Kako vratiti bespovratnu kartu s7. Prinudni povrat avio karata. Ovisnost o tarifnom planu

Avio karte se u većini slučajeva kupuju unaprijed, mnogo prije polaska. Ali tokom perioda čekanja može se dogoditi bilo kakva nepredviđena situacija ili se planovi jednostavno mogu promijeniti. Kao rezultat toga, putnik želi da vrati svoj novac i vrati kartu.

Ovo je regulisano zakonodavstvom naše zemlje, ali, uprkos opštim zakonima, svaka avio-kompanija može imati svoje uslove koje treba proučiti pri izboru prevoznika. Hajde da shvatimo kako možete vratiti kupljenu s7 kartu. Ovo je Siberia Airlines.

Povraćaj avio karata od bilo koje kompanije je prilično problematičan postupak. Postoji nekoliko različitih razloga zašto biste mogli vratiti takvu kupovinu. Ovo se može desiti kako krivicom avio-prevozioca, tako i iz ličnih razloga. U tom slučaju možete promijeniti ili vratiti putnu ispravu kupljenu lično i onu kupljenu elektronskim putem. Ovo utiče samo na samu proceduru vraćanja. Najteže je vratiti karte kupljene na sniženju ili promociji.

Do povrata karte krivicom prevoznika u kompaniji c7 dolazi pod sljedećim okolnostima:

  1. Pomjeranje ili otkazivanje leta na kojem ste kupili sjedište.
  2. Promjena originalne rute.
  3. Ako nema mjesta prema klasi.
  4. Vratite avion na polazni aerodrom. Ovo se dešava ako iz nekog razloga avionu nije dozvoljen ulazak vazdušni prostor određene teritorije preko kojih se trasa nalazila.
  5. Niste prevezeni sa aerodroma na kojem je transfer obavljen.
  6. Avion je sleteo na aerodrom koji nije naznačen na ruti leta.

Važno je shvatiti da ako je let djelimično završen, onda možete vratiti iznos za kartu samo za neispunjeni dio leta.

Ukoliko otkažete let prije prijave, potrebno je kontaktirati službenog predstavnika kompanije, koji će napraviti potrebnu napomenu o otkazivanju rute. Ako se let otkaže nakon prijave, kupone trebate podići od osoblja za prijavu. Prilikom procjene okolnosti koje su dovele do povratka, informacija da Vam viza nije produžena nije valjan razlog za prinudni povratak.

Karte možete vratiti na web stranici kompanije, kao i lično u centrali prevoznika.

Zavisnost pravila povrata novca od tarifnog plana karata

Kompanija s7, kao i drugi avioprevoznici, prodaje putne isprave po različitim cijenama.

U zavisnosti od cene postoji nekoliko tarifa, od kojih svaka ima svoje uslove vraćanja:

  1. Ekonomija osnovna. Oni su potpuno nepovratni. Ako se ne pojavite na svom letu i imate takav dokument u rukama, imate priliku promijeniti datum polaska, broj leta i rutu. U tom slučaju ćete morati platiti naknadu za operaciju. Takođe je moguće doplatiti i kupiti Economy Basic i Business Basic tarife.
  2. Ekonomija Fleksibilna. Uslovi ove tarife pružaju mogućnost promjene datuma na bilo koji drugi, kao i broja leta bez plaćanja naknada. Sve što treba da uradite je da doplatite cenu karte. Ovo se ne primjenjuje ako namjeravate promijeniti broj leta i datum nakon što se vaš let prijavi. Uslov je plaćanje naknade za operaciju. Možete doplatiti i kupiti karte koristeći Economy Fleksibilne i Business Fleksibilne tarife. Prilikom vraćanja dokumenta, ukoliko niste zakasnili na let, uplaćeni iznos će biti delimično obezbeđen. Ako zakasnite, vraća se samo cijena karte na neiskorištenim dijelovima rute, bez plaćanja aerodromskih taksi.
  3. Business Basic. Prema ovom planu tarifa, promjena datuma leta i polaska ako to učinite unaprijed će zahtijevati naknadu; Ako kasnite na let ili se ne pojavite na njemu, također ćete morati platiti naknadu za promjenu leta i datuma. Tarifa je potpuno nepovratna. Nećete moći da vratite kartu i dobijete novac.
  4. Business Fleksibilno. Sa ovom tarifom možete promijeniti svoju kartu na drugi datum i let bez plaćanja takse, čak i ako kasnite ili se ne pojavite na letu. YR naknada se u potpunosti vraća. YQ porez se ne vraća niti zamjenjuje.

Kako biste izbjegli probleme, preporučljivo je unaprijed raspitati se kako promijeniti kartu, jer svaki prijevoznik ima različite uslove. Što se tiče s7 putnih isprava, u zavisnosti od klase i cijene karte se dodjeljuju bonus milje. Imajte na umu da vam se bonusi mogu vratiti samo ako ste otkazali let unaprijed i niste zakasnili na njega.

Ako se cijena karte može vratiti, vrijedi uzeti u obzir da možete dobiti punu cijenu ako otkažete let ranije od 24 sata unaprijed - tada ćete dobiti punu cijenu leta, s izuzetkom nekih naknada koje su navedene u pravilima kompanije. Ako otkažete svoj let manje od 24 sata unaprijed, povrat će biti samo 75% cijene.

Gdje otići da vratim s7 kartu

Da biste zamijenili kartu, možete otići na službenu web stranicu kompanije. Detaljno opisuje kako promijeniti ili vratiti kartu. Potrebno je da popunite prijavu za povrat, koja se nalazi u odjeljku "Moje rezervacije".

Također možete pozvati call centar i reći zaposleniku svoje podatke, kao i prvu i posljednju cifru kartice sa koje je izvršeno plaćanje. Poziv je besplatan ili možete kontaktirati operatera direktno sa web stranice putem online linije. Povratni kontakt se vrši putem Vaše e-pošte - bit ćete obaviješteni u kojoj je fazi proces vraćanja karte.

Po zakonu, vraćanje se vrši najkasnije u roku od 20 dana, ne računajući vikende i praznike. Ukoliko želite lično kontaktirati odjel prodaje, morat ćete uzeti u obzir da ono radi samo radnim danima, a prijave prima striktno od 9 do 13 sati. Ako putnu ispravu niste kupili, biće vam potrebno punomoćje od osobe koja je platila kupovinu.

Ako ste kupili elektronsku kartu putem interneta, znajte da je to isti dokument. Možete ga vratiti ili zamijeniti bez ikakvih problema. To se može učiniti na službenoj web stranici prijevoznika pomoću elektronske aplikacije. Novac se vraća na račun sa kojeg je izvršeno plaćanje, osim ako ne navedete drugi način.

Ponekad se karte kupuju u turističkim agencijama ili na web stranici aviokompanije. U ovom slučaju, za povrat novca Novac Nije dovoljno otići na web stranicu kompanije. Morate nazvati kancelariju ili pozivni centar.

U svakom pojedinačnom slučaju, zahtjev se razmatra pojedinačno, ovisno o razlozima koji su navedeni u sastavljenom povratnom papiru. Postoje valjani razlozi, poput smrti ili teške bolesti putnika ili bliskog rođaka. U tom slučaju potrebno je dostaviti dokumente koji potvrđuju razlog odbijanja.

Zaključak

Povraćaj karata vrši se prema pravilima vazdušnog prevoza u našoj zemlji. Ali kada kupujete propusnicu za određenu aviokompaniju, svakako uzmite u obzir njihova pravila. Pažljivo ih pročitajte prije rezervacije i kupovine dokumenta.

Ako se ne slažete s pravilima povrata novca, možete uložiti žalbu na odluku aviokompanije Rospotrebnadzoru, Nadzoru transporta i višim vlastima. Posljednja opcija može biti odlazak na sud, ali u ovom slučaju preporučljivo je zatražiti podršku iskusnog advokata.

Preporučljivo je dobro isplanirati svoje putovanje kako ne biste morali mijenjati kupovinu. A ako vam se dogode nepredviđene okolnosti ili aviokompanija prekrši uslove leta, pokušajte pregovarati sa s7 prijevoznikom o povratu karte.

Vrijeme čitanja: 5 min

Obično se avionske karte kupuju unaprijed. Ovo je razumna odluka, jer ćete u slučaju povrata moći tražiti povrat novca i nećete imati poteškoća. Ali čak iu takvoj situaciji teško je samostalno razumjeti pravila aviokompanije. U slučaju određene S7 kompanije, kartu treba vratiti nakon čitanja pouzdanih informacija.

Dragi posjetitelji!

Naši članci su informativne prirode o odluci određenih pravna pitanja. Međutim, svaka situacija je individualna.

Da biste riješili konkretan problem, ispunite obrazac u nastavku ili postavite pitanje online konsultantu u iskačućem prozoru u donjem desnom dijelu ekrana ili pozovite brojeve navedene na web stranici (24 sata dnevno, 7 dana dnevno sedmica).

ContentsShow

Gdje kontaktirati

Da biste zamijenili ili dobrovoljno odbili kupljenu S7 kartu, morate posjetiti službenu web stranicu kompanije.

Za povratak koristite nekoliko metoda:
  1. Stranica ima uslugu "Moje rezervacije".
    Morate se prijaviti koristeći podatke primljene prilikom naručivanja i kupovine. Pojavit će se dugme za povratak. Trebali biste ga potražiti na desnoj strani monitora.
    Sljedeći korak je identifikacija putnika čije karte treba vratiti kompaniji. Prije podnošenja prijave, preporučljivo je pročitati informacije navedene na stranici.
    Dodatno, potrebno je provjeriti podatke, kontakt informacije i detalje kartice na koju će novac biti prebačen nakon što se transakcija završi.
    Ova metoda je relevantna ako je dokument kupljen pomoću plastične kartice.
  2. Pozovite kontakt centar.
    Na web stranici kompanije postoji broj telefona hotline. Poziv se može uputiti i pritiskom na dugme za poziv kompanije. Usluga je besplatna u Ruskoj Federaciji.
    Operateru se dostavljaju podaci sa prve stranice pasoša, datum rođenja, nekoliko cifara kartice kojom je karta ranije plaćena. Član osoblja će tražiti vaš broj rezervacije i plan puta.

Ako propusnice nisu kupljene putem interneta, potrebno je posjetiti kancelariju prijevoznika i izvršiti povrat novca. Novac će biti uručen lično putniku koji će ovjeriti važeći pasoš.

Povratak nijansi

Kompanija odbija vratiti novac stranci. Ali postoji izuzetak - ako postoji službeno punomoćje, aviokompanija ima pravo predati sredstva.

Važno je znati:
  1. U slučaju uspješnog pristanka, sredstva će biti prebačena na račun korisnika u roku od 20 dana.
  2. Za pružene usluge, operater naplaćuje mali procenat. Da biste saznali tačan iznos, potrebno je nazvati kontakt centar i navesti svoju regiju lokacije.
  3. Elektronska karta je važeći dokument, baš kao i štampana verzija. Stoga možete zahtijevati povrat novca za to bez većih poteškoća.
  4. Iznos se prenosi na isti račun sa kojeg su primljena sredstva za uplatu. Možete dati dodatne detalje kako bi se povrat mogao izvršiti na drugi račun.

Kada kupujete od agencije treće strane, morate nazvati S7 radi isporuke. Zahtjevi za naknadu štete se razmatraju na individualnoj osnovi. Zaposleni u organizaciji će proučiti razloge odbijanja i prijaviti odluku.

Politika povrata

Da biste dobili povrat novca za svoju kartu i ne kršili zvanična pravila avijacije, morate slijediti upute.

Prema tarifnom planu

Svaka aviokompanija prodaje karte na različite cijene, u zavisnosti od odabranog razreda.

Na osnovu kupljene tarife potrebno je da se informišete o uslovima povrata:
  1. "Ekonomična" ili osnovna.
    Takvi dokumenti se smatraju nepovratnim. Ako osoba propusti let, ali ima kartu u ruci, tada građanin ima pravo promijeniti datum polaska, rutu, pa čak i broj ukrcaja. Ali morat ćete platiti kaznu za odbijanje usluga.
    Dodatno, moguće je uplatiti novac za kupovinu propusnice za udobniju klasu.
  2. S7 povrat novca za ekonomsku fleksibilnu kartu.
    Prema tarifi, korisnik ima pravo na promjenu datuma polaska, kao i promjenu broja leta. U tom slučaju nećete morati da plaćate dodatne naknade. Trebate doplatiti kartu samo ako košta više od prve. Ali to se ne odnosi na situacije u kojima se broj i dan mijenjaju nakon registracije. U tom slučaju ćete morati platiti kaznu.
    Ako želite da donirate putna isprava, bez kašnjenja na let, iznos će biti vraćen u cijelosti.
  3. Osnovni posao.
    Možete unaprijed promijeniti datum polaska i broj leta. U tom slučaju putnik ne podliježe dodatnim naknadama. Ako osoba ne stigne prije polaska leta, mora se platiti kazna za promjenu datuma leta.
    Tarifa je bespovratna i za nju nećete moći da vratite novac, ali možete izvršiti zamjenu.
  4. Fleksibilno poslovanje.
    Dokument je povratnog tipa, tako da nećete morati da platite kaznu za promenu datuma ili leta, čak i ako je putnik propustio avion.
    Kako biste izbjegli poteškoće pri vraćanju karata, potrebno je unaprijed razjasniti potrebna pitanja sa konsultantima aviokompanije. S7 pruža bonuse za svaki let. Da biste ih vratili, morat ćete biti obaviješteni o neuspjehu leta. Ako dođe do kašnjenja registracije zbog poteškoća u transportu, bonusi će isteći.

Potpuni povratak

BESPLATNE pravne konsultacije!

Ne razumijete članak ili vam je potrebna pomoć? Postavite pitanje našem internom advokatu putem obrasca Online Consultant ili ostavite komentar. Definitivno ćemo odgovoriti!

Svaki putnik ima pravo otkazati let unaprijed. Potrebna je unaprijed obavijest o odluci i nadoknadi.

Veličina zavisi od vremena kvara:
  1. Ako putnu ispravu vratite 24 sata unaprijed, možete očekivati ​​puni povrat novca.
  2. Ako je period kraći od jednog dana, tada iznos neće prelaziti 75%.

Važno je shvatiti da je odlučujući faktor u ovom pitanju efikasnost prijavljenih podataka.

Uzorak prijave

Da biste vratili S7 kartu, potrebno je da popunite ispravnu prijavu.

Sadržaj standardnog obrasca:
  1. Prvo se popunjavaju potpuni podaci o putnicima.
  2. Zatim morate navesti podatke sa prve stranice pasoša.
  3. Nakon toga pišu zahtjev za mogućnost raskida ugovora. Kolona označava pravac u kojem je osoba trebala ići - broj leta, datum polaska, broj karata koje treba vratiti, imena putnika.
  4. Sljedeći korak je tražiti povrat novca. Ovaj odjeljak pruža detalje plaćanja.
  5. Posljednji dio dokumenta je saglasnost o zadržavanju određenog procenta za pružanje usluga.
  6. Na dnu stranice navedite broj mobilnog telefona za komunikaciju, stavite lični potpis i datum sastavljanja papira.

Uzroci

Da biste dobili povrat novca potrošenog na kartu, morate u svojoj prijavi navesti uvjerljive razloge zbog kojih osoba nije u mogućnosti doći na let.

Prisilno

Ponekad se dešavaju situacije kada putnik ne može doći na aerodrom, čak i ako je kupio karte u rukama.

Takvi slučajevi uključuju:
  1. Bolest glavnog putnika ili njegovog rođaka sa kojim je trebalo da putuje.
  2. Ako nastupi neka okolnost kao što je smrt nekog od članova porodice koji je trebao da leti avionom sa putnikom. Da biste potvrdili činjenicu smrti, dostavite dokument ili potvrdu potpisanu od strane ljekara koji prisustvuje i pečat klinike.

Nije greška putnika

Svaki građanin ima pravo da traži povrat novca od avio kompanije. Ali pod uslovom da je do nemogućnosti leta došlo krivicom avio-prevoznika.

Faktori:
  1. Let je otkazan zbog lošeg vremena ili kvara aviona.
  2. Ponekad kompanije mijenjaju rutu iz određenih razloga.
  3. Avion nije dozvoljen u svemir, a piloti moraju da okrenu dasku nazad.
  4. Putovanje do aerodroma traje određeno vrijeme, te stoga u lukama obezbjeđuju poseban autobus za prevoz ljudi. Ako se pokvari tokom putovanja i osoba propusti let, onda to nije njegova greška. Preduzeće je dužno vratiti novac ili zamijeniti transportni dokument za odgovarajuću kartu.

Dobrovoljno

Dobrovoljno otkazivanje leta je situacija kada putnik ima mogućnost da posjeti aerodrom u dogovorenom terminu, ali to ne želi. Tada treba upozoriti predstavnike kompanije.

Ulaznica se ne vraća

Postoje neprijatne situacije kada se let otkaže, ali operateri odbijaju da vrate uplaćeni novac. Zaposleni u prevozniku se rukovode internim pravilima za vraćanje S7 avio karata.

BESPLATNE pravne konsultacije!

Ne razumijete članak ili vam je potrebna pomoć? Postavite pitanje našem internom advokatu putem obrasca Online Consultant ili ostavite komentar. Definitivno ćemo odgovoriti!

Riječ je o nezakonitim i lažnim radnjama usmjerenim na osobe koje ne poznaju pravila i propise za pružanje usluga, kao i zakon „O zaštiti prava potrošača“. Prevoznik nema pravo da zadrži sredstva ako je do hitnog slučaja došlo krivicom avio-kompanije.

Kada dobije preliminarnu odbijenicu, putnik može podnijeti prigovor sljedećim organima:
  1. Agencija za vazdušni saobraćaj.
  2. Internet stranica ruske avijacije.
  3. Rospotrebnadzor.

U 2020. svako ima pravo da vrati novac neiskorišćena karta. Ako je do kašnjenja ili potpunog otkazivanja došlo zbog krivice aviokompanije, putnik može zahtijevati ne samo povrat novca, već i zamjenu karte za odgovarajuću opciju.

U slučaju kršenja uslova ugovora vazdušni transport između Prevoznika i putnika potrebno je podneti prijavu, navesti podatke i okolnosti zbog kojih let nije održan, te priložiti dokumente. Šta je potrebno?

  1. Obratite se službenom predstavniku - on mora staviti oznaku i ovjeriti to pečatom (otkazivanje leta prije prijave).
  2. Obratite se osoblju registracijske službe za kupone za vašu kartu (let je otkazan nakon prijave).

Nakon dovršetka ovih radnji, moći ćete potvrditi prinudni tip postupka i dobiti naknadu.

Uslovi mogu biti sljedeći:

  • pomjeranje ili otkazivanje leta;
  • promjena rute;
  • nedostatak prostora prema klasi usluge;
  • povratak aviona na polazni aerodrom;
  • neomogućavanje prevoza sa aerodroma;
  • sletanje na aerodrom koji nije naveden u uslovima leta;
  • bolest/smrt putnika (bliski rođak).

U slučaju da prijevoz nije obavljen u cijelosti, iznos naknade je trošak kupovine avio karte, a ako je djelimično ispunjen trošak primljenih sredstava od putnika odgovara neostvarenom dijelu prevoza. .

Putnik koji samoinicijativno odluči vratiti putnu ispravu morat će se složiti s pravilima prijevoznika:

  1. Povrat novca izvršeno tokom perioda važenja avio karta, osim ako nije drugačije predviđeno, prema odabranoj tarifi.
  2. U slučaju da se radi o turističkom letu, dokumente izdaje turistička agencija. Sve radnje se izvode uz predočenje pasoša i transportni dokument, u mjestu i u valuti u kojoj je let plaćen.

S7 i povrat elektronskog putnog kupona

E-karta - Ovo je list običnog A4 formata, na kojem su postavljene sve informacije o budućem letu. U poređenju sa svojim analognim, ima niz prednosti:

  • mogućnost naručivanja u bilo koje vrijeme putem interneta;
  • podaci o kupovini pohranjuju se u bazi podataka kompanije.

Dokument je zvaničan, tj. smatra se ugovorom između prijevoznika i putnika, njegova cijena je niža, a vrijeme utrošeno na kupovinu je značajno smanjeno.

Ukoliko dođe do situacije kada je potrebno da ga vratite, morate dostaviti identifikaciona dokumenta putnika, popuniti prijavni formular i elektronskim putem ih postaviti na web stranicu. Također Možete nazvati konsultativni centar i tamo dati svoje podatke.

Novac će biti vraćen na bankovni račun sa kojeg je izvršena uplata. Iznos se vraća trećim licima ako postoji punomoć (ovjerena kod notara).

Na međunarodnom letu

Nije završeno na vrijeme viza nije razlog za prisilno . Moguć je samo dobrovoljni povrat novca ako je trošak rezervacije već plaćen u trenutku odbijanja izdavanja vize od strane konzulata ili ambasade.

Popunjavanje prijave

Osnova za naknadu je popunjavanje prijave u službenoj prodajnoj službi kompanije. Isplata povrata novca obavlja se radnim danima od 9.00 do 13.00 sati za putnike, na čije ime se izdaje putna propusnica ako postoji identifikaciona isprava.

Ako trebate izdati novac trećoj strani, trebat će vam notarsko ovjereno punomoćje.

Akcije na službenoj web stranici kompanije

U S7 airlines airlines Na službenoj web stranici, postupak vraćanja može se izvršiti popunjavanjem jednostavnog obrasca za prijavu u odjeljku "Moje rezervacije" na vašem osobnom računu. Ako je potrebno, postupak se može provesti pozivom kontakt centra S7 na 8-800-700-0707, 8-800-200-0007 (pozivi unutar Ruske Federacije su besplatni). Poziv u pozivni centar kompanije možete naručiti preko kartice „Poziv u pozivni centar“, dugme se nalazi na dnu ekrana.

Napominjemo da će prilikom registracije preko call centra operater tražiti da unesete svoje puno ime, podatke o pasošu i datum rođenja, kao i prvu i posljednju cifru brojevi kartica, sa kojeg je izvršena uplata, broj rezervacije i rutu.

Povraćaj sredstava se vrši u roku od 20 radnih dana na to bankovna kartica, sa kojeg je izvršena uplata. Sve promjene u kupovini karata povezane s njihovim otkazivanjem provode se u skladu s pravilima tarife koju ste odabrali.

Posebna pravila kompanije

Kompanija utvrđuje dodatnu naknadu za putnike, koja se naplaćuje ako putnici žele promijeniti neke od uslova leta (promjena datuma, leta, šifre rezervacije). Iznos se utvrđuje prema izdatim tarifama:

  • prije kraja registracije – poslovno i standardno (bez naknade); ekonomična i promotivna (1000 rubalja ili 20 eura za jednu kartu);
  • u slučaju nedolaska - business i standard (bez naknade), u S7 je zabranjeno vraćanje promo i ekonom karata.

Da biste promijenili svoju rutu leta, trebate kontaktirati agenta koji ga je dogovorio ili kontakt centar.

S7 kompanija dodjeljuje bonus milje svim učesnicima programa S7 Priority(S7 prioritet), kao postotak udaljenosti leta, klase rezervacije i cijene karte:

  • poslovanje – 300%;
  • standard – 200%;
  • ekonomičnost – 50%;
  • promocija – 25%.

Ako se karta ne iskoristi, bonusi se mogu vratiti. Izuzetak je nepojavljivanje na let.

Da li je moguć potpuni povrat novca?

Putnik ima pravo da otkaže let prije polaska leta, potrebno je unaprijed obavijestiti prijevoznika. U ovom slučaju, on ima pravo novčana kompenzacija, njegova veličina će zavisiti od vremenskog perioda tokom kojeg se kvar dogodio:

  • po danu – puna cijena;
  • manje od jednog dana – 75% plaćene cijene.

Vazdušni zakonik Ruske Federacije predviđa nepovrat uplate prema uslovima zaključenog ugovora i tarifnog paketa.

Upoznat sa trenutna pravila i propise prevoz putnika, odaberite pogodan let, rezervirajte kartu online ili biranjem broja kontakt centra.

Ukoliko dođe do nepredviđenih okolnosti i morate vratiti putnu ispravu, obavezno slijedite niz koraka koji će vam omogućiti da dobijete maksimalan iznos naknade.

Dobar dan, dragi čitaoci blog stranice, svi putujemo i ljetujemo u drugim zemljama, a svako od nas bira svoj način prijevoza za transfer i to su u većini slučajeva avioni. Ovdje svako bira svoju avio kompaniju, vodeći se vlastitim zahtjevima prema njima i drugim faktorima, poput cijene, jer u Rusiji, nažalost, nemaju svi priliku letjeti poslovnom klasom. Ali kako to biva, život može da stvori okolnosti koje vam neće dozvoliti da letite, i logično je da ako niste nigde leteli, poželeli biste da povratne s7 avionske karte i vratite svoj novac. U nastavku ću vam reći kako to učiniti.

Da li je moguće vratiti karte na S7?

Ranije sam vam već rekao kako da vratite novac za kartu Aeroflota i videli ste da je procedura vrlo jednostavna, za S7 nije nimalo komplikovanija i sam proces traje nekoliko minuta, u smislu radnji od vas, ali povraćaj novca može potrajati, ali o svemu malo niže.

I otkad sam počeo da se vraćam elektronska karta s7. Morao sam da letim za Krasnodar 24. decembra, ali mom sinu su užasno počeli da izbijaju zubi i imao je temperaturu, na kraju smo sve odložili i morali smo da vratimo novac za karte. Taj dan nismo vidjeli Domodedovo, iako nam je trebalo 30 minuta da stignemo do aerodroma Domodedovo.

S7 avionske karte možete vratiti putem posebne usluge, možete je pronaći tako što ćete otići na Personal Area web stranica https://www.s7.ru/

Odaberite potrebnu rezervaciju i bit ćete prebačeni na njene detalje. U gornjem desnom uglu kliknite na link Izdajte povrat novca, zahvaljujući ovoj usluzi elektronska karta se vraća na s7.

Čekamo da se vaš zahtjev obradi.

Označavamo kućicu da smo saglasni da vratimo elektronsku kartu sa S7 i kliknemo pošalji prijavu.

Vaša prijava će biti prihvaćena i dobit ćete njen kod. Bit će vrlo korisno ako trebate nazvati s7 kontakt centar i razjasniti sve detalje ili status vašeg povratka. Također zapišite broj svoje prijave, možda će i pitati. Svi dokumenti će biti poslani na Vašu email adresu. Podrazumevano, novac će biti vraćen na istu karticu kojom ste platili karte, ako ste kupili gotovinom, u šta sumnjam, onda ćete morati da navedete detalje;

Svoju s7 e-kartu možete vratiti i putem kontakt centra pozivom na 8 800 700–0707 (besplatno u Rusiji) ili direktno sa web stranice, također besplatno. Na samom dnu stranice pronađite odjeljak Kontaktirajte nas i odaberite Call online. Otvoriće se dodatni prozor koji će automatski kucati željeni broj i povezaće vas sa operaterom tehničke podrške.

 

Možda bi bilo korisno pročitati: