Ditarët e një emigranti: si jeton një grua ukrainase në Maldive. Si është jeta në Maldive për njerëzit e thjeshtë Jeta në Maldive

Verbuese rërë e bardhë, i cekët si mielli, oqeani më i pastër, që vezullon nga të gjitha nuancat e blusë, një palmë që përkulet mbi ujë, heshtja e thyer vetëm nga zhurma e sërfit dhe shushurima e gjetheve të palmës - kjo është fotografia e një parajse ideale tropikale. Kështu e imagjinojmë vetë “bujarinë” që kërkojnë të gjithë pushuesit që shkojnë në vendet e largëta të ngrohta.

Unë pashë një peizazh të tillë vende të ndryshme në Filipine, Tajlandë, Indonezi dhe madje edhe Indi. Pra, pse Maldivet janë shembulli i një "bujari" tropikale për shumicën?

Parajsë artificiale

Pushimet në Maldive ndahen në pushime në ishujt turistik dhe të ashtuquajturit ishuj të banuar. Është një pushim në resorte që është mishërimi i atyre pushimeve ideale plazh i bardhë si bora. Unë privatisht e quajta atë një "bujari artificiale", sepse, ndryshe nga "bujaria natyrore" në ishujt e banuar ose në Tajlandë, ajo ruhet në rregull të përsosur. Ishulli ku punova ishte vetëm 600 me 800 metra, por në të punonin më shumë se 300 njerëz. Asnjë shishe e vetme e sjellë nga surfimi, asnjë bisht cigareje, asnjë e vetme banorët vendas, as qentë që lehtësojnë nevojat e tyre natyrore në rërën e bardhë nuk do të ofendojnë sytë e mysafirit. Edhe me mushkonjat, këtu po bëhet një luftë e papajtueshme që të ftuarit të mos pickohen ose, më keq, të mos infektohen nga një sëmundje tropikale, si ethet e Dengës.

Në ishujt e banuar, gjithçka është e njëjtë si kudo tjetër - mbeturina, qen, banorë vendas të shkallëve të ndryshme të ngjyrave. Gjithashtu, mos harroni se Maldivet janë një vend rreptësisht mysliman, dhe ju mund të shfaqeni me rroba banje vetëm në plazhe të caktuara posaçërisht. Gjithashtu alkooli është i ndaluar dhe konsumimi i tij dënohet penalisht. Kjo, natyrisht, nuk vlen për turistët, por ju mund të blini alkool vetëm në vendpushimet. Në Male dhe në ishujt e banuar, alkooli nuk mund të gjendet në asnjë restorant. Është gjithashtu e ndaluar importimi i alkoolit, madje edhe i blerë pa doganë, ka gigabajt të shkruara në forume udhëtimi se si të sillni alkool në Maldive.

Por nuk isha veçanërisht i interesuar për të gjitha këto vështirësi dhe nuk kisha zgjedhje për një vendpushim apo një ishull të banuar, sepse mora një punë si instruktor zhytjeje në një hotel me pesë yje dhe të shtrenjtë.

Si është të punosh në parajsë? - Eh, sikur të kisha një dollar për çdo pyetje të tillë... Por askush nuk po hedh dollarë këto ditë, kështu që do të përpiqem t'i përgjigjem absolutisht pa pagesë.

Punë qiellore

Ndër profesionistët e zhytjes, Maldivet konsiderohen si një nga vendet më të mira për punë, edhe pse me disavantazhet dhe specifikat e veta. Këtu mund të mbështeteni në një pagë të qëndrueshme, të mirë, ndërsa ushqimi dhe akomodimi sigurohen nga punëdhënësi, si dhe leja e punës jepet nga punëdhënësi me shpenzimet e tij. Gjithçka është zyrtare: fundjavë, ditë sëmundjeje, pushime. Në fund të kontratës, ata paguajnë një biletë në shtëpi. Meqenëse nuk ka pothuajse askund për të shpenzuar para në ishuj, mund të kurseni një shumë të mirë brenda një viti. Por këtu kemi ardhur vetëm te disavantazhet...

Ishujt janë të vegjël, shpesh mjaft të largët, pa argëtim, pa dyqane, vetëm më të thjeshtët kujdesi mjekësor. Kam punuar në resortin më verior të Maldiveve, rreth 300 km nga Male, që është më shumë se një orë me hidroavion.

Hoteli, natyrisht, ka një dyqan posaçërisht për stafin, dhe në ishujt e banuar përreth ka dyqane (sipas standardeve tona, një dyqan mesatar i përgjithshëm, nuk mund të gjeja kondicioner flokësh, vajzat do ta kuptojnë). Ka edhe spitale në atoll ku mund të presin edhe apendicitin, por, për shembull, unë fluturova në Male për të trajtuar dhëmbët.

Ka shumë rregulla dhe kufizime për stafin në Resorts. Sigurisht, ato janë të ndryshme në të gjithë ishujt, më shpesh: sa më shumë yje, aq më të rreptë. Për shembull, shërbëtorët mund të notojnë dhe të bëjnë banja dielli vetëm në një vend, ata nuk mund të ecin në plazh përballë shtëpive të miqve dhe, në përgjithësi, është më mirë të mos enden përtac nëpër ishull. Ekzistojnë gjithashtu rregulla strikte për sa i përket pamjes: shpimet, tatuazhet, manikyrët e ndritshëm, kashtët treditore janë të gjitha të paligjshme.

Argëtimi është gjithashtu i ndryshëm nga ishull më i madh dhe sa më shumë t'i afroheni Mashkullit, aq më i gjallë dhe argëtues është, si rregull. Argëtimi ynë përfshinte një lokal për stafin me alkool me çmime të volitshme, një disko për stafin një herë në tre muaj dhe periodikisht gara të ndryshme sportive (futboll, volejboll, pishinë dhe madje edhe shah) me çmime në të holla. Është si një sanatorium i sigurisë maksimale në parajsë :)

Por gjërat e para së pari...

Pak njerëz nuk ëndërrojnë të jetojnë dhe punojnë në një cep piktoresk të planetit, njëri prej të cilëve me të drejtë mund të quhet. Por puna në Maldive tingëllon mirë. Në fakt, kjo është punë e përditshme dhe ndonjëherë shumë rraskapitëse.

Ka disa mënyra për të gjetur punë në këtë rajon ekzotik.

  1. Nëpërmjet agjencive të specializuara që kryejnë përzgjedhjen e personelit. Ato ofrojnë mjaftueshëm kushte të favorshme, të cilat përfshijnë përgatitjen e të gjitha dokumenteve të nevojshme për punë dhe qëndrim.
  2. Kërkim i pavarur puna. Kur vini në Maldive për t'u çlodhur, mund të kombinoni biznesin me kënaqësinë. Por këtu është e nevojshme të merret parasysh ajo që ndalon gjetjen e një pune. Për regjistrim ligjor, do t'ju duhet të mbledhni një paketë të caktuar dokumentesh, të zgjasni vizën dhe t'i nënshtroheni një ekzaminimi mjekësor.

Vendet e lira më të zakonshme në Maldive janë: banakiere, kamerierë, shërbëtore komplekset hoteliere, përfaqësues të pritjes së hoteleve dhe guidë.

Një gamë kaq e gjerë e vendeve të lira të punës përcaktohet kryesisht nga feja e popullit indigjen. Feja ua ndalon të punojnë me pije alkoolike dhe femrave u kërkohet të kujdesen vetëm për shtëpinë, pa menduar as për punën.

Ka një shans të lartë për të gjetur punë sezonale në Maldive. Kjo është e mrekullueshme për çiftet. Në thelb, kjo është punë në bujqësia për grumbullimin e frutave, të cilat më pas dërgohen për eksport.

Për të gjetur një vend pune, duhet të zotëroni rrjedhshëm gjuhët e huaja (kryesisht anglisht) dhe të keni përvojë pune në fushën e synuar.

Dokumentet e nevojshme dhe procedura për regjistrim zyrtar për punë

Ai mund të hyjë si punëtor vetëm me lejen zyrtare të kësaj organizate. Ndërkohë, nëse një person ndodhet në territorin e shtetit, ai duhet të largohet nga kufijtë e tij.

Pasi të jetë marrë leja, punëdhënësi duhet të njoftojë Departamentin e Emigracionit për mbërritjen e punonjësit. Ai duhet ta bëjë këtë 48 orë para mbërritjes. Pas mbërritjes, një person paraqet një kërkesë për vizë qëndrimi brenda 7 ditëve nga data e lëshimit të lejes.

Kusht i domosdoshëm dhe i detyrueshëm për punësim është kalimi i një kontrolli mjekësor, i cili përfshin edhe kalimin e të gjitha analizave. Pas kalimit me sukses të ekzaminimit mjekësor, punonjësit të punësuar i lëshohet një kartë që përmban të dhënat e tij personale dhe përgjegjësitë e punës.

Punëdhënësi mban përgjegjësi të plotë për punëmarrësin. Sipas ligjit, ai duhet t'i sigurojë atij strehim, rrogë, ushqim dhe uniformë. Ndërmjet punëmarrësit dhe punëdhënësit lidhet një kontratë, e cila përcakton të gjitha kushtet dhe garancitë e bashkëpunimit.

Rastet kur një leje pune është e pavlefshme

Maldivet- një shtet me respektim të rreptë të rendit dhe ligjit. Nëse punonjësi synon të marrë pushim, ai duhet t'i japë Departamentit një letër nga punëdhënësi. Ky dokument vërteton të drejtën e punëtorit për t'u larguar nga territori i Maldiveve.

Përndryshe, leja e punës është e pavlefshme, dhe punonjësi nuk ka të drejtë të punësohet për 3 vitet e ardhshme.

Legjislacioni i punës

Kur punëson një punëtor me kontratë me kontratë, punëdhënësi merr përsipër të përballojë të gjitha shpenzimet e tij bazë dhe shtesë:

  1. Paguaj pagat.
  2. Përgatitja e dokumentacionit të nevojshëm.
  3. Sigurimi i fondeve shtesë për trajtim nëse jeta e punëtorit është në rrezik.
  4. Pagesa për akomodimin dhe ushqimin.

Nga ana tjetër, punonjësi merr përsipër të respektojë fenë e vendit, të mos shkelë ligjin dhe të përmbushë me ndërgjegje përgjegjësitë e tij të punës.

Akomodimi në ishull

Edhe nëse një person që nuk ka nënshtetësi të Maldiveve dëshiron ta lidhë jetën e tij me këtë rajon piktoresk përgjithmonë, ai ende nuk do të jetë në gjendje të blejë një vend për të jetuar. Kjo është rreptësisht e ndaluar me ligj për të huajt.

E vetmja rrugëdalje në këtë situatë mund të jetë qira afatgjatë. Çmimi i apartamenteve me qira varion nga 600 deri në 1500 dollarë në muaj:

  • një dhomë - 600-680;
  • dy dhoma - 800.
  • apartament me tre dhoma - 1400-1500 dollarë.

Në të cilën ai u kërkon ukrainasve që jetojnë në vende të tjera të botës të flasin për jetën e tyre të re. Këtë javë Nicoletta Popovic flet për jetën në Maldive.

PSE LËVIZA

Lëvizja ime është fati. Humba punën dhe po atë ditë pashë në Facebook një vend të lirë pune për menaxher shitjesh dhe rezervimesh në një agjenci udhëtimesh në Maldive. Ishte një shans për të provuar fatin tim dhe që atëherë Fati më ka mbajtur shumë fort.

Për një kohë të gjatë nuk mund ta besoja se po fluturoja larg: punëdhënësi im pagoi biletën, kështu që edhe në Boryspil gjatë check-in-it, më dukej se gjithçka po ndodhte në mashtrim.

Për fat të mirë, nuk fluturova vetëm në Maldive - dy ditë para nisjes doli që një vajzë tjetër do të punonte me mua. Ajo u bë shpëtimi im. Dasha më ndihmoi të vendosesha dhe periudha e përshtatjes ishte argëtuese: së bashku u mësuam me ushqime jashtëzakonisht pikante, i kujtuam njëri-tjetrit të thoshim "jo pikante" kur porosisnim ushqim në një restorant, shpesh humbnim në rrugët e ngushta të qytetit, duke vrapuar. në qarqe duke kërkuar rrugën për në shtëpi, dhe çdo ditë ne ishim të mahnitur me ngjyrat e pabesueshme të oqeanit.

Rreth çmimeve dhe blerjeve

Maldivet përbëhen nga 1100 ishuj të vegjël të rrethuar nga oqeani, kështu që këtu nuk ka prodhim - gjithçka importohet nga vende të tjera, prandaj çmimet janë 2 herë më të shtrenjta se në vendet e tjera vendet aziatike. Në kryeqytetin Male Republika e Maldiveve, ka 2-3 dyqane me një gamë të mirë produktesh, ndonjëherë mund të gjesh edhe kosi. Është më mirë të blini fruta dhe perime në dyqane të vogla: çmimet janë më të ulëta dhe cilësia është më e mirë. Fatkeqësisht, ka një problem me produktet e qumështit dhe bukën - ka, por nuk ka shije.

Puna është argëtuese

Vitin e parë që punova në kryeqytet - në ishull guri, siç e quajnë vendasit Male. Në fillim, jeta e përditshme nuk ishte veçanërisht e ndritshme, por me kalimin e kohës u shfaqën miq: artistë, muzikantë, stilistë grafikë, DJ dhe njerëz thjesht krijues. Më kanë “pikturuar” jetën me ngjyra të ndezura. Edhe një takim i thjeshtë në një kafene u kthye në një stuhi mendimesh dhe përfundoi me një projekt interesant.

Një vit e katër muaj më vonë, ndryshova punë dhe u transferova në një hotel. Qëndrimi im këtu të kujton më shumë një kamp të madh veror sesa punë: të gjithë e njohin njëri-tjetrin, të gjithë janë miqësorë, secili bën punën e vet, por nëse keni nevojë për ndihmë, ka lehtësisht nga ata që do ta ofrojnë. Është si një familje e madhe, një mekanizëm, kështu që edhe në situata të vështira nuk ndjen presion dhe stres dhe java e punës bëhet si një pushim me kërkime.

Standardi i jetesës

Kryeqyteti është shtëpia e 150 mijë njerëzve, nga të cilët një përqindje e madhe janë emigrantë që vijnë nga ishujt fqinjë në kërkim të jetë më të mirë. Te kesh toke ne Male eshte nje luks i madh, ndaj ata qe kane token e tyre e ndertojne me pallate 5-8 kate dhe japin apartamente me qera me cmime te cmendura. Prandaj, vizitorët shpenzojnë pjesën më të madhe të pagave të tyre me qira. Ndërkohë, pronarët punojnë ose në institucionet qeveritare, ose në pozicione të mira në kompani private.

Një familje konsiderohet e pasur nëse mund t'u sigurojë fëmijëve të saj arsim të lartë në një universitet të mirë jashtë Maldiveve. Kryesisht në Sri Lanka, Indi, Malajzi, MB dhe Australi.

Si bëhen miq

Rreth një muaj pas mbërritjes sonë, Dasha dhe unë shkuam në një ishull fqinj për të admiruar perëndimin e bukur të diellit dhe për t'u ulur në plazh: dëgjuam zhurmën e valëve, duke e ndërprerë atë me biseda për "jetën". Në kthim, duke blerë bileta për varkën e madhe prej druri Doni (lokale transporti publik), takuam Danya dhe Katya, një çift nga Rusia. Ata po organizojnë një festival dhe shfaqje - ata erdhën në Maldive për të eksploruar territorin. Djemtë na ftuan në një Barbecue lamtumire, ku na prezantuan me vendasit - themeluesit e Shoqatës për Mbrojtjen e Mjedisit dhe organizatorët me kohë të pjesshme të festave të ndryshme në Male. Mbrëmja doli e pasur me biseda, histori, histori jete. Kështu gjetëm miq të hapur mes Maldivianëve.

A është e lehtë të bëhesh një nga ty?

Ka shumë emigrantë në Maldive, dhe të gjithë trajtohen shumë mirë, me përjashtim të Bangladeshit - ata janë "punë e lirë" këtu, dhe për këtë arsye qëndrimi ndaj tyre është i përshtatshëm. Unë kam miq nga Ukraina, Rusia, Kazakistani, por më të afërmit janë vendas. Më pëlqen aftësia e tyre për të qëndruar të qetë në çdo situatë, për të mos panik dhe për të zgjidhur të gjitha problemet me një filxhan kafe. Në fillim ishte e pazakontë dhe madje e çuditshme, por më në fund filluam ta mësojmë vetë.

Fati më bashkoi me njerëz të talentuar, të hapur dhe të gëzuar që dinë të vlerësojnë jetën dhe të frymëzojnë, të mbështesin dhe thjesht të jenë aty, ndaj këtu ndihem në vendin tim, sikur të kisha udhëtuar më parë dhe tani jam kthyer në shtëpi. Miqve u pëlqen të bëjnë shaka se unë jam një Maldivian nga Ukraina.

Barrierë gjuhësore

Anglishtja në Maldive është gjuha e dytë, kështu që nuk kishte asnjë pengesë gjuhësore si e tillë. Flas rrjedhshëm, por që nga lëvizja e kam përmirësuar nivelin tim. Për shkak të natyrës specifike të punës, njohja e një gjuhe të huaj shtesë është një avantazh i madh, por rusishtja gjithashtu vlerësohet shumë këtu - është një nga gjuhët më të njohura në turizëm. Fillova të mësoj gjuhën lokale Dhivehi për veten time, por për faktin se nuk është në listën e gjuhëve në përkthyesin e Google, nuk ka ende asgjë për t'u mburrur.

Frymëzimi dhe vetë-realizimi

Përveç mësimit të gjuhës vendase, miqtë e mi më frymëzuan të bëhem krijues. Në fundjavë, shpesh marr aparatin tim dhe shkoj në kërkim të aventurës. Gjatë vitit të kaluar, arrita të xhiroj një libër fotografik kushtuar qytetit të Male dhe të marr pjesë në një event të quajtur Arts&Crafts Bazaar 2014 me veprat e mia fotografike.

Por ky vend më frymëzon jo vetëm peizazh i bukur dhe muzg shumëngjyrësh. Maldivet janë një vend mysliman, kështu që në ishujt lokalë nuk ka alkool, klube, bare, mish derri apo qen (ata i konsiderojnë kafshët e fundit si të pista në zemër).

Vetëm pak muaj më vonë kuptova se jetoja në një shoqëri krejtësisht të kthjellët dhe kjo ma ktheu pak mendjen përmbys.

Rekreacion dhe argëtim

Kur më jepet mundësia, më pëlqen të udhëtoj me miqtë në një ishull lokal në kërkim të përvojave të reja. Secila prej tyre është unike për shkak të disa traditave të veçanta lokale, por të gjitha i bashkon mikpritja dhe natyra e mirë. Prandaj, unë rekomandoj për të gjithë ata që do të shkojnë në Maldive si një paketues shpine të vizitojnë disa ishujt lokalë, duke qëndruar në shtëpi pritjeje atje për të njohur këtë vend "nga brenda".

Na lexoni në
Telegrami

Duke e gjetur veten në Maldive, një person mendon se ka vdekur dhe ka shkuar ose në parajsë ose në Photoshop: në fillim është e pamundur të besosh që uji është me të vërtetë kaq blu, rëra është me të vërtetë kaq e bardhë dhe peshqit janë kaq shumëngjyrësh. . Por Maldivet kanë një anë tjetër - ata që punojnë atje dhe nuk pushojnë e perceptojnë jetën e ishullit në një dritë më pak rozë. KSENIA NAUMOVA zbuloi pse punonjësit e vendpushimeve lokale ndonjëherë përpiqen të arratisen nga këtu.

Është gjithashtu e vështirë të besohet se në vitet 1960, kur Maldivet fituan pavarësinë, perspektivat për turizmin në ishuj konsideroheshin zero - kjo thuhej në një raport të posaçëm të OKB-së. Ende nuk është e vështirë të kuptosh se çfarë i solli komisionerët e organizatës në një ide të tillë: Maldivet janë " bota ujore", jeta, ose më mirë, mbijetesa në mes të oqeanit në copa të vogla toke. As sushi, por shkëmbinj nënujorë koralorë që u bënë pluhur. Këtu, duke iu bindur një thirrjeje të përjetshme, njerëz të veçantë lundruan dikur nga Gadishulli Arabik dhe nënkontinenti Indian: të guximshëm, të qetë dhe të guximshëm. Kjo veçori e racës së tyre ndihet edhe sot. Banorët e ishullit jetojnë gjithë jetën me ndjenjën se rreth tyre është një det dhe nuk kanë ku të vrapojnë. Dhe kjo i bën ata jo vetëm të durueshëm, por edhe, për shembull, shumë delikat. Një miku im më tha një herë se në Zelandën e Re dhe Australi, maori të mëdhenj punojnë si gënjeshtarë në bare dhe ata janë gënjeshtarët më të butë në botë. Ata thjesht e shtyjnë me kujdes turbulluesin te dera, në mënyrë që ai të mos ketë kohë as të mërzitet. Po, po, i njëjti Maori që kryen kërcimin luftarak haka.


Maldivianët janë shumë të njëjtë. Por në vendpushimet zakonisht ka vetëm 50% të tyre - kjo është se sa vendpushime kërkohet të punësohen me ligj. Më shpesh, vendasit zënë pozicionet e kopshtarëve, pastruesve dhe pjatalarëse, megjithëse vendpushimet e mira, ku pronari dhe kompani administruese ka edhe disa aspirata të tjera përveç fitimit të parave, ata promovohen me kënaqësi në poste më serioze dhe nuk dështojnë: ata, si rregull, rezultojnë të jenë punëtorë shumë efektivë për shkak të inteligjencës së tyre natyrore dhe madje edhe karakterit. Dhe më e rëndësishmja, ata nuk janë të ndjeshëm ndaj "ethet e ishullit", sëmundja kryesore e të gjithë vizitorëve, veçanërisht evropianëve dhe amerikanëve.


“Pothuajse ndalova së postuari foto nga ishulli”, thotë shoqja ime, gjermane Svenia. “Miqtë në Gjermani më lutën që të mos i torturoja më”. Pamja e Svenia, megjithatë, nuk është saktësisht e gëzueshme: ajo nuk është larguar nga ishulli për nëntë muaj, vetëm në qytetin fqinj "për pazar", domethënë fjalë për fjalë për patate të skuqura. Svenia - e pranon ajo vetë, por askush nuk e fsheh vërtet këtu - po fillon një periudhë të asaj "ethet ishullore", është diçka si klaustrofobia në mes të oqeanit. "Unë prirem të bëhem pak agresive," thotë ajo, duke shtrënguar dhëmbët në mënyrë delikate.

Ajo njeh çdo cep, çdo pemë në ishullin e saj, dhe ky është një nga ishujt më të mëdhenj turistik në vend. Ajo vendi i preferuar— gëmusha shkurresh pranë fushës së golfit, nga ku nuk duken palmat. Asaj i duket se mban erë si deti Mesdhe. Mund të mbyllni sytë dhe të imagjinoni se përreth jush janë Franca ose Italia, shumë kilometra tokë, kodra, lumenj, qytete dhe në to - restorante, rrugë... dhe njerëz. Të huajt.

Në Maldive, ka probleme të mëdha me hapësirën personale (dhe me hapësirën në përgjithësi; sipërfaqja mesatare e ishullit turistik është 5 km katrore): është absolutisht e pamundur që një punonjës të gjejë një vend për privatësi këtu, veçanërisht. nëse nuk është në gradën më të lartë. Shumica jetojnë me fqinjët në një dhomë, si në një konvikt, një vilë e veçantë është e rezervuar vetëm për menaxherin e përgjithshëm, dhoma të veçanta për vetëm disa persona, për shembull, shefi i shërbimit të kateringut dhe drejtori i akomodimit. Çdo punonjës ka të drejtë për një ditë pushimi në javë, por kjo është disi një konventë.

David, një hungarez i ri dhe ambicioz, mbërriti së fundmi në ishull për të punuar si ndihmës menaxher, pasi kishte mbaruar një shkollë prestigjioze mikpritjeje në Zvicër. Ai është krenar për ngritjen e tij të shpejtë dhe duket i gatshëm të shohë kontratën e tij deri në fund. Ankesa e tij e vetme është se kur bën zhytje në skuba në ditën e tij të pushimit, gjithmonë pranë shfaqet koka e njërit prej të ftuarve, i cili e ka njohur dhe, pikërisht në ujë, fillon të kërkojë të rregullojë kondicionerin në dhomë ose thotë se ata nuk morën një shishe të dytë me ujë në dhomën e tyre. Në këto histori, një shkëndijë e tillë zemërimi fillon të kërcejë në sytë e Davidit, saqë bëhet e qartë: ai nuk do ta përfundojë kontratën.

Një punonjës i huaj në muajt e parë të kontratës dhe pas gjashtë muajsh janë shpesh dy persona të ndryshëm. Shoqja ime Jennifer, drejtoreshë e PR e një prej vendpushimeve në Maldivi, një person uragan, një Zelandezë e Re me pasaportë australiane, planifikonte të linte dorën në muajin e parë. Ajo u bind të qëndronte dhe iu dha një dhomë në një vendpushim tjetër të të njëjtit zinxhir, në një ishull më të madh dhe më argëtues.

Jennifer qëndroi për tre muaj të tjerë dhe, pasi u largua, nxitoi për në Bangkok me klithma gëzimi. Kjo përkundër faktit se ajo, me sa duket, nuk u mërzit kurrë në ishuj, duke ardhur vazhdimisht me argëtime të reja për të ftuarit: ajo ose i çoi në një gjueti Pokemon, ose solli kërcimtarë nga një teatër i famshëm në vendpushimin, të cilët dhanë një shfaqje pikërisht në plazh dhe organizoi një klasë baleti për mysafirët në një klub nate nënujor.

Jennifer, meqë ra fjala, nuk ha peshk. Çuditërisht, po ashtu edhe Svenia. Për një person që nuk mund të tolerojë peshk dhe ushqim deti, ishujt kthehen në një vend mjaft të uritur: nëse përpiqen të kënaqin të ftuarit këtu dhe mbajnë mini-karota dhe foie gra për ta me avion, atëherë në dietën e punonjësve, si në dieta e Maldivianëve, vend qendror merr ton. Pak më pak qendrore është kokosi dhe orizi. Në mensën e shërbimit, çdo ditë shërbejnë disa variacione me temën e këtyre tre produkteve, duke u shtuar herë pas here delikatesë mish pule ose viçi. Nga rruga, edhe të ftuarit ndonjëherë ndiejnë dominimin e tonit: ata e gatuajnë atë këtu në të gjitha llojet dhe lodhen prej tij shumë shpejt. Edhe ushqimet e detit këtu importohen: uji rreth Maldiveve është aq i pastër sa nuk mund të gjenden të gjitha llojet e karkalecave dhe fistonëve - atyre u duhet më shumë lëndë organike për të jetuar, domethënë, me fjalë të tjera, plankton, bimë dhe kërma deti.

As këtu nuk rriten fruta, përveç kokosit. Më saktë rriten, por të vogla dhe të vogla, madje edhe ato ende të papjekura hahen nga dhelprat fluturuese, janë edhe lakuriqët e natës frutore. E vetmja gjë lokale është papaja: ky frut heroik rritet në madhësinë e një guri në disa muaj. Por papaja nuk është endemike, ajo rritet vetëm aty ku pronarët e ishullit shqetësohen për ta mbjellë atë. Dhe mango, fruta pasioni, pitaya, si dhe mollë dhe dardha janë sjellë nga Sri Lanka dhe Evropa.

Edhe bananet janë të rralla këtu. Bananet maldiviane ekzistojnë, ato janë rritur, veçanërisht, në Atoll Addu, ato janë të vogla, jo shumë të ëmbla, por të paktën ato janë vendase.

Kuzhinieri i resortit Shangri-La, Australiani Michael McCalman, iu drejtua muajt e fundit në ishullin që i është besuar, një program bujqësor në shkallë të gjerë: si argëtim për veten e tij, ashtu edhe përfitim për punonjësit e tij. Ai mori nën krah një kopsht perimesh, të cilin sipas modës së fundit kanë nisur shumë resorte, jo për të gjallëruar peizazhin, por për hir të një korrjeje të vërtetë. Shefi i kuzhinës porosit farat e bimëve të ndryshme nga Australia dhe kontrollon nëse do të zënë rrënjë apo jo. Pothuajse si astronautët në orbitë. Shefi i vë në prodhim masiv ato që prodhojnë një korrje të shëndetshme, në të njëjtën kohë duke ndihmuar vendasit të fitojnë një dirhem shtesë: ai i dërgon në ishujt fqinjë, mëson se si të kujdesesh për ta dhe më pas blen të korrat me një çmim që i përshtatet të gjithëve.

Nëse Maldivianët mund të çaktivizojnë programin gjenetik "peshkatar" dhe të aktivizojnë programin "fermer", është shumë e mundur që të paktën ata të jenë në gjendje t'u ofrojnë punonjësve të resortit perime të freskëta që nuk kanë fluturuar më parë në gjysmë të rrugës nëpër botë.

Secili ishull ka një "derë të pasme" - një gji shërbimi, ku ushqimi, karburanti dhe mallrat shtëpiake, nga pecetat te shampo, sillen në vendpushimin nga Male, dhe gjithashtu mblidhen mbeturina. Kalimi në këtë gji zakonisht maskohet me kujdes, pasi spektakli është jashtëzakonisht i ndryshëm nga tabloja idilike që shohin të ftuarit: anije mallrash të prishura me marinarë të zymtë (ata thonë se dikur arrinin të furnizonin edhe punonjësit e mërzitur të vendpushimeve me pesë yje. droga), menaxherët e pakënaqur të restoranteve - njerëzit vijnë në ishull çdo ditë një pjesë të produkteve të prishura ose me cilësi të ulët të rrëshqitura nga furnizuesi. Ndryshimi i një furnizuesi të pafytyrë për një hotel në Maldivi nuk është aspak aq i lehtë sa për një restorant të zakonshëm të qytetit: është larg dhe i shtrenjtë.

Pra, kur grumbulloni luleshtrydhe të freskëta në pjatën tuaj në një resort maldivian, mbani mend se çdo kokrra të kuqe ka kaluar përafërsisht të njëjtat rrathë të ferrit si një konkurrente e Top Model dhe shumë nga motrat e saj ende mjaft të ngrënshme kanë fluturuar përtej oqeanit për të përfunduar. në grumbullin e plehrave: Standardet e cilësisë në shumicën e vendpushimeve të Maldivisë janë shumë të larta.

Në ishuj, si në përgjithësi industria e hotelerisë, ka shumë gjermanë - dihet disiplina e tyre. Por edhe ata bien në ekscentricitet në Maldive. Një menaxher i përgjithshëm i quajtur Markus thirret në Maldive nga Phuket për të zëvendësuar një gjerman tjetër, Hans. Hans u largua me pushime dhe për çështje familjare dhe nuk po nxiton të kthehet, megjithëse e do vendpushimin e tij. Marcus gradualisht fillon të çmendet: ai nxiton rreth ishullit me një karrocë si i çmendur, mban vetë valixhet e mysafirëve, kërcen në disko në një klub nëntokësor dhe i trajton të gjithë me shampanjë nga fondi i menaxherit të tij të përgjithshëm - vetëm që të mos mërzitet. Vërtetë, të ftuarit nuk vërejnë asgjë - ata shohin vetëm një buzëqeshje të gjerë dhe një person që mund të zgjidhë shpejt dhe qartë çdo problem të tyre. "Nuk më pëlqen të jetoj në hotel," thotë Marcus, "më pëlqen të shkoj në shtëpi pas punës dhe të gatuaj darkë." Në Maldive, Marcus iu dha një vilë, njësoj si të ftuarit, pasi ai është një task forcë, një punonjës i vlefshëm në një mision special. Do të dukej si një ëndërr idioti, por pas një jave ngrënieje në menunë e njohur të shpërndarjes së dhomës, kushdo do të kuptojë se çfarë luksi është të skuqësh vezë për mëngjes.

Pjesa tjetër e punonjësve jetojnë të gjithë së bashku në ndërtesa të mëdha të përbashkëta. Në disa resorte, punonjësit e Maldivisë, edhe nëse janë nga një fshat fqinj, nuk lejohen të shkojnë në shtëpi gjatë natës, vetëm në fundjavë. Në të tjerat, më humane, ata organizojnë një traget gjatë natës në shtëpinë tuaj. Ndonjëherë ndodhin trazira lokale: edhe maldivianët e duruar humbasin nervat e tyre.

Maldiviani më interesant që kam takuar në ishuj është Ahmedi. Një djalë topolak gazmor, i zgjuar dhe cinik në moshën 25-vjeçare drejton departamentin e shitjeve: ai është më i miri për të pirë me agjentët e udhëtimit, në mënyrë që ata të shesin hotelin me një frymë të veçantë. Ahmedi ka anglisht të shkëlqyer. "A e mësuat këtë në Addu City?" - pyes une. Atoli i shtëpisë së Ahmedit është i njohur për shkollat ​​e tij të mira, të mbetura nga britanikët. “Jo, thjesht më pëlqen të pi me të bardhët”, qesh Ahmed. "Dhe unë shikoj Game of Thrones." Ahmedi, meqë ra fjala, tregoi një histori nga Maldivia se pse ishujt e humbur në oqean u konvertuan në Islam. Sipas këtij versioni jozyrtar, por të besueshëm, ishte kështu: një udhëtar arab, i cili jetonte në ishuj në një familje maldiviane, mësoi disi se së shpejti do të flijohej vajza e vetme e mikpritësve të tij. përbindësh deti. Kjo ishte traditë në ishuj: çdo vit më së shumti vajzë e bukur ushqehet me mrekullinë e Judës. Udhëtari doli vullnetar të dilte në breg në vend të vajzës dhe të negocionte me përbindëshin. Përbindëshi doli të ishte sundimtari lokal - dhe arab, si pagesë për heshtjen e tij, kërkoi që Maldivianët të konvertoheshin në Islam.

Tani, si çmim për të heshtur për atë që ndodh në Maldive dhe mbetet në Maldive, drejtuesit marrin paga mjaft të mira. Megjithatë, mund ta shpenzoni edhe pa u larguar nga ishulli: në fshatrat e punonjësve ka dyqane ku shesin produkte nga kontinenti, si mish pule, me çmime të tepruara.

Masazhistëve të shumtë tajlandez gjithashtu u mungon ushqimi - atyre, të mësuar me një buqetë të pasur me erëza, ushqimi vendas u duket tmerrësisht i butë. "Kur dikush fluturon nga Male, unë gjithmonë kërkoj të më blejë ushqim në Thai Express, ka një kafene të tillë atje," psherëtin masazhatorja Khom, me të cilën folëm për ndërlikimet e përgatitjes së sallatës papaja. "Ata nuk dinë të gatuajnë fare kerri këtu, vetëm djegës dhe kaq!"

Ndoshta vetëm filipinasit nuk ankohen për Maldivet. Ndërsa ne bisedojmë me Jennifer-in rreth veçorive të kapjes së Pokemon-it ishull tropikal, menaxherja filipinase e marketingut Suna kalon fshehurazi. Xheniferi, e cila duket se është shefi i saj, vëren ndërhyrësin. “Suna! Ku po shkon?! Sot është dita juaj e pushimit! Hiqni menjëherë simbolin dhe shkoni në plazh. Ajo është kështu përgjithmonë! Në fundjavë ai do të hyjë fshehurazi në zyrë dhe do t'u përgjigjemi letrave. Suna na shikon me sy të urtë. Ajo është rreth 40 vjeç (ndoshta më e vjetër, vajzat e ishullit duken gjithmonë më të reja për shkak të lagështisë së lartë), familja e saj mbetet në Filipine dhe nuk e ka aspak problem të punojë ditën e saj të pushimit - ajo e di që ende nuk do të jetë në gjendje. të shpërqendroheni plotësisht.

Megjithatë, puna në Maldive konsiderohet ende tmerrësisht prestigjioze në industri. Dhe aspak për shkak të bukurive tropikale, por për shkak të sfidave që jeta në një ishull, të lidhur me kontinentin me fije shumë fantazmë, i paraqet një menaxheri hoteli. Besohet se nëse mësoni të zgjidhni problemet e hotelit këtu, do të mësoni t'i zgjidhni ato kudo. Doli që një kube e sapondërtuar e një restoranti nënujor mbulohet me një shtresë pllake peshku brenda disa orësh? Ne regjistrohemi në përgjegjësitë e punës instruktorët e zhytjes që tani e pastrojnë këtë kube dy herë në ditë. Një ishull i pabanuar ku një çift i porsamartuar kishte një piknik romantik shkon nën ujë për shkak të një baticë të papritur? Evakuojmë çiftin në ishulli kryesor dhe kompensoni dëmin moral me një procedurë spa pa pagesë.

A e dini, për shembull, si është instaluar interneti në Maldive? Një kabllo e trashë shtrihet në Male, kryeqyteti, nga Sri Lanka dhe prej andej shpërndahet interneti... përmes ajrit. Përmes mikrovalëve. Gjatë një stuhie, Interneti ndonjëherë ndërpritet. Si ndonjëherë ndërpritet energjia elektrike e prodhuar nga gjeneratori. Në përgjithësi, ka shumë momente kur bëhet e qartë pse OKB-ja dikur i shpalli ishujt të papërshtatshëm për turizëm, pavarësisht nga #deti i bardhë dhe i bardhë.

Por kur gjithçka është mirë në Maldive - dhe nga këndvështrimi i një mysafiri, më shpesh gjithçka është ende mirë atje - ju jeni akoma të kënaqur që kishte Maldivianë kokëfortë që i bindën të huajt të ngjiteshin në zemër. Oqeani Indian. Turistët e parë, zhytës italianë, jetuan në kasolle, hëngrën atë ton të mallkuar, uleshin mbrëmjeve nën dritën e një llambë të ndezur nga një gjenerator dizel - dhe ishin plotësisht të lumtur. Pra, a ia vlen të ankohesh në 2016-ën duke pirë shampanjë në një pishinë me pamje nga laguna e kaltër?


Puna jashtë vendit është një temë në modë këto ditë. Studentët nisen tufa për verën në kuadër të programeve ndërkombëtare të shkëmbimit dhe mësojnë gëzimet e punës kapitaliste nga fundi, siç thonë ata: disa si punonjës karburanti, disa si kamarier në një kafene. Në turizëm, perspektivat tona janë, në rastin më të mirë, të punojmë në recepsionin diku në Angli ose Amerikë, në rastin më të keq - si një fermë trans nga mëngjesi në mbrëmje në Turqi ose Egjipt.

Prandaj, kur kuptova se shoqja ime, Tatyana Kozlova, punonte në Maldive për katër vjet, e kapa me një dorezë vdekjeje. Së pari - Maldivet. Një pjesë e parajsës në tokë. Së dyti, puna në një hotel të një niveli që biznesi ynë hotelier bjellorus mund të ëndërrojë vetëm - në zinxhirin luksoz "One&Only"! Dhe, së fundi, është pothuajse e pamundur të futesh edhe në menaxhimin e mesëm në një hotel të këtij rangu. Por ajo e bëri atë, duke kaluar nga menaxherja e pritjes në SPA në pozicionin e drejtueses së shitjeve!

Tatyana, ju keni përvojën e intervistave të shumta për vende të lira pune në hotele të tjera, jo më pak pretencioze - « KatërStinët» , « RitzCarlton» ... Cilat pyetje bëhen zakonisht?

Së pari, ata dëgjojnë se sa e mirë është anglishtja juaj dhe si i formuloni mendimet tuaja. Por pyetja e parë që bëhet konkretisht në Maldive është: “A e kuptoni ÇFARË janë Maldivet? Kjo është një hapësirë ​​e mbyllur, një ishull. Nuk mund të shkosh askund (dhe të gjitha kontratat janë për 2-3 vjet). A jeni gati të harroni diskotekat, pazaret, baret, klubet për 2 vjet?..” Ishte më e lehtë për mua, sepse më parë kisha punuar në një anije për 7 muaj - gjithashtu një hapësirë ​​e mbyllur. Ata i largojnë njerëzit nga anija lehtësisht. Sepse nëse e keni kaluar anijen, mund të mbijetoni në çdo kusht.

Ata pyesin: si e befasoni klientin tuaj? Këtu na duhen shembuj konkretë. Unë kam shumë prej tyre. Për shembull, një herë një prezantues i njohur i kanalit ORT ishte duke pushuar me ne. Asaj i pëlqyen shumë djegësit që vendosëm nëpër dhoma, aty shtohen vajra dhe ka erë të këndshme. E gjeta shërbyesin e saj, mësova se çfarë vaji përdorej në dhomën e saj dhe i kërkova t'i bënte një paketë dhuratë. Gjashtë muaj më vonë ajo vjen përsëri. Pasi kujtova shijen e saj, përgatita të njëjtin vaj për ardhjen e saj. Ajo ishte e kënaqur!

Sa më shumë histori të tilla të tregoni, aq më mirë punëdhënësi e kupton se personi ka një kuptim të asaj që është industria e shërbimeve dhe si të punojë me një klient. Në të vërtetë, në rastin tim, 70% e klientëve në hotel janë të famshëm: politikanë me famë botërore, regjisorë, aktorë, shkrimtarë, stilistë, modele të mira, presidentë vendesh.

- Çfarë u pyet, për shembull, në« RitzCarlton» ?

Rits Carlton ka një sistem kompleks. 5 intervista, duke përfshirë një test psikologjik. Për më tepër, ata mund të flasin me ju për të njëjtën temë, dhe pastaj në mënyrë të rastësishme të bëjnë pyetjen: a e konsideroni veten një person të ndershëm?

- Pra, puna e parë në Maldive është në një hotel« Kurumba» . Në çfarë pozicioni?

Marrëdhëniet me të ftuarit. Pozicioni i zakonshëm për personelin rusishtfolës. Zonjë në restorant, kamerier, recepsionist, marrëdhënie me të ftuar. Askush nuk punëson një hajdut rus për një pozicion menaxherial - këto janë raste unike. Marrëdhëniet me mysafirët takohen me mysafirët pas mbërritjes dhe ndihmojnë me regjistrimin në pritje. Mysafirëve rusë u pëlqen kur njerëzit u flasin rusisht. Në këtë pozicion kisha një pagë prej 400 dollarë. Plus ushqim, akomodim dhe një ditë pushim në javë.

- Dhe në« Një& Vetëm» keni ardhur për të punuarSPA. Tjetër pozicion, të tjera përgjegjësi.

Fillimisht kam aplikuar për marrëdhënie me mysafirë, por jam punësuar për një pozicion në një nivel më të lartë - menaxher pritjeje në SPA, me pesë persona vartës. Unë i kam trajnuar, përveç kësaj, kam mbikëqyrur të gjithë klientët rusë në SPA dhe të gjithë klientët VIP. Paga - 800 dollarë plus tarifën mujore të shërbimit (përfshihet në faturën e klientit dhe ndahet midis të gjithë punonjësve të SPA) - nga 300 dollarë në muajin më të keq në 400-600 dollarë. Tarifa më e madhe e shërbimit që kam marrë gjatë gjithë përvojës sime të punës ishte 900 dollarë. Dhe këshilla, sigurisht. Ato shkojnë veçmas dhe varen vetëm nga puna juaj.

- Si u futët në sistem?

- "One&Only" është me të vërtetë një sistem. Çdo punonjës fillimisht kalon një kurs hyrës: gjatë javës ata ju tregojnë se çfarë është "One&Only" dhe ju prezantojnë me menaxherët kryesorë të të gjithë zinxhirit. Ju duhet të njihni me shikim të gjithë drejtorët e përgjithshëm të të gjitha hoteleve. Një ditë i kushtohet plotësisht njohjes me hotelin. Dhe kur tashmë vini në departamentin tuaj, ata krijojnë një program të veçantë trajnimi për ju.

- Cilat janë standardet e hotelit?

Ka shumë prej tyre! Së pari, standardet e vetë hotelit, pastaj çdo departament ka standardet e veta. Për shembull, sipas standardeve të SPA, ne jemi të detyruar t'i bëjmë klientit disa pyetje të detyrueshme: çfarë lloj masazhi dëshiron, çfarë force (e fortë, e dobët), cili terapist masazh - një djalë apo një vajzë (për shumë klientë kjo është e rëndësishme ), a ka ndonjë kundërindikacion për masazh? Gjithashtu është e nevojshme të paralajmërohet klienti që duhet të vijë në SPA 45 minuta përpara për të përfituar nga shërbimet tona shtesë, si dhe të paralajmërohet se masazhi mund të anulohet 12 orë përpara. Në fund të bisedës, ju duhet të përmblidhni: kështu, zoti Smith, ju urdhëruat këto e këto procedura më 5 gusht në orën 10 të mëngjesit, terapisti juaj masazh është një vajzë, etj. Këtë patjetër duhet t'i tregoni klientit. Sipas standardit, është e nevojshme të përmendet emri i klientit të paktën tre herë gjatë një bisede. Gjithashtu, duke qenë se hoteli është pjesë e zinxhirit “The Leading Hotels of the World”, ishte e nevojshme të njiheshin standardet e tyre. Plus, ka edhe standardet e Richey, një organizatë shumë me reputacion e përfshirë në inspektimin e hoteleve. Inspektorët Richey janë njerëz që vetë kanë punuar në pozita të larta në biznesin e hotelerisë, për shembull në pozicion drejtor i përgjithshëm në ndonjë hotel të klasit të lartë. Ata kanë një kontroll shumë të ngushtë. Inspektorët mbërrijnë gjithmonë inkonjito, të maskuar si të ftuar.

- Na tregoni për përvojën tuaj të një verifikimi të tillë.

Inspektori rezervoi SPA-në me telefon dhe mbërriti në orën 10 të mëngjesit - në fakt ai ishte vonë për masazh, megjithëse ne gjithmonë ju paralajmërojmë të mbërrini paraprakisht. Por edhe kjo mund të jetë pjesë e testit – si veproni në një situatë të tillë. Përsëri, ne kemi një standard për të mirëpritur mysafirët. Ne u ofrojmë çaj, një pecetë të lagur, plotësojmë një kartë regjistrimi, ua ndërrojmë këpucët, u japim çelësin, i shoqërojmë në dhomën e zhveshjes, hapim dollapin, u tregojmë se çfarë ka në dhomat e zhveshjes, ku është sauna etj. .

Unë jam ulur në recepsion, po bie shi. Një çiklist afrohet dhe në atë moment diçka brenda meje klikon: është ai! E gjej shpejt emrin e tij në sistem, vrapoj deri te dera, e hap: "Mirëmëngjes, zotëri Smith!" Ai ishte i habitur, ai nuk e priste një pritje të tillë. Për më tepër, ai nuk ishte i vetmi klient në atë moment. Meqë ra fjala, mbërriti pa çadër, sedilja e biçikletës ishte e lagur dhe e thamë me tharëse flokësh. Pas inspektimit, inspektori zakonisht shkon te drejtori i përgjithshëm me një raport dhe më pas shkojnë së bashku në departamente dhe caktojnë vlerësime. Kur erdhi tek ne, tha: djema, thjesht më keni mahnitur!

- A ka shumë praktika në« Një& Vetëm» ?

Studentët e trajnuar nga shkolla vijnë vazhdimisht tek ne biznes hotelerie në Lozanë. Në hotelin tonë u pagua një rrogë (rreth 400 dollarë); por, për shembull, në " Katër stinët“Ata nuk paguajnë para për praktikën – studentët punojnë falas për gjashtë muaj. Si të thuash, ata punojnë jashtë ushqimit, strehimit dhe përvojës që marrin. Studentët vijnë me ambicien - "Unë jam duke studiuar për të qenë menaxher këtu!" Ata shumë shpejt "ulen në tokë", shpjegojnë ata: djema, për t'u bërë, për shembull, një menaxher restoranti, së pari duhet të mësoni se si të qëroni karkaleca. Kishim një djalë 26-vjeçar nga Australia: ai u ngrit nga një pastrues në një menaxher të zyrës së përparme! Në moshën 26 vjeçare! I kalova të gjitha hapat! Dhe falë kësaj, ai i kuptoi në mënyrë të përsosur nevojat e njerëzve me të cilët punonte.

- Çfarë sistemi ndëshkimesh dhe shpërblimesh përdoret në hotel?

Tre qortime - dhe së bashku me të katërtin humbisni punën. Këto janë masa ekstreme, sigurisht. Në përgjithësi, më duket se njerëzit që punojnë në sektorin e shërbimeve e jetojnë fjalë për fjalë. Nëse nuk jeni të apasionuar pas asaj që bëni, nuk keni çfarë të bëni në sektorin e shërbimeve. Dita e punës është e standardizuar. Puna jashtë orarit paguhet vetëm për pozicione të ulëta drejtuese; Si punonjës të SPA-së, kishim të drejtën e një masazhi një herë në muaj dhe mund të shkonim në parukeri. Për punonjësit e tjerë hotel SPA ofroi një zbritje prej 50%. Pushime - një herë në vit për 30 ditë. Nëse keni punuar për një vit, kompania paguan një biletë kthimi në shtëpi. Në pozicionin e mbikëqyrësit, këtyre 30 ditëve të pushimit iu shtuan edhe 6 ditë të tjera, të cilat mund të shfrytëzoheshin pas gjashtë muajsh pune. Për një pozicion drejtues - dy herë për 6 ditë pas 4 muajsh pune.

- Në korporatat e mëdha, vëmendje e veçantë i kushtohet gjithmonë frymës së korporatës. Si shkuan gjërat me këtë« Një&Vetëm» ?

Çdo vit hoteli feston gjerësisht ditëlindjen e tij. Kjo është gjithmonë një ngjarje e madhe, një ngjarje në shkallë të gjerë, pothuajse me fishekzjarre. Vendosen tavolina për të gjithë stafin e shërbimit prej 800-850 personash, organizohet një program festiv, zgjidhet punonjësi më i mirë i vitit sipas departamentit, departamenti më i mirë i vitit. Departamenti ynë SPA është bërë dy herë departamenti më i mirë. Kur fituam, na organizuan një Barbecue në ishull i shkretë. Për punonjësit më të mirë ata japin çmime në para, menaxherët mund të shpërblehen me një udhëtim në një hotel tjetër: në "One&Only" në Dubai ose Mauritius ose për "konkurrentët" në "Four Seasons" këtu në Maldive. Gjithmonë festonim ditëlindjet personale në nivel departamenti. Ne kishim edhe sloganet tona, si të thuash, të krijuara për të na bashkuar për qëllime të përbashkëta, për shembull: "Së bashku do të arrijmë më shumë!" (Së bashku do të arrijmë më shumë!) ose "Mjaft e mirë nuk është kurrë!" - "Shumë mirë - kjo nuk është mirë."

- Sa personel ka hoteli?

800 persona. Hoteli është projektuar për rreth 400 persona - 130 dhoma. Rezulton se ka 2 anëtarë staf për çdo mysafir. Ne kishim territorin tonë të stafit. Palestra e tij, klubi kompjuterik (wi-fi pa pagesë në të gjithë ishullin), bar me alkool shumë të lirë, bilardo, plazhi i tij i stafit.

- Si keni arritur të lëvizni nga niveli« menaxher i pritjesSPA» për nivelshitjet- marketingudepartamenti?

Kontrata ime kishte përfunduar dhe isha gati të largohesha. E dija që nuk do të qëndroja në SPA, megjithëse më pëlqeu shumë puna ime. Por kishte një ndjenjë që nuk do të arrija më shumë në këtë pozicion dhe nuk do të mësoja asgjë më shumë. Drejtori i përgjithshëm më thirri në shtëpinë e tij dhe më tha: duam që ju të qëndroni në hotel. Dhe ai më sugjeroi që të provoja veten në shitje. Më saktësisht, së pari në PR. Më trembi pak. Ne kishim gjithmonë një menaxher PR dhe bënim gjithçka. Kur nuk jeni folës amtare, është mjaft e vështirë. Gjenerali sapo po shkonte në Moskë në një udhëtim shitjesh - për t'u takuar me të gjithë operatorët turistikë. Kur mësova për këtë, erdha tek ai dhe i thashë: Unë dua të shkoj me ju dhe të ndihmoj - në çdo rast, keni nevojë për një person që flet rusisht afër. Unë do ta paguaj vetë biletën.

Erdhëm në Moskë dhe u takuam me të gjithë operatorët kryesorë turistikë që po na shesin. Midis moskovitëve, hoteli ynë shitet më së shumti nga Luxury Tour dhe Sodis, dhe Maldiviana gjithashtu ka një vëllim mjaft të madh shitjesh.

Ky udhëtim ishte një pikë kthese. Pas kësaj, unë u punësova në departamentin e shitjeve për pozicionin e ekzekutivit të shitjeve, ky është menaxhmenti i mesëm. Është e qartë se kisha ende shumë për të mësuar. Kur më punësuan kështu, pa përvojë, me rrezikun dhe rrezikun tim, natyrisht, nuk duhej të kisha rënë me fytyrë në pisllëk. Më duhej të punoja më shumë se të tjerët. Më mësuan të bëja analiza tregu për pozicione, vende, kombësi të ndryshme. Kjo është një punë letre në të cilën u thellova. Kam pasur shumë punë edhe me klientë të veçantë - njerëz të televizionit, gazetarë të botimeve të njohura. Në përgjithësi, PR ka ndikuar tek unë.

Intervistoi Elena TSVETKOVA

 

Mund të jetë e dobishme të lexoni: