Ako odovzdať batožinu na letisku. Nový štandard pre vyzdvihnutie batožiny v Sheremetyevo. Trestné útoky na batožinu

Každá cesta má jednu nepríjemnú vlastnosť – skôr či neskôr sa skončí. A musíme sa vrátiť domov. A tiež čakajte na svoju batožinu v dlhom a nešťastnom rade. No zostaň v teple a malebné oblasti Je nepravdepodobné, že to bude trvať dlhšie, ale tento životný hack vás naučí, ako dostať svoj kufor na letisko skôr ako ktokoľvek iný.

Keď sa prázdniny skončia, je to vždy trochu smutné. A ešte smutnejšie je stráviť poslednú polhodinu oddychu v rade ostatných cestujúcich, ktorí nervózne čakajú na svoju batožinu. Kedy sa však váš kufor objaví na „magickom bubne“ na letisku, vedia len jeho zamestnanci. A to, mimochodom, nie je fakt. Ako sa však ukazuje, existuje úplne fungujúci a úplne legálny spôsob, ako dostať svoje veci o niečo skôr ako ostatní. Bez drzosti a škandálov. Ale z nejakého dôvodu sa používajú zriedka.

Keď sa nabudúce budete prihlasovať na letisku a vážiť si kufor pri priehradke, opýtajte sa zamestnanca letiska označte svoju batožinu ako krehkú. Prevažná väčšina leteckých spoločností ponúka túto službu úplne zadarmo. Príslušná nálepka („Krehké“) sa umiestni na tašku alebo kufor a odošle sa na šťastnú cestu v batožinovom priestore.

Tento jednoduchý trik nielenže výrazne zvýši šance, že všetky vaše veci dorazia bezpečne a v poriadku. Ale aj batožinu dostanete o niečo skôr ako ostatní. Keďže „krehký“ náklad sa nachádza v samostatnom priestore batožinového priestoru a často sa posiela na doručenie ako prvý.

Ako získať batožinu na letisku, ako dlho tento postup trvá - pri cestovaní lietadlom sa mnohí cestujúci, najmä tí, ktorí to robia prvýkrát, stretávajú s týmito otázkami. Ako sa vyhnúť ťažkostiam pri vyzdvihovaní batožiny? Všetko je to o nejakých jemnostiach.

Po príchode do iného štátu je prvá vec, ktorú musíte urobiť. Proces pozostáva zo získania víz a následného vyplnenia imigračných kariet. Potom musíte prejsť do oblasti výdaja batožiny.

Priestor na výdaj batožiny na letisku Leonardo da Vinci v Ríme

V zahraničí sú nápisy na plagátoch spravidla duplikované v angličtine. Ak to neviete, stačí si vyhľadať Luggage delivery, tento nápis znamená “batožina doručenia”. Okrem toho to môže byť reklamácia batožiny alebo vrátenie batožiny. Každé takéto oznámenie zobrazené na tabuli vás zavedie do haly, kde bude vyzdvihnutá batožina.

Proces reklamácie batožiny je organizovaný pomocou špeciálneho dopravného pásu nazývaného dopravník. Zamestnanci dodávky nákladu vykladajú kufre vyberaním tašiek z batožinového priestoru lietadla a ich ukladaním na dopravný pás.

Po prílete si nezabudnite vyzdvihnúť batožinu na letisku, ak je k dispozícii. Na informačnej tabuli, ktorá visí nad všetkými pásmi na batožinu, a cez hlasitý odposluch sa dozviete, kam dostať batožinu.

Aby ste si nepomýlili kufor s cudzím, vždy sa pozerajte na displej, ktorý je nainštalovaný nad dopravným pásom. Ukáže, z ktorého letu prichádza batožina na dopravný pás tento moment. Je lepšie označiť svoj kufor jasným štítkom vopred, aby ste ho rýchlo našli medzi ostatnými taškami.

Po prílete si nezabudnite vyzdvihnúť batožinu. Zistite, kde môžete tašky získať. Informácie sa zverejňujú na tabuli alebo oznamujú cez reproduktor.

Čo robiť s batožinou počas prestupu alebo spoja

Keďže veľa cestovateľov si robí starosti s batožinou na letisku, oplatí sa bližšie pozrieť na pravidlá pre batožinu pre prípojné a nadväzujúce lety. Toto je dôležitý bod, pretože letenky na takéto lety sa často kupujú. Žiaľ, ani dnes sa bez prestupu nedá dostať do všetkých miest.

Ako nestratiť lístok počas tranzitné spojenie, pozri si video:

Prípojný let je potrebné odlíšiť od prípojného letu. Spojenie je vždy jedna cesta. Cestujete s jedným lístkom v ruke. Napríklad sa rozhodnete letieť do Londýna, ale bývate v ňom Mestečko na Ďaleký východ. Pri plánovaní cesty to chápete priamy let Nie Ale je možné si kúpiť letenku na prestupný let a letieť do Londýna cez Moskvu. Vy si vyberiete túto možnosť a kúpite si lístok.

V rukách teda držíte lístok do Londýna v tranzite, napríklad cez Moskvu. Tento let sa nazýva prípojný let. V tomto prípade sa musíte po prílete na letisko odletu zaregistrovať. Postup je štandardný, po ktorom idete na pasovú kontrolu. Proces je ukončený osobnou prehliadkou cestujúceho.

Počas registrácie nebude poskytnutý 1 palubný lístok, a 2. Uložte si obe, z nich zistíte všetky informácie o tom, kde budete potrebovať nastúpiť do lietadla. V dokumentoch bude uvedené číslo letu a sedadlo, ktoré budete v kabíne obsadzovať. Jeden palubný lístok sa vydáva na let z vášho mesta do Moskvy, druhý je určený na let z Moskvy do Londýna.

Upozorňujeme, že kedy spojovací let Batožinu si nemusíte vyberať sami; letecká spoločnosť sa o to postará.

Po prílete budete musieť ísť do tranzitného alebo transferového priestoru na prípadné bezpečnostné kontroly, všetko závisí od letiska. V hale určenej špeciálne pre tranzitných cestujúcich musia byť na informačnej tabuli zobrazené všetky informácie o odlietajúcich a prilietajúcich letoch. Samozrejme, oplatí sa vopred skontrolovať údaje na palubnom lístku, pretože časy odletov sa môžu zmeniť. Okrem toho existuje možnosť, že sa číslo výjazdu zmení. Aby ste nestrácali čas pri nastupovaní, vždy sledujte aktualizované údaje.

Takto vyzerajú palubné lístky

Pri letoch medzi mestami sa už nemusíte odbavovať. V prípade dlhšej prestávky majú cestujúci v lete právo opustiť letisko, samozrejme, ak víza takúto možnosť umožňujú, a prejsť sa po meste. Letíte napríklad z Moskvy do San Diega cez New York. Môžete si prezrieť pamiatky mesta, ak sú k dispozícii voľný čas. Pamätajte však, že neskôr to budete musieť absolvovať znova. V opačnom prípade sa to stane počas transplantácie.

Letecká doprava je najpohodlnejšia a najkratšia forma cestovania. Ale napriek drahým letenkám si nie každý môže dovoliť kúpiť letenky, takže veľa ľudí má s lietaním len malé alebo žiadne skúsenosti. Letecké spoločnosti sa snažili poskytnúť svojim zákazníkom ideálny zážitok z cestovania lietadlom, ale určitá nejednotnosť v procese palubného lístka si vyžaduje starostlivú pozornosť každého cestujúceho.

Aby ste sa vyhli rôznym náhodným situáciám, musíte sa vopred oboznámiť so všetkými pravidlami a nuansami letov do vzdušná preprava. Mali by ste tiež porozumieť zložitosti registrácie letu a po pristátí na cieľovom letisku sa naučiť špecifiká pravidiel letu. Jedným z naliehavých problémov medzi cestujúcimi leteckých spoločností je otázka prijatia batožiny po prílete do terminálu po pristátí. Pozrime sa bližšie na všetky nuansy procesu týchto akcií v tomto článku.

Tašky sa odbavia do batožinového priestoru a pasažier sa odbaví po prílete na letisko. Váženie sa vykonáva na pulte, ktorý obsluhuje určitú kategóriu letov. Ak hmotnosť nákladu spĺňa normy, umiestni sa štítok a tovar sa odošle do batožinového priestoru. Na identifikáciu kufra sa naň aplikuje čiarový kód alebo sa naň zavesí štítok FRID. Moderné spoločnosti už dlho používajú druhú metódu. Cestujúci si po prílete na letisko určí polohu a pomocou týchto značiek si batožinu vyzdvihne. Novší spôsob identifikácie vecí má svoje výhody:

batožinu je ťažké po ceste stratiť;
rozpoznávanie sa vykonáva vo vzdialenosti 7 metrov a nie je potrebné vidieť batožinu;
Spoľahlivosť čítania informácií dosahuje sto percent.

Všetky výhody sú tvorené vďaka FRID tagom, ktoré číta špeciálne zariadenie. Proces letu začína odbavením, po ktorom nasleduje kontrola batožiny. Toto pravidlo Povinné pre všetkých zákazníkov letiska z bezpečnostných dôvodov. Ak sa pri bežnej kontrole nájdu podozrivé alebo zakázané položky, položky sa odošlú na dodatočnú manuálnu kontrolu. V tomto prípade je na taške alebo kufri pripevnený ďalší individuálny kontrolný štítok.

Ďalšia cesta batožiny je triedenie. Po dôkladnej kontrole a distribúcii sú kufre odoslané do špecializovaného kontajnera.

Pred naložením sa batožina opäť skontroluje, zabalí do priehradky a let je dokončený. Cestujúci si musia vyzdvihnúť batožinu až po pristátí na letisku príletu, na určenom mieste výdaja batožiny.

Ťažkosti s cestovanie lietadlom V zahraničné krajiny existujú rôzne. Po pristátí lietadla o neznáme mesto, človek musí nájsť svoju batožinu, dostať ju. Potom sa musíte dostať do mesta, aby ste sa ubytovali v hoteli. Pre prvých turistov je to ťažké. Veď najdôležitejším bodom pri vyzdvihnutí batožiny v zahraničí je znalosť anglického jazyka.

Ak hovoríte po anglicky, môžete ľahko:

nájsť miesto na prijímanie vecí;
kontaktovať personál letiska;
v prípade potreby klásť otázky cestujúcim leteckej spoločnosti.

Sú chvíle, keď potrebujete súrne vycestovať do zahraničia, no neovládate cudzí jazyk. Ak chcete problém vyriešiť, musíte si zapamätať frázu „Doručenie batožiny“, čo sa prekladá ako: „dodanie batožiny“. V priestore pre príjem batožiny sa nachádza dopravník, na ktorom sa vykladá všetka batožina z lietadla. Z dopravníka sa veci prekladajú na dopravný pás, odkiaľ si cestujúci môžu svoje veci vyzdvihnúť prečítaním informácií o lete na tabuli umiestnenej nad pásom.

Aby ste rýchlo rozpoznali svoj kufor, musíte ho vybaviť charakteristickým prvkom (nálepka, pestrofarebná páska atď.), pretože existuje možnosť pomýliť si batožinu s podobne vyzerajúcimi taškami na dopravníku.

Zamestnanci batožinového oddelenia sú zodpovední za bezpečnosť vecí, takže pred odchodom z prijímacej haly sa musíte uistiť o neporušenosti a bezpečnosti kufra alebo tašky. Ak je obsah poškodený, niektoré veci chýbajú a pod., treba kontaktovať personál letiska a zistiť príčinu.

Každý turista by mal poznať pravidlá a podmienky pre prijímanie batožiny od rôznych leteckých spoločností. Tieto informácie sa dajú ľahko zistiť na stránke dopravcu. Najlepší čas na to je pri rezervácii letenky.

Výberom letu v službe " Aviasales.ru“, používateľ bude automaticky presmerovaný na stránku parametrov letu. Vyplnený formulár cestovného pasu bude obsahovať informácie o preprave batožiny.

Ak ste si zvolili ťažšiu trasu letu, potom nie je dôvod obávať sa o osud vašej batožiny. Automaticky sa prepošle na iný let alebo sa odošle na uloženie po celú dobu pobytu v mieste prestupu. Sú však situácie, keď sa musíte o svoj náklad postarať.

Existuje niekoľko možností letu:

let s jednou letenkou a jedným dopravcom - v tomto prípade nebudete musieť sledovať svoju batožinu, pretože letecká spoločnosť automaticky presunie náklad do iného lietadla;
let na rôzne letenky a rôzne letecké spoločnosti– potom sa budete musieť stretnúť s nákladom na mieste prestupu a znova prejsť procesom registrácie.

Je vhodné rezervovať si letenku u jednej leteckej spoločnosti, potom si môžete uľahčiť let a nemusíte sa báť o kufre. Mnoho cestujúcich sa zaujíma o to, ako dlho bude proces reklamácie batožiny trvať. Tento postup trvá asi pol hodiny.

Pri preprave špeciálneho nákladu: bicykle, kočíky, stoličky budete musieť stráviť trochu viac času, pretože tieto položky sa dostávajú v samostatných miestnostiach. Ak sa ponáhľate a nemáte čas vziať si batožinu sami, môžete napísať plnú moc na inú osobu. Aby sa veci dostali neskôr.

S takýmto dokladom vám batožinu bez problémov odnesie každý cudzí človek. Užite si cestovanie lietadlom!

Ako sa vyhnúť strate batožiny na letisku

Tento čas na vyzdvihnutie batožiny sa teraz vzťahuje na cestujúcich leteckých spoločností, ktorých lety obsluhuje priamo SIA OJSC. Predtým bol tento dočasný formát na vyzdvihnutie batožiny dostupný iba pre cestujúcich v lete Letecké spoločnosti Francúzsko a KLM.

Letisko Šeremetěvo vylepšilo svoj systém manipulácie s batožinou a po prvýkrát v Rusku zaviedlo technológiu informovania cestujúcich o presnom čase výdaja batožiny – odráža sa to na obrazovkách nainštalovaných v priestore výdaja batožiny. presný čas príchod batožiny na dopravné pásy. Cestujúci prichádzajúci do Šeremetěva rýchlo dostanú svoju batožinu, skrátia čas čakania na taxík a môžu sa rýchlejšie stretnúť so svojimi blízkymi.

Na zavedenie nového štandardu 20/12 letisko Šeremetěvo vo veľkom nakúpilo moderné a efektívne vybavenie. V roku 2011 tak bolo uvedených do prevádzky viac ako 50 kusov novej špeciálnej techniky - lávky, nakladače kontajnerov, elektrické ťahače, motorové transportéry, batožinové vozíky. V roku 2012 plánuje Sheremetyevo zakúpiť ďalšie špeciálne vybavenie, ktoré bude slúžiť cestujúcim.

Uvedenie nového vybavenia do prevádzky viedlo k zvýšeniu kvality a spoľahlivosti služieb pre cestujúcich a letecké spoločnosti, skráteniu času spojenia pre tranzitných cestujúcich a v dôsledku toho k zvýšeniu popularity Šeremeteva ako medzinárodného uzla.

medzinárodné letiskoŠeremetěvo je najväčšie ruské letisko na obsluhu medzinárodných letov. 100 % akcií JSC MASH patrí štátu. Sieť trasy Letisko Šeremetěvo má viac ako 200 destinácií. Šeremetěvo obslúžilo v roku 2010 19 miliónov 329 tisíc cestujúcich, čo je o viac ako 31 % viac ako v roku 2009.

V roku 2010 sa letisko Šeremetěvo stalo lídrom v dynamike rastu osobnej dopravy medzi letiskami s prepravou cestujúcich od 10 do 25 miliónov cestujúcich ročne, podľa európskej pobočky Airports Council International (ACI Europe).

Medzinárodné letisko Šeremetěvo je jedným z troch najlepšie letiská Východná Európa z hľadiska kvality služieb, podľa každoročného rebríčka prieskumnej spoločnosti Skytrax Research (UK).
V roku 2011 Sheremetyevo zaviedlo nový formát pre osobnú dopravu, berúc do úvahy národné charakteristiky. Teraz pri odbavovaní letov do ázijských destinácií dispečeri osobnej dopravy odovzdajú palubnú vstupenku cestujúcemu oboma rukami, pretože je to prejav osobitného prístupu ku klientovi.
Letisko Šeremetěvo tiež poskytuje špeciálne podmienky pasažierov leteckých spoločností Air France a KLM v súlade so „7 štandardmi kvality“, ktoré sa vzťahujú na dopravcov a pomáhajú personálu, aby bol citlivý k cestujúcim a slúžil zákazníkom na vysokej úrovni.

Letisko Šeremetěvo po prvýkrát v Rusku zaviedlo službu platenia ruských víz cudzích občanov prostredníctvom bankomatov v oblasti dodatočných bezpečnostných obmedzení, ako aj službu vyplnenia colného vyhlásenia pomocou webovej stránky letiska. V termináloch E a F sú otvorené samostatné kabínky pasová kontrola pre cestujúcich v biznis triede. Viackanálové Call centrum bolo zmodernizované, aby cestujúcim poskytovalo všetky potrebné informácie.
Sheremetyevo podpísalo dohody o kvalite služieb (SLA) s poprednými leteckými spoločnosťami.
Šeremetěvo zavádza nové príležitosti pre cestujúcich pri vybavovaní predletových formalít. Predovšetkým bol zavedený online check-in (platí na letoch 9 leteckých spoločností), mobilný check-in (dostupný na letoch Aeroflot, Air France a KLM). Pre cestujúcich, ktorí absolvovali online a mobilný check-in, sú k dispozícii prepážky na odbavenie batožiny.

Letisko Šeremetěvo aktívne realizuje komplexný program na vytvorenie bezbariérového prostredia a ponúka osobnú asistenciu cestujúcim so zdravotným postihnutím. V októbri 2011 bol teda otvorený bezplatný salónik pre cestujúcich so zdravotným postihnutím „Sirius“ v Sheremetyevo (Terminál E, „čistá zóna“). „Sirius“ je prvý a zatiaľ jediný salónik v Rusku pre cestujúcich v leteckej doprave tejto kategórie s medzinárodnou úrovňou komfortu a vybavenia. Všetci cestujúci medzinárodných terminálov D, E a F so zdravotným postihnutím môžu navštíviť salónik. Personál letiska odprevadí zapísaného cestujúceho do salónika a následne k nástupnej bráne. Pohodlný nábytok a širokouhlá TV obrazovka, teplé nápoje, bezplatné Wi-Fi a internet spríjemnia a spríjemnia čakanie na let.

Môže byť užitočné prečítať si: