Aluštanska koncertna dvorana Porto Mare. Kalendar događaja. Zabranjeno je u prostorijama hotela

Drago nam je da Vam poželimo dobrodošlicu u naš hotel!

Ti si za nas dobrodošli gost, a mi ćemo se potruditi da učinimo sve da Vaš boravak u PARK HOTEL PORTO MARE bude ugodan.

U nastavku pročitajte pravila i preporuke našeg hotela.

Ovim pravilima utvrđuju se interna pravila boravka u PARK-HOTELU PORTO MARE, pravila prijave, pravila korištenja imovine Hotela i obim usluga koje se pružaju, odgovornost hotela i gosta.

Pravila se izrađuju u skladu sa Zakonom Ruska Federacija„O zaštiti prava potrošača“ na osnovu „Pravila za pro hotelske usluge u Ruskoj Federaciji“, odobren Uredbom Vlade Ruske Federacije od 9. oktobra 2015. br. 1085 i Federalnim zakonom br. 15-FZ od 23. februara 2013. „O zaštiti zdravlja građana od uticaja duvana iz životne sredine dim i posljedice konzumiranja duhana”

1. OSNOVE :

1.1. Pod pojmom “Hotel” treba shvatiti: teritoriju PARK HOTELA “PORTO MARE” i drugih objekata koji obezbjeđuju njegovo funkcionisanje, Upravu.

1.2. Pod pojmom „Gost hotela“ treba shvatiti osobu koja se nalazi na teritoriji Hotela, a koristi usluge Hotela, uključujući i usluge smještaja.

1.3. Koncept „Posjetilac hotela“ treba shvatiti kao osobu koja se nalazi na teritoriji hotela, koristi usluge hotela, bez usluga smještaja, na osnovu računa o uplati hotelskih usluga, potvrđujući osnov za pravnu boravak na teritoriji hotela, ili prema dogovorenoj prijavi gosta hotela.

1.4. Pod pojmom „Pružena usluga“ podrazumijeva se radnja koju zaposleni u Hotelu vrše radi ispunjavanja obaveza u skladu sa Zakonom „O zaštiti prava potrošača“ i drugim propisima kojima se uređuju različite vrste djelatnosti.

1.5. Koncept “grubo kršenje pravila boravka u hotelu” treba shvatiti kao situaciju u kojoj ponašanje gosta onemogućava administraciju hotela i njegovo osoblje da pravilno obavljaju svoje dužnosti kako bi osigurali ostanak ostalih gostiju hotela. ili svojim postupcima vrijeđaju čast i dostojanstvo uslužnog osoblja, gostiju hotela, kao i krše ova Pravila i norme zakonodavstva Ruske Federacije.

1.6. Trebalo bi razumjeti izraz „ugovarač“. pravno lice, pružanje usluga smeštaja i smeštaja u hotelu PARK-HOTEL PORTO MARE, koji se nalazi na adresi: Republika Krim, grad Alušta, ulica Perekopskaja, zgrada 18.

1.7. Pravila rezervacije hotelskih usluga, otkazivanje rezervacije, odgovornost za otkazivanje rezervacije, uslovi za smanjenje dužine boravka postavljeni su u “Pravilima rezervacije hotelskih usluga u PARK HOTEL PORTO MARE”.

2. PRAVILA POZICIONIRANJA

2.1. Vrijeme odjave je 11:00. Vrijeme prijave je 15:00.

Radno vrijeme hotela je 24 sata dnevno.

2.2. Prilikom prijave gost mora obezbijediti:

pasoš državljanina Ruske Federacije, pasoš državljanina SSSR-a, identifikacioni dokument državljanina Ruske Federacije van Ruske Federacije (strani pasoš), izvod iz matične knjige rođenih lica mlađih od 14 godina.
Strani državljanin ili lice bez državljanstva: pasoš stranog državljanina (drugi dokument koji Ruska Federacija priznaje kao lični dokument stranca), izvod iz matične knjige rođenih lica mlađih od 14 godina, dokument strane države priznat u skladu sa međunarodnim ugovorom Ruske Federacije kao lični dokument lica bez državljanstva, dozvola privremenog boravka za lice bez državljanstva, dozvola boravka za lice bez državljanstva. Za strance iz zemalja sa viznim režimom u odnosu na Rusiju, viza koja važi za ceo period boravka u Hotelu i migraciona karta.

2.3. Prilikom prijave, administrator hotela daje gostu:

Mapa Gost

Karta za goste je propusnica za teritoriju hotela, do plaže, do restorana. Predstavlja se po dolasku za doručak i večeru na bazi švedskog stola, set za ručak.

Mapa "Kartica za peškire" .

Zamjena za peškire na bazenu i na hotelskoj plaži. Ako se kartica ili ručnik izgubi, gost je dužan nadoknaditi njihov trošak u iznosu od 1.000 (hiljadu) rubalja 00 kopejki.

Narukvica

Neskidiva narukvica koja odgovara određenoj vrsti usluge, obavezni atribut boravka gosta u prostorijama hotela, za identifikaciju gostiju hotela.

Ticket on parking .

Daje pravo parkiranja automobila na period naveden u karti

2.4. Pravo na prioritetni smještaj u PARK-HOTEL PORTO MARE, ovisno o raspoloživosti slobodna sedišta imaju Heroje Sovjetskog Saveza, Heroje Ruske Federacije, pune nositelje Ordena slave; uposlenici tužilaštva, službenici organa unutrašnjih poslova, službenici pravosuđa, kurirskih veza, poreske službe, službenici saveznih službi za komunikacije i informisanje (u obavljanju službenih poslova); - osobe sa invaliditetom I grupe i lica u njihovoj pratnji (ne više od jedne osobe); druge kategorije građana u skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije; - Učesnici Velikog otadžbinskog rata, invalidi 2. i 3. grupe i osobe u njihovoj pratnji, prijavljuju se u hotel pre svega po slobodi mesta.

2.5. Smještaj za djecu:

Deca do 3 godine smeštaju se besplatno. Pomoćni ležaj (odrasli, djeca od 3 do 12 godina) se plaća prema odobrenoj tarifi.
Djeca od 14 do 18 godina mogu se smjestiti bez odraslih (roditelja, lica u pratnji) samo uz ovjerenu saglasnost roditelja.

2.6. Administrator usluge prijema i smještaja izdaje za Gosta registracijsku karticu s punim imenom i prezimenom gosta, datumom prijave/odjave, brojem sobe, potpisom Gosta, a gostu izdaje i ključ za pristup sobi. Ključ se izdaje za cijeli boravak u hotelu.

2.7. Davanjem dokumenata, Gost daje pristanak Hotelu da nakon 2 godine prikuplja, pohranjuje, obrađuje i uništava njegove lične podatke (u svrhe utvrđene zakonodavstvom Ruske Federacije).

2.8. Plaćanje usluga smještaja vrši se prema cjenovniku odobrenom od strane Izvođača u ruskim rubljama.

2.9. Registracija gostiju koji su državljani Ruske Federacije u mjestu boravka u hotelu vrši se u skladu sa Pravilima za registraciju i odjavu državljana Ruske Federacije u mjestu boravka i prebivalištu u Ruskoj Federaciji. Federacije, odobren Uredbom Vlade Ruske Federacije od 17. jula 1995. br. 713 „O odobravanju Pravila za registraciju i odjavu državljana Ruske Federacije u mjestu boravka i prebivališta u Ruskoj Federaciji Federacije i spisak osoba odgovornih za prijem i predaju registracionim organima dokumenata za registraciju i odjavu državljana Ruske Federacije u mjestu boravka i prebivališta u Ruskoj Federaciji.”

2.10. Prijava u hotel maloletnih građana mlađih od 14 godina vrši se na osnovu ličnih isprava njihovih roditelja (usvojitelja, staratelja) ili bliže rodbine, lica u pratnji, isprave o ovlašćenju lica u pratnji. ), kao i izvode iz matične knjige rođenih ovih maloljetnika.

2.11. Prijava stranog državljanina i lica bez državljanstva u mjestu boravka u Hotelu i njihova odjava u mjestu boravka vrši se u skladu sa Pravilima za registraciju migracija. strani državljani i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji, odobrenih Uredbom Vlade Ruske Federacije od 15. januara 2007. br. 9 „O postupku sprovođenja migracione registracije stranih državljana i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji“.

2.12. Hotel ima pravo odbiti prijavu gostu iz objektivnih razloga:

Gost je u stanju jake alkoholne ili otrovne intoksikacije, koristi nepristojan jezik, grub je, krši javni red, ima životinje, ptice, gmizavce, kao i eksplozivne, zapaljive, mazive, aktivne i opasne hemijske supstance i/ili cilindre sa ukapljeno ili pod pritiskom sa gasovima i sl., krši uslove za Goste koji dolaze u Hotel.
U slučaju neispunjavanja zahtjeva iz stava 2.1.4. ova pravila boravka.

2.14. Ako je dijete identificirano sa bolešću: ARVI (akutni respiratorni virusna infekcija), akutna crijevna bolest (akutna crijevna bolest) prilikom prijave, kao i za vrijeme boravka gostiju, Hotel pruža gostima pravo izbora: smještaj u drugom hotelu, prijava za cijeli period bolesti u izolaciji, hospitalizacija u bolnici po obaveznom programu zdravstveno osiguranje građana. Prisustvo ljekarskog uvjerenja o epidemiološkom okruženju iz mjesta prebivališta djeteta ne može biti razlog da roditelji odbiju prethodni pregled djece od strane pedijatra hotela prilikom prijave u Hotelu.

U slučaju nepoštovanja zahtjeva iz ovog stava, gost mora napustiti teritoriju hotela što je pre moguće, u ovom slučaju, Hotel vraća Gostu uplaćena sredstva za usluge, umanjena za troškove već pruženih usluga, u roku od tri radna dana.

2.15. U slučaju nedolaska prijave za rezervaciju sobe (soba) krivnjom Gosta, hotel će biti smješten u Hotelu ovisno o raspoloživosti.

3. PRAVILA SMJEŠTAJA.

3.1. Cijena sobe uključuje:

1) Smještaj V sobe odabrano kategorije, nalazi V jedan od zgrade hotel/ gore. hotel. Brojevi kategorije " Standard", " Standard +", " Junior Suite", " Lux", " Studio", " Studio+", " Porodica", " ApartmaniLux", " Deluxe Suite".

2) Polupansion (doručak, večera) ishrana By sistem " švedski linija"

(doručak 8.00 - 11.00, večera 17.30 -20.30)

3) 24/7prvo hitno medicinski pomoć, konsultacije doktore - terapeut, doktore – pedijatar;

4) Wellness procedure: kiseonik koktel (pušten V medicinski centar), trag zdravlje (bosi), medicinski Nordic hodanje, respiratorni gimnastika, Kineski samomasaža, zdravstvene staze (pešak šetnje By rute) By teritorije hotel (4 haWithpejzaž park With relikt I autentičan vegetacije), procedura " Dream at mora" (prolazi on plaža With pružanje lični spavanje torba, termos With Krimski čaj. Dostava on plaža minibusi od centralni ulaz Hotel, u sezoni zdravljausluga obezbeđeno With 9.00 to16.00 sati);

5) SPA -kompleks (6 sorte kupke, dva fontove With kontrastno vode). Mode rad: radnim danima dana10.00-20.00 sati,vikend10.00-22.00 satiDostava od centralni ulaz u hotel minibusi With 9.45 svaki dva sati (break With 13.00 to14.00 sati)Haljine, peškiri, papuče su obezbeđeni Gosti V SPA. IN cijena plasman uključeno prebivalište Gost V SPA V protok 2 sati po dogovoru;

6) Vanjski bazeni V ljetni period, Toiskopano bazen V pansion " Plava talas"u sezoni zdravlja (raspored rad With 9.00 to17.00 sati).

7) teretana hall;

8) Sports kompleks: odbojka, fudbal, košarka web stranice, badminton, desktop tenis, sportski kutak Za fizički priprema.

9) Animirani programe;

10) Wi-Fipremazivanje Internet;

11) Danonoćno čuvan parking Za automobili;

12) Domaćinstvo sobe Za pranje I peglanje posteljina;

13) Koristi sigurno

Za roditeljima With djeca:

14) stavke prvo nužnost Za roditeljima With djeca (kolica - trska, krevetiće - igraonice, stolice Za hranjenje, lonci, kupke);

15)kuhinja Za mama With opreme Za pripreme dječji hrana (radi non-stop);

16) centar razvoj sposobnosti (TsRS) Za djeca 3-6 godine (inkluzivno) V sezona zdravlja. Mode rad With 9.00 to22.00 sata,razvija- obrazovni programe pass With 10.00 to18.00. Posjeta igralištu Centralnog disaster centra.Centar prihvata djeca vacationers V hotel Gosti.

17) igranje igara zonaMare Land (dječji bicikle, skuteri, električni skuteri, automobili) With usluge animator;

18)mini- zoo With usluga " Klizanje on poni I magarci" (način rada klizanje11.30 -12.30 satiI16.00-17.00 sati);

19) dječji gaming sobe VSPAWith usluge animator;

20) tinejdžerski klub;

21) Tinejdžerski kamp “Legija Portomarina”

3.2. Za vrijeme boravka gostiju u sobama sa kuhinjskim prostorom, puna odgovornost za ispravnu i sigurnu upotrebu kuhinjske opreme, čistoću posuđa, skladištenje pripremljene hrane itd. leži sa gostima. Zabranjeno je kuhanje hrane za komercijalnu upotrebu na otvorenoj vatri ili sa jakim specifičnim mirisom.

3.3. Posjetiteljima gosta koji boravi zabranjen je boravak u sobi ili objektu. Posjetilac Hotela Gost može se upoznati sa hotelom i njegovom infrastrukturom samo u pratnji osoblja hotela.

3.4. Teritorija hotela, ulazi, unutrašnja stepeništa i holovi su praćeni video kamerama. Sve informacije se snimaju, snimaju na digitalni medij i pohranjuju. Video nadzor se vrši radi sigurnosti gostiju, njihove imovine i imovine Hotela. Gost se ne protivi i pristaje na korištenje sistema video nadzora u prostorijama Hotela.

3.5. Sobe se čiste svakodnevno. Posteljina se mijenja svaka tri dana. Ručnik se mijenja ako ga Gost ostavi na podu, ili po potrebi. Ukoliko Gost želi da ga ne uznemiravaju, može na vanjsku kvaku na vratima okačiti tablu sa natpisom „Ne uznemiravaj!“, koja je uključena u opremu sobe.

3.6. Uz doplatu možete naručiti obroke u svojoj sobi. Plaćanje hrane (uključujući i alkoholna pića) vrši se u restoranu, ili Gost potpisuje račun i vrši plaćanje kod administratora Hotela. Cijena dostave u hotelske sobe iznosi 60 (šezdeset) rubalja. Prilikom naručivanja iznosa preko 600 (šest stotina) rubalja 00 kopejki, trošak dostave iznosi 10% vrijednosti narudžbe.

3.7. Prihvaćeno kreditne kartice: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plaćanje smještaja vrši se na dan hotela.

3.8.1. U periodu od 1. novembra do 30. aprila, u slučaju ranog dolaska od 00.00 minuta prije utvrđenog vremena odjave, uz prethodnu najavu hotela i potvrde mogućnosti takvog smještaja, naplaćuje se naknada za pola dana po standardnoj cijeni prema hotelskom cjeniku. U slučaju kašnjenja u odlasku gosta, naknada za smještaj će se naplatiti sljedećim redoslijedom:

od 3 do 6 sati – doplata za pola dana;
od 6 do 24 sata nakon odjave – plaćanje za cijeli dan.

3.8.2. U periodu od 1. maja do 31. oktobra, u slučaju ranog dolaska od 00.00 minuta prije utvrđenog vremena odjave, uz prethodnu obavijest Hotelu i potvrdu mogućnosti takvog smještaja, naknada će se naplaćivati po noćenje po standardnoj cijeni prema cjeniku hotela. Ukoliko odjava gosta kasni od 3 sata do 24 sata, naknada se naplaćuje po danu boravka po standardnoj cijeni prema cjeniku Hotela.

3.8.3. Minimalni plaćeni period boravka gostiju u Hotelu je jedan dan (24 sata).

3.9. Osobno obezbjeđenje koje je stiglo sa Gostom mora biti smješteno u sobi gosta (plaćanje smještaja prema cjeniku hotela) ili u posebnoj prostoriji iznajmljeni broj radi obezbjeđenja (plaćanje smještaja prema hotelskom cjeniku) ili van teritorije hotela. Na teritoriji hotela lično obezbeđenje mora biti nenaoružano.

3.10. Ako gost odsustvuje iz sobe duže od jednog dana nakon odjave, izvođač ima pravo napraviti proviziju i izvršiti popis imovine koja se nalazi u sobi. Materijalna sredstva se evidentiraju i prenose na skladištenje prema pravilima čuvanja zaboravljenih stvari. Broj nije pohranjen za Gosta.

3.11. Ovlašteni djelatnici Hotela imaju pravo ući u sobu za vrijeme odsustva Gosta, u slučaju operativne potrebe.

3.12. U slučaju grubog kršenja pravila javne sigurnosti i javnog reda, javnog morala ili pravila zaštite od požara od strane Gosta ili posjetitelja Hotela, Hotel ima pravo raskinuti ugovor o pružanju usluga. odmah sačiniti akt o ovom prekršaju, pozvati, ako je potrebno, službenike za provođenje zakona.

3.13. U slučaju otkrivanja akutnih bolesti kod gostiju njihove djece tokom boravka: akutnih respiratornih virusnih infekcija, akutnih respiratornih infekcija, Hotel pruža gostima pravo izbora: smještaj u drugom hotelu, smještaj u izolaciji za cijeli period. bolesti, pravo na bolničko liječenje u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. Pogoršanje hronične bolesti, po indikacijama, konsultacije i hospitalizacija u bolnici u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. U slučaju nepoštovanja uslova iz ovog stava, Gost mora napustiti prostore Hotela što je prije moguće, a Hotel vraća Gostu uplaćena sredstva za usluge umanjena za troškove već pruženih usluga, u roku od tri radna dana. .

3.14. Knjigu recenzija i prijedloga vodi administrator hotela i dostavlja se na prvi zahtjev gosta. Komentari i prigovori se razmatraju najkasnije u roku od mjesec dana od dana podnošenja prigovora

3.15. U slučaju skraćivanja perioda boravka na inicijativu Gosta, Hotel vraća Gostu uplaćena sredstva za plaćanje usluga, umanjena za troškove već pruženih usluga i iznos stvarno nastalih troškova Hotela, jednak danu smještaja koji gost naruči u roku od tri radna dana.

4. ODGOVORNOST GOSTA, POSJETIoca HOTELA.

4.1. Gost/posjetilac, u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, nadoknađuje štetu u slučaju gubitka ili oštećenja imovine krivnjom Gosta/posjetioca.

Morate razumjeti:

Visina štete nastale u slučaju gubitka hotelske imovine utvrđuje se uzimajući u obzir tržišne cijene.
u slučaju poplave prostorije, oštećenja namještaja, stakla ili druge imovine krivnjom Gosta/posjetioca, plaćaju im se troškovi popravnih i restauratorskih radova i zastoja prostorije za vrijeme njenog popravka.
u slučaju oštećenja opreme: prekrivači, posteljina, namještaj, rasvjetna tijela, podne obloge i sl., gost/posjetilac snosi troškove čišćenja istih
Ako stvarima (hotelskoj imovini) nije moguće vratiti izvorni izgled, gost/posjetilac plaća njihovu maloprodajnu vrijednost u trenutku oštećenja.

Ako postoje činjenice o šteti koju je prouzročio gost/posjetilac, zaposlenici hotela sastavljaju akt o oštećenju imovine hotela u tri primjerka: prvi se prenosi u računovodstvo hotela, drugi - finansijski odgovorno lice, u čiju je kalkulaciju uračunata oštećena imovina Hotela, a treća se predaje uplatitelju - Gostu/posjetiocu

4.2. Za djecu su odgovorni animatori i zaposleni u kutku uživo.

4.3. U slučaju pušenja u sobi ili na balkonu, Gost plaća uslugu „Otklanjanje posljedica duvanskog dima“ u iznosu od 3.000 (tri hiljade) rubalja“, u slučaju ponovnog kršenja Pravila smještaja u oblika pušenja u sobi ili na balkonu, gost mora napustiti teritoriju hotela što je prije moguće, hotel vraća gostu uplaćena sredstva za plaćanje usluga, umanjena za troškove već pruženih usluga i iznos stvarno nastali troškovi Hotela, jednaki danu smještaja koji je gost naručio u roku od tri radna dana

5. ODGOVORNOST IZVOĐAČA POSLOVA

5.1. Uprava hotela odgovorna je za sigurnost ličnih stvari Gosta u sobi, osim: gotovina, dragocjenosti i vrijednosne papire, kao i nakit. Izvođač nije odgovoran za imovinu, gotovinu, nakit i dokumente koje gosti ostavljaju bez nadzora u prostorijama hotela.

5.2. Hotel je odgovoran za gubitak sredstava, dragocjenosti, vrijednosnih papira, nakita Gosta, pod uslovom da ih je Izvođač prihvatio na čuvanje ili ih je Gost smjestio u individualni sef koji mu je ustupio Hotel. Hotel se oslobađa odgovornosti za nečuvanje sadržaja takvog sefa ako dokaže da je, prema uvjetima skladištenja, bilo čiji pristup sefu bez znanja Gosta bio nemoguć ili moguć zbog više sile. Gost koji otkrije gubitak ili oštećenje svoje stvari dužan je o tome odmah obavijestiti upravu Hotela. U suprotnom, Izvođač se oslobađa odgovornosti za nečuvanje stvari.

5.3. Hotel ne snosi odgovornost prema Gostu za direktne ili indirektne gubitke i/ili izgubljenu dobit nastalu zbog privremenog nedostatka telefonskih komunikacija i/ili mobilnih (mobilnih) komunikacija i/ili pristupa internetu i/ili prekida u njihovoj realizaciji, jer kao i za druge okolnosti koje su van kontrole hotela.

5.4. Hotel ne snosi odgovornost za zdravlje Gosta ili posjetitelja Hotela ako konzumira piće i proizvode kupljene izvan Hotela.

5.5. Hotel nije odgovoran za rad državnih i uslužnih službi (hitno isključenje električne energije, a kao rezultat liftova, vodosnabdijevanje).

5.6. Hotel ne snosi odgovornost za neizvršenje svojih obaveza i štetu nanetu imovini Gosta zbog okolnosti više sile (poplava, grad i sl.). vremenskim uslovima i prirodne katastrofe, vojne operacije, nacionalna kriza, štrajkovi u industriji ili regiji, radnje i odluke državnih organa, kvarovi u telekomunikacijskim ili energetskim mrežama, radnje zlonamjernog softvera ili trećih strana usmjerene na neovlašteni pristup ili onemogućavanje softverskog ili hardverskog sistema), a također ne nadoknađuje moralnu štetu koju su prouzročili Gostu.

6. ZABRANJENO JE NA TERITORIJI HOTELA

6.1. Prekinite tišinu nakon 22:00 sata

6.2. Upotreba trojki i produžnih kablova, ličnih električnih uređaja, uključujući i grijače (šporet, kuhalo za vodu, glačalo itd.), osim kada su ovi uređaji uključeni u standardnu opremu sobe ili su izdati na korištenje osoblju hotela. Ukoliko se ova pravila ne poštuju, oprema će se oduzimati sve dok Gost ne napusti hotel.

6.3 Provesti svoje posjetioce na teritoriju hotela, osim u slučaju predviđenom u tački 3.3. Ova Pravila boravka.

6.4 U Vašem odsustvu ostavite neovlašćene osobe u prostoriji, kao i da im date ključeve od soba.

6.5. Uklonite hranu, posuđe i pribor za jelo iz restorana hotela. Bifei Ne nude uslugu za poneti. Željena jela se mogu kupiti uplatom njihove cijene prema cjeniku.

6.6. Nošenje i skladištenje oružja, eksploziva, zapaljivih, zajedljivih i otrovnih tvari. Gosti koji po prirodi svoje djelatnosti imaju pravo na nošenje i skladištenje oružja dužni su dostaviti dokumente koji potvrđuju ovo pravo na zahtjev Uprave hotela, oružjem se smatra sredstvo navedeno u zakonu Ruske Federacije „O oružju ”.

6.7. Skladištenje i neovlaštena upotreba pirotehničkih proizvoda.

6.8. Dovedite kućne ljubimce na teritoriju hotela i ostanite u hotelskim sobama sa kućnim ljubimcima.

6.9. Pušenje je zabranjeno u svim prostorijama hotela, uključujući sobe i balkone. Pušenje je dozvoljeno samo u za to određenim prostorima

6.10. Ostavljati djecu bez nadzora u prostorijama Hotela; u bazenu i moru - za djecu koja ne znaju plivati.

6.11. Ispijanje alkoholnih pića kupljenih izvan hotela van sobe.

6.12. Donesite i koristite opojne droge i psihotropne supstance.

6.13. Slušajte glasnu muziku ili filmove nakon 22:00 sata.

6.14. Odrasli i djeca (stara od 6 godina) nisu dozvoljeni u dječji bazen.

6.15. Koristite nepristojan jezik.

AT CHECK IN IN HOTEL, TI POTVRDI OWN SPORAZUM WITH OVDE PRAVILA. IN TIH SLUČAJEVI, KOJI NE PROVIDED OVDE PRAVILA, GOST I HOTELSKA ADMINISTRACIJA GUIDED CURRENT ZAKONODAVSTVO RF.

Drago nam je da Vam poželimo dobrodošlicu u naš hotel!

Vi ste za nas rado viđen gost, a mi ćemo se potruditi da vaš boravak u PARK HOTEL PORTO MARE bude ugodan.

U nastavku pročitajte pravila i preporuke našeg hotela.

Ovim pravilima utvrđuju se interna pravila boravka u PARK-HOTELU PORTO MARE, pravila prijave, pravila korištenja imovine Hotela i obim usluga koje se pružaju, odgovornost hotela i gosta.

Pravila su razvijena u skladu sa Zakonom Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" na osnovu "Pravila za pružanje hotelskih usluga u Ruskoj Federaciji", odobrenih Uredbom Vlade Ruske Federacije od 9. oktobra 2015. br. 1085 i Federalni zakon br. 15-FZ od 23. februara 2013. godine "O zaštiti zdravlja građana od uticaja duvanskog dima iz okoline i posledica konzumiranja duvana"

1. OSNOVE :

1.1. Pod pojmom “Hotel” treba shvatiti: teritoriju PARK HOTELA “PORTO MARE” i drugih objekata koji obezbjeđuju njegovo funkcionisanje, Upravu.

1.2. Pod pojmom „Gost hotela“ treba shvatiti osobu koja se nalazi na teritoriji Hotela, a koristi usluge Hotela, uključujući i usluge smještaja.

1.6. Pod pojmom „izvođač radova“ podrazumeva se pravno lice koje pruža usluge smeštaja i smeštaja u hotelu PARK-HOTEL PORTO MARE, koji se nalazi na adresi: Republika Krim, grad Alušta, ulica Perekopskaja, zgrada 18.

2. PRAVILA POZICIONIRANJA

2.1. Vrijeme odjave je 11:00. Vrijeme prijave je 15:00.

Radno vrijeme hotela je 24 sata dnevno.

2.2. Prilikom prijave gost mora obezbijediti:

pasoš državljanina Ruske Federacije, pasoš državljanina SSSR-a, identifikacioni dokument državljanina Ruske Federacije van Ruske Federacije (strani pasoš), izvod iz matične knjige rođenih lica mlađih od 14 godina.
Strani državljanin ili lice bez državljanstva: pasoš stranog državljanina (drugi dokument koji Ruska Federacija priznaje kao lični dokument stranca), izvod iz matične knjige rođenih lica mlađih od 14 godina, dokument strane države priznat u skladu sa međunarodnim ugovorom Ruske Federacije kao lični dokument lica bez državljanstva, dozvola privremenog boravka za lice bez državljanstva, dozvola boravka za lice bez državljanstva. Za strance iz zemalja sa viznim režimom u odnosu na Rusiju, viza koja važi za ceo period boravka u Hotelu i migraciona karta.

2.3. Prilikom prijave, administrator hotela daje gostu:

Mapa Gost

Karta za goste je propusnica za teritoriju hotela, do plaže, do restorana. Predstavlja se po dolasku za doručak i večeru na bazi švedskog stola, set za ručak.

Mapa "Kartica za peškire" .

Zamjena za peškire na bazenu i na hotelskoj plaži. Ako se kartica ili ručnik izgubi, gost je dužan nadoknaditi njihov trošak u iznosu od 1.000 (hiljadu) rubalja 00 kopejki.

Narukvica

Neskidiva narukvica koja odgovara određenoj vrsti usluge, obavezni atribut boravka gosta u prostorijama hotela, za identifikaciju gostiju hotela.

Ticket on parking .

Daje pravo parkiranja automobila na period naveden u karti

2.4. Heroji Sovjetskog Saveza, Heroji Ruske Federacije, puni nosioci Ordena slave imaju pravo prioritetnog smještaja u PARK-HOTEL PORTO MARE, ovisno o raspoloživosti; uposlenici tužilaštva, službenici organa unutrašnjih poslova, službenici pravosuđa, kurirskih veza, poreske službe, službenici saveznih službi za komunikacije i informisanje (u obavljanju službenih poslova); - osobe sa invaliditetom I grupe i lica u njihovoj pratnji (ne više od jedne osobe); druge kategorije građana u skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije; - Učesnici Velikog otadžbinskog rata, invalidi 2. i 3. grupe i osobe u njihovoj pratnji, prijavljuju se u hotel pre svega po slobodi mesta.

2.5. Smještaj za djecu:

Deca do 3 godine smeštaju se besplatno. Pomoćni ležaj (odrasli, djeca od 3 do 12 godina) se plaća prema odobrenoj tarifi.
Djeca od 14 do 18 godina mogu se smjestiti bez odraslih (roditelja, lica u pratnji) samo uz ovjerenu saglasnost roditelja.

2.7. Davanjem dokumenata, Gost daje pristanak Hotelu da nakon 2 godine prikuplja, pohranjuje, obrađuje i uništava njegove lične podatke (u svrhe utvrđene zakonodavstvom Ruske Federacije).

2.8. Plaćanje usluga smještaja vrši se prema cjenovniku odobrenom od strane Izvođača u ruskim rubljama.

2.11. Prijava stranog državljanina i lica bez državljanstva u mjestu boravka u Hotelu i njihova odjava u mjestu boravka obavljaju se u skladu sa Pravilima za provođenje migracijske registracije stranih državljana i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji, odobren Uredbom Vlade Ruske Federacije od 15. januara 2007. br. 9 „O postupku provođenja migracione registracije stranih državljana i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji“.

2.12. Hotel ima pravo odbiti prijavu gostu iz objektivnih razloga:

Gost je u stanju jake alkoholne ili otrovne intoksikacije, koristi nepristojan jezik, grub je, krši javni red, ima životinje, ptice, gmizavce, kao i eksplozivne, zapaljive, mazive, aktivne i opasne hemijske supstance i/ili cilindre sa ukapljeno ili pod pritiskom sa gasovima i sl., krši uslove za Goste koji dolaze u Hotel.
U slučaju neispunjavanja zahtjeva iz stava 2.1.4. ova pravila boravka.

2.14. Ukoliko se detetu identifikuje bolest: ARVI (akutna respiratorna virusna infekcija), ACD (akutna crevna bolest) prilikom prijave, kao i tokom perioda boravka gostiju, Hotel pruža gostima pravo izbora: provere - smještaj u drugi hotel, smještaj u izolaciju za cijelo vrijeme trajanja bolesti, hospitalizacija u bolnici u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. Prisustvo ljekarskog uvjerenja o epidemiološkom okruženju iz mjesta prebivališta djeteta ne može biti razlog da roditelji odbiju prethodni pregled djece od strane pedijatra hotela prilikom prijave u Hotelu.

U slučaju nepoštovanja uslova iz ovog stava, Gost mora napustiti prostore Hotela što je prije moguće, a Hotel vraća Gostu uplaćena sredstva za usluge umanjena za troškove već pruženih usluga, u roku od tri radna dana. .

2.15. U slučaju nedolaska prijave za rezervaciju sobe (soba) krivnjom Gosta, hotel će biti smješten u Hotelu ovisno o raspoloživosti.

3. PRAVILA SMJEŠTAJA.

3.1. Cijena sobe uključuje:

2) Polupansion (doručak, večera) ishrana By sistem " švedski linija"

(doručak 8.00 - 11.00, večera 17.30 -20.30)

3) 24/7prvo hitno medicinski pomoć, konsultacije doktore - terapeut, doktore – pedijatar;

4) Wellness procedure: kiseonik koktel (pušten V medicinski centar), trag zdravlje (bosi), medicinski Nordic hodanje, respiratorni gimnastika, Kineski samomasaža, zdravstvene staze (pešak šetnje By rute) By teritorije hotel (4 haWithpejzaž park With relikt I autentičan vegetacije), procedura " Dream at mora" (prolazi on plaža With pružanje lični spavanje torba, termos With Krimski čaj. Dostava on plaža minibusi od centralni ulaz u hotel, u sezoni zdravljausluga obezbeđeno With 9.00 to16.00 sati);

6) Otvoreni bazeni ljeti, doiskopano bazen V pansion " Plava talas"u sezoni zdravlja (raspored rad With 9.00 to17.00 sati).

7) teretana hall;

8) Sports kompleks: odbojka, fudbal, košarka web stranice, badminton, desktop tenis, sportski kutak Za fizički priprema.

9) Animirani programe;

10) Wi-Fipremazivanje Internet;

11) Danonoćno čuvan parking Za automobili;

12) Domaćinstvo sobe Za pranje I peglanje posteljina;

13) Koristi sigurno

Za roditeljima With djeca:

14) stavke prvo nužnost Za roditeljima With djeca (kolica - trska, krevetiće - igraonice, stolice Za hranjenje, lonci, kupke);

15)kuhinja Za mama With opreme Za pripreme dječji hrana (radi non-stop);

17) igranje igara zonaMare Land (dječji bicikle, skuteri, električni skuteri, automobili) With usluge animator;

18)mini- zoo With usluga " Klizanje on poni I magarci" (način rada klizanje11.30 -12.30 satiI16.00-17.00 sati);

19) dječji gaming sobe VSPAWith usluge animator;

20) tinejdžerski klub;

21) Tinejdžerski kamp “Legija Portomarina”

3.3. Posjetiteljima gosta koji boravi zabranjen je boravak u sobi ili objektu. Posjetilac Hotela Gost može se upoznati sa hotelom i njegovom infrastrukturom samo u pratnji osoblja hotela.

3.7. Prihvaćene kreditne kartice: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plaćanje smještaja vrši se na dan hotela.

od 3 do 6 sati – doplata za pola dana;
od 6 do 24 sata nakon odjave – plaćanje za cijeli dan.

3.8.3. Minimalni plaćeni period boravka gostiju u Hotelu je jedan dan (24 sata).

3.9. Osobno obezbjeđenje koje je stiglo sa Gostom mora biti smješteno u sobi gosta (plaćanje smještaja prema hotelskom cjeniku) ili u posebno iznajmljenoj prostoriji za osiguranje (plaćanje smještaja prema hotelskom cjeniku) ili van hotela. Na teritoriji hotela lično obezbeđenje mora biti nenaoružano.

3.11. Ovlašteni djelatnici Hotela imaju pravo ući u sobu za vrijeme odsustva Gosta, u slučaju operativne potrebe.

3.14. Knjigu recenzija i prijedloga vodi administrator hotela i dostavlja se na prvi zahtjev gosta. Komentari i prigovori se razmatraju najkasnije u roku od mjesec dana od dana podnošenja prigovora

4. ODGOVORNOST GOSTA, POSJETIoca HOTELA.

4.1. Gost/posjetilac, u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, nadoknađuje štetu u slučaju gubitka ili oštećenja imovine krivnjom Gosta/posjetioca.

Morate razumjeti:

Visina štete nastale u slučaju gubitka hotelske imovine utvrđuje se uzimajući u obzir tržišne cijene.
u slučaju poplave prostorije, oštećenja namještaja, stakla ili druge imovine krivnjom Gosta/posjetioca, plaćaju im se troškovi popravnih i restauratorskih radova i zastoja prostorije za vrijeme njenog popravka.
u slučaju oštećenja opreme: prekrivači, posteljina, namještaj, rasvjetna tijela, podne obloge i sl., gost/posjetilac snosi troškove čišćenja istih
Ako stvarima (hotelskoj imovini) nije moguće vratiti izvorni izgled, gost/posjetilac plaća njihovu maloprodajnu vrijednost u trenutku oštećenja.

Ukoliko postoje činjenice o šteti koju je prouzročio gost/posjetilac, zaposlenici hotela sastavljaju akt o oštećenju imovine hotela u tri primjerka: prvi se predaje računovodstvu hotela, drugi - materijalno odgovornom licu, u na čiji račun ulazi oštećena hotelska imovina, a treća se predaje uplatitelju - Gostu/Posjetiocu

4.2. Za djecu su odgovorni animatori i zaposleni u kutku uživo.

5. ODGOVORNOST IZVOĐAČA POSLOVA

5.1. Uprava hotela odgovorna je za sigurnost ličnih stvari Gosta u sobi, osim: gotovine, dragocjenosti i vrijednosnih papira, kao i nakita. Izvođač nije odgovoran za imovinu, gotovinu, nakit i dokumente koje gosti ostavljaju bez nadzora u prostorijama hotela.

5.4. Hotel ne snosi odgovornost za zdravlje Gosta ili posjetitelja Hotela ako konzumira piće i proizvode kupljene izvan Hotela.

5.5. Hotel nije odgovoran za rad državnih i uslužnih službi (hitno isključenje električne energije, a kao rezultat liftova, vodosnabdijevanje).

5.6. Hotel ne snosi odgovornost za neizvršenje svojih obaveza i štetu nanetu imovini Gosta zbog okolnosti više sile (poplava, grad, drugi vremenski uslovi i elementarne nepogode, vojne akcije, nacionalna kriza, štrajkovi u industriji ili regiji, akcije i odluke organa državne uprave, kvarove u telekomunikacijskim ili energetskim mrežama, radnje zlonamjernih programa ili trećih lica usmjerenih na neovlašteni pristup ili onemogućavanje softverskog ili hardverskog sustava), a također ne nadoknađuje moralnu štetu koju su oni prouzrokovali Gostu.

6. ZABRANJENO JE NA TERITORIJI HOTELA

6.1. Prekinite tišinu nakon 22:00 sata

6.3 Provesti svoje posjetioce na teritoriju hotela, osim u slučaju predviđenom u tački 3.3. Ova Pravila boravka.

6.4 U Vašem odsustvu ostavite neovlašćene osobe u prostoriji, kao i da im date ključeve od soba.

6.5. Uklonite hranu, posuđe i pribor za jelo iz restorana hotela. Bifei ne nude uslugu za poneti. Željena jela se mogu kupiti uplatom njihove cijene prema cjeniku.

6.7. Skladištenje i neovlaštena upotreba pirotehničkih proizvoda.

6.8. Dovedite kućne ljubimce na teritoriju hotela i ostanite u hotelskim sobama sa kućnim ljubimcima.

6.9. Pušenje je zabranjeno u svim prostorijama hotela, uključujući sobe i balkone. Pušenje je dozvoljeno samo u za to određenim prostorima

6.10. Ostavljati djecu bez nadzora u prostorijama Hotela; u bazenu i moru - za djecu koja ne znaju plivati.

6.11. Ispijanje alkoholnih pića kupljenih izvan hotela van sobe.

6.12. Donesite i koristite opojne droge i psihotropne supstance.

6.13. Slušajte glasnu muziku ili filmove nakon 22:00 sata.

6.14. Odrasli i djeca (stara od 6 godina) nisu dozvoljeni u dječji bazen.

6.15. Koristite nepristojan jezik.

Drago nam je da Vam poželimo dobrodošlicu u naš hotel!

Vi ste za nas rado viđen gost, a mi ćemo se potruditi da vaš boravak u PARK HOTEL PORTO MARE bude ugodan.

U nastavku pročitajte pravila i preporuke našeg hotela.

Ovim pravilima utvrđuju se interna pravila boravka u PARK-HOTELU PORTO MARE, pravila prijave, pravila korištenja imovine Hotela i obim usluga koje se pružaju, odgovornost hotela i gosta.

1. OSNOVE :

1.1. Pod pojmom “Hotel” treba shvatiti: teritoriju PARK HOTELA “PORTO MARE” i drugih objekata koji obezbjeđuju njegovo funkcionisanje, Upravu.

1.2. Pod pojmom „Gost hotela“ treba shvatiti osobu koja se nalazi na teritoriji Hotela, a koristi usluge Hotela, uključujući i usluge smještaja.

2. PRAVILA POZICIONIRANJA

2.1. Vrijeme odjave je 11:00. Vrijeme prijave je 15:00.

Radno vrijeme hotela je 24 sata dnevno.

2.2. Prilikom prijave gost mora obezbijediti:

pasoš državljanina Ruske Federacije, pasoš državljanina SSSR-a, identifikacioni dokument državljanina Ruske Federacije van Ruske Federacije (strani pasoš), izvod iz matične knjige rođenih lica mlađih od 14 godina.
Strani državljanin ili lice bez državljanstva: pasoš stranog državljanina (drugi dokument koji Ruska Federacija priznaje kao lični dokument stranca), izvod iz matične knjige rođenih lica mlađih od 14 godina, dokument strane države priznat u skladu sa međunarodnim ugovorom Ruske Federacije kao lični dokument lica bez državljanstva, dozvola privremenog boravka za lice bez državljanstva, dozvola boravka za lice bez državljanstva. Za strance iz zemalja sa viznim režimom u odnosu na Rusiju, viza koja važi za ceo period boravka u Hotelu i migraciona karta.

2.3. Prilikom prijave, administrator hotela daje gostu:

Mapa Gost

Karta za goste je propusnica za teritoriju hotela, do plaže, do restorana. Predstavlja se po dolasku za doručak i večeru na bazi švedskog stola, set za ručak.

Mapa "Kartica za peškire" .

Zamjena za peškire na bazenu i na hotelskoj plaži. Ako se kartica ili ručnik izgubi, gost je dužan nadoknaditi njihov trošak u iznosu od 1.000 (hiljadu) rubalja 00 kopejki.

Narukvica

Neskidiva narukvica koja odgovara određenoj vrsti usluge, obavezni atribut boravka gosta u prostorijama hotela, za identifikaciju gostiju hotela.

Ticket on parking .

Daje pravo parkiranja automobila na period naveden u karti

2.5. Smještaj za djecu:

Deca do 3 godine smeštaju se besplatno. Pomoćni ležaj (odrasli, djeca od 3 do 12 godina) se plaća prema odobrenoj tarifi.
Djeca od 14 do 18 godina mogu se smjestiti bez odraslih (roditelja, lica u pratnji) samo uz ovjerenu saglasnost roditelja.

2.7. Davanjem dokumenata, Gost daje pristanak Hotelu da nakon 2 godine prikuplja, pohranjuje, obrađuje i uništava njegove lične podatke (u svrhe utvrđene zakonodavstvom Ruske Federacije).

2.8. Plaćanje usluga smještaja vrši se prema cjenovniku odobrenom od strane Izvođača u ruskim rubljama.

2.12. Hotel ima pravo odbiti prijavu gostu iz objektivnih razloga:

Gost je u stanju jake alkoholne ili otrovne intoksikacije, koristi nepristojan jezik, grub je, krši javni red, ima životinje, ptice, gmizavce, kao i eksplozivne, zapaljive, mazive, aktivne i opasne hemijske supstance i/ili cilindre sa ukapljeno ili pod pritiskom sa gasovima i sl., krši uslove za Goste koji dolaze u Hotel.
U slučaju neispunjavanja zahtjeva iz stava 2.1.4. ova pravila boravka.

2.15. U slučaju nedolaska prijave za rezervaciju sobe (soba) krivnjom Gosta, hotel će biti smješten u Hotelu ovisno o raspoloživosti.

3. PRAVILA SMJEŠTAJA.

3.1. Cijena sobe uključuje:

2) Polupansion (doručak, večera) ishrana By sistem " švedski linija"

(doručak 8.00 - 11.00, večera 17.30 -20.30)

3) 24/7prvo hitno medicinski pomoć, konsultacije doktore - terapeut, doktore – pedijatar;

4) Wellness procedure: kiseonik koktel (pušten V medicinski centar), trag zdravlje (bosi), medicinski Nordic hodanje, respiratorni gimnastika, Kineski samomasaža, zdravstvene staze (pešak šetnje By rute) By teritorije hotel (4 haWithpejzaž park With relikt I autentičan vegetacije), procedura " Dream at mora" (prolazi on plaža With pružanje lični spavanje torba, termos With Krimski čaj. Dostava on plaža minibusi od centralni ulaz u hotel, u sezoni zdravljausluga obezbeđeno With 9.00 to16.00 sati);

6) Otvoreni bazeni ljeti, doiskopano bazen V pansion " Plava talas"u sezoni zdravlja (raspored rad With 9.00 to17.00 sati).

7) teretana hall;

8) Sports kompleks: odbojka, fudbal, košarka web stranice, badminton, desktop tenis, sportski kutak Za fizički priprema.

9) Animirani programe;

10) Wi-Fipremazivanje Internet;

11) Danonoćno čuvan parking Za automobili;

12) Domaćinstvo sobe Za pranje I peglanje posteljina;

13) Koristi sigurno

Za roditeljima With djeca:

14) stavke prvo nužnost Za roditeljima With djeca (kolica - trska, krevetiće - igraonice, stolice Za hranjenje, lonci, kupke);

15)kuhinja Za mama With opreme Za pripreme dječji hrana (radi non-stop);

17) igranje igara zonaMare Land (dječji bicikle, skuteri, električni skuteri, automobili) With usluge animator;

18)mini- zoo With usluga " Klizanje on poni I magarci" (način rada klizanje11.30 -12.30 satiI16.00-17.00 sati);

19) dječji gaming sobe VSPAWith usluge animator;

20) tinejdžerski klub;

21) Tinejdžerski kamp “Legija Portomarina”

3.3. Posjetiteljima gosta koji boravi zabranjen je boravak u sobi ili objektu. Posjetilac Hotela Gost može se upoznati sa hotelom i njegovom infrastrukturom samo u pratnji osoblja hotela.

3.7. Prihvaćene kreditne kartice: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plaćanje smještaja vrši se na dan hotela.

od 3 do 6 sati – doplata za pola dana;
od 6 do 24 sata nakon odjave – plaćanje za cijeli dan.

3.8.3. Minimalni plaćeni period boravka gostiju u Hotelu je jedan dan (24 sata).

3.11. Ovlašteni djelatnici Hotela imaju pravo ući u sobu za vrijeme odsustva Gosta, u slučaju operativne potrebe.

3.14. Knjigu recenzija i prijedloga vodi administrator hotela i dostavlja se na prvi zahtjev gosta. Komentari i prigovori se razmatraju najkasnije u roku od mjesec dana od dana podnošenja prigovora

4. ODGOVORNOST GOSTA, POSJETIoca HOTELA.

4.1. Gost/posjetilac, u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, nadoknađuje štetu u slučaju gubitka ili oštećenja imovine krivnjom Gosta/posjetioca.

Morate razumjeti:

Visina štete nastale u slučaju gubitka hotelske imovine utvrđuje se uzimajući u obzir tržišne cijene.
u slučaju poplave prostorije, oštećenja namještaja, stakla ili druge imovine krivnjom Gosta/posjetioca, plaćaju im se troškovi popravnih i restauratorskih radova i zastoja prostorije za vrijeme njenog popravka.
u slučaju oštećenja opreme: prekrivači, posteljina, namještaj, rasvjetna tijela, podne obloge i sl., gost/posjetilac snosi troškove čišćenja istih
Ako stvarima (hotelskoj imovini) nije moguće vratiti izvorni izgled, gost/posjetilac plaća njihovu maloprodajnu vrijednost u trenutku oštećenja.