Philip Morris International - historia e markës. Simboli i Kompanisë Ndërkombëtare të Rusisë Philip Morris Philip Morris në 1919

BOMB MBI NJË POSTËSOR Morris dhe Lona Cohen Gjatë luftës, Morris dhe Lona Cohen morën për BRSS sekretin e krijimit të një bombe atomike Titujt e Heronjve të Rusisë iu dhanë atyre pas vdekjes, por me Morris Cohen (aka Peter Kroger, Sanchez). , Israel Oltmann, Briggs, Louis...) Unë ia dola

Është e rrallë që një kompani të arrijë t'i ofrojë klientit të saj tradicional diçka krejtësisht të re që mund të ndryshojë rrënjësisht zakonet e tyre. Por ka ende përjashtime. Kompania më e madhe e duhanit Philip Morris arriti të prezantojë një produkt krejtësisht të ri, i cili në të ardhmen do të hapë një moment historik të ri në industrinë e duhanit.

Bëhet fjalë për një pajisje duhani pa tym - IQOS - një produkt i zhvilluar nga specialistët e PMI dhe i prezantuar para rusëve vitin e kaluar. Pajisja bazohet në një sistem inovativ të ngrohjes së duhanit, i cili nuk i vë zjarrin dhe nuk lëshon tym, duke ruajtur shijen, furnizimin me nikotinë dhe ritualin e pirjes së cigareve konvencionale. Kompania është e bindur se kjo vegël hap një epokë të re në zhvillimin e industrisë së duhanit.

Peter Nixon, menaxher i projektit për lançimin e iQOS në tregun rus, zëvendës president për komercializimin e një produkti me rrezik potencial të reduktuar, kompanitë e lidhura me PMI, i tha faqes se çfarë lloj konsumatori synon pajisja dhe si do të jetë. promovuar në tregun rus.

— Na tregoni për teknologjinë e vetë pajisjes. Kush filloi ta zhvillonte dhe kur?

— Së pari, le të kthehemi gati 20 vjet më parë: ishte atëherë që i vendosëm vetes një detyrë serioze dhe jashtëzakonisht ambicioze - të krijonim një produkt me potencial për të reduktuar rreziqet shëndetësore, një produkt që do të ndryshonte tërësisht historinë afatgjatë të duhanit. konsumit. Edhe atëherë, shkencëtarët dhe zhvilluesit tanë po studionin shkaqet e sëmundjeve të shkaktuara nga pirja e duhanit, duke kërkuar zgjidhje novatore që mund të çonin në reduktimin e rreziqeve shëndetësore, duke kryer kërkime shkencore dhe duke vlerësuar prototipet dhe duke analizuar nevojat e duhanpirësve të rritur.

Ne kemi investuar shumë në kërkimin dhe zhvillimin e produkteve me potencial për reduktimin e dëmit. Vetëm në tetë vitet e fundit kjo shumë ka kaluar 2 miliardë dollarë. Gjatë kësaj kohe, ne morëm më shumë se 1300 patenta për shpikje, shumë prej të cilave u mishëruan më pas në teknologjinë iQOS.

Sipas ekspertëve nga vende të ndryshme, shkaktarët e sëmundjeve të lidhura me duhanin janë kimikatet në tymin e cigares që thith duhanpirësi. Gjatë djegies së një cigareje, lëshohen mijëra substanca të dëmshme, shumë prej të cilave njihen si shkaktarët më të mundshëm të sëmundjeve të lidhura me duhanin. Kjo është arsyeja pse detyra jonë ishte të shpiknim një teknologji që do të reduktonte ndjeshëm ose do të eliminonte plotësisht përmbajtjen e substancave të tilla.

Pavarësisht se niveli i pirjes së duhanit në botë po bie gradualisht, vlerësimet e ekspertëve, përfshirë parashikimin e Organizatës Botërore të Shëndetësisë, tregojnë se në të ardhmen e parashikueshme rreth 1 miliard duhanpirës në planet do të vazhdojnë të pinë duhan. Pikërisht këtyre njerëzve ne duam t'u ofrojmë një produkt që do të riprodhonte maksimalisht shijen, furnizimin me nikotinë dhe ritualin e pirjes së cigareve konvencionale, por në të njëjtën kohë do të kishte potencialin për të reduktuar dëmtimin e shëndetit.

Si rezultat i punës rigoroze shkencore në Qendrën Ndërkombëtare të Kërkimit dhe Zhvillimit Philip Morris në Zvicër, ekspertët tanë kanë krijuar disa lloje produktesh me potencial për të reduktuar rrezikun e sëmundjeve të lidhura me duhanin. Dhe një prej tyre është sistemi elektrik i ngrohjes së duhanit (heat-not-burn), i cili tashmë është paraqitur në një sërë vendesh, përfshirë Rusinë, nën markën iQOS. PMI po vazhdon aktualisht një seri studimesh klinike afatgjata për të përcaktuar nëse rreziku i zhvillimit të sëmundjeve të lidhura me duhanin reduktohet te duhanpirësit që kalojnë plotësisht nga cigaret në iQOS.

— Si funksionon iQOS?

— Elementet kryesore të iQOS janë mbajtësi dhe karikuesi i xhepit. Shkopi i duhanit, të cilin ne e quajmë HeatStick, futet në një mbajtëse, brenda së cilës ka një teh, i cili është një element ngrohës. Kur ndizet, nxehet deri në një temperaturë prej jo më shumë se 350 gradë Celsius. Temperatura e ngrohjes kontrollohet nga elektronika precize, e cila eliminon djegien e duhanit në shkop.

Duhani i përpunuar posaçërisht në një shkop nxehet dhe lirohet një lloj "avulli duhani" që përmban nikotinë. Meqenëse procesi i djegies përjashtohet kur përdorni iQOS, nuk ka tym ose hi. Në fund të përdorimit, shkopi i duhanit mbetet në të njëjtën gjatësi.

E shihni që si parimi i funksionimit ashtu edhe procesi i përdorimit të iQOS janë të ndryshëm nga pirja e cigareve. Me cigare të rregullta, gjithçka është e thjeshtë - ato mund të blihen në shumë dyqane, dhe mënyra e konsumimit është e njohur për çdo duhanpirës. Në rastin e iQOS, nuk mjafton të blini vetëm shkopinj: do t'ju duhet vetë pajisja. Prandaj, përdorimi i iQOS nënkupton një sjellje të ndryshme konsumatore dhe ritual konsumi. Kjo është një kategori krejtësisht e re e produktit që nuk ekzistonte në të kaluarën.

- Ka më pak duhan në shkopinj sesa në një cigare. Rezulton se konsumi është më pak?

- Kjo nuk është plotësisht e vërtetë. iQOS është menduar për ata duhanpirës të rritur që nuk kanë ndërmend të heqin dorë nga ky zakon. Prandaj, ne u përpoqëm që procesi i përdorimit të iQOS të ishte i njohur dhe sa më i ngjashëm me ritualin e pirjes tradicionale të duhanit. Mesatarisht, një person pi një cigare standarde në 6 minuta, duke marrë përafërsisht 14 fryrje. Prandaj, përkundër faktit se gjatësia e një shkopi duhani është me të vërtetë më e shkurtër se gjatësia e një cigareje, ajo përsëri është e mjaftueshme për rreth 14 fryrje ose 6 minuta përdorim.

— Si ndryshon iQOS nga cigaret?

— Nëse flasim për përfitimet konsumatore të produkteve, atëherë ato janë të ndryshme për të gjithë. Disa njerëz e vlerësojnë dizajnin e tij, disa vlerësojnë teknologjinë e përparuar, të tjerë pëlqejnë mungesën e tymit, hirit dhe më pak erë sesa pirja e cigareve.

Siç thashë, ne kemi bërë shumë kërkime për produktin e ri - shumë prej të cilave janë ende në vazhdim - por rezultatet e deritanishme tregojnë se ne po ecim në drejtimin e duhur. Për shembull, nivelet e substancave të dëmshme në aerosolin iQOS janë mesatarisht 90-95% më të ulëta se në tymin e cigares së përdorur në studim. Përveç kësaj, “avulli i duhanit” i krijuar nga iQOS nuk ka një ndikim negativ në cilësinë e ajrit të brendshëm.

— Ju ishit të parët që nxorët një produkt në tregun japonez. Pse atje?

- Për disa arsye. Së pari, Japonia është një vend i përparuar në aspektin e zhvillimit të teknologjisë, ata janë shumë të dhënë pas inovacionit. Për më tepër, përfitimet konsumatore të iQOS përputhen mirë me zakonet sociale dhe kulturore të popullit japonez. Për shembull, ata janë shumë të shqetësuar për të mos u shkaktuar shqetësime të tjerëve dhe për ta është i rëndësishëm fakti që “avulli i duhanit” iQOS, ndryshe nga tymi i cigares, ka një erë më pak të fortë.

Çmimi i një pajisjeje iQOS në Rusi është 7 mijë rubla, një paketë me 20 shkopinj është 150 rubla.

Pas një provë mjaft të suksesshme në Japoni, vendosëm të përpiqemi t'ua ofrojmë produktin duhanpirësve në një nga vendet evropiane. Zgjedhja ra mbi Italinë për një sërë arsyesh, duke përfshirë sepse në atë moment cigaret elektronike ishin mjaft të njohura në mesin e italianëve: pjesa e përdoruesve të cigareve elektronike ishte rreth 3% e të gjithë popullsisë së rritur të vendit dhe ne pamë që duhanpirësit në Itali kishin nevojë për alternativa ndaj cigareve. Pas Italisë, ne lançuam iQOS në Zvicër dhe pothuajse njëkohësisht në Rusi.

— Rusia u bë vendi i katërt në të cilin u shfaq iQOS. Si e vlerësoni potencialin e tregut rus?

— Sot në Rusi ka rreth 35 milionë duhanpirës të rritur dhe ne jemi të kënaqur t'u ofrojmë atyre një alternativë ndaj cigareve. A është konsumatori rus gati për një kategori të tillë të re? Unë mendoj se po.

Sa i përket cigareve elektronike, pjesa e tyre e tregut në Rusi është ende më pak se 1%, megjithatë, popullariteti i segmentit po rritet gradualisht, që do të thotë se duhanpirësit janë të hapur për oferta të reja. Për më tepër, iQOS nuk është në thelb një cigare elektronike, që përfaqëson një kategori produktesh krejtësisht të reja. Cigaret elektronike nuk përmbajnë duhan, duke avulluar nikotinë nga një lëng i veçantë. Ndërsa shkopinjtë iQOS përmbajnë duhan të vërtetë, shija e të cilit është më e njohur për konsumatorin, megjithëse procesi i konsumimit është i ndryshëm.

— Në Rusi, iQOS pozicionohet si produkt në segmentin e luksit. A do ta marrë produkti këtë pozicionim në të gjithë botën?

— iQOS pozicionohet kudo si një ofertë premium. Por këtu pozicionimi i tij është edhe më i lartë - super-premium. Së pari, në Moskë, konsumatorët e duan "premiumin" dhe mund të shihni popullaritetin e lartë të markave premium për një shumëllojshmëri të gjerë të mallrave të konsumit. Arsyeja e dytë janë shkopinjtë. Ndryshe nga vendet e tjera ku pajisja prezantohet me shkopinj Marlboro, në Rusi ne përdorim një markë Parlamenti edhe më premium.

— A është konsumatori rus gati për një ofertë super-premium?

- Jam i sigurt që po. Është e rëndësishme të mbani mend se iQOS është një kategori produkti krejtësisht e re, ndaj është e rëndësishme që ne të njohim konsumatorin me veçoritë e këtij produkti dhe të krijojmë përshtypjen e duhur për të. Dhe kjo mund të arrihet vetëm duke u fokusuar në super-premium dhe ekskluzivitet.

- A i vendosni vetes detyrë të ndryshoni “ritualin e konsumit”?

— Po, përfshirë me ndihmën e dyqaneve tona. Pikërisht aty konsumatori merr një përvojë unike personale të njohjes së parë me produktin dhe ne kemi mundësinë të krijojmë kontakte personale me konsumatorin. Ne po ndryshojmë gjithashtu "ritualin", duke u përpjekur të ofrojmë një nivel krejtësisht të ri shërbimi. Ne regjistrojmë çdo blerës në sistemin tonë dhe kontrollojmë moshën e tyre për t'u siguruar që ata janë të moshës ligjore. Ne po krijojmë një shërbim 360: një person mund të vijë në dyqanin tonë, të njihet me produktin, ta provojë dhe ta blejë dhe të abonohet në dërgimin e shkopinjve. Ne gjithashtu kemi një ekip të mbështetjes së klientit të gatshëm për t'iu përgjigjur pyetjeve të konsumatorëve.

Dizajni i dyqanit të markës IQOS në Moskë

— Nga cilat parime jeni udhëhequr kur keni zhvilluar konceptin e promovimit të iQOS?

— E dini, isha shumë i kënaqur me ofertën për të drejtuar departamentin në kompaninë që është e përfshirë në lançimin dhe komercializimin e iQOS në Rusi. Në fund të fundit, prezantimi i një kategorie të re në treg është një mundësi unike për të filluar nga e para dhe për të rimenduar plotësisht qasjen ndaj pozicionimit të produktit. Gjatë zhvillimit të konceptit të promovimit, ne studiuam përvojën e kompanive të tjera, si Nespresso, Apple, BMW. Ne u udhëhoqëm nga niveli i shërbimit të pranuar në Ritz-Carlton.

Në hartimin e dyqaneve, u përpoqa të përdorja shumë nga ato që shihja vetë dhe ato që më lanë përshtypjen më të fortë. Nëse flasim për dizajnin, për shembull, të dyqanit në Atrium, ai pasqyron plotësisht thelbin e filozofisë iQOS: një kombinim i elementeve natyrore me teknologjinë e lartë. Brendësia përdor shumë materiale natyrore, gjelbërim, dru dhe, në të njëjtën kohë, ka ekrane të mëdha dhe panele me prekje. Ky është iQOS - një kombinim i duhanit të vërtetë në shkopinj dhe teknologjive të avancuara në një pajisje elektronike.

— A është strategjia e marketingut e iQOS e ndryshme në Rusi dhe në botë?

— Strategjia është e njëjtë për të gjitha vendet ku ne shesim iQOS. Mund të ketë dallime në detajet e zbatimit të tij, duke përfshirë në varësi të legjislacionit vendas dhe preferencave të konsumatorëve. Për sa i përket mjeteve dhe kanaleve që përdorim, mendoj se gjëja më e rëndësishme për ne tani është e ashtuquajtura “fjalë e gojës”, kur vetë një konsumator i rritur u tregon miqve dhe të njohurve të tij duhanpirës për produktin tonë. Prandaj, shumë përpjekje synojnë që njerëzit të ndajnë informacione rreth produktit.

Siç thashë tashmë, kur një produkt shfaqet në treg që thjesht nuk ekzistonte më parë, para së gjithash është e nevojshme të formohet një qëndrim i caktuar ndaj tij. Dhe që ajo të jetë pozitive, qëndrimi ynë ndaj konsumatorëve duhet të jetë i përshtatshëm. Nëse një person pëlqen një produkt dhe shërbim, ai do të jetë i lumtur ta ndajë atë me të tjerët. Thonë se nëse të pëlqen diçka, thuaju shtatë njerëzve për të, dhe nëse nuk të pëlqen, tregoju 15 njerëzve. Unë nuk jam duke ndjekur numrat - ato shtatë janë shumë më të rëndësishme për mua.

— Si e perceptoi konsumatori pajisjen?

“Gjithmonë pres me padurim raportin e radhës financiar të kompanisë sonë, sepse çdo herë rezultatet e iQOS më inkurajojnë dhe tregojnë se ky produkt ka një potencial të jashtëzakonshëm tregu që ne duhet ta zhbllokojmë. Më lejoni t'ju jap një shembull: sapo u shpallën rezultatet e ndërmjetme në Tokio. Aty nisëm shitjet shtatorin e kaluar dhe brenda gjashtë muajve zumë 3% të tregut të duhanit.

Asnjë produkt tjetër që ne kemi lançuar ndonjëherë nuk ka arritur sukses kaq të mahnitshëm. Rreth 60% e japonezëve që blenë iQOS e ndaluan duhanin e cigareve të zakonshme dhe kaluan plotësisht te produkti ynë. Sa i përket Rusisë, iQOS u lançua këtu kohët e fundit dhe është ende e parakohshme të flasim për rezultate specifike.

Philip Morris International, Inc. është një kompani lider ndërkombëtare e duhanit. Zë mbi 15% të tregut jashtë Shteteve të Bashkuara. Duke përjashtuar Kinën dhe Shtetet e Bashkuara, ajo zotëron pothuajse një të tretën e tregut global të cigareve. Produktet e prodhuara në fabrikat e Philip Morris International shiten në 200 vende të botës. Në 13 vende kompania renditet e para për sa i përket shitjeve; Në 9 vende të tjera, Philip Morris International renditet i dyti.

Historia e Philip Morris (Philip Morris)

Historia e Philip Morris filloi në 1847, kur sipërmarrësi Philip Morris hapi dyqanin e tij të parë të duhanit në Londër. Pas vdekjes së themeluesit, vëllai i tij Leopold Morris dhe Joseph Gruhnebaum themeluan Philip Morris & Company dhe Gruhnebaum Ltd. Në 1881, aksionet e kompanisë së zgjeruar u bënë publike. Në 1885, kur partneriteti midis dy pronarëve të saj përfundoi, organizata mori një emër të ri - "Philip Morris & Co Ltd". William Thomson e bleu kompaninë në 1894. Dega amerikane e organizatës u regjistrua në Nju Jork në 1904. Në vitin 1919, kompania iu transferua pronarëve të rinj, të cilët e riregjistruan atë në shtetin e Virxhinias. Divizioni ndërkombëtar u themelua në vitin 1955. Pas kësaj, filloi zgjerimi i fuqishëm ndërkombëtar. Në vitin 1995 u hap gjithashtu fabrika e parë e Philip Morris International në Azi. Në vitin 2012, organizata gjeneroi të ardhura neto prej afro 77.5 milionë dollarë. Fitimet për aksion: 5,17 dollarë. Dividenti i deklaruar për aksion të zakonshëm është 3,24 dollarë. Në tremujorin e dytë të 2013, kompania tregoi rezultatet e mëposhtme: 7.9 miliardë dollarë të ardhura neto, 3.4 miliardë dollarë të ardhura operative. Philip Morris aksionet u shpenguan prej saj; Organizata ndau 1.5 miliardë dollarë për këtë. Janë blerë 16.7 milionë letra me vlerë të saj. Kompania aktualisht drejtohet nga Andre Kalandzopoulos. Organizata ka 53 fabrika. 78 mijë punonjës punojnë në divizione të ndryshme në mbarë botën. Philip Morris e ka selinë në Nju Jork, por organizata nuk bën biznes në Shtetet e Bashkuara, pasi markat Philip Morris në atë vend janë ende në pronësi të grupit të kompanive Altria, ish-pronari i Philip Morris International. Kjo e fundit ishte në pronësi të këtij grupi shoqërish deri në mars të vitit 2008. Ndër markat nën të cilat kompania shet produktet e saj janë emra të tillë të njohur si L&M, Marlboro, ST Dupont Paris, U Mild, Philip Morris, Red and White, Bond Street, Chesterfield, Parlamenti, Morven Gold, Muratti, Virginia Slims dhe të tjerë. Aktivitetet e kompanisë ende konsiderohen mjaft të diskutueshme dhe janë bërë bazë për padi të shumta. Fakti është se përbërësi kryesor i produkteve Philip Morris International, duhani, është shkaku më i zakonshëm i vdekshmërisë së kthyeshme. Përveç kësaj, duhani shkakton varësi. Prandaj, aktivitetet e një organizate shpesh i nënshtrohen kufizimeve nga autoritetet e shteteve të ndryshme ku operon kompania.

Mund të jetë e dobishme të lexoni:

• Si të shkoni në një ekskursion në Antarktidë?;
• Kështjella e Trojës në Republikën Çeke. Kalaja e Trojës në Pragë. Veraria dhe muzeu i lashtë;
• Böcklin dhe "ishulli i të vdekurve" i tij Një fenomen kulturor i kohës së tij;
• Biletat ajrore për në Krime Biletat ajrore për në Krime do të bëhen më të lira;
• Çfarë mund dhe nuk mund të marrësh me vete;
• Hapni menunë e majtë Heviz Si ​​të shkoni nga Budapesti në Liqenin Heviz;
• Teleferiku në Nha Trang (Vinpearl) Teleferiku më i gjatë në botë Vietnami;
• Kalaja Kamenets-Podolsk - një monument historik i Ukrainës Jeta jashtë mureve të kalasë Kamenets-Podolsk;