Kako predati prtljag na aerodromu. Novi standard za preuzimanje prtljaga u Šeremetjevu. Kriminalni napadi na prtljag

Svako putovanje ima jednu najneugodniju osobinu - prije ili kasnije završi. I moramo se vratiti kući. I čekajte svoj prtljag u dugom i nesretnom redu. Pa, ostani na toplom i slikovitim predelima Malo je vjerovatno da će to potrajati duže, ali ovaj life hack će vas naučiti kako da dobijete svoj kofer na aerodromu prije bilo koga drugog.


Kad se odmor završi, uvijek je pomalo tužno. A još je tužnije provesti posljednjih pola sata odmora u koloni drugih putnika koji nervozno čekaju svoj prtljag. Ali tačno kada će se vaš kofer pojaviti na „čarobnom bubnju“ na aerodromu znaju samo njegovi zaposleni. A to, inače, nije činjenica. Ali, kako se ispostavilo, postoji potpuno funkcionalan i potpuno legalan način da dobijete svoje stvari nešto ranije od drugih. Bez bezobrazluka i skandala. Ali iz nekog razloga se rijetko koriste.


Sljedeći put kada se prijavite na aerodromu i izmjerite svoj kofer na šalteru, pitajte službenika aerodroma označite svoj prtljag kao lomljiv. Velika većina avio-kompanija ovu uslugu nudi potpuno besplatno. Odgovarajuća naljepnica („Fragile“) će se staviti na torbu ili kofer i poslati na sretan put u prtljažni prostor.


Ovaj jednostavan trik ne samo da će značajno povećati šanse da sve vaše stvari stignu na odredište zdrave i zdrave. Ali takođe ćete primiti svoju prtljagu nešto ranije od ostalih. Budući da se „krhki“ teret nalazi u posebnom odjeljku prtljažnika i često se prvi šalje na isporuku.

Kako doći do prtljaga na aerodromu, koliko traje ova procedura - kada putuju avionom, mnogi putnici, posebno oni koji to rade prvi put, suočeni su sa ovim pitanjima. Kako izbjeći poteškoće pri preuzimanju prtljaga? Sve je u nekim suptilnostima.

Po dolasku u drugu državu, prva stvar koju treba da uradite je. Proces se sastoji od dobijanja viza, zatim popunjavanja imigracionih kartica. Nakon toga, morate nastaviti do prostora za preuzimanje prtljaga.

Prostor za preuzimanje prtljaga na aerodromu Leonardo da Vinci, Rim

U stranim zemljama, po pravilu, natpisi na posterima se dupliraju na engleskom jeziku. Ako ne znate, samo potražite Dostava prtljaga, ovaj natpis znači “dostava prtljaga”. Osim toga, ovo može biti preuzimanje prtljaga ili preuzimanje prtljaga. Svaka takva najava prikazana na tabli će vas odvesti do hale u kojoj će se preuzeti prtljag.

Proces preuzimanja prtljaga organiziran je pomoću posebne pokretne trake koja se zove transporter. Osoblje za dostavu tereta istovaruje kofere tako što vadi vreće iz prtljažnika aviona i stavlja ih na pokretnu traku.

Po dolasku, ne zaboravite da preuzmete prtljag na aerodromu, ako je dostupan. Možete saznati gdje možete preuzeti svoj prtljag na informativnoj tabli koja visi iznad svih pojaseva za prtljag i preko spikerfona.

Kako ne biste pomiješali svoj kofer s nečijim, uvijek pogledajte displej koji je postavljen iznad pokretne trake. Naznačit će s kojeg leta prtljaga stiže na pokretnu traku trenutno. Bolje je unaprijed označiti svoj kofer svijetlom etiketom, kako biste ga brzo pronašli među ostalim torbama.

Ne zaboravite preuzeti prtljag po dolasku. Saznajte gdje možete nabaviti torbe. Informacije se objavljuju na tabli ili saopštavaju preko zvučnika.

Šta raditi sa prtljagom tokom transfera ili veze

Budući da se mnogi putnici brinu o tome šta da rade sa svojim prtljagom na aerodromu, vrijedi pobliže pogledati pravila o prtljagu za presjedanje i presjedanje letova. Ovo je važna stvar, jer se karte za takve letove često kupuju. Nažalost, ni danas se u sve gradove ne može doći bez presjedanja.

Kako ne izgubiti kartu tokom tranzitna veza, pogledajte video:

Presjedajući let se mora razlikovati od presjedajućeg leta. Veza je uvijek jedno putovanje. Putujete sa jednom kartom u ruci. Na primjer, odlučite letjeti za London, ali živite u njemu mali grad on Daleki istok. Kada planirate putovanje, to razumete direktan let br. Ali moguće je kupiti kartu za presjedajući let i letjeti za London preko Moskve. Odaberete ovu opciju i kupite kartu.

Dakle, u rukama držite kartu za London u tranzitu, na primjer, kroz Moskvu. Ovaj let se naziva povezujući let. U tom slučaju, po dolasku na polazni aerodrom morate se prijaviti. Procedura je standardna, nakon čega se ide na pasošku kontrolu. Proces se završava ličnim pretresom putnika.

Prilikom registracije neće biti 1 boarding pass, i 2. Sačuvajte oba, od njih ćete saznati sve informacije o tome gdje ćete morati da se ukrcate u avion. U dokumentima će biti naznačen broj leta i mjesto koje ćete zauzeti u kabini. Jedna bording karta se izdaje za let iz vašeg grada do Moskve, druga je namijenjena za let iz Moskve za London.

Imajte na umu da kada povezujući let Ne morate sami da preuzimate svoju prtljagu, aviokompanija će se pobrinuti za to.

Po dolasku ćete morati otići do tranzitnog ili transfernog područja radi mogućih sigurnosnih provjera, ovisno o aerodromu. U sali dizajniranoj posebno za tranzitne putnike, na informativnoj tabli moraju biti prikazane sve informacije o odlasku i dolasku letova. Naravno, vrijedi unaprijed provjeriti detalje na vašoj bording propusnici, jer se vrijeme polaska može promijeniti. Osim toga, postoji mogućnost da se promijeni broj izlaza. Kako biste izbjegli gubljenje vremena prilikom ukrcavanja, uvijek pratite ažurirane podatke.

Ovako izgledaju bording karte

Kada letite između gradova, više se ne morate prijavljivati. U slučaju duže pauze, putnici aviona imaju pravo napustiti aerodrom, naravno, ako viza dozvoljava takvu mogućnost, i prošetati gradom. Na primjer, letite iz Moskve za San Diego preko New Yorka. Možete vidjeti gradske znamenitosti ako su dostupne slobodno vrijeme. Ali zapamtite da ćete kasnije morati ponovo da prođete kroz to. Inače se to dešava tokom transplantacije.


Putovanje avionom je najudobnija i najkraća vrsta putovanja. Ali uprkos skupim kartama, ne mogu svi priuštiti kupovinu avionskih karata, tako da mnogi ljudi imaju malo ili nimalo iskustva u letenju. Avio-kompanije su pokušale da pruže idealno iskustvo putovanja avionom za svoje klijente, ali neke nedoslednosti u procesu ukrcavanja zahtevaju od svakog putnika da bude oprezan.

Da biste izbjegli razne slučajne situacije, morate se unaprijed upoznati sa svim pravilima i nijansama letova do vazdušni transport. Također biste trebali razumjeti zamršenosti registracije leta i naučiti specifičnosti pravila letenja nakon slijetanja na odredišni aerodrom. Jedan od gorućih problema među putnicima u avio-kompanijama je pitanje primanja prtljaga po dolasku na terminal nakon slijetanja. Pogledajmo bliže sve nijanse procesa ovih radnji u ovom članku.

Predaja torbi u prtljažni prostor i prijava putnika vrši se po dolasku na aerodrom. Vaganje se vrši na šalteru koji opslužuje određenu kategoriju letova. Ako težina tereta zadovoljava standarde, tada se stavlja etiketa i roba se šalje u prtljažni prostor. Za identifikaciju kofera, na njega se stavlja bar kod ili se na njega kači FRID oznaka. Moderne kompanije već duže vrijeme koriste drugu metodu. Po dolasku na aerodrom putnik određuje lokaciju i preuzima prtljagu koristeći ove znakove. Noviji način identifikacije stvari ima svoje prednosti:

  • prtljag je teško izgubiti na putu;
  • prepoznavanje se vrši na udaljenosti od 7 metara, i nije potrebno vidjeti prtljagu;
  • Pouzdanost čitanja informacija dostiže sto posto.

Sve prednosti su formirane zahvaljujući FRID tagovima, koje čita poseban uređaj. Proces leta počinje prijavom na let, nakon čega slijedi pregled prtljaga. Ovo pravilo Obavezno za sve korisnike aerodroma iz sigurnosnih razloga. Ako se tokom uobičajenog pregleda pronađu sumnjivi ili zabranjeni predmeti, predmeti se šalju na dodatni ručni pregled. U tom slučaju na torbu ili kofer se pričvršćuje dodatna individualna oznaka za pregled.

Dalji put prtljaga je sortiranje. Nakon pažljive provjere i distribucije, koferi se šalju u specijalizirani kontejner.

Prije utovara, prtljag se ponovo pregleda, spakuje u kupe i let je završen. Putnici moraju preuzeti svoj prtljag tek nakon sletanja na aerodrom dolaska, na određenom mestu za preuzimanje prtljaga.

Poteškoće sa putovanje avionom V stranim zemljama postoje različiti. Nakon što je avion sleteo u nepoznati grad, osoba mora pronaći svoj prtljag, uzeti ga. Nakon toga morate stići u grad kako biste se prijavili u hotel. Teško je turistima koji prvi put dolaze. Uostalom, najvažnija stvar pri primanju prtljaga u inostranstvu je poznavanje engleskog jezika.

Ako govorite engleski, lako možete:

  • pronaći mjesto za primanje stvari;
  • kontaktirajte osoblje aerodroma;
  • postavite pitanja putnicima avio-kompanije ako je potrebno.

Postoje trenuci kada treba hitno u inostranstvo, a nemate znanje stranog jezika. Da biste riješili problem, morate zapamtiti frazu "Dostava prtljage", koja se prevodi kao: "dostava prtljage". U prostoru za prijem prtljaga nalazi se pokretna traka na kojoj se sav prtljag istovaruje iz aviona. Sa pokretne trake stvari se pretovaruju na pokretnu traku, odakle putnici mogu preuzeti svoje stvari čitajući informacije o letu na tabli koja se nalazi iznad trake.

Da biste brzo prepoznali svoj kofer, potrebno je da mu date karakteristično obeležje (nalepnica, traka jarkih boja i sl.), jer postoji mogućnost da pobrkate svoj prtljag sa torbama sličnog izgleda na pokretnoj traci.

Uposlenici odjela za prtljagu odgovorni su za sigurnost stvari, tako da prije napuštanja prijemne sale morate se uvjeriti u integritet i sigurnost kofera ili torbe. Ako je sadržaj oštećen, neke stvari nedostaju itd., potrebno je kontaktirati aerodromsko osoblje i saznati razlog.

Svaki turist treba da zna pravila i uslove za prihvatanje prtljaga različitih avio-kompanija. Ove informacije se lako mogu pronaći na web stranici prijevoznika. Najbolje vrijeme za to je prilikom rezervacije karte.

Odabirom leta na usluzi " Aviasales.ru", korisnik će automatski biti preusmjeren na stranicu s parametrima leta. Popunjen obrazac putne propusnice će sadržavati informacije o prevozu prtljaga.

Ako ste odabrali težu rutu leta, onda nema razloga za brigu o sudbini svoje prtljage. Automatski se prosljeđuje na drugi let ili šalje na pohranu za cijelo vrijeme boravka na mjestu transfera. Ali postoje situacije kada morate voditi računa o svom teretu.

Postoji nekoliko opcija leta:

  • let s jednom kartom i jednim prijevoznikom - u ovom slučaju nećete morati pratiti svoju prtljagu, jer će aviokompanija automatski prebaciti teret na drugi avion;
  • let na različitim kartama i različite avio kompanije– tada ćete morati da dočekate svoj teret na mestu transfera i ponovo prođete kroz proces registracije.

Preporučljivo je rezervisati kartu kod jedne avio kompanije, tada možete olakšati let i ne brinuti o svojim koferima. Mnogi putnici su zainteresovani za pitanje koliko će dugo trajati proces preuzimanja prtljaga. Ovaj postupak traje oko pola sata.

Prilikom transporta specijalnog tereta: bicikala, kolica, stolica, morat ćete potrošiti malo više vremena, jer se ovi predmeti primaju u odvojenim prostorijama. Ako ste u žurbi i nemate vremena da sami preuzmete svoj prtljag, možete napisati punomoć drugoj osobi. Da nabavim stvari kasnije.

Sa takvim dokumentom svaki stranac će bez problema uzeti vaš prtljag. Uživajte u putovanju avionom!

Kako izbjeći gubitak prtljage na aerodromu

Ovo vrijeme preuzimanja prtljaga sada se primjenjuje na putnike aviokompanija čije letove direktno opslužuje SIA OJSC. Ranije je ovaj privremeni format za preuzimanje prtljaga bio dostupan samo putnicima leta Air airlines Francuska i KLM.

Aerodrom Šeremetjevo je poboljšao svoj sistem rukovanja prtljagom i, po prvi put u Rusiji, uveo tehnologiju za informisanje putnika o tačnom vremenu preuzimanja prtljaga – to se odražava na ekranima postavljenim u zoni za preuzimanje prtljaga. tačno vreme dolazak prtljaga na pokretne trake. Putnici koji stignu u Šeremetjevo brzo dobijaju svoj prtljag, skraćuju vreme čekanja na taksi i mogu brže da upoznaju svoje voljene.

Kako bi uveo novi standard 20/12, aerodrom Šeremetjevo je izvršio veliku nabavku moderne i efikasne opreme. Tako je u 2011. godini pušteno u rad više od 50 jedinica nove specijalne opreme - prolaza, kontejnerskih utovarivača, električnih traktora, motornih transportera i kolica za prtljag. U 2012. godini Šeremetjevo planira nabavku dodatne specijalne opreme koja će služiti za opsluživanje putnika.

Puštanje u rad nove opreme dovelo je do povećanja kvaliteta i pouzdanosti usluge za putnike i aviokompanije, smanjenja vremena veza za tranzitne putnike i, kao rezultat, povećanja popularnosti Šeremetjeva kao međunarodnog čvorišta.

Međunarodni aerodromŠeremetjevo je najveći ruski aerodrom za servisiranje međunarodnih letova. 100% akcija AD MASH pripada državi. Mreža ruta Aerodrom Šeremetjevo ima više od 200 destinacija. Šeremetjevo je opslužilo 19 miliona 329 hiljada putnika u 2010. godini, što je više od 31% više nego 2009. godine.

Aerodrom Šeremetjevo je 2010. godine postao lider u dinamici rasta putničkog saobraćaja među aerodromima sa prometom putnika od 10 do 25 miliona putnika godišnje, prema evropskom ogranku Međunarodnog saveta aerodroma (ACI Europe).

Međunarodni aerodrom Šeremetjevo je jedan od tri najbolji aerodromi Istočna Evropa u smislu kvaliteta usluge, prema godišnjoj rang listi istraživačke kompanije Skytrax Research (UK).
Šeremetjevo je 2011. godine uvelo novi format za putničke usluge, uzimajući u obzir nacionalne karakteristike. Sada, prilikom prijavljivanja na letove za azijske destinacije, dispečeri putničke službe predaju bording kartu putniku s obje ruke, jer je to znak posebnog odnosa prema klijentu.
Aerodrom Šeremetjevo takođe nudi posebnim uslovima putnicima Air France i KLM avioprevoznika, u skladu sa „7 standarda kvaliteta“ koji važe za prevoznike i pomažu osoblju da bude osjetljivo prema putnicima i usluži klijente na visokom nivou.

Aerodrom Šeremetjevo je prvi put u Rusiji uveo uslugu plaćanja ruskih viza strani državljani putem bankomata u oblasti dodatnih sigurnosnih ograničenja, kao i servis za popunjavanje carinske deklaracije putem web stranice aerodroma. Zasebne kabine otvorene su u terminalima E i F pasoška kontrola za putnike poslovne klase. Višekanalni Call centar je moderniziran kako bi putnicima pružio sve potrebne informacije.
Šeremetjevo je potpisalo ugovore o kvalitetu usluga (SLA) sa vodećim avio-kompanijama.
Šeremetjevo uvodi nove mogućnosti za putnike koji prolaze kroz formalnosti prije leta. Konkretno, uvedena je on-line prijava (važi za letove 9 aviokompanija), mobilna prijava (dostupna na letovima Aeroflota, Air Francea i KLM-a). Za brzu prijavu prtljaga za putnike koji su završili online i mobilnu prijavu dostupni su šalteri za odlaganje.

Aerodrom Šeremetjevo aktivno sprovodi sveobuhvatan program za stvaranje okruženja bez barijera i nudi ličnu pomoć putnicima sa invaliditetom. Tako je u oktobru 2011. godine u Šeremetjevu (Terminal E, „čista zona“) otvoren besplatni salon za putnike sa invaliditetom „Sirius“. „Sirius“ je prvi i do sada jedini salon u Rusiji za avio putnike ove kategorije sa međunarodnim nivoom udobnosti i opreme. Svi putnici međunarodnih terminala D, E i F sa invaliditetom mogu posjetiti salon. Osoblje aerodroma će otpratiti prijavljenog putnika do salona, ​​a zatim do izlaza za ukrcavanje. Udoban namještaj i široki TV ekran, topli napitci, besplatan Wi-Fi i internet učinit će čekanje na let ugodnim i ugodnim.

 

Možda bi bilo korisno pročitati: