Cestovní skupiny ICS (ics). Cestovní skupina ICS (ics) Zájezdy do Itálie

1992 - společnost zahájila činnost jako cestovní kancelář specializující se na vydávání vstupních víz pro zahraniční turisty.

1994 - aktivity touroperátorů v InterContactService se začaly rozvíjet ze směrů Kypr, Egypt a Bulharsko.
Koncem roku 1996 bylo rozhodnuto o sjednocení všech úřadů. InterContactService se usadila v kanceláři na Garden Ring a zabírala celé patro poblíž stanice. m. "Kurskaya". Společnost již realizovala aktivity touroperátorů v destinacích jako Kypr, Egypt, Bulharsko, Tunisko, Španělsko, Keňa, Spojené arabské emiráty, Thajsko a exotické země.

V roce 1998 zorganizovala InterContactService na příkaz správy autonomního okruhu Jamal-Něnec dětský zdravotní tábor „Balkanika“ pro děti z Yamalu v Bulharsku v malebném městečku Kiten na pobřeží Černého moře. Dětský tábor existuje dodnes, ročně zde relaxuje více než 1000 dětí různého věku ve 4 turnusech.

V roce 2001 byl počet zaměstnanců společnosti již 30 osob, do řady zemí přibyla Itálie, Kuba a Řecko. V této době společnost prošla rebrandingem, objevilo se nové logo a lakonický název - ICS, což jsou první tři písmena staré „InterContactService“. Následně v důsledku vývoje holdingové struktury došlo ke změně názvu společnosti na aktuálně používaný ICS Travel Group.

V roce 2002 začala ICS Travel Group realizovat program regionálního rozvoje. Aktivní účast na seminářích a workshopech na místě vedla ke znatelnému nárůstu uznání cestovní kanceláře ve městech a regionech Ruska.

V roce 2004 byla potřeba nového stěhování - dynamicky se rozvíjející společnost se stěsnala ve staré kanceláři a v roce 2005 ICS Travel Group změnila prostory - nyní se sídlem touroperátora stala moderní kancelář v areálu stanice. m. "Dobryninskaya". Počet zaměstnanců v té době byl asi 100 lidí, kteří poskytovali služby ve 20 směrech. V ICS Travel Group, která se v té době již stala rozvinutou holdingovou strukturou, byly oddělení charterové přepravy a oddělení korporátního rozvoje rozděleny do samostatných divizí, na jejichž základě později vznikla samostatná struktura - společnost ICS BC.

V roce 2006 ICS Travel Group pokračovala v aktivní propagaci do ruských regionů a nabízela přímé lety do hlavních destinací společnosti. Dnes je zastoupení ICS Travel Group v Petrohradě otevřeno a úspěšně funguje.

V roce 2011 vstoupila ICS Travel Group jako velká multiprofilová cestovní kancelář s řadou zemí – více než 30, s více než 150 zaměstnanci. Struktura společnosti zahrnuje 15 oddělení a služeb.

Do roku 2013 čítal personál společnosti více než 250 lidí. Portfolio ICS Travel Group zahrnuje více než 40 zemí. Kanceláře turistických služeb společnosti jsou otevřeny na Kypru, v Tunisku a na Kubě. Zástupci ICS Travel Group působí v Itálii, Izraeli, Mexiku a Bulharsku. Společnost se stává akcionářem velké sítě cestovních kanceláří „1001 Tour“, posiluje svou pozici na maloobchodním trhu.

Na konci roku 2013 se moskevská cestovní kancelář přestěhovala do moderního business centra W-Plaza poblíž nádraží. m. "Tulskaya", do vlastních prostor o rozloze více než 1500 m2. m

Během let 2014-2015 společnost aktivně vyvíjí technologii a zavádí pohodlné služby, které úspěšně využívají agentury a turisté. Mezi technologické úspěchy ICS Travel Group: "GLOBUS" - vlastní softwarový balík pro automatizaci činností cestovní kanceláře; individuální rezervační systém prohlídek „Tour Constructor“; systém pro vyhledávání a rezervaci letenek - pro charterové i pravidelné lety; online rezervace zájezdů pro turisty a revoluční technologie „BEZ PLATBY NAVÍC“, se kterou si můžete rezervovat zájezdy v pravidelné letecké dopravě za aktuální sazby a v reálném čase.

Koncem roku 2015 - začátkem roku 2016 již zaměstnanci společnosti čítali více než 150 lidí. Portfolio ICS Travel Group zahrnuje více než 50 zemí.

V roce 2017 společnost oslavila 25. výročí svého založení.

Rozsah zemí ICS Travel Group:
EVROPA: Rakousko, Andorra, Bulharsko, Řecko, Španělsko, Itálie, Kypr, Malta, Portugalsko, Rusko, Slovinsko, Francie, Černá Hora, Česká republika, Švýcarsko
ASIE: Vietnam, Izrael, Indie, Indonésie, Kambodža, Čína, Maledivy, Spojené arabské emiráty, Singapur, Srí Lanka
AFRIKA: Mauricius, Seychely, Tunisko, Jižní Afrika
AMERIKA: Argentina, Brazílie, Venezuela, Guatemala, Dominikánská republika, Kostarika, Kuba, Mexiko, Panama, Peru, USA, Chile, Ekvádor, Jamajka

Výhody spolupráce s ICS Travel Group:
. Silná pověst stabilního a spolehlivého partnera

Bezvadná finanční pověst

Finanční záruky potvrzuje strategický partner, pojišťovna Alfastrakhovanie

Dlouholetá historie spolupráce s velkou federální bankou "Transcapitalbank", která je součástí TOP-100 ruských bank

Časem prověřené pozice v hlavních oblastech společnosti

Diverzifikace podnikání a progresivní růst škály směrů

Vlastní charterové programy a zakoupené bloky sedadel v hlavních směrech

Strategické partnerství s Aeroflotem potvrzené bankovní zárukou

Letový program ICS Travel Group je založen především na pravidelných linkách určených dopravců - ruských i zahraničních

Pečlivý přístup k výběru hostitelských společností. Dlouhodobá úvěrová historie s kladnou bilancí u zahraničních partnerů

Dlouholeté zkušenosti ve spolupráci s předními hotely světa. Exkluzivní smlouvy, velký počet garantovaných pokojů v různých oblíbených resortních hotelech

Sehraný tým profesionálních specialistů - vedoucích oddělení s dlouholetou praxí

ICS Travel Group v číslech:
. 21 let na trhu cestovního ruchu
. 10 společností zahrnutých do holdingu
. více než 20 oddělení a služeb
. více než 250 zaměstnanců
. více než 40 zemí v řadě destinací
. zastoupení a zástupci v 7 zemích: Kypr, Tunisko, Kuba, Itálie, Izrael, Bulharsko, Mexiko
. zastoupení ve 3 městech Ruska: Petrohrad, Kazaň, Nižnij Novgorod

Letové programy z 8 měst Ruska: Moskva, Petrohrad, Kazaň, Nižnij Novgorod, Ufa, Voroněž, Saratov, Jekatěrinburg
. 98 % zájezdů je rezervováno online
. více než 4 000 terminálů po celém Rusku pro placení zájezdů v režimu last minute
. více než 6 000 aktivně spolupracujících agentur v Rusku a SNS
. více než 20 autorizovaných agentur po celém Rusku
. více než 150 000 lidí - počet turistů v roce 2013

Růst tržeb v základních oblastech od 30 % ročně

Hlavními partnery ICS Travel Group jsou cestovní kanceláře.

ICS Travel Group je členem ATOR (Association of Tour Operators of Russia) od roku 2007. ATOR je veřejná organizace, která zahrnuje společnosti touroperátorů, pro které jsou rozvoj trhu cestovního ruchu a zájem o společné standardy v tomto odvětví základními provozními principy. V současné době ATOR zahrnuje asi 50 největších cestovních kanceláří z různých regionů Ruska, které sdružují asi 70 % celkového turistického toku v zemi. Všichni členové ATOR jsou zahrnuti do Jednotného federálního registru touroperátorů Ruska a mají záruku pojištění.

ICS Travel Group je členem Asociace "Asociace touroperátorů v oblasti výjezdového cestovního ruchu "Turpomosch" Od roku 2013 je Asociace cestovního ruchu sdružením cestovních kanceláří a působí za účelem poskytování pomoci turistům v nouzi.

ICS Travel Group patří každoročně mezi lídry v preferencích spolupráce v souladu s hodnocením z IS "BANKO" a další odborné publikace.

Od 3. srpna do 10. srpna 2019 jsme se vydali na turné „Puzzle of Italy“ nebo „Walk around Italy“. Vzhledem k tomu, že nejsem na turné poprvé a sám pracuji jako průvodce v Moskvě, nakonec se většinou omezím na slova vděčnosti. Ale organizace služby na poslední prohlídku je dá se říct horší než kdy jindy. Nyní všechny prodávající společnosti bojují o klienty, kteří stále kupují zájezdy a živí zaměstnance, ale tady se o klienty ve skutečnosti nestarají, ale v Itálii - co jde, tak to jde.

Doklady bez zpáteční letenky byly odeslány až na poslední chvíli před odletem a zpáteční letenka byla odeslána, až když jsme byli v Itálii! Nesmysl!!!

Hostitel TUO je extrémně ošklivá služba, se kterou jsme se setkali poprvé. Letadlo Ural Airlines mělo zpoždění téměř 3 hodiny tam a zpět - to je normální a nevěnovali tomu pozornost. První 3 dny jsme byli v Rimini,

V hotelu Half Moon jsme byli ubytováni z jasného důvodu – v hlavní sezóně jsou všechny hotely narvané místními turisty. Náš pokoj však nebyl navržen pro 2 osoby, ale v prostoru pro 1 osobu, protože... Vzdálenost mezi lůžky je taková, že se do uličky vejde pouze 1 osoba. Když jsem požádal o změnu pokoje, na recepci odpověděli, že zbytek je obsazený, i když v restauraci bylo vždy velmi málo lidí, pouze část skupiny. Tohle je fajn.

4. den jsme ráno nasedli do autobusu s řidičem Francesco a průvodce Taťána Avděvičová a odjel do Říma přes Florencii na okružní jízdu. Ve Florencii nám Tatiana ukázala místo srazu a upozornila nás, že by každý měl dorazit předem, aniž by se opozdil, protože... nebudou na nikoho čekat a ukázali autobusové nádraží, pokud někdo nepřijde včas. Toto prohlášení se okamžitě zdálo velmi podivné, protože se všichni snaží přijet včas, ale při přestupu dochází k zásahům vyšší moci a to musí být vzít v úvahu. Na konci exkurze a volna na Florenci dorazili všichni včas a šli jsme nasednout do tramvaje. Ale po ujetí pár zastávek tramvaj zastavila, protože na kolejích se srazil člověk, vyšli jsme na slunce a stáli 2 hodiny pod spalujícím sluncem, na zastávce se nebylo kam schovat. Tatiana zavolala řidiči Francescovi, aby nás přijel vyzvednout, ale on nechtěl jet. Případně pro lidi místo tramvají jezdily městské autobusy, ale průvodčí nás do nich z nějakého důvodu neposadil, stáli jsme v teple. Po 2 hodinách se opět rozjely tramvaje, my jsme nastoupili a jeli na konečnou, abychom na parkovišti přestoupili na náš autobus.

Po příjezdu do Říma řidič zastavil autobus pár bloků od našeho hotelu Madison v centru naproti vlakovému nádraží Termini. Řidič nám kvůli únavě (jak vysvětlil) nepomohl vyndat kufry z autobusu, i když to byla jeho zodpovědnost. Naši muži nám pomohli.

Taťána, aniž by čekala na skupinu, běžela do hotelu, aniž by ukázala cestu, a člověk mohl jen hádat, jak se dostat do hotelu.

A cestou do Říma požadovala, aby každý vybral peníze za všechny výlety, vstup do Florencie 10 Euro (po zavolání do jiných CK se ukázalo, že tento poplatek nikdo nevybírá!!!), sluchátka 15 Euro. Požádala také o spropitné pro řidiče ve výši 1 euro na den, což bylo vždy dobrovolné opatření, pokud se jí jeho práce líbila. Vzhledem k tomu, že nám řidič nepomohl vyložit kufry a že nás Domenic potkal na letišti a pak jsme jeli s Francescem, není jasné, proč bychom měli platit spropitné? Pracuje za mzdu. Vzhledem k tomu, že skupina odmítla spropitné, nepomohl nám s našimi kufry, které ukazovaly jeho surovou stránku a vyjadřovaly jeho chování na každém kroku, ačkoli Italové se obvykle chovají velmi mile.

V Římě 7. srpna jsme měli také program dopoledne okružní jízdu, dostali jsme schůzku. Měli jsme jen 5 minut zpoždění (!!!) a když jsme doběhli na autobusové parkoviště o několik bloků dál, viděli jsme autobus, který už odjížděl, který zpomalil, když nás vidělo několik lidí. Samozřejmě jsme se omluvili, ale zdrželi jsme se kvůli tomu, že v hotelu Madison probíhala rekonstrukce v 6. patře, kde jsme bydleli, byl velký problém s elektrikou (telefon se nabíjel pouze z 1 zásuvky v koupelně!! !), ostatní nefungovaly a neustále Výtah byl zaseknutý. Dnes ráno jsme uvízli ve výtahu, zastavil se a nefungoval. Pak jsme běželi na autobus, který na nás možná nečekal. Byli s námi muslimové, vůbec na ně nechtěli čekat, varovali jsme, ale autobus jel dál, Taťána nechtěla nic poslouchat a oznámila celému autobusu: „Východ, je to samozřejmě delikátní záležitost, ale ne v takovém rozsahu." Je dobře, že těch pár lidí už stihlo autobus po cestě. Taková drzost a sprostá politická nekorektnost jsou při práci s lidmi nepřijatelné.

Taťána obecně při přesunu mezi městy neposkytla žádné užitečné informace, celý její projev se scvrkl na vybírání peněz na něco, vágně vysvětlující podrobnosti o organizování výletů podle programu a vysvětlování rozdílů v kultuře mezi ruskými Italy, i když existují žádná, mluvila o mazanosti a fíglech vlastního života, kde řešila své problémy, občas mluvila vyloženě nesmysly, což na takových zájezdech absolutně není zajímavé a nepřijatelné. Na zpáteční cestě do Rimini (6 hodin jízdy) se rozhodla podívat se na film o Afričanovi a handicapovaném člověku ve Francii, což je absolutní hloupost a hloupost, která nemá nic společného s Itálií a turné Puzzle of Italy. To hovoří o její nedostatečné úrovni a profesionalitě v práci s lidmi na zájezdech.

9. srpna, předposlední den před odjezdem, byla dopoledne nabídnuta exkurze do Vatikánu. Už jsme to navštívili. Bylo s námi několik dalších lidí, kteří byli v Itálii poprvé, ale na tuto exkurzi nejeli. Taťána nám vysvětlila, kde se máme sejít, a nechala tyto lidi na mně, abych našel místo setkání. Nedaleko Meeting Point jsme snadno našli kiosek s časopisy a čekali na skupinu. Ve stanovený čas se zpozdila a zaútočila na mě slovy: "Čekáte na špatném místě, měli byste být na druhé straně kiosku!" U Vatikánu bylo hodně lidí a my jsme stáli, kde se dalo, poblíž kiosku. Průvodci obvykle hledají lidi, neútočí a snaží se řešit jejich problémy na úkor turistů. Samotné vyvrcholení nás ale čekalo dopředu.

Vrátili jsme se do Rimini. V autobuse nám Taťána řekla, kdy pro nás má druhý den přijet autobus na letiště, s tím, že máme počkat u hotelu. Ve vestibulu nebylo umístěno žádné oznámení, i když je to povinné pro každého průvodce a turisty, se kterými pracuje. Usadili jsme se v hotelu Torento Bramante, dorazili jsme v určenou hodinu na večeři, Taťána tam nebyla, i když byla také v tomto hotelu. . Seděli jsme jako skupina a dostali jsme takové jídlo, že jsme v podstatě nemohli žvýkat maso. Muselo se to opustit.

V den odjezdu jsme byli úplně první, kdo dorazil na snídani v 7:30 a opustil restauraci v 8 ráno, protože... Autobus měl přijet v 8:40. V 8:30 jsme sešli dolů, vyšli na ulici a stáli s kufry blízko hotelu, jak nám bylo řečeno. Do 9-10 jsme stáli poblíž hotelu, žádný autobus pro nás nejel. Začal jsem Taťáně volat přes WhatsApp, nezvedala telefon, viděl jsem pouze její zmeškaný hovor v 8:48 a SMS: „Nejsi na přestupu, autobus už nemůže čekat.“ Emoce neznaly mezí!!! Ať už to byla její chyba ve své práci nebo práce jejího kolegy, nemělo nás to zajímat. Jenže tato absolutní lež a přetěžování jejích problémů přesáhlo všechny meze! Pak zavolala a začala říkat, že nejsme poblíž hotelu, někdo to tam někde vyfotil. To je nehorázná lež a neplnění jejich profesních povinností a plnění smlouvy s turisty. Začala volat taxi, protože... jak se ukázalo, zamíchala čas dalších 4 lidí z Krasnodaru z jiného hotelu, které jsme také vyzvedli, a požadovala, abychom zaplatili 5 Euro za taxi. Odmítli jsme zaplatit, protože... Vše máme zaplacené. Ona sama za nás dala 10 Eur, zbytek si zaplatila sama, což je také nepřijatelné, jsou to její chyby v práci. Lidé ale přišli poprvé a báli se namítnout. Když jsme nastoupili do taxíku, přijel rusky mluvící mladík, se kterým začala mluvit italsky v domnění, že neumím jazyk. Ale znám mluvenou italštinu a její drsné a nedůstojné chování bylo extrémně nepříjemné.

V tuto chvíli jsem obdržel pouze zprávu od ICS Travel, že můj dopis byl odeslán do Itálie a žádné další komentáře.

To je ono, dostali jsme peníze a nashledanou – takový je přístup ke klientům. Nedoporučuji využívat služeb ICS a TUO Travel

Líbí se mi 0

ICS Travel Group je multidisciplinární cestovní kancelář s mnohaletými stabilními zkušenostmi. Svou činnost zahájila jako cestovní kancelář pro přijímání zahraničních turistů pod názvem „Inter Contact Service“ a od roku 1994 se stala touroperátorem na Kypru, Egyptě a Bulharsku. V dalších letech se okruh zemí, kde bylo možné zakoupit zájezdy pod značkou ICS, rozšířil. Z evropských zemí jsou to: Rakousko, Bulharsko, Řecko, Itálie, Kypr, Malta, Portugalsko, Rusko, Slovinsko, Francie a Švýcarsko. Mezi oblíbené asijské prázdninové destinace cestovní kanceláře ICS patří tyto země: Vietnam, Izrael, Maledivy, SAE, Seychely, Srí Lanka. Na africkém kontinentu můžete s ICS zájezdy navštívit Mauricius a Tunisko. Samostatně stojí za zmínku programy ISC v Latinské Americe - v Argentině, Brazílii, Venezuele, Dominikánské republice, Guatemale, Kostarice, Kubě, Mexiku, Panamě, Peru, Chile, Ekvádoru, protože zaměstnanci této oblasti cestovní kancelář ICS se svou vysokou profesionalitou a znalostmi těchto zemí výrazně liší od většiny kolegů z jiných cestovních kanceláří.

V průběhu let si ICS Travel vydobyla pověst stabilního a spolehlivého touroperátora s bezvadnou finanční pověstí. Oficiální stránky cestovní kanceláře ICS jsou neustále aktualizovány a rozšiřovány o nové služby. Vlastní charterové programy ICS jsou založeny především na pravidelných letech ruských i zahraničních leteckých společností. Cestovní kancelář ICS je hrdá na své dlouhodobé strategické partnerství s Aeroflotem a na své úspěšné zkušenosti ze spolupráce s oblíbenými hotely po celém světě. Vlastní zastoupení ICS v kyperských letoviscích. Hlavními partnery ICS Travel Group pro prodej zájezdů jsou cestovní kanceláře.

V kancelářích 777travel naleznete ceny za nákup zájezdů multiprofilové CK ICS Travel v ceně CK a to i se slevou s kartou 777 Club Máte-li dotazy, čekáme na ně na [e-mail chráněný]. Naši turisté mají možnost přejít na oficiální web cestovní kanceláře ICS, aniž by opustili tuto stránku. Odkaz na web ICS najdete v levém horním rohu. A nezapomeňte si vytisknout 777 Club kartu, abyste získali slevy z oficiálních stránek cestovní kanceláře ICS!

Zájezdy do Itálie - skvělá příležitost spojit seznámení se světoznámými památkami umění a architektury s úžasnými nákupy!

Dovolená v Itálii na pobřeží nabízí řadu letovisek a městeček, četné útulné kavárny a úctyhodné restaurace podávající středomořskou kuchyni. Jedná se o zábavní a zábavní parky, noční diskotéky a bary.

Dovolenou na pláži lze snadno spojit s prohlídkou Itálie, kterých je zde více než dost. Světově proslulé starověké a středověké historické památky, úžasná panoramata měst, nejrůznější muzea – exkurze do Itálie jsou proslulé svým bohatstvím a poskytují jedinečný zážitek!

Zájezdy do Itálie

Itálie je v zimě rájem pro milovníky lyžování. V italských lyžařských střediscích s dobře rozvinutou infrastrukturou se mohou i začátečníci, kteří ještě nikdy nelyžovali, naučit všechny jemnosti lyžování. A pokud nejste příznivci aktivního sportu, vždy si můžete užít majestátní horské scenérie a čerstvý vzduch. Zájezdy do Itálie v zimě jsou oblíbené i mezi milovníky výletů, protože počasí v mnoha regionech Itálie i v lednu umožňuje v pohodlí poznávat místní atrakce.

Cestovní kancelář ICS Travel Group nabízí různé možnosti pro pořádání turistických zájezdů do Itálie. Pomůžeme vám vybrat region, letovisko a hotel, který nejlépe vyhovuje vašim přáním! Náš letový program je široce zastoupen v různých destinacích – Rimini, Verona, Palermo a nověji Ancona a Bari. Každé léto Spouští se ICS Travel Group přímý let do Terstu (Itálie), která je jen 80 km od Benátek a 60 km od Lignano (Itálie).

 

Může být užitečné si přečíst: