Philip Morris International – márkatörténet. A Philip Morris International Russia Company szimbóluma, Philip Morris 1919-ben

BOMBÁZÁS EGY CSÉSZÉLYRE Morris és Lona Cohen A háború alatt Morris és Lona Cohen megszerezte a Szovjetunió számára az atombomba létrehozásának titkát. Az Oroszország hősei címet posztumusz kapták, de Morris Cohennel (más néven Peter Kroger, Sanchez). , Israel Oltmann, Briggs, Louis...) Sikerült

Ritka, hogy egy cégnek sikerül valami teljesen újat kínálnia hagyományos vásárlójának, ami gyökeresen megváltoztathatja a szokásait. De még mindig vannak kivételek. A legnagyobb dohányipari cégnek, a Philip Morrisnak sikerült egy teljesen új terméket bemutatnia, amely a jövőben új mérföldkövet nyit a dohányiparban.

Egy füstmentes dohánykészülékről - IQOS -ról beszélünk, amely a PMI szakemberei által kifejlesztett és tavaly oroszoknak bemutatott termék. A készülék egy innovatív dohányfűtési rendszeren alapul, amely nem gyújtja fel és nem bocsát ki füstöt, miközben megőrzi a hagyományos cigaretta ízét, nikotinellátását és rituáléját. A cég biztos abban, hogy ez a kütyü új korszakot nyit a dohányipar fejlődésében.

Peter Nixon, az iQOS orosz piacon való bevezetésének projektmenedzsere, egy potenciálisan csökkentett kockázatú termék kereskedelmi forgalomba hozataláért felelős alelnöke, a PMI leányvállalatai elmondta az oldalnak, hogy milyen fogyasztókat céloz meg az eszköz és hogyan lesz. népszerűsítették az orosz piacon.

— Meséljen magáról a készülék technológiájáról. Ki és mikor kezdte el fejleszteni?

— Először is, ugorjunk vissza közel 20 évvel ezelőttre: ekkor tűztünk ki magunk elé egy komoly és rendkívül ambiciózus feladatot: egy olyan terméket hozzunk létre, amely képes csökkenteni az egészségügyi kockázatokat, egy olyan terméket, amely teljesen megváltoztatja a dohány hosszú távú történetét. fogyasztás. Tudósaink és fejlesztőink már akkor is a dohányzás okozta betegségek okait vizsgálták, innovatív megoldásokat kerestek, amelyek az egészségügyi kockázatok csökkentését eredményezhetik, tudományos kutatásokat végeztek és prototípusokat értékeltek, valamint elemezték a felnőtt dohányosok igényeit.

Sokat fektettünk be az ártalomcsökkentő potenciállal rendelkező termékek kutatásába és fejlesztésébe. Csak az elmúlt nyolc évben ez az összeg meghaladta a 2 milliárd dollárt. Ez idő alatt több mint 1300 szabadalmat kaptunk találmányokra, amelyek közül sokat később az iQOS technológiában is megtestesítettünk.

Különböző országok szakértői szerint a dohányzással összefüggő betegségek okai a cigarettafüstben lévő vegyi anyagok, amelyeket a dohányos belélegzik. A cigaretta égése során több ezer káros anyag szabadul fel, amelyek közül sok a dohányzással összefüggő betegségek legvalószínűbb oka. Éppen ezért az volt a feladatunk, hogy olyan technológiát találjunk ki, amely jelentősen csökkenti vagy teljesen megszünteti az ilyen anyagok tartalmát.

Annak ellenére, hogy a dohányzás mértéke a világon fokozatosan csökken, a szakértői becslések, beleértve az Egészségügyi Világszervezet előrejelzését is, azt mutatják, hogy a belátható jövőben körülbelül 1 milliárd dohányos folytatja a dohányzást a bolygón. Ezeknek az embereknek szeretnénk olyan terméket kínálni, amely maximálisan visszaadja a hagyományos cigaretta elszívásának ízét, nikotinellátását és rituáléját, ugyanakkor képes csökkenteni az egészségkárosodást.

A svájci Philip Morris Nemzetközi Kutatási és Fejlesztési Központban végzett szigorú tudományos munka eredményeként szakértőink többféle terméket hoztak létre, amelyek képesek csökkenteni a dohányzással összefüggő betegségek kockázatát. Az egyik az elektromos dohányfűtőrendszer (heat-not-burn), amelyet már számos országban, köztük Oroszországban is bemutatnak iQOS márkanév alatt. A PMI jelenleg egy sor hosszú távú klinikai vizsgálatot folytat annak megállapítására, hogy csökken-e a dohányzással összefüggő betegségek kialakulásának kockázata azoknál a dohányosoknál, akik a cigarettáról teljesen áttérnek az iQOS-re.

— Hogyan működik az iQOS?

— Az iQOS fő elemei a tartó és a zsebtöltő. A dohányrudat, amit HeatStick-nek nevezünk, egy tartóba helyezzük, melynek belsejében van egy penge, ami egy fűtőelem. Bekapcsolt állapotban legfeljebb 350 Celsius fokra melegszik fel. A fűtési hőmérsékletet precíz elektronika szabályozza, amely kiküszöböli a dohány megégését a rúdban.

A speciálisan feldolgozott, rúdban lévő dohányt felmelegítik, és egyfajta nikotint tartalmazó „dohánygőz” szabadul fel. Mivel az iQOS használatakor az égési folyamat kizárt, nincs füst vagy hamu. A használat végén a dohányrúd ugyanolyan hosszú marad.

Látja, hogy az iQOS működési elve és használatának folyamata is különbözik a cigarettázástól. A hagyományos cigarettákkal minden egyszerű - sok üzletben megvásárolhatók, és a fogyasztás módja minden dohányos számára ismerős. Az iQOS esetében nem elég csak botok vásárlása: szükség lesz magára az eszközre. Ennek megfelelően az iQOS használata eltérő fogyasztói magatartást és fogyasztási rituálét jelent. Ez egy teljesen új termékkategória, amely korábban nem létezett.

— Kevesebb dohány van a rúdban, mint egy cigarettában. Kiderült, hogy a fogyasztás kevesebb?

- Ez nem teljesen igaz. Az iQOS azoknak a felnőtt dohányosoknak készült, akik nem kívánnak felhagyni ezzel a szokással. Ezért törekedtünk arra, hogy az iQOS használatának folyamata ismerős legyen, és minél jobban hasonlítson a hagyományos dohányzás rituáléjához. Egy személy átlagosan 6 perc alatt szív el egy normál cigarettát, ami körülbelül 14 szívást vesz igénybe. Ezért annak ellenére, hogy egy dohányrúd hossza valóban rövidebb, mint egy cigarettáé, mégis körülbelül 14 szívásra vagy 6 perces használatra elegendő.

– Miben különbözik az iQOS a cigarettától?

— Ha a termékek fogyasztói előnyeiről beszélünk, akkor azok mindenkinél mások. Vannak, akik értékelik a dizájnt, vannak, akik értékelik a fejlett technológiát, mások szeretik a füst, a hamu és a dohányzásnál kisebb szag hiányát.

Mint mondtam, rengeteg kutatást végeztünk az új termékkel kapcsolatban – ezek közül sok még mindig folyamatban van –, de az eddigi eredmények azt mutatják, hogy jó irányba haladunk. Például az iQOS aeroszolban a káros anyagok szintje átlagosan 90-95%-kal alacsonyabb, mint a vizsgálatban használt cigaretta füstjében. Ezenkívül az iQOS által generált „dohánygőz” nincs negatív hatással a beltéri levegő minőségére.

— Ön volt az első, aki kiadott egy terméket a japán piacon. Miért ott?

- Több okból is. Először is, Japán fejlett ország a technológiai fejlődés szempontjából, szeretik az innovációt. Ezenkívül az iQOS fogyasztói előnyei jól illeszkednek a japán emberek társadalmi és kulturális szokásaihoz. Például nagyon aggódnak, hogy ne okozzanak kellemetlenséget másoknak, és fontos számukra, hogy az iQOS „dohánygőzének” – a cigarettafüsttel ellentétben – kevésbé erős a szaga.

Egy iQOS eszköz ára Oroszországban 7 ezer rubel, egy 20 pálcás csomag 150 rubel.

Egy meglehetősen sikeres japán tesztbevezetés után úgy döntöttünk, hogy megpróbáljuk a terméket a dohányosoknak kínálni valamelyik európai országban. A választás több okból is Olaszországra esett, többek között azért, mert abban a pillanatban az e-cigaretta igen népszerű volt az olaszok körében: az e-cigarettát használók aránya az ország teljes felnőtt lakosságának körülbelül 3%-a volt, és azt láttuk, hogy a dohányosok Olaszországban a cigaretta alternatíváira szorultak. Olaszország után Svájcban és szinte egyidejűleg Oroszországban is elindítottuk az iQOS-t.

— Oroszország lett a negyedik ország, ahol megjelent az iQOS. Hogyan értékeli az orosz piacon rejlő lehetőségeket?

— Oroszországban ma körülbelül 35 millió felnőtt dohányos van, és örömmel kínálunk nekik alternatívát a cigarettára. Az orosz fogyasztó készen áll egy ilyen új kategóriára? szerintem igen.

Ami az elektronikus cigarettákat illeti, piaci részesedésük Oroszországban még mindig kevesebb, mint 1%, azonban a szegmens népszerűsége fokozatosan növekszik, ami azt jelenti, hogy a dohányosok nyitottak az új ajánlatokra. Ráadásul az iQOS eleve nem egy elektronikus cigaretta, hanem egy teljesen új termékkategóriát képvisel. Az elektronikus cigaretták nem tartalmaznak dohányt, a nikotint elpárologtatják egy speciális folyadékból. Míg az iQOS pálcikák valódi dohányt tartalmaznak, amelynek íze jobban ismert a fogyasztó számára, bár a fogyasztási folyamat eltérő.

— Oroszországban az iQOS a luxus szegmens terméke. A termék az egész világon megkapja ezt a pozíciót?

— Az iQOS mindenhol prémium ajánlatként szerepel. De itt a pozicionálása még magasabb - szuperprémium. Először is, Moszkvában a fogyasztók szeretik a „prémiumot”, és látható a prémium márkák nagy népszerűsége a fogyasztási cikkek széles körében. A második ok a botok. Más országokkal ellentétben, ahol a készüléket Marlboro botokkal mutatják be, Oroszországban egy még prémiumabb Parlament márkát használunk.

— Készen áll az orosz fogyasztó egy szuperprémium ajánlatra?

- Biztos vagyok benne. Fontos megjegyezni, hogy az iQOS egy teljesen új termékkategória, ezért fontos számunkra, hogy megismertessük a fogyasztóval ennek a terméknek a tulajdonságait, és megfelelő benyomást keltsünk róla. Ez pedig csak a szuperprémiumra és az exkluzivitásra összpontosítva érhető el.

- Feladatként tűzi ki maga elé a „fogyasztási rituálé” megváltoztatását?

— Igen, üzleteink segítségével is. A fogyasztó itt kap egyedi személyes élményt a termékkel való első ismerkedés során, és lehetőségünk nyílik személyes kapcsolatot kialakítani a fogyasztóval. Változunk a „rituálén” is, egy teljesen új szolgáltatási szintre törekszünk. Minden vásárlót regisztrálunk rendszerünkben, és ellenőrizzük életkorukat, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy nagykorúak. 360-as szolgáltatást hozunk létre: üzletünkbe bejöhet az ember, megismerkedhet a termékkel, kipróbálhatja és megvásárolhatja, valamint előfizethet botszállításra. Van egy ügyfélszolgálati csapatunk is, amely készen áll a fogyasztói kérdések megválaszolására.

A moszkvai IQOS márkabolt tervezése

— Milyen alapelvek vezérelték az iQOS népszerűsítésének koncepcióját?

— Tudja, nagyon örültem annak az ajánlatnak, hogy az iQOS oroszországi bevezetésében és kereskedelmi forgalomba hozatalában részt vevő vállalat részlegét vezetem. Hiszen egy új kategória piaci bevezetése egyedülálló lehetőség arra, hogy a nulláról induljunk, és teljesen újragondoljuk a termékpozicionálás megközelítését. A promóciós koncepció kidolgozásakor más cégek tapasztalatait tanulmányoztuk, mint például a Nespresso, Apple, BMW. A Ritz-Carltonban elfogadott szolgáltatási színvonal vezérelt bennünket.

Az üzletek kialakításánál igyekeztem sok mindent felhasználni abból, amit magam láttam, és ami a legerősebb benyomást tette rám. Ha például az Átriumban található üzlet kialakításáról beszélünk, az teljes mértékben tükrözi az iQOS filozófiájának lényegét: a természetes elemek és a csúcstechnológia kombinációját. A belső térben sok természetes anyag, növényzet, fa, ugyanakkor nagy képernyők és érintőpanelek találhatók. Ez az iQOS – valódi dohány pálcikákban és fejlett technológiák kombinációja egy elektronikus eszközben.

— Más az iQOS marketingstratégiája Oroszországban és a világban?

— A stratégia ugyanaz minden országban, ahol iQOS-t értékesítünk. Eltérések lehetnek a végrehajtás részleteiben, többek között a helyi jogszabályoktól és a fogyasztói preferenciáktól függően. Ami az általunk használt eszközöket, csatornákat illeti, azt gondolom, hogy most számunkra a legfontosabb az úgynevezett „szóbeszéd”, amikor egy felnőtt fogyasztó maga mesél a termékünkről dohányzó barátainak, ismerőseinek. Ezért sok erőfeszítést kell tenni annak érdekében, hogy az emberek megosszák a termékkel kapcsolatos információkat.

Ahogy már mondtam, amikor egy olyan termék jelenik meg a piacon, amely korábban egyszerűen nem létezett, mindenekelőtt egy bizonyos hozzáállást kell kialakítani vele kapcsolatban. És ahhoz, hogy ez pozitív legyen, a fogyasztókhoz való hozzáállásunknak megfelelőnek kell lennie. Ha az embernek megtetszik egy termék és szolgáltatás, azt szívesen megosztja másokkal. Azt mondják, ha tetszik valami, akkor mondd el hét embernek, ha pedig nem, akkor mondd el 15 embernek. Nem kergetem a számokat – ez a hét sokkal fontosabb számomra.

— Hogyan fogadta a fogyasztó a készüléket?

„Mindig izgatottan várom cégünk következő pénzügyi beszámolóját, mert az iQOS eredményei minden alkalommal biztatnak, és azt jelzik, hogy ez a termék hihetetlen piaci potenciállal rendelkezik, amelyet fel kell tárnunk. Mondok egy példát: nemrég jelentették be a tokiói köztes eredményeket. Tavaly szeptemberben kezdtük meg ott az értékesítést, és fél éven belül a dohánypiac 3%-át elfoglaltuk.

Egyetlen más általunk piacra dobott termék sem ért el ekkora sikert. Az iQOS-t vásárló japánok körülbelül 60%-a abbahagyta a szokásos cigarettát, és teljesen átállt a termékünkre. Ami Oroszországot illeti, itt nemrégiben indult az iQOS, és még korai lenne konkrét eredményekről beszélni.

Philip Morris International, Inc. vezető nemzetközi dohányipari vállalat. Az Egyesült Államokon kívüli piac több mint 15%-át foglalja el. Kínát és az Egyesült Államokat leszámítva a globális cigarettapiac közel egyharmadát birtokolja. A Philip Morris International gyáraiban gyártott termékeket a világ 200 országában értékesítik. 13 országban a vállalat az első helyen áll az eladások tekintetében; További 9 országban a Philip Morris International a második helyen áll.

Philip Morris története (Philip Morris)

Philip Morris története 1847-ben kezdődött, amikor Philip Morris vállalkozó megnyitotta első dohányboltját Londonban. Az alapító halála után testvére, Leopold Morris és Joseph Gruhnebaum megalapította a Philip Morris & Company-t és a Gruhnebaum Ltd-t. 1881-ben a kibővített társaság részvényei tőzsdére mentek. 1885-ben, amikor a két tulajdonos közötti partnerség véget ért, a szervezet új nevet kapott - "Philip Morris & Co Ltd." William Thomson 1894-ben vásárolta meg a céget. A szervezet amerikai fiókját 1904-ben jegyezték be New Yorkban. 1919-ben a cég új tulajdonosokhoz került, akik újra bejegyezték Virginia államban. A nemzetközi részleget 1955-ben alapították. Ezt követően erőteljes nemzetközi terjeszkedés kezdődött. 1995-ben megnyílt a Philip Morris International első ázsiai üzeme is. 2012-ben a szervezet közel 77,5 millió dollár nettó bevételt termelt. Részvényenkénti eredmény: 5,17 USD. A bejelentett osztalék egy törzsrészvényre 3,24 dollár. 2013 második negyedévében a cég a következő eredményeket produkálta: 7,9 milliárd dollár nettó bevétel, 3,4 milliárd dollár működési bevétel. Philip Morris megosztjaő váltotta meg; A szervezet erre 1,5 milliárd dollárt különített el. 16,7 millió saját értékpapírt vásároltak. A céget jelenleg Andre Kalandzopoulos vezeti. A szervezetnek 53 gyára van. 78 ezer alkalmazott dolgozik a világ különböző részlegeiben. A Philip Morris központja New Yorkban van, de a szervezet nem folytat üzleti tevékenységet az Egyesült Államokban, mivel az ottani Philip Morris márkák továbbra is a Philip Morris International korábbi tulajdonosának, az Altria cégcsoportnak a tulajdonában vannak. Ez utóbbi 2008 márciusáig ennek a cégcsoportnak a tulajdonában volt. A cég termékeit forgalmazó márkák között olyan népszerű nevek találhatók, mint az L&M, Marlboro, ST Dupont Paris, U Mild, Philip Morris, Red and White, Bond Street, Chesterfield, Parliament, Morven Gold, Muratti, Virginia Slims és mások. A cég tevékenysége továbbra is meglehetősen ellentmondásosnak számít, és számos per alapja lett. A helyzet az, hogy a Philip Morris International termékeinek fő összetevője, a dohány, a visszafordítható halálozás leggyakoribb oka. Ráadásul a dohány függőséget okoz. Ennek megfelelően egy szervezet tevékenységét gyakran korlátozzák azon államok hatóságai, ahol a vállalat működik.

Hasznos lehet elolvasni:

• Hogyan lehet kirándulni az Antarktiszon?;
• Csehország Trója vára. Trója vára Prágában. Ősi pincészet és múzeum;
• Böcklin és „halottak szigete” Korának kulturális jelensége;
• Repülőjegyek Krím-félszigetre Olcsóbbak lesznek a Krím-félszigetre induló repülőjegyek;
• Mit vihetsz magaddal és mit nem;
• Bal oldali menü megnyitása Hévíz Hogyan juthat el Budapestről a Hévízi-tóhoz;
• Sikló Nha Trangban (Vinpearl) A világ leghosszabb felvonója, Vietnam;
• Kamenyec-Podolszk erőd - Ukrajna történelmi emlékműve Élet a Kamenyec-Podolszk erőd falain kívül;