Tabela e informacionit të biletave ajrore. Numri i telefonit pa pagesë të Aeroflot. Numri i telefonit të linjës telefonike të Aeroflot

    Çfarë duhet të bëni nëse fluturimi juaj anulohet

    Nëse një fluturim anulohet më shumë se 24 orë para nisjes, pasagjerët do të transferohen në fluturime të ngjashme ajrore. Transportuesi i bartë shpenzimet, shërbimi është falas për pasagjerin. Nëse asnjë nga opsionet e ofruara nga linja ajrore nuk ju përshtatet, shumica e linjave ajrore mund të lëshojnë një " kthim i detyruar" Pasi të konfirmohet nga linja ajrore, paratë do të kthehen në llogarinë tuaj. Ndonjëherë kjo mund të zgjasë disa javë.

    Si të bëni check-in në aeroport

    Regjistrimi online është i disponueshëm në shumicën e faqeve të internetit të linjave ajrore. Më shpesh hapet 23 orë para fillimit të fluturimit. Ju mund ta kaloni atë jo më vonë se 1 orë para nisjes së avionit.

    Për t'u regjistruar në aeroport do t'ju duhet:

    • dokument identifikimi të specifikuar në urdhër,
    • çertifikata e lindjes kur fluturon me fëmijë,
    • të shtypura faturën e itinerarit(opsionale).

  • Çfarë mund të marrësh në një aeroplan?

    Bagazhet e dorës janë sendet që do të merrni me vete në kabinë. Norma e peshës valixhe dore mund të ndryshojë nga 5 në 10 kg, dhe madhësia e tij më së shpeshti nuk duhet të kalojë shumën e tre dimensioneve (gjatësia, gjerësia dhe lartësia) nga 115 në 203 cm (në varësi të linjës ajrore). çantë për femra nuk vlen për bagazhet e dorës dhe transportohet lirshëm.

    Çanta që merrni me vete në avion nuk duhet të përmbajë thika, gërshërë, ilaçe, aerosole ose kozmetikë. Alkooli nga dyqanet pa taksa mund të transportohet vetëm në pako të mbyllura.

    Si të paguani për bagazhet në aeroport

    Nëse pesha e bagazhit tejkalon standardet e vendosura nga linja ajrore (më shpesh 20-23 kg), duhet të paguani për çdo kilogram të tepërt. Për më tepër, shumë linja ajrore ruse dhe të huaja, si dhe linja ajrore me kosto të ulët, kanë tarifa që nuk përfshijnë lejimin e bagazheve falas dhe duhet të paguhen veçmas si një shërbim shtesë.

    Në këtë rast, bagazhi duhet të kontrollohet në aeroport në një sportel të veçantë të regjistrimit të dorëzimit. Nëse nuk jeni në gjendje të printoni kartë imbarkimi, mund ta merrni në sportelin e rregullt të kontrollit të linjës ajrore dhe të kontrolloni dhe të lini bagazhin atje.

    Ku ta zbuloni orën e mbërritjes nëse jeni përshëndetës

    Orën e mbërritjes së avionit mund ta mësoni në bordin online të aeroportit. Faqja e internetit Tutu.ru ka një shfaqje në internet të aeroporteve kryesore ruse dhe të huaja.

    Numrin e daljes (portën) mund ta gjeni në tabelën e mbërritjeve në aeroport. Ky numër ndodhet pranë informacionit të fluturimit në hyrje.

Aeroporti ndërkombëtar me rëndësi federale "Sheremetyevo" (Sheremetyevo, klasifikimi IATA - SVO) ndan kampionatin për sa i përket treguesve të shërbimit me një aeroport tjetër të kryeqytetit - Domodedovo. Ata kanë afërsisht të njëjtën ngarkesë, por Sheremetyevo është përqendruar tradicionalisht në shërbimin e fluturimeve kryesisht të jashtme.

Që nga viti 1970 konsiderohet aeroporti më i madh vende. Ajo renditet e 11-ta në Evropë (Domodedovo është e 12-ta) për sa i përket biznesit pas aeroporteve Heathrow të Londrës, Paris Charles de Gaulle, Stamboll Ataturk, Frankfurt, Amsterdam Schiphop, Mynih, Romë Fiumicino, London Gatwick, Madrid Barajas dhe Barcelona.

Në vitin 2016, 34 milion 30 mijë pasagjerë kaluan nëpër Sheremetyevo, u bënë 272 mijë 970 ngritje dhe ulje (për krahasim: në 1985 qarkullimi i pasagjerëve ishte vetëm 3.5 milion njerëz, dhe në 2007 - 15 milion). Kjo është rreth një e pesta e të gjithave pasagjerët e ajrit në Rusi. Pranon avionë nga më shumë se 70 linja ajrore. Është objekti bazë për Aeroflot.

Terminali ajror dhe fusha ajrore janë të vendosura në tokat e rrethit urban Khimki (midis Lobnya dhe Khimki, rajoni i Moskës) 10 km nga unaza. Ka 2 pista paralele me trotuar betonarme dhe çimento, e treta eshte ne ndertim. Kompleksi përfshin 4 terminale pasagjerësh: "A" (aviacioni i biznesit), "D", "E", "F" (Sheremetyevo-2) dhe një kompani ngarkesash (SVH) Sheremetyevo Cargo. Terminali "B" ("Sheremetyevo-1"), nga ku koha sovjetike avionët fluturuan për në Pulkovo (Leningrad), u shkatërruan; ndërtimi i një të riu është duke u zhvilluar.

Kompleksi i Terminalit Jugor u hap në vitin 2010 dhe Qendra e Kontrollit të Aeroportit u hap në vitin 2011. Ekziston një sistem automatik i kontrollit të bagazheve me 3 nivele.

Për të fluturuar me aeroplan, nuk do të mjaftojë vetëm të mbledhësh bagazhet dhe të mbërrish në aeroport. Duhet të sqarohen shumë nuanca në lidhje me udhëtimet ajrore;

Tavolina e informacionit të aeroportit mund të sigurojë informacion i detajuar në lidhje me nisjet dhe mbërritjet e avionëve në fluturime të ndryshme:

  • statusi i fluturimeve të pasagjerëve;
  • orari aktual i mbërritjeve dhe nisjeve;
  • procesin e regjistrimit, duke përfshirë kornizën kohore brenda së cilës pasagjeri duhet të përfundojë këtë procedurë;
  • pyetje në lidhje me inspektimin doganor gjatë fluturimeve ndërkombëtare;
  • pyetje në lidhje me bagazhin;
  • pyetjet e rezervimit dhe Blerje nga Interneti bileta ajrore;
  • rregullat e linjës ajrore në lidhje me fluturimet me fëmijë.

Ju gjithashtu mund të mësoni për paketën e kërkuar të dokumenteve për marrjen e bagazheve, për mundësinë e lënies së makinës në zonën e parkimit të aeroportit dhe kushtet, për mundësinë që ata që mbërrijnë në qytet të marrin me qira një makinë, etj.
Për ata që mbërritën për herë të parë në qytet, do të japë informacione të përditësuara, në lidhje me Transporti publik, i cili do t'ju çojë nga aeroporti në qytet.

Shërbimi i informacionit të aeroportit do të informojë pronarët e kafshëve shtëpiake në lidhje me rregullat dhe kushtet për transportimin e kafshëve në bordin e avionit, dokumentet e nevojshme dhe certifikatat.


Në Rusi, shumë transportues ajror ofrojnë shërbimet ajrore për transportin e udhëtarëve. Por ekziston linja ajrore më e vjetër, shërbimet e së cilës përdoren nga miliona njerëz. Ashtu si ndërmarrjet e tjera, Aeroflot ka disavantazhet e tij, por ka shumë më tepër avantazhe. Prandaj, ka klientë që lavdërojnë, dhe disa që kritikojnë, por gjithsesi mbeten pasagjerë të rregullt të transportuesit vendas. Ekziston një numër telefoni pa pagesë për të marrë sugjerime dhe ankesa nga klientët. linjë telefonike Aeroflot, që operon 24 orë në ditë.

Kompania e aviacionit Aeroflot është më e madhja në Rusi. Aeroporti kryesor "Sheremetyevo" ndodhet në Moskë. Flota e kompanisë përfshin 193 avionë. Mosha mesatare e pajisjeve është 4 vjet.

Për 94 vjet, Aeroflot ka fituar një reputacion të merituar si një transportues i besueshëm që ofron shërbime cilësore. Linja ajrore është njohur vazhdimisht si më e mira në Evropën Lindore. Në vitin 2016, një kompani me ndikim që vlerëson cilësinë e shërbimeve të transportuesve ajrore globale i dha Aeroflot katër yje. Si një ndërmarrje më e vjetër me reputacion, Aeroflot ka tre filiale në strukturën e saj:

  • "Rusia";
  • "Aurora";
  • "Fitorja".

Korporata nën udhëheqjen e Rusisë të kontrolluara nga qeveria, ofron shërbime për më shumë se 32 milionë pasagjerë në 51 vende. Ajo që e dallon kompaninë është se çdo avion është emëruar në nder të figurave të njohura që kanë pasur arritje në fusha të ndryshme të kulturës dhe shkencës.

 

Mund të jetë e dobishme të lexoni: