Sala de concerte Alushta Porto Mare. Calendarul evenimentelor. Este interzis in incinta hotelului

Suntem bucuroși să vă urăm bun venit la hotelul nostru!

Tu esti pentru noi bun venit oaspete, și vom încerca să facem totul pentru a vă face șederea la PARK HOTEL PORTO MARE plăcută.

Vă rugăm să citiți regulile și recomandările hotelului nostru de mai jos.

Aceste reguli stabilesc regulile interne de reședință la PARK-HOTEL PORTO MARE, regulile de check-in, regulile de utilizare a proprietății Hotelului și sfera serviciilor oferite, Responsabilitatea Hotelului și a Oaspetelui.

Regulile sunt elaborate în conformitate cu Legea Federația Rusă„Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” pe baza „Regulilor de prevedere servicii hoteliereîn Federația Rusă”, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 09 octombrie 2015 nr. 1085 și Legea federală nr. 15-FZ din 23 februarie 2013 „Cu privire la protecția sănătății cetățenilor de efectele tutunului asupra mediului. fumul și consecințele consumului de tutun”

1. FUNDAMENTELE :

1.1. Conceptul de „Hotel” trebuie înțeles ca: teritoriul HOTELULUI PARK „PORTO MARE” și alte obiecte care asigură funcționarea acestuia, Administrația.

1.2. Conceptul de „Oaspete al Hotelului” trebuie înțeles ca o persoană situată pe teritoriul Hotelului, care utilizează serviciile Hotelului, inclusiv serviciile de cazare.

1.3. Conceptul de „Vizitator al hotelului” trebuie înțeles ca o persoană care se află pe teritoriul hotelului, care utilizează serviciile hotelului, fără servicii de cazare, pe baza chitanțelor de plată pentru serviciile hoteliere, care confirmă baza legală. ședere pe teritoriul hotelului, sau conform cererii convenite a Oaspetelui Hotelului.

1.4. Conceptul de „Servicii prestate” trebuie înțeles ca o acțiune întreprinsă de angajații Hotelului pentru a-și îndeplini obligațiile în conformitate cu Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” și alte reglementări care reglementează diferite tipuri de activități.

1.5. Conceptul de „Încălcare gravă a regulilor de ședere la Hotel” trebuie înțeles ca o situație în care comportamentul Oaspetelui împiedică administrația Hotelului și personalul acestuia să își îndeplinească în mod corespunzător atribuțiile pentru a asigura restul celorlalți Oaspeți ai Hotelului. sau acțiunile sale insultă onoarea și demnitatea personalului de serviciu, oaspeții hotelului, precum și încalcă aceste Reguli și norme ale legislației Federației Ruse.

1.6. Termenul „antreprenor” trebuie înțeles persoană juridică, oferind servicii de cazare și cazare la Hotelul PARK-HOTEL PORTO MARE, situat la adresa: Republica Crimeea, orașul Alushta, strada Perekopskaya, clădirea 18.

1.7. Regulile de rezervare a serviciilor hoteliere, anularea rezervărilor, responsabilitatea pentru anularea rezervărilor, condițiile de reducere a duratei sejurului sunt afișate în „Reguli de rezervare a serviciilor hoteliere la PARK HOTEL PORTO MARE”.

2. REGULI DE POZIȚIONARE

2.1. Ora de checkout este 11:00. Ora de check-in este 15:00.

Programul de funcționare al hotelului este 24 de ore pe zi.

2.2. La check-in, oaspetele trebuie să furnizeze:

pașaportul unui cetățean al Federației Ruse, pașaportul unui cetățean al URSS, documentul de identificare al unui cetățean al Federației Ruse din afara Federației Ruse (pașaport străin), certificatul de naștere al persoanelor sub 14 ani.
Cetățean străin sau apatrid: pașaport al unui cetățean străin (un alt document recunoscut de Federația Rusă ca document de identitate al unui străin), certificat de naștere al persoanelor sub 14 ani, document al unui stat străin recunoscut în conformitate cu un tratat internațional al Federației Ruse ca document de identitate al unei persoane fără cetățenie, permis de ședere temporară pentru un apatrid, permis de ședere pentru un apatrid. Pentru strainii din tari cu regim de vize in raport cu Rusia, viza valabila pe toata perioada de sedere la Hotel si card de migratie.

2.3. La check-in, administratorul hotelului oferă oaspetelui:

Hartă Oaspete

Cardul de oaspeti este o trecere pe teritoriul Hotelului, la plaja, la restaurant. Prezentat la sosire pentru mic dejun tip bufet și cină, prânz fix.

Hartă „Carte de prosoape” .

Schimbat cu prosoape de plajă la piscină și pe plaja hotelului. Dacă se pierde un card sau un prosop, oaspetele este obligat să-și compenseze costul în valoare de 1.000 (o mie) de ruble 00 de copeici.

Brăţară

O brățară nedetașabilă corespunzătoare unui anumit tip de serviciu, atribut obligatoriu al șederii Oaspetelui în incinta Hotelului, pentru identificarea Oaspeților Hotelului.

Bilet pe parcare .

Oferă dreptul de a parca mașina pentru perioada specificată în cupon

2.4. Dreptul la cazare prioritară în PARK-HOTEL PORTO MARE, în funcție de disponibilitate locuri libere au Eroi ai Uniunii Sovietice, Eroi ai Federației Ruse, deținători deplini ai Ordinului Gloriei; angajații parchetului, angajații organelor de afaceri interne, angajații sistemului judiciar, comunicațiile de curierat, serviciul fiscal, angajații agențiilor de comunicații și informații ale guvernului federal (în îndeplinirea atribuțiilor lor oficiale); - Persoanele cu handicap din grupa 1 și persoanele care le însoțesc (nu mai mult de o persoană); alte categorii de cetățeni în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse; - Participanții la Marele Război Patriotic, persoanele cu dizabilități din grupele 2 și 3 și persoanele care îi însoțesc, se cazează la hotel în primul rând, pe măsură ce devin locuri disponibile.

2.5. Cazare copii:

Copiii sub 3 ani sunt cazați gratuit. Patul suplimentar (adulți, copii de la 3 la 12 ani) se plătește conform tarifului aprobat.
Copiii între 14 și 18 ani pot fi cazați fără adulți (părinți, însoțitori) numai cu acordul părintesc legalizat.

2.6. Administratorul serviciului de recepție și cazare emite un card de înregistrare pentru Oaspete care indică numele complet al Oaspetelui, data de check-in/check-out, numărul camerei, semnătura Oaspetelui și, de asemenea, eliberează Oaspetelui o cheie de acces în cameră. Cheia se eliberează pentru toată sejurul la Hotel.

2.7. Prin furnizarea de documente, Oaspetele își dă acordul Hotelului pentru a colecta, stoca, prelucra și distruge datele sale personale după 2 ani (în scopurile stabilite de legislația Federației Ruse).

2.8. Plata serviciilor de cazare se efectuează conform listei de prețuri aprobate de Antreprenor în ruble rusești.

2.9. Înregistrarea oaspeților care sunt cetățeni ai Federației Ruse la locul de ședere la hotel se efectuează în conformitate cu Regulile pentru înregistrarea și radierea cetățenilor Federației Ruse la locul de ședere și la locul de reședință în Rusia. Federația Rusă, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 17 iulie 1995. Nr. 713 „Cu privire la aprobarea Regulilor de înregistrare și radiere a cetățenilor Federației Ruse la locul de ședere și de reședință în Rusia Federația Rusă și lista persoanelor responsabile cu primirea și transferarea către autoritățile de înregistrare a documentelor pentru înregistrarea și radierea cetățenilor Federației Ruse la locul de ședere și locul de reședință în Federația Rusă.”

2.10. Înregistrarea la Hotel a cetățenilor minori cu vârsta sub 14 ani se face pe baza actelor de identitate ale părinților lor (părinți adoptivi, tutori) sau rudelor apropiate, însoțitor(e), document care atestă autoritatea persoanei(lor) însoțitoare. ), precum și certificatele de naștere ale acestor minori.

2.11. Înregistrarea unui cetățean străin și a unui apatrid la locul de ședere în Hotel și radierea acestora la locul de ședere se efectuează în conformitate cu Regulile de înregistrare a migrației cetateni strainiși apatrizii din Federația Rusă, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 ianuarie 2007 nr. 9 „Cu privire la procedura de efectuare a înregistrării migrației cetățenilor străini și apatrizilor în Federația Rusă”.

2.12. Hotelul are dreptul de a refuza check-in-ul oaspetelui din motive obiective:

Oaspetele se află într-o stare de ebrietate alcoolică sau toxică puternică, folosește un limbaj obscen, este nepoliticos, încalcă ordinea publică, are animale, păsări, reptile, precum și substanțe chimice și/sau cilindri explozive, inflamabile, lubrifiante, active și periculoase cu lichefiat sau sub presiune cu gaze etc., încalcă cerințele pentru Oaspeții care sosesc la Hotel.
În cazul nerespectării cerințelor de la punctul 2.1.4. aceste reguli de reședință.

2.14. Dacă un copil este identificat cu boala: ARVI (acute respiratorii infecție virală), boala intestinala acuta (boala intestinala acuta) la check-in, precum si pe perioada sejurului Oaspetilor, Hotelul ofera Oaspetilor dreptul de a alege: check-in la alt hotel, check-in pe toata perioada de boală într-o secție de izolare, internare într-un spital conform programului obligatoriu asigurare de sanatate cetăţenii. Prezența unui certificat medical despre mediul epidemiologic de la locul de reședință al copilului nu poate constitui un motiv pentru ca părinții să refuze o examinare preliminară a copiilor lor de către medicul pediatru al Hotelului la check-in la Hotel.

În cazul nerespectării cerințelor din acest paragraf, Oaspetele trebuie să părăsească teritoriul Hotelului în cât mai repede posibil, in acest caz, Hotelul returneaza Oaspetelui fondurile platite pentru servicii, minus costul serviciilor deja prestate, in termen de trei zile lucratoare.

2.15. În cazul neprimirii unei cereri de rezervare a unei camere (camere) din vina Oaspetelui, hotelul va fi cazat în Hotel în funcție de disponibilitate.

3. REGULI DE CAZARE.

3.1. Tariful camerei include:

1) Cazare V camere selectat categorii, situat V unul din cladiri hotel/ Sus. hotel. Numerele categorii " Standard", " Standard +", " Suită Junior", " Lux", " Studio", " Studio+", " Familial", "ApartamenteLux", " Suită Deluxe".

2) Demipensiune (mic dejun, cină) nutriţie De sistem " suedez linia"

(mic dejun 8.00 - 11.00, cină 17.30 -20.30)

3) 24/7primul urgent medical Ajutor, consultare doctor - terapeut, doctor – pediatru;

4) Wellness proceduri: oxigen cocktail (eliberat V medical centru), traseu sănătate (desculţ), medicinal nordic mers pe jos, respirator gimnastică, chinez automasaj, căi de sănătate (pietonal plimbări De trasee) De teritorii hotel (4 HaCupeisaj parc Cu relictă Şi autentic vegetaţie), procedură " Vis la mărilor" (trece pe plajă Cu oferind personal dormit sac, termos Cu Crimeea ceai. Livrare pe plajă microbuze din intrare centrală Hotel, in sezonul sanatatiiserviciu furnizate Cu 9.00 laora 16.00);

5) SPA -complex (6 soiuri băi, două fonturi Cu contrastante apă). Modul lucru: zilele lucrătoare zile10.00-20.00,weekend10.00-22.00 oreLivrare din intrarea centrală a hotelului microbuze Cu 9.45 fiecare două ore (pauză Cu 13.00 laora 14.00)halate, prosoape, papuci sunt furnizate musafiri V SPA. ÎN preţ plasare inclus şedere Oaspete V SPA V curgere 2 ore cu programare;

6) Piscine exterioare V perioada de vara, Pentrusăpat piscină V pensiune " Albastru val„în sezonul sănătății (programa lucru Cu 9.00 laora 17.00).

7) Sală de gimnastică hol;

8) Sport complex: volei, fotbal, baschet site-uri, badminton, desktop tenis, colțul de sport Pentru fizic pregătire.

9) Animat programe;

10) Wi-Fiacoperire Internet;

11) Non-stop păzit parcare Pentru mașini;

12) Gospodărie camere Pentru spălat Şi călcat lenjerie;

13) Utilizare seif

Pentru părinţi Cu copii:

14) articole primul necesitate Pentru părinţi Cu copii (cărucioare - trestie de zahăr, patuturi - tarcuri, scaune Pentru hrănire, vase, băi);

15) bucătărie Pentru mama Cu echipamente Pentru preparate pentru copii alimente (fabrică non-stop);

16) centru dezvoltare abilități (TsRS) Pentru copii 3-6 ani (inclusiv) V sezonul de sănătate. Modul lucru Cu 9.00 laora 22.00,în curs de dezvoltare- educativ programe pasa Cu 10.00 la18.00. Vizită la spațiul de joacă al Centrului Central de Dezastre.Centru acceptă copii turiști V hotel musafiri.

17) jocuri de noroc zonăMare Land (pentru copii biciclete, scutere, trotinete electrice, mașini) Cu servicii animator;

18) mini- grădină zoologică Cu serviciu " Patinaj pe ponei Şi măgarii" (modul patinaj11.30 -12.30 oreŞiorele 16.00-17.00);

19) pentru copii jocuri de noroc camere VSPACu servicii animator;

20) Clubul adolescenților;

21) Tabăra de adolescenți „Legiunea Portomarinilor”

3.2. Pe durata sejurului Oaspetilor in camere cu spatii de bucatarie, intreaga responsabilitate pentru utilizarea corecta si sigura a echipamentelor de bucatarie, curatenia vaselor, depozitarea alimentelor preparate etc. se află cu oaspeții. Este interzisă gătirea alimentelor pentru uz comercial folosind foc deschis sau cu un miros specific puternic.

3.3. Vizitatorilor oaspetelui rezident le este interzis să stea în cameră sau în incintă. Un vizitator al Oaspetelui Hotelului poate face cunoștință cu hotelul și infrastructura acestuia numai atunci când este însoțit de personalul Hotelului.

3.4. Teritoriul Hotelului, intrările, scările interioare și holurile sunt monitorizate de camere video. Toate informațiile sunt înregistrate, înregistrate pe suport digital și stocate. Supravegherea video este efectuată pentru siguranța Oaspeților, a proprietății acestora și a proprietății Hotelului. Oaspete nu se opune și este de acord cu utilizarea sistemelor de supraveghere video în incinta Hotelului.

3.5. În camere se face curățenie zilnic. Lenjeria de pat este schimbată la fiecare trei zile. Prosopul se schimbă dacă Oaspetele îl lasă pe podea sau la nevoie. Dacă Oaspetele dorește să nu fie deranjat, el poate agăța pe mânerul ușii exterioare un semn cu inscripția „Nu deranja!”, care este inclus în echipamentul camerei.

3.6. Pentru o taxă suplimentară, puteți comanda mese în camera dumneavoastră. Plata pentru mâncare (inclusiv băuturi alcoolice) se face la restaurant, sau Oaspetele semnează factura și efectuează plata la administratorul Hotelului. Costul livrării în camerele de hotel este de 60 (șaizeci) de ruble. Când comandați o sumă de peste 600 (șase sute) de ruble 00 copeici, costul de livrare este de 10% din valoarea comenzii.

3.7. Acceptat carduri de credit: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plata pentru cazare se face pe o zi hotelieră.

3.8.1. În perioada 1 noiembrie - 30 aprilie, în caz de check-in anticipat cu 00.00 minute înainte de ora stabilită de check-out, cu condiția notificării prealabile către hotel și confirmării posibilității unei astfel de cazări, se va percepe taxa pentru jumatate de zi la tariful standard conform listei de preturi hotel. În caz de întârziere a plecării Oaspetelui, taxa de cazare va fi percepută în următoarea ordine:

de la 3 la 6 ore – taxă pentru o jumătate de zi;
de la 6 la 24 de ore după ora de checkout – plata pentru o zi întreagă.

3.8.2. În perioada 1 mai - 31 octombrie, în cazul check-in-ului devreme cu 00.00 minute înainte de ora stabilită de check-out, cu condiția notificării prealabile către Hotel și confirmării posibilității unei astfel de cazare, taxa se va percepe pe noapte la tariful standard conform listei de prețuri a Hotelului. În cazul în care check-out-ul oaspetelui este întârziat de la 3 ore la 24 de ore, taxa va fi percepută pe zi de ședere la tariful standard conform listei de prețuri a Hotelului.

3.8.3. Perioada minimă plătită pentru ca Oaspeții să se cazeze la Hotel este de o zi (24 de ore).

3.9. Securitatea personală care a sosit cu oaspete trebuie să fie situată în camera oaspetelui (plata pentru cazare conform listei de prețuri a hotelului) sau într-o cameră separată numarul inchiriat pentru securitate (plata cazarii conform listei de preturi hotel) sau in afara teritoriului Hotelului. Pe teritoriul Hotelului, securitatea personală trebuie să fie neînarmată.

3.10. Dacă oaspetele lipsește din cameră mai mult de o zi după ora de check-out, antreprenorul are dreptul de a crea un comision și de a face un inventar al proprietății situate în cameră. Bunurile materiale sunt înregistrate și transferate pentru depozitare conform regulilor de depozitare a obiectelor uitate. Numărul nu este salvat pentru Invitat.

3.11. Angajații autorizați ai Hotelului au dreptul de a intra în cameră în absența Oaspetelui, în caz de necesitate operațională.

3.12. În cazul unei încălcări grave a regulilor de siguranță publică și ordine publică, morală publică sau reguli de siguranță la incendiu din partea Oaspetelui sau a unui vizitator al Hotelului, Hotelul are dreptul de a rezilia contractul de prestare a serviciilor. de îndată, întocmește un act asupra acestei încălcări, invitând, dacă este cazul, oamenii legii.

3.13. În cazul depistarii unor boli acute la Oaspeții copiilor lor în timpul șederii lor: infecții virale respiratorii acute, infecții respiratorii acute, Hotelul oferă Oaspeților dreptul de a alege: cazare în alt hotel, cazare într-o secție de izolare pe toată perioada. de boală, dreptul la tratament într-un spital în conformitate cu programul de asigurări obligatorii de sănătate pentru cetățeni. Exacerbarea unei boli cronice, dacă este indicată, consultarea și internarea într-un spital în conformitate cu programul de asigurări obligatorii de sănătate pentru cetățeni. În cazul nerespectării cerințelor prezentului alineat, Oaspetele trebuie să părăsească sediul Hotelului cât mai curând posibil, iar Hotelul returnează Oaspetelui fondurile plătite pentru servicii, minus costul serviciilor deja prestate, în termen de trei zile lucrătoare. .

3.14. Cartea de recenzii și sugestii este păstrată de administratorul Hotelului și este furnizată la prima solicitare a Oaspetelui. Comentariile și reclamațiile sunt luate în considerare în cel mult o lună de la data depunerii reclamației

3.15. În cazul unei scurtări a perioadei de ședere la inițiativa Oaspetelui, Hotelul returnează Oaspetelui fondurile plătite pentru plata serviciilor, minus costul serviciilor deja prestate și suma cheltuielilor efectiv suportate de Hotel, egal cu ziua de cazare comandată de Oaspete în termen de trei zile lucrătoare.

4. RESPONSABILITATEA VISITATULUI, VIZITATORUL HOTELULUI.

4.1. Oaspetele/vizitatorul, în conformitate cu legislația Federației Ruse, compensează daunele în cazurile de pierdere sau deteriorare a proprietății din vina Oaspetelui/vizitatorului.

Trebuie să înțelegeți:

cuantumul prejudiciului cauzat în cazul pierderii bunurilor hoteliere se determină ținând cont de prețurile pieței.
în caz de inundare a camerei, deteriorare a mobilierului, sticlei sau a altor bunuri din vina Oaspetelui/vizitatorului, li se plătește costul lucrărilor de reparație și restaurare și timpul de nefuncționare a camerei în timpul reparației acesteia.
în cazul deteriorării echipamentelor: cuverturi de pat, lenjerie de pat, mobilier, corpuri de iluminat, pardoseli etc., oaspetele/vizitatorul plătește costul curățării acestora
Dacă este imposibil să se restabilească aspectul original al lucrurilor (proprietatea hotelului), Oaspetele/vizitatorul va plăti valoarea lor de vânzare cu amănuntul în momentul producerii daunei.

În cazul în care există fapte de prejudiciu cauzate de Oaspete/vizitator, angajații Hotelului întocmesc un act de prejudiciu adus proprietății Hotelului în trei exemplare: primul este transferat la departamentul de contabilitate al hotelului, al doilea - financiar. persoana responsabila, în calculul căruia este inclusă proprietatea deteriorată a Hotelului, iar al treilea este predat plătitorului - Oaspete/vizitator

4.2. Animatorii și angajații colțului live ajută doar la organizarea timpului liber părinții sunt responsabili;

4.3. În cazul fumatului în cameră sau pe balcon, Oaspetele plătește pentru serviciul „Eliminarea consecințelor fumului de tutun” în valoare de 3.000 (trei mii) de ruble”, în cazul încălcării repetate a Regulilor de cazare în forma de fumat în cameră sau pe balcon, Oaspetele trebuie să părăsească teritoriul Hotelului cât mai curând posibil, Hotelul returnează Oaspetelui fondurile plătite pentru plata serviciilor, minus costul serviciilor deja prestate și suma de cheltuieli efectiv suportate de Hotel, egale cu ziua de cazare comandată de Oaspete în termen de trei zile lucrătoare

5. RESPONSABILITATEA CONTRACTANTULUI

5.1. Administrația Hotelului este responsabilă pentru siguranța bunurilor personale ale Oaspeților în cameră, cu excepția: numerar, valori și valori mobiliare, precum și bijuterii. Antreprenorul nu este responsabil pentru proprietatea, numerarul, bijuterii și documentele lăsate nesupravegheate de oaspeți în incinta hotelului.

5.2. Hotelul este responsabil pentru pierderea de fonduri, valori, valori mobiliare, bijuterii ale Oaspetelui, cu condiția ca acestea să fie acceptate de Antreprenor pentru depozitare sau plasate de Oaspete într-un seif individual pus la dispoziție de Hotel. Hotelul este exonerat de răspunderea pentru neconservarea conținutului unui astfel de seif dacă demonstrează că, în condițiile de depozitare, accesul oricui la seif fără știrea Oaspetelui a fost imposibil sau a devenit posibil din cauza unui caz de forță majoră. Un oaspete care descoperă pierderea sau deteriorarea bunurilor sale este obligat să anunțe imediat administrația Hotelului despre acest lucru. În caz contrar, Antreprenorul este eliberat de răspundere pentru neconservarea lucrurilor.

5.3. Hotelul nu este răspunzător față de Oaspete pentru pierderile directe sau indirecte și/sau pierderile de profit rezultate din lipsa temporară a comunicațiilor telefonice și/sau a comunicațiilor mobile (celulare) și/sau a accesului la Internet și/sau întreruperi în implementarea acestora, deoarece precum și pentru alte circumstanțe dincolo de controlul Hotelului.

5.4. Hotelul nu este responsabil pentru sănătatea Oaspetelui sau a vizitatorului Hotelului dacă acesta consumă băuturi și produse achiziționate în afara Hotelului.

5.5. Hotelul nu este responsabil pentru activitatea guvernamentală și a serviciilor de servicii (închidere de urgență a energiei electrice și, ca urmare a lifturilor, alimentarea cu apă).

5.6. Hotelul nu este responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor sale și daunele cauzate proprietății Oaspetelui din cauza unor circumstanțe de forță majoră (inundație, grindină etc. conditiile meteoși dezastre naturale, operațiuni militare, crize naționale, greve într-o industrie sau regiune, acțiuni și decizii ale autorităților guvernamentale, eșecuri în rețelele de telecomunicații sau energetice, acțiuni ale malware-ului sau ale unor terți care vizează accesul neautorizat sau dezactivarea unui sistem software sau hardware) , și, de asemenea, nu compensează prejudiciul moral cauzat de acestea Oaspete.

6. ESTE INTERZIS PE TERITORIUL HOTELULUI

6.1. Rupeți tăcerea după ora 22:00

6.2. Utilizarea tees-urilor și prelungitoarelor, a aparatelor electrice personale, inclusiv a celor de încălzire (aragaz electric, ceainic electric, fier de călcat etc.), cu excepția cazului în care aceste dispozitive sunt incluse în dotarea standard a camerei sau eliberate pentru utilizare de către personalul Hotelului. Dacă aceste reguli nu sunt respectate, echipamentul va fi confiscat până când Oaspetele va părăsi Hotelul.

6.3 Conduceți vizitatorii dvs. pe teritoriul Hotelului, cu excepția cazului prevăzut în clauza 3.3. Aceste reguli de rezidență.

6.4 În absența dumneavoastră, lăsați persoane neautorizate în cameră și, de asemenea, dați-le cheile camerelor.

6.5. Scoateți mâncarea, vasele și tacâmurile din restaurantul hotelului. Bufete Nu oferă serviciu la pachet. Preparatele dorite pot fi achizitionate prin plata costului acestora conform listei de preturi.

6.6. Transportul și depozitarea armelor, explozivilor, substanțelor inflamabile, caustice și toxice. Oaspeții care au dreptul, prin natura activității lor, de a transporta și depozita arme sunt obligați să furnizeze documente care să ateste acest drept, la cererea Administrației Hotelului, ar trebui să se înțeleagă mijloacele specificate în legea Federației Ruse „Cu privire la arme ”.

6.7. Depozitarea și utilizarea neautorizată a produselor pirotehnice.

6.8. Aduceți animale de companie pe teritoriul hotelului și cazați în camerele de hotel cu animale de companie.

6.9. Fumatul este interzis în toate zonele Hotelului, inclusiv în camere și balcoane. Fumatul este permis numai în zonele desemnate

6.10. Lăsați copiii nesupravegheați în incinta hotelului; în piscină și mare - pentru copiii care nu știu să înoate.

6.11. Consumul de băuturi alcoolice achiziționate în afara hotelului, în afara camerei.

6.12. Aduceți și folosiți stupefiante și substanțe psihotrope.

6.13. Ascultați muzică tare sau filme după ora 22:00.

6.14. Adulții și copiii (peste 6 ani) nu au voie în piscina pentru copii.

6.15.Folosește limbaj obscen.

LA CHECK-IN ÎN HOTEL, TU CONFIRMA PROPRII ACORD CU PRIN PREZENTA REGULI. ÎN ACESTE CAZURI, CARE NU PREZAT PRIN PREZENTA REGULI, INVITAȚI ȘI ADMINISTRAȚIA HOTELEI GHIDAT ACTUAL LEGISLATIE RF.

Suntem bucuroși să vă urăm bun venit la hotelul nostru!

Sunteți un oaspete binevenit pentru noi și vom încerca să facem totul pentru a vă face șederea la PARK HOTEL PORTO MARE plăcută.

Vă rugăm să citiți regulile și recomandările hotelului nostru de mai jos.

Regulile au fost elaborate în conformitate cu Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” pe baza „Regulilor pentru furnizarea de servicii hoteliere în Federația Rusă”, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse. din 9 octombrie 2015 nr. 1085 și Legea federală nr. 15-FZ din 23 februarie 2013 „Cu privire la protecția sănătății cetățenilor de efectele fumului de tutun din mediu și a consecințelor consumului de tutun”

1. FUNDAMENTELE :

1.1. Conceptul de „Hotel” trebuie înțeles ca: teritoriul HOTELULUI PARK „PORTO MARE” și alte obiecte care asigură funcționarea acestuia, Administrația.

1.2. Conceptul de „Oaspete al Hotelului” trebuie înțeles ca o persoană situată pe teritoriul Hotelului, care utilizează serviciile Hotelului, inclusiv serviciile de cazare.

1.6. Termenul „antreprenor” trebuie înțeles ca persoană juridică care oferă servicii de cazare și cazare la Hotelul PARK-HOTEL PORTO MARE, situat la adresa: Republica Crimeea, orașul Alushta, strada Perekopskaya, clădirea 18.

2. REGULI DE POZIȚIONARE

2.1. Ora de checkout este 11:00. Ora de check-in este 15:00.

Programul de funcționare al hotelului este 24 de ore pe zi.

2.2. La check-in, oaspetele trebuie să furnizeze:

pașaportul unui cetățean al Federației Ruse, pașaportul unui cetățean al URSS, documentul de identificare al unui cetățean al Federației Ruse din afara Federației Ruse (pașaport străin), certificatul de naștere al persoanelor sub 14 ani.
Cetățean străin sau apatrid: pașaport al unui cetățean străin (un alt document recunoscut de Federația Rusă ca document de identitate al unui străin), certificat de naștere al persoanelor sub 14 ani, document al unui stat străin recunoscut în conformitate cu un tratat internațional al Federației Ruse ca document de identitate al unei persoane fără cetățenie, permis de ședere temporară pentru un apatrid, permis de ședere pentru un apatrid. Pentru strainii din tari cu regim de vize in raport cu Rusia, viza valabila pe toata perioada de sedere la Hotel si card de migratie.

2.3. La check-in, administratorul hotelului oferă oaspetelui:

Hartă Oaspete

Cardul de oaspeti este o trecere pe teritoriul Hotelului, la plaja, la restaurant. Prezentat la sosire pentru mic dejun tip bufet și cină, prânz fix.

Hartă „Carte de prosoape” .

Brăţară

O brățară nedetașabilă corespunzătoare unui anumit tip de serviciu, atribut obligatoriu al șederii Oaspetelui în incinta Hotelului, pentru identificarea Oaspeților Hotelului.

Bilet pe parcare .

Oferă dreptul de a parca mașina pentru perioada specificată în cupon

2.4. Eroii Uniunii Sovietice, Eroii Federației Ruse, deținătorii depline ai Ordinului Gloriei au dreptul la cazare prioritară în PARK-HOTEL PORTO MARE, în limita disponibilității; angajații parchetului, angajații organelor de afaceri interne, angajații sistemului judiciar, comunicațiile de curierat, serviciul fiscal, angajații agențiilor de comunicații și informații ale guvernului federal (în îndeplinirea atribuțiilor lor oficiale); - Persoanele cu handicap din grupa 1 și persoanele care le însoțesc (nu mai mult de o persoană); alte categorii de cetățeni în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse; - Participanții la Marele Război Patriotic, persoanele cu dizabilități din grupele 2 și 3 și persoanele care îi însoțesc, se cazează la hotel în primul rând, pe măsură ce devin locuri disponibile.

2.5. Cazare copii:

Copiii sub 3 ani sunt cazați gratuit. Patul suplimentar (adulți, copii de la 3 la 12 ani) se plătește conform tarifului aprobat.
Copiii între 14 și 18 ani pot fi cazați fără adulți (părinți, însoțitori) numai cu acordul părintesc legalizat.

2.8. Plata serviciilor de cazare se efectuează conform listei de prețuri aprobate de Antreprenor în ruble rusești.

2.11. Înregistrarea unui cetățean străin și a unui apatrid la locul de ședere în hotel și radierea acestora la locul de ședere se efectuează în conformitate cu Regulile pentru implementarea înregistrării migrației cetățenilor străini și apatrizilor în Federația Rusă, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 ianuarie 2007 nr. 9 „Cu privire la procedura de efectuare a înregistrării migrației cetățenilor străini și apatrizilor în Federația Rusă”.

2.12. Hotelul are dreptul de a refuza check-in-ul oaspetelui din motive obiective:

Oaspetele se află într-o stare de ebrietate alcoolică sau toxică puternică, folosește un limbaj obscen, este nepoliticos, încalcă ordinea publică, are animale, păsări, reptile, precum și substanțe chimice și/sau cilindri explozive, inflamabile, lubrifiante, active și periculoase cu lichefiat sau sub presiune cu gaze etc., încalcă cerințele pentru Oaspeții care sosesc la Hotel.
În cazul nerespectării cerințelor de la punctul 2.1.4. aceste reguli de reședință.

2.14. Dacă un copil este identificat cu o boală: ARVI (infecție virală respiratorie acută), ACD (boală intestinală acută) la check-in, precum și pe perioada șederii Oaspeților, Hotelul oferă Oaspeților dreptul de a alege: verificare -intrare la alt hotel, check-in intr-o sectie de izolare pe toata perioada de boala, internare in spital conform programului de asigurare obligatorie de sanatate pentru cetateni. Prezența unui certificat medical despre mediul epidemiologic de la locul de reședință al copilului nu poate constitui un motiv pentru ca părinții să refuze o examinare preliminară a copiilor lor de către medicul pediatru al Hotelului la check-in la Hotel.

În cazul nerespectării cerințelor prezentului alineat, Oaspetele trebuie să părăsească sediul Hotelului cât mai curând posibil, iar Hotelul returnează Oaspetelui fondurile plătite pentru servicii, minus costul serviciilor deja prestate, în termen de trei zile lucrătoare. .

2.15. În cazul neprimirii unei cereri de rezervare a unei camere (camere) din vina Oaspetelui, hotelul va fi cazat în Hotel în funcție de disponibilitate.

3. REGULI DE CAZARE.

3.1. Tariful camerei include:

2) Demipensiune (mic dejun, cină) nutriţie De sistem " suedez linia"

(mic dejun 8.00 - 11.00, cină 17.30 -20.30)

3) 24/7primul urgent medical Ajutor, consultare doctor - terapeut, doctor – pediatru;

4) Wellness proceduri: oxigen cocktail (eliberat V medical centru), traseu sănătate (desculţ), medicinal nordic mers pe jos, respirator gimnastică, chinez automasaj, căi de sănătate (pietonal plimbări De trasee) De teritorii hotel (4 HaCupeisaj parc Cu relictă Şi autentic vegetaţie), procedură " Vis la mărilor" (trece pe plajă Cu oferind personal dormit sac, termos Cu Crimeea ceai. Livrare pe plajă microbuze din intrarea centrală a hotelului, in sezonul sanatatiiserviciu furnizate Cu 9.00 laora 16.00);

6) Piscine exterioare vara, lasăpat piscină V pensiune " Albastru val„în sezonul sănătății (programa lucru Cu 9.00 laora 17.00).

7) Sală de gimnastică hol;

8) Sport complex: volei, fotbal, baschet site-uri, badminton, desktop tenis, colțul de sport Pentru fizic pregătire.

9) Animat programe;

10) Wi-Fiacoperire Internet;

11) Non-stop păzit parcare Pentru mașini;

12) Gospodărie camere Pentru spălat Şi călcat lenjerie;

13) Utilizare seif

Pentru părinţi Cu copii:

14) articole primul necesitate Pentru părinţi Cu copii (cărucioare - trestie de zahăr, patuturi - tarcuri, scaune Pentru hrănire, vase, băi);

15) bucătărie Pentru mama Cu echipamente Pentru preparate pentru copii alimente (fabrică non-stop);

17) jocuri de noroc zonăMare Land (pentru copii biciclete, scutere, trotinete electrice, mașini) Cu servicii animator;

18) mini- grădină zoologică Cu serviciu " Patinaj pe ponei Şi măgarii" (modul patinaj11.30 -12.30 oreŞiorele 16.00-17.00);

19) pentru copii jocuri de noroc camere VSPACu servicii animator;

20) Clubul adolescenților;

21) Tabăra de adolescenți „Legiunea Portomarinilor”

3.7. Carduri de credit acceptate: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plata pentru cazare se face pe o zi hotelieră.

de la 3 la 6 ore – taxă pentru o jumătate de zi;
de la 6 la 24 de ore după ora de checkout – plata pentru o zi întreagă.

3.8.3. Perioada minimă plătită pentru ca Oaspeții să se cazeze la Hotel este de o zi (24 de ore).

3.9. Securitatea personală care a sosit cu Oaspete trebuie să fie situată în camera Oaspetelui (plata cazării conform listei de prețuri a hotelului) sau într-o cameră închiriată separat pentru securitate (plata cazării conform listei de prețuri a hotelului) sau în afara Hotelului. Pe teritoriul Hotelului, securitatea personală trebuie să fie neînarmată.

3.11. Angajații autorizați ai Hotelului au dreptul de a intra în cameră în absența Oaspetelui, în caz de necesitate operațională.

4. RESPONSABILITATEA VISITATULUI, VIZITATORUL HOTELULUI.

4.1. Oaspetele/vizitatorul, în conformitate cu legislația Federației Ruse, compensează daunele în cazurile de pierdere sau deteriorare a proprietății din vina Oaspetelui/vizitatorului.

Trebuie să înțelegeți:

cuantumul prejudiciului cauzat în cazul pierderii bunurilor hoteliere se determină ținând cont de prețurile pieței.
în caz de inundare a camerei, deteriorare a mobilierului, sticlei sau a altor bunuri din vina Oaspetelui/vizitatorului, li se plătește costul lucrărilor de reparație și restaurare și timpul de nefuncționare a camerei în timpul reparației acesteia.
în cazul deteriorării echipamentelor: cuverturi de pat, lenjerie de pat, mobilier, corpuri de iluminat, pardoseli etc., oaspetele/vizitatorul plătește costul curățării acestora
Dacă este imposibil să se restabilească aspectul original al lucrurilor (proprietatea hotelului), Oaspetele/vizitatorul va plăti valoarea lor de vânzare cu amănuntul în momentul producerii daunei.

În cazul în care există fapte de prejudiciu cauzate de Oaspete/vizitator, angajații Hotelului întocmesc un act de prejudiciu adus proprietății Hotelului în trei exemplare: primul se transferă departamentului de contabilitate al hotelului, al doilea - persoanei responsabile financiar, în al cărui cont este inclusă proprietatea Hotelului deteriorată, iar al treilea este predat plătitorului - Oaspetele/Vizitatorul

4.2. Animatorii și angajații colțului live ajută doar la organizarea timpului liber părinții sunt responsabili;

5. RESPONSABILITATEA CONTRACTANTULUI

5.1. Administrația Hotelului este responsabilă de siguranța bunurilor personale ale Oaspetelui din cameră, cu excepția: numerar, obiecte de valoare și valori mobiliare, precum și bijuterii. Antreprenorul nu este responsabil pentru proprietatea, numerarul, bijuterii și documentele lăsate nesupravegheate de oaspeți în incinta hotelului.

5.4. Hotelul nu este responsabil pentru sănătatea Oaspetelui sau a vizitatorului Hotelului dacă acesta consumă băuturi și produse achiziționate în afara Hotelului.

5.5. Hotelul nu este responsabil pentru activitatea guvernamentală și a serviciilor de servicii (închidere de urgență a energiei electrice și, ca urmare a lifturilor, alimentarea cu apă).

5.6. Hotelul nu este responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor sale și daunele cauzate proprietății Oaspetelui din cauza unor circumstanțe de forță majoră (inundații, grindină, alte condiții meteorologice și dezastre naturale, acțiuni militare, criză națională, greve în industrie sau regiune, acțiuni și decizii ale autorităților organismelor guvernamentale, defecțiuni în rețelele de telecomunicații sau energie, acțiuni ale programelor rău intenționate sau ale terților care vizează accesul neautorizat sau dezactivarea unui sistem software sau hardware) și, de asemenea, nu compensează prejudiciul moral cauzat de acestea Oaspete.

6. ESTE INTERZIS PE TERITORIUL HOTELULUI

6.1. Rupeți tăcerea după ora 22:00

6.3 Conduceți vizitatorii dvs. pe teritoriul Hotelului, cu excepția cazului prevăzut în clauza 3.3. Aceste reguli de rezidență.

6.4 În absența dumneavoastră, lăsați persoane neautorizate în cameră și, de asemenea, dați-le cheile camerelor.

6.5. Scoateți mâncarea, vasele și tacâmurile din restaurantul hotelului. Bufetele nu oferă serviciu la pachet. Preparatele dorite pot fi achizitionate prin plata costului acestora conform listei de preturi.

6.7. Depozitarea și utilizarea neautorizată a produselor pirotehnice.

6.8. Aduceți animale de companie pe teritoriul hotelului și cazați în camerele de hotel cu animale de companie.

6.9. Fumatul este interzis în toate zonele Hotelului, inclusiv în camere și balcoane. Fumatul este permis numai în zonele desemnate

6.10. Lăsați copiii nesupravegheați în incinta hotelului; în piscină și mare - pentru copiii care nu știu să înoate.

6.11. Consumul de băuturi alcoolice achiziționate în afara hotelului, în afara camerei.

6.12. Aduceți și folosiți stupefiante și substanțe psihotrope.

6.13. Ascultați muzică tare sau filme după ora 22:00.

6.14. Adulții și copiii (peste 6 ani) nu au voie în piscina pentru copii.

6.15.Folosește limbaj obscen.

Suntem bucuroși să vă urăm bun venit la hotelul nostru!

Sunteți un oaspete binevenit pentru noi și vom încerca să facem totul pentru a vă face șederea la PARK HOTEL PORTO MARE plăcută.

Vă rugăm să citiți regulile și recomandările hotelului nostru de mai jos.

1. FUNDAMENTELE :

1.1. Conceptul de „Hotel” trebuie înțeles ca: teritoriul HOTELULUI PARK „PORTO MARE” și alte obiecte care asigură funcționarea acestuia, Administrația.

1.2. Conceptul de „Oaspete al Hotelului” trebuie înțeles ca o persoană situată pe teritoriul Hotelului, care utilizează serviciile Hotelului, inclusiv serviciile de cazare.

2. REGULI DE POZIȚIONARE

2.1. Ora de checkout este 11:00. Ora de check-in este 15:00.

Programul de funcționare al hotelului este 24 de ore pe zi.

2.2. La check-in, oaspetele trebuie să furnizeze:

pașaportul unui cetățean al Federației Ruse, pașaportul unui cetățean al URSS, documentul de identificare al unui cetățean al Federației Ruse din afara Federației Ruse (pașaport străin), certificatul de naștere al persoanelor sub 14 ani.
Cetățean străin sau apatrid: pașaport al unui cetățean străin (un alt document recunoscut de Federația Rusă ca document de identitate al unui străin), certificat de naștere al persoanelor sub 14 ani, document al unui stat străin recunoscut în conformitate cu un tratat internațional al Federației Ruse ca document de identitate al unei persoane fără cetățenie, permis de ședere temporară pentru un apatrid, permis de ședere pentru un apatrid. Pentru strainii din tari cu regim de vize in raport cu Rusia, viza valabila pe toata perioada de sedere la Hotel si card de migratie.

2.3. La check-in, administratorul hotelului oferă oaspetelui:

Hartă Oaspete

Cardul de oaspeti este o trecere pe teritoriul Hotelului, la plaja, la restaurant. Prezentat la sosire pentru mic dejun tip bufet și cină, prânz fix.

Hartă „Carte de prosoape” .

Brăţară

O brățară nedetașabilă corespunzătoare unui anumit tip de serviciu, atribut obligatoriu al șederii Oaspetelui în incinta Hotelului, pentru identificarea Oaspeților Hotelului.

Bilet pe parcare .

Oferă dreptul de a parca mașina pentru perioada specificată în cupon

2.5. Cazare copii:

Copiii sub 3 ani sunt cazați gratuit. Patul suplimentar (adulți, copii de la 3 la 12 ani) se plătește conform tarifului aprobat.
Copiii între 14 și 18 ani pot fi cazați fără adulți (părinți, însoțitori) numai cu acordul părintesc legalizat.

2.8. Plata serviciilor de cazare se efectuează conform listei de prețuri aprobate de Antreprenor în ruble rusești.

2.12. Hotelul are dreptul de a refuza check-in-ul oaspetelui din motive obiective:

Oaspetele se află într-o stare de ebrietate alcoolică sau toxică puternică, folosește un limbaj obscen, este nepoliticos, încalcă ordinea publică, are animale, păsări, reptile, precum și substanțe chimice și/sau cilindri explozive, inflamabile, lubrifiante, active și periculoase cu lichefiat sau sub presiune cu gaze etc., încalcă cerințele pentru Oaspeții care sosesc la Hotel.
În cazul nerespectării cerințelor de la punctul 2.1.4. aceste reguli de reședință.

2.15. În cazul neprimirii unei cereri de rezervare a unei camere (camere) din vina Oaspetelui, hotelul va fi cazat în Hotel în funcție de disponibilitate.

3. REGULI DE CAZARE.

3.1. Tariful camerei include:

2) Demipensiune (mic dejun, cină) nutriţie De sistem " suedez linia"

(mic dejun 8.00 - 11.00, cină 17.30 -20.30)

3) 24/7primul urgent medical Ajutor, consultare doctor - terapeut, doctor – pediatru;

4) Wellness proceduri: oxigen cocktail (eliberat V medical centru), traseu sănătate (desculţ), medicinal nordic mers pe jos, respirator gimnastică, chinez automasaj, căi de sănătate (pietonal plimbări De trasee) De teritorii hotel (4 HaCupeisaj parc Cu relictă Şi autentic vegetaţie), procedură " Vis la mărilor" (trece pe plajă Cu oferind personal dormit sac, termos Cu Crimeea ceai. Livrare pe plajă microbuze din intrarea centrală a hotelului, in sezonul sanatatiiserviciu furnizate Cu 9.00 laora 16.00);

6) Piscine exterioare vara, lasăpat piscină V pensiune " Albastru val„în sezonul sănătății (programa lucru Cu 9.00 laora 17.00).

7) Sală de gimnastică hol;

8) Sport complex: volei, fotbal, baschet site-uri, badminton, desktop tenis, colțul de sport Pentru fizic pregătire.

9) Animat programe;

10) Wi-Fiacoperire Internet;

11) Non-stop păzit parcare Pentru mașini;

12) Gospodărie camere Pentru spălat Şi călcat lenjerie;

13) Utilizare seif

Pentru părinţi Cu copii:

14) articole primul necesitate Pentru părinţi Cu copii (cărucioare - trestie de zahăr, patuturi - tarcuri, scaune Pentru hrănire, vase, băi);

15) bucătărie Pentru mama Cu echipamente Pentru preparate pentru copii alimente (fabrică non-stop);

17) jocuri de noroc zonăMare Land (pentru copii biciclete, scutere, trotinete electrice, mașini) Cu servicii animator;

18) mini- grădină zoologică Cu serviciu " Patinaj pe ponei Şi măgarii" (modul patinaj11.30 -12.30 oreŞiorele 16.00-17.00);

19) pentru copii jocuri de noroc camere VSPACu servicii animator;

20) Clubul adolescenților;

21) Tabăra de adolescenți „Legiunea Portomarinilor”

3.7. Carduri de credit acceptate: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plata pentru cazare se face pe o zi hotelieră.

de la 3 la 6 ore – taxă pentru o jumătate de zi;
de la 6 la 24 de ore după ora de checkout – plata pentru o zi întreagă.

3.8.3. Perioada minimă plătită pentru ca Oaspeții să se cazeze la Hotel este de o zi (24 de ore).

3.11. Angajații autorizați ai Hotelului au dreptul de a intra în cameră în absența Oaspetelui, în caz de necesitate operațională.

4. RESPONSABILITATEA VISITATULUI, VIZITATORUL HOTELULUI.

4.1. Oaspetele/vizitatorul, în conformitate cu legislația Federației Ruse, compensează daunele în cazurile de pierdere sau deteriorare a proprietății din vina Oaspetelui/vizitatorului.

Trebuie să înțelegeți:

cuantumul prejudiciului cauzat în cazul pierderii bunurilor hoteliere se determină ținând cont de prețurile pieței.
în caz de inundare a camerei, deteriorare a mobilierului, sticlei sau a altor bunuri din vina Oaspetelui/vizitatorului, li se plătește costul lucrărilor de reparație și restaurare și timpul de nefuncționare a camerei în timpul reparației acesteia.
în cazul deteriorării echipamentelor: cuverturi de pat, lenjerie de pat, mobilier, corpuri de iluminat, pardoseli etc., oaspetele/vizitatorul plătește costul curățării acestora
Dacă este imposibil să se restabilească aspectul original al lucrurilor (proprietatea hotelului), Oaspetele/vizitatorul va plăti valoarea lor de vânzare cu amănuntul în momentul producerii daunei.