Turisták vonzása Kínából Oroszországba. A kínai turisták reprezentatív szegmenst alkotnak a vendéglátó-piacon A kínai turistákat fogadó utazási irodák

2050 2016. augusztus 2

Ha a Kínából érkező utazókra gondol, egy nagy embercsoportot képzel el kirándulóbusz kamerákkal és videokamerákkal készenlétben? Ha igen, itt az ideje, hogy megváltoztassuk a világ legnagyobb és gazdaságilag legfontosabb utazóiról alkotott véleményünket.

Mivel évről évre jelentősen növekszik a hazájukon kívülre utazó kínai utazók száma, érdemes kiemelt figyelmet fordítani a velük való munkavégzés sajátosságaira. Kiemeljünk 5 különböző archetípust a Középbirodalom turistáiról. Osszuk el kínai turisták szokásaiktól és viselkedésüktől függően csoportokba sorolni, és gondoskodni arról, hogy a Kínából érkező, 35 év alatti független és ambiciózus utazók száma jelentősen növekedjen.

1. Kutatók. a turisták 25%-a.

A 60-70-es években születettek találékonyak és optimisták, szeretnek tanulni és felfedezni, és a legapróbb részletekig megtervezik az utazást.

2. Megfontolt családos férfiak. a turisták 25%-a.

Szintén a 60-as és 70-es években születettek. Ezek az utazók több városból érkeznek alacsony szint családos emberek, és szívesebben pihennek a családdal és a barátokkal. Biztonságos családi szállodákat választanak.

3. A kényelem szerelmesei. a turisták 21%-a.

E típus képviselőinek túlnyomó többsége a 90-es években született. Más csoportokkal ellentétben több nő van köztük. Azt akarják, hogy minden esztétikus legyen körülöttük, és általában az utazás során igyekeznek megfoghatatlan elégedettséget találni. A jó ár-érték arány elengedhetetlen ehhez az archetípushoz.

4. Új élmények keresői. a turisták 17%-a.

Általában a 80-as és 90-es években születtek, városokból származnak magas szintűélet. Szeretik a luxusszállodákat és a professzionális helyi tanácsokat kulturális események. Független és ambiciózus lévén utaznak, hogy új tapasztalatokat szerezzenek.

5. Pozíció szerint elrontva. a turisták 12%-a.

A 80-as években születtek, azért utaznak, hogy kényeztessék magukat, és megmutassák hatalmukat és státuszukat másoknak. Leggyakrabban ötcsillagos szállodákban szállnak meg, és kockázatos túrákra mennek.

Az Ipsos, a piackutatás világában vezető vállalata szerint a kínai fiatalok teljes bevételük 27%-át utazásra költik, így ők a legígéretesebb csoport. „Az az elképzelés, hogy a kínai vendégek csak kínai reggelit szeretnének, és kínai fordítót igényelnek, elavult. Kutatásunk azt mutatja, hogy a mai kínai utazó sokkal kifinomultabb” – mondja Abiram Chaudhry, a Hotels.com Asia Pacific alelnöke és ügyvezető igazgatója.

2015-ben a kínai utazók átlagosan 17%-kal csökkentették napi kiadásaikat 2014-hez képest. Ez a jelek szerint a gazdaság visszaesésének tudható be. Ennek ellenére a megkérdezettek egyharmada tervez több pénzt költeni utazásra jövőre.

A kínai turisták évente átlagosan mintegy 3455 USD-t költenek utazásra, ami a legnagyobb szám a világon. A fiatalok teljes bevételük 27%-át utazásra költik.

Ugyanakkor még mindig a kínaiak költik a legtöbbet utazásra a világon (átlagosan körülbelül 3455 USD évente). A megélhetési költségeket leszámítva a kínai utazók pénzük nagy részét vásárlásra, éttermekre és látnivalókra költik.

A kínai utazók egyik fő követelménye egy szállodával szemben az ingyenes WI-FI hálózat elérhetősége. Jelenleg a megkérdezett szállodák 45%-a már biztosít ingyenes Wi-Fi-t, további 46%-uk pedig hamarosan tervezi.

A kínaiak számára már nem fontos szolgáltatás a kínaiul beszélő személyzet. Ugyancsak nő a közösségi oldalak aránya (6%), mint az utazók információforrása.

Köszönjük, hogy segítséget nyújtott ennek az anyagnak a Hotels.com számára történő elkészítésében.

Dohányosok kérdeztek, szakértők válaszoltak

Pont mint a kínai új év A TourDom.ru portál „Dohányzószoba” fórumán, a „Segítség” részben megjelent egy szál közel 40 bejegyzéssel arról, hogyan lehet pénzt keresni Kínából érkező turisták fogadásával.

„Talán valaki meg tudja mondani, hogyan kerülhetek be erre a hatalmas piacra, azaz címek, jelszavak, feladók megjelenése, okos gondolatok stb.” – teszi fel a kérdést a vita kezdeményezője, a becenéven rendszeres fórum. Pofigist. "Személyes üzenetben is írhatok?" – visszhangozza a felhasználó OROSZLÁN.

A beszélgetés oka az volt a közelmúltban megjelent hír, hogy a Középbirodalomból érkező vendégek áramlása minden rekordot megdönt: 2015 első 9 hónapjában 395 ezren látogattak el Moszkvába turistacsoportok keretében, ami több mint kétszerese az egész 2014-ben.

Az első lépés egy kínai felvétele

Az előzetes becslések szerint a kínai utazók 800 millió és 1 milliárd dollár közötti összeget költöttek az orosz fővárosban. Tehát a „dohányosok” aktív érdeklődése a téma iránt teljesen logikus. És ami a legfontosabb, nagyon időszerű. Most még bekerülhet a Kínából érkező szférába. De ezt az oroszországi üzletet maguk a kínai vállalkozók is aktívan fejlesztik, akik pénzt akarnak keresni honfitársaik fogadásával. Üzletembereink egyértelműen aggódnak a növekvő verseny miatt. Hamarosan egyértelműen megosztott lesz az irány, és nehezen elérhető lesz a debütánsok számára.

Tehát térjünk vissza a fórumozók kérdéséhez: Hogyan kezdjünk hozzá? A kulisszák mögötti, a terület tapasztalt szakértőivel folytatott beszélgetésekből adhatunk néhány támpontot. Tehát - nagy vonalakban, az alapvetőség színlelése nélkül.

Kezdjük azzal, hogy LION és Pofigist elvtársak különböző profilúak. Az első nyilván egy utazási irodát képvisel, vagyis pénzt akar keresni a recepción. A második a kínai „3* hotel berakása iránt érdeklődik festői hely Moszkva régió, 10 perces autóútra a moszkvai körgyűrűtől és 1 5*-os szállodától a központban, kongresszusi lehetőségekkel és csoportok fogadásában szerzett tapasztalattal, vízumtámogatással és józan személyzettel.”

Mindazonáltal a szakértők mindkettőhöz adnak egy tanácsot: lehetőségként vegyenek fel egy nyelvtudó alkalmazottat, lehetőleg kínait (például diákot valamelyik moszkvai egyetemen). Először is, az Ön irányítása alatt kell elkészítenie kereskedelmi ajánlatés eljuttatják a kínai küldő utazásszervezők széles köréhez. És akkor hadd hívja őket – tanulmányozza a keresletet, hozzon létre kapcsolatokat. Idővel ez eredményeket ad az első megrendelések formájában. Az alkalmazott következő feladata egy kínai nyelvű weboldal létrehozása.

És természetesen érdemes meglátogatni vele a speciális standokat az orosz turisztikai kiállításokon, és ideális esetben a pekingi és sanghaji fórumokra menni, de ez a költségvetéstől függ.

Még egy ajánlás a leendő utazásszervezőnek és szállásadónak: meg kell ismerkednie "Egy világ határok nélkül". De jure ez egy olyan egyesület, amely elősegíti az oroszországi kínai turistaáramlás fejlődését. De van egy olyan érzés, hogy az ő hatalma szélesebb, mint az övé állami szervezetek. Különösen a vízumkérdések megoldásában vesz részt, és valamilyen módon részt vesz azon utazási irodák listájának jóváhagyásában, amelyek jogosultak ilyen meghívást kiadni olyan csoportoknak, amelyekre egyszerűsített vízumeljárás vonatkozik. Idővel kívánatos, hogy bármelyik „új” operátor közéjük tartozzon.

Egy szállodatulajdonos számára a „Határok Nélküli Világgal” való kommunikáció bizonyos feltételek mellett a célja, azaz a megrendelések fogadása felé is előremozdíthatja. Egyébként ez a szervezet hirdeti a China Friendly projektet - egy önkéntes tanúsítási rendszert, főként a szállodák vesznek részt rajta.


Szűk keresztmetszetek

Most - külön információ a LION számára (a Pofigist hoteltulajdonosnak szóló személyes üzenet lent lesz).

Időbe fog telni, hogy a kínai csoportos turisták vízumtámogatására feljogosított vállalatok egyikévé váljanak. Talán több mint egy éve. Ezért eleinte az újonnan érkezők találnak egy utazásszervezőt, aki már szerepel a kiválasztottak listáján, és rajta keresztül lépnek fel. A szolgáltatás vezetéknévenként körülbelül 10 dollárba kerül.

Az élelmiszer témát nem is érintjük, mert az hatalmas. Hogyan és hogyan lehet kitűnni a számos utazásszervező közül, akik oroszországi túrákat kínálnak kínai vendégeknek?.. Ezt mindenki döntse el maga.

Csak néhány nehézséget fogunk megjegyezni, amelyekkel biztosan találkozni fogunk.

Ha talál egy nagy kínai beszállítót, akkor követelni fogja, hogy adjon neki hitelt. Az érkezés után másfél hónappal történő fizetés az ilyen formátumú cégeknél szokásos gyakorlat. És ezek természetesen kockázatok. Ehhez pedig jelentős forgótőke kell, amivel jelenleg a legtöbb piaci szereplő küzd.

Ami a kis kínai cégeket illeti, nyugodjon meg, hogy hamarosan megpróbálják megnyitni saját fogadásukat Oroszországban. Egy-két szezont dolgoznak, majd Moszkvába és Szentpétervárra küldik a követeiket, hogy közvetlenül tárgyaljanak szállodákkal, közlekedési társaságokkal stb.

További. Hiány van kínai nyelvtudással rendelkező idegenvezetőkből. Szó szerint mindegyik van, Moszkvában 96 ilyen szakember van, Szentpéterváron körülbelül 400. Munkanaponként 100-150 dollárt kérnek. Az ügyfelek mindig csökkenteni akarják ezt a költségtételt, és ugyanazokat a kínai diákokat szeretnék bevonni a csoportok kiszolgálására, akiknek feleannyit lehet fizetni. De ez, mint érti, illegális, a kiállítási helyszíneken valahogy ki kell jönni belőle... Például Szentpéterváron az illegális idegenvezetőkkel rendelkező csoportokat egyértelműen bármelyik múzeumban elkapják, a helyi sinológusok egységes nép. , az egész világgal védik érdekeiket. Valahol Moszkvában szemet hunyhatnak. De a téma még mindig fájdalmas. Nem akarunk külföldieket beengedni ezekbe a munkákba, nincs elég a sajátunkból, és egyelőre ez a helyzet. Általában külön téma.

Személy szerint nem érdekel

Néhány szót fűzzünk hozzá – egy szállodatulajdonosnak, aki kínai vendégeket szeretne fogadni.

Az első dolog, természetesen, fel kell vennie a kapcsolatot a profil helyi utazásszervezőivel, a potenciális ügyfélkörrel. A leghíresebbek között vannak természetesen olyan festékkel foglalkozó szakemberek, mint pl. "Tari túra". Hallunk olyan cégekről is, amelyek hagyományosan oroszokat küldenek Kínába, és ennek megfelelően jó ügyfél-visszaáramlással rendelkeznek - köztük pl. "Expressz vonal". Ezen a területen is ismert "Kalina utazás", "Tumlar"és mások. De talán nem az ilyen tiszteletreméltó partnerek, hanem a kezdők is alkalmasabbak az Ön számára - általában nézze meg, és megtalálja.

Most nagyon röviden arról, hogyan lehet többet vagy kevesebbet létrehozni kényelmes környezet egy orosz szállodában. Kell valaki a recepción, aki beszél kínaiul. A szálloda navigációs rendszere kínai nyelvű. ATM-ek és terminálok kínai interfésszel a Kínában kibocsátott és az ország fizetési rendszere által támogatott kártyák használatához.

Következő - ingyenes wi-fi. Meleg ivóvíz elérhetősége: hűtő az előszobában, vízforraló a szobákban, ezek nélkül nem lehet élni. A szálloda szintjétől függetlenül papucsra szükség lesz a szobákban, Kínában mindenhol kapható. Nos, a kínai csatlakozós aljzatok is nagyon kívánatosak, mert a klienseknek fel kell tölteni a készülékeiket.

Külön téma a táplálkozás. Kínai ételeket kell kínálni reggelire, különben a vendégek biztosan elégedetlenek lesznek a szolgáltatással, amelyről a vonatkozó források ismertetőiben írnak.

A csoportokat a lehető legkompaktabban, egy emeleten kell elhelyezni. Egy teljesen más kultúrájú országba érkezve inkább összetartanak, főleg, hogy élesen érzik a nyelvi akadályt. És még valami: fontos számukra a numerológia, ismerkedjen meg ennek a keleti bölcsességnek az alapjaival, mindenki életét megkönnyíti. Nos, a legegyszerűbb dolgok: például a 4-es szám az Égi Birodalom bennszülöttjei számára „halált”, ugyanazzal a hieroglifával jelképezve. Ennek megfelelően nem helyezhetők el a negyedik emeleten, a negyedik szobában stb.

Egyelőre ennyi.

De mindenképpen folytatjuk a kínai témát. A következő kiadvány egy kínai turista verbális portréját tartalmazza. Hasznos lesz mindenkinek, aki ilyen vagy olyan módon elszánta magát, hogy pénzt keressen ezen a területen.

P.S.: Amúgy boldog Vörös Tűzmajom Évet Neked, kedves Pofigist, OROSZLÁN és a többi olvasó!

A szerkesztők köszönetüket fejezik ki a cikk elkészítésében nyújtott segítségükért a Tari Tour társaságnak, a Határok Nélkül Világszövetségnek, valamint Moszkva Nemzetpolitikai, Régióközi Kapcsolatok és Turisztikai Osztályának.

Egy olyan cégnél dolgozom, amely kínai delegációkat fogad Oroszországban. Általában ezek kormányzati szintű delegációk és közönséges turistacsoportok.
Miután megszámoltam 500 kínait, akik egy hét alatt jártak Oroszországban, akiket én koordináltam, és akiktől percenként remegett a telefonom, úgy döntöttem, ideje esszét írni a kínai turistákról, különösen azért, mert szorosan együtt kell dolgoznom velük. gyakran helyettesítem az útmutatót a vesztesek és a leendő fordítók.)

1. Tömegjelleg
A kínaiak jönnek Oroszországba nagy csoportokban. Általában 30-40 fő. Egy ilyen tömeg kezelése nem egyszerű, mivel gyakran szétszóródnak és eltévednek. Abban az évben több órát töltöttünk egy eltűnt kínai férfi után kutatva a Vörös téren, és végül Zsukov marsall emlékművénél találtuk meg. Meg kellett kérdeznem ötven kínait, hogy elvesztek-e :) A kényelem kedvéért általában minden csoportnak saját zászlója és sapkája vagy pólója van.


2.Az idegenvezető, mint a csoport vezetője, ravasz és könyörtelen

A kínai turisták kezelhetetlen csoportját általában egy idegenvezető irányítja - egy személy, aki megoldja az oroszországi földi kiszolgálással kapcsolatos összes kérdést, és egyfajta közvetítőként szolgál az oroszok és a kínaiak között. A szakma nehéz, az idegenvezetők személyisége általában megfelelő. Az idegenvezetők jellemzően arról híresek, hogy szívesen panaszkodnak feletteseiknek az oroszországi fogadás hiányosságai miatt: mind a kirándulásokat vezető idegenvezetők, mind a szállásadós sofőrök a hatálya alá tartoznak. Ritka, hogy a turnévezetőknek minden tetszik. Általában ravasz kínaiak a természetükben kiskereskedők, akik profitot szereznek az üzletekből, ahová turistákat hoznak, az idegenvezetőktől, akik csoportokat és jegyeket szállítanak szórakozóhelyek. Az idegenvezetők általában ügyesen áthárítják másokra a hibáikat, nem vetve meg az erkölcsi elveket.

3. Több fős szállás

Általában a kínaiak több fős csoportokban telepednek le. Csak a nagyfőnök szállásolódik el egyenként, neki adják mindig a legnagyobb és legdrágább szobát.
Pénzmegtakarítás céljából a kínaiak több pótágyat helyezhetnek el, még akkor is, ha egyáltalán nincs férőhely. Nemrég fogadást szerveztem üzleti csoportok számára Jekatyerinburgban az Innoprom nagy ipari kiállításon. Több fontos kínainak nem volt elég hely, úgy oldották meg a problémát, hogy ketten aludtak egy ágyon, és nem tettek semmit.

4.Szállodák - az egyszerűségre való törekvés.
A szállodákkal szemben támasztott követelmények évről évre nőnek.
A szállodások viszont meghajolnak a kínaiak előtt, de továbbra sem tudnak magas szintű szolgáltatást nyújtani.
Általában a kínaiak előnyben részesítik az olcsó 3-4*-os szállodákat. Nagy plusz egy kínai étterem jelenléte a szállodában.
A kínaiak szeretnek felháborodni, ha nincs vízforraló vagy bojler a szobában, mert ott isszák. nagy mennyiségbenés tésztát főznek benne, amit magukkal visznek Oroszországba. A különleges követelmények közé tartozik általában a reggeli rizs, az éttermekben a pálcika jelenléte, a légkondicionálás, a papucs és a fürdőköpeny.

5. Az őshonos ételek iránti szeretet
A kínai turisták, miközben idegen országban vannak, még mindig a kínai éttermeket részesítik előnyben. Ez nyilvánvaló helyi éttermek egyáltalán nem kínai étellel. Gyakran panaszkodnak a szolgáltatásra, az egészségügyi előírások hiányára és az ízetlen ételekre. A nagy forgalmat fogadó kínai éttermek valójában nem különböznek egymástól kiváló minőségű főzés. Általában az ebéd és a vacsora egy kínai turistának körülbelül 8-10 dollárba kerül. A pincérek és a személyzet általában nem beszél oroszul, ezért kínaiul kell kommunikálnia velük. Nemrég egyébként a kínaiak váratlanul beleszerettek a MUMU kávézóba. Többször elvittük őket oda, és szájról szájra hozta meg a népszerűségét ennek a kávézónak. A kínaiak szeretik a húst, a tésztát és mindenféle kebabot. Ritkán választanak édességet és gyümölcsöt. Az alkoholos italok általában sör.

6. A vezetők a történelem szakértői
A kínai turistáknak szóló útmutatók más tészta. Jellemzően a kínaiak előszeretettel rendelik meg az eredetileg Kínából származó idegenvezetők szolgáltatásait az orosz látnivalók meglátogatásához.
Az orosz engedéllyel rendelkező idegenvezetőket, akiket egy speciális egyesület állít elő, maguk a turisták szerint „nem értik” a beszélt kínai nyelv bonyolultsága miatt.
Általános szabály, hogy Oroszország története a kínai idegenvezetők szájában nagyon sajátos és alternatív. Egyszer tehát arra a kérdésre, hogy Jurij Dolgorukij milyen emlékmű volt lovon, egy kínai idegenvezető pislogás nélkül válaszolt: „Ez Lenin lovon.” A Kotelnicseszkaja rakparton lévő sokemeletes épületet Moszkvai Állami Egyetemnek hívják, a Lavrát pedig a kínaiak építették) Az idegenvezetők általában kínai hallgatók és végzős hallgatók. Az ilyen munkából származó jövedelem meglehetősen jó - napi 90 dollártól plusz borravalóktól. Naponta akár 200 dollárt is kereshet.

7. Moszkva-Péter-Bajkál

A kínaiak kedvenc városai Moszkva, Szentpétervár és Szocsi. Néha Kazan és Novoszibirszk szerepel a listán.
Különösen kedvelt a Bajkál, ahol a kínaiak 7-10 napot töltenek. Néha népszerű folyami hajóutak Moszkvából és Szentpétervárról. Szentpétervár európai stílusával vonz, Moszkva nem annyira érdekes, kivéve talán a fővárost. Szocsi-olimpia tárgyakat. Természetesen az északi kínaiak ellátogatnak a Távol-Keletre: Habarovszkba és Vlagyivosztokba.



8. Az ortodoxia iránti érdeklődés hiánya
A kormány minden olyan terve ellenére, hogy érdeklődést kelt az ortodox egyházak iránt, a kínaiak nem tapasztalják ezt az érdeklődést. Általában a Lavrába vagy Suzdalba mennek, hogy megnézzék az ősi templomokat, anélkül, hogy a részletekbe mélyednének.

9. A vásárlás szeretete.

Az oroszországi kínaiak lelkes boltmániások. Általában márkás cikkeket, katonai ruházatot, borostyánt (ami a kínai hiedelem szerint betegségeket gyógyít), csokoládét és vodkát vásárolnak.
Egyszer, amikor idegenvezetőként dolgoztam, több órát töltöttünk azzal, hogy katonai harci csizmát vásároljunk egy nagy kínai főnöknek. Az összes többi alacsony szintű főnök egyszerűen csendben tűrte, és nekem is meg kellett javasolnom, melyik stílus a jobb. Vannak olyan kellemetlen történetek is, amikor a kínaiak hamis borostyánt vásárolnak, majd beperelnek, vagy vesznek tigrisbőrt, amivel a határon becsomagolják.

10.Kínai nyugdíjasok, vidámak és élénkek.

Külön fejezet szól a kínai nyugdíjasokról, akik az oroszországi csoportok fő kontingensét alkotják.
Élénkek és vidámak, aktívak és vidámak. Nem fáradnak el.
Nemrég jött hozzánk a 95 éves nagypapám, és nagyon aggódtam, hogy nehéz lesz neki. Nagyapám pedig minden sztereotípiát megtört azzal, hogy egy órás sorban állt a mauzóleumnál, hogy meglátogassa a világproletariátus vezetőjét.
Egy másik kínai nagymama súlyosan megbetegedett Szentpéterváron, a betegség azzal fenyegetett, hogy teljesen elzsibbadt a test. Mindenki nagyon aggódott az egészségéért, de másnap a nagymama felpattant, és az orvosokat szétszórva az Ermitázsba szaladt.

11. Katonai témák szeretete

Ahogy fentebb említettük, Oroszországot a militarizmus homálya borítja a kínai turisták szemében.

A katonai ruházat és a kellékek iránti szeretetük mellett a magasabb jövedelmű kínaiak Oroszországba járnak tankokon lovagolni, lövöldözni és megkóstolni a hadsereg ételeit.
Az élvezet nem olcsó, de láthatóan az orosz fegyveresek pozitív szerepet játszottak az Oroszországról alkotott kép kialakításában.

És mégis:
A kínai turisták összetett szokásaik ellenére, amelyeket nem könnyű megérteni, gyakran nagyon barátságosak és kedvesek. Csak meg kell találnod a megközelítést hozzájuk)

Negyedmillió kínai egy év alatt legalább egymilliárd rubelt költött Szentpéterváron. A város nem látta ezt a pénzt. A piaci szereplők egy kicsi, de erős maffiáról beszélnek.

Alexander Petrosyan/Kommersant

A kínai turistaforgalom mennyisége szerint Északi főváros Moszkva után a második, és természetesen Távol-Kelet. Mert tavaly Csak egy vízummentes csere keretében 225 ezer kínai érkezett a Néva-parti városba. Idén májusban az utazásszervezők szerint több mint 15,5 ezer turista látogatott el Kínából Moszkvába és Szentpétervárra. Bejelentkeznek a szállodákba, sétálnak, esznek, ajándéktárgyakat és ékszereket vásárolnak. De pénzük nem kerül a város költségvetésébe. Az árnyékos szentpétervári piacon való pörgés után a jüan visszatér a Középbirodalomba, és néha egyáltalán nem hagyja el.

Számla és borravaló – Kínában

A városban több tucat étterem várja a kínai turistákat. Ha nem is a külvárosi kis üzletekről beszélünk, csak a központban feltűnő a „Kínai udvar” a Truda téren, a „Tang Zhao” az Izmailovsky-n és az „Iránytű” a Gribojedov-csatornán. Az ilyen létesítmények a kínaiaké. Ez nem azt jelenti, hogy egy bennszülött pétervári ne tudna eljutni oda, de speciális feltételek Fizetésre csak a Közép-Királyságból érkező turista számíthat, aki egy csoport tagjaként érkezett. Az Iránytűben például kiderült, hogy pénzt egyszerűen át lehet utalni egy kínai menedzser kártyájára egy jövőbeli étkezéshez. A lényeg az, hogy ezt előre meg kell tenni, hogy a kártyatulajdonos információval rendelkezzen az átutalással kapcsolatban.

Nyilván ez a bevett gyakorlat. „A séma szerint dolgoznak: itt etetem a csoportjait, Kínában pedig hagyjam, hogy valaki ezt a pénzt a húgomnak adja” – mondja Victoria Bargacheva, a szentpétervári kínai nyelvi idegenvezetők és fordítók egyesületének vezetője. "Olcsónak bizonyul, néha körülbelül 30 jüan fejenként ebédre (kb. 250 rubel)." Előfordul, hogy egy 50 fős csoportnak 500 rubeles csekket állítanak ki, vagy akár csak egy költségmeghagyást. Az, hogy ez hogyan érinti a költségvetés adóbevételeit, szónoki kérdés.

A szakértők szerint minden a kínaiak hagyományos ízeiről szól. „Ha kíváncsiságból kipróbálhatnak valamit, hatalmas tömegben menjenek be a Nyevszkij szigetén található étterembe, és rendeljenek mindegyiknek egy-egy steaket” – mondja Leonid Garbar, az Északnyugati Vendéglátók és Szállodatulajdonosok Szövetségének vezetője. – De inkább azokról beszélünk, akik Hongkongból, Sanghajból, vagyis Európa felé nyitott városokból érkeztek, nem pedig egy milliós faluból. A többiek eleinte a kínai ételeket és a kínai éttermeket választják, főleg, ha előzetes megállapodás van velük.” Leonid Garbar szerint ugyanakkor a Közép-Királyságból érkező turistaáramlás általában nincs hatással a város éttermi tájára, és a szakértő nem veszi észre a piac színeződését.

Bargacseva szerint az éttermek gyakran tartanak valami ilyesmit pénzváltó irodák, ahol a jüant rubelre váltják. Az internetes banki szolgáltatások megjelenése és fejlődése mobil alkalmazások kevésbé népszerűvé tette ezt a szolgáltatást. Egy időben azonban a turisztikai piac résztvevői úgy emlékeznek, hogy az Oroszlánhídhoz közeli étteremben a túravezetők úgy tartották pénzüket, mintha egy széfben lennének, nem akartak gyakran készpénzt átvinni a határon.

Átlátszatlan borostyán

A szuvenírboltok helyzete még inkább jelzésértékű. A fogadó ország, rendszerint ismét a kínai, valami borostyánkő-kultuszhoz hasonlót teremt a turisták körében. Az ékszerek legalább egy része Kínából érkezik Oroszországba: a nyersanyagokat Ukrajnában és Kalinyingrádban vásárolják, a Közép-Királyságban feldolgozzák, majd Szentpétervárra szállítják, ahol őrült felárral adják el.

A leglátványosabb szaküzlet az Obvodny 108. szám alatt található. A tulajdonos az egyik tulajdonosa legnagyobb utazásszervezők Kína "Efensin" Han Te. Az idegenek elleni védekezés itt nem gyengébb, mint tovább Nagy Fal az azonos című filmben Matt Damonnal. A Fontanka tudósítóját megtagadták, azzal az ürüggyel pillanatnyilag Az üzlet vállalati szolgáltatási üzemmódban működik. A biztonsági őrrel folytatott rövid beszélgetés során három rendelés gyűlt össze az üzletben. turistabuszok Kínából érkező vendégekkel.

Nem lett jobb az Aptekarskaya Embankment-i Skazka szuvenírbolttal (Zhang Yu tulajdonosa). Ismét eredménytelen párbeszéd zajlott a biztonsági őrrel, aki nyilvánvalóan nem volt felkészülve egy magányos vásárló megjelenésére. A tudósítónak elmondták, hogy az üres üzletet újra feltöltik, bár a helyiségben uralkodó általános sziesztahangulatból ezt nehéz volt észrevenni. Ráadásul a biztonsági őr feltett egy, a kiskereskedelem számára teljesen furcsa kérdést: „Ki mesélt az üzletünkről?” A közgazdasági elmélet száraz, és úgy tűnik, a „Tündérmese” számára nem a reklám a kereskedelem motorja.

A kínaiak tulajdonában lévő nagy szentpétervári szuvenírboltok napi forgalma meghaladhatja a 20 millió rubelt. A hivatalos jelentések ugyanakkor több ezres számokat mutatnak, Szmolnijban pedig úgy tudják, hogy az üzletek nem adnak ki pénztárbizonylatot.

Ráadásul ugyanazt a sémát alkalmazzák, mint az éttermekben: Kínában a turisták egy bizonyos összeget egyfajta kaució formájában hagynak, Oroszországban pedig már eszükbe sem jut az áruk fizetése. A kieső költségvetési bevételeket nehéz pontosan megbecsülni. Az illetékes bizottság becslése szerint egy turista átlagosan napi 40 dollárt költ ajándéktárgyakra. Ha figyelembe vesszük, hogy a kínaiak legalább két éjszakát töltenek Szentpéterváron, egy év alatt 18 millió dollár gyűlik össze - több mint egymilliárd rubel, ami valójában nem hagyta el Kínát. Körülbelül ez az összeg elkerülheti az adóhatóság figyelmét. És ez nem veszi figyelembe az éttermeket és a költségeket.

Egyéb kínai üzletek - kezdve a " Királyi Palota A "cár borostyánjáig" a Blagodatnaya, Orlovskaya és Michurinskaya utcákon találtak.

225 ezerből mintegy 150 ezren utaztak a fővárosból Szentpétervárra. Belokamennayán keresztül Péter városába érkezésükkel fizetőképességük csökken, és a helyszínen kiderül, hogy ismét kínai éttermek és kereskedők keresnek pénzt a turistákból. A Helvetia Hotel vezérigazgatója és tulajdonosa, Yunis Teymurkhanli szerint azonban a látogatókat befogadó hostelek és a prémium üzletek is profitálnak. „A Kínából érkezett tömegturista „shuttle traveler” – mondja a szakértő. „Azért jön, hogy megvegyen mindent, amivel később pénzt tud keresni.” Nem véletlen, hogy a DLT-nél minden árcédula kínaiul duplikálva van.”

Munkaerő csere

Van még egy érdekes megfigyelés a szentpétervári kínai éttermekkel és üzletekkel kapcsolatban – a toborzási piacon való tevékenységük. Szó lehet a szürke munkaerő-migrációs sémákról, vagy a Kínai Belföld Birodalom terjeszkedésének valódi mértékéről a városban. A Zhou Jingfang Avinant LLC ("Compass" étterem) 24 alkalmazottat keres, köztük 13 szakácsot a városi munkaügyi központ honlapján. A Galernaya 28. szám alatt bejegyzett három kínai cég 40 főt vesz fel. A Hu Liqiang's Aurora LLC (Tang Zhao étterem az Izmailovsky-n, 1), amely 52 dolgozót (38 szakácsot) igényel, még inkább elterjedt. Maga az Aurora az idén megkezdett terjeszkedéssel magyarázta étvágyát - a Tang Zhao mellett a Gallery TG-ben van éttermük, és egy másik épül Peterhofban.

Elméletileg a következő séma látható. Állások nem a legtöbb kedvező feltételek(19-20 ezer rubel minden megnevezett pozícióra). Ha az oroszok nem töltik be ezeket a megüresedett állásokat, akkor van alapja a kínai alkalmazottak kvótáinak igénylésének. A jövőben ezek az engedélyek a cég valódi terveitől függően használhatók fel: barátok szállítására, eladásra és hasonlókra. A Munkaügyi és Foglalkoztatási Bizottság hangsúlyozza, hogy a megüresedett állást az oroszoknak 30 napig nem igényelhetik, hogy a munkáltatónak legyen oka jelentkezni. Ezt követően elemzést végeznek, és ha a következtetés pozitív, a tisztviselők engedélyt adnak a külföldiek vonzására. A Kínából érkező bevándorlók kvótáit, ahogy Szmolnijban mondják, nem választják ki, magukat pedig csökkentik – a tavalyi 2676 főről 2017-ben 1460-ra. „A legtöbb dolgozó 2016-ban a vendéglátó szektorban dolgozott: szakács, szakács, menedzser vendéglátásés a szállodai szolgáltatások” – mondja a bizottság.

Korlátlan monopólium

Az Oroszország és Kína közötti megállapodás szerint a turisták 5-50 fős vízummentes listákon 15 napra léphetnek be (a Rosturizm ezt 3 fős csoportok számára javasolja). A megállapodás értelmében egy speciális információs rendszer (SIS) jött létre, amely a biztosítók közötti adatcsere-rendszerből nőtt ki (és jelenleg is ellátja ezt a funkciót). Eredetileg az SK World Without Borders LLC (ma EIK MBG) fejlesztette és tartotta fenn. 2016 márciusában a Rostourism 1,7 millió rubel értékű szerződést írt alá egy másik céggel - az MVK Service LLC-vel. 2016 őszéig Tatyana Vvedenskaya, a Szövetségi Idegenforgalmi Ügynökség volt vezető-helyettesének, Ivan Vvedenszkijnek felesége volt az alapító. Emellett a fejlesztővel azonos nevű non-profit szervezet, a World Without Borders helyettes vezetője. A SPARK megítélése szerint az NP igazgatója Irina Yartseva is volt, aki a Rostourism menedzsment osztályának vezetői posztját töltötte be.

Jurij Tsurkan, az Orosz-Kínai Turizmust Népszerűsítő Szövetség elnökségi elnöke azt állítja, hogy a kínai turisták fogadásának szegmense hosszú évekig gyakorlatilag monopolhelyzetben volt, és még most is szigorúan ajánlott az újonnan érkezőknek, hogy csatlakozzanak az NP-hez, ha be akarnak jutni a SIS-t, és pénzt keressen a növekvő turisztikai áramlással. Ez az a partnerség alakult ki, amelyet jelenleg is végrehajtanak állami szinten, valamint támogatja egy új escort-specialitás bevezetését a kínai csoportok számára. Fontanka beszélgetőpartnerei az NP-tagok közül Tsurkan követeléseit a lehető legnagyobb piaci részesedés megszerzésére irányuló törekvéssel társítják.

„Az a feladatunk, hogy elkerüljük az asszociációkat” – mondja Andrej Muskarev, a szentpétervári turisztikai bizottság vezetője. – Senki sem köteles átdolgozni rajtuk, és bejutni egy speciális információs rendszerbe, ezt egyszerűen egyetlen szabályozó dokumentum sem írja le. Most kezdjük a folyamatot városunkon keresztül turisztikai központ, ott lehet majd listákat készíteni a turisták fogadására, mi deklaráljuk.”

Összességében a Rostourism adatai szerint 2016-ban közel 1,3 millió vendég érkezett Oroszországba a Közép-Királyságból, számuk 15%-kal nőtt. A KMP cég beutazó turisztikai osztályának vezetője, Alekszandr Makljarovszkij úgy véli, a kínai turistaáramlásnak csak 15 százaléka nevezhető átlátszónak, a maradék 85 százalék az árnyékban van. „Kínai származású cégek szigorúan meghatározott köre dolgozik velük, akik pénzt vonnak vissza Kínába” – mondja a szakember. – A turistáknak kvázi olcsó túrákat árulnak, de ezek a csomagok nem tartalmaznak sok olyan dolgot, amit a helyszínen kell megvásárolni. Ennek eredményeként több pénzt hoznak, mint a „drága” turisták Ausztráliából vagy Brazíliából, de nem az orosz államnak, hanem azoknak, akik ezt az átláthatatlan rendszert biztosítják. Ez káros a szakmai közösségre. Valójában olyan rendszerek működnek a piacon, amelyek el vannak zárva maguktól, mondjuk egyelőre kis békés maffiák.”

Mesélj magadról kínai gasztrobloggereken keresztül!

A csoportosan és egyénileg utazó kínai turisták az alábbi dolgokat élvezik leginkább utazásuk során:

NÉZD MEG a látnivalókat VÁSÁROLJON árukat és ajándéktárgyakat PRÓBÁLJON MEG helyi konyha

És leginkább szeretik ismételni egymást - a hatást "szóbeszéd" Kínában hajtja az összes eladást!

Ezért a Kínában népszerű kínai bloggerek története az étterméről, szállodájáról, klubjáról vagy üzletéről a legegyszerűbb és leghatékonyabb (költség/megtérülési arány szempontjából) eszköz a kínai utazók vonzására.

Hogyan valósul meg ez?

Számos vezető kínai élelmiszer-blogger, több mint 30 millió követővel Kínában, utazik, nézi, vásárolja és megkóstolja vendégszeretetünket!

A bloggerek folyamatosan közzétesznek mindent, amit látnak és érzelmeikat a blogjaikon:

És Kínában speciális turisztikai fórumokon is, ahol a turisták mellett a kínai utazási cégek képviselői is kapnak információkat.

Hol látogatnak/látogatnak/látogatnak a bloggerek?
Neked!

Ne hagyja ki a lehetőséget, hogy vállalkozását beillessze egy kínai turista menetrendjébe, aki publikációi „nyomában” fogja követni a bloggereket!

AZ ÉTTEREMÉNEK, ÜZLETÉNEK, SZÁLLODÁJÁNAK VAGY KLUBJÁNAK NEMUTATÁSÁNAK MUNKÁJA KÖLTSÉGE TARTALMAZZA:

Bloggerek látogatása a városodban való tartózkodásuk egyik napján Értékelés/leírás írása háromban közösségi hálózatok: WeChat, Weibo, Youku Bővített ismertető írása a kínai utazási portálokról Minden anyag kínai nyelvű biztosítása későbbi felhasználásra

Hogyan találnak rád a kínai ügyfeleid?

Regisztrálunk Önnek egy fiókot Kínában a legnépszerűbb messenger/közösségi hálózaton, a WeChat-on (a blogtúra ára egy szolgáltatási fiók regisztrációját is tartalmazza).

Vállalkozásának leírása, címe és elérhetőségei a WeChat-fiókjában lehetővé teszik, hogy a bloggerek bejegyzéseiben elhelyezzen egy linket a fiókjához, és megkönnyítse a kínai vendégeinek, hogy megtalálják Önt.

Nem kell mást tenned, mint válaszolni a kínai utazók kérésére!

Ne aggódjon, az egyedül utazók beszélnek angolul, így nem kell kínaiul tanulnia.

2017 júliusában-augusztusában (vagyis a közelmúltban) a CHINA SMM digitális ügynökség nem először bizonyította a kínai bloggerekkel való együttműködés hatékonyságát.

A blogger oroszországi látogatása során egyszerre több orosz cég számára is megoldódott a kínai felhasználók vonzása:

Ginza Project étteremlánc;

Azimut Hotel;

DLT (a legrégebbi áruház Szentpéterváron);

United Confectioners - az "ALENKA" csokoládémárka márkás kiskereskedelme.

És ezek még nem mindazok az eszközök, amelyekkel a rendelkezésünkre áll, hogy Kínával fejlessze üzletét!


Ctrip forgalom: PC kezdőlap-oldalmegtekintés naponta 2 millió, APP kezdőlap-oldalmegtekintése körülbelül napi 20 millió

Qunar: PC – 75 millió havi látogató és 34 millió aktivált mobilalkalmazás-felhasználó naponta

Elong: PC - 1 millió/nap, APP 4 millió/nap

Vezető kínai utazási és jegygyűjtő cégek – több milliós napi elérés és nagy változatosság a hirdetési formátumokban.

Kérjen, személyre szabott ajánlatot készítünk!

 

Hasznos lehet elolvasni: