Scrisoare de garanție pentru plata hotelului. O scrisoare către hotel în limba engleză prin care se solicită confirmarea rezervării. Plata în avans a hotelului la primirea confirmării cazării

Confirmare rezervare

Confirmare de rezervare- Acest o rezervare confirmată printr-o notificare specială trimisă de hotel clientului.În funcție de disponibilitate locuri libere hotelul face o rezervare și trimite o confirmare de rezervare care conține informații despre numele oaspetelui, durata șederii, categoria camerei, prețul și serviciile suplimentare care pot fi rezervate în avans (de exemplu, costul transferului, micul dejun etc.). Textul de confirmare a rezervării trebuie trimis clientului pe antet, care indică numărul de confirmare a comenzii, poziția și prenumele persoana responsabila departamentul de rezervări, precum și alte detalii despre hotel. Confirmarea este necesară pentru ca hotelul să poată dovedi întotdeauna că clientul a fost informat despre condițiile de rezervare la acest hotel.

De obicei nu se rezervă o cameră anume, ci se rezervă doar o categorie de cameră (de exemplu, single, lux, apartament etc.), dar dacă un oaspete, mai ales dintre clienții obișnuiți sau VIP, preferă o anumită cameră, atunci dorința lui , este de obicei luat în considerare. În acest caz, dacă este posibil, ar trebui să furnizați clientului numărul său preferat.

Hotelurile își pot modifica politicile de preț, precum și procedura de confirmare a rezervărilor în timpul operațiunii. Tarifele de cazare publicate oficial pot fi modificate fără notificarea clientului, dar tariful camerei indicat în confirmarea rezervării nu poate fi modificat. Hotelul trebuie să informeze clienții în scris despre modificările tarifelor pentru serviciile de cazare furnizate cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de data introducerii.

Condițiile de rezervare variază de la hotel la hotel. Pentru a evita neînțelegerile, clienții ar trebui să le explice în detaliu atunci când contactează hotelul.

Este strict interzisa trimiterea catre firma clientului a unui formular de confirmare a rezervarii care contine rezolutii oficiale, note, semnaturi ale angajatilor departamentului de rezervari sau serviciului de vanzari.

Clienții care doresc să aibă camera special pregătită la sosire trebuie să furnizeze: modalitatea de plată, numele oaspetelui, numele și adresa persoanei care plătește serviciul suplimentar, descriere detaliata necesar: dacă cadouri - atunci ce fel, dacă aveți nevoie de o carte poștală - atunci ce conținut etc.

Toate cererile suplimentare trebuie făcute pe un formular special și trebuie plătite.

Procesul de procesare a unei scrisori prin care se solicită cazare și emiterea unei confirmări de rezervare este următorul.

1. La primirea unei scrisori prin care se solicită cazare, un angajat al departamentului de rezervări completează formularul corespunzător (Noua reseivare) sau introduce cele mai importante date din scrisoare - cerere de cazare in jurnalul de rezervare a camerei. Apoi, înregistrează această solicitare în sistemul electronic de rezervare al hotelului și îi atribuie un număr de serie. Toate rezervările trebuie introduse în sistemul informatic în termen de 1-2 ore.

Pe baza informațiilor introduse, se generează un program de ocupare hotelier pe termen lung. La înregistrarea unei cereri de rezervare, trebuie acordată o atenție deosebită tipului de rezervare și formei de plată. Pentru o rezervare garantată, aplicația trebuie să indice detaliile documentelor de plată care garantează primirea plății pentru cameră în cazul neprezentării unui oaspete sau anulării cu întârziere a rezervării de către client (număr Card de credit numărul de client sau de transfer bancar). Mai multe informații sunt incluse în sistem electronic rezervări, cu atât procesul de check-in și check-out al clienților va fi mai bun și mai rapid.

2. Un angajat al departamentului de rezervari pregateste o confirmare de rezervare, unde sunt introduse toate datele necesare. Număr de confirmare (număr de confirmare) va fi același număr sub care a fost înregistrată cererea de plasament. De regulă, hotelurile au deja formulare de confirmare a rezervării. Acestea pot fi formulare, fie încorporate în sistemul electronic de rezervare, fie tipărite. Confirmarea rezervării trebuie făcută în aceeași limbă în care a fost făcută cererea de cazare. Principalele limbi utilizate în corespondența de afaceri la rezervarea camerelor de hotel în Rusia sunt rusă, engleză, germană și, într-o măsură mai mică, franceză, spaniolă și alte limbi. Textul confirmării rezervării depinde în mare măsură de tipul rezervării. Pentru o rezervare garantata, este specificata o perioada de asteptare pentru oaspete, dupa care se aplica penalitati in cazul anularii cu intarziere a comenzii de cazare sau nesosire la hotel. Pentru rezervarile negarantate este indicat ora pana la care oaspete se poate astepta sa primeasca camera pe care a rezervat-o. De regulă, textul de confirmare a rezervării începe cu un mulțumire pentru alegere a acestui hotel. Următoarele opțiuni pot fi luate ca bază pentru textele de confirmare:

Ca bază pentru confirmări privind condițiile și procedura de rezervare pentru Limba engleză Puteți lua următoarele texte:

Prima confirmare se referă la o rezervare care nu este încă garantată. Al doilea este despre rezervările garantate.

Pe lângă condițiile și procedura de rezervare din textele de confirmare, oaspeții pot fi informați cu privire la procedura de acordare a vizelor, condițiile alimentare, transferurile, ora de check-in și ora de check-out la hotel, precum și să ofere răspunsuri la orice întrebările pe care le pot avea clienții.

3. Un angajat al departamentului de rezervări trimite o confirmare de rezervare la numărul de fax specificat în scrisoare - o cerere de cazare de la o companie, firmă sau persoană fizică. Angajatul trebuie să se asigure că confirmarea rezervării este primită de destinatar în întregime, fără denaturare. În acest caz, confirmarea primirii cu succes a mesajului va fi răspunsul „OK” pe un formular de raport special (Chitanța de control al transmisiei), emis prin fax. Dacă primiți un mesaj neclar (text neclar sau imposibil de citit), faxul va răspunde Eroare sau Stare proastă a liniei.(Răspunsurile la fax variază în funcție de modelul aparatului și pot varia.)
4. Toate scrisorile recomandate - cererile de cazare, confirmările de rezervare pentru aceste cereri și confirmările pozitive de primire a faxurilor de către destinatar sunt sortate după data sosirii și stocate în departamentul de rezervări până la sosirea oaspetelui la hotel. Acest lucru este necesar pentru a clarifica detaliile de cazare la sosirea oaspetelui. După plecarea oaspeților, aceștia

Orez. 10.

documentele sunt transferate în arhivele hotelului. Acest lucru este necesar în cazul în care sunt clarificate detalii despre reședința anterioară a clientului.

Uneori apar modificări ale rezervării. Clienții nu anulează complet comanda, ci modifică doar parțial condițiile. Acest lucru se aplică, în primul rând, pentru durata șederii, numărul de persoane, categoria camerei și dorințele speciale ale oaspeților. Astfel de modificări sunt înregistrate de personalul departamentului de rezervări pe un formular special sau se fac note în jurnal pentru înregistrarea cererilor de cazare.

Toate modificările aduse rezervării trebuie, de asemenea, introduse în sistemul informatic.

Dacă sunt posibile modificări, angajatul departamentului de rezervări face modificări la confirmarea existentă, corectează detaliile individuale ale rezervării și trimite un fax la adresa clientului marcată „reconfirmare”. (reconfirmare rezervare).În fig. 10 prezintă un exemplu de text al unei reconfirmări de rezervare.

Ofițerul de rezervări ar trebui să notifice departamentele afectate despre orice modificare. În cazul în care rezervarea nu poate fi schimbată, deoarece hotelul este ocupat la datele solicitate, atunci trebuie să oferiți clientului numere alternative și categoria camerei și, de asemenea, să întrebați dacă dorește să fie inclus în lista de așteptare. Foi vii

Orez. unsprezece.

Danemarca este verificată zilnic. Dacă camerele devin disponibile, personalul de rezervări va suna clienții aflați pe lista de așteptare. Prioritatea este stabilită de responsabilul departamentului. În fig. 11 oferă un exemplu de formular pentru modificările unei rezervări.

În cazul în care rezervarea este imposibilă dintr-un motiv sau altul, departamentul de rezervări trimite un refuz oficial de a se caza, conținând scuze, motivul refuzului, informează despre perioada de îmbunătățire a situației cu camerele disponibile și își exprimă speranța unei cooperări ulterioare. Textul unui astfel de refuz poate arăta astfel:

Exemple de texte de refuz pentru plasare în limba engleză sunt prezentate mai jos.

ÎN viață obișnuită O persoană modernă de multe ori, și pentru unii nu atât de des, trebuie să plece în diferite călătorii de afaceri. Stați la diverse hoteluri sau hoteluri. Iar la sosirea acasă la zidurile native ale companiei sau organizației dvs., un moment foarte scrupulos și interesant va fi confirmarea cazării într-un hotel sau hotel pentru a vă returna banii câștigați cu greu. Pentru ca contabilii „biroului” dumneavoastră să doarmă liniștiți și nervii să fie intacți, vă sfătuiesc să vă pregătiți temeinic pentru raport.

Pentru început, chiar înainte de a pleca într-un oraș de călătorie de afaceri, vă sfătuiesc să achiziționați o Procură și o cerere de certificat de la departamentul de contabilitate cu privire la emiterea unei facturi sau a unui certificat de muncă conform sistemului fiscal simplificat. Fii atent, este mai bine să verifici totul pe loc decât să dovedești că ai dreptate mai târziu.

Procura trebuie să fie întocmită pe numele dumneavoastră (fără erori sau erori materiale) și trebuie să cuprindă

Numele complet al companiei.
Adresă legală (cod poștal obligatoriu, oraș, stradă, casă).
INN și punctul de control al companiei.
Ei bine, acum să mergem. La înregistrarea sau cazarea într-un hotel, trebuie să vi se dea o chitanță sau un acord încheiat cu dvs., cu date exacte:
Numele hotelului;
Numele complet al oaspetelui, așadar, tu;
Numărul camerei sau numărul patului în cameră ( scurta descriere„lux, suită junior, economie, pat)
costul camerei sau al patului din ea;

Desigur, totul este fără erori sau greșeli de scris. Și când pleci, nu uita să primești:

1. Chitanță de numerar.
2. Factura, neaparat cu sigiliu viu al hotelului.
3. Factură.
Aceasta este cu condiția ca ați stat într-un hotel care aplică TVA.
Atunci când un hotel funcționează în Sistemul Simplificat de Impunere (fără TVA), trebuie să furnizați o adeverință care să confirme operațiunea în regim de impozitare simplificat (la solicitarea departamentului de contabilitate, și dacă aveți o împuternicire pe care ați adus-o cu dvs.) .

De asemenea, vă puteți confirma șederea la hotel
act de executare a lucrului
contract de prestare de servicii
lista de preturi pentru serviciile hoteliere

Dacă hotelul nu are o casă de marcat, atunci în loc de un cec ar trebui să vi se dea un formular de raportare strict cu detaliile necesare:

Adresa actualului organ executiv al persoanei juridice. fețe,
numărul și seria documentului din șase cifre,
INN contribuabilului atribuit organizației (antreprenor individual) care a emis documentul.

Companiile străine emit documente: FACTURA sau „FACTURA PRO-FORMA”, în rusă acesta este același CONT. Și certificatele de muncă finalizată sunt disponibile la cerere (împuternicire) fără restricții. Asigurați-vă că obțineți acest act, astfel încât ulterior controlul valutar al băncii, pe care acest act îl cere (referitor la legislația valutară), deoarece contul nu este un document pentru ei, să nu se „ligă” de dvs.

Deci, să rezumam.

Pentru a raporta fondurile de călătorie, angajatul trebuie să furnizeze departamentului de contabilitate următoarele documente:

1. Chitanță de numerar sau formular de raportare strictă.
2. Factura confirmata prin stampila hotelului.
3. Factură (dacă se lucrează cu TVA) sau un certificat care confirmă munca în regimul fiscal simplificat
4. certificat de lucru finalizat (dacă este un hotel străin) sau după bunul plac
5. lista de preturi pentru serviciile hoteliere (optional)
6. contract de prestare de servicii (dacă este posibil).

In cazul in care departamentul de contabilitate face o cerere de informatii, hotelul este obligat sa o furnizeze. Oamenilor le place să întrebe contabilii în diferite moduri:
dar cel mai adesea este un apel telefonic,
Pentru verificarea autenticității documentelor, contabilul sună la hotel la numărul indicat pe factură. Iar registratorul verifică acuratețea informațiilor și îi spune unde și când a oprit angajatul.

Pentru a rezerva o cameră de hotel direct prin hotel și pentru a solicita confirmarea rezervării prin fax sau e-mail Ambasadei Marii Britanii, trebuie să scrieți o scrisoare hotelului după cum urmează:

Stimate domnule/doamnă,

Aș dori să rezerv o cameră dublă / single la hotelul dvs. pentru 2 persoane (2 persoane).
Data sosirii este AICI SCRIE DATA SOSIRII,

plecare ȘI AICI ESTE DATA PLECĂRII (Vă rugăm să includeți micul dejun)

Vă rugăm să confirmați rezervarea mea prin fax/e-mail: AICI INDICĂM NUMĂRUL DVS. DE FAX SAU EMAILUL DVS.

O astfel de confirmare a rezervării efectuate este o cerință de procesare a vizei în ambasada de AICI INDICĂRI ȚARA ÎN CARE SE ȘTEAZĂ AMBASADA Regatului Unit ÎN CARE CEREȚI PENTRU VIZA

Cu stimă,

Scrisoarea originală în limba rusă:

Stimaţi domni!

Aș dori să rezerv o cameră single/dublă în hotelul dumneavoastră pentru două persoane.

Data sosirii …

Check out... (inclusiv micul dejun)

Vă rugăm să confirmați comanda mea prin fax/e-mail:...

Acest lucru este necesar pentru ambasada... în...

Cele mai bune gânduri,

Și iată un exemplu de scrisoare prin care se cere să se trimită o confirmare a unei rezervări, care a fost făcută folosind site-ul Booking.com:

Stimate domnule/doamnă,

Am rezervat o cameră în hotelul dvs. prin booking.com pentru a INTRODUCE NUMELE PRIMEI Persoane și a INTRODUCE NUMELE A DOUA PERSOANE de la DATA SOSIRII până la DATA PLECĂRII. Ați putea, vă rog să-mi trimiteți o confirmare a rezervării mele cu ștampila și semnătura prin fax, INDICÂND NUMĂRUL DVS. DE FAX? Trebuie să prezint această confirmare la Departamentul Consular. din PRECIZIFICAȚI ȚARA AMBASADEI CARE EMITĂ VIZE Ambasada în PRECIZĂȚI ORAȘUL ȘI ȚARA ÎN CARE ESTE SITUATĂ AMBASADA în vederea obținerii vizelor de intrare. Vă rugăm să indicați 2 ambele nume în această confirmare de rezervare: SPECIFICAȚI PRENUMELE ȘI NUMELE A 2 PERSOANE.

Cu stimă

SEMNĂTURA (NUME ȘI NUME)

Un alt exemplu cu o cerere de camere disponibile și prețurile acestora:

Aveți un loc pentru un pariu de o noapte SPECIFICAȚI DATA SOSIRII ȘI PLECĂRII pentru 2 persoane?

Care este prețul camerei (toate camerele tale sunt frumoase) cu dublă pat și baie?

SEMNĂTURA (NUME ȘI NUME)

Iată un exemplu de scrisoare dacă aveți nevoie de o reducere la o cameră de hotel când tarifele speciale nu se aplică la datele cerute:

Am văzut că ai oferte speciale. Poate ne puteți oferi un preț bun la?

De asemenea, dacă ați putea să-mi dați prețul pentru 3 nopți între PRECIZIFICAȚI DATA DE SOSIRE ȘI PLECARE.

voi plăti cu plăcere în avans)

SEMNĂTURA (NUME ȘI NUME)

Ei bine, dacă hotelul nu are prețuri speciale, dar doriți o reducere, atunci puteți scrie asta:

Eu și soțul meu căutăm un loc frumos unde să stați pentru noapte. Pariez 2 SPECIFICAȚI DATA SOSIRII ȘI PLECĂRII pentru 2 persoane? Aveți oferte speciale? Poate ne puteți oferi un preț bun la?

O călătorie de afaceri este necesară pentru a rezolva probleme stringente pentru compania angajatorului. Prin urmare, atunci când trimite un angajat într-o călătorie, compania îi rambursează cheltuielile, inclusiv cazarea. Adesea, cea mai convenabilă opțiune pentru un angajat este un hotel situat în apropierea călătoriei de afaceri.

La sfârșitul șederii clientului, hotelul emite documente de raportare pentru călătorii de afaceri pentru a confirma faptul șederii lor la hotel în anumite zile. Scrisoarea Ministerului Finanțelor al Federației Ruse din 25 februarie 2015 Nr. 03-07-11/9440 indică faptul că, în cazul în care hotelul nu utilizează plăți la casele de marcat, partea care găzduiește este obligată să întocmească o raportare strictă. formă, care se dezvoltă independent. Acest formular poate avea orice nume, de exemplu, un voucher sau un cec de hotel.

La întoarcerea dintr-o călătorie de afaceri, trebuie să furnizați documente eliberate de hotel către departamentul de contabilitate, care vă confirmă cazarea acolo. De asemenea, este necesară o chitanță de numerar pentru raportul în avans. Cerințe de bază pentru formularul furnizat companie hotelieră, următoarele:

Formularul de raportare strict trebuie să conțină în mod necesar următoarele detalii: numele documentului, numărul din șase cifre și seria documentului, numele complet al organizației care furnizează serviciile, adresa, TIN-ul organizației și sigiliul.
Este necesar ca formularul de raportare strict să fie tipărit sau generat folosind sisteme automate. Cerințe de sistem: protecție obligatorie împotriva accesului neautorizat, identificarea și păstrarea numărului și seriilor formularului timp de cel puțin 5 ani (Rezoluția Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2008 nr. 359). Formularele tipărite pe computer fără utilizarea sistemelor automate nu vor fi acceptate de organizație ca confirmare.

Exemplu de chitanță care confirmă cazarea la hotel

Plata pentru cazare într-o călătorie de afaceri într-o organizație bugetară și într-una comercială se face în egală măsură pe baza unei facturi de hotel sau a unei facturi și a unei chitanțe de numerar.

Este important de reținut că, dacă un angajat detașat furnizează organizației sale un document privind cazarea la hotel care nu îndeplinește cerințele specificate, iar organizația ia în considerare aceste cheltuieli în raportarea fiscală, Serviciul Fiscal Federal poate avea pretenții. În acest caz, societatea își poate apăra cheltuielile în instanță. Pentru aceasta, vă recomandăm să citiți Rezoluția Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Nord-Vest din 1 noiembrie 2010 în dosarul nr. A52-3413/2009.

Într-o situație în care o întreprindere de tip hotelier utilizează case de marcat, raportarea include un cec și o factură sau alte documente despre șederea angajatului la hotel.

Dacă nu există cont

Plata pentru cazare la hotel într-o călătorie de afaceri în lipsa documentelor justificative se face pe baza unei cereri adresate unei întreprinderi de tip hotelier pentru a confirma faptul că locuiește angajatul în perioada specificată și a obține un certificat.

Vă rugăm să rețineți că, la Moscova, această solicitare este permisă pentru a confirma cheltuielile unui angajat, care este confirmată prin scrisoarea Serviciului Federal de Taxe pentru Moscova și Regiunea Moscova din 26 august 2014 nr. 16-15/084374. Certificatul trebuie să conțină detalii despre serviciile prestate și confirmarea plății. Și compania trebuie să aibă alte documente care confirmă călătoria de afaceri a angajatului, de exemplu, o comandă de călătorie de afaceri, documente de călătorie etc.

Plata pentru un hotel într-o călătorie de afaceri pe baza unui certificat primit la cerere poate să nu fie acceptată de autoritățile fiscale. Este important de menționat că clauza 1 a art. 252 din Codul Fiscal al Federației Ruse permite luarea în considerare a confirmării indirecte a cheltuielilor, astfel încât societatea să poată contesta decizia autorităților fiscale.

Decretul Guvernului Federației Ruse 1085 din 09 octombrie 2015 a aprobat noi Reguli pentru furnizarea de servicii hoteliere. Această rezoluție indică obligația de a emite un formular de raportare strict sau cec.

De asemenea, documentele privind cazarea la hotel pot lipsi dacă o companie închiriază spații rezidențiale pentru a găzdui angajații în timpul unei călătorii de afaceri. În acest caz, plata sediului se face de către angajator însuși, astfel încât plata cheltuielilor și documentele de raportare pentru locuirea într-un apartament în mod zilnic nu sunt furnizate.

Este posibil să includeți micul dejun în factură?

Dacă costurile pentru micul dejun sunt incluse în factură ca element separat, nu este recomandat să le includeți în costurile de cazare. Subclauza 12, clauza 1, art. 264 din Codul Fiscal al Federației Ruse indică faptul că în costul cazării pot fi incluse servicii suplimentare, cu excepția serviciului în baruri și restaurante, în cameră și a utilizării unităților de recreere și de sănătate.

De asemenea, în scrisoarea Ministerului Finanțelor din 14 octombrie 2009 Nr.03-04-06-01/263 se explică că în cazul în care costul hranei este alocat ca element distinct, salariatul primește venituri în natură. Potrivit Ministerului Finanțelor, compensația pentru alimente nu se aplică rambursării cheltuielilor de trai și, prin urmare, poate fi supusă impozitului pe venitul personal și plăților de asigurări.

Dacă micul dejun nu este indicat ca element separat pe factura hotelului, includerea acestuia ca cheltuială este plină de riscuri fiscale. Această situație are precedente judiciare conflictuale, astfel încât autoritățile fiscale pot percepe impozit pe venitul personal pe suma specificată. Primele de asigurare în acest caz nu pot fi calculate, așa cum se indică prin scrisorile Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale al Federației Ruse din 05.08.2010 nr. 2519-19, FSS al Federației Ruse din 17.11.2011 nr. 14-03- 11/08-13985

Alte servicii hoteliere

Conform paragrafelor. 12 clauza 1 art. 264 Codul Fiscal al Federației Ruse, suplimentar servicii hoteliere sunt supuse plății, cu excepția meselor în baruri și restaurante și a utilizării unităților de agrement și de sănătate. Cel mai utilizat serviciu suplimentar este rezervarea de camere pentru angajati. Unele servicii pot necesita dovada viabilității economice pentru a fi rambursate.

Limitele de cheltuieli

Compania are dreptul de a stabili o limită de cheltuieli pentru angajatul său detașat. Dar nu este întotdeauna posibilă îndeplinirea sumei specificate, așa că poate apărea o situație când angajatul a depășit limita sumei alocate. În acest caz, dacă angajatul depășește limita și furnizează o factură de la hotel pentru costul total al cheltuielilor, impozitul pe venitul personal nu este reținut de la el (paragraful 10, clauza 3, articolul 217 din Codul fiscal al Federației Ruse). .

Vă rugăm să confirmați rezervarea

Stimate domnule/doamnă,

Aș dori să rezerv o cameră dublă / single la hotelul dvs. pentru 2 persoane (2 persoane).
Data de sosire este DATA SOsIRE.

plecare DATA PLECĂRII (Vă rugăm să includeți micul dejun)

Vă rugăm să confirmați rezervarea mea prin fax/e-mail: NUMĂR DE FAX SAU EMAIL

O astfel de confirmare a rezervării efectuate este o cerință de procesare a vizei în ambasada de AICI INDICĂRI ȚARA ÎN CARE SE ȘTEAZĂ AMBASADA Regatului Unit ÎN CARE CEREȚI PENTRU VIZA

Cu stimă,

SEMNĂTURA (NUME ȘI NUME)

SCRISOARE DE NOTIFICARE DE SOSIRE TÂRZIE/DEPRIMITE

Sosire tarzie:

Vă rugăm să fiți informat că va fi o sosire târzie. Plănuim să ajungem la _____ p.m.
Vă rugăm să ne păstrați camera până la acea oră.

Vă rugăm să rețineți că vom ajunge târziu. Ora planificată la ________ ore (seara). (Introduceți ora bazată pe ceasul de 12 ore). Vă rugăm să ne lăsați camera rezervată.

Dacă aveți nevoie de sosire devreme:

Vă rugăm să fiți informat că va fi o sosire devreme. Am dori să facem check-in la ora ______ a.m. Vă rugăm să ne informați dacă este posibil.

Vă rugăm să rețineți că am dori să facem check-in la ______ ore (am). Dacă este posibil, vă rugăm să confirmați.

scrisoare prin care se solicită TRIMITE PREȚUL PENTRU TRANSFERURI furnizate de hotel

Stimate domnule/doamnă,
Am făcut o rezervare la hotelul tău pentru numele:_______ (numele tău aici). Va rog sa-mi trimiteti lista de preturi pentru serviciile de transfer (aeroport, etc.).

Vă mulțumesc anticipat,
Salutări,

Stimaţi domni,
Am rezervat o cameră la hotelul tău sub numele......
Vă rog să-mi trimiteți prețurile pentru transferuri (la/de la aeroport etc.).

Mulţumesc anticipat,
Cu sinceritate, .....

confirmarea transferului AEROPORT-HOTEL SI RETURN

Vă mulțumesc pentru răspunsul rapid.
Confirm transfer aeroport - hotel si hotel - aeroport pentru 9 persoane.
Data sosirii: (data), numărul zborului: (numărul zborului), ora sosirii: (ora sosirii), sala de sosire a zborurilor interne (internaționale).

Vă mulțumim pentru răspunsul dumneavoastră rapid.
Confirm comanda pentru un transfer pentru 9 persoane, de la aeroport la hotel si retur.
Datele noastre de sosire _____, numărul zborului______, ora sosirii________ sala de sosiri a companiilor aeriene interne (internaționale).

Dacă trebuie să schimbați datele rezervării

Scrieți în prima parte a scrisorii toate informațiile despre rezervarea dvs. (numele dvs., datele, tipurile de camere, numărul de persoane etc.):

Dragă domnule doamnă,
Am făcut o rezervare la hotelul tău:
Nume oaspete (scrieți-vă numele)
Tipul camerei (scrieți tipul dvs. de cameră, de exemplu: Apartament cu două dormitoare – pentru 2 persoane (Preferință pentru nefumători))
Sosire (data sosirii)
Plecare (data plecarii)
Preț total - € (suma)

si apoi scrie fraza:

Trebuie să-mi schimb rezervarea pentru următoarele date: sosire (data sosirii), plecare: (data plecării).
Vă rugăm să confirmați noua mea rezervare dacă camera este disponibilă pentru aceste date.

Vă mulțumesc anticipat,
Salutări,
Numele dumneavoastră

Trebuie să schimb datele rezervării mele în următoarele: data sosirii - ... data plecării. Vă rugăm să confirmați rezervarea pentru aceste date dacă aveți disponibilitate.

Ar putea fi util să citiți: