Как выдают багаж в аэропорту. Новый стандарт выдачи багажа в шереметьево. Криминальные посягательства на багаж

У любого путешествия есть одно пренеприятнейшее свойство – рано или поздно оно заканчивается. И приходится возвращаться домой. Да ещё и ждать свой багаж в длинной и недовольной очереди. Что ж, остаться в тёплых и живописных краях подольше вряд ли выйдет, а вот как получить свой чемодан в аэропорту раньше всех научит вот этот лайфхак.

Когда отпуск заканчивается – это всегда немного грустно. А ещё печальнее тратить последние полчаса отдыха в очереди других пассажиров, нервно ожидающих свой багаж. А ведь когда именно ваш чемодан появится на ленте «волшебного барабана» в аэропорту – известно только его работникам. И то, кстати, не факт. Но, как оказалось, есть вполне рабочий и совершенно правомерный способ получить свои вещи немного раньше остальных. Без хамства и скандалов. Но им, почему-то, крайне редко пользуются.

В следующий раз, когда вы будете проходить регистрацию в аэропорту и взвешивать чемодан у стойки, попросите работника аэропорта пометить ваш багаж, как хрупкий . У подавляющего большинства авиакомпаний эта услуга совершенно бесплатна. На сумку или чемодан поместят соответствующею наклейку («Fragile») и отправят в счастливое путешествие в багажном отсеке.

Этот простой трюк не только значительно увеличит шансы на то, что все ваши вещи доберутся до пункта назначения в целости и сохранности. Но также вы получите свой багаж немного раньше остальных. Так как «хрупкий» груз находится в отдельном отсеке багажного отделения и зачастую отправляется на выдачу первым.

Как получить багаж в аэропорту, сколько времени занимает эта процедура — при путешествии самолетом многие пассажиры, особенно те, которые делают это впервые, сталкиваются с этими вопросами. Как же избежать трудностей при получении багажа? Все дело в некоторых тонкостях.

По прибытии в другое государство в первую очередь нужно . Процесс состоит из получения виз, потом идет заполнение карточек иммиграции. После этого надо проследовать в зону получения багажа.

Зона получения багажа в аэропорту Леонардо да Винчи, Рим

В зарубежных странах, как правило, надписи на плакатах продублированы на английском. Если вы не знаете его, просто отыщите Luggage delivery, эта надпись означает «доставка багажа». Кроме того, это может быть Baggage claim либо Baggage reclaim. Любое такое объявление, отображенное на табло, приведет вас в зал, где будет произведена выдача багажа.

Организация процесса получения багажа осуществляется с помощью специальной конвейерной ленты, которая называется транспортером. Сотрудники службы доставки грузов занимаются выгрузкой чемоданов, доставая сумки из багажного отсека самолета и размещая их на ленте-транспортере.

По прилете не забудьте получить свой багаж в аэропорту, если таковой имеется. Выяснить, где получить багаж, можно на информационном табло, которое висит над всеми багажными лентами, и посредством громкой связи.

Для того чтобы не перепутать свой чемодан с чьим-то еще, всегда смотрите на табло, которое установлено над конвейерной лентой. Там будет указано, с какого рейса багаж поступает на ленту транспортера в данный момент. Лучше заранее отметить свой чемодан яркой биркой, так вы быстрее найдете его среди других сумок.

По прибытии не забудьте забрать багаж. Узнайте, где вы можете получить сумки. Информация публикуется на табло либо объявляется через громкую связь.

Что делать с багажом при пересадке или стыковке

Поскольку многие путешественники беспокоятся о том, что делать с багажом в аэропорту, стоит внимательно рассмотреть правила перевозки чемоданов при стыковочных рейсах и при перелете с пересадками. Это важный момент, ведь билеты на такие рейсы покупают часто. К сожалению, даже сегодня не во все города можно попасть без пересадки.

О том, как не потерять билет во время транзитной пересадки, смотрите в видео:

Стыковочный рейс нужно отличать от рейса с пересадкой. Стыковочный — это всегда одна поездка. Вы путешествуете, имея на руках один билет. Например, вы решили прилететь в Лондон, а живете вы в небольшом городе на Дальнем Востоке. Планируя поездку, вы понимаете, что прямого рейса нет. Но есть возможность взять билет на стыковочный рейс, лететь в Лондон через Москву. Вы останавливаетесь на этом варианте и покупаете билет.

Таким образом, вы держите в руках билет в Лондон транзитом, например, через Москву. Этот рейс называется стыковочным . В этом случае, прибыв в аэропорт отправления, вы должны пройти регистрацию. Процедура стандартная, после нее отправляйтесь на паспортный контроль. Завершает процесс и личный досмотр пассажира.

Во время прохождения регистрации будет предоставлен не 1 посадочный талон, а 2. Сохраните оба, из них вы узнаете всю информацию о том, где вам будет нужно выходить на посадку в самолет. В документах будет обозначен номер рейса и место, которое вы займете в салоне. Один посадочный талон выдают на рейс из вашего города в Москву, второй предназначен для перелета из Москвы в Лондон.

Обратите внимание на то, что при стыковочном рейсе вам не придется самостоятельно получать багаж, об этом позаботится авиакомпания.

По прибытии вам нужно отправиться в транзитную зону или зону трансфера для возможной проверки, все зависит от аэропорта. В зале, предназначенном специально для транзитных пассажиров, на информационном табло должны быть отражены все сведения о вылетающих и прибывающих рейсах. Конечно, стоит заранее проверить данные, которые указаны в вашем посадочном талоне, ведь время вылета может измениться. Кроме того, есть вероятность, что изменится и номер выхода. Чтобы не терять время при посадке, всегда отслеживайте обновление данных.

Так выглядят посадочные талоны

При перелете между городами вам больше не придется регистрироваться. В случае длительного перерыва пассажиры рейса имеют право выходить из аэропорта, конечно, если такую возможность дает виза, и гулять по городу. Например, вы летите из Москвы в Сан-Диего через Нью-Йорк. Вы можете осмотреть достопримечательности города, если есть свободное время. Но помните, что потом придется повторно пройти . Иначе происходит при пересадке.

Перелет на самолете – самый комфортный и кратковременный вид путешествия. Но смотря на дорогостоящие билеты, не все могут позволить себе приобретение билетов на самолет, поэтому опыт перелетов у многих отсутствует или совсем мал. Авиакомпании постарались предоставить идеальные условия путешествия самолетами для своих клиентов, но некоторая ложность процесса оформления посадочных талонов требует внимательности от каждого пассажира.

Чтобы избежать различных казусных ситуаций, необходимо заранее ознакомиться со всеми правилами и нюансами перелетов на воздушном транспорте. Также следует разобраться в тонкостях регистрации перелета, и узнать особенности полетных правил после приземления в аэропорту назначения. Одним из актуальных вопросов среди пассажиров авиалайнеров является вопрос получения багажа по прибытии в терминал после посадки. Рассмотрим подробнее все нюансы процесса этих действий в данной статье.

Сдача сумок в багажное отделение и регистрация пассажира проводятся после прибытия в аэропорт. На стойке, которая обслуживает определенную категорию перелетов производится взвешивание. Если масса груза соответствует нормам, то ставится бирка и производится отправка товара в багажное отделение. Чтобы идентифицировать чемодан, на него наносится штрих-код либо вешается FRID-бирка. Современные компании давно пользуются вторым способом. По прибытии в аэропорт, пассажир определяет местонахождение, и забирает багаж именно по этим знакам. Более новый способ идентификации вещей имеет свои плюсы:

багаж сложно потерять в пути;
распознавание производится на расстоянии 7 метров, при этом не обязательно видеть багаж;
достоверность считывания информации достигает ста процентов.

Все плюсы формируются благодаря FRID меткам, которые считывает специальный прибор. Процесс перелета начинается с регистрации, затем производится досмотр багажа. Данное правило обязательно для всех клиентов аэропортов в целях соблюдения безопасности. Если в обычном режиме проверки найдены подозрительные или запрещенные предметы, то вещи направляют на дополнительный досмотр ручным способом. В таком случае на сумку или чемодан крепится дополнительная метка об индивидуальном досмотре.

Дальнейший путь багажа – сортировка. После тщательной проверки и распределения чемоданы направляются в специализированный контейнер.

Перед погрузкой багаж проверяется еще раз, пакуется в отсек и совершается перелет. Пассажирам остается забрать вещи после приземления в аэропорту прилета, в указанном пункте приема багажа.

Трудности при воздушном путешествии в зарубежные страны бывают разные. После приземления самолета в незнакомом городе, человек должен найти свой багаж, получить. После чего нужно добраться в город для расположения в гостинице. Тяжело приходится туристам-новичкам. Ведь самый важный пункт при получении багажа за границей – это знание английского языка.

При владении английским, можно без труда:

найти место получения вещей;
обратиться к сотрудникам аэропорта;
задать при необходимости вопросы пассажирам авиалайнера.

Существуют моменты, когда выехать за границу нужно срочно, а владения иностранным языком нет. Для решения проблемы необходимо запомнить фразу «Luggage delivery», которая переводится как: «доставка багажа». В зале для приема багажа перемещается транспортер, на который выгружается весь багаж из самолета. Из транспортера вещи перегружаются на конвейерную ленту, откуда пассажиры могут забрать свои вещи, прочитав информацию о рейсе на табло, находящемся над лентой.

Для быстрого распознавания своего чемодана необходимо снабдить его отличительной особенностью (наклейкой, лентой яркого цвета и т.д.), так как есть вероятность перепутать свой багаж с похожими внешне сумками на транспортере.

Ответственность за сохранность вещей несут сотрудники отдела багажа, поэтому прежде чем выйти из зала приема, необходимости убедиться в целостности и сохранности чемодана или сумки. В случае повреждения содержимого, отсутствия некоторых вещей и т.д., нужно обратиться к сотрудникам аэропорта и выяснить причину.

Каждому туристу следует знать правила и условия приема багажа у разных авиакомпаний. Данную информацию легко найти на сайте перевозчика. Лучше всего это делать при бронировании билета.

Выбрав перелет на сервисе «Aviasales.ru », пользователь автоматически попадет на страницу параметров рейса. В оформленном бланке проездного талона будут отображены данные по перевозу багажа.

Если Вы выбрали более сложный путь перелета, то о судьбе багажа также беспокоиться нет никаких причин. Он автоматически переправляется на другой рейс или отправляется на хранение на все время стоянки в пересадочном пункте. Но существуют ситуации, когда нужно позаботиться о своем грузе.

Существует несколько вариантов перелета:

перелет с одним билетом и одним перевозчиком – в таком случае следить за багажом не придется, так как авиакомпания автоматически переправит груз на другой самолет;
перелет по разным билетам и разными авиакомпаниями – тогда необходимо будет встретить свой груз в пересадочном пункте и пройти процесс регистрации заново.

Желательно оформлять билет одной авиакомпанией, тогда можно облегчить перелет и не беспокоиться о своих чемоданах. Многих пассажиров интересует вопрос, сколько времени займет процесс получения багажа. Данная процедура занимает около получаса.

При перевозке особых грузов: велосипедов, колясок, кресел, потребуется затратить немного больше времени, так как данные предметы получают в отдельных комнатах. Если вы спешите, и нет времени самостоятельно принять багаж, можно написать доверенность на другое лицо. Чтобы получить вещи позже.

С таким документом любой посторонний человек без проблем заберет ваш багаж. Приятного воздушного путешествия!

Как не потерять багаж в аэропорту

Это время выдачи багажа теперь распространяется на пассажиров авиакомпаний, рейсы которых обслуживает непосредственно ОАО “МАШ”. Ранее данный временной формат выдачи багажа был доступен только пассажирам рейсов авиакомпаний Air France и KLM.

Аэропорт Шереметьево усовершенствовал систему обработки багажа и впервые в России ввел технологию информирования пассажиров о точном времени выдачи багажа - на экранах, установленных в зоне выдачи багажа, отражается точное время поступления багажа на ленты транспортеров. Пассажиры, прилетающие в Шереметьево, оперативно получают свой багаж, сокращают время ожидания такси и могут быстрее встретиться с близкими.

Для введения нового стандарта 20/12 аэропорт Шереметьево произвел масштабную закупку современной и эффективной техники. Так, в 2011 году введено в эксплуатацию более 50 единиц новой спецтехники - автотрапы, погрузчики контейнеров, электротягачи, автотранспортеры, багажные тележки. В 2012 году Шереметьево планирует закупить дополнительную спецтехнику, которая будет задействована в обслуживании пассажиров.

Ввод в строй новой техники привел к повышению качества и надежности обслуживания пассажиров и авиакомпаний, сокращению времени стыковок транзитных пассажиров и как следствие росту популярности Шереметьево как международного хаба.

Международный аэропорт Шереметьево - крупнейший российский аэропорт по обслуживанию международных рейсов. 100% акций ОАО “МАШ” принадлежит государству. Маршрутная сеть аэропорта Шереметьево составляет более 200 направлений. Шереметьево в 2010 году обслужил 19 млн 329 тысяч пассажиров, что более чем на 31% больше, чем в 2009 году.

В 2010 году аэропорт Шереметьево стал лидером по динамике роста пассажиропотока среди аэропортов с пассажиропотоком от 10 до 25 млн пассажиров в год, согласно данным европейского отделения Международного совета аэропортов (ACI Europe).

Международный аэропорт Шереметьево входит в тройку лучших аэропортов Восточной Европы по качеству обслуживания, согласно ежегодному рейтингу исследовательской компании Skytrax Research (Великобритания).
В 2011 году Шереметьево ввел новый формат обслуживания пассажиров с учетом национальных особенностей. Теперь при регистрации на рейсы азиатских направлений диспетчера по обслуживанию пассажиров передают посадочный талон пассажиру обеими руками, так как именно это является знаком особого отношения к клиенту.
Аэропорт Шереметьево также предоставляет особые условия пассажирам авиакомпаний Air France и KLM, в соответствии с “7 стандартами качества”, которые действуют у перевозчиков и помогают персоналу чутко настраиваться на пассажиров и обслужить клиентов на высоком уровне.

Аэропорт Шереметьево впервые в России ввел услугу по оплате виз РФ иностранных граждан через банкоматы в зоне дополнительных режимных ограничений, а также услугу по заполнению таможенной декларации с помощью сайта аэропорта. В терминалах Е и F открыты отдельные кабины паспортного контроля для пассажиров бизнес-класса. Модернизирован многоканальный Call - center для получения пассажирами всей необходимой информации.
Шереметьево подписал соглашения по качеству предоставляемых услуг (SLA) с ведущими авиакомпаниями.
Шереметьево внедряет новые возможности для пассажиров при прохождении предполетных формальностей. В частности, введена on-line регистрация (действует на рейсах 9 авиакомпаний), mobile-регистрация (доступна на рейсах “Аэрофлот”, Air France и KLM). Работают стойки Drop off для быстрого оформления багажа пассажиров, прошедших on-line и mobile-регистрацию.

Аэропорт Шереметьево активно реализует комплексную программу по созданию безбарьерной среды и предлагает персональную помощь пассажирам с ограниченными возможностями здоровья. Так, в октябре 2011 года в Шереметьево (Терминал Е, “чистая зона”) был открыт бесплатный зал отдыха для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья “Сириус”. “Сириус” - это первый и пока единственный в России зал отдыха для авиапассажиров этой категории международного уровня комфортности и оснащенности. Посетить зал могут все пассажиры международных терминалов D, E и F, имеющие инвалидность. Сотрудники аэропорта проводят пассажира, прошедшего регистрацию, до зала и, в дальнейшем, до выхода на посадку. Удобная мебель и широкий телеэкран, горячие напитки, бесплатный Wi-Fi и Интернет, сделают ожидание полета приятным и комфортным.

Возможно, будет полезно почитать: