Biznes ekskursioni ku të filloni. Ekskursion në zonën industriale, si të organizoni një biznes nga asgjëja. Përcaktimi i teknikave metodologjike për kryerjen e një ekskursioni

Puna me turistët (vazhdim)

Gjithmonë peshoni me kujdes atë që thoni. Përdorni burime me reputacion, kontrolloni informacionin disa herë. Edhe nëse informacioni i pasaktë ndodh shpesh, kjo nuk e bën atë të saktë dhe nuk ka nevojë t'u tregohet turistëve. Burimet e preferuara të informacionit janë leksionet shkencore, botimet e specializuara muzeale, revistat e historisë lokale dhe librat e shkruar nga historianët. Televizioni, gazetat, revistat, interneti janë ndezur vendin e fundit, sepse Aty mbizotëron informacion i paverifikuar ose i shtrembëruar.

Në çfarë kthehet "ekskursioni", i krijuar nga tregimet, trillimet, shfaqjet televizive dhe librat modernë, mund të lexoni këtu:
" Ekskursionet e natës janë një nga argëtimet e preferuara verore për qytetarët e mërzitur dhe të ftuarit kureshtarë të kryeqytetit, gjë që u konfirmua edhe nga shitja e mbrëmshme. I yti me të vërtetë nuk mund të mos fuste hundën në këtë industri, duke rrëmbyer një fletore për elbin margaritar) Theksoj marrëzitë kursive, po komentoj offtopic. Ndërsa po largoheshim nga Sukharevskaya, i pari që vuajti nga imagjinata e udhërrëfyesit ishte Kulla Sukharevskaya që kishte qëndruar më parë atje:

Kur ndërtoni një histori, mos harroni se në grup ka njerëz që e perceptojnë informacionin ndryshe: shumica, natyrisht, janë nxënës vizualë, por ka edhe nxënës kinestetikë dhe dëgjimorë. Prandaj, kur përshkruani objekte, përdorni fjalë që karakterizojnë jo vetëm gjerësinë dhe vëllimin e shtëpisë, por edhe ngjyrën e ndritshme të dritareve me njolla, shushurimën e gjetheve pranë shtëpisë dhe pabarazinë e tullave në muraturë. Ka njerëz që mjafton të shohin monumentin dhe ka nga ata që duhet ta prekin dhe ta ndjejnë për të njohur objektin.

Udhëzuesi përcjell vetëm informacione të marra nga burime të besueshme. Ai nuk e shpreh mendimin e tij, aq më pak e imponon atë. Njerëzit shkojnë për t'u çlodhur, për të mësuar diçka të re, por jo për të marrë udhëzime morale ose inicim në ndonjë fe. Nuk duhet të ketë presion apo agresion në tonin e bisedës. Njerëzit e ndjejnë këtë dhe më pas udhëtimi kthehet në torturë, në imponim të një mendimi.

“Si një historian profesionist, e di shumë mirë se si të magjeps audiencën me histori interesante për tema historike, për ligjëratat e mia, kam përgatitur dhjetëra shembuj që leksioni i regjistruar të mos jetë shumë i “thartë” dhe akademik, në mënyrë që dëgjuesit. Këtu nuk është aspak e nevojshme përgatitja e materialit në nivelin e leksionit.
Kjo është ajo që ndodh jashtë vendit. Përveç faktit se niveli i përgjithshëm i njohurive të udhërrëfyesve është një rend i madhësisë më i lartë se në agjencitë e udhëtimit në Moskë, askush nuk përpiqet t'i mësojë turistët për jetën, t'u predikojë atyre pikëpamjet e tyre fetare dhe pikëpamjet politike. Ndoshta kjo për faktin se një kontigjent paksa i ndryshëm shkon në ekskursione atje. Edhe pse nuk mund të them se rrugët lokale drejtohen nga njerëz që nuk kanë parë asgjë në jetën e tyre ose kanë qenë jashtë vendit. Por pse niveli i udhërrëfyesve të “eksportit” është shumë më i lartë se niveli i atyre “të rritur në shtëpi”?
U kthyem pa udhërrëfyes, duke shmangur një leksion mjaft të mërzitshëm për pikëpamjet e tij fetare të përziera me patriotizmin e thartë. Dhe nuk e kam zili atë pjesë të grupit me të cilin ai qëndroi, pavarësisht se ata patën mundësinë thjesht të shëtisnin nëpër këtë qytet të jashtëzakonshëm..."

Tregojeni historinë në një mënyrë interesante, shprehëse, emocionuese:
"...na çuan në një ekskursion në Lomonosov. Udhërrëfyesi foli aq mërzitshëm sa doja të varja veten! Është thjesht torturë."
"...gjatë tregimit të udhërrëfyesit për mbrojtjen dhe dorëzimin e Odessa, burrat qanë (ata në fakt fshinë lotët)"

Nëse do të drejtoni një turne në tempull, duhet të merrni paraprakisht lejen (bekimin) nga prifti. Nëse e merrni, mos harroni se historia duhet të tregohet me një zë relativisht të qetë, pa i shqetësuar besimtarët në tempull. Një zë i lartë është i papërshtatshëm në një tempull. Vlen gjithashtu të kujtohet se ata nuk qëndrojnë me shpinë nga altari ose ikonat. Mund të qëndroni anash ndaj tyre ose pak anash, duke formuar një trekëndësh me grupin.

Historia duhet të jetë interesante, gjithëpërfshirëse dhe të mos kthehet në një përshkrim të thatë faktesh. Për shembull, ju kaloni një ndërmarrje, një kullë televizive, Mosfilm, Kopsht botanik- na tregoni se çfarë ekskursionesh interesante ka, si mund të hipni në to, si të arrini këtu.

"Po, ky është problemi me shumë tregimtarë dhe udhërrëfyes turistikë: ata jo gjithmonë e kuptojnë se bashkëbiseduesit e tyre mund të jenë të interesuar për arsyet e zgjidhjeve teknike të pazakonta (jologjike) dhe jo vetëm për historinë e krijimit."

"Ne shkuam në një turne në Minsk më 25 korrik. Minsku më pëlqeu shumë, por udhërrëfyesi Margarita jo. Turi nuk ishte edukativ, thjesht i thatë fakte historike, datat. Vetë Margarita po lëngonte nga vapa dhe vazhdimisht ankohej se ndihej keq”.

Flisni mjaft ngadalë dhe me shprehje. Ritmi i të folurit dhe shqiptimi i tij duhet të jetë i tillë që të dëshironi të dëgjoni, në mënyrë që të mbani mend dhe të kuptoni atë që keni dëgjuar. Përndryshe mund të duket kështu:

"...Thjesht mbeta i shtangur. Truri im jo vetëm që nuk kishte kohë për të tretur informacionin, por thjesht nuk i perceptoi disa :-) Udhërrëfyesi foli shumë shpejt, me shumë vetëbesim, jo ​​gjithmonë në mënyrë koherente dhe gjëra që bien ndesh me shkollën. tekste shkollore (në veçanti - për arsimin e Shën Petersburgut)"

“...udhërrëfyesi, një vajzë e re, studente, foli me shumë kujdes dhe deri në pikën për qytetin dhe legjendat e qytetit. Në fund të ekskursionit u dëgjuan duartrokitje në autobus, guida dhe shoferi ishin disi. në siklet :) Dhe ne nuk donim t'i linim"

Përmblidhni atë që patë, përmblidhni atë që u tha. Kjo do t'i ndihmojë turistët të kujtojnë dhe të kuptojnë më mirë atë që panë.

“Isha i bindur se ende nevojitet një udhërrëfyes, sepse ai strukturon atë që pa dhe dëgjoi.

Nëse ata përpiqen t'ju ndërpresin me një pyetje në mes të tregimit, mos i kushtoni vëmendje. Kur të përfundoni tregimin, mund t'i drejtoheni personit dhe t'i kërkoni atij të përsërisë pyetjen e tij.

Nëse gjatë tregimit ndodh diçka e papritur përreth që shpërqendron vëmendjen e njerëzve (për shembull, një kortezh dasme, qen, ketra), ia vlen të bëni një pauzë të shkurtër dhe më pas të vazhdoni.

Kur ndërtoni një histori, flisni nga e përgjithshme në atë specifike. Së pari, na tregoni se ku jemi, çfarë na rrethon dhe më pas vazhdoni të përshkruani një objekt specifik. Nuk mund ta nisësh historinë menjëherë me ndonjë histori që ka ndodhur në një shtëpi të caktuar. Njerëzit thjesht nuk do ta kuptojnë se për çfarë lloj shtëpie po flasim, ku të shikojnë dhe ku janë në përgjithësi.

Përdorni tranzicione logjike. Mos u hidhni nga fakti në fakt. Askush nuk ka nevojë për një grumbull informacioni të vogël. Informacioni fragmentar është i vështirë për t'u tretur.

Kur flisni informacion i rendesishem, jepni një lidhje me burimet. Përndryshe, fjalimi juaj mund të konsiderohet i pabazuar ose trillim.

Është e qartë se pas herës së treqindtë apo të njëmijtë është e vështirë ta dallosh sikur të ishte hera e parë. Por gjithsesi, mendimet e njerëzve dhe emocionet që ata marrin për shëtitjen varen nga talenti juaj i aktrimit dhe frymëzimi.

“Dhe mbi të gjitha më kujtohen ciceronët, të cilët janë përfshirë në çmimin e biletës, dhe kam dëgjuar leksione nga sa tre ata flasin aq gjallërisht, me shpirt dhe me ngjyra në një regjistrues zëri.”

Guida është një organizator, por jo një drejtues i njerëzve. Nëse punoni në grup gjatë gjithë ditës, do të ishte e përshtatshme të paralajmëroni të gjithë para fillimit të udhëtimit se në daljet së pari do të tregoni gjëra interesante për 5-10 minuta, dhe më pas - kohë e lirë. Për shkak se njerëzit janë shpesh nervozë, ata ju shikojnë - shqetësohen se nuk do të kenë kohë për të bërë foto dhe për të blerë suvenire. Është e rëndësishme t'u jepet atyre kohë për këtë. Përndryshe mund të duket kështu:

"Kam qenë një herë në Kostroma, në një ekskursion, mbeta me një përshtypje të tmerrshme - të ftohtë si qen, megjithëse pjesa tjetër e udhëtimit me varkë ishte e ngrohtë, udhërrëfyesi ishte një grua e zhurmshme. ajo urdhëroi shumë, tha pak.”

Mos i mbani njerëzit në një vend për një kohë të gjatë. 10 minuta janë të mjaftueshme. Pastaj njerëzit shpërqendrohen, shqetësohen se nuk do të kenë kohë për të bërë një foto dhe në mot të ftohtë ngrijnë.

Mos tundni krahët pa kuptim, shikoni gjestet tuaja. Me lëvizjet e duarve drejtoni shikimin e turistëve, duke i ndihmuar jo vetëm të shikojnë, por edhe të shohin.

Kur ndërveproni me njerëzit, mos mbani syze dielli shumë të errëta. Njerëzit duhet të shohin sytë tuaj, ky është respekt. Nëse dielli është shumë i bezdisshëm, një kapele me buzë të gjerë do t'ju ndihmojë.

Në varësi të pozicionit të diellit, gjatë tregimit, poziciononi njerëzit në mënyrë që dielli të mos godasë sytë e tyre. Nëse moti është i nxehtë, vendoseni grupin në hije nëse është i ftohtë, përkundrazi, zgjidhni një vend me diell, të mbrojtur nga era.

Nëse në itinerar është planifikuar dreka, mos harroni se udhërrëfyesi është i fundit që ulet për të ngrënë. Së pari, ai duhet të kontrollojë të gjitha tavolinat - si ishin ulur njerëzit, nëse të gjithë kanë mjaft takëm, çfarë saktësisht u është shërbyer turistëve (krahasoni me informacionin e agjencisë së udhëtimit). Nëse udhëtoni me autobus, sigurohuni që shoferi të ushqehet gjithashtu. Guidat, shoferët, menaxherët darkojnë në një tryezë të veçantë nga turistët.

Na jep sasinë e informacionit që njerëzit mund të thithin. Nuk ka nevojë t'i mbingarkoni ato me fakte të panevojshme, tema abstrakte dhe terma specifikë. Bëni pushime të vogla. Ato janë të nevojshme për të kuptuar dhe asimiluar informacionin.

Sa duhet të thotë një udhërrëfyes turistik? Për shembull, ekskursioni zgjat 6 orë. Nëse kjo është një shëtitje nëpër qytet, atëherë udhëzuesi thotë 6 orë astronomike. Nëse jashtë qytetit - 6 akademike, d.m.th. çdo 45 minuta ka të drejtë të pushojë 15 minuta. Në rrugën e kthimit, udhëzuesi, si rregull, nuk flet. Turistët janë duke pushuar në këtë kohë, disa janë duke fjetur, disa janë duke ndarë përshtypjet e tyre me një fqinj, disa janë duke dëgjuar muzikë.

Ndonjëherë në ekskursione ka njerëz që nuk kanë komunikim. Ata bëjnë pyetje për të cilat nuk kanë nevojë për përgjigje. Ata kanë nevojë për kohë dhe vëmendje. Nëse keni mundësi, jepini atyre.

Nëse një turist shpreh këndvështrimin e tij mbi informacionin e dhënë dhe thotë një gënjeshtër, mos u debatoni me të. Gjithkush ka të drejtë të bëjë gabime. Detyra juaj është të jepni njohuri, dhe përvetësimi i tyre është punë personale e secilit. Ndoshta do ta mësojë, ndoshta jo, është vullnetare.

Nëse do të kishit një vend turne me autobus dhe ju po ktheheni, paralajmëroni turistët paraprakisht se autobusi shkon pa ndalesa të ndërmjetme në pikën e fillimit të ekskursionit. Njerëzit duhet të informohen paraprakisht për këtë. Përndryshe, kur t'i afroheni qytetit me autobus, do të ketë një kortezh me "shëtitës" tek shoferi dhe të gjithë do t'i kërkojnë atij të ndalojë atje. Situata të tilla shpesh i bëjnë shoferët nervozë. Pas te gjithave autobus për vizitë- Jo një taksi dhe shoferi nuk duhet të lëshojë grupe njerëzish aty-këtu, duke ngadalësuar, duke ndërruar korsi dhe duke humbur kohë. Udhëzuesi gjithashtu monitoron kohën e udhëtimit. Në fund të ekskursionit, ai duhet të dokumentojë kohën e ndalimit të autobusit kur u largua turisti i fundit. Përndryshe Kompani udhëtimesh do të paguajë më shumë për kohëzgjatjen e transferimit të autobusit.

Në fund të turneut, kujtojuni turistëve se mund t'u përgjigjeni pyetjeve të tyre. Dhe zakonisht ka shumë pyetje.

Udhërrëfyesi përpiqet ta bëjë shëtitjen interesante, të mbushur me informacione të besueshme. Madje, ai e prezanton në atë mënyrë që turistët kuptojnë dhe kujtojnë shumë. Ata fitojnë njohuri dhe mundësi për reflektim të mëtejshëm dhe ndoshta lexim dhe ecje të pavarur. Është mirë kur puna e një personi të inkurajon të gjesh gjëra interesante në objekte të reja.

Në fund të ekskursionit, sigurohuni që të përmblidhni rezultatet - tregoni shkurtimisht se ku keni vizituar, çfarë keni parë. Falenderoni kolegët tuaj për organizimin e shëtitjes dhe turistët për vëmendjen e tyre. Kjo zakonisht pasohet me duartrokitje :) Shpërblimi juaj për një punë të kryer mirë.

PËRMBLEDHJA E KLASËS MASTER

“SI TË PËRGATITET DHE TË KRYEJMË NJË TURE NË MUZE”

Synimi: njohja e mësuesve me aspektet kryesore të përvojës së punës

për organizimin dhe zhvillimin e një ekskursioni në muzeun e historisë lokale të shkollës.

Objektivat e klasës master:

Përcillni përvojën tuaj me demonstrim të drejtpërdrejtë dhe të komentuar të sekuencës së veprimeve, metodave, teknikave dhe formave të veprimtarisë pedagogjike;

Zhvillimi i përbashkët i qasjeve dhe teknikave metodologjike për zgjidhjen e problemit;

Krijoni një qëndrim emocional pozitiv ndaj bashkëpunimit të biznesit, stimuloni aktivitetin e pjesëmarrësve përmes përfshirjes së mësuesve në punë në nëngrupe;

Reflektimi i aftësive të tyre profesionale nga pjesëmarrësit e klasës master.

Pajisjet: instalim multimedial, ekspozita muzeale, tekste, dokumente, fletëpalosje.

Planifikoni

    Faza organizative dhe motivuese (induksioni)

    Prezantimi i përvojës

    Krijimi i një situate problematike

    Simulim (lojë e simuluar)

    Minuta e edukimit fizik

    Reklamim

    Duke përmbledhur

    Reflektimi

Përparimi i klasës master

    Faza organizative dhe motivuese

Përshëndetje për pjesëmarrësit e klasës master.

Shpallja e temës.

Vendosja e qëllimeve të përbashkëta.

Çfarë duhet bërë për të përgatitur dhe zhvilluar një turne në muze?

Zgjodha një poezi si epigraf për takimin e sotëm

"Bisedë e lirë":
- Të flasim?- Për çfarë?- Për gjëra të ndryshme dhe gjëra të tjera.- Për atë që është e mirë- Dhe jo shumë mirë.- Ti di diçka.

- Por unë di diçka.- Të flasim?- Le te bisedojme.- Papritmas do të jetë interesante.

II . Prezantimi i përvojës

Ky është mësimi ynë i parë, në të cilin do të njihemi me muzeun historik lokal të shkollës së mesme nr.1 dhe seksionet e tij. Ata janë në tavolinat tuaja Kartat e Biznesit muzeu. Gjatë një ekskursioni me korrespondencë në shkollën tonë muze historik lokal do ta njihni më në detaje.

( Prezantimi në lidhje me muzeun e historisë lokale shkollore të Institucionit Arsimor Shtetëror "Shkolla e Mesme Nr. 1 e Starye Dorogi me emrin Hero i Bashkimit Sovjetik F.F. Kulikov" ).

    Krijimi i një situate problematike

Tani është koha për të vendosur detyrën për takimin tonë. Gjatë punës suaj, ne do të përzgjedhim udhërrëfyes, studiues, gazetarë, ata pa të cilët është e pamundur të imagjinohet aktiviteti i çdo muzeu.

Para se të shkoj në një ekskursion, dua t'ju trajtoj dhe t'ju ftoj në muzeun tonë. (Pjesëmarrësve u kërkohet të zgjedhin një karamele)

Tani do t'ju kërkoj të uleni në tryezë që përputhet me ngjyrën e seksionit tuaj.

Ne nuk jemi në muzeun tonë, por ju keni një mundësi unike për ta vizituar atë jo vetëm virtualisht përmes një prezantimi, por edhe për të parë, vlerësuar dhe punuar me ekspozita duke përdorur një muze të lëvizshëm - "Muzeu në një valixhe". Çfarë mendoni se mund të përshtatet në një valixhe kaq të vogël??

Do të doja t'ju ftoja të mësojmë së bashku se si të vlerësojmë një ekspozitë muzeale, t'i japim karakteristika dhe të flasim për të. Nuk është më kot që ekziston një thënie: "Gjërat flasin!"

Pjesëmarrësit e klasës master janë të ftuar të punojnë së bashku me masterin.

Pa e studiuar plotësisht, është e pamundur të gjykohet subjekti në tërësi. Ne paraqesim në vëmendjen tuaj një nga ekspozitat e muzeut të historisë lokale të shkollës sonë - një glyak (enë). Detyra jonë është ta përshkruajmë atë dhe të zbulojmë se ku, kur, nga kush, për çfarë është përdorur dhe çfarë materiali është përdorur për ta bërë atë. Ne duhet të zbatojmë informacionin e marrë për të hartuar tekstin e ekskursionit dhe për ta kryer atë.

    Modelimi

(Punë në grup)

I. Në tavolina ka ekspozita muzeale, dokumente dhe tekste.

Çdo grup ka nevojë për:

1. Shkruani një histori që tregon ekspozitën me shpjegime (për gazetarët)

2. Njihuni me dokumentet arkivore dhe nxirrni një përfundim (për studiuesit)

3. Bazuar në tekstin e propozuar, bëni një turne në seksionin tuaj (për udhërrëfyes)

1 grup ( Starodorozhchina letrare) (libra nga autorë Starodorozhchina: K. Tsvirko, A. Usenya)

Grupi i 2-të (Lufta Popullore po vazhdonte) (kapelë, letra nga fronti)

3 grup (Zijet popullore) (rrip, enë qeramike)

4 grup (Matulya-shkolla) (stilolaps me bojë, peticion për të hapur një shkollë)

5 grup (Rajoni Starodorozhsky) (libri "Rrugët e vjetra", gur me një vrimë (mjet) 2-1 mijë para Krishtit).

    Minuta e edukimit fizik

    Reklamim

(Prezantimi i punës në grup të pjesëmarrësve të klasës master)

    Duke përmbledhur

1 . Pas përfundimit të punës, të gjithëve u jepet titulli:

    udhërrëfyes,

    studiues,

    gazetare.

2. Punë praktike e përbashkët

Emblema e rrethit të historisë lokale. Për të ruajtur kujtimet e vizitës së vendeve të ndryshme interesante për një kohë të gjatë, njerëzit zakonisht blejnë objekte që përshkruajnë disa objekte të zonës ku ata vizituan. Së bashku me ju do të montojmë edhe stemën e institucionit tonë arsimor. Montimi i një embleme të shkollës së mesme nga një mozaik

№ 1. Secili grup ka një pjesë të enigmës në tryezë për një foto të vetme.(Ngjiteni në një letër të madhe Whatman).

Kështu që unë mendoj se pas klasës sonë master ju keni një ide se çfarë është puna e një punonjësi muze. Pas përpjekjeve tuaja për të përshkruar ekspozitën, për të hartuar një histori për të dhe për ta përdorur atë gjatë ekskursionit, do ta mbani mend për një kohë të gjatë.

    Reflektimi

Lojë "Valixhja e Dëshirave"


Secili pjesëmarrës merr me radhë: gjatë ndarjes, të gjithë anëtarët e grupit mbledhin një "valixhe me dëshira", duke vendosur në të ekspozitat me të cilat kanë punuar. Të gjithë flasin dhe shprehin gjithmonë admirimin e tyre aspektet pozitive personalitetit dhe formulon dëshirat e tij.

Çfarë morët nga klasa master?

U realizuan shpresat tuaja?

Faleminderit shumë për punën tuaj.

Një gjë është e pamohueshme:

Edhe nëse nuk dilni në botë,

Dhe në fushë jashtë periferisë, -

Ndërsa jeni duke ndjekur dikë,

Rruga nuk do të mbahet mend.

Por kudo që të shkoni

Dhe çfarë rruge me baltë

Rruga është ajo që kërkoja,

Nuk do të harrohet kurrë.

Unë dua që ju gjithashtu të kaloni gjithçka që dëgjoni në zemrën tuaj, atëherë gjithçka do të funksionojë për ju.

Argjila

E ngushtuar në krye, e gjerë, e rrumbullakosur në fund

Do të kënaqë.

Ruajtja e qumështit

Muzeu i Shkollës së Mesme Nr. 1, seksioni: zejet popullore Argjila

E ngushtuar në krye, e rrumbullakosur gjerësisht në fund

Do të kënaqë.

Ruajtja e qumështit

Argjila

Do të kënaqë.

Ruajtja e qumështit

Muzeu i Shkollës së Mesme Nr.1, rubrika: popullore

vepra artizanale

Argjila

E ngushtë në krye, e gjerë, e rrumbullakosur në fund

Do të kënaqë.

Ruajtja e qumështit

Argjila

E ngushtë në krye, e gjerë, e rrumbullakosur në fund

Do të kënaqë.

Ruajtja e qumështit

Argjila

E ngushtë, e endur vetë nga fijet me ngjyra

Do të kënaqë.

Veshur me rroba

Argjila

formë e gjerë e rrumbullakosur

Do të kënaqë.

Per ushqim

Xham, stilolaps metalik

Stilolaps me dorezë, bojë katrore me mbajtëse stilolapsi

Do të kënaqë.

Shkrimi i teksteve

letër

letër

Kopjo

Hapja e shkollës

Libër

"Drogi i vjetër"

letër

Libër me ilustrime të qytetit

Do të kënaqë.

Studimi i historisë së qytetit

Guri

Guri me një vrimë brenda për një dorezë

Do të kënaqë.

Përpunimi i lëkurës

Mjete prej guri: te.II- fillimImijë para Krishtit, fshati Levki, rrethi Starodorozhsky, gjatë punës në terren të studentëve

Libri "Rrugët e vjetra": dhuratë nga mësuesi i historisë Stanilevich I.M.

Letra e kërkesës për hapjen e një shkolle:

Pendë me bojë: te.XIX- fillimXXshekulli, dhuratë nga studentët

Tas me qeramikë: te.XIX- fillimXXshekulli, një dhuratë për muzeun nga një banor vendas i fshatit Starye Dorogi

Rrip i endur: fillimXXshekulli, një dhuratë për muzeun nga një banor vendas i fshatit Zaluzhye

Kapaku:

Letra nga përpara:

K. Tsvirko:

A. Usenya:

Udhëtimi mund të quhet një nga hobet më të njohura dhe më të gjalla të një personi. Shumë njerëzve u pëlqen të udhëtojnë në vende të reja, duke e mbushur jetën e tyre me përvoja të paharrueshme udhëtimi. Jo çdo banor i Rusisë mund të përballojë një pushim jashtë vendit, por ai ka akses në ekskursione në vende interesante në vendin e tij. Kohët e fundit, numri i njerëzve që dëshirojnë të zbulojnë qoshe të mahnitshme të Federatës Ruse është rritur shumë, dhe kjo rrethanë ka shërbyer si një shtysë për njerëzit e biznesit për të filluar biznesin e ekskursionit.

Çdo sipërmarrës ka pyetje: si të hapë një agjenci turistike, sa para duhet të investohen në biznes në fillim, nëse biznesi do të sjellë fitim dhe ku të fillojë ky proces. Rezulton se organizimi i aktiviteteve turistike nuk është i vështirë, dhe një person i interesuar për të mund të ndërtojë lehtësisht një biznes të tillë dhe të arrijë sukses në të.

Fillimi i një biznesi - aktivitete të planifikimit

Para se të filloni të organizoni ndonjë biznes, duhet të bëni një plan. Ai do të përbëhet nga pikat e mëposhtme:

  1. Studimi i kërkesës së tregut dhe aktiviteteve të konkurrentëve.
  2. Zgjedhja e një zyre për një zyrë të ardhshme.
  3. Përzgjedhja e dokumenteve të nevojshme për biznes.
  4. Zhvillimi i rrugëve të ekskursionit.
  5. Zgjidhja e çështjeve të transportit.
  6. Rekrutimi.
  7. Fushatë reklamuese.

Pas mbledhjes, studimit dhe analizimit të të gjithë informacionit të nevojshëm, biznesmeni duhet të hartojë një plan biznesi për ndërmarrjen e tij të ardhshme dhe të llogarisë kostot e përafërta të hapjes së tij.

Dhe tani për të gjitha këto në më shumë detaje.

Kthehu te përmbajtja

Studimi i legjislacionit turistik, përgatitja e dokumenteve për biznes

Pasi ka vendosur të organizojë një biznes në fushën e turizmit, një biznesmen duhet të studiojë legjislacionin e turizmit dhe më pas të përgatisë dokumentet e nevojshme për të hapur biznesin e vet. Ligji kryesor që përcakton parimet e politikës shtetërore në fushën e turizmit dhe rregullon të drejtat dhe detyrimet e pronarëve të zyrave të ekskursioneve dhe klientëve të tyre është Ligji Federal "Për bazat e veprimtarive turistike në Federata Ruse" datë 24 nëntor 1996, N 132-FZ.

Për të imagjinuar më mirë aktivitetet e tyre të ardhshme, biznesmenët me përvojë këshillojnë fillestarët të ndjekin kurse të veçanta tematike, për shembull, "Organizimi i një agjencie udhëtimi nga A në Z". Firmat dhe grupet konsulente zhvillojnë kurse të tilla në baza mujore dhe madje u ofrojnë studentëve të tyre komplete të gatshme të të gjitha dokumenteve të nevojshme për biznesin e ekskursionit.

Për të hapur një tavolinë turne person i biznesit në Federatën Ruse nuk keni nevojë të blini një licencë ose leje tjetër speciale. Gjithçka që kërkohet prej tij është regjistrimi si një sipërmarrës individual ose person juridik. Si dokumente kryesore, përveç certifikatës së regjistrimit, do t'ju duhet të keni kontrata të zhvilluara në mënyrë të pavarur për ofrimin e shërbimeve, kontratat me kompanitë e transportit, muzetë, pikat Catering, përshkrimet e punës për stafin, udhëzime për turistët.

Kthehu te përmbajtja

Kërkesa e tregut, studimi i konkurrencës dhe zhvillimi i rrugëve të ekskursionit

Çdo sipërmarrës fillestar e kupton që biznesi i tij do të jetë fitimprurës nëse ka një kërkesë për shërbimet e tij. Prandaj, për të organizuar një tavolinë turne në vendlindja, ju duhet të shihni nëse ky qytet, rrethinat e tij apo vendbanimet të vendosura në një distancë të shkurtër prej saj, një numër i madh atraksionesh dhe vende te bukura. Në fund të fundit, para se të filloni të zhvilloni rrugë për në Moskë ose Suzdal, ose qytete të tjera të largëta, së pari duhet të përpiqeni të bëni ekskursione më afër "shtëpisë". Ka shumë vende të mahnitshme në Rusi me histori e pasur dhe natyra e bukur.

Nëse tashmë ka një tavolinë turne në qytet, do të jetë e dobishme të njiheni me ofertat dhe rrugët e konkurrentëve. Kur vendosni koston e ekskursioneve, duhet të përqendroheni në pagën mesatare të banorëve të qytetit dhe të mendoni se sa para mund të paguajnë për udhëtimin. Kriteri kryesor është disponueshmëria e ekskursionit për të gjithë, dhe megjithëse çmimi duhet bërë më tërheqës se ai i konkurrentëve, ai nuk duhet të jetë shumë i ulët.

Kur hartoni një plan itinerar, duhet të merren parasysh disa faktorë. Së pari, ju duhet patjetër të studioni historinë tuaj toka amtare, zakonet e saj, njihuni me biografitë e bashkatdhetarëve të famshëm. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet të vizitoni muzeun lokal të historisë lokale, të bisedoni me punonjësit e tij, të shikoni libra për rajonin tuaj dhe të bisedoni me njerëz të vjetër, të cilët do të jenë të lumtur t'ju tregojnë për legjendat dhe ngjarjet interesante të së kaluarës.

Së dyti, rrugët duhet të zhvillohen duke marrë parasysh audiencën e moshës. Nëse këto janë ekskursione për fëmijë, duhet patjetër të futni në to elementë argëtimi, të organizoni momente lozonjare, për shembull, të vishni guidën si një personazh përrallash, të krijoni një konkurs me temë etj. Nuk duhet të vizatohen ekskursione për fëmijë. jashtë në kohë, pasi fëmijët shpejt humbasin interesin për një gjë ose një tjetër.

Së treti, duhet të konsideroni me kujdes kohën e kaluar në secilën rrugë (nga 45 minuta deri në tërë ditën), të bëni ndalesa gjatë rrugës dhe të rekomandoni një kafene për drekë. Nëse ekskursioni zgjat disa ditë, kjo kërkon që turistët të kalojnë natën në një hotel dhe t'u ofrojnë ushqim.

Së katërti, plani për të vizituar atraksionet e qytetit duhet të ndryshojë nga plani i konkurrentëve për këtë qëllim, këshillohet që të zgjidhen monumente të tjera për një turne në qytet ose, përveç programit kryesor, të përfshihen në të "të papromovuara"; vende interesante, vizitat në të cilat mund të organizohen me një tarifë shtesë. Sa më interesant dhe i pazakontë të jetë ekskursioni, aq më shumë njerëz do të duan ta vizitojnë atë, pasi "toka është plot me thashetheme".

Një rrethanë e rëndësishme është zbatimi i një fushate reklamuese. Përveç njoftimeve në media, fletushkat, broshurat në dyqane, reklamat në në rrjetet socialeËshtë e domosdoshme krijimi i një faqe interneti në internet, falë së cilës më shumë njerëz do të mësojnë për agjencinë, do të shohin planin e ekskursionit dhe do të njihen me programin dhe çmimet e tyre në detaje.

Kthehu te përmbajtja

Zyra për tavolinën turistike dhe stafin e saj

Biznesi në fazën fillestare përfshin shpenzime minimale Paratë. Prandaj, organizatori i byrosë në fillim është pothuajse i vetmi punonjës i saj. Në banesën e tij, ai mund të marrë telefonata nga ata që duan të shkojnë në një ekskursion ose ta kryejnë vetë. Por me kalimin e kohës, të kesh një zyrë bëhet një domosdoshmëri, si dhe rritja e numrit të punonjësve. Është më mirë të gjeni hapësirë ​​për zyrë në një vend të frekuentuar në mënyrë që të bie në sy të shumëkujt. Kërkohet një shenjë e ndritshme dhe një dritare e bukur ekrani. Dekorimi i brendshëm i zyrës nuk duhet të jetë shumë i shtrenjtë ose jashtëzakonisht "sovjetik", por komod dhe i ndritshëm në mënyrë që klienti të ndihet rehat në të.

Punonjësi kryesor i byrosë është guida turistike. Ai duhet të jetë një specialist kompetent, të ketë një zë të stërvitur mirë, të këndshëm dhe të jetë tërheqës. Ai duhet të mësojë vazhdimisht diçka të re për pamjet dhe njerëz të famshëm, duke shtuar Fakte interesante në tekstet e ekskursionit. Përveç guidave turistike, kompania do të ketë nevojë për një kontabilist, menaxher dhe shoferë. Kreu i byrosë mund të pajtohet me kompaninë e transportit që të sigurojë një autobus për linjat në ditë të caktuara, një kompani më e madhe ka transportin dhe shoferët e saj.

Krijo një të re ekskursion interesant- nuk është një çështje e lehtë. Ngjarja e planifikuar duhet të ndahet në dy faza të barabarta - përgatitja dhe zhvillimi i ekskursionit.

Për të zhvilluar të reja rrugë ekskursioni ju duhet të vendosni për qëllimin e ekskursionit, llojin (përsa i përket përmbajtjes - vizita në ndonjë gjë, tematike; sipas mënyrës së transportit - ecje, autobus) dhe objektet e shfaqjes. Teksti i ekskursionit, kohëzgjatja e tij dhe pasuria e fakteve do të varen nga kjo. Kjo nuk duhet të bëhet nga një person, por nga një grup krijues, i cili duhet të përfshijë nga tre deri në shtatë persona.

Hapat e parë për të planifikuar një ekskursion

Kur zgjidhen objektet, ne fillojmë të mbledhim informacione për secilën prej tyre dhe të përpilojmë më shumë rrugë e përshtatshme kalimet (lëvizjet, etj.). Tani, nga një sasi e madhe informacioni mbi objektet, duhet të hartoni një tekst turne për secilën prej tyre dhe një kartë të objektit. Një kartë e tillë është një pjesë e pazëvendësueshme e portofolit të një guidë që përmban; informacion të shkurtër rreth objektit dhe ndoshta një fotografi të tij.

Pasi të jenë shkruar tekste ekskursioni për objekte, është më e lehtë të krijosh një tekst interesant dhe konciz ekskursioni dhe të lidhësh pjesët me tranzicione kompetente.

Pas përgatitjes së materialeve, bëhet një zhvillim metodologjik i ekskursionit - ky është një dokument që përshkruan ekskursionin dhe parametrat kryesorë të tij. Manuali përfshin një temë, një hartë të itinerarit, gjatësinë e saj, llojin e ekskursionit, rregullat e sigurisë, qëllimin, detyrat dhe kohën. Ai gjithashtu përfshin një tabelë - një plan për ekskursionin:

  • rrugë;
  • objekti i shfaqjes;
  • ndalo;
  • koha në minuta;
  • renditja e çështjeve kryesore, emrat e nëntemave;
  • udhëzime organizative;
  • udhëzime metodologjike (kalime logjike).

Pas kësaj, manuali duhet të jetë i certifikuar nga menaxhmenti, ai shërben si konfirmim i cilësisë së ekskursionit.

çantë e udhërrëfyesit turistik

Para se të bëni një turne, duhet të mbledhni një "çantë udhëzuese". Ky është emri profesional për një grup mjetesh vizuale për të thjeshtuar ekskursionin. Këto mund të jenë riprodhime të pikturave, fotografi të njerëzve që lidhen me këtë temë, harta që përshkruajnë ndërmarrje ose operacione ushtarake, Hartat gjeografike, mostrat gjeologjike, mostrat e produkteve, regjistrimet në kasetë dhe materiale të tjera që ndihmojnë në informimin e ekskursionit.

Kërkesat për materiale

Kriteret për zgjedhjen e materialit vizual janë të ulëta: ruajtja, pazakonshmëria, ekspresiviteti, nevoja për shfaqje dhe vlera edukative. Këto janë cilësitë kryesore të këtyre kritereve. Është shumë e rëndësishme të keni materiale të mira në objekte që nuk kanë mbijetuar deri më sot ose janë modifikuar shumë. Kjo do ta bëjë materialin më të lehtë për t'u kuptuar. Vlen të merret në konsideratë që riprodhimet, hartat dhe fotografitë duhet të jenë në një bazë kartoni, imazhi duhet të jetë i qartë me një madhësi të paktën 18*24, mundësisht 24*30 cm.

Tani që i gjithë materiali është gati, le të kuptojmë se si të zhvillojmë saktë një turne. Në mënyrë tipike, çdo udhëzues ka teknikën e tij për kryerjen e një ekskursioni, bazuar në përvojë personale dhe vëzhgimet. Por metodologjia për kryerjen e një ekskursioni është një sistem i tërë kërkesash dhe detyrash, metodash të tregimit dhe shfaqjes. E gjithë kjo është e nevojshme për të arritur tretshmërinë maksimale të materialit. Një metodologji e zhvilluar mirë është një lloj liste rregullash për një udhëzues kur kryen një ekskursion specifik. Por ia vlen t'i kushtohet vëmendje faktit që metodat e kryerjes së ekskursionit duhet të ndryshojnë pak në varësi të karakteristikave të moshës së grupit dhe interesit të ekskursionistëve.

Për fëmijët e moshës shkollore, është më mirë të mos e mbingarkoni tekstin me fakte, do të jetë më interesante për ta të shohin materiale vizive dhe të dëgjojnë legjendë interesante ose histori. Vlen gjithashtu të përgatiteni për pyetjet që fëmijët marrin shumë prej tyre. Është e rëndësishme të jeni në gjendje të mbani vëmendjen e nxënësve të shkollës në udhëtimet e ekskursionit. Për ta bërë këtë, ju duhet të bëni pyetje: "A e dini?"; “A keni dëgjuar për...?”; "A të pëlqen...?" etj. Në këtë rast, guida fillon një dialog me ekskursionistët dhe në këtë mënyrë ju mund të mbani vëmendjen tuaj për një kohë të gjatë.

Turistët e brezit të vjetër, si rregull, sillen të qetë dhe të qetë, dhe është mjaft e vështirë të kuptosh nëse ata janë të interesuar për historinë apo jo. Në rast se këta nuk janë profesorë dhe shkencëtarë, këshillohet të mos mbingarkoni tekstin e ekskursionit sasi e madhe datat dhe numrat. Gjithmonë lini kohë për fotografimin, vetëm pesë deri në shtatë minuta do të jenë të mjaftueshme.

Teknika udhëzuese

Ekzistojnë metoda të pranuara përgjithësisht për kryerjen e ekskursioneve, ato përfshijnë teknika të tregimit dhe shfaqjes. Teknikat e shfaqjes i lejojnë turistët t'i kushtojnë vëmendje detajeve më të rëndësishme, të vlerësojnë pamjen e përgjithshme të objektit dhe kombinimin e tij me mjedisin. Teknikat narrative, nga ana tjetër, ndihmojnë për të rikrijuar një pamje më të saktë të ngjarjeve në imagjinatën e turistëve. Fjalët kyçe: “Imagjinoni...”, “Ka kaluar një vit...”, etj.

Rregulloret e sigurisë

Por përveç materialit interesant dhe një udhëzuesi të këndshëm, ngjarja duhet të jetë e sigurt.

Siguria gjatë kryerjes së ekskursioneve, veçanërisht ato në këmbë, është shumë e rëndësishme. Rregullat bazë të sigurisë dhe sjelljes në rrugë mund të lexohen në zhvillimin metodologjik ekskursione. Por udhërrëfyesi është i detyruar të njoftojë grupin për masat paraprake të sigurisë menjëherë përpara ekskursionit. Na tregoni për të gjitha nuancat e rrugës. Duhen dëgjuar frazat më banale për të mos nxjerrë kokën nga dritarja e autobusit dhe për t'u hedhur jashtë ndërsa ai është në lëvizje. Meqenëse udhërrëfyesi merr përgjegjësinë për grupin gjatë ekskursionit, është detyra e tij të flasë për rregullat e sigurisë.

Për çfarë duhet të paralajmërohen turistët?

Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet kryqëzimeve dhe kalimeve rrugore (ura me litar, shpella, tunele, etj.). Nëse ekskursioni kryhet jashtë, duhet të paralajmëroheni për rregullat e sigurisë nga zjarri. Është gjithashtu e nevojshme të flasim për faktin se nuk duhet të provoni kërpudha, të prekni insekte dhe kafshë të ndryshme me duar, të pini ujë nga rezervuarët e hapur dhe të ecni zbathur.

Në vendin e ekskursionit ia vlen të kujdeseni për sendet shtëpiake të popullatës lokale dhe natyrën përreth. Përveç kësaj, personat që i janë nënshtruar udhëzimeve paraprake dhe ekzaminimit mjekësor, si dhe personat që nuk kanë kundërindikacione shëndetësore, duhet të lejohen në ekskursione.

 

Mund të jetë e dobishme të lexoni: