Cum să returnezi lucrurile uitate în transportul public. Lost & Found: cum să găsești ceva uitat în transport Ce să faci dacă ai uitat lucruri în autobuz

Informații despre lucrurile uitate din metrou:+7 495 622-20-85. Depozitul pentru lucruri uitate este situat în stația Kotelniki (vestibul de est - prima mașină din centru).

Programul de funcționare al depozitului de obiecte pierdute: zilnic de la 8:00 la 20:00.

Toate articolele găsite în stațiile de metrou, în holuri sau în vagoane electrice sunt transferate într-un depozit pentru articolele uitate. Când se descoperă un articol uitat, ofițerul de serviciu, în prezența unui ofițer de poliție aerian, realizează un inventar al conținutului, datele sunt introduse într-un formular special. În continuare, articolul uitat, împreună cu formularul, este transferat în depozitul pentru articole uitate, unde conținutul este verificat din nou în conformitate cu lista. Articolele sunt depozitate timp de șase luni. La primirea articolului dumneavoastră, pasagerul trebuie să prezinte un document de identificare și să completeze o cerere.

Despre documente uitate

Documente personale (pașaport, poliță, permis de conducere, carnet de student etc.) către depozit nu ajunge, și imediat transferat la poliție.
Grupul de lucru cu documente găsite al ZIC a Direcției Principale a Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei din Moscova (birou obiecte pierdute) este situat la adresa: 2nd Kolobovsky Lane, 8, tel.: +7 495 694- 86-20. Programul de recepție pentru cetățeni: luni-joi de la 10:00 la 17:00, vineri de la 10:00 la 16:00, sâmbătă și duminică - închis.

De la începutul anului, pasagerii și-au uitat bunurile în autobuze, troleibuze și tramvaie de 323 de ori. Unele dintre cele mai comune descoperiri includ genți și genți care conțin obiecte personale, rucsacuri de școală, umbrele, pălării și mănuși.

Articolele uitate sunt o cauză comună a întârzierilor în transportul public. Pentru a le verifica, apelează la serviciile operaționale care asigură securitatea. Anul acesta, autobuzele, troleibuzele și tramvaiele au oprit în total mai mult de 27 de ore din cauza obiectelor lăsate în urmă de pasageri.

Mosgortrans instruiește în mod regulat șoferii cum să se comporte în situații de urgență, inclusiv atunci când un articol fără proprietar este găsit în mașină. „În același timp, cerem tuturor utilizatorilor de transport urban să fie atenți la proprietatea lor în timpul călătoriei, iar dacă găsiți obiecte abandonate într-un autobuz, tramvai sau troleibuz, anunțați imediat șoferul”, a declarat directorul general Mosgortrans, Evgheni Mikhailov.

Cum și unde să găseștilucruri pierdute în transport?

Într-un autobuz, troleibuz, tramvai

Dacă ați pierdut ceva în transportul terestru, trebuie să contactați dispeceratul parcului sau depozitul de rute. Șoferul returnează obiectele uitate la stația finală. De regulă, o dată la două zile sunt trimise din camera de control a parcului sau a depozitului la depozitul central de articole uitate de la Mosgortrans. Ei percep o taxă pentru depozitare aici - 12 ruble 46 copeici pe zi pentru un loc.

Pentru a primi articole uitate, trebuie să scrieți o declarație care să indice data, ora aproximativă a pierderii și numărul de traseu al transportului urban terestre, precum și o scurtă descriere a articolului și să o predați angajatului depozitului de articole uitate. Trebuie să aveți la dumneavoastră un act de identitate. Portofelele pierdute vor fi returnate și la depozit, iar banii vor fi returnați la casa de marcat. Pașapoartele și alte documente se transferă conform inventarului la ghișeul documentelor pierdute al Direcției Centrale Afaceri Interne. În termen de trei zile, angajatul depozitului încearcă să contacteze proprietarul pașaportului sau alte documente care pot fi folosite pentru a stabili informațiile de contact ale proprietarului.

Într-un microbuz

Articolele rămase în autobuzele JSC Autoline Group ajung în depozitul de articole uitate. Cererea poate fi depusă pe site-ul companiei. La primire, trebuie să plătiți toate plățile datorate companiei (pentru depozitare, ambalare, transport la tariful bagajelor găsite și publicarea unei reclame, dacă este cazul) și să emiteți o chitanță de primire a articolelor. Documentele rămân în depozit cinci zile, lucrurile - trei luni. Când expiră perioada de depozitare a documentelor, acestea sunt transferate la biroul de documente pierdute și găsite al Direcției principale de afaceri interne din Moscova de pe strada Novoslobodskaya, clădirea 57/65.

În subteran

Articolele găsite în vagoane, gări și holuri sunt trimise la un depozit de bunuri pierdute și găsite. Acestea sunt păstrate timp de trei luni și apoi transferate în Fondul de Stat. Documentele personale uitate (pașaport, poliță, permis de conducere, legitimație de student etc.) sunt predate imediat poliției.

Metroul din Moscova vrea să creeze o căutare a lucrurilor uitate. O cerere de căutare poate fi lăsată pe portalul de metrou.

Pe trenurile electrice și aeroexpress

Articolele uitate sunt predate șefului de gară sau terminal al destinației finale a trenului. Dacă este pierdut, contactați ofițerul de serviciu. Aeroexpress publică informații despre lucrurile găsite în trenuri pe Instagram sau în secțiunea permanentă Lost & Found de pe paginile companiei.

Locuitorii din regiunea Moscovei pierd carduri de credit, pașapoarte, instrumente muzicale și animale de companie.

Pasagerul a coborât din autobuz, iar lucrurile lui personale s-au mutat mai departe - poate că fiecare dintre noi a fost într-o astfel de situație. Dacă mănușile și mănușile pot fi încă clasificate drept consumabile, atunci returnarea documentelor și a unui telefon este o chestiune de principiu. Corespondentul nostru a analizat ceea ce locuitorii din regiunea Moscovei pierd cel mai des în transport și ce trebuie făcut pentru a aduce articolul înapoi proprietarului său.

UN OM DE STRATEGIE

Potrivit lui Mostransavto, cel mai mare transportator public de autobuze din regiunea Moscovei, vârful pierderilor are loc în timpul sărbătorilor de Anul Nou. Cele mai frecvente obiecte pierdute sunt cardurile bancare, documentele, cardurile de călătorie, pașapoartele, mănușile, mănușile și pălăriile. La începutul anului școlar, descoperirile includ adesea rucsacuri de școală și elevi și genți cu încălțăminte de schimb - în 2018, mai mult de două zeci dintre ele au fost găsite în autobuze.

Anul trecut, instrumentele muzicale au fost deseori uitate în trenuri: ukulele (chitară în miniatură – ndr), chitare clasice și bas. Și în decembrie și începutul lunii ianuarie, cadourile de Revelion au apărut în fruntea listei lucrurilor uitate, dar nu au ajuns niciodată la destinatarii lor.

MĂ BAZ PE DIRIJOR

Cei mai buni prieteni ai oamenilor confuzi sunt dirijori. Datorită lor, lucrurile sunt returnate proprietarului cu promptitudine și fără birocrație inutilă. De regulă, cei care pierd lucruri împreună cu documentele sunt norocoși - este mai ușor să găsești proprietarul.

De exemplu, unei pensionare din Sergiev Posad i s-au returnat nu numai documentele uitate în autobuz, ci și 40 de mii de ruble. împreună cu produsele. Pierderea a fost constatată de șoferul traseului nr. 46, Vladimir Kuznețov, și dirijorul, Valentina Kantemir. Aceștia au livrat o geantă de sfoară uitată în autobuz direct la domiciliul bătrânei, după ce în prealabil a specificat adresa în pașaportul ei.

POLITICA DE RETURNARE

Din păcate, conducătorii nu sunt magicieni și nu există deloc în trenuri lângă Moscova. Prin urmare, lucrurile uitate migrează adesea către centrele de control și își așteaptă proprietarii acolo. Fiecare categorie de transport public are propriile reguli de returnare a bunurilor pierdute.

Dacă bagajele sunt pierdute în autobuz sau în stația de autobuz, pasagerul poate contacta serviciul de expediere al filialei căreia îi aparține ruta, a spus Mostransavto. - La primirea unui articol uitat, pasagerul trebuie să prezinte un document și să semneze într-un jurnal special. Iar pasagerii minori își ridică lucrurile însoțiți de părinți.

Nu depozităm lucrurile rămase în trenuri”, a recunoscut Sofya Popova, secretarul de presă al Companiei Centrale Suburbane de Pasageri. „Imediat după detectare, le transferăm la unitățile de linie ale Direcției de Transport a Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei din Districtul Federal Central. Aici ar trebui să mergi.

RĂSPÂNDIRE REȚELE SOCIALE

Există grupuri pierdute pe rețelele sociale și funcționează foarte eficient. Alexey Kulikov din Orekhovo-Zuevo și-a uitat chitara bas pe 20 ianuarie în trenul Gorki: a coborât la stația Krutoye, iar instrumentul a mers la Petushki. La o săptămână după ce Alexey a postat anunțul unei persoane dispărute pe pagina publică „Lucruri uitate în trenurile din Moscova”, a sunat telefonul.

M-a sunat o fată și mi-a spus că a găsit instrumentul și că este gata să mi-l returneze”, a spus Alexey. - Sunt fericit! Pentru mine, această chitară este o modalitate de a realiza un vis de lungă durată de a crea propria mea trupă rock, iar pierderea unui instrument atât de important pentru ansamblu ar fi o lovitură mare.

UNDE SĂ CAUTĂ LUCRURI UITATE

Servicii de expediere ale sucursalelor Mostransavto (secțiunea „Orare” pe mostransavto.ru)

Divizii liniare ale Direcției de Transport a Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei pentru Districtul Federal Central (tsfout.mvd.rf/struktura/podrazdeleniya)

​ rezident din Khabarovsk

Când eu și iubitul meu ne întorceam acasă, am descoperit că îmi lăsasem rucsacul în autobuz. La început m-am supărat pentru că conținea o tabletă cu fotografii personale, videoclipuri și contacte. Am decis să urmăm autobuzul cu mașina, dar nu l-am găsit niciodată pe traseu. Polițiștii rutieri, pe care i-am întâlnit pe Muravyov-Amursky, ne-au sfătuit să mergem imediat la depozitul de autobuze de pe Bolshaya. Acolo am intrat imediat în clădirea administrativă, iar Vanya a început să întrebe șoferii de autobuz în parcare. Conducătorii stăteau în hol, așteptând sfârșitul schimbului de lucru. Paznicul m-a dus la un birou care semăna cu un birou pierdut și găsit. Femeia de la birou a completat cererea, a sunat imediat și a lămurit că nu au mai rămas obiecte pe traseul nostru.

În timp ce eram acolo, conducătorii au intrat în birou și au adus genți de mână, mănuși și chei pe care cineva le lăsase în urmă. Nici măcar nu știam că există un astfel de „serviciu” și că ei au păstrat toate lucrurile și nu le-au aruncat și nici nu le-au luat pentru ei înșiși.

Am fost dus pe coridor și mi s-a cerut să-l recunosc pe conducătorul autobuzului, dar bunica s-a dovedit a fi destul de răutăcioasă și m-a respins. În cele din urmă, s-a dovedit că rucsacul a căzut în spatele scaunului, unde nu se vedea, iar Vanya și șoferul l-au găsit acolo. Acum știu să nu-mi pierd speranța și să merg cu curaj la depozitul de autobuze.


Anna Ferapontova

casierul de bilete senior KhPATP nr. 1

Când conducătorii își termină tura, își predă veniturile și, în același timp, aduc înapoi lucrurile pe care le-au lăsat în urmă. Nu avem un birou pentru obiecte pierdute - obiectele pierdute pot fi aduse la casierie sau în camera de control. Oamenii pierd în principal portofelele cu bani, documente, ochelari și mănuși. Depinde de sezon. Toamna se lasă în mod tradițional umbrelele, iar înainte de Anul Nou se lasă cadouri și chiar mâncare. Dar pe 8 martie, nimeni nu pierde flori, dar acestea sunt adesea oferite cadou la urcarea în autobuz. Copiilor le place să uite uniforma de sport, iar după baie oamenii lasă adesea mături în urmă, iar după clinică - carduri medicale. Depozităm toate articolele neperisabile pentru o perioadă lungă de timp. Nu acceptăm mâncare pentru că nu există frigider.


Când lasă documente cu date de contact sau numere de telefon, încercăm mereu să sunăm la rudele proprietarilor sau cunoscuții acestora, sunăm la pensiuni și institute. Odată am sunat o mamă din Kamchatka al cărei fiu și-a uitat telefonul. Recent, un antreprenor a trecut pe aici, a luat lucrurile și documentele migranților, i-a dus la moschee, unde i-au găsit pe proprietari prin difuzor.


Ce să faci dacă ai lăsat ceva în autobuz:
1. Salvați biletul și amintiți-vă ce autobuz ați luat (municipal sau privat) și numărul acestuia.
2. Amintiți-vă trăsăturile distinctive ale pierderii: acest lucru va fi cerut.
3. Sună la depoul de autobuze, de tramvai sau de troleibuz (adrese și numere de telefon la sfârșitul articolului).
4. Autobuzele circulă conform programului, așa că dacă ați pierdut ceva dimineața, este mai bine să veniți după-amiaza. Schimbul de zi durează până la ora 16. Seara – până la ora 21.00. Cel mai recent se termină la unu dimineața.

Încă câteva sfaturi:
1. Ține-ți lucrurile cu tine și nu așezați genți pe scaune.
2. Dacă vedeți un articol abandonat, este mai bine să-i spuneți imediat dirijorului.


Transportator privat

IP Stepanov Alexey Stanislavovich
trasee: 23, 19, 33, 10, 333

Avem atât autobuze de transfer, cât și personalizate. Toate au sediul în Southern Automotive Park. Autobuzele de la transportatorii municipali și comerciali pot călători pe aceeași rută. În același timp, pot exista și mai mulți comercianți: 5-7.

Dacă obiectul nu a fost pierdut în autobuzul meu, atunci de obicei le dau celor care mă sună numărul de telefon al Administrației Transporturilor, unde pot contacta și descrie mașina pentru a putea fi găsită. Adesea, pasagerii nici măcar nu își amintesc numărul autobuzului, ci își amintesc doar culoarea sau decorul din interior.

Uneori găsim telefoane mobile. Îi încărcăm pe cei descărcați și găsim „tata” sau „mama” în contacte. Am returnat deja două sau trei telefoane pentru practica mea.

Dacă proprietarul obiectului pierdut nu ne-a sunat niciodată, de multe ori ducem obiectele uitate la salon și le transportăm timp de două săptămâni, în speranța că a doua zi o persoană va urca în autobuz și va ridica articolele. Poți oricând să stai la stația de autobuz, să-ți aștepți autobuzul, să intri și să întrebi dacă au găsit ceva.

În general, nu pierdem cu adevărat lucruri. Dacă l-au pierdut, au sunat, au venit, au luat-o. Există un număr de telefon în fiecare autobuz la care ne puteți suna. Lucrurile se ridică fie de la bază, fie în garajul unde este parcat autobuzul.


Administrația orașului

Din răspunsul oficial al lui Serghei Vasilievici Afanasyev

Viceprimar al orașului pentru industrie, transport, comunicații și lucru cu agențiile de aplicare a legii

În prezent, transportul de capacitate mare și mică se efectuează pe rutele orașului: 86 de transportatori comerciali și întreprinderea unitară municipală Khabarovsk "KhPAP No. 1", precum și tramvaie și troleibuze. Administrația orașului întâlnește întotdeauna pasagerii la jumătatea drumului și este gata să ajute în găsirea lucrurilor uitate. Pentru a face acest lucru, puteți apela Centrul intersectorial de navigație și informare din Khabarovsk sau Departamentul de transport. În acest caz, pasagerul trebuie informat:
Telefon: 45-73-15

Departamentul de transport al administrației orașului Khabarovsk
Adresa: str. Kim Yu Chena, 44 B
Telefon: 30-21-82 (în timpul programului de lucru)

În fiecare zi, moscoviții și oaspeții capitalei uită o mulțime de lucruri diferite în transportul public. Și dacă pierderea este mică - o umbrelă, mănuși, o carte - atunci cel mai adesea nici nu se gândesc să le caute. Dar dacă lucrul uitat în transport este mai semnificativ, mai scump sau pur și simplu memorabil, atunci apare întrebarea - cum să încerci să returnezi lucrurile uitate în transport?

Uitat în metrou

Pentru articolele uitate în metroul din Moscova, există un depozit special în stația Kotelniki, unde articolele găsite sunt depozitate timp de 6 luni. Depozitul este deschis zilnic de la 8:00 la 20:00.

Numărul de telefon al serviciului de informare pentru lucrurile uitate în metroul din Moscova este 7 495 539-54-54 (3210 de pe un telefon mobil).

Documente - pașapoarte, permise de conducere, carnete de student etc. nu sunt depozitate în depozit. Aceștia sunt imediat predați poliției. Un grup separat al departamentului 7 al Departamentului de Investigații Speciale al Direcției Principale a Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei din Moscova lucrează cu documentele găsite (biroul pierdut și găsit) se află la adresa: 2nd Kolobovsky Lane, 8 .

Tel.: 7 495 694-86-20.

Orele de recepție pentru cetățeni:
Luni-Joi de la 10:00 la 17:00, pauză de la 13:00 la 14:00;
Vineri, Sâmbătă, Duminică - închis.

Uitat într-un autobuz, troleibuz, tramvai

Dacă un articol este lăsat într-un autobuz, troleibuz sau tramvai, atunci, în primul rând, trebuie să contactați serviciul de expediere al acestei rute.

Numerele de telefon ale tuturor serviciilor de expediere, depourilor și depourilor de troleibuze sunt afișate pe site-ul Întreprinderii Unitare de Stat Mosgortrans.

A doua opțiune pentru detectarea unei pierderi este să apelați centrul de contact al serviciului de transport Moscova la 8 495 539-54-54 sau 3210 (de pe un telefon mobil).

Articolele găsite în transportul terestru din orașul Mosgortrans sunt depozitate la Depozitul Central pentru Obiecte Pierdute. Îi puteți contacta sunând la 8 915 293-06-25 sau 8 495 950-40-64.

Uitat în microbuz

Articolele uitate într-un microbuz trebuie căutate cu ajutorul serviciului de expediere, dar pe lângă numărul rutei în care articolul a fost uitat, merită să știți ce companie deservește această rută. Transportatorii mari au de obicei propriul serviciu de articole pierdute.

Dacă lucrurile au fost oprite într-un vehicul Autoline, ar trebui să sunați la 8 495 662-99-00

Uitat în tren

Ar trebui să începi să cauți lucruri uitate în trenuri în gară, cu ajutorul ofițerului de serviciu. Numărul de telefon al Centrului Unificat de Informare și Servicii al Căilor Ferate Ruse: 8 800 775-00-00.

Articolele găsite în Aeroexpress pot fi căutate apelând linia fierbinte 8 800 700-33-77. Informațiile despre articolele găsite în vagoanele Aeroexpress sunt publicate pe rețelele de socializare pe paginile companiei.

Pentru a ridica un obiect pierdut, trebuie să aveți la dumneavoastră un document de identificare și să scrieți o declarație despre pierdere. Fiți pregătit să oferiți o descriere detaliată orală și scrisă a obiectelor, timpul aproximativ și locul unde au fost pierdute.

 

Ar putea fi util să citiți: