1 rezervacija prevoza putnika prevozom. Rezervacija tonaže za vazdušni transport. XXIII. Povrat novca uplaćenog za prevoz

U skladu sa članom 102. Saveznog zakona od 19. marta 1997. N60-FZ "Vazdušni kodeks Ruska Federacija"(Sabrano zakonodavstvo Ruske Federacije, 1997, N 12, čl. 1383; 1999, 28, čl. 3483; 2004, N 35, čl. 3607, N 45, čl. 4377; 2005, N13, čl. 18; 2006, N 3290, čl. 2007, čl. 29) i podstav 5.2.1 Pravilnika o Ministarstvu saobraćaja Ruske Federacije, odobrenog Uredbom Vlade Ruske Federacije od jula 2006. godine. 30, 2004 N 395 (Zbirka zakonodavstva Ruske Federacije, 2004, N32, čl. 3342; 2006, N 52, čl. 5587, N24, čl. 2601, N 15, čl. 1612), naručujem:

1. Odobrite priloženi savezni vazduhoplovnim propisima "Opća pravila zračni prijevoz putnika, prtljaga, tereta i zahtjevi za opsluživanje putnika, pošiljatelja, primatelja."

2. Ne primjenjivati ​​naredbu Ministarstva na teritoriji Ruske Federacije civilno vazduhoplovstvo od 16. januara 1985. N 19 „O odobravanju i sprovođenju Pravila za prevoz putnika, prtljaga i tereta na vazdušnim linijama SSSR-a” i naredbe ministra civilnog vazduhoplovstva od 3. januara 1986. N 1/I „O odobravanje i provođenje Pravila za međunarodni zračni prijevoz putnika, prtljaga i tereta."

Ministar I. Levitin

Pravila saveznog vazduhoplovstva "Opšta pravila za vazdušni prevoz putnika, prtljaga i tereta"
i zahtjevi za opsluživanje putnika, pošiljatelja, primatelja"

I. Opće odredbe

1. Savezna pravila vazduhoplovstva „Opšta pravila za vazdušni prevoz putnika, prtljaga, tereta i zahtevi za usluge za putnike, otpremnike, primaoce“ (u daljem tekstu Pravila) su razvijena u skladu sa Konvencijom kako bi se ujednačila određena pravila koja se odnose na međunarodni zračni transport 1 (Varšava, 12. oktobar 1929.) i članovi 102. i 106. Saveznog zakona od 19. marta 1997. N60-FZ „Vazdušni kodeks Ruske Federacije“ 2 (u daljem tekstu: Vazdušni zakonik Ruske Federacije) .

Pravila definišu uslove vazdušni transport putnike, putničke stvari, uključujući stvari koje putnik nosi, i ručnu prtljagu, koja se prevozi u avionu na osnovu ugovora o vazdušnom prevozu putnika (u daljem tekstu: prtljag), imovina prihvaćena na prevoz na osnovu teretnog računa tereta (u daljem tekstu: teret), prava i odgovornosti prevoznika, drugih lica uključenih u organizaciju i obavljanje vazdušnog prevoza, kao i putnika, otpremnika i primaoca.

2. Pravila važe za obavljanje domaćeg i međunarodnog vazdušnog prevoza (u daljem tekstu: prevoz) putnika, prtljaga, tereta na redovnim letovima aviona I dodatni letovi(u daljem tekstu - redovni letovi) i letovi po ugovoru o čarteru aviona (avio čarter) (u daljem tekstu - čarter letovi).

3. Prilikom obavljanja međunarodnog prevoza, ova Pravila se primenjuju u meri koja nije u suprotnosti sa međunarodnim ugovorima Ruske Federacije o vazdušni saobraćaj, kao i zakone, propise, pravila i propise državnih organa zemlje do, sa ili preko teritorije na kojoj se takav prevoz obavlja.

4. Prevoznici imaju pravo da utvrde svoja pravila za vazdušni prevoz (u daljem tekstu pravila prevoznika). Ova pravila ne bi trebalo da budu u suprotnosti sa opštim pravilima vazdušnog saobraćaja i da degradiraju nivo usluge za putnike, pošiljaoce i primaoce 3 .

Pravila prijevoznika on može promijeniti bez obavještavanja putnika, pošiljatelja i primatelja, s tim da se promjene ne odnose na putnika, pošiljatelja ili primaoca nakon zaključenja ugovora o vazdušnom prevozu putnika ili ugovora o vazdušnom prevozu. tereta.

5. Putnik, pošiljalac, primalac su dužni da se pridržavaju zakonodavstva Ruske Federacije, međunarodnih ugovora Ruske Federacije i zakonodavstva zemlje na čiju teritoriju, sa ili preko koje se prevoze putnici, prtljag i teret, u vezi sa na prevoz putnika, prtljaga i tereta, poštovanje bezbednosnih zahteva bezbednost letenja, bezbednost u vazduhoplovstvu, kao i zahtjeve koji se odnose na graničnu, carinsku, imigracijsku, sanitarnu i karantinsku, veterinarsku, fitosanitarnu i druge vrste kontrole u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije.

6. Prevoznik organizuje, obezbeđuje i obavlja prevoz putnika, prtljaga i tereta na redovnim letovima. Prevoznik ima pravo prenijeti odgovornosti ili njihov dio po ugovoru o vazdušnom prevozu na lice koje u ime prevoznika vrši rezervaciju, prodaju i registraciju prevoza na prevoznim dokumentima (u daljem tekstu: ovlašćeni agent), a lice koje obavlja aerodromske ili druge aktivnosti za pružanje usluga za putnike, prtljag, teret na osnovu sertifikata o usklađenosti predviđenom zakonodavstvom Ruske Federacije (u daljem tekstu uslužna organizacija) ili drugoj osobi, uključujući prevoznika, odgovoran za svoje postupke (nečinjenje) prema putniku, pošiljaocu i primaocu i za izvršenje ugovora o vazdušnom prevozu putnika, ugovora o vazdušnom prevozu tereta.

Prevoznik obavlja prevoz putnika, prtljaga i tereta na čarter letovima u skladu sa ugovorom o čarteru aviona (avio čarter).

7. Prevoz putnika, prtljaga i tereta na redovnim letovima obavlja se u roku i na način propisan ugovorom o vazdušnom prevozu putnika ili ugovorom o vazdušnom prevozu tereta.

Uslovi ugovora o vazdušnom prevozu putnika, ugovor o vazdušnom prevozu tereta sadržani su u Vazdušnom zakoniku Ruske Federacije, pravilima prevoznika, uslovima primene tarife i transportni dokument.

II. Rezervacija prevoza putnika, prtljaga, tereta

8. Pričvršćivanje na aviona suvozačevo sedište i nosivost za prevoz putnika, prtljaga, tereta za određeni let i datum (u daljem tekstu rezervacija) je obavezan uslov za prevoz putnika, prtljaga i tereta vazdušnim putem.

9. Prilikom rezervacije, po pravilu se koriste automatizovani sistemi za rezervacije.

10. Rezervacija se mora odraziti u rezervacijskom sistemu prevoznika. Podatke o izvršenoj rezervaciji mora dostaviti prijevoznik ili ovlašteni agent putniku ili pošiljatelju.

11. Rezervacija putničkog mjesta i nosivosti za putnika podrazumijeva prevoz putnika i njegovog prtljaga na datum, let i rutu za koju je izvršena rezervacija.

Rezervacija nosivosti tereta podrazumeva prevoz tereta na datum, let i rutu za koju je izvršena rezervacija, osim ako ugovorom o vazdušnom prevozu tereta nije drugačije određeno.

12. Rezervacije se vrše u roku i na način koji odredi prevoznik.

13. Da bi izvršio rezervaciju, putnik može kontaktirati prevoznika ili ovlašćenog agenta direktno na prodajnim mestima prevoza, bilo telefonom, e-mailom i sl., ili samostalno putem informacionih sistema rezervisati putničko mesto i nosivost.

14. Putnik prilikom rezervacije daje potrebne podatke o svojim ličnim podacima i, ako su dostupni, o posebnim uslovima za prevoz putnika i prtljaga.

Ukoliko putnik odbije dati podatke potrebne za rezervaciju, rezervacija se neće izvršiti.

Prilikom rezervacije putnik može dati broj telefona ili drugi način kontakta kako bi ga obavijestio.

15. Prilikom rezervacije putničkog sjedišta i nosivosti za putnika, prijevoznik ili ovlašteni agent:

pruža putniku pouzdane i potpune informacije o redu letenja, dostupnosti slobodnih putničkih mjesta i nosivosti, tarifama i uslovima za primjenu tarifa, pravilima prijevoznika, uslovima ugovora o avio prijevozu putnika, uslovima usluge na brodu. vazduhoplov, tip aviona, prevoznik koji će stvarno obavljati prevoz i druge povezane informacije;

16. Prilikom rezervisanja putničkog mesta i nosivosti za putnika, prevoznik ili ovlašćeni agent ima pravo da putniku ne dodeli određeno putničko sedište u kabini vazduhoplova sa deklarisanom klasom usluge. U tom slučaju, broj suvozačkog sjedišta dodijeljenog putniku se naznačuje prilikom registracije putnika.

17. Rezervacije karte izdate sa otvorenim datumom polaska vrše se u zavisnosti od raspoloživosti putničkih mjesta i slobodnog kapaciteta na letu prijevoznika u okviru ugovora o vazdušnom prijevozu putnika.

18. Ako putnik koji ima kartu sa otvorenim datumom polaska zatraži prevoz, a prevoznik nije u mogućnosti da obezbedi putničko mesto i kapacitet tokom perioda važenja ugovora, tada prevoznik ili ovlašćeni agent mora izvršiti rezervaciju za sledeći let na kojem postoji besplatno putničko mjesto i nosivost klase usluge koja odgovara plaćenoj cijeni.

19. Rezervaciju teretnog kapaciteta vrši prevoznik ili ovlašćeni agent.

20. Prilikom rezervacije nosivosti, pošiljalac mora dostaviti prijevozniku ili ovlaštenom agentu podatke o podacima pošiljatelja i primaoca, nazivu tereta, očekivanom datumu otpreme, bruto težini (u daljem tekstu: težina). ) i zapreminu tereta, dimenzije svakog komada tereta, broj komada tereta, uslove prometa teretom, svojstva tereta koja zahtevaju posebnim uslovima ili mjere opreza tokom njegovog transporta, skladištenja i rukovanja.

21. Prije rezervacije teretnog kapaciteta, prijevoznik ili ovlašteni agent provjerava teret kako bi utvrdio da li je teret ili njegov dio klasifikovan kao opasna roba. Pregledom tereta utvrđuje se mogućnost i uslovi prevoza opasnog tereta.

22. Prilikom rezervacije teretnog kapaciteta, prijevoznik ili ovlašteni agent:

dostavlja pošiljaocu informacije o redu letenja, tarifama i uslovima za njihovu primenu, pravilima prevoznika, uslovima ugovora o vazdušnom prevozu tereta, dostupnosti slobodne nosivosti, tonaži i druge povezane informacije;

vrši odabir optimalna ruta i prevoznine za prevoz, uzimajući u obzir tarife i uslove njihove primene.

23. Prilikom rezervacije od strane ovlašćenog agenta, putniku ili pošiljaocu se dostavljaju informacije u skladu sa prioritetnim parametrima uslova prevoza koje su odredili putnik, pošiljalac i/ili opštim uslovima prevoza za svakog prevoznika.

24. Prijevoznik i ovlašteni agent nemaju pravo prenijeti informacije primljene od putnika ili pošiljatelja trećim licima, osim u slučajevima predviđenim zakonodavstvom Ruske Federacije ili međunarodnim ugovorima Ruske Federacije.

25. Da biste izvršili rezervaciju, morate se dogovoriti sa prijevoznikom o sljedećem prijevozu:

1) putnik sa djetetom mlađim od 2 godine;

2) dete bez pratnje punoletnog putnika koje će se prevoziti pod nadzorom prevoznika;

3) teško bolestan putnik;

4) pacijent na nosilima;

5) gluvi putnik bez lica u pratnji;

6) slijepi putnik sa psom vodičem;

7) putnik bez pratnje lišenog vida i/ili sluha, koji će se prevoziti pod nadzorom prevoznika;

8) putnik čija je mogućnost kretanja prilikom korišćenja vazdušnog saobraćaja ograničena i/ili čije stanje zahteva posebnu pažnju prilikom servisiranja (u daljem tekstu: ograničeno pokretni putnik);

9) putnik sa oružjem i/ili municijom;

10) prtljag koji prelazi dozvoljenu dozvoljenu količinu besplatnog prtljaga koju je odredio prevoznik (u daljem tekstu: višak prtljaga);

11) prtljag, čije dimenzije u pakovanju prelaze dvesta tri centimetra u zbiru tri dimenzije (u daljem tekstu: vangabaritni prtljag);

12) prtljag čija težina jednog komada prelazi trideset dva kilograma (u daljem tekstu: teški prtljag);

13) prtljag koji se mora prevoziti samo u kabini vazduhoplova;

14) novac u novčanicama ili kovani novac, dionice, obveznice i druge hartije od vrijednosti, kredit i bankovne kartice, nakit, plemeniti metali, drago ili poludrago kamenje, uključujući industrijske dijamante (u daljem tekstu vrijedan teret);

15) teret deklarisane vrednosti;

16) predmeti i materije koje su podložne kvarenju nakon određenog perioda skladištenja ili pod nepovoljnim uticajem temperature, vlage ili drugih uslova okoline (u daljem tekstu: kvarljivi teret);

17) predmeti ili supstance koje mogu predstavljati opasnost po zdravlje, sigurnost, imovinu ili životnu sredinu i koje su navedene na listi opasnih materija ili klasifikovane kao opasne materije u skladu sa međunarodnim ugovorima Ruske Federacije i zakonodavstvom Ruske Federacije (u daljem tekstu opasna roba);

18) teret čija težina po paketu prelazi osamdeset kilograma (u daljem tekstu: teški teret);

19) teret čije dimenzije jednog komada tereta premašuju ukupne dimenzije utovarnih vrata, odnosno tovarnog prostora putničkog vazduhoplova (u daljem tekstu: vangabaritni teret);

20) teret čija je težina jednog kubnog metra manja od sto šezdeset sedam kilograma (u daljem tekstu: rasuti teret);

21) psi, mačke, ptice i druge male zatvorene (pripitomljene) životinje (u daljem tekstu: kućni ljubimci (ptice);

22) životinje, ptice, insekti, ribe itd. (u daljem tekstu: živa bića);

23) teret za koji su potrebni posebni uslovi prevoza;

24) ljudski i životinjski ostaci.

26. Rezervacija se otkazuje bez upozorenja putnika ili pošiljatelja u sljedećim slučajevima:

ako putnik ne plati prevoz u roku koji je odredio prevoznik ili ovlašćeni agent i nije mu izdata karta;

ako pošiljalac nije predao teret na prevoz u roku koji je odredio prevoznik ili ovlašćeni agent;

ako je pošiljalac dostavio teretu neispravno sačinjenu dokumentaciju potrebnu za ispunjavanje zahtjeva koji se odnose na graničnu, carinsku, imigracijsku, sanitarnu i karantensku, veterinarsku, fitosanitarnu i druge vrste kontrole u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, ili teret ne ispunjavaju zahtjeve utvrđene regulatornim pravnim aktima Ruske Federacije i ovim Pravilima.

27. Ako putnik ne koristi rezervisano putničko mesto ni na jednoj deonici rute prevoza, putnik je dužan da obavesti prevoznika o svojoj nameri da nastavi prevoz na narednim deonicama rute prevoza. Ako putnik nije obavijestio prijevoznika o svojoj namjeri da nastavi prevoz, prevoznik ima pravo otkazati rezervaciju na svakoj narednoj deonici rute prevoza bez obaveštavanja putnika. U ovom slučaju, obaveza prevoznika da preveze putnika ne prestaje.

28. Prilikom rezervacije prevoza sa transferom (pretovarom) putnika, prtljaga, tereta na aerodromu navedenom u prevoznom dokumentu, u roku od dvadeset četiri sata sa jednog leta na drugi let radi daljeg putovanja na ruti prevoza (u daljem tekstu: transfer aerodrom), prevoznik ili ovlašćeni agent dužan je da izvrši rezervaciju i dobije potvrdu rezervacije na svim zonama prevoza putnika, prtljaga, tereta, uključujući i prostore gde prevoz obavljaju drugi prevoznici, omogućavajući putniku da doći na prijavu u utvrđeno vrijeme da prođe utvrđene procedure za registraciju i prijavu prtljaga, višak plaćanja i (ili) drugi prtljag koji se plaća, pregled, pretovar prtljaga, tereta na drugom letu i ispunjavanje graničnih uslova , carinske, imigracione, sanitarne i karantinske, veterinarske, fitosanitarne i druge vrste kontrole u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, kao i procedure za prebacivanje tereta iz jednog aviona u drugi.

III. Plaćanje prevoza putnika, prtljaga, tereta

29. Za prevoz putnika, prtljaga i tereta na redovnim letovima, prevoznik ili ovlašćeni agent naplaćuje prevozninu.

30. Naknada za prevoz utvrđuje se na osnovu iznosa novca koji prevozilac utvrđuje za prevoz jednog putnika i njegovog prtljaga u okviru dozvoljenog besplatnog prtljaga, po jedinici težine/komadu prtljaga, jedinici težine/komadu tereta. (u daljem tekstu tarife) ili kombinacije tarifa sa aerodroma (tačke) sa kojeg počinje prevoz putnika, prtljaga, tereta u skladu sa ugovorom o vazdušnom prevozu putnika, ugovorom o vazdušnom prevozu tereta (u daljem tekstu do kao aerodrom (tačka) polaska) do aerodroma (tačka) odredišta.

31. Naknada za prevoz je navedena u transportnoj ispravi.

32. Plaćanje za prevoz putnika, prtljaga i tereta na čarter letovima ne može biti naznačeno u prevoznoj ispravi.

33. Plaćanje prevoza i izdavanje karte vrši se nakon rezervacije, osim u slučajevima navedenim u stavu 34. ovih Pravila.

34. Plaćanje prevoza i izdavanje karte moguće je izvršiti pre rezervacije u sledećim slučajevima:

izdavanje karte sa otvorenim datumom polaska (bez navođenja fiksnog datuma na karti);

izdavanje karte sa statusom čekanja slobodnog kapaciteta (karta sa statusom „ponovno povezivanje“);

izdavanje karte u prisustvu slobodnog vagona nakon završene prijave putnika i prijave prtljaga.

35. Obrasce i postupak plaćanja vozarine utvrđuje prevoznik.

36. Plaćanje vozarine se može izvršiti unaprijed. U ovom slučaju plaćanje prevoza se može izvršiti na jednom prodajnom mestu prevoza, a izvršenje transportne isprave - na drugom prodajnom mestu prevoza.

37. Prilikom plaćanja i/ili registracije prevoza, prevoznik ili ovlašćeni agent pruža putniku pouzdane i potpune informacije o uslovima prevoza, uključujući informacije:

navedeno u izdatom prevoznom dokumentu;

o uslovima ugovora o vazdušnom prevozu putnika, uključujući besplatan prtljag, predmete i stvari zabranjene za prevoz, posebne uslove za prevoz prtljaga i dr.;

o pravilima prevoznika;

o prevozniku koji će zaista izvršiti prevoz;

o načinu putovanja do aerodroma polaska;

o mjestu i vremenu početka i završetka prijave na let;

o zahtjevima koji se odnose na graničnu, carinsku, imigracionu, sanitarnu i karantinsku, veterinarsku, fitosanitarnu i druge vrste kontrole u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije;

o pravilima i postupku pregleda putnika i prtljaga prije i nakon leta;

o uslovima službe u avionu;

o vrsti aviona.

38. Prilikom plaćanja i/ili registracije prevoza, prevoznik ili ovlašćeni agent dostavlja pošiljaocu pouzdane i potpune informacije o uslovima prevoza, uključujući informacije:

o uslovima ugovora o vazdušnom prevozu tereta;

o pravilima prevoza tereta;

o uslovima za primjenu tarife;

o zahtjevima koji se odnose na graničnu, carinsku, imigracionu, sanitarnu i karantinsku, veterinarsku, fitosanitarnu i druge vrste kontrole u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije.

39. Prilikom plaćanja prevoza putnika i njegovog prtljaga primenjuju se tarife koje su bile na snazi ​​na dan početka prevoza.

Prilikom plaćanja prevoza robe primenjuju se tarife koje su važile na dan registracije vozarine.

40. Ako prije početka prevoza izvrši promjenu tarifa od strane prijevoznika, prevoz putnika na kartama izdatim prije promjene tarife se vrši bez preračunavanja sa putnicima, uz očuvanje prvobitnih uslova ugovora o vazdušnom prevozu.

41. ako putnik promijeni uslove ugovora o vazdušnom prevozu putnika zbog otkazivanja ili kašnjenja leta navedenog u karti; promjene od strane prijevoznika na ruti prijevoza; let nije zakazan; neispraćaj putnika zbog nemogućnosti da mu se obezbedi mesto na letu i na datum naznačen na karti; neuspješan prevoz putnika u zrakoplovu uzrokovan kašnjenjem putnika na aerodromu zbog dužine njegovog pregleda, ako prilikom pregleda prtljaga ili ličnog pretresa putnika nisu pronađene supstance i predmeti zabranjeni za prevoz; neuspjeh prijevoznika da obezbijedi presjedajuće letove u slučaju jednog prijevoza; iznenadna bolest putnika ili bolest ili smrt člana njegove porodice koji putuje sa njim u avionu, što je potvrđeno medicinskom ispravom; neomogućavanje putniku usluge u klasi naznačenoj na karti; neispravno izdavanje karte od strane prevoznika ili ovlašćenog agenta (u daljem tekstu: prinudna promena od strane putnika uslova ugovora o vazdušnom prevozu putnika) pre početka prevoza, prevoznina se utvrđuje na osnovu tarifa na snazi ​​na dan prevoza predviđen originalnim ugovorom o vazdušnom prevozu putnika.

42. Ako putnik promeni uslove ugovora o vazdušnom prevozu putnika iz razloga koji nisu navedeni u stavu 41. ovih Pravila (u daljem tekstu: dobrovoljna promena od strane putnika uslova ugovora o vazdušnom prevozu putnik) pre početka prevoza, naknada za prevoz se utvrđuje na osnovu tarifa koje su bile na snazi ​​na dan početka novog vazdušnog prevoza.

43. U slučaju dobrovoljne ili prinudne promene od strane putnika uslova ugovora o vazdušnom prevozu putnika nakon početka prevoza, ako se promeni prevoznina, prevoz se obavlja po tarifama koje su na snazi ​​na dan od početka transporta.

IV. Registracija prevoza putnika, prtljaga, tereta

44. Ugovor o vazdušnom prevozu putnika, ugovor o vazdušnom prevozu tereta overava se odnosno karta, prtljažni list i tovarni list 4 (u daljem tekstu: prevozna isprava).

45. Transportne isprave izdaje prevoznik ili ovlašćeni agent.

46. ​​Registracija prevoznih isprava vrši se unošenjem potrebnih podataka u elektronski ili papirni obrazac prevozne isprave u ručnom, automatizovanom ili elektronskom načinu.

47. Registracija prevozne isprave nakon rezervacije vrši se u rokovima koje odredi prevoznik.

48. Za formalizovanje plaćanja plaćanja od strane prevoznika ili ovlašćenog agenta, dokument koji izdaje prevoznik ili njegov ovlašćeni agent i koji potvrđuje plaćanje naknada i usluga (redosled raznih naknada), dokument koji izdaje prevoznik ili njegov ovlašćeni agent i potvrda plaćanja za prevoz prtljaga iznad dozvoljene količine prtljaga koju je odredio prevoznik, koristi se prtljag, prtljag sa deklarisanom vrednošću, drugi prtljag koji se dodatno plaća (potvrda o uplati). višak prtljaga), dokument koji potvrđuje plaćanje naknada i usluga (primanje raznih naknada), drugi dokumenti u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije.

49. Za pripremu transportnih isprava i isprava o plaćanju mogu se koristiti vlastita dokumenta prevoznika i (ili) dokumenti izdati na osnovu ugovora sa prevoznicima od strane druge organizacije koja obezbeđuje međusobna poravnanja između prevoznika i drugih učesnika u procesu prevoza.

50. Za svakog putnika se izdaje posebna karta.

Karta se može izdati elektronski ili na papiru.

51. Karta se izdaje na osnovu identifikacionog dokumenta putnika.

U slučaju prodaje povlaštenog vagona ili vagona po posebnoj tarifi, karta se izdaje na osnovu podataka iz dokumenta iz stava 1. ovog stava i dokumenata koji potvrđuju pravo putnika na povlasticu ili primjenu posebne fare.

U slučaju plaćanja prevoza bankovnim transferom ili sa odloženim plaćanjem, karta se izdaje na osnovu podataka iz dokumenta iz stava 1. ovog stava i dokumenata koji potvrđuju (garantuju) plaćanje prevoza.

52. Putnik može dobiti izdatu kartu ili itinerar elektronske karte/priznanicu direktno na prodajnom mjestu prijevoza od strane prijevoznika ili ovlaštenog agenta, ili odabrati način isporuke koji je dogovoren sa prijevoznikom ili ovlaštenim agentom, ili dobiti elektronsku kartu itinerar/priznanica samostalno na način utvrđen od strane prevoznika ili ovlašćenog agenta.

53. Karta koja se plaća po tarifi koja ne ograničava uslove prodaje i korišćenja (u daljem tekstu uobičajena tarifa) potvrđuje obavezu prevoznika da prevozi putnika i njegovu prtljagu u trajanju od godinu dana, računajući od dana početka prevoza. , a ako prevoz nije započeo, od dana registracije karte

Karta plaćena po posebnoj tarifi potvrđuje obavezu prevoznika da preveze putnika i njegovu prtljagu u rokovima utvrđenim ugovorom.

54. Prevoznik ili ovlašćeni agent mora upozoriti putnika na potrebu da putnik zadrži kartu (neiskorištene kupone) tokom čitavog prevoza.

55. Upotreba karte od strane osobe koja nije naznačena na karti nije dozvoljena. Ako kartu predoči osoba koja nije naznačena na karti, prevoznik oduzima kartu i njen trošak se ne vraća nosiocu. U tom slučaju, prijevoznik sastavlja zapisnik u kojem se navode razlozi za oduzimanje karte.

56. Tovarni list potvrđuje zaključivanje ugovora o vazdušnom prevozu robe, prijem robe na prevoz i uslove za prevoz robe.

Tovarni list sadrži podatke o prevozu tereta tokom njegovog kretanja od aerodroma (tačke) polaska do aerodroma (tačke) odredišta, kao i podatke o plaćanju prevoza robe, dok prvi primerak teretnog lista ostaje kod prevoznika, druga kopija je namenjena primaocu i mora da prati teret, treću kopiju prevoznik ili ovlašćeni agent vraća pošiljaocu po prijemu tereta.

57. Tovarni list se izdaje na osnovu prijave za prevoz robe koju je potpisao pošiljalac i lični dokument pošiljaoca, odnosno punomoćje i lični dokument nosioca punomoćja.

58. U prijavi za prevoz robe navode se podaci potrebni za prevoz robe, podaci o opasnim materijama i nepostojanje predmeta i materija zabranjenih za prevoz.

59. Ako teret koji se predaje na prevoz ima posebna svojstva ili zahteva posebnim uslovima transporta, pošiljalac to mora navesti u prijavi za prevoz tereta.

60. Pošiljalac je dužan da pruži pouzdane i dovoljne podatke potrebne za izdavanje tovarnog lista.

Pošiljalac je dužan da obezbedi pouzdanu i dovoljnu dokumentaciju koja je, pre predaje tereta primaocu, neophodna za ispunjavanje uslova koji se odnose na graničnu, carinsku, imigracionu, sanitarnu i karantinsku, veterinarsku, fitosanitarnu i druge vrste kontrole u skladu sa zakonodavstvo Ruske Federacije. Prijevoznik nije dužan provjeriti tačnost ili dovoljnost ovih dokumenata.

61. Za prevoz se može prihvatiti jedan ili više komada tereta koji prate jednu tovarnu listu na adresu jednog primaoca (u daljem tekstu: teretna pošiljka).

Za zračni transport svake pošiljke tereta izdaje se tovarni list.

62. Svi potrebni upisi u tovarni list moraju se izvršiti u trenutku njegove registracije, a svi primjerci tovarnog lista moraju biti identični.

Promjene na tovarnom listu vrši prijevoznik ili ovlašteni agent u dogovoru sa pošiljateljem.

63. Tovarni list mora biti potpisan od strane prevoznika ili ovlašćenog agenta i pošiljaoca.

64. Navođenje adrese primaoca „na zahtjev“ u tovarnom listu nije dozvoljeno.

65. O posebnim svojstvima tereta upisuje se napomena u tovarnom listu ako postoje ili su potrebni posebni uslovi za njegov transport.

Ako je prijevoznik ili ovlašteni agent provjerio stanje tereta, na tovarnom listu se unosi bilješka o provjeri.

U tovarnom listu se navodi deklarisana vrijednost tereta, plombiranje tereta i naziv plombi pošiljatelja.

Ako vrijednost tereta nije deklarirana, onda se u tovarnom listu stavlja napomena da vrijednost tereta nije deklarirana.

66. Prilikom prevoza tereta koji se, prema tovarnom listu, jednim letom isporučuje na transferni aerodrom, a zatim prevozi drugim letom istog ili drugog prevoznika (u daljem tekstu: transfer teret), prevoznik ili ovlašteni agent sastavlja tovarni list sa naznakom aerodroma (punktova) za transfer.

67. Ako putnik promijeni uslove ugovora o vazdušnom prevozu putnika prije njegovog početka, putniku se izdaje nova karta.

U slučaju promene uslova ugovora o vazdušnom prevozu putnika nakon što je isti počeo, promena se može izvršiti korišćenjem posebne nalepnice (stikera), koja ima kolone koje odgovaraju poljima karte koja su predmet promenu, a stavlja se na kartu ako se ruta prevoza ne menja, ili unošenjem u kartu pismene saglasnosti prevoznika za obavljanje prevoza od strane drugog prevoznika ili za zamenu originalno izdate karte ili naloga za razne naknade, a račun za plaćanje viška prtljage, račun za razne naknade ili korištenje manifesta prekinutog leta u slučaju da putnik koji putuje letom istog prijevoznika mora biti prebačen na let drugog prijevoznika i/ili odgovarajući kuponi za let na ovu dionicu prijevoza ne može se obezbijediti drugom prevozniku zbog prinudne promjene uslova ugovora o vazdušnom prevozu putnika ili se putniku izdaje nova karta.

68. Promjene na karti vrši prijevoznik ili ovlašteni agent uz saglasnost prijevoznika.

69. Ako je kartu putnik proglasio izgubljenom, pogrešno izdatom ili oštećenom, prevoznik je dužan da odmah preduzme sve mjere iz svoje nadležnosti da utvrdi činjenicu zaključivanja ugovora o vazdušnom prevozu putnika.

Ako se utvrdi da ugovor o vazdušnom prevozu putnika nije zaključen, karta se poništava i putniku se ne dozvoljava prevoz. Kartu proglašenu nevažećom prevoznik poništava sastavljanjem zapisnika u kojem se navode razlozi zbog kojih je karta proglašena nevažećom.

Ako se utvrdi da je ugovor o vazdušnom prevozu putnika zaista zaključen, onda prevoznik prihvata putnika na prevoz u skladu sa uslovima zaključenog ugovora o vazdušnom prevozu putnika uz odgovarajuće izdavanje karte. .

70. Nedostatak, neispravnost ili gubitak putne karte ne utiče na postojanje niti na važnost ugovora o vazdušnom prevozu putnika ili ugovora o vazdušnom prevozu robe.

71. Prevoz putnika, prtljaga, tereta se vrši do aerodroma (tačke) odredišta na koji putnik, prtljag, teret mora biti dostavljen u skladu sa ugovorom o vazdušnom prevozu putnika, ugovorom o vazdušnom prevozu putnika. tereta (u daljem tekstu: aerodrom (odredišna tačka) od strane više prevoznika jedan po jedan prevozna isprava ili uz nju izdata dodatna prevozna isprava smatra se jednim prevozom, bez obzira da li je bilo pretovara (pretovara) ili pauza u transportu.

V. Raspored, kašnjenja i otkazivanja letova, ruta prevoza, promena rute prevoza

72. Redovni letovi sprovode se u skladu sa rasporedom saobraćaja vazduhoplova koji generiše prevoznik i objavljuje u kompjuterskoj banci redova saobraćaja vazduhoplova.

Čarter letovi se obavljaju u skladu sa planom (redom) čarter letovi.

polazni aerodrom;

odredišni aerodrom;

aerodrom(i) koji se nalazi duž rute prevoza, na koji je prema rasporedu saobraćaja vazduhoplova predviđeno da sleti;

kod nosioca;

broj leta;

dani u sedmici leta;

vrijeme polaska (lokalno);

vrijeme dolaska (lokalno);

period leta;

tip(ovi) aviona.

Raspored aviona može sadržavati i druge informacije.

74. U slučaju promjene voznog reda aviona, prevoznik je dužan preduzeti moguće mjere da o izmjeni obavijesti putnike i pošiljaoce sa kojima je zaključen ugovor o vazdušnom prevozu putnika ili ugovor o vazdušnom prevozu tereta. u redu letenja na bilo koji raspoloživi način.

75. Prevoz putnika, prtljaga i tereta obavlja se između aerodroma (tačaka) polaska, transfera (stajališta) i odredišta naznačenih u prevoznoj ispravi u utvrđenom redosledu (u daljem tekstu: ruta prevoza). Promena rute prevoza navedena u prevoznim dokumentima može se izvršiti dogovorom između prevoznika i putnika, pošiljaoca. Ako putnik promijeni rutu prijevoza, prijevoznik može preračunati cijenu prijevoza.

76. Prevoznik ima pravo da otkaže ili odloži let naveden u karti, tovarnom listu, promeni vrstu aviona, promeni rutu prevoza ako to zahtevaju uslovi bezbednosti letenja i/ili bezbednosti vazduhoplovstva, kao i na zahtev državnim organima u skladu sa njihovom nadležnošću.

VI. Prijava putnika i prtljaga

77. Za prevoz putnika i prtljaga, prevoznik obezbeđuje registraciju putnika i carinjenje prtljaga.

78. Putniku je dozvoljen prevoz ako ima uredno izdatu kartu.

79. Prevoz na karti sa otvorenim datumom polaska obavlja se nakon rezervacije putničkog mjesta i nosivosti i unosa datuma polaska i broja leta u kartu od strane prijevoznika ili ovlaštenog agenta.

80. Putnik mora unaprijed, najkasnije do vremena koje odredi prijevoznik, doći na mjesto prijave putnika i prijave prtljaga da prođe kroz utvrđene procedure prijave i prijave prtljaga, platiti višak i (ili) drugi prtljag koji se plaća, podvrgnuti sigurnosnom pregledu itd. (u daljem tekstu formalnosti prije leta) i usklađenost sa zahtjevima koji se odnose na graničnu, carinsku, imigracijsku, sanitarno-karantinsku, veterinarsku, fitosanitarnu i druge vrste kontrole u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, kao i na mjesto ulaska u avion.

81. Prijava putnika i prtljaga na letove na aerodromu završava se najkasnije 40 minuta prije vremena polaska aviona prema redu vožnje ili prema planu (redu) čarter leta. Završno vrijeme prijave na check-in punktovima koji se nalaze izvan aerodroma, kao i check-in na web stranici prijevoznika, određuju se uzimajući u obzir vrijeme potrebno za dostavu (dolazak) putnika i prtljaga na aerodrom. odlazak na ukrcaj (utovar) u avion i ispunjavanje predpoletnih formalnosti i zahtjeva vezanih za graničnu, carinsku, imigracionu, sanitarnu i karantinsku, veterinarsku, fitosanitarnu i druge vrste kontrole u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije.

82. Registracija putnika i prijava prtljaga obavljaju se na osnovu karte i identifikacionog dokumenta putnika, kao i drugih dokumenata predviđenih zakonodavstvom Ruske Federacije, ako je potrebno.

83. U međunarodnom prevozu putnik mora imati izlaznu, ulaznu i drugu dokumentaciju koja se traži u skladu sa zakonodavstvom zemlje na čiju teritoriju, sa ili preko koje će se obavljati prevoz u skladu sa utvrđenom procedurom.

84. Prilikom prijave, putniku se izdaje ukrcajna karta u kojoj se navode inicijali i prezime putnika, broj leta, datum polaska, rok za ukrcavanje na let, broj izlaza za ukrcavanje i broj sjedište u avionu. Po potrebi, bording karta može dodatno sadržavati i druge podatke.

85. Prilikom prijavljivanja putnika i prijavljivanja prtljaga, putnik je dužan da na vaganje predoči sav prtljag namenjen za prevoz, osim predmeta navedenih u stavu 135. ovih Pravila.

86. Prevoznik, odnosno uslužna organizacija dužni su da na potvrdi o prijemu prtljaga, koja je dio karte kojom se potvrđuje prijem prtljaga na prevoz, naznači broj komada i/ili bruto težinu (u daljem tekstu: težina) prtljaga, osim za stavke navedene u stavu 135. ovog pravilnika. Ako putnik ima kartu u elektronskom obliku, podaci o broju komada i/ili težini prtljaga, osim predmeta navedenih u stavu 135. ovih Pravila, upisuju se u elektronskom obliku.

87. Prilikom predaje prtljage putniku se uručuje dio (otcepni kupon) numerisane prtljažne etikete, a drugi dio se pričvršćuje na svaki komad prtljage koji je prevoznik prihvatio na prevoz uz odgovornost prevoznika za sigurnost ove stvari od trenutka kada ih putnik preda do trenutka kada se izdaju putniku (u daljem tekstu: predati prtljag).

Za identifikaciju svakog komada prijavljenog prtljaga koristi se numerirana oznaka za prtljag.

Da bi se označili posebni uslovi transporta, na prijavljenu prtljagu se dodatno pričvršćuje posebna nebrojena oznaka za prtljag.

Za predmete koje putnik nosi i koji se prevoze u kabini aviona (u daljem tekstu ručni prtljag), priložena je bezbrojna oznaka "ručni prtljag", osim predmeta navedenih u stavu 135. ovih Pravila.

88. Nakon što se putnik prijavi i preda prtljag, odgovornost za sigurnost prijavljenog prtljaga snosi prevoznik.

89. Za prtljag koji premašuje utvrđenu dozvoljenu količinu besplatnog prtljaga i drugi prtljag koji se plaća, biće naplaćena naknada po stopi koju odredi prevoznik. Plaćanje za prevoz takvog prtljaga se formalizuje potvrdom o uplati viška prtljaga ili nalogom za razne naknade.

90. Putnik mora stići na kapiju za ukrcavanje u avion najkasnije do roka za ukrcavanje na let navedenog u propusnici za ukrcavanje. Putnici se ukrcaju u avion uz predočenje putnika boarding pass na odgovarajućem letu.

91. Putniku koji zakasni na kraj prijave putnika i prtljaga ili se ukrca u avion može se uskratiti prevoz na tom letu. Prtljag registrovanog putnika koji se ne pojavi da bi se ukrcao u avion podliježe uklanjanju iz aviona i obaveznom pregledu.

VII. Putnički servis

92. Prevoznik ili uslužna organizacija pruža putnicima na aerodromu vizuelne i/ili akustične informacije:

o vremenu polaska i dolaska aviona;

o mjestu, vremenu početka i završetka prijave na let navedenom na karti;

o mjestu, vremenu početka i završetka ukrcavanja putnika u avion;

o kašnjenju ili otkazivanju leta i razlozima kašnjenja ili otkazivanja leta;

o tome kako doći do najbližeg naselje između aerodroma i između aerodroma;

o pravilima i postupku pregleda putnika i prtljaga prije i nakon leta;

o opšta pravila ispunjavanje od strane putnika zahtjeva u vezi sa graničnim, carinskim, imigracijskim, sanitarnim i karantinskim, veterinarskim, fitosanitarnim i drugim vrstama kontrole u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije;

o lokaciji soba za majku i dijete.

93. Na aerodromu, prevoznik ili uslužna organizacija obezbeđuje:

registracija putnika i registracija prtljaga za prevoz;

dopremanje putnika do parkinga vazduhoplova i organizovanje njihovog ukrcaja u vazduhoplov;

dopremanje prtljaga na prostor za parkiranje aviona, utovar, postavljanje i osiguranje prtljaga u avionu;

obezbjeđivanje izlaska putnika iz aviona, dostava putnika u zgradu terminala;

istovar prtljaga iz aviona, prevoz i izdavanje prtljaga putnicima.

94. Prevoznik pruža putniku u avionu niz usluga u zavisnosti od vrste i opreme vazduhoplova, trajanja leta, doba dana tokom kojeg se let odvija, kao i klase usluge naznačene na kartu. Obim usluga i postupak njihovog pružanja određuju se pravilima prevoznika.

95. Prevozilac mora da obezbedi u avionu:

informisanje putnika o uslovima letenja i opštim pravilima ponašanja putnika u avionu, lokacijama glavnih izlaza i izlaza u slučaju nužde, uslovima napuštanja vazduhoplova u vanrednim situacijama, kao i lokacijama lične zaštitne opreme i merdevina na naduvavanje u Kabina za hlađenje i/ili tople napitke i hranu;

Topli obroci se obezbeđuju putnicima kada let aviona traje duže od tri sata, a zatim na svaka četiri sata tokom dana i svakih šest sati tokom noći.

96. Prevoznik u avionu mora imati obučeno osoblje u dovoljnom broju da opsluži putnike.

97. Za usluge navedene u stavovima 92-95 ovih Pravila nema dodatne naknade.

98. Obroci i topli napici se ne mogu obezbijediti putnicima u vazduhoplovu ako je navedeni uslov utvrđen pravilima prevoznika i putnik je upoznat sa uslovima usluge u avionu pre zaključenja ugovora o vazdušnom prevozu putnika.

99. U slučaju prekida u prevozu krivicom prevoznika, kao i u slučaju kašnjenja leta, otkazivanja leta zbog nepovoljnih meteoroloških uslova, iz tehničkih i drugih razloga, ili promene rute prevoza, prijevoznik je dužan organizirati sljedeće usluge za putnike na mjestima polaska i međupunktovima:

obezbjeđenje soba za majku i dijete putniku s djetetom mlađim od sedam godina;

dva telefonska poziva ili dva e-maila kada se čeka više od dva sata na polazak leta;

obezbjeđivanje osvježenja kada se na polazak leta čeka duže od dva sata;

obezbjeđivanje toplog obroka kada se na poletanje čeka duže od četiri sata, a zatim svakih šest sati tokom dana i svakih osam sati noću;

hotelski smještaj kada se na polazak leta čeka više od osam sati – danju i više od šest sati – noću;

dostava prevozom od aerodroma do hotela i nazad u slučajevima kada je hotel obezbeđen bez naplate dodatne naknade;

organizacija skladištenja prtljaga.

Usluge navedene u ovom stavu pružaju se putnicima bez dodatne naknade.

100. Prevoznik ili uslužna organizacija može putniku pružiti dodatne usluge povećan komfor u letu i na zemlji.

101. Dodatne usluge poboljšanog komfora, postupak za njihovo pružanje i plaćanje utvrđuje prevoznik, ako ih obezbeđuje prevoznik, odnosno ovlašćeni agent, uslužna organizacija, ako ih obezbeđuje ovlašćeni agent, servisna organizacija ili sporazumom između strane koje zajednički pružaju usluge.

VIII. Prevoz određenih kategorija putnika

102. Maloljetni državljanin Ruske Federacije, po pravilu, napušta Rusku Federaciju zajedno sa najmanje jednim od roditelja, usvojitelja, staratelja ili staratelja. Ako maloljetni državljanin Ruske Federacije napusti Rusku Federaciju bez pratnje, uz pasoš mora imati i notarski ovjerenu suglasnost imenovanih osoba za odlazak maloljetnog državljanina Ruske Federacije, s naznakom perioda odlaska. i državu(e) koju namjerava posjetiti 6 .

103. Starost djeteta utvrđuje se na dan početka prevoza sa aerodroma (tačke) polaska navedenog u prevoznom dokumentu.

104. Djeca mlađa od dvije godine prevoze se samo u pratnji odraslog putnika.

Djeca uzrasta od dvije do dvanaest godina mogu se prevoziti u pratnji punoljetnog putnika ili bez pratnje punoljetnog putnika pod nadzorom prijevoznika, ako je takav prijevoz predviđen pravilima prijevoznika.

Djeca starija od dvanaest godina mogu se prevoziti bez pratnje odraslog putnika.

105. Deca bez pratnje uzrasta od dve do dvanaest godina mogu se prevoziti pod nadzorom prevoznika samo nakon što njihovi roditelji, usvojioci, staratelji ili staratelji podnesu pismeni zahtev za prevoz u skladu sa pravilima prevoznika. dete bez pratnje. Na zahtjev roditelja, usvojitelja, staratelja ili staratelja, prevoz pod nadzorom prevoznika može se proširiti na djecu mlađu od šesnaest godina.

106. Jedno dijete do dvije godine starosti prevozi se u pratnji punoljetnog putnika, besplatno za međunarodni prevoz - uz popust od devedeset posto od uobičajene ili posebne cijene, osim ako ne postoje posebni uslovi za prijavu; posebne cijene, a bez obezbjeđenja posebnog sjedišta za dijete. Ako je djetetu mlađem od dvije godine, na zahtjev putnika u pratnji, osigurano posebno sjedište, takvo dijete se prevozi uz popust od pedeset posto od uobičajene ili posebne cijene, osim ako ne postoje posebni uslovi za primjena posebne tarife.

Ostala djeca mlađa od dvije godine u pratnji putnika, kao i djeca uzrasta od dvije do dvanaest godina, prevoze se uz popust od pedeset posto od uobičajene ili posebne cijene, osim ako ne postoje posebni uslovi za primjenu posebne cijene, sa obezbeđivanjem posebnih sedišta za njih.

107. U slučaju dobrovoljne ili prinudne promjene od strane putnika u pratnji djeteta, uslova ugovora o vazdušnom prevozu putnika nakon početka prevoza, djetetova karta se ponovo izdaje (zamjenjuje) po stopi koja odgovara uzrastu. djeteta na dan početka prevoza sa aerodroma (tačke) polaska.

108. Putnik je dužan da na osnovu svog zdravstvenog stanja samostalno utvrdi mogućnost korišćenja vazdušnog prevoza.

109. Državljanin Ruske Federacije, priznat od strane suda nesposoban, na zahtjev roditelja, usvojitelja ili staratelja, može napustiti Rusku Federaciju u pratnji punoljetne osobe koja je sposobna da osigura sigurnost nesposobnog državljanina Ruske Federacije i sigurnost ljudi oko njega 7 .

110. Prevoz putnika u invalidskim kolicima koji se ne može samostalno kretati, ili pacijenta na nosilima, obavlja se u pratnji lica koje brine o ovom putniku tokom leta.

Pravilima prevoznika može se predvideti prevoz putnika u invalidskim kolicima koji se ne može samostalno kretati ili pacijenta na nosilima pod nadzorom prevoznika.

Prevoz pacijenta na nosilima vrši se uz obezbeđivanje dodatnih mesta u avionu uz naplatu koju odredi prevoznik.

Prevoznik ima pravo odbiti prevoz putnika u invalidskim kolicima ili bolesne osobe na nosilima ako određeni vazduhoplov nema uslove potrebne za prevoz tih putnika.

111. Putnik lišen vida i/ili sluha prevozi se sa ili bez lica u pratnji pod nadzorom prevoznika, ako je takav prevoz predviđen pravilima prevoznika.

112. Gluvi putnik, po dogovoru sa prevoznikom, može se prevoziti bez pratnje.

113. Slijepi putnik, po dogovoru sa prevoznikom, može se prevoziti u pratnji psa vodiča.

Prevoz putnika sa oštećenim vidom u pratnji psa vodiča može se obaviti uz predočenje prevozniku isprave kojom se potvrđuje invalidnost ovog putnika i dokumenta kojim se potvrđuje posebna obuka psa vodiča.

Pas vodič u pratnji putnika sa oštećenim vidom prevozi se besplatno preko utvrđene dozvoljene količine besplatnog prtljaga. Pas vodič mora imati ogrlicu i brnjicu i biti vezan za sjedište uz noge putnika u pratnji.

114. Putnik bez pratnje lišen vida i/ili sluha, putnik u invalidskim kolicima nesposoban da se samostalno kreće ili pacijent na nosilima prima se na prevoz pod nadzorom prevoznika u dogovoru sa prevoznikom i nakon pismenog zahteva za prevoz pod nadzorom se obavlja u skladu sa pravilima prevoznika prevoznika.

115. Prevoz putnika koji je, u skladu sa ugovorom o vazdušnom prevozu, stigao na transferni aerodrom jednim letom, a potom se prevozi drugim letom istog ili drugog prevoznika duž rute prevoza (u daljem tekstu: transfer putnik). ), vrši se u skladu sa ugovorima između prevoznika.

116. Prijevoznik ili ovlašteni agent je dužan obavijestiti transfer putnik o formalnostima prije leta i zahtjevima koji se odnose na graničnu, carinsku, imigracijsku, sanitarno-karantinsku, veterinarsku, fitosanitarnu i druge vrste kontrole u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, koje mora ispuniti na aerodromu za transfer radi daljeg transporta duž trasu, kao i na zahtjeve državnih organa na mjestima transfera tokom međunarodnog transporta.

117. Prilikom obavljanja prevoza po jednom prevoznom dokumentu ili uz njega izdatim dodatnim prevoznim ispravama, prevoznik je dužan da obezbedi minimalno vreme povezivanja sa letom za koji putnik ima rezervisano sedište, omogućavajući putniku da prođe sve prethodne -formalnosti leta predviđene na aerodromu za transfer i ispunjavaju uslove koji se odnose na graničnu, carinsku, imigracionu, sanitarnu i karantinsku, veterinarsku, fitosanitarnu i druge vrste kontrole u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije.

IX. Stajanje putnika na putu

118. Putnik, u dogovoru sa prevoznikom, može da prekine svoj prevoz na aerodromu (tačku) naznačenom na karti, pri čemu je, prema ugovoru o vazdušnom prevozu putnika, vreme između dolaska putnika na aerodrom i njegovog odlaska sa aerodroma. aerodrom traje duže od dvadeset četiri sata (u daljem tekstu aerodrom za zaustavljanje).

Zaustavljanje putnika na putu duž rute prevoza dozvoljeno je u roku važenja obaveze prevoznika da preveze putnika, pod uslovom da je to unapred dogovoreno sa prevoznikom, naznačeno na karti, uzeto u obzir pri obračunu troškova prevoza, a u slučaju međunarodnog prevoza dozvoljavaju i državni organi one zemlje na čijoj teritoriji se treba zaustaviti.

119. Ako se putnik zaustavi na aerodromu (tačku) duž rute prevoza, onda se njegov prtljag prijavljuje samo na aerodrom (tačku) stajališta i podliježe predaji putniku na tom aerodromu (tačku).

120. Ako putnik prilikom rezervacije prevoza nije prijavio zaustavljanje na aerodromu (tački) duž rute prevoza, već je želio takvo zaustavljanje i to prijavio na aerodromu za presjedanje ili na aerodromu na koji zrakoplov slijeće radi tehničkog i/ili komercijalnog održavanja i nastavi da obavlja let kojim je stigao na aerodrom (u daljem tekstu: tranzitni aerodrom), tada se takvo zaustavljanje smatra dobrovoljnim odbijanjem prevoza putnika, osim u slučajevima navedenim u stavu 227. ovih Pravila, a dalji prevoz se može nastaviti nakon odgovarajuće promene u ugovoru o vazdušnom prevozu putnika.

X. Prevoz prtljaga

121. Putnikov prtljag se prihvata za prevoz prilikom prijave na aerodromu polaska, transfer aerodromu, aerodromu za zaustavljanje ili drugom mestu prijave.

122. Putnik u avionu ima pravo da nosi svoj prtljag u okviru utvrđene norme bez doplate (u daljem tekstu: besplatan prtljag).

Dozvolu za besplatan prtljag, uključujući stvari koje nosi putnik, utvrđuje prevoznik u zavisnosti od vrste vazduhoplova i ne može biti manja od deset kilograma po putniku.

123. Prevoznik je dužan da primi prtljag na prevoz u granicama dozvoljenog besplatnog prtljaga.

124. Višak prtljaga, preveliki prtljag i teški prtljag prihvataju se na prevoz samo ako postoji slobodan kapacitet u vazduhoplovu i podložni su naplati putnika za prevoz tog prtljaga, osim u slučajevima kada je prevoz tog prtljaga ugovoren sa prijevoznik i platio prilikom rezervacije.

125. Ako putnik predoči na prevoz prtljagu težine i/ili veličine koja je manja od rezervisane i unapred plaćene prtljage, razlika u uplati za prevoz između rezervisanog i stvarne težine i/ili veličine prtljage mora se vratiti putnik.

126. Putnik ima pravo da prijavi vrijednost svog prijavljenog prtljaga.

Vrijednost prijavljenog prtljaga se deklarira za svaki komad prtljaga posebno.

Za prevoz prtljaga deklarisane vrednosti naplaćuje se naknada čiju visinu utvrđuje prevoznik.

Plaćanje za prevoz prtljaga sa deklarisanom vrednošću overava se nalogom o raznim taksama ili potvrdom o uplati viška prtljaga na kojoj su naznačene tačke između kojih je putnik prijavio prevoz prtljaga deklarisane vrednosti.

127. Ako putnici putuju u grupi, tada je, na zahtjev putnika, prevoznik dužan da na te putnike naplati iznos dozvoljenog besplatnog prtljaga za svakog putnika.

Ujedinjenje se odnosi samo na besplatan prtljag. Prtljag se odjavljuje pojedinačno za svakog putnika.

128. Svaki komad prijavljenog prtljaga mora imati odgovarajuću ambalažu koja osigurava njegovu sigurnost tokom transporta i rukovanja i isključuje mogućnost nanošenja štete putnicima, članovima posade, trećih lica, oštećenja aviona, prtljaga drugih putnika ili druge imovine.

Prtljag koji ne ispunjava uslove iz ovog stava nije dozvoljen za prevoz.

129. Prtljag koji ima spoljna oštećenja koja ne utiču na njenu bezbednost tokom transporta i rukovanja i ne može naneti štetu putnicima, članovima posade, trećim licima, niti oštetiti vazduhoplov, prtljag drugih putnika ili drugu imovinu, može se prihvatiti na prevoz kao registrovan. prtljagu uz saglasnost prevoznika. U ovom slučaju, prisustvo i vrsta oštećenja potvrđuje se potpisom putnika.

130. Putniku se ne preporučuje da u svoj prijavljeni prtljag stavlja lomljive i kvarljive predmete, novčanice, nakit, plemenite metale, hartije od vrijednosti i druge vrijednosti, poslovnu dokumentaciju, ključeve i druge slične predmete.

131. Težina jednog komada prijavljenog prtljaga ne smije biti veća od pedeset kilograma.

132. Putnikov prijavljeni prtljag mora se prevoziti istim avionom kojim putnik putuje.

133. Predmeti čiju težinu i dimenzije utvrđuje prevoznik i omogućavaju njihovo bezbedno postavljanje u kabinu aviona, prihvataju se kao ručni prtljag.

134. Putnik je dužan da vodi računa o bezbednosti ručnog prtljaga i predmeta iz stava 135. ovih Pravila koji se nose u kabini vazduhoplova. Prilikom odlaska putnik je dužan da sa sobom ponese ručni prtljag i stvari navedene u stavu 135. ovih Pravila koje se nalaze u avionu.

135. Pored utvrđene dozvoljene količine besplatnog prtljaga i bez naplate naknade, putnik ima pravo ponijeti i sljedeće stvari ako su sa putnikom, a nisu uključene u prtljagu:

torbica ili aktovka;

fascikla za papire;

buket cvijeća;

gornja odjeća;

Tiskani materijali za čitanje tijekom leta;

hrana za bebe za dijete tokom leta;

mobilni telefon;

kamera;

kamkorder;

laptop;

odijelo u koferu;

kolijevka za bebe prilikom transporta djeteta;

štake, nosila ili invalidska kolica prilikom prevoza putnika sa ograničenom pokretljivošću.

Predmeti navedeni u ovom stavu ne daju se na vaganje, ne podliježu registraciji i nisu označeni oznakama.

136. Prevoz vangabaritnog prtljaga, teški prtljag, kućni ljubimci i ptice, osim pasa vodiča koji putuju sa slijepim putnikom, plaćaju se po cijenama koje utvrđuje prijevoznik.

Prevoz navedenog prtljaga se plaća na osnovu njegove stvarne težine po tarifama koje je odredio prevoznik, bez obzira na druge stvari putnika koje se prevoze kao prtljag.

137. U slučaju prinudnog sniženja klase usluge, putnik ima pravo da preveze prtljag prema dozvoljenoj količini besplatnog prtljaga utvrđenoj za plaćenu klasu usluge.

138. Prtljag čija težina, broj komada, veličina, pakovanje ili sadržaj nije u skladu sa zahtjevima međunarodnih ugovora Ruske Federacije, ovih Pravila, drugih regulatornih pravnih akata Ruske Federacije, zakonodavstva zemlje nije dozvoljeno prevoz do, sa ili preko teritorije na kojoj se obavlja prevoz prtljaga, odnosno pravila prevoznika.

139. Od trenutka predaje predanog prtljaga na prevoz pa do trenutka njegovog izdavanja, putnicima je zabranjen pristup predatom prtljagu, osim u slučajevima njegove identifikacije ili dodatnog pregleda od strane nadležnih ovlašćenih službi.

140. Predmeti koji mogu prouzrokovati štetu vazduhoplovu, osobama ili imovini u avionu, životinjama i pticama (osim kućnih ljubimaca (ptica), insekata, sadnog materijala za ribe, gmizavaca, glodara nisu dozvoljeni za prevoz vazdušnim putem kao prtljag., eksperimentalne i bolesne životinje, kao i predmeti i supstance čiji je zračni prijevoz kao prtljaga zabranjen zakonodavstvom Ruske Federacije, međunarodnim ugovorima Ruske Federacije, kao i zakonodavstvom zemlje u, iz ili kroz na čijoj teritoriji se obavlja prevoz.

XI. Karakteristike prevoza određenih kategorija prtljaga

141. Uz saglasnost prevoznika, putnički prtljag koji zahteva posebne mere predostrožnosti tokom prevoza ili posebne uslove za rukovanje (lomljivi i lomljivi predmeti, filmska i fotografska oprema, televizijska i video oprema, kancelarijska oprema za domaćinstvo, muzički instrumenti, elektronski i optički instrumenti , itd.).

Prtljag koji se prevozi u kabini aviona stavlja se na posebno određena mjesta (odjeljke), a u njihovom nedostatku - na zasebno putničko sjedište. U slučaju prevoza prtljaga na odvojenom putničkom sjedištu, putnik je dužan platiti odvojeno putničko sjedište(a) za ovaj prtljag u skladu sa pravilima prijevoznika.

Težina jednog komada prtljaga koji se prevozi u kabini aviona ne smije biti veća od osamdeset kilograma, a njegove dimenzije moraju omogućiti smještaj na zasebno putničko sjedište. Pakovanje prtljaga koji se prevozi u kabini aviona mora osigurati njegovo pričvršćivanje na sjedištu putnika.

Isporuku prtljaga koji se prevozi u kabini vazduhoplova u vazduhoplov, njegovo podizanje, postavljanje u kabinu vazduhoplova, uklanjanje iz vazduhoplova i isporuku iz vazduhoplova vrši putnik koji nosi ovaj prtljag.

142. Prevoz diplomatskog prtljaga obavlja se u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, međunarodnim ugovorima Ruske Federacije i pravilima prevoznika.

143. Kućni ljubimci (ptice) se mogu prevoziti kao prtljag.

Kućni ljubimci (ptice) se mogu prevoziti u kabini aviona uz saglasnost prevoznika.

Prilikom prevoza kućnih ljubimaca (ptica) putnik je dužan priložiti potrebnu dokumentaciju predviđenu zakonodavstvom Ruske Federacije, međunarodnim ugovorima i zakonodavstvom zemlje do, sa ili preko teritorije na kojoj se prevoz obavlja.

Kućni ljubimci (ptice) kada se prevoze vazdušnim putem moraju biti smešteni u čvrst kontejner (kavez) koji obezbeđuje neophodnu pogodnost tokom transporta, sa pristupom vazduhu i pouzdanom bravom (bravom). Dno posude (kaveza) mora biti gusto, vodootporno i prekriveno upijajućim materijalom. Kontejner (kavez) mora spriječiti prosipanje upijajućeg materijala. Kavez za ptice treba biti prekriven debelom tkaninom otpornom na svjetlost.

Težina kućnog ljubimca (ptice), težina kontejnera (kaveza) i hrane namijenjene za hranjenje životinje (ptice) nije uključena u cijenu besplatne prtljage i plaća je putnik u skladu s tarifom koju utvrđuje prijevoznik. .

144. Psi vodiči koji putuju sa slijepim putnikom prevoze se na način utvrđen stavom 113. ovog pravilnika.

145. Preveliki prtljag se prihvata za prevoz pod uslovom da dimenzije otvora za utovar i prostora za prtljag i teret vazduhoplova omogućavaju da se utovari (istovari) u (iz) vazduhoplova i stavi u avion.

XII. Preuzimanje predanog prtljaga

146. Prevoznik je dužan osigurati da putnici budu obaviješteni o mjestu preuzimanja predanog prtljaga na odredišnom aerodromu, zaustavljanju ili transferu, kao io razlozima i trajanju svakog kašnjenja u predaji prtljaga i osigurati da prtljag bude izdati putnicima.

147. Putnik je dužan primiti prijavljeni prtljag odmah nakon predaje na predaju na osnovu prtljažnice i otkidajućeg kupona numerisane prtljažne etikete.

148. Predani prtljag se izdaje na aerodromu na koji je predati prtljag primljen na prevoz.

Na zahtjev putnika, prijavljeni prtljag se može izdati i na aerodromu polaska ili na aerodromu transfera, tranzitnom aerodromu, aerodromu za zaustavljanje, ako isporuka prtljage na ovim mjestima nije zabranjena međunarodnim ugovorima Ruske Federacije, regulatornim pravnim aktima Ruske Federacije ili zakonodavstvom zemlje, na teritoriju, sa teritorije ili preko teritorije preko koje se obavlja transport, i ako vrijeme i okolnosti dozvoljavaju izručenje.

149. Ako putnik ne može da predoči potvrdu o prijemu prtljaga ili otcepni kupon numerisane prtljažne etikete, prevoznik može tom putniku izdati prtljag uz predočenje dokaza o njegovim pravima na taj prtljag.

XIII. Čuvanje i pretraga prijavljenog prtljaga

150. Predani prtljag se skladišti na aerodromu, kome se prtljag mora predati prema ugovoru o vazdušnom prevozu putnika u roku od dva dana, uključujući i dan dolaska aviona kojim je predati prtljag, bez naplate dodatne naknade.

Dalje skladištenje prijavljenog prtljaga obezbjeđuje prijevoznik ili uslužna organizacija. Troškovi skladištenja prtljaga koji putnik nije primio u roku utvrđenom ovim stavom nadoknađuju se u skladu sa građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

151. Ako je predani prtljag, sa propisno izdatom numeriranom privikom, stigao na aerodrom (tačku) odredišta, transfera ili zaustavljanja, a putnik ga nije primio ili zatražio, prevoznik osigurava potragu za vlasnikom predanog prtljaga.

Ako potraga za vlasnikom predanog prtljaga daje pozitivne rezultate, tada prijevoznik osigurava da se vlasniku predanog prtljaga pošalje pismeno obavještenje o potrebi preuzimanja prtljage i postupku za prijem ili predaju prtljage.

Predani prtljag se čuva šest meseci od dana obaveštenja vlasnika predatog prtljaga o potrebi preuzimanja prtljaga, a ako se vlasnik predatog prtljaga ne pronađe - od dana dolaska aviona na aerodrom. Ako putnik ne primi prijavljeni prtljag nakon navedenog perioda, prtljag se može prodati ili uništiti na način utvrđen regulatornim pravnim aktima Ruske Federacije.

152. Ručni prtljag i predmeti iz stava 135. ovih Pravila, koje putnik zaboravi u avionu, a pronađeni nakon leta, čuvaju se na aerodromu kada su pronađeni šest mjeseci od dana dolaska vazduhoplova na aerodrom. .

Nakon šest mjeseci od dana dolaska zrakoplova na aerodrom, ručni prtljag i predmeti navedeni u stavu 135. ovih Pravila mogu se prodati ili uništiti na način utvrđen regulatornim pravnim aktima Ruske Federacije.

153. Skladištenje prtljage podliježe carinska kontrola, a njihovo raspolaganje se vrši na način utvrđen carinskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

154. Ako prevoznik putniku nije predao prijavljeni prtljag na aerodromu na koji se prtljag mora predati u skladu sa ugovorom o vazdušnom prevozu putnika, onda, na pismeni zahtev putnika, sastavljen na osnovu prevozne isprave , pruža prevoznik neophodne mere za traženje prijavljenog prtljaga, uključujući:

slanje zahtjeva aerodromu polaska u vezi dostupnosti prtljaga;

slanje upita aerodromima na koje je prtljag možda greškom dostavljen;

slanje zahtjeva za reprogramiranje prtljaga ako se pronađe.

Prevoznik osigurava potragu za prtljagom odmah po podnošenju izjave o neprimanju prtljaga od strane putnika.

Ako predati prtljag ne pronađe u roku od dvadeset i jednog dana od dana podnošenja izjave o neprimanju prtljaga, putnik ima pravo zahtijevati naknadu štete uzrokovane gubitkom prijavljenog prtljaga.

U slučaju pronalaska predanog prtljaga, prijevoznik osigurava obavještavanje vlasnika predanog prtljaga i njegovu dostavu na aerodrom (tačku) koju odredi putnik i, na zahtjev putnika, na adresu koju on odredi bez naplate dodatne naknade. .

155. U slučaju dolaska na aerodrom prijavljenog prtljaga, na čijoj je numerisanoj prtljažnoj etiketi označen aerodrom (tačka) koji nije aerodrom (aerodromi) (tačke) na koje se, prema ugovoru o vazdušnom prevozu putnika, prevozi prtljag. (u daljem tekstu: pogrešno rukovana) mora biti uručen prtljag) ili predati prtljag koji je stigao na aerodrom bez numerisane prtljažne oznake i koji putnik nije preuzeo (u daljem tekstu prtljaga bez dokumenata), prevoznik osigurava potragu za vlasnikom takav prtljag i njegovo skladištenje tokom čitavog perioda potrage za vlasnikom prtljaga.

156. Ako pogrešno rukovani prtljag stigne na aerodrom, prevoznik mora osigurati da se postojeći zahtjevi za prtljagom provjere.

Ako postoje zahtjevi za prtljagom, prijevoznik osigurava da se prtljaga pošalje u skladu sa zahtjevom za prtljagom.

U nedostatku zahtjeva za prtljagom, prijevoznik osigurava slanje obavještenja na aerodrom sa kojeg je prtljag dostavljen i slanje prtljaga u skladu sa podacima navedenim u numeriranoj privjesci za prtljag. Ako je nemoguće poslati prtljag na aerodrom prema numeriranoj privjesci za prtljag, prijevoznik osigurava da se prtljag pošalje na aerodrom sa kojeg je prtljag dostavljen.

157. U slučaju da na aerodrom stigne prtljag bez dokumenata, prevoznik osigurava sastavljanje zapisnika. Nedokumentirani prtljag se važe, otvara, opisuje njegov sadržaj i zapečaćuje. Prtljag otvara komisija koju kreira prevoznik ili uslužna organizacija.

Prevoznik je dužan da obezbedi da se prtljag pregleda po izjavama putnika o neprimanju prtljaga, kao i da se zahtevi šalju aerodromima sa kojih je prtljag mogao biti dostavljen.

Ako se utvrdi da je prtljag bez dokumenata u skladu sa zahtjevima za prtljagu, prtljag će biti isporučen u skladu s tim zahtjevom.

158. Ako u toku pretrage predanog prtljaga, čiji se sadržaj pokvari nakon određenog perioda skladištenja ili pod nepovoljnim uticajem temperature, vlage ili drugih uslova okoline (u daljem tekstu: kvarljivi prtljag) prijeti opasnost od propadanja, prevoznik ima pravo da odmah uništi ceo ili deo kvarljivog prtljaga.

XIV. Prijem tereta na transport

159. Teret se prihvata za vazdušni prevoz ako je zbog svog kvaliteta, svojstava, zapremine, težine i pakovanja odobren za prevoz avionom u skladu sa zahtevima međunarodnih ugovora Ruske Federacije, ovim Pravilima i drugim regulatornim pravnim aktima. Ruske Federacije, kao i zakonodavstvo zemlje na teritoriji sa ili preko koje se teret prevozi.

160. Teret se prihvata za prevoz pod sledećim uslovima:

dimenzije tereta moraju da obezbede njegov slobodan utovar (istovar) u vazduhoplov, njegovo smeštanje u odeljke za prtljag i teret i pričvršćivanje, uključujući i sredstva za pakovanje;

težina, dimenzije ili zapremina tereta ne prelaze standarde utvrđene za određeni tip vazduhoplova, uključujući i pričvršćivanje na/u opremu za pakovanje;

teret mora imati odgovarajuću ambalažu, koja osigurava mogućnost njegovog pouzdanog postavljanja i pričvršćivanja u avion i sigurnost tokom transporta, pretovara, pretovara, transporta i skladištenja;

ambalaža svakog komada tereta mora imati oznake otpreme i transporta, a teret koji zahtijeva posebne uslove transporta mora imati i posebne oznake;

teret tokom transporta ne bi trebalo da predstavlja opasnost za putnike, članove posade vazduhoplova kojim se prevozi, kao ni za prtljag ili teret koji se prevozi zajedno sa njim;

pošiljalac mora dostaviti potrebne dokumente predviđene zakonodavstvom Ruske Federacije, zakonodavstvom zemlje na teritoriji, sa teritorije ili preko teritorije čije se prevoz obavlja, međunarodnim ugovorima, kao i pravilima nosač;

uvoz, izvoz, tranzit ili transfer tereta moraju biti dozvoljeni zakonima i propisima zemlje u, sa ili preko teritorije na kojoj se prevoz obavlja.

Ako barem jedan od navedenih uslova nije ispunjen, prevoznik ili ovlašćeni agent ima pravo odbiti prijem tereta na prevoz.

161. Dimenzije tovarnog prostora su ograničene dimenzijama utovarnih vrata i prtljažnika aviona.

Težina tereta koji se prevozi u avionu ograničena je maksimalnim komercijalnim opterećenjem aviona.

Težina tereta ne smije prelaziti dozvoljeni pritisak opterećenja na palubi zrakoplova za određeni tip zrakoplova.

162. Prijem tereta na prevoz potvrđuje se izdavanjem tovarnog lista.

163. Prijem tereta na prevoz vrši prevoznik ili ovlašćeni agent i obuhvata sledeće vrste poslova:

vaganje i mjerenje tereta;

provjera usklađenosti stvarnog stanja tereta s podacima navedenim u zahtjevu pošiljatelja, au slučajevima utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije, iu dokumentima za opasne terete;

priprema dokumentacije za prijem i prenos tereta i obezbeđivanje finansijska poravnanja kod pošiljaoca za prevoz robe;

registracija tovarnog lista.

164. Prilikom prihvatanja tereta na prevoz, prevoznik ili ovlašćeni agent mora u prisustvu pošiljaoca izvagati teret i navesti njegovu stvarnu težinu u tovarnom listu. Ako se prilikom vaganja tereta utvrdi razlika sa težinom tereta koju je prijavio pošiljalac, konačna težina se uzima kao težina utvrđena vaganjem od strane prijevoznika ili ovlaštenog agenta.

165. Prilikom prihvatanja vangabaritnog tereta na prevoz, dozvoljeno je voditi se težinskim karakteristikama tereta navedenim u dokumentaciji koju dostavlja pošiljalac, a koja je navedena u tovarnom listu tereta. Pošiljalac je dužan dati pouzdane podatke o težini vangabaritnog tereta.

166. Celokupnost ambalaže i njenog sadržaja pripremljenog za transport (u daljem tekstu teretni paket) označava se u skladu sa stavom 177. ovih Pravila.

167. Pošiljka tereta koja se sastoji od više paketa može se vagati u cjelini ili u dijelovima. Određivanje ukupne težine pošiljke tereta na osnovu selektivnog vaganja pojedinačnih paketa nije dozvoljeno.

168. Pošiljalac ima pravo da izjavi vrijednost tereta koji se otprema.

Za deklarisanje vrednosti naplaćuje se naknada koju odredi prevoznik.

Proceduru za prevoz robe deklarisane vrednosti utvrđuje prevoznik.

169. Pošiljalac je dužan da pruži pouzdane i dovoljne informacije o teretu predviđenom međunarodnim ugovorima Ruske Federacije, ovim Pravilima, drugim regulatornim pravnim aktima Ruske Federacije i zakonodavstvom zemlje do, sa ili preko teritorije od kojih se teret prevozi.

170. Prevoznik ili ovlašćeni agent, nakon prihvatanja tereta na prevoz, vrši dokumentarno formiranje komercijalnog tereta za određeni let.

171. Teret mora biti dostavljen na aerodrom polaska, vodeći računa o vremenu potrebnom za njegovu obradu, kao i za obavljanje predpoletnih formalnosti i ispunjavanje uslova koji se odnose na granicu, carinu, imigraciju, sanitarno-karantinski, veterinarski, fitosanitarni i druge vrste kontrole u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije.

Prijem tereta od pošiljatelja vrši se uzimajući u obzir navedene rokove.

172. Teret obrađuje prevoznik ili uslužna organizacija na osnovu ugovora.

XV. Kontejner, pakovanje i obeležavanje tereta

173. Teret mora biti upakovan u kontejnere, kontejnere i druge komponente i materijale koji obezbeđuju zaštitu tereta od oštećenja, propadanja i gubitka, integritet tereta, zaštitu životne sredine od zagađivanja, kao i preradu tereta (u daljem tekstu do kao ambalaže) uzimajući u obzir specifična svojstva i karakteristike tereta na način da je osigurana njihova sigurnost tokom transporta, prekrcaja, pretovara, transporta i skladištenja, a također isključuje pristup sadržaju i mogućnost nanošenja štete putnicima , članovi posade, treća lica, avion, drugi teret, prtljag ili imovina prevoznika.

174. Pakovanje tereta mora osigurati da se može bezbedno učvrstiti u avionu.

175. Ambalaža tereta mora imati čistu površinu i ne sme imati oštre uglove ili izbočine koje bi mogle dovesti do oštećenja ili kontaminacije vazduhoplova i njegove opreme, kao i drugog tereta i prtljaga koji se njime prevoze.

176. Teški i/ili vangabaritni teret može se prevoziti bez ambalaže, u dogovoru sa prevoznikom ili ovlašćenim agentom, ako je to dozvoljeno tehničkim uslovima njegovog prevoza.

177. Svaki paket mora imati oznake otpreme i transporta, a posebne oznake mora imati i paket koji sadrži teret za koji su potrebni posebni uslovi transporta.

Prevoznik u transportnim oznakama navodi podatke o aerodromu (tački) polaska, aerodromu (tački) odredišta, broju paketa u pošiljci tereta, serijski broj paketa, težinu paketa i broj tovarni list.

Pošiljalac navodi pouzdane i dovoljne podatke o adresi i prezimenu, imenu, patronimu ili imenu pošiljaoca i primaoca, težini tereta, broju teretnih komada teretne pošiljke, serijskom broju tereta u oznaka pošiljaoca, kao i podatak o prirodi tereta koji zahteva posebne uslove prevoza u posebnom obeležavanju.

Naljepnica za otpremu mora sadržavati znakove koji ukazuju na to kako će se rukovati teretom.

178. Pakovanje paketa predatih na prevoz sa deklarisanom vrednošću mora biti zapečaćeno od strane pošiljaoca. Pečati moraju biti standardni i imati jasne otiske digitalnih ili abecednih znakova.

179. Prevoznik, odnosno uslužna organizacija ima pravo da otvori ambalažu tereta u prisustvu, kao iu odsustvu pošiljaoca ili primaoca, kako bi se obezbedila sigurnost tereta ili provera uočenog kvara u sledećem: slučajevi:

kršenje ambalaže ili pečata pošiljatelja;

potrebu utvrđivanja prirode i stanja tereta bez dokumenata;

zahtevi službi bezbednosti vazduhoplovstva ako postoje razlozi;

zahtjevi nadležnih državnih organa.

Pakovanje tereta otvara komisija koju formira prevoznik ili uslužna organizacija. Nakon otvaranja paketa, teret mora biti prepakovan i zapečaćen od strane prevoznika ili servisne organizacije.

Prilikom otvaranja teretnog paketa sastavlja se zapisnik u kojem se navodi stvarna težina oštećenog teretnog paketa, broj teretnih paketa u pošiljci tereta, te opisuje unutrašnji sadržaj i stanje tereta i oštećenih teretnih paketa. Akt potpisuje prevoznik.

180. Ako transferni teret stigne na aerodrom u ambalaži koja ne obezbjeđuje njegovu sigurnost za dalji transport, onda je prevoznik koji prenosi teret dužan obezbijediti prepakivanje tereta. Dalji transport transfernog tereta vrši se nakon otklanjanja nedostataka ambalaže i sastavljanja zapisnika koji se prilaže uz tovarni list.

181. Ako se na teretu utvrde nejasne transportne oznake, nepostojanje transportnih oznaka na teretu, polomljena ambalaža, polomljeni pečati, teret bez dokumenata, isprava bez tereta, nedostatak tereta na tovarnom listu i/ili tovarnom listu, nestašica , oštećenje (propadanje) tereta (u daljem tekstu - kvarovi tokom transporta), zapisnik sastavlja prevoznik ili servisna organizacija.

XVI. Odlaganje tereta

182. Pošiljalac ima pravo, na način predviđen ovim Pravilima ili pravilima prevoznika:

primi natrag teret predat na transport prije njegovog polaska;

promijeniti tovarni list primaoca prije puštanja tereta licu ovlaštenom da ga primi;

raspolaže teretom ako ga primalac ne prihvati ili ga je nemoguće predati primaocu.

183. U slučaju promene uslova prevoza predviđenih ugovorom o vazdušnom prevozu tereta, prevoznik je dužan da o tome obavesti pošiljaoca ili primaoca i traži od njih uputstva u vezi sa ovim teretom.

184. Nalozi pošiljaoca u vezi sa prevozom robe su obavezujući, osim u slučajevima kada takav nalog može prouzrokovati štetu prevozniku ili drugim licima.

185. Ako je nemoguće izvršiti nalog pošiljaoca, prevoznik ima pravo da odbije izvršenje ovog naloga i dužan je da odmah pošalje obaveštenje pošiljaocu o nemogućnosti izvršenja njegovog naloga.

186. Odlaganje tereta vrši se uz predočenje originalnog teretnog lista prevozniku. Sva uputstva pošiljaoca u vezi sa odlaganjem tereta daju se u pisanoj formi.

187. Troškove u vezi sa raspolaganjem teretom nadoknađuje pošiljalac, osim u slučaju kada je raspolaganje teretom prouzrokovano kršenjem ugovora o vazdušnom prevozu tereta od strane prevoznika.

188. Pošiljalac ima pravo raspolagati teretom sve dok primalac ne primi teret ili dok primalac ne izvrši radnje koje ukazuju na to da je teret preuzeo. Ako primalac ne prihvati teret ili ga nije moguće predati primaocu, pošiljalac je dužan da otuđi teret.

XVII. Teret za koji su potrebni posebni uslovi transporta

189. Prevoz vrijednih tereta, kvarljivih tereta, teških tereta, vangabaritnih tereta, rasutih tereta, stoke, opasnog tereta, ljudskih ostataka, životinjskih ostataka zahtijeva posebne uslove za prevoz vazdušnim putem.

190. Tereti za koje su potrebni posebni uslovi prevoza prihvataju se za prevoz ako su odobreni za prevoz međunarodnim ugovorima Ruske Federacije, regulatornim pravnim aktima Ruske Federacije, zakonodavstvom zemlje na teritoriji, sa teritorije ili preko teritorije Ruske Federacije. kojim se takav teret prevozi.

191. Pošiljalac je dužan da za prevoz dostavi kvalitetan kvarljiv teret i isprave koje potvrđuju da kvarljivi teret, kada se preveze u roku predviđenom ugovorom o vazdušnom saobraćaju, neće izgubiti na kvalitetu.

Prijem na prevoz lako pokvarljivog tereta bez dokumenata koji potvrđuju kvalitet tereta nije dozvoljen.

Dokumente koji potvrđuju kvalitet kvarljivog tereta, izdate od strane nadležnog državnog organa, pošiljalac mora predočiti posebno za svaku pošiljku tereta.

192. Ako prevoznik ne može obezbijediti isporuku kvarljivog tereta u roku u kojem teret neće izgubiti na kvalitetu, ima pravo da ne prihvati teret na prevoz.

193. Ako se kvarljivi teret primljen na prevoz ne može prevesti u roku navedenom u tovarnom listu, prevoznik je dužan da o tome odmah obavesti pošiljaoca i vrati mu teret i vozarinu, osim ako nije dao drugi nalog pošiljalac.

194. Ako prijeti opasnost od oštećenja lako pokvarljivog tereta, prevoznik preduzima mjere, dogovorene sa pošiljateljem, potrebne za obezbjeđenje njegovih interesa i interesa pošiljaoca, primaoca i drugih lica.

195. Stoka se prihvata na prevoz uz predočenje od pošiljaoca dokumenata predviđenih međunarodnim ugovorima Ruske Federacije, podzakonskim aktima Ruske Federacije i zakonodavstvom zemlje na čiju teritoriju, sa ili preko teritorije je predviđen prevoz.

Stoka se prihvata za transport u trajnim kontejnerima (kontejneri, transportni kavezi i sl.) koji obezbeđuju neophodnu pogodnost tokom transporta, bezbednost i poštovanje sanitarnih zahteva, kao i pričvršćivanje u avionu.

196. Vazdušni prevoz oružja, municije, eksplozivnih sredstava, eksploziva, otrovnih, zapaljivih i drugih opasnih materija i predmeta zabranjenih za prevoz u skladu sa Tehničkim uputstvima za bezbedan transport opasnih materija vazdušnim putem (Doc 9284 AN/905 ICAO) je provodi se u skladu sa međunarodnim ugovorima Ruske Federacije i regulatornim pravnim aktima Ruske Federacije.

Samo pravilno klasifikovana, identifikovana, upakovana, označena, dokumentovana opasna roba prihvata se za transport u skladu sa zahtevima međunarodnih ugovora Ruske Federacije i regulatornih pravnih akata Ruske Federacije.

197. Kovčezi sa ljudskim posmrtnim ostacima, urne sa pepelom, kao i ostaci životinja u sanducima koji zadovoljavaju sigurnosne i sanitarne standarde prihvataju se za prevoz vazdušnim putem.

198. Ljudski i životinjski ostaci se prihvataju za transport uz predočenje od strane pošiljaoca dokumenata predviđenih regulatornim pravnim aktima Ruske Federacije i/ili zakonodavstvom zemlje do, sa ili preko teritorije čije se prevoze obavlja. se sprovodi.

199. Izvođenje ispraćaja, sastanaka, ceremonija i drugih ritualnih radnji prilikom prijema na prevoz, utovar (istovar) u (iz) aviona kovčega sa ljudskim ostacima, urni sa pepelom nije dozvoljeno.

200. Prevoz kovčega sa ljudskim ostacima, kao i sanduka sa životinjskim ostacima uz prisustvo prtljažnika u istoj kabini zajedno sa putnicima nije dozvoljen.

201. U teretne pošiljke koje sadrže različite predmete i robu nije dozvoljeno uključivati: vrijedan teret, životinje, kovčege sa ljudskim ostacima i urne sa pepelom, opasan teret.

XVIII. Dostava tereta

202. Prevoz tereta se smatra završenim nakon što je teret isporučen primaocu u skladu sa uslovima navedenim u ugovoru o vazdušnom prevozu tereta.

203. Prevoznik je dužan da obezbedi propisno skladištenje tereta koji stiže na odredišni aerodrom pre nego što ga preda primaocu u roku utvrđenom ovim Pravilima, pravilima prevozioca ili ugovorom o vazdušnom prevozu tereta.

204. Prijevoznik je dužan osigurati da primatelj bude obaviješten o dolasku tereta na njegovu adresu najkasnije dvanaest sati od dolaska aviona kojim je teret dostavljen na odredišni aerodrom, a tereta za koji su potrebni posebni uslovi prevoza. , izuzev vangabaritnih, teških i kabastih tereta - najkasnije tri sata od trenutka dolaska vazduhoplova kojim je teret dostavljen na odredišni aerodrom, osim ako ugovorom o vazdušnom prevozu tereta nije drugačije određeno.

205. Teret se isporučuje primaocu naznačenom u tovarnom listu na odredišnom aerodromu.

206. Isporuka tereta primaocu se vrši tek nakon plaćanja svih plaćanja i ispunjenja uslova koji se odnose na graničnu, carinsku, imigracionu, sanitarnu i karantinsku, veterinarsku, fitosanitarnu i druge vrste kontrole u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije. .

207. Ispuniti zahtjeve koji se odnose na granicu, carinu, useljavanje, sanitarno-karantinski, veterinarski. fitosanitarne i druge vrste kontrole u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije i plaćanje plaćanja, tovarni list (original za prevoznika i original za primaoca), kao i druge dokumente u vezi sa teretom izdaje prevoznik ili uslužna organizacija primaocu uz potpis.

208. Prilikom puštanja tereta, prevoznik ili uslužna organizacija dužni su provjeriti broj paketa i težinu prispjelog tereta.

209. Ako se na ambalaži ili plombi pošiljaoca utvrdi oštećenje, koje može uticati na stanje tereta, prevoznik je dužan da, uz učešće primaoca, izvaga oštećeni paket, otvori ga i obračuna ulaganja.

210. Teret se izdaje primaocu na osnovu i u skladu sa podacima navedenim u tovarnom listu. U tom slučaju, originalni teretni račun za prevoznika sa oznakom „potvrda o prijemu tereta” i potpisom primaoca vraća se prevozniku ili uslužnoj organizaciji. U slučaju neslaganja između stvarnog naziva tereta, njegove težine, broja paketa i podataka navedenih u tovarnom listu, oštećenja, oštećenja na teretu, otkrivanja tereta bez otpremnih dokumenata ili otpremnih dokumenata bez tereta, a sastavlja se komercijalni izvještaj.

211. Primalac je dužan da prihvati i odnese teret. Primatelj ima pravo odbiti primanje oštećenog ili pokvarenog tereta ako se utvrdi da se kvalitet tereta toliko promijenio da je isključena mogućnost njegove potpune i (ili) djelomične upotrebe u skladu s prvobitnom namjenom.

XIX. Skladištenje tereta

212. Ako primalac nije primio pristigli teret u roku od tri dana od narednog dana od dana slanja obaveštenja o prispeću tereta na njegovu adresu, odnosno u roku utvrđenom pravilima prevozioca ili ugovorom o vazdušnom prevozu. tereta, ili je odbio da ga prihvati, prevoznik je dužan da obavesti ovog pošiljaoca, ostavi teret na skladištenje o trošku pošiljaoca i na njegov rizik.

213. Ako primalac nije preuzeo pristigli teret nakon deset dana od dana slanja obavještenja o prispijeću tereta na njegovu adresu, prevoznik šalje primaocu obavijest o potrebi preuzimanja tereta.

Ako nakon deset dana od dana slanja obavještenja o potrebi prijema tereta, teret nije potraživan ili primalac odbije da ga primi, prevoznik obavještava pošiljaoca o neisporuci tereta. Navedeno obavještenje mora sadržavati upozorenje o mogućoj prodaji ili uništenju tereta u nedostatku naloga pošiljatelja u roku navedenom u obavijesti.

U nedostatku naloga pošiljatelja u roku od trideset dana od dana slanja obavještenja o neisporuci tereta ili ako je izvršenje primljenih naloga nemoguće, teret se smatra nepotraženim i može se prodati ili uništiti na utvrđeni način. Poglavljem XXI ovih Pravila.

214. U slučaju da na aerodrom stigne teret bez tovarnog lista i drugih potrebnih dokumenata, tereta nejasnih oznaka ili u njegovom odsustvu (u daljem tekstu: teret bez dokumenata), prevoznik preduzima mere da se ovaj teret čuva tokom celog perioda trajanja. traženje dokumenata i pošiljaoca, odnosno primaoca, ali ne više od šezdeset dana od dana dolaska na aerodrom vazduhoplova kojim je nedokumentovani teret isporučen. Ako nakon navedenog roka nije identifikovan primalac ili pošiljalac, teret se smatra nepotraženim i može se prodati ili uništiti na način utvrđen Poglavljem XXI ovih Pravila.

215. Skladištenje tereta koji podliježe carinskoj kontroli i njegovo odlaganje vrše se na način utvrđen carinskim zakonodavstvom Ruske Federacije 11.

XX. Pretraga tereta

216. Ako se po dolasku vazduhoplova na odredišni aerodrom ili transferni aerodrom otkrije da nema tereta uključenog u kargo manifest i/ili tovarni list, teret bez tovarnog lista i/ili drugih potrebnih dokumenata, a tovarni list i/ili druga potrebna dokumenta bez tereta, ili se teret ne može identifikovati zbog nejasnih transportnih oznaka na teretu ili nedostatka oznaka, prevoznik je dužan da potraži teret i/ili tovarni list, drugu potrebnu dokumentaciju i osigurati dostavu tereta i/ili teretnog lista i drugih potrebnih dokumenata na odredišni aerodrom ili aerodrom za transfer.

217. Mjere traženja tereta/tovarnog lista i drugih potrebnih dokumenata preduzimaju se odmah od trenutka sastavljanja akta iz stava 181. ovog pravilnika, a obuhvataju sljedeće korake:

slanje obavještenja aerodromu polaska o kvarovima nastalim tokom prevoza tereta na letu na kojem je dostavljen teret/tovarni list i druga potrebna dokumenta (nije dostavljena);

formiranje predmeta pretrage;

upućivanje zahtjeva aerodromima sa kojih se može dostaviti teretna/teretna lista, druga potrebna dokumenta ili na koja se može poslati teretna/tovarni list, druga potrebna dokumenta;

slanje instrukcija za odlaganje tereta/tovarnog lista, drugo neophodna dokumenta u slučaju otkrivanja pogrešno upućenog tereta/tovarnog lista i druge potrebne dokumentacije.

XXI. Postupak prodaje i uništavanja nepotraženog tereta

218. Teret je predmet prodaje ili uništenja ako je priznat kao nepotražen, kao iu slučaju iz stava 194. ovih Pravila.

219. Odluku o prodaji ili uništenju tereta donosi komisija koju formira prevoznik.

Komisija uključuje predstavnike uslužne organizacije, stručne organizacije, au slučaju prodaje tereta i procjenitelja.

U skladu sa regulatornim pravnim aktima Ruske Federacije, predstavnici državnih organa mogu biti uključeni u komisiju.

220. Komisija mora provjeriti dostupnost dokumenata i materijala koji potvrđuju blagovremenost i potpunost preduzetih mjera za utvrđivanje vlasništva tereta, te utvrditi da su raspoloživi materijali dovoljni za donošenje odluke o prodaji ili uništenju tereta.

221. Prilikom odlučivanja o prodaji ili uništenju tereta komisija mora uzeti u obzir sljedeće dokumente:

akt iz stava 181. ovog pravilnika;

tovarni list (ako je dostupan);

predmet pretresa (osim predmeta iz stava 194. ovog pravilnika);

akti stručne organizacije za pregled tereta;

nalozi pošiljatelja, dokumenti koji potvrđuju odbijanje primatelja da primi teret (ako postoji);

drugi dokumenti predviđeni regulatornim pravnim aktima Ruske Federacije.

222. Odluka komisije o prodaji ili uništenju tereta ozvaničava se aktom prodaje ili aktom uništenja.

223. Teret se prodaje prema procjeni koju utvrđuje komisija. Prodaja se vrši preko trgovinskih organizacija.

224. Za uništenje, teret se prenosi specijalizovanim organizacijama.

225. Prilikom prodaje tereta, prevoznik ima pravo da od primljenih iznosa zadrži sve iznose koji pripadaju njemu i drugim licima radi nadoknade troškova vezanih za neprimanje tereta, a preostali iznos prenese pošiljaocu ili putniku.

Prodaja tereta ne oslobađa pošiljaoca od naknade prevozniku i drugim licima troškova koji nisu pokriveni sredstvima dobijenim prodajom tereta.

XXII. Raskid ugovora o vazdušnom prevozu putnika, ugovora o vazdušnom prevozu tereta

226. Putnik ima pravo odbiti prevoz na način utvrđen zakonodavstvom Ruske Federacije.

227. Prinudno odbijanje putnika da preveze vagon priznaje se kao odbijanje u sljedećim slučajevima:

otkazivanje ili kašnjenje leta navedenog na karti;

promjene od strane prijevoznika na ruti prijevoza;

let nije zakazan;

neisporuku putnika zbog nemogućnosti obezbjeđenja mjesta na letu i datuma naznačenog na karti;

neuspješan prevoz putnika u zrakoplovu uzrokovan kašnjenjem putnika na aerodromu zbog dužine njegovog pregleda, ako prilikom pregleda prtljaga ili ličnog pretresa putnika nisu pronađene supstance i predmeti zabranjeni za prevoz;

neuspjeh prijevoznika da obezbijedi presjedajuće letove u slučaju jednog prijevoza;

iznenadna bolest putnika ili bolest ili smrt člana njegove porodice koji putuje sa njim u avionu, što je potvrđeno medicinskom ispravom;

neomogućavanje putniku usluge u klasi naznačenoj na karti;

neispravno izdavanje karte od strane prijevoznika ili ovlaštenog agenta.

Prevoznik može u drugim slučajevima priznati odbijanje putnika da preveze vagon kao nedobrovoljno.

228. U slučaju prinudnog odbijanja putnika da izvrši prevoz, prevoznik unosi zabelešku u prevoznu ispravu ili izdaje putniku ispravu kojom se potvrđuju okolnosti navedene u stavu 227. ovih Pravila.

229. Odbijanje putnika da preveze putnike u slučajevima koji nisu predviđeni stavom 227. ovih Pravila priznaje se kao dobrovoljno odbijanje da ih preveze.

230. Prevoznik može jednostrano raskinuti ugovor o vazdušnom prevozu putnika ili ugovor o vazdušnom prevozu tereta u sledećim slučajevima:

1) kršenje od strane putnika, vlasnika tereta, pošiljaoca pasoša, carinskih, sanitarnih i drugih uslova utvrđenih zakonodavstvom Ruske Federacije u pogledu vazdušnog saobraćaja, tokom međunarodnog vazdušnog prevoza, kao i pravila koja utvrđuju nadležni organi državu polaska, odredišta ili tranzita;

2) odbijanje putnika, vlasnika tereta, pošiljaoca da ispoštuju uslove propisane saveznim propisima o vazduhoplovstvu;

3) ako zdravstveno stanje putnika u vazduhoplovstvu zahteva posebne uslove za vazdušni prevoz ili ugrožava bezbednost samog putnika ili drugih lica, što je potvrđeno medicinskom ispravom, a stvara smetnje i nepopravljive neprijatnosti za druga lica;

4) odbijanje putnika u vazduhoplovstvu da plati prevoz svog prtljaga čija je težina veća od utvrđene dozvoljene količine besplatnog prtljaga;

5) odbijanje putnika u avionu da plati prevoz deteta u njegovoj pratnji, osim u slučajevima predviđenim podstavom 3. stav 2. člana 106. Vazdušnog zakonika Ruske Federacije;

6) kršenje od strane putnika u vazduhoplovstvu pravila ponašanja u vazduhoplovu, stvaranje opasnosti po bezbednost leta vazduhoplova ili opasnost po život ili zdravlje drugih lica, kao i propust putnika u vazduhoplovstvu pridržavati se naređenja komandanta vazduhoplova, datih u skladu sa članom 58. Vazdušnog kodeksa Ruske Federacije;

7) prisustvo u stvarima koje putnik nosi, kao iu prtljagu i teretu predmeta ili materija zabranjenih za vazdušni prevoz 12.

XXIII. Povrat novca uplaćenog za prevoz

231. Povrat uplaćenih iznosa za prevoz (u daljem tekstu iznosi) vrši prevoznik ili, u njegovo ime, ovlašćeni agent na mestu plaćanja za prevoz, kao i na mestima predviđenim pravilima prevoznika. .

232. Povrat novca se vrši na osnovu neiskorištenog (djelimično iskorištenog) prevoznog dokumenta, naloga za razne naknade, potvrde o uplati viška prtljaga, potvrde o raznim troškovima licu navedenom u prevoznom dokumentu, naloga za razno naknade, potvrda o uplati viška prtljaga, priznanica za razne naknade uz predočenje dokumenta kojim se dokazuje njegov identitet, odnosno ovlašćenom licu - uz predočenje ličnog dokumenta i dokumenta kojim se potvrđuje pravo na primanje sredstava.

233. U slučaju avansne uplate za prevoz u skladu sa stavom 36. ovih Pravila, licu koje je platilo prevoz vraća se iznos uz predočenje identifikacionog dokumenta i na osnovu naloga za razne naknade.

234. Zahtjev za povraćaj iznosa postavlja se na način utvrđen pravilima prevoznika, i ugovorom o vazdušnom prevozu putnika, ugovorom o vazdušnom prevozu tereta.

235. U slučaju prinudnog odbijanja putnika da preveze vagon ili dio vagona zbog kršenja uslova prevoza, putniku se vraća cjelokupni iznos uplaćen za prevoz, osim u slučaju kada je prevoz putnika djelimično završen i putnik je prihvatio završeni dio vagona. Ukoliko je putnik prihvatio obavljeni deo prevoza, putniku se vraća iznos za neostvareni deo prevoza.

U slučaju prinudnog odbijanja prevoza od strane putnika iz razloga koji nisu u vezi sa kršenjem uslova prevoza, putniku se vraća celokupan iznos uplaćen za prevoz, ako prevoz nije obavljen ni na jednoj deonici, ili iznos za neispunjeni deo. prevoza, ako je prevoz djelimično izvršen.

236. U slučaju dobrovoljnog odbijanja prevoza putnika uz obavještenje prijevoznika najkasnije dvadeset četiri sata prije početka prijevoza sa aerodroma polaska, transfernog aerodroma, usputnog aerodroma, putniku će se vratiti cjelokupni iznos. Uplaćeni iznos za prevoz ako prevoz nije obavljen ni u jednom trenutku je završen ili se vraća razlika između iznosa plaćenog za ceo prevoz i iznosa naplaćenog za obavljeni deo prevoza, ako je prevoz delimično obavljen.

U slučaju dobrovoljnog odbijanja putnika da se prevozi obaveštavanjem prevoznika manje od dvadeset četiri sata pre početka prevoza sa aerodroma polaska, aerodroma presedanja, aerodroma zaustavljanja, iznos ne veći od dvadeset pet odsto od iznosa plaćenog za ceo prevoz se zadržava putniku, ako prevoz nije obavljen ni na jednoj deonici, odnosno od iznosa plaćenog za neostvareni deo prevoza, ako je prevoz delimično obavljen.

237. U slučaju raskida, na inicijativu prevoznika, ugovora o vazdušnom prevozu putnika, ugovora o vazdušnom prevozu tereta, putniku ili pošiljaocu se vraća uplaćeni iznos za prevoz, osim za slučaju iz stava 238. ovog pravilnika.

238. U slučaju raskida, na inicijativu prevoznika, ugovora o vazdušnom prevozu putnika u vezi sa kršenjem putnikovih pravila ponašanja u avionu, stvarajući opasnost po bezbednost leta vazduhoplov ili opasnost po život ili zdravlje drugih osoba, kao i nepoštovanje putnika naredbi komandanta vazduhoplova, predstavljenih u skladu sa članom 58. Vazdušnog kodeksa Ruske Federacije, iznos plaćen za vazdušni prevoz se ne vraća putniku.

239. U slučaju prinudnog smanjenja klase usluge putnika krivicom prevoznika, plaća se razlika između plaćene i primijenjene cijene.

240. Povrat novca putnicima za prevoz obavljen na čarter letu vrši se na način utvrđen zakonodavstvom Ruske Federacije.

1 Zbirka zakona i naredbi radničko-seljačke vlade SSSR-a, 1934, odv. P, N 20, čl. 176.

2 Zbirka zakonodavstva Ruske Federacije, 1997, br. 12, čl. 1383; 1999, N 28, čl. 3483; 2004, N 35, čl. 3607, N 45, čl. 4377; 2005, N 13, čl. 1078; 2006, N 30, čl. 3290, čl. 3291; 2007, N 1, čl. 29.

3 Član 102 Vazdušnog kodeksa Ruske Federacije.

4 Član 105 Vazdušnog kodeksa Ruske Federacije.

5 Član 3. Konvencije za unifikaciju određenih pravila koja se odnose na međunarodni vazdušni prevoz.

6 Član 20 Federalnog zakona od 15. avgusta 1996. N 114-FZ „O postupku napuštanja Ruske Federacije i ulaska u Rusku Federaciju“ (Sabrani zakoni Ruske Federacije, 1996., N 34, član 4029).

7 Član 23 Federalnog zakona od 15. avgusta 1996. N 114-FZ „O postupku napuštanja Ruske Federacije i ulaska u Rusku Federaciju“.

8 Tačka 1 člana 110 Vazdušnog kodeksa Ruske Federacije.

9 Tačka 2 člana 110 Vazdušnog kodeksa Ruske Federacije.

10 Tačka 2 člana 111 Vazdušnog kodeksa Ruske Federacije.

11 Tačka 3 člana 112 Vazdušnog kodeksa Ruske Federacije.

12 Tačka 1 člana 107 Vazdušnog kodeksa Ruske Federacije.

Slanje vašeg dobrog rada u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Slični dokumenti

Normalizacija i šema baze podataka, struktura menija. Svrha informaciono-referentnog sistema. Kupovina i rezervacija karata od strane putnika. Softverska implementacija informacionog sistema. Imenici, dokumenti, registri, časopisi, administracija.

kurs, dodan 19.11.2010


Koncept, principi rezervacije karata za željezničke letove, postupak automatizacije ovog procesa. Metodologija i faze formiranja softver da olakša rezervaciju na osnovu ulaznih i izlaznih informacija. Modeli organizacije podataka.

test, dodano 21.02.2012


Opis procesa rezervacije ulaznica. Konceptualni i fizički dizajn baze podataka. Tačnost i ispravnost pohranjivanja i prikaza podataka u bazi podataka. Dizajniranje logike dijaloga sa korisnikom. Razvoj i opis aplikacije.

kurs, dodato 11.02.2016


Koncept i karakteristike razvoja tehnologije on-line rezervacija u Rusiji, opšta funkcionalnost ovih sistema, njihove vrste, prednosti i nedostaci. Registracija i autorizacija korisnika. Pretraživanje i rezervacija hotela, pozornica i uzoraka.

test, dodano 28.06.2014


Nedostaci papirne karte. Prednosti elektronske karte. Računalni sistemi za rezervaciju. Prodajna mjesta elektronske karte. Razvoj tehnologije elektronskih karata u Rusiji. Automatsko podnošenje zahtjeva. Upiti za pretragu u sistemu Sirena 2000.

test, dodano 19.10.2013


Razvoj sistema upravljanja hotelskim portalom kompanije Petersburg Hotels sa integracijom seta modula za upravljanje njegovim sadržajem. Glavni ciljevi kreiranja i zahtjevi postavljeni prilikom razvoja sistema rezervacija za hotele u gradu.

disertacije, dodato 15.06.2012


Razvoj višekorisničkog sistema rezervacije avio karata, opis i konstrukcija modela. Faze idejnog i logičkog projektovanja, realizacija zahteva, dobijanje informacija o letovima, njihovo traženje po određenim kriterijumima, naručivanje karata.

kurs, dodan 25.05.2010

Prevoz robe do vazdušni transport vrši na osnovu ugovora o vazdušnom prevozu. Zaključivanje ugovora o prevozu robe potvrđuje se izradom i izdavanjem avio-tovarnog lista pošiljaocu robe.

Rezervacija - dogovorena alokacija tonaže (kvote) za određeni teret na jednom ili više letova od polazišta do odredišta.

Termin tonaža (kvota) označava i težinu i zapreminu pošiljke tereta.

Za povećanje obima vazdušnog prevoza robe vazdušnim saobraćajem, najbrži i kvalitetniji prolaz robe, a samim tim i smanjenje vremena isporuke robe, predviđena je određena procedura registracije prevoza robe od strane prethodna rezervacija tonaže za svaki određeni let duž cijele rute tereta.

Rezervacija transport tereta provodi se na način da se osigura kontinuirano i tačno obračunavanje raspoložive tonaže na svakom letu u strogom skladu sa rasporedom i planiranom tonažom putničkih letova. Količina tonaže (garantovanog tereta) koja se prodaje utvrđuje se kao razlika između planiranog maksimalnog komercijalnog opterećenja aviona za svaki let i standarda prodaje putničkih karata sa određenom količinom rezervisane prtljage i poštanskog limita. Prevoz tereta se knjiži u okviru planirane besplatne tonaže, koja se utvrđuje za dionice rute svakog leta do aerodroma polaska.

Da biste izvršili rezervaciju, morate se dogovoriti sa prijevoznikom o sljedećem prijevozu:

1) novčana sredstva u novčanicama ili kovanom novcu, akcijama, obveznicama i drugim hartijama od vrednosti, kreditnim i bankarskim karticama, nakitu, plemenitim metalima, dragom ili poludragom kamenju, uključujući industrijske dijamante (u daljem tekstu: vredan teret);

2) teret deklarisane vrednosti;

3) predmeti i materije koje su podložne kvarenju nakon određenog perioda skladištenja ili pod nepovoljnim uticajem temperature, vlage ili drugih uslova okoline (u daljem tekstu: kvarljivi teret);

4) predmeti ili tvari koje mogu predstavljati prijetnju zdravlju, sigurnosti, imovini ili životnoj sredini i koje su navedene na listi opasnih materija ili klasifikovane kao opasne materije u skladu sa međunarodnim ugovorima Ruske Federacije i zakonodavstvom Ruske Federacije (u daljem tekstu opasna roba);

5) teret čija težina po paketu prelazi osamdeset kilograma (u daljem tekstu: teški teret);

6) teret čije dimenzije jednog komada tereta premašuju ukupne dimenzije utovarnih vrata, odnosno tovarnog prostora putničkog vazduhoplova (u daljem tekstu: vangabaritni teret);

7) teret čija je težina jednog kubnog metra manja od sto šezdeset sedam kilograma (u daljem tekstu: rasuti teret);

8) psi, mačke, ptice i druge male zatvorene (pripitomljene) životinje (u daljem tekstu: kućni ljubimci (ptice));

9) životinje, ptice, insekti, ribe itd. (u daljem tekstu: živa bića);

10) teret za koji su potrebni posebni uslovi prevoza;

11) ljudski i životinjski ostaci.

Rezervacija se otkazuje bez upozorenja putnika ili pošiljatelja u sljedećim slučajevima:

Ako pošiljalac ne preda teret na prevoz u roku koji odredi prevoznik ili ovlašćeni agent;

Ako je pošiljalac dostavio teretu neispravno sastavljene dokumente potrebne za ispunjavanje zahtjeva koji se odnose na granične, carinske, sanitarno-karantinske, veterinarske, karantenske fitosanitarne vrste kontrole predviđene zakonodavstvom Ruske Federacije i/ili zakonodavstvom zemlje, na teritoriju, sa teritorije ili preko teritorije na kojoj se vrši transport, ili teret ne ispunjava uslove utvrđene regulatornim pravnim aktima Ruske Federacije i FAP-om br. 82 (izmenjen i dopunjen Naredbom Ministarstva transporta Ruske Federacije od 25. oktobra 2010. N 231)

Prilikom rezervacije prevoza sa transferom (pretovarom) putnika, prtljaga, tereta na aerodromu navedenom u prevoznoj ispravi, u roku od dvadeset četiri sata sa jednog leta na drugi let radi daljeg putovanja na ruti prevoza (u daljem tekstu transfer aerodrom), prevoznik ili ovlašćeni agent je dužan da obezbedi rezervaciju i dobije potvrdu rezervacije na svim zonama prevoza putnika, prtljaga, tereta, uključujući i prostore gde prevoz obavljaju drugi prevoznici, omogućavajući putniku dolazak na prijavu da u utvrđeno vrijeme prođe kroz utvrđene procedure prijave i prijave prtljage, plati višak i (ili) drugi prtljag koji podliježe naplati, pregleda, pretovari prtljag, teret na drugi let i ispuni uslove koji se odnose na granicu, carinske, sanitarne i karantinske, veterinarske, karantenske fitosanitarne vrste kontrole predviđene zakonodavstvom Ruske Federacije i/ili zakonodavstvom zemlje, na teritoriji sa ili preko teritorije čije se prevoz vrši, kao i postupci za prebacivanje tereta iz jednog aviona u drugi.

Tip formacije leta

Sljedeće vrste formacija su prihvaćene (uključujući i za transfer tereta):

Rezervacija dijela prostora teretne kabine (odjeljka) za redovni putnički ili kargo let (dopunski utovar aviona);

Formiranje serije kompatibilnog tereta od različitih pošiljatelja za punu upotrebu teretne kabine (odjeljka) zrakoplova na redovnom ili čarter letu;

Ekskluzivno korištenje cjelokupnog volumena teretne kabine (odjeljka) od strane jednog pošiljatelja na redovnom ili čarter letu.

Rezervaciju vrši agent za rezervacije po prijemu sljedećih podataka od pošiljaoca:

Porijeklo/odredište;

Određeni datum otpreme ili potreban period isporuke;

Broj sjedala, težina tereta, dimenzije;

Naziv tereta ili sadržaj pošiljke tereta;

Vrsta pakovanja, najveća ukupna veličina;

Dodatne informacije o određenoj kategoriji tereta i posebnim uslovima za transport ovog tereta.

Rezervacija i prodaja teretnog prevoza se vrši preko sopstvenih agencija, preko predstavništava na prodajnim mestima, ili preko agenata prevoznika za prodaju teretnog prevoza pri direktnom kontaktu sa kupcima ili telefonom.

Let za rezervaciju tereta obično se otvara 14 dana unaprijed, a zatvara se 2 dana prije polaska leta.

Agent rezerviše tonažu za datum koji klijent želi, ili nudi najbliži datum kada postoji besplatna tonaža. Potvrdu rezervacije tereta vrši kontrolni centar prema postojećem i predviđenom broju putnika. Rezervacija se smatra preliminarnom sve dok pošiljalac ne plati prevoz.

Prilikom transporta transfernog tereta potrebno je pribaviti potvrdu rezervacije za sve dionice teretne rute (uključujući dionice kojima upravljaju drugi prijevoznici).

Činjenica zaključenja ugovora o prevozu smatra se završenom nakon izdavanja avio tovarnog lista i potpisivanja od strane predstavnika prevoznika i pošiljaoca.

Ako je pošiljalac već platio prevoz, ali iz nekog razloga želi ili je primoran da odgodi otpremu tereta za kasniji datum, svoju namjeru mora izjaviti najkasnije dva dana prije datuma leta na koji je teret bio prvobitno planirano za slanje. U svakom slučaju, agent prodaje će otkazati narudžbu prema standardnim procedurama.

Prevoznik prodaje usluge prevoza tereta za redovne i čarter letove. Prodaja se vrši po tarifama koje odredi prevoznik u skladu sa pravilima IATA, zakonodavstvom Ruske Federacije, uputstvima FAVT-a i avio kompanije.

Rok za uplatu depozita za prevoz naveden je prilikom potvrde rezervacije i obično je ograničen na tri dana prije polaska leta. Prilikom rezervacije tereta kasnije od ovog perioda, kreira se „vremensko ograničenje“ na način da se plaćanje prevoza vrši u toku dana kada je izvršena rezervacija. Ako je teret rezervisan manje od 12 sati prije polaska leta, plaćanje se mora izvršiti odmah nakon potvrde rezervacije. Plaćanje prevoza tereta vrši se u gotovini i bankovnim transferom.

Oko 150 novih narudžbi dnevno i stotine potencijalnih klijenata - da biste dobili pristup svim mogućnostima servisa, potrebno je samo 5 minuta registracije. Da li ste privatni prevoznik ili transportna kompanija? Nudimo vam besplatnu pretragu ponuda za dostavu tereta u Rusiji i inostranstvu.

Usluga “Lucky Everyone” ima puno prednosti za operatera kao sajt za bolju pretragu:

• mogućnost BESPLATNE pretrage narudžbi na web stranici (osim opcija s kupovinom "PRO" tarife);
• rad i prevoz bez posrednika;
• mogućnost izgradnje reputacije kroz obavljeni transport i pozitivne kritike kupaca;
• pretraživati ​​preuzimanja i narudžbe na internetu bez prekidanja rada.

Više od 20.000 prevoznika više se ne pita kako i gdje pronaći klijente i narudžbe za prevoz tereta svojim vozilima: klijenti sami naručuju, ostaje samo da ponude svoju cijenu i čekaju odluku vlasnika tereta.

kako ovo funkcionira:

• registrujte se na sajtu;
• ispunite svoj profil što je moguće detaljnije;
• traženje odgovarajuće narudžbe i preuzimanja;
• razjasniti detalje transakcije i ponuditi cijenu i uslove;
• Pratite stope vaših konkurenata i smanjite svoje;
• pričekajte da vas klijent odabere za izvođača radova;
• dobiti kontakt podatke vlasnika tereta i kontaktirajte ga kako biste razgovarali o nijansama;
• završite transport, primite novac, povratnu informaciju od kupca i plus za ocjenu.

SAVJET: Pratite svoju narudžbu i snizite svoju originalnu ponudu kako biste dobili prednost u odnosu na ponude svojih konkurenata.

Na našoj web stranici lako je pronaći posao za prijevoznike za prijevoz tereta u gradovima Rusije i susjednih zemalja. Potraga za robom i narudžbama za transport tereta unutar Ruske Federacije vrši se pomoću prikladne funkcionalnosti. Naša web stranica je možda najbolji besplatni virtualni otpremnik tereta koji vam omogućava da pronađete posao za 10 minuta.

Koga čekamo na našem portalu?

"Svako ima sreće" - jedan od najboljih sajtova online pretraga i opasnih tereta i transporta za prevoznike tereta, predmeta za domaćinstvo, automobila, građevinskih proizvoda, životinja itd. Na našem portalu narudžbe i klijente će pronaći kako privatni prevoznici sa ličnim automobilom, tako i velike transportne kompanije.

Pogodno je da sarađujete sa nama ako:

• volite raditi za sebe i ostvariti 100% profit;
• želite da osjećate potpunu nezavisnost i radite samo kada vam to odgovara;
• znati uložiti u svoju reputaciju i pružiti kvalitetne usluge;
• želite da zaradite dobar novac.

Na portalu možete pronaći raspoloživi teret za Moskvu, Moskovsku oblast i Rusiju za nekoliko minuta i ostaviti desetine ponuda za prevoz tereta dnevno.

Pogodnije je tražiti posao na našoj web stranici nego na oglasnoj ploči

Ako ste kompanija i tražite teret za transport iz Moskve (Moskovska oblast) kamionom, međugradskim ili međunarodnim prevoznikom, privatno lice sa ličnim vozilom - kod nas možete zaraditi više nego koristeći prijašnje standardne metode. Registriranim korisnicima pomažemo da pronađu teret i vozila na web stranici za prijevoz tereta i pružamo im najpovoljniju funkcionalnost za to.

Registrirajte se i pronađite preuzimanja automobila sada i ostvarite sljedeće pogodnosti:

• prenositi neograničen broj ponuda potencijalnim kupcima dnevno;
• brzo podešavanje SMS i email obavijesti za određene kategorije proizvoda, rute i regije;
• istorija transporta i recenzije zadovoljnih kupaca, koji pomažu u izgradnji pozitivne reputacije (vaši klijenti vide vašu radnu aktivnost na sajtu i veruju vam);
• autorizacija putem društvenim medijima;
• besplatno online pretraživanje tereta i prijevoza tereta u ruskim gradovima;
• plaćena tarifa „PRO“, koja pruža dodatne mogućnosti u traženju robe za transport i radu sa listom narudžbi.

Kako tražiti narudžbe?

Zgodna tražilica robe za prijevoz tereta automobilom na web stranici „Svi su sretni“ omogućava vam da brzo pronađete željeni teret, uključujući prateći ili povratni teret. Traženje tereta za raspoložive automobile i kamione može se obaviti sa ili bez mape. Karta nudi zgodnu vizualizaciju i funkciju radijusa odstupanja.

Traženje klijenata za prevoz tereta i robe automobilom bez kartice vrši se na tri načina:

• prijedlozi mjesta utovara (grad, država, regija);
• duž rute (tačke za utovar i istovar su fiksne);
• po kategorijama: tako, posebno, možete tražiti opasan i besplatan teret za transport žitarica na popularnom portalu „Svi su sretni“.

Možete besplatno koristiti dodatne filtere kako biste poboljšali praktičnost pronalaženja klijenata nakon registracije. Na ovaj način naći ćete terete od transporta žitarica do opasnih roba u bilo kojem pogodnom gradu. Koristite filtere "Samo hitne narudžbe" i "Narudžbe bez ponuda" da brzo primite narudžbu za svoj transport.

SAVJET: Ako se ne želite vratiti s praznim automobilom nakon isporuke robe u drugi grad, pronađite pripadajući teret i ostvarite dodatni prihod. Idite na kategoriju „Traženje dodatnog tereta“ da potražite robu koju kupci očekuju da će poslati kao dodatni teret.

Možete početi sa radom!

Što gubite prilikom registracije na našoj web stranici: novac, vrijeme ili mogućnosti prijevoza? Ništa od navedenog - dobijate pravu šansu da izgradite svoj posao onako kako biste želeli. Mnogo je lakše pronaći na web stranici najbolji teret i prijevoznike za isporuku u Rusiji i inozemstvu nego pokušati zadovoljiti klijenta sa stranica oglasnih ploča ili nazvati desetke prijevoznika. Naša web stranica je pogodna za sve - prijevoznike i prijevoznike. Ima li pitanja? Pozovite besplatno 8-800-555-19-23.

2.1.1. Osiguranje putničkog sjedišta i nosivosti u avionu Avio-kompanije za prevoz putnika, prtljaga, tereta za određeni let i datum (u daljem tekstu rezervacija) je obavezan uslov za prevoz putnika, prtljaga i tereta vazdušnim putem.

2.1.2. Rezervacije putničkog mjesta i nosivosti za putnika prevoznik ili njegov ovlašteni agent vrši direktno na prodajnim mjestima prevoza, telefonom, e-mailom ili samostalno putem informacionih sistema.

2.1.3. Prilikom rezervisanja koriste se automatizovani sistemi za rezervacije.

2.1.4. Rezervacija nosivosti je važeća samo ako je unesena u rezervacijski sistem, izvršena u skladu sa utvrđenim Pravilima i nije u suprotnosti sa uslovima ugovora o prevozu. Podatke o izvršenoj rezervaciji mora dostaviti prijevoznik ili ovlašteni agent putniku ili pošiljatelju.

2.1.5. Prilikom rezervacije putnik daje potrebne podatke o svojim ličnim podacima i, ako su dostupni, o posebnim uslovima za prevoz putnika i prtljaga. Ukoliko putnik odbije dati podatke potrebne za rezervaciju, rezervacija se neće izvršiti. Prilikom rezervacije putnik može dati broj telefona ili drugi način kontakta kako bi ga obavijestio.

2.1.6. Prilikom rezervacije putničkog mjesta i nosivosti za putnika, prijevoznik ili ovlašteni agent:

• pruža putniku pouzdane i potpune informacije o redu vožnje aviona, dostupnosti slobodnih putničkih mjesta i nosivosti, tarifama i uslovima za primjenu tarifa, uključujući informacije o uslovima za povraćaj (nepovraćaj) prevoznine plaćene za prevoz, pravila prevoznika, uslove ugovora o vazdušnom prevozu putnika, uslove usluge u avionu, tip aviona i druge povezane informacije.

2.1.7. Prilikom rezervacije od strane ovlaštenog agenta, putniku, pošiljatelju se dostavljaju informacije u skladu sa prioritetnim parametrima uslova prevoza i/ili koje odredi putnik, pošiljalac opšti uslovi transport.

2.1.8. Prijevoznik i ovlašteni agent nemaju pravo prenijeti informacije primljene od putnika ili pošiljatelja trećim licima, osim u slučajevima predviđenim zakonodavstvom Ruske Federacije ili međunarodnim ugovorima Ruske Federacije.

2.1.9. Da biste izvršili rezervaciju, morate se dogovoriti sa prijevoznikom o sljedećem prijevozu:

1. putnik sa djetetom do 2 godine;
2. dijete koje nije u pratnji punoljetnog putnika ili putnika koji je, u skladu sa građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije, stekao punu poslovnu sposobnost prije navršene osamnaeste godine života, a koji će se prevoziti pod nadzorom prijevoznika;
3. teško bolesni putnik;
4. pacijent na nosilima;
5. slijepi putnik sa psom vodičem;
6. putnik čija je mogućnost kretanja prilikom korišćenja vazdušnog prevoza ograničena i/ili čije stanje zahteva posebnu pažnju tokom prevoza (u daljem tekstu: ograničeno pokretni putnik);
7. kućni ljubimci (ptice);
8. službeni psi;
9. putnik sa oružjem i/ili municijom;
10. višak prtljaga;
11. prevelika prtljaga;
12. teški prtljag;
13. prtljag koji se mora prevoziti samo u kabini aviona;
14. vrijedan teret;
15. kvarljivi teret;
16. opasne robe;
17. teški teret;
18. vangabaritni teret;
19. rasuti teret;
20. teret za koji su potrebni posebni uslovi transporta;
21. teret, sa deklarisanom vrednošću i stoku;
22. ljudskim i životinjskim ostacima.

2.1.10. Putnik može organizovati prevoz prtljaga deklarisane vrednosti. Ako postoji bilo kakva sumnja u ispravnost deklarisane vrijednosti, prijevoznik ili ovlašteni agent može zahtijevati otvaranje prtljaga radi pregleda. Putnik je dužan da Prevozniku ili ovlašćenom agentu dostavi dokaz o deklarisanoj vrednosti prtljaga (fakturu, račun, račun o prodaji ili drugi dokument koji potvrđuje vrednost). Ukoliko je otvaranje odbijeno, nema dokaza o deklarisanoj vrednosti ili postoje neslaganja u iznosu procene, prtljag sa deklarisanom vrednošću neće biti prihvaćen za prevoz.

2.1.11. Prilikom rezervisanja putničkog mesta i nosivosti za putnika, prevoznik ili ovlašćeni agent ima pravo da putniku ne dodeli određeno putničko sedište u kabini vazduhoplova sa deklarisanom klasom usluge. U tom slučaju, broj suvozačkog sjedišta dodijeljenog putniku se naznačuje prilikom registracije putnika.

2.1.12. Prilikom rezervacije prevoza sa transferom (pretovarom) putnika, prtljaga, tereta na aerodromu navedenom u prevoznom dokumentu, u roku od dvadeset četiri sata sa jednog leta na drugi let radi daljeg putovanja na ruti prevoza (transfer aerodrom), prevoznik ili ovlašteni agent dužan je osigurati rezervaciju i dobiti potvrdu rezervacije na svim dionicama prijevoza putnika, prtljaga, tereta, uključujući i na dionicama za koje prevoz obavljaju drugi prijevoznici, omogućavajući putniku da stigne na prijavu u utvrđeno vreme za prolazak kroz utvrđene procedure prijave i prijave prtljaga, plaćanje viška i (ili) drugog prtljaga koji se plaća, pregled, pretovar prtljaga, tereta na drugi let i ispunjavanje uslova vezanih za granicu, carinu, useljavanje , sanitarne i karantinske, veterinarske, karantenske fitosanitarne vrste kontrole predviđene zakonodavstvom Ruske Federacije i/ili zakonodavstvom zemlje, na teritoriji sa ili preko teritorije čije se prevoz vrši, kao i postupci za prebacivanje tereta iz jednog aviona u drugi

2.1.13. Ukoliko putnik ne koristi rezervisano putničko mesto ni na jednoj deonici rute prevoza, putnik mora obavestiti prevoznika o svojoj nameri da nastavi prevoz na narednim deonicama rute prevoza. Ako putnik nije obavijestio prijevoznika o svojoj namjeri da nastavi prevoz, prevoznik ima pravo otkazati rezervaciju na svakoj narednoj deonici rute prevoza bez obaveštavanja putnika. Odbijanje putnika da se preveze na bilo kojem dijelu puta prevoza priznaje se kao promjena u trasi prijevoza i provodi se na način propisan da putnik promijeni uslove ugovora o vazdušnom prijevozu putnika.

2.1.14. Prijevoznik ima pravo otkazati rezervaciju kapaciteta bez obavještavanja putnika ili pošiljatelja u sljedećim slučajevima:

• ako putnik ne plati prevoz u roku koji je odredio Prevoznik i nije mu izdata karta;
• ako pošiljalac nije predao teret na prevoz u roku koji je odredio Prevoznik ili ovlašćeni agent;
• ako je pošiljalac dostavio teretu pogrešno sastavljene dokumente potrebne za ispunjavanje zahtjeva koji se odnose na granične, carinske, sanitarno-karantinske, veterinarske, karantenske fitosanitarne vrste kontrole predviđene zakonodavstvom Ruske Federacije i/ili zakonodavstvom zemlje da , sa ili preko čije se teritorije obavlja prevoz, ili teret ne ispunjava uslove utvrđene regulatornim pravnim aktima Ruske Federacije i ovim Pravilima.

2.1.15. Rezervacije karte izdate sa otvorenim datumom polaska vrše se u zavisnosti od raspoloživosti putničkih mesta i slobodnog kapaciteta na letu Prevoznika u okviru ugovora o vazdušnom prevozu putnika.

2.1.16. Ako putnik koji ima kartu sa otvorenim datumom polaska zatraži rezervaciju prevoza, a prevoznik nije u mogućnosti da obezbedi putničko mesto i kapacitet tokom perioda važenja ugovora, tada prevoznik ili ovlašćeni agent mora izvršiti rezervaciju na sledećem slobodnom putničko sjedište i nosivost klase usluge koja odgovara plaćenoj cijeni.

2.1.17. Rezervacija putničkog mjesta i nosivosti podrazumijeva prevoz putnika i njegovog prtljaga na datum, let i rutu za koju je izvršena rezervacija.

2.1.18. Rezervacija nosivosti tereta podrazumeva prevoz tereta na datum, let i rutu za koju je izvršena rezervacija, osim ako ugovorom o vazdušnom prevozu tereta nije drugačije određeno.

2.1.19. Rezervacije se vrše u roku i na način koji odredi Prevoznik, u skladu sa uslovima tarife.

2.1.20. Rezervaciju teretnog kapaciteta vrši Prevoznik ili ovlašćeni agent.

2.1.21. Prilikom rezervacije teretnog kapaciteta, pošiljalac je dužan da Prevozniku ili ovlašćenom agentu dostavi podatke o podacima pošiljaoca i primaoca, nazivu tereta, očekivanom datumu otpreme, bruto težini (u daljem tekstu: težina) i zapremini tereta. , dimenzije svakog komada tereta, broj komada tereta, uslovi prometa sa teretom, svojstva tereta koja zahtevaju posebne uslove ili mere predostrožnosti tokom njegovog transporta, skladištenja i rukovanja.

2.1.22. Prije rezerviranja teretnog kapaciteta, Prijevoznik ili ovlašteni agent provjerava teret kako bi utvrdio da li je teret ili njegov dio klasifikovan kao opasna roba. Pregledom tereta utvrđuje se mogućnost i uslovi prevoza opasnog tereta.

2.1.23. Prilikom rezervacije teretnog kapaciteta, prijevoznik ili ovlašteni agent:

• Pruža pošiljaocu informacije o redu letenja, tarifama i uslovima za njihovu primenu, Pravilima Prevozioca, uslovima ugovora o vazdušnom prevozu tereta, dostupnosti slobodne nosivosti, tonaži i druge povezane informacije;

 

Možda bi bilo korisno pročitati:

• Kako doći na izlet na Antarktik?;
• Češka Republika Troy Castle. Dvorac Troja u Pragu. Antička vinarija i muzej;
• Böcklin i njegovo “ostrvo mrtvih” Kulturni fenomen svog vremena;
• Avio karte za Krim Avio karte za Krim će pojeftiniti;
• Šta možete, a šta ne možete ponijeti sa sobom;
• Otvori levi meni Heviz Kako doći od Budimpešte do jezera Heviz;
• Žičara u Nha Trangu (Vinpearl) Najduža žičara na svijetu Vijetnam;
• Tvrđava Kamenec-Podolsk - istorijski spomenik Ukrajine Život izvan zidina tvrđave Kamenec-Podolsk;