Kako vratiti stvari zaboravljene u javnom prevozu. Lost & Found: kako pronaći nešto zaboravljeno u transportu Šta učiniti ako ste zaboravili stvari u autobusu

Informacije o zaboravljenim stvarima u metrou:+7 495 622-20-85. Skladište za zaboravljene stvari nalazi se na stanici Kotelniki (istočni vestibul - prvi automobil iz centra).

Radno vrijeme Skladišta izgubljenih i nađenih stvari: svakodnevno od 8:00 do 20:00 sati.

Svi predmeti pronađeni na stanicama metroa, u predvorjima ili u vagonima električnih vlakova prenose se u skladište za zaboravljene stvari. Kada se otkrije zaboravljeni predmet, dežurni u stanici, u prisustvu službenika zračne policije, vrši popis sadržaja u poseban obrazac; Zatim se zaboravljeni artikl, zajedno sa formularom, prenosi u magacin za zaboravljene artikle, gdje se sadržaj ponovo provjerava u skladu sa listom. Predmeti se čuvaju šest mjeseci. Prilikom preuzimanja vašeg predmeta putnik mora predočiti identifikacioni dokument i popuniti prijavu.

O zaboravljenim dokumentima

Lična dokumenta (pasoš, polisa, vozačka dozvola, studentska karta itd.) u magacin nemoj stići, i odmah prebačen u policiju.
Grupa za rad sa pronađenim dokumentima ZIC-a Glavne uprave Ministarstva unutrašnjih poslova Rusije u Moskvi (izgubljeni i pronađeni pult) nalazi se na adresi: 2. Kolobovsky Lane, 8, tel.: +7 495 694- 86-20. Prijemno vrijeme za građane: pon-čet od 10:00 do 17:00, pet od 10:00 do 16:00 sati, subotom i nedjeljom - zatvoreno.

Od početka godine putnici su 323 puta zaboravili svoje stvari u autobusima, trolejbusima i tramvajima. Neki od najčešćih nalaza uključuju torbe i torbe s ličnim stvarima, školske ruksake, kišobrane, kape i rukavice.

Zaboravljene stvari su čest uzrok kašnjenja javnog prevoza. Kako bi ih provjerili, pozivaju operativne službe koje osiguravaju sigurnost. Ove godine su autobusi, trolejbusi i tramvaji stajali ukupno više od 27 sati zbog stvari koje su putnici ostavili.

Mosgortrans redovno daje uputstva vozačima kako da se ponašaju u vanrednim situacijama, uključujući i kada se u automobilu pronađe predmet bez vlasnika. „Istovremeno, molimo sve korisnike gradskog prevoza da tokom putovanja budu pažljivi prema svojoj imovini, a ako u autobusu, tramvaju ili trolejbusu pronađete napuštene stvari, odmah obavijestite vozača“, rekao je generalni direktor Mosgortransa Jevgenij Mihajlov.

Kako i gdje pronaćistvari izgubljene u transportu?

U autobusu, trolejbusu, tramvaju

Ako ste nešto izgubili u kopnenom transportu, potrebno je da se obratite dispečeru parka ili depou rute. Vozač vraća zaboravljene stvari na krajnjoj stanici. U pravilu se svaki drugi dan šalju iz kontrolne sobe parka ili depoa u centralno skladište zaboravljenih artikala Mosgortransa. Ovdje naplaćuju naknadu za skladištenje - 12 rubalja 46 kopejki dnevno za jedno mjesto.

Da biste primili zaboravljene artikle, potrebno je da napišete izjavu u kojoj navedete datum, okvirno vrijeme gubitka i broj rute kopnenog gradskog prevoza, kao i kratak opis predmeta i predate ga zaposleniku skladišta zaboravljenih stvari. . Sa sobom morate imati identifikacioni dokument. Izgubljeni novčanici biće vraćeni i u magacinu, a novac će biti vraćen na kasi. Pasoši i druga dokumenta se prenose po popisu na šalter izgubljene dokumentacije CJB. U roku od tri dana, uposlenik skladišta pokušava kontaktirati vlasnika pasoša ili drugih dokumenata koji se mogu koristiti za utvrđivanje kontakt podataka vlasnika.

U minibusu

Predmeti ostavljeni u autobusima JSC Autoline Group završavaju u magacinu zaboravljenih stvari. Prijava se može podnijeti na web stranici kompanije. Po prijemu morate platiti sve obaveze prema kompaniji (za skladištenje, pakovanje, prevoz po cijeni pronađenog prtljaga i objavljivanje oglasa, ako postoji) i izdati potvrdu o prijemu predmeta. Dokumenti ostaju u skladištu pet dana, stvari - tri mjeseca. Kada istekne rok za čuvanje dokumenata, oni se prenose u biro za izgubljenu i pronađenu dokumentaciju Moskovske Glavne uprave unutrašnjih poslova u Novoslobodskoj ulici, zgrada 57/65.

U podzemlju

Predmeti pronađeni u vagonima, stanicama i predvorjima šalju se na izgubljenu i pronađenu imovinu. Oni se čuvaju tri mjeseca, a zatim se prenose u Državni fond. Zaboravljena lična dokumenta (pasoš, polisa, vozačka dozvola, studentska knjižica i sl.) odmah se predaju policiji.

Moskovski metro želi da stvori potragu za zaboravljenim stvarima. Zahtjev za pretragu se može ostaviti na portalu podzemne željeznice.

Na električnim vlakovima i aeroexpress vlakovima

Zaboravljeni predmeti predaju se šefu stanice ili terminala krajnjeg odredišta voza. Ako se izgubi, obratite se dežurnom na stanici. Aeroexpress objavljuje informacije o stvarima pronađenim u vozovima na Instagramu ili u trajnom dijelu Lost & Found na stranicama kompanije.

Stanovnici moskovske regije gube kreditne kartice, pasoše, muzičke instrumente i kućne ljubimce.

Putnik je izašao iz autobusa, a njegove lične stvari su krenule dalje - možda je svako od nas bio u takvoj situaciji. Ako se rukavice i rukavice i dalje mogu klasificirati kao potrošni materijal, onda je vraćanje dokumenata i telefona stvar principa. Naš dopisnik je istražio šta stanovnici moskovske regije najčešće gube u transportu i šta treba učiniti da se predmet vrati vlasniku.

ČOVJEK IZ STRATEGIJE

Prema rečima Mostransavta, najvećeg javnog autobuskog prevoznika u Moskovskoj oblasti, vrhunac gubitaka je tokom novogodišnjih praznika. Najčešći izgubljeni predmeti su bankovne kartice, dokumenti, putne karte, pasoši, rukavice, rukavice i kape. Na početku školske godine među nalazima se često nalaze školski i studentski ruksaci i torbe sa zamjenskom obućom - u 2018. više od dvadesetak ih je pronađeno u autobusima.

Prošle godine u vozovima su često bili zaboravljeni muzički instrumenti: ukulele (minijaturna gitara – prim. urednika), klasična i bas gitara. A u decembru i početkom januara novogodišnji pokloni našli su se na vrhu liste zaboravljenih stvari, ali nikada nisu stigli do svojih primalaca.

USLOVAM SE NA DIRIKTORA

Najbolji prijatelji zbunjenih ljudi su kondukteri. Zahvaljujući njima stvari se vraćaju vlasniku promptno i bez nepotrebne birokratije. U pravilu, oni koji izgube stvari zajedno s dokumentima imaju sreće - lakše je pronaći vlasnika.

Na primjer, penzionerki iz Sergijevog Posada vraćeni su ne samo njeni dokumenti zaboravljeni u autobusu, već i 40 hiljada rubalja. zajedno sa proizvodima. Gubitak su pronašli vozač rute broj 46 Vladimir Kuznjecov i kondukterka Valentina Kantemir. Oni su dostavili torbu zaboravljenu u autobusu direktno u dom starije žene, prethodno navodeći adresu u njenom pasošu.

POLITIKA POVRATAKA

Avaj, kondukteri nisu mađioničari, a u vozovima u blizini Moskve ih uopšte nema. Stoga zaboravljene stvari često migriraju u kontrolne centre i tamo čekaju svoje vlasnike. Svaka kategorija javnog prevoza ima svoja pravila za vraćanje izgubljene stvari.

Ukoliko se prtljag izgubi u autobusu ili na autobuskoj stanici, putnik se može obratiti dispečerskoj službi ogranka kojem trasa pripada, saopštio je Mostransavto. - Prilikom preuzimanja zaboravljene stvari putnik mora predočiti dokument i potpisati se u posebnom dnevniku. A maloljetni putnici preuzimaju svoje stvari u pratnji roditelja.

Ne skladištimo stvari koje su ostale u vozovima”, priznala je Sofija Popova, sekretar za štampu Centralne prigradske putničke kompanije. “Odmah nakon otkrivanja, prebacujemo ih u linijske jedinice Uprave za transport Ministarstva unutrašnjih poslova Rusije u Centralnom federalnom okrugu. Ovdje bi trebao ići.

ŠIRITE DRUŠTVENE MREŽE

Postoje izgubljene grupe na društvenim mrežama, koje rade vrlo efikasno. Aleksej Kulikov iz Orehova-Zueva zaboravio je svoju bas gitaru 20. januara u vozu Gorki: sišao je na stanici Krutoje, a instrument je otišao u Petuški. Nedelju dana nakon što je Aleksej objavio obaveštenje o nestanku na javnoj stranici „Zaboravljene stvari u moskovskim vozovima“, zazvonio je telefon.

Nazvala me je jedna djevojka i rekla da je našla instrument i da je spremna da mi ga vrati”, rekao je Aleksej. - Sretan sam! Za mene je ova gitara način da ostvarim dugogodišnji san o stvaranju vlastitog rok benda, a gubitak tako važnog instrumenta za ansambl bio bi veliki udarac.

GDJE TRAŽITI ZABORAVLJENE STVARI

Dispečerske službe Mostransavto filijala (mostransavto.ru odjeljak „Rasporedi“)

Linearne podjele Uprave za transport Ministarstva unutrašnjih poslova Rusije za Centralni federalni okrug (tsfout.mvd.rf/struktura/podrazdeleniya)

​ Stanovnik Habarovska

Kada smo se dečko i ja vraćali kući, otkrila sam da sam ostavila ranac u autobusu. U početku sam bio uznemiren jer je sadržavao tablet sa ličnim fotografijama, video zapisima i kontaktima. Odlučili smo da pratimo autobus autom, ali ga nikada nismo našli na ruti. Službenici saobraćajne policije, koje smo sreli na Muravjov-Amurskom, savjetovali su nam da odmah odemo do autobuske stanice na Bolshaya. Tamo sam odmah ušao u upravnu zgradu, a Vanja je počeo da ispituje vozače autobusa na parkingu. Kondukteri su sjedili u predvorju i čekali kraj radne smjene. Čuvar me odveo u kancelariju koja je ličila na izgubljenu i pronađenu kancelariju. Žena na šalteru je popunila prijavu, odmah nazvala i pojasnila da na našoj ruti nije ostalo ništa.

Dok sam bio tamo, kondukteri su ušli u kancelariju i doneli tašne, rukavice i ključeve koje je neko ostavio. Nisam ni znao da postoji takva „usluga“ i da su sve stvari čuvali, a ne bacali ili uzimali sebi.

Izveden sam u hodnik i zamolili da prepoznam konduktera mog autobusa, ali se baka pokazala prilično nestašnom i odbila me. Na kraju se ispostavilo da je ranac pao iza sedišta, gde se nije videlo, a Vanja i vozač su ga tamo pronašli. Sada znam da ne gubim nadu i hrabro idem do autobuske stanice.


Anna Ferapontova

viši blagajnik karata KhPATP br. 1

Kada kondukteri završe smjenu, predaju prihod i ujedno donose ostavljene stvari. Nemamo ured za izgubljene stvari - izgubljene stvari možete donijeti na kasu ili u kontrolnu sobu. Ljudi uglavnom gube novčanike s novcem, dokumentima, naočalama i rukavicama. Zavisi od sezone. U jesen se tradicionalno ostavljaju kišobrani, a pred Novu godinu ostavljaju se pokloni, pa čak i hrana. Ali 8. marta niko ne gubi cvijeće, ali se često poklanja prilikom ulaska u autobus. Djeca vole da zaborave sportsku uniformu, a nakon kupanja ljudi često ostavljaju metle, a nakon ambulante - medicinske knjižice. Sve nekvarljive artikle čuvamo dugo vremena. Ne primamo hranu jer nema frižidera.


Kada ostave dokumente sa kontakt podacima ili telefonima, uvijek se trudimo da pozovemo rođake vlasnika ili njihove poznanike, zovemo hostele i institute. Jednom smo pozvali jednu majku na Kamčatki čiji je sin zaboravio telefon. Nedavno je svratio jedan poduzetnik, pokupio stvari i dokumente migranata, odveo ih u džamiju, gdje su preko spikerfona zatekli vlasnike.


Šta učiniti ako ste nešto ostavili u autobusu:
1. Sačuvajte kartu i zapamtite kojim ste autobusom krenuli (opštinski ili privatni) i njegov broj.
2. Zapamtite karakteristične karakteristike gubitka: ovo će biti upitano.
3. Pozovite autobusku, tramvajsku ili trolejbusku stanicu (adrese i telefoni na kraju članka).
4. Autobusi voze po redu vožnje, pa ako ste nešto izgubili ujutro, bolje je doći popodne. Dnevna smjena traje do 16 sati. Večernje – do 21 sat. Najnovija se završava u jedan ujutro.

Još par savjeta:
1. Držite svoje stvari sa sobom i ne stavljajte torbe na sjedišta.
2. Ako vidite napuštenu stvar, bolje je odmah reći kondukteru.


Privatni prevoznik

IP Stepanov Aleksej Stanislavovič
rute: 23, 19, 33, 10, 333

Imamo i shuttle autobuse i one po mjeri. Svi se nalaze u Južnom automobilskom parku. Autobusi i općinskih i komercijalnih prijevoznika mogu saobraćati istom rutom. Istovremeno, može postojati i nekoliko trgovaca: 5-7.

Ako mi se stvar nije izgubila u autobusu, onda obično onima koji me zovu dam telefon Uprave za saobraćaj, gdje mogu kontaktirati i opisati auto da se nađe. Često putnici ne pamte ni broj autobusa, već samo pamte boju ili dekor unutra.

Ponekad nađemo mobilne telefone. Ispražnjene punimo i u kontaktima nalazimo „tata“ ili „mama“. Već sam vratio dva-tri telefona za svoju praksu.

Ako nas vlasnik izgubljenog predmeta nikada nije nazvao, često zaboravljene stvari odnesemo u salon i nosimo ih dvije sedmice u nadi da će sljedeći dan osoba ući u autobus i preuzeti stvari. Uvijek možete stati na autobuskoj stanici, sačekati svoj autobus, ući i pitati jesu li nešto našli.

Općenito, ne gubimo stvari. Ako su ga izgubili, zvali su, došli su, podigli. Na svakom autobusu postoji broj telefona na koji nas možete pozvati. Stvari se preuzimaju ili u bazi ili u garaži gdje je autobus parkiran.


Gradska uprava

Iz zvaničnog odgovora Sergeja Vasiljeviča Afanasjeva

Zamjenik gradonačelnika grada za industriju, saobraćaj, veze i rad sa agencijama za provođenje zakona

Trenutno se prevoz velikog i malog kapaciteta obavlja na gradskim rutama: 86 komercijalnih prevoznika i opštinsko unitarno preduzeće u Habarovsku "KhPAP br. 1", kao i tramvaji i trolejbusi. Gradska uprava uvijek izlazi u susret putnicima na pola puta i spremna je pomoći u pronalaženju zaboravljenih stvari. Da biste to učinili, možete nazvati Međusektorski navigacijski i informativni centar Khabarovsk ili Odjel za transport. U tom slučaju putnik mora biti obaviješten:
Telefon: 45-73-15

Odeljenje za saobraćaj Gradske uprave Habarovska
Adresa: st. Kim Yu Chena, 44 B
Telefon: 30-21-82 (u radnom vremenu)

Svakog dana Moskovljani i gosti glavnog grada zaboravljaju mnogo različitih stvari u javnom prevozu. A ako je gubitak mali - kišobran, rukavice, knjiga - onda najčešće ni ne pomišljaju da ih traže. Ali ako je stvar zaboravljena u transportu značajnija, skuplja ili jednostavno nezaboravna, onda se postavlja pitanje - kako pokušati vratiti stvari zaboravljene u transportu?

Zaboravljena u metrou

Za stvari zaboravljene u moskovskom metrou, postoji posebno skladište na stanici Kotelniki, gde se pronađene stvari čuvaju 6 meseci. Skladište je otvoreno od 8:00 do 20:00 sati.

Broj telefona za informativnu službu za stvari zaboravljene u moskovskom metrou je 7 495 539-54-54 (3210 sa mobilnog telefona).

Dokumenta - pasoši, vozačke dozvole, studentske karte itd. nisu uskladišteni u magacinu. Oni su odmah predati policiji. Zasebna grupa 7. odjeljenja Odjela za specijalne istrage Glavne uprave Ministarstva unutrašnjih poslova Rusije u Moskvi radi sa pronađenim dokumentima (izgubljeni i pronađeni pult) nalazi se na adresi: 2. Kolobovsky Lane, 8 .

Tel.: 7 495 694-86-20.

Prijemno vrijeme za građane:
pon-čet od 10:00 do 17:00, pauza od 13:00 do 14:00;
Pet, sub, ned - zatvoreno.

Zaboravljeni u autobusu, trolejbusu, tramvaju

Ako je neki predmet ostavljen u autobusu, trolejbusu ili tramvaju, tada se prije svega trebate obratiti dispečerskoj službi ove rute.

Brojevi telefona svih dispečerskih službi, trolejbuskih depoa i depoa objavljeni su na web stranici Državnog jedinstvenog preduzeća Mosgortrans.

Druga opcija za otkrivanje gubitka je da pozovete kontakt centar Moskovske transportne službe na 8 495 539-54-54 ili 3210 (sa mobilnog telefona).

Predmeti pronađeni u gradskom kopnenom prevozu Mosgortransa čuvaju se u Centralnom magacinu za izgubljene stvari. Možete ih kontaktirati putem telefona 8 915 293-06-25 ili 8 495 950-40-64.

Zaboravljen u minibusu

Zaboravljene predmete u minibusu treba potražiti uz pomoć dispečerske službe, ali osim broja rute na kojoj je predmet zaboravljen, vrijedi znati koja kompanija opslužuje ovu rutu. Veliki prevoznici obično imaju vlastitu uslugu izgubljenih predmeta.

Ukoliko su stvari zaustavljene u vozilu Autoline, pozovite 8 495 662-99-00

Zaboravljen u vozu

Trebalo bi da počnete da tražite stvari zaboravljene u vozovima na stanici, uz pomoć dežurnog stanice. Broj telefona Jedinstvenog centra za informacije i usluge Ruskih železnica: 8 800 775-00-00.

Artikli pronađeni u Aeroexpressu mogu se tražiti pozivom na dežurnu liniju 8 800 700-33-77. Informacije o artiklima pronađenim u vagonima Aeroexpressa objavljuju se na društvenim mrežama na stranicama kompanije.

Da biste preuzeli izgubljeni predmet, morate sa sobom imati identifikacioni dokument i napisati izjavu o gubitku. Budite spremni dati usmeni i pismeni detaljan opis predmeta, približno vrijeme i mjesto gdje su izgubljeni.

 

Možda bi bilo korisno pročitati: