Toplu taşımada unutulan eşyalar nasıl iade edilir? Kayıp Eşya: ulaşımda unutulan bir şey nasıl bulunur Otobüste bir şeyleri unutursanız ne yapmalısınız?

Metroda unutulan şeyler hakkında bilgi:+7 495 622-20-85. Unutulan şeylerin deposu Kotelniki istasyonunda (doğu giriş kapısı - merkezden ilk araba) bulunmaktadır.

Kayıp Eşya Deposu'nun çalışma saatleri: Her gün 8:00 - 20:00 arası.

Metro istasyonlarında, lobilerde veya elektrikli tren vagonlarında bulunan tüm eşyalar, unutulan eşya deposuna aktarılıyor. Unutulan bir eşya keşfedildiğinde istasyon görevlisi, bir hava trafik polisi eşliğinde içeriğin envanterini çıkarır; veriler özel bir forma girilir. Daha sonra unutulan eşya formla birlikte unutulan eşya deposuna aktarılır ve burada içerikleri listeye göre tekrar kontrol edilir. Öğeler altı ay boyunca saklanır. Eşyanızı teslim alırken yolcunun bir kimlik belgesi ibraz etmesi ve bir başvuru formu doldurması gerekmektedir.

Unutulan belgeler hakkında

Depoya kişisel belgeler (pasaport, poliçe, ehliyet, öğrenci kartı vb.) gelme, ve derhal polise teslim edildi.
Moskova'daki Rusya İçişleri Bakanlığı Ana Müdürlüğü ZIC'nin bulunan belgeleriyle çalışma grubu (kayıp ve buluntu masası) şu adreste bulunmaktadır: 2nd Kolobovsky Lane, 8, tel.: +7 495 694- 86-20. Vatandaşlar için resepsiyon saatleri: Pazartesi-Per 10:00 - 17:00, Cuma 10:00 - 16:00, Cumartesi ve Pazar - kapalı.

Yılbaşından bu yana 323 kez yolcular otobüs, troleybüs ve tramvaylarda eşyalarını unuttu. En yaygın buluntular arasında kişisel eşyaların bulunduğu çanta ve çantalar, okul sırt çantaları, şemsiyeler, şapkalar ve eldivenler yer alıyor.

Unutulan eşyalar toplu taşıma gecikmelerinin yaygın bir nedenidir. Bunları kontrol etmek için güvenliği sağlayan operasyonel hizmetleri ararlar. Bu yıl otobüs, troleybüs ve tramvaylar yolcuların geride bıraktığı eşyalar nedeniyle toplam 27 saatten fazla durduruldu.

Mosgortrans, sürücülere, arabada sahipsiz bir eşyanın bulunması da dahil olmak üzere, acil durumlarda nasıl davranmaları gerektiği konusunda düzenli olarak talimat veriyor. Mosgortrans Genel Müdürü Evgeny Mihaylov, "Aynı zamanda, tüm şehir içi ulaşım kullanıcılarından seyahat ederken mülklerine dikkat etmelerini ve otobüs, tramvay veya troleybüste terk edilmiş eşyalar bulursanız derhal sürücüye haber vermelerini rica ediyoruz" dedi.

Nasıl ve nerede bulunur?taşıma sırasında kaybolan şeyler?

Otobüste, troleybüste, tramvayda

Kara taşımacılığında bir şey kaybettiyseniz park görevlisi veya rota deposuyla iletişime geçmeniz gerekir. Sürücü, unutulan eşyaları son istasyonda iade eder. Kural olarak, her gün parkın kontrol odasından veya depodan Mosgortrans'ın unutulmuş eşyalarının merkezi deposuna gönderilirler. Burada depolama ücreti alıyorlar - tek bir yer için günde 12 ruble 46 kopek.

Unutulan eşyaları almak için, tarihi, yaklaşık kayıp zamanını ve karayolu kentsel ulaşım güzergah numarasını belirten bir beyan yazmanız ve eşyanın kısa bir açıklamasını yazmanız ve bunu unutulmuş eşya deposu çalışanına teslim etmeniz gerekir. . Yanınızda kimlik belgenizin olması gerekmektedir. Kayıp cüzdanlar da depoya, para ise kasaya iade edilecek. Pasaportlar ve diğer belgeler envantere göre Merkezi İçişleri Müdürlüğü kayıp belgeler masasına aktarılır. Depo çalışanı, üç gün içinde pasaportun sahibiyle veya sahibinin iletişim bilgilerini oluşturmak için kullanılabilecek diğer belgelerle iletişim kurmaya çalışır.

Bir minibüste

JSC Autoline Group'un otobüslerinde bırakılan eşyalar, unutulmuş eşyalar deposuna atılıyor. Başvuru şirketin web sitesi üzerinden yapılabilir. Teslim aldıktan sonra, şirkete ödenmesi gereken tüm ödemeleri (bulunan bagaj oranında depolama, paketleme, taşıma ve varsa reklam yayınlanması için) ödemeli ve eşyaların teslim alındığına dair makbuz düzenlemelisiniz. Belgeler depoda beş gün, eşyalar ise üç ay boyunca kalır. Belgelerin saklama süresi sona erdiğinde, Moskova Ana İçişleri Müdürlüğü'nün Novoslobodskaya Caddesi, 57/65 binasındaki kayıp ve bulunan belgeler bürosuna aktarılır.

Yeraltında

Vagonlarda, istasyonlarda ve lobilerde bulunan eşyalar kayıp eşya deposuna gönderilir. Üç ay süreyle saklanırlar ve daha sonra Devlet Fonuna aktarılırlar. Unutulan kişisel belgeler (pasaport, poliçe, ehliyet, öğrenci kimliği vb.) derhal polise teslim edilir.

Moskova metrosu unutulmuş şeyler için bir arayış yaratmak istiyor. Metro portalına bir arama talebi bırakılabilir.

Elektrikli trenlerde ve aeroexpress trenlerinde

Unutulan eşyalar trenin son varış yerindeki istasyon şefine veya terminaline teslim edilir. Kaybolursa istasyon görevlisiyle iletişime geçin. Aeroexpress, trenlerde bulunan şeyler hakkında bilgileri Instagram'da veya şirketin sayfalarındaki kalıcı Kayıp ve Buluntu bölümünde yayınlıyor.

Moskova bölgesi sakinleri kredi kartlarını, pasaportlarını, müzik aletlerini ve evcil hayvanlarını kaybediyor.

Yolcu otobüsten indi ve kişisel eşyaları yola çıktı - belki de her birimiz böyle bir durumla karşılaşmışızdır. Eldivenler ve eldivenler hala sarf malzemesi olarak sınıflandırılabiliyorsa, o zaman belgelerin ve telefonun iadesi prensip meselesidir. Muhabirimiz, Moskova bölgesi sakinlerinin ulaşımda en çok neyi kaybettiklerini ve eşyanın sahibine geri verilmesi için ne yapılması gerektiğini inceledi.

BİR STRATEJİ ADAMI

Moskova bölgesinin en büyük halk otobüsü şirketi Mostransavto'ya göre kayıpların zirvesi Yeni Yıl tatillerinde yaşanıyor. En sık kaybedilen eşyalar banka kartları, belgeler, seyahat kartları, pasaportlar, eldivenler, eldivenler ve şapkalardır. Okul yılının başında, buluntular arasında genellikle okul ve öğrenci sırt çantaları ile yedek ayakkabıların bulunduğu çantalar yer alıyor; 2018'de bunlardan iki düzineden fazlası otobüslerde bulundu.

Geçen yıl trenlerde müzik aletleri sıklıkla unutuldu: ukulele (minyatür gitar - editörün notu), klasik ve bas gitarlar. Aralık ayında ve Ocak başında ise yılbaşı hediyeleri unutulanlar listesinin başında yer aldı ancak hiçbir zaman alıcılarına ulaşmadı.

YÖNETİCİYE GÜVENİYORUM

Kafası karışan insanların en iyi arkadaşları orkestra şefleridir. Onlar sayesinde eşyalar anında ve gereksiz bürokrasiye gerek kalmadan sahibine iade ediliyor. Kural olarak, belgelerle birlikte eşyalarını da kaybedenler şanslıdır - sahibini bulmak daha kolaydır.

Örneğin Sergiev Posad'dan bir emekliye sadece otobüste unutulan belgeleri değil, aynı zamanda 40 bin ruble de iade edildi. ürünlerle birlikte. Kayıp, 46 numaralı güzergahın sürücüsü Vladimir Kuznetsov ve kondüktör Valentina Kantemir tarafından bulundu. Otobüste unutulan ipli çantayı, adresi daha önce pasaportunda belirtilen yaşlı kadının evine teslim ettiler.

İADE POLİTİKASİ

Ne yazık ki kondüktörler sihirbaz değil ve Moskova yakınlarındaki trenlerde hiç sihirbaz yok. Bu nedenle unutulan şeyler sıklıkla kontrol merkezlerine göç eder ve orada sahiplerini bekler. Her toplu taşıma kategorisinin, kayıp eşyaların iadesine ilişkin kendi kuralları vardır.

Mostransavto, bagajının otobüste veya otogarda kaybolması durumunda yolcunun güzergahın ait olduğu şubenin sevk servisiyle iletişime geçebileceğini söyledi. - Unutulan bir eşyayı teslim alırken yolcunun bir belge ibraz etmesi ve özel bir deftere imza atması gerekmektedir. Küçük yolcular ise ebeveynlerinin eşliğinde eşyalarını alıyor.

Trenlerde bırakılan eşyaları depolamıyoruz,” diye itiraf etti Merkez Banliyö Yolcu Şirketi basın sekreteri Sofya Popova. “Tespit edildikten hemen sonra bunları Rusya İçişleri Bakanlığı Ulaştırma Müdürlüğünün Merkezi Federal Bölgesindeki hat birimlerine aktarıyoruz. Gitmen gereken yer burası.

SOSYAL AĞLARI YAYGINLAŞTIRIN

Sosyal ağlarda kayıp gruplar var ve çok etkili çalışıyorlar. Orekhovo-Zuevo'dan Alexey Kulikov, 20 Ocak'ta Gorki treninde bas gitarını unuttu: Krutoye istasyonunda indi ve enstrüman Petushki'ye gitti. Alexey'in "Moskova trenlerinde unutulan şeyler" adlı halka açık sayfada kayıp ilanı yayınlamasından bir hafta sonra telefon çaldı.

Bir kız beni aradı ve enstrümanı bulduğunu ve bana iade etmeye hazır olduğunu söyledi" dedi Alexey. - Mutluyum! Benim için bu gitar, uzun süredir devam eden kendi rock grubumu yaratma hayalimi gerçekleştirmenin bir yolu ve topluluk için böylesine önemli bir enstrümanın kaybı büyük bir darbe olur.

UNUTULMUŞ ŞEYLERİ NEREDE ARAYACAĞIZ

Mostransavto şubelerinin sevk hizmetleri (mostransavto.ru bölümü “Programlar”)

Rusya İçişleri Bakanlığı Ulaştırma Müdürlüğü'nün Merkezi Federal Bölgesi için doğrusal bölümleri (tsfout.mvd.rf/struktura/podrazdeleniya)

​ Habarovsk sakini

Erkek arkadaşımla eve döndüğümüzde sırt çantamı otobüste unuttuğumu fark ettim. İlk başta üzüldüm çünkü içinde kişisel fotoğrafların, videoların ve kişilerin bulunduğu bir tablet vardı. Otobüsü arabayla takip etmeye karar verdik ama güzergah üzerinde bulamadık. Muravyov-Amursky'de tanıştığımız trafik polisleri bize hemen Bolshaya'daki otobüs deposuna gitmemizi tavsiye etti. Orada hemen idari binaya girdim ve Vanya otoparktaki otobüs şoförlerine sormaya başladı. Kondüktörler lobide oturmuş mesailerinin bitmesini bekliyorlardı. Bekçi beni kayıp eşya bürosunu andıran bir ofise götürdü. Resepsiyondaki kadın başvuru formunu doldurdu, hemen aradı ve rotamızda hiçbir eşyanın kalmadığını açıkladı.

Ben oradayken kondüktörler ofise geldiler ve birisinin geride bıraktığı çanta, eldiven ve anahtarları getirdiler. Böyle bir “hizmetin” varlığından, her şeyi sakladıklarından, çöpe atmadıklarından veya kendilerine almadıklarından bile haberim yoktu.

Koridora götürüldüm ve otobüsümün kondüktörünü tanımam istendi, ancak büyükannem oldukça yaramazlık yaptı ve beni reddetti. Sonunda sırt çantasının görünmeyen bir şekilde koltuğun arkasına düştüğü ortaya çıktı ve Vanya ve sürücü onu orada buldu. Artık umudumu kaybetmemem gerektiğini ve cesurca otobüs durağına gitmemem gerektiğini biliyorum.


Anna Ferapontova

kıdemli bilet kasiyeri KhPATP No. 1

Şefler vardiyaları bitince hem parayı teslim ediyorlar hem de geride bıraktıklarını geri getiriyorlar. Kayıp eşya ofisimiz yoktur; kayıp eşyalar kasaya veya kontrol odasına getirilebilir. İnsanlar çoğunlukla para, belge, gözlük ve eldiven içeren cüzdanlarını kaybediyor. Mevsime bağlı. Sonbaharda şemsiyeler geleneksel olarak bırakılır ve Yeni Yıl'dan önce hediyeler ve hatta yiyecekler bırakılır. Ancak 8 Mart'ta kimse çiçek kaybetmez, ancak genellikle otobüse binerken hediye olarak verilir. Çocuklar spor üniformalarını unutmayı severler ve banyodan sonra insanlar genellikle süpürgeleri ve klinikten sonra sağlık kartlarını geride bırakırlar. Bozulmayan tüm eşyaları uzun süre saklıyoruz. Buzdolabı olmadığı için yemek kabul etmiyoruz.


İletişim bilgilerini veya telefon numaralarını içeren belgeleri bıraktıklarında mutlaka sahiplerinin akrabalarını veya tanıdıklarını aramaya çalışıyoruz, pansiyonları, enstitüleri arıyoruz. Bir keresinde Kamçatka'da oğlu telefonunu unutmuş bir anneyi aradık. Geçenlerde bir girişimci uğradı, göçmenlerin eşyalarını ve belgelerini alıp camiye götürdü ve hoparlörden sahiplerini buldu.


Otobüste bir şey unuttuysanız ne yapmalısınız:
1. Biletinizi kaydedin ve hangi otobüse bindiğinizi (belediye veya özel) ve numarasını unutmayın.
2. Kaybın ayırt edici özelliklerini hatırlayın: bu sorulacaktır.
3. Otobüs deposunu, tramvay veya troleybüs deposunu arayın (adresler ve telefon numaraları makalenin sonundadır).
4. Otobüsler tarifeye uygun olarak çalışır, bu nedenle sabah bir şey kaybettiyseniz öğleden sonra gelmeniz daha iyi olur. Gündüz vardiyası saat 16.00'ya kadar sürüyor. Akşam – saat 21.00’e kadar. En sonuncusu sabah saat birde bitiyor.

Birkaç ipucu daha:
1. Eşyalarınızı yanınızda bulundurun ve koltukların üzerine çanta koymayın.
2. Bir eşyanın terk edildiğini görürseniz, derhal kondüktöre haber vermeniz daha iyi olur.


Özel operatör

IP Stepanov Alexey Stanislavovich
güzergahlar: 23, 19, 33, 10, 333

Hem servis otobüslerimiz hem de özel otobüslerimiz var. Hepsi Güney Otomotiv Parkı'nda bulunuyor. Hem belediye hem de ticari taşıyıcıların otobüsleri aynı güzergahta seyahat edebilir. Aynı zamanda birden fazla tüccar da olabilir: 5-7.

Eğer eşya otobüsümde kaybolmadıysa, o zaman beni arayanlara genellikle Ulaştırma İdaresi'nin telefon numarasını veririm, orada bulunabilmesi için arabayı arayıp tarif edebilecekleri yer. Çoğu zaman yolcular otobüsün numarasını bile hatırlamazlar, yalnızca içindeki rengi veya dekoru hatırlarlar.

Bazen cep telefonları buluyoruz. Taburcu olanları şarj ediyoruz ve kontaklarda “Baba” veya “Anne” buluyoruz. Uygulamam için zaten iki veya üç telefonu iade ettim.

Kaybolan eşyanın sahibi bizi hiç aramadıysa, çoğu zaman unutulan eşyaları salona götürürüz ve ertesi gün bir kişinin otobüse binip eşyaları alması umuduyla iki hafta boyunca onları taşırız. Her zaman otobüs durağında durabilir, otobüsünüzü bekleyebilir, içeri girip bir şey bulup bulmadıklarını sorabilirsiniz.

Genel olarak pek bir şey kaybetmeyiz. Kaybolduysa aradılar, geldiler, aldılar. Her otobüste bizi arayabileceğiniz bir telefon numarası bulunmaktadır. Eşyalar ya üstten ya da otobüsün park edildiği garajdan alınır.


Şehir yönetimi

Sergei Vasilievich Afanasyev'in resmi yanıtından

Sanayi, ulaşım, iletişim ve kolluk kuvvetleriyle çalışmadan sorumlu şehrin Belediye Başkan Yardımcısı

Şu anda şehir rotalarında büyük ve küçük kapasiteli taşımacılık gerçekleştiriliyor: 86 ticari taşıyıcı ve Habarovsk belediye üniter kuruluşu "KhPAP No. 1", tramvaylar ve troleybüsler. Şehir yönetimi her zaman yolcuları yarı yolda karşılıyor ve unutulan eşyaların bulunmasına yardımcı olmaya hazır. Bunu yapmak için Habarovsk Sektörlerarası Navigasyon ve Bilgi Merkezini veya Ulaştırma Departmanını arayabilirsiniz. Bu durumda yolcunun bilgilendirilmesi gerekir:
Telefon: 45-73-15

Habarovsk Şehir İdaresi Ulaştırma Departmanı
Adres: st. Kim Yu Chena, 44B
Telefon: 30-21-82 (mesai saatleri içerisinde)

Moskovalılar ve başkentin konukları toplu taşıma araçlarında her gün birçok farklı şeyi unutuyor. Ve eğer kayıp küçükse - bir şemsiye, eldiven, bir kitap - çoğu zaman onları aramayı bile düşünmezler. Ancak taşıma sırasında unutulan şey daha önemli, pahalı veya sadece akılda kalıcı ise, o zaman şu soru ortaya çıkar: Taşıma sırasında unutulan şeyleri nasıl iade etmeye çalışırız?

Metroda unutuldu

Moskova metrosunda unutulan eşyalar için Kotelniki istasyonunda bulunan eşyaların 6 ay boyunca saklandığı özel bir depo bulunmaktadır. Depo her gün 08:00 - 20:00 saatleri arasında açıktır.

Moskova metrosunda unutulan şeyler için bilgi servisinin telefon numarası 7 495 539-54-54'tür (cep telefonundan 3210).

Belgeler - pasaportlar, sürücü belgeleri, öğrenci kartları vb. depoda saklanmaz. Hemen polise teslim edilirler. Moskova'da Rusya İçişleri Bakanlığı Ana Müdürlüğü Özel Soruşturmalar Dairesi'nin 7. bölümünün ayrı bir grubu bulunan belgelerle (kayıp ve bulunanlar masası) çalışmaktadır: 2. Kolobovsky Lane, 8 .

Tel.: 7 495 694-86-20.

Vatandaşlar için resepsiyon saatleri:
Pazartesi-Perş. 10:00 - 17:00, 13:00 - 14:00 arası mola;
Cuma, Cumartesi, Pazar - kapalı.

Otobüste, troleybüste, tramvayda unutulmuş

Otobüs, troleybüs veya tramvayda bir eşya bırakılırsa öncelikle bu güzergahın sevk hizmetiyle iletişime geçmelisiniz.

Tüm sevk hizmetlerinin, troleybüs depolarının ve depoların telefon numaraları Devlet Üniter Teşebbüsü Mosgortrans'ın web sitesinde yayınlanmaktadır.

Bir kaybı tespit etmek için ikinci seçenek, 8 495 539-54-54 veya 3210 numaralı telefondan (cep telefonundan) Moskova Ulaştırma hizmeti iletişim merkezini aramaktır.

Mosgortrans'ın şehir kara taşımacılığında bulunan eşyalar Kayıp Eşyalar Merkezi Deposunda saklanıyor. Kendilerine 8 915 293-06-25 veya 8 495 950-40-64 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Minibüste unutuldu

Minibüste unutulan eşyalar, sevk hizmeti yardımıyla aranmalıdır ancak eşyanın unutulduğu güzergah numarasının yanı sıra bu güzergahta hangi firmanın hizmet verdiğini bilmekte fayda var. Büyük taşıyıcıların genellikle kendi kayıp eşya hizmetleri vardır.

Bir Autoline aracında işler durdurulduysa 8 495 662-99-00'ı aramalısınız.

Trende unutuldu

Trenlerde unutulan eşyaları istasyon görevlisinin yardımıyla istasyonda aramaya başlamalısınız. Rusya Demiryolları Birleşik Bilgi ve Hizmet Merkezinin telefon numarası: 8 800 775-00-00.

Aeroexpress'te bulunan ürünler, 8 800 700-33-77 numaralı yardım hattını arayarak aranabilir. Aeroexpress vagonlarında bulunan eşyalarla ilgili bilgiler sosyal ağlarda şirketin sayfalarında yayınlanıyor.

Kayıp bir eşyayı teslim alabilmeniz için yanınızda kimlik belgenizin olması ve kayıpla ilgili bir beyan yazmanız gerekmektedir. Eşyaların sözlü ve yazılı olarak ayrıntılı bir tanımını, kayboldukları yaklaşık zamanı ve yeri sunmaya hazırlıklı olun.

 

Okumak faydalı olabilir: