Korak po korak poslovni plan o tome kako otvoriti izlete. Emelyanov B.V. Obilazak sa vodičem. Vrste izleta, detalji o glavnim stvarima

Danas je teško iznenaditi ljude poznatim prizorima okeanske obale i palme su već stvar prošlosti. Sada su turisti zainteresirani za sve vrste užitaka, uključujući industrijski ili društveni turizam.

Koja je tajna popularnosti? Mnogi kancelarijski radnici nemaju pojma kako fabrike rade, a neki su željni da vide proizvodnju. Štoviše, ovo je mondena destinacija gotovo bez konkurencije, što je jedna od rijetkih vrsta turističkih aktivnosti za industrijske zone ili postindustrijske centre.

Industrijske ekskurzije stekle su posebnu popularnost početkom 2000-ih, kada su se pojavili mnogi „zaustavljeni“ industrijski objekti i raspuštene vojne jedinice. Danas se sve počelo dramatično mijenjati: ljudi ponovo osjećaju želju da se razvijaju i putuju. Štaviše, početak je došao odakle mnogi nisu očekivali, industriju su „zagrejale“ igre. “Metro 2033”, kultna serija “Fallout 4” i novootkriveni “Stalker” učinili su glavnu stvar, pokazujući publici mračnu ljepotu postindustrijskog svijeta.
Ako ste iz Čeljabinska, Magnitogorska ili bilo kojeg drugog industrijski grad, možete početi raditi na svojoj bazi klijenata.

Neka bude zanimljivo, i što je najvažnije, neobična ruta za industrijski izlet, nije teško. Svaki grad, posebno veliki, osim povijesnih atrakcija, muzeja i arhitektonskih spomenika ima industrijske zone. Posebno su uzbudljive stare, napuštene lokacije, rudnici nafte i uglja ili potpuno operativna preduzeća.

Objekti za industrijske ture

Pogledajte izbliza svoj grad i vidjet ćete mnoga mjesta koja će izazvati interesovanje posetilaca. Štaviše, to može biti glavni grad ili daleki i gotovo zaboravljeni gradovi.

Primjeri za obavljanje industrijskih ekskurzija u Rusiji:

Nedovršena zgrada Khavrinsky (Moskva): objekat se nalazi u Moskvi i privlači pažnju entuzijasta ekstremnih sportova legendama i mitovima. Danas su ruševine ograđene ogradom i čuvane. U napuštenu bolničku zgradu možete ući samo uz posebnu dozvolu.
Plavi kristal (Moskva): visoka zgrada koja je izgrađena kao obrazovni i poslovni centar. Objekt može biti zanimljiv za izlete.
Stari pogon u Nevjansku ( Sverdlovsk region): objekat metalurške industrije. Trenutno je jedna od atrakcija za goste regiona.
„Pale fabrike“ (Bajkalsk, Čapajevsk, Azbest): ekskurzije se provode na lokacije preduzeća koja su prestala da postoje.
Metalurgija (Magnitogorsk): regija teškog inženjeringa, ima mnogo objekata koji su od interesa širom svijeta.

Kako organizirati izlet u industrijsku zonu, odakle početi

Za organizaciju takvog izleta potrebno je razviti rutu. Poznavajući dobro grad, to je prilično lako učiniti. Potrebno je samo istaknuti nekoliko polaznih tačaka za samo-vožnju i pješačku turu. Nakon što popunite mapu puta sa listom ruta, morate je objaviti na web stranici.

Kreiranje web stranice. Važna tačka za svaku turističku aktivnost. Važna stvar je da sajt nudi nekoliko tura sa različitim rutama.

Obilasci na teritoriju fabrika i nefunkcionalnih industrijskih „atrakcija“ značajno se razlikuju po organizacionim pitanjima. To je zbog pogodnosti pristupa, mogućnosti da neko vrijeme provedete direktno na lokaciji i sigurnosti turista. Bolje je ne zadržavati se u hitnim zgradama starih radionica i pratiti rutu.

Kako organizovati obilazak postojećeg preduzeća

Za eventualne posjete preduzeću od strane grupe turista potrebno je zatražiti dozvolu rukovodstva fabrike. To je zbog potrebe da se dobije propusnica. Verovatnoća uspeha u ovom slučaju neće biti 100%, a vreme ekskurzije bira preduzeće, kao i odgovorna osoba iz njegovog osoblja.

Prilikom planiranja izleta, neophodno je proučiti povijest razvoja biljke, koja je izletnički objekt. Vođa grupe mora razumjeti opremu i znati šta je svaki predmet, imati tačne informacije i jasno odgovarati na pitanja.

Važna stvar je oblik vlasništva nad objektom, ako je u pitanju državna kompanija, sasvim je moguće dobiti dozvolu za obavljanje obilazaka.

Izleti do neaktivnih objekata

Izleti se mogu zakazati za određeni datum ili se mogu izvoditi na individualnoj osnovi, tako da morate odrediti datum preuzimanja za turiste.

Izrada plana događaja. Neophodno je skladno voditi grupu. Takođe treba obratiti pažnju na smještaj ljudi i kretanje grupe. Važno je da svi posjetioci mogu čuti priču vodiča i vidjeti sva zanimljiva mjesta i karakteristike objekta.

Vrste izleta, detalji o glavnim stvarima

Postoje tri vrste izleta u industrijsku zonu:

Eksterno: obilazak se odvija u gradu iu blizini industrijske lokacije. Ova vrsta je klasifikovana kao uvodna, jer vam ne dozvoljava da vidite rad industrijske kompanije iznutra. Ovakvi izleti interesuju gradske goste koji žele da u kratkom roku razgledaju sve znamenitosti regiona.
Interno: grupa turista ima priliku ne samo da pregleda objekte iz daleka, već i da uroni u atmosferu kompanije. Vrijedi napomenuti da industrijsku zonu možete posjetiti samo nakon preliminarnog dogovora sa upravom kompanije. Takođe je potrebno uzeti u obzir moguće prisustvo pristupnog sistema u preduzeću.
Stalker: grupa je pozvana da posjeti napuštena preduzeća, fabrike, fabrike, vojne baze. U Rusiji se stalker ekskurzije provode i u starim "izumrlim" selima.

Izleti u industrijsku zonu najbolji su marketinški alat za određenu teritoriju. Zato je vrijedno razmotriti ovaj smjer ne samo za privatne poduzetnike, već i za lokalne vlasti kako bi privukli investitore u određeni objekat.

Koliko vam je novca potrebno za početak?

Da biste organizirali aktivnosti, morat ćete uložiti najmanje 10 hiljada rubalja. Iskustvo „iskusnih“ preduzetnika pokazuje da industrijski turizam ne zahteva značajnije troškove. Izuzetak je za samovozeće ture potreban vam je automobil sa pogonom na sve točkove i prosečnim nivoom udobnosti u kabini. Troškovi u ovom slučaju bit će od 700 hiljada rubalja, što uključuje i cijenu vozilo. Najteže je planirati rutu po „napuštenim“ putevima. Ova riječ treba da znači ne samo preduzeća, već i prazna sela. Ovo je idealno mjesto za organizaciju na licu mjesta. Trebat će vam kompletan kamp ili kampovanje, ako planirate višednevni obilazak. U ovom slučaju, troškovi će premašiti 1 milion rubalja.

Najjednostavnija opcija za gradske izlete neće zahtijevati više od 5 tisuća na početku aktivnosti. Niska ulaganja moraju biti nadoknađena organizacionim talentom preduzetnika, jer će apsolutno sav posao obaviti on.

Rad sa turistima (nastavak)

Uvijek pažljivo odmjerite ono što kažete. Koristite renomirane izvore, provjerite informacije nekoliko puta. Čak i ako se često pojavljuju netačne informacije, to ih ne čini tačnima i nema potrebe da ih saopštavate turistima. Preferirani izvori informacija su naučna predavanja, specijalizovane muzejske publikacije, časopisi o lokalnoj istoriji i knjige istoričara. Uključeni su televizija, novine, časopisi, internet posljednje mjesto, jer tamo prevladavaju neprovjerene ili iskrivljene informacije.

U šta se pretvara "ekskurzija", nastala od priča, beletristike, TV emisija i modernih knjiga, možete pročitati ovdje:
" Noćni izleti su jedan od omiljenih ljetnih provoda dosadnih građana i radoznalih gostiju glavnog grada, što je sinoć potvrdila rasprodata publika. Vaš zaista nije mogao a da ne zabije nos u ovu industriju, zgrabivši ječmenu bilježnicu) Ističem gluposti kurziv, komentiram offtopic. Dok smo napuštali Suharevsku, prva je patila od mašte vodiča Suharevska kula koja je tamo ranije stajala:

Kada gradite priču, ne zaboravite da u grupi postoje ljudi koji drugačije percipiraju informacije: većina su, naravno, vizualni učenici, ali postoje i kinestetički i auditivni učenici. Stoga, kada opisujete predmete, koristite riječi koje karakteriziraju ne samo širinu i volumen kuće, već i svijetlu boju vitraža, šuštanje lišća u blizini kuće i neravnine cigle u zidu. Ima ljudi kojima je dovoljno pogledati spomenik, a ima i onih kojima je potrebno da ga dodirnu i osete da bi upoznali objekat.

Vodič prenosi samo informacije preuzete iz pouzdanih izvora. On ne iznosi svoje mišljenje, a još manje ga nameće. Ljudi odlaze da se opuste, da nauče nešto novo, ali ne i da dobiju moralne pouke ili inicijacije u bilo koju religiju. U tonu razgovora ne bi trebalo biti pritiska ili agresije. Ljudi to osete i onda se putovanje pretvori u mučenje, u nametanje mišljenja.

„Kao profesionalni istoričar, odlično znam kako da očaram publiku zanimljivim pričama o istorijskim temama, pripremio sam na desetine primera kako snimljeno predavanje ne bi bilo previše „suho“ i akademsko, da slušaoci. Ovdje uopće nije potrebno pripremati materijal na nivou predavanja. Dovoljno je znati osnovne činjenice i spin priče na ovu temu.
To se dešava u inostranstvu. Osim što je opći nivo znanja vodiča za red veličine veći nego u moskovskim turističkim agencijama, niko ne pokušava da turiste podučava o životu, propovijeda im njihove vjerske i političke stavove. Možda je to zbog činjenice da tamo na izlete ide malo drugačiji kontingent. Mada ne mogu reći da se lokalnim rutama voze ljudi koji u životu ništa nisu vidjeli ili bili u inostranstvu. Ali zašto je nivo vodiča za „izvoz“ toliko veći od nivoa „domaćih“ vodiča?
Vratili smo se bez vodiča, izbjegavajući prilično dosadno predavanje o njegovim vjerskim stavovima pomiješanim s kvasnim patriotizmom. I ne zavidim dijelu grupe s kojom je boravio, uprkos činjenici da su imali priliku samo prošetati ovim nevjerovatnim gradom...“

Ispričajte priču na zanimljiv, izražajan, uzbudljiv način:
"...odveli su nas na ekskurziju u Lomonosov. Vodič je govorio tako dosadno da sam poželeo da se obesim! To je samo mučenje."
“...tokom vodičeve priče o odbrani i predaji Odese, muškarci su plakali (u stvari su brisali suze)”

Ako ćete voditi obilazak hrama, potrebno je unaprijed dobiti dozvolu (blagoslov) od sveštenika. Ako ga dobijete, ne zaboravite da priča mora biti ispričana relativno tihim glasom, bez uznemiravanja vjernika u hramu. Glasan glas je neprikladan u hramu. Također je vrijedno zapamtiti da oni ne stoje leđima okrenuti oltaru ili ikonama. Možete stajati postrance ili blago u stranu, formirajući trokut sa grupom.

Priča treba da bude zanimljiva, sveobuhvatna i da se ne pretvara u suvi opis činjenica. Na primjer, vozite se pored preduzeća, TV tornja, Mosfilma, botanički vrt- recite nam koji zanimljivi izleti postoje, kako možete doći na njih, kako doći.

“Da, to je problem mnogih pripovjedača i turističkih vodiča: oni ne razumiju uvijek da njihove sagovornike mogu zanimati razlozi neobičnih (nelogičnih) tehničkih rješenja, a ne samo povijest stvaranja.”

„Išli smo u obilazak Minska 25. jula. Minsk mi se jako dopao, ali vodič Margarita nije. Obilazak nije bio edukativan, samo suvoparan. istorijske činjenice, datumi. I sama Margarita je čamila na vrućini i stalno se žalila da se osjeća loše."

Govorite prilično polako i s izrazom. Tempo govora i njegovo iznošenje treba da bude takav da želite da slušate, tako da možete zapamtiti i razumeti ono što ste čuli. Inače bi to moglo izgledati ovako:

"...Jednostavno sam bio zapanjen. Ne samo da moj mozak nije imao vremena da svari informacije, jednostavno nije ni percipirao neke od njih :-) Vodič je govorio vrlo brzo, vrlo samouvjereno, ne uvijek koherentno i stvari koje u suprotnosti sa školskim udžbenicima (posebno - o obrazovanju u Sankt Peterburgu)"

"...vodič, mlada djevojka, student, je vrlo pažljivo i precizno govorila o gradu i legendama grada. Na kraju ekskurzije u autobusu su aplauzi, vodič i vozač su bili pomalo osramoćeni :) A nismo hteli da ih ostavimo"

Sumirajte ono što ste vidjeli, rezimirajte ono što je rečeno. To će pomoći turistima da bolje upamte i razumiju ono što su vidjeli.

“Bio sam uvjeren da je vodič i dalje potreban, jer on strukturira ono što je vidio i čuo.”

Ako vas pokušaju prekinuti pitanjem usred priče, ne obraćajte pažnju. Kada završite priču, možete se obratiti osobi i zamoliti je da ponovi svoje pitanje.

Ako se u toku priče dogodi nešto iznenadno što odvlači pažnju ljudi (na primjer, svadbena povorka, psi, vjeverice), vrijedi napraviti kratku pauzu, a zatim nastaviti.

Kada gradite priču, govorite od opšteg ka specifičnom. Prvo nam recite gdje smo, šta nas okružuje, a zatim nastavite s opisom određenog objekta. Ne možete odmah započeti priču nekom pričom koja se dogodila u određenoj kući. Ljudi jednostavno neće shvatiti o kakvoj kući je riječ, gdje da gledaju i gdje se uopće nalaze.

Koristite logičke prelaze. Ne skačite sa činjenice na činjenicu. Nikome nije potrebna gomila malo informacija. Fragmentarne informacije je teško svariti.

Kad govoriš važna informacija, dajte link do izvora. U suprotnom, vaš govor se može smatrati neutemeljenim ili fikcijom.

Jasno je da je nakon tristoti ili hiljaditi put teško reći kao da je prvi put. Ali ipak, mišljenje ljudi i emocije koje dobiju u šetnji zavise od vašeg glumačkog talenta i inspiracije.

“A najviše se sjećam vodiča koji su uključeni u cijenu karte, a slušala sam predavanja čak troje, tako živopisno, s dušom i u bojama, počela sam snimati i posljednju, treću djevojku na diktafonu.”

Vodič je organizator, ali ne i vozač ljudi. Ako cijeli dan radite u grupi, bilo bi prikladno upozoriti sve prije početka putovanja da ćete na izlazima prvo pričati nešto zanimljivo 5-10 minuta, a zatim - slobodno vrijeme. Pošto su ljudi često nervozni, gledaju vas - brinu se da neće imati vremena za fotografisanje i kupovinu suvenira. Važno je dati im vremena za to. Inače bi to moglo izgledati ovako:

“Bio sam jednom u Kostromi, na jednoj ekskurziji ostao sam sa užasnim utiskom - pseća prehlada, iako je ostatak izleta bio zgužvan, vodička je bila glasna, nervozna dama. mnogo je komandovala, a malo govorila.”

Ne držite ljude na jednom mjestu predugo. 10 minuta je dovoljno. Tada se ljudi ometaju, brinu da neće imati vremena za fotografisanje, a po hladnom vremenu se smrzavaju.

Ne mašite rukama besmisleno, pazite na svoje gestove. Pokretima ruku usmjeravate pogled turista, pomažući im ne samo da pogledaju, već i da vide.

Kada komunicirate s ljudima, nemojte nositi previše tamne sunčane naočale. Ljudi bi trebali vidjeti tvoje oči, ovo je poštovanje. Ako sunce jako smeta, pomoći će vam šešir sa širokim obodom.

U zavisnosti od položaja sunca, tokom priče, postavite ljude tako da im sunce ne udara u oči. Ako je vruće, stavite grupu u hladovinu, naprotiv, odaberite sunčano mjesto, zaštićeno od vjetra.

Ako je ručak planiran na ruti, ne zaboravite da je vodič zadnji koji sjeda da jede. Prvo mora provjeriti sve stolove - kako ljudi sjede, da li svi imaju dovoljno pribora za jelo, šta je tačno servirano turistima (uporedite sa podacima turističke agencije). Ako putujete autobusom, uvjerite se da je i vozač nahranjen. Vodiči, vozači, menadžeri ručaju za stolom odvojenim od turista.

Dajte nam količinu informacija koju ljudi mogu apsorbirati. Nema potrebe da ih preopterećujete nepotrebnim činjenicama, apstraktnim temama i specifičnim terminima. Pravite male pauze. Oni su neophodni za razumijevanje i asimilaciju informacija.

Koliko bi turistički vodič trebao reći? Na primjer, ekskurzija traje 6 sati. Ako je ovo šetnja gradom, onda vodič kaže 6 astronomskih sati. Ako je van grada - 6 akademskih, tj. svakih 45 minuta ima pravo na pauzu od 15 minuta. Na povratku vodič po pravilu ne govori. Turisti se u ovo vrijeme odmaraju, neki spavaju, neki dijele utiske sa komšijom, neki slušaju muziku.

Ponekad na ekskurzijama ima ljudi kojima nedostaje komunikacija. Postavljaju pitanja na koja im ne trebaju odgovori. Potrebno im je vrijeme i pažnja. Ako imate priliku, dajte im je.

Ako turist iznese svoje gledište o datim informacijama i laže, nemojte se raspravljati s njim. Svako ima pravo na greške. Vaš zadatak je da date znanje, a da ga usvojite je svačiji lični posao. Možda će to naučiti, možda neće, to je dobrovoljno.

Ako ste imali ekskurziju seoskim autobusom i vraćate se nazad, unaprijed upozorite turiste da autobus ide bez međustajanja do početne točke izleta. Ljude treba unaprijed obavijestiti o tome. Inače, kada se autobusom prilazi gradu, do vozača će doći povorka „šetača“ i svi će ga zamoliti da tu stane. Takve situacije često izazivaju nervozu kod vozača. Nakon svega autobus za razgledanje- nije taksi i vozač ne bi trebao tu i tamo ostavljati grupe ljudi, usporavajući, mijenjajući trake i gubeći vrijeme. Vodič također prati vrijeme putovanja. Na kraju izleta mora dokumentirati vrijeme kada je autobus stao kada je posljednji turist otišao. Inače Travel Companyće preplatiti za vrijeme trajanja autobuskog transfera.

Na kraju obilaska podsjetite turiste da možete odgovoriti na njihova pitanja. I obično ima mnogo pitanja.

Vodič se trudi da šetnju učini zanimljivom, ispunjenom pouzdanim informacijama. Štaviše, on ga predstavlja na takav način da turisti razumiju i mnogo toga pamte. Stječu znanje i priliku za dalje razmišljanje i možda samostalno čitanje i hodanje. Sjajno je kada vas rad jedne osobe podstiče da nađete zanimljive stvari u novim predmetima.

Na kraju ekskurzije obavezno sumirajte rezultate – ukratko recite gdje ste bili, šta ste vidjeli. Hvala kolegama na organizaciji šetnje i turistima na pažnji. Ovo obično prati aplauz :) Vaša nagrada za dobro obavljen posao.

Tripster mi je promenio život. Ova stranica mi je omogućila da bacim pripremljenu hrpu životopisa i uradim nešto što je donosilo radost, ugodne količine novca i nevjerovatna količina zanimljivi ljudi. I sve to u režimu koji mi odgovara, a ne pet dana u sedmici od devet do šest. Imam veliku naklonost prema Tripster timu zbog njihove jasnoće, iskrenosti, efikasnosti (koja se graniči sa fantastičnim) i otvorenosti za nove ideje. Njihovim zalaganjem, stranica se stalno unapređuje, a rijetke tehničke poteškoće rješavaju se kao magijom. Ali ono najvažnije: ovi ljubazni ljudi rade sve ono što bi meni bilo teško i dosadno da radim sam. Da nije Tripstera, vjerovatno bih savladavanje svog životnog posla odložio za kasnije.

Postao sam turistički vodič zahvaljujući Tripsteru. Slučajno sam naišao prije par godina, čitao priče vodiča iz Istanbula i Sankt Peterburga i shvatio da želim putnicima pokazati i Izborsk - jedan od najstarijih gradova u Rusiji. Sada, nakon stotina šetnji sa gostima, mogu sa sigurnošću reći: Tripster je najbolja usluga za rezervaciju ekskurzija u Rusiji. Lepa je i udobna - lepo se gleda, i sve radi na njoj. Iskreno je - vodiči, služba podrške, urednici - svi živi ljudi - putnici to osjećaju, a osjetit ćete i vi. I on je aktivan - Tripster ozbiljno radi na promociji izleta, a tokom sezone 80% narudžbi primam preko Tripstera, iako imam svoju web stranicu i radim sa nekoliko drugih stranica - ali one nisu toliko učinkovite. Tripster zaista čini svijet malo boljim, i drago mi je da sam i ja uključen u ovaj cilj.

Najbolja publika dolazi nam iz Tripstera- pametni, obrazovani, radoznali, otvoreni za sve novi ljudi, sa kojima je veliko zadovoljstvo raditi. Na turističkom tržištu smo već 5 godina i imamo s čim da se poredimo od svih zamislivih partnera, Tripster je daleko najbolji. Rad službe za podršku je nevjerovatno profesionalan, ovi fantastični ljudi su spremni da se lično pozabave svakim problemom koji se pojavi, pomognu savjetom i jednostavno podrškom. I još jedna izuzetno važna stvar za nas je fantastičan marketing. Da li je sa ovakvim konkursom moguće za one koji već dugo rade i zapošljavaju velika količina odlične kritike vodiča za ulazak u "zvijezde"? Sa potpunim povjerenjem možemo reći da je to moguće. Svi, svi, svi koji na ovaj ili onaj način ulažu trud u ovaj divan projekat! Ti si ludo lijepa!

Usluga je veoma povoljna. Sa putnikom možete pregovarati direktno, bez posrednika, i rješavati probleme na obali. Odličan sistem provizije i rezervacije mnogo je ljepše misliti da sam vodič ne plaća ništa za smještaj, jer je to cijena rezervacije od strane putnika i ujedno garancija da će se izlet održati; . Obavještenja stižu na vrijeme, moguće je označavanje radnih dana i sati u kalendaru, zgodan interfejs, komunikacija sa poštom. Podrška će uvijek pomoći u rješavanju problema. Općenito, najbolja usluga za vodiče: ima mnogo mogućnosti za kreativnost i kreiranje novih izleta. Hvala puno cijelom Tripster timu na njihovom radu!

Tokom šest meseci rada sa Tripsterom stekao sam mnogo prijatelja, u poseti mom omiljenom gradu. Naime, prijatelji, jer je svaki putnik, dolazeći na sastanak, odlučan da upozna, pre svega, ne istorijski predmet ili muzejske eksponate, već zanimljiva osoba, sposoban da proširi opseg svog znanja u određenoj oblasti.

A najbolji način da steknete nove prijatelje koji će cijeniti vaše znanje i gostoprimstvo je Tripster usluga. Ovo je profesionalan tim, uvek spreman da Vam pomogne oko bilo kakvih pitanja u vezi sa organizacijom određenog izleta. Glavna stvar je vaša ideja! Ponudite putnicima upravo ono što najbolje znate i što volite da radite, a rezultati neće dugo trajati. Narudžbe za svoje ekskurzije počeo sam primati od prvih dana objavljivanja na servisu. Osmislite svoju originalnu rutu ili zabavu u svom rodnom gradu. Želim vam uspjeh u našem zajedničkom zanimljivom i uzbudljivom poslu!

Uvod…………………………………………………………………………..3

1. Predmet i ideje metodologije ekskurzije.

1.1 Predmet i vrste metoda ekskurzije……5

1.2. Metodologija pripreme ekskurzija…………………8

2. Klasifikacija metodoloških tehnika.

2.1 Klasifikacija metodoloških tehnika………….14

2.2 Metodološke tehnike za prikaz…………………….17

2.3 Metodološke tehnike priče……………………………….25

3. Specijalni metodološke tehnike.

3.1.Tehnika demonstriranja vizuelnog pomagala………35

3.2 Ovladavanje metodološkim tehnikama od strane vodiča……………………………………………………………………..39

4. Tehnike izvođenja ekskurzija.

4.1 Tehnika izvođenja ekskurzija………………………42

Zaključak………………………………………………………………………..51

Bibliografija……………………….…52

Uvod.

Metodologija u širem smislu riječi je skup načina da se svrsishodno obavi ovaj ili onaj posao, riješi problem, postigne cilj, au užem smislu to je skup specifičnih metodoloških tehnika za izvođenje predavanja, razgovora, ekskurzija. na određenu temu i za određenu grupu.

Metodologija se dijeli na opću i specifičnu.

Ekskurzija je metodički osmišljen prikaz zanimljivosti, istorijskih i kulturnih spomenika, prikaz zasnovan na analizi objekata koji se nalaze pred posjetiteljima, kao i događaja vezanih za njih.

Vodiču nije svejedno šta turista vidi, kako će shvatiti i doživjeti ono što je vidio i čuo.

Vodič svojim objašnjenjima navodi turiste do potrebnih zaključaka, a o tome ovisi učinkovitost izleta.

Iz ovoga proizilazi da se suština ekskurzije može definirati na sljedeći način: vizualni proces spoznaje okolnog svijeta, proces izgrađen na unaprijed odabranim objektima koji se nalaze u prirodnim uvjetima ili se nalaze u holovima muzeja, izložbi, radionica vajar, umjetnik itd.

Tehnika ekskurzije je privatna tehnika, jer je povezana sa procesom širenja znanja na osnovu jednog oblika rada. Metodologija ekskurzije je skup zahtjeva i pravila za ekskurziju, kao i zbir metodoloških tehnika za pripremu i izvođenje ekskurzije. različite vrste, na različite teme i za različite grupe ljudi.

Metodologija ekskurzionog rada odgovara na sljedeća pitanja:

1. Zašto se ekskurzija priprema i provodi (cilj, ciljevi)?

2. Koja se pitanja obrađuju tokom ekskurzije (čemu je njen sadržaj posvećen)?

3. Kako provesti obilazak (metodološke tehnike)?

Metodologija izleta sastoji se od nekoliko nezavisnih, međusobno povezanih dijelova:

Metode za razvoj nove teme za ovaj biro;

Metode za vodič za razvoj teme koja mu je nova, ali je već razvijena u ovom birou;

Metode pripreme vodiča za izvođenje sljedećeg izleta;

Načini izvođenja ekskurzije;

Metode nakon ekskurzijskog rada.

1. Predmet i vrste ekskurzije.

1.1 Predmet i vrste ekskurzije.

Način izvođenja ekskurzije je skup tehnika koje se koriste u izvođenju ekskurzije, a koje su osmišljene tako da pronađu način da se lakše i efikasnije postigne svrha izleta, da se turistima pomogne da lakše i čvršće shvate sadržaj izleta. .

Metodičke tehnike izvođenja ekskurzija dijele se na opće, lične i individualne. Opće tehnike su osnova za izvođenje bilo kojeg izleta, bez obzira na njegovu temu, sastav, ekskurzijska grupa. Lične, na kraju krajeva, su one tehnike koje se koriste u ekskurzijama određenog tipa (industrijski, muzejski, prirodoslovni, transportni, pješački), ili u ekskurzijama koje se sprovode u određenu svrhu, ljudi su navikli da se izražavaju pred izletničkom publikom (djeca, omladina, odrasli). Nije tajna da lične metode, fokusirajući se na glavne zahtjeve metodologije izleta, razvijaju i specificiraju učinkovitije metode za izvođenje ekskurzija ove vrste. Svi znaju da su individualne tehnike na kraju, kako mi uvijek kažemo, jedinstvene metode promatranja jednog objekta ili pričanja priče o njemu, na primjer, prikazivanje zgrade koja stoji na obali akumulacije, koja u lijepom ljetnom danu konačno se odražava na njegovoj površini. I ne treba ni reći da su takve tehnike obično intelektualno vlasništvo prvog turističkog vodiča i da ih, konačno, ne koriste svi koji, dakle, provode takve izlete. Zaista, izolirane tehnike također uključuju one čija je primjena ograničena na određeno doba godine ili dana.

Metodologija ekskurzije razmatra se u nekoliko aspekata: kao osnova za profesionalne vještine vodiča; kao mehanizam koji poboljšava „hranjivanje“ materijala; kao proces racionalizacije aktivnosti vodiča. Tehnika pomaže turistima da vide, upamte i razumiju mnogo više nego na predavanju na istu temu. To se događa jer se metodologija predavača u velikoj mjeri zasniva na različitim vrstama poruka i opisa, priča se izvodi izolovano od objekata opisa zadati biro - metode za razvijanje teme koja je za njega nova, ali je već razvijena u ovom birou - metode za pripremu vodiča za narednu ekskurziju; - metode izvođenja ekskurzije - metode postekskurzijskog rada;

Aspekti metodologije ekskurzije: osnova profesionalnih vještina vodiča, mehanizam prezentovanja materijala, proces usmjeravanja aktivnosti vodiča tokom pripreme i izvođenja ekskurzije.

Tehnika izleta povezana je s konceptima kao što su priča i predstava. Na pitanje o odnosu prikazivanja i kazivanja na ekskurziji metodologija daje jasan odgovor: od prikazivanja do kazivanja. Trebalo bi početi sa predstavom, sa vizuelnim ili drugim (taktilnim, olfaktornim) utiscima, a zatim uvesti priču. Tehnika uzima u obzir sposobnost objekta da privuče pažnju i koristi se raznim sredstvima za pojačavanje pažnje turista.

Drugi cilj metodologije je da predloži najefikasnije korištenje metodoloških tehnika za izvođenje ekskurzije. Metodologija izleta uzima u obzir pitanja emocionalnog utjecaja na turiste.

Predmet ekskurzijske metodike je svrsishodno proučavanje, sistematizacija, formulisanje, objašnjenje i praktična primena sredstava i metoda vaspitanja i osposobljavanja, kao i metodičkih tehnika uz pomoć kojih zaposleni u izletničkim ustanovama obavljaju svoje aktivnosti. Metodologija ekskurzija sažima iskustvo izvođenja ekskurzija, razvija i nudi metodološke tehnike koje su se dokazale u praksi i osiguravaju najveću efikasnost u otkrivanju i percepciji teme.

1.2 Metodologija pripreme ekskurzija.

Izradu ekskurzije radi kreativna grupa od 3-10 osoba, ovisno o složenosti teme. Svaki od učesnika radi na jednoj od sekcija ili jednoj od podteme ekskurzije. Voditelj kreativnog tima kombinuje i uređuje pripremljeni materijal.

Priprema je podijeljena u dvije faze:

Preliminarno - odabir i proučavanje činjeničnog materijala (tj. proces početnog akumuliranja znanja o datoj temi), koje vrši kreativna grupa, izbor objekata na kojima će se ekskurzija zasnivati;

Direktno - izrada rute izleta, obrada činjeničnog materijala.

Pored toga, radi se na strukturi metodološke izrade: uvod, glavni dio, zaključak; sastavlja se kontrolni tekst, analizira metodološko izvođenje ekskurzije (određivanje najprikladnijih metodičkih tehnika prikazivanja i kazivanja posebno za ovaj ili onaj dio ekskurzije), formira se „portfolio vodiča“ i priprema pojedinačni tekst . Metodološka izrada je sažeti plan, dokument koji određuje kako da se izvede data ekskurzija, kojim redoslijedom organizirati prikaz spomenika, koju metodologiju je preporučljivo koristiti za efikasnu ekskurziju. Ovdje vodič treba da nađe savjet o redoslijedu kojim će pokazati i reći, koje materijale iz „portfolija vodiča” i kada je najbolje demonstrirati. Za svaku temu ekskurzije sastavlja se metodološka izrada.

Metodološka izrada je obavezan dokument bez kojeg se ne može provesti ekskurzija na ovu temu.

Obavezni dokument je prilagođeni tekst, što vodiču daje pravo da vodi obilazak na ovu temu. Pravilno sastavljeno metodološki razvoj pomaže vodiču da potpunije otkrije temu.

Foto: Zvanični portal gradonačelnika i Vlade Moskve

Kako vidjeti među neboderima i automobilima drevni grad? Gdje se nalazi utopijska kuća? Ko smišlja obilaske grada i ko ih ide? Kako pravilno isplanirati rutu i natjerati osobu da pažljivo sluša? Vodeći vodič Biroa za obilazak grada Muzeja Moskve, Larisa Skrypnik, ispričala je sajtu o prednostima i nedostacima biti vodič, o misterijama Moskve i najboljim izletnicima.

— Čini se da je sve o Moskvi već rečeno, svi gradski lavirinti i zakuci su pređeni, i odjednom nova ruta, nova ekskurzija - kako je to moguće?

— Moskovski muzej, u kojem radim, ove godine slavi 120 godina postojanja. I svih ovih godina, muzejsko osoblje proučava grad, njegovu povijest, prati sve promjene koje se dešavaju u metropoli. Naša zbirka sadrži hiljade dokumenata, knjiga, fotografija koje se još uvijek istražuju. Već samo to daje mnogo razloga za novi pogled i na najtrivijalnije izlete.

Tu je, naravno, i obavezni blok ekskurzija. Po pravilu, ovo je obilazak Moskve, Crvenog trga i istorijskog centra, koji su namenjeni posebno za prvo upoznavanje grada - za one koji žele da saznaju više o gradu u kojem žive. Ima ih dosta - kao što iskustvo pokazuje, Moskovljani često ne poznaju grad dobro. Čovjeku se čini: ovdje sam, imat ću vremena da uradim sve - i on prolazi zanimljiva mjesta ne obraćajući pažnju na njih. Ali kada se pokaže interesovanje, osoba po pravilu postaje naš stalni klijent. Odnosno, neko ko je jednom došao počinje stalno dolaziti. Vrlo je radosno vidjeti kako iz godine u godinu raste popularnost pješačkih i autobuske ekskurzije raste: sve više građana želi da zna što više o glavnom gradu.

Ali postoji još jedan blok ruta - one koje sami smišljamo. To su uvijek neobične šetnje u kojima pokazujemo grad s nove strane. Mogu biti tematski, posvećeni određenim datumima ili događajima. Dakle, stalno imamo nove rute kroz nepoznatu Moskvu. Zaista želimo da pokažemo naš omiljeni grad sa različitih strana; Želim da se učesnici šetnje kao i mi zaljube u Moskvu. A takvi izleti su obično veoma traženi.

— Možete li nam reći nešto više o takvim rutama?

- Bio zanimljiva priča prilikom proslave godišnjice Nikolaja Vasiljeviča Gogolja. Obratili su nam se sa molbom da osmislimo šetnju po Gogoljevim mjestima. Štaviše, tražili su da se pokažu ne samo spomenici piscu, koji se nalaze na udaljenosti od 400 metara jedan od drugog, ne samo hram Simeona Stolpnika, čiji je Gogolj bio župljanin, već i nešto drugo neobično. Ovo je izazov na neki način, ja zaista volim takve stvari. Trebalo je napraviti pješačku turu i reći puno, puno o Gogolju. Kao rezultat toga, sa velikim interesovanjem za sebe, otkrio sam više od 20 mesta povezanih sa Nikolajem Vasiljevičem na Arbatu. Ne u Moskvi u cjelini, već samo na Arbatu. Ekskluzivni izleti rađaju se, na primjer, iz takve ponude - pomoći nekome oko teme.

Ili, na primjer, ekskurzija posvećena 1612. u Moskvi. Ona nije bila naročito tražena; niko nikada nije tražio da je odvede na ova mesta. Ali kada se zahtjev konačno pojavio, pokazalo se da je zaista jako zanimljiva ekskurzija. Naravno, i izleti se rađaju jer i sami nešto volite. Volim arhitekturu i, naravno, smislio sam obilazak secesije. Rute se mogu pojaviti nakon što pročitate zanimljivu knjigu. Sada izlazi mnogo memoara, raznih radova predrevolucionarnih moskovskih naučnika, koje ranije nismo znali. Čitate - i odjednom vidite kraj potpuno drugačije, ne onako kako ste ga zamislili, i dođe vam ideja da obiđete ovo mjesto i pokažete Moskvu sa neke, možda neočekivane strane.

- Kako se ovo dešava? Kako se priprema ekskurzija?

— Prvo počinje potraga za materijalom: čitanje stručne literature, dnevnika, odlazak u biblioteke i, naravno, proučavanje same oblasti o kojoj ćete govoriti. Ponekad, kada hodate ulicama, ulazite u sokake, dvorišta, otkrivate apsolutno nevjerovatna blaga koja ljudi nikada nisu vidjeli. Na primjer, Nikitsky bulevar je takva glavna ulica. Ali jednom, kada sam spremao obilazak tamo, vidio sam metalnu kapiju sa vratima, iza kojih je pisalo da se tamo nalazi radionica za popravku cipela ili nekakav okova. Općenito, vrata su potpuno nepredstavljivog izgleda. Ali kada sam ušao na ovu kapiju, shvatio sam da je ovo cijeli grad sa labirintima. Ko bi rekao da se ovo može dogoditi? Ljudi su uvek veoma zainteresovani za ovo. Kao da ste uronjeni u prošlost, i možete zamisliti kako biste se osjećali da živite u ovoj kući i da vaši prozori gledaju u ovo dvorište...

— Rekli ste da ste razvili turneju po secesiji, ali ovo nije baš moskovski stil, šta pokazujete?

- Zato što jeste planinarenje, zatim ide između Ostoženke, Prečistenke i sporednim ulicama. Ovo je i stambena zgrada Isakova Kekushevskog i kuća arhitekte Kekusheva. Ovo je stambena kuća seljaka Loškova. Imali smo tako divne seljake koji su mogli pozvati najbolje arhitekte i graditi kuće u sjevernom modernom stilu. U Moskvi ih zaista nema dovoljno;

— Čini mi se da je najteža stvar u vašem poslu natjerati ljude da slušaju ne sve vodiče i ne uspijevate uvijek u tome.

— Samo treba znati i razumjeti: ljudi ne mogu beskonačno slušati skup nekih činjenica, čak i ako su prilično zanimljive, ipak im treba neka vrsta izdanja. Ali važno je ne samo da se kikote o nečemu, već da to bude vezano za temu. I usput, na ekskurzijama ponekad i sami učesnici pomažu u pronalaženju takvih opuštajućih trenutaka. Jednom sam imao divnu devojčicu staru oko sedam godina na obilasku Arbata i Arbatskih staza. Na Arbatu svaka zgrada ima priču i o svemu želite da pričate. Počeo sam da pričam o kući sa vitezovima naspram Tetre Vahtangova i rekao da, nažalost, nisu svi vitezovi preživeli, a ova devojka mi je rekla: „Ali znam gde je ovaj vitez otišao.“ Pitam: gde? Ona kaže: „Činjenica je da se zaljubio u ovu princezu“, a kod Vahtangov teatra postoji fontana „Princeza Turandot“, „zaljubio se, sišao dole, kupio joj nakit, ali ona nije prihvatila poklon. Tako se vitez uzrujao i otišao.” Ovo je tako divno! Sada uvek govorim ovo, tako živopisna percepcija deteta Moskve i njene istorije.

— Koliko vremena je potrebno za pripremu ekskurzije?

- Zavisi od teme. Ima onih o kojima je napisana ogromna literatura, a ovdje samo trebate odabrati ono što vas zanima. Postoje teme koje zahtijevaju ozbiljnu pripremu, možda i zahtjeve, sastanke sa nekim ljudima koji imaju informacije o određenoj oblasti. Zanimljive stvari pričaju sami stanari. Uvek je puno posla.

Odabir materijala jedan je od najuzbudljivijih trenutaka i ovdje je važno kontrolirati se. Tražiš, čitaš i toliko je zadivljujuće da se do tri sata ujutru možeš naći negde na drugoj strani Moskve. Jer kada pripremate materijal, jedna činjenica se drži za drugu: ali naziv se provukao, a zašto ne razjasniti... Ovo je jako teško, ali je još teže izabrati nešto kada ste prikupili ogromnu količinu materijala i shvatite da je nemoguće sve reći, — uvijek je šteta ukloniti neke informacije.

Zatim dolazi još jedna vrlo važna stvar: morate povezati sve objekte... Jasno je da ako je ekskurzija tematska, na primjer naša „Moskovska ambasada“, onda je sve manje-više jasno. A ako je ovo obilazak ulice i postoje potpuno različite zgrade, apsolutno različite priče, ali morate ih nekako povezati jedno s drugim, morate dobiti priču.

Imao sam divnu ekskurziju, vodio sam je uz Volkhonku, a jedan od izletnika me je, kao inteligentnu osobu, unaprijed upozorio da treba po dijete iz vrtića, pa će za 50 minuta tiho otići na engleskom. A ja vodim obilazak i shvatim da je već prošlo 50 minuta, prošao je sat, a žena je još sa nama. A ja joj kažem: „Molim te, izvini, ali izgleda da moraš po svoje dijete iz vrtića.” Ona kaže: „Razumeš, ne mogu da odem. Završiš priču i sljedeća stvar je toliko privlačna da ćemo sada vidjeti dalje da jednostavno ne mogu otići.” Ovo je bio pravi izlet, jer se ovako desilo.

Tu su i čisto tehnički, posebni aspekti koje takođe treba uzeti u obzir: kako pravilno stajati da vas svi čuju, da možete reagovati na izraz lica, očiju, da vidite turiste i na istovremeno ne ometaju njihovu viziju objekata; kako stajati da bi se što bolje pokazao predmet; kako ustati tako da možete razgovarati o nekoliko predmeta bez napuštanja svog mjesta. Kada pripremate ekskurziju, potrebno je dodatno vrijeme. Na primjer, hodam ulicom i, na iznenađenje prolaznika, počinjem trčati s jednog mjesta na drugo, prelazim ulicu, vraćam se, kako bih shvatio gdje mi je bolje da smjestim grupu . I ovdje morate pokazati svoju maštu.

Postoje mnoge druge nijanse. Na primjer, morate uzeti u obzir lokaciju pješačkih prijelaza: gdje se oni nalaze, da li vam je zgodno da pređete s ove strane na suprotnu stranu, da se ne biste vratili na ovaj prelaz preko drugog prelaza, da nekako idete dalje duž rute, jer ljude ne zanima ista stvar gdje bi mogli ići naprijed-natrag. Generalno, ovo je zapravo veoma veliki posao.

— Pokušajmo navesti prednosti i nedostatke vaše profesije.

— Ovo pitanje su mi postavljali na ekskurzijama... Ali ispostavilo se da se mane pretvaraju u prednosti. Naravno, ovo je posao koji zahtijeva dosta fizičke aktivnosti, jer se potrebno mnogo kretati kako u procesu priprema tako i tokom ekskurzije. I traju nekad dva-tri sata, a nekad šest-sedam.

Vrijeme nije po našem izboru, a naše moskovsko vrijeme nije ugodno, recimo, veći dio godine. Sledeće je da uvek radite, jer morate biti na temi moderne Moskve, znati sve novo što se pojavljuje, nove knjige o Moskvi, nove informacije, novi objekti. Ima toliko materijala da ga nikada nećete moći u potpunosti savladati, ali mu uvijek težite. Kao rezultat toga, stalno trenirate svoje pamćenje, svoj um, uvijek ste u pokretu i stalno na svježem zraku.

A ljudi su različiti, a vi se jako trudite da zadržite pažnju. Kada ovo uspije, osjećam ogromno moralno uzdizanje jer dajem svoju energiju ljudima, a oni svoju zauzvrat. Nakon ekskurzije uvijek se osjećam emotivno nabijen. Ovdje je sve međusobno povezano, i ako vam se sviđa, onda više uživate.

Biro za gradske ekskurzije trenutno je razvio više od 80 tema posvećenih istoriji i savremenosti Moskve i njenih slavnih građana.

Možda bi bilo korisno pročitati: