Kako provjeriti rezervaciju izleta po prezimenu. Kako provjeriti svoju aplikaciju Anex Tour - detaljna uputstva. Pitanje: Upisujem svoje korisničko ime i lozinku, pojavljuje se poruka: "Login ili lozinka je uneta pogrešno." Šta da radim

Kupili ste turu od turističke agencije i čekate datum prijema dokumenata. Let ne stiže uskoro i čini se da je agencija pouzdana. Ali i dalje želite da budete mirni i sigurni da prijava po zaključenom ugovoru postoji, a agencija je rezervisala vaš hotel, a mesta u avionu su kupljena.

Kako bi svaka osoba mogla vidjeti dostupnost i status svoje rezervacije, turoperatori na svojoj početnoj stranici imaju posebne formulare za pretraživanje.

Pogledajmo kako provjeriti status vaše prijave (ture) kupljene preko turoperatora Coral Travel.

Idite na stranicu coral.ru. u rubrici " Informacije» odaberi « Pregledanje aplikacija za turiste»:

Otvara se prozor u koji treba da unesete broj svoje prijave (treba da saznate u turističkoj agenciji) i 7-cifreni broj pasoša (bez serije) jednog od turista:

Ako su svi podaci ispravno uneseni i prijavu je podnio turistički agent, tada ćete vidjeti informacije o vašem izletu:

1. Na samom vrhu je broj aplikacije i naznačen je njen status.

2. Slijede podaci o onima koji idu na godišnji odmor. preporučujem pažljivo provjerite ispravnost podataka sa pasošem. Ovdje ćete vidjeti status spremnosti dokumenta za obilazak i vize (ako je za odredište potrebna viza).

3. U polju "Narudžbe" Pojavljuje se naziv hotela koji je rezervisan za vas, kao i vrsta smeštaja i obroka. Ispod su informacije o letu, datumu i vremenu polaska i klasi leta. Ovdje možete vidjeti usluge kao što su coral.ru, viza, putno osiguranje, transfer, zdravstveno osiguranje.

Sljedeći obrazac za prijavu od turoperatora Coral Travel je aktuelan za 2015. godinu i može promijeniti boju, broj i redoslijed polja, te opći izgled. Međutim, suština će se uvijek svoditi na gore navedene podatke

p.s.: pasoški podaci turista koji se koriste su izmišljeni i koriste se isključivo u demonstracijske svrhe.

Dodatne korisne usluge:

U servisu možete iznajmiti bicikl (skuter, motocikl);

Rent a car , ili u

Možete naručiti univerzalnu SIM karticu za putnike na ;

Preporučujem dodatno osiguranje (uključujući i vožnju bicikla :))) na bilo kojoj od usluga , ili

Pitanje: Upisujem svoje korisničko ime i lozinku, pojavljuje se poruka: “Login ili lozinka je uneta pogrešno.” sta da radim?

Odgovor: zahtjevi su isti kao i u ostalim servisima: pažljivije unosite, pazite na velika i mala slova. Ako ovo ne uspije, koristite obrazac „Zaboravili ste lozinku“ - sistem će vam poslati novu na adresu e-pošte koju ste naveli prilikom registracije.

P: Koristio sam uslugu „Nastavi bez registracije“, kako da dođem do svog ličnog naloga?

O: U ovom slučaju, automatski ste registrovani. Link za aktivaciju registracije i lozinka za prvu prijavu se šalju na e-mail adresu navedenu prilikom rezervacije izleta (to je ujedno i vaša prijava).
Ako želite, možete sami promijeniti lozinku u svom ličnom računu.

Dokumenti za obilazak

P: Ako imam odštampane dokumente, da li je potrebno da dobijem originale od predstavnika na aerodromu?

O: Ne, paket dokumenata koji ste odštampali lični račun, važi. Ne morate da primate ništa dodatno.

P: Kako ću znati za bilo kakve promjene u mom obilasku i kada su moji dokumenti spremni?

O: Kupce obavještavamo o svim promjenama u aplikaciji putovanja na dva načina - e-mailom i SMS-om. Šalju se automatski odmah nakon unošenja određenih izmjena.

P: Hoću li dobiti "Hvala" bonuse ako je turneja kupljena od agencije?

O: Ne, prema pravilima promocije, bonusi se dodjeljuju učesnicima programa „Hvala iz Sberbanke“ prilikom kupovine tura online (odnosno samostalno) putem web stranice.

Plaćanje

P: Da li se naplaćuje naknada prilikom plaćanja bankovnom karticom?

O: Nema provizije.

P: Ako dođe do odbijanja iz bilo kojeg razloga, koliko će vremena biti potrebno da se novac vrati na karticu?

O: Novac se po pravilu vraća na karticu momentalno. Može doći do manjih kašnjenja, zavisi od banke čiji ste vlasnik kartice.

P: Živim u Australiji. Mogu li platiti turneju karticom koju mi je izdala banka u ovoj zemlji?

O: Da, možete. Omogućili smo mogućnost plaćanja bankovnim karticama u većini zemalja svijeta. Međutim, ukoliko naiđete na probleme sa plaćanjem, molimo vas da nas obavijestite i otvorit ćemo mogućnost plaćanja karticama banaka u vašoj zemlji.

P: Da li je prilikom online rezervacije moguće platiti dio iznosa jednom karticom, a dio drugom?

O: Ne, plaćanje aplikacije se vrši samo sa jedne kartice.

P: Da li je moguće djelimično plaćanje karticom?

O: Da, moguće je za obilaske čarter letovi za Tursku, Egipat, Španiju, Tajland, Bugarsku, Gruziju, Dominikansku Republiku: 30% plaćanje odmah, a ostatak - najkasnije 15 radnih dana pre polaska. Uslovi su navedeni u vašem ličnom računu.

Sporazum

P: Mogu li ja biti kupac ture, ali će druga osoba letjeti?

O: Da, možete. Ugovor se zaključuje sa kupcem ture, koji preuzima odgovornost za obavještavanje svih turista o svim promjenama u prijavi (kašnjenje ili otkazivanje letova, spremnost dokumenata, odbijanje smještaja i sl.).

P: Pogrešno sam napisao ime i prezime, da li treba da ispravim ili mogu da letim sa ovim dokumentima? Da li je moguce ispravke samo na osiguranju, ako treba prepisati kartu koliko to kosta?

O: Nakon podnošenja prijave, molimo provjerite da li su podaci o pasošu ispravno napisani.

Za prezimena i imena na avionskoj karti, avio-kompanije dozvoljavaju netačno pisanje do tri znaka u prezimenu ako njegova suština nije iskrivljena i prvo slovo nije promijenjeno (odnosno, IVANOVA se ne može promijeniti u PETROVA). Moguća je ponovljena odjava, ali uz kazne od strane jedne ili druge aviokompanije.
Ponovljeno izdavanje jedne kopije dokumenata sa promijenjenim podacima o pasošu košta 25 USD. (cu - valuta aplikacije). Bez naknade vršimo izmjene podataka u polisama osiguranja. Imajte na umu da se mijenjaju podaci u obilascima od redovni letovi, po pravilu, nemoguće ili za sobom povlači promjenu cijene avio-prevoznika!

Zahtevi

P: Imam pritužbu na internet prodavnicu, gdje mogu kontaktirati?

O: Možete nam napisati pismo na tourist@site ili [email protected]

P: Imam prigovor na kvalitet pruženih usluga, gdje se mogu obratiti?

O: Sve tvrdnje u vezi s kvalitetom pruženih usluga prihvaća odjel za kontrolu kvaliteta na otzyv@site

Vize

P: Mogu li kupiti online turneju u zemlju s vizom? Kako podnijeti zahtjev za vizu u ovom slučaju?

O: Da, možete kupiti turneju u zemlju s vizom, međutim, kada kupuju ture putem interneta, turisti moraju ili imati važeću vizu u ruci, ili je sami otvoriti u viznim centrima ili direktno u konzulatima.
Nakon uplate i potvrde rezervirane ture, besplatno dostavljamo dokumente koji su Vam potrebni (vaučeri za vizu, pozivnice i sl.) na Vaš zahtjev.
Prilikom rezervacije izleta na Kipar Pro-viza se može izdati besplatno preko TEZ TOUR-a. Obavijest o potrebi pribavljanja pro-vize morate poslati na adresu

Turistički paket ste kupili od agencije preko turoperatora Tez Tour. Rečeno vam je da je prijava rezervirana i da je stigla potvrda. Međutim, željeli biste sami provjeriti status vašeg obilaska. Šta je potrebno za ovo?

To sami provjerite obilazak od turoperatoraTez Tour, potrebno je da provjerite svoj broj rezervacije (prijave) kod menadžera.

Zatim idemo na stranicu tez-tour.com i skrolujte prema dole po glavnoj stranici. Sa desne strane ćete vidjeti prozor “Provjeri vrijeme polaska” i “”.

Unesite svoj broj rezervacije u polje i kliknite na dugme za pretragu.

U prozoru koji se otvori možete vidjeti:

je li turneja potvrđena?
da li to plaća agencija,
i da li su dokumenti spremni za obilazak?

Ovdje, ako je prijava potvrđena, možete vidjeti broj, datum i vrijeme polaska leta, naziv hotela, kao i datume boravka u njemu.

Ako imate bilo kakvih pitanja, možete ih postaviti ispod ili putem e-pošte na Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Morate imati omogućen JavaScript da biste ga vidjeli.

Dodatne korisne usluge:

. ;