Lehetőség van repülőjegyet másik járatra váltani? Hogyan váltsunk repülőjegyet másik időpontra. A repülőjegyen szereplő utasadatok módosításának szabályai

Sok utas használ e-jegyet. Kényelmes, nem kell az állomásra vagy a legközelebbi jegypénztárra pazarolni az időt. Gyakran azonban változtatni kell. Az ok bármi lehet – dátum, hely vagy utas változása. Ehhez az eljáráshoz ismernie kell az Orosz Vasutak vonataira vonatkozó dokumentumok cseréjének és visszaküldésének alapvető szabályait. Nem minden műveletet lehet végrehajtani, és ha lehet, akkor bizonyos feltételek mellett.

Hogyan lehet orosz vasúti e-jegyet váltani?

Változás elektronikus jegy a legtöbb esetben a csere elve alapján lehetséges. Vagyis a változtatásokhoz vissza kell adni a régi dokumentumot és új dokumentumot kell kiállítani. Cserélhet azonban egy másik időpontra, korábban is, itt a főbb szempontokat kell figyelembe venni:

legalább egy nap van hátra a jelzett vonat indulási dátuma előtt;
A vonat vagy gyors, vagy utas, a bérletet nem lehet gyorsvonatra váltani.

Az elektronikus jegy egyes adatai sem módosíthatók:

jelezzen egy másik utast;
módosítsa az indulási pontot vagy a végső célállomást.

Azt is figyelembe kell venni, hogy az újbóli regisztrációhoz jutalékot kell fizetni.

Van egy lista azokról a feltételekről, amelyek mellett nem lehet elektronikus jegyet másik időpontra váltani:

vonaton való utazásra vonatkozó okmány kiállításakor az ülőhely megjelölése nélkül;
nem módosíthatja a gyermek verziót felnőtt verzióra és fordítva;
ha a készpénz nélküli fizetés más államban történt;
A nemzetközi vonatok dokumentuma nem változik.

Vagyis ezekben az esetekben az általános szabályok szerint kell visszavinni a régit, és új jegyet vásárolni.

Lehetséges másik szám?

Ha a megadott feltételek teljesülnek, a vevő megváltoztathatja az indulás dátumát egy másik dátumra. Előírják, hogy ha korábbira cserélik, akkor legalább 24 órának kell eltelnie a vonat indulásáig.

Ha korábban új dátum az indulási idő kevesebb, mint 24 óra, majd az utas beleegyezésével az okmányt más típusú fuvarba újra kiállítják. A költségkülönbözetet levonjuk vagy visszaadjuk, attól függően, hogy az ügyfél melyik kategóriába kerül át.

Hogyan lehet helyet változtatni a vonaton elektronikus jegy használatával

Az interneten vásárolt utazási bérleten a dátummal megegyező szabályok szerint módosíthatja az ülést. Azaz, ha vannak szabad helyek a kocsiban, akkor egy nappal a vonat indulása előtt ezt az elemet megfelelőbbre cserélheti. A kocsi típusának megváltoztatásakor lehetőség van másik ülőhelyre is regisztrálni.

Ha azonban a beszállási okmányt a hely megjelölése nélkül állították ki, akkor azt nem szabad megváltoztatni. Ez lehet 5 éven aluli gyermekek bérlete. Itt figyelembe vesszük azt a szabályt is, hogy egy ilyen csere magában foglalja a gyermekről a felnőtté történő átiratkozást. De a szabályok kizárják ezt a lehetőséget.

Hogyan váltsunk elektronikus vasúti jegyet papírra?

Gyakran felmerül a kérdés, hogyan váltsunk elektronikus vonatjegyet normál jegyre. Tudnia kell, hogy beszálláskor a kalauznak két fő okmányt mutatnak be - az utazási igazolványt és a személyi igazolványt, amely alapján megvásárolták. Szükség esetén kedvezményes papírokat is biztosítanak.

Az online utazási űrlap papírra váltásának szükségessége attól függ, hogy megtörtént-e az elektronikus regisztráció. Bármikor átmehet rajta, de legkésőbb egy órával a vonat indulása előtt. Ha ez a regisztráció megtörténik, akkor nem szükséges az utazási kártyát szabványos papírformára cserélni. A kocsira való beszálláskor elég egy rendes kinyomatot mutatni a karmesternek.

Ha a regisztráció nem történt meg, két fő módja van a papírforma beszerzésének:

menjen a pénztárhoz, és adja meg a jegy számát, valamint mutassa be személyi igazolványát;
töltse ki az űrlapot a terminálon keresztül.

Ugyanakkor, ha van terminál az állomáson, akkor az utazási kártya újbóli kiállítása a jegypénztárban fizetendő. Ahhoz azonban, hogy papíralapú dokumentumot kaphasson a gépen keresztül, rendelkeznie kell egy kinyomtatással is - a rajta feltüntetett vonalkódot be kell küldeni a szkennernek.

Orosz Vasutak - elektronikus jegyszállítás

Az Orosz Vasutak vonatának elektronikus jegyét azon a weboldalon lehet visszaküldeni, amelyen keresztül azt vásárolták. Ha a dokumentumot nem szabványos formanyomtatványon állították össze, akkor csak törölnie kell a megrendelést. Az orosz vasúti jegy online törlésére vonatkozó részletek pedig elérhetők. Az áthaladásnál figyelembe kell venni elektronikus regisztráció A bérletet legkésőbb a vonat indulása előtt egy órával visszaadhatja. Ha kevesebb idő van hátra, akkor a dokumentum benyújtása csak a kereset benyújtásával történik. Megtudhatja, hogyan kaphatja vissza pénzét és hogyan küldheti vissza e-jegyét, ha ellátogat a címre.

Nem készpénzes fizetés esetén a visszatérítés nem történik azonnal. Jelzik, hogy ez a folyamat akár egy hónapig is eltarthat, bár általában kevesebb. Ezért, ha vissza kell adnia a régit, és újat kell vennie, akkor vagy el kell költenie a megfelelő összeget, vagy meg kell várnia, amíg a pénz megérkezik a számlájára.

Figyelembe kell venni azt is, hogy a terminálok és fizetési rendszerek által felszámított jutalékok és egyéb díjak nem visszatéríthetők. Csak az utazási és kapcsolódó költségek összege.

(8 értékelések, átlag: 4,13 5-ből)

Olvass tovább

Sokak számára a táblagép kényelmes eszközzé válik, amely egyesíti a számítógépet és a telefont. Egy ilyen termék vásárlása azonban mindig jár bizonyos kockázatokkal. A berendezés kényes, összetett, karbantartása és üzemeltetése igényes. És lehet, hogy magát a terméket nem szereti, amikor megveszi. A boltban jól néz ki, főleg amíg a mellette lévő tanácsadó dicséri, de itthon nem ugyanaz, a szín...

Az eladó és az ügyfél közötti kölcsönös elszámolások során különböző helyzetek adódhatnak. Milyen esetekben van szükség visszatérítésre, hogyan kell feldolgozni, milyen termékvisszaküldési módok vannak a vásárlóktól? Ezekre a kérdésekre további választ kapunk cikkünkben. 1 A pénz visszaküldésének folyamata egyeztetési jegyzőkönyv alapján 1.1 Hogyan lehet visszaküldeni a tévedésből átutalt pénzt 2 Készítik-e pénzkibocsátási aktust az áru visszaküldésekor?

Minden ember, amikor megvásárol egy terméket, hosszú ideig a rendeltetésének megfelelően szeretné használni. De ha a vásárlás hibás, akár kisebb, akkor érdemes megfontolni, hogy visszavigye az üzletbe. Ezért a megvásárolt tételnek az üzletbe történő visszaküldésének teljes folyamatát az alábbiakban tárgyaljuk. 1 A hibás áruk törvény szerinti visszaküldése az üzletbe1.1 Megrendelés visszaküldése webáruházba2 Lehetséges-e...

A mobiltelefonok a legkeresettebb termékek közé tartoznak. Értékesítési mennyiségük évről évre csak nő. Ennek megfelelően növekszik az ezen áruk eladói és vásárlóik között felmerülő viták száma. A fogyasztóvédelmi törvény a mobiltelefont műszakilag összetett terméknek minősíti. Ez a besorolás teljesen indokolt, és az összetett funkcionalitás magyarázza...

Ha más dátumra vagy időpontra szeretne jegyet újra kiállítani, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba azzal a hellyel, ahol azt vásárolta (például a légitársasággal, utazási irodával vagy jegyirodával). Néha lehet újra kiadni egy jegyet telefonon vagy interneten keresztül, néha pedig pénzt sem kérnek érte.

Jegyváltáskor vagy visszaküldéskor előfordulhat, hogy a légitársaság nem adja át az összes pénzt. Ráadásul nem minden jegyet lehet váltani vagy visszaváltani. Ez különösen igaz az olcsókra, például az akciósan vásároltakra. A drágább vagy magasabb osztályú jegyeket könnyebb váltani, a bírság is alacsonyabb. Vásárlás előtt figyelmesen olvassa el a feltételeket és a visszaküldési szabályzatot. Ha nem biztos abban, hogy ezen a napon repül, válasszon rugalmasabb cserefeltételekkel rendelkező jegyeket.

Egyes esetekben a jegy cseréje többe kerülhet, mint az új jegy visszaküldése vagy vásárlása. Tehát a végső döntés meghozatala előtt hasonlítsa össze az összes lehetőséget.

A légitársaságok minden jegy-visszatérítési és -csere-esetet külön-külön mérlegelnek. Ha Ön beteg vagy nem kapott vízumot, a légitársaság kérheti, hogy hozzon magával egy igazolást vagy dokumentumot a konzulátusról. Az, hogy bírságot szabnak-e ki, a légitársaság politikájától függ.

Hogyan lehet visszaszerezni az elveszett jegyet

A törvény szerint a légitársaságnak gond nélkül vissza kell állítania a jegyeket. Ha elvesztette jegyét, forduljon a légitársaság ügyfélszolgálatához.

Milyen kompenzáció jár a visszaváltott jegyért?

A jegy visszaküldésének lehetősége és a kártérítés összege a viteldíjtól és annak feltételeitől, valamint attól függ, hogy miért döntött a jegy visszaadása mellett. A törvény szerint a jegy visszaküldésekor legkésőbb az indulás előtt egy nappal az utas a szolgáltatási díj kivételével minden pénzt visszakap.

Lehetséges visszatérítést kapni, ha a gép már felszállt?

Ha lekésed a repülőt, a legtöbb esetben a pénzt nem vagy visszakapod, de leszámítva a nagy bírságot. Ezért, ha késik, a lehető leghamarabb értesítse a légitársaságot: talán lesz ideje visszaadni a jegyét indulás előtt, és visszakapja az összeg legalább egy részét.

Egyes légitársaságok úgy vélik, hogy a bejelentkezéskor való megjelenés elmulasztása késik a járatról. És még ha az indulásig még van is idő, de a regisztráció már lejárt, előfordulhat, hogy nem kapsz vissza semmit. Vannak más légitársaságok, amelyek félúton fogadják az utasokat, és visszatérítik a költségek egy részét. fel nem használt jegy, még akkor is, ha az illető egyáltalán nem érkezett meg a repülőtérre.

Ingyenes jogi tanácsadás:

Általános szabály, hogy mint drágább jegy, annál nagyobb a valószínűsége annak, hogy átadható. De mivel a légitársaságok a törvény szerint nem kötelesek visszafizetni a pénzt, ha az utas késik a gépről, mindegyik másként működik.

Hogyan váltsunk repülőjegyet másik időpontra

Általában a turisták előre megtervezik a repülés időpontját. A szállodai szobák előzetes lefoglalásával, valamint a repülőjegyek vásárlásával jelentősen megtakaríthatja családi költségvetését. Azok az utazók, akik már több hónappal előre gondoskodtak a nyaralásukról, nyugodtan készülhetnek a közelgő vakációra, és nem kell aggódniuk amiatt, hogy a kiválasztott szállodában hiányzik a szobák, vagy nem tudnak repülőjegyet vásárolni a megbeszélt időpontban.

De a kiszámíthatatlan helyzetek több nappal vagy héttel elhalaszthatják a közelgő vakációt. A repülőjegyek megvásárlása nem olcsó öröm, és ha teljesen feladja az utazást, hatalmas anyagi veszteséggel jár. Ezért a turisták hajlamosak átütemezni járatukat egy másik napra. Nem minden repülőgép utasa van tisztában az utazási okmányok minimális anyagi veszteséggel járó cseréjének lehetőségével.

Alapvető intézkedések

Annak érdekében, hogy biztonságosan lecserélje repülőjegyét egy másik időpontra, pánik nélkül és gyorsan kell cselekednie. Ehhez eljöhet a repülőtérre, vagy elvégezheti a szükséges műveleteket az interneten vagy telefonon.

Ehhez a következő dokumentumokat kell elkészítenie:

Ingyenes jogi tanácsadás:

Az Orosz Föderáció állampolgárának útlevele vagy külföldi útlevél (az úti céltól függően);
Vásárolt repülőjegy (elektronikus vagy papír).
Elektronikus jegy váltásához internet-hozzáférésre van szükség mobil vagy asztali eszközről;
Ha Ön normál papírrepülőjeggyel rendelkezik, hívhatja vagy személyesen keresheti fel a légitársaság irodáját.

Az indulás dátumát bármelyik légitársaságnál módosíthatja. Ehhez azonban meghatározott összeget kell fizetnie, és annak mérete bizonyos tényezőktől függ. Minden légi fuvarozó saját maga határozza meg a légi utazásra vonatkozó szabályokat, és az is számít, hogy az úti okmányt milyen viteldíjért vásárolták.

Intézkedések a repülőtéren azonnal a vásárlás után

Ha úgy döntött, hogy a fizetés után néhány percen vagy órán belül repülőjegyet vásárol, miközben a repülőtéri terminálon tartózkodik, lépjen kapcsolatba a légitársaság bármely alkalmazottjával. A csere folyamata egy kis időt vesz igénybe. Még ha a gép a közeljövőben fel is száll, a helyzet gyorsan az Ön javára, minimális anyagi veszteséggel fog megoldódni.

Elektronikus repülőjegy vásárlás

Az online jegyvásárlás egyszerű és költséghatékony. Nem vesztegeti az idejét azzal, hogy a repülőtérre vagy a jegyirodába utazik, hogy repülőjegyet vásároljon. Online kereshet akciós repülőjegyeket, amelyek ára 2-szeresére csökkenthető. Ha a vásárlás után elektronikus repülőjegy, módosítania kell az indulási dátumot, újra meg kell látogatnia az eladó webhelyét.

A szabályok jelezni fogják, hogy lehet-e váltani ezen az erőforráson vásárolt repülőjegyet. Ezért fizetés előtt tanulmányozza át az elektronikus dokumentum visszaküldésének és cseréjének szabályait.

Repülési dátumának online megváltoztatása általában egyszerű. Meg kell találnia egy speciális űrlapot, amelyen minden kötelező mező ki van töltve. Helyesen adja meg a személyes és útlevéladatokat, hogy ne veszítsen időt a hibák kijavítására. Ügyeljen arra, hogy adjon meg egy elérhetőségi telefonszámot, amelyen a szerviz személyzet felveszi Önnel a kapcsolatot.

Az indulási dátum megváltoztatása miatti kötbér mértéke több tényezőtől függ. De nagyon fontos az indulás dátuma és a csere döntése közötti különbség. Minél közelebb van a légi utazás időpontja, annál nagyobb a bírság. Bizonyos helyzetekben azonban a légitársaságok félúton fogadják az utasokat, és külön díj nélkül módosítják az indulási dátumot. Ezek a helyzetek nem személytől függenek.

Ingyenes jogi tanácsadás:

közeli hozzátartozó halála;
az utas súlyos betegsége;
a repülőgép osztályának megváltoztatása drágábbra;
járattörlés a légi fuvarozó hibájából vagy az időjárás romlása miatt.

Ha az első két ok miatt nem tud légi úton utazni, okirati bizonyítékra lesz szüksége, például egy hozzátartozó halotti anyakönyvi kivonatára vagy egy kórházi vagy klinikai igazolásra.

Lehet-e repülőjegyet átruházni egy másik személyre?

Előfordulhat olyan helyzet, amikor az utas, akinek a repülőjegyét kiállították, nem tud repülővel utazni, hanem át akarja adni az úti okmányát egy másik személynek. Ilyen esetekben a légi fuvarozók ritkán vállalják, hogy további fizetés nélkül cserélnek.

A repülőjegy a cég és a között létrejött tranzakciót igazoló hivatalos dokumentumokra vonatkozik egy egyén. Ezért nem adhatja át repülőjegyét egy másik utasnak. De bizonyos légitársaságok ilyen szolgáltatásokat nyújtanak, de pénzbírságot kell fizetni.

Ne feledje, hogy minél kevesebbet fizetett utasülés a repülőgép fedélzetén, annál nehezebb lesz a csere vagy visszaküldés. A légi fuvarozók nem akarnak helyettesítőt keresni annak az utasnak, aki turistaosztályon szeretne repülni minimális szolgáltatással. Így néha a repülési dátum megváltoztatásáért fizetendő büntetés magasabb is lehet, mint amennyit a repülőhely lefoglalásáért fizetett.

Nem válthat repülőjegyet, ha másik légi fuvarozó szolgáltatásait szeretné igénybe venni. Ugyanazon légitársaságon belül minden csereeljárás lehetséges.

Ingyenes jogi tanácsadás:

Hogyan váltsunk jegyet

A repülőjegyek cseréje szigorúan a légitársaságok viteldíjszabályai szerint történik.

Csak ugyanannak a légitársaságnak a járatára válthat jegyet, amelyet a jegy megvásárlásakor választott, és csak arra az utasra, akinek a jegyet vásárolta.

Legyen óvatos, egyes tarifális szabályok tiltják az önkéntes cserét.

Hogyan lehet repülőjegyet váltani?

Repülőjegy-váltási kérelmet a következő három művelet valamelyikével nyújthat be:

Ingyenes jogi tanácsadás:

Telefonos felhívással. Meg kell adnia a foglaláskor megadott foglalást, rendelési számot vagy telefonszámot;

Levél küldésével e-mailben ill. A levélben fel kell tüntetni a megrendeléskor megadott foglalási számot, rendelési számot vagy telefonszámot. Ügyeljen arra, hogy írja be a kívánt dátumokat és járatokat;

Személyes fiókjából jelentkezés elküldésével a módosítandó megrendeléssel szemben található „Részletek” gombra kattintva. Kövesse a megnyíló „Repülőjegyek visszatérítése vagy módosítása” oldal alján található linket. Írja be a kívánt dátumokat és járatokat.

A csere megerősítéséhez az ügyfél hozzájárulása szükséges. Hozzájárulását a megrendelésben megadott telefonszámon vagy e-mail címen erősítheti meg.

Érdemes előre váltani a jegyet – előfordulhat, hogy a repülőn elfoglalják a helyeket. Ezenkívül a pótdíj összege a szabad férőhelyek függvénye.

Ingyenes jogi tanácsadás:

Csereművelet végrehajtásakor a légitársasági díjon felül további szolgáltatási díj kerül felszámításra, melynek mértéke az üzemeltetővel egyeztethető. Általános szabály, hogy minél rövidebb az indulás előtti idő, annál nagyobb a légitársaság bírsága. Jobb, ha több mint 48 órával az indulás előtt jegyet vált.

A csere díját 1-2 órán belül kell kifizetni bankkártya az interneten keresztül. A fizetés után az üzemeltető manuálisan feldolgozza a cserét, és új útiterv-nyugtát küld.

Hogyan váltsunk repülőjegyet, ha légitársaságot szeretnénk váltani?

Ütemezésünk rendkívül egyszerűen telepíthető és kényelmes a felhasználók számára.

Ingyenes jogi tanácsadás:

Hogyan tudok repülőjegyet váltani?

Egy távolsági járatot általában előre megterveznek, de néha a körülmények arra kényszerítik, hogy a megvásárolt repülőjegyet módosítsa rajta.

Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan történik az újrafoglalás folyamata az indulás dátumának vagy időpontjának, az útvonalnak vagy az utas nevének megváltozása esetén.

Lehetséges repülőjegyet váltani másik időpontra?

A repülőjegyek lehetnek visszatéríthetők vagy vissza nem térítendők. Ez utóbbi esetben lehetetlen visszaadni egy ilyen repülőjegyet és megkapni az elköltött pénzt.

Ingyenes jogi tanácsadás:

A legtöbb esetben a fuvarozó társaságok engedélyezik a cserét, de bizonyos díj megfizetése ellenében, amelynek összege az adott cég áraitól és a fizetett tarifától függ.

A légitársaság hivatalos honlapján tájékozódjon arról, hogy lehet-e repülőjegyet váltani. Javasoljuk, hogy vásárlás előtt olvassa el a csere- és visszaküldési szabályokat.

Hogyan lehet másik időpontot váltani?

Az újraregisztráció szükségszerűen további szolgáltatási díj fizetésével jár együtt, amelynek összege az adott fuvarozó áraitól függ.

Jegyet akkor célszerű váltani, ha annak költsége lényegesen magasabb, mint az adatmódosítás díja. Nemcsak az indulás dátumát, hanem a járat indulási idejét vagy útvonalát is módosíthatja.

Ha a repülőjegye olcsóbb, jobb, ha visszaküldi és újat ad ki.

Ingyenes jogi tanácsadás:

Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan válthat repülőjegyet:

a jegypénztáron keresztül;
call center használata;
személyes fiókján keresztül a szolgáltató hivatalos webhelyén;
közvetítő cégek segítségével.

Érdemes megjegyezni, hogy a cserét általában két nappal a gép tervezett indulása előtt engedélyezik. Ha később veszi fel a kapcsolatot a céggel, a jegyek újbóli kiadását megtagadják.

A jegyek jegyirodán keresztül történő újbóli kiadásának eljárása

Csak fel kell vennie a kapcsolatot az értékesítési irodával saját útlevelével és repülőjegyével. A cég alkalmazottja önállóan kiállítja a jegyet a kívánt időpontra, ha a fuvarozónak ezen a napon járatai vannak.

A szolgáltatás szolgáltatási díj megfizetése ellenében történik. Egyes esetekben további fizetésre lehet szükség a viteldíjosztály felminősítéséhez.

Jegyek újbóli kiadása a call center segítségével

A jegyek ugyanígy válthatók a fuvarozó ügyfélszolgálatán keresztül. Miután felvette a kapcsolatot az alkalmazottal, meg kell adnia neki az útlevél adatait és a kívánt indulási dátumot.

Ingyenes jogi tanácsadás:

Váltson jegyet személyes fiókján keresztül a fuvarozó webhelyén

Az indulási dátumot vagy egyéb adatokat a légitársaság honlapján található személyes fiókján keresztül is módosíthatja. Csak jelentkezzen be, és keresse meg a jegyek visszaküldésével és cseréjével foglalkozó részt.

Miután a rendszer megtalálta a foglalást, elvégezheti a szükséges módosításokat.

Jegyváltás közvetítők segítségével

Számos webhely kínál repülési információkat a felhasználók számára. különböző légitársaságok. Ha megrendelést adott egy ilyen webhelyen, a jegyet személyes fiókjával vagy az ügyfélszolgálat felhívásával válthatja.

Lehetőség van repülőjegyet másik személyre váltani?

A legtöbb légitársaság belső szabályzata tiltja a repülőjegyek más személynek történő újbóli kiadását. Formálisan a jegy (elektronikus vagy a fuvarozó irodájában kiállított) egy állampolgár és egy jogi személy között létrejött megállapodás.

Egy ilyen helyzetben repülőjegy újbóli kibocsátásához az utasnak a következőket kell tennie:

Ingyenes jogi tanácsadás:

vigye vissza a jegypénztárba, ahol vásárolta, vagy a fuvarozó képviselőjének pultjánál a repülőtéren;
tervezés ezt a jegyet egy másik személynek.

A jegyek átadása vagy visszaküldése jellemzően megfelelő bírság megfizetésével jár, melynek mértéke az adott cég áraitól függ.

Csere eljárás

Az állampolgárnak elég, ha van nála útlevél. A jegyért kifizetett összeget néhány napon vagy héten belül visszatérítjük.

A Pobeda olcsó fuvarozó kényelmes szolgáltatást nyújt a megvásárolt repülőjegyek más személynek történő újrakiállításához is. Érdemes megjegyezni, hogy ez a szolgáltatás fizetős - rubel az utas nevének megváltoztatására.

Ebben az esetben legalább 4 órával a repülőgép tervezett indulása előtt, vagy 40 perccel, ha a csere a jegyirodán keresztül történik, fel kell vennie a kapcsolatot a telefonközponttal.

Hogyan váltsunk elektronikus repülőjegyet?

A légitársaság hivatalos honlapján keresztül kiállított jegy kifizetése után az utasra és az általa lefoglalt ülőhelyre vonatkozó információk bekerülnek a megfelelő adatbázisba.

Ingyenes jogi tanácsadás:

Az elektronikus jegy egyben hivatalos okmány is, így az Önnek megfelelő módon váltható.

Szükségem van cserére, ha kicseréltem az útlevelem?

Repülőgépen történő foglaláskor az állampolgárnak meg kell adnia aktuális útlevéladatait - vezetéknevet, keresztnevet, családnevet, születési dátumot és állampolgárságot.

Ha bármilyen változás történt az útlevélben (például házasságkötés és vezetéknév-változtatás miatt), akkor a repülőjegyet is módosítani kell. Ellenkező esetben a járatra való bejelentkezés megtagadásra kerül.

A jegyek módosításának folyamata hasonló a fent leírtakhoz. Érdemes megfontolni, hogy egyes fuvarozótársaságok megtiltják a repülőjegy más névre történő újrakiadását.

Foglalt egy régi, lejárt útlevéllel? Ha az okmányt nem cserélik ki újra, és a frissített útlevéladatokat nem küldik el kellő időben a fuvarozónak, az állampolgár megtagadja a repülési engedélyt.

Ingyenes jogi tanácsadás:

Tudja meg, hogyan oldhatja meg pontosan a problémáját – hívjon azonnal:

Repülőjegy váltás vagy visszaküldés módja

Ha hirtelen megváltoznak a tervei, az online vásárolt repülőjegy visszaváltható vagy kicserélhető. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy a repülőjegy visszaküldésének és/vagy másik járatra vagy más időpontra történő cseréjének lehetőségét az Ön által választott viteldíj alkalmazási szabályai és korlátozásai határozzák meg.

A repülőjegy visszatérítésének és/vagy cseréjének kezelési módjai

Repülőjegy visszatérítését és/vagy cseréjét háromféleképpen adhatja meg:

Ingyenes jogi tanácsadás:

1. E-mailben

Felhívjuk figyelmét, hogy a repülőjegy visszatérítésére vagy cseréjére csak a művelet ismételt írásos megerősítése után kerül sor. Ehhez a foglaláskor megadott e-mail címre egy megfelelő levelet küldünk Önnek, amelyről válaszolnia kell.

2. A légitársaságon keresztül

Különleges ajánlatok repülőjegyekre

Olvassa el is

Saját útmutatónk a jegyvásárláshoz, a légi utazáshoz és általában az utazáshoz. Szeretettel, neked

Készpénz nélküli

A rendszer átirányítja a bank oldalára a műveletet megerősítő jelszó megadásához, amelyet általában a bank küld SMS-ben a kártyához kapcsolódó telefonszámra.

Ingyenes jogi tanácsadás:

Hogyan váltsunk jegyet

Ha módosítani szeretné a repülési dátumokat vagy az utazási útvonalat, először meg kell találnia, hogy a jegy lehetővé teszi-e a változtatásokat. Nem minden repülőjegyet lehet váltani. A viteldíjszabályoktól függően vannak bizonyos korlátozások.

Viteldíj szabályok

Arról, hogy lehet-e jegyet váltani, a címen található információ személyes fiók az OZON.travel weboldalon a „Személyes fiók” rovatban. Kattintson a rendelési számra, a megrendelés részletes információival új ablakban kattintson a „Díjszabás alkalmazási feltételei” linkre.

Attól függően, hogy légitársasága melyik globális foglalási rendszerben tárolja a helyadatokat, a viteldíjszabályok orosz vagy angol nyelvűek lesznek.

Ha a jegyárról szóló információ angol nyelvű, keresse a VÁLTOZÁSOK alcímet, amely alatt a jegyváltás szabályairól szóló szöveg található. A VÁLTOZÁSOK NEM ENGEDÉLYEZETT sor azt jelenti, hogy a változtatások nem megengedettek, és ebben az esetben a repülési dátumok megváltoztatása nem lehetséges. Ha a VÁLTOZTATÁSOK szó alatt a 30,00 EUR DÍJ kifejezés szerepel, akkor az ilyen jegyen szereplő járat átütemezhető egy másik időpontra, utasonként 30 eurós bírsággal (az is előfordulhat, hogy a dátumok módosítása miatt pénzbírságot számítanak fel minden járat az útvonalon, ha több járatot tartalmaz).

Ingyenes jogi tanácsadás:

Ez azonban nem jelenti azt, hogy a veszteség 30 euróra korlátozódik. A légitársaság szabályai szerint minimális veszteségek Jegyet csak akkor válthat, ha az új, kívánt időpontokra az első jegy árán van szabad hely. Például turista osztályon körülbelül tíz viteldíj lehet. Ha az eredeti áron már nincs szabad hely, akkor az árkülönbözetet a drágább áron kell megfizetnie.

Ha módosítani szeretné az utazási útvonalat, ügyeljen a viteldíjszabályzatban az ÚJRAJÁRÁS szóra. Az általános szabály szerint, ha engedélyezett az útvonal-módosítás, akkor az csak belül lehetséges útvonalhálózat ugyanaz a légitársaság, és leggyakrabban a világ ugyanazon részén (például Európában).

Érdemes megjegyezni, hogy ha egy jegy több járatot tartalmaz különböző légitársaságokon, vagy eltérő viteldíjakat használnak, akkor általában a legszigorúbb szabályok vonatkoznak a teljes jegyre.

Jelentkezés repülőjegy váltására

Ha meg szeretné tudni, mennyibe kerül a jegyváltás, küldjön kérést személyes fiókján keresztül - az Önt érdeklő rendelési szám mellett kattintson a „Visszaküldés és csere” gombra, válassza ki a „csereigénylés” opciót, és fejezze be. a kérést a rendszer utasításait követve. Jelentkezésed alapján cégünk szakembere kiszámolja a pontos költséget. A kérelmeket naponta 09:00 és 18:00 óra között dolgozzák fel moszkvai idő szerint. Felhívjuk figyelmét, hogy utazása dátumát (ha a viteldíjszabályok lehetővé teszik) mind cégünkben, mind a légitársaság képviseletében módosíthatja. Ha az indulás előestéjén 18:00 után sürgősen módosítani kell az utazás dátumát, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a légitársaság repülőtéri képviselőjével.

A sürgős cserekérelem elbírálásának minimális időtartama 4 óra.

Ingyenes jogi tanácsadás:

A csere lehetőségéről és a költségkalkulációról csak e-mailben adunk tájékoztatást.

Ha beleegyezik a jegy cseréjébe a megadott áron, akkor a Személyes fiókjában kiállított számlát kell kifizetnie. Fizetés után a csere megtörténik. Ha az összeg nem felel meg Önnek, egyszerűen ne fizesse ki a számlát, rendelése változatlan marad, és fel tudja használni.

Lena Iskhakova blogja

Hogyan mondjunk le a pihenésről (és nem csak a kezünkkel)

Lena Iskhakova blogja

Repülőjegy váltás módja: másik napra vagy személyre

Sziasztok, kedves utazások szerelmesei! Biztos vagyok benne, hogy sokan közületek nem szeretnek változtatni a tervein. én is. De sajnos bármi megtörténhet. Előfordul, hogy egyszerűen kénytelen halasztani régóta várt utazás, majd a „hogyan kell repülőjegyet váltani?” kérdésre. prioritássá válik.

Ingyenes jogi tanácsadás:

Próbáljuk meg ma ezt közösen kitalálni.

Ha online vásárolta meg a jegyét

Először is fel kell vennie a kapcsolatot annak a webhelynek a támogatási szolgálatával, ahol a jegyet foglalta/vásárolta.

Itt meg kell értenie, hogy az oldal, ahol jegyeket keresett, és az az oldal, ahol vásárolt, általában 2 különböző dolog. Pontosan azzal az oldallal kell kapcsolatba lépnie, ahol a jegyet vásárolta, azaz kifizette a vásárlást.

Nézzük meg konkrét példa. Van egy nagy jegykereső aviasales.ru, de ez csak a kiválasztást segíti jó ajánlat. Ha rákattint a Vásárlás gombra, akkor az átirányítja Önt partnere weboldalára, ahol megteheti a vásárlást. Ezért fel kell vennie a kapcsolatot annak a webhelynek a támogatási szolgálatával, ahol a vásárlást fizette.

Az oldal nevét innen tudhatja meg útiterv nyugta, amelyet e-mailben kellett volna megkapnia.

Most már csak keresni kell egy webhelyet az interneten, keresni egy ügyfélszolgálati telefonszámot vagy kapcsolatfelvételi űrlapot, és megtudni, hogyan módosíthatja repülőjegyét. Pontosabb információt sajnos sehol nem találsz a jegyeden. Mivel a repülőjegy váltás lehetősége több tényezőtől is függ, melyekről az alábbiakban kitérek.

Ha a jegyet a pénztárban vásárolta meg

Ha a jegyet a pénztárnál vásárolta, minden kérdés esetén oda kell mennie. Mielőtt elmész, mindenképpen hívj a részletekért.

Milyen dokumentumok szükségesek a cseréhez

Ahhoz, hogy jegyet válthasson a repülőtéri jegypénztárban, magával kell vinnie:

útlevél (Orosz Föderáció állampolgára vagy külföldi)
útiterv nyugta vagy a vásárlást igazoló egyéb dokumentumok
pénzbírságok fizetésére

Változtatnom kell a jegyemet, ha megváltoztattam az útlevelemet?

Ha megváltoztatta az útlevelét, akkor a repülőjegyét is módosítania kell.

Lehetőség van jegyet váltani egy másik személyre?

A repülőjegy egy hivatalos dokumentum, egy bizonyos személy és a légitársaság közötti megállapodás. Ezért leggyakrabban nem lehet egyszerűen átruházni egy másik személyre (a kivétel a Pobeda cég, lásd alább). Ha azt szeretné, hogy egy másik személy repüljön Ön helyett, akkor el kell jönnie a barátjával a jegypénztárba, át kell adnia jegyét, és a másik személynek újra meg kell vásárolnia a jegyet.

Nem tudom biztosan megmondani, hogy ez megtehető-e az interneten keresztül, de szerintem lehetséges.

Ugyanakkor meg kell értenie, hogy ebben az esetben nem lesz kölcsönös elszámolás. Vagyis átadja a jegyét, és megvárja, hogy az előírt módon megkapja a pénzét. És a barátod, aki a helyedben repül, újra jegyet vesz.

Az, hogy képes lesz-e jegyet váltani, a következő tényezőktől függ:

1. Indulási dátumok

Minél több ideje van a repülés napja előtt, annál nagyobb a valószínűsége annak, hogy a csere a legkevesebb erkölcsi és anyagi veszteséggel fog megtörténni. És ennek megfelelően, éppen ellenkezőleg, minél közelebb van az X óra, annál kisebb ez a valószínűség.

2. Díjszabás

Minél olcsóbb a repülőjegy, annál nehezebb kicserélni. Különleges ajánlatokárengedménnyel speciális feltételek, egyáltalán ne cseréld. Egyes árak cserét/visszatérítést igényelnek, de biztosan fel kell fizetni készpénz, pénzbírságként. Általában nincs probléma, ha Ön drága jegy birtokosa.

Figyelem: repülőjegyét csak akkor tudja másik időpontra váltani, ha megtartja ugyanazt a repülőjegyet, ha van ilyen szabad ülések vagy egy drágábbat. A „drágább” utazási jegyet nem lehet „olcsóbbra” váltani.

Ha az Ön útvonala az útvonalon különböző szolgáltatási osztályok igénybevételével jár, akkor csere esetén a viteldíjra vonatkozó szabályok szigorúbb korlátozásokkal vonatkoznak.

4. Légi fuvarozó

Csak ugyanazon fuvarozónál válthatja át jegyét egy másik dátumra.

A jegyváltási/visszatérítési szabályzat eltérő lehet az ugyanazon repülőgépen közlekedő légitársaságok esetében.

Az üzleti és prémium osztályú utasok felár nélkül válthatják jegyüket.

A turistaosztályú utazóknak ebben az esetben pénzt kell költeniük. A díj a járattól függ. Nemzetközi - többet kell fizetnie, belföldi - kevesebbet.

A cég úgynevezett „vissza nem térítendő jegyeket” alkalmaz (2014 júniusa óta). Az ilyen dokumentumok visszaküldése nem lehetséges. Változások a közlekedésben nemzetközi járat 150 euróba fog kerülni, belföldi járat 7000 rubel.

A változtatásokat telefonon vagy a szervizközpontban lehet elvégezni. Ha Ön üzleti vagy prémium osztályú utas, teljesen ingyenesen módosíthatja jegyét egy másik időpontra. A turistaosztályú jegyek csak térítés ellenében válthatók. A költség a választott tarifától függ.

Ha a jegyét egy túra részeként vásárolta, akkor csak az utazási iroda módosíthatja a repülés napját.

Nap/idő/útvonal/utasnév(!) felár ellenében módosítható. A repülés napjának vagy irányának megváltoztatásának öröme 2000 rubelbe kerül. Az utas nevének megváltoztatása többe fog kerülni - 4000 rubel.

Minden beállítást legkésőbb 4 órával korábban a telefonközpontban, és legalább 40 perccel korábban a repülőtéri jegyirodában lehet elvégezni.

Nekem ennyi. Nagyon remélem, hogy a cikk hasznos volt a felmerült kellemetlenségek megoldásában. És sikeres repülést kívánok. Viszlát mindenkinek!

Megjegyzés hozzáadása Mégsem a választ

SZABÁLYOS kedvezmények a repülőjegyekre
A legjobb oldal a járatok kereséséhez
Mi a teendő, ha járata késik
Olcsó lakhatás
Hogyan váltsunk repülőjegyet
Oroszul beszélő taxiszolgáltatás a világ bármely repülőterén (150 rubeltől)
Hogyan szállítsunk élelmiszert a repülőn
A legjobb SIM-kártya az internethez külföldön
A repülőjegy-visszatérítés finomságai
Utazás vonattal

Elena Iskhakova blogja

Turisztikai vagy üzleti út tervezésekor a repülőjegyeket leggyakrabban elővételben vásárolják meg. De néha előre nem látható körülmények adódhatnak, vagy a tervek megváltozhatnak. Ebben az esetben az utasokat érdekli, hogyan válthatják meg repülőjegyüket. Tudnia kell, hogy csak ugyanazon légitársaság ugyanarra a célállomásra tartó járatára módosíthatja az indulási dátumot, vagy válthat jegyet. Ha az úti okmányt egy másik személy számára kell újra kiállítani, akkor azt vissza kell küldeni, és újat kell vásárolni.

Csereszabályok

Az ilyen szolgáltatást leggyakrabban pénzbírság fizetése kíséri. Ennek mértékét a tarifaszabályok határozzák meg. Egyes légi fuvarozók lehetővé teszik, hogy az elektronikus dokumentumát egy másik dátumra módosítsa egy másik jegy megvásárlása után. Viszont csak azonos vagy magasabb osztályú repülőjegyre váltható. Az osztályváltással történő átfoglaláshoz a bírságon kívül a viteldíjkülönbözetet is be kell fizetni.

A légitársaság irodájában vásárolt úti okmányt csak ezen keresztül tud újra kiállítani. Ehhez fel kell hívnia vagy e-mailt kell küldenie egy képviselőnek, és meg kell kérdeznie, hogyan módosíthatja a dátumot, vagy akár jegyet válthat. Csere esetén az árkülönbözetet is ki kell fizetni.

A légitársaságok webhelyein és a foglalási szolgáltatásokon Ön személyes fiókjában online módosíthat egy elektronikus dokumentumot. Egyes légitársaságok nem engedélyezik a visszatérítést, de Ön könnyedén módosíthatja indulási dátumát további költségek vagy kisebb szankciók nélkül.

A szolgáltatás feltételei teljes mértékben a légitársaság szabályaitól, az évszaktól és a választott célállomástól függenek. Előfordul, hogy az utasok a vásárolt úti okmányt szeretnék támogatottra cserélni. Ebben az esetben pl. Ural Airlines először újat ajánlanak fel kedvezményes jegy

, majd adja vissza a régit.

Váltás is lehetséges a viteldíjszabályoktól függően. A vissza nem térítendő jegyekhez hasonlóan vannak nem váltható repülőjegyek is. Leggyakrabban a fapados fuvarozóknál találhatók meg.

A legtöbb légitársaságnál lehetetlen átruházni egy jegyet egy másik személyre. Csak ugyanannak a cégnek a légitársaság járatára cserélhető, és csak ugyanannak a személynek, akinek vásárolta.

Az egyetlen kiút a visszatérítés és egy másik úti okmány vásárlása.

Az S7 Airlinesnál ez könnyen megtehető, függetlenül attól, hogy pontosan mit kell módosítani – útlevéladatokat vagy indulási dátumot. Ezt úgy teheti meg, hogy felhívja a kapcsolattartó központot és kéri a szükséges változtatást. Vagy egy ilyen szolgáltatás elérhető a cég honlapján.

A foglalás megváltoztatása gyakran csak felár ellenében lehetséges. A Pobeda fapados légitársaság például külön díj ellenében megváltoztatja az utas nevét, útvonalát, indulási napját és járatát. Az ilyen szolgáltatás ára a Pobedánál 5 ezer rubel. Csere módszerek Változás

úti okmányok
jobb, ha azon az ügynökön keresztül vásárolja meg a gépet, akitől vásárolta. Repülőjegy váltás háromféleképpen:
Jelentkezzen be személyes fiókjába, és küldjön kérést a kívánt dátum és repülés megjelölésével.

Küldjön kérő levelet e-mailben a megrendelés, a foglalási szám és a telefonszám megjelölésével. Adja meg a kívánt dátumot és repülést.

Hívja fel az üzemeltetőt, és a foglalási szám megadásával kérje a repülőjegyek megváltoztatását a kívánt időpontra.

A csereművelet szolgáltatási díjat és bírságot von maga után. Minél közelebb van az indulási idő, annál magasabb a bírság. Ezért tanácsos minden manipulációt a repülőjeggyel legkésőbb 48 órával a repülés előtt elvégezni.

Interneten keresztül történő ismételt kibocsátás esetén a jegyváltásért kártyás fizetést a következő 2 órán belül kell teljesíteni. Ezt követően megtörténik a csere, és új nyugta kerül kiküldésre.

Csere büntetés nélkül

Egyes légitársaságok olyan szabályokkal rendelkeznek, amelyek csak szigorúan meghatározott esetekben engedélyezik a szabad cserét.

A jegyed szerint.- az utas kérésére, amely külön fizetést ír elő ezért a műveletért (beleértve az utas adatainak megváltoztatását a repülőjegyben);
kénytelen, amelyet további díjak felszámítása nélkül hajtanak végre. Bővebben olvashat arról, hogy milyen feltételek mellett lehetséges a kényszercsere.

A repülőjegyváltás általános szabályai

Repülőjegyet a légitársaság Kapcsolattartó Központjában* lehet váltani az alábbi módokon:

hívja fel telefonon forródrót 8 800-5555-800;
csere iránti kérelmet nyújtson be személyes számláján ( részletes információkat a „Repülőjegy váltása a személyes fiókjában” lapon);
kérést küldjön e-mailben szabad formában, a repülőjegy számának és a kívánt csereparaméterek (indulási dátum és időpont) megjelölésével.

Kérésének feldolgozása után kiszámoljuk a változtatások költségét és egyeztetjük Önnel. Ezt követően a foglaláskor vagy igényléskor megadott e-mail címére fizetési linket küldünk, amelyet követően bankkártyás fizetést tud teljesíteni.

Fontos- a számla kifizetéséig a csere költsége nem garantált.

Amennyiben a számla kiegyenlítésekor azok a helyek, amelyekre a számítás készült, már nem eladók, a csereár módosul.

Az Önt érdeklő járaton a szabad helyek és a fizetés függvényében szükséges díjakat csere történik. A díjak a következőket tartalmazzák:

Foglalási rendszer gyűjteménye;
Légitársasági díjak;
Felár magasabb szintű viteldíjhoz (ha az eredeti foglalási osztályban nincs ülőhely);
Repülőjegy-újrakibocsátási szolgáltatások szolgáltatási díja (Ha kapcsolatba lép a Contact Centerrel, a díj jegyenként 1000 rubel).

Egyes esetekben a repülőjegy cseréje drágább, mint a visszatérés és az új jegy vásárlása. Javasoljuk, hogy a végső döntés meghozatala előtt hasonlítsa össze az összes rendelkezésre álló lehetőséget.

* - A Contact Center szolgáltatásait az AVIA PLUS LLC – a RusLine Airlines általános ügynöke – nyújtja. A Kapcsolattartó Központtal való kapcsolatfelvétel az ügyfél által megadott személyes adatok felhasználásához és feldolgozásához való feltétel nélküli hozzájárulást jelenti, beleértve a harmadik felekkel kapcsolatos információkat is.

Cseréljen repülőjegyet személyes fiókjában

Repülőjegy cseréje személyes fiókjában csak akkor lehetséges, ha a RusLine légitársaság honlapján vásárolja meg.

1. Jelentkezzen be személyes fiókjába:

a levélben található linken keresztül, amelyet weboldalunkon történő megrendeléskor kapott;
az oldal főoldalán a keresőmezőben kattintson a „Megrendelései” lehetőségre, és állítsa be a keresési paramétereket a repülőjegy kiállításakor kapott adatoknak megfelelően.

2. Lépjen a "Jegyváltás" fülre.

A „Kívánt változtatások” mezőbe írja be a szükséges csere leírását.
Az Elérhetőségek részben módosítsa az adatokat, ha szükséges.
Kattintson a „Jelentkezés benyújtása” gombra.
Kérjük, frissítse böngészőjét.

3. Díjfizetés.

A Contact Center menedzsere felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megegyezzen a csereművelet további fizetéséről.
A díjak hitelkártyás fizetésére szolgáló linket elküldjük az Ön e-mail címére.
A díjak befizetése után a csere megtörténik, várja meg az új útiterv nyugta érkezését a jelentkezésben megadott email címre.

A repülőjegyen szereplő utasadatok módosításának szabályai

A repülőjegyet a repülőjegy indulása előtt legalább 40 perccel módosítani lehet az alábbi esetekben:

Elírás a teljes név helyesírásában (a javítás legfeljebb 3 karakterben lehetséges, a jelentés torzítása nélkül);
Az utas személyazonosító okmányának számának változása (legfeljebb 3 karakter javítása);
Vezetéknév, keresztnév, családnév keveredik;
Vezetéknév megváltoztatása házasságkötés/válás esetén;
Dokumentumtípus cseréje;

A jegy módosítása nem lehetséges, ha transzfer szállítás részvételével különböző légitársaságok egy foglalásban.

Ha az utas adatai a személyazonosító okmány cseréje miatt módosulnak, az Orosz Föderáció jogszabályaiban megállapított okok alapján a jegyet módosítani lehet a javítandó karakterek számának korlátozása nélkül.

A módosítások a díjszabás alkalmazási szabályai szerint történnek.

Teljes neve vagy útlevéladatai a légitársaság kapcsolattartó központján* keresztül módosíthatók az alábbi módokon:

Hívja a 8 800 5555 800 forródrótot;
Csere iránti kérelem benyújtása személyes fiókjában (a csere iránti kérelem weboldalon keresztül történő benyújtásával kapcsolatos információk a „Repülőjegy váltása a személyes fiókban” részben találhatók);
Kérelmet küldjön e-mailben szabad formában, a jegy számának és a javítandó adatok megjelölésével.

Felveheti a kapcsolatot a repülőjegyirodával vagy azzal az ügynökséggel is, ahol a jegyet vásárolta.

A repülőjegy módosításához díjat kell fizetnie.

A díjak a következőket tartalmazzák:

Foglalási rendszer gyűjteménye;
Légitársasági díjak;
Repülőjegy-újrakibocsátási szolgáltatások szolgáltatási díja (a kapcsolattartó központtal való kapcsolatfelvételkor a díj 500 rubel jegyenként).

A légitársaság Kapcsolattartó Központjával való kapcsolatfelvételt követően a foglaláskor vagy az igényléskor megadott e-mail címére fizetési linket küldünk, amelyet követően bankkártyás fizetésre van lehetőség.

*A kapcsolattartó központ szolgáltatásait az AVIA PLUS LLC, a RusLine Airlines általános ügynöke biztosítja. A Kapcsolattartó Központtal való kapcsolatfelvétel feltétel nélküli hozzájárulást jelent az ügyfél által megadott személyes adatok felhasználásához és feldolgozásához, beleértve a harmadik felekkel kapcsolatos információkat is.

A módosítás a 2 éven aluli csecsemők, a Belügyminisztérium/HM VPD és helyettesei szerint kiállított utasok számára ingyenes.

A mindennapi életben gyakran előfordulnak vis maior helyzetek, amelyek arra kényszerítik, hogy teljesen megváltoztassa a közeljövőre vonatkozó terveit. Ezért sok embert érdekel, hogyan lehet az Orosz Vasutak utazási kártyáit megváltoztatni, és milyen esetekben kell a jegyet cserélni? Nézzük meg közelebbről a vonatjegyváltás problémájával kapcsolatos főbb árnyalatokat.

Lehetséges vonatjegyet váltani?

Ha valamilyen okból nem tud elmenni a tervezett utazásra, más időpontra kell áttennie az indulást, vagy egyszerűen csak utasülést kell cserélnie, érdemes tudni, hogyan kell ilyen esetekben helyesen eljárni.

Jellemzően az Orosz Vasutak alkalmazottai igyekeznek elhelyezni ügyfeleit, és azonnal jegyet váltanak, amikor ezt a kérést benyújtják. De annak érdekében, hogy ne utasítsák vissza a helyettesítő utazási kártya igénylésekor, meg kell felelnie a megállapított szabványoknak.

Az orosz vasút jegyváltási szabályai

A pénztárban vásárolt orosz vasúti jegyeket csak offline válthatja. A szervezet honlapján vásárolt kuponokat online, valamint a pénztári részlegen tett személyes látogatás során újra kiadják. Az Ön kérésének teljesítése érdekében figyelembe kell venni, hogy ezt az eljárást csak a kérelmező útlevelének és utasokmányának bemutatása esetén, legkésőbb a vonat kijelölt útvonalon történő indulása előtt 1 nappal lehet elvégezni.

Figyel!Ez a szabály nem vonatkozik az elektronikus jegyekre. Az interneten vásárolt utazási bérletek az indulás előtt egy órával válthatók.

Azt is meg kell értenie, hogy csak korábbi útvonalra válthat jegyet. Fontos, hogy a kiválasztott fuvart hasonló fuvarozó szállítsa, ellenkező esetben magasabb vagy alacsonyabb osztályba kell újra kiadni a jegyet. Ebben az esetben a költségkülönbözetet a tulajdonos fizeti/kompenzálja.

Az orosz vasúti jegyek csak akkor válthatók, ha az indulási és érkezési város pontosan megegyezik. Ellenkező esetben visszaadhatja a bérletet (a pénz egy részével), amely után kiválaszthatja a kívánt útvonalat, és új utasbérletet vásárolhat.

Az Orosz Vasutak normál és gyermekjegyeit a kijelölt kocsin belüli ülőhelyekre váltják. Ha ez a lehetőség nem áll rendelkezésre, a dokumentumokat csak drágábbakkal (magasabb osztályúakkal) lehet pótolni.

Az Orosz Vasutak jegypénztárában vásárolt utasjegy pótlásához újra fel kell keresnie a fiókot. A cserét csak akkor hajtják végre, ha rendelkezik az utazási kártya és maga a jegy okmányos tulajdonosának útlevelével.

Ha egy napnál kevesebb van hátra a vonat indulásáig, a pótlási kérelmet elutasítják. A jegypénztár alkalmazottja megkéri Önt, hogy írjon egy visszatérítési igényt, amely után kiválaszthatja a kívánt útvonalat, és bérletet vásárolhat rá.

A jegy cseréjére/visszaküldésére vonatkozó igénylés időpontjától függetlenül 192,80 rubel jutalék kerül felszámításra.

Hogyan váltsunk vonatjegyet másik időpontra?

Ha másik számra szeretne jegyet váltani, először vissza kell adnia a régi jegyet, majd újat kell vásárolnia. Figyelembe kell vennie az eljárás által biztosított szabályokat is:

a cserét akkor hajtják végre, ha a vonat indulásáig több mint 24 óra van hátra;
ugyanaz a kocsi van kiválasztva, de lehetőség van más osztály kiválasztására is;
az ülés cserélhető egy hasonló költségűre (bármilyen kocsiban);
Az útvonal végpontjának megváltoztatása tilos.

Hogyan lehet orosz vasúti jegyet váltani egy másik személyre?

Ha másnak kiállított utazási bérletet kell cserélnie, azt közjegyzői meghatalmazás nélkül nem tudja megtenni. Az egyetlen kivétel a gyermekbérletek. Cseréjüket a szülők vagy gondviselők végzik a vonatkozó dokumentumok bemutatása mellett.

Újra regisztráció személyes jegy más néven nem működik.

Hogyan váltsunk online vásárolt orosz vasúti jegyeket?

Az elektronikus orosz vasúti bérleteket a cég honlapján cserélheti ki. Ehhez szüksége lesz:

jelentkezzen be személyes fiókjába;
nyissa meg a „Megrendeléseim” részt;
keresse meg a „Visszaküldés” elemet, és aktiválja ezt az opciót;
ezt követően ki kell választania a kívánt útvonalat, és új jegyet kell vásárolnia.

Fontos! Megrendelés törlésekor az elköltött összeget visszakapja a kártya tulajdonosa. Ez az eljárás akár egy hónapon belül is elvégezhető, de általában egy héten belül megérkezik a pénz a számlára.

Online jegyet válthat, ha az alábbi feltételek teljesülnek:

legalább 1 óra van hátra a vonat indulásáig;
számozott ülést jeleztek a pénztárnál;
a kupont az Orosz Föderáció területén vásárolták;
a csere belső irányban történik.

Ha egy elektronikus utazási igazolvány papíralapú másodpéldánya van a kezében, akkor azt nem tudja interneten keresztül lemondani.

A megadott módozaton túl a jegypénztárban online vásárolt jegyek váltása is lehetséges. Ehhez az igénylőnek magánál kell tartania a megvásárolt kuponra vonatkozó személyes okmányt és a kinyomtatott információkat.

Cserélhető-e e-jegy normálra?

Az Orosz Vasutak sok ügyfelét érdekli, hogy lehetséges-e megszerezni papír jegy, ha a vásárlás ben történt online mód. Ma egy ilyen lehetőség adott. De érdemes megérteni, hogy ha az utazási igazolvány tulajdonosa befejezte az elektronikus regisztrációs eljárást, akkor a vonatra való felszálláskor nem kell megadnia a kupon másodpéldányát. Elég, ha nálad van az útlevél és az elektronikus jegyeddel kapcsolatos információ.

De ha továbbra is szükség van papír utasigazolvány beszerzésére, akkor ezt a következő módok egyikén teheti meg:

lépjen kapcsolatba a pénztárossal;
használja a terminált.

Mindkét esetben érdemes előre kinyomtatni egy elektronikus nyugtát, amely amellett általános információk lesz egy QR kód.

Hasznos lehet elolvasni: