Da li je moguće vratiti kartu za prigradski autobus? Vratite autobusku kartu na autobusku stanicu, koliko gubite? Transferi na bankovnu karticu

"Ja sam stanovnik sela Sibirski. Imao sam rezervisanu kartu za autobus Barnaul-Tomsk. Na dan planiranog putovanja shuttle bus do Barnaula zaustavili su službenici saobraćajne policije radi provjere dokumenata. Kao rezultat toga, policija je otkrila neku vrstu prekršaja, vozač se dugo nije vraćao. Rezultat: Zakasnio sam na autobus za Tomsk. Pitanje: da li mogu da vratim novac za karte, jer nisam ja kriv što sam zakasnio”, pitao je urednika čitalac sajta.

U kojim slučajevima putnik može vratiti novac za kartu i u kom roku, razumijemo u našoj redovnoj rubrici „Pitanje-Odgovor“.

Šta učiniti ako propustite let?

Ako kasnite na let ne više od tri sata od polaska autobusa, nemojte žuriti da bacite kartu. Još uvijek možete vratiti 75% njegove cijene, napomenuli su na informacijskom pultu autobuske stanice u Barnaulu. Isti iznos povrata bit će i za prtljag.

Ako želite, možete kupiti nova karta na sledećem letu. Za to ćete morati platiti samo 25% dodatka.

Ako je prošlo više od tri sata od polaska leta, više ne treba računati na odštetu.

Kako mogu vratiti novac ako se predomislim da idem?

Ukoliko se putnički planovi promijene i putovanje se mora odgoditi, preporučuje se da se što prije javi na blagajnu. Ako ima najmanje dva sata do polaska autobusa, onda novac na blagajni treba vratiti gotovo u cijelosti - 95% cijene karte. Ako je preostalo manje od dva sata do polaska, iznos povrata će biti 85%.

Mogu li računati na odštetu u slučaju bolesti?

U slučaju bolesti ili nezgode putnik ima pravo da obnovi kartu za drugu vozilo. Da bi to učinio, morat će platiti dodatnih 25% cijene. Također možete izvršiti povrat novca za kartu i prtljagu u iznosu od 75% cijene karte. Prevoznik mora putniku izvršiti povrat novca najkasnije deset dana od dana podnošenja zahtjeva.

Mogu li dobiti nazad novac ako propustim autobus?

Ako tokom putovanja međugradski let kasnite na polazak autobusa sa sledećeg parkinga, neće biti naknade. Neće biti moguće vratiti novac za pređenu udaljenost.

Kada mogu zatražiti punu cijenu karte?

Ovo je moguće ako:
let je otkazan;
autobus polazi kasno;
putniku se dodjeljuje mjesto u autobusu opšteg tipa, a ne u autobusu sa mekim preklopnim sjedištima za koji mu je prodata karta;
putniku nije obezbeđeno sedište naznačeno na karti.
Ako autobus prestane da se kreće redovnom linijom bez krivice putnika, mora mu se vratiti trošak karte za nepređenu udaljenost.

Razmjena karata

Operacije zamjene karata na autobuskim stanicama nisu podržane. Ako postoji potreba za zamjenom karte za drugu, morate je vratiti, a zatim kupiti novu. Preporučujemo da koristite povrat novca na prepaid račun, što će vam omogućiti da dobijete novac sa minimalnim kašnjenjima i iskoristite ga za novu kupovinu.

Politika povrata karata

Povratak na autobuskoj stanici

Proceduru vraćanja karata na autobuskoj stanici određuje sama autobuska stanica i samim tim je različita na različitim autobuskim stanicama. Na primjer, na autobuskoj stanici Novosibirsk i autobuskim stanicama na Primorskom teritoriju, povrat novca na blagajnama se uopće ne obrađuje. Tačan postupak povratka opisan je na stranici autobuske stanice i u itinereru. Preporučujemo da pročitate ove informacije prije putovanja.

Prilikom vraćanja elektronske karte na autobuskoj stanici potrebno je da predočite originalnu ličnu kartu na ime putnika navedenog na karti i odštampanu potvrda o ruti kartu Vjerovatno će se od vas tražiti da popunite zahtjev za vraćanje. Obrazac za prijavu može se popuniti unaprijed preuzimanjem sa naše web stranice.

Plaćanje neće biti pušteno kupcu dok naš tim za obradu povrata ne primi kopiju zahtjeva za vraćanje.

Povrat polisa osiguranja

Ako ste uz kartu kupili dodatnu polisu osiguranja, onda kada vratite kartu preko web stranice, trošak police osiguranja će vam biti vraćen. Povrat novca se vrši bez odbitaka. Ako je povrat izvršen na autobuskoj stanici, onda po završetku povrata kontaktirajte nas i obavijestite nas o potrebi vraćanja police.

Rješavanje problema s povratom

Za pitanja u vezi povraćaja ulaznica možete nazvati 8-800-700-5787 (u radnom vremenu) ili ostaviti poruku na web stranici (24 sata dnevno). Imajte na umu da je vrijeme tokom kojeg se može obraditi povraćaj novca ograničeno zakonom i ne biste trebali odlagati svoj zahtjev. Ako povrat novca nije primljen na vrijeme, prije nego što nas kontaktirate, toplo preporučujemo da se upoznate s našim

Prilikom plaćanja bankovnim karticama, iznos povrata se prenosi na istu karticu kojom je narudžbina plaćena. Karte za prtljag se mogu kupiti na blagajni autobuske stanice. Karta se može vratiti na Vaš lični račun samo u puna verzija site. IN mobilna verzija Ova funkcija nije obezbeđena na sajtu. Nakon kupovine karte, na Vašem ličnom računu („Moje karte“) pojavljuje se dugme „Povratak“. Da biste vratili elektronsku kartu kupljenu na web stranici, potrebno je

Ispunite Zahtjev za povrat koristeći odgovarajući obrazac.
Odštampajte aplikaciju, potpišite je i datirajte.
Skenirajte ili fotografirajte Prijavu, priložite skeniranu kopiju ili fotografiju dokumenta uz koji je karta kupljena (pasoš ili drugi), priložite skeniranu kopiju ili fotografiju karte.

Ispod na ovoj stranici nalazi se obrazac za slanje svih dokumenata koji se vraćaju menadžeru.

Vratite autobusku kartu

Iznos povrata novca automatski obračunava autobuska stanica na osnovu datuma prijave, datuma polaska i trenutnog statusa leta. Prilikom obrade zahtjeva za povrat novca, karta će biti automatski vraćena na autobuskoj stanici.

Dostupne su sljedeće metode povrata gotovina:

Za ravnotežu u lični račun, koristite ovu opciju ako planirate kupiti drugu kartu. Povrat novca se vrši odmah (minus agentska naknada i odbitak autobuske stanice).
On bankovna kartica, sa kojeg je izvršena uplata.

Prilikom odabira ove metode, automatski će se generirati zahtjev za povraćaj novca na karticu nakon podnošenja zahtjeva, novac će se automatski prenijeti kupcu. Novac se prima na karticu kupca 3-5 dana nakon transfera.

Pravila za vraćanje elektronskih karata

Da biste zatražili povrat itinerera, morate popuniti zahtjev za povrat. Za svaki itinerar popunjava se posebna prijava.

Obavještenja o povratu karte i novca bit će poslana na e-mail naveden prilikom izdavanja itinerera. 1. Idite na stranicu “Povrat karte”. Da biste to učinili, kliknite na dugme „Povratak” na stranici za narudžbu sa plaćenim kartama ili dugme „Zahtjev za povrat karte” na dnu stranice.

Pažnja

Popunite polje „Broj potvrde o itineraru“. Odaberite vrstu i navedite broj dokumenta koji je naveden prilikom rezervacije karte. To je također naznačeno na vašem itineraru. Kliknite na dugme Pronađi.

3. Ako ste dali tačne podatke, pojavit će se informacija o karti, njenom statusu i mogućnosti povrata novca. Ako je povrat moguć, iznos koji treba prenijeti će biti naveden nakon potvrde vaše prijave od strane Administracije stranice.
4.

Pravila putovanja, kupovine i vraćanja karata

Nakon podnošenja zahtjeva, sredstva se primaju na karticu kupca tek 3-5 dana nakon transfera. Povratak na bankovnu karticu moguć je i podnošenjem prijave na blagajni autobuske stanice. Prijava je prihvaćena ako se podaci o pasošu osobe koja daje pasoš poklapaju sa podacima iz pasoša navedenim u elektronskoj karti.

Manje od 1 sat prije polaska leta, kartu je moguće vratiti samo podnošenjem zahtjeva na blagajni autobuske stanice. Povrat novca na vaš mobilni telefon vrši se na pismeni zahtjev u roku od 5 radnih dana.

Važno

Povratne karte na autobuskoj stanici Da biste vratili elektronsku kartu preko blagajne na autobuskoj stanici, potrebno je da predočite pasoš na ime putnika navedenog na karti i popunite povratnu prijavu. Obrazac za prijavu može se popuniti unaprijed preuzimanjem sa naše web stranice.

Povrat karte

Ukoliko inicijativa da se karte vrate na blagajnu dođe od putnika, on može dobiti natrag sljedeći iznos:

Ako ste kontaktirali biletarnica dva sata prije početka leta neće se naplaćivati provizija;
Kada vratite kartu dva sata prije polaska autobusa, možete očekivati da ćete dobiti 85% njene cijene;
Odlaskom na blagajnu u roku od dva sata nakon polaska autobusa dobijate 25% od iznosa potrošenog na njegovu kupovinu (ako postoji valjan razlog za propuštanje leta, potvrđen dokumentima);
Ako niste imali dobar razlog, možete očekivati povrat novca od samo 30%;
Ako kontaktirate blagajnika tri sata kasnije, sigurno ćete dobiti negativan odgovor.

Kada podnesete zahtjev za povrat novca putem interneta, budite spremni na dodatnu proviziju, koja će iznositi 5,26%.

Uputstvo za vraćanje kupljenih karata

U ovom slučaju možete se vratiti elektronska karta i kupite drugu na blagajni. Ulaznicu možete vratiti putem:

U e-poruci koju ste primili nakon plaćanja karte kliknite na dugme Nastavi na naručivanje.
Na stranici za narudžbu kliknite na dugme Povrat.

Svoju kartu možete vratiti u dijelu usluge ako ste bili prijavljeni prilikom naručivanja. Za izdavanje povrata:

Idite na odjeljak Moje karte.
Pronađite traženu narudžbu i kartu u njoj, kliknite na dugme Povrat.

Nakon toga se izdaje povrat novca, Yandex.Bus prenosi novac na karticu koja je korištena za plaćanje narudžbe.

Vrijeme potrebno da novac stigne na karticu zavisi od vaše banke (od tri do pet dana). Ako sredstva nisu uplaćena na vašu karticu u roku od sedam dana, kontaktirajte podršku.
Ako se vraćanje ne može obraditi automatski, pojavit će se prozor Zahtjev za povrat.

Kako vratiti kartu

Putnik može dobiti povrat troškova putovanja/prtljaga/prevoza ručni prtljag minus 15% njihove cijene:

Ako se karta vrati na blagajni za manje od 2 sata, ali prije polaska autobusa.

Putnik može povratiti cijenu karte minus 25% cijene karte/prijevoza/ručne prtljage ili promijeniti kartu na drugi autobus uz doplatu od 25% cijene putovanja/prtljage/ručne prtljage:

Ako kasnite na autobus ne više od 3 sata.
Zbog bolesti ili nezgode u roku od 3 dana od polaska autobusa za koji je kupljena karta.

Administracija Povrat elektronske karte kupljene na web stranici autobuske stanice Za povrat i zamjenu karata kupljenih na našoj web stranici, morate kontaktirati administratora autobuske stanice.

Kako vratiti autobusku kartu kupljenu online

Predomislili ste se da idete, ali želite da dobijete svoj novac nazad, šta da radite? Niko ne može predvidjeti šta će se dalje dogoditi. Ako trebate odgoditi putovanje na neko vrijeme, požurite do autobuske stanice. Obratite se blagajni što je prije moguće kako biste se nadali potpunom povratu novca utrošenog na kupovinu ulaznica. Prijavite se dva sata prije leta i ostvarite 95% cijene karte.

Ako je preostalo manje od dva sata do polaska autobusa, dobićete 85%. Razlog propuštanja leta bila je neočekivana bolest. Da li je moguće dobiti naknadu u takvim okolnostima? Ako se iznenada neočekivano razbolite ili se desi nešto nepredvidivo, obratite se birou stanice u roku od tri dana.

S obzirom na ove okolnosti, od vas se traži da vratite 75% cijene karte i iznosa potrošenog za prijevoz prtljage.

Povrat karata

Da biste vratili elektronsku kartu, potrebno je da predočite pasoš na ime putnika navedenog na karti i odštampanu itinerarnicu za kartu. Vjerovatno će se od vas tražiti da popunite zahtjev za vraćanje.

Obrazac za prijavu može se popuniti unaprijed preuzimanjem sa naše web stranice. Obrazac zahtjeva za povrat Doznaka kupcu neće biti obrađena sve dok naša Služba za obradu povrata ne primi kopiju zahtjeva za vraćanje.

Zamjena karata Tehnologija zamjene karata na autobuskim stanicama nije podržana. Ako postoji potreba za zamjenom karte za drugu, morate je vratiti, a zatim kupiti novu.

Preporučujemo da koristite povrat novca na prepaid račun, što će vam omogućiti da dobijete novac sa minimalnim kašnjenjima i iskoristite ga za novu kupovinu.
Da biste vratili e-kartu, potrebno je da predočite pasoš na ime putnika navedenog na karti. Od vas će se tražiti da popunite zahtjev za povrat.

Prijenos novca putniku se vrši u roku od 3-5 radnih dana od dana povraćaja novca. Transferi na pripejd račun Prilikom vraćanja novca na pripejd račun, iznos za povraćaj se pripisuje na prepaid račun kupca na našoj web stranici i tereti pri sljedećoj kupovini karata.

Ako je cijena nove kupovine veća, trebat ćete platiti samo razliku. Period čuvanja novca na pripejd računu je neograničen; stanje je prikazano u bloku „Lični račun“.

Preporučujemo korištenje ove opcije povrata za naše stalne kupce iu slučajevima kada planirate kupiti novu kartu. Novac sa prepaid računa može se vratiti na zahtjev kupca.

1. Pravila prodaje ulaznica.

Otvaranje ulaznica u pretprodaji:

Za međugradske linije 14 kalendarskih dana unaprijed.

On međunarodne rute u roku od 14 kalendarskih dana:

Sankt Peterburg — Minsk
Sankt Peterburg — Pinsk
Sankt Peterburg — Novopolotsk

Za međunarodne rute najmanje 28 kalendarskih dana unaprijed:

Sankt Peterburg - Parnu
Sankt Peterburg — Joensuu
Sankt Peterburg — Helsinki
Sankt Peterburg — Kuopio
Sankt Peterburg — Kišinjev
Sankt Peterburg — Riga
Sankt Peterburg — Talin
Sankt Peterburg — Kijev
Sankt Peterburg — Odesa
Sankt Peterburg — Varšava
Sankt Peterburg — Ungheni
Sankt Peterburg - Balti
Sankt Peterburg — Marijampole
Sankt Peterburg - Aktobe
Sankt Peterburg — Tiraspolj
Sankt Peterburg - Turku
Sankt Peterburg — Lappeenranta

Pretprodaja karata se zatvara jedan kalendarski dan prije polaska autobusa.

1.2 Aktuelna rasprodaja se otvara na dan polaska i završava 5 minuta prije polaska autobusa.

Pravila povratnih karata za međunarodne linije Amron (Ecolines, Norma-A, ukrajinske linije)

1. Ako se karta vrati ranije od 24 sata prije polaska, zadržava se 20% cijene karte.

2. Ako se karta vrati između 24 sata i 1 sat prije polaska, zadržava se 50% cijene karte.

3. Ako se karta vrati najkasnije 1 sat prije polaska, karte se ne vraćaju.

Pravila za povratne karte za međunarodne linije Eurolinesa

Ako putnik otkaže putovanje, povrat novca se vrši na sljedeći način:

1. Ukoliko je preostalo više od 24 sata do vremena polaska leta, putniku se vraća 100% cijene karte.

2. Ako je preostalo 24 sata do 1 sat do vremena polaska leta, vraća se 50% cijene karte.

3. Ako je preostalo manje od 1 sat do vremena polaska leta, karte se ne vraćaju.

Pravila za vraćanje karata za međunarodne linije koristeći Ecolines autobuse (Amron).

1. Prilikom vraćanja karte ranije od 24 sata prije polaska putniku se naplaćuje 20% cijene putovanja.

2. Prilikom vraćanja karte manje od 24 sata prije polaska putniku se zadržava 50%.

3. Nakon polaska autobusa karte se ne primaju za povratak.

Za operaciju „vraćanja ulaznice“ naplaćuje se provizija od 20 rubalja.

Pravila za vraćanje karata na međugradskim linijama

Prilikom vraćanja ulaznica na blagajne najkasnije 2 sata to

5% - od cijene karte i prtljaga.

IN u roku od 2 sata to odlazak putnika se zadržava:

15% - od cijene karte i prtljaga.

U roku od 3 sata nakon toga odlazak putnika se zadržava:

25% - od cijene karte i prtljaga.

U slučaju kašnjenja za polazak vozila u roku od tri sata ili zbog bolesti ili nezgode u roku od tri dana od trenutka polaska vozila za koje je karta kupljena, obnoviti kartu za drugo vozilo uz doplatu od dvadeset -pet posto troškova putovanja, prijevoza prtljage, prijevoza ručnog prtljaga ili povrat troškova putovanja, prijevoza prtljage, prijevoza ručnog prtljaga minus dvadeset pet posto njihove cijene.

U kojim slučajevima putnik može vratiti novac za kartu i u kom roku, razumijemo u našoj redovnoj rubrici „Pitanja i odgovori“. 1 Šta učiniti ako propustite let? Ako kasnite na let ne više od tri sata od polaska autobusa, nemojte žuriti da bacite kartu. Još uvijek možete vratiti 75% njegove cijene, napomenuli su na informacijskom pultu autobuske stanice u Barnaulu. Isti iznos povrata bit će i za prtljag. Ako želite, možete kupiti novu kartu za sljedeći let. Za to ćete morati platiti samo 25% dodatka. Ako je prošlo više od tri sata od polaska leta, više ne treba računati na odštetu. 2 Kako mogu vratiti novac ako se predomislim da idem? Ukoliko se putnički planovi promijene i putovanje se mora odgoditi, preporučuje se da se što prije javi na blagajnu. Ako ima najmanje dva sata do polaska autobusa, onda se novac na blagajni mora vratiti gotovo u cijelosti - 95% cijene karte.

Da li je moguće vratiti ili zamijeniti autobusku kartu ako zakasnim na nju?

Potpuni povrat novca za kartu, čak i uz proviziju, moguć je samo u nekim slučajevima. Ovo se dešava kada je let otkazan ili kada autobus kasni, ili ako putniku nije obezbeđeno sedište naznačeno na karti. Takođe, trošak karte se mora refundirati ako vam je obezbeđeno mesto u autobusu opšteg tipa, a karta je prodata za autobus sa mekim naslonom sedišta.
Ako je autobuska linija obustavljena zbog kvara ili nekog drugog razloga koji nije kriv putnik, onda se cijena karte mora vratiti, osim za onaj dio putovanja koji je već pokriven. Što se tiče međunarodnih letova, pravila za ponovno izdavanje i vraćanje karata zavise od uslova koje postavlja svaki određeni prevoznik.

Kako vratiti autobusku kartu

Zbog tehnoloških ograničenja, povratak preko web stranice zaustavlja se 10-15 minuta prije polaska autobusa. Ako nam autobuska stanica omogući da saznamo trenutni status leta, onda je povratak preko web stranice za otkazani ili prekinuti let moguć i nakon vremena polaska. U drugim slučajevima, postupak povratka na različitim autobuskim stanicama je drugačiji.

Preporučujemo da odete na stranicu autobuske stanice na kojoj ste kupili kartu i da se upoznate sa pravilima povrata novca koja su tamo navedena. Da biste se prijavili za povrat novca putem web stranice, na stranici “Moje karte” kliknite na ikonu pored karte koju treba vratiti. Nakon popunjavanja i podnošenja prijave, na stranici "Moje ulaznice" pojavljuje se kartica "Povrati", gdje možete pratiti status vaše prijave.

Odmah po podnošenju prijave, naš sistem pokušava refundirati kartu koristeći bazu podataka autobuske stanice.

Pravila putovanja, kupovine i vraćanja karata

Uostalom, nije prošlo više od 3 sata od polaska leta, transportna kompanija će vratiti do 75% cijene karte, ili će vam pomoći da rezervirate mjesto na sljedećem letu. Ako se prijavite kasnije od ovog vremena, ne biste se trebali nadati nadoknadi. Bolje je da se kašnjenje sazna najmanje 30 minuta prije polaska leta.

Info

U tom slučaju možete računati na nadoknadu do 90% cijene putovanja. Preduslov je poziv vruć broj transportna kompanija i prijavi kašnjenje i razlog. Zakon takođe predviđa značajnu naknadu za cenu karte u slučaju zdravstvenih problema ili hitnog slučaja.

U takvoj situaciji možete vratiti do 80% utrošenog novca u roku od 3 dana od dana polaska leta, ako se obratite blagajni sa dokumentima koji potvrđuju razlog kašnjenja.

Vratite autobusku kartu

Pažnja

Obrazac zahtjeva za povrat Doznaka kupcu neće biti dovršena sve dok naša Služba za obradu povrata ne primi kopiju zahtjeva za vraćanje. Zamjena karata Tehnologija zamjene karata na autobuskim stanicama nije podržana. Ako postoji potreba za zamjenom karte za drugu, morate je vratiti, a zatim kupiti novu.

Preporučujemo da koristite povrat novca na prepaid račun, što će vam omogućiti da dobijete novac sa minimalnim kašnjenjima i iskoristite ga za novu kupovinu.

Ako putnik zakasni na autobus ili se jednostavno predomisli da ide

Red vožnje autobuske stanice i prodaja autobuskih karata Služba za korisnike: 8-800-700-5787 od 5:00 do 22:00, subota, nedelja - od 4:00 do 16:00 (po moskovskom vremenu) Pravila vraćanja karata Prema članu 23. Povelje o drumskom saobraćaju od 8. novembra 2007. godine, ako je let prekinut iz tehničkih razloga ili je let odgođen više od sat vremena, vrši se potpuni povrat novca. Ako putnik inicira povrat novca za kartu, vrše se sljedeći odbici:

Povrat novca za kartu više od 2 sata prije polaska - 5%
Povrat novca za kartu u roku od 2 sata prije polaska - 15%
Povrat novca za kartu u roku od 3 sata nakon polaska - 25%
3 sata nakon polaska autobusa nema povrata novca za kartu

Iznos povrata se obračunava na osnovu tarife autobuske stanice, a ne na osnovu konačne cijene karte. Dakle, agencijska provizija nije uključena u iznos povrata.

Autobuska stanica

Ukoliko polazak autobusa kasni krivicom prevoznika, putnik ima pravo da odbije putovanje i uz predočenje karte uz formalno odbijanje može dobiti odštetu u iznosu od 100% cene karte. 3. Pravila za vraćanje karata za međunarodne linije autobusima JSC "TOKS" 1. Ako otkažete putovanje više od 30 minuta prije polaska autobusa, vraća se 80% cijene putovanja.

2. Ukoliko otkažete putovanje manje od 30 minuta prije navedenog putovanja, kao i nakon polaska autobusa, novac za neiskorišćeno putovanje neće biti vraćen. 3. Ako polazak autobusa kasni zbog krivice prevoznika, putnik ima pravo odbiti putovanje i uz predočenje karte uz formalno odbijanje može dobiti odštetu u iznosu od 100% karte cijena. Nema povrata novca za izgubljene ili oštećene karte, a duplikati takvih ulaznica neće biti izdati.

Da li je moguće vratiti autobusku kartu?

Povrat ulaznice na blagajni Povrat novca može biti djelomičan ili potpun. Napomena. Ponekad se uslovi povrata mogu razlikovati. Detaljne informacije možete pronaći u opisu leta (u odjeljku Moje karte preko linka Detalji narudžbe) i na elektronskoj karti. Povrat djelomične cijene karte Iznos koji dobijete ovisi o vremenu vraćanja karte:

dva sata prije polaska ili ranije - 95%;
u roku od dva sata prije polaska leta - 85%;
u roku od tri sata nakon polaska - 75%;
više od tri sata nakon polaska - povrat novca nije moguć.

Povrat pune cijene karte Puna cijena karte se vraća ako:

Let otkazan.
Let je kasnio više od jednog sata.
Sjedište naznačeno na karti nije osigurano od strane prijevoznika.
Prevoznik nudi putovanje po nižoj cijeni od kupljene karte.

Propustio sam voz, mogu li vratiti kartu?

Ako je operacija uspješna, tada primamo procijenjeni iznos povrata od autobuske stanice i prenosimo ga kupcu u roku od nekoliko minuta. Ako je uplata izvršena sa bankovne kartice, tada se povraćaj treba uplatiti na karticu u roku od 1-5 dana nakon transfera. Vrijeme upisa ne zavisi od nas. Vraćanje karata na autobuskoj stanici Postupak vraćanja karata na autobuskoj stanici određuje sama autobuska stanica i samim tim se razlikuje na različitim autobuskim stanicama.

Na primjer, na autobuskoj stanici Novosibirsk i autobuskim stanicama u Primorskom teritoriju, povrat novca na blagajnama se uopće ne obrađuje. Tačan postupak povratka opisan je na stranici autobuske stanice. Preporučujemo da pročitate ove informacije prije putovanja. Da biste vratili i zamijenili karte kupljene na našoj web stranici, morate se obratiti na adresu naznačenu na stranici odgovarajuće autobuske stanice.

Ako propustite autobus, možete li vratiti kartu?

Nakon što kliknete na dugme Kreiraj, servis će vas obavestiti kako tačno možete vratiti kartu:

Yandex.Bus će poslati aplikaciju prevozniku. Nakon obrade, servis će vratiti novac na karticu kojom je plaćena narudžba.
Na blagajni.

Ako kartu vratite preko blagajne, možda će vam biti vraćena njena vrijednost u gotovini, ali to nije uvijek moguće. Ako ne možete dobiti gotovinu, ispunite prijavu ili stavite povratni pečat na kartu. Na osnovu dokumenta, servis će prenijeti novac na bankovnu karticu kojom je porudžbina plaćena. Pravila autobuske stanice određuju vrstu dokumenta:

Aplikacija - kada je zaposlenici stanice pošalju na Yandex.Bus, usluga će vam vratiti novac.
Karta sa povratnom markicom.

Možda bi bilo korisno pročitati: