Cum să verificați o rezervare de tur după nume. Cum să vă verificați aplicația Anex Tour - instrucțiuni detaliate. Întrebare: îmi introduc datele de conectare și parola, apare un mesaj: „Autentificarea sau parola au fost introduse incorect.” Ce să fac

Ați achiziționat un tur de la o agenție de turism și așteptați data primirii documentelor. Zborul nu vine curând și agenția pare să fie de încredere. Dar totuși vrei să fii calm și încrezător că cererea conform contractului încheiat există, iar agenția ți-a rezervat hotelul, iar locurile din avion au fost achiziționate.

Pentru ca fiecare persoană să vadă disponibilitatea și starea rezervării sale, turoperatorii au formulare speciale de căutare pe pagina lor de pornire.

Să ne uităm la cum să verificați starea cererii dvs. (tur) achiziționate prin intermediul operatorului de turism Coral Travel.

Accesați site-ul coral.ru. la capitolul " informație" Selectați " Vizualizarea aplicațiilor pentru turiști»:

Se va deschide o fereastră în care trebuie să introduceți numărul cererii (trebuie să îl aflați de la agenția de turism) și numărul pașaportului din 7 cifre (fără serie) al unuia dintre turiști:

Dacă toate datele sunt introduse corect și cererea a fost depusă de un agent de turism, atunci veți vedea informații despre turul dvs.:

1. În partea de sus este numărul cererii și starea acesteia este indicată.

2. Următoarele sunt informații despre cei care pleacă în vacanță. Vă recomand verificați cu atenție corectitudinea datelor cu pașaportul dvs. Aici veți vedea starea de pregătire documente pentru turși vize (dacă destinația necesită viză).

3. În Câmp "Comenzi" Apare numele hotelului rezervat pentru tine, precum si tipul de cazare si masa. Mai jos sunt informații despre zbor, data și ora plecării și clasa de zbor. Aici puteți vedea servicii precum coral.ru, viza, asigurare de calatorie, transfer, asigurare medicala.

Următorul formular de cerere de la operatorul de turism Coral Travel este actuală pentru 2015 și poate modifica culoarea, numărul și ordinea câmpurilor și aspectul general. Cu toate acestea, esența se va reduce întotdeauna la datele enumerate mai sus

p.s.: datele pașapoartelor turiștilor utilizate sunt fictive și sunt folosite exclusiv în scop demonstrativ.

Servicii suplimentare utile:

Puteți închiria o bicicletă (scooter, motocicletă) la service;

Închiriază o mașină , sau în

Puteți comanda o cartelă SIM universală pentru călători la ;

Recomand sa incheiati asigurare suplimentara (inclusiv pentru mersul cu bicicleta :))) la oricare dintre servicii , sau

Întrebare: îmi introduc datele de conectare și parola, apare un mesaj: „Autentificarea sau parola au fost introduse incorect.” Ce să fac?

Răspuns: cerințele sunt aceleași ca și în alte servicii: introduceți mai atent, fiți atenți la majuscule (litere mari și mici). Dacă acest lucru nu funcționează, utilizați formularul „V-am uitat parola” - sistemul vă va trimite unul nou la adresa de e-mail pe care ați specificat-o în timpul înregistrării.

Î: Am folosit serviciul „Continuați fără înregistrare”, cum ajung la contul meu personal?

R: În acest caz, sunteți înregistrat automat. Un link pentru a activa înregistrarea și o parolă pentru prima autentificare sunt trimise la adresa de e-mail specificată la rezervarea turului (este, de asemenea, datele de conectare).
Dacă doriți, puteți schimba singur parola în contul personal.

Documente pentru tur

Î: Dacă am documente tipărite, trebuie să iau originalele de la un reprezentant de la aeroport?

R: Nu, pachetul de documente tipărit de dvs. de la cont personal, este valabil. Nu trebuie să primești nimic în plus.

Î: Cum voi afla despre orice modificări aduse turului meu și când documentele mele sunt gata?

R: Noi anunțăm cumpărătorii cu privire la toate modificările aplicației de călătorie în două moduri - prin e-mail și SMS. Acestea sunt trimise automat imediat după efectuarea anumitor modificări.

Î: Voi primi bonusuri de „Mulțumire” dacă turul este achiziționat de la o agenție?

R: Nu, conform regulilor promoției, se acordă bonusuri participanților la programul „Mulțumesc de la Sberbank” atunci când achiziționează tururi online (adică independent) prin intermediul site-ului.

Plată

Î: Se percepe o taxă la efectuarea unei plăți cu card bancar?

R: Nu există comision.

Î: Dacă vine un refuz din orice motiv, cât timp va dura până când banii vor fi returnați pe card?

R: De regulă, banii sunt returnați pe card instantaneu. Pot exista ușoare întârzieri, depinde de banca al cărei posesor de card sunteți.

Î: Locuiesc în Australia. Pot plăti turul cu un card emis de o bancă din această țară?

A: Da, poți. Am oferit posibilitatea de a plăti cu carduri bancare în majoritatea țărilor lumii. Cu toate acestea, dacă întâmpinați probleme cu plata, vă rugăm să ne anunțați și vă vom deschide posibilitatea de a plăti cu carduri de la băncile din țara dumneavoastră.

Î: Când rezervați online, este posibil să plătiți o parte din sumă cu un card și o parte cu altul?

R: Nu, plata cererii se face doar de pe un singur card.

Î: Este posibilă plata parțială cu cardul?

R: Da, este posibil pentru tururi Zboruri charterîn Turcia, Egipt, Spania, Thailanda, Bulgaria, Georgia, Republica Dominicană: plata imediată a 30% și soldul - cel târziu cu 15 zile lucrătoare înainte de plecare. Condițiile sunt specificate în contul dumneavoastră personal.

Acord

Î: Pot fi clientul turului, dar o altă persoană va zbura?

A: Da, poți. Contractul se încheie cu cumpărătorul excursiei, care își asumă responsabilitatea pentru informarea tuturor turiștilor cu privire la toate modificările aplicației (întârzierea sau anularea zborurilor, pregătirea documentelor, refuzul cazării etc.).

Î: Mi-am scris greșit numele și prenumele, trebuie să le corectez sau pot zbura cu aceste documente? Se pot face corecturi doar la asigurare, daca biletul trebuie rescris, cat costa?

R: După depunerea cererii, vă rugăm să verificați dacă detaliile pașaportului sunt scrise corect.

Pentru numele de familie și prenumele de pe un bilet de avion, companiile aeriene permit scrierea incorectă a până la trei caractere în nume de familie dacă esența acestuia nu este distorsionată și prima literă nu este schimbată (adică IVANOVA nu poate fi schimbată în PETROVA). Este posibilă check-out repetat, dar cu penalități din partea uneia sau alteia companii aeriene.
Eliberarea repetată a unei copii a documentelor cu datele pașaportului modificate costă 25 USD. (cu - moneda aplicației). Modificăm informațiile din polițele de asigurare gratuit. Vă rugăm să rețineți că modificarea datelor din tururi de la zboruri regulate, de regulă, sunt imposibile sau implică o modificare a tarifului companiei aeriene!

Creanțe

Î: Am o plângere cu privire la un magazin online, unde pot contacta?

R: Ne puteți scrie o scrisoare la tourist@site sau [email protected]

Î: Am o plângere privind calitatea serviciilor oferite, unde pot contacta?

R: Toate revendicările privind calitatea serviciilor oferite sunt acceptate de departamentul de control al calității la otzyv@site

Vize

Î: Pot achiziționa un tur online într-o țară cu viză? Cum să solicite o viză în acest caz?

R: Da, puteți cumpăra un tur într-o țară cu viză, totuși, atunci când achiziționați tururi online, turiștii trebuie fie să aibă în mână o viză valabilă, fie să o deschidă ei înșiși prin centrele de vize sau direct la consulate.
După plata și confirmarea turului rezervat, vă oferim gratuit documentele de care veți avea nevoie (vouchere de viză, invitații etc.) la cererea dvs.
Când rezervați excursii pe Cipru O viză pro poate fi eliberată gratuit prin TEZ TOUR. Trebuie să trimiteți o notificare cu privire la necesitatea obținerii unei vize pro la adresa

Ați achiziționat un pachet turistic de la o agenție prin intermediul touroperatorului Tez Tour. Vi s-a spus că cererea a fost rezervată și a sosit o confirmare. Cu toate acestea, ați dori să verificați singur starea turului. Ce presupune asta?

La verificați singur turul de la operatorul de turismTurul Tez, trebuie să verificați numărul de rezervare (aplicație) cu managerul.

Apoi mergem pe site tez-tour.com și derulați în jos în pagina principală. În partea dreaptă veți vedea o fereastră „Verificați ora de plecare” și „”.

Introduceți numărul de rezervare în câmp și faceți clic pe butonul de căutare.

În fereastra care se deschide puteți vedea:

  • turul este confirmat?
  • este plătit de agenție,
  • și documentele sunt gata pentru tur?

Aici, dacă cererea a fost confirmată, puteți vedea numărul, data și ora plecării zborului, numele hotelului, precum și datele șederii în acesta.

Dacă aveți întrebări, le puteți adresa mai jos sau prin e-mail la Această adresă de e-mail este protejată de spamboți. Trebuie să aveți JavaScript activat pentru a-l vizualiza. .

Servicii suplimentare utile:

Puteți închiria o bicicletă (scooter, motocicletă) la service ;

Închiriază o mașină , sau în

Puteți comanda o cartelă SIM universală pentru călători la ;

Recomand sa incheiati asigurare suplimentara (inclusiv pentru mersul cu bicicleta :))) la oricare dintre servicii , sau, având în prealabil comparate prețurile, pentru că uneori undeva prețurile sunt încărcate de 1,5-2 ori mai profitabile;

Puteți închiria un iaht pe site și îl puteți comanda singur croaziera pe mare- pe

 

Ar putea fi util să citiți: