5 звезд skytrax. "Аэрофлот" получил четырехзвездочный рейтинг Skytrax. Худшие авиакомпании по безопасности

20.04.2018 09:00

Британская Skytrax собирает отзывы миллионов пассажиров и на их основе составляет ежегодный рейтинг мировых авиаперевозчиков. Business Insider рассказывает о европейских компаниях, которые попали на высокие строчки.

В этот раз Skytrax проанализировала впечатления почти 20 млн пассажиров из 105 стран. Они оценивали 325 представителей авиаиндустрии по 49 параметрам - от удобства регистрации на рейс до комфортности кресел и качества обслуживания в полете.

Традиционно в рейтинге лидируют компании из Азии, и итоги 2017 года не стали исключением. В тройку лидеров общемирового списка вошли Катарские, Сингапурские авиалинии и японская ANA All Nippon Airways. В последний раз Skytrax признавала европейского перевозчика «Компанией года» в 2006-м - тогда отличилась British Airways. С тех пор на первое место резиденты Старого Света не попадали.

Пусть авиакомпании из Европы и не возглавляют рейтинг, но все-таки немало их находится в его верхней части. Пять перевозчиков сумели войти в нынешний топ-20, один - в первую десятку. Кто же заслужил самые высокие оценки?

10. Virgin Atlantic Airways

Страна: Великобритания
Место в мировом рейтинге: 33-е

Компания считается жемчужиной авиационного холдинга сэра Ричарда Брэнсона, хотя вообще-то у его Virgin Group остается лишь 20% акций, а владельцем крупнейшего пакета в 49% является американская Delta Air Lines. Тем не менее о харизматичном предпринимателе пассажирам напоминает множество деталей - от необычной лиловой подсветки в салонах лайнеров до стильной униформы экипажа.

9. «Аэрофлот»

Страна: Россия
Место в мировом рейтинге: 30-е

Хотя на Западе российский перевозчик до сих пор иногда ассоциируется с седыми пилотами, ведущими старые советские самолеты сквозь коварную русскую зиму, этот имидж чрезвычайно далек от действительности. В распоряжении современного «Аэрофлота» - парк новых Airbus и Boeing, а Skytrax по итогам 2017 года признала авиакомпанию лучшим представителем отрасли в Восточной Европе.

8. Norwegian

Страна: Норвегия
Место в мировом рейтинге: 28-е

За последнее десятилетие Norwegian помогла вернуть экономичные перелеты в небо Северной Атлантики и стала одним из самых заметных представителей коммерческой авиации в своем регионе. В этом году компания одержала победу в двух специальных номинациях для лоукостеров, заслужив титулы лучшего бюджетного перевозчика Европы и лучшего в мире на дальнемагистральных маршрутах.

7. Finnair

Страна: Финляндия
Место в мировом рейтинге: 25-е

Finnair поднялась на две ступени в общемировом списке и возглавила рейтинг авиалиний Северной Европы. Особенно высоко пассажиры оценили уровень языковой подготовки персонала. Компания выполняет основные рейсы на лайнерах Airbus, а региональные - на самолетах канадской Bombardier и бразильской Embraer.

6. KLM Royal Dutch Airlines

Страна: Нидерланды
Место в мировом рейтинге: 22-е

Флагманский голландский перевозчик входит в конгломерат с французской Air France и является старейшей непрерывно действующей авиакомпанией в мире. Сейчас он кардинально модернизирует свой флот, который уже включает в себя новые Boeing Dreamliner и переоборудованные Airbus 330-300 с улучшенным салоном бизнес-класса.

5. Air France

Страна: Франция
Место в мировом рейтинге: 18-е

Хотя позиции Air France в рейтинге несколько пошатнулись, она все равно поддерживает высокий уровень сервиса. В предыдущую пару лет компания испытывала денежные трудности и проблемы с рабочей силой, но это не помешало ей предложить пассажирам впечатляющие новые опции, в том числе полеты в фирменных салонах La Premiere.

4. Austrian Airlines

Страна: Австрия
Место в мировом рейтинге: 17-е

Австрийские авиалинии, входящие в группу Lufthansa, удерживают за собой статус перевозчика с лучшим персоналом в Европе. Компания базируется в Вене и оперирует обновленными дальнемагистральными Boeing 767 и 777. Пассажиры экономкласса особо отмечают квалифицированное и оперативное обслуживание, а также богатый выбор питания и развлекательных опций на борту.

3. Swiss International Air Lines

Страна: Швейцария
Место в мировом рейтинге: 14-е

Главный швейцарский перевозчик возник в 2002 году из остатков обанкротившейся Swissair и сегодня принадлежит немецкой Lufthansa. Первым в мире он начал эксплуатировать самолеты нового поколения Bombardier C. Хотя некоторые пассажиры сочли недостаточно удобными места в салонах эконом, почти все хвалят компанию за дружелюбие персонала, ассортимент алкоголя и бесплатный швейцарский шоколад.

Международные авиакомпании не устают совершенствовать сервис, стараясь завоевать первые позиции. Чем только не впечатляют пассажиров «лучшие из лучших»: креслами с массажерами, меню от шеф-поваров, возможностью узнать погоду у роботов и даже услуги няни для детей. Qatar Airways ценится за превосходный бизнес-класс и лаунж первого класса. Среди европейских авиаперевозчиков выделяется Lufthansa. А главное, что у каждой авиакомпании – свое «лицо» и собственная философия. В этом обзоре мы собрали – топ 10.

10. Garuda Indonesia

Открывает рейтинг лучших авиакомпаний мира Garuda Indonesia, которая действует с 1947 года. Необычное название связано с мифической птицей бога Вишну – Гаруды (символ Индонезии). Авиакомпания перевозит пассажиров в 12 стран мира. Клиенты отмечают высокий уровень чистоты и вежливое обслуживание. Штаб-квартира индонезийской авиакомпании размещена в столичном аэропорту Сукарно-Хатта. Есть собственные залы ожидания, где можно перекусить и подключиться к интернету.

Lufthansa – это национальный перевозчик Германии, одна из самых крупных и лучших авиакомпаний мира. Работает с 1926 года и владеет вторым по величине в мире авиапарком, состоящим из 700 воздушных лайнеров. Достаточно широка и сеть маршрутов авиакомпании – 410 пунктов, куда осуществляются перелеты (Европа, Азия, Африка, Америка).

Клиенты могут воспользоваться одним из трех классов: первый, бизнес и эконом. Действует ряд акций и дополнительных услуг. Для корпоративных клиентов – «Star Alliance Company Plus», для частных пассажиров – «Star Alliance». Заслуги авиакомпании Lufthansa отметили в 1997, пригласив ее в престижный авиа-альянс StarAlliance.

Qantas Airways – одна из лучших авиакомпаний Австралии, которую прозвали «Летающий кенгуру». Является одной из старейших в мире (основана в 20-х годах), уступая лишь KLM и Avianca. Деятельность Qantas Airways начиналась с авиаперевозок. Сегодня компания базируется в Сиднее и занимает второе место среди авиаперевозчиков Австралии (впереди KLM). Средний возраст самолетов – 10 лет. Маршрут проложен в 140 городов. Qantas Airways считается одной из самых безопасных авиакомпаний в мире. Самолеты оборудованы видео- и аудиосистемами для развлечения клиентов. Интересная услуга для пассажиров – возможность попробовать блюдо страны, куда они направляются.

EVA Air – тайваньская авиакомпания, созданная в 80-х. Размещается в аэропорту Тайань-Таоюань и осуществляет внутренние и международные рейсы. Среди направлений EVA Air – Азия, Европа, Северная Африка и Австралия (около 70 пунктов назначения). Это второй по величине авиаперевозчик Тайваня.

Авиакомпания EVA Air внедрила роботизированное обслуживание клиентов в аэропортах Таоюань и Суншань. Робот Роберт после сканирования талона может пообщаться с клиентом – предоставить данные о вылете, погоде, акциях и бонусах компании. С роботом можно потанцевать, сделать совместные фото или поиграть в игры. Интересно также, что на некоторых самолетах сотрудники авиакомпании летают в ливреях, на которые нанесены изображения персонажей мультфильмов. К примеру, Хеллоу Китти.

В самолетах EVA Air предусмотрено 3 класса обслуживания: эконом, эконом-премиум и бизнес. Стоит отметить и безопасность полетов – воздушные судна EVA Air не были участниками крупных авиапроисшествий.

Одна из самых популярных авиакомпаний мира Turkish Airlines начала работать с 1933 года и базируется в Стамбуле. Сначала это был национальный перевозчик, но сегодня 49% акций принадлежит государству и 51% частным собственникам. На выбор есть два варианта обслуживания: эконом и бизнес. География маршрутов охватывает 220 иностранных аэропортов в Европе, Америке, Азии и Африке (всего 80 стран). У компании самый молодой парк самолетов – в среднем возраст 3,5 года. Во время полета пассажирам предлагают закуски, турецкую мезе и десерт. Авиакомпания Turkish Airlines ориентирована на среднемагистральные рейсы.

5. Etihad Airways

В середине рейтинга авиакомпаний мира расположилась Etihad Airways. Это национальная компания ОАЭ, работающая с 2003 года. Была создана по указу шейха. Штаб-квартира находится в Абу-Даби. Всего за 5 лет существования Etihad Airways увеличила количество пассажиров на 6 млн. Это наиболее быстро развивающаяся авиакомпания мира, чему поспособствовала премия Skytrax: в 2016 году авиаперевозчик награжден за качество первого класса (в том числе бортовое питание и кресла).

Название Etihad Airways означает «союз», подразумевая отношения между пассажирами и авиакомпанией. Арабское понимание роскоши отражается на комфорте во время путешествия: в первом классе – двухметровое кресло-кровать и шеф-повар, в экономе – сенсорный экран и три блюда на выбор. Во время длительных поездок выдают дорожный набор (носки, зубная паста и щетка, беруши, маска для сна). Пассажиры с детьми могут заказать услуги няни.

4. Cathay Pacific

Авиакомпания Гонконга, осуществляющая рейсы в 51 страну (200 маршрутов) в Азии, Африке, Новой Зеландии и Австралии. Cathay Pacific – один из шести авиаперевозчиков, который занимает высокие позиции в рейтинге Skytrax (5 звезд). Авиакомпания действует с 1946 года – ее открыли бывшие пилоты ВВС, американец и австралиец. Сначала Cathay Pacific базировалась в Шанхае, затем переехала в Гонконг. Воздушный парк включает более 90 самолетов (средний возраст – 10 лет). Среди развлечений для пассажиров – кино, музыка, журналы, авиабутик. На длинных перелетах пассажирам предлагают ночной комплект для сна.

Singapore Airlines открывает тройку лучших авиакомпаний в мире. Работает с 1947 года и предоставляет услуги по перелетам в 35 стран (более 60 городов). Аэропорт Чанги (Сингапур) является базовым. Если пассажир следует через него транзитом, ему предложат бесплатную двухчасовую экскурсию. Авиакомпания Singapore Airlines руководствуется философией: пассажир должен получать максимально комфортный отдых на борту самолета. Даже пассажиры эконом-класса оценят высокий уровень комфорта во время полета: много места для ног, мультимедиа, мониторы. Можно воспользоваться интернетом или посмотреть фильм. В парке авиакомпания более сотни самолетов, но ни одно воздушное судно не эксплуатируется более пяти лет.

Qatar Airways занимает 2-е место в списке лучших авиаперевозчиков в мире. Это национальная авиакомпания Катара со штаб-квартирой в Дохе. Рейсы осуществляются на пять континентов – это более 130 направлений (все международные). Средний возраст самолетов – 5 лет. В 2017 году Qatar Airways запустила самый длинный рейс в мире – из Катара в Новую Зеландию.

Согласно рейтингу британского ресурса Skytrax, Qatar Airways относится к 5-звездочным авиакомпаниям. Пассажиров размещают на широких сидениях с функцией массажа. У каждого – свой плед, подушка и наушники. Есть развлекательный центр с возможностью смотреть фильмы, слушать музыку и пользоваться интернетом.

Клиенты Qatar Airways отмечают разнообразие меню: рис, тушеные овощи, салаты, бутерброды. Транзитным пассажирам предлагают провести время не в аэропорту, а в гостинице – авиакомпания помогает оформить временную визу и предоставляет трансфер (услуга может быть платной или бесплатной).

Emirates Airline возглавляет наш рейтинг топ 10 «лучшие авиакомпании мира». Компания была открыта в 80-х годах в Дубае для развития туризма ОАЭ. Авиапарк Emirates Airline (250 самолетов) – один из самых «молодых» в мире. Средний возраст транспорта составляет 5,6 лет.

Авиакомпания позиционирует себя как глобального перевозчика, совершая регулярные рейсы на все континенты планеты. Из базового аэропорта «Дубай» можно улететь в 140 городов. Emirates Airline занимает первое место по общему числу международных рейсов.

О качестве сервиса у Emirates Airline тоже не забывают. Большинство самолетов оснащены развлекательными центрами: можно посмотреть фильм, послушать музыку, поиграть в игру или последить за интерактивной картой полета. Заботятся и о пассажирах с детьми: малыши могут наблюдать взлет и посадку глазами пилота благодаря каналу Airshow, а родителям с младенцами дарят комплект первой необходимости со средствами гигиены.

Все мы хотим лучшего. Это касается и перелетов, которые сегодня стали не менее популярным способом передвижения, чем поезд или автомобиль. При поиске опытные путешественники ориентируются не только на цену и условия тарифа, но и на саму авиакомпанию. В выборе того или иного перевозчика могут помочь и всевозможные рейтинги, которые ежегодно составляют статусные международные агентства. При составлении подобных списков анализируется целый ряд факторов, включая отзывы самих пассажиров.

Немного о рейтинге

Одна из самых статусных премий в авиаотрасли - World Airline Awards. Определяет лучших европейское консалтинговое агентство Skytrax с 90-х годов прошлого века. Примечательно, что при составлении рейтинга оценщик опирается на отзывы пассажиров всего мира. В частности, в последнем опросе 2018 года участвовали более 25 миллионов человек из 100 точек мира, оценивающих более 300 авиакомпаний.

В целом любопытно, что в последние десятилетия азиатские перевозчики оттесняют с лидирующих позиций европейских и американских лидеров.

Лучшие авиакомпании мира 2018

В 2018 году «авиационный Оскар» получила компания «Singapore Airlines». Самолеты национального перевозчика Сингапура более 70 лет рассекают воздушное пространство мира. Из базового аэропорта Чанги рейсы выполняются в более чем 60 городов 30 стран, расположенных на пяти континентах. Всего флот авиакомпании включает порядка 120 самолетов, включая 19 Аэробусов А380 (именно Singapore Airlines первой в мире стала использовать двухпалубные самолеты для коммерческих перевозок). Авиакомпания имеет высший пятизвездочный рейтинг по версии Skytrax (обладателями пяти звезд являются лишь несколько авиакомпаний в мире).

На втором месте - «Qatar Airways ». Годом ранее национальная авиакомпания Катара была на первой строчке рейтинга. Перевозчик не может похвастать богатой историей - она работает лишь с 1993 года, что не мешает ей активно развиваться и подтверждать свой вес в авиации. В эксплуатации «Qatar Airways» 220 самолетов, которые летают в Африку, Азию, Европу, Северную и Южную Америки, Австралию и Океанию. Маршрутная сеть компании охватывает более 150 направлений.

Замыкает тройку лидеров еще один обладатель пяти авиационных звезд - японский перевозчик «ANA All Nippon Airways». Компания была основана в 1952 году и сегодня является лидером по внутренним перевозкам и вторым международным перевозчиком страны. Ее самолеты летают в почти 50 аэропортов Японии (от южных до северных) и в 22 города других стран (включая Корею, Юго-восточную Азию, Китай, Европу и США). Всего в составе ANA All Nippon Airways более 230 воздушных судов.

Четвертую строчку занимает одна из крупнейших авиакомпаний мира - «Emirates Airlines» . Несмотря на свой относительно молодой возраст (компания была основана в 1985 году), она уже стала крупнейшей компанией Ближнего Востока и даже попадала на первую строчку рейтинга лучших авиакомпаний. Особенность Emirates Airlines в том, что ее флот состоит только из широкофюзеляжных воздушных судов, Boeing 777 и Airbus A380 (по последним, кстати, авиакомпания является крупнейшим эксплуатантом в мире). Всего флот насчитывает более 270 самолетов. Количество пассажиров, пользующихся ее услугами, с каждым годом растет и уже приблизилось к 59,5 миллионам человек.

В топ-5 попала авиакомпания Тайваня «EVA Air». Воздушный флот перевозчика небольшой - всего 75 самолетов. Тем не менее EVA Air перевозит пассажиров и грузы в несколько десятков направлений. Самолеты летают в Азию, Европу, Австралию и Америку.

Еще один китайский перевозчик «Cathay Pacific » на шестом месте рейтинга. Он базируется в Гонконге и выполняет перелеты более чем по 110 направлениям всего мира. В составе авиакомпании 126 пассажирских и 20 грузовых самолетов. Компанию основали в 1946 году бывшие пилоты ВВС американец Рой Фаррелл и австралиец Сидней де Канцов. Первоначально штаб-квартира перевозчика располагалась в Шанхае, а после переехала в Гонконг. Cathay Pacific также может похвастаться пятью звездами Skytrax.

Единственная европейская компания, попавшая в топ-10, - флагманский немецкий перевозчик «Lufthansa ». Компания более 90 лет работает на рынке (если не брать в расчет перерыв в несколько лет в военное время (когда авиафлот был мобилизован) и после войны, когда перевозчик попал в «черный список» за сотрудничество с нацистами).

Сегодня на ее балансе числится более 280 лайнеров. Штаб-квартира расположена во Франкфурте-на-Майне, базируется в аэропортах Франкфурта, Мюнхена и Дюссельдорфа - через них выполняются стыковочные рейсы. Кстати, символика компании (узнаваемый логотип с журавлем и корпоративные цвета) не менялась с момента ее создания. А еще именно Lufthansa первой в мире стала показывать пассажирам кино во время долгих перелетов.

На седьмом месте - четвертая крупнейшая авиакомпания Китая «Hainan Airlines». За четверть века своего существования она выросла из небольшой региональной компании до крупного международного перевозчика. Ныне 227 лайнеров развозят пассажиров региональными и чартерными рейсами в порядка 500 пунктов назначения.

Национальный перевозчик Индонезии «Garuda Indonesia » получил название от символа страны - мифического царя птиц Гару́ды. Это одна из самых динамично-развивающихся авиакомпаний мира и еще один обладатель пяти звезд Skytrax. Флот авиакомпании состоит из 142 самолетов, летающих внутри страны, а также в Азию, на Ближний восток, Европу и Австралию.

Замыкает десятку лучших авиакомпаний мира «Thai Airways ». Это национальный перевозчик Таиланда и один из основателей влиятельного авиационного альянса Star Alliance , ведущий свою историю с 1960 года. Флот «Тайских авиалиний» состоит из 80 лайнеров. Пассажиры отмечают гостеприимство и безупречный сервис на борту самолетов авиакомпании, летающих более чем по 70 направлениям в 35 странах мира.

Лучшие европейские авиакомпании

Кроме глобального рейтинга, составляются и списки лучших перевозчиков по регионам. В частности, лучшей компанией в Европе признана Lufthansa . В топ-5 лучших авиакомпаний Европы также попали Swiss, Austrian Airlines, Turkish Airlines и KLM.

В Азии лучший перевозчик - Singapore Airlines . В Северной Америке лидирует Air Canada . Среди российских авиакомпаний в 2018 году был отмечен «Аэрофлот », который был признан лучшим перевозчиком Восточной Европы (в мировом рейтинге он расположился на 23 строчке).

Лучшие лоукостеры

Пассажирам, которые привыкли пользоваться услугами бюджетных авиалиний, будет интересен рейтинг лучших лоукост-компаний мира. Топ-10 здесь выглядит следующим образом:

AirAsia
Norwegian
EasyJet
Jetstar Airways
AirAsia X
WestJet
IndiGo
Southwest Airlines
Eurowings
Scoot

Отдых в дальних странах – это хорошо. Но вот вопрос транспорта часто портит всю малину, ведь добираться до пункта назначения приходится иногда очень долго. В этом случае, если вы не хотите провести несколько бесценных часов своей жизни в неудобной позе, нужно искать только лучшие авиакомпании мира. В этом мы вам сегодня и поможем. Итак, перед вами десятка лучших авиаперевозчиков по мнению пользователей сайта tripadvisor.com.

10. Garuda Indonesia

Несложно догадаться по названию, что Garuda Indonesia – это национальная авиакомпания Индонезии. Она входит в альянс SkyTeam. Что здорово – есть масса беспосадочных перелетов: около сорока по внутренним направлениям и двадцать международных направлений. Компания работает в основном в своем регионе, но и предлагает рейсы в другие части света.

Ее география охватывает тринадцать стран мира: Океании, Азии, Ближнего и Среднего Востока и Европы. Для тех, кто не хочет тратить лишнее, есть специальные эконом-рейсы. Из интересного – в авиакомпании есть целые самолеты, в которых предлагают билеты только эконом-класса. В воздушном флоте числятся также лайнеры с 2 салонами административного класса (аналог бизнес-класса) и трехсалонные машины (эконом, административный, 1 класс).

Узловые аэропорты Garuda Indonesia – это два международных аэропорта – Нгурах-Рай (на Бали) и Сукарно Хатта (у Джакарты). По своей стране у них самый богатый выбор рейсов, по некоторым направлениям даже альтернатив нет. Цены в целом выше среднего.

Азиатские авиакомпании иногда бывают непунктуальными, но «Гаруда» – приятное исключение, а это очень важно, особенно для деловых поездок. Если вы интересуетесь, какими авиакомпаниями лучше летать в этом регионе, можно смело выбирать индонезийский вариант. Вы получите замечательное обслуживание, вкусную еду, быструю регистрацию, лучший идеально вежливый персонал и фильм в дорогу.

9. Alaska Airlines

«Аляска» – седьмая в списке крупнейших авиакомпаний США. Она обслуживает около сотни направлений у себя на Родине, и у соседей – Мексики и Канады. Около двадцати направлений только по штату Аляска. Четыре транспортных узла в городах Лос-Анджелес, Портленд, Сиэтл и Анкоридж. Большинство воздушных суден авиакомпании имеют два класса обслуживания: первый и эконом.

В экономе скромные закуски и питье бесплатное, а за еду придется доплатить около 6–7 долларов. Отдельно платить придется и за роскошь, которой нет во многих авиакомпаниях – доступ к интернету. Сеть доступна со взлета и до самой посадки (исключение составляют лишь несколько рейсов, например, над океаном до Гавайев). Вам создается спецсчет, куда вносятся деньги с карточки, и эти средства можно тратить на выход в интернет.

Если предстоит долгий перелет в Alaska Airlines можно заплатить и за аренду планшета, на котором есть новейшие фильмы и интересные игры. Зарядки гаджета хватает надолго, можно не бояться, что он разрядится в самый неподходящий момент. У авиаперевозчика есть «клиентские залы» для пассажиров первого класса в двух десятках городов, а также программа лояльности для постоянных клиентов. Персонал предупредительный, улыбчивый, начиная с регистрации и заканчивая посадкой. В общем «Аляска» не зря входит в рейтинг лучших авиакомпаний мира.

8. Thai Smile

«Тай Смайл» (в переводе с англ. «тайская улыбка») – дочка авиакомпании Thai Airways International. Как и Garuda Indonesia, это региональный авиаперевозчик. Два главных аэропорта для авиакомпании находятся в Бангкоке. Для перевозки пассажиров используются комфортные Airbus A320. Кресла в салоне расположены таким образом, что даже крупные пассажиры чувствуют себя достаточно удобно. Бортпроводники всегда готовы содействовать, дарят окружающим свои очаровательные Thai Smiles, с радостью помогают заполнять анкеты для получения визы и миграционные карточки.

Летают самолеты авиакомпании по внутренним направлениям: Пхукет, Чиангмай, провинции Сонгкла, Исан и др. THAI Smile уже расширяется, можно купить билеты в Малайзию, Китай и Макао. Здесь, как и в THAI Airways, постоянные клиенты присоединяются к программе Royal Orchid Plus: зарабатывают бонусные мили и получают поблажки в весе багажа.

Из приятного – билеты могут стоить прилично дешевле, чем у конкурентов. Разница может составить 200 долларов, а разницу в сервисе или комфорте вы не заметите. Даже если ваш полет будет длиться всего час, вас непременно угостят соком и пирожным! Еще один достойный представитель списка лучших авиакомпаний мира.

7. Japan Airlines

«Джапан Эйрлайнс», как понятно из названия, – это крупнейший авиаперевозчик Японии. Здесь вы найдете рейсы, благодаря которым можно лететь без посадок по шести десяткам внутренних и трем десяткам международных направлений. Самолеты Japan Airlines регулярно летают в 5 частей мира: Азию, Океанию, Европу, Северную и Южную Америку.

В авиакомпании большой выбор классов в самолетах: первый класс, административный, премиум-эконом, специальный класс J (эконом, только с широкими креслами – лучший выбор для бюджетных путешествий) и эконом. В «Джапан Эйрлайнс» есть двух-, трех- и четырехсалонные воздушные судна. Главные аэропорты японских авиалиний находятся в Токио и в Нарите.

Даже в эконом-классе пассажирам будет комфортно: можно посмотреть кино, получить вкусное питание, а в кресле сидеть удобно. От стойки регистрации до схода с трапа авиалайнера вас ждет идеальный сервис. Аэробусы современные: можно даже самостоятельно затемнять стекла иллюминатора лишь сенсорным управлением – сервис в лучших японских традициях.

Просторный бизнес-класс. Везде чистота, в туалетах есть все необходимое, даже зубные щетки. Развлечений много, летать не скучно. Еда приличная, особенно специальное питание, которое заказывают отдельно.

Регистрацию открывают за трое суток, при личной покупке можно выбрать места, поэтому если бронировать билеты через турагентство, могут уже достаться места в самом хвосте.

6. Korean Air

Национальный (и крупнейший) авиаперевозчик Южной Кореи. База находится в Сеуле. С «Кореан Эйр» можно летать напрямую, без пересадок в сотню международных аэропортов почти по всему миру. Корейская авиакомпания входит во второй по величине альянс SkyTeam (Аэрофлот также является его участником).

На борту редлагается три класса обслуживания: экономичный, престиж (аналог бизнес-класса) и первый. Транзитные узлы находятся в Сеуле и Инчхоне. Так что если вам предстоит перелет в Корею, вопрос о том, какой авиакомпанией лучше лететь, отпадет сам собой.

Всегда удобный салон, отличные условия даже в эконом-классе и даже на дальние расстояния. Персонал доброжелательный и вежливый. В пути можно выбрать несколько блюд на выбор, в том числе попробовать настоящую корейскую еду. Взрослым наливают алкоголь, детям предлагают игрушки. Дают тапочки, одеяла, зубные щетки. На встроенном экране можно посмотреть кино с переводом на русский язык.

Почему компания не на 1 месте? Иногда все же бывают задержки. Но большой выбор дьюти-фри на борту и вино во время турбулентности заставляют людей летать самолетами Korean Air снова и снова.

5. Air New Zealand

Национальная авиакомпания Новой Зеландии, располагается в Окленде. Перевозчик обслуживает полсотни пунктов назначения. Примерно половина из них – местные направления, а остальные – это города в пятнадцати странах Азии, Океании, Европы и Сев. Америки.

Пассажиры не устают хвалить новейшие комфортные самолеты, которые летают по местным направлениям. У кресел можно поднимать подножки – так они превращаются в удобную кровать. Интересные программы передач, вкусная еда (дают мороженое!), улыбчивый персонал, комфортное освещение.

Правда, на дальние расстояния выпускают и более старые воздушные судна. Там с обслуживанием и удобством могут возникнуть проблемы. Зато есть свой плюс: если вы летите вдвоем, за отдельную плату на длинных перелетах кресло между вами останется свободным (на трех местах можно сидеть вдвоем). Все воздушные суда раскрашены интересными принтами: это изображения животных, персонажи книг и фильмов (например, «Хоббит») и так далее.

4. JetBlue Airways

Американский малыш «ДжетБлу» выбился в лидеры благодаря своей бюджетности. Этот авиаперевозчик выполняет беспосадочные прямые рейсы почти в 90 американских аэропортов, а также работает и за пределами Штатов. Можно купить билет на самолет во многие страны этой части света.

Даже на старых самолетах радует большое расстояние между кресел (видимо, на это повлияли американцы со своими большими фигурами). Быстрое оформление и загрузка. Обслуживание на борту приличное, беспроводной интернет бесплатный и по большей части стабильный. Бесплатно дают только воду и снэки, за напитки, еду и мультимедиа в эконом-классе придется заплатить. Но это норма для США.

Кроме того, все неудобства покрывает низкая цена на билеты. В спинках сидений стоят встроенные экраны. Для просмотра предлагают несколько передач, среди них есть и детская. Если вам предстоит путешествие с багажом, то выгодней заказать билет с багажом, чем в аэропорту платить за сумки отдельно.

3. Azul Brazilian Airlines

Azul - тоже бюджетный вариант перелета. Он работает в Бразилии и совершает перелеты к сотне пунктов назначения. Плюс авиакомпании в том, что она делает рейсы по неразвитым и непопулярным направлениям. И именно поэтому входит в топ лучших авиакомпаний мира.

Хотя билеты дешевле, чем у конкурентов, сервис не становится хуже. В основном рейсы обслуживают небольшие самолеты Embraer, которые вмещают не больше ста человек. Почти не бывает задержек, все по графику. Вкусные закуски во время полета и улыбки стюардесс поднимут вам настроение. Салоны самолетов держат в чистоте. На экранах показывают местные и американские передачи, но нужны свои наушники.

Даже в эконом-классе предлагают прохладительные напитки и закуски: чипсы, печенье, мармелад… Особой похвалы заслуживают стюардессы, которые относятся к каждому пассажиру с искренней заботой. Наверное, по этой причине малоизвестная за пределами Бразилии авиакомпания заняла свое место в рейтинге лучших авиакомпаний мира 2017.

2. Singapore Airlines

Сингапурский национальный авиаперевозчик, один из самых крупных во всем мире. Сеть из более чем шестидесяти направлений охватывает шесть континентов. Самолеты здесь – настоящие гиганты, широкофюзеляжные, тихие. В полете почти совсем не трясет. Предлагается на выбор четыре класса обслуживания: сьют, первый, бизнес и эконом. Есть специальные залы ожидания для премиум-клиентов.

Уже неоднократно «Сингапур Эйрлайнс» оказывалась в списке лучших в мире. В салоне – идеально чисто и тепло. Дают пледы, которые, кстати, не забирают перед посадкой, как в нескольких других известных авиакомпаниях. Сервис выше всяких похвал. В самолетах есть 10-дюймовые экраны, на которых идут фильмы на русском. Чтобы было легче ориентироваться, лучше искать интересующее вас кино не на электронном меню, а в бумажном журнале. Если есть буква R, значит, есть русская озвучка.

Еда на борту отменная, причем улыбчивые стюардессы подают металлические столовые приборы, что большая редкость в полетах. Экипаж создает домашнюю атмосферу, предлагают разные мелочи вроде зубных щеток, бритв, расчесок, носков… Из особенностей – ограничена подача алкоголя. Все-таки Сингапур – мусульманская страна. И еще – не советуем садиться у туалетов: пассажиры часто экзотические и с множеством детей, а это значит, бывает шумно и они будут постоянно сновать мимо вас.

Отношение к клиенту, как к королю. Стюардессы – в красивой форме, окружают заботой. В некоторых самолетах (например, на рейсе из Москвы в Дубай) на втором этаже есть бесплатный бар. Широкий выбор блюд меню и масса развлечений, доступных во время полета. По умолчанию в каждом кресле – подушки, пледы и наушники даже в эконом-классе.

Для встроенных экранов есть каталог кинофильмов, музыки, игр. На экране можно в режиме реального времени наблюдать трансляцию с видеокамер, как самолет подъезжает ко взлетной полосе и поднимается в небо. Причем можно переключать ракурсы, к просмотру доступно несколько камер. Пользователи, не сговариваясь, ставят этой авиакомпании высшие баллы. Взлет и посадка – огромная махина на 500 мест летит, как перышко! Однозначно «Эмирэйтс» возглавляет список, где мы представили лучшие авиакомпании мира.

Как выглядит первый класс Airbus A380 лучшей авиакомпании смотрите в видео.