S7 basic economy jegy visszaküldése. Az s7 repülőjegyek helyes visszaküldése. Vissza nem térítendő jegyek: előnyök, hátrányok, buktatók

Egyszer a hideg téli szezonban, mégpedig 2010. április 22-én, az S7 Airlines honlapján vettem jegyet a 964-es járatra a Pavlodar-Moszkva útvonalon. Indulási dátum: 2010. május 29., foglalási osztály - gazdaság V. Kibocsátási ár - 13 962-55 rubel (majd S7 útiterv nyugta csak a tarifa és az adó összegét tüntette fel, a díjak összegét nem írták le, hanem természetesen leírásra kerültek).
De május 3-án, nem emlékszem miért, vissza kellett adnom a jegyet. Meg kell mondanom, hogy ez volt az első élményem a jegy visszaküldésével kapcsolatban, ezért felhívtam az S7 kapcsolattartó központját és egyeztettem a kérdésben. Elmagyarázták nekem az eljárást, és e-mailben küldtek egy igénylőlapot a repülőjegy visszatérítésére. Ugyanakkor a lány operátor kifejtette, hogy a visszatérési időszak készpénz körülbelül egy hónap (erre később visszatérek).
Még aznap kitöltöttem egy visszaküldési kérelmet, és elküldtem a kapcsolattartó központnak.

Az általam vásárolt jegy feltételei szerint a jegy visszaküldése több mint 24 órával az indulás előtt a teljes visszatérítést jelentette, levonva a 600 rubel fix befizetést a visszaküldés feldolgozásának további díja formájában. Ennek eredményeként számításaim szerint 13962,55-600 = 13362,55 rubelt kellett volna visszakapnom.
Május végén visszautalták a bankkártya számlámra. Az általam jelzett összeg helyett azonban csak 9688 rubel érkezett, vagyis 3674,55 feledésbe merült rubel.
A banktól csak június 2-a után kaptam nyilatkozatot a pénzvisszafizetésről, és úgy tűnik, más dolgok is elvonták a figyelmemet a probléma kezelésétől. Általában csak 2010. július 1-jén vettem fel a kapcsolatot a légitársaság weboldalával a visszajelzési űrlap segítségével. Leírtam a helyzetet, és magyarázatot kértem, hogy miért, a szükséges 13 022 rubel helyett (nem adtam hozzá 340-55 rubelt, ami nem volt feltüntetve az e-jegy útitervének kinyomtatásán, bár most már értem, hogy Ezt kellett volna tennem!) 9688 rubelt adtak vissza nekem.
Még aznap este e-mailben kaptam választ:

Jó napot
Az Ön árfolyamán történő visszaküldés esetén 600 rubelt és a befizetett árfolyam 25%-át visszatartják.
Üdvözlettel: [az S7 Airlines kapcsolattartó központjának üzemeltetőjének neve]
S7 Airlines kapcsolattartó központ

Ez a magyarázat azonban ellentmondott a megvásárolt jegyben szereplő viteldíj feltételeinek. Részlet a díjszabási feltételekből:

Teljesen fel nem használt viteldíj visszatérítése: Nincs büntetés, ha több mint 24 órával az indulás előtt visszaküldik. A felhasznált viteldíj 25%-ának megfelelő díjjal, ha az indulás előtt 24 órával kevesebbel térnek vissza. A bevallás feldolgozásának további díja 600 rubel bármikor.

Minden világosan és világosan le van írva. És kiderül, hogy velem történt az elszámolás, mint egy utassal, aki visszatért fel nem használt jegy kevesebb, mint 24 órával az indulás előtt. Ez annak ellenére van így, hogy 2010. május 3-án visszaadtam a jegyet, miközben az indulás időpontja 2010. május 29. volt - 26 nappal az indulás előtt!

Ezúttal nem írtam semmit, hanem felhívtam a contact centert. A kommunikáció másik oldalán ismét azt mondták, hogy a pénzvisszafizetéskor a tarifa 25%-át visszatartották. Amikor kifogásoltam, hogy ez ellentétes a kezemben lévő jegy feltételeivel, átváltoztattak egy másik személyhez, aki, mint mondták, a visszatérítésre specializálódott (sajnos soha nem emlékszem, még kevésbé írom le az üzemeltetők nevét, most Én, persze, okosabb vagyok, és igyekszem megtenni). A második operátor megismételte kollégája szavait, hogy 25%-ot visszatartottak tőlem. Amikor kifejezetten tiltakozni kezdtem, átváltoztattak egy harmadik személyre. Nyilvánvalóan műszakfelügyelő volt, vagy valami hasonló, akinek a rangja lehetővé teszi, hogy türelmetlen hangon beszéljen az ügyfelekkel (ellentétben a hétköznapi operátorokkal, akiknek a kapcsolattartó központot hívó beszélgetőpartnereivel folytatott beszélgetéseit mindig rögzítik; ezt talán nem rögzítik ). A nő általában türelmetlenül ismételgette munkatársai szavait, hangsúlyozva, hogy minden törvényesen történt a részükről, és ha valamivel nem vagyok megelégedve, akkor írásban tudok tárgyi követelni.

Az írásbeli fellebbezésekkel egyrészt jogosabb – ha történik valami, akkor lehet bizonyítékot bemutatni. De másrészt ez nem egy kapcsolattartó központ hívása - itt mindent papírokkal kell alátámasztani: másolatokat, bankszámlakivonatokat és egyéb dokumentumokat.
Először azt mondtam magamban - a pokolba ezzel a több mint háromezer rubellel, mindenesetre minden tüsszentésemet (elnézést az ilyen szójátékért) a munkáltató fizette. De aztán dühös lettem: tudod, nem fizetnek vissza egyenként háromezret, így tisztességes vagyont kereshetsz! Ráadásul a visszatérítés majdnem egy hónapig tartott - május 3-án jelentkeztem, és a pénzt május 31-én utalták vissza. Figyelmeztették, hogy a visszatérési időszak körülbelül egy hónap. De miért tart egy egész hónapig az eljárás? Egyszerűen nem vonják ki őket a légitársaság pénzügyi forgalmából további három hétig, amivel pénzt keresnek. Ezt követően a KLM-nél, Hollandia nemzeti fuvarozójánál volt tapasztalatom, hogy visszatérítést kaptam. Úgy tűnik, hogy a pénzt külföldről viszik vissza. És harmadnap visszaadták!

Általában úgy döntöttem, hogy kiharcolom a nehezen megkeresett 3334 rubelt (ismét nem számoltam az útiterv-nyugta kinyomtatásán nem szereplő díjat, de ismétlem, már értem, hogy számolnom kellett volna! ). A nehézséget az jelentette, hogy 2008 novembere óta Pavlodarban élek és dolgozom. Itt van egy olyan cég képviselete, amelynek székhelye Maykopban található. A munkáltatóm Maykopban van. Minden bankszámlám Maykopban van nyitva. Ennek megfelelően a tárgyi követelés alátámasztására felhasználandó bankszámlakivonat csak Maykopban szerezhető be. És mit? A kisülés miatt külön repüljek Pavlodarból Maykopba?
Általában véve természetesen nem tettem különösebb utazást. Kivonatot csak szeptemberben tudtam kiadni. 2010. szeptember 29-én pedig tárgyi igényt küldtem a Siberia Airlines OJSC-nek, a következő dokumentumokkal alátámasztva:
1) az elektronikus jegy (amelyet visszaküldtek) útikönyvi bizonylatának másolata;
2) bankkártya számlakivonat a jegyre vonatkozó pénzeszközök leírásának napján;
3) bankkártya számlakivonat a visszaküldött pénzösszeg beérkezésének napján;
4) a repülőjegy-visszatérítési kérelem másolata.
Mindezt az ő nevében küldtem el a Siberia Airlines OJSC-nek főigazgató ajánlott levélben értesítéssel.

Szóval mit gondolsz?
Még a levelezés kézbesítéséről szóló értesítést sem kaptam vissza, és a kért 3334 rubelt már vissza is írták a bankszámlámon!

Általánosságban elmondható, hogy ebből a szempontból az S7 Airlines nagy kudarc!

Tehát aki bármelyikben igaznak tartja magát vitatott kérdés- folytassa a dokumentumokkal, hogy megvédje jogait! És ha már a pénzkérdésről van szó, akkor még inkább. Még ha az eredmény negatív is, biztos lehet benne, hogy mindent jól csinált!

Ha olyan körülmények merülnek fel, amelyek megkövetelik a jegy visszaküldését, figyelembe kell venni annak díjszabását, valamint az incidens okát, helyét és idejét. Mindez meghatározza a további lépéseket. A jegy visszatéríthető az alábbi esetekben:

törölték vagy átütemezték a járatot;
a repülési útvonal megváltozott;
nincs helye annak az osztálynak, amely az úti okmányon szerepel;
a gép visszatért a repülőtérre. Például, ha valamilyen okból megtiltották neki, hogy leszálljon a célországban;
csatlakozás után nincs szállítás;
a leszállás az eredeti útvonalon nem szereplő repülőtéren történt;
hibásan kitöltött jegyek;
az utas megbetegedett vagy meghalt, vagy valaki, aki közel áll hozzá.

Figyelembe kell venni, hogy a repülés részleges teljesítése esetén a jegy árát visszaadják, levonva a felhasznált részt.

A tarifacsomagtól való függés

Az S7 Airlines négy díjcsomaggal rendelkezik. A feltételeket az határozza meg, hogy az utas melyik viteldíjat választja és melyik osztályon repül.

Tarifák Gazdaságos Rugalmas és Gazdaságos Alap

Az Economy Basic azt feltételezi, hogy a használatával vásárolt termékek teljes mértékben nem téríthetők vissza. Azonban, Ha az utas nem használja fel az úti okmányt, lehetősége van a járat dátumának és útvonalának megváltoztatására. Ez a művelet készpénzes díjának megfizetése mellett lehetséges. Ha azonban az utas előre értesíti a változásokat, a díj Oroszországon belüli járatok esetén 3000 rubel, nemzetközi járatok esetén pedig 60 euró lesz. Azokban az esetekben, amikor az utas nem jelent meg a járaton, és nem tájékoztatott róla, a díjat 5000 rubel, illetve 80 euró összegben kell megfizetni.

Ezen kívül a megvásárolt jegyek átválthatók Economy Flexible és Business Basic-re, de felár ellenében.

Az Economy Flexible viteldíj lehetővé teszi az indulás dátumát, a járatszámot és a visszautazást további díjak nélkül. Ha azonban a jegy ára magasabb, akkor a különbözetet ki kell fizetni.

A helyzet nem vonatkozik arra az esetre, amikor az utas nem jelent meg a járaton, nem értesített előre, és módosítani kívánja az indulási dátumot. Ebben az esetben 5000 rubel vagy 80 euró díjat kell fizetnie.

Tarifák Business Flexible és Business Basic

A Business Basic díjcsomag úti okmányai nem téríthetők vissza. Átadásuk és visszaadásuk nem lehetséges. Megváltoztathatja a járat számát vagy az indulási dátumot, de csak akkor, ha díjat fizet. Ez minden esetben felszámításra kerül. Ha azonban az utas előzetesen jelentkezett, a díj Oroszországon belüli járat esetén 5000, nemzetközi járat esetén 80 euró lesz. Ha késik, 7000 rubelt vagy 110 eurót kell fizetnie.

Visszaküldhetek egy vissza nem térítendő beszállókártyát?

Az S7 Airlines a legalacsonyabb árkategóriájú jegyekkel rendelkezik, amelyek az Economy Basic és a Business Basic díjcsomagokba tartoznak. A visszaküldés csak az alábbi esetekben lehetséges:

súlyos, amit orvosi igazolás igazol;
haláleset, amely esetben a hozzátartozók kérhetik a visszatérítést.

Hogyan kell helyesen visszaküldeni?

Az utas előre megtagadhatja, amiről értesítenie kell a légitársaságot. Ebben az esetben visszaküldheti a pénzt az elutasítás időtartamától függően:

24 óra vagy több. A teljes összeget visszatérítik.
Kevesebb, mint 24 óra. A kártérítés összege a költség 75%-a.

Hol lehet kapcsolatba lépni?

A visszatéréshez a következő lépéseket kell végrehajtania:

Ha a járatot a bejelentkezés előtt törlik, majd a hivatalos képviselő jelölést helyez el és bélyegzővel igazolja.
Ha a járatot a bejelentkezés után törölték, jegykuponokat kell beszereznie a regisztrációs személyzettől. Kuponok nélkül a jegy felhasználtnak minősül a járat késése vagy törlése ellenére.
Írjon a hivatalos S7 értékesítési irodának. Tartalmazza az utas adatait, valamint a járat törlésének okát.
Betegség vagy halál esetén orvosi igazolást adunk vagy halotti anyakönyvi kivonat.
Szerezzen készpénzt. Hétköznap 9:00-13:00 óra között kerül lebonyolításra, amennyiben a visszaváltható utas nevére szóló útlevél van.
Adjon közjegyző által hitelesített meghatalmazást, ha harmadik fél pénzt kap az utasért.

Az értékesítési irodákon kívül a visszaküldéshez a következőket teheti:

hívja fel a légitársaság ügyfélszolgálatát;
töltse ki a jelentkezési lapot a hivatalos weboldalon a „Foglalásaim” lapon.

Visszaküldési határidők

A visszatérítés húsz munkanapon belül megtörténik. Az összeget visszaküldjük annak, ahonnan a fizetés történt.

Hogyan lehet visszaküldeni az online vásárolt jegyet?

Az online kiállított jegyek visszaküldésének két módja van.

A személyes fiókjában. Ehhez szükséges:

Nyissa meg személyes fiókját a hivatalos webhelyrőlés válassza a „Saját foglalásaim” szolgáltatást.
Megnyílnak az aktív foglalások, kattintson a kívánt foglalásra.
A jobb felső sarokban kattintson a „Visszaküldés” linkre.
Ellenőrizze az adatokat és nyújtsa be a kérelmet.

Telefonos központon keresztül:

Tárcsázza a 8-800-700-07-07 számot (ingyenes hívás) vagy hívja a hivatalos webhelyről. A képernyő alján található a „Kapcsolatfelvétel” rész, amelyben ki kell választani az „Online hívás” lehetőséget.
Híváskor a következő adatokat kell megadnia: Teljes név, születési idő, útlevél adatai, bankkártya első és utolsó 4 számjegye, szállítási útvonal és foglalási szám.

A küldés gombra kattintva hozzájárul személyes adatai kezeléséhez.

A repülőjegyeket a legtöbb esetben előre, jóval az indulás előtt vásárolják meg. De a várakozási idő alatt bármilyen előre nem látható helyzet előfordulhat, vagy egyszerűen megváltozhatnak a tervek. Ennek eredményeként az utas vissza akarja kapni a pénzét és vissza akarja adni a jegyet.

Ezt országunk jogszabályai szabályozzák, de az általános törvények ellenére minden légitársaságnak lehetnek saját feltételei, amelyeket a fuvarozó kiválasztásakor tanulmányozni kell. Gondoljuk át, hogyan küldheti vissza a megvásárolt s7 jegyet. Ez a Siberia Airlines.

A repülőjegy-visszatérítés bármely cégtől meglehetősen fáradságos eljárás. Számos oka lehet annak, hogy miért szeretne visszaküldeni egy ilyen vásárlást. Ez történhet a légi fuvarozó hibájából, valamint személyes okokból. Ebben az esetben mind a személyesen, mind az elektronikus úton vásárolt úti okmányt módosíthatja vagy visszaküldheti. Ez csak magát a visszaküldési eljárást érinti. A legnehezebb a kedvezményesen vagy akcióban vásárolt jegyek visszaküldése.

A jegy visszaküldése a fuvarozó hibájából a c7 társaságnál az alábbi körülmények között történik:

Annak a járatnak az átütemezése vagy törlése, amelyen az ülést vásárolta.
Az eredeti útvonal megváltoztatása.
Ha az osztálynak megfelelő helyek nincsenek.
Vissza a gépet az indulási repülőtérre. Ez akkor történik, ha valamilyen okból nem engedik be a gépet légtér bizonyos területek, amelyek felett az útvonal található.
Önt nem szállították el arról a repülőtérről, ahol a transzfer történt.
A gép olyan repülőtéren landolt, amely nem szerepel a repülési útvonalon.

Fontos megérteni, hogy ha a járatot részben teljesítették, akkor csak a járat nem teljesített részére küldheti vissza a jegy összegét.

Ha a bejelentkezés előtt lemond egy járatot, vegye fel a kapcsolatot a cég hivatalos képviselőjével, aki megteszi a szükséges megjegyzést az útvonal törlésével kapcsolatban. Ha a járatot a bejelentkezés után törlik, vegye fel a kuponokat a check-in személyzettől. A visszatéréshez vezető körülmények értékelése során az az információ, hogy a vízumot nem hosszabbították meg, nem indokolja a kényszerű visszatérést.

A jegyeket visszaválthatja a társaság honlapján, valamint személyesen a fuvarozó központi irodájában.

A visszatérítési szabályok függése a jegydíjcsomagtól

Az s7 társaság a többi légi fuvarozóhoz hasonlóan változó árú úti okmányokat értékesít.

Az ártól függően több tarifa létezik, amelyek mindegyikének saját visszaküldési feltételei vannak:

Gazdasági alap. Teljesen vissza nem térítendők. Ha nem jelenik meg járatán, és ilyen dokumentum van a kezében, lehetősége van az indulási dátum, a járatszám és az útvonal módosítására. Ebben az esetben a műveletért díjat kell fizetnie. Lehetőség van felár fizetésére és Economy Basic és Business Basic tarifák vásárlására is.
Rugalmas gazdaságosság. A viteldíj feltételei lehetőséget biztosítanak az időpont, valamint a járatszám másra történő módosítására díjfizetés nélkül. Csak annyit kell tennie, hogy külön kell fizetnie a jegy árát. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha módosítani kívánja járatának számát és dátumát, miután a járatra bejelentkezett. A feltétel a művelet díjának megfizetése. Külön fizethet és jegyet vásárolhat az Economy Flexible és a Business Flexible tarifákkal. Az okmány visszaküldésekor, ha nem késett a járatról, a befizetett összeget részben biztosítjuk. Ha késik, csak a viteldíjat térítik vissza az útvonal nem használt szakaszaira, repülőtéri adó fizetése nélkül.
Business Basic. Eszerint díjcsomag, a repülés és az indulás dátumának módosítása, ha ezt előre megteszi, illeték fizetése szükséges; Ha késik járatáról, vagy nem jelenik meg rajta, a járat és a dátum megváltoztatásáért is díjat kell fizetnie. A tarifa teljes mértékben vissza nem térítendő. Nem fogja tudni visszaadni a jegyét és pénzt kapni.
Üzleti rugalmas. Ezzel a viteldíjjal díjfizetés nélkül módosíthatja jegyét másik időpontra és járatra, még akkor is, ha késik vagy nem jelenik meg a járaton. Az YR díj teljes mértékben visszatérítendő. Az YQ adó nem visszatéríthető vagy cserélhető.

A problémák elkerülése érdekében célszerű előre érdeklődni a jegyváltás módjáról, mivel minden fuvarozónak más feltételei vannak. Amivel kapcsolatban úti okmányok s7, akkor az osztálytól és a viteldíjtól függően hozzá vannak rendelve bónusz mérföld. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bónuszokat csak akkor kaphatja vissza, ha előre lemondta a járatot, és nem késett el.

Ha a viteldíj visszatérítendő, akkor érdemes megfontolni, hogy a teljes költséget megkaphatja, ha 24 órával korábban lemondja a járatot - ekkor a járat teljes költségét megkapja, néhány meghatározott díj kivételével. a társaság szabályzatában. Ha kevesebb mint 24 órával korábban mondja le repülőjegyét, a visszatérítés csak a költség 75%-a.

Hová kell menni az s7 jegy visszaküldéséhez

Jegyet váltani a cég hivatalos weboldalán lehet. Részletesen leírja, hogyan kell jegyet váltani vagy visszaküldeni. Ki kell töltenie egy visszaküldési kérelmet, amely a „Foglalásaim” részben található.

Felhívhatja a telefonközpontot is, és elmondhatja az alkalmazottnak adatait, valamint annak a kártyának az első és utolsó számjegyét, amelyről a fizetés történt. A hívás ingyenes, vagy online vonalon keresztül közvetlenül is felveheti a kapcsolatot a szolgáltatóval. A visszaküldés az Ön e-mail-címén keresztül történik - Önt tájékoztatják arról, hogy a jegy visszaküldésének melyik szakaszában tart.

A törvény szerint a visszaküldés legkésőbb 20 napon belül megtörténik, nem számítva a hétvégéket és az ünnepnapokat. Ha személyesen szeretné felvenni a kapcsolatot az értékesítési részleggel, akkor figyelembe kell vennie, hogy az csak hétköznap működik, és szigorúan 9-13 óráig fogadja a jelentkezéseket. Ha nem Ön vásárolta meg az úti okmányt, akkor szüksége lesz a vásárlást kifizető személy meghatalmazására.

Ha vásárolt elektronikus jegy az interneten keresztül, akkor tudnia kell, hogy ez ugyanaz a dokumentum. Probléma nélkül visszaküldheti vagy kicserélheti. Ezt megteheti a fuvarozó hivatalos honlapján elektronikus alkalmazás segítségével. A pénz visszakerül arra a számlára, amelyről a fizetés történt, hacsak nem ad meg más módot.

Néha a jegyeket utazási irodákban vagy a légitársaság honlapján vásárolják. Ebben az esetben a visszatérítéshez nem elég felkeresni a cég weboldalát. Fel kell hívnia az irodát vagy a telefonközpontot.

A kérelmet minden esetben egyedileg bírálják el, a kiállított bevallási papíron feltüntetett okoktól függően. Valós okok vannak, például egy utas vagy közeli hozzátartozó halála vagy súlyos betegsége. Ebben az esetben olyan dokumentumokat kell benyújtani, amelyek megerősítik az elutasítás okát.

Következtetés

A jegyek visszatérítése hazánkban a légi közlekedés szabályai szerint történik. De ha egy adott légitársasághoz vásárol bérletet, feltétlenül vegye figyelembe a szabályokat. Kérjük, foglalás és dokumentum vásárlása előtt figyelmesen olvassa el ezeket.

Ha nem ért egyet a visszatérítési szabályokkal, fellebbezhet a légitársaság döntése ellen a Rospotrebnadzornál, a közlekedési felügyeletnél és a magasabb hatóságoknál. Utolsó megoldás lehet a bírósághoz fordulás, de ebben az esetben tanácsos egy tapasztalt ügyvéd segítségét igénybe venni.

Célszerű jól megtervezni az utazást, hogy ne kelljen módosítania a vásárláson. Ha pedig előre nem látható körülmények történnek Önnel, vagy a légitársaság megsérti a repülés feltételeit, próbáljon meg tárgyalni az s7 fuvarozóval a jegy visszatérítéséről.

Súly, méret és darabszám szerint. A kabinban utazók kényelmes és biztonságos repülését szolgálják. Minden cégnek megvannak a maga követelményei.

Ha rakományt szállít a kabinban vagy a csomagtérben három paramétert veszünk figyelembe:

mennyiség: egy darab egy zacskónak vagy doboznak felel meg;
méret: csomagtérhez - 203 cm (hossz, szélesség, magasság, norma összege), kézipoggyász- 55 x 40 x 20 cm.

Általában speciális standok vannak a check-in pultoknál, amelyen a méreteket ellenőrzik.

Költség és különböző tarifák

A tárgyak szállításáért fizetett fizetések eltérően kerülnek felszámításra, ill a járatok viteldíjától függ.

Mit jelent a fizetett rakomány? 2015. december 1-től a légitársaság szegmensenként 23 kg súlyig 2000 rubel díjat vezetett be. a Gazdasági Alap tarifaterv szerint.

Más utasok ingyenesen szállíthatják, ha megfelel az alábbi követelményeknek:

Ingyenes kézipoggyászt fogadnak be a kabinba, a következő korlátozások alapján:

Mennyibe kerül a rakomány szállítása egy repülőgépen? A légi fuvarozó ingyenes szállítást biztosít babakocsik, babakocsik, autósülések minden méretben, függetlenül attól, hogy kézipoggyászban (összecsukható babakocsi bölcsője) vagy feladott poggyászban lesznek.

De az ajánlat csak két éven aluli gyermek egyidejű szállítása esetén érvényes.

Gyerek hiányában (pl. ha babakocsit hoznak ajándékba) gyereknek járművek normál rakományként szállítják.

Mennyit kell fizetnem a norma felett?

A pótdíjat a táblázat tartalmazza:

Csomagtérfogat	Pótdíj
Csomagtérfogat	Economy Basic	Rugalmas gazdaságosság	Üzleti alap	Az üzlet rugalmas
Háztartási személyszállítás(valuta - rubel)
2 helyen	4000	2000	2000	0
3 helyen	6000	4000	4000	2000
23-32 kg	2000	2000	0	0
32-50 kg	4000
203 cm-től	2000
Nemzetközi személyszállítás (valuta - euro)*
1. hely	25	0	0	0
2 helyen	50–105	25–80	25–80	0
3 helyen	75–185	50–160	50–160	25–80
23-32 kg	25–80		0
32-50 kg	50–160
203 cm-től	25–80
Repülés Thaiföldről (pénznem - Thai baht)
1. hely	1000	0	0	0
2 helyen	3400	2400	2400	0
3 helyen	5800	4800	4800	2400
23-32 kg	2400		0
32-50 kg	4800
203 cm-től	2400
Repülés Kínából Népköztársaság(pénznem - kínai jüan)**
1. hely	180	0	0	0
2 helyen	840	660	660	0
3 helyen	1500	1320	1320	660
23-32 kg	660		0
32-50 kg	1320
203 cm-től	660

* Iránytól függ.

** Kivéve a Kína fővárosából, Pekingből Habarovszkba és Vlagyivosztokba tartó járatokat.

Az utasok online érdeklődnek a poggyászfelvételről. A cég arra figyelmeztet, hogy ezt csak a repülőtéren, a pultoknál végzik - rendszeresen vagy rakomány fogadására.

Arra is oda kell figyelni további információk fizetésről:

Hogyan történik a „nem szabványos” szállítása?

Van egy koncepció a túlméretezett és nehéz poggyász. Ekkor a méretek összesen meghaladják a 203 cm-t, a súly pedig meghaladja a 32 kilogrammot. Ilyen esetekben egyedi céghatározat szükséges.

Megtagadás következhet, ha nincs elég hely a raktérben, vagy a repülőgép típusa nem teszi lehetővé ilyen rakomány szállítását.

Ha ilyen poggyászt kell vinnie, vagy három normál helyet kell foglalnia, a repülés előtt küldjön megfelelő kérést a cégnek a weboldalán vagy hívja fel help desk az elérhetőség ellenőrzésére szabad ülések.

"További norma"

A repülőjegy vásárlásakor az s7 poggyász költségének további fizetésére kerül sor a weboldalon keresztül, a repülőtéren, a C7 Airlines Contact Centerben, valamint úti okmány megvásárlása után - a társaság jegypénztáraiban vagy a Contact Centerben.

a szolgáltatás részeként" Kiegészítő norma megengedett poggyász” 5–15 kilogrammot szállíthat a normát meghaladóan. A társaság egyszer engedélyezi a szolgáltatás igénybevételét.

A szolgáltatás járatokon nem elérhető:

Moszkvából Irkutszkba, Chitába, Ulan-udébe, Jakutszkba (és Jakutszkból);
Pekingből Jekatyerinburgba, Omszkba, Jakutszkba;
Novoszibirszkből Vlagyivosztokba és vissza, Urumcsiból Novoszibirszkbe.

Ha a pótlólagos rakomány súlya kisebb, mint a fizetett, a pénzt nem adják vissza az utasnak.

Mennyibe kerül a poggyász s7-ben? Ha több dolog lenne, akkor a repülőtéren kifizetheti a különbözetet, vagy teljes visszatérítést kaphat, levonva a visszaküldési díjat (a légitársaság tarifáinak megfelelően).

Egyes esetekben az utas visszatérítheti a poggyász árát. s7, ha visszautasította a járatot, vagy a járatot törölték.

Állatok szállítása

Gyakran konténerekbe kell vinnie az állatokat az úton. Javaslatok kb ingyenes szállítás ne vonatkozzon rájuk.

A kisállatokkal szállított konténerekért a fizetést adják meg többlet poggyász , nem számít, mekkora poggyásza van az utasnak.

Általában az állatokat tartalmazó konténereket a csomagtérben helyezik el, ha a teljes tömeg meghaladja a 8 kg-ot, és a teljes mérete nem haladja meg a 115 cm-t.

Minden regisztrációs eljárás a repülőtéren történik, Ezt online lehetetlen megtenni.

Mit vesznek még figyelembe?

A félreértések elkerülése végett, ügyeljen azokra a pontokra, amelyek befolyásolhatják a poggyászszállítás költségeit.

A szabályok a teljes útvonalon érvényesek, ha a járat az S7 Airlines járatain történik.

Hogyan kell fizetni a poggyászért s7-ben? A repülőgép poggyászdíja egy irányba érvényes, kivéve, ha a szerződés más feltételekről rendelkezik.

Ha egy utas code-share szolgáltatást vagy olyan transzfert vett igénybe, amelyben partnercégek is részt vesznek, akkor ingyenes szállítás a poggyászt szállítják Nemzetközi Szövetség IATA légi szállítás.

Ekkor az egyetlen „domináns” hordozó szabály érvényes. Az S7 Airlines kapcsolattartó központjában tisztázzák az információkat.

Hasznos lehet elolvasni: