Ako skontrolovať rezerváciu zájazdu podľa priezviska. Ako skontrolovať aplikáciu Anex Tour - podrobné pokyny. Otázka: Zadávam svoje prihlasovacie meno a heslo, zobrazí sa správa: „Prihlasovacie meno alebo heslo bolo zadané nesprávne.“ Čo robiť

Zakúpili ste si zájazd v cestovnej kancelárii a čakáte na dátum prijatia dokladov. Let neprichádza skoro a agentúra sa zdá byť spoľahlivá. Stále však chcete byť pokojní a istí, že žiadosť podľa uzavretej zmluvy existuje a agentúra zarezervovala váš hotel a miesta v lietadle sú zakúpené.

Aby každý človek videl dostupnosť a stav svojej rezervácie, touroperátori majú na svojej domovskej stránke špeciálne vyhľadávacie formuláre.

Pozrime sa, ako skontrolovať stav vašej prihlášky (zájazdu) zakúpeného cez cestovnú kanceláriu Coral Travel.

Prejdite na stránku coral.ru. V kapitole " Informácie» vybrať « Prezeranie aplikácií pre turistov»:

Otvorí sa okno, v ktorom musíte zadať číslo vašej žiadosti (musíte ho zistiť v cestovnej kancelárii) a 7-miestne číslo pasu (bez série) jedného z turistov:

Ak sú všetky údaje zadané správne a žiadosť bola podaná cestovnou kanceláriou, zobrazia sa informácie o vašom zájazde:

1. Úplne hore je číslo žiadosti a jej stav.

2. Nasledujú informácie o tých, ktorí idú na dovolenku. odporúčam starostlivo skontrolujte správnosť údajov v pase. Tu uvidíte stav pripravenosti doklady k zájazdu a víza (ak destinácia vyžaduje víza).

3. V poli "objednávky" Zobrazí sa názov pre vás rezervovaného hotela, ako aj typ ubytovania a stravy. Nižšie sú uvedené informácie o lete, dátume a čase odletu a letovej triede. Tu si môžete pozrieť služby ako napr coral.ru, vízum, cestovné poistenie, transfer, zdravotné poistenie.

Nasledujúci formulár žiadosti od cestovnej kancelárie Coral Travel je aktuálny pre rok 2015 a môže zmeniť farbu, počet a poradie polí a celkový vzhľad. Podstatou však vždy budú údaje uvedené vyššie

p.s.: použité údaje o pasoch turistov sú fiktívne a slúžia výlučne na demonštračné účely.

Ďalšie užitočné služby:

V servise si môžete požičať bicykel (skúter, motocykel);

Požičať auto , alebo v

Univerzálnu SIM kartu pre cestovateľov si môžete objednať na ;

Odporúčam sa pripoistiť (aj na jazdu na bicykli :))) v ktoromkoľvek servise , alebo

Otázka: Zadávam svoje prihlasovacie meno a heslo, zobrazí sa správa: „Prihlasovacie meno alebo heslo bolo zadané nesprávne.“ Čo robiť?

Odpoveď: požiadavky sú rovnaké ako v iných službách: zadávajte opatrnejšie, dávajte pozor na veľké a malé písmená. Ak to nepomôže, použite formulár „Zabudli ste heslo“ - systém vám pošle nové na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri registrácii.

Otázka: Použil som službu „Pokračovať bez registrácie“, ako sa dostanem k svojmu osobnému účtu?

Odpoveď: V tomto prípade ste zaregistrovaný automaticky. Na emailovú adresu uvedenú pri rezervácii zájazdu je zaslaný odkaz na aktiváciu registrácie a heslo pre prvé prihlásenie (je to zároveň vaše prihlasovacie meno).
Ak chcete, môžete si heslo zmeniť sami vo svojom osobnom účte.

Dokumenty k prehliadke

Otázka: Ak mám vytlačené dokumenty, potrebujem ich získať od zástupcu na letisku?

Odpoveď: Nie, balík dokumentov, ktorý ste vytlačili osobný účet, je platné. Nemusíte dostávať nič navyše.

Otázka: Ako sa dozviem o akýchkoľvek zmenách na mojej prehliadke a kedy budú moje dokumenty pripravené?

A: O všetkých zmenách v cestovnej aplikácii informujeme kupujúcich dvoma spôsobmi – e-mailom a SMS. Odosielajú sa automaticky ihneď po vykonaní určitých zmien.

Otázka: Dostanem bonusy „Ďakujem“, ak si zájazd kúpim od agentúry?

Odpoveď: Nie, podľa pravidiel propagácie sa bonusy udeľujú účastníkom programu „Ďakujem od Sberbank“ pri nákupe zájazdov online (tj nezávisle) prostredníctvom webovej stránky.

Platba

Otázka: Účtuje sa nejaký poplatok pri platbe bankovou kartou?

A: Neexistuje žiadna provízia.

Otázka: Ak dôjde z akéhokoľvek dôvodu k odmietnutiu, ako dlho bude trvať, kým sa peniaze vrátia na kartu?

Odpoveď: Spravidla sa peniaze vracajú na kartu okamžite. Môžu nastať mierne oneskorenia, záleží to od banky, ktorej ste držiteľom karty.

Otázka: Žijem v Austrálii. Môžem za zájazd zaplatiť kartou, ktorú mi vydala banka v tejto krajine?

Odpoveď: Áno, môžete. Možnosť platby bankovými kartami sme poskytli vo väčšine krajín sveta. Ak však narazíte na problémy s platbou, dajte nám vedieť a my otvoríme možnosť platby kartami z bánk vo vašej krajine.

Otázka: Je možné pri online rezervácii zaplatiť časť sumy jednou kartou a časť druhou?

Odpoveď: Nie, platba za aplikáciu prebieha iba jednou kartou.

Otázka: Je možná čiastočná platba kartou?

Odpoveď: Áno, je to možné pre výlety charterové lety do Turecka, Egypta, Španielska, Thajska, Bulharska, Gruzínska, Dominikánskej republiky: 30% platba ihneď a zostatok - najneskôr 15 pracovných dní pred odchodom. Podmienky sú uvedené vo vašom osobnom účte.

Dohoda

Otázka: Môžem byť zákazníkom zájazdu, ale poletí iná osoba?

Odpoveď: Áno, môžete. Zmluva sa uzatvára s kupujúcim zájazdu, ktorý preberá zodpovednosť za informovanie všetkých turistov o všetkých zmenách v prihláške (meškanie alebo zrušenie letov, pripravenosť dokladov, odmietnutie ubytovania a pod.).

Otázka: Pomýlil som sa pri písaní mena a priezviska, musím to opraviť alebo môžem letieť s týmito dokladmi? Je možné robiť opravy len v poistení, ak treba prepísať lístok, koľko to stojí?

Odpoveď: Po odoslaní žiadosti skontrolujte, či sú údaje o vašom pase napísané správne.

Pri priezviskách a krstných menách na letenke letecké spoločnosti umožňujú nesprávne napísanie až troch znakov v priezvisku, ak nie je skomolená jeho podstata a nezmení sa prvé písmeno (čiže IVANOVA sa nedá zmeniť na PETROVA). Opakované odhlásenie je možné, avšak so sankciami zo strany tej či onej leteckej spoločnosti.
Opakované vydanie jednej kópie dokladov so zmenenými pasovými údajmi stojí 25 USD. (cu - mena aplikácie). Zmeny údajov v poistných zmluvách vykonávame bezplatne. Upozorňujeme, že zmena údajov v zájazdoch od pravidelné lety, sú spravidla nemožné alebo majú za následok zmenu taríf leteckej spoločnosti!

Nároky

Otázka: Mám sťažnosť na internetový obchod, kam sa môžem obrátiť?

Odpoveď: Môžete nám napísať list na adresu tourist@site alebo [e-mail chránený]

Otázka: Mám sťažnosť týkajúcu sa kvality poskytovaných služieb, kam sa môžem obrátiť?

Odpoveď: Všetky nároky týkajúce sa kvality poskytovaných služieb prijíma oddelenie kontroly kvality na adrese otzyv@site

víza

Otázka: Môžem si kúpiť zájazd do krajiny s vízami online? Ako v tomto prípade požiadať o vízum?

Odpoveď: Áno, môžete si kúpiť zájazd do vízovej krajiny, avšak pri nákupe zájazdov online musia mať turisti buď platné vízum v ruke, alebo si ho musia otvoriť sami cez vízové ​​centrá alebo priamo na konzulátoch.
Po zaplatení a potvrdení objednaného zájazdu Vám na požiadanie bezplatne poskytneme dokumenty, ktoré budete potrebovať (vízové ​​poukážky, pozvánky a pod.).
Pri rezervácii zájazdov na Cyprus Provízum je možné udeliť bezplatne prostredníctvom TEZ TOUR. Oznámenie o potrebe získania províza musíte poslať na adresu

Zakúpili ste si zájazd od agentúry prostredníctvom cestovnej kancelárie Tez Tour. Bolo vám povedané, že aplikácia bola rezervovaná a prišlo potvrdenie. Chceli by ste si však sami skontrolovať stav vašej prehliadky. Čo si to vyžaduje?

Komu skontrolujte si prehliadku sami od cestovnej kanceláriePrehliadka Tez, je potrebné si u manažéra overiť číslo rezervácie (prihlášky).

Ďalej ideme na stránku tez-tour.com a prejdite nadol na hlavnú stránku. Vpravo uvidíte okno „Skontrolovať čas odchodu“ a „“.

Do poľa zadajte číslo vašej rezervácie a kliknite na tlačidlo vyhľadávania.

V okne, ktoré sa otvorí, môžete vidieť:

  • je turné potvrdené?
  • platí to agentúra,
  • a doklady na obhliadku su pripravene?

Tu, ak bola žiadosť potvrdená, vidíte číslo, dátum a čas odletu letu, názov hotela, ako aj dátumy pobytu v ňom.

Ak máte nejaké otázky, môžete sa ich opýtať nižšie alebo e-mailom na Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie musíte mať povolený JavaScript. .

Ďalšie užitočné služby:

V servise si môžete požičať bicykel (skúter, motocykel). ;

Požičať auto , alebo v

Univerzálnu SIM kartu pre cestovateľov si môžete objednať na ;

Odporúčam sa pripoistiť (aj na jazdu na bicykli :))) v ktoromkoľvek servise , alebo po predchádzajúcom porovnaní cien, pretože niekedy sú niekde ceny načítané 1,5-2 krát ziskovejšie;

Na webovej stránke si môžete prenajať jachtu a objednať si ju pre seba námorná plavba- zapnuté

 

Môže byť užitočné prečítať si: