Hogyan adjuk át a poggyászt a repülőtéren. A poggyászkiadás új szabványa a Sheremetyevo-nál. Bûnözõ támadások poggyász ellen

Minden utazásnak van egy legkellemetlenebb tulajdonsága - előbb-utóbb véget ér. És haza kell térnünk. És várja a poggyászát is hosszú és boldogtalan sorban. Nos, maradj melegen és festői területek Nem valószínű, hogy ez tovább tart, de ez a life hack megtanítja, hogyan szerezze meg a bőröndjét a repülőtéren, mielőtt bárki más.

Amikor egy nyaralás véget ér, mindig egy kicsit szomorú. És még szomorúbb a pihenés utolsó fél óráját a többi utas sorában tölteni, akik idegesen várják a csomagjaikat. De hogy a bőrönd pontosan mikor jelenik meg a „varázsdob” szalagon a repülőtéren, azt csak az alkalmazottak tudják. És ez egyébként nem tény. De, mint kiderült, van egy teljesen működő és teljesen legális módja annak, hogy a dolgait egy kicsit korábban szerezze be, mint mások. Durvaság és botrányok nélkül. De valamilyen oknál fogva ritkán használják őket.

Amikor legközelebb bejelentkezik a repülőtéren, és leméri a bőröndjét a pultnál, kérdezze meg a repülőtéri alkalmazottat jelölje meg poggyászát törékenynek. A légitársaságok túlnyomó többsége teljesen ingyenesen kínálja ezt a szolgáltatást. A megfelelő matricát ("Fragile") a táskára vagy bőröndre helyezik, és a csomagtérben boldog utazásra küldik.

Ez az egyszerű trükk nemcsak annak esélyét növeli meg jelentősen, hogy minden holmija épségben célba ér. De a poggyászodat is kicsit korábban kapod meg, mint mások. Mivel a „törékeny” rakomány a csomagtér külön rekeszében található, és gyakran először szállítják ki.

Hogyan lehet poggyászt venni a repülőtéren, mennyi ideig tart ez az eljárás - repülővel utazva sok utas, különösen azok, akik először teszik meg, szembesülnek ezekkel a kérdésekkel. Hogyan kerüljük el a nehézségeket a poggyászfelvétel során? Mindez néhány finomságon múlik.

Egy másik államba érkezéskor az első dolog, amit tennie kell. A folyamat a vízumok megszerzéséből, majd a bevándorlási kártyák kitöltéséből áll. Ezt követően tovább kell mennie a poggyászfelvételi területre.

Poggyászfelvételi terület a Leonardo da Vinci repülőtéren, Rómában

Külföldi országokban a plakátokon lévő feliratok általában angolul duplikálva vannak. Ha nem ismeri, keresse meg a Poggyászszállítást, ez a felirat „poggyászszállítást” jelent. Ezenkívül ez lehet poggyászfelvétel vagy poggyász-visszavétel. A táblán megjelenő minden ilyen közlemény a csarnokba vezet, ahol a poggyászt vissza kell venni.

A poggyászfelvételi folyamatot egy speciális szállítószalaggal, úgynevezett szállítószalaggal szervezik. A rakományszállító személyzet a bőröndöket úgy rakja ki, hogy kiveszi a táskákat a repülőgép csomagteréből és egy szállítószalagra helyezi.

Érkezéskor ne felejtse el átvenni poggyászait a repülőtéren, ha van ilyen. A poggyász átvételi helyéről a poggyászszalag felett lógó információs táblán és a kihangosítón keresztül tájékozódhat.

Annak érdekében, hogy ne tévessze össze bőröndjét valaki máséval, mindig nézze meg a szállítószalag fölé szerelt kijelzőt. Jelzi, hogy melyik járatról érkezik a poggyász a futószalagon pillanatnyilag. Jobb, ha előre megjelöli a bőröndjét egy fényes címkével, így gyorsan megtalálhatja a többi táska között.

Ne felejtse el átvenni a poggyászát érkezéskor. Nézze meg, hol szerezheti be a táskákat. Az információkat a táblán teszik közzé, vagy hangszórón keresztül hirdetik ki.

Mi a teendő a poggyászokkal átszállás vagy csatlakozás során

Mivel sok utazó aggódik amiatt, hogy mit kezdjen a poggyászával a repülőtéren, érdemes alaposabban áttekinteni a csatlakozó és csatlakozó járatok poggyászszabályait. Ez fontos pont, mert gyakran vásárolnak jegyeket az ilyen járatokra. Sajnos még ma sem lehet minden várost elérni átszállás nélkül.

Hogyan ne veszítse el a jegyét közben tranzit kapcsolat, nézd meg a videót:

A csatlakozó járatot meg kell különböztetni a csatlakozó járattól. Egy kapcsolat mindig egy utazás. Egy jeggyel a kezében utazik. Például úgy dönt, hogy Londonba repül, de ott lakik kisváros-on Távol-Kelet. Amikor utazást tervez, ezt megérti közvetlen járat Nem. De lehet jegyet venni egy csatlakozó járatra, és Moszkván keresztül Londonba repülni. Ön ezt a lehetőséget választja, és jegyet vásárol.

Így Ön egy Londonba szóló jegyet tart a kezében tranzitban, például Moszkván keresztül. Ezt a járatot csatlakozó járatnak nevezik. Ebben az esetben az indulási repülőtérre érkezéskor regisztrálnia kell. Az eljárás szabványos, ezután megy az útlevél-ellenőrzésbe. A folyamat az utas személyes átvizsgálásával zárul.

A regisztráció során 1 db nem kerül megadásra beszállókártya, és 2. Mentse el mindkettőt, tőlük minden információt megtudhat arról, hogy hol kell majd felszállnia a gépre. A dokumentumokon fel kell tüntetni a járat számát és a kabinban elfoglalt helyet. Az egyik beszállókártyát a városából Moszkvába tartó járatra adják ki, a másodikat a Moszkvából Londonba tartó járatra.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy mikor csatlakozó járat Nem kell magának felvennie a poggyászát; a légitársaság gondoskodik erről.

Érkezéskor a tranzitterületre vagy az átszállási területre kell mennie az esetleges biztonsági ellenőrzések elvégzéséhez, minden a repülőtértől függ. A kifejezetten tranzit utasok számára kialakított csarnokban a tájékoztató táblán fel kell tüntetni minden információt az induló és érkező járatokról. Természetesen érdemes előre tájékozódni a beszállókártyánk adatairól, mert az indulási időpontok változhatnak. Ezenkívül fennáll annak a lehetősége, hogy a kilépési szám megváltozik. Az időveszteség elkerülése érdekében a beszálláskor mindig figyelje a frissített adatokat.

Így néznek ki a beszállókártyák

Ha városok között repül, már nem kell bejelentkeznie. Hosszabb szünet esetén a repülő utasainak joga van természetesen elhagyni a repülőteret, ha a vízum ezt lehetővé teszi, és bejárni a várost. Például Ön Moszkvából New Yorkon keresztül San Diegóba repül. Ha van rá lehetőség, városnézésre is lehetőség nyílik szabadidő. De ne feledje, hogy később újra át kell mennie ezen. Ellenkező esetben az átültetés során történik.

A légi utazás a legkényelmesebb és legrövidebb utazási forma. Ám a drága jegyek ellenére nem mindenki engedheti meg magának, hogy repülőjegyet vásároljon, így sok embernek alig vagy egyáltalán nincs repülési tapasztalata. A légitársaságok igyekeztek ideális légi utazási élményt nyújtani ügyfeleiknek, de a beszállókártya folyamatának bizonyos következetlenségei miatt minden utasnak óvatosnak kell lennie.

A különféle véletlen helyzetek elkerülése érdekében előzetesen meg kell ismerkednie a repülőjáratok szabályaival és árnyalataival légi közlekedés. A célrepülőtéren való leszállás után meg kell értenie a járat regisztrációjának bonyolultságát, és meg kell tanulnia a repülési szabályok sajátosságait. A légitársaságok utasai körében az egyik sürgető probléma a poggyász átvétele a terminálra érkezéskor a leszállás után. Nézzük meg közelebbről ezen műveletek folyamatának minden árnyalatát ebben a cikkben.

A csomagokat a csomagtérbe adják fel, az utast pedig a repülőtérre érkezés után feladják. A mérést a pultnál végzik, amely egy bizonyos kategóriájú járatokat szolgál ki. Ha a rakomány súlya megfelel a szabványoknak, akkor egy címkét helyeznek el, és az árut a csomagtérbe küldik. A bőrönd azonosításához vonalkódot helyeznek rá, vagy FRID címkét akasztanak rá. A modern cégek már régóta alkalmazzák a második módszert. A repülőtérre érkezéskor az utas ezen táblák segítségével meghatározza a helyet, és felveszi a poggyászát. A dolgok azonosításának újabb módjai megvannak a maga előnyei:

a poggyászt nehéz elveszíteni az út során;
a felismerés 7 méter távolságban történik, és nem szükséges látni a poggyászt;
Az információolvasás megbízhatósága eléri a száz százalékot.

Minden előny a FRID címkéknek köszönhető, amelyeket egy speciális eszköz olvas le. A repülési folyamat a check-innel kezdődik, majd a poggyász átvizsgálásával kezdődik. Ez a szabály Biztonsági okokból kötelező minden repülőtéri ügyfél számára. Ha a normál ellenőrzés során gyanús vagy tiltott tárgyakat találnak, a tételeket további kézi ellenőrzésre küldik. Ebben az esetben a táskára vagy a bőröndre egy további egyedi ellenőrző címke van rögzítve.

A poggyász további útja a válogatás. Gondos ellenőrzés és szétosztás után a bőröndöket egy speciális konténerbe küldik.

Berakodás előtt a poggyász újraellenőrzése megtörténik, bepakolása a rekeszbe és a repülés befejeződött. Az utasoknak csak leszállás után kell felvenniük poggyászukat az érkezési repülőtéren, a kijelölt poggyászfelvételi ponton.

Nehézségek a légi utazás V külföldi országokban vannak különbözőek. Miután a gép leszállt a ismeretlen város, az embernek meg kell találnia a csomagját, meg kell szereznie. Ezt követően el kell jutnia a városba, hogy bejelentkezzen egy szállodába. Nehéz az első turistáknak. Végül is a külföldi poggyászfogadás legfontosabb pontja az angol nyelv ismerete.

Ha beszél angolul, könnyen megteheti:

találni egy helyet a dolgok átvételéhez;
lépjen kapcsolatba a repülőtér személyzetével;
ha szükséges, tegyen fel kérdéseket a légitársaság utasainak.

Van, amikor sürgősen külföldre kell mennie, de nincs idegen nyelvtudása. A probléma megoldásához emlékeznie kell a „poggyászszállítás” kifejezésre, amelynek fordítása: „poggyászszállítás”. A poggyászfogadó területen van egy szállítószalag, amelyen az összes poggyászt kirakodják a repülőgépből. A szállítószalagról a szállítószalagra rakják át a dolgokat, ahonnan az utasok a szalag felett elhelyezett táblán a repülési információkat elolvasva felvehetik dolgaikat.

Bőröndjének gyors felismeréséhez különleges tulajdonsággal kell ellátnia (matrica, élénk színű szalag stb.), mivel fennáll annak a lehetősége, hogy összetéveszti csomagjait a szállítószalagon lévő hasonló megjelenésű táskákkal.

A poggyászosztály munkatársai felelősek a dolgok biztonságáért, ezért a fogadóterem elhagyása előtt meg kell győződnie a bőrönd vagy táska épségéről és biztonságáról. Ha a tartalom megsérült, néhány dolog hiányzik stb., vegye fel a kapcsolatot a repülőtér személyzetével, és derítse ki az okot.

Minden turistának ismernie kell a különböző légitársaságok poggyászátvételének szabályait és feltételeit. Ez az információ könnyen megtalálható a szolgáltató honlapján. Erre a legjobb időpont a jegy foglalása.

A járat kiválasztásával a szolgáltatásban" Aviasales.ru", a felhasználó automatikusan a repülési paraméterek oldalára kerül. A kitöltött utazási igazolvány a poggyászszállítással kapcsolatos információkat tartalmaz.

Ha nehezebb repülési útvonalat választott, akkor nincs okunk aggódni poggyászai sorsa miatt. A rendszer automatikusan továbbítja egy másik járatra, vagy tárolásra küldi az átszállási ponton való tartózkodás teljes időtartamára. De vannak helyzetek, amikor gondoskodnia kell a rakományról.

Több repülési lehetőség is van:

repülés egy jeggyel és egy fuvarozóval - ebben az esetben nem kell figyelnie a poggyászát, mivel a légitársaság automatikusan áthelyezi a rakományt egy másik repülőgépre;
repülőjegy különböző jegyekkel és különböző légitársaságok– akkor találkoznia kell a rakományával az átrakóhelyen, és újra végig kell mennie a regisztrációs folyamaton.

Célszerű egy légitársaságnál jegyet foglalni, akkor megkönnyítheti a repülést, és nem kell aggódnia a bőröndjei miatt. Sok utast érdekel az a kérdés, hogy mennyi ideig tart a poggyászfelvételi eljárás. Ez az eljárás körülbelül fél órát vesz igénybe.

Speciális rakományok: kerékpárok, babakocsik, székek szállításakor egy kicsit több időt kell töltenie, mivel ezeket a tárgyakat külön helyiségekben fogadják. Ha siet, és nincs ideje magával vinni a poggyászt, írhat meghatalmazást egy másik személynek. Hogy később megkapja a dolgokat.

Egy ilyen dokumentummal minden idegen gond nélkül elviszi a poggyászát. Élvezze a légi utazást!

Hogyan kerüljük el a poggyász elvesztését a repülőtéren

Ez a poggyászfelvételi idő mostantól azon légitársaságok utasaira vonatkozik, amelyek járatait közvetlenül a SIA OJSC szolgálja ki. Korábban ez az ideiglenes poggyászfelvételi formátum csak a repülő utasai számára volt elérhető Légi légitársaságok Franciaország és a KLM.

A Seremetyevói repülőtér továbbfejlesztette poggyászkezelési rendszerét, és először Oroszországban olyan technológiát vezetett be, amely tájékoztatja az utasokat a poggyászfelvétel pontos idejéről – ez a poggyászkiadó területre felszerelt képernyőkön is megjelenik. pontos időt a poggyász szállítószalagra érkezése. A Seremetyevóba érkező utasok gyorsan megkapják csomagjaikat, csökkentik a taxi várakozási idejét, és gyorsabban találkozhatnak szeretteikkel.

Az új 20/12 szabvány bevezetése érdekében a Sheremetyevo Airport nagyszabású modern és hatékony berendezések beszerzését hajtotta végre. Így 2011-ben több mint 50 egység új speciális berendezést helyeztek üzembe - átjárókat, konténerrakodókat, elektromos traktorokat, motorszállítókat, csomagtartó kocsikat. 2012-ben a Sheremetyevo további speciális berendezések beszerzését tervezi, amelyeket az utasok kiszolgálására használnak majd.

Az új berendezések üzembe helyezése az utasok és a légitársaságok szolgáltatásának minőségének és megbízhatóságának javulását, a tranzitutasok csatlakozási idejének lerövidülését, és ennek eredményeként Seremetyevó, mint nemzetközi csomópont népszerűségének növekedését eredményezte.

Nemzetközi repülőtér Sheremetyevo a legnagyobb Orosz repülőtér nemzetközi járatok kiszolgálására. A JSC MASH részvényeinek 100%-a az államé. Útvonalhálózat A Sheremetyevo repülőtér több mint 200 célállomással rendelkezik. A Sheremetyevo 2010-ben 19 millió 329 ezer utast szolgált ki, ami több mint 31%-kal több, mint 2009-ben.

Az Airports Council International (ACI Europe) európai ága szerint 2010-ben a Seremetyevói Repülőtér vezető szerepet tölt be az utasforgalom növekedésének dinamikájában az évi 10-25 millió utasforgalmat bonyolító repülőterek között.

A Sheremetyevo nemzetközi repülőtér egyike a háromnak legjobb repülőterek Kelet-Európa a szolgáltatás minőségét tekintve – derül ki a Skytrax Research (Egyesült Királyság) kutatócég éves rangsorából.
2011-ben a Sheremetyevo új formátumot vezetett be a személyszállításban, figyelembe véve nemzeti sajátosságok. Most az ázsiai célállomásokra induló járatokra történő bejelentkezéskor az utasszolgálati diszpécserek két kézzel adják át az utasnak a beszállókártyát, ez ugyanis az ügyfélhez való különleges hozzáállás jele.
A Sheremetyevo repülőtér is rendelkezésre áll speciális feltételek Az Air France és a KLM légitársaságok utasait a fuvarozókra vonatkozó „7 minőségi szabványnak” megfelelően, amely segíti a személyzetet az utasok iránti érzékenységben és az ügyfelek magas szintű kiszolgálásában.

A Sheremetyevo repülőtér először Oroszországban vezetett be orosz vízumok fizetésére szolgáló szolgáltatást külföldi állampolgárok ATM-eken keresztül a további biztonsági korlátozások területén, valamint a vámáru-nyilatkozat kitöltésére szolgáló szolgáltatás a repülőtér weboldalán. Az E és F terminálon külön standok vannak nyitva útlevél-ellenőrzésüzleti osztályú utasok számára. A többcsatornás Call centert modernizálták, hogy az utasok minden szükséges információt megkapjanak.
A Sheremetyevo szolgáltatásminőségi megállapodásokat (SLA) írt alá vezető légitársaságokkal.
A Sheremetyevo új lehetőségeket kínál az utasok számára a repülés előtti formalitásokon. Különösen bevezették az on-line check-in (9 légitársaság járataira érvényes), a mobil check-in (az Aeroflot, az Air France és a KLM járatain érhető el). Leadó pultok állnak rendelkezésre a gyors poggyászfeladáshoz azon utasok számára, akik online és mobil utasfelvételt végeztek.

A Seremetyevói Repülőtér aktívan végrehajt egy átfogó programot az akadálymentes környezet megteremtésére, és személyes segítséget kínál a fogyatékkal élő utasoknak. Így 2011 októberében Seremetyevóban (E terminál, „tiszta zóna”) nyílt meg a fogyatékkal élő utasok számára ingyenes „Sirius” társalgó. A „Sirius” az első és eddig egyetlen, nemzetközi szintű kényelmi és felszereltségű légi utasok számára kialakított lounge Oroszországban. A D, E és F nemzetközi terminálok minden fogyatékkal élő utasa meglátogathatja a társalgót. A repülőtér személyzete elkíséri a bejelentkezett utast a váróba, majd a beszállókapuhoz. Kényelmes bútorok és széles TV képernyő, forró italok, ingyenes Wi-Fi és internet teszi kellemessé és kényelmessé a repülésre való várakozást.

Hasznos lehet elolvasni: