Uzorak zahtjeva za prinudni povrat novca za avio kartu. Uzorak zahtjeva za povraćaj bespovratnih karata Zahtjev za povrat novca avio kompanije

Milioni ljudi svakodnevno koriste vazdušni transport širom sveta, leteći do najudaljenijih krajeva planete. Ukrcavanje putnički avion moguće je samo nakon kupovine karte i registracije za let određene aviokompanije. Međutim, planovi putnika se mogu promijeniti, a avioprijevoznik može propasti odlaganjem ili otkazivanjem leta. U tom slučaju, korisnici avio-kompanije traže povrat novca za prethodno kupljene karte, ukoliko to tarifa dozvoljava. Po pravilu, prevoznik uvek izađe u susret klijentu na pola puta i vrati mu novac za kartu, ali postoje situacije kada putnik mora da napiše zahtev za povraćaj novca utrošenog na kartu.

Mogućnost i razlozi za povrat novca za avio kartu

U skladu sa Zakonom o putovanju avionom koji je na snazi u našoj zemlji, svaki putnik ima pravo na povrat novca koji je prethodno uplatio za kartu ako ispunjava sledeće obavezne uslove:

Zahtjev za povrat gotovina za avio karte - uzorak garantuje 100% povrat novca svim putnicima na domaćim letovima ako se to najavi predstavniku avio kompanije najkasnije 24 sata prije početka leta.
Ako je obavijest o povraćaju izvršena manje od 24 sata prije polaska, kompanija ima pravo izreći kazne na povrat avio karte u skladu sa internom politikom prijevoznika, ali ne više od 25% od prethodno uplaćenog iznosa.
Ukoliko je let otkazan krivnjom aviokompanije, dužna je u potpunosti nadoknaditi troškove leta, uključujući sve naknade za uslugu, bez obzira na vrijeme odbijanja pružanja usluga prijevoza.
U slučaju da je putnik kupio kartu po posebnoj, bespovratnoj cijeni, o čemu je unaprijed najavljeno, povrat novca za kartu moguć je samo ako let nije održan krivnjom prevoznika.

Važno! Sve radnje za vraćanje novca moguće su samo na inicijativu samog putnika - nakon pisanja odgovarajuće izjave prijevozniku, a nakon odbijanja - zahtjeva aviokompaniji za povraćaj sredstava, koji se, ako sukob eskalira, može biti predstavljen na sudu.

Zračni transport

Postupci putnika kada je let bio uspješan, a klijent nije bio u avionu

U slučaju klijenta aviokompanije, imajući u rukama putna isprava, nije bio u mogućnosti da preuzme let zbog okolnosti više sile, a njegovo sjedište u avionu je bilo prazno, u skladu sa članom 108. Vazdušnog zakonika naše zemlje, mora dokazati sljedeće okolnosti, npr. nastati" Ural Airlines»:

Ako putnik može pismeno potvrditi da se liječio u bolnici ili ambulantno, povezano sa privremenim gubitkom radne sposobnosti u vidu bolovanja, avio-kompanija je dužna da mu nadoknadi cijenu karte.

Letovi

Isto se dešava kada je klijent prevoznika bio uključen u sahranu svog preminulog rođaka ili voljenu osobu, a takođe se brinula o njemu zbog bolesti.
Ako je let kasnio na duže vrijeme bez krivice putnika, a ovaj let je za njega izgubio na važnosti.
U slučaju kada je veza bila prekratka ili mu kašnjenje prethodnog leta nije omogućilo fizički uhvatiti sljedeći let.
Kada je građanin zbog dužeg inspekcijskog nadzora bio u pritvoru.

Važno! Sva takva opravdanja, kašnjenja ili nedolaska na let moraju biti naznačeni u tekstu tužbe kao osnova za naknadu troškova karte.

Radnje putnika ako je let otkazan ili pomjeren

Ako je zbog greške aerodromske službe, avio kompanije, kvar ili drugi kvar uključen aviona Ako se let otkaže ili pomjeri za neko drugo vrijeme, po pravilu, prijevoznik koji poštuje sebe nudi naknadu za kartu ili dodatne bonuse za pogođene klijente. Međutim, ako se to ne dogodi, a putnik želi odbiti usluge kompanije danas, njeni predstavnici dužni su nadoknaditi 100% cijene čak i bespovratne karte po prvom zahtjevu.

Otkazivanje letova

Kada se takvi koraci ne dogode, putnik ima pravo da napiše tužbu, pa čak i da se obrati sudu nakon podnošenja tužbe avio-kompaniji za otkazivanje leta.

Važno! Ako do kašnjenja leta dođe zbog okolnosti koje su van kontrole avio kompanije ili aerodroma, na primjer, zbog vremenskim uslovima ili elementarne nepogode, vraćanje sredstava, po pravilu, postaje predmet pravnih sporova, jer su u svakom ugovoru sa prevoznikom predviđeni uslovi koji se nazivaju „viša sila“, kada bi let bio izuzetno opasan događaj po živote putnika i posade

Propuštate let

Upute za pisanje zahtjeva za povraćaj novca krivicom aviokompanije

Mnogi putnici se često pitaju koliko novca ima za avionske karte? Ako spor sa predstavnicima aviokompanije u vezi sa povraćajem sredstava za avionske karte poprimi konfliktan ton, tužba avio-kompaniji se piše kao poslednji pokušaj mirnog rešavanja spora. Dakle, tekst dokumenta mora biti u skladu sa zahtjevima Vazdušnog kodeksa, kao i za kašnjenja letova, dostupnim na gotovo svakom informativnom portalu, na primjer, ovdje https://dogovor-blank.ru/template/Application/Application_for_refund_of_money_for_airline kartu. Sam rad mora sadržavati podatke navedene u listi:

Naziv avio-kompanije kojoj je napisano odgovarajuće potraživanje s naznakom njenog sjedišta, na primjer, zahtjev „Ural Airlines“, uzorak.
Podaci o podnosiocu zahtjeva, odnosno podaci o njegovom pasošu (ako je aviokompanija međunarodna, podaci moraju biti dostavljeni iz inostranstva).
Opis činjenice kupovine avio karte za ovu avio-kompaniju, odnosno broj dokumenta, mjesta polaska i odredišta, datum i vrijeme planiranog polaska u ovom pravcu.
Davanje obrazloženja prema kojima je let bio nemoguć, odnosno opis jedne od okolnosti datih u gornjem spisku.
Pozivanje na član 108. Vazdušnog kodeksa Ruske Federacije kao osnov za mogućnost traženja sredstava, kao i na član 32. PZPP.
Formiranje zahtjeva za povraćaj sredstava uplaćenih za avio kartu.
Obračun iznosa za povraćaj u skladu sa cijenom karte i troškovima drugih prethodno plaćenih usluga avioprijevoznika, na primjer, doplata višak prtljaga ili mobilne usluge tokom leta.
Opis prateće dokumentacije priložene ovoj žalbi, posebno kopije avio karata ili prethodno pisane žalbe.
Naznaka detalja za koje se mora izvršiti povraćaj.
Datum izrade rada, lični potpis podnosioca prijave.

U zaključku, mora se reći da vraćanje novca uplaćenog za usluge avio-prevoznika nakon pisanja reklamacije ne može biti trenutno, jer predstavnici službe za korisničku podršku moraju pažljivo proučiti sam papir i prateću dokumentaciju, kao i ako ako sumnjate, provjerite činjenice. Tek nakon toga, na osnovu pisma, finansijsko odeljenje će generisati uplatu u skladu sa kojom će se izvršiti transfer. Dakle, od trenutka pisanja reklamacije do datuma stvarnog vraćanja može proći 15...30 dana. Međutim, najčešće avioprijevoznik ne želi pokvariti svoju reputaciju i radije će vratiti novac nego gubiti u vidu popularnosti među putnicima.

Mnogi od vas ne znaju kako da vrate "bespovratnu" avionsku kartu. reći ću ti: bespovratne karte ne postoji. Postoji nepoznavanje zakona. Stoga, kopirajte donje pismo, pošaljite ga s preporučenim obavještenjem aviokompaniji kod koje ste kupili let i neka vam je drago! (Inače, ova „sreća“ je testirana na sebi: poznavanje zakona radi i garantuje povrat čak i „bespovratnih“ karata! Proučite zakone;!

Dakle, kupili ste kartu i želite je vratiti? Napiši pismo! I ne zaboravite poslati preporučenom poštom sa obavještenjem!!! Neka je blagoslovena Pošta Rusije

generalni direktor
dd "**************"
*******
registrovan na: Ovdje upisujemo adresu aviokompanije, prema internetu

Od Aleksandra Viktoroviča Legkoja (promijenite svoje ime i adresu u svoju)
sa prebivalištem na adresi: poštanski broj
Ruska Federacija, regija, grad, ulica, zgrada, sq.

kt.: 8-960-352-65-65 - (kontakt telefon - ne zovi, nije više moj! :))
faks:
e-mail: navedite svoje

Zahtev
/o povraćaju uplaćenog iznosa za avio kartu/

I, Alexander Viktorovich Legkiy, 25.08. 20** godina od 14-30 Moskovsko vrijeme, kupljeno na web stranici(naziv kompanije) (naziv web stranice) elektronska karta br. 0932400953347, ukupne cijene 6.311 rubalja /šest hiljada trista jedanaest rubalja / za letove 0993 / Moskva-Kalinjingrad/ i 0717 / Kalinjingrad-Pariz/ , planirano e od 10.03.20.

Koristeći svoje zakonsko pravo, sadržano u čl. 108 Vazdušnog kodeksa Ruske Federacije, koji glasi: putnik u avionu ima pravo odbiti let obavještavanjem prevoznika najkasnije do dvadeset četiri sata prije otpreme aviona, ako pravila zračnog prijevoza koje je utvrdio prijevoznik ne predviđaju grejs period, i primi natrag uplaćeni iznos vazdušni transport iznos. Ako putnik u avionu odbije da leti kasnije od utvrđenog roka, putnik ima pravo na povrat uplaćenog iznosa za avio prevoz uz zadržavanje naknade, čiji iznos ne može biti veći od dvadeset pet posto iznosa plaćenog za avio prevoz. transport, Ja, 15. septembra....., kontaktirao sam dežurnu liniju(kontaktirajte nas i napišite naziv kompanije)na broj telefona:8 - 800 - 200 -** -** tražeći povrat onoga što sam platio suma novca za avionsku kartu.
Međutim, kao odgovor na moj zahtjev, osoblje"tava i takva aviokompanija" su neadekvatno odgovorili i rekli mi da je povrat novca koji sam platio za avio kartu nemoguć, pozivajući se na njihova interna pravila.
Stranica 1

Ove radnje su jasno u suprotnosti sa važećim zakonodavstvom, odnosno članom 102. Vazdušnog zakonika Ruska Federacija, koji to navodi prevoznici /prevoznik je operater licenciran za rad vazdušni transport/ Prilikom obavljanja vazdušnog prevoza dužni smo da se pridržavamo opštih pravila vazdušnog prevoza. Trenutno su takva pravila utvrđena Vazdušnim kodeksom Ruske Federacije. Prevoznici imaju pravo da utvrde svoja pravila, koja ne bi trebalo da budu u suprotnosti opšta pravila vazdušni prevoz, a odbijanje da vratim iznos novca koji sam platio za avio kartu je u suprotnosti sa čl. 108 VK RF.

Iz gore navedenih članova KZ RF proizilazi da sam, kupivši avionsku kartu, ja, Aleksandar Viktorovič Legkij, sklopio ugovor o prevozu putnika sa ovom avio-kompanijom. Istovremeno, u skladu sa čl. 779 Građanskog zakonika Ruske Federacije, ugovor o prijevozu je jedna od vrsta ugovora o pružanju usluga.
Ugovor o prevozu putnika sam zaključio isključivo za lične potrebe koje se ne odnose na obavljanje poslovnih aktivnosti, s tim u vezi i na osnovu preambule Zakona Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“ smatram da je odnos koji je nastao između mene i "tava i takva aviokompanija" , primjenjuju se norme Zakona Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“.

Na osnovu člana 108 KZ RF, Zakon RF "O zaštiti prava potrošača"

PITAM:

Vratite mi iznos koji sam platio za avionsku kartu u iznosu od 6.311 rubalja /šest hiljada trista jedanaest rubalja/ u najkraćem mogućem roku.

Ako se gore navedeni zahtjev odbije, bit ću prisiljen podnijeti tužbu protiv"tava i takva aviokompanija", gdje mi je potrebno:
1) Prikupiti od "tava i takva aviokompanija"u moju korist iznos koji sam platio za avionsku kartu u iznosu od 6.311 rubalja /šest hiljada trista jedanaest rubalja/;
2) Naplati u moju korist od"" naknada za moralnu štetu u visini cijene avio karte
3) Prikupiti od "takva i takva aviokompanija" pravni troškovi koje ću snositi kao rezultat odlaska na sud, odnosno troškovi plaćanja advokata za pripremu tužbenih dokumenata, konsultacije, pripremanje dokumenata za sud, plaćanje putovanja do i od mjesta suđenja, učešće na sudu ročišta, kao i naknada za gubitke uzrokovane prekidom rada i gubitkom vremena, u iznosu od najmanje "toliko" hiljada rubalja (ublažite apetit i navedite iznos od 50 do 100 hiljada rubalja)
Molimo Vas da mi u roku od 5 kalendarskih dana od dana prijema ove reklamacije dostavite pismeni odgovor na reklamaciju (pošaljite kopije e-mailom, faksom naveden u reklamaciji) koji sadrži obavezu"takva i takva aviokompanija" uplati me što je pre moguće iznos koji sam platio za avionsku kartu u iznosu od 6.311 rubalja /šest hiljada trista jedanaest rubalja/ uredno i u potpunosti, ili obrazloženo odbijanje plaćanja. Nedostavljanje pismenog odgovora na ovaj zahtjev smatrat će se odbijanjemdd " takva i takva aviokompanija" ispuniti moje zakonske uslove.

primjena:

Elektronska potvrda o prijemu ulaznice br. 0932400953347 ( eTicket ) kopija elektronske avio karte br.

Izvod iz bankovnog računa kojim se potvrđuje činjenica plaćanja usluga „tavog i tog avioprevoznika” od 25.08.2020.**.

«_ 16 _" 20. septembar**

Legky A.V.

OBIČNO NAKON PRIMANJA TAKVOG PISMA, AVIONA ĆE VAM VRATI NOVAC ZA KARTU
OVO SE DESILO U OVOM POSEBNOM SLUČAJU
UZMI GA I KORISTI!
A SNAGA, ISTINA I UBRZANJE ĆE BITI SA NAMA :)

Prijava (za povraćaj troškova avio karte) Prilozi:

Pomozite drugim ljudima da pronađu ovaj uzorak aplikacije za povrat novca za avionsku kartu.

Zahtjev za povrat novca za avio karte

Prema članu 108. Vazdušnog kodeksa Ruske Federacije, putnik aviona ima pravo odbiti let tako što će obavijestiti prijevoznika najkasnije dvadeset četiri sata prije polaska aviona, osim ako nije utvrđen grejs period. prema pravilima vazdušnog prevoza koje je utvrdio prevoznik, i da povrati iznos uplaćen za let. 1) Vratite mi uplaćeni iznos za karte u iznosu od __________ rubalja; 2) Vratite mi uplaćeni iznos za osiguranje u iznosu od _______ rubalja.

- kopije elektronske karte br.___________, _____________, ____________; — kopiju izvoda iz istorije bolesti ___________ br. ______. ____________ godina _______________ Popunite obrazac za povratne informacije.

Opišite svoje pitanje što detaljnije jednostavnim riječima.

Povrat novca za avionsku kartu

10. januara 2009. godine stupile su na snagu izmjene i dopune naredbe Ministarstva saobraćaja Ruske Federacije od 28. juna 2007. godine.

N82 “O odobrenju Savezne vazduhoplovnim propisima. Opća pravila vazdušni prevoz putnika, prtljaga, tereta i zahtevi za opsluživanje putnika, otpremnika, primaoca.” Opštim pravilima za vazdušni prevoz putnika, prtljaga, tereta i uslovima za opsluživanje putnika, pošiljaoca, primaoca, odobrenim naredbom, utvrđuju se uslovi za vazdušni prevoz putnika, putničkih stvari, uključujući stvari koje putnik nosi, i ručni prtljag, koji se prevozi u avionu na osnovu ugovora o vazdušnom prevozu putnika, imovina primljena na prevoz na osnovu tovarnog lista, prava i obaveze prevoznika, drugih lica uključenih u organizaciju i pružanje vazdušnog prevoza , kao i putnici, otpremnici i primaoci.

Zahtjev (zahtjev) za povrat novca za kartu

Zahtjev za povrat novca za kartu je službeni dokument kojim se utvrđuje zahtjev potrošača prodavnici za povratom novca i opravdava potrebu za zadovoljenjem takvog zahtjeva. Predstavljamo naš uzorak zahtjeva, koji uključuje zahtjeve za povrat novca za kvalitetnu kartu i za neispravnu kartu. Sve što trebate učiniti je odabrati i vratiti novac.

Prije pisanja i podnošenja reklamacije, preporučujemo da: Zatražite povrat novca za kartu "___"_______ _______ (navedite datum) od mene, ________________________________, u prodavnici "_____________", koja se nalazi na adresi: ________________________________________________ kupljena je karta za _______ rubalja.

Dodatno, isporuka karte je plaćena u iznosu od ______ rubalja.

Postupak sastavljanja i uzorak zahtjeva turoperatoru za povrat novca

Nepoštovanje uslova ugovora od strane turističkih kompanija jedan je od najčešćih slučajeva kršenja prava potrošača. Ako je građanin dobio nekvalitetan proizvod ili uslugu, ima pravo zahtijevati novčana naknada. Iz članka ćete naučiti kako ispravno napisati zahtjev turoperatoru za povrat novca.

Ako se turistička kompanija ne pridržava uslova ugovora, imate pravo da napišete zahtjev za povrat novca. turizma.

Građani se često susreću sa niskim kvalitetom turističkih usluga.

Povraćaj avio karte

Putnik ima pravo odbiti prevoz i vratiti avionsku kartu na način utvrđen zakonodavstvom Ruske Federacije.

Treba uzeti u obzir da se norme ruskog zakonodavstva o pitanjima povrata po pravilu ne odnose na avio karte stranih prevoznika, kao ni na avio karte nekih Ruske aviokompanije, prevoz za koji počinje sa tačaka van Rusije. let nije zakazan; neisporuku putnika zbog nemogućnosti obezbjeđenja mjesta na letu i datuma naznačenog na karti; neuspjeh prijevoznika da obezbijedi presjedajuće letove u slučaju jednog prijevoza; neomogućavanje putniku usluge u klasi naznačenoj na karti; neispravno izdavanje avio karte od strane prevoznika ili ovlašćenog agenta; bolest putnika ili člana njegove porodice ili bliskog srodnika koji sa njim putuje u avionu, što je potvrđeno medicinskom ispravom; smrt člana porodice ili bliskog rođaka putnika, što je dokumentovano.

Uzorci zahtjeva za povrat novca

Smatra se da je pismeni zahtjev za povraćaj sredstava obavještenje dužniku o potrebi plaćanja dugova povjeriocima.

Dokument se sastavlja u pisanoj formi samo ako usmeni zahtjevi za povrat novca ne dovedu do željenog efekta.

Ovaj oblik potraživanja koristi se ne samo za poslovne aktivnosti, već iu svakodnevnom životu ljudi koji ulaze u dužničke odnose.

Kako podnijeti zahtjev za povrat novca Prilikom popunjavanja zahtjeva pridržavajte se sljedećih pravila:

Uzorak zahtjeva za povrat novca

Kako podnijeti zahtjev za povrat novca?

Prateći uobičajene šablone poslovne korespondencije, lako možete sastaviti dokument kao što je zahtjev za povrat novca u standardnom obrascu.

Takva tvrdnja se može izvesti jednostavnim pridržavanjem uobičajenih pravila poslovne korespondencije. Ovo je normalan dokument, koji se ne razlikuje mnogo od ostalih poslovnih dokumenata. Ako trebate podnijeti zahtjev za povrat novca, tada ćemo u ovom članku pogledati uzorak zahtjeva za povrat novca i reći vam kako ga ispuniti.

Takva tvrdnja se najčešće piše u slučajevima kada ste kupili nekvalitetan proizvod u trgovini i želite vratiti utrošeni novac.

Kako podnijeti zahtjev za povraćaj avio karte

Dobar dan, kako mogu podneti tužbu avio-kompaniji za povraćaj neiskorišćene avio karte?

Prilikom kupovine nisu provjerili da li je karta izdata za drugi datum. Morao sam kupiti drugu kartu na aerodromu. pitanje postavljeno prije 3 godine Na osnovu stava 1. čl. 782 Građanskog zakonika Ruske Federacije (u daljem tekstu: Građanski zakonik Ruske Federacije), kupac ima pravo da odbije da ispuni ugovor o pružanju usluga uz naknadu, uz plaćanje izvođaču za troškove koje je on stvarno napravio. U skladu sa klauzulom 227 Federalnih pravila vazduhoplovstva „Opšta pravila za vazdušni prevoz putnika, prtljaga, tereta i zahtevi za opsluživanje putnika, pošiljalaca, primaoca“, odobrena.

Zahtjev za povrat novca za avionske karte se piše ako avioprijevoznik odbije da vrati novac tokom pregovora. Sama tužba se koristi kao dokaz da je kupac koristio metode nagodbe prije suđenja.

U zakonodavstvu nema jasnih zahtjeva i pravila za sastavljanje zahtjeva, ali ovaj članak će dati preporuke slijedeći koje možete kompetentno sastaviti proceduralni dokument.

Kada mogu zatražiti povrat novca za neiskorišćenu avionsku kartu?

Nakon unošenja izmjena u Vazdušni kod Ruske Federacije u ljeto 2014. godine avio karte su počele da se prodaju u dvije vrste:

Returnable;
Nepovratno.

Gotovo u cijelosti svoj novac možete vratiti samo prilikom vraćanja karata, gdje postoji uslov za njihovo vraćanje, najmanje jedan dan prije leta. Ukoliko se karta naknadno vrati, avio-prijevoznik ima pravo na kaznu u iznosu od 25% cijene karte. Ali u isto vrijeme, putnik i dalje može vratiti tri četvrtine cijene. Ali predaja čak i povratne karte nakon završetka leta ne daje pravo na povrat novca.

Već iz samog naziva "bespovratna karta" postaje jasno da putnik neće moći da vrati novac. Izuzetak mogu biti slučajevi kada je putnik bio primoran da propusti let zbog bolesti rođaka koji putuje s njim ili smrti bliskog rođaka. Ali ove činjenice moraju biti dokumentovane.

Podnošenje zahteva za povraćaj novca za avionske karte

Da biste ga ispravno sastavili, morate se pozvati na norme građanskog prava. Zaštita prava turista regulisana je i zakonodavstvom iz oblasti zaštite potrošača. Tužba je procesna isprava; ona ukazuje na same zahtjeve i na osnovu kojih se isti postavljaju. Biće bolje da se u tužbi koriste zakoni koje je avio prevoznik prekršio.

U tekstu možete pogledati i pravila prevoza koja se izdaju uz avionsku kartu. U ovim pravilima treba navesti i uslove za vraćanje karte. Ali ako uslovi koje je naveo avio-prevoznik sadrže odredbe koje su u direktnoj suprotnosti sa zakonom, onda su one nezakonite.

U prigovoru se mora navesti rok u kojem se mora razmotriti i adresa na koju treba poslati odgovor.

Podnošenje tužbe

Neophodno je podnijeti zahtjev pismeno. U posljednje vrijeme prepiska se često vodi e-mailom, ali ne prihvataju sve sudije ispise kao dokaz. Adresa na koju se moraju poslati svi zahtjevi mora biti naznačena na avionskoj karti. Morate razumjeti da je avioprijevoznik odgovoran za povrat novca. Karta se može kupiti od agenta u većini takvih slučajeva, zahtjev se i dalje šalje avioprijevozniku.

Ako su ispoštovana sva pravila za povraćaj avio karte, ali novac nije vraćen, a usmeni pregovori ne daju nikakve rezultate, morate podnijeti zahtjev. Možete se žaliti i Rospotrebnadzoru i Federalnoj agenciji za vazdušni saobraćaj. Ali najsigurniji način da vratite svoj novac je da odete na sud.

Na osnovu gore navedenog iu skladu sa članovima 103, 105, 108 KZ RF, 779 Građanskog zakonika RF, TRAŽIM: 1. Refundiranje troškova avio karte u iznosu od rubalja.2. Nadoknadite mi moralnu štetu u iznosu od 3 rubalja. Nadoknadite mi sudske troškove u iznosu od rubalja, u skladu sa čl. 15 Građanskog zakonika Ruske Federacije. U slučaju neuspjeha u prijenosu sredstava u roku od 7 dana od prijema ovog zahtjeva Continent Airlines-u, pritužbe će biti poslate gradskom tužilaštvu, Rospotrebnadzor, i tužba za povraćaj sredstava, kamata za korištenje tuđa sredstva, moralna šteta, plaćanje usluga zastupnika će biti poslano na sud.

RF VC - Raskid, na inicijativu putnika u avionu, ugovora o vazdušnom prevozu putnika. Putnik u vazduhoplovstvu ima pravo da otkaže let obaveštavanjem prevoznika najkasnije dvadeset četiri sata pre polaska aviona, osim ako nije utvrđen grejs period prema pravilima vazdušnog prevoza koje je utvrdio prevoznik, i da dobije nazad iznos. plaćeni avio prevoz.
(» ZRAČNI KODEKS RUSKE FEDERACIJE" od 19. marta 1997. N 60-FZ). Na osnovu navedenog i rukovodeći se čl. 16. i 32. Zakona Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“ zahtijevam da se u roku od 10 kalendarskih dana vrati puni trošak avio karte izdate na moje ime u iznosu od rubalja.

Možda bi bilo korisno pročitati: