Da li je moguće promijeniti avionsku kartu za drugi let? Kako promijeniti avionsku kartu za drugi datum. Pravila za izmjene podataka o putnicima na avionskoj karti

Mnogi putnici koriste e-karte. Zgodno je, nema potrebe da gubite vrijeme na odlazak na stanicu ili najbližu blagajnu. Međutim, često postoji potreba da se to promijeni. Razlog može biti bilo šta - promjena datuma, mjesta ili putnika. Za ovu proceduru trebate znati osnovna pravila za razmjenu i vraćanje dokumenata za vozove Ruskih željeznica. Ne mogu se sve radnje izvršiti, a ako mogu, onda pod određenim uslovima.

Kako promijeniti e-kartu Ruskih željeznica?

Promjena e-karta u većini slučajeva to je moguće na principu razmjene. Odnosno, izmjena zahtijeva vraćanje starog dokumenta i izradu novog dokumenta. Međutim, možete zamijeniti za drugi datum, ranije, ovdje treba uzeti u obzir glavne točke:

preostao je najmanje dan do datuma polaska navedenog voza;
Voz je ili brz ili putnički nije moguće zamijeniti propusnicu za brzi voz.

Ne mogu se mijenjati ni određeni podaci u elektronskoj karti:

naznačiti drugog putnika;
promijeniti polazište ili krajnje odredište.

Također treba uzeti u obzir da će ponovna registracija zahtijevati plaćanje provizije.

Postoji lista uslova pod kojima nije dozvoljena promena elektronske karte za drugi datum:

prilikom izdavanja isprave za putovanje u vozu bez navođenja sjedišta;
ne možete promijeniti dječju verziju u verziju za odrasle i obrnuto;
ako je bezgotovinsko plaćanje izvršeno u drugoj državi;
Dokument za međunarodne vozove se ne mijenja.

Odnosno, u tim slučajevima treba vratiti staru po općim pravilima i kupiti novu kartu.

Da li je moguce za drugi broj?

Ukoliko su navedeni uslovi ispunjeni, kupac može promijeniti datum polaska na drugi datum. Propisano je da, ako se mijenja na raniji, mora proći najmanje 24 sata prije polaska voza.

Ako prije novi datum vrijeme polaska je manje od 24 sata, a zatim se uz pristanak putnika dokument ponovo izdaje u drugu vrstu prevoza. Razlika u njenom trošku će biti uzeta ili vraćena u zavisnosti od toga u koju kategoriju je klijent prebačen.

Kako promijeniti sjedište u vozu koristeći elektronsku kartu

Možete promijeniti sjedište na putnoj propusnici kupljenoj online prema istim pravilima kao i datum. Odnosno, ako u vagonu ima slobodnih mjesta, onda jedan dan prije polaska voza možete promijeniti ovu stavku na prikladniju. Prilikom promjene tipa vagona imate i mogućnost da se prijavite za drugo sjedište.

Međutim, ako je isprava za ukrcaj izdata bez navođenja mjesta, nije dozvoljeno mijenjati je. Ovo može biti propusnica za djecu mlađu od 5 godina. Ovdje također uzimamo u obzir pravilo da ovakva razmjena podrazumijeva preregistraciju s djeteta na punoljetnu osobu. Ali pravila isključuju ovu mogućnost.

Kako zamijeniti elektronsku željezničku kartu za papirnu?

Često se postavlja pitanje kako zamijeniti elektronsku kartu za voz za redovnu. Treba znati da se pri ukrcaju kondukteru predoče dva glavna dokumenta – putna karta i lična karta na osnovu koje je kupljena. Po potrebi se obezbjeđuju i preferencijalni papiri.

Potreba za promjenom online obrasca putovanja u papirni ovisi o tome da li je izvršena elektronska registracija. Možete ga proći u bilo koje vrijeme, ali najkasnije sat vremena prije polaska voza. Ako je takva registracija završena, tada nije potrebno mijenjati putnu kartu u standardni papirni obrazac. Dovoljno je kondukteru pokazati redovan ispis prilikom ulaska u vagon.

Ako registracija nije obavljena, postoje dva glavna načina za dobijanje papirnog obrasca:

idite na blagajnu i navedite broj karte, kao i predočite svoju ličnu kartu;
ispunite obrazac putem terminala.

Istovremeno, ako na stanici postoji terminal, onda će se ponovno izdavanje putne kartice na blagajni platiti. Međutim, da biste putem mašine primili papirni dokument, trebali biste imati i ispis - bar kod naveden na njemu morat ćete predati skeneru.

Ruske željeznice - elektronska dostava karata

Elektronska karta za voz Ruskih željeznica može se vratiti na web stranici na kojoj je kupljena. Ako dokument nije sastavljen na standardnom obrascu, samo trebate otkazati narudžbu. Dostupni su i detalji o tome kako da otkažete kartu Ruskih željeznica na mreži. Treba uzeti u obzir da prilikom prolaska elektronska registracija Kartu možete vratiti najkasnije sat vremena prije polaska voza. Ako je ostalo manje vremena, onda se dokument predaje samo uz podnošenje tužbe. Možete saznati kako da vratite svoj novac i vratite svoju e-kartu tako što ćete posjetiti.

Za bezgotovinska plaćanja, povrat novca neće biti izvršen odmah. Naznačeno je da ovaj proces može trajati i do mjesec dana, iako je obično manje. Stoga, ako postoji potreba da vratite stari i uzmete novi, morat ćete ili potrošiti odgovarajući iznos ili pričekati dok novac ne stigne na vaš račun.

Takođe treba uzeti u obzir da su provizije i druge naknade koje naplaćuju terminali i platni sistemi nepovratni. Samo iznos za putne i prateće troškove.

(8 ocjene, prosjek: 4,13 od 5)

Čitaj više

Za mnoge tablet postaje zgodan uređaj koji kombinuje računar i telefon. Međutim, kupovina takvog proizvoda uvijek uključuje određene rizike. Oprema je delikatna, složena, zahtjevna za održavanje i rad. I možda vam se sam proizvod neće svidjeti kada ga kupite. U radnji izgleda ok, pogotovo dok ga konsultant pored njega hvali, ali kod kuće nije isto, boja...

Prilikom međusobnih obračuna između prodavca i klijenta nastaju različite situacije. U kojim slučajevima je potreban povrat novca, kako ga obraditi, koje vrste povrata proizvoda postoje od kupaca? Odgovori na ova pitanja nalaze se dalje u našem članku. 1 Proces vraćanja novca na osnovu izvještaja o usaglašavanju 1.1 Kako vratiti novac koji je greškom prebačen 2 Da li se prilikom vraćanja robe sastavlja akt o izdavanju novca?

Svaka osoba, prilikom kupovine proizvoda, želi da ga koristi za predviđenu namjenu dugo vremena. Ali ako je kupovina neispravna, čak i manja, onda biste trebali razmisliti o tome da je vratite u trgovinu. Stoga će cijeli proces vraćanja kupljenog artikla u prodavnicu biti razmotren u nastavku. 1 Kako u skladu sa zakonom vratiti neispravnu robu u prodavnicu1.1 Kako vratiti narudžbu u online prodavnicu2 Da li je moguće...

Mobilni telefoni su među najtraženijim proizvodima. Njihov obim prodaje iz godine u godinu samo raste. Shodno tome, povećava se obim sporova između prodavaca ove robe i njihovih kupaca. Zakon o zaštiti potrošača klasifikuje mobilni telefon kao tehnički složen proizvod. Ova klasifikacija je potpuno opravdana i objašnjava se složenom funkcionalnošću...

Ako trebate ponovo izdati kartu za drugi datum ili vrijeme, kontaktirajte mjesto gdje ste je kupili (na primjer, aviokompaniju, putničku agenciju ili ured za prodaju karata) što je prije moguće. Ponekad kartu možete ponovo izdati telefonom ili putem interneta, a ponekad za to nije ni potreban novac.

Prilikom zamjene ili vraćanja karata, aviokompanija vam možda neće dati sav novac. Štaviše, ne može se svaka karta zamijeniti ili vratiti. To posebno vrijedi za jeftine, na primjer, one kupljene na rasprodaji. Skuplje karte ili karte više klase lakše se zamjenjuju, a kazne su niže. Prije kupovine pažljivo pročitajte uslove i politiku povrata. Ako niste sasvim sigurni da ćete letjeti baš tog dana, odaberite karte sa fleksibilnijim uvjetima zamjene.

U nekim slučajevima, zamjena karte može koštati više od vraćanja ili kupovine nove. Stoga usporedite sve opcije prije nego što donesete konačnu odluku.

Aviokompanije pojedinačno razmatraju sve slučajeve povrata novca i zamjene karata. Ako ste bolesni ili niste dobili vizu, avio-kompanija može tražiti da donesete potvrdu ili dokument iz konzulata. Da li će vam biti naplaćena novčana kazna zavisi od politike avio-kompanije.

Kako povratiti izgubljenu kartu

Po zakonu, avio-kompanija mora vratiti karte bez ikakvih problema. Ako ste izgubili kartu, kontaktirajte korisničku podršku aviokompanije.

Kolika je naknada za vraćenu kartu?

Mogućnost vraćanja karte i visina naknade zavise od cijene i njenih uslova, kao i od razloga zašto ste se odlučili za vraćanje karte. Prema zakonu, prilikom vraćanja karte najkasnije jedan dan prije polaska, putniku se vraća sav novac, osim naknade za uslugu.

Da li je moguće dobiti povraćaj novca ako je avion već poleteo?

Ako propustite avion, u većini slučajeva novac vam neće biti vraćen ili će vam biti vraćen, ali umanjen za veliku kaznu. Stoga, ako kasnite, obavijestite aviokompaniju što je prije moguće: možda ćete imati vremena da vratite kartu prije polaska i vratite barem dio iznosa.

Neke avio-kompanije smatraju da je nedolazak na check-in kašnjenje na let. Čak i ako je ostalo vremena do polaska, ali je registracija već završena, možda nećete dobiti ništa natrag. Postoje i druge avio kompanije koje smještaju putnike na pola puta i nadoknađuju dio troškova. neiskorišćena karta, čak i ako osoba uopšte nije stigla na aerodrom.

Besplatni pravni savjeti:

Po pravilu, nego skuplja karta, veća je vjerovatnoća da se može proći. Ali pošto aviokompanije po zakonu nisu obavezne da vraćaju novac ako putnik kasni na avion, svaka od njih posluje drugačije.

Kako promijeniti avionsku kartu za drugi datum

Turisti obično planiraju datum leta unaprijed. Rezervacijom hotelskih soba unaprijed, kao i kupovinom avionskih karata, možete značajno uštedjeti svoj porodični budžet. Putnici koji su se pobrinuli za odmor nekoliko mjeseci unaprijed mogu se mirno pripremiti za predstojeći odmor i ne brinuti o nedostatku soba u odabranom hotelu ili nemogućnosti kupovine avionske karte na dogovoreni datum.

Ali nepredvidive situacije mogu odgoditi vaš predstojeći odmor za nekoliko dana ili sedmica. Kupovina avionskih karata nije jeftino zadovoljstvo, a ako potpuno odustanete od putovanja, na kraju ćete imati ogroman finansijski gubitak. Zbog toga turisti imaju tendenciju da pomjere let za neki drugi dan. Ne znaju svi putnici u avionu za mogućnost zamjene putnih dokumenata uz minimalne finansijske gubitke.

Bitne radnje

Kako biste bezbedno promenili svoju avionsku kartu na drugi datum, morate delovati bez panike i brzo. Da biste to učinili, možete doći na aerodrom ili izvršiti potrebne radnje putem interneta ili telefona.

Da biste to učinili, morate pripremiti sljedeće dokumente:

Besplatni pravni savjeti:

Pasoš državljanina Ruske Federacije ili strani pasoš (u zavisnosti od destinacije);
Kupljena avio karta (elektronska ili papirna).
Za zamjenu elektronske karte potreban vam je pristup internetu sa mobilnog ili desktop uređaja;
Ako ste vlasnik obične papirne avionske karte, možete nazvati ili lično otići u kancelariju avio kompanije.

Datum polaska možete promijeniti u bilo kojoj aviokompaniji. Ali za to ćete morati platiti određeni iznos, a njegova veličina ovisi o određenim faktorima. Svaki avio-prevoznik postavlja svoja pravila za putovanje avionom, a bitna je i cijena karte po kojoj je putna isprava kupljena.

Akcije na aerodromu odmah nakon kupovine

Ako se odlučite za avionsku kartu u roku od nekoliko minuta ili sati nakon što ste je platili, dok ste na terminalu aerodroma, kontaktirajte bilo kojeg djelatnika avio kompanije. Procedura zamjene će trajati malo vremena. Čak i ako avion poleti u bliskoj budućnosti, situacija će se brzo riješiti u vašu korist uz minimalne finansijske gubitke.

Kupovina elektronskih avionskih karata

Kupovina karte online je jednostavna i isplativa. Nećete gubiti vrijeme na putovanje do aerodroma ili na blagajnama kako biste kupili avionsku kartu. Online možete tražiti promotivne avio karte, čija se cijena može smanjiti za 2 puta. Ako nakon kupovine elektronska avio karta, morate promijeniti datum polaska, morate ponovo posjetiti web stranicu prodavca.

Pravila će naznačiti da li je moguće zamijeniti avionsku kartu kupljenu na ovom resursu. Stoga prije plaćanja unaprijed proučite pravila za vraćanje i razmjenu elektronskog dokumenta.

Promjena datuma leta na mreži je obično jednostavna. Potrebno je pronaći poseban obrazac u kojem su popunjena sva obavezna polja. Ispravno unesite lične podatke i podatke o pasošu kako ne biste gubili vrijeme na ispravljanje grešaka. Obavezno navedite kontakt telefon na koji će Vas kontaktirati servisno osoblje.

Visina kazne za promjenu datuma polaska ovisit će o nekoliko faktora. Ali razlika između datuma polaska i odluke o razmjeni je od velike važnosti. Što je bliži datum putovanja, veća će biti kazna. Ali u određenim situacijama, aviokompanije smještaju putnike na pola puta i mijenjaju datum polaska bez dodatne naknade. Ove situacije ne zavise od osobe.

Besplatni pravni savjeti:

smrt bliskog srodnika;
teška bolest putnika;
promena klase aviona u skuplju;
otkazivanje leta zbog greške avioprevozioca ili zbog pogoršanja vremena.

Ako ne možete putovati avionom iz prva dva razloga, biće vam potreban dokumentarni dokaz u obliku umrlice rođaka ili potvrde iz bolnice ili klinike.

Da li je moguće prenijeti avionsku kartu na drugu osobu?

Može doći do situacije kada putnik za kojeg je izdata avio karta ne može putovati avionom, već želi svoju putnu ispravu dati drugoj osobi. U takvim slučajevima, avio-prevoznici rijetko pristaju na zamjenu bez dodatnog plaćanja.

Avio karta se odnosi na službene dokumente koji potvrđuju transakciju između kompanije i pojedinac. Stoga nećete moći dati svoju avionsku kartu drugom putniku. Ali u određenim avio-kompanijama takve usluge se praktikuju, ali je potrebno plaćanje kazne.

Zapamtite da ste manje platili suvozačevo sedište u avionu, to će biti teže izvršiti zamenu ili povratak. Avioprijevoznici ne žele da traže zamjenu za putnika koji planira letjeti u ekonomskoj klasi uz minimalnu uslugu. Stoga ponekad kazna za promjenu datuma leta može biti veća od onoga što ste platili da rezervišete svoje mjesto u avionu.

Ne možete zamijeniti avionsku kartu ako želite da koristite usluge drugog avioprijevoznika. Svi postupci zamjene su mogući u okviru iste aviokompanije.

Besplatni pravni savjeti:

Kako zamijeniti kartu

Avio karte se menjaju striktno u skladu sa pravilima avio karata.

Kartu možete zamijeniti samo za let iste aviokompanije koju ste odabrali prilikom kupovine karte i samo za istog putnika za kojeg je kupljena.

Budite oprezni, neka tarifna pravila zabranjuju dobrovoljnu razmjenu.

Kako promijeniti avionsku kartu?

Možete podnijeti zahtjev za zamjenu avio karte poduzimajući jednu od tri radnje koje možete izabrati:

Besplatni pravni savjeti:

Pozivanjem na telefon. Morat ćete navesti rezervaciju, broj narudžbe ili telefonski broj naveden prilikom naručivanja;

Slanjem pisma e-mailom ili. U pismu će biti potrebno navesti broj rezervacije, broj narudžbe ili telefonski broj naveden prilikom naručivanja. Obavezno napišite željene datume i letove;

Slanjem prijave sa vašeg ličnog naloga, klikom na dugme „Detalji“ nasuprot redosledu koji je potrebno promeniti. Slijedite vezu na dnu stranice "Povrat novca ili promjena avio karata" koja se otvara. Napišite željene datume i letove.

Za potvrdu zamjene potrebna je saglasnost kupca. Svoj pristanak možete potvrditi putem broja telefona ili e-mail adrese navedene u narudžbi.

Kartu je bolje promijeniti unaprijed - mjesta u avionu mogu biti oduzeta. Osim toga, iznos doplate ovisi o raspoloživosti mjesta.

Besplatni pravni savjeti:

Prilikom obavljanja operacije zamjene, pored avio-provizije, naplaćuje se i dodatna naknada za uslugu čiji se iznos može razjasniti kod operatera. Po pravilu, što je kraće vrijeme prije polaska, veća je kazna aviokompanije. Bolje je izvršiti zamjenu više od 48 sati prije polaska karte.

Plaćanje za razmjenu će se morati izvršiti u roku od 1-2 sata do bankovna kartica putem interneta. Nakon uplate, operater će ručno obraditi razmjenu i poslati novi itinerar.

Kako zamijeniti avionske karte ako želite promijeniti aviokompaniju?

Naš raspored je izuzetno jednostavan za instalaciju i pogodan za vaše korisnike.

Besplatni pravni savjeti:

Kako mogu zamijeniti avionske karte?

Daljinski let se obično planira unaprijed, ali ponekad vas okolnosti primoraju da kupljenu avio kartu zamijenite prilagođavanjem iste.

U ovom članku ćete saznati kako se odvija proces ponovne rezervacije u slučaju promjene datuma ili vremena polaska, rute ili imena putnika.

Da li je moguća zamjena avio karte za drugi datum?

Avio karte mogu biti povratne ili nepovratne. U potonjem slučaju, nemoguće je vratiti takvu avionsku kartu i primiti potrošen novac.

Besplatni pravni savjeti:

U većini slučajeva, prevoznici dozvoljavaju zamjenu, ali uz plaćanje određene naknade, čija visina zavisi od cijena određene kompanije i plaćene tarife.

Informacije o tome da li se avio karte mogu zamijeniti trebate saznati na službenoj web stranici prijevoznika. Preporučuje se da prije kupovine pročitate pravila razmjene i povrata.

Kako zamijeniti drugi datum?

Preregistracija je obavezno praćena dodatnom uplatom naknade za uslugu, čija visina zavisi od cijena određenog prijevoznika.

Preporučljivo je zamijeniti kartu ako je njena cijena znatno veća od naknade koja se naplaćuje za promjenu podataka. Možete promijeniti ne samo datum polaska, već i vrijeme polaska leta ili rutu.

Ako vaša avio karta košta manje, bilo bi bolje da je vratite i izdate novu.

Besplatni pravni savjeti:

U nastavku su navedeni načini na koje možete zamijeniti avio karte:

preko blagajne;
korištenje call centra;
putem vašeg ličnog računa na službenoj web stranici operatera;
uz pomoć posredničkih kompanija.

Vrijedi napomenuti da je zamjena obično dozvoljena dva dana prije planiranog polijetanja aviona. Ako kasnije kontaktirate kompaniju, ponovno izdavanje karata će biti odbijeno.

Procedura za ponovno izdavanje karata preko blagajne

Potrebno je samo da kontaktirate prodajni ured sa svojim pasošem i avionskom kartom. Zaposlenik kompanije će samostalno ponovo izdati kartu za datum koji vam je potreban, ako prevoznik ima letove tog dana.

Usluga se pruža nakon uplate naknade za uslugu. U nekim slučajevima može biti potrebno dodatno plaćanje za nadogradnju klase karte.

Ponovno izdavanje karata putem call centra

Karte se mogu zamijeniti na isti način putem službe za podršku prijevoznika. Nakon što kontaktirate zaposlenog, moraćete da mu date podatke o pasošu i željeni datum polaska.

Besplatni pravni savjeti:

Zamijenite karte putem ličnog računa na web stranici prijevoznika

Također možete promijeniti datum polaska ili druge podatke putem svog ličnog naloga na web stranici aviokompanije. Samo se prijavite i pronađite odjeljak o povratu i zamjeni karata.

Kada sistem pronađe vašu rezervaciju, možete izvršiti promjene koje su vam potrebne.

Zamjena karata preko posrednika

Postoje mnoge web stranice koje korisnicima pružaju informacije o letovima. razne avio kompanije. Ako ste naručili na takvoj web stranici, svoju kartu možete zamijeniti putem ličnog računa ili pozivom službe podrške.

Da li je moguće promijeniti avionsku kartu za drugu osobu?

Interna politika većine avio-kompanija zabranjuje ponovno izdavanje avionske karte drugoj osobi. Formalno, karta (elektronska ili izdata u kancelariji prevoznika) je ugovor zaključen između građanina i pravnog lica.

Za ponovno izdavanje avio karte u takvoj situaciji, putnik će morati:

Besplatni pravni savjeti:

vratite ga na blagajni na kojoj je kupljena ili na šalteru predstavnika prevoznika na aerodromu;
dizajn ovu kartu drugoj osobi.

Uobičajeno, predaja ili vraćanje karata podrazumijeva plaćanje odgovarajuće kazne, čija visina ovisi o cijenama određene kompanije.

Procedura razmjene

Dovoljno je da građanin sa sobom ima pasoš. Iznos novca uplaćen za kartu biće vraćen u roku od nekoliko dana ili sedmica.

Budžetski prevoznik Pobeda pruža i zgodnu uslugu za ponovno izdavanje kupljene avionske karte drugoj osobi. Vrijedi napomenuti da se ova usluga plaća - rubalja za promjenu imena putnika.

U tom slučaju morate kontaktirati call centar najmanje 4 sata prije planiranog polijetanja aviona ili 40 minuta ako se zamjena vrši preko blagajne.

Kako zamijeniti elektronsku avionsku kartu?

Nakon plaćanja karte izdate putem službene web stranice avio-kompanije, podaci o putniku i mjestu koje je rezervirao unose se u odgovarajuću bazu podataka.

Besplatni pravni savjeti:

Elektronska karta je također službeni dokument, tako da se može zamijeniti na bilo koji način koji vam odgovara.

Da li mi je potrebna zamjena ako sam zamijenio pasoš?

Prilikom rezervacije sjedišta u avionu, građanin mora navesti svoje trenutne podatke iz pasoša - prezime, ime, patronim, datum rođenja i državljanstvo.

Ako su u pasošu napravljene bilo kakve promjene (na primjer, zbog braka i promjene prezimena), potrebno je izvršiti korekcije i na avio karti. U suprotnom će prijava na let biti odbijena.

Proces za izmjenu tiketa sličan je gore opisanom. Vrijedi uzeti u obzir da neke prijevozničke kompanije zabranjuju ponovno izdavanje avio karte na drugo ime.

Jeste li napravili rezervaciju koristeći stari pasoš kojem je istekao rok važenja? Ukoliko se dokument ne zameni novim, a ažurirani podaci o pasošu ne budu blagovremeno poslati prevozniku, građaninu će biti odbijena dozvola za let.

Besplatni pravni savjeti:

Saznajte kako da rešite tačno svoj problem - pozovite odmah:

Kako zamijeniti ili vratiti avionsku kartu

Ako se vaši planovi iznenada promijene, avio karta kupljena putem interneta može se vratiti ili zamijeniti. Ali imajte na umu da je mogućnost vraćanja i/ili zamjene avio karte za drugi let ili drugi datum određena pravilima primjene i ograničenjima cijene karte koju ste odabrali.

Načini obrade povrata novca i/ili zamjene avio karte

Povrat novca i/ili zamenu avio karte možete izvršiti na tri načina:

Besplatni pravni savjeti:

1. Putem e-pošte

Imajte na umu da se povrat novca ili zamjena avio karte vrši samo nakon ponovljene pismene potvrde ove operacije. Da biste to učinili, biće vam poslano odgovarajuće pismo na e-mail adresu navedenu prilikom rezervacije, sa koje ćete morati odgovoriti.

2. Preko avio kompanije

Posebne ponude za avio karte

Pročitajte također

Naš vlastiti vodič za kupovinu karata, putovanja avionom i putovanja općenito. Sa ljubavlju, za tebe

Bezgotovinsko

Preusmjereni ste na stranicu vaše banke da unesete lozinku koja potvrđuje operaciju, koju banka obično šalje putem SMS-a na broj telefona koji je povezan s karticom

Besplatni pravni savjeti:

Kako zamijeniti kartu

Ako želite promijeniti datume leta ili plan putovanja, prvo ćete morati saznati dozvoljava li vaša karta bilo kakve promjene. Ne može se svaka avio karta zamijeniti. Postoje određena ograničenja ovisno o pravilima tarife.

Pravila tarife

Informacije o tome da li se karta može zamijeniti dostupne su na lični račun na web stranici OZON.travel u odjeljku "Lični račun". Kliknite na broj narudžbe, u novom prozoru sa detaljnim informacijama o porudžbini kliknite na link „Uslovi primjene tarife“.

U zavisnosti od toga u kom globalnom sistemu rezervacija vaša avio-kompanija pohranjuje informacije o sjedištima, pravila o tarifama bit će na ruskom ili engleskom.

Ako su informacije o cijeni karte na engleskom, pronađite podnaslov PROMJENE ispod kojeg će biti tekst o pravilima zamjene karte. Redak PROMJENE NISU DOZVOLJENE znači da promjene nisu dozvoljene iu ovom slučaju je nemoguće promijeniti datume letova. Ukoliko ispod riječi PROMJENE stoji izraz NAPLATA 30,00 EUR, let na takvoj karti se može pomjeriti na drugi datum uz kaznu od 30 eura za svakog putnika (moguće je i da će se novčana kazna naplatiti za promjenu datuma svaki let na ruti ako uključuje nekoliko letova).

Besplatni pravni savjeti:

Međutim, to ne znači da će gubici biti ograničeni na 30 eura. Prema pravilima avio-kompanije, minimalni gubici Kartu možete promijeniti samo ako ima slobodnih mjesta za nove željene datume po istoj cijeni kao i prva karta. Na primjer, u ekonomskoj klasi može biti desetak cijena karata. Ako nema više mjesta po prvobitnoj cijeni, morat ćete platiti razliku u cijeni prema skupljoj cijeni.

Ako želite promijeniti svoju rutu putovanja, obratite pažnju na riječ PREPORUČAVANJE u pravilima o tarifama. Prema općem pravilu, ako je promjena rute dozvoljena, onda je to moguće samo unutra mreža ruta iste aviokompanije i, najčešće, u istom dijelu svijeta (na primjer, u Evropi).

Vrijedi zapamtiti da ako jedna karta sadrži nekoliko letova različitih aviokompanija ili se koriste različite tarife, tada se, u pravilu, najstroža pravila primjenjuju na cijelu kartu.

Prijava za zamjenu avio karata

Da biste saznali koliko će koštati zamjena karte, pošaljite zahtjev putem svog osobnog računa - pored broja narudžbe koji vas zanima kliknite na dugme „Povrat i zamjena“, odaberite opciju „zahtjev za zamjenu“ i popunite zahtjev slijedeći sistemske upute. Na osnovu vaše prijave, stručnjak naše kompanije će izračunati tačan trošak. Prijave se obrađuju svakodnevno od 09:00 do 18:00 po moskovskom vremenu. Podsjećamo vas da možete promijeniti datum putovanja (ukoliko pravila tarifa to dozvoljavaju) kako u našoj kompaniji tako i u predstavništvu avio-kompanije. Ukoliko postoji hitna potreba za promjenom datuma putovanja nakon 18:00 sati uoči polaska, preporučujemo da kontaktirate predstavnika avio-kompanije na aerodromu.

Minimalni period za razmatranje zahtjeva za hitnu zamjenu je 4 sata.

Besplatni pravni savjeti:

Informacije o mogućnosti zamjene i obračunu cijene daju se isključivo putem e-maila.

Ako pristanete na zamjenu karte po navedenoj cijeni, morat ćete platiti fakturu ispostavljenu na Vašem ličnom računu. Nakon uplate vrši se zamjena. Ako vam iznos ne odgovara, jednostavno ne plaćajte račun, vaša narudžba će ostati nepromijenjena i moći ćete je koristiti.

Blog Lene Iskhakove

Kako odustati od odmora (i to ne samo rukom)

Blog Lene Iskhakove

Kako promijeniti avionsku kartu: za drugi dan ili osobu

Pozdrav, dragi ljubitelji putovanja! Siguran sam da mnogi od vas ne vole da menjaju svoje planove. Ja također. Ali, nažalost, svašta se može dogoditi. Dešava se da ste jednostavno primorani da odložite dugo očekivano putovanje, a zatim pitanje "kako promijeniti avionsku kartu?" postaje prioritet.

Besplatni pravni savjeti:

Pokušajmo danas zajedno ovo shvatiti.

Ako ste kartu kupili online

Prvo morate kontaktirati službu za podršku stranice na kojoj ste rezervirali/kupili kartu.

Ovdje morate shvatiti da su stranica na kojoj ste tražili karte i stranica na kojoj ste kupili obično dvije različite stvari. Potrebno je da kontaktirate tačno onu stranicu na kojoj ste kupili kartu, odnosno platili kupovinu.

Hajde da pogledamo konkretan primjer. Postoji veliki pretraživač karata aviasales.ru, ali pomaže samo pri odabiru dobra ponuda. Ako kliknete na dugme Kupi na njemu, prebacit će vas na web stranicu svog partnera, gdje ćete obaviti kupovinu. Dakle, potrebno je da kontaktirate službu za podršku tačno lokacije na kojoj ste platili kupovinu.

Možete saznati naziv stranice itinerar primitka, koje ste trebali primiti e-poštom.

Sada ostaje samo da pronađete web stranicu na Internetu, pronađete broj telefona za podršku ili kontakt obrazac i saznate kako možete promijeniti svoju avio kartu. Nažalost, nigdje nećete naći tačnije podatke na svojoj karti. Budući da mogućnost zamjene avio karte ovisi o nekoliko faktora o kojima ću govoriti u nastavku.

Ako ste kartu kupili na blagajni

Ako ste kartu kupili na blagajni, za sva pitanja trebate otići tamo. Obavezno nazovite za detalje prije nego krenete.

Koji dokumenti su potrebni za razmjenu

Da biste promijenili kartu na blagajni aerodroma, sa sobom morate imati:

pasoš (državljanin Ruske Federacije ili strani)
itinerar ili drugi dokumenti koji potvrđuju kupovinu
novac za plaćanje kazni

Da li trebam promijeniti kartu ako sam promijenio pasoš?

Ako ste promenili pasoš, trebalo bi da izvršite i prilagođavanja svoje avio karte.

Da li je moguće promijeniti kartu za drugu osobu?

Avio karta je službeni dokument, ugovor između određene osobe i avio kompanije. Stoga se najčešće ne može jednostavno prenijeti na drugu osobu (izuzetak je kompanija Pobeda, vidi dolje). Ako želite da druga osoba leti umjesto vas, potrebno je da dođete zajedno sa svojim prijateljem na blagajnu, predate svoju kartu, a druga osoba mora ponovo kupiti kartu.

Ne mogu vam sa sigurnošću reći da li se to može uraditi putem interneta, ali mislim da je moguće.

Istovremeno, morate shvatiti da u ovom slučaju neće biti međusobnih poravnanja. Odnosno, predate kartu i čekate da dobijete novac na propisan način. I tvoj prijatelj, koji će leteti umesto tebe, ponovo kupuje kartu.

Da li ćete moći da promenite kartu zavisi od sledećih faktora:

1. Datumi polaska

Što više vremena imate do dana leta, veća je vjerovatnoća da će se zamjena izvršiti uz najmanje moralne i materijalne gubitke. I shodno tome, naprotiv, što je sat X bliži, to je vjerovatnoća manja.

2. Tarifa

Što je avionska karta jeftinija, to je teže zamijeniti. Posebne ponude sa popustom na posebnim uslovima, uopće ne mijenjati. Neke cijene zahtijevaju zamjenu/povrat novca, ali će vam svakako biti naplaćeno gotovina, kao novčana kazna. Po pravilu nema problema ako ste vlasnik skupe karte.

Pažnja: svoju avio kartu možete promijeniti na drugi datum samo ako zadržite istu cijenu avionske karte, ako je dostupna slobodna sedišta ili skuplji. Ne možete zamijeniti „skuplju“ kartu za „jeftiniju“.

Ako vaša ruta uključuje korištenje različitih klasa usluge duž rute, tada se u slučaju zamjene primjenjuju pravila o tarifama s većim ograničenjima.

4. Vazdušni prevoznik

Kartu možete promijeniti samo na drugi datum kod istog prijevoznika.

Politika zamjene karata/povraćaja novca može se razlikovati za aviokompanije koje dijele isti avion.

Putnici poslovne i premium klase svoje karte mogu zamijeniti bez dodatnih troškova.

Putnici ekonomske klase će u ovom slučaju morati potrošiti novac. Naknada će zavisiti od leta. Međunarodni - morat ćete platiti više, domaći - manje.

Kompanija praktikuje takozvane „bespovratne karte” (od juna 2014.). Povrat takvih dokumenata nije moguć. Promjene u pogledu transporta međunarodni let koštaće vas 150 evra, domaći let 7000 rubalja.

Promjene se mogu izvršiti putem telefona ili u servisnom centru. Ako ste putnik u poslovnoj ili premium klasi, kartu možete promijeniti na drugi datum potpuno besplatno. Karte za ekonomsku klasu mogu se mijenjati samo uz naknadu. Cijena ovisi o tarifi koju ste odabrali.

Ako je vaša karta kupljena u sklopu ture, tada samo turistička agencija može promijeniti dan leta.

Dan/vrijeme/ruta/ime putnika(!) može se podesiti uz dodatnu naknadu. Zadovoljstvo promjene dana ili smjera leta koštat će vas 2.000 rubalja. Promjena imena putnika koštat će više - 4.000 rubalja.

Sva prilagođavanja mogu se izvršiti najkasnije 4 sata unaprijed u pozivnom centru, a najmanje 40 minuta unaprijed na blagajni aerodroma.

To je sve za mene. Zaista se nadam da je članak bio koristan u rješavanju nastalih neugodnosti. I želim vam uspješne letove. Zbogom svima!

Dodajte komentar Otkažite odgovor

NENORMALNI popusti na avio karte
Najbolja stranica za traženje letova
Šta učiniti ako vaš let kasni
Jeftino stanovanje
Kako promijeniti avionsku kartu
Taksi usluga na ruskom govornom području na bilo kojem aerodromu u svijetu (od 150 rubalja)
Kako nositi namirnice u avionu
Najbolja SIM kartica za internet u inostranstvu
Suptilnosti povraćaja avio karata
Putovanje vozom

Blog Elene Iskhakove

Prilikom planiranja turističkog ili poslovnog putovanja, avio karte se najčešće kupuju unaprijed. Ali ponekad se mogu pojaviti nepredviđene okolnosti ili se planovi mogu promijeniti. U ovom slučaju putnike zanima kako promijeniti avio kartu. Morate znati da možete promijeniti samo datum polaska ili zamijeniti kartu za let iste aviokompanije na isto odredište. Ako putnu ispravu treba ponovo izdati za drugu osobu, onda se ona mora vratiti i kupiti nova.

Pravila razmjene

Takvu uslugu najčešće prati plaćanje kazne. Tarifna pravila utvrđuju njen iznos. Neki avioprijevoznici vam dozvoljavaju da promijenite svoj elektronski dokument na drugi datum nakon kupovine druge karte. Međutim, može se zamijeniti samo za avionsku kartu iste ili više klase. Prebukiranje sa promjenom klase zahtijeva, osim kazne, i doplatu razlike u cijenama.

Putnu ispravu kupljenu u kancelariji avio kompanije možete ponovo izdati samo preko nje. Da biste to učinili, trebate nazvati ili e-mailom predstavnika i pitati ga kako promijeniti datum ili čak zamijeniti kartu. Pri zamjeni ćete morati platiti i razliku u cijeni.

Na web stranicama aviokompanija i uslugama rezervacija, dozvoljeno vam je da unesete izmjene u elektronski dokument na mreži na svom ličnom računu. Određene aviokompanije ne dozvoljavaju povrat novca, ali možete jednostavno promijeniti datum polaska bez dodatnih troškova ili manjih kazni. Uslovi usluge u potpunosti zavise od pravila avio kompanije, doba godine i odabrane destinacije.

Ponekad putnici žele da zamene putnu ispravu koju su kupili za subvencionisanu. U ovom slučaju, npr. Ural Airlines prvo nude kupovinu novog karta sa popustom, a zatim vratite stari.

Također možete zamijeniti ovisno o pravilima tarife. Poput bespovratnih karata, postoje i nezamjenjive avio karte. Najčešće se nalaze na niskotarifnim prijevoznicima.

Kod većine aviokompanija nemoguće je prenijeti kartu na drugu osobu. Može se zamijeniti samo za let avio kompanije iste kompanije i samo za istu osobu za koju je kupljen. Jedini izlaz je da vratite novac i kupite drugu putnu ispravu.

U S7 Airlinesu to je lako učiniti, bez obzira na to što je potrebno promijeniti - podatke o pasošu ili datum polaska. To se može učiniti pozivom kontakt centru sa zahtjevom za traženu promjenu. Ili je takva usluga dostupna na web stranici kompanije.

Promjena rezervacije često je moguća samo uz doplatu. Na primjer, niskotarifna aviokompanija Pobeda mijenja ime putnika, rutu, dan polaska i let uz dodatnu naknadu. Cijena takve usluge u Pobedi je 5 hiljada rubalja.

Metode razmjene

Promjena putne isprave bolje je kupiti avion preko agenta od kojeg su kupljeni. Kako zamijeniti avionsku kartu na tri načina:

Prijavite se na svoj lični nalog i pošaljite zahtev sa naznakom željenog datuma i leta.
Pošaljite zahtjev putem e-pošte s naznakom narudžbe, broja rezervacije i broja telefona. Odredite željeni datum i let.
Pozovite operatera i, naznačujući broj rezervacije, zatražite promjenu avio karata za željeno vrijeme.

Operacija zamjene podliježe naplati usluge i novčane kazne. Što je vrijeme polaska bliže, iznos kazne je veći. Stoga je preporučljivo sve manipulacije sa avio kartom izvršiti najkasnije 48 sati prije leta.

U slučaju ponovnog izdavanja putem interneta, plaćanje karticom za zamjenu karata mora se izvršiti u roku od 2 sata. Nakon toga će se izvršiti zamjena i poslati novi račun.

Zamjena bez kazne

Neke avio-kompanije imaju pravila koja dozvoljavaju besplatnu razmjenu samo u strogo određenim slučajevima.

Prema vašoj karti.

Postoje dvije opcije za zamjenu avio karata:

dobrovoljno- na zahtjev putnika, koji predviđa doplatu za ovu operaciju (uključujući promjenu podataka o putniku u avionskoj karti);
prinuđen, koji se obavlja bez naplate dodatnih naknada. Više o uslovima pod kojima je moguća prinudna razmjena možete pročitati.

Opća pravila za zamjenu avio karata

Avio karta se može zamijeniti u Kontakt centru aviokompanije* na sljedeće načine:

obaviti telefonski poziv hotline 8 800-5555-800;
podnesite zahtjev za zamjenu na vašem ličnom računu ( detaljne informacije u kartici "Zamijenite avio kartu na vašem ličnom računu");
pošaljite zahtjev e-poštom u slobodnom obliku, navodeći broj avio karte i željene parametre zamjene (datum i vrijeme polaska).

Nakon obrade vašeg zahtjeva, mi ćemo izračunati cijenu izmjena i dogovoriti je s vama. Nakon toga, na Vašu e-poštu navedenu prilikom rezervacije ili podnošenja zahtjeva bit će poslan link za plaćanje, nakon čega možete izvršiti uplatu kreditnom karticom.

Bitan- trošak zamjene nije zagarantovan dok ne platite fakturu.

Ukoliko u trenutku plaćanja fakture sedišta za koja je napravljen obračun više nisu dostupna za prodaju, menjačka cena će biti promenjena.

Ovisno o raspoloživosti mjesta na letu koji vas zanima i uplati potrebne naknade izvršiće se razmena. Naknade uključuju:

Zbirka rezervacijskog sistema;
Avio pristojbe;
Doplata na tarifu višeg nivoa (ako nema mjesta u originalnoj klasi rezervacije);
Naknada za usluge ponovnog izdavanja avio karata (kada kontaktirate Kontakt centar, naknada će iznositi 1.000 rubalja po karti).

U nekim slučajevima je zamjena avionske karte skuplja od vraćanja i kupovine nove. Savjetujemo vam da uporedite sve dostupne opcije prije donošenja konačne odluke.

* - Usluge Kontakt centra pruža AVIA PLUS LLC - generalni agent kompanije RusLine Airlines. Kontaktiranje Kontakt centra znači bezuslovni pristanak na korištenje i obradu ličnih podataka koje daje klijent, uključujući iu odnosu na treća lica.

Zamijenite avionsku kartu na svom ličnom računu

Zamjena avio karte na vašem ličnom računu je moguća samo ako je kupite na web stranici aviokompanije RusLine.

1. Prijavite se na svoj lični nalog:

putem linka iz pisma koje ste dobili prilikom naručivanja na našoj web stranici;
na glavnoj stranici web-mjesta u obrascu za pretragu kliknite na "Vaše narudžbe" i postavite parametre pretraživanja u skladu s podacima primljenim prilikom izdavanja avio karte.

2. Idite na karticu "Razmjena ulaznica".

U polje "Željene promjene" unesite opis potrebne razmjene.
U odjeljku Kontakt informacije promijenite informacije ako je potrebno.
Kliknite na dugme "Pošalji prijavu".
Molimo ažurirajte svoj pretraživač.

3. Plaćanje naknada.

Menadžer Kontakt centra će vas kontaktirati kako bi se dogovorili o dodatnoj uplati za operaciju zamjene.
Link za plaćanje naknade kreditnom karticom će biti poslan na vašu email adresu.
Nakon uplate naknade, zamjena će biti izvršena, sačekajte da nova itinerera stigne na adresu e-pošte koju ste naveli u prijavi.

Pravila za izmjene podataka o putnicima na avionskoj karti

Promjene avio karte su dozvoljene 40 minuta ili više prije polaska leta u sljedećim slučajevima:

Greška u pisanju punog imena (ispravka je moguća u najviše 3 znaka, bez narušavanja značenja);
Promena broja ličnog dokumenta putnika (ispravka ne više od 3 karaktera);
Pomiješano je prezime, ime, patronim;
Promjena prezimena u slučaju sklapanja/razvoda;
Zamjena vrste dokumenta;

Promjene karte nisu moguće ako transfer transport glumi različite avio kompanije u jednoj rezervaciji.

Ako se podaci o putniku promijene zbog zamjene lične isprave, po osnovama utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije, dozvoljene su promjene na karti bez ograničenja broja znakova koje treba ispraviti.

Izmjene se vrše u skladu sa pravilima primjene tarifa.

Promjena vašeg punog imena ili podataka o pasošu može se izvršiti putem Kontakt centra avio kompanije* na sljedeće načine:

Pozovite dežurnu liniju 8 800 5555 800;
Podnesite zahtjev za razmjenu na vašem ličnom računu (informacije o tome kako podnijeti zahtjev za zamjenu putem web stranice navedene su u odjeljku „Zamjena avio karte na vašem ličnom računu“);
Pošaljite upit e-poštom u slobodnoj formi, navodeći broj karte i podatke koje je potrebno ispraviti na karti.

Možete kontaktirati i kancelariju avio karata ili agenciju u kojoj ste kupili kartu.

Da biste izvršili izmjene na vašoj avionskoj karti, morate platiti takse.

Naknade uključuju:

Zbirka rezervacijskog sistema;
Avio pristojbe;
Naknada za usluge ponovnog izdavanja avio karata (kada kontaktirate Kontakt centar, naknada će biti 500 rubalja po karti).

Nakon kontaktiranja Kontakt centra avio-kompanije, na vašu email adresu navedenu prilikom rezervacije ili podnošenja zahtjeva bit će poslan link za plaćanje, nakon čega možete izvršiti uplatu kreditnom karticom.

*Usluge Kontakt centra pruža AVIA PLUS LLC, generalni agent kompanije RusLine Airlines. Kontaktiranje Kontakt centra znači bezuslovni pristanak na korištenje i obradu ličnih podataka koje daje klijent, uključujući iu odnosu na treća lica.

Promene se vrše besplatno za bebe do 2 godine, za putnike čije su karte izdate po VPD Ministarstva unutrašnjih poslova/MO i zamenika.

U svakodnevnom životu često se dešavaju situacije više sile koje vas tjeraju da potpuno promijenite svoje planove za blisku budućnost. Zato mnoge ljude zanima kako promijeniti putnu kartu Ruskih željeznica i u kojim slučajevima je potrebno zamijeniti kartu? Razmotrimo detaljnije sve glavne nijanse povezane s problemom zamjene karata za vlak.

Da li je moguće promijeniti karte za vlak?

Ako iz nekog razloga niste u mogućnosti krenuti na planirano putovanje, trebate pomjeriti polazak na drugi datum ili jednostavno promijeniti suvozačko mjesto, vrijedi znati kako ispravno postupiti u takvim slučajevima.

Uobičajeno, zaposlenici Ruskih željeznica pokušavaju da udovolje svojim klijentima i odmah razmijene karte kada se taj zahtjev predstavi. Ali kako ne biste bili odbijeni prilikom podnošenja zahtjeva za zamjensku putnu kartu, morate se pridržavati utvrđenih standarda.

Pravila zamjene karata Ruskih željeznica

Karte Ruskih željeznica kupljene na blagajni možete promijeniti samo van mreže. Kuponi kupljeni na web stranici organizacije ponovo se izdaju online, kao i prilikom lične posjete blagajni. Da bi vaš zahtjev bio udovoljen, treba imati u vidu da se ovaj postupak može provesti samo uz predočenje putovnice i putničke isprave podnosioca zahtjeva, najkasnije 1 dan prije polaska voza određenom trasom.

Bilješka!Ovo pravilo se ne odnosi na elektronske karte. Putne karte kupljene putem interneta mogu se zamijeniti sat vremena prije polaska.

Također morate razumjeti da možete promijeniti karte samo za raniju rutu. Važno je da odabrani vagon servisira sličan prevoznik, inače ćete morati ponovo izdati kartu za višu ili nižu klasu. U ovom slučaju, razlika u troškovima se plaća/nadoknađuje vlasniku.

Karte Ruskih željeznica mogu se zamijeniti samo ako su gradovi polaska i dolaska potpuno isti. U suprotnom, dozvoljeno vam je vraćanje propusnice (sa zadržanim dijelom sredstava), nakon čega možete odabrati željenu rutu i kupiti novu putničku kartu.

Standardne i dječije karte za Ruske željeznice zamjenjuju se za mjesta u predviđenom vagonu. Ako ova opcija nije dostupna, dokumenti se mogu zamijeniti samo skupljim (više klase).

Da biste zamijenili putničku kartu kupljenu na blagajni Ruskih željeznica, morate ponovo posjetiti filijalu. Zamjena se vrši samo ako postoji pasoš dokumenta vlasnika putne karte i sama karta.

Ukoliko je preostalo manje od jednog dana do polaska voza, zahtjev za zamjenu će biti odbijen. Zaposlenik na blagajni će od vas tražiti da napišete zahtjev za povrat novca, nakon čega možete odabrati željenu rutu i kupiti kartu za nju.

Bez obzira na vrijeme podnošenja zahtjeva za zamjenu/povrat karte, naplaćuje se provizija od 192,80 rubalja.

Kako promijeniti vozne karte za drugi datum?

Da biste kartu promijenili na drugi datum, prvo morate vratiti staru kartu, a zatim uzeti novu. Također treba uzeti u obzir pravila koja ovaj postupak predviđa:

razmjena se vrši ako je do voza ostalo više od 24 sata;
odabrana je ista kočija, ali je moguće izabrati drugu klasu;
sjedište se može zamijeniti nekim slične cijene (u bilo kojoj kočiji);
Zabranjeno je mijenjati krajnju tačku rute.

Kako promijeniti kartu Ruskih željeznica za drugu osobu?

Ako trebate promijeniti putnu kartu izdatu drugoj osobi, to nećete moći učiniti bez ovjerene punomoći. Izuzetak su samo dječje propusnice. Njihovu razmjenu vrše roditelji ili staratelji uz predočenje odgovarajućih dokumenata.

Preregistracija ličnu kartu ne radi za drugo ime.

Kako zamijeniti karte Ruskih željeznica kupljene online?

Elektronske propusnice Ruskih željeznica možete zamijeniti na web stranici kompanije. Za ovo će vam trebati:

prijavite se na svoj lični nalog;
otvorite odjeljak „Moje narudžbe“;
pronađite stavku „Povrati“ i aktivirajte ovu opciju;
nakon čega trebate odabrati željenu rutu i kupiti novu kartu.

Bitan! Prilikom otkazivanja narudžbe utrošeni iznos se vraća vlasniku kartice. Ova procedura se može završiti u roku od mjesec dana, ali obično novac na račun stigne u roku od jedne sedmice.

Karte možete zamijeniti online ako su ispunjeni sljedeći uslovi:

preostalo je najmanje 1 sat do polaska voza;
brojčano mjesto je naznačeno prilikom odjave;
kupon je kupljen na teritoriji Ruske Federacije;
razmjena se vrši u internim pravcima.

Ako u rukama imate papirni duplikat elektronske putne propusnice, nećete je moći poništiti putem interneta.

Pored navedenog načina, dozvoljena je zamjena ulaznica kupljenih online na blagajni. Da bi to učinio, podnosilac zahtjeva mora sa sobom imati lični dokument i ispis podataka o kupljenom kuponu.

Može li se e-karta zamijeniti za običnu?

Mnogi klijenti Ruskih železnica su zainteresovani da li je to moguće dobiti papirna karta, ako je kupovina izvršena u online modu. Danas se takva prilika pruža. Ali vrijedi razumjeti da ako je vlasnik dokumenta putne propusnice završio proceduru elektronske registracije, tada prilikom ulaska u vlak neće morati dati duplikat kupona. Dovoljno je da sa sobom imate pasoš i podatke o elektronskoj karti.

Ali, ako i dalje postoji potreba za pribavljanjem papirne putničke propusnice, to se može učiniti na jedan od sljedećih načina:

kontaktirajte blagajnika;
koristite terminal.

U oba slučaja potrebno je unaprijed odštampati elektronički račun, koji pored opće informacije bit će QR kod.

Možda bi bilo korisno pročitati: