Ako vrátiť veci zabudnuté v MHD. Straty a nálezy: ako nájsť niečo zabudnuté v doprave Čo robiť, ak ste zabudli veci v autobuse

Informácie o zabudnutých veciach v metre:+7 495 622-20-85. Sklad zabudnutých vecí sa nachádza na stanici Kotelniki (východný vestibul - prvé auto z centra).

Otváracie hodiny Skladu strát a nálezov: denne od 8:00 do 20:00.

Všetky predmety nájdené na staniciach metra, vo vestibuloch alebo vo vozňoch elektrických vlakov sa presúvajú do skladu pre zabudnuté veci. Pri zistení zabudnutej veci vykoná dôstojník stanice v prítomnosti príslušníka leteckej dopravnej polície inventarizáciu obsahu, údaje sa zapíšu do osobitného formulára. Ďalej sa zabudnutá položka spolu s formulárom presunie do skladu pre zabudnuté položky, kde sa znova skontroluje obsah podľa zoznamu. Položky sa skladujú šesť mesiacov. Pri preberaní vašej zásielky musí cestujúci predložiť identifikačný doklad a vyplniť žiadosť.

O zabudnutých dokladoch

Osobné doklady (pas, poistka, vodičský preukaz, študentská karta atď.) do skladu neprísť a okamžite odovzdaný polícii.
Skupina pre prácu s nájdenými dokumentmi ZIC Hlavného riaditeľstva Ministerstva vnútra Ruska v Moskve (pult strát a nálezov) sa nachádza na adrese: 2nd Kolobovsky Lane, 8, tel.: +7 495 694- 86-20. Otváracie hodiny recepcie pre občanov: Po-Št od 10:00 do 17:00, Pia od 10:00 do 16:00, So a Ne - zatvorené.

Od začiatku roka si cestujúci zabudli svoje veci v autobusoch, trolejbusoch a električkách 323-krát. Niektoré z najbežnejších nálezov zahŕňajú tašky a tašky obsahujúce osobné veci, školské batohy, dáždniky, čiapky a rukavice.

Zabudnuté veci sú častou príčinou meškania verejnej dopravy. Na ich kontrolu volajú operačné služby, ktoré zabezpečujú bezpečnosť. V tomto roku autobusy, trolejbusy a električky zastavili celkovo viac ako 27 hodín kvôli veciam, ktoré po sebe zanechali cestujúci.

Mosgortrans pravidelne inštruuje vodičov, ako sa správať v núdzových situáciách, vrátane prípadov, keď sa v aute nájde vec bez majiteľa. „Zároveň žiadame všetkých užívateľov mestskej dopravy, aby si pri cestovaní dávali pozor na svoj majetok a ak v autobuse, električke alebo trolejbuse nájdete opustené veci, okamžite to upovedomte vodiča,“ uviedol generálny riaditeľ Mosgortrans Evgeny Michajlov.

Ako a kde nájsťstratené veci pri preprave?

V autobuse, trolejbuse, električke

Ak ste niečo stratili v pozemnej doprave, musíte kontaktovať dispečera parku alebo traťového depa. Rušňovodič vracia zabudnuté veci na konečnej stanici. Spravidla sa každý druhý deň posielajú z riadiacej miestnosti parku alebo depa do centrálneho skladu zabudnutých predmetov Mosgortrans. Za uskladnenie si tu účtujú poplatok – 12 rubľov 46 kopejok za deň za jedno miesto.

Pre príjem zabudnutých vecí je potrebné spísať výpis s dátumom, približným časom straty a číslom trasy pozemnej mestskej dopravy, ako aj stručným popisom veci a odovzdať ju pracovníkovi skladu zabudnutých vecí. Musíte mať so sebou identifikačný doklad. Stratené peňaženky budú vrátené aj v sklade a peniaze budú vrátené v pokladni. Cestovné pasy a iné doklady sa prenášajú podľa inventarizácie na pult stratených dokladov Ústredného riaditeľstva vnútra. Do troch dní sa zamestnanec skladu pokúsi kontaktovať majiteľa pasu alebo iných dokumentov, ktoré možno použiť na zistenie kontaktných informácií majiteľa.

V mikrobuse

Veci ponechané v autobusoch JSC Autoline Group končia v sklade zabudnutých vecí. Žiadosť je možné podať na webovej stránke spoločnosti. Po prevzatí musíte zaplatiť spoločnosti všetky platby (za uskladnenie, balenie, prepravu vo výške nájdenej batožiny a uverejnenie inzerátu, ak existuje) a vystaviť potvrdenie o prijatí položiek. Dokumenty zostávajú v sklade päť dní, veci - tri mesiace. Po uplynutí lehoty na uloženie dokumentov sa dokumenty presunú do kancelárie strát a nálezov hlavného riaditeľstva pre vnútorné záležitosti v Moskve na Novoslobodskej ulici, budova 57/65.

V podzemí

Predmety nájdené vo vagónoch, staniciach a vestibuloch sa posielajú do skladu strát a nálezov. Skladujú sa tri mesiace a potom sa prevedú do Štátneho fondu. Zabudnuté osobné doklady (pas, poistka, vodičský preukaz, študentský preukaz a pod.) sú ihneď odovzdané polícii.

Moskovské metro chce vytvoriť pátranie po zabudnutých veciach. Požiadavku na vyhľadávanie je možné zanechať na portáli metra.

Na elektrických vlakoch a vlakoch aeroexpress

Zabudnuté veci sa odovzdávajú prednostovi stanice alebo terminálu konečného cieľa vlaku. V prípade straty kontaktujte dôstojníka stanice. Aeroexpress zverejňuje informácie o veciach nájdených vo vlakoch na Instagrame alebo v stálej sekcii Lost & Found na stránkach spoločnosti.

Obyvatelia moskovského regiónu prichádzajú o kreditné karty, pasy, hudobné nástroje a domáce zvieratá.

Cestujúci vystúpil z autobusu a jeho osobné veci sa pohli ďalej – azda každý z nás sa už ocitol v takejto situácii. Ak sa rukavice a palčiaky stále dajú klasifikovať ako spotrebný materiál, potom je vrátenie dokumentov a telefónu zásadnou záležitosťou. Náš korešpondent sa zaoberal tým, čo obyvatelia moskovského regiónu najčastejšie strácajú v doprave a čo je potrebné urobiť, aby sa vec vrátila jej majiteľovi.

MUŽ STRATÉGIE

Podľa Mostansavto, najväčšieho verejného autobusového dopravcu v Moskovskej oblasti, vrchol strát nastáva počas novoročných sviatkov. Najčastejšími stratenými predmetmi sú bankové karty, doklady, cestovné karty, pasy, palčiaky, rukavice a čiapky. Na začiatku školského roka sú medzi nálezmi často školské a študentské batohy a tašky s náhradnými topánkami - v roku 2018 sa ich v autobusoch našli viac ako dve desiatky.

Minulý rok sa vo vlakoch často zabúdalo na hudobné nástroje: ukulele (miniatúrna gitara – pozn. red.), klasické a basgitary. A v decembri a začiatkom januára sa novoročné darčeky objavili na vrchole zoznamu zabudnutých vecí, no k adresátom sa nikdy nedostali.

STAČÍM SA NA DIrigenta

Najlepší priatelia zmätených ľudí sú dirigenti. Vďaka nim sa veci vracajú majiteľovi promptne a bez zbytočnej byrokracie. Tí, ktorí stratia veci spolu s dokumentmi, majú spravidla šťastie - je ľahšie nájsť majiteľa.

Napríklad dôchodkyni zo Sergiev Posad vrátili nielen doklady zabudnuté v autobuse, ale aj 40 000 rubľov. spolu s produktmi. Stratu našli vodič linky č. 46 Vladimir Kuznecov a sprievodkyňa Valentina Kantemir. Priamo domov staršej žene doručili taštičku zabudnutú v autobuse, pričom predtým uviedli adresu v pase.

ZÁSADY VRÁTENIA

Žiaľ, vodiči nie sú kúzelníci a vo vlakoch pri Moskve už vôbec nie sú. Preto zabudnuté veci často migrujú do riadiacich centier a tam čakajú na svojich majiteľov. Každá kategória verejnej dopravy má svoje pravidlá pre vrátenie strateného majetku.

V prípade straty batožiny v autobuse alebo na autobusovej stanici sa cestujúci môže obrátiť na dispečing pobočky, do ktorej trasa patrí, uviedol Mostansavto. - Pri preberaní zabudnutej veci je cestujúci povinný predložiť doklad a zapísať sa do špeciálneho denníka. A maloletí cestujúci si vyzdvihujú svoje veci v sprievode rodičov.

Veci, ktoré zostali vo vlakoch, neskladujeme,“ priznala Sofya Popova, tlačová tajomníčka Ústrednej prímestskej spoločnosti pre cestujúcich. „Ihneď po zistení ich presunieme na traťové jednotky Dopravného riaditeľstva Ministerstva vnútra Ruska v Centrálnom federálnom okruhu. Toto je miesto, kam by ste mali ísť.

ROZŠÍRENIE SOCIÁLNYCH SIETE

Na sociálnych sieťach sú stratené skupiny, ktoré fungujú veľmi efektívne. Alexey Kulikov z Orekhovo-Zuevo zabudol basovú gitaru 20. januára vo vlaku Gorky: vystúpil na stanici Krutoye a nástroj išiel do Petushki. Týždeň po tom, čo Alexey zverejnil oznámenie o nezvestnej osobe na verejnej stránke „Zabudnuté veci v moskovských vlakoch“, zazvonil telefón.

Zavolalo mi dievča a povedalo, že nástroj našla a je pripravená mi ho vrátiť,“ povedal Alexey. - Som šťastný! Táto gitara je pre mňa cestou k uskutočneniu dlhoročného sna o vytvorení vlastnej rockovej kapely a strata tak dôležitého nástroja pre súbor by bola veľkou ranou.

KDE HĽADAŤ ZABUDNUTÉ VECI

Expedičné služby pobočiek Mosttransavto (časť motransavto.ru „Popisy“)

Lineárne divízie Dopravného riaditeľstva Ministerstva vnútra Ruska pre centrálny federálny okruh (tsfout.mvd.rf/struktura/podrazdeleniya)

​ Obyvateľ Chabarovska

Keď sme sa s priateľom vracali domov, zistil som, že som si nechal batoh v autobuse. Najprv som bol naštvaný, pretože obsahoval tablet s osobnými fotografiami, videami a kontaktmi. Rozhodli sme sa ísť za autobusom autom, ale nikdy sme ho na trase nenašli. Dopravní policajti, ktorých sme stretli na Muravyove-Amurskom, nám odporučili, aby sme okamžite išli do autobusového depa na Bolshayi. Tam som hneď vošiel do administratívnej budovy a Váňa sa na parkovisku začal pýtať autobusárov. Dirigenti sedeli vo vestibule a čakali na koniec pracovnej zmeny. Strážca ma zaviedol do kancelárie, ktorá pripomínala kanceláriu strát a nálezov. Žena pri pulte vyplnila žiadosť, okamžite zavolala a vysvetlila, že na našej trase nezostali žiadne položky.

Kým som tam bol, do kancelárie prišli sprievodcovia a priniesli kabelky, rukavice a kľúče, ktoré tu niekto nechal. Ani som nevedel, že taká „služba“ existuje a že si všetky veci ponechajú a nevyhadzujú a nevezmú pre seba.

Odviedli ma na chodbu a požiadali ma, aby som spoznal sprievodcu môjho autobusu, ale moja stará mama bola dosť zlomyseľná a odmietla ma. Nakoniec sa ukázalo, že batoh spadol za sedadlo, kde ho nebolo vidieť a našli ho tam Váňa s vodičom. Teraz už viem nestrácať nádej a statočne ísť do autobusového depa.


Anna Ferapontová

senior pokladník lístkov KhPATP č.1

Keď vodiči skončia zmenu, odovzdajú svoj výťažok a zároveň prinesú späť veci, ktoré po sebe zanechali. Nemáme kanceláriu stratených vecí - stratené veci je možné priniesť do pokladne alebo do dispečingu. Ľudia strácajú najmä peňaženky s peniazmi, doklady, okuliare a rukavice. Závisí od sezóny. Na jeseň sa tradične nechávajú dáždniky a pred Novým rokom zostanú darčeky a dokonca aj jedlo. Ale 8. marca kvety nikto nestráca, ale často sa dávajú ako darčeky pri nástupe do autobusu. Deti radi zabúdajú na svoju športovú uniformu a po kúpeli ľudia často nechávajú metly a po klinike lekárske karty. Všetky veci, ktoré sa nekazia, dlhodobo skladujeme. Jedlo neprijímame, pretože tu nie je chladnička.


Keď nechávajú doklady s kontaktnými údajmi alebo telefónnymi číslami, vždy sa snažíme volať príbuzným majiteľov alebo ich známym, telefonujeme do ubytovní a ústavov. Raz sme zavolali matke na Kamčatku, ktorej syn zabudol telefón. Nedávno sa u nás zastavil podnikateľ, zobral im veci a doklady, zobral ich do mešity, kde cez hlasitý odposluch našli majiteľov.


Čo robiť, ak ste niečo nechali v autobuse:
1. Uložte si lístok a zapamätajte si, ktorým autobusom ste išli (mestským alebo súkromným) a jeho číslo.
2. Pamätajte na charakteristické črty straty: toto sa bude pýtať.
3. Zavolajte do autobusovej, električkovej alebo trolejbusovej vozovne (adresy a telefónne čísla na konci článku).
4. Autobusy jazdia podľa plánu, takže ak ste niečo stratili ráno, je lepšie prísť popoludní. Denná zmena trvá do 16. hodiny. Večer – do 21:00. Najnovšie sa končí o jednej v noci.

Ešte pár tipov:
1. Majte svoje veci pri sebe a neumiestňujte tašky na sedadlá.
2. Ak vidíte opustenú položku, je lepšie to okamžite povedať vodičovi.


Súkromný prepravca

IP Stepanov Alexey Stanislavovič
trasy: 23, 19, 33, 10, 333

Máme kyvadlové autobusy aj autobusy na mieru. Všetky sídlia v Južnom automobilovom parku. Na rovnakej trase môžu jazdiť autobusy mestských aj komerčných dopravcov. Súčasne môže existovať aj niekoľko obchodníkov: 5-7.

Ak sa mi vec nestratila v autobuse, tak väčšinou dávam tým, ktorí mi zavolajú, telefónne číslo na Dopravnú správu, kde môžu auto kontaktovať a popísať, aby sa dalo nájsť. Často si cestujúci nepamätajú ani číslo autobusu, ale pamätajú si iba farbu či dekor vo vnútri.

Niekedy nájdeme mobilné telefóny. Vybité nabíjame a v kontaktoch nájdeme „Ocko“ alebo „Mama“. Už som vrátil dva-tri telefóny na prax.

Ak sa nám majiteľ stratenej veci nikdy neozval, často zabudnuté veci odnesieme do salónu a dva týždne ich nosíme v nádeji, že na druhý deň človek nastúpi do autobusu a veci si vyzdvihne. Vždy môžete stáť na autobusovej zastávke, čakať na váš autobus, vojsť a opýtať sa, či niečo našli.

Vo všeobecnosti veci naozaj nestrácame. Ak ho stratili, zavolali, prišli, vyzdvihli. Na každom autobuse je telefónne číslo, na ktoré nám môžete zavolať. Veci sa vyzdvihujú buď na základni alebo v garáži, kde je zaparkovaný autobus.


Správa mesta

Z oficiálnej odpovede Sergeja Vasilieviča Afanasyeva

Námestník primátora mesta pre priemysel, dopravu, spoje a prácu s orgánmi činnými v trestnom konaní

V súčasnosti sa na mestských trasách vykonáva veľkokapacitná a malokapacitná doprava: 86 komerčných dopravcov a chabarovský mestský jednotný podnik „KhPAP č. 1“, ako aj električky a trolejbusy. Vedenie mesta vychádza cestujúcim v ústrety vždy na polceste a je pripravené pomôcť pri hľadaní zabudnutých vecí. Ak to chcete urobiť, môžete zavolať medzisektorové navigačné a informačné centrum Khabarovsk alebo oddelenie dopravy. V tomto prípade musí byť cestujúci informovaný:
Telefón: 45-73-15

Dopravné oddelenie správy mesta Chabarovsk
Adresa: st. Kim Yu Chena, 44 rokov
Telefón: 30-21-82 (počas pracovnej doby)

Každý deň Moskovčania a hostia hlavného mesta zabúdajú v MHD na množstvo rôznych vecí. A ak je strata malá - dáždnik, rukavice, kniha - potom najčastejšie ani neuvažujú o ich hľadaní. Ak je však vec zabudnutá v preprave významnejšia, drahšia alebo jednoducho zapamätateľná, potom vyvstáva otázka - ako sa pokúsiť vrátiť veci zabudnuté v preprave?

Zabudnutý v metre

Pre veci zabudnuté v moskovskom metre je na stanici Kotelniki špeciálny sklad, kde sú nájdené veci uložené po dobu 6 mesiacov. Sklad je otvorený denne od 8:00 do 20:00.

Telefónne číslo na informačnú službu pre veci zabudnuté v moskovskom metre je 7 495 539-54-54 (3210 z mobilného telefónu).

Doklady – pasy, vodičské preukazy, študentské preukazy a pod. nie sú uložené v sklade. Okamžite ich odovzdajú polícii. Samostatná skupina 7. oddelenia odboru špeciálneho vyšetrovania Hlavného riaditeľstva Ministerstva vnútra Ruska v Moskve pracuje s nájdenými dokumentmi (pracovný stôl strát a nálezov) sa nachádza na adrese: 2nd Kolobovsky Lane, 8 .

Tel.: 7 495 694-86-20.

Hodiny recepcie pre občanov:
Po-Št od 10:00 do 17:00, prestávka od 13:00 do 14:00;
Pi, So, Ne - zatvorené.

Zabudnutý v autobuse, trolejbuse, električke

Ak je položka ponechaná v autobuse, trolejbuse alebo električke, mali by ste sa najskôr obrátiť na dispečing tejto trasy.

Telefónne čísla všetkých dispečerských služieb, trolejbusových vozovní a vozovní sú zverejnené na webovej stránke Štátneho jednotného podniku Mosgortrans.

Druhou možnosťou, ako zistiť stratu, je zavolať na kontaktné centrum dopravných služieb v Moskve na čísle 8 495 539-54-54 alebo 3210 (z mobilného telefónu).

Predmety nájdené v mestskej pozemnej doprave Mosgortrans sú uložené v centrálnom sklade stratených predmetov. Môžete ich kontaktovať na telefónnom čísle 8 915 293-06-25 alebo 8 495 950-40-64.

Zabudnutý v mikrobuse

Veci zabudnuté v mikrobuse by ste mali hľadať pomocou dispečingu, ale okrem čísla trasy, na ktorej bola vec zabudnutá, sa oplatí vedieť, ktorá spoločnosť obsluhuje túto trasu. Veľkí prepravcovia majú zvyčajne vlastnú službu stratených vecí.

Ak sa veci zastavili vo vozidle Autoline, mali by ste zavolať na číslo 8 495 662-99-00

Zabudnutý vo vlaku

Veci zabudnuté vo vlakoch by ste mali začať hľadať na stanici s pomocou staničného strážnika. Telefónne číslo Jednotného informačného a servisného centra ruských železníc: 8 800 775-00-00.

Položky nájdené v Aeroexpresse je možné vyhľadať na telefónnej linke 8 800 700-33-77. Informácie o položkách nájdených vo vozňoch Aeroexpress sú zverejnené na sociálnych sieťach na stránkach spoločnosti.

Aby ste si stratenú vec mohli vyzdvihnúť, musíte mať pri sebe identifikačný doklad a spísať vyhlásenie o strate. Buďte pripravení poskytnúť ústny a písomný podrobný popis predmetov, približný čas a miesto, kde sa stratili.

 

Môže byť užitočné prečítať si: