Garantno pismo za plaćanje hotela. Pismo hotelu na engleskom jeziku u kojem se traži potvrda rezervacije. Plaćanje hotela po prijemu potvrde o smještaju

Potvrda rezervacije

Potvrda rezervacije- Ovo rezervaciju potvrđenu posebnom obaviješću koju hotel šalje klijentu. Ovisno o dostupnosti slobodna sedišta hotel vrši rezervaciju i šalje potvrdu rezervacije koja sadrži podatke o imenu gosta, dužini boravka, kategoriji sobe, cijeni i dodatnim uslugama koje se mogu rezervirati unaprijed (npr. troškovi transfera, doručka itd.). Tekst potvrde rezervacije se mora poslati klijentu na memorandumu, u kojem se navodi broj potvrde narudžbe, pozicija i prezime odgovorna osoba odjel za rezervacije, kao i ostali detalji hotela. Potvrda je neophodna kako bi hotel uvijek mogao dokazati da je gost upoznat sa uslovima rezervacije u ovom hotelu.

Obično se ne rezerviše određena soba, već se rezerviše samo kategorija sobe (npr. jednokrevetna, luksuzna, apartmanska itd.), ali ako gost, posebno iz redova redovnih ili VIP klijenata, preferira određenu sobu, onda njegov želja, koja se obično uzima u obzir. U tom slučaju, ako je moguće, klijentu treba dati njegov omiljeni broj.

Hoteli mogu promijeniti politiku cijena, kao i proceduru potvrđivanja rezervacije u toku rada. Zvanično objavljene cijene smještaja podložne su promjenama bez prethodne najave klijenta, ali cijena sobe navedena u potvrdi rezervacije nije podložna promjeni. Hotel treba da obavesti goste u pisanoj formi o promenama u tarifama za pružene usluge smeštaja najmanje 30 kalendarskih dana pre datuma uvođenja.

Uslovi rezervacije variraju od hotela do hotela. Kako bi izbjegli nesporazume, gosti bi ih trebali detaljno objasniti prilikom kontaktiranja hotela.

Strogo je zabranjeno slanje obrasca potvrde rezervacije koji sadrži službene odluke, bilješke, potpise zaposlenika odjela za rezervacije ili prodajne službe kompaniji klijenta.

Gosti koji žele da svoju sobu posebno pripreme za prijavu moraju navesti: način plaćanja, ime gosta, ime i adresu osobe koja plaća dodatnu uslugu, Detaljan opis potrebno: ako pokloni - onda kakve, ako vam treba razglednica - onda kakav sadržaj, itd.

Svi dodatni zahtjevi moraju biti napravljeni na posebnom obrascu i moraju biti plaćeni.

Proces obrade pisma sa zahtjevom za smještaj i izdavanje potvrde rezervacije je sljedeći.

1. Po prijemu pisma kojim se traži smještaj, zaposlenik odjela za rezervacije popunjava odgovarajući obrazac (Nova rezervacija) ili unosi najvažnije podatke iz pisma - prijave za smještaj u dnevnik rezervacija soba. Zatim registruje ovaj zahtjev u hotelskom elektronskom rezervacijskom sistemu i dodjeljuje mu serijski broj. Sve rezervacije moraju biti unesene u kompjuterski sistem u roku od 1-2 sata.

Na osnovu unesenih podataka, generira se dugoročni raspored popunjenosti hotela. Prilikom registracije zahtjeva za rezervaciju posebnu pažnju treba obratiti na vrstu rezervacije i način plaćanja. Za garantovanu rezervaciju, u prijavi se moraju navesti detalji platnih dokumenata koji garantuju primitak uplate za sobu u slučaju nedolaska gosta ili kasnog otkazivanja rezervacije od strane klijenta (broj kreditna kartica klijent ili broj bankovnog transfera). Više informacija je uključeno u elektronski sistem rezervacije, proces prijave i odjave klijenata će biti bolji i brži.

2. Zaposlenik odjela za rezervacije priprema potvrdu rezervacije u koju se upisuju svi potrebni podaci. Broj potvrde (broj potvrde)će biti isti broj pod kojim je prijavljena prijava za smještaj. U pravilu, hoteli već imaju formulare za potvrdu rezervacije. Mogu biti obrasci, ugrađeni u elektronski sistem rezervacija ili štampani. Potvrda rezervacije mora biti napravljena na istom jeziku na kojem je i zahtjev za smještaj. Glavni jezici koji se koriste u poslovnoj korespondenciji pri rezervaciji hotelskih soba u Rusiji su ruski, engleski, njemački, au manjoj mjeri francuski, španski i drugi jezici. Tekst potvrde rezervacije u velikoj mjeri ovisi o vrsti rezervacije. Za zagarantovanu rezervaciju određen je period čekanja gosta, nakon čega se primjenjuju kazne u slučaju zakašnjelog otkaza narudžbe smještaja ili nedolaska u hotel. Za negarantirane rezervacije naznačeno je vrijeme do kojeg gost može očekivati da dobije sobu koju je rezervirao. U pravilu, tekst potvrde rezervacije počinje zahvalom na vašem izboru ovog hotela. Sljedeće opcije mogu se uzeti kao osnova za tekstove potvrde:

Kao osnova za potvrde u vezi sa uslovima i procedurom rezervacije za engleski jezik Možete preuzeti sljedeće tekstove:

Prva potvrda odnosi se na rezervaciju koja još nije zajamčena. Drugi je o garantovanim rezervacijama.

Osim o uslovima i postupku rezervacije u tekstovima potvrde, gosti se mogu informisati o proceduri za dobijanje vizne podrške, uslovima ishrane, transferima, vremenu prijave i odjave u hotelu, kao i dati odgovore na sve pitanja koja klijenti mogu imati.

3. Zaposlenik odjela za rezervacije šalje potvrdu rezervacije na broj faksa naveden u pismu - zahtjev za smještaj firme, firme ili pojedinca. Zaposlenik mora osigurati da primatelj primi potvrdu rezervacije u cijelosti, bez izobličenja. U tom slučaju, potvrda o uspješnom prijemu poruke bit će odgovor “OK” na posebnom obrascu za izvještaj (Priznanica o kontroli prijenosa), izdato faksom. Ako primite nejasnu poruku (mutan ili nečitljiv tekst), faks će odgovoriti Greška ili Loše stanje linije.(Odgovori na faks se razlikuju u zavisnosti od modela uređaja i mogu varirati.)
4. Sva preporučena pisma - prijave za smještaj, potvrde rezervacije za ove prijave i pozitivne potvrde o prijemu faksa od strane primatelja sortiraju se po datumu dolaska i pohranjuju u odjelu za rezervacije do dolaska gosta u hotel. Ovo je potrebno radi razjašnjenja detalja smještaja po dolasku gosta. Nakon odlaska gostiju, ove

Rice. 10.

dokumenti se prenose u arhivu hotela. Ovo je neophodno u slučaju da se razjasne bilo kakvi detalji o prethodnom prebivalištu klijenta.

Ponekad postoje promjene u rezervaciji. Klijenti ne otkazuju u potpunosti narudžbu, već samo djelimično mijenjaju uslove. To se prije svega odnosi na dužinu boravka, broj osoba, kategoriju sobe i posebne želje gostiju. Takve promjene bilježe osoblje odjela za rezervacije u posebnom obrascu ili se upisuju u dnevnik za prijavu zahtjeva za smještaj.

Sve promjene rezervacije također se moraju unijeti u kompjuterski sistem.

Ukoliko su izmjene moguće, djelatnik odjela za rezervacije vrši izmjene postojeće potvrde, ispravlja pojedinačne podatke rezervacije i šalje faks na adresu klijenta sa oznakom „ponovna potvrda“ (ponovna potvrda rezervacije). Na sl. 10 prikazuje primjer teksta ponovne potvrde rezervacije.

Službenik za rezervacije treba obavijestiti odjeljenja na koje se to odnosi o svim promjenama. Ukoliko se rezervacija ne može promijeniti zbog zauzetosti hotela na tražene datume, tada je potrebno klijentu ponuditi alternativne brojeve i kategoriju sobe, te pitati da li želi da bude uvršten na listu čekanja. Live sheets

Rice. jedanaest.

Danska se provjerava svakodnevno. Ako sobe postanu slobodne, osoblje za rezervacije će pozvati goste na listi čekanja. Prioritet određuje rukovodilac odjeljenja. Na sl. 11 daje uzorak obrasca za promjene rezervacije.

Ako je rezervacija nemoguća iz ovog ili onog razloga, odjel za rezervacije šalje službeno odbijanje smještaja, uz izvinjenje, razlog odbijanja, obavještava o periodu poboljšanja situacije sa raspoloživim sobama i izražava nadu za dalju saradnju. Tekst takvog odbijanja može izgledati ovako:

Primjeri tekstova odbijanja za smještaj na engleskom jeziku su dati u nastavku.

IN običan život Moderna osoba često, a nekima i ne tako često, mora ići na razna poslovna putovanja. Odsjednite u raznim hotelima ili hotelima. A po dolasku kući u matične zidine vaše kompanije ili organizacije, vrlo skrupulozan i uzbudljiv trenutak biće potvrda smještaja u hotel ili hotel kako biste vratili svoj teško zarađeni novac. Kako bi knjigovođe vaše “kancelarije” mirno spavale i živci bili netaknuti, savjetujem vam da se temeljno pripremite za izvještaj.

Za početak, još prije odlaska u grad na službeni put, savjetujem da nabavite punomoć i zahtjev za potvrdu od računovodstva o izdavanju računa ili potvrde o radu po pojednostavljenom poreskom sistemu. Pazite, bolje je sve provjeriti na licu mjesta nego kasnije dokazivati da ste u pravu.

Punomoćje mora biti sastavljeno na vaše ime (bez grešaka ili administrativnih grešaka) i mora sadržavati

Puni naziv kompanije.
Pravna adresa (potreban poštanski broj, grad, ulica, kuća).
INN i kontrolni punkt kompanije.
Pa, idemo sada. Prilikom registracije ili prijave u hotel morate dobiti račun ili ugovor sklopljen sa vama, sa tačnim podacima:
Naziv hotela;
Puno ime gosta, dakle, vi;
Broj sobe ili kreveta u sobi ( Kratki opis"luksuz, junior apartman, ekonomija, krevet)
cijena sobe ili kreveta u njoj;

Naravno, sve je bez grešaka i administrativnih grešaka. A kada odete, ne zaboravite uzeti:

1. Novčani račun.
2. Račun, obavezno sa živim pečatom hotela.
3. Faktura.
Ovo je pod uslovom da ste odsjeli u hotelu koji primjenjuje PDV.
Kada hotel posluje po pojednostavljenom sistemu oporezivanja (bez PDV-a), morate dostaviti potvrdu o poslovanju po pojednostavljenom poreskom sistemu (na zahtjev računovodstva i ako imate punomoćje koje ste ponijeli sa sobom) .

Također možete potvrditi smještaj u hotelu
akt o izvršenju posla
ugovor o pružanju usluga
cjenik hotelskih usluga

Ako hotel nema kasu, umjesto čeka treba vam dati strogi obrazac za prijavu sa potrebnim podacima:

Adresa sadašnjeg izvršnog organa pravnog lica. lica,
šestocifreni broj i serija dokumenta,
INN poreznog obveznika dodijeljen organizaciji (pojedinačnom preduzetniku) koja je izdala dokument.

Strane kompanije izdaju dokumente: RAČUN ili „PRO-FORMA-RAČUN“, na ruskom je to isti RAČUN. A potvrde o obavljenom radu dostupne su na zahtjev (punomoćje) bez ograničenja. Obavezno nabavite ovaj akt, kako vam se kasnije neće "prikačiti" Valutna kontrola Banke, koju ovaj zakon nalaže (pozivajući se na valutno zakonodavstvo), budući da račun za njih nije dokument.

Dakle, da sumiramo.

Za izvještavanje o putnim sredstvima, zaposlenik mora računovodstvu dostaviti sljedeće dokumente:

1. Novčani račun ili formular za strogo izvještavanje.
2. Račun potvrđen hotelskim pečatom.
3. Račun (ako se radi sa PDV-om) ili potvrda koja potvrđuje rad po pojednostavljenom poreskom sistemu
4. potvrdu o obavljenom poslu (ako je strani hotel) ili po želji
5. cjenik hotelskih usluga (opciono)
6. ugovor o pružanju usluga (ako je moguće).

Ukoliko računovodstvo zatraži informaciju, hotel je dužan da ih dostavi. Ljudi vole da pitaju računovođe na različite načine:
ali najčešće je to telefonski poziv,
Kako bi provjerio autentičnost dokumenata, računovođa zove hotel na broj naveden na računu. A matičar provjerava tačnost podataka i govori mu gdje je i kada stao zaposlenik.

Da biste rezervisali hotelsku sobu direktno preko hotela i zatražili potvrdu rezervacije putem faksa ili e-pošte Britanskoj ambasadi, morate napisati pismo hotelu na sledeći način:

Poštovani gospodine / gospođo,

Želio bih rezervirati dvokrevetnu / jednokrevetnu sobu sa vašim hotelom za 2 osobe (2 osobe).
Datum dolaska je OVDJE NAPIŠITE DATUM DOLASKA,

polazak I EVO DATUMA POLAZKA (Molimo da uključite doručak)

Molimo potvrdite moju rezervaciju putem faxa/e-maila: OVDJE NAVODIMO VAŠ BROJ FAKSA ILI VAŠ E-MAIL

Takva potvrda izvršene rezervacije je uslov za obradu vize u ambasadi OVDJE UZ NAZNAVANJE DRŽAVE U KOJOJ SE NALAZI AMBASADA UK U KOJOJ SE PODNOSITE ZA VIZU

S poštovanjem,

Original pismo na ruskom:

Poštovani!

Želio bih rezervirati jednokrevetnu/dvokrevetnu sobu u vašem hotelu za dvije osobe.

Datum dolaska …

Odjava… (uključujući doručak)

Molimo potvrdite moju narudžbu putem faksa/e-maila: ...

Ovo je potrebno za ambasadu... u...

Sve najbolje,

A evo i uzorka pisma kojim se traži potvrda rezervacije napravljene putem Booking.com web stranice:

Poštovani gospodine / gospođo,

Rezervirao sam sobu u vašem hotelu putem booking.com za UNESITE IME PRVE OSOBE i UNESETE IME DRUGE OSOBE od DATUM DOLASKA do DATUM ODLASKA. Možete li, molim vas, da mi pošaljete potvrdu o mojoj rezervaciji sa pečatom i potpisom faksom KOJI UKAZUJE VAŠ BROJ FAKSA? Moram da predočim ovu potvrdu Konzularnom odeljenju. NAVEDITE DRŽAVU AMBASADE KOJA IZDAJE VIZE Ambasada u NAVEDI GRAD I DRŽAVU U KOJOJ SE AMBASDA NALAZI kako biste dobili ulazne vize. Molimo navedite 2 oba imena u ovoj potvrdi rezervacije: NAVEDITE IME I PREZIME 2 OSOBE.

S poštovanjem

POTPIS (IME I PREZIME)

Još jedan primjer sa upitom za raspoložive sobe i njihove cijene:

Imate li mjesta za opkladu na jednu noć. NAVEDITE DATUM DOLASKA I ODLASKA za 2 osobe?

Koja je cijena sobe (sve su vam sobe prelijepe) sa dvokrevetnim krevet i kupatilo?

POTPIS (IME I PREZIME)

A evo i uzorka pisma ako trebate popust na hotelsku sobu kada posebne cijene ne važe za tražene datume:

Vidio sam da imate posebne ponude. Možda nam možete ponuditi neku povoljnu cijenu?

Također ako mi možete dati cijenu za 3 noći između NAVEDITE DATUM DOLASKA I ODLASKA.

Rado ću platiti unaprijed)

POTPIS (IME I PREZIME)

Pa, ako hotel nema posebne cijene, ali želite popust, onda možete napisati ovo:

Ja i moj muž tražimo lijepo mjesto za prenoćište 2 opklada ODREDITI DATUM DOLASKA I ODLASKA za 2 osobe? Imate li posebne ponude? Možda nam možete ponuditi neku povoljnu cijenu?

Potreban je službeni put radi rješavanja hitnih pitanja za kompaniju poslodavca. Stoga, prilikom slanja zaposlenog na put, kompanija mu nadoknađuje troškove, uključujući smještaj. Često je najpovoljnija opcija za zaposlenog hotel koji se nalazi u blizini poslovnog puta.

Po završetku boravka klijenta, hotel izdaje izvještajne dokumente poslovnim putnicima kako bi potvrdili činjenicu njihovog boravka u hotelu određenim danima. U dopisu Ministarstva finansija Ruske Federacije od 25. februara 2015. godine broj 03-07-11/9440 se navodi da je u slučaju kada hotel ne koristi plaćanje u kasi, korisnik dužan sastaviti strogi izvještaj formu, koja se razvija samostalno. Ovaj obrazac može imati bilo koji naziv, na primjer, vaučer ili hotelski ček.

Po povratku sa službenog puta morate računovodstvu dostaviti dokumente koje je izdao hotel, koji potvrđuju vaš smještaj. Za avansni izvještaj potreban je i račun. Osnovni zahtjevi za dostavljeni obrazac hotelsko preduzeće, sljedeće:

Obrazac strogog izvještavanja mora obavezno sadržavati sljedeće detalje: naziv dokumenta, šestocifreni broj i seriju dokumenta, puni naziv organizacije koja pruža usluge, adresu, PIB organizacije i pečat.
Neophodno je da se obrazac striktnog izvještavanja izradi metodom štampanja ili generira korištenjem automatizovanih sistema. Sistemski zahtjevi: obavezna zaštita od neovlaštenog pristupa, identifikacija i očuvanje broja i serije obrasca najmanje 5 godina (Rezolucija Vlade Ruske Federacije od 6. maja 2008. br. 359). Obrasci štampani na računaru bez upotrebe automatizovanih sistema neće biti prihvaćeni od strane organizacije kao potvrda.

Uzorak potvrde o smještaju u hotelu

Plaćanje smještaja na službenom putu u budžetskoj organizaciji i u komercijalnoj podjednako se vrši na osnovu hotelskog računa ili računa i blagajničkog računa.

Važno je napomenuti da ako upućeni zaposlenik svojoj organizaciji dostavi dokument o hotelskom smještaju koji ne ispunjava navedene zahtjeve, a organizacija uzima u obzir ove troškove u poreznom izvještavanju, Federalna porezna služba može imati potraživanja. U ovom slučaju, kompanija može braniti svoje troškove na sudu. Da biste to učinili, preporučujemo da pročitate Rješenje Federalne antimonopolske službe Sjeverozapadnog okruga od 1. novembra 2010. godine u predmetu br. A52-3413/2009.

U situaciji kada preduzeće hotelskog tipa koristi kase, prijavljivanje uključuje ček i račun ili drugu dokumentaciju o boravku zaposlenog u hotelu.

Ako nema računa

Plaćanje hotelskog smještaja na službenom putu u nedostatku pratećih dokumenata vrši se na osnovu zahtjeva preduzeću hotelskog tipa da potvrdi činjenicu boravka zaposlenika u navedenom vremenskom periodu i dobije potvrdu.

Imajte na umu da je u Moskvi ovaj zahtjev dozvoljen za potvrdu troškova zaposlenika, što je potvrđeno pismom Federalne poreske službe za Moskvu i Moskovsku oblast od 26. avgusta 2014. godine br. 16-15/084374. Certifikat mora sadržavati detalje o pruženim uslugama i potvrdu plaćanja. I kompanija mora imati drugu dokumentaciju koja potvrđuje službeni put, na primjer, nalog za službeni put, putne isprave itd.

Plaćanje hotela na službenom putu na osnovu potvrde dobijene na zahtev poreske uprave možda neće prihvatiti. Važno je napomenuti da klauzula 1 čl. 252 Poreznog zakonika Ruske Federacije omogućava uzimanje u obzir indirektne potvrde troškova, tako da kompanija može uložiti žalbu na odluku poreznih organa.

Uredbom Vlade Ruske Federacije 1085 od 09. oktobra 2015. godine odobrena su nova Pravila za pružanje hotelskih usluga. Ova rezolucija ukazuje na obavezu izdavanja striktnog obrasca ili čeka.

Takođe, dokumentacija o hotelskom smještaju može nedostajati ako kompanija iznajmi stambeni prostor za smještaj zaposlenih tokom službenog putovanja. U ovom slučaju plaćanje prostora vrši sam poslodavac, pa se ne obezbjeđuje plaćanje troškova i izvještajne dokumentacije za dnevni boravak u stanu.

Da li je moguće uključiti doručak na račun?

Ako su troškovi doručka uključeni u račun kao posebna stavka, nije preporučljivo uračunavati ih u troškove smještaja. Podtačka 12, tačka 1, čl. 264 Poreznog zakona Ruske Federacije navodi da dodatne usluge mogu biti uključene u cijenu smještaja, osim usluge u barovima i restoranima, u sobi i korištenje rekreacijskih i zdravstvenih objekata.

Takođe, u dopisu Ministarstva finansija od 14.10.2009. godine broj 03-04-06-01/263 pojašnjava se da ukoliko se troškovi ishrane izdvajaju kao posebna stavka, zaposleni ostvaruje prihod u naturi. Kako navode iz Ministarstva finansija, naknada za hranu se ne odnosi na naknadu troškova života, te stoga može biti predmet plaćanja poreza na dohodak i osiguranja.

Ako doručak nije naveden kao posebna stavka na hotelskom računu, njegovo uključivanje kao trošak je prepuno poreznih rizika. Ova situacija ima oprečne sudske presedane, tako da poreski organi mogu naplatiti porez na dohodak fizičkih lica na navedeni iznos. Premije osiguranja u ovom slučaju ne mogu se obračunati, kao što je navedeno u dopisima Ministarstva zdravlja i socijalnog razvoja Ruske Federacije od 05.08.2010. br. 2519-19, FSS Ruske Federacije od 17.11.2011. godine br. 14-03- 11/08-13985

Ostale hotelske usluge

Prema paragrafima. 12 klauzula 1 čl. 264 Porezni zakon Ruske Federacije, dop hotelske usluge podliježu plaćanju, osim obroka u barovima i restoranima i korištenja rekreativnih i zdravstvenih objekata. Najčešće korišteni dodatna usluga je rezervacija soba za zaposlene. Za neke usluge može biti potreban dokaz o ekonomskoj isplativosti da bi se nadoknadile.

Ograničenja potrošnje

Kompanija ima pravo da odredi ograničenje troškova za svog poslanog radnika. Ali nije uvijek moguće ispuniti navedeni iznos, pa može doći do situacije kada je zaposlenik prekoračio limit dodijeljenog iznosa. U ovom slučaju, ako zaposlenik prekorači ograničenje i dostavi račun od hotela za punu cijenu troškova, porez na dohodak od njega se ne zadržava (stav 10. stav 3. člana 217. Poreskog zakona Ruske Federacije) .

Molimo potvrdite svoju rezervaciju

Poštovani gospodine / gospođo,

Želio bih rezervirati dvokrevetnu / jednokrevetnu sobu sa vašim hotelom za 2 osobe (2 osobe).
Datum dolaska je DATUM DOLASKA.

polazak DATUM POLAZKA (Molimo uključite doručak)

Molimo potvrdite moju rezervaciju putem faksa/e-maila: BROJ FAKSA ILI EMAIL

Takva potvrda izvršene rezervacije je uslov za obradu vize u ambasadi OVDJE UZ NAZNAVANJE DRŽAVE U KOJOJ SE NALAZI AMBASADA UK U KOJOJ SE PODNOSITE ZA VIZU

S poštovanjem,

POTPIS (IME I PREZIME)

PISMO OBAVEŠTENJE O KASNOM/RANOM DOLAZKU

Kasni dolazak:

Imajte na umu da će dolazak biti kasno. Planiramo da stignemo u _____ sati popodne.
Molimo zadržite našu sobu do tog vremena.

Imajte na umu da ćemo doći kasno. Planirano vrijeme u ________ sati (navečer). (Unesite vrijeme na osnovu 12-satnog sata). Molimo ostavite svoju rezerviranu sobu za nas.

Ukoliko vam je potreban rani dolazak:

Obavještavamo vas da će dolazak biti rani. Željeli bismo se prijaviti u ______ sati ujutro. Obavijestite nas ako je to moguće.

Imajte na umu da se želimo prijaviti u ______ sati (prijepodne). Ako je moguće, potvrdite.

pismo u kojem se traži da se POŠALJI CIJENA TRANSFERA koju obezbjeđuje hotel

Poštovani gospodine/gospođo,
Napravio sam rezervaciju u vašem hotelu na ime:_______ (vaše ime ovdje). Molim Vas da mi pošaljete cjenik usluga transfera (aerodrom, itd.).

hvala unaprijed,
Srdačan pozdrav,

Poštovani,
Rezervisao sam sobu u vašem hotelu pod imenom.....
Pošaljite mi cijene za transfere (do/sa aerodroma, itd.).

Hvala unaprijed,
S poštovanjem, .....

potvrda transfera AERODROM-HOTEL I NAZAD

Hvala vam na brzom odgovoru.
Potvrđujem transfere aerodrom - hotel i hotel - aerodrom za 9 osoba.
Datum dolaska: (datum), broj leta: (broj leta), vrijeme dolaska: (vrijeme dolaska), sala za dolaske domaćih (međunarodnih) letova.

Hvala vam na brzom odgovoru.
Potvrđujem narudžbu za transfer za 9 osoba, od aerodroma do hotela i nazad.
Naši datumi dolaska _____, broj leta______, vrijeme dolaska________ sala za dolaske domaćih (međunarodnih) aviokompanija.

Ako trebate promijeniti datume rezervacije

U prvom dijelu pisma upišite sve podatke o vašoj rezervaciji (vaše ime, datumi, vrste soba, broj osoba itd.):

Dragi Gospodine / Gospođo,
Napravio sam rezervaciju u vašem hotelu:
Ime gosta (napišite svoje ime)
Tip sobe (napišite vrstu sobe, na primjer: Apartman sa dvije spavaće sobe – za 2 osobe (prednost za nepušače))
Dolazak (datum dolaska)
Polazak (datum polaska)
Ukupna cijena - € (iznos)

a zatim napišite frazu:

Moram promijeniti svoju rezervaciju za sljedeće datume: dolazak (datum dolaska), odlazak: (datum odlaska).
Molimo potvrdite moju novu rezervaciju ako je soba (sobe - ako ima više soba) slobodna za ove datume.

hvala unaprijed,
Srdačan pozdrav,
tvoje ime

Moram promijeniti datume moje rezervacije na sljedeće: datum dolaska - ... datum odlaska. Molimo potvrdite svoju rezervaciju za ove datume ako imate slobodnih mjesta.

Možda bi bilo korisno pročitati: