Operatori turistik i kundërt. Operatori turistik “Versa” ka pezulluar udhëtimet jashtë vendit. Reforma në industrinë e turizmit

Sipas të dhënave paraprake nga Rostourism, tani ka rreth 9 mijë turistë të Versa jashtë vendit, shumica e të cilëve - rreth 2 mijë njerëz secili - janë në Spanjë dhe Greqi. Rreth 900 njerëz fluturuan për në Turqi.

Operatori njoftoi Rostourism se ai priste të kthente gjysmën e turistëve në shtëpi vetë - pushimet e tyre ishin paguar plotësisht. Ne kemi blerë turne Versa, por tani rreth 6 mijë njerëz nuk do të mund t'i përdorin ato.

"Versa" ishte i siguruar për 210 milion rubla. në tre kompani sigurimesh: VSK, Avangard Policy dhe Avesta.

Një përfaqësues i kompanisë së sigurimeve Avesta tha për RBC se kompania nuk ka marrë ende asnjë dokument nga Versa dhe nuk do të ndërmarrë asnjë veprim deri nesër në mëngjes. Një përfaqësues i Avangard Policy tha për RBC se menaxhmenti i kompanisë është duke përgatitur një koment që do të bëhet publik nesër. Një përfaqësues i VSK tha se klientët e Versa tashmë kanë filluar të kontaktojnë kompaninë, por VSK është gati të flasë për numrin e tyre vetëm nesër.

Gjatë dy muajve të fundit, më shumë se një duzinë agjenci udhëtimesh ruse janë larguar nga tregu i turizmit. Agjencitë turistike “Neva”, “Labyrinth”, “Ideal-Tour”, “Southern Cross” dhe një sërë të tjerash njoftuan pezullimin e aktiviteteve të tyre më herët për shkak të paaftësisë paguese financiare. “Viktimat” e reja e shpjeguan pezullimin e aktiviteteve të tyre me një rënie të fortë të kërkesës mes një vale falimentimi të operatorëve turistikë.

Një mesazh në faqen e internetit ATOR vëren se Versa u bë operatori i dhjetë turistik në Shën Petersburg që u largua nga tregu këtë sezon. Pjesëmarrësit në industrinë e turizmit në Shën Petersburg panë në ngjarjet e fundit një "veprim të planifikuar për të shkatërruar operatorët turistikë të Shën Petersburgut" dhe madje shkruan një peticion drejtuar Guvernatorit të Shën Petersburgut Georgy Poltavchenko dhe kreut të Agjencisë Federale të Turizmit Oleg Safonov me një kërkesë për të shpëtuar Versa.

“Versioni për pastrimin e tregut ekziston, por unë nuk besoj në të. Është thjesht se në një treg në rritje të gjithë dinë të fitojnë para, por në një treg në rënie ndodh ajo që ndodh. Dhe "Versa" gjithashtu u bë viktimë e situatës," tha për RBC Irina Tyurina, sekretare e shtypit e Unionit Rus të Industrisë së Turizmit (RST). Sipas Tyurina, situata në treg tani është shumë më e keqe se sa ishte në vitin e krizës 2009. Në atë kohë, arsyet e rënies së kërkesës për shërbime udhëtimi ishin vetëm ekonomike, por tani njerëzit refuzojnë të udhëtojnë edhe për arsye politike. Sipas vlerësimeve paraprake, agjencitë e udhëtimit kanë humbur të paktën 4 milionë klientë këtë vit.

Në fillim të gushtit, Ministri i Kulturës Vladimir Medinsky u përball me një krizë në industrinë ruse të turizmit dhe propozoi ngritjen e pengesës për hyrjen në këtë treg. Në veçanti, u propozua rritja e kontributit të kompanive në fondin e kompensimit “Tour Pomosch”, i cili shpëton klientët e agjencive të falimentuara të udhëtimit.

Kryeministri Dmitry Medvedev udhëzoi të përgatisë një paketë ndryshimesh në ligjin "Për bazat e veprimtarive turistike në Federatën Ruse" deri më 1 tetor. “Aktivitetet e tyre (operatorët turistikë - RBC) janë të errëta dhe kur filluam të gërmojmë në këtë zonë, hasëm në ndjenja të vështira. Kompanitë e mëdha punonin sipas parimit piramidat financiare“Vuri në dukje Medvedev në takimin e 3 shtatorit.

Maria Bondarenko, Sergey Sobolev, Vlad Gordeev, Daria Luganskaya

Falimentimi kompanitë e udhëtimit në vitin 2014

Nje nga operatorët më të mëdhenj turistikë Petersburg”, kompania “Versa”, ekzistuese që nga viti 1999, ka pezulluar punën në terren. turizmin e jashtëm. 9 mijë klientë të Versa mbeten jashtë vendit.


Operatori turistik "Versa" po pezullon punën "në fushën e turizmit jashtëm ndërkombëtar", kompania do të vazhdojë të merret me turizmin ndërkombëtar përbrenda dhe turizmin vendas si zakonisht - siç thuhet në faqen e saj të internetit. Operatori turistik ka njoftuar tashmë siguruesit për situatën që do t'u paguhet kompanive VSK, Avangard Policy dhe Kompanisë së Sigurimeve Avesta. Shuma totale e garancive financiare të Versa është 210 milion rubla.

Shoqata e Ndihmës Turistike do të jetë përgjegjëse për kthimin e turistëve që aktualisht ndodhen jashtë vendit në atdheun e tyre. Ka rreth 9 mijë klientë të Versa në Spanjë, Greqi, Turqi dhe Itali, tha për ITAR-TASS drejtori i marketingut të kompanisë Sergei Tonkov.

Zoti Tonkov sqaroi se “largimi (i turistëve) filloi disa ditë më parë”. Mirëpo, sipas tij, vetëm sot disa persona që planifikonin të vizitonin Pragën u hoqën nga fluturimi në Pulkovo. Sipas një burimi të Interfax, 43 pasagjerë nuk u lejuan në bordin e avionit nga punonjësit e linjës ajrore pasi kishin kaluar kontrollin kufitar.

Të gjitha biletat e kthimit për javën e ardhshme janë paguar, tha për ITAR-TASS sekretarja e shtypit e Rostourism, Irina Shchegolkova.

Nënkryetari i Unionit Rus të Industrisë së Turizmit Yuri Barzykin - Kommersant FM:“Versa duhet të jetë operatori i fundit turistik që falimenton, ndoshta i dyti i fundit. Nëse do të kishin qëndruar më parë në marrëdhëniet e tyre me transportuesin ajror, do të kishin rënë dakord të kthenin vetëm turistët, dhe vetëm një biletë vajtje-ardhje, mendoj se do të kishte shumë më pak dëme. duhet të jetë operatori i fundit turistik që falimenton, ndoshta i dyti i fundit. Nëse ata do të kishin qëndruar në pozicionin e tyre në marrëdhëniet e tyre me transportuesin ajror më parë, ata do të kishin rënë dakord të kthenin vetëm turistët, dhe vetëm një biletë vajtje-ardhje, mendoj se do të kishte shumë më pak dëme.”

Sipas Sergei Tonkov, pezullimi i aktiviteteve të Versa në fushën e turizmit ndërkombëtar është për shkak të "paaftësisë për të përmbushur detyrimet". 6 mijë njerëz blenë turne nga Versa për muajt e ardhshëm.

Maria Zholobova


Çfarë do të ndodhë me tregun rus të turizmit?


Shteti iu përgjigj kolapsit Industria e turizmit deklarata me zë të lartë për rivendosjen e rendit dhe forcimin e rregullores. Procedura pritet të jetë shumë specifike, pasi kriza në industrinë e turizmit ishte kryesisht pasojë e veprimeve të vetë autoriteteve.

Si u shuan në plan të dytë turistët e huaj


Në shtator, Rosstat rregulloi metodologjinë për llogaritjen e treguesve kryesorë të tregut të turizmit, dhe tani rezulton se në gjysmën e parë të vitit, flukset turistike hyrëse në vend u rritën dhjetëfish, dhe turistët jashtë pothuajse u trefishuan. Ndërkohë operatorët turistikë kanë të dhëna diametralisht të kundërta. Për shkak të situatës politike të shkaktuar nga operacionet ushtarake në Ukrainën fqinje, fluksi i turistëve të huaj nga BE dhe SHBA është ulur deri në 60%. Rusët filluan të pushojnë jashtë vendit tre herë më rrallë.

Biznesi i turizmit, si çdo tjetër, është subjekt i shumë rreziqeve, dhe shpesh kompanitë mbyllen për shkak të mospërfitueshmërisë. Por kur një agjenci e vogël udhëtimesh pushon së punuari, pasojat nuk janë aq mbresëlënëse sa kur një operator i madh turistik deklaron falimentimin e tij. Për këtë arsye, kur agjencia turistike Versa pezulloi aktivitetet e saj, shkaktoi trazira të rënda në treg.

Rreth kompanisë

Versa LLC filloi të operojë në vitin 1999. Ishte një nga operatorët turistikë më të mëdhenj në Shën Petersburg dhe në pjesën veriperëndimore të Rusisë. Operatori turistik ofroi mundësinë për t'u çlodhur kudo në botë. Në varësi të aftësive të klientëve, ai ofronte buxhet evropian Udhëtime me autobus ose ekskursione në grup. Dhe gjithashtu punonjësit mund të ndihmojnë në organizimin e një pushimi të vërtetë ëndrrash për klientët e mprehtë për të cilët çmimi nuk kishte rëndësi.

Përpara se operatori turistik Versa të pezullonte aktivitetet e tij, ai jo vetëm që ofronte shërbime turistike të jashtme me kompleksitet të ndryshëm për turistët e zakonshëm, por gjithashtu ofroi programe të ndryshme për kompanitë e turizmit të korporatave. Për më tepër, kompania ishte e angazhuar në turizmin vendas dhe vepronte si mikpritëse kur organizonte vizita të delegacioneve zyrtare në kryeqytetin kulturor.

viti 2014

Viti 2013 ishte pothuajse një vit rekord dhe pakkush prisnin që viti 2014 të bëhej një makth për shumë kompani udhëtimi dhe qytetarë që kishin blerë tashmë kupona. Kriza e menjëhershme dhe rritja e mprehtë e çmimeve të valutës shkaktuan pasojat e tyre, si rezultat, shumë agjenci të vogla dhe disa lojtarë të mëdhenj u detyruan të largoheshin nga tregu.

Nuk ishte vetëm operatori turistik Versa që pezulloi operacionet dhe për pasojë u prishën pushimet e më shumë se 130 mijë personave. Ata që ishin në gjendje të fluturonin larg dhe mësuan për problemet në fund të pushimeve të tyre ishin më me fat. Edhe pse vështirësitë me pagesën e një hoteli dhe pritjen e informacionit se si dhe kur mund të ktheheni në vendlindje vështirë se mund të quhen fat. Disa zbuluan se nuk po shkonin askund, duke qenë në shtëpi dhe duke parashikuar udhëtimi i shumëpritur. Për më tepër, ishte e mundur të kthehej kostoja e turneut, por procedura mori kohë, paratë nuk u kthyen menjëherë dhe jo gjithmonë plotësisht. Prandaj, pushimet u prishën në çdo rast.

Kujdesi për "Versa"

Operatori turistik i Shën Petersburgut Versa pezulloi aktivitetet më 15 shtator 2014, duke lënë rreth 9 mijë pushues jashtë vendit dhe duke shitur turne për muajt e ardhshëm për 6 mijë persona të tjerë. Sipas kompanisë, ajo vendosi të mbyllte vetëm turizmin e jashtëm, por ishte e gatshme të punonte për pritjen e mysafirëve, si dhe zhvillimin e drejtimit të brendshëm. “Versa” i është shtuar listës së të shumtëve kompanitë e mëdha nga Shën Petersburg, e cila deklaroi falimentimin e tyre në vitin 2014. Duke marrë parasysh faktin se garancitë financiare në shumën totale 210 milionë rubla janë dhënë nga tre kompani sigurimesh, për fati i ardhshëm Menaxhmenti i kompanisë nuk ishte i shqetësuar për turistët e lënduar.

Konflikti me Asistencën Turistike

Pasi operatori turistik "Versa" pezulloi aktivitetet e tij, njoftoi pamundësinë virtuale për të transportuar turistët e vet nga vendet e tyre të pushimit. Kompania iu drejtua Tourist Pomosch për të përdorur fondet e tyre për të rikthyer njerëzit. Fondi i Asistencës Turistike krijohet duke përdorur fondet e kontribuuara nga pjesëmarrësit e tregut të përfshirë në turizmin jashtë vendit. Kështu, nëse një kompani dështon, barra financiare bie mbi të tjerat. Pozicioni i Versa zemëroi shumë, pasi kompania mbylli vetëm turizmin jashtë vendit, duke e lënë turizmin vendas të gjenerojë të ardhura. Në të njëjtën kohë, ajo nuk kishte ndërmend të mbante përgjegjësi ndaj klientëve të saj dhe vendosi t'ua kalonte atë të tjerëve. Menaxhmentit të kompanisë iu dha kushti që të ndërpresë menjëherë të gjitha aktivitetet. Për të vazhduar punën, kompania duhej të merrej në mënyrë të pavarur me problemet e kthimit të klientëve të saj nga vendet e tjera. Më pas operatori turistik Versa njoftoi një pezullim të plotë të aktiviteteve. Kompania përdori fondet e saj të mbetura për të eksportuar njerëz, mungesa u kompensua nga Tourist Pomosch. Sipas vlerësimeve të fondit, 3 mijë turistë që nuk kishin paguar biletat e kthimit kishin nevojë për ndihmë reale.

Siç parashikuan shumë analistë, kompania e Shën Petersburgut u bë e fundit midis atyre që u larguan nga biznesi i turizmit në 2014. Duke marrë parasysh faktin që operatori turistik Versa pezulloi operacionet praktikisht në fund të sezonit, nuk ishte nevoja të pritej tronditje të reja të afërta në këtë treg.

Moska. 15 shtator. Uebfaqja - Operatori turistik i Shën Petersburgut Versa po pezullon aktivitetet në fushën e turizmit ndërkombëtar jashtë vendit, por vazhdon të punojë në turizmin e brendshëm dhe ndërkombëtar, tha Rosturism për Interfax të hënën.

“Më 15 shtator, operatori turistik Versa njoftoi pezullimin e aktiviteteve në fushën e turizmit jashtë vendit, sipas operatorit turistik, llojet e tjera të aktiviteteve – turizmi ndërkombëtar përbrenda dhe turizmi vendas – kryhen si zakonisht”, thuhet në një mesazh. në faqen e internetit të Rostourism.

Mesazhi thekson se kompensimi për dëmin do të bëhet nga kompanitë e sigurimit SOAO VSK dega e Shën Petersburg, ZAO IC Avangard Policy dhe ZAO Insurance Company Avesta.

“Kompanitë e sigurimit janë njoftuar për pezullimin e aktiviteteve të operatorit turistik Versa në fushën e turizmit jashtë vendit”, thuhet në mesazh.

Gjithashtu, agjencitë turistike që kanë një marrëveshje me një operator turistik duhet të njoftojnë turistët e tyre për pezullimin e aktiviteteve të operatorit turistik Versa dhe pamundësinë për të përmbushur detyrimet e tyre në bazë të marrëveshjeve për shitjen e produkteve turistike në fushën e turizmit jashtë vendit.

“Kompania garanton se turistëve dhe agjencive turistike do t’u ofrohet asistencë dhe mbështetje gjithëpërfshirëse në mënyrë që turistët të marrin rimbursimin e kostos së produktit turistik sa më shpejt të jetë e mundur nga shumat e mbështetjes financiare”, thuhet në deklaratë.

Më parë u raportua se sipas shifrave paraprake, janë rreth 9 mijë klientë të operatorit turistik jashtë vendit. Këto janë kryesisht Spanja, Greqia, Qiproja, Tunizia dhe vende të tjera. Të gjitha fluturimet ishin paguar.

Sipas informacioneve paraprake, 6 mijë persona kanë blerë bileta për muajt në vijim. Nëse është e nevojshme të evakuohen turistët nga jashtë, Versa do ta bëjë këtë vetë dhe garancia financiare duhet të jetë e mjaftueshme.

Shoqata e Operatorëve Turistik të Rusisë (ATOR) vuri në dukje se shuma totale e mbështetjes financiare për kompaninë është 210 milion rubla. "Sipas të dhënave nga regjistri i unifikuar i operatorëve turistikë, në fund të vitit 2013 xhiroja e kompanisë arriti në 1.75 miliardë rubla," vuri në dukje ATOR.

Operatori turistik multidisiplinar "Versa" operon në treg që nga viti 1999. Kompania ishte një nga liderët në pritjen e turistëve Kryeqyteti verior, operatori ishte aktiv edhe në tregun e turizmit jashtë vendit.

Pezullimi i aktiviteteve të Versa vazhdoi serinë e falimentimeve që nisën në verë në tregun rus të turizmit. Kështu operatori turistik i Shën Peterburgut "Firm Neva", kompania "Wind Rose World", operatorët turistikë "Expo-Tour", "Ideal-Tour", "Labyrinth", grupi i kompanive "IntAer", turne. Operatori "Nordic Star" njoftoi më parë pamundësinë e përmbushjes së detyrimeve të tyre", agjencia turistike "Surgutkurort", operatori turistik "Wind of Wanderings", agjencia turistike "Formula". pushoni bukur", operatori turistik "Etude", Bryansk "Milana Tour", kompania e udhëtimit "Atlas" dhe operatori turistik "Solveks-Tour", operatori turistik "Southern Cross" dhe agjencitë turistike "Sea Sun" dhe "Sky Tour". Sipas fakteve. ndaj këtyre kompanive janë ngritur për mashtrim në disa raste penale.

Reforma në industrinë e turizmit

Në lidhje me ndërprerjen e aktiviteteve të shumë operatorëve turistikë dhe agjencive të udhëtimit, qeveria urdhëroi, deri më 1 tetor, të përgatiste legjislacionin ndërinstitucional që do të forconte mbrojtjen e konsumatorëve në tregun e turizmit në Rusi.

Pra, për krijimin e një regjistri të agjencive të udhëtimit. Sipas Ministrit të Kulturës së Federatës Ruse Vladimir Medinsky, ato agjenci që nuk plotësojnë kërkesat nuk do të angazhohen në aktivitete sipërmarrëse.

Ai shpjegoi gjithashtu se qeveria hoqi dorë nga planet për licencimin e detyrueshëm, pasi nuk është garanci 100 për qind ndaj falimentimit të operatorëve turistikë dhe vetëm “krijon kokëçarje për autoritetin licencues” dhe parakushte për korrupsion.

Në të njëjtën kohë, Medinsky vuri në dukje se autoritetet po shqyrtojnë disa opsione për sigurimin në fushën e turizmit - nga futja e sigurimit të detyrueshëm deri në forcimin e parimeve të sigurimit të imputuar, domethënë sigurimin e vetë kompanive të udhëtimit kundër rrezikut të falimentimit.

 

Mund të jetë e dobishme të lexoni: