A vissza nem térítendő jegy visszaküldése s7. Repülőjegyek kényszervisszatérítése. A tarifacsomagtól való függés

A repülőjegyeket a legtöbb esetben előre, jóval az indulás előtt vásárolják meg. De a várakozási idő alatt bármilyen előre nem látható helyzet előfordulhat, vagy egyszerűen megváltozhatnak a tervek. Ennek eredményeként az utas vissza akarja kapni a pénzét és vissza akarja adni a jegyet.

Ezt országunk jogszabályai szabályozzák, de az általános törvények ellenére minden légitársaságnak lehetnek saját feltételei, amelyeket a fuvarozó kiválasztásakor tanulmányozni kell. Gondoljuk át, hogyan küldheti vissza a megvásárolt s7 jegyet. Ez a Siberia Airlines.

A repülőjegy-visszatérítés bármely cégtől meglehetősen fáradságos eljárás. Számos oka lehet annak, hogy miért szeretne visszaküldeni egy ilyen vásárlást. Ez történhet a légi fuvarozó hibájából, valamint személyes okokból. Ebben az esetben mind a személyesen, mind az elektronikus úton vásárolt úti okmányt módosíthatja vagy visszaküldheti. Ez csak magát a visszaküldési eljárást érinti. A legnehezebb a kedvezményesen vagy akcióban vásárolt jegyek visszaküldése.

A jegy visszaküldése a fuvarozó hibájából a c7 társaságnál az alábbi körülmények között történik:

  1. Annak a járatnak az átütemezése vagy törlése, amelyen az ülést vásárolta.
  2. Az eredeti útvonal megváltoztatása.
  3. Ha az osztálynak megfelelő helyek nincsenek.
  4. Vissza a gépet az indulási repülőtérre. Ez akkor történik, ha valamilyen okból nem engedik be a gépet légtér bizonyos területek, amelyek felett az útvonal található.
  5. Önt nem szállították el arról a repülőtérről, ahol a transzfer történt.
  6. A gép olyan repülőtéren landolt, amely nem szerepel a repülési útvonalon.

Fontos megérteni, hogy ha a járatot részben teljesítették, akkor csak a járat nem teljesített részére küldheti vissza a jegy összegét.

Ha a bejelentkezés előtt lemond egy járatot, vegye fel a kapcsolatot a cég hivatalos képviselőjével, aki megteszi a szükséges megjegyzést az útvonal törlésével kapcsolatban. Ha a járatot a bejelentkezés után törlik, vegye fel a kuponokat a check-in személyzettől. A visszatéréshez vezető körülmények értékelése során az az információ, hogy a vízumot nem hosszabbították meg, nem indokolja a kényszerű visszatérést.

A jegyeket visszaválthatja a társaság honlapján, valamint személyesen a fuvarozó központi irodájában.

A visszatérítési szabályok függése a jegydíjcsomagtól

Az s7 társaság a többi légi fuvarozóhoz hasonlóan változó árú úti okmányokat értékesít.

Az ártól függően több tarifa létezik, amelyek mindegyikének saját visszaküldési feltételei vannak:

  1. Gazdasági alap. Teljesen vissza nem térítendők. Ha nem jelenik meg járatán, és ilyen dokumentum van a kezében, lehetősége van az indulási dátum, a járatszám és az útvonal módosítására. Ebben az esetben a műveletért díjat kell fizetnie. Lehetőség van extra fizetésre és Economy Basic és Business Basic tarifák vásárlására is.
  2. Rugalmas gazdaságosság. A viteldíj feltételei lehetőséget biztosítanak az időpont, valamint a járatszám másra történő módosítására díjfizetés nélkül. Nem kell mást tennie, mint külön fizetni a jegy áráért. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha módosítani kívánja járatának számát és dátumát, miután a járatra bejelentkezett. A feltétel a művelet díjának megfizetése. Külön fizethet és jegyet vásárolhat az Economy Flexible és a Business Flexible tarifákkal. Az okmány visszaküldésekor, ha nem késett el a járatról, a befizetett összeget részben biztosítjuk. Ha késik, csak a viteldíjat térítik vissza az útvonal kihasználatlan szakaszaira, repülőtéri adó fizetése nélkül.
  3. Business Basic. Ebben a viteldíjtervben a járat és az indulás dátumának előzetes megváltoztatása díjat számít fel; Ha késik járatáról, vagy nem jelenik meg rajta, a járat és a dátum megváltoztatásáért is díjat kell fizetnie. A tarifa teljes mértékben vissza nem térítendő. Nem fogja tudni visszaadni a jegyét és pénzt kapni.
  4. Üzleti rugalmas. Ezzel a viteldíjjal díjfizetés nélkül módosíthatja jegyét másik időpontra és járatra, még akkor is, ha késik vagy nem jelenik meg a járaton. Az YR díj teljes mértékben visszatérítendő. Az YQ adó nem visszatéríthető vagy cserélhető.

A problémák elkerülése érdekében célszerű előre megkérdezni a jegyváltás módját, mivel minden fuvarozónak más feltételei vannak. Ami az s7 úti okmányokat illeti, az osztálytól és a viteldíjtól függően hozzá vannak rendelve bónusz mérföld. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bónuszokat csak akkor kaphatja vissza, ha előre lemondta a járatot, és nem késett el.

Ha a viteldíj visszatérítendő, akkor érdemes megfontolni, hogy a teljes költséget megkaphatja, ha 24 órával korábban lemondja a járatot - ekkor a járat teljes költségét megkapja, néhány meghatározott díj kivételével. a társaság szabályzatában. Ha kevesebb mint 24 órával korábban mondja le repülőjegyét, a visszatérítés csak a költség 75%-a.

Hová kell menni az s7 jegy visszaküldéséhez

Jegyet váltani a cég hivatalos weboldalán lehet. Részletesen leírja, hogyan kell jegyet váltani vagy visszaküldeni. Ki kell töltenie egy visszaküldési kérelmet, amely a „Foglalásaim” részben található.

Felhívhatja a telefonközpontot is, és elmondhatja az alkalmazottnak adatait, valamint annak a kártyának az első és utolsó számjegyét, amelyről a fizetés történt. A hívás ingyenes, vagy online vonalon keresztül közvetlenül is felveheti a kapcsolatot a szolgáltatóval. A visszaküldés az Ön e-mail-címén keresztül történik - Önt tájékoztatják arról, hogy a jegy visszaküldésének melyik szakaszában tart.

A törvény szerint a visszaküldés legkésőbb 20 napon belül megtörténik, nem számítva a hétvégéket és az ünnepnapokat. Ha személyesen szeretné felvenni a kapcsolatot az értékesítési részleggel, akkor figyelembe kell vennie, hogy az csak hétköznap működik, és szigorúan 9-13 óráig fogadja a jelentkezéseket. Ha nem Ön vásárolta meg az úti okmányt, akkor szüksége lesz a vásárlást kifizető személy meghatalmazására.

Ha az interneten keresztül vásárolt elektronikus jegyet, akkor tudja, hogy ez ugyanaz a dokumentum. Probléma nélkül visszaküldheti vagy kicserélheti. Ezt megteheti a fuvarozó hivatalos honlapján elektronikus alkalmazás segítségével. A pénz visszakerül arra a számlára, amelyről a fizetés történt, hacsak nem ad meg más módszert.

Néha a jegyeket utazási irodákban vagy a légitársaság honlapján vásárolják. Ebben az esetben a visszatérítésért készpénz Nem elég felkeresni a cég weboldalát. Fel kell hívnia az irodát vagy a telefonközpontot.

A kérelmet minden esetben egyedileg bírálják el, a kiállított bevallási papíron feltüntetett okoktól függően. Valós okok vannak, például egy utas vagy közeli hozzátartozó halála vagy súlyos betegsége. Ebben az esetben olyan dokumentumokat kell benyújtani, amelyek megerősítik az elutasítás okát.

Következtetés

A jegyek visszatérítése hazánkban a légi közlekedés szabályai szerint történik. De ha egy adott légitársasághoz vásárol bérletet, feltétlenül vegye figyelembe a szabályokat. Kérjük, foglalás és dokumentum vásárlása előtt figyelmesen olvassa el ezeket.

Ha nem ért egyet a visszatérítési szabályokkal, fellebbezhet a légitársaság döntése ellen a Rospotrebnadzornál, a közlekedési felügyeletnél és a magasabb hatóságoknál. Utolsó megoldás lehet a bírósághoz fordulás, de ebben az esetben tanácsos egy tapasztalt ügyvéd segítségét igénybe venni.

Célszerű jól megtervezni az utazást, hogy ne kelljen módosítania a vásárláson. Ha pedig előre nem látható körülmények történnek Önnel, vagy a légitársaság megsérti a repülés feltételeit, próbáljon meg tárgyalni az s7 fuvarozóval a jegy visszatérítéséről.

Olvasási idő: 5 perc

A repülőjegyeket általában elővételben vásárolják meg. Ez egy ésszerű döntés, mert visszaküldés esetén visszakövetelheti a pénzt, és nem kell nehézségekbe ütköznie. De még ilyen helyzetben is nehéz egyedül megérteni a légitársaság szabályait. Egy adott S7-es cég esetében a jegyet a megbízható információk elolvasása után kell visszaadni.

Kedves látogatók!

Cikkeink tájékoztató jellegűek bizonyos döntéséről jogi kérdéseket. Azonban minden helyzet egyedi.

Egy adott probléma megoldásához töltse ki az alábbi űrlapot, vagy tegyen fel kérdést az online tanácsadónak a képernyő jobb alsó sarkában lévő felugró ablakban, vagy hívja a weboldalon felsorolt ​​számokat (a nap 24 órájában, 7 napon át hét).

TartalomMűsor

Hol lehet kapcsolatba lépni

A megvásárolt S7 jegy cseréjéhez vagy önkéntes visszautasításához meg kell látogatnia a cég hivatalos webhelyét.

A visszatéréshez többféle módszert kell használni:
  1. Az oldalon található a „Saját foglalásaim” szolgáltatás.
    A rendelés és a vásárlás során kapott adatokkal kell bejelentkezni. Megjelenik egy Vissza gomb. Meg kell keresni a monitor jobb oldalán.
    A következő lépés az utasok azonosítása, akiknek jegyét vissza kell adni a társaságnak. A jelentkezés benyújtása előtt célszerű elolvasni az oldalon található információkat.
    Ezenkívül ellenőriznie kell adatait, elérhetőségeit és kártyaadatait, amelyre a tranzakció befejezése után a pénzt utalják.
    Ez a módszer akkor releváns, ha a dokumentumot műanyag kártyával vásárolták.
  2. Hívja a kapcsolattartó központot.
    Van egy telefonszám a cég honlapján forródrót. Hívás a cég hívógombjának megnyomásával is kezdeményezhető. A szolgáltatás az Orosz Föderációban ingyenes.
    Az üzemeltető az útlevél első oldaláról kapja meg az adatokat, a születési dátumot, a kártya több számjegyét, amellyel a jegyet korábban kifizették. A személyzet tagja kérni fogja a foglalási számot és az útvonalat.

Ha a bérleteket nem az interneten keresztül vásárolta, akkor fel kell keresnie a fuvarozó irodáját, és vissza kell fizetnie a visszatérítést. A pénzt személyesen adják át az utasnak, aki igazolja érvényes útlevelét.

Visszatérési árnyalatok

A cég nem hajlandó pénzt visszaadni egy kívülállónak. De van kivétel - ha van hivatalos meghatalmazás, a légitársaságnak joga van átadni az alapokat.

Fontos tudni:
  1. Sikeres hozzájárulás esetén az összeg 20 napon belül átutalásra kerül a felhasználó számlájára.
  2. A nyújtott szolgáltatásokért a fuvarozó kis százalékot számít fel. A pontos összeg megtudásához fel kell hívnia a kapcsolattartó központot, és meg kell adnia tartózkodási helyét.
  3. Az elektronikus jegy ugyanúgy érvényes dokumentum, mint a nyomtatott változat. Ezért különösebb nehézség nélkül követelheti a visszatérítést.
  4. Az összeget ugyanarra a számlára utalják át, ahonnan a befizetésre szolgáló pénzeszközök érkeztek. További részleteket is megadhat, hogy a visszatérítést egy másik számlára lehessen végrehajtani.

Ha külső ügynökségtől vásárol, fel kell hívnia az S7-et a szállításért. A kártérítési kérelmeket egyedi alapon bírálják el. A szervezet alkalmazottai megvizsgálják az elutasítás okait, és jelentést tesznek a döntésről.

Visszaküldési szabályzat

Ahhoz, hogy visszakapja a jegy árát, és ne sértse meg a hivatalos légi közlekedési szabályokat, kövesse az utasításokat.

Díjszabás szerint

Minden légitársaság a következő címen árul jegyeket különböző árak, a kiválasztott osztálytól függően.

A vásárolt tarifa alapján tájékozódnia kell a visszaküldési feltételekről:
  1. "Gazdaságos" vagy alap.
    Az ilyen dokumentumok vissza nem térítendőnek minősülnek. Ha valaki lekés egy járatot, de jegye van a kezében, akkor az állampolgárnak joga van megváltoztatni az indulási dátumot, útvonalat és még a tábla számát is. De a szolgáltatások megtagadásáért bírságot kell fizetnie.
    Ezenkívül lehetőség van pénz befizetésére egy kényelmesebb osztály bérletének megvásárlásához.
  2. S7 gazdaságos rugalmas jegy visszatérítése.
    A tarifa szerint a felhasználónak joga van megváltoztatni az indulási dátumot, valamint a járatszámot. Ebben az esetben nem kell további díjat fizetnie. Csak akkor kell külön fizetni a jegyért, ha az többe kerül, mint az első. De ez nem vonatkozik azokra a helyzetekre, amikor a szám és a nap a regisztráció után megváltozik. Ebben az esetben büntetést kell fizetnie.
    Ha adományozni akarsz úti okmány, anélkül, hogy elkésnék a járatról, az összeget teljes egészében visszatérítjük.
  3. Alapvető üzlet.
    Az indulási dátumot és a járatszámot előre módosíthatja. Ebben az esetben az utast többletdíj nem terheli. Ha valaki a járat indulása előtt nem érkezik meg, a repülés dátumának megváltoztatása érdekében büntetést kell fizetni.
    A tarifa nem visszatéríthető, és a pénzt nem kaphatja vissza, de cserélheti.
  4. Rugalmas üzlet.
    Az okmány visszatérő jellegű, így nem kell kötbért fizetnie a dátum vagy a járat megváltoztatásáért, még akkor sem, ha az utas lekéste a gépet.
    A jegyek visszaküldésével kapcsolatos nehézségek elkerülése érdekében előzetesen tisztáznia kell a szükséges kérdéseket a légitársasági tanácsadókkal. Az S7 minden repüléshez bónuszokat biztosít. A visszaküldéshez értesíteni kell a repülés meghibásodásáról. Ha szállítási nehézségek miatt késik a regisztráció, akkor a bónuszok lejárnak.

Teljes visszatérítés

INGYENES jogi tanácsadás!

Nem érted a cikket, vagy segítségre van szüksége? Tegye fel kérdését házon belüli ügyvédünknek az Online Tanácsadó űrlapon keresztül, vagy írjon megjegyzést. Biztosan válaszolunk!

Bármely utasnak joga van a járatot előre törölni. A döntésről és a kártérítésről előzetesen értesíteni kell.

A méret a hibaidőtől függ:
  1. Ha 24 órával korábban visszaküldi az úti okmányát, akkor teljes visszatérítésre számíthat.
  2. Ha az időszak egy napnál rövidebb, akkor az összeg nem haladja meg a 75%-ot.

Fontos megérteni, hogy ebben a kérdésben a döntő tényező a közölt adatok hatékonysága.

Alkalmazási minta

Az S7 jegy visszaküldéséhez ki kell töltenie egy megfelelő kérelmet.

A szabványos űrlap tartalma:
  1. Először a teljes utasadatokat kell kitölteni.
  2. Ezután meg kell adnia az útlevele első oldalán található információkat.
  3. Ezek után kérvényt írnak a szerződésbontás lehetőségére. Az oszlop jelzi az irányt, amerre a személynek indulnia kellett - a járat számát, az indulás dátumát, a visszaküldendő jegyek számát, az utasok nevét.
  4. A következő lépés a visszatérítés kérése. Ez a rész a fizetési részleteket tartalmazza.
  5. A dokumentum utolsó része a szolgáltatásnyújtás bizonyos százalékának visszatartására vonatkozó megállapodás.
  6. Az oldal alján tüntesse fel a kommunikációhoz szükséges mobiltelefonszámot, tegyen személyes aláírást és a papír elkészítésének dátumát.

Okok

A jegyre elköltött pénz visszatérítéséhez jelentkezésében meg kell jelölnie azokat a nyomós okokat, amelyek miatt az illető nem tud részt venni a járaton.

Kényszerű

Néha előfordulnak olyan helyzetek, amikor az utas nem tud kijönni a repülőtérre, még akkor sem, ha jegyet vett a kezében.

Ilyen esetek a következők:
  1. A fő utas vagy rokonának betegsége, akivel utaznia kellett.
  2. Ha olyan körülmény merül fel, mint például az egyik családtag halála, akinek az utassal együtt kellett volna repülnie egy repülőgépen. A halál tényének megerősítéséhez a kezelőorvos által aláírt dokumentumot vagy igazolást és a klinika pecsétjét kell benyújtani.

Nem az utas hibája

Minden állampolgárnak joga van pénzt visszakövetelni a légitársaságtól. De feltéve, hogy a repülés ellehetetlenülése a légi szállító társaság hibája miatt történt.

Tényezők:
  1. A járatot a rossz időjárás vagy a repülőgép meghibásodása miatt törölték.
  2. Néha a vállalatok bizonyos okok miatt megváltoztatják az útvonalat.
  3. A repülőgépet nem engedik a világűrbe, a pilótáknak vissza kell fordítaniuk a táblát.
  4. Az út a repülőtérre bizonyos időt vesz igénybe, ezért a kikötőkben speciális buszt biztosítanak az emberek szállítására. Ha az utazás közben elromlik, és az illető lekéste a járatot, az nem az ő hibája. A társaság köteles a pénzt visszaadni, vagy a fuvarokmányt megfelelő jegyre váltani.

Önkéntes

A járat önkéntes törlése olyan helyzet, amikor az utasnak lehetősége van a repülőtérre a megjelölt időpontban ellátogatni, de nem akarja megtenni. Akkor figyelmeztetni kell a cég képviselőit.

A jegy nem térítendő vissza

Vannak kellemetlen helyzetek, amikor egy járatot törölnek, de az üzemeltetők nem hajlandók visszaadni a befizetett pénzt. A fuvarozó alkalmazottait az S7 repülőjegyek visszaszolgáltatására vonatkozó belső szabályok vezérlik.

INGYENES jogi tanácsadás!

Nem érted a cikket, vagy segítségre van szüksége? Tegye fel kérdését házon belüli ügyvédünknek az Online Tanácsadó űrlapon keresztül, vagy írjon megjegyzést. Biztosan válaszolunk!

Ezek olyan jogellenes és hamis cselekmények, amelyek olyan személyekre irányulnak, akik nem ismerik a szolgáltatásnyújtás szabályait és előírásait, valamint a „Fogyasztói jogok védelméről” szóló törvényt. A fuvarozónak nincs joga pénzt visszatartani, ha a vészhelyzet a légitársaság hibájából következett be.

Az előzetes elutasítás kézhezvétele után az utas az alábbi hatóságokhoz fordulhat panasszal:
  1. Légiközlekedési Ügynökség.
  2. Orosz repülési honlap.
  3. Rospotrebnadzor.

2020-ban bárkinek jogában áll visszafizetni a pénzt fel nem használt jegy. Ha a késés vagy a teljes lemondás a légitársaság hibájából következett be, az utas nemcsak a visszatérítést, hanem a jegy megfelelő opcióra történő cseréjét is követelheti.

A szerződési feltételek megsértése esetén légi szállítás a Fuvarozó és az utas között kérelmet kell benyújtani, abban megjelölni azokat az adatokat, körülményeket, amelyek miatt a repülés nem történt meg, valamint dokumentumokat kell csatolni.

  1. Mire van szükség?
  2. Lépjen kapcsolatba egy hivatalos képviselővel - neki jelölést kell tennie és bélyegzővel kell igazolnia (járattörlés a bejelentkezés előtt).

Lépjen kapcsolatba a regisztrációs szolgálat munkatársaival a jegyhez tartozó kuponokért (a járatot a bejelentkezés után törölték).

Ezen műveletek elvégzése után megerősítheti az eljárás kényszerített típusát, és kompenzációt kaphat.

  • A feltételek a következők lehetnek:
  • repülés átütemezése vagy törlése;
  • útvonal megváltoztatása;
  • a repülőgép visszatérése az indulási repülőtérre;
  • a repülőtéri transzferről történő szállítás elmulasztása;
  • leszállás a repülési feltételekben nem meghatározott repülőtéren;
  • egy utas (közeli hozzátartozó) betegsége/halála.

Abban az esetben, ha a szállítást nem teljes egészében bonyolították le, a kompenzáció összege a repülőjegy megvásárlásának költsége, és ha azt részben teljesítették, az utas által befolyt pénzeszközök költsége megfelel a szállítás teljesítetlen részének. .

Annak az utasnak, aki úgy dönt, hogy saját kezdeményezésére visszaküldi az úti okmányt, el kell fogadnia a fuvarozó szabályait:

  1. Visszatérítés érvényességi ideje alatt kell elvégezni repülőjegy, eltérő rendelkezés hiányában, a választott viteldíj szerint.
  2. Abban az esetben, ha turistajáratról van szó, az okmányokat utazási iroda állítja ki. Minden műveletet útlevél bemutatása és szállítási okmány, azon a helyen és abban a pénznemben, amelyben a repülőjegyet kifizették.

S7 és elektronikus utazási kupon visszaküldése

Elektronikus jegy - Ez egy normál A4-es formátumú lap, amelyen a jövőbeli repüléssel kapcsolatos összes információ felkerül. Analógjához képest számos előnnyel rendelkezik:

  • az interneten keresztüli bármikori rendelés lehetősége;
  • A vásárlási adatokat a cég adatbázisa tárolja.

A dokumentum hivatalos, i.e. a fuvarozó és az utas közötti megállapodásnak minősül, ennek költsége alacsonyabb, és a vásárlásra fordított idő jelentősen csökken.

Ha olyan helyzet adódik, hogy visszaküldeni kell, be kell mutatnia az utas személyazonosító okmányait, kitölteni egy jelentkezési lapot, és elektronikusan feltölteni a honlapra. Is Felhívhatja a konzultációs központot, és ott megadhatja adatait.

A pénzt visszautalják arra a bankszámlára, amelyről a fizetés történt. Az összeg harmadik félnek visszajár, ha van meghatalmazás (közjegyzői hitelesítés).

Nemzetközi járaton

Nem készült el időben a vízum nem ok a kényszerítésre. Csak abban az esetben van lehetőség önkéntes visszatérítésre, ha a foglalás költségét már kifizették, amikor a konzulátus vagy a nagykövetség megtagadta a vízum kiadását.

A pályázat kitöltése

A kártalanítás alapja egy kérelem kitöltése a cég hivatalos értékesítési irodájában. A visszatérítések kifizetése munkanapokon 9.00-13.00 között történik az utasok részére, akinek a nevére kiállítják az utazási igazolványt, ha van személyazonosító okmány.

Ha pénzt kell kiadnia harmadik félnek, akkor közjegyzői meghatalmazásra lesz szüksége.

Műveletek a cég hivatalos honlapján

S7-ben légitársaságok A hivatalos weboldalon a visszaküldési eljárás egy egyszerű jelentkezési űrlap kitöltésével hajtható végre személyes fiókja „Foglalásaim” részében. Ha szükséges, az eljárás elvégezhető a kapcsolattartó központ felhívásával S7 a 8-800-700-0707, 8-800-200-0007 telefonszámokon (az Orosz Föderáción belüli hívások ingyenesek). A „Call to Call Center” fülön keresztül rendelhet hívást a cég call centerébe, a gomb a képernyő alján található.

Felhívjuk figyelmét, hogy a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül történő regisztrációkor az üzemeltető meg fogja kérni teljes nevét, útlevéladatait és születési dátumát, valamint az első és az utolsó számjegyet. kártyaszámok, ahonnan a fizetés átutalásra került, foglalási szám és útvonal.

A pénzeszközök visszafizetése 20 munkanapon belül megtörténik bankkártya, amelyből a fizetés történt. A jegyek vásárlásának törlésével kapcsolatos minden változása az Ön által választott viteldíj szabályai szerint történik.

Különleges cégszabályok

A társaság külön díjat állapít meg az utasok számára, amelyet akkor számítanak fel, ha az utazók a járat egyes feltételein (időpont, járat, foglalási kód módosítása) változtatni kívánnak. Az összeg a kiadott tarifák szerint kerül meghatározásra:

  • a regisztráció lejárta előtt – üzleti és szabványos (díjmentes); gazdaság és promóció (1000 rubel vagy 20 euró egy jegyért);
  • meg nem jelenés esetén - üzleti és normál (díjmentes), S7-ben promóciós és gazdaságos jegyek visszaadása tilos.

Repülési útvonalának megváltoztatásához vegye fel a kapcsolatot az ügynökkel, aki azt intézte, vagy a kapcsolattartó központtal.

S7 cég bónusz mérföldeket ad az S7 Priority program minden résztvevőjének(S7 Priority), a repülési távolság, a foglalási osztály és a viteldíj százalékában:

  • üzlet – 300%;
  • standard – 200%;
  • gazdaság – 50%;
  • promóció – 25%.

Ha a jegyet nem használják fel, a bónuszokat vissza lehet adni. A kivétel a repülés meg nem jelenése.

Lehetséges a teljes visszatérítés?

Az utasnak jogában áll törölni a járatot a járat indulása előtt, ehhez előzetesen értesíteni kell a fuvarozót. Ebben az esetben jogosult pénzbeli kompenzáció, mérete attól függ, hogy mennyi idő alatt történt a hiba:

  • naponta – teljes költség;
  • kevesebb mint egy nap – a fizetett ár 75%-a.

Az Orosz Föderáció légi szabályzata előírja a fizetés visszatérítésének tilalmát a megkötött megállapodás és a tarifacsomag feltételei szerint.

Ismerkedjen meg jelenlegi szabályokatés előírásokat személyszállítás, válasszon egy kényelmes járatot, foglaljon jegyet online vagy a kapcsolattartó központ számának tárcsázásával.

Ha előre nem látható körülmények fordulnak elő, és vissza kell küldenie az úti okmányt, feltétlenül kövesse azokat a lépéseket, amelyek lehetővé teszik, hogy megkapja a maximális kártérítési összeget.

Jó napot, a blogoldal kedves olvasói, mindannyian más országokban utazunk és nyaralunk, és mindegyikünk a saját közlekedési módját választja az átszálláshoz, és a legtöbb esetben ezek repülőgépek. Itt mindenki a saját légitársaságát választja, saját követelményei és más tényezők, például az ár alapján, mivel Oroszországban sajnos nem mindenkinek van lehetősége üzleti osztályon repülni. De ahogy megtörténik, az élet olyan körülményeket hozhat létre, amelyek nem engedik meg repülni, és logikus, hogy ha nem repültél sehova, akkor szeretnél retúr repülőjegyek s7és kapja vissza a pénzét. Az alábbiakban elmondom, hogyan kell ezt megtenni.

Lehet-e visszaváltani jegyeket az S7-re?

Korábban már elmondtam, hogyan kell visszaküldeni a pénzt egy Aeroflot jegyért, és láttad, hogy az eljárás nagyon egyszerű, az S7 esetében egyáltalán nem bonyolultabb, és maga a folyamat néhány percet vesz igénybe, az Ön műveleteit tekintve, de a visszatérítés sokáig tarthat, de mindenről egy kicsit lentebb.

És mióta elkezdtem visszatérni elektronikus jegy s7. December 24-én kellett repülnöm Krasznodarba, de a fiamnak rettenetesen kezdett fogat és belázasodott, a végén mindent elhalasztottunk és vissza kellett adnunk a pénzt a jegyekért. Aznap nem láttuk Domodedovot, bár 30 percbe telt mire eljutottunk a Domodedovo repülőtérre.

Az s7 repülőjegyeket külön szolgáltatáson keresztül tudod visszaváltani, a címre menve megtalálod személyes fiók webhely https://www.s7.ru/

Válassza ki a kívánt foglalást, és átkerül annak részleteire. A jobb felső sarokban kattintson a Visszatérítés kiadása linkre, ennek a szolgáltatásnak köszönhető, hogy az elektronikus jegy visszakerül az s7-be.

Várjuk kérésének feldolgozását.

Bejelöljük azt a jelölőnégyzetet, amely szerint hozzájárulunk az elektronikus jegy visszaküldéséhez az S7-től, majd kattintsunk a jelentkezés elküldésére.

Jelentkezését elfogadjuk, és megkapja a kódját. Nagyon hasznos lesz az Ön számára, ha fel kell hívnia az s7 kapcsolattartó központot, és tisztáznia kell a visszaküldés részleteit vagy állapotát. Írd le a jelentkezésed számát is, lehet, hogy téged is megkérdeznek. Minden dokumentumot az Ön e-mail címére küldünk. Alapértelmezésben ugyanarra a kártyára kerül vissza a pénz, amellyel a jegyeket fizette, ha készpénzzel vásárolt, amit erősen kétlem, akkor meg kell adnia az adatokat.

Az s7 e-jegyét a kapcsolattartó központon keresztül is visszaküldheti a 8 800 700-0707 telefonszámon (Oroszországban ingyenes), vagy közvetlenül a webhelyről, szintén ingyenesen. Az oldal alján keresse meg a Kapcsolatfelvétel részt, és válassza a Hívás online lehetőséget. Megnyílik egy további ablak, amely automatikusan írja be kívánt számotés kapcsolatba lép Önt egy műszaki támogatási szolgáltatóval.

 

Hasznos lehet elolvasni: