A është e mundur të ndryshosh një biletë ajrore me një fluturim tjetër? Si të ndryshoni një biletë avioni në një datë tjetër. Rregullat për të bërë ndryshime në të dhënat e pasagjerëve në një biletë ajrore

Shumë pasagjerë përdorin bileta elektronike. Është i përshtatshëm; Megjithatë, shpesh ka nevojë për ta ndryshuar atë. Arsyeja mund të jetë çdo gjë - një ndryshim në datë, vend ose pasagjer. Për këtë procedurë, duhet të dini rregullat themelore për shkëmbimin dhe kthimin e dokumenteve për trenat e Hekurudhave Ruse. Jo të gjitha veprimet mund të kryhen, dhe nëse munden, atëherë në kushte të caktuara.

Si të ndryshoni një biletë elektronike të Hekurudhave Ruse?

Ndryshimi bileta elektronike në shumicën e rasteve është e mundur në parimin e shkëmbimit. Kjo do të thotë, bërja e ndryshimeve kërkon kthimin e dokumentit të vjetër dhe lëshimin e një dokumenti të ri. Sidoqoftë, mund të shkëmbeni për një datë tjetër, më herët, këtu duhet të merren parasysh pikat kryesore:

ka mbetur të paktën një ditë para datës së nisjes së trenit të treguar;
Treni është ose i shpejtë ose pasagjerësh nuk është e mundur të ndërrohet leja për një tren me shpejtësi të lartë.

Disa të dhëna në një biletë elektronike nuk mund të ndryshohen as:

tregoni një pasagjer tjetër;
ndryshoni pikën e nisjes ose destinacionin përfundimtar.

Duhet gjithashtu të merret parasysh se riregjistrimi do të kërkojë pagesën e një komisioni.

Ekziston një listë e kushteve në të cilat nuk lejohet ndryshimi i një bilete elektronike për një datë tjetër:

kur lëshoni një dokument për udhëtim në një tren pa specifikuar një vend;
nuk mund ta ndryshoni versionin për fëmijë në një version për të rritur dhe anasjelltas;
nëse pagesa pa para është bërë në një shtet tjetër;
Dokumenti për trenat ndërkombëtarë nuk ndryshon.

Domethënë, në këto raste duhet ta ktheni të vjetrën sipas rregullave të përgjithshme dhe të blini një biletë të re.

A është e mundur për një numër tjetër?

Nëse plotësohen kushtet e specifikuara, blerësi mund të ndryshojë datën e nisjes në një datë tjetër. Parashikohet që nëse ndryshohet në një më të hershëm, atëherë duhet të ketë të paktën 24 orë para nisjes së trenit.

Nëse më parë datë e re koha e nisjes është më pak se 24 orë, pastaj me pëlqimin e pasagjerit, dokumenti rilëshohet në një lloj tjetër karroce. Diferenca në koston e saj do të merret ose kthehet, në varësi të cilës kategori transferohet klienti.

Si të ndryshoni një vend në një tren duke përdorur një biletë elektronike

Mund ta ndryshoni vendin në një leje udhëtimi të blerë në internet duke përdorur të njëjtat rregulla si data. Kjo do të thotë, nëse ka vende të lira në karrocë, atëherë një ditë para nisjes së trenit mund ta ndryshoni këtë artikull në një më të përshtatshëm. Kur ndryshoni llojin e karrocës, ju gjithashtu keni mundësinë të regjistroheni për një vend tjetër.

Megjithatë, nëse dokumenti i imbarkimit është lëshuar pa treguar vendin, nuk lejohet ndryshimi i tij. Kjo mund të jetë një leje për fëmijët nën 5 vjeç. Këtu marrim parasysh edhe rregullin që një shkëmbim i tillë nënkupton riregjistrimin nga ai i një fëmije tek ai i një të rrituri. Por rregullat e përjashtojnë këtë mundësi.

Si të shkëmbeni një biletë hekurudhore elektronike me një letër?

Shpesh lind pyetja se si të shkëmbeni një biletë elektronike treni me një të rregullt. Duhet të dini se gjatë hipjes, konduktorit i paraqiten dy dokumente kryesore - kartën e udhëtimit dhe kartën e identitetit në bazë të së cilës është blerë. Nëse është e nevojshme, jepen edhe letra preferenciale.

Nevoja për të ndryshuar formularin e udhëtimit online në një formë letre varet nëse është kryer regjistrimi elektronik. Mund ta kaloni në çdo kohë, por jo më vonë se një orë para nisjes së trenit. Nëse një regjistrim i tillë është përfunduar, atëherë nuk është e nevojshme të ndryshoni kartën e udhëtimit në një formular standard letre. Mjafton t'i tregoni përcjellësit një printim të rregullt kur hipni në karrocë.

Nëse regjistrimi nuk është bërë, ekzistojnë dy mënyra kryesore për të marrë një formular në letër:

shkoni në arkë dhe tregoni numrin e biletës, si dhe paraqisni ID-në tuaj;
plotësoni formularin përmes terminalit.

Në të njëjtën kohë, nëse ka një terminal në stacion, atëherë do të paguhet rilëshimi i kartës së udhëtimit në zyrën e biletave. Sidoqoftë, për të marrë një dokument letre përmes makinës, duhet të keni gjithashtu një printim - barkodi i treguar në të do të duhet të dorëzohet në skaner.

Hekurudhat Ruse - dorëzimi elektronik i biletave

Një biletë elektronike për një tren të Hekurudhave Ruse mund të kthehet në faqen e internetit përmes së cilës është blerë. Nëse dokumenti nuk është hartuar në një formular standard, atëherë thjesht duhet të anuloni porosinë. Dhe detajet se si të anuloni një biletë të Hekurudhave Ruse janë në dispozicion në internet. Duhet pasur parasysh se gjatë kalimit regjistrim elektronik Ju mund ta ktheni lejen tuaj jo më vonë se një orë para nisjes së trenit. Nëse ka mbetur më pak kohë, atëherë dokumenti dorëzohet vetëm me paraqitjen e kërkesës. Ju mund të mësoni se si t'i ktheni paratë tuaja dhe të ktheni biletën tuaj elektronike duke shkuar te.

Për pagesat pa para, rimbursimet nuk do të bëhen menjëherë. Tregohet se ky proces mund të zgjasë deri në një muaj, megjithëse zakonisht është më pak. Prandaj, nëse ka nevojë të ktheni të vjetrën dhe të merrni një të re, ose do të duhet të shpenzoni shumën e duhur ose të prisni derisa paratë të mbërrijnë në llogarinë tuaj.

Gjithashtu duhet pasur parasysh se komisionet dhe tarifat e tjera të ngarkuara nga terminalet dhe sistemet e pagesave janë të pakthyeshme. Vetëm shuma për udhëtimin dhe shpenzimet përkatëse.

(8 vlerësime, mesatare: 4,13 nga 5)

Lexo më shumë

Për shumë njerëz, një tabletë po bëhet një pajisje e përshtatshme që kombinon një kompjuter dhe një telefon. Megjithatë, blerja e një produkti të tillë gjithmonë përfshin rreziqe të caktuara. Pajisja është delikate, komplekse, kërkuese për tu mirëmbajtur dhe funksionuar. Dhe mund të mos ju pëlqejë vetë produkti kur e blini. Në dyqan duket në rregull, sidomos kur konsulenti pranë tij po e lavdëron, por në shtëpi nuk është e njëjta, ngjyra...

Gjatë marrëveshjeve të ndërsjella ndërmjet shitësit dhe klientit, lindin situata të ndryshme. Në cilat raste është i nevojshëm rimbursimi, si ta përpunojmë atë, çfarë lloj kthimesh produktesh ka nga klientët? Këto pyetje janë përgjigjur më tej në artikullin tonë. 1 Procesi i kthimit të parave bazuar në një raport rakordimi 1.1 Si të kthehen paratë e transferuara gabimisht 2 A hartohet një akt i emetimit të parave gjatë kthimit të mallrave?

Çdo person, kur blen një produkt, dëshiron ta përdorë atë për qëllimin e tij të synuar për një kohë të gjatë. Por nëse blerja është me defekt, qoftë edhe e vogël, atëherë duhet të mendoni për ta kthyer atë në dyqan. Prandaj, i gjithë procesi i kthimit të një artikulli të blerjes në dyqan do të diskutohet më poshtë. 1 Si të ktheni mallrat me defekt në një dyqan sipas ligjit1.1 Si të ktheni një porosi në një dyqan online2 A është e mundur...

Telefonat celularë janë ndër produktet më të kërkuara. Vëllimet e shitjeve të tyre po rriten vetëm nga viti në vit. Prandaj, vëllimi i mosmarrëveshjeve që lindin midis shitësve të këtyre mallrave dhe blerësve të tyre po rritet. Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit e klasifikon telefonin celular si një produkt teknikisht kompleks. Ky klasifikim është plotësisht i justifikuar dhe shpjegohet nga funksionaliteti kompleks...

Nëse keni nevojë të rilëshoni një biletë për një datë ose orë të ndryshme, kontaktoni vendin ku e keni blerë (për shembull, kompaninë ajrore, agjencinë e udhëtimit ose zyrën e biletave) sa më shpejt të jetë e mundur. Ndonjëherë mund të rilëshoni një biletë me telefon ose nëpërmjet internetit, dhe ndonjëherë ata as nuk kërkojnë para për të.

Kur ndërroni ose ktheni biletat, linja ajrore mund të mos ju japë të gjitha paratë. Për më tepër, jo çdo biletë mund të ndërrohet ose të kthehet. Kjo është veçanërisht e vërtetë për ato të lira, për shembull, ato të blera në shitje. Biletat më të shtrenjta ose të klasit më të lartë shkëmbehen më lehtë dhe gjobat janë më të ulëta. Para se të blini, duhet të lexoni me kujdes kushtet dhe politikën e kthimit. Nëse nuk jeni plotësisht të sigurt se do të fluturoni në këtë ditë të caktuar, zgjidhni bileta me kushte më fleksibël shkëmbimi.

Në disa raste, shkëmbimi i një bilete mund të kushtojë më shumë se kthimi ose blerja e një të reje. Pra, krahasoni të gjitha opsionet përpara se të merrni vendimin tuaj përfundimtar.

Linjat ajrore i marrin parasysh të gjitha rastet e rimbursimit dhe shkëmbimit të biletave individualisht. Nëse jeni i sëmurë ose nuk ju është dhënë viza, linja ajrore mund t'ju kërkojë të sillni një certifikatë ose dokument nga konsullata. Nëse do t'ju tarifohet një gjobë varet nga politika e linjës ajrore.

Si të rikuperoni një biletë të humbur

Sipas ligjit, linja ajrore duhet të rivendosë biletat pa asnjë problem. Nëse e keni humbur biletën, kontaktoni mbështetjen e klientit të linjës ajrore.

Sa është kompensimi për një biletë të kthyer?

Mundësia e kthimit të biletës dhe shuma e kompensimit varen nga tarifa dhe kushtet e saj, si dhe nga arsyeja pse vendosët ta ktheni biletën. Sipas ligjit, kur kthen një biletë jo më vonë se një ditë para nisjes, pasagjeri merr të gjitha paratë, përveç tarifës së shërbimit.

A është e mundur të merrni një rimbursim nëse avioni tashmë është nisur?

Nëse humbisni avionin, në shumicën e rasteve paratë nuk do t'ju kthehen ose do t'ju kthehen, por minus një gjobë të madhe. Prandaj, nëse jeni vonë, informoni kompaninë ajrore sa më shpejt të jetë e mundur: mbase do të keni kohë të ktheni biletën përpara nisjes dhe të merrni të paktën një pjesë të shumës.

Disa linja ajrore e konsiderojnë mosparaqitjen për check-in si vonesë për një fluturim. Dhe edhe nëse ka mbetur kohë para nisjes, por regjistrimi ka përfunduar tashmë, mund të mos merrni asgjë. Ka linja të tjera ajrore që akomodojnë pasagjerët në gjysmë të rrugës dhe rimbursojnë një pjesë të kostos. biletë e papërdorur, edhe nëse personi nuk ka mbërritur fare në aeroport.

Këshilla juridike falas:

Si rregull, se bileta më e shtrenjtë, aq më e madhe është mundësia që ai të kalohet. Por meqenëse linjat ajrore nuk u kërkohet me ligj të kthejnë paratë nëse një pasagjer vonohet për në aeroplan, secila prej tyre funksionon ndryshe.

Si të ndryshoni një biletë avioni në një datë tjetër

Zakonisht turistët planifikojnë datën e fluturimit të tyre paraprakisht. Duke rezervuar dhoma hoteli paraprakisht, si dhe duke blerë bileta avioni, mund të kurseni ndjeshëm buxhetin tuaj familjar. Udhëtarët që janë kujdesur për pushimet e tyre disa muaj më parë, mund të përgatiten me qetësi për pushimet e ardhshme dhe të mos shqetësohen për mungesën e dhomave në hotelin e zgjedhur ose pamundësinë për të blerë një biletë avioni në datën e caktuar.

Por situatat e paparashikueshme mund të vonojnë pushimet tuaja të ardhshme me disa ditë ose javë. Blerja e biletave të avionit nuk është një kënaqësi e lirë dhe nëse e braktisni plotësisht udhëtimin, do të përfundoni me një humbje të madhe financiare. Prandaj, turistët priren të riplanifikojnë fluturimin e tyre në një ditë tjetër. Jo të gjithë pasagjerët e aeroplanit e dinë mundësinë për të shkëmbyer dokumente udhëtimi me humbje minimale financiare.

Veprimet thelbësore

Për të ndryshuar në mënyrë të sigurt biletën tuaj të avionit në një datë tjetër, duhet të veproni pa panik dhe shpejt. Për ta bërë këtë, mund të vini në aeroport ose të kryeni veprimet e nevojshme përmes internetit ose telefonit.

Për ta bërë këtë, duhet të përgatisni dokumentet e mëposhtme:

Këshilla juridike falas:

Pasaporta e një qytetari të Federatës Ruse ose pasaportë e huaj (në varësi të destinacionit);
Bileta ajrore e blerë (elektronike ose letre).
Për të shkëmbyer një biletë elektronike, ju nevojitet akses në internet nga një pajisje celulare ose desktop;
Nëse jeni mbajtës i një bilete avioni të rregullt letre, mund të telefononi ose të shkoni personalisht në zyrën e linjës ajrore.

Ju mund të ndryshoni datën e nisjes në çdo linjë ajrore. Por për këtë do t'ju duhet të paguani një shumë të caktuar, dhe madhësia e saj varet nga faktorë të caktuar. Çdo transportues ajror vendos rregullat e veta për udhëtimin ajror dhe tarifa me të cilën është blerë dokumenti i udhëtimit gjithashtu ka rëndësi.

Veprimet në aeroport menjëherë pas blerjes

Nëse vendosni për një biletë avioni brenda pak minutash ose orëve pasi keni paguar për të, ndërsa jeni në terminalin e aeroportit, kontaktoni çdo punonjës të linjës ajrore. Procedura e shkëmbimit do të marrë pak kohë. Edhe nëse avioni ngrihet në të ardhmen e afërt, situata do të zgjidhet shpejt në favorin tuaj me humbje minimale financiare.

Blerja e biletave elektronike të avionit

Blerja e një bilete në internet është e lehtë dhe me kosto efektive. Nuk do të humbisni kohë duke udhëtuar drejt aeroportit ose zyrës së biletave për të blerë një biletë avioni. Në internet mund të kërkoni për bileta ajrore promocionale, kostoja e të cilave mund të ulet me 2 herë. Nëse pas blerjes bileta elektronike ajrore, ju duhet të ndryshoni datën tuaj të nisjes, duhet të vizitoni përsëri faqen e internetit të shitësit.

Rregullat do të tregojnë nëse është e mundur të shkëmbeni një biletë avioni të blerë në këtë burim. Prandaj, para se të paguani, studioni rregullat për kthimin dhe shkëmbimin e një dokumenti elektronik.

Ndryshimi i datës së fluturimit në internet është zakonisht i lehtë. Ju duhet të gjeni një formular të veçantë në të cilin plotësohen të gjitha fushat e kërkuara. Futni saktë të dhënat personale dhe të pasaportës në mënyrë që të mos humbni kohë duke korrigjuar gabimet. Sigurohuni që të përfshini një numër telefoni kontakti ku stafi i shërbimit do t'ju kontaktojë.

Masa e gjobës për ndryshimin e datës së nisjes do të varet nga disa faktorë. Por diferenca midis datës së nisjes dhe vendimit për të bërë një shkëmbim ka një rëndësi të madhe. Sa më afër datës së udhëtimit ajror, aq më e madhe do të jetë gjoba. Por në situata të caktuara, linjat ajrore akomodojnë pasagjerët në gjysmë të rrugës dhe ndryshojnë datën e nisjes pa pagesë shtesë. Këto situata nuk varen nga personi.

Këshilla juridike falas:

vdekja e një të afërmi;
sëmundje e rëndë e pasagjerit;
ndryshimi i klasës së avionëve në një më të shtrenjtë;
Anulimi i fluturimit për shkak të fajit të transportuesit ajror ose për shkak të përkeqësimit të motit.

Nëse nuk mund të udhëtoni me avion për dy arsyet e para, do t'ju duhet prova dokumentare në formën e një certifikate vdekjeje të një të afërmi ose një vërtetim nga një spital ose klinikë.

A është e mundur të transferoni një biletë ajrore te një person tjetër?

Mund të krijohet një situatë kur pasagjeri për të cilin është lëshuar bileta ajrore nuk mund të udhëtojë me avion, por dëshiron t'i japë dokumentin e tij të udhëtimit një personi tjetër. Në raste të tilla, transportuesit ajror rrallë bien dakord të bëjnë një shkëmbim pa bërë një pagesë shtesë.

Bileta ajrore i referohet dokumenteve zyrtare që konfirmojnë transaksionin midis kompanisë dhe nje individ. Prandaj, nuk do të mund t'i jepni biletën tuaj ajrore një udhëtari tjetër. Por në disa kompani ajrore praktikohen shërbime të tilla, por kërkohet pagesa e gjobës.

Mos harroni se aq më pak keni paguar ndenjësja e pasagjerit në bordin e avionit, aq më e vështirë do të jetë të bëhet një shkëmbim ose kthim. Transportuesit ajror nuk duan të kërkojnë një zëvendësim për një pasagjer që planifikon të fluturojë në klasën ekonomike me shërbim minimal. Kështu që ndonjëherë dënimi për ndryshimin e datës së fluturimit mund të jetë më i madh se sa keni paguar për të rezervuar vendin tuaj në aeroplan.

Ju nuk mund të ndërroni një biletë ajrore nëse dëshironi të përdorni shërbimet e një transportuesi tjetër ajror. Të gjitha procedurat e shkëmbimit janë të mundshme brenda së njëjtës linjë ajrore.

Këshilla juridike falas:

Si të shkëmbeni një biletë

Biletat e avionit ndërrohen në mënyrë rigoroze në përputhje me rregullat e tarifave të linjës ajrore.

Ju mund të ndërroni një biletë vetëm për një fluturim të së njëjtës linjë ajrore që keni zgjedhur gjatë blerjes së biletës dhe vetëm për të njëjtin pasagjer për të cilin është blerë.

Kini kujdes, disa rregulla tarifore ndalojnë shkëmbimin vullnetar.

Si të ndryshoni një biletë avioni?

Ju mund të paraqisni një kërkesë për të shkëmbyer një biletë ajrore duke ndërmarrë një nga tre veprimet për të zgjedhur:

Këshilla juridike falas:

Duke thirrur në telefon. Ju do të duhet të jepni rezervimin, numrin e porosisë ose numrin e telefonit të specifikuar gjatë vendosjes së porosisë;

Duke dërguar një letër me email ose. Letra do të duhet të tregojë numrin e rezervimit, numrin e porosisë ose numrin e telefonit të specifikuar gjatë vendosjes së porosisë. Sigurohuni që të shkruani datat dhe fluturimet tuaja të dëshiruara;

Duke dërguar një aplikacion nga llogaria juaj personale, duke klikuar butonin "Detajet" përballë renditjes që duhet ndryshuar. Ndiqni lidhjen në fund të faqes “Rimbursimi ose ndryshimi i biletave ajrore” që hapet. Shkruani datat dhe fluturimet tuaja të dëshiruara.

Për të konfirmuar shkëmbimin kërkohet pëlqimi i klientit. Ju mund të konfirmoni pëlqimin tuaj ose nga numri i telefonit ose adresa e emailit të specifikuar në porosi.

Është më mirë të ndryshoni biletën tuaj paraprakisht - vendet në aeroplan mund të hiqen. Për më tepër, shuma e pagesës shtesë varet nga disponueshmëria e vendeve.

Këshilla juridike falas:

Gjatë kryerjes së një operacioni shkëmbimi, përveç tarifës së linjës ajrore, paguhet një tarifë shërbimi shtesë, shuma e së cilës mund të sqarohet me operatorin. Si rregull, sa më e shkurtër të jetë koha para nisjes, aq më e madhe është gjoba e linjës ajrore. Është më mirë të bëni një shkëmbim më shumë se 48 orë para nisjes së biletës.

Pagesa për shkëmbimin do të duhet të bëhet brenda 1-2 orësh kartë bankare përmes internetit. Pas pagesës, operatori do të përpunojë manualisht shkëmbimin dhe do të dërgojë një faturë të re itinerari.

Si të shkëmbeni biletat e avionit nëse doni të ndryshoni linja ajrore?

Orari ynë është jashtëzakonisht i lehtë për t'u instaluar dhe i përshtatshëm për përdoruesit tuaj.

Këshilla juridike falas:

Si mund të ndërroj biletat e avionit?

Një fluturim në distanca të gjata zakonisht planifikohet paraprakisht, por ndonjëherë rrethanat ju detyrojnë të zëvendësoni biletën e blerë të avionit duke bërë rregullime në të.

Në këtë artikull do të mësoni se si ndodh procesi i ri-prenotimit në rast të ndryshimit të datës ose orës së nisjes, itinerarit ose emrit të pasagjerit.

A është e mundur të ndërroni biletat e avionit për një datë tjetër?

Biletat e avionit mund të jenë ose të rimbursueshme ose të pakthyeshme. Në rastin e fundit, është e pamundur të kthesh një biletë të tillë ajrore dhe të marrësh paratë e shpenzuara.

Këshilla juridike falas:

Në shumicën e rasteve, kompanitë transportuese lejojnë shkëmbimin, por me pagesën e një tarife të caktuar, shuma e së cilës varet nga çmimet e një kompanie të caktuar dhe tarifa e paguar.

Ju duhet të gjeni informacione nëse biletat ajrore mund të shkëmbehen në faqen zyrtare të transportuesit. Rekomandohet që të lexoni rregullat e shkëmbimit dhe kthimit përpara se të bëni një blerje.

Si të shkëmbeni një datë tjetër?

Riregjistrimi shoqërohet domosdoshmërisht me një pagesë shtesë të një tarife shërbimi, shuma e së cilës varet nga çmimet e një operatori të caktuar.

Këshillohet që të shkëmbeni një biletë nëse kostoja e saj është dukshëm më e lartë se tarifa e tarifuar për ndryshimin e të dhënave. Ju mund të ndryshoni jo vetëm datën e nisjes, por edhe kohën ose itinerarin e nisjes së fluturimit.

Nëse bileta juaj ajrore kushton më pak, do të ishte më mirë ta ktheni dhe të lëshoni një të re.

Këshilla juridike falas:

Më poshtë janë mënyrat se si mund të ndërroni biletat e avionit:

përmes zyrës së biletave;
duke përdorur një qendër thirrjesh;
përmes llogarisë tuaj personale në faqen zyrtare të operatorit;
me ndihmën e kompanive ndërmjetëse.

Vlen të përmendet se shkëmbimi zakonisht lejohet dy ditë para nisjes së planifikuar të avionit. Nëse kontaktoni kompaninë më vonë, rilëshimi i biletave do të refuzohet.

Procedura e rilëshimit të biletave përmes zyrës së biletave

Thjesht duhet të kontaktoni zyrën e shitjeve me pasaportën dhe biletën tuaj ajrore. Një punonjës i kompanisë do të rilëshojë në mënyrë të pavarur një biletë për datën që ju nevojitet, nëse transportuesi ka fluturime në atë ditë.

Shërbimi ofrohet me pagesën e tarifave të shërbimit. Në disa raste, mund të kërkohet një pagesë shtesë për të përmirësuar klasën e tarifës.

Rilëshimi i biletave duke përdorur qendrën e thirrjeve

Biletat mund të shkëmbehen në të njëjtën mënyrë përmes shërbimit mbështetës të operatorit. Pasi të keni kontaktuar punonjësin, do t'ju duhet t'i jepni atij detajet e pasaportës tuaj dhe datën e dëshiruar të nisjes.

Këshilla juridike falas:

Shkëmbeni biletat përmes llogarisë tuaj personale në faqen e internetit të operatorit

Ju gjithashtu mund të ndryshoni datën e nisjes ose të dhëna të tjera përmes llogarisë tuaj personale në faqen e internetit të linjës ajrore. Thjesht identifikohuni dhe gjeni seksionin në lidhje me kthimin dhe shkëmbimin e biletave.

Pasi sistemi të gjejë rezervimin tuaj, ju mund të bëni ndryshimet që ju nevojiten.

Shkëmbimi i biletave duke përdorur ndërmjetës

Ka shumë faqe interneti që ofrojnë informacione për fluturimet për përdoruesit. linja ajrore të ndryshme. Nëse keni bërë një porosi në një uebsajt të tillë, mund ta shkëmbeni biletën tuaj duke përdorur llogarinë tuaj personale ose duke telefonuar shërbimin mbështetës.

A është e mundur të ndryshosh një biletë avioni për një person tjetër?

Politika e brendshme e shumicës së linjave ajrore ndalon rilëshimin e një bilete ajrore për një person tjetër. Formalisht, një biletë (elektronike ose e lëshuar në zyrën e transportuesit) është një marrëveshje e lidhur midis një qytetari dhe një personi juridik.

Për të rilëshuar një biletë ajrore në një situatë të tillë, pasagjeri do të duhet:

Këshilla juridike falas:

kthejeni atë në zyrën e biletave ku është blerë, ose në sportelin e përfaqësuesit të transportuesit në aeroport;
dizajni këtë biletë ndaj një personi tjetër.

Në mënyrë tipike, dorëzimi ose kthimi i biletave përfshin pagimin e një gjobe të përshtatshme, shuma e së cilës varet nga çmimet e një kompanie të caktuar.

Procedura e shkëmbimit

Mjafton që një qytetar të ketë me vete pasaportën. Shuma e parave të paguara për biletën do të kthehet brenda disa ditësh ose javësh.

Transportuesi buxhetor Pobeda ofron gjithashtu një shërbim të përshtatshëm për rilëshimin e një bilete avioni të blerë për një person tjetër. Vlen të përmendet se ky shërbim paguhet - rubla për ndryshimin e emrit të pasagjerit.

Në këtë rast, duhet të kontaktoni qendrën e thirrjeve të paktën 4 orë përpara nisjes së planifikuar të avionit ose 40 minuta nëse shkëmbimi kryhet përmes biletave.

Si të shkëmbeni biletën elektronike të avionit?

Pas pagesës së një bilete të lëshuar përmes faqes zyrtare të linjës ajrore, informacioni për pasagjerin dhe vendin që ai ka rezervuar futet në bazën e të dhënave përkatëse.

Këshilla juridike falas:

Një biletë elektronike është gjithashtu një dokument zyrtar, kështu që mund të shkëmbehet në çdo mënyrë të përshtatshme për ju.

A kam nevojë për një zëvendësim nëse kam zëvendësuar pasaportën time?

Kur rezervoni një vend në një aeroplan, një qytetar duhet të tregojë detajet e pasaportës së tij aktuale - mbiemrin, emrin, patronimin, datën e lindjes dhe shtetësinë.

Nëse është bërë ndonjë ndryshim në pasaportë (për shembull, për shkak të martesës dhe ndryshimit të mbiemrit), duhet të bëhen rregullime edhe në biletën ajrore. Përndryshe, check-in për fluturim do të refuzohet.

Procesi për të bërë ndryshime në një biletë është i ngjashëm me atë të përshkruar më sipër. Vlen të merret në konsideratë që disa kompani transportuese ndalojnë rilëshimin e një bilete ajrore me një emër tjetër.

A keni bërë një rezervim duke përdorur një pasaportë të vjetër që ka skaduar? Nëse dokumenti nuk zëvendësohet me një të ri dhe të dhënat e përditësuara të pasaportës nuk i dërgohen transportuesit në kohën e duhur, qytetarit do t'i mohohet leja për të fluturuar.

Këshilla juridike falas:

Zbuloni se si ta zgjidhni saktësisht problemin tuaj - telefononi tani:

Si të ndërroni ose ktheni një biletë ajrore

Nëse planet tuaja ndryshojnë papritur, një biletë ajrore e blerë në internet mund të kthehet ose të ndërrohet. Por ju lutemi vini re se mundësia e kthimit dhe/ose e ndërrimit të një bilete ajrore për një fluturim tjetër ose një datë tjetër përcaktohet nga rregullat e aplikimit dhe kufizimet e tarifës që keni zgjedhur.

Metodat për përpunimin e rimbursimit dhe/ose shkëmbimit të një bilete ajrore

Ju mund të lëshoni një rimbursim dhe/ose shkëmbim të një bilete ajrore në tre mënyra:

Këshilla juridike falas:

1. Me email

Ju lutemi vini re se një rimbursim ose shkëmbim i një bilete ajrore kryhet vetëm pas konfirmimit të përsëritur me shkrim të këtij operacioni. Për ta bërë këtë, një letër përkatëse do t'ju dërgohet në adresën e emailit të specifikuar gjatë rezervimit, nga e cila do t'ju duhet të përgjigjeni.

2. Nëpërmjet linjës ajrore

Oferta speciale për biletat ajrore

Lexoni gjithashtu

Udhëzuesi ynë për blerjen e biletave, udhëtimet ajrore dhe udhëtimet në përgjithësi. Me dashuri për ty

Pa para

Ju ridrejtoheni në faqen e bankës suaj për të futur një fjalëkalim që konfirmon operacionin, zakonisht të dërguar nga banka me SMS në numrin e telefonit të lidhur me kartën

Këshilla juridike falas:

Si të shkëmbeni një biletë

Nëse dëshironi të ndryshoni datat e fluturimit ose itinerarin e udhëtimit, fillimisht do t'ju duhet të zbuloni nëse bileta juaj lejon ndonjë ndryshim. Jo çdo biletë ajrore mund të ndërrohet. Ekzistojnë disa kufizime në varësi të rregullave të tarifave.

Rregullat e tarifës

Informacioni nëse një biletë mund të shkëmbehet është në dispozicion në llogari personale në faqen e internetit OZON.travel në seksionin "Llogaria personale". Klikoni në numrin e porosisë, në një dritare të re me informacion të detajuar rreth porosisë, klikoni në lidhjen "Kushtet e aplikimit të tarifës".

Në varësi të sistemit global të rezervimit ku linja juaj ajrore ruan informacionin e sediljeve, rregullat e tarifave do të jenë në rusisht ose anglisht.

Nëse informacioni për tarifën e biletës është në anglisht, gjeni nëntitullin NDRYSHIMET, nën të cilin do të ketë tekst në lidhje me rregullat për shkëmbimin e biletës. NUK LEJOHEN NDRYSHIMET e linjës do të thotë se ndryshimet nuk lejohen dhe në këtë rast është e pamundur të ndryshohen datat e fluturimit. Nëse nën fjalën NDRYSHIM ekziston shprehja CHARGE 30.00 EUR, fluturimi në një biletë të tillë mund të riplanifikohet në një datë tjetër me një gjobë prej 30 euro për çdo pasagjer (është gjithashtu e mundur që të vendoset një gjobë për ndryshimin e datave të çdo fluturim në itinerar nëse përfshin disa fluturime).

Këshilla juridike falas:

Megjithatë, kjo nuk do të thotë se humbjet do të kufizohen në 30 euro. Sipas rregullave të linjës ajrore, humbje minimale Ju mund ta ndryshoni biletën tuaj vetëm nëse ka vende të disponueshme për datat e reja të dëshiruara me të njëjtën tarifë si bileta e parë. Për shembull, në klasën ekonomike mund të ketë rreth dhjetë tarifa. Nëse nuk ka më vende me tarifën origjinale, do t'ju duhet të paguani diferencën në çmim me tarifën më të shtrenjtë.

Nëse dëshironi të ndryshoni itinerarin tuaj të udhëtimit, kushtojini vëmendje fjalës REROUTING në rregullat e tarifës. Sipas rregullit të përgjithshëm, nëse lejohet ndryshimi i rrugës, atëherë është i mundur vetëm brenda rrjeti i rrugës e njëjta linjë ajrore dhe, më shpesh, brenda të njëjtës pjesë të botës (për shembull, Evropë).

Vlen të kujtohet se nëse një biletë përmban disa fluturime në linja ajrore të ndryshme ose përdoren tarifa të ndryshme, atëherë, si rregull, rregullat më të rrepta zbatohen për të gjithë biletën.

Aplikim për këmbim të biletave ajrore

Për të zbuluar se sa do të kushtojë shkëmbimi i një bilete, dërgoni një kërkesë përmes llogarisë tuaj personale - pranë numrit të porosisë që ju intereson, klikoni në butonin "Kthim dhe këmbim", zgjidhni opsionin "kërkesë shkëmbimi" dhe plotësoni kërkesën duke ndjekur udhëzimet e sistemit. Bazuar në aplikimin tuaj, një specialist nga kompania jonë do të llogarisë koston e saktë. Aplikimet përpunohen çdo ditë nga ora 09:00 deri në 18:00 me orën e Moskës. Ju kujtojmë se ju mund të ndryshoni datën e udhëtimit tuaj (nëse rregullat e tarifave e lejojnë këtë) si në kompaninë tonë ashtu edhe në zyrën e përfaqësimit të linjës ajrore. Nëse ka nevojë urgjente për të ndryshuar datat e udhëtimit pas orës 18:00 në prag të nisjes, ju rekomandojmë të kontaktoni përfaqësuesin e linjës ajrore në aeroport.

Periudha minimale për shqyrtimin e një aplikimi urgjent për shkëmbim është 4 orë.

Këshilla juridike falas:

Informacioni rreth mundësisë së shkëmbimit dhe llogaritjes së kostos jepet vetëm me e-mail.

Nëse pranoni të shkëmbeni biletën me çmimin e specifikuar, do t'ju duhet të paguani faturën e lëshuar në llogarinë tuaj personale. Pas pagesës do të bëhet shkëmbimi. Nëse shuma nuk ju përshtatet, thjesht mos e paguani faturën, porosia juaj do të mbetet e pandryshuar dhe do të mund ta përdorni.

Blogu i Lena Iskhakova

Si të hiqni dorë nga pushimi (dhe jo vetëm me dorën tuaj)

Blogu i Lena Iskhakova

Si të ndryshoni një biletë avioni: për një ditë ose person tjetër

Përshëndetje, të dashur dashamirës të udhëtimit! Jam i sigurt që shumë prej jush nuk ju pëlqen të ndryshoni planet tuaja. Unë gjithashtu. Por, për fat të keq, gjithçka mund të ndodhë. Ndodh që thjesht të detyroheni të shtyni udhëtimi i shumëpritur, dhe më pas pyetja "si të ndryshoni një biletë avioni?" bëhet prioritet.

Këshilla juridike falas:

Le të përpiqemi ta kuptojmë këtë së bashku sot.

Nëse e keni blerë biletën tuaj në internet

Së pari, duhet të kontaktoni shërbimin mbështetës të faqes ku keni rezervuar/blerë biletën.

Këtu duhet të kuptoni se faqja në të cilën keni kërkuar bileta dhe faqja në të cilën keni bërë një blerje janë zakonisht 2 gjëra të ndryshme. Ju duhet të kontaktoni saktësisht faqen ku keni blerë biletën, domethënë keni paguar për blerjen.

Le të shohim shembull specifik. Ekziston një motor i madh kërkimi biletash aviasales.ru, por ai vetëm ndihmon për të zgjedhur ofertë e mirë. Nëse klikoni butonin Bli mbi të, ai do t'ju transferojë në faqen e internetit të partnerit të tij, ku do të bëni blerjen tuaj. Pra, duhet të kontaktoni shërbimin mbështetës të faqes së saktë ku keni paguar për blerjen.

Ju mund ta gjeni emrin e faqes nga faturën e itinerarit, të cilën duhet ta kishit marrë me email.

Tani mbetet vetëm të gjeni një faqe interneti në internet, të gjeni një numër telefoni ose formular kontakti për mbështetje dhe të zbuloni se si mund ta ndryshoni biletën tuaj ajrore. Fatkeqësisht, nuk do të gjeni askund informacion më të saktë mbi biletën tuaj. Meqenëse mundësia e shkëmbimit të një bilete ajrore varet nga disa faktorë, të cilët do t'i diskutoj më poshtë.

Nëse e keni blerë biletën tuaj në arkë

Nëse e keni blerë biletën tuaj në arkë, duhet të shkoni atje për të gjitha pyetjet. Sigurohuni që të telefononi për detaje përpara se të shkoni.

Cilat dokumente nevojiten për shkëmbim

Për të ndryshuar biletën në biletat e aeroportit, duhet të keni me vete:

pasaportë (qytetar i Federatës Ruse ose i huaj)
faturën e itinerarit ose dokumente të tjera që konfirmojnë blerjen
para për të paguar gjobat

A duhet të ndryshoj biletën time nëse kam ndryshuar pasaportën?

Nëse keni ndryshuar pasaportën tuaj, duhet të bëni rregullime edhe në biletën tuaj ajrore.

A është e mundur të ndryshoni një biletë për një person tjetër?

Një biletë ajrore është një dokument zyrtar, një marrëveshje midis një personi të caktuar dhe linjës ajrore. Prandaj, më shpesh nuk mund të transferohet thjesht te një person tjetër (përjashtim është kompania Pobeda, shih më poshtë). Nëse dëshironi që një person tjetër të fluturojë në vend të jush, duhet të vini së bashku me shokun tuaj në zyrën e biletave, të dorëzoni biletën tuaj dhe personi tjetër duhet ta blejë përsëri biletën.

Nuk mund t'ju them me siguri nëse kjo mund të bëhet përmes internetit, por mendoj se është e mundur.

Në të njëjtën kohë, duhet të kuptoni se në këtë rast nuk do të ketë zgjidhje të ndërsjella. Kjo do të thotë, ju dorëzoni biletën tuaj dhe prisni të merrni paratë tuaja në mënyrën e përcaktuar. Dhe shoku juaj, i cili do të fluturojë në vendin tuaj, blen përsëri një biletë.

Nëse do të jeni në gjendje të ndryshoni biletën tuaj varet nga faktorët e mëposhtëm:

1. Datat e nisjes

Sa më shumë kohë të keni para ditës së fluturimit, aq më të mëdha janë gjasat që zëvendësimi të bëhet me më pak humbje morale dhe materiale. Dhe në përputhje me rrethanat, përkundrazi, sa më afër të jetë ora X, aq më pak kjo probabilitet.

2. Tarifa

Sa më e lirë të jetë bileta e avionit, aq më e vështirë është shkëmbimi i saj. Oferta Speciale me një zbritje në kushte të veçanta, mos e nderroni fare. Disa tarifa kërkojnë shkëmbim/rimbursim, por patjetër që do të tarifoheni para të gatshme, si gjobë. Si rregull, nuk ka probleme nëse jeni mbajtës i një bilete të shtrenjtë.

Kujdes: ju mund ta ndryshoni biletën tuaj ajrore në një datë tjetër vetëm nëse mbani të njëjtën tarifë ajrore, nëse është e disponueshme vende të lira ose një më të shtrenjtë. Ju nuk mund të ndërroni një biletë udhëtimi "më të shtrenjtë" me një "më të lirë".

Nëse itinerari juaj përfshin përdorimin e klasave të ndryshme të shërbimit përgjatë itinerarit, atëherë në rast shkëmbimi, zbatohen rregullat e tarifave me kufizime më të mëdha.

4. Transportuesi ajror

Ju mund ta ndryshoni biletën tuaj vetëm në një datë tjetër me të njëjtin transportues.

Politikat e këmbimit/rimbursimit të biletave mund të ndryshojnë për linjat ajrore që ndajnë të njëjtin avion.

Pasagjerët e biznesit dhe të klasit premium mund të shkëmbejnë biletat e tyre pa pagesë shtesë.

Udhëtarët e klasës ekonomike do të duhet të shpenzojnë para në këtë rast. Tarifa do të varet nga fluturimi. Ndërkombëtar - do të duhet të paguani më shumë, vendas - më pak.

Kompania praktikon të ashtuquajturat “bileta të pakthyeshme” (që nga qershori 2014). Kthimi i dokumenteve të tilla nuk është i mundur. Ndryshime në drejtim të transportit fluturim ndërkombëtar do t'ju kushtojë 150 euro, fluturimi i brendshëm 7000 rubla.

Ndryshimet mund të bëhen përmes telefonit ose në një qendër shërbimi. Nëse jeni një pasagjer biznesi ose i klasit premium, mund ta ndryshoni biletën tuaj në një datë tjetër plotësisht pa pagesë. Biletat e klasit ekonomik mund të ndryshohen vetëm me tarifë. Kostoja varet nga tarifa që keni zgjedhur.

Nëse bileta juaj është blerë si pjesë e një turneu, atëherë vetëm agjencia e udhëtimit mund të ndryshojë ditën e fluturimit.

Dita/ora/rruga/emri i pasagjerit(!) mund të rregullohet me një tarifë shtesë. Kënaqësia e ndryshimit të ditës ose drejtimit të fluturimit do t'ju kushtojë 2000 rubla. Ndryshimi i emrit të një pasagjeri do të kushtojë më shumë - 4000 rubla.

Të gjitha rregullimet mund të bëhen jo më vonë se 4 orë përpara në qendrën e thirrjeve dhe jo më pak se 40 minuta përpara në biletat e aeroportit.

Kjo është e gjitha për mua. Unë me të vërtetë shpresoj se artikulli ishte i dobishëm në zgjidhjen e shqetësimeve që u shfaqën. Dhe ju uroj fluturime të suksesshme. Mirupafshim të gjithëve!

Shto një koment Anulo përgjigjen

Zbritje anormale në biletat ajrore
Faqja më e mirë për të kërkuar fluturime
Çfarë duhet të bëni nëse fluturimi juaj vonohet
Strehim të lira
Si të ndryshoni një biletë ajrore
Shërbimi taksi rusishtfolës në çdo aeroport në botë (nga 150 rubla)
Si të bartni sende ushqimore në një avion
Karta SIM më e mirë për internet jashtë vendit
Hollësitë e rimbursimit të biletave ajrore
Udhëtimi me tren

Blogu i Elena Iskhakova

Kur planifikoni një udhëtim turistik ose biznesi, biletat ajrore më së shpeshti blihen paraprakisht. Por ndonjëherë mund të lindin rrethana të paparashikuara ose mund të ndryshojnë planet. Në këtë rast, pasagjerët janë të interesuar se si të ndryshojnë biletën e tyre ajrore. Duhet të dini se mund të ndryshoni vetëm datën e nisjes ose të ndërroni një biletë për një fluturim të së njëjtës linjë ajrore në të njëjtin destinacion. Nëse dokumenti i udhëtimit duhet të rilëshohet për një person tjetër, atëherë ai duhet të kthehet dhe të blihet një i ri.

Rregullat e shkëmbimit

Më shpesh, një shërbim i tillë shoqërohet me pagesën e një gjobe. Rregullat e tarifave përcaktojnë shumën e saj. Disa transportues ajror ju lejojnë të ndryshoni dokumentin tuaj elektronik në një datë tjetër pasi të keni blerë një biletë tjetër. Megjithatë, ajo mund të ndërrohet vetëm me një biletë avioni të së njëjtës klasë ose më të lartë. Rezervimi me ndryshim klase kërkon, përveç gjobës, një pagesë shtesë për diferencën e tarifave.

Ju mund të rilëshoni një dokument udhëtimi të blerë në zyrën e linjës ajrore vetëm përmes tij. Për ta bërë këtë, duhet të telefononi ose të dërgoni email një përfaqësuesi dhe ta pyesni atë se si të ndryshojë datën apo edhe të shkëmbejë biletën. Gjatë shkëmbimit, do të duhet të paguani edhe diferencën në çmim.

Në faqet e internetit të linjave ajrore dhe shërbimet e rezervimit, ju lejohet të bëni ndryshime në një dokument elektronik në internet në llogarinë tuaj personale. Disa linja ajrore nuk lejojnë rimbursime, por ju mund ta ndryshoni lehtësisht datën tuaj të nisjes pa tarifa shtesë ose gjoba të vogla. Kushtet e shërbimit varen tërësisht nga rregullat e linjës ajrore, koha e vitit dhe destinacioni i zgjedhur.

Ndonjëherë pasagjerët duan të shkëmbejnë dokumentin e udhëtimit që kanë blerë me një të subvencionuar. Në këtë rast, për shembull, Ural Airlines së pari ata ofrojnë të blejnë një të re biletë me zbritje, dhe më pas kthejeni të vjetrën.

Mund të ndërroni edhe në varësi të rregullave të tarifës. Ashtu si biletat e pakthyeshme, ka edhe biletat e avionit të pa këmbyeshme. Ato gjenden më shpesh në transportues me kosto të ulët.

Me shumicën e linjave ajrore, është e pamundur të transferosh një biletë te një person tjetër. Mund të ndërrohet vetëm me një fluturim linja ajrore të së njëjtës kompani dhe vetëm për të njëjtin person për të cilin është blerë. E vetmja rrugëdalje është të lëshoni një rimbursim dhe të blini një dokument tjetër udhëtimi.

Në S7 Airlines, kjo është e lehtë për t'u bërë, pavarësisht se çfarë saktësisht duhet të ndryshohet - detajet e pasaportës ose data e nisjes. Kjo mund të bëhet duke telefonuar qendrën e kontaktit me një kërkesë për ndryshimin e kërkuar. Ose një shërbim i tillë është i disponueshëm në faqen e internetit të kompanisë.

Ndryshimi i një rezervimi shpesh është i mundur vetëm me një pagesë shtesë. Për shembull, linja ajrore me kosto të ulët Pobeda ndryshon emrin e pasagjerit, itinerarin, ditën e nisjes dhe fluturimin për një tarifë shtesë. Çmimi për një shërbim të tillë në Pobeda është 5 mijë rubla.

Metodat e shkëmbimit

Ndryshimi dokumentet e udhëtimitËshtë më mirë të hipni në aeroplan përmes agjentit nga i cili janë blerë. Si të shkëmbeni një biletë avioni në tre mënyra:

Hyni në llogarinë tuaj personale dhe dërgoni një kërkesë që tregon datën dhe fluturimin e dëshiruar.
Dërgoni një letër kërkese me email duke treguar porosinë, numrin e rezervimit dhe numrin e telefonit. Specifikoni datën dhe fluturimin e dëshiruar.
Telefononi operatorin dhe, duke treguar numrin e rezervimit, kërkoni të ndryshoni biletat ajrore për kohën e dëshiruar.

Operacioni i shkëmbimit i nënshtrohet një tarife shërbimi dhe një gjobë. Sa më afër të jetë koha e nisjes, aq më e lartë është shuma e gjobës. Prandaj, këshillohet që të gjitha manipulimet të kryhen me biletën ajrore jo më vonë se 48 orë para fluturimit.

Në rast rilëshimi nëpërmjet internetit, pagesa me kartë për shkëmbimin e biletave duhet të bëhet brenda 2 orëve në vijim. Pas kësaj do të bëhet shkëmbimi dhe do të dërgohet një faturë e re.

Shkëmbim pa penalitet

Disa linja ajrore kanë rregulla që lejojnë shkëmbim falas vetëm në raste të përcaktuara rreptësisht.

Sipas biletës suaj.

Ekzistojnë dy mundësi për shkëmbimin e biletave ajrore:

vullnetare- me kërkesë të pasagjerit, i cili parashikon një pagesë shtesë për këtë operacion (përfshirë ndryshimin e të dhënave të pasagjerit në biletën ajrore);
i detyruar, e cila kryhet pa ngarkuar tarifa shtesë. Mund të lexoni më shumë rreth kushteve në të cilat është i mundur një shkëmbim i detyruar.

Rregulla të përgjithshme për shkëmbimin e biletave ajrore

Një biletë ajrore mund të ndërrohet në qendrën e kontaktit të linjës ajrore* në mënyrat e mëposhtme:

të bëjë një telefonatë linjë telefonike 8 800-5555-800;
paraqisni një kërkesë për shkëmbim në llogarinë tuaj personale ( informacion i detajuar në skedën "Shkëmbimi i biletës ajrore në llogarinë tuaj personale");
dërgoni një kërkesë me email në formë falas, duke treguar numrin e biletës ajrore dhe parametrat e dëshiruar të shkëmbimit (data dhe ora e nisjes).

Pas përpunimit të kërkesës suaj, ne do të llogarisim koston e ndryshimeve dhe do ta pajtohemi me ju. Pas kësaj, një lidhje pagese do të dërgohet në emailin tuaj të specifikuar kur rezervoni ose paraqisni një kërkesë, pas së cilës mund të bëni një pagesë me kartë krediti.

E rëndësishme- kostoja e këmbimit nuk është e garantuar derisa të paguani faturën.

Nëse në momentin e pagesës së faturës vendet për të cilat është bërë llogaritja nuk janë më të disponueshme për shitje, çmimi i këmbimit do të ndryshohet.

Në varësi të disponueshmërisë së vendeve në fluturimin që ju intereson dhe pagesës tarifat e nevojshme do të bëhet shkëmbimi. Tarifat përfshijnë:

Sistemi i grumbullimit të rezervimeve;
Tarifat e linjës ajrore;
Shtesë për një tarifë të nivelit më të lartë (nëse nuk ka vende në klasën e rezervimit origjinal);
Tarifa e shërbimit për shërbimet e rilëshimit të biletave ajrore (Kur kontaktoni Qendrën e Kontaktit, tarifa do të jetë 1000 rubla për biletë).

Në disa raste, shkëmbimi i një bilete ajrore është më i shtrenjtë se kthimi dhe blerja e një të reje. Ne ju këshillojmë të krahasoni të gjitha opsionet e disponueshme përpara se të merrni vendimin tuaj përfundimtar.

* - Shërbimet e Qendrës së Kontaktit ofrohen nga AVIA PLUS LLC - Agjent i Përgjithshëm i RusLine Airlines. Kontaktimi me Qendrën e Kontaktit do të thotë pëlqim i pakushtëzuar për përdorimin dhe përpunimin e informacionit personal të ofruar nga klienti, përfshirë në lidhje me palët e treta.

Ndërroni një biletë avioni në llogarinë tuaj personale

Shkëmbimi i një bilete avioni në llogarinë tuaj personale është i mundur vetëm nëse e blini atë në faqen e internetit të linjës ajrore RusLine.

1. Hyni në llogarinë tuaj personale:

përmes lidhjes nga letra që keni marrë kur bëni një porosi në faqen tonë të internetit;
në faqen kryesore të faqes në formularin e kërkimit, klikoni "Urdhërat tuaja" dhe vendosni parametrat e kërkimit në përputhje me të dhënat e marra kur lëshoni një biletë ajrore.

2. Shkoni te skeda "Ticket Exchange".

Në fushën "Ndryshimet e dëshiruara", vendosni një përshkrim të shkëmbimit të kërkuar.
Në seksionin Informacioni i Kontaktit, ndryshoni informacionin nëse është e nevojshme.
Klikoni butonin "Dërgo aplikacionin".
Ju lutemi përditësoni shfletuesin tuaj.

3. Pagesa e tarifave.

Menaxheri i Qendrës së Kontaktit do t'ju kontaktojë për të rënë dakord për një pagesë shtesë për operacionin e shkëmbimit.
Një lidhje për të paguar tarifat me kartë krediti do të dërgohet në adresën tuaj të emailit.
Pas pagesës së tarifave, shkëmbimi do të bëhet, prisni një faturë të re itinerari për të mbërritur në adresën e emailit që keni specifikuar në aplikacion.

Rregullat për të bërë ndryshime në të dhënat e pasagjerëve në një biletë ajrore

Ndryshimet në biletën ajrore lejohen 40 minuta ose më shumë përpara nisjes së fluturimit në rastet e mëposhtme:

Një gabim shtypi në drejtshkrimin e emrit të plotë (korrigjimi është i mundur në jo më shumë se 3 karaktere, pa shtrembëruar kuptimin);
Ndryshimi në numrin e dokumentit të identitetit të pasagjerit (korrigjim jo më shumë se 3 karaktere);
Mbiemri, emri, patronimi janë të përziera;
Ndryshimi i mbiemrit në rast martese/divorci;
Zëvendësimi i llojit të dokumentit;

Ndryshimet në biletë nuk janë të mundshme nëse transporti i transferimit me protagonist linja ajrore të ndryshme në një rezervim.

Nëse të dhënat e pasagjerit ndryshojnë për shkak të zëvendësimit të një dokumenti identiteti, në bazë të legjislacionit të Federatës Ruse, lejohen ndryshime në biletë pa kufizuar numrin e karaktereve që do të korrigjohen.

Ndryshimet bëhen në përputhje me rregullat e aplikimit të tarifave.

Ndryshimi i emrit tuaj të plotë ose të dhënave të pasaportës mund të bëhet përmes Qendrës së Kontaktit të linjës ajrore* në mënyrat e mëposhtme:

Telefononi linjën telefonike 8 800 5555 800;
Paraqisni një kërkesë për një shkëmbim në llogarinë tuaj personale (informacioni se si të paraqisni një kërkesë për një shkëmbim përmes faqes së internetit tregohet në seksionin "Shkëmbimi i një bilete ajrore në llogarinë tuaj personale");
Dërgoni një kërkesë me email në formë falas, duke treguar numrin e biletës dhe të dhënat që duhen korrigjuar në biletë.

Ju gjithashtu mund të kontaktoni zyrën e biletave të linjës ajrore ose agjencinë ku keni blerë biletën tuaj.

Për të bërë ndryshime në biletën tuaj ajrore, duhet të paguani tarifa.

Tarifat përfshijnë:

Sistemi i grumbullimit të rezervimeve;
Tarifat e linjës ajrore;
Tarifa e shërbimit për shërbimet e rilëshimit të biletave ajrore (kur kontaktoni Qendrën e Kontaktit, tarifa do të jetë 500 rubla për biletë).

Pas kontaktimit me Qendrën e Kontaktit të linjës ajrore, një lidhje pagese do të dërgohet në adresën tuaj të emailit të specifikuar kur rezervoni ose paraqisni një kërkesë, pas së cilës mund të bëni një pagesë me kartë krediti.

*Shërbimet e Qendrës së Kontaktit ofrohen nga AVIA PLUS LLC, Agjenti i Përgjithshëm i RusLine Airlines. Kontaktimi me Qendrën e Kontaktit do të thotë pëlqim i pakushtëzuar për përdorimin dhe përpunimin e informacionit personal të ofruar nga klienti, përfshirë në lidhje me palët e treta.

Ndryshimet bëhen pa pagesë për foshnjat nën 2 vjeç, për pasagjerët, biletat e të cilëve lëshohen sipas VPD-së së Ministrisë së Punëve të Brendshme/MM dhe deputetëve.

Në jetën e përditshme shpesh ndodhin situata të forcës madhore që ju detyrojnë të ndryshoni plotësisht planet tuaja për të ardhmen e afërt. Kjo është arsyeja pse shumë njerëz janë të interesuar se si të ndryshojnë kartat e udhëtimit të Hekurudhave Ruse dhe në cilat raste duhet të zëvendësohet bileta? Le të hedhim një vështrim më të afërt në të gjitha nuancat kryesore që lidhen me problemin e shkëmbimit të biletave të trenit.

A është e mundur të ndryshosh biletat e trenit?

Nëse për ndonjë arsye nuk jeni në gjendje të shkoni në udhëtimin tuaj të planifikuar, duhet ta zhvendosni nisjen në një datë tjetër ose thjesht të ndryshoni sediljen e pasagjerit, ia vlen të dini se si të veproni saktë në raste të tilla.

Në mënyrë tipike, punonjësit e Hekurudhave Ruse përpiqen të akomodojnë klientët e tyre dhe menjëherë shkëmbejnë biletat kur paraqitet kjo kërkesë. Por në mënyrë që të mos refuzoheni kur aplikoni për një kartë udhëtimi zëvendësues, duhet të ndiqni standardet e vendosura.

Rregullat e shkëmbimit të biletave të Hekurudhave Ruse

Ju mund të ndryshoni biletat e Hekurudhave Ruse të blera në arkë vetëm jashtë linje. Kuponët e blerë në faqen e internetit të organizatës ribotohen në internet, si dhe gjatë një vizite personale në departamentin e parave të gatshme. Në mënyrë që kërkesa juaj të plotësohet, duhet të kihet parasysh se kjo procedurë mund të kryhet vetëm me paraqitjen e pasaportës dhe dokumentit të pasagjerit të aplikantit, jo më vonë se 1 ditë para nisjes së trenit në itinerarin e caktuar.

Shënim!Ky rregull nuk vlen për biletat elektronike. Biletat e udhëtimit të blera online mund të ndërrohen një orë para nisjes.

Ju gjithashtu duhet të kuptoni se mund të ndryshoni biletat vetëm për një itinerar të mëparshëm. Është e rëndësishme që karroca e zgjedhur të shërbehet nga një transportues i ngjashëm, përndryshe do t'ju duhet të rilëshoni biletën në një klasë më të lartë ose më të ulët. Në këtë rast, diferenca në kosto i paguhet/kompensohet pronarit.

Biletat e Hekurudhave Ruse mund të shkëmbehen vetëm nëse qytetet e nisjes dhe mbërritjes janë saktësisht të njëjta. Përndryshe, ju lejohet të ktheni lejen (me një pjesë të fondeve të mbajtura), pas së cilës mund të zgjidhni rrugën e dëshiruar dhe të blini një leje të re pasagjeri.

Biletat standarde dhe për fëmijë për Hekurudhat Ruse shkëmbehen për vende brenda karrocës së caktuar. Nëse ky opsion nuk është i disponueshëm, dokumentet mund të zëvendësohen vetëm me ato më të shtrenjta (të klasës së lartë).

Për të zëvendësuar një biletë pasagjeri të blerë në zyrën e biletave të Hekurudhave Ruse, duhet të vizitoni sërish degën. Shkëmbimi kryhet vetëm nëse ka pasaportën e pronarit të dokumentacionit të kartës së udhëtimit dhe vetë biletës.

Nëse ka mbetur më pak se një ditë para nisjes së trenit, kërkesa për zëvendësim do të refuzohet. Punonjësi i zyrës së biletave do t'ju kërkojë të shkruani një kërkesë për një rimbursim, pas së cilës mund të zgjidhni rrugën e dëshiruar dhe të blini një leje për të.

Pavarësisht nga koha e aplikimit për një shkëmbim/kthim të një bilete, tarifohet një shumë e komisionit prej 192,80 rubla.

Si të ndryshoni biletat e trenit për një datë tjetër?

Për të ndryshuar një biletë në një numër tjetër, fillimisht duhet të ktheni biletën e vjetër dhe më pas të merrni një të re. Ju gjithashtu duhet të merrni parasysh rregullat që ofron kjo procedurë:

shkëmbimi kryhet nëse kanë mbetur më shumë se 24 orë para trenit;
zgjidhet e njëjta karrocë, por është e mundur të zgjidhet një klasë tjetër;
sedilja mund të zëvendësohet me një me kosto të ngjashme (në çdo karrocë);
Ndalohet ndryshimi i pikës fundore të itinerarit.

Si të ndryshoni një biletë të Hekurudhave Ruse për një person tjetër?

Nëse keni nevojë të ndryshoni një leje udhëtimi të lëshuar për një person tjetër, nuk do të mund ta bëni këtë pa një autorizim të noterizuar. Përjashtimet e vetme janë lejet e fëmijëve. Shkëmbimi i tyre kryhet nga prindërit ose kujdestarët me paraqitjen e dokumenteve përkatëse.

Riregjistrimi biletë personale nuk funksionon për një emër tjetër.

Si të shkëmbeni biletat e Hekurudhave Ruse të blera në internet?

Ju mund të zëvendësoni kalimet elektronike të Hekurudhave Ruse në faqen e internetit të kompanisë. Për ta bërë këtë do t'ju duhet:

hyni në llogarinë tuaj personale;
hapni seksionin "Urdhërat e mia";
gjeni artikullin "Bëni një kthim" dhe aktivizoni këtë opsion;
pas së cilës ju duhet të zgjidhni rrugën tuaj të preferuar dhe të blini një biletë të re.

E rëndësishme! Kur anuloni një porosi, shuma e shpenzuar i kthehet pronarit të kartës. Kjo procedurë mund të kryhet deri në një muaj, por zakonisht paratë mbërrijnë në llogari brenda një jave.

Ju mund të shkëmbeni bileta online nëse plotësohen kushtet e mëposhtme:

ka mbetur të paktën 1 orë para nisjes së trenit;
një vend me numër u tregua gjatë arkës;
kuponi është blerë në territorin e Federatës Ruse;
shkëmbimi kryhet në drejtime të brendshme.

Nëse keni në duar një kopje letre të një leje elektronike udhëtimi, nuk do të mund ta anuloni atë nëpërmjet internetit.

Përveç metodës së specifikuar, lejohet shkëmbimi i biletave të blera në internet në zyrën e biletave. Për ta bërë këtë, aplikanti duhet të ketë me vete një dokument personal dhe një printim të informacionit në lidhje me kuponin e blerë.

A mund të ndërrohet një biletë elektronike me një të zakonshme?

Shumë klientë të Hekurudhave Ruse janë të interesuar nëse është e mundur të marrin biletë letre, nëse blerja e tij është bërë në modaliteti në internet. Sot ofrohet një mundësi e tillë. Por ia vlen të kuptohet se nëse mbajtësi i dokumentit të lejes së udhëtimit ka përfunduar procedurën e regjistrimit elektronik, atëherë kur të hipë në tren ai nuk do të duhet të sigurojë një kopje të kuponit. Mjafton të keni me vete pasaportën dhe informacionin për biletën elektronike.

Por, nëse ka ende nevojë për të marrë një leje pasagjeri në letër, atëherë kjo mund të bëhet në një nga mënyrat e mëposhtme:

kontaktoni arkëtarin;
përdorni terminalin.

Në të dyja rastet, duhet të printoni paraprakisht një faturë elektronike, e cila, përveç informacion i pergjithshem do të ketë një kod QR.

Mund të jetë e dobishme të lexoni: