Chet elda odatiy rus turisti. Odatda rus turisti: mehmonxona qoidalari Har doim xonangizni o'zgartirishni so'rang

Men "Turkiyadagi rus" ga xos xatti-harakatini ko'rsatmoqchiman. Kechagi "" postining qahramoni Dima bu borada menga yordam beradi. Boshqalar pastga qarab, oyoq kiyimiga qarasa, u sahnaga chiqishdan tortinmaydi. U tuyalar, samolyotlar, mahalliy musiqachilar va o'z nuqtai nazaridan mahalliy rangni ifodalovchi barcha narsalar bilan suratga tushadi. U me'yorida ichadi va barcha mahalliy delikateslarni tatib ko'radi. Dima ham katta bola: sodda, mehribon, juda ochiq, sarguzashtlarni izlovchi ekstremal sport ishqibozi.

Dima menga ta'tilda Rossiyadan kelgan sayyohning stereotipining timsoli bo'lib tuyuldi. Mana bir nechta fotosuratlar ...

Dima uchun faqat suv tashuvchilar bilan suratga tushish etarli emas. Buni shlyapani o'zingizga tortib, quchoqlab qilish kerak:

Har doim ham shlyapalar yetarli emas. Ba'zan u balalaykani olib ketadi:

Janr klassikasi - men tuyadaman:

Kutib turing! Shlyapa haqida nima deyish mumkin? Bu yerda bering!

Daraxtdagi echkimi? Mo''jizalar! O'pishimiz mumkinmi?

Echki yoki tuya yo'qmi? Yaxshi, it ham shunday qiladi:

Sahara bizniki!

Men uydan bayroqsiz chiqmayman:

10.

Rus odami okeanga aynan shunday kiradi:

11.

Bir payt men Dimaning eng oddiy narsadan hayratga tushish qobiliyatiga ozgina hasad qila boshladim, shekilli:

12.

Ajoyib kiyim: paypoqli sandallar, shortilar va pastki ko'ylagi. Muammo shundaki, Dimaning ustunligi bor. Uning chamadonining og'irligi 30 kg dan oshadi. Biz biror narsani yozishimiz kerak:

13.

Chamadon ichidan termos choy topildi. Uning rafiqasi Irishka uni Sankt-Peterburgda chamadonga solib qo'ydi. Nima deb o'yladingiz? Eringizni Afrikaga termossiz yuborish mumkinmi? Dima uni o'zi bilan olib ketdi. Shuningdek, uning yarmi bo'sh, ammo og'ir chamadonida 2 shisha kulrang Marokash sharobi bor edi. Ular bu yo'lni buzishlari mumkinligi va ularni kiyimga o'rashlari kerakligi haqidagi gapimga Dima sodda va ajoyib javob berdi: "Ular kuchli!"

14.

Samolyot oldidan suratga tushmasdan o‘tirish mumkinmi? Va mendan Dima qo'nayotganda qo'llarini qarsak chaladimi, deb so'ramang:

15.

Bu yigit. Chet elda bunday sayyohlarni ko'rganmisiz? Dima haqiqatan ham bizning sayyohimiz stereotipining timsolidirmi?

Kemer kurortidagi turk mehmonxonasida rus tilida reklama paydo bo‘ldi. Mehmonxona egalarining ogohlantirishicha, bufetda iste'mol qilinmagan taomlar jarimaga tortiladi. Haqiqatan ham, mehmonxona sochiqlarini plyajga olib borish, kalit zanjirni xonadan ajratish va energiyani tejash kartasi va hokazo. E'lon iyun oyining boshida paydo bo'lgan. Keyin potentsial mijozlarni qo'rqitmaslik uchun u olib tashlandi. Ijtimoiy tarmoqda g‘azablangan izohlar yozilgan reklama surati joylashtirildi "Odat sayyoh" bu mehmonxona mehmonlari.

Bir necha kundan so'ng - 15 iyun kuni - Alaniya kurortidagi yana bir turk mehmonxonasi haqida xabar paydo bo'ldi. Surgutlik sayyohlar - turmush qurgan er-xotin mehmonxonadan 14 dona tualet qog'ozi, besh litr Baileys likyori, bir necha kilogramm apelsin, xalat, shippak, sochiq va hatto ildizi bor o'simliklarni olib chiqmoqchi bo'lganida xavfsizlik xizmati tomonidan qo'lga olindi. mehmonxona bog'i. Ma'lum bo'lishicha, xodimlar ochko'z mehmonlarni kuzatib turishgan va ketishlari bilan ularni chamadonlarini ochishga majbur qilishgan, ular ichida kuboklar topilgan, shundan so'ng turmush o'rtoqlar barcha tovarlar uchun 251 dollar to'lashga majbur bo'lishgan. Turmush o'rtoqlar uyalganmi yoki yo'qmi noma'lum - ehtimol yo'q. Ammo qolgan barcha sayyohlar nihoyatda uyalishdi. Ko'pchilik turk mehmonxonachilarining yemagan oziq-ovqat yoki hojatxona qog'ozini o'g'irlash uchun jarima kiritish haqidagi qonuniy munozarali yangiliklarini qizg'in qo'llab-quvvatlayotgani juda uyatli.

Ruslar uchun "hamma narsani o'z ichiga olmaydi"

“Bu barcha chegaralardan oshib ketadi! Hurmatli o'rtoqlar, ayting-chi, bu qonuniymi va mehmonxonada sayyohdan hamma narsani o'z ichiga olgan mehmonxonada yemagan ovqat uchun jarima undirishga haqlimi? Soqchilar turishadi va sayyohning yarim likopchadan ko'p ovqatlanganligini tekshirishadi. Jarimalar mehmonxona qoidalarida bosilgan”, deb yozgan rossiyalik sayyoh Kemer mehmonxonasidagi reklama suratini shu izoh bilan chop etdi.

Ijtimoiy tarmoqlar portladi: “Bu qanchalik qonuniy ekanligini bilmayman, lekin aslida bu juda to'g'ri. Nega la'nati lavhalarni yig'ib, keyin ularni tashlab ketasiz? Biz bir oz oldik, sinab ko'rdik, agar bizga yoqqan bo'lsa, biz uni yedik (va ko'proq narsaga bordik). Agar yo‘q bo‘lsa, ovqatni tarjima qilishning nima keragi bor? - deydi Darya Zaryankina.

Boshqalar esa, mijozlar shu tarzda o'zlari yoqtirgan taomlarni tanlashlariga aminlar: “Agar hammasi mazasiz bo'lsa-chi? Men ham har doim turli xil keklarni iste'mol qilaman, lekin aslida siz faqat bittasini yeyishingiz mumkin." “Agar siz bir tovoqdan biror narsa olsangiz-chi, lekin uni yeyishning iloji bo'lmasa? (achchiq, achchiq, nordon). Buni o'zingizga majburlang?" "Rave! Axloq qoidalariga ko'ra, bufetga uch martadan ortiq bormaslik kerak! Shuning uchun siz hamma narsadan ozgina olishga harakat qilasiz, agar sizga yoqmasa, uni tark etasiz! Bu kimnidir aldayotgani aniq! Va hamma narsa rus tilida juda ko'p yozilgan. Qarang, gidlar shunchaki pul topishyapti”. “Agar mehmonxonaga ularning taomlariga bo‘lgan munosabati yoqmasa, ovqat tushunchasini o‘zgartirib, taomlarni qismlarga bo‘lib berishlariga ruxsat bering! Ammo hech kim Turkiyaga hamma narsani o'z ichiga olgan paketsiz borishi dargumon. E'lonning chizilgan matni va faylga qaraganda, mehmonxona haqiqatan ham o'z imidjiga "qayg'uradi".

Ba'zi ruslar mehmonxonachilarni oqlashga va himoya qilishga harakat qilmoqdalar: “Bu yil Turkiyada inqirozdan keyin mehmonxonalarni juda ehtiyotkorlik bilan tanlashimiz kerak. Ko'pgina 4* mehmonxonalar oziq-ovqat va uning sifatiga katta tejash imkonini beradi. Agar tushlik yoki kechki ovqat boshlanishidan 30 daqiqa kechiksangiz, xizmat ko'rsatish joyi bo'sh bo'ladi. Turkiyada hammasi bir xil emas. Mehmonxonachilar ham sifatli mahsulotlar va oshpazlarni tejashadi”.

Maksim Yakovlev ham e'lonni biroz qo'pol, lekin mohiyatan to'g'ri deb hisoblaydi: “Haqiqatan ham, agar sinab ko'rmoqchi bo'lsangiz, ozgina oling, agar sizga yoqsa, ko'proq oling. Turkiyadagi oziq-ovqatga kelsak, bu juda kutilgan edi. To'xtab qolish vaqtida ularning barchasi iqtisodiy jihatdan katta zarar ko'rdi, bundan tashqari, bu vaqt ichida barcha mehmonxona logistikasi qayta qurildi va avval mehmonxonalarga etkazib bergan etkazib beruvchilar bu vaqt ichida boshqa xaridorlarni topdilar. Endi bunday hajmlarni qayerdan olsak bo'ladi? Hamma narsa tiklanmaguncha biroz vaqt kerak bo'ladi. Bu ikkinchi yoki uchinchi mavsum uchun yaxshi bo'ladi, ehtimol."

“Boshqalar bundan ham battar” deb hisoblaydigan vatandoshlar bor: “Siz xitoyliklarni ko‘rmagansiz. Ular hamma narsani supurib tashlaydilar, bir uyumga tashlaydilar va ustiga axlat tashlaydilar. Ruslar guldir”, deb yozadi Aleksey Bodnar.

“Men Rodosdagi arab sayyohlarida shunga o'xshash narsani ko'rdim. Butun stol axlat bilan qoplangan, bolalar ovqatni tashlab, stol atrofida yugurishadi va hech kim indamaydi”, deb eslaydi Yuliya Goncharova.

"Nemislar va inglizlar o'zlarini yaxshi tutishmaydi. Misol uchun, Kritda yunonlar odatda inglizlarga dosh berolmaydilar: ular arzon yunon sharobiga cho'chqalar kabi mast bo'lishadi va orol bo'ylab haydaymiz ... o'ng chiziqda. Ular shunchalik mastki, o'z vatanlarida yo'qligini unutishadi. Bir so'z bilan aytganda, "Tagil hukmronlik qiladi" - bizniki va inglizcha." Yaqinda OK-inform nashri xitoylik sayyohlar yapon mehmonxonasidan hojatxona o‘rindig‘ini olib chiqmoqchi bo‘lganlari, Kiprdagi isroillik esa televizor o‘g‘irlamoqchi bo‘lganligi haqida yozgan edi.

Ammo ko'pchilik sayyohlar hali ham vaziyatni adolatli baholashga va ikkala tomonni tushunishga harakat qilishadi - bizning ruxsatimizdan aqldan ozganlarni ham, xorijdagi egalarining nafratlanishidan o'zlarini zo'rg'a tiya oladiganlarni.

Valeriy Makarov shunday deb yozadi: "Odamlar ovqatni qo'shishdan hayratda qolishlari haqiqatdir. Nopok hayvonlarga o'xshab, ular hamma narsaga shoshilishadi va keyin turli veb-saytlarda estet haqida sharhlar yozadilar. Oh, ular menga qaradi, oh, sovun sanchig'i bokira emas... Lekin! Men tushunmadim, mehmonxona ota-ona vazifasini bajarishi to'g'ri keladimi? Hamma narsani o'z ichiga olgan tizimlarga bo'lgan nafratimga qaramay, bu juda qattiq, deb o'ylayman. Axir bu odamlar qamoqxonaga kelmagan. Mehmonxonadan bu xunuk ishora”.

“Ko'proq kelishga dangasa bo'lgan va butun dasturxonni ovqat bilan to'ldiradigan sayyohlar - va men ularning ko'pini ko'rganman - ularga achinmayman. Ammo oddiy odamlar ham azob chekishadi. Ushbu mehmonxonada kim o'zini kuzatib borayotganini his qiladi va qancha ovqatlanganini tekshiradi. Va har safar nonushta/tushlik/kechki ovqatga kelganlarida, agar biror narsa mazali bo'lmasa va ovqat eyishni istamasa, o'zini qanday tutish kerakligi haqida qayg'uradi. Va hamma uchun pul to'lagani uchun ovqatga shunday munosabatda bo'lishga ruxsat berilgan deb o'ylaydigan marginal odamlarga shunday bo'lishi kerak!" - Maksim Abrosimovning ishonchi komil.

Margarita Sergeeva o‘z xotiralari bilan o‘rtoqlashdi: “Men Turkiyadagi birinchi ta’tilimizni eslayman. Oddiy "ruscha" mehmonxona. Birinchi kun, kechki ovqat, bufet. Er aytadi: ko'rdingizmi, u erda kimdir ziyofat qilyapti. Qani, deyman, bu yerda faqat AIl sayyohlari bor. Diqqat bilan o‘rganilsa, 2-3 oila ulkan dasturxonni egallab olgani ma’lum bo‘ldi. Va ularning stolida bir xil bufet bor, lekin mini formatda. Turli xil taomlar, bir nechta turdagi tortlar, shirinliklar va boshqalar bilan o'nlab plastinkalar. Bu stolning markazida turadi va bu "boylik" dan ular o'z plastinkasiga nima qo'yishni tanlashadi. Bu turk mehmonxonalari uchun odatiy narsami yoki yo'qligini bilmayman, lekin bundan oldin ular Kiprda umuman boshqa kontingentda bunday narsalarni ko'rmagan edilar. Shuning uchun men bu jarimalar tizimini qisman tushuna olaman.

“Agar shunday eʼlon boʻlsa, demak, maʼmuriyatning sabr-toqati tugadi, agar eʼlon ruscha boʻlsa... Agar bolalar oddiygina ulushini tugatmagan boʻlsa, unda hech kim shikoyat qilmaydi, axir. adekvat odamlardir. Bu e'lon meni faqat tabassum qiladi."

“Men mehmonxona ma’muriyatini to‘liq qo‘llab-quvvatlayman. Yaqinda men Kemerdan qaytib keldim va u erda uchta iyagi bilan yarim chelak ovqatga yordam beradigan bir nechta "gipposlarni" tomosha qildim (piyolalarga ko'ra). Bu jirkanch ko'rinadi - go'yo ular keyingi yozgacha bu erda o'zlarini semirib ketishadi. Ular hali ham yarim yoki undan ko'p ovqat emaydilar. Mening oldimda bir yosh xonim non oldi, shunchaki bo'laklarga bo'lib, bu tog'ni plastinkaga tashladi. Darvoqe, har bir kishi o‘z hayotida oxirgi marta bo‘lganidek, tabiatan non yeydi”, deb yozadi Olga Cheruxina.

Va shunga qaramay, aksariyat sharhlarning mohiyati o'xshash: agar ular buni qilsalar, nega biz hammamiz uyalamiz?

Rossiya sayyohlik sanoati ittifoqi: "Sayohatni sotib olish bilan siz o'yin qoidalarini qabul qilasiz"

OK-inform nashri Rossiya turizm sanoati ittifoqi (RST) Shimoliy-G‘arbiy bo‘limi vakili Pavel Rumyantsevdan vaziyatga izoh berishni so‘radi.

“Ma'lum bir qayta tiklanadigan resurs mavjud - mini-shampunlar, sovun, hojatxona qog'ozi - doimiy ravishda to'ldirilib turish uchun mo'ljallangan. Mijoz kuniga qancha qog'oz ishlatganligi haqida hisobot berishi shart emas va mehmonxona ushbu resursni yangilashi shart. Shuning uchun, nazariy jihatdan, bunday narsalarni siz bilan birga esdalik sovg'alari sifatida olish mumkin, ammo mehmonxona ma'muriyatini chalg'itmasdan. Ammo endi xonadan mebel, interyer buyumlari, sochiq yoki qozonlardagi gullarni sudrab bo'lmaydi, chunki bu mehmonxonaning mulki bo'lib, doimiy yangilanishni anglatmaydi ", deydi Pavel Rumyantsev.

Albatta, mehmonxonaning o'z qoidalari bor, siz ham tinglashingiz kerak, chunki mehmonxona xususiy mulkdir va o'z hududida ma'lum standartlarni belgilashi mumkin.

Biroq, ekspertning aniqlik kiritishicha, bu yerda bir qiziq jihat ham bor – mehmonxona xodimlari mijozlarni politsiyasiz tekshirish va tintuv qilishga qay darajada haqli?

“Menimcha, bu noqonuniy, chunki mehmonxona xodimlari (hatto xavfsizlik xizmatidan ham) politsiya emas. Va bu erda biz sayyohlar uchun foydaliroq narsani tanlashimiz kerak: do'stona ajralish va ular noto'g'ri ish qilganliklarini tan olish yoki politsiyani kutish. Aksariyat mehmonxonalar har doim o'z mijozlarini qabul qilishga tayyor. Haqiqatan ham esdalik sifatida biror narsani olmoqchi bo'lsangiz, keling va so'rang. O'z obro'sini qadrlaydigan mehmonxona katta ehtimol bilan rozi bo'ladi va sizga xuddi shu shippak yoki hojatxona qog'ozini beradi.

Ammo bufetga kelsak, bu erda, PCT vakilining so'zlariga ko'ra, mehmonxona ma'muriyati hali ham noto'g'ri - ta'lim jihati haqida gapirmasa ham bo'ladi.

“Ovqatlanish turlari bor - yarim pansion, taxta, all inklyuziv va hokazo. Sayohatda ma'lum turdagi oziq-ovqat sotib olgan sayyoh undan foydalanish huquqini oladi. Va agar u "hamma narsani o'z ichiga olgan" bo'lsa, unda u o'zi xohlagancha ko'proq oziq-ovqat olishi mumkin. Agar u kuchni noto'g'ri hisoblagan bo'lsa ham, bu uning muammosi bo'lmasligi kerak. U turpaketdagi ma'lum bir format uchun ham pul to'lagan. Albatta, biz hammamiz iste'mol qila oladigan darajada ko'proq ovqat iste'mol qilishni o'rgatganmiz, ammo bu allaqachon ta'lim va madaniyat masalalariga tegishli va qonuniy normaga ega emas. Turistlar bufetdagi barcha taomlarni iste'mol qilgan bo'lsa ham, mehmonxona assortimentni to'ldirishga majburdir. Va hech qanday ma'muriy choralar ko'rish mumkin emas, siz faqat nasihat qilishingiz va muloqot qilishingiz mumkin.

Turoperator mijozni tanlangan mehmonxonada o'zini tutishning o'ziga xos qoidalari haqida ogohlantirishi shart, chunki bu turning muhim shartlaridan biridir.

Albatta, mehmonxonaning o'z qoidalari bor, ularga ham rioya qilish kerak, chunki mehmonxona xususiy mulk bo'lib, o'z hududida ma'lum me'yorlarni belgilashi mumkin.

“Masalan, ko‘plab mehmonxonalar restorandan ovqat olib ketmaslikni talab qiladi va bu mehmonxonachilarning ochko‘zligi bilan emas, balki sanitariya qoidalari yoki iste’molchi ekstremizmi ehtimoli bilan izohlanishi mumkin. Masalan, bir mehmon bufetdan ovqat olib, biror joyga qo‘yibdi, buzilib ketdi, keyin yedi, zaharlandi va sifatsiz ovqat uchun mehmonxonani sudga berdi”.

Pavel Rumyantsevning aytishicha, turoperator mijozni tanlangan mehmonxonada o'zini tutish qoidalari haqida ogohlantirishi shart, chunki bu turning muhim shartlaridan biridir.

“Sayohat, shu jumladan mehmonxonada turar joy uchun to‘lovni amalga oshirib, mijoz shu bilan ushbu qoidalarga rozi ekanligi to‘g‘risida shartnoma imzolaydi. Shuning uchun, barcha nozikliklar haqida oldindan bilib olgan ma'qul, agar ular sizni qoniqtirmasa, boshqa variantni tanlang, - deydi PCT vakili. Ammo mehmonxona obro'siga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan faktdan keyin sayyohlarga nisbatan sanktsiyalar qo'ygan vaziyat.

Hokimiyatning tabiati tushunarsizdir. U jimgina o'z izdoshlarini aqldan ozdiradi va mehmonlarini aqldan mahrum qiladi. “Yashil shaharcha” qoʻriqlanadigan hududlarga asosan olomon odobsiz qoramollar keladi. Rusning eng yomon vakillari. Ular xushmuomalalikning asosiy qoidalarini bilishmaydi, ular "rahmat", "salom", "xayrli kech", "kechirasiz, men xato qildim" deyishni unutishadi. Ammo mehmonlar janjallarda, mast janjallarda va mehmonxona mulkini o'g'irlashda yaxshi ishlaydi. Ayniqsa, xunuk sahnalardan so'ng, kamdan-kam hollarda ular hatto qat'iy odobsiz xushmuomalalikka ham qodir.

Meshchanburgdan kelgan to'g'ri sayyoh haqiqiy rus "paker" ning ma'lum bir sharaf kodeksiga amal qiladi. Bilmaganlar ham o‘z vaqtida o‘zlarini to‘g‘rilab, kelajakda ta’tillarini chet elda qat’iy qonun doirasida o‘tkazishlari uchun shu yerda nashr etyapman.

Har doim raqamingizni o'zgartirishni so'rang

Buni har qanday holatda ham bajaring. Eng yuqori ball, hatto xonaga qaramay, kalitlarni qabulxonaga tashlashdir.

“Justik”da raqam o'zgarishini talab qiluvchi ko'rsatuvlar har kuni bo'lib turdi. Bunday paytlarda qabulxonada issiq edi. Dam oluvchilarning ehtiyojlari juda xilma-xildir va masala shunchaki "dengiz manzarasi" bilan tugamaydi:

- Menga birinchi qavatni bering! Men liftga chiqolmayman - hushimdan ketaman!

- Men birinchi qavatda yashay olmayman - bu podvalda yashashga o'xshaydi!

- Xonamdagi mebel oq rangda. Bu ruhiy shifoxona! Men u erda yashay olmayman! Ikki yil davomida erim bilan saraton kasalligiga chalinganman, men kasalxonalarda aylanib yuraman, asab tizimim bunga dosh berolmaydi!

- Xona sharmanda bo'ladigan darajada tutunli!

- Men bungalovga bormoqchiman!

- Men bosh binoga bormoqchiman!

Mehmonxona xodimlarini o'z ishlariga o'rgating

Bu sizning vazifangiz. Axir, siz har bir mehmonxona xodimining kasbiy mas'uliyatini yaxshiroq bilasiz.

Bir kuni ziyofatga qizarib ketgan, kambag'al keksa er va xotin keldi. Er so'zini boshladi:

- Nega sizda nishon yo'q? Ismingiz nima? Nega ertalab bir yarimda bunday shovqin va tartibsizlik bor? Ular uyquga aralashadilar, chunki bolalar bor. Siz biron bir chora ko'rasizmi yoki mehmonxonangizda bu odatiymi? Oddiy mehmonxonalarda bunday dam oluvchilar ertasi kuni ertalab chiqarib yuboriladi.

(U mutlaqo adolatli emas edi: "Justik" da, ular xohlaganlarida, tezda qutulishardi).

Baliq xonim uni erining monologiga ikki tsent kiritmoqchi bo'ldi, lekin u gapini so'z bilan kesib tashladi:

- Demak! Men jim dedim! Men gaplashaman!

Natijada u xafa bo'lib ketdi va biz norozi mehmonni tinchlantirishga majbur bo'ldik:

- Xavfsizlikka aytamiz, chora ko'radi.

Xatolaringiz uchun old ofisni ayblang.

Siz o'ylashingiz shart emas. Uniformadagi qizlar buni siz uchun qilsin.

Oldimga mast mehmon keldi - u kichkina o'g'li bilan Justikka keldi va dedi:

- Farzandim xonamda uxlab qoldi, kalit uning qo'lida edi. Eshikni ocholmaysizmi?

Zaxira kalit bilan meni eshikgacha olib boradigan qo'ng'iroqchini kutishim kerakligini tushuntira boshladim. Odilona ta'sirlangan mavzu (aslida u butun ta'tilini libatsiyalarga bag'ishlagan) bir zumda noldan yuz darajagacha qaynadi:

- Qanaqasiga? Bu qanday buyurtmalar? Men kuta olmayman! Bu sizning aybingiz!

- Meningmi? O'g'limni xonada yolg'iz qoldirgan menmi?

- Menga eshikni ocholmaysiz!- qichqirdi u binafsha rangga aylanib.

Bellboy yugurib kelib, janjalchini o‘zi bilan olib ketdi.

Ertasi kuni bu Bakxning ruhoniysi yarim egilib emaklab, hushyorlik bilan kechirim so'radi:

- Kechagi kun uchun uzr.

Yordam uchun rahmat aytmang - shunchaki qo'pollik bilan talab qiling

Siz bu yerda hamma narsa uchun to'laysiz va ular sizga xizmat qilishga majbur. Nima uchun xizmatchilarga "rahmat" deyish kerak?

Ikki tipik burjua ayoli. Ulardan biri janjalchi - 55 yoshli oddiy rus ayoli qisqa soch turmagi, bema'ni bo'yanish, oddiy ko'ylakda - mehmonlar bilan aloqalar stolida ehtiros bilan qichqiradi. Ikkinchisi - yoshi noma'lum va diktsiyasi zaif odam - yaqin atrofda ishqalanadi. Xola qichqiradi:

- Mening hojatxonam suvga tushmaydi! Bu mening uchinchi marta ariza berishim! Biz hojatxonaga kira olmaymiz!!!

- Mayli, endi men xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassisga xabar beraman.

- Men allaqachon uch marta xabar berganman !!!- xonimimiz qichqiradi.

- Kimga xabar berganingizni bilmayman, men siz bilan birinchi marta gaplashyapman va endi muammoingizni hal qilishga harakat qilaman.

- Bu dahshatli! Hech qaerda bunday narsa yo'q! Biz qancha vaqt bo'ldik! Bu besh yulduzmi?!

Men: "Ha" deyman va ularning ishtirokida men texnik xodimlardan shkafni tartibga solishni so'rayman. Ular hojatxonani tuzatganini aniq bilaman. Sizningcha, men "rahmat" so'zini eshitdimmi? Aksincha, shov-shuvli shaxs birinchi navbatdagi muammoni hal qilganda shikoyat qilish uchun yangi sabablarni topdi.

Munozarali sayyoh har doim norozi.

Qirollik xizmatini talab qiling

Siz bu sayohat uchun bir yil davomida pul yig'ib keldingiz. Siz bunga loyiqsiz.

Jozibali fifalar to'dasi Justiliano mehmonxonasiga ko'chib o'tdi. Butun guruh peshtaxtaga uchib ketishdi va ularning rahbari talab qildi:

- Bu mening tug'ilgan kunim. Men tug'ilgan kunni xohlayman. Men e'tiborni xohlayman, hamma kabi restoranda meni tabriklashni xohlayman(muallifning rus tiliga yondashuvi saqlanib qolgan).

- Stolni bezash va tortga buyurtma berish uchun ariza berdingizmi?

- Ha, men sizga yozdim, uch oy oldin yozganman, tug'ilgan kunim!

- Lekin siz xohlagan narsangizni bir kun oldin xabardor qilishingiz, stol va tortga buyurtma berishingiz kerak.

- Bu nima? Bu besh yulduzmi? Men hamma narsani uch oy oldin topshirdim!- va FIFA bo'yalgan ko'zlarini bo'rttirdi.

Mayli, muammo yo'q, biz unga dasturxon tayyorlaymiz, tortga buyurtma beramiz, to'lovni talab qilamiz va javoban biz eshitamiz:

- Pulni darhol berish kerakmi? Bu tortni birinchi bo'lib bayram qilib yeymizmi?!

Mehmonxonadan barcha yomon narsalarni oling

Hamma ruslar o'g'irlashadi. Bu sizning qoningizda. Va keyin uni mehmonxonadan olib ketish hatto o'g'irlik emas, siz hamma narsa uchun to'lagansiz, yil davomida yig'gan pulingizni tashlagansiz, shuning uchun ularni qayiqni silkitib qo'yishiga yo'l qo'ymang.

U Marishka bilan ertalab smenada ishladi, eng yuqori soatlarda xonalarni sotdi, ommaviy kelganlarni uchratdi, rus servelatini va quyultirilgan sutni, boj olinmaydigan likyorlarni, xona kalitlarini va tiniq dollarlarni ustalik bilan o'ynadi. U o'z smenasida sodir bo'lgan voqea haqida tanlangan bir necha kishiga aytib berdi.

Qanchalik munozarali mehmon haqidagi mish-mishlar foyega qanday kirib kelganini eslash qiyin, lekin u yoki bu tarzda hayratlanarli tafsilotlar paydo bo'ldi va butun mehmonxona shovqin-suron qila boshladi.

- Biz buni tushunish uchun uning xonasiga bordik,- dedi hayratda qolgan Lika. - Chamadonni ochdik va taaam..! Qizlar, siz hech qanday tasavvurga ega emassiz! Choyshablarimiz, sochiqlarimiz, pikelarimiz*..! Barlardan turli xil stakanlar, qoshiqlar, vilkalar, restoranlardan olishingiz mumkin bo'lgan hamma narsa! Lekin bu bema'nilik! Bir paket qaynatilgan tuxum..! Bir qop tualet qog'ozi! Va shakar!!! Besh kilogramm tozalangan shakar! Bu qanday?! Men undan: "Bularning barchasini qanday qabul qilding?" deb so'radim, u esa: "Xo'sh, men har kuni cho'ntagimga ozgina qo'yaman ... Xo'sh, nima? Bolalarim shakar yeydi!” P@deets..! Bolalar uchun mehmonxonadan shakar o'g'irlash uchun qanchalik egilish kerak? Besh kilogramm!

Dahshatli voqea tafsilotlari menejer Omer Beyning old ofisiga ham etib keldi. Keyin u odatdagidek tabassum qildi va hazil qildi, lekin beparvo xonimning tushunish refleksi bilan mulohaza yuritish yo'lini taklif qildi:

- Uni qo'rqitib qo'ying, agar u o'g'irlikda davom etsa, jo'nab ketgan kuni xavfsizlik xodimlari va men uning chamadonlarini qabulxonaning o'rtasida ochamiz, biz uni boshqa mehmonlar oldida sharmanda qilamiz.

Biz haddan tashqari choralarsiz uddaladik.

Restoranda ovqatlanishingiz mumkin bo'lganidan uch baravar ko'proq oling.

Birinchi qoida singari, bu ham muhokama qilinmaydi. - haqiqiy rus sayyohi uchun muqaddas.

Mehmonxonalar odatda juda katta, tekis plitalar taklif qiladi. Deyarli tovoqlar. Qo'lning o'zi ularni yuqoriga to'ldirish uchun cho'ziladi.

Justiliano mehmonxonasi mehmonlari dadillik bilan stollarga yaqinlashishdi. Ko'pchilik eng yaxshi taomlarni olish uchun ovqatlanish boshlanishidan yarim soat oldin restoran eshigi oldida paydo bo'ldi. Ovqatlanish joyida energiya qudug'i ochilganga o'xshaydi. Quvvat oqimlari to'kiladigan teshik, har bir ehtiyotsiz sayyohni so'rib oladi. G'azablangan sehr restoranda asosli edi. Oftobda qizarib ketgan to‘q yuzlar porlay boshladi, ko‘zlari bulbulga aylandi, og‘izlari esa inersiya bilan hamma narsaning qorishmasini chaynashda davom etdi.

"Justik"da deyarli hech kim ulkan tovoqlar bilan ishlay olmadi.

Ammo "Yashil shaharcha" ning o'rtacha sayyohi har doim o'zini alkogolning qo'shimcha qismi bilan davolashga tayyor edi.

Va yana.

Va yana bir narsa.

Ba'zida etarlicha ichmaganlar mehmonlar bilan aloqa peshtaxtasiga kelib:

- Barga bu shishaga birdaniga bir necha stakan vino/pivo quyishini ayta olasizmi? Aks holda, biz sohilda o'tiramiz - bu har doim yangi stakan uchun yugurish uchun uzoq yo'l.

Ijtimoiy mavqeingizni tez-tez eslatib turing

Mehmonxona xodimlari sizni befarq qoldirmasligingizni darhol tushunishadi va sizga eng yuqori darajada xizmat ko'rsatishadi.

Shunday zukko yigitlardan biri peshtaxta oldiga kelib, shikoyat qila boshladi. Spirtli ichimliklar o'z ishini qilardi, kichkina odamning tili bo'shashdi:

- Qayerda ishlayotganimni bilasizmi? "Ragulonic" xalqaro kompaniyasida. Siz u haqida eshitmagansiz ham! Lazer bilan kesish! Men Rossiyaga deyarli bormayman, men juda ko'p mehmonxonalarni ko'rganman, lekin bu erda nima bor, men sizni Rossiyada judayam ko'raman ko'p mehmonxonalar, lekin bu erda sizda bor!

Ma'lum bo'lishicha, bu namuna bizning Likadan bo'lgan Togliatti shahridan kelgan. U tezda xonasini almashtirishga va'da berdi va buning evaziga onasiga telefon zaryadlovchisini olib berishni so'radi.

Ertasi kuni kechqurun Ragulonika xodimi qabulxonaga mast holda keldi va baqirdi:

- Mening xonamdan yetti million yevrolik muhim kompaniya hujjatlari bo‘lgan ish o‘g‘irlanganini e’lon qilaman!!!

Ko'rinib turibdiki, u shunday e'tiborni jalb qilmoqchi bo'lgan. Janjal muvaffaqiyatga erishdi: O'mer bek u bilan gaplashdi va qo'riqchilar unga emizishdi.

Mehmon hushyor bo'lgach, Likaga zaryadlovchi haqida eslatdi. "Fystyk" hurmat hissi bilan javob berdi:

-Hozir senga bermayman deb o'ylayman.

Bolani xonada yolg'iz qoldiring

Va umid qilamanki, u har qanday kutilmagan vaziyatlarni o'zi engadi.

Qabulxona xodimi Vera dumaloq ko'zlari bilan mehmonlar bilan aloqa peshtaxtasiga uchib bordi:

- Mana, yetti yoshli bola xonasidan qo'ng'iroq qildi, ota-onasi uni yolg'iz tashlab ketishdi, kalit yo'q, u hojatxonaga kirmoqchi, lekin u erda qorong'i bo'lgani uchun borishdan qo'rqadi!

Ivanna Gagauzka va men turk qabulxonalariga yugurdik - ular bizga elektr energiyasi uchun zaxira kalitni bering, keling, yigitga yordam beraylik, deyishdi. Ular kalitdan asar ham yo'q, deb javob berishdi.

- Biz nimadir qilishimiz kerak - u o'zini ho'llaydi!- Vera vahima tushdi.

Mana, qo'rqinchli qo'ng'iroqchi Ohid nima bo'layotganini tubsiz tubiga yugurdi:

- Xonani taqillatamiz, kanka**!

Biz uchinchi bungalovga, "Violet" ga yugurdik. Ular taqillatdi. Taxminan 26 yoshlardagi yigitning uyqusirab, kuygan yuzi eshikdan chiqib ketdi. Hayratdan men bosqinimizni chalkashlik bilan tushuntira boshladim:

- E... qabulxonaga qo'ng'iroq qilishdi, bir o'g'il bolangiz qorong'uda yolg'iz qoldi...

- Yo'q, bu bizniki emas,– tabassum qildi mehmon.

Biz qo‘shni xonani taqillatdik, u yerda bizni butun do‘stona oila boshida baxtli bolakay kutib oldi: u nihoyat tarkibni vaqtida hojatxonaga olib bordi. Sarosimaga tushgan enagalar va onalar meni tinchlantirishdi - ular hamma narsa yaxshi, tashvishlanadigan hech narsa yo'q, deyishdi. Va men o'yladim: "Nega bolani yolg'iz qoldirayapsiz? Nima bo'lishi mumkinligini kim biladi? Boshingizni yelkangizga qo'yish kerakmi yoki yo'qmi?

Farzandlaringizning injiqliklari sifatida "istaklaringizni" o'tkazib yuboring

Mehmonxona ishchilari ahmoq va siz yolg‘on gapirayotganingizni tushunmaydilar, lekin yosh sayyohlar avlodini tilga olish ularning qalblarini eritishi kafolatlanadi va ular darhol sizga yaxshiroq xona berishadi.

Mehmonxona mehmonlari qulaylik uchun qo'shimcha pul to'lamoqchi bo'lmaganda, uni "bepul" olishni niyat qilganda juda ijodiy. "Dengiz manzarali balandroq xona"ga kirish maqsadi uchun hamma narsa o'yinga tushadi: "yurak kasalligi", "qon bosimi", "astma", "bu mening chet elga birinchi sayohatim", "biz keldik" onamning yubileyini / to'y yilligini nishonlash uchun", "sizda har doim bepul xonalaringiz bor."

Bolalar bilan dam oluvchilar darhol og'ir artilleriyani jangga tashlashadi. Bir histerik ona kalitlarni olgandan so'ng taxminan o'n daqiqadan so'ng qabulxonaga qaytib keldi. Men ularga juda yomon xona berilganligini bilardim: ettinchi binoda, birinchi qavatda, nam va qorong'i.

Madam hayajonda edi va darhol hujumga o'tdi:

- Bu raqamni ko'rganmisiz? Devorlarda mog'or bor! Bolam xonaga kirib, uni ko'rdi va qichqira boshladi!

Ma'lumot uchun: uning bolasi taxminan to'rt yoshda edi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, hatto katta yoshdagi bolalar ham kamdan-kam hollarda o'z xonalarini bezashga e'tibor berishadi: ularga suzish havzasi, chiyillash va chayqalish, dengiz, quyosh va shishiriladigan matras bering.

O'zingni o'limgacha ichib, hayotingizni xavf ostiga qo'ying

Biz bir vaqtning o'zida faqat bitta yashaymiz.

Kechasi “Yashil burchak” jannatida favqulodda holat yuz berdi. Tungi smenadan qaytgan Sasha qo'rqib pichirlab dedi:

- Mehmonxona ochilgunga qadar biz yashagan “Magnoliya”dagi bungalovimizda bir ayol balkondan qulab tushdi. U juda mast edi. Jandarmlar yetib kelishdi, O‘mer Bey, Nejdet Bey – hamma o‘sha yerda edi. Uni olib ketishdi, hozir kasalxonada. Er katta qiziga onasiga ergashmagani uchun baqira boshladi. Dahshat.

Bu shafqatsiz tuyulishi mumkin, lekin men unga umuman achinmayman. Mastlikni hech narsa oqlay olmaydi. Hech narsa. Hatto ol inklyuziv, hatto miya bilan uyda unutilgan. Bu shunchaki ahmoqlikning balandligi.

Qizlar unga achinishdi.

Bachadon bo‘yni umurtqalari singan sayyoh reanimatsiyaga yotqizilgan, shundan so‘ng shifoxona undan davolanish uchun astronomik to‘lov undirgan. Lekin biz bilamizki, u mast holatda sodir bo'lgan holatlarni qamrab olmaydi.

***

Zulmat armiyasi bilan muntazam janglarda, mo'rt old stol ishchilari Omer Beyning tinchligi uchun mifologik jasoratlarga qodir bo'lgan qattiq Valkiriyalarga aylanadi. Ular kundan-kunga qobiq bilan qoplanadi. Po'lat kabi qattiqlashtirilgan. Ular amalda daxlsiz bo'lib qoladilar.

Ehtiyot bo'ling, miya o'rniga bufetli odamlar.

* pike - yupqa choyshab

** turkcha parchalanish kanka - do'st, do'st

O'qish foydali bo'lishi mumkin: