Cum să returnezi un bilet de avion nerambursabil și să obții bani. Bilete de avion North Wind - cum se cumpără, se returnează sau se schimbă? Principalele direcții de zbor

Bilete de avion Nordwind sunt la mare căutare în rândul pasagerilor, datorită prețului lor accesibil și a geografiei extinse de operare. Aceasta este o organizație binecunoscută înființată în 2008 și care furnizează mărfuri și transport de pasageriîn diferite părți ale planetei. Biroul principal este situat în Moscova (Aeroportul Sheremetyevo).

Particularitati:

Biletele companiei aeriene sunt accesibile, ceea ce explică creșterea traficului de pasageri.
Sunt folosite avioane de încredere, care sunt tinere.
Conducerea și personalul companiei monitorizează nivelul de siguranță și confort.
Există un site oficial informativ prin care puteți obține informațiile necesare, cumpărați document de călătorieîn avion, treceți prin check-in online, clarificați regulile privind bagajele și rezolvați alte probleme.

Se confirmă nivelul ridicat al transportatorului aerian recenzii pozitive clienti care noteaza profesionalismul echipajelor, curatenia cabinelor si calitate superioară nutriţie.

Cum să cumpăr bilete pentru North Wind Airlines?

Mulți oameni preferă cumpărați bilete de pe site-ul oficial al North Wind Airlines, unde este prezentat informatii curente, A Procesul de rezervare are loc în mai multe etape:

Găsirea unui zbor potrivit. Aici introduceți punctele de plecare și sosire, datele de plecare și de sosire, numărul de adulți și prezența copiilor.
Selectarea opțiunii propuse.
Indicarea informațiilor despre pasageri.
Alegerea serviciilor.
Efectuarea plăților și primirea unei chitanțe.

Nu durează mai mult de 10 minute pentru a cumpăra un bilet de pe site-ul oficial. După aceasta, puteți să vă faceți check-in online și să economisiți timp în situația ulterioară în cozile de la aeroport.

Condiții pentru returnarea biletelor către North Wind Airlines, cum se face acest lucru prin site-ul oficial?

Există diferite situații în viață, iar o călătorie poate fi anulată în ultimul moment din cauza unei schimbări de planuri, a circumstanțelor de forță majoră sau a problemelor actuale de viață. Și, deși este ușor să cumpărați un bilet online, pot exista unele probleme legate de rambursări. Clienții transportatorului nu înțeleg întotdeauna unde să meargă în această problemă și cât va costa schimbarea (returnarea) unui document de călătorie.

Depinde mult de tariful actual. Să luăm în considerare opțiunile.

Promoție

În acest sens, rambursarea biletului nu este posibilă deloc, nici înainte, nici după plecare. O caracteristică similară se aplică schimbului. Singura șansă este să vă schimbați documentul de călătorie mai devreme de o săptămână înainte de plecarea avionului.

Standard

O caracteristică specială a acestui plan este oportunitățile mai mari pentru pasageri. Dacă după plecarea aeronavei nu este posibilă returnarea biletelor către North Wind Airlines (nici prin site-ul oficial și nici în orice alt mod), în alte cazuri se poate face acest lucru. Dacă returnarea are loc mai devreme de 24 de ore, tariful va fi de 1000 de ruble. sau 1500 de ruble. + 10% din tarif. Dacă a mai rămas mai puțin de o zi până la plecarea aeronavei, va trebui să plătiți 1.500 de ruble. „plus” 10 sau 25 la sută din preț.

În ceea ce privește schimbul, nu este posibil după plecare, dar în alte cazuri se poate face prin plata a 1000-1500 de ruble (în funcție de clasa de zbor).

Standard „Plus”

Ca și în tariful anterior, schimbul după plecare nu este posibil, dar în alte cazuri se poate face gratuit. Biletele se rambursează în următoarele condiții:

1500 de ruble. - o zi sau mai mult.
1500 de ruble. și 10% din cantitate - în mai puțin de 24 de ore.
1500 de ruble. și 25% din sumă - rambursare după plecarea aeronavei companiei aeriene North Wind.

Confort

Conditiile de schimb si retur sunt identice cu tariful discutat mai sus.

Este de remarcat faptul că și destinațiile internaționale au propriile tarife.

Contacte

Când puneți întrebări despre cum să cumpărați și să retur bilete, ar trebui să vă bazați pe informațiile transportatorului furnizate pe site-ul oficial al North Wind Airlines.

Informațiile de contact pot fi obținute în secțiunea de contacte, unde numerele de telefon și cutii poştale pentru comunicare.

Înainte de a efectua o returnare automată sau de a completa un formular de retur manual Vă rugăm să citiți termenii de retur și schimb de bilete.

Retur automat.

Se poate face doar automat voluntar rambursarea biletelor de avion care au fost plătite cu un card de plastic sau Yandex.Bani pe site-ul companiei aeriene. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă găsiți biletele în căutare (pagina de căutare a comenzii), faceți clic pe butonul „Bilete dus-întors”, apoi:

Selectați pasagerii care trebuie să returneze biletele;
Faceți clic pe „Următorul”. Se va calcula suma de rambursare.

Dacă sunteți de acord cu suma calculată:

Bifați caseta „Sunt de acord cu condițiile de rambursare a biletelor de avion”;
Faceți clic pe „Confirmați rambursarea biletului”. Rambursarea a fost făcută.

Dacă valoarea taxelor/amenzilor vi se pare incorectă:

Închideți fereastra pop-up făcând clic pe cruce;
Completați formularul de retur manual de mai jos.

Efectuând o returnare automată, sunteți de acord cu perceperea amenzilor și taxelor. După care, rambursarea sumelor reținute, chiar dacă există un motiv forțat pentru returnare, este posibilă doar prin intermediul Companiei Aeriene.

În funcție de disponibilitate motiv forțat de întoarcere iar dacă ar fi fost bilete plătit prin sistemul Rapida (Svyaznoy, Euroset) sau QIWI Este posibilă doar returnarea manuală a biletelor (termen limită de transfer numerar- de la 3 la 30 de zile lucrătoare). Pentru a face acest lucru, trebuie să completați formularul de mai jos.

Returnarea manuală a unui bilet achiziționat de pe site-ul www.site.

Pe baza cererii primite, locurile de pe zborurile specificate in bilet(e) vor fi anulate, dupa care va fi imposibila anularea returnarii biletului(lor)/restabilirii locurilor.

atunci apare întrebarea: cum se returnează biletele de avion achiziționate prin internet? cum să obțin rambursarea unui bilet de avion?

tariful reprezintă condițiile pentru schimbarea sau returnarea unui bilet de avion.

mulți călători nu se obosesc să citească un text lung, ci pur și simplu bifează caseta „citește” de la sfârșitul acestuia.

există reguli uniforme pentru returnarea unui bilet pentru toți transportatorii aerieni: cuantumul amenzii pentru returnarea unui bilet va fi mai mic dacă acesta a fost achiziționat la un tarif scump; Cu cât amânați returnarea biletului, cu atât mai puțini bani veți putea primi înapoi pentru el.

zboruri ieftine

În Asia, compania aeriană intenționează să zboare de la Sankt Petersburg la Guangzhou, Qingdao, Tianjin, Harbin, Shenyang, Xi'an, Hangzhou, Shanghai și Beijing, de la Ufa la Guangzhou și Beijing, de la Omsk la Shenyang, Harbin, Qingdao și Hangzhou . vântul de nord site-ul oficial dacă doriți să contactați reprezentanții North Wind Airlines, puteți face acest lucru prin telefon: +7 495 730 43 30, +7 495 730 43 30, e-mail:

Acum este momentul să revenim la condițiile tarifare și să le citiți cu atenție.

Trebuie să căutați regulile de rambursare a biletelor pe site-ul companiei aeriene, chiar dacă l-ați cumpărat online printr-un intermediar. Fiecare transportator aerian are propriile condiții de retur numai două principii sunt comune tuturor:

cu cât îți returnezi biletul mai devreme, cu atât vei primi mai mult
cu cât tariful este mai scump, cu atât valoarea penalității de returnare este mai mică

Există așa-numitele bilete de avion „nerambursabile” (nerambursabile sau non-ref).

Compania aeriană North Wind: site-ul oficial

vânt de nord, ca oricare companie aeriană majoră, are propriul site oficial - www.nordwindairlines.ru, unde consumatorii pot afla informații detaliate.

„North Wind” nu a primit încă niciun premiu pe piața internațională. Astfel, agenția britanică de consultanță Skytrax, care studiază recenzii privind calitatea serviciilor de la transportatorii aerieni în diferite țări, nu listează acest operator ca companie de rating.

Companiile aeriene Nordwind

Flota companiei aeriene nordice este formată din 10 avioane, următoarele modele: airbus a321-200, 4 la număr.

Boeing 737-800, 3 buc. Boeing 777-200er, 3 buc.

au fost comandate încă 15 aeronave.

North Wind Airlines operează zboruri charter zboruri de pasageri de la Moscova și alte orașe rusești până la stațiuni din Europa, Asia, Africa, Orientul Mijlociu și America de Sud.

companiile aeriene nordwind

în primul rând, dacă cauți cel mai mult varianta ieftina folosind servicii precum skyscanner, voi spune imediat că site-ul companiei aeriene în sine nu se numără printre opțiunile oferite de acest motor de căutare special.

dar nu vă grăbiți să cumpărați de la acei agenți pe care Skyscanner îi aruncă, deoarece cea mai ieftină ofertă - și aceasta va fi cel mai probabil o călătorie cu două - va fi cu 600 de ruble mai scumpă decât pe site-ul oficial al ak.

călătorind în jurul lumii

Cum îmi pot primi banii înapoi pentru un bilet de avion dacă circumstanțele călătoriei mele s-au schimbat și biletul de avion achiziționat la un preț mic în perioada promoțională sau cu câteva luni în avans nu mai este necesar? toti calatorii si turistii au dreptul absolut sa primeasca bani pt bilet de avion nefolosit. Cel mai important lucru pe care trebuie să-l știe un pasager este că orice bilet de avion poate fi returnat în ziua curentă, fără amenzi de la companiile aeriene.

Este posibil să returnați biletele de avion achiziționate online?

src=" "="" alt="Returnați un bilet de avion North Wind achiziționat online">

Reguli de rambursare a biletelor de avion

Necesitatea returnării unui bilet poate apărea din două motive:

Retur forțat care are loc din vina transportatorului aerian.
Întoarcere voluntară, al cărei vinovat este pasagerul.

În cazul unei întoarceri forțate, totul este mult mai simplu. Companiile aeriene nu au întotdeauna nicio problemă să compenseze orice inconvenient cauzat clienților.

Cum să returnezi un bilet

În cele mai multe cazuri, baza pentru întoarcere forțată sunt:

moartea unui pasager.
anularea sau întârzierea zborului cu mai mult de 3 ore;

Unele companii aeriene recunosc o bază suficientă pentru rambursarea involuntară a unui bilet de avion: Toate aceste cazuri necesită aprobare suplimentară din partea companiei aeriene și sunt luate în considerare individual.

Nord Wind Airlines

Doriți să cumpărați un bilet de avion fără să vizitați aeroportul? Efectuarea unei achiziții pe site va dura doar câteva minute. Aici puteți afla programul în secțiunea corespunzătoare.

Când bilet de avion electronic va fi achiziționat, o chitanță de itinerar va fi trimisă pe adresa dvs. de e-mail. Conține informații necesare pasagerului: numele zborului, data plecării etc.

Dacă ceva nu merge bine și vacanța ta trebuie să fie anulată sau reprogramată, prima întrebare care apare este să îți recuperezi banii pentru biletele de avion. Unele pot fi returnate sau schimbate cu ușurință, pentru altele acest lucru nu este posibil, iar dacă refuzi să zbori le vei pierde întreaga valoare. Împreună cu colegii de la serviciul de călătorie OneTwoTrip, înțelegem complexitatea tarifelor rambursabile și nerambursabile.

Așa cum a fost înainte

Până în iunie 2014 toate biletele de avion companii aeriene ruse au fost rambursabile: pasagerul putea returna biletul chiar și imediat înainte de plecare, iar în acest caz a primit 75 la sută din cost înapoi (dacă era returnat în mai puțin de 24 de ore, compania aeriană a reținut 25 la sută ca amendă). Dacă rambursarea a fost procesată cu câteva zile înainte de plecare, atunci nu a existat nicio pierdere financiară.

Adevărat, au existat taxe de serviciu pentru retur, fiecare companie aeriană are propriile sale, dar în general a fost posibil să obții aproape toți banii cheltuiți pe bilete. Riscul ca pasagerii să anuleze zborul a fost inclus în tarif, ceea ce însemna că biletele erau mai scumpe.

După intrarea în vigoare a modificărilor la Codul aerian, au apărut așa-zisele bilete nerambursabile. S-a presupus că modificările vor crea condiții în Rusia pentru dezvoltarea companiilor aeriene low-cost. Însă, ca urmare, toate companiile aeriene și-au făcut cele mai ieftine bilete nerambursabile. De asemenea, pe piață s-au răspândit tarife flexibile - nu doar nerambursabile și neschimbabile, ci și fără bagaje. Drept urmare, prețul zborurilor către destinații interne a scăzut cu aproximativ un sfert.

Cum să aflați care este tariful pentru biletul dvs

Suma pe care o plătiți pentru un bilet este formată din două părți: tariful plus taxe și taxe. Tariful este costul zborului. Tariful este stabilit de companie în funcție de lungimea traseului, sezon și clasa de rezervare (economy sau business). Dar există și taxe de aeroport pentru aeronavele de handling la sol, combustibil, asigurări și taxe de servicii.

Înainte de a cumpăra, consultați informațiile de pe site-ul de unde cumpărați biletele și găsiți regulile tarifare. Acordați atenție următoarelor fraze (în reguli sunt întotdeauna scrise în engleză):

BILLETUL ESTE NERATURIST ÎN CAZ DE ANULARE/NO-SHOW- biletul este nerambursabil dacă pasagerul anulează călătoria sau nu se prezintă la îmbarcare. Adică nu va fi posibilă returnarea unui astfel de bilet fără un motiv convingător. Numai prima parte a textului poate fi indicată - Biletul este nerambursabil. Sensul este același.

MODIFICĂRI NU SUNT PERMISE- biletul nu poate fi schimbat.

MODIFICĂ ORICE TIMP 50,00 EUR- Puteți schimba un astfel de bilet, dar pentru 50 de euro. Suma poate varia între companiile aeriene.

SCHIMBAREA NUMELE NU ESTE PERMISĂ- Nu puteți schimba numele de pe bilet.

UNDE TARIFA ESTE NERATURISTĂ NICIO MOMENT ÎN ACEST CAZ SUPRACHARGELE YQ/YR SUNT, DE ASEMENEA, NERABUȘTERILE- Aici „YQ/YR” înseamnă teckel. Aceasta înseamnă că, dacă tariful biletului este nerambursabil, atunci taxele sunt și ele nerambursabile.

Cum se numesc tarifele nerambursabile ale companiilor aeriene ruse?

Avem două tarife nerambursabile: „Economy Promo” și „Economy Budget”.

Nu acceptă returnări ale biletelor vândute la tariful „Basic”, inclusiv „Economy Basic” și „Business Basic”.

Tarifele nerambursabile sunt „Economie uşoară”.

La „” biletele nerambursabile sunt vândute la tarife promoționale.

Pobeda oferă bilete nerambursabile la tarife Standard și Package Plus.

U Nordwind Airlines- Tarif „Promo”.

Dar transportatorii aerieni străini?

Totul este diferit acolo. Companiile aeriene străine nu au tarife permanente nerambursabile. Biletele achiziționate ca parte a promoțiilor și vânzărilor nu sunt de obicei rambursabile. În alte cazuri, trebuie să studiați regulile tarifare.

Excepție fac companiile aeriene low-cost. Majoritatea biletelor lor sunt nerambursabile în mod implicit. Uneori, însă, transportatorul vă permite să schimbați numele pasagerului de pe bilet pentru o taxă suplimentară.

Cu cât mai profitabile sunt biletele nerambursabile?

Majoritatea companiilor aeriene au tarife rambursabile și nerambursabile atât pentru clasa economică, cât și pentru clasa business. Biletele rambursabile și nerambursabile din aceeași clasă diferă doar prin posibilitatea de a returna biletul dacă anulați brusc zborul. Orice altceva - scaunele, meniul - este la fel.

Biletele rambursabile sunt întotdeauna mai scumpe. De exemplu, Aeroflot are un zbor de la Moscova la Roma cu o plecare pe 11 august bilet nerambursabil Tariful pentru bugetul economic costă 14.890 de ruble. Dacă doriți să luați un bilet dus-întors, există două opțiuni: tariful „Economy Optimum” (18.155 de ruble, se vor percepe 70 de euro la dus-întors) sau tariful „Economy Premium” (22.640 de ruble, retur și schimb gratuit).

Cum să returnezi un bilet

Dacă nu puteți zbura, raportați imediat necesitatea revenirii la serviciul de asistență al serviciului de unde ați cumpărat biletul. Cert este că în unele cazuri va trebui să plătiți o amendă pentru o retur: acest lucru este de obicei specificat în regulile tarifare. Și cu cât mai aproape de plecare, cu atât amenda este mai mare - uneori până la jumătate din costul biletului. Termenul limită pentru o rambursare este considerat a fi sfârșitul înregistrării pentru zbor (pentru unele companii aeriene, ora plecării).

Când contactați asistența, formulați cererea cât mai clar posibil: doriți să returnați biletul (și să nu zburați deloc) sau să îl schimbați cu alte date. Specialistul în asistență trebuie să știe exact ce se cere de la el.

Unele companii aeriene returnează sau schimbă bilete doar la biroul de vânzări, în timp ce altele vă permit să procesați totul de la distanță. Din nou, este recomandabil să vă familiarizați cu acest lucru în prealabil, citind regulile tarifare. Dacă cumpărați un bilet de la un serviciu de vânzare de bilete, o rambursare se face de obicei prin intermediul serviciului.

Când poate fi returnat un bilet nerambursabil?

În unele cazuri, puteți primi o rambursare pentru un bilet nerambursabil. Aceasta se numește „întoarcere forțată”. Pot exista două motive: decesul sau îmbolnăvirea gravă a unuia dintre pasageri sau încălcarea condițiilor de transport de către compania aeriană.

În cazul în care are loc un accident și nu puteți zbura din cauza bolii sau decesului altui pasager, trebuie să informați compania aeriană cât mai repede posibil. Veți fi scos din zbor și vi se va cere să trimiteți documente care confirmă imposibilitatea zborului. Este important să contactați transportatorul înainte de închiderea zborului dumneavoastră de check-in.

O întârziere mare sau anularea unui zbor este considerată o încălcare a termenilor contractului de transport. Durata întârzierii în diferite companii aeriene propriu, totul este descris în reguli.

Vă rugăm să rețineți că decizia privind returnarea forțată este luată de compania aeriană. De exemplu, mulți transportatori străini nu consideră refuzul unui zbor din motive medicale ca fiind un motiv de întoarcere forțată. Cert este că în Europa și SUA cultura asigurărilor, inclusiv a călătoriilor, este bine dezvoltată. Iar în cazul unor circumstanțe neprevăzute, compania de asigurări va trebui să acopere costurile zborului anulat.

Este posibil să primiți înapoi măcar o parte dintr-un bilet nerambursabil?

Da. Vă reamintim că prețul biletului este format din două părți - tariful și taxele de aeroport. Potrivit Air Code, doar partea din tarif este nerambursabilă, așa că puteți primi înapoi taxele de combustibil și de aeroport, dacă nu se prevede altfel în regulile tarifare. De exemplu, cu S7 Airlines, pentru tariful Economy Basic, YR (taxa de serviciu pentru rezervare) și YQ (taxa de combustibil), precum și taxa pentru emiterea unui bilet de avion, sunt nerambursabile; Vor fi rambursate numai taxele de aeroport și taxele pentru segmentele de zbor neutilizate.

Dar chiar dacă toate taxele sunt rambursate, suma va fi mică.

Când ar trebui să cumpărați un bilet nerambursabil?

Ești absolut sigur că vei zbura și nu ți-e frică să nu pierzi bani dacă călătoria mai trebuie anulată? Alegeți un bilet nerambursabil. În toate celelalte cazuri, este logic să cheltuiți puțin mai mulți bani, dar să cumpărați un bilet la o rată rambursabilă.

Ar putea fi util să citiți: