Jamoat transportida unutilgan narsalarni qanday qaytarish kerak. Lost & Found: transportda unutilgan narsani qanday topish mumkin Avtobusda narsalarni unutgan bo'lsangiz nima qilish kerak

Metroda unutilgan narsalar haqida ma'lumot:+7 495 622-20-85. Unutilgan narsalar ombori Kotelniki stantsiyasida joylashgan (sharqiy vestibyul - markazdan birinchi mashina).

Yo'qolgan va topilganlar omborining ish vaqti: har kuni soat 8:00 dan 20:00 gacha.

Metro bekatlarida, vestibyullarda yoki elektropoyezd vagonlarida topilgan barcha buyumlar unutilgan buyumlar uchun omborga o‘tkaziladi. Unutilgan narsa aniqlanganda, stansiya navbatchisi havo yo'l harakati politsiyasi xodimi ishtirokida ma'lumotlarning inventarizatsiyasini o'tkazadi; Keyinchalik, unutilgan narsa, blanka bilan birga, unutilgan narsalar uchun omborga o'tkaziladi, unda tarkibi ro'yxatga muvofiq yana tekshiriladi. Elementlar olti oy davomida saqlanadi. Sizning narsangizni qabul qilishda yo'lovchi shaxsini tasdiqlovchi hujjatni ko'rsatishi va ariza to'ldirishi kerak.

Unutilgan hujjatlar haqida

Shaxsiy hujjatlar (pasport, siyosat, haydovchilik guvohnomasi, talaba kartasi va boshqalar) omborga kelmang, va darhol politsiyaga topshirildi.
Rossiya Ichki ishlar vazirligining Moskva shahridagi Bosh boshqarmasi ZICning topilgan hujjatlari bilan ishlash guruhi (yo'qolgan va topilgan stol) quyidagi manzilda joylashgan: 2-Kolobovskiy ko'chasi, 8, tel.: +7 495 694- 86-20. Fuqarolarni qabul qilish vaqti: dushanbadan payshanbagacha soat 10:00 dan 17:00 gacha, juma 10:00 dan 16:00 gacha, shanba va yakshanba kunlari yopiq.

Yil boshidan buyon avtobus, trolleybus va tramvaylarda yo‘lovchilar 323 marta o‘z buyumlarini unutgan. Eng keng tarqalgan topilmalardan ba'zilari shaxsiy buyumlar, maktab ryukzaklari, soyabonlar, shlyapalar va qo'lqoplarni o'z ichiga olgan sumkalar va sumkalardir.

Unutilgan narsalar jamoat transportida kechikishlarning keng tarqalgan sababidir. Ularni tekshirish uchun ular xavfsizlikni ta'minlaydigan operatsion xizmatlarga qo'ng'iroq qilishadi. Joriy yilda avtobuslar, trolleybuslar va tramvaylar yo‘lovchilar qoldirgan buyumlar tufayli jami 27 soatdan ortiq to‘xtab qoldi.

Mosgortrans muntazam ravishda haydovchilarga favqulodda vaziyatlarda, jumladan, avtomobilda egasisiz buyum topilganda o‘zini tutish bo‘yicha ko‘rsatmalar beradi. "Shu bilan birga, biz barcha shahar transportidan foydalanuvchilardan sayohat paytida o'z mulklariga ehtiyot bo'lishlarini so'raymiz, agar avtobus, tramvay yoki trolleybusda tashlandiq narsalarni topsangiz, darhol haydovchiga xabar bering", dedi "Mosgortrans" bosh direktori Evgeniy Mixaylov.

Qanday va qaerdan topish mumkintransportda yo'qolgan narsalar?

Avtobusda, trolleybusda, tramvayda

Agar siz yer usti transportida biror narsani yo'qotgan bo'lsangiz, park boshqaruvchisi yoki marshrut deposiga murojaat qilishingiz kerak. Haydovchi unutilgan narsalarni oxirgi stantsiyada qaytaradi. Qoidaga ko'ra, har kuni ular park yoki deponing boshqaruv xonasidan Mosgortransning unutilgan buyumlari markaziy omboriga yuboriladi. Ular bu yerda saqlash uchun haq olishadi - bir joy uchun kuniga 12 rubl 46 tiyin.

Unutilgan narsalarni olish uchun siz yo'qolgan sanani, taxminiy vaqtini va er usti transportining marshrut raqamini, shuningdek, buyumning qisqacha tavsifini ko'rsatgan holda ariza yozishingiz va uni unutilgan buyumlar ombori xodimiga topshirishingiz kerak. . O'zingiz bilan shaxsingizni tasdiqlovchi hujjat bo'lishi kerak. Yo'qotilgan hamyonlar ham omborda, pul esa kassada qaytariladi. Pasportlar va boshqa hujjatlar inventarizatsiya bo‘yicha Markaziy ichki ishlar boshqarmasining yo‘qolgan hujjatlar stoliga topshiriladi. Uch kun ichida ombor xodimi pasport yoki egasining aloqa ma'lumotlarini o'rnatish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan boshqa hujjatlar egasi bilan bog'lanishga harakat qiladi.

Mikroavtobusda

“Autoline Group” AJ avtobuslarida qoldirilgan buyumlar unutilgan buyumlar omboriga tushadi. Arizani kompaniyaning veb-saytida topshirish mumkin. Qabul qilgandan so'ng, siz kompaniyaga to'lanadigan barcha to'lovlarni (saqlash, qadoqlash, topilgan bagaj stavkasi bo'yicha tashish va agar mavjud bo'lsa, reklama e'lon qilish uchun) to'lashingiz va tovarlarni qabul qilish uchun kvitansiya berishingiz kerak. Hujjatlar omborda besh kun, narsalar - uch oy qoladi. Hujjatlarni saqlash muddati tugagach, ular Moskva Ichki ishlar Bosh boshqarmasining Novoslobodskaya ko'chasi, 57/65-uydagi yo'qolgan va topilgan hujjatlar byurosiga o'tkaziladi.

Yer ostida

Vagonlarda, stansiyalarda va vestibyullarda topilgan narsalar yo'qolgan va topilgan mulkka yuboriladi. Ular uch oy davomida saqlanadi va keyin Davlat jamg'armasiga o'tkaziladi. Unutilgan shaxsiy hujjatlar (pasport, polis, haydovchilik guvohnomasi, talaba guvohnomasi va boshqalar) darhol ichki ishlar organlariga topshiriladi.

Moskva metrosi unutilgan narsalarni qidirishni yaratmoqchi. Qidiruv so'rovi metro portalida qoldirilishi mumkin.

Elektr poyezdlari va aeroekspress poyezdlarida

Unutilgan narsalar poezdning oxirgi manzili stansiyasi yoki terminali boshlig'iga topshiriladi. Agar yo'qolsa, stansiya navbatchisiga murojaat qiling. Aeroexpress Instagram-da yoki kompaniya sahifalarida doimiy "Yo'qotilganlar va topilganlar" bo'limida poezdlarda topilgan narsalar haqidagi ma'lumotlarni e'lon qiladi.

Moskva viloyati aholisi kredit kartalari, pasportlari, musiqa asboblari va uy hayvonlarini yo'qotmoqda.

Yo‘lovchi avtobusdan tushdi, uning shaxsiy buyumlari o‘tib ketdi – balki har birimiz shunday holatga tushgandirmiz. Agar qo'lqop va qo'lqoplar hali ham sarf materiallari sifatida tasniflanishi mumkin bo'lsa, hujjatlar va telefonni qaytarish printsipial masaladir. Muxbirimiz Moskva viloyati aholisi transportda ko'pincha nimani yo'qotishi va buyumni egasiga qaytarish uchun nima qilish kerakligini ko'rib chiqdi.

STRATEGIYA ODAM

Moskva viloyatidagi eng yirik jamoat avtobuslari tashuvchi “Mostransavto” kompaniyasi maʼlumotlariga koʻra, yoʻqotishlar choʻqqisi Yangi yil bayramlariga toʻgʻri keladi. Eng ko'p yo'qolgan narsalar bank kartalari, hujjatlar, sayohat kartalari, pasportlar, qo'lqoplar, qo'lqoplar va bosh kiyimlardir. O‘quv yili boshida topilmalar orasida ko‘pincha maktab va o‘quvchilarning ryukzaklari hamda almashtiriladigan poyabzallari solingan sumkalar topilgan – 2018 yilda ularning yigirmadan ortig‘i avtobuslarda topilgan.

O'tgan yili poezdlarda musiqa asboblari ko'pincha unutilgan: ukulele (miniatyura gitara - muharrir eslatmasi), klassik va bas gitara. Dekabr va yanvar oyining boshlarida esa unutilgan narsalar ro'yxatida yangi yil sovg'alari paydo bo'ldi, lekin ular hech qachon oluvchilarga etib bormadi.

MEN dirijyorga tayanaman

Adashgan odamlarning eng yaxshi do'stlari dirijyorlardir. Ularning yordami bilan narsalar tezda va keraksiz byurokratiyasiz egasiga qaytariladi. Qoida tariqasida, hujjatlar bilan birga narsalarni yo'qotganlar omadli - egasini topish osonroq.

Misol uchun, Sergiev Posadlik pensionerga nafaqat avtobusda unutilgan hujjatlar, balki 40 ming rubl ham qaytarildi. mahsulotlar bilan birga. Yo‘qotish 46-sonli yo‘nalish haydovchisi Vladimir Kuznetsov va konduktor Valentina Kantemir tomonidan topilgan. Ular avtobusda unutilgan ipli sumkani avvalroq pasportida manzilini ko‘rsatib, to‘g‘ridan-to‘g‘ri keksa ayolning uyiga yetkazishgan.

QAYTARISH SIYOSATI

Afsuski, konduktorlar sehrgar emas va Moskva yaqinidagi poezdlarda umuman yo'q. Shuning uchun unutilgan narsalar ko'pincha nazorat markazlariga ko'chib o'tadi va u erda egalarini kutadi. Jamoat transportining har bir toifasi yo'qolgan mulkni qaytarish bo'yicha o'z qoidalariga ega.

Agar yuk avtobusda yoki avtovokzalda yo'qolsa, yo'lovchi yo'nalish tegishli bo'lgan filialning dispetcherlik xizmatiga murojaat qilishi mumkin, dedi Mostransavto. - Unutilgan buyumni qabul qilishda yo‘lovchi hujjatni ko‘rsatishi va maxsus jurnalga imzo qo‘yishi kerak. Voyaga etmagan yo'lovchilar esa ota-onalari hamrohligida narsalarni olib ketishadi.

Biz poyezdlarda qolgan narsalarni saqlamaymiz, - deya tan oldi Sofya Popova, Markaziy shahar atrofidagi yo'lovchilar kompaniyasi matbuot kotibi. - Aniqlangandan so'ng, biz ularni Rossiya Ichki ishlar vazirligining Markaziy Federal okrugidagi transport boshqarmasining chiziqli bo'linmalariga o'tkazamiz. Bu siz borishingiz kerak bo'lgan joy.

IJTIMOIY TARMOQLARNI YOQING

Ijtimoiy tarmoqlarda yo'qolgan guruhlar mavjud va ular juda samarali ishlaydi. Orexovo-Zuevolik Aleksey Kulikov 20 yanvar kuni Gorkiy poyezdida bas gitarasini unutdi: u Krutoye stantsiyasida tushdi va asbob Petushkiga ketdi. Aleksey "Moskva poyezdlarida unutilgan narsalar" jamoat sahifasida bedarak yo'qolganligi haqidagi xabarni joylashtirganidan bir hafta o'tgach, telefon jiringladi.

Bir qiz menga qo‘ng‘iroq qilib, asbobni topganini va uni qaytarib berishga tayyorligini aytdi”, — dedi Aleksey. - Men baxtliman! Men uchun bu gitara o'z rok-guruhimni yaratish haqidagi ko'p yillik orzuimni ro'yobga chiqarish yo'lidir va ansambl uchun bunday muhim asbobni yo'qotish katta zarba bo'ladi.

UNUTILGAN NARSALARNI QAYERDAN IZLASH KERAK

Mostransavto filiallarining dispetcherlik xizmatlari (mostransavto.ru bo'limi "Jadvallar")

Rossiya Ichki ishlar vazirligining Markaziy federal okrug bo'yicha transport boshqarmasining chiziqli bo'linmalari (tsfout.mvd.rf/struktura/podrazdeleniya)

​ Xabarovsk fuqarosi

Yigitim bilan uyga qaytayotganimizda, ryukzakimni avtobusda qoldirib ketganimni bildim. Avvaliga men xafa bo'ldim, chunki unda shaxsiy fotosuratlar, videolar va kontaktlar mavjud planshet bor edi. Biz avtobusda mashinada yurishga qaror qildik, lekin biz uni hech qachon marshrutda topa olmadik. Muravyov-Amurskiyda uchrashgan yo'l politsiyasi xodimlari bizga zudlik bilan Bolshayadagi avtobus deposiga borishni maslahat berishdi. U erda men darhol ma'muriy binoga kirdim va Vanya to'xtash joyidagi avtobus haydovchilaridan so'ray boshladi. Konduktorlar qabulxonada o‘tirib, ish smenasining tugashini kutishardi. Qorovul meni yo‘qolgan va topilgan idoraga o‘xshagan idoraga olib bordi. Stolda o‘tirgan ayol arizani to‘ldirdi, darhol qo‘ng‘iroq qildi va marshrutimizda hech qanday narsa qolmaganini aniqladi.

Men u yerda bo‘lganimda konduktorlar ofisga kirib, kimdir tashlab ketgan sumka, qo‘lqop va kalitlarni olib kelishdi. Men bunday "xizmat" mavjudligini va ular hamma narsani saqlab qolishlarini va ularni tashlamasliklarini yoki o'zlari uchun olishlarini bilmasdim.

Meni koridorga olib kirishdi va avtobusimning konduktorini tanib olishni so'rashdi, lekin buvim juda yaramas bo'lib chiqdi va meni rad etdi. Oxir-oqibat, ma'lum bo'lishicha, ryukzak ko'rinmaydigan o'rindiq orqasiga tushib qolgan va Vanya va haydovchi uni o'sha erdan topishgan. Endi umidimni yo'qotmaslikni va jasorat bilan avtobus deposiga borishni bilaman.


Anna Ferapontova

katta chipta kassiri KhPATP No 1

Konduktorlar smenani tugatgandan so'ng, ular tushumni topshirishadi va bir vaqtning o'zida qoldirgan narsalarni qaytarib berishadi. Bizda yo'qolgan va topilgan ofis yo'q - yo'qolgan narsalarni kassaga yoki nazorat xonasiga olib kelish mumkin. Odamlar asosan pul, hujjatlar, ko'zoynak va qo'lqopli hamyonlarini yo'qotadilar. Mavsumga bog'liq. Kuzda an'anaviy ravishda soyabonlar qoldiriladi va Yangi yil oldidan sovg'alar va hatto oziq-ovqat qoldiriladi. Ammo 8 mart kuni hech kim gullarni yo'qotmaydi, lekin ular ko'pincha avtobusga chiqishda sovg'a sifatida beriladi. Bolalar o'zlarining sport formasini unutishni yaxshi ko'radilar va hammomdan keyin odamlar ko'pincha supurgilarni, klinikadan keyin esa tibbiy kartalarni qoldiradilar. Biz barcha tez buziladigan narsalarni uzoq vaqt davomida saqlaymiz. Sovutgich yo'qligi uchun ovqatni qabul qilmaymiz.


Ular aloqa ma'lumotlari yoki telefon raqamlari bilan hujjatlarni qoldirganlarida, biz har doim egalarining qarindoshlari yoki ularning tanishlariga qo'ng'iroq qilishga harakat qilamiz, yotoqxonalar va institutlarga qo'ng'iroq qilamiz. Bir kuni biz o'g'li telefonini unutib qo'ygan Kamchatkadagi onaga qo'ng'iroq qildik. Yaqinda bir tadbirkor to‘xtab, muhojirlarning buyumlari va hujjatlarini olib, masjidga olib bordi va u yerda karnay orqali egalarini topdi.


Agar avtobusda biror narsa qoldirgan bo'lsangiz nima qilish kerak:
1. Chiptangizni saqlang va qaysi avtobusni (shahar yoki xususiy) va uning raqamini eslab qoling.
2. Yo'qotishning o'ziga xos xususiyatlarini eslang: bu so'raladi.
3. Avtobus, tramvay yoki trolleybus deposiga qo'ng'iroq qiling (maqolaning oxiridagi manzillar va telefon raqamlari).
4. Avtobuslar jadval bo'yicha ishlaydi, shuning uchun ertalab biror narsani yo'qotib qo'ysangiz, tushdan keyin kelganingiz ma'qul. Kunduzgi smena soat 16:00 gacha davom etadi. Kechqurun - 21:00 gacha. Eng oxirgisi ertalab soat birda tugaydi.

Yana bir nechta maslahatlar:
1. O'z narsalaringizni yoningizda saqlang va o'rindiqlarga sumka qo'ymang.
2. Agar tashlab ketilgan buyumni ko'rsangiz, darhol konduktorga xabar berganingiz ma'qul.


Xususiy tashuvchi

IP Stepanov Aleksey Stanislavovich
marshrutlar: 23, 19, 33, 10, 333

Bizda avtobuslar ham, maxsus avtobuslar ham bor. Ularning barchasi Janubiy avtomobil parkida joylashgan. Ham shahar, ham tijorat tashuvchilarning avtobuslari bir xil yo'nalishda harakatlanishi mumkin. Shu bilan birga, bir nechta savdogarlar ham bo'lishi mumkin: 5-7.

Agar buyum mening avtobusimda yo'qolmagan bo'lsa, men odatda menga qo'ng'iroq qilganlarga Transport ma'muriyatining telefon raqamini beraman, u erda ular bilan bog'lanib, mashinani topish uchun tavsiflashlari mumkin. Ko'pincha yo'lovchilar avtobus raqamini ham eslamaydilar, faqat ichidagi rang yoki dekorani eslashadi.

Ba'zan biz mobil telefonlarni topamiz. Biz zaryadsizlanganlarni zaryad qilamiz va kontaktlarda "Ota" yoki "Onam" ni topamiz. Men allaqachon ikki yoki uchta telefonni amaliyotim uchun qaytarib berganman.

Agar yo'qolgan narsaning egasi bizga qo'ng'iroq qilmagan bo'lsa, biz tez-tez unutilgan narsalarni salonga olib boramiz va ertasi kuni odam avtobusga chiqib, narsalarni olib ketadi degan umidda ikki hafta davomida olib yuramiz. Siz har doim avtobus bekatida turishingiz, avtobusingizni kutishingiz, ichkariga kirib, biror narsa topib olishlarini so'rashingiz mumkin.

Umuman olganda, biz haqiqatan ham narsalarni yo'qotmaymiz. Yo‘qotib qo‘yishsa, qo‘ng‘iroq qilishdi, kelishdi, olib ketishdi. Har bir avtobusda bizga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin bo'lgan telefon raqami mavjud. Narsalar bazada yoki avtobus to'xtab turgan garajda olinadi.


Shahar ma'muriyati

Sergey Vasilevich Afanasyevning rasmiy javobidan

Shahar hokimining sanoat, transport, kommunikatsiyalar va huquqni muhofaza qiluvchi organlar bilan ishlash bo‘yicha o‘rinbosari

Hozirgi vaqtda shahar yo'nalishlarida katta va kichik sig'imli tashish amalga oshirilmoqda: 86 ta tijorat tashuvchisi va Xabarovsk shahar unitar korxonasi "KhPAP No 1", shuningdek, tramvay va trolleybuslar. Shahar ma'muriyati yo'lovchilarni doimo yarim yo'lda kutib oladi va unutilgan narsalarni topishda yordam berishga tayyor. Buning uchun Xabarovsk tarmoqlararo navigatsiya va axborot markaziga yoki transport bo'limiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Bunday holda, yo'lovchi quyidagilarni xabardor qilishi kerak:
Telefon: 45-73-15

Xabarovsk shahar ma'muriyatining transport bo'limi
Manzil: st. Kim Yu Chena, 44 B
Telefon: 30-21-82 (ish vaqtida)

Har kuni moskvaliklar va poytaxt mehmonlari jamoat transportida juda ko'p turli xil narsalarni unutishadi. Va agar yo'qotish kichik bo'lsa - soyabon, qo'lqop, kitob - ko'pincha ularni qidirish haqida o'ylamaydilar. Ammo agar transportda unutilgan narsa muhimroq, qimmatroq yoki shunchaki esda qolarli bo'lsa, unda savol tug'iladi - transportda unutilgan narsalarni qanday qaytarishga harakat qilish kerak?

Metroda unutilgan

Moskva metrosida unutilgan narsalar uchun Kotelniki stantsiyasida maxsus ombor mavjud bo'lib, u erda topilgan narsalar 6 oy davomida saqlanadi. Ombor har kuni soat 8:00 dan 20:00 gacha ochiq.

Moskva metrosida unutilgan narsalar bo'yicha ma'lumot xizmatining telefon raqami - 7 495 539-54-54 (mobil telefondan 3210).

Hujjatlar - pasportlar, haydovchilik guvohnomalari, talaba kartalari va boshqalar. omborda saqlanmaydi. Ular darhol politsiyaga topshiriladi. Rossiya Ichki ishlar vazirligi Bosh boshqarmasining Moskva shahridagi Maxsus tergov boshqarmasining 7-bo'limining alohida guruhi topilgan hujjatlar (yo'qolgan va topilgan stol) bilan ishlamoqda: 2-Kolobovskiy ko'chasi, 8-uy. .

Tel.: 7 495 694-86-20.

Fuqarolarni qabul qilish soatlari:
dushanbadan payshanbagacha 10:00 dan 17:00 gacha, tanaffus 13:00 dan 14:00 gacha;
Juma, shanba, yakshanba - yopiq.

Avtobusda, trolleybusda, tramvayda unutilgan

Agar biror narsa avtobusda, trolleybusda yoki tramvayda qolgan bo'lsa, birinchi navbatda, ushbu yo'nalishning dispetcherlik xizmatiga murojaat qilishingiz kerak.

Barcha dispetcherlik xizmatlari, trolleybus va depolarning telefon raqamlari "Mosgortrans" davlat unitar korxonasi veb-saytida joylashtirilgan.

Yo'qotishni aniqlashning ikkinchi varianti - Moskva transport xizmatining aloqa markaziga 8 495 539-54-54 yoki 3210 (mobil telefondan) qo'ng'iroq qilish.

Mosgortrans shahar yer usti transportida topilgan buyumlar yo'qolgan buyumlar uchun markaziy omborda saqlanadi. Ular bilan 8 915 293-06-25 yoki 8 495 950-40-64 telefonlari orqali bogʻlanishingiz mumkin.

Mikroavtobusda unutilgan

Mikroavtobusda unutilgan narsalarni dispetcherlik xizmati yordamida qidirish kerak, ammo buyum unutilgan marshrut raqamiga qo'shimcha ravishda qaysi kompaniya ushbu marshrutga xizmat ko'rsatishini bilishga arziydi. Katta tashuvchilar odatda o'zlarining yo'qolgan buyumlar xizmatiga ega.

Agar narsalar Autoline avtomobilida to'xtatilgan bo'lsa, siz 8 495 662-99-00 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak.

Poezdda unutilgan

Poezdlarda unutilgan narsalarni stansiya navbatchisi yordamida qidirishni boshlash kerak. Rossiya temir yo'llari Yagona ma'lumot va xizmat ko'rsatish markazining telefon raqami: 8 800 775-00-00.

Aeroexpress-da topilgan narsalarni 8 800 700-33-77 ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish orqali qidirish mumkin. Aeroexpress vagonlarida topilgan narsalar haqidagi ma'lumotlar kompaniya sahifalarida ijtimoiy tarmoqlarda e'lon qilinadi.

Yo'qolgan buyumni olish uchun sizda shaxsingizni tasdiqlovchi hujjat bo'lishi va yo'qolganligi to'g'risida ariza yozishingiz kerak. Buyumlarning og'zaki va yozma batafsil tavsifini, ular yo'qolgan taxminiy vaqti va joyini taqdim etishga tayyor bo'ling.

 

O'qish foydali bo'lishi mumkin: