Ruski turoperatori odbili su prodati ture u posljednji trenutak zbog krize. Turoperatori otkazuju ture u zadnji čas zbog krize

Stavovi prema last-minute turnejama su različiti. Neki lete samo tako, dok drugi zaobilaze, čineći znak pravoslavnog krsta. Pokušali smo objasniti zašto turoperatori provode tako velikodušne atrakcije i do čega može rezultirati želja za uštedom na odmoru.

Odakle dolaze last minute ture?

Šta prodavci rade kada se završi „doktorat“? Tako je - pišu "promocija" i snižavaju cijene. Isto je i sa last-minute putnim paketima. Turoperator unaprijed kupuje mjesta u avionima i hotelima, a kada još ima slobodnih soba na početku ture, prodaje ih jeftinije. Nezatražene vaučere kompanija otuđuje po trošku i ne trpi gubitke.

Last minute ture su poštena ponuda. Cijena se smanjuje otprilike 10 dana prije polaska. Ako su vam koferi uvek spremni i pristajete da idete na odmor u bilo kom trenutku, ova opcija je za vas. Dobar put uštedite nekoliko hiljada rubalja i posjetite zemlju svojih snova.

Ali postoje nijanse.

U čemu je caka s last minute turnejama?

Kao i mnogi dobri prijedlozi, i ovdje postoje "ali". Možda ne znate istinu zašto tura košta tako malo. Slučajevi koje turoperator rado prijavi:

  • turisti otkazani u posljednjem trenutku;
  • rasprodaja mjesta prije početka sezone;
  • Turoperator je pogrešno izračunao potražnju i kupio dodatna mjesta.

Ali kada je ponuda zaista dobra, za nju će uvijek biti kupaca. Ponekad sedišta naglo pojeftine iz drugih razloga.

Na šta treba obratiti pažnju

Sezona. Glavni razlog niske cijene nema potražnje za vaučerima. To se dešava kada je ljetovalište loše vrijeme, kišna sezona, uragani i zemljotresi. Prije plaćanja pokušajte saznati više o zemlji u koju letite. Pročitajte vijesti, vremenske izvještaje i za svaki slučaj provjerite ima li vojnih operacija u blizini - i to se može dogoditi.

Grad polaska. Većina last minute tura su ture iz Moskve. Prije kupovine izračunajte koliko će vas koštati dolazak do glavnog grada i nazad. Dodajte ovome rizike koje dugo putovanje nosi: možete propustiti avion, morate rezervisati hotel u Moskvi, malo je vremena da se pripremite. Čak i ako uštedite novac, možete potrošiti mnogo više živaca.

Broj dana. Ponekad su last minute putovanja izleti bez zahtjeva. Ovo kratka putovanja za 3 dana/4 noći ili 7 dana, od čega će jedan biti utrošen na let, a još dva na aklimatizaciju. Ovo se ne može nazvati potpunim odmorom. Osim toga, kratka turneja neće koštati mnogo manje od sedmičnog ili 10-dnevnog putovanja - a dobre ponude tijekom sezone s takvim uvjetima teško je pronaći. To se dešava kratak odmor se smanjuje za 3-4 dana zbog nepredviđenih okolnosti - kada kupite putovanja u zadnji čas, svašta se može dogoditi.

Reputacija turističke agencije i turoperatora. Izbjegavajte sisteme bogatstva i lutrije sa sličnim imenima. Pogotovo u sezoni i bez određenog hotela. Često se najavljuje na turnejama dobar hotel sa visokom ocjenom, ali sa mogućnošću zamjene za drugu sa istom ocjenom. Uvjerite se da takva klauzula ne postoji u vašem ugovoru. U suprotnom, po dolasku možete biti smješteni u hotel sa lošom hranom, prljavom posteljinom i insektima u sobama. Neodgovorna turistička agencija može propustiti da upozori putnika na ove rizike, a odmor bi mogao biti pokvaren.

Nedostatak izbora. Putovanje u zadnji čas može biti prava avantura. Ako kupujete obilazak "za sreću", onda je vrijeme da se upoznate sa karakteristikama hotela, njegovom prikladnošću za porodični odmor jednostavno ne. Odluka o kupovini mora se donijeti brzo, inače će neko drugi nadmašiti odličnu ponudu.


Gdje je najbolje otići na last minute turneju?

Uprkos određenom riziku, last minute ture ostaju najpopularniji način jeftinog putovanja. Iskreno rečeno, mnogo je manje loših recenzija o turističkim aranžmanima nego oduševljenih preporuka turista.

Kada tražite izlete, bolje je kladiti se na zemlje bez viza ili one kod kojih se viza izdaje po dolasku - Turska, Türkiye, Tajland, Vijetnam, UAE. Last-minute odmor u Evropi pogodan je za one koji imaju dugoročnu vizu u pasošu. Ostali možda jednostavno nemaju vremena za kompletiranje dokumenata i uvelike rizikuju svoj odmor.

Odaberite za svoj odmor sigurne zemlje, kod kojih nema opasnosti od obolijevanja. Na primjer, ako planirate prvi put u Indiju, iskusni putnici preporučuju do 10 vakcinacija: protiv trbušnog tifusa, difterije, tetanusa, hepatitisa A i B i meningitisa. Ovo se odnosi na odrasle i djecu. U slučaju karte u zadnjem trenutku, možda nećete imati vremena da se vakcinišete. Naravno, rizik od infekcije nije prevelik, ali “Šiva štiti oprezne.”

Što je zemlja dalja i egzotičnija, pripreme za let su teže i duže. Kada putujete zbog afričke egzotike, morate proučiti lokalne prehrambene navike, naučiti o otrovnim stanovnicima mora, rijeka i okeana i unaprijed kupiti osnovne lijekove. Medicinsko osiguranje ne štiti u svim slučajevima, a liječenje na drugoj strani planete će biti nevjerovatno skupo za stranca.

Važan savjet: Ako ste našli dobra ponuda koji Vama odgovara, ne oklevajte. Za samo par sati, neko drugi će sigurno kupiti isplativu kartu.



Alternativa - rani booking

Šta god da se kaže, putovanja u poslednji čas su donekle rulet za one srećnike. Ture po sniženim cijenama dostupne su onima koji su u svakom trenutku spremni za odlazak u inostranstvo, nisu vezani za rokove za podnošenje izvještaja i ne čekaju dozvolu nadređenih za odlazak na godišnji odmor. Kada ste navikli sve planirati, onda će takav odmor vjerovatno razočarati. Ako ne hotel i let, onda nemogućnost planiranja svega.

Ako niste od onih koji za pet minuta idu na jednonedeljno putovanje u inostranstvo, bolje je da rezervišete svoja putovanja unapred. Ovo vam uštedi do 30% cijene ture, što je uporedivo s popustima na last-minute obilaske. Ne čekajte do posljednjeg trenutka - niko ne garantuje da će se ture u posljednjem trenutku pojaviti. Turisti će otkupiti sve svoje rezervacije, viša sila se neće dogoditi u zemlji, niko neće odbiti putovanje u posljednji trenutak - i to je sve, nema normalnih last-minute aranžmana.


Na prvom ekranu su cijene za putovanja u Indiju za narednu sedmicu. Drugi ekran je isti obilazak " rane rezervacije"40 dana prije polaska. Svi datumi - visoka sezona, razlika u cijeni je oko 24.000 za dvoje.

Odaberite turneju 3-4 mjeseca prije odmor, uplatiti akontaciju od 50%, a ostatak par sedmica prije polaska. Dakle, zagarantovano ćete dobiti udoban boravak u odabranom hotelu, u pravo vrijeme i sa povoljnim polaskom.

Zbog krize i promjena u strukturi tržišta Ruski turoperatori potpuno odustao od prodaje last-minute tura. Ovo mišljenje iznijeli su brojni mediji pozivajući se na podatke predstavnika turističkog sektora. Međutim, stručnjaci koje je intervjuirao dopisnik informativne grupe TURPROM ne slažu se s tim - ture u zadnji čas, ili u zapadnoj terminologiji - ture "last minute bookig" nisu nestale, iako se njihov udio zaista donekle smanjio. Međutim, ovog proljeća, uvjereni su stručnjaci, tržište bi mogao pogoditi novi talas turneja u posljednji trenutak zbog damping ratova, koje će neki turoperatori vjerovatno pokrenuti na turskim i egipatskim destinacijama.

Dakle, prema Kommenrsantu, zbog činjenice da se turoperatori sve više formiraju paket ture ne na osnovu vlastitih čartera, već na osnovu redovnog prevoza, čime se optimiziraju njihovi letovi, potreba za prodajom putovanja po last-minute cijenama je praktički nestala - rizici neprodanih putovanja prebačeni su na teret aviokompanija . Tako Igor Blinov, predstavnik turističke agencije OnlineTour, napominje da ako su prije 2014. last minute ture činile oko 15% prodaje, sada ih praktično nema. “Odgovarajući zahtjevi klijenata su ostali, ali je gotovo nemoguće pronaći nešto na temelju njih: cijena ture kupljene nekoliko dana prije polaska sada je 30-40% veća nego u pretprodaji, a ne obrnuto, “, citiraju ga novine.

Međutim, prema mišljenju drugih stručnjaka, ponude u posljednji trenutak nisu nikuda nestale. “Sada je niska sezona, tako da je takvih ponuda sigurno jako malo. Ali na tržištu u cjelini, definitivno ih nema manje. A kada početkom aprila počne Türkiye i tamo masovno lete čarteri, neće biti manje tura u zadnji čas nego prethodnih godina. Na kraju krajeva, svi savršeno dobro razumiju da je prva stvar koju će turoperatori učiniti da osvoje najveći tržišni udio da odrede tarife od 299 ili 399 dolara i sve će se vratiti u normalu”, kaže Sergej Samokhvalov, direktor razvoja kompanije. mreža turističkih agencija Global Travela.

Ujedno, stručnjak je napomenuo da je prošle godine takvih ponuda zaista bilo nešto manje nego inače, jer na tržištu nisu postojala dva masovna trenda odjednom. Iste godine, prema rečima Sergeja Samokhvalova, oni koji žele da se opuste u Grčkoj, Tunisu, pa čak i obala Crnog mora Rusija - cijene za Tursku će povući cijene za sve ostale masovne destinacije.

Sergej Tolčin, direktor prodaje turoperatora “”, također se ne slaže s činjenicom da ture u zadnji čas postaju stvar prošlosti. Prema njegovim riječima, sama pojava last minute turneja u linijama kompanija prvenstveno je vezana za odnos ponude i potražnje u trenutnom trenutku. Na primjer, ako nema viška prevoza, a ravnoteža ponude i potražnje je optimalna, onda u principu ne može biti tura u zadnji čas. Kada postoji prevelika ponuda prevoza na tržištu, javljaju se jeftine ili vrlo jeftine opcije za odmor, koje prvenstveno privlače turiste koji ranije nisu planirali da idu na odmor zbog nedostatka sredstava. „Ljudi vide da se jednonedeljno all inclusive putovanje u inostranstvo prodaje po ceni od dva noćenja u rekreativnom centru u blizini Moskve bez obroka. Kao rezultat toga, ispada da ovo nije organski formirana potražnja, već situacija koju je tržište umjetno stvorilo. Odnosno, nemoguće je reći da last-minute ture u principu nestaju. Ovo je sezonski fenomen, koji može biti povezan sa trenutnom ekonomskom i političkom situacijom, ispravnim planiranjem, vremenskim pojavama i tako dalje“, objasnio je stručnjak.

Zamjenik predsjednika “” također napominje da se ponude u zadnji čas pojavljuju naknadno, pa je netačno reći da neće biti dostupne u narednoj sezoni: “Moguće je da dođe do prevelike ponude prevoza u pravcima kao što je Grčka ili Turska. Odnosno, dok sezona ne počne, ne možemo reći da neće biti ponuda u zadnji čas.” Prema riječima stručnjaka, ako kompanije ne budu u mogućnosti da ispune svoje statute, požar sigurno neće biti izbjegnut.

Međutim, prema riječima Sergeja Golova, predsjednika Sindikata turističkih agencija (STA), u kontekstu krize, turoperatori su počeli detaljnije pristupiti planiranju svojih letnih programa, zbog čega je broj posljednjih -minutne ture mogu biti smanjene. “Turoperatori su smanjili program letenja u skladu sa svojim finansijskim mogućnostima i ograničenjima. Uostalom, ono što su last-minute ture je preobilje prijevoza na tržištu, koje morate platiti iz svog džepa. Često trošak takvog putovanja uključuje samo trošak leta, a organizator putovanja zapravo subvencionira smještaj, obroke i transfere turistu iz svog džepa. Međutim, tokom krize isplativost rada postala je kritičan uslov za opstanak, zbog čega su turoperatori počeli kompetentnije da formulišu svoje programe, a smanjio se i broj last-minute tura na tržištu”, rekao je on.

Ruski turoperatori gotovo su u potpunosti napustili format turneje u posljednji trenutak, piše Kommersant. Ako su ranije ture u zadnjem trenutku činile najmanje 15%, kažu učesnici na tržištu, sada ih praktično nema

Foto: Sergej Savostjanov / TASS

Ponude turoperatora gotovo su prestale da uključuju takozvani format turneje u zadnjem trenutku, piše Kommersant pozivajući se na učesnike na tržištu. Razlozi su kriza na turističkom tržištu koja traje već dvije godine.

Prema riječima Igora Blinova, predstavnika kompanije OnlineTour, u 2014. last-minute ture su činile oko 15% prodaje, a sada ih praktično nema. Cijena ture kupljene nekoliko dana prije polaska sada je 30-40% veća nego u pretprodaji, a ne obrnuto, kaže on.

O sličnim pokazateljima govori i Maya Lomidze, izvršna direktorica Udruženja turoperatora Rusije. Prema njenim podacima, u 2014. last-minute ture su činile 15-20% prodaje, a sada - maksimalno 3-5%. Obim last-minute ponuda zaista opada, napominje izvršni direktor Level.Travel Dmitry Malyutin, ali su agenti prošlog ljeta uspjeli pronaći takva putovanja u Grčku, Krit i domaća odmarališta.

Među razlozima nestanka last-minute turneja su i promjenljiva pravila igre na tržištu, kaže Igor Blinov. Prema njegovim riječima, operateri su počeli sve češće da se koriste u paket ponudama redovni prevoz. Oni također radije ne kupuju odmah značajne blokove hotelskih soba i odbijaju nerazumno bacanje kako bi povećali svoju bazu kupaca.

Sada koncept "last minute turneja" nosi više marketinškog opterećenja, napominje on.

Tatjana Belova, direktorica odjela za razvoj mreže agenata BSI Grupe, također povezuje optimizaciju programa letenja turoperatora i njihovih garancija pri kupovini sjedišta sa odbijanjem putovanja u posljednji trenutak. Last minute ture su, napominje, izolovane ponude: na primjer, ako klijent otkaže putovanje u zadnji čas zbog vanrednih okolnosti.

Drugi razlog koji Lomidze navodi je nedostatak masovnih medija na trenutnom tržištu. turističke destinacije- na primjer, Egipat. Drugi razlog je, kaže, smanjena provizija turističkih agenata: ranije je na last minute turnejama njena veličina mogla dostići i do 30%, a sada ne više od 12-13%.

Predstojećeg ljeta broj last-minute tura u portfelju turoperatora mogao bi se povećati, uzimajući u obzir potražnju za masovnim sezonskim destinacijama tokom ovog perioda, priznaje Lomidze. Rast segmenta mogao bi početi nakon povratka na egipatsko masovno tržište, sugerira Dmitrij Malyutin.

Više se ne isplati očekivati ​​masovni damping od strane turoperatora, što u svakom slučaju podrazumijeva povećanje ponude last-minute tura, kaže Anna Podgornaya, generalna direktorica Pegas Touristik. Prema njenim riječima, tržište se dosta promijenilo i kompanije više nisu spremne preuzimati takve rizike i raditi s gubitkom kao prije 2014. godine.

Ako su ranije činili i do 20% prodaje, sada govorimo o izolovanim slučajevima, rekli su za publikaciju turoperatori.

“Prema tržišnim učesnicima, u uslovima dvogodišnje krize na turističkom tržištu, takozvani format last-minute tura - putovanja prodata manje od nedelju dana pre očekivanog polaska i nude značajan popust od prvobitne cene - gotovo je nestao iz ponude turoperatora.

Tako Igor Blinov, predstavnik kompanije OnlineTour, napominje da ako su prije 2014. turneje u zadnjem trenutku činile oko 15% prodaje, sada ih praktično nema. “Odgovarajući zahtjevi klijenata su ostali, ali je gotovo nemoguće pronaći nešto na temelju njih: cijena ture kupljene nekoliko dana prije polaska sada je 30-40% veća nego u pretprodaji, a ne obrnuto, “ objašnjava on.

Slične brojke navodi Maya Lomidze, izvršna direktorica Udruženja turoperatora Rusije. Prema njenim procjenama, ako su 2014. godine last minute ture činile 15-20% prodaje, sada govorimo o maksimalno 3-5%. Izvršni direktor Level.Travel Dmitry Malyutin također primjećuje smanjenje obima ponuda u posljednjem trenutku. Ali, prema njegovim riječima, čak i prošlog ljeta agenti su uspjeli pronaći takve izlete u Grčku, Krit i odmarališta u unutrašnjosti.

Nagli porast popularnosti formata last minute turneje počeo je 2000-ih. Segment je dostigao vrhunac u leto 2014. Zatim, pripremajući se za ljetnu sezonu, mnogi velikih turoperatora precijenio buduću potražnju organiziranih putnika za putovanjima u Grčku. Nakon toga, bez značajnog povećanja prodaje, mnoge kompanije su bile prisiljene sniziti cijene.

Sve je to izazvalo veliki damping na turističkom tržištu, što je kasnije nazvano jednim od glavnih razloga za niz stečajeva koji su se dogodili u ljeto 2014. godine i kasniju krizu povjerenja u organizirano turističko tržište.

Igor Blinov među razlozima nestanka vrućih tura navodi promjenjive pravila igre na tržištu. „Operatori sada češće koriste redovan prevoz u paket ponudama, radije ne kupuju odmah velike blokove hotelskih soba i odbijaju nerazuman damping kako bi povećali bazu kupaca“, objašnjava on. Ekspert sugeriše da sada koncept “last minute turneja” nosi više marketinškog opterećenja. Direktorica odjela za razvoj mreže agenata BSI Grupe Tatjana Belova napuštanje formata povezuje i sa optimizacijom letnih programa turoperatora i njihovim garancijama za kupovinu sjedišta. „Danas se pojedinačne ponude mogu „zapaliti“, na primjer, ako je klijent otkazao putovanje u posljednjem trenutku zbog vanrednih okolnosti, a da bi mu vratio dio iznosa, operater ili agenti mogu preprodati ovo putovanje kao u poslednjem trenutku”, objašnjava ona.

Maya Lomidze na listu razloga dodaje odsustvo masovnih turističkih destinacija na trenutnom tržištu, na primjer Egipat, i smanjenu proviziju turističkih agenata: ako je ranije na vrućim turama njegova veličina mogla doseći i do 30%, sada govorimo o ne više od 12-13%.

Ujedno, gospođa Lomidze priznaje da bi se ovog ljeta broj last minute ponuda u portfelju turoperatora mogao povećati, uzimajući u obzir potražnju za masovnim sezonskim destinacijama u ovom periodu. Dmitry Malyutin sugerira da bi rast segmenta mogao početi nakon povratka na egipatsko masovno tržište. Generalna direktorica Pegas Touristik, Anna Podgornaya, ima drugačiji stav: više ne vrijedi očekivati ​​masovni damping od strane turoperatora, što u svakom slučaju podrazumijeva povećanje ponude tura u zadnji čas. Tržište se dosta promijenilo, objašnjava gospođa Podgornaya, i kompanije više nisu spremne preuzimati takve rizike i raditi s gubitkom kao prije 2014. godine”, piše

 

Možda bi bilo korisno pročitati: