Pag-akit ng mga turista mula sa China hanggang Russia. Ang mga turistang Tsino ay isang kinatawan ng segment sa merkado ng hospitality Mga ahensya ng paglalakbay na tumatanggap ng mga turistang Tsino

2050 02 Agosto 2016

Kapag iniisip mo ang mga manlalakbay mula sa China, naiisip mo ang isang malaking grupo ng mga tao excursion bus may mga camera at video camera na handa na? Kung gayon, oras na para baguhin ang paraan ng pag-iisip natin tungkol sa ilan sa pinakamalaki at pinakamahalagang manlalakbay sa mundo.

Dahil ang bilang ng mga Chinese na manlalakbay na naglalakbay sa labas ng kanilang sariling bansa ay tumataas nang malaki bawat taon, ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay ng espesyal na pansin sa mga detalye ng pakikipagtulungan sa kanila. I-highlight natin ang 5 iba't ibang archetype ng mga turista mula sa Middle Kingdom. Hatiin natin mga turistang Tsino sa mga grupo depende sa kanilang mga gawi at pag-uugali at siguraduhin na ang bilang ng mga independiyente at ambisyosong mga manlalakbay mula sa China na wala pang 35 taong gulang ay tumaas nang malaki.

1. Mga Mananaliksik. 25% ng mga turista.

Ipinanganak noong 60s - 70s Sila ay mapag-imbento at maasahin sa mabuti, mahilig matuto at mag-explore, at magplano ng kanilang paglalakbay sa pinakamaliit na detalye.

2. Maingat na mga lalaki sa pamilya. 25% ng mga turista.

Ipinanganak din noong 60s - 70s ang mga manlalakbay na ito ay nagmula sa mga lungsod na may higit pa mababang antas buhay, mga tao sa pamilya at mas gustong magpahinga kasama ang pamilya at mga kaibigan. Pinipili nila ang mga ligtas na pampamilyang hotel.

3. Mahilig sa aliw. 21% ng mga turista.

Ang karamihan sa mga kinatawan ng ganitong uri ay ipinanganak noong 90s. Hindi tulad ng ibang grupo, mas maraming babae sa kanila. Gusto nila na ang lahat sa paligid nila ay aesthetically maganda, at, bilang isang patakaran, sinusubukan nilang makahanap ng hindi madaling unawain na kasiyahan sa paglalakbay. Ang magandang halaga para sa pera ay mahalaga para sa archetype na ito.

4. Mga naghahanap ng mga bagong karanasan. 17% ng mga turista.

Bilang isang patakaran, ipinanganak sila noong 80s at 90s, nagmula sila sa mga lungsod na may mataas na antas buhay. Gusto nila ang mga luxury hotel at propesyonal na lokal na payo mga kaganapang pangkultura. Dahil independyente at mapaghangad, naglalakbay sila upang makakuha ng mga bagong karanasan.

5. Nasiraan ng posisyon. 12% ng mga turista.

Ipinanganak noong dekada 80, naglalakbay sila upang alagaan ang kanilang sarili at ipakita ang kapangyarihan at katayuan sa iba. Kadalasan ay nananatili sila sa mga five-star na hotel at pumunta sa mga paglilibot na may kinalaman sa panganib.

Ayon kay Ipsos, isang pandaigdigang pinuno sa pananaliksik sa merkado, ang mga kabataang Tsino ay gumagastos ng 27% ng kanilang kabuuang kita sa paglalakbay, na ginagawa silang pinaka-promising na grupo. "Ang ideya na ang mga Chinese na bisita ay gusto lamang ng mga Chinese na almusal at nangangailangan ng isang Chinese translator ay luma na. Ipinapakita ng aming pananaliksik na ang Chinese traveler ngayon ay mas sopistikado,” sabi ni Abiram Chaudhry, vice president at managing director ng Hotels.com Asia Pacific.

Noong 2015, ang mga manlalakbay na Tsino sa karaniwan ay nagbawas ng kanilang pang-araw-araw na paggastos ng 17% kumpara noong 2014. Lumilitaw na ito ay dahil sa paghina ng ekonomiya. Sa kabila nito, isang-katlo ng mga na-survey ang nagpaplano na gumastos ng mas maraming pera sa paglalakbay sa susunod na taon.

Ang mga turistang Tsino ay gumagastos ng average na humigit-kumulang 3,455 USD bawat taon sa paglalakbay, na siyang pinakamalaking bilang sa mundo. Ang mga kabataan ay gumagastos ng 27% ng kanilang kabuuang kita sa paglalakbay.

Kasabay nito, ang mga Intsik pa rin ang pinakamaraming gumagastos sa mga biyahe sa mundo (sa average na humigit-kumulang 3,455 USD bawat taon). Maliban sa mga gastusin sa pamumuhay, ginagastos ng mga Chinese na manlalakbay ang karamihan sa kanilang pera sa pamimili, restaurant at atraksyon.

Isa sa mga pangunahing kinakailangan ng mga Chinese na manlalakbay para sa isang hotel ay ang pagkakaroon ng libreng WI-FI network. Sa kasalukuyan, 45% ng mga hotel na na-survey ay nagbibigay na ng libreng Wi-Fi, habang ang isa pang 46% ay nagpaplanong ibigay ito sa lalong madaling panahon.

Ang pagkakaroon ng staff na nagsasalita ng Chinese ay hindi na isang mahalagang serbisyo para sa mga Chinese. Mayroon ding pagtaas sa bahagi ng mga social network (6%) bilang mapagkukunan ng impormasyon para sa mga manlalakbay.

Salamat sa iyong tulong sa paghahanda ng materyal na ito para sa Hotels.com.

Tanong ng mga naninigarilyo, sagot ng mga eksperto

Parang Chinese lang Bagong Taon Sa forum na "Smoking Room" ng portal ng TourDom.ru, sa seksyong "Help Out", lumitaw ang isang thread na may halos 40 post tungkol sa kung paano magsimulang kumita ng pera sa pamamagitan ng pagho-host ng mga turista mula sa China.

"Siguro may makapagsasabi sa akin kung paano makapasok sa malawak na market na ito, i.e. mga address, password, pagpapakita ng nagpadala, matalinong pag-iisip, atbp.," tanong ng nagpasimula ng talakayan, isang forum na regular sa ilalim ng palayaw Pofigist. "Maaari din ba akong magsulat sa isang personal na mensahe?" – umaalingawngaw sa gumagamit LEON.

Ang dahilan para sa pag-uusap na ito ay ang kamakailang balita na ang daloy ng mga panauhin mula sa Middle Kingdom ay sumisira sa lahat ng mga rekord: sa unang 9 na buwan ng 2015, 395 libong tao ang bumisita sa Moscow bilang bahagi ng mga grupo ng turista, na higit sa dalawang beses na higit sa sa buong 2014.

Ang unang hakbang ay ang pag-upa ng isang Intsik

Ayon sa mga paunang pagtatantya, ang mga manlalakbay na Tsino ay gumastos sa pagitan ng $800 milyon at $1 bilyon sa kabisera ng Russia. Kaya ang aktibong interes ng "mga naninigarilyo" sa paksang ito ay medyo lohikal. At, higit sa lahat, napapanahon siya. Ngayon ay maaari ka pa ring makapasok sa papasok na globo mula sa China. Ngunit ang negosyong ito sa Russia ay aktibong binuo ng mga negosyanteng Tsino mismo, na gustong kumita ng pera sa pamamagitan ng pagho-host sa kanilang mga kababayan. Malinaw na nababahala ang ating mga negosyante sa lumalagong kompetisyon. Sa lalong madaling panahon ang direksyon ay malinaw na mahahati at mahirap i-access para sa mga debutant.

Kaya, bumalik tayo sa tanong ng mga gumagamit ng forum: Paano magsisimula? Mula sa mga pag-uusap sa likod ng mga eksena kasama ang mga karanasang eksperto sa larangan, maaari kaming magbigay ng ilang mga pahiwatig. Kaya - sa malalaking stroke, nang walang pagkukunwari ng pundamentalidad.

Magsimula tayo sa katotohanan na ang mga kasamang LION at Pofigist ay may magkaibang profile. Ang una, malinaw naman, ay kumakatawan sa isang ahensya ng paglalakbay, ibig sabihin, gusto niyang kumita ng pera mula sa pagtanggap. Interesado ang pangalawa na i-load ang Chinese na “3* hotel in magandang lugar Rehiyon ng Moscow, 10 minutong biyahe mula sa Moscow Ring Road at 1 5* hotel sa gitna, parehong may mga pagkakataon sa kongreso at karanasan sa pagho-host ng mga grupo, suporta sa visa at matinong kawani.

Gayunpaman, binibigyan sila ng mga eksperto ng isang payo para sa dalawa: bilang opsyon, kumuha ng empleyadong may kaalaman sa wika, mas mabuti na isang Chinese (halimbawa, isang estudyante sa ilang unibersidad sa Moscow). Upang magsimula, dapat siyang gumuhit, sa ilalim ng iyong gabay, komersyal na alok at ipinamahagi sa isang malawak na hanay ng mga Chinese na nagpapadala ng mga tour operator. At pagkatapos ay hayaan siyang tumawag sa kanila - pag-aralan ang pangangailangan, magtatag ng mga contact. Sa paglipas ng panahon, magbibigay ito ng mga resulta sa anyo ng mga unang order. Ang susunod na gawain ng empleyado ay gumawa ng website sa Chinese.

At, siyempre, makatuwiran na bisitahin ang mga dalubhasang stand kasama niya sa mga eksibisyon ng turismo ng Russia, at sa isip, pumunta sa mga forum sa Beijing at Shanghai, ngunit depende ito sa badyet.

Isa pang rekomendasyon sa prospective tour operator at hotelier: kailangan mong makilala "Isang mundong walang hangganan". De jure, ito ay isang asosasyon na nagtataguyod ng pag-unlad ng daloy ng turistang Tsino sa Russia. Ngunit may pakiramdam na ang kanyang kapangyarihan ay mas malawak kaysa sa pampublikong organisasyon. Sa partikular, nakikibahagi siya sa paglutas ng mga isyu sa mga visa, at kahit papaano ay nakikilahok sa pag-apruba sa listahan ng mga ahensya ng paglalakbay na may karapatang mag-isyu ng mga naturang imbitasyon sa mga grupo kung saan nalalapat ang isang pinasimpleng pamamaraan ng visa. Sa paglipas ng panahon, ito ay kanais-nais para sa anumang "bagong" operator na maging isa sa kanila.

Para sa isang hotelier, ang komunikasyon sa "World Without Borders" ay maaari ding, sa ilalim ng ilang mga kundisyon, isulong siya patungo sa kanyang layunin, iyon ay, upang makatanggap ng mga order. Siyanga pala, ang organisasyong ito ang nagsusulong ng proyektong China Friendly - isang boluntaryong sistema ng sertipikasyon, pangunahin ang mga hotel na sumasailalim dito.


Mga bottleneck

Ngayon - hiwalay na impormasyon para sa LION (ang personal na mensahe sa Pofigist hotelier ay nasa ibaba).

Ang pagiging isa sa mga kumpanyang awtorisado na magbigay ng suporta sa visa sa mga turistang grupong Tsino ay magtatagal. Marahil higit sa isang taon. Samakatuwid, sa una, ang mga bagong dating ay nakakahanap ng isang tour operator na nasa listahang ito ng mga napili at kumilos sa pamamagitan niya. Ang serbisyo ay nagkakahalaga ng humigit-kumulang $10 bawat “apelyido.”

Hindi na rin namin papansinin ang paksa ng pagkain, dahil ito ay malawak. Paano at paano mamumukod-tangi mula sa maraming mga tour operator na nag-aalok ng mga paglilibot sa palibot ng Russia para sa mga bisitang Tsino?.. Ito ay nasa lahat na magpasya para sa kanilang sarili.

Mapapansin lamang natin ang ilang mga paghihirap na tiyak na makakaharap natin.

Kung makakita ka ng malaking supplier ng kliyente mula sa China, hihilingin niya na bigyan mo siya ng kredito. Ang pagbabayad sa isang buwan at kalahati pagkatapos ng pagdating ay normal na kasanayan para sa mga kumpanyang may ganitong format. At ito, siyempre, ay mga panganib. At mangangailangan ito ng malaking kapital na nagtatrabaho, na kasalukuyang pinaghihirapan ng karamihan sa mga kalahok sa merkado.

Tulad ng para sa maliliit na kumpanyang Tsino, makatitiyak na malapit na nilang subukang magbukas ng kanilang sariling pagtanggap sa Russia. Magtatrabaho sila sa loob ng isang panahon o dalawa, pagkatapos ay ipadala ang kanilang mga emisaryo sa Moscow at St. Petersburg upang direktang makipag-ayos sa mga hotel, kumpanya ng transportasyon, atbp.

Dagdag pa. May kakulangan ng mga tour guide na may kaalaman sa Chinese. Mayroong literal na lahat ng mga ito, mayroong 96 tulad na mga espesyalista sa Moscow, mga 400 sa St. Petersburg Naniningil sila ng $100–150 bawat araw ng trabaho. Palaging gustong bawasan ng mga customer ang item na ito sa gastos at akitin ang parehong mga estudyanteng Chinese na maglingkod sa mga grupo, na maaaring bayaran ng kalahati ng mas malaki. Ngunit ito, tulad ng naiintindihan mo, ay labag sa batas, kailangan mong lumabas sa anumang paraan sa mga lugar ng eksibisyon... Halimbawa, sa St. , ipinagtatanggol nila ang kanilang mga interes sa buong mundo. Sa isang lugar sa Moscow maaari silang pumikit. Pero masakit pa rin ang topic. Hindi namin nais na pasukin ang mga dayuhan sa mga trabahong ito; Sa pangkalahatan, isang hiwalay na paksa.

Sa personal wala akong pakialam

Magdagdag tayo ng ilang salita - para sa isang hotelier na gustong mag-host ng mga bisitang Chinese.

Ang unang bagay, natural, gugustuhin mong makipag-ugnayan sa mga lokal na tour operator ng profile na ito, mga potensyal na supplier ng mga kliyente. Kabilang sa mga pinakasikat ay, siyempre, ang mga espesyalista sa pag-inking gaya ng, "Tari Tour". Naririnig din namin ang tungkol sa mga kumpanya na makasaysayang nagpapadala ng mga Ruso sa China at, nang naaayon, ay may mahusay na daloy ng pagbalik ng mga kliyente - kasama ng mga ito, halimbawa, "Express na Linya". Kilala rin sa lugar na ito "Paglalakbay sa Kalina", "Tumlar" at iba pa. Ngunit, marahil, hindi ang mga kagalang-galang na kasosyo, kundi pati na rin ang mga nagsisimula, ay mas angkop para sa iyo - sa pangkalahatan, tumingin at makikita mo.

Ngayon napakaikling tungkol sa kung paano lumikha ng higit pa o mas kaunti para sa mga kliyenteng Tsino komportableng kapaligiran sa isang Russian hotel. Kailangan namin ng isang tao sa reception na nagsasalita ng Chinese. Ang sistema ng nabigasyon ng hotel ay nasa Chinese. Mga ATM at terminal na may Chinese interface para gumamit ng mga card na ibinigay sa China at sinusuportahan ng sistema ng pagbabayad ng bansang iyon.

Susunod, siguraduhing may libreng wi-fi. Pag-access sa mainit na inuming tubig: mas malamig sa bulwagan, mga kettle sa mga silid, hindi ka mabubuhay kung wala ang mga ito. Anuman ang antas ng hotel, kakailanganin mo ng mga tsinelas sa mga silid sa China na magagamit ang mga ito sa lahat ng dako. Kaya, ang mga socket na may mga konektor ng Tsino ay kanais-nais din, dahil kailangang singilin ng mga kliyente ang kanilang mga device.

Ang isang hiwalay na paksa ay nutrisyon. Dapat mag-alok ng pagkaing Chinese para sa almusal, kung hindi man ay tiyak na hindi nasisiyahan ang mga bisita sa serbisyo, na isusulat tungkol sa mga review sa mga nauugnay na mapagkukunan.

Ang mga grupo ay dapat na mailagay nang mahigpit hangga't maaari, sa isang palapag. Pagdating sa isang bansa na may ganap na kakaibang kultura, mas gusto nilang magkadikit, lalo na't nararamdaman nila ang hadlang sa wika. At isa pang bagay: ang numerolohiya ay mahalaga para sa kanila, pamilyar sa mga pangunahing kaalaman ng silangang karunungan na ito, gagawing mas madali ang buhay para sa lahat. Well, ang pinakasimpleng bagay: halimbawa, ang numero 4 para sa mga katutubo ng Celestial Empire ay nangangahulugang "kamatayan", na sinasagisag ng parehong hieroglyph. Alinsunod dito, hindi sila maaaring ilagay sa ikaapat na palapag, sa ikaapat na silid, atbp.

Yun lang muna.

Ngunit tiyak na ipagpapatuloy natin ang temang Tsino. Ang susunod na publikasyon ay naglalaman ng isang pandiwang larawan ng isang turistang Tsino. Ito ay magiging kapaki-pakinabang sa lahat na sa isang paraan o iba pang determinadong kumita ng pera sa lugar na ito.

P.S.: Siya nga pala, Maligayang Taon ng Red Fire Monkey sa iyo, mahal na Pofigist, LION at iba pang mga mambabasa!

Ang mga editor ay nagpapasalamat sa kanilang tulong sa paghahanda ng artikulo sa kumpanya ng Tari Tour, ang World Without Borders association, at ang Department of National Policy, Interregional Relations at Turismo ng Moscow.

Nagtatrabaho ako sa isang kumpanyang tumatanggap ng mga delegasyon ng Tsino sa Russia. Kadalasan ito ay parehong mga delegasyon sa antas ng gobyerno at mga ordinaryong grupo ng turista.
Sa pagbilang ng 500 Chinese na bumisita sa Russia sa loob ng isang linggo, na aking kino-coordinate, at kung saan ang aking telepono ay nanginginig bawat minuto, napagpasyahan kong oras na upang magsulat ng isang sanaysay tungkol sa mga turistang Tsino, lalo na dahil kailangan kong makipagtulungan nang malapit sa kanila at madalas na pinapalitan ang gabay sa aking sarili ang mga natalo at magiging tagasalin.)

1. karakter ng masa
Ang mga Tsino ay darating sa Russia sa malalaking grupo. Karaniwan 30-40 tao. Ang pamamahala sa gayong pulutong ay hindi madali, dahil madalas silang nagkakalat at naliligaw. Sa taong iyon, gumugol kami ng ilang oras sa paghahanap ng nawawalang Chinese na lalaki sa Red Square, at kalaunan ay natagpuan namin siya malapit sa monumento ni Marshal Zhukov. Kinailangan kong tanungin ang limampung Chinese kung nawala sila :) Para sa kaginhawahan, ang bawat grupo ay karaniwang may sariling bandila at cap o T-shirt.


2.Ang tour guide, bilang pinuno ng grupo, ay tuso at walang awa

Ang isang hindi napapamahalaang grupo ng mga turistang Tsino ay karaniwang pinamamahalaan ng isang tour guide - isang taong niresolba ang lahat ng mga isyu tungkol sa paghawak sa lupa sa Russia at nagsisilbing isang uri ng tagapamagitan sa pagitan ng mga Ruso at mga Tsino. Ang propesyon ay mahirap at ang mga personalidad ng mga tour guide ay karaniwang angkop. Karaniwan, ang mga tour guide ay sikat sa katotohanan na gusto nilang magreklamo sa kanilang mga superyor tungkol sa mga pagkukulang ng pagtanggap sa Russia: parehong mga gabay na namumuno sa mga ekskursiyon at mga driver na may mga hotelier ay nasa ilalim ng saklaw. Bihira lang na gusto ng mga tour leaders ang lahat. Kadalasan ang mga ito ay tusong Tsino sa likas na katangian ng maliliit na mangangalakal na kumukuha ng kita mula sa mga tindahan kung saan sila nagdadala ng mga turista, mula sa mga gabay na nagsusuplay ng mga grupo at tiket sa mga lugar ng libangan. Ang mga tour guide ay karaniwang mahusay na inilipat ang kanilang mga pagkakamali sa iba, hindi hinahamak ang mga prinsipyo ng moral.

3. Tirahan ng ilang tao

Kadalasan ang mga Intsik ay naninirahan sa mga grupo ng ilang tao. Tanging ang malaking boss ay isa-isang tinatanggap;
Sa pagsisikap na makatipid, maaaring magdagdag ang mga Chinese ng ilang dagdag na kama, kahit na walang mga lugar. Kamakailan ay nag-organisa ako ng isang pagtanggap para sa mga grupo ng negosyo sa Yekaterinburg sa malaking pang-industriyang eksibisyon na Innoprom. Maraming mahahalagang Intsik ang walang sapat na espasyo, nalutas nila ang problema sa pamamagitan ng pagtulog ng dalawa sa isang kama, at walang nagawa.

4.Mga Hotel - ang pagtugis ng pagiging simple.
Ang mga kinakailangan para sa mga hotel ay lumalaki bawat taon.
Ang mga hotelier naman ay yumuyuko sa mga Intsik, ngunit hindi pa rin makapagbigay ng mataas na antas ng serbisyo.
Kadalasan, mas gusto ng mga Chinese ang murang 3-4* hotel. Ang isang malaking plus ay ang pagkakaroon ng isang Chinese restaurant sa hotel.
Gustung-gusto ng mga Intsik na magalit kapag walang mga kettle o boiler na may mainit na tubig sa silid, dahil iniinom nila ito sa malalaking dami at nagtitimpla sila ng pansit dito, na dinadala nila sa Russia. Karaniwang kasama sa mga espesyal na pangangailangan ang kanin para sa almusal, ang pagkakaroon ng mga chopstick sa mga restaurant, air conditioning, tsinelas at bathrobe.

5.Pagmamahal sa katutubong pagkain
Ang mga turistang Tsino, habang nasa ibang bansa, ay mas gusto pa rin ang mga Chinese restaurant. Obvious naman yun mga lokal na restawran may pagkain na hindi naman Chinese. Kadalasan mayroong mga reklamo tungkol sa serbisyo, kakulangan ng mga pamantayan sa kalusugan at walang lasa na pagkain. Ang mga Chinese restaurant na tumatanggap ng malaking trapiko ay talagang hindi naiiba mataas na kalidad pagluluto. Karaniwan ang tanghalian at hapunan para sa isang turistang Tsino ay nagkakahalaga ng mga $8-10. Karaniwang hindi nagsasalita ng Russian ang mga waiter at staff, kaya kailangan mong makipag-usap sa kanila sa Chinese. Kamakailan nga pala, hindi inaasahang nainlove ang mga Chinese sa MUMU cafe. Ilang beses na namin silang dinala doon at naging popular sa cafe na ito ang word of mouth. Gusto ng mga Intsik ang karne, pansit, at lahat ng uri ng kebab. Bihira silang pumili ng mga matatamis at prutas. Ang mga inuming may alkohol ay kadalasang beer.

6. Ang mga gabay ay dalubhasa sa kasaysayan
Ang mga gabay para sa mga turistang Tsino ay ibang bagay. Kadalasan, mas gusto ng mga Intsik na mag-order ng mga serbisyo ng mga gabay na orihinal na mula sa China upang bisitahin ang mga atraksyong Ruso.
Ang mga gabay na lisensyado ng Russia, na ginawa ng isang espesyal na asosasyon, ayon sa mga turista mismo, ay "hindi naiintindihan" dahil sa pagiging kumplikado ng sinasalitang wikang Tsino.
Bilang isang patakaran, ang kasaysayan ng Russia sa bibig ng mga gabay na Tsino ay napaka tiyak at alternatibo. Kaya isang araw, isang Chinese guide, nang tanungin tungkol sa monumento kung saan nakasakay si Yuri Dolgoruky sa isang kabayo, ay sumagot nang hindi kumukurap: "Ito si Lenin sa isang kabayo." Ang mataas na gusali sa Kotelnicheskaya embankment ay tinatawag na Moscow State University, at ang Lavra ay itinayo ng mga Intsik) Ang mga gabay ay karaniwang mga mag-aaral at nagtapos na mga mag-aaral mula sa Tsina. Ang kita mula sa naturang trabaho ay medyo maganda - mula sa 90 dolyar sa isang araw kasama ang mga tip. Maaari kang kumita ng hanggang $200 bawat araw.

7. Moscow-Peter-Baikal

Ang mga paboritong lungsod na bisitahin para sa mga Intsik ay ang Moscow, St. Petersburg, at Sochi. Minsan ang Kazan at Novosibirsk ay kasama sa listahan.
Ang Baikal ay lalo na minamahal, kung saan ang mga Intsik ay gumugol ng 7-10 araw. Minsan sikat mga paglalakbay sa ilog mula sa Moscow at St. Petersburg. St. Petersburg umaakit sa kanyang European estilo, Moscow ay hindi kaya interesante, maliban marahil ang kabisera. Sochi-Olympic mga bagay. Siyempre, ang mga Tsino mula sa Hilaga ay bumibisita sa Malayong Silangan: Khabarovsk at Vladivostok.



8. Kakulangan ng interes sa Orthodoxy
Sa kabila ng lahat ng plano ng gobyerno na makaakit ng interes sa mga simbahang Ortodokso, hindi nararanasan ng mga Tsino ang interes na ito. Kadalasan ay pumunta sila sa Lavra o Suzdal upang tingnan ang mga sinaunang templo, nang hindi sinisiyasat ang mga detalye.

9.Pagmamahal sa pamimili.

Ang mga Intsik sa Russia ay masugid na mga shopaholic. Karaniwang bumibili sila ng mga bagay na may tatak, damit pangmilitar, amber (na, ayon sa paniniwala ng mga Tsino, ay nagpapagaling ng mga sakit), tsokolate at vodka.
Minsan, noong ako ay nagtatrabaho bilang isang gabay, gumugol kami ng ilang oras sa pagbili ng mga bota ng militar para sa isang malaking boss na Intsik. Ang lahat ng iba pang mababang antas na mga boss ay pinahintulutan lamang ito sa katahimikan, at kailangan ko ring magmungkahi kung aling istilo ang mas mahusay. Mayroon ding mga hindi kasiya-siyang kuwento kapag ang mga Intsik ay bumili ng pekeng amber at pagkatapos ay idemanda o bumili ng mga balat ng tigre kung saan sila ay nakabalot sa hangganan.

10. Chinese pensioners, masayahin at masigla.

Ang isang hiwalay na kabanata ay tungkol sa mga pensiyonado ng Tsino, na bumubuo sa pangunahing contingent ng mga grupo sa Russia.
Sila ay masigla at masayahin, sila ay aktibo at masayahin. Hindi sila napapagod.
Kamakailan, binisita kami ng aking 95-anyos na lolo, at labis akong nag-aalala na baka mahirapan siya. At sinira ng aking lolo ang lahat ng mga stereotype sa pamamagitan ng pagtayo sa isang oras na pila sa mausoleum upang makita ang pinuno ng pandaigdigang proletaryado.
Isa pang Intsik na lola ang nagkasakit ng malubha sa St. Petersburg, ang sakit ay nagbanta na tuluyang mamanhid ang katawan. Ang lahat ay labis na nag-aalala tungkol sa kanyang kalusugan, ngunit kinabukasan ang lola ay tumalon at tumakbo sa Hermitage, na ikinalat ang lahat ng mga doktor.

11. Pagmamahal sa mga tema ng militar

Tulad ng nabanggit sa itaas, ang Russia ay nababalot ng manipis na ulap ng militarismo sa mga mata ng mga turistang Tsino.

Bilang karagdagan sa kanilang pagmamahal sa mga damit at kagamitang pangmilitar, ang mga Tsino na may mas mataas na kita ay pumupunta sa Russia upang sumakay ng mga tangke, mag-shoot at tikman ang pagkain ng hukbo.
Ang kasiyahan ay hindi mura, ngunit tila ang mga militanteng Ruso ay may positibong papel sa paghubog ng imahe ng Russia.

At gayon pa man:
Ang mga turistang Tsino, sa kabila ng kanilang masalimuot na mga gawi na hindi madaling maunawaan, ay kadalasang napaka-friendly at mabait. Kailangan mo lang maghanap ng diskarte sa kanila)

Isang quarter ng isang milyong Chinese ang gumastos ng hindi bababa sa isang bilyong rubles sa St. Petersburg sa loob ng isang taon. Hindi nakita ng lungsod ang perang ito. Ang mga kalahok sa merkado ay nagsasalita tungkol sa isang maliit ngunit malakas na mafia.

Alexander Petrosyan/Kommersant

Sa dami ng daloy ng turistang Tsino Hilagang kabisera pangalawa lamang sa Moscow at, siyempre, Malayong Silangan. Para sa noong nakaraang taon Bilang bahagi lamang ng isang visa-free exchange, 225 thousand Chinese ang dumating sa lungsod sa Neva. Nitong Mayo, ayon sa mga tour operator, mahigit 15.5 libong turista mula sa China ang bumisita sa Moscow at St. Nag-check in sila sa mga hotel, naglalakad, kumakain, bumili ng mga souvenir at alahas. Ngunit ang kanilang pera ay hindi napupunta sa badyet ng lungsod. Pagkatapos umikot sa malilim na merkado ng St. Petersburg, ang yuan ay bumabalik sa Gitnang Kaharian, at kung minsan ay hindi ito iniiwan.

Bill at tip - sa China

Mayroong dose-dosenang mga restawran sa lungsod na naglalayon sa mga turistang Tsino. Kahit na hindi natin pinag-uusapan ang mga maliliit na tindahan sa labas, tanging sa gitna lamang ang "Chinese Courtyard" sa Truda Square, "Tang Zhao" sa Izmailovsky, at "Compass" sa Griboyedov Canal. Ang mga naturang establisyimento ay pag-aari ng mga Tsino. Hindi ito nangangahulugan na ang isang katutubong Petersburger ay hindi makakarating doon, ngunit mga espesyal na kondisyon Tanging isang turista mula sa Middle Kingdom na dumating bilang bahagi ng isang grupo ang makakaasa ng bayad. Sa Compass, halimbawa, lumabas na ang pera ay maaari lamang ilipat sa card ng isang manager sa China patungo sa isang pagkain sa hinaharap. Ang pangunahing bagay ay gawin ito nang maaga upang ang may-ari ng card ay may impormasyon tungkol sa paglilipat ng mga pondo.

Tila ito ay karaniwang kasanayan. "Gumagawa sila ayon sa pamamaraan: Pinapakain ko ang iyong mga grupo dito, at sa China hayaan ang isang tao na magbigay ng perang ito sa aking kapatid na babae," sabi ni Victoria Bargacheva, pinuno ng St. Petersburg Association of Chinese Language Guides and Translators. "Mura pala, minsan mga 30 yuan bawat tao para sa tanghalian (mga 250 rubles)." Nangyayari na ang isang grupo ng 50 tao ay binibigyan ng tseke para sa 500 rubles, o kahit na isang bagay lamang tulad ng isang order ng gastos. Paano ito nakakaapekto sa mga kita sa buwis sa badyet ay isang retorika na tanong.

Sinasabi ng mga eksperto na ito ay tungkol sa tradisyonal na panlasa ng mga Intsik. "Kapag nasubukan na nila ang isang bagay dahil sa pag-usisa, pumunta sa isang restaurant sa Nevsky sa napakaraming tao, mag-order ng steak para sa bawat isa," sabi ni Leonid Garbar, pinuno ng Federation of Restaurateurs and Hoteliers sa North-West. – Ngunit higit na pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga nagmula sa Hong Kong, Shanghai, iyon ay, mga lungsod na bukas sa Europa, at hindi mula sa isang milyong-plus na nayon. Ang natitira ay pipili muna ng Chinese food at Chinese restaurant, lalo na kung may mga kasunduan sa kanila nang maaga. Kasabay nito, ayon kay Leonid Garbar, sa pangkalahatan ang daloy ng turista mula sa Middle Kingdom ay walang epekto sa landscape ng restaurant ng lungsod, at hindi napapansin ng eksperto ang Sinification ng merkado.

Ayon kay Bargacheva, ang mga restawran ay madalas na nag-iingat ng isang bagay exchange offices, kung saan ipinagpapalit nila ang yuan sa rubles. Ang paglitaw ng Internet banking at pag-unlad mga mobile application ginawang hindi gaanong popular ang serbisyong ito. Gayunpaman, sa isang pagkakataon, ang mga kalahok sa merkado ng turismo ay naaalala, sa isang restawran malapit sa Lion's Bridge, ang mga pinuno ng tour ay nag-iingat ng kanilang mga pondo, na parang nasa isang safe deposit box, na hindi gustong madalas na magdala ng pera sa hangganan.

Malabo na amber

Ang sitwasyon sa mga tindahan ng souvenir ay higit na nagpapahiwatig. Ang host country, bilang panuntunan, muli ang Chinese, ay lumilikha ng isang bagay tulad ng isang kulto ng mga produktong amber sa mga turista. Hindi bababa sa ilan sa mga alahas ay dumating sa Russia mula sa China: ang mga hilaw na materyales ay binili sa Ukraine at Kaliningrad, naproseso sa Gitnang Kaharian, at pagkatapos ay dinala sa St. Petersburg, kung saan sila ay ibinebenta sa isang nakatutuwang markup.

Ang pinaka-nakikitang espesyal na tindahan ay matatagpuan sa Obvodny, 108. Ang may-ari ay ang may-ari ng isa sa pinakamalaking tour operator China "Efensin" Han Te. Ang depensa laban sa mga estranghero dito ay hindi mas mahina kaysa sa Great Wall sa pelikula ng parehong pangalan kasama si Matt Damon. Ang Fontanka correspondent ay tinanggihan, sa ilalim ng dahilan na sa ngayon Ang tindahan ay tumatakbo sa corporate service mode. Sa maikling pakikipag-usap sa security guard, tatlong order ang naipon sa tindahan. mga bus ng turista kasama ang mga bisita mula sa China.

Ito ay naging hindi mas mahusay sa Skazka souvenir shop sa Aptekarskaya Embankment (may-ari na si Zhang Yu). Muli, isang hindi produktibong pag-uusap ang naganap sa security guard, na malinaw na hindi handa para sa hitsura ng isang nag-iisang mamimili. Sinabi sa koresponden na ang walang laman na tindahan ay muling inilalagay, bagaman mahirap mapansin mula sa pangkalahatang siesta na kapaligiran sa silid. Bilang karagdagan, nagtanong ang security guard ng isang tanong na ganap na kakaiba para sa retail: "Sino ang nagsabi sa iyo tungkol sa aming tindahan?" Ang teorya ng ekonomiya ay tuyo, at, tila, para sa "The Fairy Tale" hindi advertising ang makina ng kalakalan.

Ang araw-araw na turnover ng malalaking souvenir outlet sa St. Petersburg na pag-aari ng mga Intsik ay maaaring lumampas sa 20 milyong rubles. Kasabay nito, ang mga opisyal na ulat ay nagpapakita ng mga numero ng ilang libo, at sa Smolny alam nila na ang mga tindahan ay hindi naglalabas ng mga resibo ng pera.

Bilang karagdagan, ang parehong pamamaraan ay ginagamit tulad ng sa mga restawran: pabalik sa Tsina, ang mga turista ay nag-iiwan ng isang tiyak na halaga sa anyo ng isang uri ng deposito, at sa Russia ay maaaring hindi na nila iniisip ang tungkol sa pagbabayad para sa mga kalakal. Ang mga nawalang kita sa badyet ay mahirap tantiyahin nang tumpak. Tinatantya ng may-katuturang komite na sa karaniwan ang isang turista ay gumagastos ng $40 sa isang araw sa mga souvenir. Kung isasaalang-alang natin na ang mga Tsino ay gumugugol ng hindi bababa sa dalawang gabi sa St. Petersburg, 18 milyong dolyar ang naipon sa isang taon - higit sa isang bilyong rubles, na, sa katunayan, ay hindi umalis sa Tsina. Tinatayang ang halagang ito ay maaaring makatakas sa atensyon ng mga awtoridad sa buwis. At hindi nito isinasaalang-alang ang mga restawran at gastos.

Iba pang mga Chinese na tindahan - mula sa " Royal Palace" sa "Tsar's Amber" ay natagpuan sa mga lansangan ng Blagodatnaya, Orlovskaya at Michurinskaya.

Humigit-kumulang 150 libong tao sa 225 libong tao ang naglakbay mula sa kabisera patungong St. Petersburg. Sa pagdating nila sa lungsod ng Peter sa pamamagitan ng Belokamennaya, bumababa ang solvency nila, at on the spot ay lumabas na naman na mga Chinese restaurant at merchant ang kumikita sa mga turista. Gayunpaman, ayon sa pangkalahatang tagapamahala at may-ari ng Helvetia Hotel na si Yunis Teymurkhanli, ang mga hostel na tumatanggap ng mga bisita at mga premium na tindahan ay nakikinabang din. “Ang mass tourist mula sa China ay isang “shuttle traveler,” sabi ng eksperto. "Pumupunta siya upang bilhin ang lahat ng maaari niyang pagkakitaan mamaya." Ito ay hindi para sa wala na sa DLT lahat ng mga tag ng presyo ay nadoble sa Chinese."

Pagpapalitan ng paggawa

May isa pang kawili-wiling obserbasyon na may kaugnayan sa mga restawran at tindahan ng Tsino sa St. Petersburg - ang kanilang aktibidad sa merkado ng recruiting. Maaaring ito ay maaaring pag-usapan ang tungkol sa mga gray labor migration scheme o ang tunay na lawak ng pagpapalawak ng Chinese Inland Empire sa lungsod. Ang Avinant LLC ng Zhou Jingfang (restaurant na "Compass") ay naghahanap ng 24 na empleyado, kabilang ang 13 chef, sa website ng city employment center. Tatlong kumpanyang Tsino na nakarehistro sa Galernaya, 28, ay nagre-recruit ng 40 katao. Ang Aurora LLC ni Hu Liqiang (Tang Zhao restaurant sa Izmailovsky, 1), na nangangailangan ng 52 manggagawa (38 cooks), ay naging mas laganap. Ipinaliwanag mismo ng Aurora ang gana nito sa pagpapalawak na nagsimula ngayong taon - bilang karagdagan sa Tang Zhao, mayroon silang isang restaurant sa Gallery TG, at isa pang itinatayo sa Peterhof.

Sa teorya, ang sumusunod na pamamaraan ay makikita. Mga pagbubukas ng trabaho na hindi ang pinaka kanais-nais na mga kondisyon(19-20 thousand rubles para sa bawat isa sa mga pinangalanang posisyon). Kung hindi punan ng mga Ruso ang mga bakanteng ito, may batayan ang pag-aaplay para sa mga quota para sa mga empleyadong Tsino. Sa hinaharap, ang mga permit na ito ay maaaring gamitin depende sa mga tunay na plano ng kumpanya: maghatid ng mga kaibigan, magbenta, at iba pa. Binibigyang-diin ng Committee on Labor and Employment na ang isang bakante ay dapat manatiling hindi inaangkin ng mga Ruso sa loob ng 30 araw upang ang employer ay may mga batayan upang mag-aplay. Pagkatapos nito, ang pagsusuri ay isinasagawa, at kung ang konklusyon ay positibo, ang mga opisyal ay nagbibigay ng pahintulot upang makaakit ng mga dayuhan. Ang mga quota para sa mga migrante mula sa China, tulad ng sinasabi nila sa Smolny, ay hindi pinili, at sila mismo ay binabawasan - mula 2,676 katao noong nakaraang taon hanggang 1,460 noong 2017. "Ang pinakamalaking bilang ng mga manggagawa noong 2016 ay kasangkot sa sektor ng catering: chef, cook, manager catering at mga serbisyo sa hotel,” sabi ng komite.

Walang limitasyong monopolyo

Ayon sa kasunduan sa pagitan ng Russia at China, ang mga turista ay maaaring pumasok sa loob ng 15 araw sa mga listahan na walang visa sa halagang 5 hanggang 50 katao (Iminumungkahi ng Rosturizm na payagan ito para sa mga grupo ng 3 tao). Sa ilalim ng kasunduan, nilikha ang isang espesyal na sistema ng impormasyon (SIS), na lumaki mula sa isang sistema ng pagpapalitan ng data sa pagitan ng mga kompanya ng seguro (at gumaganap pa rin ng function na ito). Ito ay una na binuo at pinananatili ng SK World Without Borders LLC (ngayon ay EIK MBG). Noong Marso 2016, nilagdaan ng Rostourism ang isang kontrata para sa 1.7 milyong rubles para sa mga serbisyo sa ibang kumpanya - MVK Service LLC. Hanggang sa taglagas ng 2016, si Tatyana Vvedenskaya, ang asawa ng ex-deputy head ng Federal Tourism Agency na si Ivan Vvedensky, ay nakalista bilang tagapagtatag. Siya rin ang deputy head ng non-profit partnership na World Without Borders, na may parehong pangalan bilang developer. Sa paghusga ng SPARK, ang direktor ng NP ay si Irina Yartseva, na humawak sa posisyon ng pinuno ng pamamahala ng Rostourism.

Ang Chairman ng Council of the Association for the Promotion of Russian-Chinese Tourism na si Yuri Tsurkan ay nagsabi na sa loob ng maraming taon ang segment ng pagtanggap ng mga turistang Tsino ay halos monopolyo, at kahit ngayon ang mga bagong dating ay mahigpit na inirerekomenda na sumali sa NP kung nais nilang makapasok sa SIS at kumita sa lumalaking daloy ng turista. Ito ay ang partnership na binuo na ngayon ay ipinapatupad sa antas ng estado, at sinusuportahan din ang pagpapakilala ng bagong escort specialty para sa mga Chinese group. Iniuugnay ng mga kausap ni Fontanka mula sa mga miyembro ng NP ang mga pag-aangkin ni Tsurkan sa pagtatangkang kumuha ng malaking bahagi sa merkado hangga't maaari.

"Ang aming gawain ay iwasan ang anumang mga asosasyon," sabi ng pinuno ng komite ng turismo ng St. Petersburg, si Andrei Mushkarev. – Walang sinuman ang obligado na magtrabaho sa pamamagitan ng mga ito, pati na rin upang makapasok sa isang dalubhasang sistema ng impormasyon, ito ay simpleng hindi nabaybay sa anumang dokumento ng regulasyon. Sinisimulan na namin ngayon ang proseso sa pamamagitan ng aming lungsod sentro ng turista, doon posible na gumawa ng mga listahan para sa pagtanggap ng mga turista, idedeklara natin sila.”

Sa kabuuan, ayon sa Rostourism, halos 1.3 milyong bisita mula sa Middle Kingdom ang dumating sa Russia noong 2016, ang kanilang bilang ay tumaas ng 15%. Ang pinuno ng papasok na departamento ng turismo ng kumpanya ng KMP, Alexander Maklyarovsky, ay naniniwala na 15% lamang ng daloy ng turista ng Tsino ang matatawag na transparent, ang natitirang 85% ay nasa mga anino. "Ang isang mahigpit na tinukoy na bilog ng mga kumpanyang nagmula sa Chinese ay nagtatrabaho sa kanila, na nag-withdraw ng pera pabalik sa China," sabi ng eksperto. – Ang mga turista ay ibinebenta na parang murang mga paglilibot, ngunit ang mga paketeng ito ay hindi kasama ang maraming bagay na kailangang bilhin sa mismong lugar. Bilang resulta, nagdadala sila ng mas maraming pera kaysa sa "mahal" na mga turista mula sa Australia o Brazil, ngunit hindi sa estado ng Russia, ngunit sa mga nagbibigay ng malabo na sistemang ito. Ito ay nakakapinsala sa propesyonal na komunidad. Sa katunayan, may mga sistemang tumatakbo sa merkado na sarado sa kanilang sarili, sabihin natin, maliliit na mapayapang mafia sa ngayon."

Sabihin sa amin ang tungkol sa iyong sarili sa pamamagitan ng mga Chinese gastro blogger!

Ang mga turistang Tsino na naglalakbay sa mga grupo at isa-isang tinatamasa ang mga sumusunod na bagay kapag naglalakbay:

TINGNAN ang mga pasyalan BUMILI ng mga paninda at souvenir SUBUKAN lokal na lutuin

At higit sa lahat gusto nilang ulitin ang isa't isa - ang epekto "salita ng bibig" sa China ang lahat ng benta!

Samakatuwid, ang isang kuwento tungkol sa iyong restaurant, hotel, club o tindahan mula sa mga Chinese na blogger na sikat sa China ay ang pinakasimple at pinakaepektibong tool (sa mga tuntunin ng gastos/rate ng pagbabalik) para sa pag-akit ng mga Chinese na manlalakbay.

Paano ito ipapatupad?

Ilang nangungunang Chinese food blogger na may mahigit 30 milyong tagasunod sa China ang magbibiyahe, manonood, bibili at matitikman ang aming mabuting pakikitungo!

Patuloy na ipo-post ng mga blogger ang lahat ng kanilang nakikita at ang kanilang mga damdamin sa kanilang mga blog:

At gayundin sa mga dalubhasang forum ng turismo sa Tsina, kung saan, bilang karagdagan sa mga turista, ang mga kinatawan ng mga kumpanya sa paglalakbay ng Tsino ay tumatanggap din ng impormasyon.

Saan bibisita/bibisita/bibisita ang mga blogger?
sa iyo!

Huwag palampasin ang pagkakataong ibagay ang iyong negosyo sa iskedyul ng isang turistang Tsino na susunod sa mga blogger sa "mga yapak" ng kanyang mga publikasyon!

ANG GASTOS NG TRABAHO PARA I-PROMOTE ANG IYONG RESTAURANT, TINDAHAN, HOTEL, O CLUB KASAMA ANG:

Bisitahin ng mga blogger sa isa sa mga araw sa kanilang pamamalagi sa iyong lungsod Pagsusulat ng pagsusuri/paglalarawan sa tatlo mga social network: WeChat, Weibo, Youku Pagsusulat ng pinahabang pagsusuri para sa mga portal ng paglalakbay sa China Pagbibigay ng lahat ng materyales sa Chinese para magamit sa ibang pagkakataon

Paano ka hahanapin ng iyong mga kliyenteng Tsino?

Iparehistro namin sa iyo ang isang account sa pinakasikat na messenger/social network sa China, ang WeChat (kabilang sa presyo ng blog tour ang pagpaparehistro ng isang service account).

Ang isang paglalarawan ng iyong negosyo, address at impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa iyong WeChat account ay magbibigay-daan sa iyong maglagay ng link sa iyong account sa mga post ng mga blogger at gawing madali para sa iyong mga bisitang Chinese na mahanap ka.

Ang kailangan mo lang gawin ay sumagot sa mga kahilingan ng mga manlalakbay na Tsino!

Huwag mag-alala, nagsasalita ng Ingles ang mga solong manlalakbay, kaya hindi mo kailangang matuto ng Chinese.

Noong Hulyo-Agosto 2017 (iyon ay, kamakailan lamang), pinatunayan ng digital na ahensyang CHINA SMM, hindi sa unang pagkakataon, ang pagiging epektibo ng pakikipagtulungan sa mga blogger na Tsino.

Sa pagbisita ng blogger na ito sa Russia, ang gawain ng pag-akit ng mga Chinese na user ay nalutas para sa ilang kumpanya ng Russia nang sabay-sabay:

Restaurant chain Ginza Project;

Azimut Hotel;

DLT (ang pinakalumang department store sa St. Petersburg);

United Confectioners - branded retail ng chocolate brand na "ALENKA".

At hindi lang ito ang lahat ng mga tool na mayroon kami upang mapaunlad ang iyong negosyo sa China!


Trapiko ng Ctrip: Pagtingin ng Pahina ng Homepage ng PC 2 Milyon kada araw, Pagtingin ng Pahina ng Homepage ng APP humigit-kumulang 20 Milyon kada araw

Qunar: PC - 75 milyong buwanang bisita at 34 milyong naka-activate na mga user ng mobile app bawat araw

Elong: PC - 1 milyon/araw, APP 4 milyon/araw

Nangunguna sa Chinese travel at mga aggregator ng ticket - multi-milyong pang-araw-araw na abot at malaking pagkakaiba-iba sa mga format ng advertising.

Gumawa ng kahilingan, maghahanda kami ng personalized na alok!

 

Maaaring kapaki-pakinabang na basahin: