Je možné vymeniť letenky na iný termín? Je možné vymeniť nevratné letenky na iný termín? Aké dokumenty sú potrebné na výmenu

20.03.2019, 10:00 49885

Ak sa vaše plány náhle zmenia, letenku zakúpenú online môžete vrátiť alebo vymeniť. Upozorňujeme však, že možnosť vrátenia a/alebo výmeny letenky za iný let alebo iný dátum je určená pravidlami uplatňovania a obmedzeniami cestovného, ktoré ste si vybrali.

Spôsoby spracovania vrátenia peňazí a/alebo výmeny letenky

Letenku môžete vrátiť a/alebo vymeniť tromi spôsobmi:

1. Prostredníctvom e-mailu

Ak boli letenky zakúpené na našej stránke, môžete na e-mailovú adresu poslať žiadosť o výmenu alebo vrátenie letenky. List je potrebné odoslať z adresy, ktorú ste uviedli pri rezervácii letenky. Vo svojom e-maile nám uveďte číslo objednávky alebo rezervačný kód.

Upozorňujeme, že vrátenie peňazí alebo výmena letenky sa uskutoční až po opakovanom písomnom potvrdení tejto operácie. Za týmto účelom vám na e-mailovú adresu uvedenú pri rezervácii zašleme zodpovedajúci list, z ktorého budete musieť odpovedať.

2. Prostredníctvom leteckej spoločnosti

V prípadoch, keď je s nami nedostupná komunikácia, ako aj v prípade, že do odletu zostáva menej ako 24 hodín na letenke, ktorú je potrebné vrátiť alebo zmeniť, môžete kontaktovať priamo príslušnú leteckú spoločnosť.

Upozorňujeme, že niektoré letecké spoločnosti majú podľa svojich tarifných pravidiel letenky, ktoré sú z akéhokoľvek dôvodu nevratné – pred rezerváciou letenky si pozorne prečítajte tarifné pravidlá.

Majte tiež na pamäti, že podľa medzinárodnej leteckej legislatívy platí pre letecké spoločnosti vydávajúce letenky (nielen na vlastné lety, ale aj na lety partnerských leteckých spoločností na základe dohôd Code-Share alebo Interline) zákon krajiny, v ktorej sú letenky vydané sa uplatňuje. Napríklad pre ruské letecké spoločnosti je to Letecký kódex Ruskej federácie, pre európske letecké spoločnosti je to vnútorná európska letecká legislatíva. Preto sa pred rezerváciou leteniek u cudzej leteckej spoločnosti (aj z Ruskej federácie) uistite, že táto letecká spoločnosť poskytuje možnosť vrátiť peniaze, napríklad v prípade zamietnutia víza alebo zo zdravotných dôvodov.

Ak k potrebe nedobrovoľného návratu nedošlo vinou leteckej spoločnosti (zrušenie letu, zmena letového poriadku atď.), ale kvôli vašim osobným okolnostiam, potom na potvrdenie platného dôvodu budete požiadaní o poskytnutie príslušných dokumentov, napríklad kópia potvrdenia o chorobe cestujúceho alebo príbuzného osoby, ktorá potrebuje starostlivosť atď.

Stáva sa, že kvôli rôznym okolnostiam musíte cestu zrušiť. Mnoho ľudí sa zaujíma o to, ako zrušiť letenku a získať späť svoje peniaze. Je potrebné objasniť, že palubné lístky sú buď refundovateľné alebo nevratné.

Aké lístky je možné vrátiť?

Všetky palubné lístky zakúpené od leteckých spoločností Ruskej federácie podliehajú vráteniu a výmene. Tieto pravidlá boli ustanovené nariadením č. 82 Ministerstva dopravy Ruskej federácie „O schválení Federálnych leteckých pravidiel“. Ruskí leteckí dopravcovia sú preto povinní poskytnúť takúto možnosť.

Vstupenky sa vracajú v súlade s článkom 108 Leteckého zákonníka Ruskej federácie. Stanovuje všetky nuansy postupu.

Stiahnite si nasledujúce pravidlá pre prezeranie a tlač:

Pri vrátení palubnej vstupenky môže letecká spoločnosť voči cestujúcemu uplatniť:

odstrániť poplatok za vrátenie;
uplatňovať pokuty;
vybrať určitú sumu pokuty.

Podľa pravidiel by výška odpočtu nemala presiahnuť 25 % z ceny letenky.

Je možné vrátiť letenku zakúpenú od zahraničnej spoločnosti? áno. V tomto prípade si letecký dopravca účtuje aj dodatočnú províziu. Táto suma je spravidla zanedbateľná.

Ak chcete vrátiť svoj palubný lístok, musíte to vopred oznámiť leteckej spoločnosti. Toto sa musí urobiť najneskôr jeden deň pred odletom lietadla. To zaručuje, že dopravca si bude účtovať len 25 % z provízie.

V opačnom prípade môže byť cestujúci odmietnutý a peniaze mu nikto nevráti.

Vstupenky zakúpené za zníženú cenu sa považujú za nevratné. Predávajú ich ruské aj zahraničné spoločnosti. Umožňujú vám ušetriť peniaze za lety.

Hoci sa tieto palubné lístky považujú za nevratné, stále je možné ich vrátiť. Ak to chcete urobiť, musíte o tom vopred informovať leteckého dopravcu. Za letenku vráti určitý poplatok: rezervačnú províziu, letiskové poplatky. Hlavné náklady na palubný lístok budú odpísané. Vrátená suma bude malá.

Oficiálne odmietnutie získať vízum. Na potvrdenie cestujúci poskytne kópiu cestovného pasu s pečiatkou o odmietnutí.
Smrť blízkeho príbuzného. Cestujúci predloží doklad potvrdzujúci príbuzenský vzťah a úmrtný list
Choroba cestujúceho, ktorá si vyžaduje hospitalizáciu. Poskytnite dokumenty z nemocnice.

Cestujúci môže palubnú vstupenku vrátiť aj v prípade, že let meškal vinou leteckého dopravcu. Takéto prípady sa často stávajú, no firmy takmer vždy svoju vinu nepriznajú. Letenku môžete vrátiť, ak je let zrušený alebo presunutý, zmení sa trasa alebo nie sú zabezpečené letecké spojenia pri vykonávaní jedného prepravy (na jednu letenku).

Odmietnutie palubnej vstupenky je cestujúci povinný oznámiť spoločnosti najneskôr 24 hodín pred odletom. O vrátení peňazí za letenku rozhodujú zamestnanci leteckého prepravcu individuálne.

Na posúdenie žiadosti o vrátenie palubného lístka nie je stanovená žiadna lehota. Niekedy to trvá týždne alebo mesiace.

Ak letecký dopravca uzná vrátenie peňazí ako nedobrovoľné, cestujúci dostane späť plnú cenu letenky. Servisné poplatky budú nevratné.

Kde kontaktovať

Čím skôr cestujúci oznámi spoločnosti svoje odmietnutie letu, tým lepšie. Dá sa to urobiť priamo na stránke leteckej spoločnosti. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť do špeciálnej sekcie „Rezervácia“ alebo do inej (v závislosti od ponuky online zdroja). Do príslušného poľa zadajte číslo letenky.

V okne, ktoré sa otvorí, sa zobrazí elektronický lístok. Musíte nájsť ikonu návratu. Kliknite naň a postupujte podľa ďalších pokynov.

Ak táto možnosť nie je dostupná na webovej stránke leteckej spoločnosti, musíte ju kontaktovať priamo zaslaním e-mailu. Môžete to urobiť na webovej stránke.

Môžete tiež zavolať na horúcu linku. Ak to chcete urobiť, vytočte číslo uvedené na stránke internetových zdrojov operátora. Prevádzkovateľ je informovaný o čísle rezervácie a dôvodoch vrátenia.

Stojí za zváženie, že vrátenie dokladu môžu vydávať aj agentúry zaoberajúce sa predajom leteniek. Ak to chcete urobiť, musíte ich kontaktovať e-mailom alebo zavolať operátorovi.

Nuansy vrátenia elektronickej letenky

Letenky zakúpené cez internet je možné vrátiť len na oficiálnej stránke dopravcu. Spoločnosti na to vyvinuli určitý postup. Cestujúci musí vyplniť špeciálny elektronický formulár, v ktorom uvedie svoje kontaktné údaje. Následne ho bude kontaktovať manažér spoločnosti a vysvetlí mu ďalší postup.

Niektorí leteckí dopravcovia vyžadujú pri vrátení dokladu osobnú prítomnosť cestujúceho v kancelárii. K tomu je potrebné prísť do firmy a vyplniť písomnú žiadosť. Táto metóda sa považuje za najúčinnejšiu.

Vrátenie palubného lístka vás nebude stáť žiadne poplatky. Sumy sú zadržiavané v súlade so stanovenými pravidlami prepravcu.

Koľko peňazí môžete dostať späť?

Náhrady za letenky sa vykonávajú v súlade s Kódexom vzdušného priestoru (článok 108). V tomto prípade musí cestujúci dostať plnú cenu palubného lístka. Výnimkou sú servisné poplatky.

Dôležité! Dopravca si bude účtovať poplatok vo výške 25 % z celkovej ceny palubného lístka. Toto pravidlo je uvedené nielen v kódexe, ale aj v predpisoch leteckej spoločnosti.

Ak bol lístok zakúpený cez agentúru, môže byť ťažké ho vrátiť. Z celkových nákladov na palubnú vstupenku sa odpočíta nielen 25 % v prospech leteckého dopravcu, ale aj 10 – 15 % v prospech samotnej agentúry.

Poradenstvo. Pred nákupom leteniek cez sprostredkovateľov sa musíte najprv oboznámiť s pravidlami vrátenia peňazí.

Ak cestujúci mešká na let alebo ho zmešká, peniaze môžu byť vrátené mínus vysoké pokuty. Je lepšie informovať operátora niekoľko hodín pred odletom, aby ste po prílete na letisko mohli vrátiť aspoň časť nákladov.

Je možná výmena lístkov na iný termín?

Táto možnosť existuje. Ako vymeniť letenku? Pravidlá výmeny závisia od nasledujúcich faktorov:

dôvody, ktoré vás nútia vymeniť už zakúpený palubný lístok;
tarify leteckých spoločností stanovené na tento účel;
dátumy odchodu a žiadosť cestujúceho.

Je lepšie sa vopred oboznámiť s pravidlami vrátenia a výmeny dokumentov na oficiálnej webovej stránke dopravcu. Treba mať na pamäti, že čím nižšia je cena letenky a čím bližšie je dátum odletu, tým je jej výmena náročnejšia.

Dôležité! Lístok nemôžete vymeniť za meno inej osoby.

Palubné lístky v biznis triede si tiež nemôžete vymeniť za ekonomickú triedu. Je zakázané zvoliť si inú leteckú spoločnosť. V prípade výmeny lístka bude cestujúcemu účtovaná určitá provízia. Zahŕňa úroky z doručenia dokumentu, ako aj poplatky za služby. Spravidla nepresahuje 30 % celkových nákladov.

Ak chcete vymeniť kupón zakúpený na online zdroji, budete musieť vyplniť príslušné pole. Ak bol lístok zakúpený v pokladni letiska, cestujúci sa musí osobne dostaviť na miesto, odovzdať pokladníkovi pas, letenku a vrátiť peniaze za servisné poplatky.

Pravdepodobne si každý položil otázku: „Ako zmeniť letenku Aeroflotu na iný dátum, ak sa zmenia určité okolnosti? Dátumy vašej pracovnej cesty alebo dovolenky boli zmenené alebo úplne odložené na iné dátumy. Zbesilo sa ponáhľate k počítaču a začnete hľadať, kde si vymeniť lístok.

V skutočnosti veľa závisí od tarify, za ktorú ste ho kúpili. Ale o tom viac nižšie. Môžete si prečítať o nevratných letenkách a pravidlách vrátenia vstupeniek.

Pri lietaní v lietadle Aeroflotu si môžete vybrať cestovné, ktoré potrebujete. Sú len 4 – Premium, Optimum, Budget a Promo.

Tlačidlo „Tarify“ na webovej stránke Aeroflotu.

Okrem toho sa na rôzne triedy služieb vzťahujú rôzne sadzby. Pozrime sa na každý z nich zvlášť a zároveň aj na pravidlá výmeny letenky Aeroflotu na iný termín.

Obchodná trieda

Až do tejto triedy fungujú rozdiel medzi nimi dosť veľký - v tisíc rôznych detailoch.

Ak ste si teda zakúpili vstupenky prvým spôsobom, budú vám vymenené bez akéhokoľvek doplatku. Ak podľa druhého, potom v tomto prípade budete musieť zaplatiť určitú sumu:

na výlety po Rusku - 5 000 rubľov;
pre lety v rámci Európy, Stredného východu, krajín SNŠ - 70 eur;
pre ostatné krajiny okrem Japonska - 100 eur;
pre lety do Japonska - 15 000 jenov.

Komfortná trieda

To isté platí aj tu dva tarify – Premium a Optimum. Pri prvom je bezplatná aj výmena lístkov.

A po druhé, v prípade, že zmeníte dátumy pred odletom lietadla, výmena je spojená s dodatočnou platbou:

1500 rubľov. pre lety v rámci Ruska;
2500 rubľov. na cestovanie medzi Ruskom a jeho ázijskou časťou, ako aj medzi miestami ázijskej časti.
50 eur - pre lety v rámci Európy, Stredného východu a krajín SNŠ;
100 eur - za lety do všetkých ostatných krajín okrem Japonska;
15 000 jenov pri ceste do Japonska.

Zmena dátumu po odlete lietadla je pri tomto tarife zakázaná., okrem letov z miest na Blízkom východe do Ruska a blízkeho zahraničia. V druhom prípade bude cena lístka odpočítaná 85 dolárov.

Tlačidlo „Pravidlá uplatňovania taríf“ v menu „Tarify“.

Ekonomická trieda

Pre Economy sú 4 z nich: Premium, Optimum, Budget a Promo. V prvom prípade, ako aj v iných prípadoch, výmena letenky môže byť vykonaná bez ďalších. Pre ostatné tri platia určité pravidlá.

Pre Optimum sú sumy dodatočných platieb a výmenné podmienky rovnaké ako pre triedu Comfort. Pri posledných dvoch je výmena buď úplne zakázaná, alebo len s doplatkom.

Rozpočtová tarifa

Ak zmeníte dátum pred odletom vášho letu:

1500 rubľov. — pre lety v rámci európskej časti Ruska;
2500 rubľov. - pre lety medzi európskou a ázijskou časťou, ako aj pozdĺž ázijskej časti;
50 eur – pre lety v rámci Európy, Blízkeho východu a krajín SNŠ;
100 eur - pre ostatné krajiny okrem Japonska;
15 000 jenov – pri ceste do Japonska.

Po odlete lietadla nie je možné vykonať zmeny., okrem ciest z ruských miest na Blízky východ, do Európy či susedných krajín. Bude vám však účtovať 85 USD.

Akciový tarif

Ide o najnevhodnejšiu tarifu v tomto smere, od r V každom prípade výmena nie je povolená. Len v prípade letov do Juhokórejskej republiky môžete pred cestou zmeniť termíny letov, avšak s zadržanie 200 dolárov.

Je možné zmeniť dátum odletu na letenke Aeroflot a koľko to bude stáť pri rôznych tarifách Zistili sme, ako zmeniť dátum odletu elektronickej letenky Aeroflot?

Podmienky výmeny lístkov

Ak ste si kúpili letenku online, musíte prejsť na oficiálnu webovú stránku Aeroflotu. Tam vyberiete tlačidlo „Kúpiť lístok“. A ak o tom chcete vedieť, stlačte príslušné tlačidlo.

Z ponuky v hornej časti vyberte „Kúpiť lístok“.

Budú tam uvedené potrebné informácie a nižšie je formulár, v ktorom musíte uviesť svoj rezervačný kód a priezvisko. Ďalej vyplnením potrebných formulárov bude výmena dokončená.

Musíte zadať rezervačný kód a svoje priezvisko.

Ak ste si však kúpili lístky nie v rubľoch, výmenu je možné vykonať iba v kanceláriách Aeroflotu alebo v kontaktných centrách. To isté platí, ak ste si tam kúpili lístky.

Záver

Niekedy je jednoduchšie vrátiť letenku spoločnosti Aeroflot a vydať novú. Majte však na pamäti, že všetko závisí od cestovného, ktoré si vyberiete a koľko času zostáva do odletu. Okrem toho existujú. Platí pravidlo: čím vyššia trieda a cena cestovného lístka, tým väčšia šanca na vydanie výmeny alebo vrátenia peňazí.

Väčšina ľudí si rezervuje letenky vopred, pričom presne vypočíta dátum a vhodný čas odletu. Ľudský život je však nepredvídateľný a niekedy je potrebné zmeniť plány a preložiť plánovaný let na iný deň. Či letecký dopravca súhlasí so zmenou dátumu letenky a za akých podmienok je možné takúto výmenu uskutočniť, vám prezradíme v dnešnom článku.

Pravidlá pre výmenu leteniek na iný termín

Globálne letecké spoločnosti umožňujú výmenu leteniek na iné termíny, ale treba hneď poznamenať, že takéto operácie sa vykonávajú za určitých podmienok upravených aktuálnymi pravidlami dopravcu.

Bez výrazných problémov a dodatočných platieb si môžete letenku zmeniť na cestovné v triede Business a Premium.
Výmena lacných leteniek sa vykonáva po zaplatení pokuty uvedenej v pravidlách dopravcu.
Zvýhodnené cestovné a lístky zakúpené za zvýhodnenú cenu (akciová ponuka) zaradené do kategórie nie je možné vymeniť len na žiadosť cestujúceho. Táto služba je platná len v prípade nútených dôvodov na zrušenie letu.

Letenku je možné nahradiť len vtedy, ak sú na vybranom lete voľné miesta.

Ak ste potrebovali zmeniť dátum odchodu, overte si u zástupcov prepravnej spoločnosti, či je takáto služba zahrnutá v tarife zakúpenej letenky a za akých podmienok je možné takúto výmenu uskutočniť.

Ako zmeniť dátum odchodu na elektronickej letenke

Moderní ľudia, ktorí nechcú strácať drahocenný čas, si kupujú letenku na vybraný let prostredníctvom webovej stránky leteckej spoločnosti. Takéto lístky sa nazývajú elektronické a na rozdiel od bežných sa nevydávajú osobne. Všetky informácie sa ukladajú elektronicky a cestujúci dostane e-mailom potvrdenie o trase na vytlačenie.

Existuje niekoľko spôsobov výmeny elektronických lístkov:

vyriešiť otázku výmeny lístka telefonicky (objasniť informácie o podmienkach výmeny);
nezávisle upravte dátum letenky na webovej stránke vo svojom osobnom účte a zaplatíte malú pokutu stanovenú v pravidlách dopravcu;
Ak online služba dočasne nefunguje alebo cestujúci nemá možnosť používať internet, môžete sa obrátiť na najbližšiu letenku s osobným pasom a potvrdením o cestovnom poriadku, odôvodniť svoju žiadosť, zaplatiť pokutu a získať novú letenku.

Zmena termínu odchodu nevratnej letenky

Nevratné vstupenky nie je možné vrátiť ani vymeniť. Spravidla sa predávajú za najnižšiu cenu.

Cestujúci, ktorí preložia svoj let na vybraný let zo závažných dôvodov, môžu zmeniť dátum odletu:

smrť milovanej osoby;
závažné ochorenie, ktoré musí byť potvrdené zdravotnou dokumentáciou.

Nevratné letenky je možné vymeniť alebo vrátiť, ak dôvodom zrušenia sú zmenené podmienky letu:

meškanie lietadla na dlhé hodiny;
dopravca nasadí na trasu iné dopravné lietadlo, menej pohodlné;
zmena trasy, ktorá nie je vhodná pre cestujúceho.

Leteckí dopravcovia sa vždy snažia vyjsť v ústrety cestujúcim, ktorých plány na odlet z krajiny sa z nútených dôvodov náhle zmenia.

Ďalšie užitočné články na túto tému:

Ako zmeniť časy odletov pre jednotlivé letecké spoločnosti

K výmene leteniek so zmenou dátumu odletu dochádza za určitých podmienok v súlade s aktuálnymi pravidlami. Pri nákupe dokladu na odchod si tieto informácie vopred preštudujte, aby ste v prípade nepredvídateľnej situácie vždy vedeli o svojich možnostiach a využili ich v prípade naliehavej potreby.

Aeroflot

Aeroflot má veľmi flexibilné podmienky pre cestujúcich, ktorí si želajú zmeniť dátum odletu. Ak chcete využiť túto službu, musíte ísť do najbližšej pokladne alebo zavolať do call centra spoločnosti.

Základné pravidlá:

výmena drahých a elektronických lístkov bude bezplatná;
ak sa osoba z nútených dôvodov rozhodne zmeniť dátum odchodu a je schopná tieto okolnosti preukázať, letenka sa vymení bez sankcií;
Dátum a čas odletu môžete zmeniť len vtedy, ak sú na vybranom lete voľné miesta.

Ak sa cestujúci rozhodne zmeniť nielen dátum a čas odchodu, ale aj smer, bude musieť vrátiť lístok a kúpiť si nový.

Víťazstvo

Tento dopravca má nasledujúce pravidlá výmeny:

odchodový doklad zakúpený za bežné ceny sa vymieňa len z nútených dôvodov, ktoré je potrebné zdokladovať;
cestujúci môže zmeniť letenku bez zaplatenia pokút, ak sa let oneskorí vinou leteckej spoločnosti (meškanie letu, zmena trasy a pod.);
Ak je cena lístka s iným dátumom odchodu vyššia, cestujúci bude musieť zaplatiť doplatok.

Podľa pravidiel dopravcu je možná aj výmena so zmenou trasy (cena služby je 2000 rubľov) a osobné údaje cestujúceho (na zakúpený lístok môže cestovať aj iná osoba, pre ktorú budete musieť zaplatiť ďalších 4 000 rubľov).

S7

Podmienky zmeny dátumu odchodu v tejto spoločnosti do značnej miery závisia od tarifného plánu:

„Basic Economy“ – vstupenky sa považujú za nevratné a nie je možné ich vymeniť. Dátum odletu môžete zmeniť iba v prípade meškania na let a za takúto službu budete musieť zaplatiť poplatok stanovený v tarife dopravcu.
„Economy Flexible“ – výmena predmetom zmeny termínu a odchodu bez platenia poplatku. Cestujúci bude musieť zaplatiť rozdiel v cene nového lístka.
Tarifný program Business Basic neposkytuje bezplatnú výmenu lístkov. Túto operáciu je možné vykonať len za príplatok.
Absolútne bezplatná výmena sa vykonáva za tarifu „Business Flexible“, aj keď cestujúci meškal na let vlastnou vinou.

Ural Airlines

Letenky od spoločnosti Ural Airlines podliehajú výmene so zmenou dátumu odletu za nasledujúcich podmienok:

Ak cestujúci z vynúteného dôvodu zruší let a preukáže to dokladmi, spoločnosť mu ho bez sankcií vymení na iný dátum a čas.
Lístky Premium a Business Class sa vymieňajú bezplatne bez ohľadu na dôvod.
Dátum odletu letenky v ekonomickej triede môžete zmeniť, ale až po zaplatení pokuty stanovenej pravidlami leteckého dopravcu.
Vstupenky v rámci tarifného plánu propagačnej triedy sú nevratné a nevymeniteľné. Výnimkou môže byť len nútený dôvod.

UTair

Podmienky zmeny termínu odchodu závisia od dôvodu výmeny a tarifného plánu.

Výmeny sa uskutočňujú iba v závislosti od dostupnosti sedadiel na vybranom lete. Pre zmenu dátumu a času odchodu by mal cestujúci kontaktovať call centrum spoločnosti alebo pokladňu. Je lepšie to urobiť vopred.

Lístky v ekonomickej triede je možné vymeniť za príplatok (pokuta). Bezplatné zmeny sa týkajú len drahých.

Elektronické lístky: dátum odchodu si môžete sami rýchlo zmeniť prostredníctvom webovej stránky spoločnosti s povinným doplatkom rozdielu, ak si cestujúci zvolil drahšiu triedu dopravy.

Letecké spoločnosti v Rusku a ďalších krajinách sveta vytvárajú lojálne podmienky pre cestujúcich. Výmena lístka so zmenou dátumu a času odletu nie je až taký vážny problém. V takejto situácii stačí kontaktovať call centrum dopravcu včas alebo kontaktovať online špecialistov na oficiálnej webovej stránke spoločnosti. Podmienky zmeny termínu odchodu môžete prediskutovať aj s oficiálnymi zástupcami spoločnosti telefonicky.

Stáva sa, že plány sa v živote človeka menia. Niekedy je nútený odložiť dlho očakávaný výlet alebo priblížiť jeho začiatok. V takom momente je prvoradá otázka: je možné zmeniť letenku na iný dátum a ako to urobiť?

Aby ste pochopili, či je možné zmeniť letenku na iný dátum, mali by ste si ujasniť, či vám to umožňuje vykonať nejaké zmeny.

Existujú letenky, ktorých zmeny sú vo všeobecnosti neprijateľné, a ak sú prijateľné, niektoré letecké spoločnosti účtujú pevnú pokutu za výmenu letenky na iný termín.

Čím je letenka nižšia, tým viac obmedzení obsahuje možnosti zmeny údajov, dátumu odletu a výmeny.

Informácie o tom, aký typ tarify máte, nájdete na dokumente v stĺpci „Zmeny - výmena“. Napríklad fráza Poplatok USD (alebo EUR) -30,00. To znamená, že za zmenu letenky budete musieť zaplatiť pokutu 30 dolárov alebo eur.

Existuje niekoľko spôsobov, ako zmeniť dátum vašej letenky

Prostredníctvom webovej stránky leteckej spoločnosti.
Prostredníctvom webovej stránky sprostredkovateľskej spoločnosti.
Ak ste si zakúpili letenku na našej stránke, môžete zmeniť dátum odletu tromi spôsobmi: zavolaním, zaslaním žiadosti e-mailom alebo na svojom osobnom účte.
Návštevou pokladne alebo kancelárie leteckej spoločnosti, ktorej letenku ste si zakúpili. V tomto prípade budete potrebovať: letenku a pas, s ktorým ste si ju kúpili.

Pri výmene letenky na iný termín by ste mali počítať

Zmena termínu je možná len v leteckej spoločnosti alebo na stránke, kde bola letenka zakúpená.
Ak neexistujú letenky na požadovaný počet, výmena sa neuskutoční.
Letenku na iný termín je možné vymeniť len za letenku rovnakej rezervačnej triedy alebo vyššej triedy. Výmena lístka za nižšiu rezervačnú triedu nie je možná. Pri zmene rezervačnej triedy je potrebné okrem poplatku za zmenu doplatiť aj rozdiel v cestovnom.

Môže byť užitočné prečítať si: