Cum să verificați disponibilitatea biletelor de avion. Verificați disponibilitatea biletelor și a locurilor disponibile în avion. Ce ar trebui să fac dacă zbor cu un copil?

1. Cum pot găsi un bilet către destinația mea?

Puteți alege singur. Trebuie să indicați orașul de plecare și orașul de sosire, datele de plecare acolo și înapoi, selectați numărul de pasageri și faceți clic pe „Găsiți bilete”.

2. De ce nu pot găsi un bilet dus-întors când există bilete separate dus-întors și dus-întors?

Uneori există zboruri la anumite date diferite companii aeriene sau există bilete cu tarife diferite care nu se vând într-o combinație de bilete dus-întors, atunci este posibil să achiziționați doar două bilete separat.

3. De ce site-ul oferă doar o opțiune de zbor a unei companii aeriene când știu că există mai multe în momente diferite?

În fiecare card de ofertă cu zbor și preț, pot exista mai multe oferte pentru același preț, dar la o oră de plecare diferită. Pentru a vedea toate zborurile, faceți clic pe butonul „zboruri la alte ore” din partea de jos a cardului.

4. Ce este un zbor în comun de cod? De ce sunt listate 2 companii aeriene?

Un cod partajat este un zbor cu un număr dublu și mai multe companii aeriene participă la un astfel de zbor. Compania aeriană care furnizează aeronava, echipajul și operează zborul se numește operator și este indicată cu gri pe cardul de zbor cu semnul „+”. Alte companii aeriene vând bilete pentru acest zbor, de ex. sunt parteneri de marketing, iar cardul de zbor arată exact compania aeriană pe al cărei antet achiziționați biletul.

5. Cu cât timp înainte de plecarea zborului pot cumpăra un bilet?

Puteți achiziționa bilete de avion cu 360 de zile înainte de plecare dacă companiile aeriene au furnizat sistemelor de rezervare informații despre orare și costuri. Tot pe Tutu.ru există o restricție privind vânzarea biletelor - înainte de plecarea zborului, dacă sunt achiziționate între orele 8:00 și 18:30, trebuie să existe minim 2 ore, dacă sunt achiziționate în alte ore - minim 6 ore.

6. Care este numărul maxim de pasageri care pot fi comandați?

Puteți rezerva un zbor pentru cel mult 9 pasageri.

7. Cum să găsiți opțiuni de zbor direct?

Tutu.ru are un filtru care vă permite să sortați zboruri după criterii: zboruri directe și toate zborurile, inclusiv zborurile cu transferuri. Este necesar să selectați zboruri „Non-stop”.

8. Călătoria mea include mai multe destinații, pot cumpăra un bilet online?

Da, poți. Pe pagina principală, selectați orașele de plecare și de sosire și faceți clic pe butonul „+ zbor” (compuneți traseu dificil).

9. Cum să cumpăr un bilet?

10. Este posibil să rezervați/emiteți un bilet de avion prin telefon?

Nu. Biletele de avion pot fi achiziționate numai independent de pe site-ul Tutu.ru. Telefon, personalul centrului de contact vă va ajuta în orice etapă de creare a unei comenzi dacă apar dificultăți.

11. Prețul de pe site este final, inclusiv toate taxele?

Da. Aceasta este suma de la care va fi debitată card bancar.

12. În ce constă prețul biletului?

Prima parte a prețului este tariful, costul zborului stabilit de compania aeriană. A doua parte a prețului unui bilet de avion este taxele și taxele pe biletele de avion. Taxele includ: combustibil, asigurare, servicii și alte tipuri de taxe. Prețul tarifului poate varia în funcție de numărul de locuri rămase în avion. De asemenea, prețul biletului se modifică dacă se modifică prețul combustibilului sau cursul mondial, apar promoții și reduceri pe care compania aeriană le organizează. .

13. Care este „taxa” de pe biletul meu?

Taxele sunt incluse în prețul biletului de avion și sunt stabilite de comisia de aeroport - acestea sunt taxe de aeroport pentru handling la sol aeronave, pentru combustibil, pentru deservirea aeronavelor si pasagerilor, asigurarea securitatii, pentru survolarea teritoriului strain, pentru decolarea unei aeronave de pe un aeroport strain.

14. Cum să cumperi un bilet de avion mai ieftin? Au reduceri?

Toate prețurile de pe site sunt indicate ținând cont de toate promoțiile și reducerile pentru toate companiile aeriene. De regulă, cele mai ieftine bilete apar imediat ce compania aeriană pune primele bilete în vânzare (cu șase luni până la un an înainte de plecarea zborului) și apoi devin mai scumpe pe măsură ce sunt achiziționate bilete pentru zbor. Companiile aeriene pot deține vânzări și oferte speciale mai aproape de plecarea zborului. Din păcate, este imposibil de prezis apariția unor astfel de bilete. Dacă aveți un card bonus al companiei aeriene, puteți introduce informații despre acesta atunci când rezervați un bilet, astfel încât milele să fie creditate în contul dvs. de bonus. Explora.

15. Este posibil să obțineți o reducere pentru persoanele cu dizabilități?

Biletele preferențiale cu o reducere pentru persoanele cu handicap sunt furnizate de companiile aeriene de stat în funcție de disponibilitatea documentelor justificative și de o decizie a companiei aeriene. Pe Tutu.ru sunt prezentate doar bilete potrivite pentru toate categoriile de pasageri. Pentru a solicita bilete cu reducere, vă recomandăm să contactați direct compania aeriană.

16. De ce sunt biletele de avion Tutu.ru mai ieftine/mai scumpe decât pe site-ul companiei aeriene?

Acest lucru se poate datora diferențelor de taxe de serviciu sau vă uitați la ultimul bilet la un anumit preț și nu poate fi pe două site-uri în același timp. Biletul mai scump va costa din cauza taxelor de servicii sau pentru că compania aeriană vinde pe site-ul său tarife online care sunt valabile doar la achiziționarea unui bilet de pe site-ul companiei aeriene.

17. Ce bilete subvenționate există?

Prețul pentru un zbor dus-întors este fix per pasager fără taxe sau taxe și depinde de destinație. Din păcate, aceste bilete sunt răscumpărate foarte repede, puteți vedea disponibilitatea unor astfel de bilete pentru datele de zbor dorite prin simpla introducere a direcției și a datei, sau luați în considerare zilele următoare uitându-vă la prețurile din fila „Dinamica prețului biletului de avion” la partea de jos a paginii de selecție a zborului. Pretul este indicat pentru un pasager. De asemenea, puteți contacta direct compania aeriană pentru a verifica disponibilitatea biletelor.

18. Este posibil să cumpărați un bilet cu dată deschisă?

Toate biletele de pe site-ul nostru sunt vândute doar pentru un anumit zbor și pentru anumite date pe care le specificați în căutare. Nu este posibil să lași data deschisă. În multe bilete, puteți modifica data de plecare după cumpărare, dar cu o plată suplimentară și în funcție de disponibilitatea locurilor în momentul depunerii cererii. Pentru a face acest lucru, înainte de a cumpăra, trebuie să vă familiarizați cu condițiile schimbului de bilete și cu suma plății suplimentare pentru procedura de schimb din regulile de aplicare a tarifului selectat.

19. Cum să rezervați un bilet și să plătiți mai târziu?

Rezervarea și plata unui bilet au loc simultan - dacă dintr-un motiv oarecare părăsiți pagina de plată, nu veți putea reveni la ea. Plata trebuie efectuată ca o tranzacție fără întreruperi împreună cu crearea comenzii în termen de 15 minute. Servicii precum rezervare in avans nu, iar dacă comanda nu a fost plătită, rezervarea va fi automat anulată ca neplătită.

20. Ce ar trebui să fac dacă site-ul spune că nu există locuri în zbor?

Un bilet la tariful ales vi se va atribui numai după ce ați completat informațiile despre pasager și ați făcut clic pe butonul „rezervați și treceți la plată”. Dacă în acest timp altcineva a rezervat un bilet undeva, site-ul va emite un avertisment că nu sunt locuri disponibile sau că prețul s-a modificat. Asta înseamnă că, cel mai probabil, în paralel cu el, cineva a cumpărat și bilete pentru acest zbor la același tarif. Sistemul de rezervare este global, biletele sunt achiziționate constant în toată lumea. Vă recomandăm să încercați să eliberați un bilet după 20 de minute, dacă locurile se întorc, sau să cumpărați bilete pentru un număr mai mic de pasageri.

21. Câte locuri au rămas la prețul specificat pe zbor?

Compania aeriană nu dezvăluie numărul exact de locuri rămase la prețul indicat pe site.

22. Cum să cumperi un bilet de avion pentru copii?

Dacă ați specificat numărul exact de adulți, copii și sugari atunci când căutați bilete, atunci costul fiecărei oferte de pe site-ul nostru va fi prezentat automat ca sumă totală pentru toți pasagerii, luând deja în considerare reducerea pentru copii și sugari. Puteți achiziționa bilete cu reduceri pentru copiii de la 0 la 2 ani (copilul zboară în brațele mamei) și pentru copiii de la 2 la 11 ani inclusiv (copilul va avea un loc separat).

23. Dacă un copil are 11 ani la plecare și 12 ani la întoarcere, se aplică reducerea?

Rambursarea este determinată de data zborului de întoarcere, iar reducerea este determinată de condițiile companiei aeriene.

24. Sunt însărcinată, există o limită de timp pentru zborul companiei aeriene?

Când o femeie decide să zboare în timp ce este însărcinată, își asumă responsabilitatea pentru păstrarea sănătății copilului. În conformitate cu recomandările Organizației Mondiale a Sănătății, înainte de a călători, este indicat să obțineți confirmarea posibilității de călătorie cu avionul și recomandarea medicului curant pentru următoarele categorii de pasageri:

- femei în ultimele 4 săptămâni de sarcină (ultimele 8 săptămâni pentru sarcini multiple) și în primele 7 zile după naștere;

— pasageri cu copii nou-născuți în primele 7 zile de viață.

Femeilor însărcinate nu li se oferă locuri lângă ieșirile de urgență din motive de siguranță.

25. Sunt însărcinată, vreau să cumpăr un bilet acum, dar voi zbura cu copilul meu - cum îl pot obține mai târziu? Cum să cumperi separat un bilet pentru un copil?

Fiecare pasager, inclusiv nou-născuții, trebuie să achiziționeze un bilet. Dacă un bilet pentru un adult a fost deja achiziționat, dar pentru un copil sub 12 ani nu a fost încă achiziționat, atunci un astfel de bilet poate fi achiziționat doar de la compania aeriană sau prin specialiști de la Tutu.ru. Este imposibil să achiziționați un astfel de bilet prin intermediul site-ului. Trimiteți-ne prin e-mail detaliile copilului - nume, prenume, patronim, data nașterii, numărul documentului sau trimiteți o scanare a certificatului de naștere. Prețul biletului îl vom indica în momentul solicitării, în funcție de disponibilitate.

26. Ce documente pot fi folosite pentru a emite un zbor?

Puteți emite un bilet folosind un pașaport al unui cetățean al Federației Ruse, un pașaport străin al Federației Ruse, un document non-rus și un certificat de naștere. Trebuie doar să introduceți date fiabile din documentul folosit efectiv în timpul zborului.

27. În ce țări CSI puteți zbura cu un pașaport intern rusesc și în ce țări se pot emite bilete de avion numai cu pașaport străin?

Conform pașaportului intern al Federației Ruse pentru în acest moment Intrarea este permisă în Belarus, Kazahstan, Kârgâzstan și Armenia. Puteți zbura în alte țări doar cu un pașaport străin

28. Este necesar să introduceți un al doilea nume dacă nu este în pașaport?

Dacă, la completarea datelor pașaportului pe site, există o casetă pentru introducerea numelui de mijloc al pasagerului, atunci compania aeriană solicită introducerea acestor date. Toate datele trebuie introduse strict în conformitate cu pașaportul dumneavoastră. Dacă nu există al doilea nume, atunci trebuie să selectați tipul de document - „document non-rus”, selectați cetățenia corespunzătoare pașaportului și lăsați goală celula cu al doilea nume. Dacă zburați cu un pașaport străin Federația Rusă, atunci numele patronimic este indicat în limba rusă și pe site trebuie introdus cu caractere latine.

29. Cum se emite corect un bilet de avion pentru un cetățean al Ucrainei?

Pentru a introduce un pașaport ucrainean, trebuie să selectați tipul de document - „document non-rus”. Dacă zburați cu un pașaport intern ucrainean, atunci literele seriei de pașapoarte sunt scrise în limba ucraineană și, pentru a le introduce pe site, trebuie traduse în latină. Dacă zburați cu un pașaport străin ucrainean, atunci literele seriei de pașapoarte sunt deja indicate cu litere latine și trebuie să fie indicate ca în pașaport. De exemplu, seria de pașaport intern ucrainean BP488858. În coloana „seria și numărul pașaportului” trebuie să scrieți VR488858.

30. Cum se plătește un bilet de avion?

Puteți plăti biletul făcând clic pe butonul „rezervați și treceți la plată”, unde trebuie să introduceți detaliile cardului. Tutu.ru acceptă doar carduri bancare pentru plata biletelor de avion. Cardurile emise în Rusia, țările CSI, statele baltice și majoritatea țărilor europene sunt acceptate pentru plată.

31. Ce ar trebui să fac dacă nu am primit codul 3D-secure când îmi plătesc biletul de avion?

Folosind codul de securitate, pasagerul confirmă băncii sale acordul de a bloca fondurile. Codul 3D-secure este trimis de bancă la numărul de telefon al proprietarului. Dacă numărul de telefon a fost schimbat și banca nu a fost anunțată despre acest lucru, codul nu va fi trimis. În acest caz, pasagerul trebuie să contacteze banca emitentă pentru consiliere.

32. Este posibil să plătiți un bilet de avion în numerar?

33. Cât de confidențiale sunt informațiile pe care le furnizez?

Datele cu caracter personal nici ale clientului, nici ale pasagerului nu sunt transmise în niciun caz către terți. Plățile se fac printr-un sistem de încredere, unul dintre liderii de piață gateline.net, toate datele sunt transmise băncii în formă criptată. Furnizarea de informații este posibilă doar într-un singur caz - la cererea oficială a poliției.

34. Ce este bilet electronic?

Un bilet de avion electronic nu este un document pe hârtie, ci o intrare în baza de date a companiei aeriene. La achiziționarea unui bilet electronic, pasagerul primește prototipul acestuia - o chitanță de itinerar cu numărul biletului, care confirmă că biletul electronic a fost efectiv emis. Un bilet de avion achiziționat online și la aeroport nu este diferit.

35. Ce este o chitanță de itinerar?

Chitanța de itinerar este dovada achiziției bilet de avion electronic. Conține biletul și numărul de rezervare, numele complet al pasagerului, detaliile pașaportului pasagerului, informații despre rută, zbor, informații de plată.

36. Cum să primiți, să imprimați și este necesar să imprimați un bilet electronic?

După plata cu succes a biletului, o chitanță de itinerar pentru bilet este trimisă ca atașament la adresa de e-mail specificată la plasarea comenzii în cel mult 4 ore mai târziu. Deoarece biletul este electronic, dispecerul de la aeroport va găsi biletul dvs. în baza de date a companiei aeriene folosind documentul valabil pentru care a fost emis. bilet de avion achiziționat(de exemplu, conform unui pașaport).

Poate fi necesară o chitanță de itinerar pentru a vă verifica numărul biletului, zborului sau rezervării. De asemenea, vă recomandăm să luați cu dvs. o chitanță tipărită a itinerarului la aeroport, deoarece poate fi necesar, de exemplu, în serviciu de frontieră aeroport pentru a vă confirma zborul de întoarcere.

37. Am greșit adresa de e-mail. Ce să fac?

Scrieți-ne pe site adresa dvs. de e-mail corectă indicând numărul comenzii, iar noi vă vom trimite biletul achiziționat.

38. Chitanța de itinerar a sosit prin poștă. De ce nu o pot deschide?

După cumpărare, o chitanță de itinerar este trimisă automat ca atașament de e-mail în format PDF. Pentru a deschide fișiere de acest tip, instalați Adobe Reader pe computer sau pe telefon. Dacă în scrisoare ați urmat linkul „chitanță pentru telefon”, atunci veți primi o altă scrisoare cu chitanța de itinerar atașată ca atașament în format „Portofel”. Pentru a deschide fișiere de acest tip pe telefon, instalați programul Wallet prin Play Market, App Store sau Windows Store.

39. Cum se verifică un bilet electronic?

Este ușor să verificați dacă un bilet există într-adevăr pe site-ul companiei aeriene pentru care a fost emis - trebuie doar să introduceți numărul de rezervare și numele de familie al pasagerului sau sunând la operatorul companiei aeriene. Acest lucru se poate face și pe site-uri independente cu sisteme de rezervare.

40. La verificarea rezervării pe site-ul transportatorului, comanda nu a fost găsită. De ce?

Există companii aeriene al căror site vă permite să verificați doar acele rezervări care au fost făcute prin site-ul lor.

41. La ce ora este indicata pe biletul de avion?

Ora locală a aeroportului de plecare și, respectiv, de sosire este întotdeauna indicată.

42. De ce literele de date de pe bilet sunt în engleză și cu majuscule?

Toate companiile aeriene operează în sisteme internaționale de rezervare, care sunt determinate de un singur format de date fără caractere rusești, astfel încât Tutu.ru traduce automat toate datele introduse pe site în caractere latine. Numele și prenumele sunt indicate conform standardelor generale de transliterație sau introduse ca într-un pașaport străin, dacă biletul de avion este achiziționat în străinătate. Pasagerii nu vor avea probleme, deoarece aceasta este o practică comună.

43. Cum se utilizează un bilet de avion? Ce ar trebui să fac dacă zbor pentru prima dată? Ce formalități înainte de zbor vă așteaptă la aeroport? Ce trebuie să iei cu tine pentru zbor?

Dacă este posibil, este mai bine să faceți check-in online în avans pe site-ul companiei aeriene pentru a alege un loc mai confortabil în avion.

Trebuie să ajungeți la aeroport nu mai târziu de 2 ore pentru zborurile din Rusia și cu 3 ore înainte de plecare pentru zborurile internaționale. Când intri în clădirea aeroportului trebuie să treci printr-un control de securitate. Trebuie să aveți la dumneavoastră documentul original care a fost specificat la achiziționarea biletului de avion, precum și alte documente care sunt necesare pentru zborul către țara de destinație.

La aeroport din terminalul de plecare, pe bord, găsiți numărul ghișeului de check-in pentru zborul indicat pe bilet și mergeți la ghișeul dorit. Prezentați-vă pașaportul la dispecerat la check-in, dacă nu sunteți deja înregistrat (el va găsi biletul în baza de date a companiei aeriene folosind pașaportul dvs.), verificați-vă bagajele în compartimentul pentru bagaje de la ghișeu, arătați-vă bagajul de mână și primiți cartea de îmbarcare.

Găsiți numărul porții de îmbarcare indicat pe bilet - numărul porții la care va fi îmbarcat bordul, precum și ora înainte de care trebuie să intrați în cabina aeronavei. O etichetă de bagaj este, de asemenea, atașată la cartea de îmbarcare.

Treceți prin pașaport, viză, vamă și alte tipuri de control.

Treceți prin screening special înainte de a intra în zona de îmbarcare.

Dați cartea de îmbarcare dispeceratului la îmbarcare și ieșiți prin puntea de îmbarcare sau autobuzul către avion

Bucurați-vă de zbor :-)

44. Cum să vă înregistrați?

Vă puteți face check-in pentru zborul dumneavoastră în avans online sau la aeroport. Înregistrarea online se deschide cel mai adesea cu 24 de ore înainte și se închide cu 1 oră înainte de plecare. Dacă compania aeriană acceptă această metodă de check-in, vă vom trimite un memento despre unde și cum să o faceți. Acest lucru se poate face pe site-ul companiei aeriene, indicând numărul rezervării și numele de familie al pasagerului.

La aeroport, check-in-ul începe de obicei cu 2-3 ore înainte de plecare și se termină cu 1 oră până la 40 de minute înainte de plecare. Puteți afla cu siguranță când începe și se termină check-inul pentru zborul dumneavoastră la reprezentanța companiei aeriene de la care ați achiziționat biletul. Pentru a face check-in la aeroport, veți avea nevoie de actul de identificare specificat în comandă, de un certificat de naștere dacă zburați cu copii și, de preferință, de o chitanță de itinerar tipărită.

45. De ce nu pot face check-in pe site-ul companiei aeriene?

Din păcate, nu este posibil pe toate zborurile înregistrare online. Dacă a sosit momentul înregistrării, dar nu îl puteți finaliza pe site, pot exista mai multe motive:

— ora de plecare schimbată;

— zborul este combinat cu mai multe companii aeriene (codeshare);

— sunt omonimi pe zbor;

— site-ul web al companiei aeriene nu este stabil, trebuie să sunați la linia de asistență a companiei aeriene.

46. Cum să alegi un loc într-un avion?

Mai multe alegeri loc convenabilîn avion o poți face în timpul înregistrării online pentru un zbor sau la aeroport, sau în avans la compania aeriană (cel mai adesea acest serviciu este plătit).

47. Ce servicii pot fi comandate pe un zbor?

Servicii precum mese speciale (mese dietetice, mese religioase, mese vegetariene, mâncare pentru copii), alegerea unui scaun confortabil în avion, asigurarea unui leagăn pentru un bebeluș, asigurarea unei escorte pentru o persoană sau un copil cu handicap, transportul unui cărucior sau echipament sportiv, zborul cu un animal sunt asigurate, dar nu de către toate companiile aeriene și numai cu prealabil. cerere. După emiterea unui bilet de avion, puteți solicita serviciul cu mai mult de 72 de ore înainte de plecare pe site-ul companiei aeriene cu care zburați sau la centrul de contact. Furnizarea serviciilor poate necesita o anumită plată suplimentară.

48. Ce clase de servicii există?

Pe site-ul nostru, atunci când căutați bilete, puteți alege - , confort, sau. Pentru a face acest lucru, selectați nivelul opus numărului de pasageri folosind săgeata.

49. Ce ar trebui să fac dacă zbor cu un copil?

Un copil cetățean al Federației Ruse care are sub 14 ani poate zbura cu certificat de naștere numai în Rusia, Belarus și Kazahstan.

În Federația Rusă, copiii cu vârsta sub 12 ani pot zbura numai atunci când sunt însoțiți de un adult, iar legăturile de familie nu sunt necesare. Pentru a vizita alte țări, aveți nevoie de un pașaport separat și de prezența părinților pe zbor. Dacă un copil călătorește doar cu unul dintre părinți, nu este necesar acordul pentru plecare de la celălalt părinte. Cu toate acestea, în cazul în care un copil sub 18 ani zboară neînsoțit sau zboară în străinătate însoțit de un adult, dar nu fără părinți, atunci este necesar acordul părintesc notarizat pentru plecarea copilului. Când zboară cu un bebeluș sub 2 ani, companiile aeriene oferă adesea mese speciale, un cărucior pe durata zborului și transportul gratuit al unui cărucior. Puteți afla despre astfel de servicii sunând la centrul de contact al companiei aeriene. .

50. Ce ar trebui să fac dacă zbor cu un animal?

Transportul aerian al animalelor are loc numai cu acordul reprezentanților companiilor aeriene. Pentru a face o cerere, vă rugăm să notificați site-ul prin poștă cu mai mult de 72 de ore înainte de plecare:

— numărul de rezervare, numărul comenzii sau numărul de telefon specificat la plasarea unei comenzi;

— greutatea totală a animalului, inclusiv cușca;

— dimensiunea celulei (lungime*lățime*înălțime);

- rasa de animale.

În 24 de ore, un răspuns din partea companiei aeriene poate fi fie pozitiv, fie negativ. Din păcate, putem trimite o solicitare de a transporta un animal numai după achiziționarea unui bilet de pe site-ul nostru, dar refuzul companiei aeriene de a vă transporta animalul dvs. de companie nu va constitui motiv pentru returnarea biletului. Pentru a transporta un animal, este necesar să se pregătească un recipient sau cușcă cu fund impermeabil, în care animalul să poată sta la toată înălțimea și să se întoarcă în jurul său. De asemenea, trebuie să obțineți un certificat veterinar (formular nr. 1), acesta se eliberează cu 3 zile înainte de călătorie la orice serviciu veterinar de stat dacă aveți pașaport veterinar.

Condițiile pentru transportul animalelor variază de la o companie aeriană la alta, așa că vă recomandăm să vă familiarizați cu regulile companiei dumneavoastră aeriene specifice. .

51. Ce ar trebui să fac dacă port schiuri, snowboard sau bicicletă?

Dacă zburați cu echipament sportiv (schiuri, snowboard, surfboard, bicicletă), atunci trebuie să informați compania aeriană despre acest lucru cu mai mult de 72 de ore înainte de plecarea zborului. Scrie-ne pe site indicandu-ne numarul de rezervare, numarul comenzii sau numarul de telefon specificat in momentul plasarii comenzii, pasagerul pentru care este necesar serviciul si dimensiunile - lungime*latime*inaltime si greutatea totala a echipamentului. Serviciul de transport poate fi supus unei taxe în funcție de regulile companiei aeriene, care poate fi clarificată apelând la centrul de contact.

52. Cum se transportă cărucioarele pentru copii?

De regulă, companiile aeriene permit transportul unui cărucior sau scaun cu rotile, cu condiția ca utilizarea acestuia să fie necesară, complet gratuit. La biroul de check-in trebuie prezentat un cărucior sau un scaun cu rotile, iar pe acesta va fi pusă o etichetă pentru bagaje. Apoi îl puteți folosi în zona de îmbarcare a pasagerilor, până la locul din interior aeronave, unde personalul aeroportului îl va pune în portbagaj.

Pentru a clarifica regulile pentru transportul unui cărucior special de dimensiunea și greutatea dumneavoastră, vă recomandăm să verificați informațiile în prealabil la centrul de contact al companiei aeriene pentru care ați achiziționat biletul.

53. Cum să aranjezi un zbor cu un instrument muzical mare în cabină?

Înregistrarea unui astfel de zbor este posibilă doar direct la compania aeriană, deoarece va necesita eliberarea a două bilete pentru fiecare pasager.

54. Cum să rezervați un zbor cu „cargo 200”?

Serviciul poate fi achiziționat de la compania aeriană numai în anumite condiții. Un bilet de avion pentru o persoană însoțitoare poate fi achiziționat separat.

55. De unde știu câte bagaje pot transporta?

Standarde pentru greutatea și numărul de bagaje și bagaj de mână Fiecare bilet este diferit. La achiziționarea unui bilet de avion pe Tutu.ru, puteți seta un filtru și selecta fie numai bilete cu bagaj permis, fie fără bagaje. Regulile pentru transportul bagajelor și bagajelor de mână după achiziționarea unui bilet pot fi clarificate cu compania aeriană pentru care a fost achiziționat biletul, sau cu specialiștii noștri.

56. Cum să adăugați bagaje la un bilet?

Regulile de plată a bagajelor sunt stabilite de compania aeriană pentru care a fost achiziționat biletul. Cel mai adesea, puteți plăti pentru bagaje sau bagaje de mână online pe site-ul companiei aeriene sau sunând la centrul de contact al acesteia, precum și la aeroportul de plecare.

57. Cum se schimbă un bilet fără bagaje cu un bilet cu bagaje?

Este imposibil să schimbi un bilet care include doar bagaj de mână, iar bagajul se plătește pentru un bilet cu bagaj. Puteți cumpăra separat pentru bagaje pe site-ul companiei aeriene sau sunând la centrul de contact al acesteia sau la aeroportul de plecare.

58. Ce poți lua cu tine într-un avion și ce nu?

Serviciul de securitate interzice transportul la bordul avionului în bagajul de mână a oricăror obiecte care pot reprezenta o potențială amenințare. În bagaje puteți transporta articolele enumerate și băuturile alcoolice cu un conținut de peste 24%, dar nu mai mult de 70% alcool pe pasager în volum în containere cu o capacitate de cel mult 5 litri, în containere destinate comerțului cu amănuntul, precum și băuturi alcoolice cu un conținut de alcool de până la volum nu mai mult de 24% fără restricții. Nu puteți transporta brichete, baterii litiu-ion cu putere sporită, Segway-uri, hoverboard-uri și alte dispozitive mici pentru transportul personal.

Dacă doriți să luați cu dvs. produse alimentare solide, de exemplu, bomboane, fructe, fructe de pădure, pește, atunci acest lucru nu este interzis nici în bagajul de cală, nici în bagajul de mână, cu excepția zborurilor către țări precum SUA, Australia, țări africane. , Noua Zeelandă, Japonia, Irlanda.

59. Voi avea suficient timp să mă conectez și să mă deplasez de la un avion la altul?

Site-ul nostru web prezintă opțiuni de zbor ținând cont de timpul minim necesar pentru transferul de la o aeronavă la alta. Aceste opțiuni sunt setate automat de compania aeriană și de sistemul de rezervare pentru o anumită destinație de transfer/aeroport. Dacă credeți că fizic nu veți avea timp să treceți de la un zbor la altul, vă recomandăm să selectați un transfer mai lung folosind filtrul „Durata transferului”.

60. Dacă primul zbor de pe biletul meu are întârziere, voi fi transferat la următorul zbor mai jos pe rută?

Vă recomandăm ca atunci când alegeți un zbor cu transfer (zbor de tranzit), să alegeți un transportator pe întreaga rută și să vă asigurați că zborul pe care l-ați ales pentru dvs. va fi emis pe un singur formular. Deoarece, dacă companiile aeriene care nu au acorduri între ele iau parte la transport, dacă un zbor este întârziat, al doilea transportator nu va fi responsabil pentru acest lucru și nu vă va putea oferi asistență la aeroport.

61. Cum știu dacă un zbor este anulat/întârziat? Și când?

Dacă planurile companiei aeriene s-au schimbat și orarul zborului sau ruta a fost modificată, atunci de îndată ce compania aeriană notează acest lucru în rezervarea biletului, veți primi imediat o notificare prin e-mail și telefon. Dacă schimbările de zbor au loc direct în ziua plecării, atunci aceste informații sunt disponibile numai la aeroportul de plecare sau la centrul de contact al companiei aeriene.

62. Ce ar trebui să fac dacă zborul meu este anulat/întârziat?

69. Ce este un bilet nerambursabil?

În general, tarifele biletelor nerambursabile sunt mai ieftine. Despre faptul că biletul este nerambursabil pe site și în chitanta itinerarului există un avertisment. Dacă decideți să vă anulați zborul, puteți verifica doar dacă este posibil să returnați taxele de aeroport. Cu toate acestea, cel mai adesea suma de rambursare este foarte mică.

70. De ce banii pentru un bilet returnat sunt returnați pe card nu în ziua solicitării mele?

Procedura de returnare a unui bilet de avion are loc în conformitate cu regulile companiei aeriene printr-un sistem specific de rezervare cu verificare atentă. Întrucât o rambursare este o tranzacție bancară care face obiectul termenilor și condițiilor băncii cardului, procesarea necesită până la 30 de zile calendaristice.

71. Cum pot returna un bilet dacă sunt bolnav?

Pentru a face acest lucru, trebuie să ne contactați cu mai mult de o zi înainte de plecarea zborului, astfel încât să putem coordona rambursarea în conformitate cu regulile companiei aeriene. Toate astfel de cazuri sunt luate în considerare individual și necesită ca boala să fie prezentă după tratament.

72. Ce să faci dacă o rudă a murit și a fost deja achiziționat un bilet pentru el?

73. Cine semnează consimțământul pentru prelucrarea datelor atunci când returnează un bilet dacă pasagerul este minor?

Asigurăm siguranța clienților noștri și respectăm legea, prin urmare, atunci când ne trimite documente, clientul este obligat să completeze consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. Dacă clientul trimite un pașaport sau certificat de naștere al unui copil pentru ajustări în ordine din poșta specificată în comandă, atunci consimțământul nu mai este necesar. În cazul în care pasagerul este minor sau incapabil, atunci formularul de consimțământ trebuie completat de către ruda sa cea mai apropiată, la prezentarea unui document care confirmă relația.

74. Cum se schimbă data sau zborul pe un bilet?

75. Este posibilă schimbarea pasagerului pe bilet?

Un bilet de avion este un contract legal între un anumit pasager și compania aeriană, astfel încât pasagerul de pe bilet nu poate fi schimbat. Singura excepție este Pobeda Airlines, dar acest serviciu este plătit.

76. În timp ce sunt în țări terțe, pot cumpăra un bilet pentru un alt pasager, pot schimba sau returna un bilet?

Da, un bilet poate fi schimbat sau returnat din orice punct prin internet, dacă schimbul/rambursarea este permisă de regulile companiei aeriene.

De asemenea, este posibil să cumpărați un bilet pentru cineva din altă țară/oraș. Biletul este electronic, deci poate fi trimis și pe adresa de e-mail a pasagerului sau pasagerul poate fi informat despre numărul biletului, numărul rezervării, zborurile și ora de plecare.

77. De ce există o taxă suplimentară pentru schimbul de bilete dacă noua data sunt mai ieftine?

La schimbul unui bilet plătiți diferența de cost al noului bilet și al celui deja achiziționat, o amendă de companie și o taxă de serviciu. Dacă bilet nou mai ieftin, aproape toate companiile aeriene nu compensează diferența, acest lucru se datorează regulilor tarifare de pe bilet.

78. De ce se percepe o taxă de serviciu pentru modificările/rambursările de bilete dacă a fost deja plătită la cumpărarea biletului?

La efectuarea unei operațiuni de schimb sau retur se percepe o taxă de companie aeriană și o taxă de serviciu, a căror valoare poate fi clarificată cu operatorul. La achiziționarea unui bilet, prețul include doar taxa de emitere a primului bilet.

79. Ce este o taxă de serviciu?

Taxa de serviciu este o taxă totală pentru serviciile oferite: rezervarea biletelor, emiterea de bilete, dezvoltarea, suportul și întreținerea site-ului web, furnizarea de plăți financiare cu diverse sisteme de plată, asistență telefonică pentru utilizatori, asistență pentru utilizatori prin e-mail, asistență pentru informații despre pasageri ( e-mail-uri) cu informații despre comandă și bilete plătite, mesaje SMS). Taxa este specificată în contractul de ofertă și este indicată înainte de achiziționarea unui bilet.

Conform scrisorii Ministerului de Finanțe al Rusiei nr. 03-03-06/1/717 din 11 octombrie 2007, singurele documente suficiente de depus la departamentul de contabilitate sunt chitanța de itinerar electronic pe care ați primit-o și cartea de îmbarcare. pe care pasagerul îl primește la check-in pentru zbor. De asemenea, puteți salva și imprima în mod independent documente de raportare pentru taxele de serviciu din contul dvs. personal.

81. Cum pot obține confirmarea pentru contabilitate că am plătit pentru bilet?

Confirmarea plății pentru bilet este chitanța electronică a itinerarului biletului, trimisă prin e-mail după cumpărare. Pentru a vă raporta la departamentul de contabilitate pentru o călătorie de afaceri, nu sunt necesare documente suplimentare care confirmă plata biletului, inclusiv extrasele cardului bancar. Documentul de plată este, de asemenea, o chitanță de tranzacție de la banca cardului, care confirmă acest lucru numerar au fost listate online. De asemenea, puteți salva și imprima în mod independent documente de raportare pentru taxele de serviciu din contul dvs. personal.

82. Cum se obține o chitanță de itinerar pentru departamentul de contabilitate a unui anumit eșantion?

O chitanță de itinerar este doar o imprimare a informațiilor despre un bilet electronic și nu are un șablon uniform.

83. Unde pot găsi chitanța de itinerar după zbor dacă am șters-o prin poștă?

Scrieți-ne prin e-mail de pe site-ul web indicând detaliile comenzii dvs. (număr de e-mail, număr de telefon specificat la achiziție, traseu, numele complet al pasagerului) și vom încerca să vă găsim biletul. De asemenea, puteți să salvați și să tipăriți singur chitanța de itinerar chiar și după zbor din contul dvs. personal.

84. Cum se face o copie a cărții de îmbarcare după un zbor pentru contabilitate dacă originalul ei este pierdut?

Cartea de îmbarcare este dovada că ați folosit biletul și că ați călătorit cu zborul indicat pe permis. Din păcate, doar compania aeriană poate dovedi că ai fost efectiv prezent pe zbor. Trebuie să contactați biroul companiei aeriene pentru care ați achiziționat biletul și să solicitați un certificat care să ateste că biletul a fost utilizat.

29.03.2019, 10:33

Ai ales compania aeriană cu care vei zbura, ți-ai rezervat biletele de avion, dar rămân îndoieli... Cum poți afla dacă ai reușit să îți rezervi biletele online? Este totul în regulă? Un bilet de avion achiziționat online poate fi întotdeauna verificat.

Ce aveți nevoie pentru a vă verifica biletul de avion

Număr rezervare (cod rezervare)
Numele tău de familie este activat engleză

Numărul de rezervare a biletului de avion este un cod alfanumeric format din 6 caractere. Acesta poate fi găsit pe biletul de avion sau în chitanța de itinerar a biletului de avion electronic. Așadar, după rezervarea unui bilet pe site-ul nostru, veți primi o scrisoare la adresa dvs. de e-mail prin care vă confirmați rezervarea biletelor, precum și un memento cu privire la plata acestora. După achitarea biletului, veți primi o chitanță de itinerar.

Chitanța de itinerar poate fi găsită și în contul personal, pe pagina comenzii rezervate. Pentru a obține acces la comanda dvs., conectați-vă la contul personal sau urmați linkul din e-mailul de rezervare a zborului și introduceți codul de acces din același e-mail.

Modalități de bază de a verifica un bilet de avion

Există 4 moduri prin care puteți verifica un bilet electronic achiziționat online.

Este posibil să cumpărați un bilet de avion la un preț semnificativ mai mic decât costul normal? De ce biletele de avion costă diferit în zile diferite? Cum să obțineți zboruri de ultimă oră? Care sunt beneficiile unui bilet de avion scump? Cum se verifică disponibilitatea biletelor și costul biletelor de avion? Acest lucru și multe altele vor fi discutate în acest articol.

În total, în Rusia există 452 de aeroporturi, atât federale, cât și internaționale (70 de aeroporturi).

Cele mai mari sunt:

Domodedovo (Moscova);
Sheremetyevo (Moscova);
Pulkovo (Sankt Petersburg).

Următoarele merită o atenție specială:

Koltsovo (orașul Ekaterinburg). Se remarcă prin numărul mare de magazine cu suveniruri unice - produse realizate cu pricepere din diverse materiale, inclusiv pietre prețioase;
Aeroportul din Irkutsk - cu o mică capelă în interior;
Aeroportul din Nizhnevartovsk - cu „Walk of Honor” pentru pionierii aerieni;
Domodedovo - cu propriul spa, capela Arhanghelului Mihail și chiar o moschee;
Sheremetyevo - cu o biserică ortodoxă și două capele.

Pentru unele aeroporturi este nevoie urgentă de lucrări de reparații și restaurare. În mare măsură, procesul de reînnoire se accelerează datorită desfășurării unor evenimente la scară mondială în Rusia.

De asemenea, construcția de noi aeroporturi este în curs de desfășurare. De exemplu, „Platov” (lângă Rostov). Începutul lucrărilor este planificat pentru decembrie 2017.

Lista companiilor aeriene ruse

	Cartă	Regional	Internaţional	Note
al 2-lea OJSC Arhangelsk		+
Aurora		+	+
Azur Air	+		+
Ochiul de mușcă	+	+	+
Alrosa		+
Amur		+
Angara		+
AeroGeo		+
Aerolimuzină		+	+	Aviația de afaceri
Aeroflot		+	+
Barkol				Aviația de afaceri
Companiile aeriene Buryat		+
VIM-avia			+
Întreprinderea de aviație Vologda		+
Orientul		+
Gazpromavia	+	+
Glob		+	+
Grozny-Avia	+	+
Dexter		+		Taxi aerian
Grupul Jet Air	+	+	+	Transport VIP
Izhavia	+	+	+
Icar	+	+	+
IrAero		+
Kazan Air Enterprise				Elicoptere și aeroplanuri
Komiaviatrans		+
Spaţiu	+	+
Kostroma Air Enterprise	+	+
KrasAvia		+
Lukoil-Avia	+	+		Aviația de afaceri
Meridian	+	+	+	Transport VIP
Metrojet	+	+	+
escadronul aerian unit Naryan-Mar		+
Nordavia		+		În Simferopol și Tromso
Regiunea Orenburg		+
PANH		+		Companii aeriene și roboți aerieni
Pionier		+
Victorie		+	+	Buget
Polar Airlines		+
Pskovavia		+
Aripi roșii	+	+	+
Zborul Regal	+		+
Rusia		+	+
RusJet	+	+	+	Transport VIP
RusLine		+
Companiile aeriene Saratov		+
Vânt de nord	+		+
Severstal	+	+	+
Siberia		+	+
SiLA		+
Sirius-Aero				Aviația de afaceri
Taimyr	+	+
Tulpar Air	+	+
Turukhan		+
Companiile aeriene Ural		+	+
Companiile aeriene Khabarovsk		+
Centru-Sud	+	+
Chukotavia		+
Shar Inc			+	Transport neregulat de pasageri și mărfuri

Printre cele mai populare destinații aeriene, primele trei sunt invariabil:

Ucraina;
Moldova;
Republica Kazahstan.

Primele zece includ țări precum Muntenegru, Belarus, Bulgaria, Germania, Spania, Turcia și Uzbekistan. Pozițiile lor nu sunt la fel de stabile ca cele din primii trei și se schimbă oarecum de la an la an.

Când există promoții și vânzări la biletele de avion?

Nu există un interval de date specific în care să se încadreze reducerile companiilor aeriene. Cu toate acestea, fiecare stoc are propriul său raționament logic.

Pe baza acestui fapt, există modele în care cazuri prețurile biletelor de avion pot costa mai puțin:

Când se lansează un nou zbor;
Când există o lipsă de pasageri în orice direcție.

Următoarea secțiune este dedicată modului de utilizare.

Studiați specificul domeniului dvs. Fiecare țară are propriile caracteristici și lunile în care biletele sunt disponibile cel mai mult preturi mici. Acest lucru se datorează multor factori, inclusiv conditiile meteo, perioadele de concediu și concediu de odihnă;
Lăsați informațiile dvs. pe site-urile companiilor aeriene pentru a primi notificări în timp util că o companie de reduceri sau o vânzare a început;
Participați la programe de bonus și de afiliere ale companiilor aeriene;
„Pregătiți-vă sania vara” sau începeți să alegeți biletele în avans. Cel mai bine este să o faceți cu câteva luni înainte de data planificată;
Urmăriți prețurile pentru destinația nou deschisă și profitați de momentul reducerilor, pentru că, cel mai probabil, costul va crește în curând;
Dacă prețul pare nerealist de scăzut, grăbiți-vă să cumpărați un bilet - aceasta se poate dovedi a fi o eroare de sistem de care trebuie să profitați (faceți acest lucru după ce citiți „Ce să rețineți când cumpărați un bilet” la sfârșitul acestui articol) ;
Dacă există zboruri directe și zboruri „în mai multe părți”, preferați ruta complexă zbor direct. De exemplu, atunci când planificați o călătorie în Estonia, zburați până la Pärnu și de acolo luați un autobuz până la Tallinn. Prin analogie, vă puteți gândi la o rută „complicată” către orice altă țară. Zborurile directe sunt cu siguranță convenabile. Dar confortul are un preț;
Acordați atenție zborurilor charter;
Dați preferință companiilor aeriene cu buget redus. De exemplu, „Victorie”. Pobeda Airlines este una dintre cele mai tinere, dar deja destul de populare companii aeriene low-cost. Pobeda oferă zboruri confortabile la prețuri mici. Serviciile Pobeda Airlines includ însoțirea copiilor, scaune cu suprafață mărită, lounge VIP etc.;
Nu neglijați ofertele cu transferuri și așteptări lungi (rețineți că zborurile directe fără transferuri sunt de obicei mai scumpe);
Alegeți un tarif cu un bagaj minim permis. Nu avem nevoie de cheltuieli suplimentare;
Vă rugăm să rețineți opțiunea „în ambele sensuri”. Uneori este mai ieftin să plătești biletele de avion dus-întors decât biletele dus;
Utilizați modul „Incognito” în browser sau în dispozitivele de anonimizare pentru a preveni prejudecățile împotriva dvs. și încercările de a vă manipula prin programe inteligente de căutare pe Internet;
Utilizați servicii speciale care oferă o listă cu toate zborurile disponibile pentru o dată selectată și vă permit să alegeți bilete de avion ieftine.

Căutați rapid bilete de avion online la Aviasales

Căutați bilete ieftine pe Aviasales folosind:

Calendar cu prețuri mici;
Technologies Magic Fare (bilete last minute);
Harta cu preturi mici;
Instrument de căutare a ofertelor speciale.

Calendar cu prețuri mici

Pas cu pas:

Indicăm unde și unde vom zbura;
Oferim date aproximative;
Variăm durata călătoriei;
Să vedem ce opțiuni există.

Cele mai profitabile date sunt evidențiate cu verde. Dacă faceți clic pe o dată, puteți vedea toate zborurile disponibile în ziua respectivă.

De asemenea, puteți vedea care luni în direcția aleasă vor fi cele mai ieftine.

Pentru a alege cea mai bună opțiune pentru tine, există filtre special concepute pentru asta.

Technologies Magic Fare (bilete last minute)

Instrumentul Magic Fare vă permite să găsiți bilete cu până la 30% mai puțin decât prețul lor obișnuit. Actualizările datelor au loc la fiecare jumătate de oră.

Pas cu pas:

Indicăm locul de plecare/sosire și perioada anului;
Faceți clic pe butonul „Afișați bilete”.

Aviasales.ru este unul dintre giganții printre serviciile de căutare de bilete. Ideal pentru oricine are nevoie de un bilet de avion. Doar Skyscanner poate concura cu el. Oportunități - comparați prețurile biletelor de la 728 de companii aeriene!

Principalele avantaje ale vânzărilor aviatice:

Pentru confortul lucrului cu datele, este furnizat un calendar;
Este posibil să comparați prețurile variind durata călătoriei;
Comparațiile de preț se pot face atât pe lună, cât și pe zi;
Prezența unui filtru special pentru a rafina și mai mult parametrii de căutare.

Concluzie: aviasales este cel mai bun dintre cei mai buni astăzi.

Lucruri de reținut atunci când cumpărați un bilet:

Acordați întotdeauna atenție condițiilor de returnare sau reprogramare;
Aflați cum puteți modifica sau anula biletul de avion rezervat;
Vă rugăm să rețineți că prețurile biletelor pot crește în orice moment;
Rețineți că costul final va fi mai mare decât cel afișat pe site (se adaugă suprataxe);
Vă rugăm să rețineți că unele dintre servicii nu sunt incluse în prețul cotat (selectare locuri, mese etc.);
Asigurați-vă că permisul de bagaj din tariful selectat vi se potrivește;
Atunci când achiziționați bilete de avion, adresele de birou și numerele de telefon ale companiei aeriene vânzătoare, pentru orice eventualitate, fă-ți osteneala să aflați;
Acordați atenție pașaportului - nu puteți cumpăra bilete de avion dacă acesta este expirat;
Înainte de a plasa o comandă, verificați din nou dacă data selectată este corectă: zi, lună și an. Nu există moment mai enervant decât cel în care îți dai seama că biletul pe care l-ai cumpărat s-a dovedit a fi... pentru anul viitor.

Lasă surprizele să fie doar plăcute. Sa aveti un zbor frumos!

Astăzi poți cumpăra un bilet de avion fără a părăsi acasă sau birou. Biletul în acest caz este doar o confirmare electronică a acordului de zbor dintre pasager și transportatorul aerian. În același timp, pentru a urca în zbor, nici măcar nu trebuie să imprimați documentul, trebuie doar să vă prezentați pașaportul. Prin urmare, mulți sunt foarte îngrijorați când folosesc această metodă de rezervare: banii au fost debitați de pe card, dar biletul, în forma sa obișnuită, nu este în mână. Dacă ai fi înșelat?

Ce este E-ticket

Un bilet electronic (e-ticket) este pur și simplu o înregistrare electronică pe serverul transportatorului aerian care operează zborul. Înregistrarea conține datele personale și ale pașaportului pasagerului, numărul zborului pentru care este înregistrat, locul și aeroportul de plecare și sosire, ora de începere și de sfârșit a zborului.

Ultimul lucru de care trebuie să vă faceți griji este că biletul ar putea dispărea. Aceste informații sunt stocate în baza de date a companiei aeriene pentru o perioadă lungă de timp, iar probabilitatea de a pierde rezervarea este zero. Chiar și o defecțiune a computerului nu poate afecta acest lucru, deoarece datele sunt duplicate în arhivă și pot fi restaurate cu ușurință.

Și plățile au loc aproape simultan. Cumpărătorul primește confirmarea prin e-mail sub forma unei chitanțe de itinerar, care este dovada faptului că biletul a fost achiziționat efectiv.

Dacă chitanța de itinerar nu a fost primită, o puteți vizualiza deschizând contul personal pe site-ul de rezervare.

Și este mai bine să imprimați chitanța, documentul poate fi necesar controlul pașapoartelor pentru a confirma disponibilitatea unui bilet dus-întors atunci când zbori în străinătate.

În plus, un document electronic tipărit nu vă va permite să uitați numărul zborului și ora de plecare.

Chitanța conține și toate informațiile necesare despre zborul viitor, pe care le puteți verifica pentru a nu vă face griji.

Acest lucru este important! Legalitatea documentului este confirmată de codul de rezervare - un cod format din șase caractere (litere și cifre).

Video – E-ticket – bilet electronic

Cum se verifică biletul electronic

În primul rând, trebuie să verificați imediat după plată și primirea cecului. Este necesar să se acorde atenție prezenței numelui de familie, codului de rezervare și numărului de zbor al pasagerului pe chitanță.

Este important să vă asigurați că biletul dvs. electronic include informații de plată sau de confirmare a rezervării.

Dar nici măcar acest lucru nu poate scuti întotdeauna pasagerii de griji, așa că există trei moduri de a verifica din nou dacă rezervarea biletului de avion este într-adevăr confirmată:

utilizați serviciul de verificare de pe site-ul companiei aeriene;
apelați compania aeriană și verificați disponibilitatea rezervării prin operator;
urmăriți starea biletului pe site-ul web al sistemului de rezervare.

Pe site-ul transportatorului

Pentru a vă asigura că aveți o rezervare, trebuie să mergeți pe site-ul companiei care operează zborul și să introduceți datele necesare pentru verificare.

Aproape toate companiile aeriene și agenții importante au acum servicii de verificare a rezervărilor.

Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți codul de rezervare, numele pasagerului și numărul biletului. Unele site-uri oferă și introducerea unei adrese de e-mail la care va fi trimis răspunsul.

De regulă, trebuie doar să indicați codul de rezervare, precum și numele de familie (în litere latine), astfel încât sistemul să confirme informațiile de rezervare.

Algoritm de acțiune folosind site-ul web Aeroflot ca exemplu:

Dacă ați achiziționat biletul de pe un site intermediar, de exemplu, pe site-ul One Two Trip:

În primul rând, să verificăm datele din chitanța de itinerar pentru a face acest lucru, accesați; Cont personalși deschideți fila „Comenzile mele” din meniul derulant de sus sau deschideți biletul electronic care a fost trimis în căsuța dvs. de e-mail.
Starea biletului trebuie să includă următoarele informații: „Confirmat”. Dacă acest lucru nu este suficient pentru a elimina toate îndoielile, uită-te la cine zboară și notează numărul rezervării.
Apoi, accesați site-ul web al companiei aeriene și verificați confirmarea rezervării introducând datele necesare.

Dacă aveți doar numărul biletului și, dintr-un motiv oarecare, nu puteți furniza datele rămase, puteți verifica biletul exclusiv pe site-ul transportatorului, unele dintre ele oferă această oportunitate.

Fiţi atenți!În cazurile în care rezervarea a fost făcută nu direct cu transportatorul, ci prin intermediari, informațiile despre bilet în timpul verificării pot lipsi sau starea biletului poate fi indicată incorect. În acest caz, trebuie să utilizați alte metode de verificare.

Video - Cum se verifică autenticitatea unui bilet de avion achiziționat

Sunați compania aeriană sau agenția

Verificarea unui bilet de avion electronic sunând la numărul de telefon afișat pe site elimină rapid toate îndoielile, deoarece un cuvânt viu este adesea considerat mai mult decât o confirmare prin internet.

Dacă există o eroare la plata unui bilet și nu puteți fi sigur că plata a fost efectuată, cea mai sigură modalitate de a verifica detaliile rezervării este la compania aeriană sau agenția prin care a fost emis biletul, sunând linia fierbinte.

Este mai bine să sunați chiar dacă nu ați găsit informații despre rezervare pe site-ul transportatorului sau dacă starea documentului nu conține un semn de confirmare.

Pentru a verifica, trebuie să furnizați operatorului numele de familie și codul de rezervare (numărul de rezervare). După care va confirma sau va infirma prezența rezervării. Aproape totul marile companii aeriene iar agenții oferă posibilitatea de a efectua un apel gratuit printr-o linie telefonică.

Prin servicii de rezervare (GDS)

De regulă, intermediarii care vând bilete de avion se conectează nu la companiile aeriene, ci la sistemele de rezervare.

Pe piața rusă, cele mai mari companii GDS (Global Distribution System) care oferă servicii de rezervare sunt Amadeus, Gabriel, Russian Sirena, Sabre și Galileo.

Companiile cu buget mic și transportatorii Low Cost își rezervau până de curând bilete pentru zborurile lor, dar recent au început să atragă surse suplimentare pentru a primi clienți și au început să încheie acorduri cu GDS: își oferă resursele sistemelor și ei, la rândul lor, oferiți-le zboruri către agenții.

Companie	Imagine	Descriere
		Cel mai popular GDS folosit de agențiile de turism din întreaga lume pentru a rezerva zboruri, hoteluri, transferuri, călătorii cu trenul și călătorii fluviale
		Oferă utilizatorilor informații despre disponibilitatea locurilor, regulile transportatorului, prețurile și orarele și oferă, de asemenea, informații fiabile de călătorie
		Cel mai popular sistem de rezervare de zboruri, hoteluri, mașini și servicii de călătorie. Acest sistem are cel mai mare număr Companii Low Cost care operează zboruri internaționale
		Firma se ocupă de rezervare transport de pasageriși gestionează disponibilitatea
Sirena Travel		Dezvoltarea Rusiei - un sistem de rezervare a biletelor de avion

Sistemul de rezervare prin intermediari este ca aceștia vând bilete, primind un comision de la GDS. Cumpărare document de călătorie pe site-ul intermediarului, pasagerul primește și un cod de rezervare în sistem.

Acest lucru este important! Pentru a verifica informații despre un bilet electronic, trebuie să introduceți nu codul de rezervare al companiei aeriene, ci codul de rezervare GDS și numele de familie al pasagerului, așa cum este indicat pe biletul electronic.

Cel mai adesea, codul de rezervare al sistemului este indicat pe bilet, dar dacă nu puteți determina prin ce resursă a fost făcută rezervarea, este mai bine să sunați la companie și să clarificați aceste informații cu operatorul.

După ce am aflat codul și sistemul prin care s-a făcut rezervarea, deschidem site-ul acestui sistem.

Aici, pe pagina principală se deschide imediat o fereastră pentru verificarea zborului.
Trebuie să introduceți codul și numele de familie cu litere latine.

A doua modalitate este de a verifica toate sistemele de rezervare, nu sunt multe și, prin urmare, acest lucru se poate face rapid.

La verificare, este important să acordați atenție statutului „Confirmat” doar acest semn indică faptul că sistemul global de rezervare a confirmat emiterea unui bilet pentru un anumit pasager.

Stare „Confirmat”

Cum să te protejezi de fraudă

Vă puteți proteja de fraudă atunci când plătiți pentru un bilet de avion numai utilizând serviciile agențiilor de încredere sau rezervând bilete direct pe site-ul companiei aeriene.

Cel mai bine este să alegeți zboruri pe site-urile motoarelor de căutare, care au un sistem de selecție foarte convenabil. Acesta reflectă toate zborurile posibile de la diverși transportatori și agenți, ale căror oferte le puteți compara și alege cea mai potrivită opțiune de zbor.

Este important să înțelegeți că motoarele de căutare în sine nu fac rezervarea, ele afișează doar toate opțiunile de zbor posibile, iar apoi redirecționează către site-urile intermediarilor sau companiilor de transport. Prin urmare, folosind un sistem de metacăutare, este convenabil să vă familiarizați cu ofertele, să selectați cel mai potrivit zbor după preț, durată, conexiuni și ora de plecare de la companiile aeriene sau agenții și să finalizați rezervarea în sine pe site-uri web.

Este mai bine să nu cumpărați bilete de pe site-urile agențiilor care nu sunt prezente în metacăutarea pe site-urile motoarelor de căutare. Dacă funcționează fără implicarea motoarelor de căutare, este foarte dificil să le confirmi fiabilitatea.

Acest lucru este important! Când vă confruntați cu fraudă, primul lucru de făcut este să contactați poliția și să contactați banca pentru a returna plata. Băncile încearcă de obicei în astfel de cazuri să ajute la returnarea banilor către client și, de asemenea, să se implice în investigarea fraudelor.

Video - Bilete electronice

Când un bilet de la transportatori este mai scump decât de la agenți

Destul de des se întâmplă ca costul biletelor pentru același zbor să fie mai mare, în timp ce agenții să ofere prețuri mai mici.

Acest lucru este de înțeles: agenții reduc prețul din cauza comisiilor mari de la sistemele de rezervare sau companiile aeriene, a căror dimensiune depinde adesea de volumul vânzărilor unei anumite agenții.

Acesta este un bun strat de marketing pentru a atrage clienți. Agenții își sacrifică adesea profiturile pentru a atrage Mai mult cumpărători.

Nu există niciun motiv de îngrijorare dacă este o agenție de încredere care apare de regulă în rezultatele metacăutării, doar companiile de încredere își pot permite acest lucru.

Dacă se detectează o eroare în timpul verificării

Nici cei mai pedanți oameni nu sunt imuni la erori la introducerea datelor în timpul rezervării. Există greșeli de tipar în scrierea pașaportului și a informațiilor personale.

Dacă este detectată o inexactitate, ar fi corect să suni imediat numărul liniei de asistență a companiei aeriene și să clarificăm ce trebuie făcut în această situație.

Soluții posibile la problemă:

Compania aeriană face modificări la biletul electronic, dar pasagerul trebuie să plătească o amendă pentru reemiterea acestuia.
Eroarea este corectată de angajații companiei aeriene fără penalități.
Compania aeriană închide ochii la erorile din date, iar pasagerul are voie să urce în zbor fără a face modificări biletului.

Video - Ce trebuie să faceți dacă există o eroare pe biletele dvs

Costul unui zbor depinde întotdeauna de timpul călătoriei. Graficul vă va permite să comparați prețurile pentru biletele de avion către Moscova, să urmăriți dinamica modificărilor costului acestora și să găsiți oferta optimă.

Statisticile vor ajuta la determinarea sezonului prețurilor scăzute. De exemplu, în iulie prețurile ajung la o medie de 14.907 de ruble, iar în noiembrie costul biletelor scade la o medie de 10.327 de ruble. Planifică-ți călătoria acum!

Analizăm aceste informații și creăm diagrame pentru a vă facilita planificarea călătoriilor.

Ce este mai profitabil – să cumperi bilete de avion în avans, evitând goana generală, sau să profiti de o ofertă „fierbinte” mai aproape de data plecării? Graficul vă va ajuta să determinați cel mai bun timp pentru a cumpăra bilete de avion.

Vedeți cum s-a modificat prețul biletelor de avion către Moscova în funcție de momentul achiziției. De la începutul vânzărilor, valoarea acestora s-a modificat în medie cu 23%. Prețul minim pentru un zbor către Moscova este cu 46 de zile înainte de plecare, aproximativ 10.902 ruble. Prețul maxim pentru un zbor către Moscova este în ziua plecării, aproximativ 14.281 de ruble. În majoritatea cazurilor rezervare anticipată vă ajută să economisiți bani, profitați de ei!

Costul biletelor de avion către Moscova nu reprezintă o sumă fixă și constantă. Depinde de mulți factori, inclusiv de ziua plecării. Dinamica schimbărilor este vizibilă pe grafic.

Conform statisticilor, cea mai accesibilă opțiune pentru zboruri către Moscova este vineri, costul lor mediu este de 11.299 de ruble. Cele mai scumpe zboruri sunt duminica, costul lor mediu este de 13.035 de ruble. Merită luat în considerare faptul că zborurile în vacanțe sunt de obicei mai scumpe. Sperăm că aceste informații vă vor ajuta să vă planificați călătoriile mai eficient.

Costul biletelor de avion depinde nu numai de data, ci și de ora plecării. O companie aeriană poate opera mai multe zboruri într-o singură zi și acestea vor diferi în funcție de categoria de preț.

Graficul arată costul plecării în funcție de ora din zi. De exemplu, costul mediu al unui bilet la Moscova dimineața este de 12.280 de ruble, iar seara de 10.408 de ruble. Evaluează toate condițiile și alege cea mai bună ofertă.

Graficul arată prețurile comparative pentru biletele de avion către Moscova de la cele mai populare companii aeriene. Pe baza acestor informații, puteți să vă planificați călătoria și să cumpărați bilete de avion spre Moscova de la transportatorul care vi se potrivește.

Statisticile te vor ajuta să alegi un zbor în funcție de capacitățile tale financiare, precum și de dorințele tale în ceea ce privește confortul și condițiile de zbor. Cele mai mici prețuri pentru biletele de avion către Moscova sunt oferite de Wizz Air Ukraine, cel mai mult preturi mari– Ak Bars Aero.

Ar putea fi util să citiți: