ICS Travel Group, ICS Travel - tour operator. Tour operator ICS travel ICS travel tour operator

Para sa mga hindi nakakaalam ng ICS Travel Group, ito ay isang sari-sari na kumpanya ng operator ng paglalakbay na may malawak na karanasan sa merkado ng turismo. Ang kasaysayan nito ay nagsimula noong 1992.

Kasaysayan ng tagumpay

Sa una, ito ay isang travel agency na ang pangunahing aktibidad ay ang pag-isyu ng exit visa para sa mga dayuhan. Noong panahong iyon, ang opisina ng kumpanya ay may dalawang silid na may 3 empleyado lamang. Ngunit makalipas ang isang taon, hindi lamang nadagdagan ang mga kawani, kundi pati na rin ang bilang ng mga opisina, at ilang mga dibisyon ang binuksan. Kasabay nito, lumawak ang hanay ng mga bansang inaalok.

4 na taon pagkatapos ng pagtatatag ng kumpanya, napagpasyahan na magkaisa ang lahat ng mga tanggapan, bilang isang resulta kung saan ang InterContactService ay "nanirahan" sa isang hiwalay na silid, na sumasakop sa isang buong palapag. Lumipas ang mga taon, matagumpay na umunlad ang kumpanya, at noong 2004 nagkaroon ng pangangailangan para sa isa pang paglipat, dahil ang mga empleyado ay masikip. Noong panahong iyon, may humigit-kumulang 100 tao na naglilingkod sa mga turista at nag-aayos ng mga paglalakbay sa 20 iba't ibang direksyon. Sa pamamagitan ng paraan, ang pangalan ng kumpanya mula sa InterContactService ay binago sa ICS Travel Group, at ito ay dahil sa pagbuo ng istraktura ng paghawak.

Ngayon, ang Russian tour operator ay aktibong bumubuo ng mga bagong teknolohiya at nagpapakilala ng mga maginhawang serbisyo na ginagamit hindi lamang ng mga turista, kundi pati na rin ng iba pang mga ahensya.

Saklaw ng mga bansa

Ang pakikipagtulungan sa ICS Travel Group ay may maraming mga pakinabang, at isa sa mga pangunahing ay isang malaking seleksyon ng mga destinasyon ng turista. Tutulungan ng kumpanya na ayusin ang mataas na kalidad at ligtas na mga pista opisyal sa Europe, Asia, Africa, USA at maging sa Australia at Oceania. Ngayon ang hanay ng mga bansa ay kinabibilangan ng 45 na estado.

Tulad ng para sa iba pang mga pakinabang ng ICS Travel Group, kasama nila ang isang malakas na reputasyon bilang isang maaasahan at matatag na kasosyo, kumpirmasyon ng mga garantiyang pinansyal ng mga kagalang-galang na kompanya ng seguro. Pati na rin ang pagkakaiba-iba ng negosyo at mabilis na paglaki ng mga alok.

Palaging maingat na pinipili ng ICS Travel Group ang mga host company at may maraming taon ng karanasan sa pakikipagtulungan sa pinakamahusay na mga hotel sa mundo, na ang ebidensya ay mga eksklusibong kontrata at isang malaking assortment ng mga garantisadong kuwarto sa mga hotel na may iba't ibang antas at sa iba't ibang mga resort. Ang isang malapit na pangkat ng mga may karanasan at propesyonal na mga espesyalista ay palaging tutulong sa iyo na gumawa ng tamang pagpili ng paglilibot depende sa kagustuhan ng kliyente at sa panahon. Sa pamamagitan ng paraan, posible na mag-book ng isang silid sa hotel, tiket sa hangin o isang buong tour online gamit ang opisyal na website ng ICS Travel Group.

1992 - sinimulan ng kumpanya ang mga aktibidad nito bilang isang travel agency na dalubhasa sa pag-isyu ng entry visa para sa mga dayuhang turista.

1994 - nagsimulang umunlad ang mga aktibidad ng tour operator sa InterContactService mula sa mga direksyon ng Cyprus, Egypt at Bulgaria.
Sa pagtatapos ng 1996, napagpasyahan na magkaisa ang lahat ng mga tanggapan. Ang InterContactService ay nanirahan sa isang opisina sa Garden Ring, na sumasakop sa isang buong palapag malapit sa istasyon. m. "Kurskaya". Ang kumpanya ay nagsagawa na ng mga aktibidad ng tour operator sa mga destinasyon tulad ng Cyprus, Egypt, Bulgaria, Tunisia, Spain, Kenya, UAE, Thailand at mga kakaibang bansa.

Noong 1998, sa pamamagitan ng utos ng administrasyon ng Yamal-Nenets Autonomous Okrug, ang InterContactService ay nag-organisa ng isang kampo ng kalusugan ng mga bata na "Balkanika" para sa mga bata ng Yamal sa Bulgaria, sa magandang bayan ng Kiten sa baybayin ng Black Sea. Ang kampo ng mga bata ay umiiral hanggang sa araw na ito ng higit sa 1,000 mga bata sa iba't ibang edad ay nakakarelaks doon bawat taon sa panahon ng 4 na shift.

Noong 2001, ang bilang ng mga empleyado ng kumpanya ay 30 katao na ang naidagdag sa hanay ng mga bansa; Sa oras na ito, ang kumpanya ay sumailalim sa isang rebranding, isang bagong logo ang lumitaw, pati na rin ang isang laconic na pangalan - ICS, na siyang unang tatlong titik ng lumang "InterContactService". Kasunod nito, dahil sa pagbuo ng holding structure, binago ang pangalan ng kumpanya sa kasalukuyang ginagamit na ICS Travel Group.

Noong 2002, ang ICS Travel Group ay nagsimulang magpatupad ng isang regional development program. Ang aktibong pakikilahok sa mga on-site na seminar at work-shop ay humantong sa isang kapansin-pansing pagtaas sa pagkilala sa tour operator sa mga lungsod at rehiyon ng Russia.

Noong 2004, nagkaroon ng pangangailangan para sa isang bagong paglipat - ang dinamikong umuunlad na kumpanya ay naging masikip sa lumang opisina, at noong 2005 ang ICS Travel Group ay nagbago ng lugar - ngayon ang lokasyon ng tour operator ay isang modernong opisina sa lugar ng istasyon. m. "Dobryninskaya". Ang bilang ng mga empleyado noong panahong iyon ay humigit-kumulang 100 katao, na nagbibigay ng mga serbisyo sa 20 direksyon. Sa ICS Travel Group, na sa oras na iyon ay naging isang binuo na istraktura ng hawak, ang Charter Transportation Department at ang Corporate Development Department ay pinaghiwalay sa magkakahiwalay na mga dibisyon, sa batayan kung saan nilikha ang isang hiwalay na istraktura - ang kumpanya ng ICS BC.

Noong 2006, ipinagpatuloy ng ICS Travel Group ang aktibong promosyon nito sa mga rehiyon ng Russia, na nag-aalok ng mga direktang flight sa mga pangunahing destinasyon ng kumpanya. Ngayon, ang Representative Office ng ICS Travel Group sa St. Petersburg ay bukas at matagumpay na gumagana.

Noong 2011, pumasok ang ICS Travel Group bilang isang malaking multi-profile tour operator na may hanay ng mga bansa - higit sa 30, na may kawani na higit sa 150 katao. Kasama sa istraktura ng kumpanya ang 15 mga departamento at serbisyo.

Noong 2013, mahigit 250 katao ang bilang ng mga tauhan ng kumpanya. Kasama sa portfolio ng ICS Travel Group ang higit sa 40 bansa. Ang mga opisina ng serbisyong panturista ng kumpanya ay bukas sa Cyprus, Tunisia, at Cuba. Ang mga kinatawan ng ICS Travel Group ay nagtatrabaho sa Italy, Israel, Mexico at Bulgaria. Ang kumpanya ay naging isang shareholder ng malaking network ng mga ahensya ng paglalakbay na "1001 Tour", na nagpapalakas sa posisyon nito sa retail market.

Sa pagtatapos ng 2013, lumipat ang Moscow tour operator office sa modernong W-Plaza business center malapit sa istasyon. m. "Tulskaya", sa iyong sariling lugar na may isang lugar na higit sa 1500 sq. m.

Noong 2014-2015 ang kumpanya ay aktibong bumubuo ng teknolohiya, na nagpapakilala ng mga maginhawang serbisyo na matagumpay na ginagamit ng mga ahensya at turista. Kabilang sa mga teknolohikal na tagumpay ng ICS Travel Group: "GLOBUS" - sarili nitong software package para sa pag-automate ng mga aktibidad ng isang tour operator; indibidwal na sistema ng pag-book ng tour na "Tour Constructor"; sistema para sa paghahanap at pag-book ng mga air ticket - parehong para sa charter at regular na flight; online na pag-book ng mga paglilibot para sa mga turista at ang rebolusyonaryong teknolohiyang "WALANG KARAGDAGANG BAYAD", kung saan maaari kang mag-book ng mga paglilibot sa regular na transportasyong panghimpapawid sa kasalukuyang mga rate at sa real time.

Sa pagtatapos ng 2015 - simula ng 2016, ang mga tauhan ng kumpanya ay may bilang na higit sa 150 katao. Kasama sa portfolio ng ICS Travel Group ang higit sa 50 bansa.

Noong 2017, ipinagdiwang ng kumpanya ang ika-25 anibersaryo nito.

Mula noong 2006, tinutulungan ng travel portal na GdeNasNet.Ru ang mga turista na makahanap ng mga package tour mula sa mga nangungunang Russian tour operator. Ang site ay nagtatanghal ng 86 tour operator at higit sa 4,000 sikat na resort. Para sa kaginhawahan ng mga turista na mas gusto ang isang budget holiday, nagbigay kami ng isang hiwalay na seksyon na may mga huling minutong paglilibot sa lahat ng sikat na destinasyon. Ang lahat ng huling minutong paglilibot ay ipinapakita na may mga partikular na diskwento sa turista at isang indikasyon ng mga tour operator na nag-aalok sa kanila. Ang bangko ng mga huling minutong paglilibot ay ina-update online. Para magplano ng biyahe nang mas mahabang panahon o malaman ang tungkol sa mga promosyon na “Maagang booking mula sa mga tour operator,” gamitin ang seksyong “Minimum Price Calendar” na may kakayahang piliin ang pinakamainam na halaga ng mga tour ayon sa buwan at bansa. Maaaring bayaran ang anumang napiling paglilibot sa pamamagitan ng credit card nang hindi umaalis sa sopa. Magpadala lamang ng kahilingan para sa isang paglilibot at ang aming mga espesyalista, pagkatapos suriin ang kaugnayan, ay magpapadala sa iyo ng isang link sa online na pagbabayad. Makakatanggap ka ng mga dokumento (para sa mga bansang walang visa) sa pamamagitan ng email bago umalis.

Paano bumili ng mga paglilibot at magbayad online?

Ang proseso ay napaka-simple. Pumili ka ng angkop na alok sa sistema ng paghahanap sa paglilibot, pumili ng isang maginhawang opisina sa Moscow at punan ang isang aplikasyon gamit ang iyong data. Kung ikaw ay residente ng St. Petersburg o anumang iba pang lokalidad sa Russia, piliin ang "Reservation Center" at magsumite ng kahilingan para sa isang paglilibot. Sa malapit na hinaharap, makikipag-ugnayan sa iyo ang isang manager, na magkukumpirma sa pagkakaroon ng alok na ito at ang gastos, at magpapadala rin sa iyo ng email na may link sa online na pagbabayad para sa opsyon sa bakasyon na iyong pinili. Makakatanggap ka rin ng mga dokumento sa pamamagitan ng email ilang sandali bago umalis.


Garantisadong bakasyon sa GdeNasNet.Ru

Tanging ang mga opisyal na opisina ng pagbebenta ng mga pangunahing operator ng paglilibot at mga network ng paglalakbay sa Russia ang nagseserbisyo sa iyong mga order para sa mga paglilibot. Mga branded na branded na opisina ng tour operator na Pegasus Touristik at ang operator na Anex Tour, mga opisyal na kinatawan ng tour operator Coral Travel at Tui, mga ahensya ng paglalakbay ng kumikitang mga paglilibot mula sa tour operator na Sanmar, mga kinatawan ng mga tour operator na Intourist at Pak Group, mga opisyal na tanggapan ng ang network ng travel agency na Sletat.Ru at Last Minute Tours. Kaya, ginagarantiya namin ang pinakamahusay na mga presyo at kalidad ng serbisyo para sa mga turista.


80 online na sistema ng booking ng hotel sa 1 website!

Nag-aalok ang GdeNasNet.Ru sa mga turista ng pagkakataong mag-book ng mga hotel nang mag-isa. Upang gawin ito, nakolekta namin ang higit sa 80 mga serbisyo sa online na pag-book para sa mga hotel at apartment na may mga pangalan sa mundo sa isang paghahanap. Pumili ng mga hotel sa pinakamagandang presyo, ihambing ang mga rate ng kuwarto sa iba't ibang online na serbisyo sa pag-book, piliin ang pinakamahusay na mga hotel sa pinakamagandang presyo at mag-book online, nang direkta, nang walang tagapamagitan. Ang mga presyo mula sa Roomguru, Hotellook, Oktogo, Ostrovok, Agoda, Booking.Com at marami pang ibang serbisyo ay magiging available sa iyo nang sabay. Walang dagdag na singil, bayad sa serbisyo o surcharge, mababang presyo lamang!


Maghanap at online na booking ng mga air ticket mula sa 728 airline sa buong mundo

Inihahandog ng GdeNasNet.Ru sa iyong atensyon ang paghahanap at pagpapareserba ng mga tiket sa eroplano online. Tulad ng kaso ng booking ng hotel, nakolekta namin ang lahat ng pinakamahusay na serbisyo at alok mula sa mga airline mismo sa isang module ng paghahanap ng air ticket. Itakda mo lang ang mga paunang parameter at pipiliin mo ang pinakamababang presyo para sa isang air flight ikaw mismo ang bumili ng mga air ticket online, direkta mula sa airline o serbisyo sa pag-book na nag-aalok ng pinakamurang air ticket! Walang mga tagapamagitan o karagdagang mga pagbabayad! Paano makatipid sa pagbili ng mga tiket sa eroplano - alamin ang tungkol sa lahat ng mga promosyon sa eroplano. Tutulungan ka ng aming newsletter na manatiling napapanahon sa mga pinakamababang presyo mula sa mga airline sa mga napiling ruta;


Paano naiiba ang GdeNasNet.Ru sa ibang mga serbisyo sa paglalakbay?

Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng GdeNasNet.Ru ay ang kaginhawahan at kadalian ng paggamit ng proyekto para sa nilalayon nitong layunin (paghahanap at pag-book ng mga paglilibot, air ticket at hotel) na sinamahan ng kakulangan ng mapanghimasok na serbisyo.

Nagpunta kami mula Agosto 3 hanggang Agosto 10, 2019 sa tour na "Puzzle of Italy" o "Walk around Italy". Dahil hindi ito ang aking unang pagkakataon sa isang paglilibot at ako mismo ay nagtatrabaho bilang isang gabay sa Moscow, sa dulo ay karaniwang nililimitahan ko ang aking sarili sa mga salita ng pasasalamat. Ngunit ang pagsasaayos ng serbisyo para sa huling paglilibot ay masasabing mas malala kaysa dati. Ngayon lahat ng nagbebentang kumpanya ay nakikipaglaban para sa mga kliyenteng bumibili pa rin ng mga tour at nagpapakain ng mga empleyado, ngunit dito ay wala silang pakialam sa mga kliyente, ngunit sa Italya - anuman ang mangyari, gayon din.

Ang mga dokumentong walang return ticket ay ipinadala sa pinakahuling sandali bago umalis, at ang return ticket ay ipinadala lamang noong kami ay nasa Italy! Kalokohan!!!

Ang host na TUO ay isang napakapangit na serbisyo, na una naming nakilala. Ang eroplano ng Ural Airlines ay naantala ng halos 3 oras doon at pabalik - ito ay normal at hindi nila pinansin. Sa unang 3 araw na nasa Rimini kami,

Na-accommodate kami sa Half Moon Hotel para sa isang malinaw na dahilan - sa panahon ng high season, lahat ng mga hotel ay puno ng mga lokal na turista. Ngunit ang aming silid ay hindi idinisenyo para sa 2 tao, ngunit sa lugar para sa 1 tao, dahil... Ang distansya sa pagitan ng mga kama ay tulad na 1 tao lamang ang kasya sa aisle. Nang hilingin kong magpalit ng kwarto, sinagot nila sa reception na ang iba ay occupied, bagama't laging kakaunti ang tao sa restaurant, bahagi lamang ng grupo. Ito ay mabuti.

Sa ika-4 na araw ay sumakay kami ng bus kasama ang isang driver sa umaga Francesco at gabay Tatiana Avdevich at nagpunta sa Rome sa pamamagitan ng Florence sa isang sightseeing tour. Sa Florence, ipinakita sa amin ni Tatiana ang lugar ng pagpupulong at binalaan kami na dapat dumating nang maaga ang lahat nang hindi nahuhuli, dahil... hindi sila maghihintay ng sinuman at ipinakita ang istasyon ng bus kung ang isang tao ay hindi dumating sa oras. isinasaalang-alang. Sa pagtatapos ng iskursiyon at libreng oras sa Florence, dumating ang lahat sa oras at pumunta kami at sumakay sa tram. Ngunit pagkatapos ng ilang paghinto, huminto ang tram dahil may natamaan sa riles ng tram, lumabas kami sa araw at tumayo ng 2 oras sa ilalim ng nakakapasong araw, walang mapagtataguan sa hintuan. Tinawag ni Tatiana ang driver na si Francesco para sunduin kami, pero ayaw niyang sumama. Bilang kahalili, may mga city bus para sa mga tao sa halip na mga tram, ngunit sa ilang kadahilanan ay hindi kami isinakay ng gabay, nakatayo kami sa init. Pagkatapos ng 2 oras ay nagsimulang tumakbo muli ang mga tram, sumakay kami at pumunta sa huling hintuan upang lumipat sa aming bus sa paradahan.

Pagdating sa Rome, pinahinto ng driver ang bus ilang bloke mula sa aming hotel na Madison sa gitna sa tapat ng istasyon ng tren ng Termini. Ang driver, dahil sa kanyang pagod (tulad ng kanyang ipinaliwanag), ay hindi namin tinulungan na alisin ang aming mga maleta sa bus, bagaman ito ay kanyang responsibilidad. Tinulungan kami ng mga tauhan namin.

Si Tatyana, nang hindi naghihintay sa grupo, ay tumakbo sa hotel nang hindi ipinapakita ang daan, at mahulaan lamang ng isa kung paano makarating sa hotel.

At sa daan patungo sa Roma, hiniling niya na ang lahat ay mangolekta ng pera para sa lahat ng mga iskursiyon, pagpasok sa Florence 10 Euros (pagkatapos tumawag sa iba pang mga ahensya sa paglalakbay, ito ay lumabas na walang nangongolekta ng bayad na ito!!!), mga headphone na 15 Euro. Humiling din siya ng tip para sa driver na 1 Euro bawat araw, na palaging boluntaryong panukala, kung nagustuhan niya ang trabaho nito. Isinasaalang-alang na hindi kami tinulungan ng driver na ibaba ang aming mga maleta at sinalubong kami ni Domenic sa paliparan, at pagkatapos ay sumama kami kay Francesco, hindi malinaw kung bakit dapat kaming magbayad ng tip? Nagtatrabaho siya para may suweldo. Dahil ang grupo ay tumanggi sa mga tip, hindi niya kami tinulungan sa aming mga maleta, na nagpapakita ng kanyang boorish side at ipinahayag ang kanyang pag-uugali sa bawat hakbang, bagaman ang mga Italyano ay karaniwang kumikilos nang napakaganda.

Sa Roma noong Agosto 7, nagkaroon din kami ng pamamasyal sa programa sa umaga, binigyan kami ng oras ng pagpupulong. Late lang kami ng 5 minuto (!!!) at nang tumakbo kami sa parking area ng ilang bloke ang layo, nakita namin ang isang bus na umaalis na, na bumagal nang makita kami ng maraming tao. Syempre humingi kami ng paumanhin, pero nahuli kami dahil sa pagsasaayos ng Madison hotel sa 6th floor kung saan kami nakatira, may malaking problema sa mga electrics (naka-charge lang ang telepono mula sa 1 socket sa banyo!! !), ang iba ay hindi gumana at patuloy Ang elevator ay natigil. Kaninang umaga ay natigil lang kami sa elevator; Tapos tumakbo na kami papunta sa bus, na baka hindi na kami naghintay. May mga Muslim na kasama namin, ayaw nilang hintayin sila, nagbabala kami, ngunit ang bus ay lumipat, si Tatyana ay hindi nais na makinig sa anumang tugon at inihayag sa buong bus: "Ang Silangan, siyempre, ay isang maselang bagay, ngunit hindi sa ganoong lawak.” Buti na lang naabutan na ng iilang tao ang bus sa daan. Hindi katanggap-tanggap ang ganitong kabastusan at hindi tama sa pulitika kapag nakikipagtulungan sa mga tao.

Sa pangkalahatan, si Tatyana ay hindi nagbigay ng anumang kapaki-pakinabang na impormasyon habang lumilipat sa pagitan ng mga lungsod, ang kanyang buong pananalita ay bumagsak sa pagkolekta ng pera para sa isang bagay, malabo na ipinapaliwanag ang mga detalye ng pag-aayos ng mga iskursiyon ayon sa programa at ipinapaliwanag ang mga pagkakaiba sa kultura sa pagitan ng mga Russian Italians, bagaman mayroong wala, pinag-uusapan ang tungkol sa tuso at mga trick ng kanyang sariling buhay, kung saan nalutas niya ang kanyang mga problema, kung minsan ay nagsasalita siya nang walang kapararakan, na talagang hindi kawili-wili at hindi katanggap-tanggap sa mga naturang paglilibot. Sa pagbabalik sa Rimini (6 na oras na biyahe), nagpasya siyang manood ng isang pelikula tungkol sa isang Aprikano at isang taong may kapansanan sa France, na ganap na katangahan at katangahan, na walang kaugnayan sa Italya at sa paglilibot ng Puzzle of Italy. Ito ay nagpapahiwatig na ang kanyang antas at propesyonalismo sa pakikipagtulungan sa mga tao sa mga paglilibot ay hindi sapat.

Noong Agosto 9, ang huling araw bago ang pag-alis, isang iskursiyon sa Vatican ang inaalok sa umaga. Nabisita na namin ito. Mayroong ilang iba pang mga tao sa amin na nasa Italya sa unang pagkakataon, ngunit hindi pumunta sa iskursiyon na ito. Ipinaliwanag sa amin ni Tatyana kung saan kami magkikita at iniwan niya ang mga taong ito sa akin upang humanap ng lugar na pagpupulungan. Madali kaming nakahanap ng kiosk na may mga magasin malapit sa Meeting Point at naghintay para sa grupo. Sa takdang oras nahuli siya, sinalakay ako ng mga salitang: "Naghihintay ka sa maling lugar, dapat ay nasa kabilang panig ka ng kiosk!" Maraming tao malapit sa Vatican at nakatayo kami kahit saan malapit sa kiosk. Karaniwan ang mga gabay ay naghahanap ng mga tao, at hindi umaatake at subukang lutasin ang kanilang mga problema sa kapinsalaan ng mga turista. Ngunit ang pinakasukdulan ay naghihintay sa amin sa unahan.

Bumalik kami sa Rimini. Sa bus, sinabi sa amin ni Tatyana ang ika-2 beses kung saan ang bus papunta sa paliparan ay dapat na dumating para sa amin sa susunod na araw, na nagsasabi na dapat kaming maghintay malapit sa hotel. Walang anunsyo na inilagay sa lobby, bagaman ito ay ipinag-uutos para sa bawat gabay at turista na kasama niya sa Torento Bramante Hotel, dumating sa takdang oras para sa hapunan, wala si Tatyana, kahit na siya ay nasa hotel na ito. . Umupo kami bilang isang grupo at binigyan ng ganoong ulam na hindi namin talaga kayang nguyain ang karne. Kinailangan itong iwanan.

Sa araw ng pag-alis, kami ang pinakaunang dumating para sa almusal ng 7:30, at umalis ng restaurant ng 8 ng umaga, dahil... 8:40 pa dapat dumating ang bus. Pagsapit ng 8:30 ay bumaba kami, lumabas sa kalye at tumayo kasama ang aming mga maleta malapit sa hotel, gaya ng sinabi sa amin. Hanggang 9-10 nakatayo kami malapit sa hotel, walang bus na dumating sa amin. Sinimulan kong tawagan si Tatyana sa pamamagitan ng WhatsApp, hindi niya sinagot ang telepono, nakita ko lang ang kanyang hindi nasagot na tawag sa 8:48 at isang SMS: "Wala ka sa paglipat, hindi na makapaghintay ang bus." Walang hangganan ang emosyon!!! Kung kasalanan man niya sa trabaho niya o sa trabaho ng kasamahan niya, hindi namin dapat inisip. Ngunit ang ganap na kasinungalingang ito at ang labis na karga ng kanyang mga problema ay lumampas sa lahat ng limitasyon! She then called back and started to say that we are not near the hotel, may nagpakuha ng litrato doon somewhere. Isa itong tahasang kasinungalingan at kabiguan na tuparin ang kanilang mga propesyonal na obligasyon at tuparin ang kontrata sa mga turista. Nagsimula siyang tumawag ng taxi, dahil... ang nangyari, pinaghalo niya ang oras ng 4 pang tao mula sa Krasnodar mula sa isa pang hotel, na sinundo rin namin, at hiniling na magbayad kami ng 5 Euro para sa isang taxi. Tumanggi kaming magbayad dahil... Nabayaran na namin ang lahat. Siya mismo ang nagbigay ng 10 Euros para sa amin, ang iba ay nagbayad para sa kanilang sarili, na hindi rin katanggap-tanggap, ito ang kanyang mga pagkakamali sa trabaho. Ngunit ang mga tao ay dumating sa unang pagkakataon at natatakot na tumutol. Nang sumakay kami ng taxi, dumating ang isang binata na nagsasalita ng Ruso, na nagsimula siyang magsalita ng Italyano, na iniisip na hindi ko alam ang wika. Ngunit alam kong nagsasalita ng Italyano at ang kanyang masungit at hindi karapat-dapat na pag-uugali ay lubhang hindi kanais-nais.

Sa ngayon, nakatanggap lang ako ng mensahe mula sa ICS Travel na ang aking sulat ay ipinadala sa Italya at wala nang mga komento.

Iyon lang, nakuha namin ang pera at paalam - iyon ang saloobin sa mga kliyente. Hindi ko inirerekomenda ang paggamit ng mga serbisyo ng ICS at TUO Travel

Gusto ko ang 0

 

Maaaring kapaki-pakinabang na basahin: