Lépésről lépésre üzleti terv a kirándulások megnyitásához. Emelyanov B.V. Tárlatvezetés. Kirándulások típusai, részletek a főbb dolgokról

Ma már nehéz meglepni az embereket ismerős látnivalókkal, az óceánpartok és a pálmafák már a múlté. Most a turisták mindenféle élvezet iránt érdeklődnek, beleértve az ipari vagy szociális turizmust.

Mi a népszerűség titka? Sok irodai dolgozónak fogalma sincs a gyárak működéséről, és néhányan alig várják a termelést. Ráadásul ez egy divatos desztináció, ahol gyakorlatilag nincs verseny, amely azon kevés turisztikai tevékenységek egyike, amelyek az ipari övezetekben vagy a posztindusztriális központokban zajlanak.

Az ipari kirándulások különösen a 2000-es évek elején váltak népszerűvé, amikor számos „leállított” ipari létesítmény és feloszlatott katonai egység jelent meg. Mára minden drámai változásnak indult: az emberek újra vágynak a fejlődésre és az utazásra. Sőt, az indulás onnan jött, ahonnan sokan nem számítottak, a játékokkal „felmelegítették” az ipart. A „Metro 2033”, a „Fallout 4” kultikus sorozat és az újonnan felfedezett „Stalker” tette a fő dolgot, megmutatva a közönségnek a posztindusztriális világ sötét szépségét.
Ha cseljabinszki, magnyitogorszki vagy bármely más iparváros, elkezdhet dolgozni az ügyfélkörén.

Legyen érdekes, és ami a legfontosabb, szokatlan útvonal egy ipari kiránduláshoz nem nehéz. Bármely város, különösen egy nagy, rendelkezik ipari övezetekkel a történelmi látnivalók, múzeumok és építészeti emlékek mellett. Különösen izgalmasak a régi, elhagyott telephelyek, az olaj- és szénbányák vagy a teljesen működő vállalkozások.

Tárgyak ipari túrákhoz

Nézze meg közelebbről városát, és sok olyan helyet fog látni, amelyek felkeltik a látogatók érdeklődését. Sőt, lehet a főváros vagy a távoli és már-már elfeledett városok.

Példák ipari kirándulások lebonyolítására Oroszországban:

Khavrinsky befejezetlen épület (Moszkva): az objektum Moszkvában található, és legendákkal és mítoszokkal vonzza az extrém sportok szerelmeseinek figyelmét. Ma a romokat kerítés veszi körül és őrzik. Az elhagyott kórház épületébe csak külön engedéllyel lehet belépni.
Blue Crystal (Moszkva): sokemeletes épület, amely oktatási és üzleti központként épült. Az objektum érdekes lehet kirándulásokhoz.
Régi Nevyansky növény ( Szverdlovszki régió): a kohászati ipar tárgya. Jelenleg a régió vendégeinek egyik vonzereje.
„Bukott gyárak” (Bajkalszk, Chapaevsk, Azbest): kirándulásokat szerveznek a megszűnt vállalkozások telephelyére.
Kohászat (Magnitogorszk): a nehézgépészeti régió, számos olyan tárgyat tartalmaz, amelyek az egész világon érdekesek.

Hogyan szervezzünk kirándulást egy ipari övezetbe, hol kezdjük

Egy ilyen kirándulás megszervezéséhez útvonalat kell kidolgozni. Ha jól ismerjük a várost, ez meglehetősen egyszerű. Csak ki kell emelnie néhány kiindulópontot egy önvezető túrához és egy gyalogtúrához. Miután kitöltötte az ütemtervet az útvonalak listájával, közzé kell tennie a weboldalon.

Weboldal készítés. Minden turisztikai tevékenység fontos pontja. Fontos szempont, hogy az oldal többféle túrát kínáljon különböző útvonalakon.

A gyárak és a nem működő ipari „látványosságok” területére történő túrák szervezési kérdésekben jelentősen eltérnek egymástól. Ez a kényelmes hozzáférésnek, a közvetlenül a helyszínen eltöltött időnek és a turisták biztonságának köszönhető. Jobb, ha nem ácsorogunk a régi műhelyek szükségépületeiben, és követjük az útvonalat.

Hogyan szervezzünk körutat egy meglévő vállalkozásba

A vállalkozásba turistacsoport esetleges látogatásához engedélyt kell kérni az üzem vezetőségétől. Ennek oka az igazolvány megszerzésének szükségessége. A siker valószínűsége ebben az esetben nem lesz 100%, és a kirándulás időpontját a vállalkozás választja ki, valamint felelős személy munkatársaitól.

Kirándulás megtervezésekor feltétlenül tanulmányozni kell a kirándulási objektumnak számító növény fejlődéstörténetét. A csoportvezetőnek ismernie kell a felszerelést, ismernie kell az egyes tárgyakat, pontos információval kell rendelkeznie, és egyértelműen válaszolnia kell a kérdésekre.

Fontos szempont az objektum tulajdoni formája, ha állami cégről van szó, akkor teljesen lehetséges engedélyt szerezni a túrák lebonyolítására.

Kirándulások inaktív objektumokhoz

A kirándulások ütemezhetők egy adott időpontra vagy egyénileg is lebonyolíthatók, ezért a turisták számára meg kell határozni a gyűjtés időpontját.

Rendezvényterv kidolgozása. Harmonikusan kell vezetni a csoportot. Figyelmet kell fordítani az emberek elhelyezésére és a csoport mozgására is. Fontos, hogy minden látogató hallja az idegenvezető történetét, és láthassa az objektum minden érdekes helyét és jellemzőjét.

Kirándulások típusai, részletek a főbb dolgokról

Az ipari övezetbe háromféle kirándulás létezik:

Külső: a túra a városban és egy ipari terület közelében zajlik. Ez a típus bevezetőnek minősül, mivel nem engedi belülről látni egy ipari cég munkáját. Az ilyen kirándulások érdeklik azokat a városi vendégeket, akik rövid időn belül szeretnék megnézni a régió összes nevezetességét.
Belső: egy turistacsoportnak lehetősége van nemcsak messziről szemlélni tárgyakat, hanem belecsöppenni a társaság hangulatába. Érdemes megjegyezni, hogy az ipari zónát csak a cégvezetéssel történt előzetes egyeztetés után látogathatja meg. Figyelembe kell venni a beléptető rendszer lehetséges jelenlétét is a vállalkozásnál.
Stalker: a csoport meghívást kap elhagyott vállalkozások, üzemek, gyárak, katonai bázisok látogatására. Oroszországban a „stalker” kirándulásokat régi „kihalt” falvakban is folytatják.

Az ipari zónába tett kirándulások a legjobb marketingeszközök egy adott területen. Éppen ezért nem csak az egyéni vállalkozóknak, hanem az önkormányzatoknak is érdemes ezt az irányt megfontolni, hogy befektetőket vonzanak egy adott létesítménybe.

Mennyi pénz kell az induláshoz?

A tevékenységek megszervezéséhez legalább 10 ezer rubelt kell befektetni. A „tapasztalt” vállalkozók tapasztalatai azt mutatják, hogy az ipari turizmus nem igényel jelentős költségeket. Ez alól kivételt képeznek az önvezető túrák, amelyekhez összkerékhajtású és átlagos komfortfokozatú autóra van szükség. A költségek ebben az esetben 700 ezer rubeltől származnak, amely magában foglalja az árat is jármű. A legnehezebb az „elhagyott” utak mentén megtervezni az útvonalat. Ez a szó nemcsak vállalkozásokat, hanem üres falvakat is jelentsen. Ideális hely a helyi szervezésnek is. Szükséged lesz egy teljes értékű kempingre ill kemping, ha több napos túrát tervez. Ebben az esetben a költségek meghaladják az 1 millió rubelt.

A városi kirándulások legegyszerűbb változatához a tevékenység megkezdésekor legfeljebb 5 ezerre lesz szükség. Az alacsony befektetéseket a vállalkozó szervezési tehetségének kell kompenzálnia, hiszen minden munkát ő végzi el.

Munka turistákkal (folytatás)

Mindig alaposan fontolja meg, amit mond. Használjon megbízható forrásokat, ellenőrizze többször az információkat. Még ha gyakran előfordul is helytelen információ, ettől még nem lesz helyes, és nem kell elmondani a turistáknak. Kedvelt információforrások a tudományos előadások, a múzeumi szakkiadványok, a helytörténeti folyóiratok és a történészek könyvei. A televízió, az újságok, magazinok, az internet be van kapcsolva utolsó hely, mert ellenőrizetlen vagy torz információk uralkodnak ott.

Hogy mivé válik a történetekből, fikciókból, tévéműsorokból és modern könyvekből megalkotott „kirándulás”, azt itt olvashatja el:
" Az éjszakai kirándulások az unatkozó polgárok és a kíváncsi fővárosi vendégek egyik kedvenc nyári szórakozása, amit a tegnap esti teltházas tömeg is megerősített. A tiéd valóban nem tehetett mást, mint hogy beledugta az orrát ebbe az iparágba, és előkapott egy árpa füzetet) kiemelem a hülyeségeket dőlt betű, offtopichoz kommentálok. Amint elhagytuk Szuharevszkáját, először a Szuharevszkaja-torony szenvedett az idegenvezető képzeletétől, amely korábban ott állt:

A történet felépítésénél ne felejtsük el, hogy a csoportban vannak, akik másképp érzékelik az információkat: a többség természetesen vizuális tanuló, de vannak kinesztetikus és auditív tanulók is. Ezért a tárgyak leírásánál használjon olyan szavakat, amelyek nemcsak a ház szélességét és térfogatát jellemzik, hanem az ólomüveg ablakok élénk színét, a ház közelében lévő levelek susogását és a falazatban lévő téglák egyenetlenségét is. Van, akinek elég ránézni az emlékműre, és van, akinek meg kell érintenie, éreznie kell a tárgy megismeréséhez.

Az útmutató csak megbízható forrásból származó információkat közöl. Saját véleményét nem nyilvánítja ki, még kevésbé kényszeríti rá. Az emberek pihenni mennek, valami újat tanulni, de nem azért, hogy erkölcsi tanítást vagy beavatást kapjanak bármely vallásba. A beszélgetés hangnemében nem lehet nyomás vagy agresszió. Az emberek ezt érzik, majd az utazás kínzássá, véleménykikényszerítéssé válik.

„Hivatásos történészként kiválóan tudom, hogyan kell érdekes történetekkel lekötni a hallgatóságot előadásaimra, hogy ne legyen túl „száraz” és akadémikus a felvett előadás. Érdekelne itt egyáltalán nem szükséges előadószintű anyagot készíteni. Elég, ha ismerjük az alapvető tényeket és a történeteket, szerencsére van belőlük elég.
Ez történik külföldön. Amellett, hogy az idegenvezetők általános tudásszintje egy nagyságrenddel magasabb, mint a moszkvai utazási irodákban, senki sem próbálja meg tanítani a turistákat az életről, prédikálni nekik vallási és politikai nézeteiket. Talán ennek az az oka, hogy egy kicsit más kontingens megy oda kirándulásokra. Bár nem állíthatom, hogy a helyi útvonalakon olyan emberek járnak, akik soha életükben nem láttak semmit, vagy jártak külföldön. De miért magasabb az „export” útmutatók szintje, mint a „hazai” kalauzok szintje?
Útmutató nélkül lovagoltunk vissza, elkerülve egy meglehetősen unalmas előadást a kovászos patriotizmussal kevert vallási nézeteiről. És nem irigylem a csoport azon részét, akikkel együtt szállt meg, annak ellenére, hogy lehetőségük volt csak sétálni ebben a hihetetlen városban..."

Mondja el a történetet érdekesen, kifejezően, izgalmasan:
"...kirándultunk Lomonoszovba. A kalauz olyan unalmasan beszélt, hogy fel akartam akasztani magam! Ez csak kínzás."
"...a kalauz Odessza védelméről és feladásáról szóló története során a férfiak sírtak (valójában letörölték a könnyeiket)"

Ha körutat akar vezetni a templomban, előzetesen engedélyt (áldást) kell kérnie a paptól. Ha megkapja, ne felejtse el, hogy a történetet viszonylag halk hangon kell elmondani, anélkül, hogy zavarná a hívőket a templomban. A hangos hang nem megfelelő a templomban. Arra is érdemes emlékezni, hogy nem állnak háttal az oltárnak vagy az ikonoknak. Oldalra állhat hozzájuk vagy kissé oldalra, háromszöget alkotva a csoporttal.

A történetnek érdekesnek, átfogónak kell lennie, és nem szabad tények száraz leírásává válnia. Például elhalad egy vállalkozás, egy tévétorony, Mosfilm, botanikuskert- mesélje el, milyen érdekes kirándulások vannak, hogyan lehet eljutni hozzájuk, hogyan lehet eljutni ide.

„Igen, ez a probléma sok mesemondóval és idegenvezetővel: nem mindig értik meg, hogy beszélgetőpartnereiket a szokatlan (logikátlan) technikai megoldások okai érdekelhetik, nem csak a teremtés története.”

"Július 25-én Minszkben jártunk. Minszket nagyon szerettem, de Margarita idegenvezetőt nem. A túra nem volt oktató jellegű, csak száraz volt. történelmi tények, dátumok. Margarita maga is sínylődött a hőségben, és folyamatosan panaszkodott, hogy rosszul érzi magát."

Beszéljen meglehetősen lassan és kifejezéssel. A beszéd ütemének és előadásának olyannak kell lennie, hogy hallgatni akarjon, hogy emlékezzen és megértse a hallottakat. Ellenkező esetben így nézhet ki:

"...egyszerűen el voltam döbbenve. Nemhogy az agyamnak nem volt ideje megemészteni az információkat, egyszerűen nem is érzékelt valamennyit :-) A kalauz nagyon gyorsan, nagyon magabiztosan beszélt, nem mindig koherens és az iskolának ellentmondó dolgokat tankönyvek (különösen - a szentpétervári oktatásról)"

"...a kalauz, egy fiatal lány, egy diák, nagyon óvatosan és lényegre törően beszélt a városról és a város legendáiról. A kirándulás végén taps hallatszott a buszon, az idegenvezető és a sofőr kissé zavarba :) És nem is akartuk elhagyni őket"

Foglalja össze a látottakat, foglalja össze az elhangzottakat. Ez segít a turistáknak jobban emlékezni és megérteni a látottakat.

"Meg voltam győződve arról, hogy még mindig szükség van egy vezetőre, mert ő strukturálja a látottakat és hallottakat."

Ha megpróbálnak félbeszakítani egy kérdéssel a történet közepén, ne figyelj. Amikor befejezi a történetet, fordulhat a személyhez, és megkérheti, hogy ismételje meg a kérdését.

Ha a történet során valami hirtelen történik, ami elvonja az emberek figyelmét (például esküvői menet, kutyák, mókusok), érdemes egy rövid szünetet tartani, majd folytatni.

A történet felépítésénél beszéljen az általánostól a konkrét felé. Először is mondja el, hol vagyunk, mi vesz körül bennünket, majd folytassa egy adott tárgy leírásával. Nem lehet azonnal elkezdeni a történetet egy történettel, ami egy bizonyos házban történt. Az emberek egyszerűen nem fogják megérteni, hogy milyen házról beszélünk, hol keressenek és hol vannak általában.

Használjon logikai átmeneteket. Ne ugráljon tényről tényre. Senkinek nincs szüksége egy csomó kevés információra. A töredékes információkat nehéz megemészteni.

Amikor beszélsz fontos információ, adj linket a forrásokhoz. Ellenkező esetben beszéde megalapozatlannak vagy fikciónak minősülhet.

Nyilvánvaló, hogy a háromszázadik vagy ezredik alkalom után nehéz úgy elmondani, mintha ez lenne az első alkalom. Ennek ellenére az emberek véleménye és érzelmei a sétával kapcsolatban a színészi tehetségedtől és inspirációdtól függenek.

„És leginkább a kalauzokra emlékszem, akik benne vannak a jegyárban, és akár háromtól is hallgattam előadásokat, olyan élénken beszélnek, és még az utolsó, harmadik lánykalauzt is elkezdtem felvenni hangrögzítőn."

A kalauz szervező, de nem emberhajtó. Ha egész nap csoportban dolgozol, célszerű mindenkit figyelmeztetni az utazás megkezdése előtt, hogy a kijáratoknál először 5-10 percig mesélsz valami érdekeset, majd - Szabadidő. Mivel az emberek gyakran idegesek, rád néznek – attól tartanak, hogy nem lesz idejük fényképezni és ajándéktárgyakat vásárolni. Fontos, hogy időt adjunk nekik erre. Ellenkező esetben így nézhet ki:

„Egyszer voltam Kostromában, egy kiránduláson borzasztó benyomást keltett bennem – kutyás hideg volt, bár a hajóút hátralevő része gyűrött volt, a kalauz hangos, ideges nő volt. sokat parancsolt, keveset mondott."

Ne tartsa az embereket egy helyen túl sokáig. 10 perc elég. Ekkor az emberek elterelődnek, aggódnak, hogy nem lesz idejük fényképezni, hideg időben pedig lefagynak.

Ne hadonászjon ész nélkül a karjával, figyelje a gesztusait. Kézmozdulataival irányítja a turisták tekintetét, segítve őket nemcsak nézni, hanem látni is.

Amikor emberekkel érintkezik, ne viseljen túl sötét napszemüveget. Az embereknek látniuk kell a szemedet, ez a tisztelet. Ha nagyon zavar a nap, egy széles karimájú sapka segít.

A történet során a nap helyzetétől függően helyezze el az embereket úgy, hogy a nap ne érje a szemüket. Ha az idő meleg, helyezze a csoportot árnyékba, ha hideg van, ellenkezőleg, válasszon napos, széltől védett helyet.

Ha ebédet tervezünk az útvonalon, ne felejtsük el, hogy a vezető ül le utoljára enni. Először is meg kell vizsgálnia az összes asztalt – hogyan ülnek az emberek, van-e mindenkinek elegendő evőeszköze, mit szolgáltak fel pontosan a turistáknak (hasonlítsa össze az utazási iroda információival). Ha busszal utazik, ügyeljen arra, hogy a sofőr is legyen enni. Az idegenvezetők, sofőrök, menedzserek a turistáktól külön asztalnál vacsoráznak.

Adja meg nekünk azt az információmennyiséget, amelyet az emberek befogadhatnak. Nem szükséges túlterhelni őket felesleges tényekkel, elvont témákkal és konkrét kifejezésekkel. Tartson kisebb szüneteket. Az információk megértéséhez és asszimilációjához szükségesek.

Mennyit kell mondania egy idegenvezetőnek? Például a kirándulás 6 óráig tart. Ha ez egy séta a városban, akkor az útmutató 6 csillagászati órát mond. Ha a városon kívül - 6 akadémiai, azaz. 45 percenként joga van 15 perc szünetet tartani. A visszaúton a vezető általában nem beszél. A turisták ilyenkor pihennek, van, aki alszik, van, aki megosztja benyomásait a szomszéddal, van, aki zenét hallgat.

Néha a kirándulásokon vannak olyan emberek, akiknek hiányzik a kommunikáció. Olyan kérdéseket tesznek fel, amelyekre nincs szükségük válaszra. Időre és odafigyelésre van szükségük. Ha van rá lehetőséged, add meg nekik.

Ha egy turista kifejti véleményét a közölt információkról, és hazudik, ne vitatkozz vele. Mindenkinek joga van hibázni. Az Ön feladata, hogy tudást adjon, és annak asszimilálása mindenkinek a személyes dolga. Lehet, hogy megtanulja, lehet, hogy nem, ez önkéntes.

Ha országbuszos kiránduláson vett részt, és visszatér, előre figyelmeztesse a turistákat, hogy a busz köztes megállók nélkül megy a kirándulás kiindulópontjára. Erről az embereket előre tájékoztatni kell. Ellenkező esetben, amikor busszal közelítik meg a várost, a „sétálók” felvonulnak a sofőrhöz, és mindenki megkéri, hogy álljon meg ott. Az ilyen helyzetek gyakran idegessé teszik a járművezetőket. Végül városnéző busz- ne taxi és a sofőr ne rakjon le embercsoportokat ide-oda, lassít, sávot vált és időt veszít. Az útmutató az utazási időt is figyelemmel kíséri. A kirándulás végén dokumentálnia kell, hogy a busz mikor állt meg az utolsó turista távozásakor. Másképp Utazási iroda túlfizet a buszos átszállás idejére.

A túra végén emlékeztesse a turistákat arra, hogy válaszolhat kérdéseire. És általában sok a kérdés.

Az idegenvezető igyekszik érdekessé, megbízható információkkal teli sétát tenni. Sőt, úgy mutatja be, hogy a turisták sok mindent megértsenek és emlékezzenek. Ismereteket és lehetőséget kapnak a további reflexióra, esetleg önálló olvasásra, sétákra. Nagyon jó, ha egy ember munkája arra ösztönöz, hogy új tárgyakban találjon érdekes dolgokat.

A kirándulás végén mindenképpen összegezze az eredményeket – röviden mondja el, hol járt, mit látott. Köszönjük a kollégáknak a séta megszervezését és a turistáknak a figyelmet. Ezt általában taps követi :) A jól végzett munka jutalma.

A Tripster megváltoztatta az életem. Ez az oldal lehetővé tette számomra, hogy kidobjam az elkészített önéletrajzokat, és tegyek valamit, ami örömet, kellemes pénzösszegeket és hihetetlen mennyiségűérdekes emberek. És mindezt egy számomra kényelmes módban, és nem a hét öt napján kilenctől hatig. Nagyon szeretem a Tripster csapatát a tisztaságuk, az őszinteségük, a hatékonyságuk (a fantasztikus határain) és az új ötletekre való nyitottságuk miatt. Erőfeszítéseiknek köszönhetően az oldal folyamatosan fejlődik, és a ritka technikai nehézségek varázsütésre megoldódnak. De ami a legfontosabb: ezek a kedves emberek mindent megtesznek, amit egyedül nekem nehéz és unalmas lenne. Ha nem lett volna Tripster, valószínűleg későbbre halasztottam volna életművem elsajátítását.

A Tripsternek köszönhetően idegenvezető lettem. Néhány éve véletlenül bukkantam rá, olvastam Isztambulból és Szentpétervárról szóló idegenvezetők történeteit, és rájöttem, hogy Izborszkot is meg akarom mutatni az utazóknak - Oroszország egyik legrégebbi városát. Most, több száz vendégséta után, bátran kijelenthetem: a Tripster a legjobb szolgáltatás az oroszországi kirándulások foglalásához. Gyönyörű és kényelmes – jó ránézni, és minden működik rajta. Őszinte - útmutatók, támogató szolgálat, szerkesztők - minden élő ember - utazók érzik, és te is érezni fogod. És aktív - a Tripster komolyan dolgozik a kirándulások népszerűsítésén, és szezonban a megrendelések 80%-át a Tripsteren keresztül kapom, bár van saját webhelyem, és több más oldallal is dolgozom - de ezek nem olyan hatékonyak. A Tripster valóban egy kicsit jobbá teszi a világot, és örülök, hogy én is részt veszek ebben az ügyben.

A legjobb közönség a Tripstertől érkezik hozzánk- okos, művelt, kíváncsi, mindenre nyitott új emberek, akikkel nagy öröm együtt dolgozni. 5 éve vagyunk jelen a turisztikai piacon, és van mihez viszonyítanunk az elképzelhető partnerek közül, a Tripster messze a legjobb. A támogató szolgálat munkája hihetetlenül professzionális, ezek a csodálatos emberek készek személyesen megbirkózni minden felmerülő problémával, tanácsokkal és egyszerűen támogatással. És egy másik rendkívül fontos szempont számunkra a fantasztikus marketing. Ilyen versennyel lehetséges-e azoknak, akik már régóta dolgoznak és toboroztak nagy mennyiség kiváló értékelések az idegenvezetőktől a „sztárok” közé jutáshoz? Teljes bizalommal kijelenthetjük, hogy ez lehetséges. Mindenki, mindenki, mindenki, aki ilyen vagy olyan módon erőfeszítéseket tesz ebbe a csodálatos projektbe! Őrülten gyönyörű vagy!

A szolgáltatás nagyon kényelmes. Közvetlenül, közvetítők nélkül tárgyalhat az utazóval, és megoldhatja a problémákat a parton. Kiváló jutalék-foglalási rendszer, sokkal kellemesebb, ha azt gondoljuk, hogy az idegenvezető nem fizet semmit a szállásért, hiszen ez az utazó általi foglalás ára, és egyben garancia arra, hogy a kirándulás megtörténik; . Az értesítések időben érkeznek, a naptárban lehetőség van mozgalmas napok, órák bejelölésére, kényelmes felület, levelezéssel való kommunikáció. A támogatás mindig segít a problémák megoldásában. Általánosságban elmondható, hogy a legjobb szolgáltatás az idegenvezetők számára: számos lehetőség kínálkozik a kreativitásra és az új kirándulások létrehozására. Nagyon köszönjük az egész Tripster csapat munkáját!

A Tripsterrel való munka hat hónapja alatt sok barátra tettem szert, kedvenc városom meglátogatása. Mégpedig barátok, mert minden találkozóra érkező utazó eltökélt szándéka, hogy elsősorban ne egy történelmi tárgyat vagy múzeumi tárlatot ismerjen meg, hanem érdekes személy, amely képes bővíteni ismereteinek körét egy adott területen.

És a legjobb módja annak, hogy új barátokat találjon, akik értékelni tudják tudását és vendégszeretetét, a Tripster szolgáltatás. Ez egy professzionális csapat, mindig készen áll a segítségére az adott kirándulás megszervezésével kapcsolatos kérdésekben. A lényeg a te ötleted! Pontosan azt ajánlja fel az utazóknak, amit a legjobban tud, és amit szeret csinálni, és az eredmények nem várnak sokáig. A szolgáltatásra való feladás első napjaitól kezdve kaptam a kirándulásaimra vonatkozó megrendeléseket. Találja ki saját eredeti útvonalát vagy szórakozását szülőváros. Sok sikert kívánok közös érdekes és izgalmas üzletünkhöz!

Bevezetés……………………………………………………………..3

1. A kirándulási módszertan tárgya és ötletei.

1.1 A kirándulási módszerek tárgya és típusai……5

1.2. A kirándulások előkészítésének módszertana…………………8

2. A módszertani technikák osztályozása.

2.1 A módszertani technikák osztályozása………….14

2.2 Megjelenítés módszertani technikái………………………..17

2.3 A történet módszertani technikái……………………….25

3. Különleges módszertani technikák.

3.1.A szemléltetőeszköz bemutatásának technikája………35

3.2 A módszertani technikák elsajátítása az útmutató által…………………………………………………………..39

4. A kirándulások lebonyolításának technikái.

4.1 A kirándulások lefolytatásának technikája …………………………

Következtetés………………………………………………………………..51

Bibliográfia………………………………………………………………………………

Bevezetés.

A módszertan a szó tág értelmében az adott vagy olyan munka célszerű elvégzésének, egy probléma megoldásának, egy cél elérésének módjainak összessége, szűkebb értelemben pedig konkrét módszertani technikák összessége előadások, beszélgetések, kirándulások lebonyolítására. egy bizonyos témában és egy bizonyos csoport számára.

A módszertan általános és specifikus.

A kirándulás a nevezetességek, történelmi és kulturális emlékek módszeresen átgondolt bemutatása, a városnézők elé kerülő tárgyak, valamint a hozzájuk kapcsolódó események elemzésén alapuló megjelenítés.

A kalauz nem közömbös az iránt, hogy a turista mit lát, hogyan fogja megérteni és felfogni a látottakat és hallottakat.

Az idegenvezető magyarázataival a szükséges következtetésekre vezeti a turistákat, és ettől függ a kirándulás eredményessége.

Ebből következik, hogy a kirándulás lényege a következőképpen határozható meg: a környező világ vizuális megismerési folyamata, előre kiválasztott, természetes körülmények között elhelyezkedő tárgyakra épülő folyamat, vagy múzeumok, kiállítások, műhelyek termeiben található. szobrász, művész stb.

A kirándulási módszer magánmódszer, hiszen egy munkaformán alapuló ismeretterjesztés folyamatához kapcsolódik. A kirándulás módszertana a kirándulásra vonatkozó követelmények és szabályok összessége, valamint a kirándulások előkészítésének és lebonyolításának módszertani technikáinak összessége. különböző típusok, különböző témákban és különböző embercsoportok számára.

A kirándulási munkamódszertan a következő kérdésekre ad választ:

1. Miért van a kirándulás előkészítése és lebonyolítása (cél, célkitűzések)?

2. Milyen témákat érint a kirándulás (mire irányul a tartalom)?

3. Hogyan kell egy túrát lebonyolítani (módszertani technikák)?

A kirándulás módszertana több független, egymással összefüggő részből áll:

Az iroda új témakörének kidolgozásának módszerei;

Az útmutató módszerei egy számára új, de ebben az irodában már kidolgozott téma kidolgozására;

Útmutató készítésének módszerei a következő kirándulás lebonyolításához;

A kirándulás lebonyolításának módszerei;

Módszerek kirándulási munka után.

1. A kirándulási technikák tárgya és típusai.

1.1 A kirándulási technikák tárgya és típusai.

A kirándulás lebonyolításának módja a kirándulás lebonyolítása során alkalmazott technikák összessége, amelyek célja, hogy megtalálják a módját a kirándulás céljának könnyebb és hatékonyabb elérésének, segítsenek a turistáknak könnyebben és határozottabban megragadni a kirándulás tartalmát. .

A kirándulások lebonyolításának módszertani technikáit általánosra, személyesre és egyénire osztják. Az általános technikák minden kirándulás lebonyolításának alapját képezik, függetlenül annak témájától, összetételétől, kiránduló csoport. Végső soron személyesnek azokat a technikákat tekintjük, amelyeket egy bizonyos típusú (ipari, múzeumi, természettudományi, közlekedési, gyalogos) kiránduláson használnak, vagy egy meghatározott célból szervezett kirándulásokon szoktak kifejezni magukat a kiránduláson közönség (gyerekek, fiatalok, felnőttek). Nem titok, hogy a személyes módszerek a kirándulási módszertan fő követelményeire összpontosítva hatékonyabb módszereket dolgoznak ki és határoznak meg az ilyen típusú kirándulások lebonyolítására. Mindenki tudja, hogy végeredményben az egyéni technikák, mint mindig mondjuk, egyedi módszerek egyetlen tárgy megfigyelésére vagy történetek elmesélésére, például egy tározó partján álló épület bemutatása, amely egy szép nyári napon végül tükröződik a felületén. És mondanunk sem kell, hogy az ilyen technikák általában az első idegenvezető szellemi tulajdonát képezik, és végül nem mindenki használja, aki ezért ilyen kirándulásokat vezet. Valójában az elszigetelt technikák közé tartoznak azok is, amelyek megvalósítása az év vagy a nap egy bizonyos időszakára korlátozódik.

A kirándulás módszertanát több szempontból is figyelembe veszik: az idegenvezetők szakmai felkészültségének alapjaként; olyan mechanizmusként, amely javítja az anyag „adagolását”; mint a kalauz tevékenységének racionalizálásának folyamata. A technika segít a turistáknak sokkal többet látni, emlékezni és megérteni, mint egy azonos témát felölelő előadáson. Ez azért van így, mert az előadó módszertana nagyrészt különféle üzenetekre, leírásokra épül, az előadás története a leírás tárgyaitól elszigetelten zajlik adott iroda - a számára új, de már ebben az irodában kidolgozott téma kidolgozásának módszerei - az útmutató elkészítésének módszerei a következő kiránduláshoz; - a kirándulás lebonyolításának módszerei - a kirándulás utáni munka módszerei.

A kirándulási módszertan szempontjai: az idegenvezető szakmai felkészültségének alapja, az anyag bemutatásának mechanizmusa, az idegenvezető tevékenységének racionalizálásának folyamata a kirándulás előkészítése és lebonyolítása során.

A kirándulási technika olyan fogalmakhoz kapcsolódik, mint a történet és a show. Arra a kérdésre, hogy egy kiránduláson megmutatjuk és elmondjuk a kapcsolatot, a módszertan egyértelmű választ ad: a bemutatástól a mesélésig. Kezdje egy műsorral, vizuális vagy egyéb (tapintható, szagló) benyomásokkal, majd mutasson be egy történetet. A technika figyelembe veszi egy tárgy azon képességét, hogy felhívja magára a figyelmet, és különféle eszközöket használ a turisták figyelmének fokozására.

A módszertan másik célja, hogy javaslatot tegyen a módszertani technikák leghatékonyabb alkalmazására egy kirándulás lebonyolításához. A kirándulás módszertana figyelembe veszi a turistákra gyakorolt érzelmi hatás kérdéseit.

A kirándulásmódszertan tárgya a nevelési-oktatási eszközök és módszerek, valamint azon módszertani technikák célirányos tanulmányozása, rendszerezése, megfogalmazása, magyarázata és gyakorlati alkalmazása, amelyek segítségével a kirándulóintézmények dolgozói tevékenységüket végzik. A kirándulási módszertan összefoglalja a kirándulások lebonyolításának tapasztalatait, olyan módszertani technikákat fejleszt és kínál, amelyek a gyakorlatban beváltak, és a téma feltárásában és érzékeltetésében a legmagasabb hatékonyságot biztosítják.

1.2 A kirándulások elkészítésének módszertana.

A kirándulás kidolgozását a téma összetettségétől függően 3-10 fős alkotócsoport végzi. A résztvevők mindegyike az egyik vagy az egyik szekción dolgozik altémák kirándulások. Az elkészített anyagot a kreatív csoport vezetője kombinálja és szerkeszti.

Az előkészítés két szakaszra oszlik:

Előzetes - tényanyagok kiválasztása és tanulmányozása (azaz az ismeretek kezdeti felhalmozásának folyamata egy adott témában), amelyet egy kreatív csoport végez, a kirándulás alapjául szolgáló tárgyak kiválasztása;

Közvetlen - kirándulási útvonal készítése, tényanyag feldolgozása.

Emellett folyik a munka a módszertani fejlesztés felépítésén: bevezetés, fő rész, következtetés; vezérlőszöveg összeállítása, a kirándulás módszertani lebonyolításának elemzése (kimondottan a kirándulás adott részéhez a legmegfelelőbb bemutatási és elmesélési módszertani technikák meghatározása), „vezetői portfólió” kialakítása, egyéni szöveg elkészítése. . A módszertani fejlesztés egy sűrített terv, egy dokumentum, amely meghatározza, hogy egy adott kirándulást hogyan kell lebonyolítani, milyen sorrendben kell megszervezni a műemlékek bemutatását, milyen módszertant célszerű alkalmazni a hatékony kiránduláshoz. Itt az útmutatónak tanácsot kell találnia arra vonatkozóan, hogy milyen sorrendben kell bemutatni és elmondani, milyen anyagokat kell az „útmutató portfóliójából” és mikor érdemes bemutatni. A kirándulás minden témájához módszertani fejlesztés készül.

A módszertani fejlesztés egy kötelező dokumentum, amely nélkül nem lehet kirándulást folytatni ebben a témában.

Kötelező dokumentum az egyéni szöveg, amely feljogosítja az idegenvezetőt, hogy ebben a témában túrát tartson. Megfelelően megkomponált módszertani fejlesztés segíti az útmutatót a téma teljesebb feltárásában.

Fotó: Moszkva polgármesterének és kormányának hivatalos portálja

Hogyan lehet látni a felhőkarcolók és az autók között ősi város? Hol található az utópisztikus ház? Kik találkoznak városnéző túrákkal és kik járnak rájuk? Hogyan lehet helyesen megtervezni az útvonalat és rávenni az embert, hogy figyelmesen figyeljen? A Moszkvai Múzeum City Tour Iroda vezető idegenvezetője, Larisa Skrypnik mesélt az oldalnak az idegenvezetői pálya előnyeiről és hátrányairól, Moszkva rejtelmeiről és a legjobb kirándulókról.

- Úgy tűnik, Moszkváról már mindent elmeséltek, a város összes labirintusát és zugát bejárták, és hirtelen új útvonal, új kirándulás – hogyan lehetséges ez?

— A Moszkvai Múzeum, ahol dolgozom, idén ünnepli fennállásának 120. évfordulóját. És ezeken az éveken keresztül a múzeum munkatársai tanulmányozták a várost, annak történetét, figyelemmel kísérték a metropoliszban végbemenő összes változást. Gyűjteményünk több ezer dokumentumot, könyvet, fényképet tartalmaz, amelyek kutatása még folyamatban van. Ez már önmagában is sok okot ad arra, hogy még a legjelentéktelenebb kirándulásokon is új pillantást vetjünk.

Természetesen van egy kötelező kirándulási blokk. Általában ez egy városnéző túra Moszkvában, a Vörös téren és a történelmi központban, amelyeket kifejezetten a város első megismerésére szánnak - azoknak, akik szeretnének megismerni a várost, amelyben élnek. Jó néhány van belőlük – a tapasztalatok szerint a moszkvaiak gyakran nem ismerik jól a várost. Az embernek úgy tűnik: itt vagyok, lesz időm mindent megtenni - és elmegy mellette érdekes helyek anélkül, hogy odafigyelnének rájuk. De ha érdeklődés mutatkozik, egy személy általában rendszeres ügyfelünkké válik. Vagyis aki egyszer eljött, az folyamatosan jönni kezd. Nagyon örömteli látni, ahogy évről évre egyre népszerűbb a gyalogos ill buszos kirándulások növekszik: egyre több polgár szeretne minél többet tudni a fővárosról.

De van egy másik útvonalblokk is – azok, amelyeket mi magunk találunk ki. Ezek mindig szokatlan séták, ahol új oldalról mutatjuk be a várost. Lehetnek tematikusak, bizonyos dátumoknak vagy eseményeknek szentelve. Tehát folyamatosan új útvonalakat fejlesztünk ki a feltáratlan Moszkván keresztül. Nagyon szeretnénk bemutatni kedvenc városunkat különböző oldalakról; Azt akarom, hogy a séták résztvevői ugyanúgy megszeressék Moszkvát, mint mi. És az ilyen kirándulásokra általában nagy az igény.

– Tudna nekünk többet mondani az ilyen útvonalakról?

- Volt érdekes történet Nyikolaj Vasziljevics Gogol évfordulójának megünneplése során. Megkerestek minket azzal a kéréssel, hogy készítsünk gyalogtúrát Gogol helyein. Sőt, nem csak az író emlékműveit, amelyek egymástól 400 méter távolságra találhatók, nem csak a Simeon, a Simeon-templomot kérték, amelynek Gogol plébánosa volt, hanem valami szokatlant is. Ez bizonyos értelemben kihívás, nagyon szeretem az ilyen dolgokat. Gyalogtúrát kellett tenni, és sokat, sokat mesélni Gogolról. Ennek eredményeként, nagy érdeklődéssel, több mint 20 helyet fedeztem fel Arbaton, amelyek Nyikolaj Vasziljevicshez kötődnek. Nem egész Moszkvában, hanem csak Arbaton. Exkluzív kirándulások születnek például egy ilyen ajánlatból - hogy segítsünk valakinek egy témában.

Vagy például egy 1612-nek szentelt kirándulást Moszkvában. Soha senki nem kérte, hogy vigye el ezekre a helyekre. De amikor végre megjelent a kérés, kiderült, hogy tényleg nagyon érdekes kirándulás. Persze azért is születnek kirándulások, mert te magad is nagyon szeretsz valamit. Imádom az építészetet, és természetesen kitaláltam egy szecessziós sétát. Útvonalak jelenhetnek meg, miután elolvasott egy érdekes könyvet. Most rengeteg emlékirat jelenik meg, a forradalom előtti moszkvai tudósok mindenféle munkája, amelyeket korábban nem ismertünk. Olvasol – és hirtelen teljesen másnak látod a környéket, nem úgy, ahogy elképzelted, és eszedbe jut, hogy körbejárd ezt a helyet, és megmutasd Moszkvát valamilyen, talán váratlan oldalról.

- Hogyan történik ez? Hogyan készül a kirándulás?

— Először kezdődik az anyagkeresés: szakirodalom, naplók olvasása, könyvtárba járás, és természetesen éppen annak a területnek a tanulmányozása, amelyről beszélni fog. Néha, amikor az utcákon sétálsz, sikátorokba, udvarokba lépsz, teljesen hihetetlen kincseket fedezel fel, amelyeket az emberek soha nem láttak. Például a Nikitsky Boulevard egy ilyen első utca. De egyszer, amikor túrát készítettem arrafelé, megláttam egy ajtós fémkaput, ami mögött az volt kiírva, hogy cipőjavító műhely vagy valami vasalat. Általában véve az ajtó teljesen reprezentálhatatlan. De amikor beléptem ezen az átjárón, rájöttem, hogy ez az egész várost labirintusokkal. Ki gondolta volna, hogy ez megtörténhet? Az embereket ez mindig nagyon érdekli. Mintha elmerülne a múltban, és el tudja képzelni, mit érezne, ha ebben a házban lakna, és az ablakai erre az udvarra néznének…

– Azt mondta, kidolgozott egy szecessziós turnéját, de ez nem éppen moszkvai stílus, mit mutat?

- Mert ez túrázás, majd Ostozhenka, Prechistenka és a mellékutcák között közlekedik. Ez egyszerre Isakov Kekushevsky bérháza és Kekusev építész saját háza. Ez Loskov paraszt lakóháza. Olyan csodálatos parasztjaink voltak, akik a legjobb építészeket tudták meghívni és északi modern stílusú házakat építeni. Moszkvában tényleg nincs elég belőlük, ez a stílus főleg Szentpéterváron terjedt el.

— Számomra az a legnehezebb a munkádban, hogy rávegyed az embereket, hogy figyeljenek, és ez nem mindig sikerül.

— Csak tudni kell és megérteni: az emberek nem hallgathatják a végtelenségig egy sor tényt, még ha elég érdekesek is, mégis szükségük van valamiféle felszabadításra. De fontos, hogy ne csak kekeckedjünk valamin, hanem az is kapcsolódjon a témához. És mellesleg a kirándulásokon néha maguk a résztvevők is segítenek megtalálni az ilyen pihentető pillanatokat. Volt egyszer egy csodálatos lányom, körülbelül hét éves egy túrán az Arbat és az Arbat utcákon. Az Arbaton minden épületnek megvan a maga története, és mindenről szeretne mesélni. Elkezdtem beszélgetni a házról a Tetra Vakhtangovval szemben lévő lovagokkal, és azt mondtam, hogy sajnos nem minden lovag maradt életben, és ez a lány azt mondta nekem: "De meg tudom mondani, hová ment ez a lovag." Kérdem én: hol? Azt mondja: „A tény az, hogy beleszeretett ebbe a hercegnőbe”, és van egy „Turandot hercegnő” szökőkút a Vakhtangov Színház közelében, „beleszeretett, lement a lépcsőn, vett neki ékszereket, de a nő nem fogadta el a ajándék. Ezért a lovag ideges lett és elment. Ez nagyon szép! Most mindig ezt mondom, egy gyermek ilyen élénk felfogása Moszkváról és történelméről.

– Mennyi ideig tart a kirándulás előkészítése?

- Témától függ. Vannak olyanok, amelyekről hatalmas mennyiségű szakirodalom született, és itt csak ki kell választania, mi érdekli. Vannak komoly előkészítést igénylő témák, esetleg kérések, találkozások néhány emberrel, akiknek információi vannak egy adott területről. A lakók maguk mesélnek érdekes dolgokat. Mindig sok a munka.

Az anyagválasztás az egyik legizgalmasabb pillanat, és itt fontos, hogy uralkodj magadon. Keresgélsz, olvasol, és ez annyira magával ragad, hogy hajnali három órára már valahol Moszkva másik felén találhatod magad. Mert az anyag előkészítésekor egy tény ragaszkodik a másikhoz: de átcsúszott az elnevezés, és miért ne tisztázzuk... Ez nagyon nehéz, de még nehezebb valamit kiválasztani, ha hatalmas mennyiségű anyagot gyűjtöttünk össze, ill. megérteni, hogy lehetetlen mindent elmondani, mindig kár eltávolítani néhány információt.

Aztán jön még egy nagyon fontos pont: az összes objektumot össze kell kötni... Nyilvánvaló, hogy ha tematikus a kirándulás, például a „Moszkvai Nagykövetségünk”, akkor többé-kevésbé minden világos. És ha ez egy túra az utcán, és vannak teljesen különböző épületek, teljesen különböző történetek, de valahogy össze kell kapcsolni őket egymással, akkor abból egy történetnek kell lennie.

Csodálatos kirándulásom volt, végigvezettem Volkhonkán, és az egyik kiránduló, mint intelligens ember előre figyelmeztetett, hogy el kell vinnie a gyerekét az óvodából, így 50 perc múlva angolul csendben elmegy. És én vezetek egy körutat, és megértem, hogy már eltelt 50 perc, eltelt egy óra, és a nő még mindig velünk van. És azt mondom neki: "Kérlek, bocsáss meg, de úgy tűnik, el kell vinned a gyermekedet az óvodából." Azt mondja: „Megérted, nem mehetek el. Befejezed a történetet, és a következő dolog annyira magával ragadó, hogy most tovább fogunk látni, hogy egyszerűen nem tudok elmenni.” Ez volt a megfelelő kirándulás, hiszen így történt.

Vannak tisztán technikai, speciális szempontok is, amelyeket szintén figyelembe kell venni: hogyan állj helyesen, hogy mindenki halljon, hogy reagálhass az arcod, a szemed kifejezésére, hogy láthasd a turistákat és ugyanakkor ne zavarják a tárgyak látását; hogyan kell állni, hogy a lehető legtöbbet mutassa meg a tárgyat; hogyan kell felállni, hogy több tárgyról beszélhessen anélkül, hogy elhagyná a helyét. A kirándulás előkészítése több időt vesz igénybe. Például, sétálok az utcán, és a járókelők meglepetésére elkezdek egyik helyről a másikra futni, átmegyek az utcán, visszajövök, hogy megértsem, hova érdemesebb elhelyeznem a csoportot. . És itt meg kell mutatnia a képzeletét.

Sok más árnyalat is van. Például figyelembe kell vennie a gyalogátkelőhelyek helyét: hol találhatók, kényelmes-e átkelni erről az oldalról a másik oldalra, hogy ne térjen vissza erre az átkelőhelyre egy másik átkelőhelyen, hogy valahogyan menjen tovább az útvonalon, mert az embereket nem ugyanaz a hely érdekli, ahol oda-vissza lehet menni. Általában véve ez egy nagyon nagy munka.

— Próbáljuk megnevezni a szakmád előnyeit és hátrányait.

— Kirándulások alkalmával tették fel nekem ezt a kérdést... De kiderül, hogy a hátrányokból előnyök lesznek. Természetesen ez egy nagy fizikai aktivitást igénylő munka, hiszen sokat kell mozogni mind a felkészülési folyamatban, mind a kirándulás során. És néha két-három óráig tartanak, néha hat-hét óráig.

Az időjárást nem mi választjuk, és a moszkvai időjárásunk sem kellemes, mondjuk az év nagy részében. Következő az, hogy mindig dolgozol, mert a modern Moszkva témájában kell lenned, minden újdonságot tudni kell, ami megjelenik, új könyveket Moszkváról, új információ, új tárgyak. Annyi anyag van, hogy soha nem fogod tudni teljesen elsajátítani, de mindig törekszel rá. Ennek eredményeként folyamatosan edzi a memóriáját, az elméjét, mindig mozgásban van és folyamatosan a friss levegőn.

És az emberek különbözőek, és sok erőfeszítést teszel, hogy megtartsd a figyelmet. Amikor ez beválik, hatalmas erkölcsi felemelkedést érzek, mert az energiámat az embereknek adom, ők pedig cserébe a sajátjukat. Egy kirándulás után mindig érzelmileg feltöltődtem. Itt minden összefügg, és ha tetszik, akkor jobban élvezi.

A városi kirándulási iroda jelenleg több mint 80 témát dolgozott ki Moszkva történelmének és modernségének, valamint híres polgárainak.

Hasznos lehet elolvasni: