1 rezervácia prepravy osôb prepravou. Rezervácia tonáže pre leteckú dopravu. XXIII. Vrátenie peňazí zaplatených za dopravu
V súlade s článkom 102 federálneho zákona z 19. marca 1997 N60-FZ „Zákon o ovzduší Ruská federácia"(Zbierané právne predpisy Ruskej federácie, 1997, N 12, čl. 1383; 1999, 28, čl. 3483; 2004, N 35, čl. 3607, N 45, čl. 4377; 2005, N13, čl. 1078; čl. 2006, N 30, 3290, čl. 3291; 30, 2004 N 395 (Zbierka právnych predpisov Ruskej federácie, 2004, N32, čl. 3342; 2006, N 52, čl. 5587, N24, čl. 2601, N 15, čl. 1612), objednávam:
1. Schváľte priložený Federal letecké predpisy "Všeobecné pravidlá letecká preprava cestujúcich, batožiny, nákladu a požiadavky na obsluhu cestujúcich, odosielateľov, príjemcov“.
2. Neuplatňovať príkaz ministerstva na území Ruskej federácie civilné letectvo zo dňa 16. januára 1985 N 19 „O schválení a presadzovaní Pravidiel pre prepravu cestujúcich, batožín a nákladu na leteckých linkách ZSSR“ a príkaz ministra civilného letectva zo dňa 3. januára 1986 N 1/I „Dňa pravidlá schvaľovania a presadzovania pre medzinárodnú leteckú prepravu cestujúcich, batožiny a nákladu."
minister I. Levitin
Federálne pravidlá pre letectvo „Všeobecné pravidlá pre leteckú prepravu cestujúcich, batožiny a nákladu“
a požiadavky na obsluhu cestujúcich, odosielateľov, príjemcov“
I. Všeobecné ustanovenia
1. Federálne letecké pravidlá „Všeobecné pravidlá pre leteckú prepravu cestujúcich, batožiny, nákladu a požiadavky na služby pre cestujúcich, odosielateľov, príjemcov“ (ďalej len pravidlá) boli vypracované v súlade s Dohovorom s cieľom zjednotiť niektoré pravidlá týkajúce sa medzinárodných letecká doprava 1 (Varšava, 12. október 1929) a články 102 a 106 federálneho zákona z 19. marca 1997 N60-FZ „Letecký zákonník Ruskej federácie“ 2 (ďalej len Letecký zákonník Ruskej federácie).
Pravidlá definujú podmienky leteckú dopravu cestujúcich, veci cestujúceho vrátane vecí, ktoré cestujúci nesie, a príručnú batožinu prepravovanú na palube lietadla na základe zmluvy o leteckej preprave cestujúceho (ďalej len batožina), majetok prevzatý na prepravu na základe nákladného listu č. konosament (ďalej len náklad), práva a povinnosti dopravcu, iných osôb podieľajúcich sa na organizácii a zabezpečovaní leteckej dopravy, ako aj cestujúcich, odosielateľov a príjemcov.
2. Pravidlá platia pri vykonávaní vnútroštátnej a medzinárodnej leteckej prepravy (ďalej len preprava) cestujúcich, batožín, nákladu na pravidelných linkách lietadla A dodatočné lety(ďalej len "pravidelné lety") a lety na základe zmluvy o prenájme lietadiel (air charter) (ďalej len - charterové lety).
3. Pri vykonávaní medzinárodnej prepravy platia tieto pravidlá v rozsahu, ktorý nie je v rozpore s medzinárodnými dohodami Ruskej federácie o letecká doprava, ako aj zákonov, nariadení, pravidiel a nariadení vládnych agentúr krajiny, do ktorej, z alebo cez územie ktorej sa takáto preprava vykonáva.
4. Dopravcovia majú právo stanoviť si vlastné pravidlá leteckej dopravy (ďalej len pravidlá dopravcu). Tieto pravidlá by nemali byť v rozpore so všeobecnými pravidlami leteckej dopravy a nemali by znižovať úroveň služieb pre cestujúcich, odosielateľov a príjemcov 3.
Pravidlá dopravcu môže zmeniť bez toho, aby to oznámil cestujúcim, odosielateľom a príjemcom, ak sa zmeny nevzťahujú na cestujúceho, odosielateľa alebo príjemcu po uzavretí zmluvy o leteckej preprave cestujúceho alebo zmluvy o leteckej preprave. nákladu.
5. Cestujúci, odosielateľ, príjemca sú povinní dodržiavať právne predpisy Ruskej federácie, medzinárodné zmluvy Ruskej federácie a právne predpisy krajiny, na územie ktorej, z alebo cez územie ktorej sa cestujúci, batožina a náklad prepravujú, týkajúce sa na prepravu cestujúcich, batožiny a nákladu, dodržiavanie bezpečnostných požiadaviek bezpečnosti letu, bezpečnostná ochrana letectva, ako aj požiadavky týkajúce sa hraničných, colných, imigračných, sanitárnych a karanténnych, veterinárnych, fytosanitárnych a iných typov kontroly v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.
6. Dopravca organizuje, zabezpečuje a vykonáva prepravu cestujúcich, batožín a nákladu na pravidelných linkách. Dopravca má právo previesť zodpovednosť alebo jej časť na základe zmluvy o leteckej preprave na osobu, ktorá v mene dopravcu vykonáva rezerváciu, predaj a evidenciu prepravy na prepravných dokladoch (ďalej len splnomocnenec), a. osoba vykonávajúca letiskové alebo iné činnosti na poskytovanie služieb pre cestujúcich, batožinu, náklad na základe osvedčenia o zhode ustanoveného právnymi predpismi Ruskej federácie (ďalej len servisná organizácia) alebo inej osobe vrátane dopravcu, ktorým je zodpovedný za svoje konanie (nečinnosť) cestujúcemu, odosielateľovi a príjemcovi a plnenie zmluvy o leteckej preprave cestujúcich, zmluvy o leteckej preprave nákladu.
Dopravca vykonáva prepravu cestujúcich, batožín a nákladu na charterových letoch v súlade so zmluvou o prenájme lietadla (air charter).
7. Preprava cestujúcich, batožín a nákladu na pravidelných linkách sa vykonáva v lehote a spôsobom stanoveným zmluvou o leteckej preprave osôb alebo zmluvou o leteckej preprave nákladu.
Podmienky zmluvy o leteckej preprave cestujúcich, zmluvy o leteckej preprave nákladu sú obsiahnuté v Leteckom zákonníku Ruskej federácie, pravidlách dopravcu, podmienkach uplatňovania tarify a prepravný doklad.
II. Rezervácia prepravy cestujúcich, batožiny, nákladu
8. Zapínanie lietadla sedadlo spolujazdca a prepravná kapacita na prepravu cestujúcich, batožiny, nákladu na konkrétny let a termín (ďalej len rezervácia) je povinnou podmienkou leteckej prepravy cestujúcich, batožiny a nákladu.
9. Pri rezervácii sa spravidla používajú automatizované rezervačné systémy.
10. Rezervácia musí byť premietnutá do rezervačného systému dopravcu. Informácie o vykonanej rezervácii musí prepravca alebo splnomocnený zástupca poskytnúť cestujúcemu alebo odosielateľovi.
11. Rezervácia miesta pre cestujúceho a prepravná kapacita pre cestujúceho zahŕňa prepravu cestujúceho a jeho batožiny v deň, let a trasu, na ktorú bola rezervácia vykonaná.
Rezervácia prepravnej kapacity nákladu zahŕňa prepravu nákladu v deň, let a trasu, na ktorú bola rezervácia vykonaná, ak zmluva o leteckej preprave nákladu neustanovuje inak.
12. Rezervácie sa vykonávajú v lehote a spôsobom stanoveným dopravcom.
13. Pre rezerváciu môže cestujúci kontaktovať dopravcu alebo povereného zástupcu priamo na predajných miestach prepravy, či už telefonicky, emailom a pod., alebo si miesto pre cestujúceho a prepravnú kapacitu rezervovať samostatne prostredníctvom informačných systémov.
14. Cestujúci pri rezervácii poskytne potrebné informácie o svojich osobných údajoch a ak sú k dispozícii, o osobitných podmienkach prepravy cestujúcich a batožiny.
Ak cestujúci odmietne poskytnúť informácie potrebné na rezerváciu, rezervácia sa nevykoná.
Pri rezervácii môže cestujúci uviesť telefónne číslo alebo iný spôsob kontaktu, aby ho informoval.
15. Pri rezervácii miesta pre cestujúceho a prepravnej kapacity pre cestujúceho dopravca alebo splnomocnený zástupca:
poskytuje cestujúcemu spoľahlivé a úplné informácie o letovom poriadku, dostupnosti voľných miest pre cestujúcich a prepravnej kapacite, tarifách a podmienkach uplatňovania taríf, pravidlách dopravcu, podmienkach zmluvy o leteckej preprave cestujúcich, podmienkach služby na palube lietadla. lietadlo, typ lietadla, dopravca, ktorý bude skutočne vykonávať prepravu a ďalšie súvisiace informácie;
16. Pri rezervácii miesta pre cestujúceho a prepravnej kapacity pre cestujúceho má dopravca alebo splnomocnený zástupca právo neprideliť cestujúcemu konkrétne sedadlo pre cestujúceho v kabíne lietadla s deklarovanou triedou služby. V tomto prípade je pri registrácii cestujúceho uvedené číslo sedadla spolujazdca pridelené cestujúcemu.
17. Rezervácia letenky vydanej s otvoreným dátumom odletu závisí od dostupnosti miest pre cestujúcich a voľnej kapacity na lete dopravcu v rámci zmluvy o leteckej preprave cestujúcich.
18. Ak cestujúci, ktorý je držiteľom cestovného lístka s otvoreným dátumom odchodu, požiada o prepravu a dopravca nie je schopný zabezpečiť miesto pre cestujúceho a kapacitu počas doby platnosti zmluvy, musí dopravca alebo poverený zástupca vykonať rezerváciu na nasledujúci let, na ktorom je voľné miesto pre cestujúceho a prepravná kapacita triedy služby, ktorá zodpovedá zaplatenému cestovnému.
19. Rezerváciu nákladnej kapacity vykonáva dopravca alebo poverený zástupca.
20. Pri rezervácii prepravnej kapacity musí odosielateľ poskytnúť dopravcovi alebo splnomocnenému zástupcovi informácie o údajoch odosielateľa a príjemcu, názve nákladu, predpokladanom termíne odoslania, hrubej hmotnosti (ďalej len hmotnosť ) a objem nákladu, rozmery každého kusu nákladu, počet kusov nákladu, podmienky obehu s nákladom, vlastnosti nákladu vyžadujúce špeciálne podmienky alebo preventívne opatrenia počas prepravy, skladovania a manipulácie.
21. Pred rezerváciou nákladnej kapacity dopravca alebo poverený zástupca skontroluje náklad, aby zistil, či náklad alebo jeho časť je klasifikovaný ako nebezpečný tovar. Kontrola nákladu určuje možnosť a podmienky prepravy nebezpečného tovaru.
22. Pri rezervácii nákladnej kapacity prepravca alebo splnomocnený zástupca:
poskytuje odosielateľovi informácie o pláne lietadla, tarifách a podmienkach ich uplatňovania, pravidlách dopravcu, podmienkach zmluvy o leteckej preprave nákladu, dostupnosti voľnej prepravnej kapacity, tonáži a ďalšie súvisiace informácie;
vykoná výber optimálna trasa a prepravné poplatky za prepravu, berúc do úvahy tarify a podmienky ich uplatňovania.
23. Cestujúcemu alebo zasielateľovi sú pri rezervácii prostredníctvom povereného zástupcu poskytnuté informácie v súlade s prioritnými parametrami prepravných podmienok určených cestujúcim, zasielateľom a/alebo všeobecnými prepravnými podmienkami pre každého prepravcu.
24. Dopravca a splnomocnený zástupca nemajú právo prenášať informácie prijaté od cestujúceho alebo odosielateľa tretím stranám, s výnimkou prípadov ustanovených právnymi predpismi Ruskej federácie alebo medzinárodnými zmluvami Ruskej federácie.
25. Pre rezerváciu je potrebné dohodnúť sa s prepravcom na nasledovnej preprave:
1) cestujúci s dieťaťom mladším ako 2 roky;
2) dieťa bez sprievodu dospelého cestujúceho, ktoré bude prepravované pod dohľadom dopravcu;
3) vážne chorý cestujúci;
4) pacient na nosidlách;
5) nepočujúci cestujúci bez sprevádzajúcej osoby;
6) nevidiaci cestujúci s vodiacim psom;
7) cestujúci bez sprievodu bez zraku a/alebo sluchu, ktorý bude prepravovaný pod dohľadom dopravcu;
8) cestujúceho, ktorého schopnosť pohybu pri využívaní leteckej dopravy je obmedzená a/alebo jeho stav si vyžaduje osobitnú pozornosť počas prepravy (ďalej len cestujúci s obmedzenou pohyblivosťou);
9) cestujúci so zbraňami a/alebo strelivom;
10) batožina presahujúca povolenú bezplatnú batožinu stanovenú dopravcom (ďalej len nadmerná batožina);
11) batožina, ktorej rozmery jedného kusu v zbalenom stave presahujú dvestotri centimetrov v súčte troch rozmerov (ďalej len nadrozmerná batožina);
12) batožina, ktorej hmotnosť jedného kusu presahuje tridsaťdva kilogramov (ďalej len ťažká batožina);
13) batožinu, ktorá sa musí prepravovať iba v kabíne lietadla;
14) obeživo v bankovkách alebo minciach, akciách, dlhopisoch a iných cenných papieroch, úveroch a bankové karty, šperky, drahé kovy, drahokamy alebo polodrahokamy vrátane priemyselných diamantov (ďalej len cenný náklad);
15) náklad s deklarovanou hodnotou;
16) veci a látky, ktoré podliehajú skaze po určitej dobe skladovania alebo pri nepriaznivých vplyvoch teploty, vlhkosti alebo iných podmienok prostredia (ďalej len tovar podliehajúci skaze);
17) predmety alebo látky, ktoré môžu predstavovať hrozbu pre zdravie, bezpečnosť, majetok alebo životné prostredie a ktoré sú uvedené v zozname nebezpečného tovaru alebo klasifikované ako nebezpečný tovar v súlade s medzinárodnými zmluvami Ruskej federácie a právnymi predpismi Ruskej federácie (ďalej len nebezpečný tovar);
18) náklad, ktorého hmotnosť jedného balíka presahuje osemdesiat kilogramov (ďalej len ťažký náklad);
19) náklad, ktorého rozmery jedného kusu nákladu presahujú celkové rozmery nakladacích otvorov a/alebo nákladových priestorov osobných lietadiel (ďalej len nadrozmerný náklad);
20) náklad, ktorého hmotnosť jedného kubického metra je menšia ako stošesťdesiatsedem kilogramov (ďalej len hromadný náklad);
21) psy, mačky, vtáky a iné malé vnútorné (skrotené) zvieratá (ďalej len domáce zvieratá (vtáky);
22) zvieratá, vtáky, hmyz, ryby atď. (ďalej len živé tvory);
23) náklad vyžadujúci špeciálne prepravné podmienky;
24) ľudské a zvieracie pozostatky.
26. Rezervácie sú zrušené bez upozornenia cestujúceho alebo odosielateľa v nasledujúcich prípadoch:
ak cestujúci nezaplatí za prepravu v lehote stanovenej dopravcom alebo povereným zástupcom a nie je mu vystavená letenka;
ak odosielateľ nepredložil náklad na prepravu v lehote stanovenej dopravcom alebo oprávneným zástupcom;
ak odosielateľ predložil k nákladu nesprávne vyhotovené doklady potrebné na splnenie požiadaviek týkajúcich sa hraničných, colných, imigračných, sanitárnych a karanténnych, veterinárnych, fytosanitárnych a iných druhov kontroly v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie, alebo ak náklad nemá spĺňať požiadavky stanovené regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a týmito pravidlami.
27. Ak cestujúci nevyužije na niektorom úseku prepravnej cesty vyhradené miesto pre cestujúceho, je povinný informovať dopravcu o úmysle pokračovať v preprave na ďalších úsekoch prepravnej cesty. Ak cestujúci neoznámil dopravcovi svoj úmysel pokračovať v preprave, dopravca má právo zrušiť rezerváciu v každom nasledujúcom úseku prepravnej trasy bez upovedomenia cestujúceho. V tomto prípade povinnosť dopravcu prepraviť cestujúceho nezaniká.
28. Pri rezervácii prepravy s preložením (prekládkou) cestujúceho, batožiny, nákladu na letisku uvedenom v prepravnom doklade, do dvadsiatich štyroch hodín z jedného letu na druhý let na ďalšie cestovanie po prepravnej trase (ďalej len letisko transferu), je dopravca alebo poverený zástupca povinný zabezpečiť rezerváciu a dostať potvrdenie o rezervácii vo všetkých priestoroch prepravy cestujúcich, batožiny, nákladu, vrátane priestorov, kde prepravu vykonávajú iní dopravcovia, čo cestujúcemu umožní prísť na check-in v stanovenom čase, prejsť stanovenými postupmi registrácie a odbavenia batožiny, nadmernej platby a (alebo) inej splatnej batožiny, podrobiť sa kontrole, preložiť batožinu, náklad na iný let a splniť požiadavky súvisiace s hraničné, colné, imigračné, sanitárne a karanténne, veterinárne, fytosanitárne a iné druhy kontroly v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie, ako aj postupy pri premiestňovaní nákladu z jedného lietadla do druhého.
III. Platba za prepravu cestujúcich, batožiny, nákladu
29. Za prepravu cestujúcich, batožiny a nákladu na pravidelných linkách sa dopravcovi alebo splnomocnenému zástupcovi účtuje prepravné.
30. Prepravné sa určuje na základe peňažnej sumy stanovenej dopravcom, účtovanej za prepravu jedného cestujúceho a jeho batožiny v rámci bezplatnej batožiny, za jednotku hmotnosti/kus batožiny, jednotku hmotnosti/kus nákladu. (ďalej len tarify) alebo kombinácie taríf z letiska (bod), z ktorého sa začína preprava cestujúceho, batožiny, nákladu v súlade so zmluvou o leteckej preprave cestujúcich, zmluvou o leteckej preprave nákladu ( ďalej len letisko (miesto) odletu) na letisko (miesto) určenia.
31. Prepravné je uvedené v prepravnom doklade.
32. Platba za prepravu cestujúcich, batožiny a nákladu na charterových letoch nesmie byť uvedená v prepravnom doklade.
33. Platba za prepravu a vystavenie cestovného lístka sa uskutočňujú po rezervácii, okrem prípadov uvedených v bode 34 tohto poriadku.
34. Platbu za prepravu a vystavenie vstupenky je možné vykonať pred rezerváciou v týchto prípadoch:
vystavenie cestovného lístka s otvoreným dátumom odchodu (bez uvedenia pevného dátumu na letenke);
vystavenie lístka so stavom čakania na voľnú kapacitu (lístok so stavom „opätovné pripojenie“);
vystavenie cestovného lístka pri voľnej kapacite vozňa po ukončení odbavenia cestujúceho a odbavenia batožiny.
35. Formy a postup úhrady prepravného určuje dopravca.
36. Platbu prepravného je možné vykonať vopred. V tomto prípade môže byť platba za prepravu vykonaná na jednom predajnom mieste prepravy a vyhotovenie prepravného dokladu - na inom predajnom mieste prepravy.
37. Pri platbe a/alebo registrácii prepravy dopravca alebo poverený zástupca poskytne cestujúcemu spoľahlivé a úplné informácie o podmienkach prepravy vrátane informácií:
uvedené vo vydanom prepravnom doklade;
o podmienkach zmluvy o leteckej preprave cestujúcich vrátane štandardov bezplatnej batožiny, predmetov zakázaných na prepravu, osobitných podmienok prepravy batožiny atď.;
o pravidlách prepravcu;
o dopravcovi, ktorý prepravu skutočne vykoná;
o spôsobe cesty na letisko odletu;
o mieste a čase začiatku a konca odbavenia na let;
o požiadavkách súvisiacich s hraničnou, colnou, imigračnou, sanitárnou a karanténnou, veterinárnou, fytosanitárnou a inými druhmi kontroly v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie;
o pravidlách a postupe pri predletovej a poletovej kontrole cestujúcich a batožiny;
o podmienkach služby na palube lietadla;
o type lietadla.
38. Pri platbe a/alebo registrácii prepravy dopravca alebo poverený zástupca poskytne odosielateľovi spoľahlivé a úplné informácie o podmienkach prepravy vrátane informácií:
o podmienkach zmluvy o leteckej nákladnej preprave;
o pravidlách prepravy tovaru;
o podmienkach uplatňovania tarify;
o požiadavkách súvisiacich s hraničnou, colnou, imigračnou, sanitárnou a karanténnou, veterinárnou, fytosanitárnou a inými druhmi kontroly v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.
39. Pri platbe za prepravu cestujúceho a jeho batožiny platia tarify platné v deň začatia prepravy.
Pri platbe za prepravu tovaru platia tarify platné v deň registrácie prepravného listu.
40. Ak pred začatím prepravy dopravca zmení tarify, preprava cestujúcich na letenky vydané pred zmenou tarify sa uskutoční bez prepočítania s cestujúcimi, ak sú zachované pôvodné podmienky zmluvy o leteckej preprave.
41. Ak cestujúci zmení podmienky zmluvy o leteckej preprave cestujúcich z dôvodu zrušenia alebo meškania letu uvedeného na letenke; zmeny prepravnej trasy zo strany dopravcu; let nie je plánovaný; nevyslanie cestujúceho z dôvodu nemožnosti zabezpečiť mu miesto v lete a v deň uvedený na letenke; neúspešná preprava cestujúceho v lietadle spôsobená meškaním cestujúceho na letisku z dôvodu dĺžky jeho kontroly, ak pri kontrole batožiny alebo osobnej prehliadke cestujúceho neboli nájdené žiadne látky a predmety zakázané na prepravu; neposkytnutie prípojných letov zo strany dopravcu v prípade jednej prepravy; náhle ochorenie cestujúceho alebo ochorenie alebo úmrtie člena jeho rodiny, ktorý s ním cestuje v lietadle, ktoré je potvrdené lekárskymi dokladmi; neposkytnutie služby cestujúcemu v triede uvedenej na letenke; nesprávne vystavenie letenky dopravcom alebo povereným zástupcom (ďalej len vynútená zmena podmienok zmluvy o leteckej preprave cestujúcich zo strany cestujúceho) pred začatím prepravy, prepravné sa určí na základe taríf v platnosti v deň prepravy stanovený v pôvodnej zmluve o leteckej preprave osôb.
42. Ak cestujúci zmení podmienky zmluvy o leteckej preprave cestujúceho z dôvodov neuvedených v bode 41 tohto poriadku (ďalej len dobrovoľná zmena podmienok zmluvy o leteckej preprave cestujúceho zo strany cestujúceho cestujúceho) pred začatím prepravy sa prepravné určuje na základe taríf platných v deň začatia novej leteckej prepravy.
43. V prípade, že cestujúci dobrovoľne alebo vynútene zmení podmienky zmluvy o leteckej preprave cestujúceho po začatí prepravy, ak sa zmení prepravné, preprava sa uskutoční podľa tarify platnej v deň o začatí prepravy.
IV. Registrácia prepravy cestujúcich, batožiny, nákladu
44. Zmluva o leteckej preprave cestujúceho, zmluva o leteckej preprave nákladu sa osvedčuje letenkou, potvrdením o batožine a nákladným listom 4 (ďalej len prepravné doklady).
45. Prepravné doklady vydáva dopravca alebo poverený zástupca.
46.Evidencia prepravných dokladov sa vykonáva zadaním potrebných údajov do elektronickej alebo papierovej podoby prepravného dokladu v manuálnom, automatizovanom alebo elektronickom režime.
47. Registrácia prepravného dokladu po rezervácii sa vykonáva v lehotách stanovených dopravcom.
48. Na formalizáciu platenia platieb dopravcom alebo splnomocneným zástupcom doklad vydaný dopravcom alebo jeho splnomocneným zástupcom a osvedčujúci zaplatenie poplatkov a služieb (rozkaz rôznych poplatkov), doklad vydaný dopravcom alebo jeho splnomocneným zástupcom a potvrdenie platby za prepravu batožiny presahujúcej povolenú bezplatnú batožinu stanovenú dopravcom, batožinu, batožinu s deklarovanou hodnotou, inú batožinu podliehajúcu dodatočnému zaplateniu (potvrdenie o zaplatení). nadmerná batožina), doklad potvrdzujúci platbu poplatkov a služieb (prijatie rôznych poplatkov), iné doklady v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.
49. Na vyhotovenie prepravných dokladov a platobných dokladov možno použiť vlastné doklady dopravcu a (alebo) doklady vydané na základe dohody s dopravcami inou organizáciou, ktorá zabezpečuje vzájomné zúčtovanie medzi dopravcami a ostatnými účastníkmi prepravného procesu.
50. Pre každého cestujúceho sa vydáva samostatný cestovný lístok.
Lístok môže byť vystavený elektronicky alebo v papierovej podobe.
51. Cestovný lístok sa vydáva na základe dokladu totožnosti cestujúceho.
V prípade predaja zvýhodneného vozňa alebo prepravy za osobitné cestovné sa cestovný lístok vydáva na základe údajov dokladu uvedeného v odseku 1 tohto odseku a dokladov potvrdzujúcich nárok cestujúceho na zvýhodnenie alebo uplatnenie osobitnej cestovné.
V prípade platby za prepravu bankovým prevodom alebo s odloženou platbou je cestovný lístok vystavený na základe údajov dokladu uvedených v odseku 1 tohto odseku a dokladov potvrdzujúcich (garantujúcich) platbu za prepravu.
52. Cestujúci si môže vydaný cestovný lístok alebo elektronický cestovný poriadok/potvrdenie cestovného lístka prevziať priamo na predajnom mieste prepravy dopravcom alebo splnomocneným zástupcom, alebo si zvoliť spôsob doručenia dohodnutý s dopravcom alebo splnomocneným zástupcom, alebo dostať elektronickú letenku itinerár/prijatie nezávisle spôsobom stanoveným prepravcom alebo oprávneným zástupcom.
53. Cestovný lístok zaplatený v sadzbe, ktorá neobmedzuje podmienky predaja a použitia (ďalej len bežná sadzba) osvedčuje dopravcu povinnosť prepraviť cestujúceho a jeho batožinu po dobu jedného roka, počítajúc od dátumu začatia prepravy. , a ak sa preprava nezačala, odo dňa registračného lístka
Lístok zaplatený za osobitné cestovné potvrdzuje povinnosť dopravcu prepraviť cestujúceho a jeho batožinu v lehotách stanovených zmluvou.
54. Dopravca alebo splnomocnený zástupca je povinný upozorniť cestujúceho na potrebu ponechať si cestovný lístok (nepoužité kupóny) počas celej prepravy.
55. Použitie vstupenky osobou, ktorá nie je uvedená na vstupenke, nie je povolené. Ak cestovný lístok predloží osoba, ktorá nie je uvedená na cestovnom lístku, prepravca ho zabaví a jeho náklady sa doručiteľovi nevracajú. V tomto prípade dopravca vyhotoví protokol s uvedením dôvodov zabavenia cestovného lístka.
56. Nákladný list potvrdzuje uzavretie zmluvy o leteckej preprave tovaru, prevzatie tovaru na prepravu a podmienky prepravy tovaru.
Nákladný list obsahuje informácie o preprave nákladu počas jeho pohybu z letiska (miesta) odletu na letisko (miesto) určenia, ako aj informácie o platbe za prepravu tovaru, pričom prvá kópia nákladného listu zostáva u dopravcu, druhá kópia je určená pre príjemcu a musí nasledovať s nákladom, tretiu kópiu vráti dopravca alebo splnomocnený zástupca odosielateľovi pri prevzatí nákladu.
57. Nákladný list sa vystavuje na základe žiadosti o prepravu tovaru podpísanej odosielateľom a dokladu totožnosti odosielateľa, alebo splnomocnenia a dokladu totožnosti držiteľa plnej moci.
58. V žiadosti o prepravu tovaru sa uvádzajú údaje potrebné na prepravu tovaru, údaje o nebezpečnom tovare a neprítomnosť predmetov a látok, ktoré sú na prepravu zakázané.
59. Ak má náklad odovzdaný na prepravu osobitné vlastnosti alebo vyžaduje špeciálne podmienky preprave, musí to odosielateľ uviesť v žiadosti o prepravu nákladu.
60. Odosielateľ je povinný poskytnúť spoľahlivé a dostatočné informácie potrebné na vystavenie nákladného listu.
Odosielateľ je povinný poskytnúť spoľahlivé a dostatočné doklady, ktoré sú pred odovzdaním nákladu príjemcovi potrebné na splnenie požiadaviek súvisiacich s hraničnou, colnou, imigračnou, sanitárnou a karanténnou, veterinárnou, fytosanitárnou a inými druhmi kontroly v súlade so legislatívy Ruskej federácie. Dopravca nie je povinný preverovať správnosť alebo dostatočnosť týchto dokladov.
61. Na prepravu možno prijať jeden alebo viac kusov nákladu, ktorý nasleduje po jednom nákladnom liste na adresu jedného príjemcu (ďalej len nákladná zásielka).
Pre leteckú prepravu každej nákladnej zásielky sa vystavuje nákladný list.
62. Všetky potrebné záznamy v nákladnom liste musia byť vykonané v čase jeho registrácie a všetky kópie nákladného listu musia byť identické.
Zmeny na nákladnom liste vykonáva dopravca alebo poverený zástupca po dohode s odosielateľom.
63. Nákladný list musí byť podpísaný dopravcom alebo oprávneným zástupcom a odosielateľom.
64. Uvedenie adresy príjemcu „na požiadanie“ v nákladnom liste nie je povolené.
65. V nákladnom liste sa uvedie poznámka o zvláštnych vlastnostiach nákladu, ak sú alebo sú potrebné osobitné podmienky na jeho prepravu.
Ak dopravca alebo splnomocnený zástupca skontroloval stav nákladu, urobí sa záznam o kontrole v nákladnom liste.
V nákladnom liste sa zaznamená deklarovaná hodnota nákladu, zapečatenie nákladu a názov pečatí odosielateľa.
Ak hodnota nákladu nie je deklarovaná, potom sa v nákladnom liste uvedie poznámka, že hodnota nákladu nie je deklarovaná.
66. Pri preprave nákladu, ktorý je podľa nákladného listu jedným letom dodaný na prestupové letisko a následne prepravovaný ďalším letom toho istého alebo iného dopravcu (ďalej len prestupový náklad), dopravca alebo splnomocnený zástupca vyhotoví nákladný list, v ktorom sú uvedené prestupové letiská (body).
67. Ak cestujúci zmení podmienky zmluvy o leteckej preprave cestujúcich pred jej začatím, vydá sa cestujúcemu nová letenka.
V prípade zmeny podmienok zmluvy o leteckej preprave cestujúceho po jej začatí je možné zmenu vykonať pomocou špeciálnej nálepky (nálepky), ktorá má stĺpce zodpovedajúce poliam letenky, ktoré sa môžu zmeniť, a vlepí sa do cestovného lístka, ak sa nemení prepravná trasa, alebo zapísaním písomného súhlasu dopravcu na vykonanie prepravy iným dopravcom alebo na výmenu pôvodne vydaného cestovného lístka alebo príkazu na rôzne poplatky, potvrdenie o zaplatenie nadmernej batožiny, potvrdenie o rôznych poplatkoch alebo použitie manifestu o prerušenom lete v prípade, že cestujúci cestujúci letom toho istého dopravcu musí byť preložený na let iného dopravcu a/alebo letové kupóny zodpovedajúce tomuto časť prepravy nie je možné poskytnúť inému dopravcovi z dôvodu nútenej zmeny podmienok zmluvy o leteckej preprave osôb alebo vystavenia novej letenky cestujúcemu.
68. Zmeny na letenke vykonáva dopravca alebo poverený zástupca so súhlasom dopravcu.
69. Ak bola letenka vyhlásená za stratenú, nesprávne vystavená alebo poškodená, je dopravca povinný bezodkladne prijať všetky opatrenia, ktoré sú v jeho silách, aby sa zistilo uzavretie zmluvy o leteckej preprave cestujúceho.
Ak sa zistí, že zmluva o leteckej preprave cestujúceho nebola uzavretá, letenka stráca platnosť a preprava cestujúceho nie je umožnená. Cestovný lístok vyhlásený za neplatný stornuje dopravca vyhotovením protokolu s uvedením dôvodov neplatnosti cestovného lístka.
Ak sa preukáže, že zmluva o leteckej preprave cestujúceho bola skutočne uzavretá, dopravca prijme cestujúceho na prepravu v súlade s podmienkami uzavretej zmluvy o leteckej preprave cestujúceho s príslušným vystavením letenky. .
70. Absencia, nesprávnosť alebo strata cestovného lístka nemá vplyv na existenciu ani platnosť zmluvy o leteckej preprave cestujúceho ani zmluvy o leteckej preprave nákladu.
71. Preprava cestujúceho, batožiny, nákladu vykonaná na letisko (miesto) určenia, na ktoré musí byť cestujúci, batožina, náklad dodaný v súlade so zmluvou o leteckej preprave cestujúceho, zmluvou o leteckej preprave nákladu (ďalej len letisko (miesto) určenia) viacerými dopravcami naraz prepravný doklad alebo dodatočné prepravné doklady vydané spolu s ním sa považujú za jednu prepravu bez ohľadu na to, či došlo k preloženiu (prekládke) resp. prestávka v doprave.
V. Letový poriadok, meškanie a zrušenie letov, trasa prepravy, zmena trasy prepravy
72. Pravidelné lety sa uskutočňujú v súlade s grafikonom leteckej dopravy vygenerovaným dopravcom a zverejneným v počítačovej databanke poriadkov leteckej dopravy.
Charterové lety sa uskutočňujú v súlade s plánom (harmonogramom) charterové lety.
Odletového letiska;
cieľové letisko;
letisko(a) nachádzajúce sa pozdĺž prepravnej trasy, kde má lietadlo podľa plánu leteckej dopravy pristáť;
kód operátora;
číslo letu;
dni v týždni letu;
čas odchodu (miestny);
čas príchodu (miestny);
doba letu;
typ(y) lietadla.
Letový poriadok lietadla môže obsahovať ďalšie informácie.
74. V prípade zmeny letového poriadku musí dopravca prijať prípadné opatrenia na informovanie cestujúcich a odosielateľov, s ktorými bola uzatvorená zmluva o leteckej preprave cestujúceho alebo zmluva o leteckej preprave nákladu, o zmene v letovom poriadku akýmkoľvek dostupným spôsobom.
75. Preprava cestujúcich, batožín a nákladu sa vykonáva medzi letiskami (miestami) odletu, prestupu (zastávky) a cieľového miesta uvedenými v prepravnom doklade v stanovenom poradí (ďalej len prepravná trasa). Zmenu prepravnej cesty uvedenej v prepravných dokladoch je možné vykonať po dohode medzi dopravcom a cestujúcim, zasielateľom. Ak cestujúci zmení trasu prepravy, dopravca môže prepočítať náklady na prepravu.
76. Dopravca má právo zrušiť alebo odložiť let uvedený na letenke, nákladnom liste, zmeniť typ lietadla, zmeniť trasu prepravy, ak to vyžadujú podmienky bezpečnosti letu a/alebo ochrany letectva, ako aj na žiadosť vládne orgány v súlade s ich pôsobnosťou.
VI. Odbavenie cestujúcich a odbavenie batožiny
77. Na prepravu cestujúcich a batožín dopravca zabezpečuje evidenciu cestujúcich a odbavenie batožiny.
78. Cestujúcemu je umožnená preprava, ak má riadne vystavený cestovný lístok.
79. Preprava na letenku s otvoreným dátumom odletu sa vykonáva po rezervácii miesta pre cestujúceho a prepravnej kapacity a zapísaní dátumu odletu a čísla letu dopravcom alebo povereným zástupcom do letenky.
80. Cestujúci sa musí dostaviť v predstihu, najneskôr v čase určenom dopravcom, na miesto registrácie cestujúceho a odbavenia batožiny, aby prešiel stanovenými procedúrami odbavenia a odbavenia batožiny, zaplatil za preplatok a (alebo) iná splatná batožina, podstúpi bezpečnostnú kontrolu atď. (ďalej len predletové formality) a dodržiavanie požiadaviek súvisiacich s hraničnou, colnou, imigračnou, sanitárnou a karanténnou, veterinárnou, fytosanitárnou a inými druhmi kontroly v súlade s legislatívou Ruskej federácie, ako aj s miestom nástupu do lietadla.
81. Odbavenie cestujúcich a odbavenie batožiny na lety na letisku sa končí najskôr 40 minút pred časom odletu lietadla podľa letového poriadku alebo podľa charterového letového plánu (plánu). Čas ukončenia odbavenia na odbavovacích miestach umiestnených mimo letiska, ako aj odbavenia na webovej stránke dopravcu, je stanovený s prihliadnutím na čas potrebný na doručenie (prílet) cestujúcich a batožiny na letisko odchod na nástup (naloženie) do lietadla a vybavenie predletových formalít a požiadaviek súvisiacich s hraničnou, colnou, imigračnou, sanitárnou a karanténnou, veterinárnou, fytosanitárnou a inými druhmi kontroly v súlade s legislatívou Ruskej federácie.
82. Registrácia cestujúcich a odbavenie batožiny sa vykonáva na základe letenky a identifikačného dokladu cestujúceho, ako aj iných dokladov ustanovených právnymi predpismi Ruskej federácie, ak je to potrebné.
83. Cestujúci musí mať pri medzinárodnej preprave výstupné, vstupné a iné doklady požadované v súlade s právnymi predpismi štátu, na ktorého územie, z ktorého územia alebo cez územie ktorého sa preprava uskutoční v súlade so stanoveným postupom.
84. Pri odbavení je cestujúcemu vydaný palubný lístok, na ktorom sú uvedené iniciály a priezvisko cestujúceho, číslo letu, dátum odletu, termín nástupu do letu, číslo a číslo nástupnej brány. sedadlo na palube lietadla. V prípade potreby môže palubný lístok dodatočne obsahovať ďalšie informácie.
85. Cestujúci je povinný pri odbavení cestujúcich a odbavení batožiny predložiť na váženie všetku batožinu určenú na prepravu, okrem vecí uvedených v bode 135 tohto poriadku.
86. Dopravca alebo servisná organizácia je povinná v potvrdení o prevzatí batožiny, ktorá je súčasťou cestovného lístka osvedčujúceho prevzatie batožiny na prepravu, uviesť počet kusov a/alebo hrubú hmotnosť (ďalej len hmotnosť) batožiny, okrem pre položky uvedené v bode 135 týchto pravidiel. Ak má cestujúci letenku v elektronickej podobe, informácie o počte kusov a/alebo hmotnosti batožiny, okrem položiek uvedených v bode 135 týchto pravidiel, sa zadávajú v elektronickej podobe.
87. Cestujúcemu sa pri odbavení batožiny odovzdá časť (odtrhávací kupón) očíslovaného batožinového štítku a druhá časť sa pripevní na každú batožinu prijatú dopravcom na prepravu na zodpovednosť dopravcu za bezpečnosť tieto veci od ich odovzdania cestujúcim až do ich vydania cestujúcemu (ďalej len zapísaná batožina ).
Na identifikáciu každého kusu zapísanej batožiny sa používa očíslovaná batožinová značka.
Na označenie špeciálnych podmienok prepravy je k podanej batožine dodatočne pripevnený špeciálny štítok na batožinu.
Pre veci, ktoré má cestujúci a sú prepravované v kabíne lietadla (ďalej len ručná batožina), je pripevnený bezpočetný štítok „príručnej batožiny“, okrem predmetov uvedených v bode 135 tohto poriadku.
88. Po odbavení cestujúceho a zapísaní batožiny nesie zodpovednosť za bezpečnosť zapísanej batožiny dopravca.
89. Za batožinu presahujúcu stanovený povolený limit na bezplatnú batožinu a za inú batožinu podliehajúcu úhrade sa účtuje poplatok podľa sadzby stanovenej dopravcom. Platba za prepravu takejto batožiny je formalizovaná potvrdením o zaplatení nadmernej batožiny alebo príkazom na rôzne poplatky.
90. Cestujúci sa musí dostaviť k nástupnej bráne na palube lietadla najneskôr do termínu nástupu do lietadla uvedeného na palubnej vstupenke. Cestujúci nastupujú do lietadla po predložení cestujúcim palubný lístok na príslušnom lete.
91. Cestujúcemu, ktorý mešká na koniec odbavenia cestujúcich a odbavenia batožiny alebo nástupu na palubu lietadla, môže byť preprava týmto letom odmietnutá. Batožina registrovaného cestujúceho, ktorý nenastúpi na palubu lietadla, podlieha vybratiu z lietadla a povinnej kontrole.
VII. Služba pre cestujúcich
92. Dopravca alebo servisná organizácia poskytuje cestujúcim na letisku vizuálne a/alebo akustické informácie:
o čase odletu a príletu lietadla;
o mieste, čase začiatku a konca odbavenia na let uvedenom na letenke;
o mieste, čase začiatku a konca cestujúcich nastupujúcich do lietadla;
o meškaní alebo zrušení letu a dôvodoch meškania alebo zrušenia letu;
o tom, ako sa dostať k najbližšiemu vyrovnanie medzi letiskami a medzi letiskami;
o pravidlách a postupe pri predletovej a poletovej kontrole cestujúcich a batožiny;
o všeobecné pravidlá plnenie požiadaviek týkajúcich sa hraničných, colných, imigračných, sanitárnych a karanténnych, veterinárnych, fytosanitárnych a iných druhov kontroly cestujúcimi v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie;
o umiestnení izieb matky a dieťaťa.
93. Na letisku dopravca alebo servisná organizácia poskytuje:
registrácia cestujúcich a registrácia batožiny na prepravu;
dodanie cestujúcich na parkovisko lietadla a organizácia ich nástupu do lietadla;
doručenie batožiny na parkovisko lietadla, naloženie, umiestnenie a zabezpečenie batožiny na palube lietadla;
zabezpečenie výstupu cestujúcich z lietadla, doručenie cestujúcich do budovy terminálu;
vyloženie batožiny z lietadla, preprava a výdaj batožiny cestujúcim.
94. Dopravca poskytuje cestujúcemu na palube lietadla rozsah služieb v závislosti od typu a vybavenia lietadla, dĺžky letu, dennej doby, počas ktorej sa let uskutočňuje, ako aj triedy služieb. uvedené na lístku. Rozsah služieb a postup ich poskytovania určujú pravidlá prepravcu.
95. Dopravca musí na palube lietadla poskytnúť:
informovanie cestujúcich o podmienkach letu a všeobecných pravidlách správania sa cestujúcich na palube lietadla, o umiestnení hlavných a núdzových východov, o podmienkach opustenia lietadla v núdzových situáciách, ako aj o umiestnení osobných ochranných prostriedkov a nafukovacích rebríkov v kabína lietadla; poskytovanie chladiacich a/alebo teplých nápojov a jedla;
Teplé jedlá sa poskytujú cestujúcim, keď let lietadla trvá viac ako tri hodiny a potom každé štyri hodiny počas dňa a každých šesť hodín v noci.
96. Dopravca na palube lietadla musí mať vyškolený personál v dostatočnom počte na obsluhu cestujúcich.
97. Za služby uvedené v bodoch 92-95 týchto pravidiel sa neúčtuje žiadny dodatočný poplatok.
98. Cestujúcim v lietadle nie je možné poskytnúť jedlá a teplé nápoje, ak uvedenú podmienku stanovujú pravidlá dopravcu a cestujúci je informovaný o podmienkach služby na palube lietadla pred uzavretím zmluvy o leteckej preprave cestujúceho.
99. V prípade prerušenia prepravy zavinením dopravcu, ako aj v prípade meškania letu, zrušenia letu z dôvodu nepriaznivých meteorologických podmienok, z technických a iných príčin alebo zmeny prepravnej trasy, dopravca je povinný zabezpečiť pre cestujúcich na východiskových a medziľahlých miestach tieto služby:
poskytovanie izieb matky a dieťaťa cestujúcemu s dieťaťom mladším ako sedem rokov;
dva telefonáty alebo dva e-maily pri čakaní viac ako dve hodiny na odlet lietadla;
poskytovanie občerstvenia pri čakaní na odlet dlhšie ako dve hodiny;
poskytovanie teplých jedál pri čakaní na odlet dlhšie ako štyri hodiny a potom každých šesť hodín počas dňa a každých osem hodín v noci;
ubytovanie v hoteli pri čakaní na odlet dlhšie ako osem hodín – cez deň a viac ako šesť hodín – v noci;
doručenie dopravou z letiska do hotela a späť v prípadoch, keď je hotel zabezpečený bez účtovania dodatočného poplatku;
organizácia úschovy batožiny.
Služby uvedené v tomto odseku sa cestujúcim poskytujú bez ďalších poplatkov.
100. Dopravca alebo servisná organizácia môže cestujúcemu poskytnúť dodatočné služby zvýšený komfort v lete aj na zemi.
101. Doplnkové služby zvýšeného komfortu, postup pri ich poskytovaní a úhrade stanovuje dopravca, ak ich zabezpečuje dopravca, alebo poverený zástupca, servisná organizácia, ak ich poskytuje poverený zástupca, servisná organizácia, alebo dohodou medzi dopravcom. strany, ktoré spoločne poskytujú služby.
VIII. Preprava určitých kategórií cestujúcich
102. Maloletý občan Ruskej federácie spravidla opúšťa Ruskú federáciu spolu s aspoň jedným zo svojich rodičov, osvojiteľov, opatrovníkov alebo poručníkov. Ak maloletý občan Ruskej federácie opustí Ruskú federáciu bez sprievodu, musí mať pri sebe okrem cestovného pasu aj notársky overený súhlas menovaných osôb na vycestovanie maloletého občana Ruskej federácie s uvedením doby odchodu. a štát (štáty), ktorý má v úmysle navštíviť 6 .
103. Vek dieťaťa sa určuje dňom začatia prepravy z letiska (miesta) odletu uvedeného v prepravnom doklade.
104. Deti do dvoch rokov sa prepravujú len v sprievode dospelého cestujúceho.
Deti vo veku od dvoch do dvanástich rokov možno prepravovať v sprievode dospelého cestujúceho alebo bez sprievodu dospelého cestujúceho pod dohľadom dopravcu, ak takúto prepravu umožňujú predpisy dopravcu.
Deti staršie ako dvanásť rokov môžu byť prepravované bez sprievodu dospelého cestujúceho.
105. Deti vo veku od dvoch do dvanástich rokov bez sprievodu možno prepravovať pod dohľadom dopravcu len po písomnej žiadosti ich rodičov, osvojiteľov, opatrovníkov alebo poručníkov v súlade s pravidlami dopravcu. dieťa bez sprievodu. Na žiadosť rodičov, osvojiteľov, opatrovníkov alebo poručníkov sa preprava pod dohľadom dopravcu môže rozšíriť aj na deti mladšie ako šestnásť rokov.
106. Jedno dieťa do dvoch rokov veku sa prepravuje v sprievode dospelého cestujúceho bezplatne vo vnútroštátnej preprave v medzinárodnej preprave so zľavou deväťdesiat percent z bežného alebo osobitného cestovného, ak nie sú pre prihlášku stanovené osobitné podmienky osobitného cestovného a bez poskytnutia samostatného sedadla pre dieťa. Ak je dieťaťu do dvoch rokov na žiadosť sprevádzajúceho cestujúceho poskytnuté samostatné sedadlo, potom sa takéto dieťa prepravuje so zľavou päťdesiat percent z bežného alebo špeciálneho cestovného, ak nie sú stanovené osobitné podmienky pre uplatnenie osobitného cestovného.
Ostatné deti do dvoch rokov sprevádzajúce cestujúceho, ako aj deti vo veku od dvoch do dvanástich rokov sa prepravujú so zľavou päťdesiat percent z bežného alebo osobitného cestovného, ak nie sú stanovené osobitné podmienky na uplatnenie osobitného cestovného, s poskytnutím samostatných miest na sedenie pre nich.
107. V prípade dobrovoľnej alebo vynútenej zmeny zo strany cestujúceho sprevádzajúceho dieťa, podmienky zmluvy o leteckej preprave cestujúceho po začatí prepravy, detská letenka sa opätovne vydáva (vymieňa) za cenu zodpovedajúcu veku dieťaťa. dieťaťa v deň začatia prepravy z letiska (miesta) odletu.
108. Cestujúci je povinný samostatne určiť možnosť využitia leteckej dopravy na základe svojho zdravotného stavu.
109. občan Ruskej federácie, uznané súdom nespôsobilý môže na žiadosť rodičov, adoptívnych rodičov alebo opatrovníkov opustiť Ruskú federáciu v sprievode dospelej osoby schopnej zaistiť bezpečnosť nespôsobilého občana Ruskej federácie a bezpečnosť ľudí okolo neho 7 .
110. Preprava cestujúceho na invalidnom vozíku, ktorý nie je schopný samostatného pohybu, alebo pacienta na nosidlách sa vykonáva počas letu v sprievode osoby, ktorá sa o tohto cestujúceho stará.
Pravidlá dopravcu môžu ustanoviť prepravu cestujúceho na invalidnom vozíku, ktorý nie je schopný samostatného pohybu, alebo pacienta na nosidlách pod dohľadom dopravcu.
Preprava pacienta na nosidlách sa vykonáva s poskytnutím ďalších sedadiel v lietadle za úhradu stanovenú dopravcom.
Dopravca má právo odmietnuť prepravu cestujúceho na invalidnom vozíku alebo chorého na nosidlách, ak niektoré lietadlá nemajú podmienky potrebné na prepravu takýchto cestujúcich.
111. Cestujúci bez zraku a/alebo sluchu sa prepravuje so sprevádzajúcou osobou alebo bez nej pod dohľadom dopravcu, ak takúto prepravu umožňujú predpisy dopravcu.
112. Nepočujúci cestujúci môže byť po dohode s dopravcom prepravený bez sprievodu.
113. Nevidomý cestujúci môže byť po dohode s dopravcom prepravený v sprievode vodiaceho psa.
Preprava zrakovo postihnutého cestujúceho v sprievode vodiaceho psa sa môže uskutočniť po predložení dokladu potvrdzujúceho zdravotné postihnutie tohto cestujúceho a dokladu o špeciálnom výcviku vodiaceho psa dopravcovi.
Vodiaci pes sprevádzajúci zrakovo postihnutého cestujúceho sa prepravuje bezplatne nad rámec ustanovenej bezplatnej batožiny. Vodiaci pes musí mať obojok a náhubok a musí byť priviazaný k sedadlu pri nohách cestujúceho, ktorého sprevádza.
114. Cestujúci bez sprievodu zraku a sluchu, cestujúci na invalidnom vozíku neschopný samostatného pohybu alebo pacient na nosidlách je prijatý na prepravu pod dohľadom dopravcu po dohode s dopravcom a po písomnej žiadosti o preprava pod dohľadom je ukončená v súlade s pravidlami dopravcu.
115. Preprava cestujúceho, ktorý v súlade s dohodou o leteckej preprave priletel na prestupové letisko jedným letom a následne je prepravený ďalším letom toho istého alebo iného dopravcu po prepravnej trase (ďalej len prestupný cestujúci ), sa vykonáva v súlade s dohodami medzi dopravcami.
116. Dopravca alebo splnomocnený zástupca je povinný informovať prestupujúceho cestujúceho o predletových formalitách a požiadavkách súvisiacich s hraničnou, colnou, imigračnou, sanitárno-karanténnou, veterinárnou, fytosanitárnou a inými druhmi kontroly v súlade s legislatívou Ruskej federácie, ktoré musí splniť na prestupnom letisku pre ďalšiu prepravu po trase, ako aj o požiadavkách vládnych orgánov na prestupných miestach pri medzinárodnej preprave.
117. Pri preprave na jeden prepravný doklad alebo na ďalšie prepravné doklady vydané k nemu je dopravca povinný zabezpečiť minimálny čas pripojenia k letu, na ktorý má cestujúci rezervované miesto, aby cestujúci mohol prejsť všetkými -letové formality stanovené na prestupnom letisku a spĺňajúce požiadavky týkajúce sa hraničných, colných, imigračných, sanitárnych a karanténnych, veterinárnych, fytosanitárnych a iných druhov kontroly v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.
IX. Zastávka pre cestujúcich na ceste
118. Cestujúci môže po dohode s dopravcom prerušiť prepravu na letisku (v bode) uvedenom na letenke, kde podľa zmluvy o leteckej preprave cestujúceho uplynie čas medzi príletom cestujúceho na letisko a jeho odletom z letiska. letisko je viac ako dvadsaťštyri hodín (ďalej len medzipristátie) .
Zastavenie cestujúceho na ceste po prepravnej trase je povolené v dobe platnosti záväzku prepravcu prepraviť cestujúceho, ak je to vopred dohodnuté s dopravcom, vyznačené na cestovnom lístku, zohľadnené pri kalkulácii prepravných nákladov. a v prípade medzinárodnej prepravy je povolená aj štátnymi orgánmi tej krajiny, na území ktorej sa má zastaviť.
119. Ak cestujúci zastaví na letisku (bode) pozdĺž prepravnej trasy, jeho batožina je zapísaná len na letisko (bod) zastávky a podlieha odovzdaniu cestujúcemu na tomto letisku (bode).
120. Ak cestujúci pri rezervácii prepravy nedeklaroval zastávku na letisku (bode) pozdĺž prepravnej trasy, ale chcel tak urobiť a oznámil to na prestupovom letisku alebo na letisku, kde lietadlo pristáva z technických dôvodov a/alebo komerčnú údržbu a pokračuje v prevádzke letu, ktorým priletel na letisko (ďalej len tranzitné letisko), potom sa takéto zastavenie považuje za dobrovoľné odmietnutie prepravy cestujúceho, okrem prípadov uvedených v 227 ods. týchto pravidiel a v ďalšej preprave môže cestujúci pokračovať po zodpovedajúcej zmene v zmluve o leteckej preprave.
X. Preprava batožiny
121. Batožina cestujúceho je prijatá na prepravu pri registrácii na letisku odletu, transferovom letisku, letisku s medzipristátím alebo inom odbavovacom mieste.
122. Cestujúci lietadlom má právo prepravovať svoju batožinu v rámci stanovenej normy bez príplatku (ďalej len „bezplatná batožina“).
Bezplatnú batožinu vrátane vecí, ktoré si cestujúci nesie, stanovuje dopravca v závislosti od typu lietadla a nemôže byť nižšia ako desať kilogramov na cestujúceho.
123. Dopravca je povinný prijať batožinu na prepravu v rámci limitu bezplatnej batožiny.
124. Nadmerná batožina, nadrozmerná batožina a ťažká batožina sa prijímajú na prepravu len vtedy, ak je v lietadle voľná kapacita a za prepravu takejto batožiny cestujúci zaplatí, okrem prípadov, keď bola preprava takejto batožiny dohodnutá s prepravcu a zaplatené pri rezervácii.
125. Ak cestujúci predloží na prepravu batožinu s hmotnosťou a/alebo rozmermi menšou ako bola rezervovaná a predplatená, rozdiel v platbe za prepravu medzi rezervovanou a skutočnou hmotnosťou a/alebo veľkosťou batožiny musí byť vrátil cestujúcemu.
126. Cestujúci má právo nahlásiť hodnotu zapísanej batožiny.
Hodnota podanej batožiny sa deklaruje pre každý kus batožiny samostatne.
Za prepravu batožiny s deklarovanou hodnotou sa účtuje poplatok, ktorého výšku určuje dopravca.
Platba za prepravu batožiny s deklarovanou hodnotou je potvrdená príkazom na rôzne poplatky alebo potvrdením o zaplatení nadmernej batožiny, v ktorom sú uvedené body, medzi ktorými cestujúci deklaroval prepravu batožiny s deklarovanou hodnotou.
127. Ak cestujúci cestujú v skupine, je dopravca povinný na žiadosť cestujúcich uplatniť na týchto cestujúcich súčet bezplatnej batožiny za každého cestujúceho.
Zjednotenie sa týka len bezplatnej batožiny. Batožina sa odhlasuje individuálne pre každého cestujúceho.
128. Každý kus zapísanej batožiny musí byť riadne zabalený, ktorý zaisťuje jej bezpečnosť pri preprave a manipulácii a vylučuje možnosť poškodenia cestujúcich, členov posádky, tretích osôb, poškodenie lietadla, batožiny iných cestujúcich alebo iného majetku.
Batožina, ktorá nespĺňa požiadavky tohto odseku, nie je povolená na prepravu.
129. Batožina, ktorá má vonkajšie poškodenie, ktoré neovplyvňuje jej bezpečnosť počas prepravy a manipulácie a nemôže spôsobiť ujmu cestujúcim, členom posádky, tretím osobám, poškodiť lietadlo, batožinu iných cestujúcich alebo iný majetok, môže byť prijatá na prepravu ako registrovaná batožinu so súhlasom dopravcu. V tomto prípade je prítomnosť a druh poškodenia potvrdený podpisom cestujúceho.
130. Cestujúcemu sa neodporúča vkladať do podanej batožiny krehké a rýchlo sa kaziace predmety, bankovky, šperky, drahé kovy, cenné papiere a iné cennosti, obchodné doklady, kľúče a iné podobné predmety.
131. Hmotnosť jedného kusu zapísanej batožiny by nemala presiahnuť päťdesiat kilogramov.
132. Zapísaná batožina cestujúceho musí byť prepravovaná tým istým lietadlom, ktorým cestuje cestujúci.
133. Ako príručná batožina sa prijímajú veci, ktorých hmotnosť a rozmery určuje dopravca a umožňujú ich bezpečné uloženie v kabíne lietadla.
134. Cestujúci je povinný dbať o bezpečnosť príručnej batožiny a vecí uvedených v bode 135 tohto poriadku prepravovaných v kabíne lietadla. Pri odlete je cestujúci povinný vziať si so sebou na palubu lietadla príručnú batožinu a veci uvedené v bode 135 tohto poriadku.
135. Cestujúci má okrem ustanovenej bezplatnej batožiny a bez účtovania poplatku právo na prepravu nasledujúcich vecí, ak sú s cestujúcim a nie sú zahrnuté v batožine:
kabelka alebo kufrík;
priečinok na papiere;
kytica kvetov;
vrchné odevy;
tlačené materiály na čítanie počas letu;
detská výživa pre dieťa počas letu;
mobilný telefón;
fotoaparát;
videokamera;
laptop;
oblek v kufri;
detská kolíska pri preprave dieťaťa;
barle, nosidlá alebo invalidný vozík pri preprave cestujúceho s obmedzenou schopnosťou pohybu.
Položky uvedené v tomto odseku nie sú predložené na váženie, nepodliehajú registrácii a nie sú označené štítkami.
136. Preprava nadrozmernej batožiny, ťažká batožina, domáce zvieratá a vtáky, s výnimkou vodiacich psov cestujúcich s nevidiacim cestujúcim, sa platia podľa sadzieb stanovených dopravcom.
Preprava konkrétnej batožiny sa platí na základe jej skutočnej hmotnosti pri sadzbách stanovených dopravcom, bez ohľadu na ostatné predmety cestujúceho prepravované ako batožina.
137. V prípade núteného zníženia triedy služieb má cestujúci právo na prepravu batožiny podľa limitu bezplatnej batožiny stanoveného pre platenú triedu služieb.
138. Batožina, ktorej hmotnosť, počet kusov, veľkosť, balenie alebo obsah nezodpovedá požiadavkám medzinárodných zmlúv Ruskej federácie, týchto Pravidiel, iných regulačných právnych aktov Ruskej federácie, nie je prípustná legislatíva danej krajiny. preprava na územie, z ktorého alebo cez územie ktorého sa preprava batožiny vykonáva, alebo pravidlá prepravcu.
139. Od okamihu odovzdania zapísanej batožiny na prepravu až do jej vydania je cestujúcim zakázaný prístup k zapísanej batožine, s výnimkou prípadov jej identifikácie alebo dodatočnej kontroly príslušnými oprávnenými službami.
140. Predmety, ktoré môžu spôsobiť ujmu lietadlu, osobám alebo majetku na palube lietadla, zvieratám a vtákom (okrem domácich zvierat (vtákov), hmyzu, rybieho semenného materiálu, plazov, hlodavcov, nie sú povolené na leteckú prepravu ako batožina). pokusné a choré zvieratá, ako aj predmety a látky, ktorých letecká preprava ako batožiny je zakázaná právnymi predpismi Ruskej federácie, medzinárodnými zmluvami Ruskej federácie, ako aj právnymi predpismi krajiny do, z alebo cez území, na ktorom sa preprava vykonáva.
XI. Vlastnosti prepravy určitých kategórií batožiny
141. Batožina cestujúceho, ktorá si vyžaduje so súhlasom dopravcu osobitné opatrenia počas prepravy alebo osobitné podmienky na manipuláciu s ňou (krehké a rozbitné predmety, filmová a fotografická technika, televízna a video technika, kancelárska technika v domácnosti, hudobné nástroje, elektronické a optické prístroje , atď.).
Batožina prepravovaná v kabíne lietadla je umiestnená na špeciálne určených miestach (priestoroch), a ak nie sú, na samostatnom sedadle spolujazdca. V prípade prepravy batožiny na samostatnom sedadle cestujúceho je cestujúci povinný zaplatiť za túto batožinu samostatné sedadlo (miesta) v súlade s pravidlami dopravcu.
Hmotnosť jedného kusu batožiny prepravovanej v kabíne lietadla nesmie presiahnuť osemdesiat kilogramov a jej rozmery musia umožňovať jej umiestnenie na samostatné sedadlo spolujazdca. Balenie batožiny prepravovanej v kabíne lietadla musí zabezpečiť, aby bola pripevnená k sedadlu cestujúceho.
Dodanie batožiny prepravovanej v kabíne lietadla do lietadla, jej zdvihnutie, umiestnenie do kabíny lietadla, vybratie z lietadla a vynesenie z lietadla vykonáva cestujúci, ktorý túto batožinu prepravuje.
142. Preprava diplomatickej batožiny sa vykonáva v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie, medzinárodnými zmluvami Ruskej federácie a pravidlami dopravcu.
143. Domáce zvieratá (vtáky) môžu byť prepravované ako batožina.
Domáce zvieratá (vtáky) môžu byť prepravované v kabíne lietadla so súhlasom dopravcu.
Pri preprave domácich zvierat (vtákov) je cestujúci povinný predložiť potrebné doklady stanovené právnymi predpismi Ruskej federácie, medzinárodnými zmluvami a právnymi predpismi krajiny, na územie ktorej, z alebo cez územie ktorej sa preprava vykonáva.
Domáce zvieratá (vtáky) pri leteckej preprave musia byť umiestnené v pevnom kontajneri (klietke), ktorý poskytuje potrebné pohodlie počas prepravy, s prístupom vzduchu a spoľahlivým zámkom (zámkom). Dno nádoby (klietky) musí byť husté, vodotesné a pokryté savým materiálom. Nádoba (klietka) musí zabrániť rozliatiu savého materiálu. Vtáčia klietka by mala byť pokrytá hrubou látkou neprepúšťajúcou svetlo.
Hmotnosť domáceho zvieraťa (vtáka), hmotnosť nádoby (klietky) a krmiva určeného na kŕmenie zvieraťa (vtáka) nie je zahrnutá v bezplatnej batožine a hradí ju cestujúci podľa tarify stanovenej dopravcom. .
144. Vodiace psy s nevidiacim cestujúcim sa prepravujú spôsobom ustanoveným v odseku 113 tohto poriadku.
145. Nadrozmerná batožina sa prijíma na prepravu za predpokladu, že rozmery nakladacích prielezov a batožinového a nákladného priestoru lietadla umožňujú jej naloženie (vyloženie) do (z) lietadla a umiestnenie na palubu lietadla.
XII. Vyzdvihnutie odbavenej batožiny
146. Dopravca je povinný zabezpečiť informovanie cestujúcich o mieste vyzdvihnutia zapísanej batožiny na cieľovom letisku, medzipristátí alebo transfere, ako aj o dôvode a dĺžke prípadného meškania s dodaním batožiny a zabezpečiť, aby batožina sa vydáva cestujúcim.
147. Cestujúci je povinný prevziať zapísanú batožinu ihneď po jej predložení na doručenie na základe potvrdenia o batožine a odtrhávacieho kupónu očíslovaného batožinového štítku.
148. Zapísaná batožina sa vydáva na letisku, na ktoré bola zapísaná batožina prijatá na prepravu.
Na žiadosť cestujúceho môže byť zapísaná batožina vydaná aj na letisku odletu alebo na letisku transferu, tranzitnom letisku, letisku medzipristátia, ak doručenie batožiny na týchto miestach nie je zakázané medzinárodnými zmluvami Ruskej federácie, regulačnými právnymi predpismi aktov Ruskej federácie alebo právnych predpisov krajiny, na územie, z územia alebo cez územie, cez ktoré sa preprava vykonáva, a ak to čas a okolnosti umožňujú vydanie.
149. Ak cestujúci nemôže predložiť potvrdenie o batožine alebo odtrhávací kupón očíslovaného batožinového štítku, dopravca môže vydať batožinu takémuto cestujúcemu po predložení dôkazu o jeho právach na túto batožinu.
XIII. Uskladnenie a vyhľadávanie zapísanej batožiny
150. Zapísaná batožina je uložená na letisku, do ktorého musí byť batožina doručená podľa dohody o leteckej preprave cestujúcich do dvoch dní vrátane dňa príletu lietadla, ktorým bola zapísaná batožina doručená, bez účtovania ďalšieho poplatku.
Ďalšie uloženie zapísanej batožiny zabezpečuje dopravca alebo servisná organizácia. Náklady na uloženie batožiny, ktorú cestujúci nedostal v lehote stanovenej v tomto odseku, sa uhrádzajú v súlade s občianskymi právnymi predpismi Ruskej federácie.
151. Ak zapísaná batožina s riadne vydaným očíslovaným batožinovým štítkom dorazila na letisko (miesto) určenia, transfer alebo medzipristátie a cestujúci ju neprevzal ani neprevzal, dopravca zabezpečí vyhľadanie vlastníka zapísanej batožiny.
Ak pátranie po vlastníkovi zapísanej batožiny prinesie pozitívne výsledky, potom dopravca zabezpečí zaslanie písomného oznámenia majiteľovi zapísanej batožiny o potrebe prijatia batožiny a postupe prijatia alebo doručenia batožiny.
Zapísaná batožina sa uchováva šesť mesiacov od dátumu oznámenia vlastníkovi zapísanej batožiny o potrebe reklamovať batožinu, a ak sa vlastník zapísanej batožiny nenájde, odo dňa príletu lietadla na letisko. Ak cestujúci nedostane zapísanú batožinu po stanovenej lehote, môže byť batožina predaná alebo zničená spôsobom stanoveným regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie.
152. Príručná batožina a veci uvedené v bode 135 týchto pravidiel, ktoré cestujúci zabudli na palube lietadla a našli po lete, sú uložené na letisku, kde ich našli, po dobu šiestich mesiacov odo dňa príletu lietadla na letisko. .
Po šiestich mesiacoch od dátumu príletu lietadla na letisko možno príručnú batožinu a predmety uvedené v odseku 135 týchto pravidiel predať alebo zničiť spôsobom ustanoveným regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie.
153. Úschovňa batožín podlieha colná kontrola a ich likvidácia sa vykonáva spôsobom ustanoveným colnými predpismi Ruskej federácie.
154. Ak dopravca nevydal cestujúcemu zapísanú batožinu na letisku, na ktoré má byť batožina doručená v súlade so zmluvou o leteckej preprave cestujúcich, potom na základe písomnej žiadosti cestujúceho, vyhotovenej na základe prepravného dokladu , poskytuje dopravca potrebné opatrenia na vyhľadávanie podanej batožiny vrátane:
odoslanie žiadosti o dostupnosť batožiny na letisko odletu;
zasielanie otázok na letiská, kde mohla byť batožina doručená omylom;
zaslanie žiadosti o preloženie batožiny, ak sa nájde.
Dopravca zabezpečí vyhľadanie batožiny ihneď po predložení vyhlásenia cestujúceho o neprevzatí batožiny.
Ak sa zapísaná batožina nenájde do 21 dní odo dňa predloženia vyhlásenia o neprevzatí batožiny, cestujúci má právo požadovať náhradu škody spôsobenej stratou zapísanej batožiny.
V prípade nájdenia zapísanej batožiny dopravca zabezpečí vyrozumenie vlastníka zapísanej batožiny a jej doručenie na letisko (miesto) určené cestujúcim a na žiadosť cestujúceho na ním určenú adresu bez účtovania ďalšieho poplatku. .
155. V prípade príletu zapísanej batožiny na letisko, ktorej očíslovaný štítok na batožine označuje letisko (bod) iné ako letisko (miesta), na ktoré sa podľa dohody o leteckej preprave cestujúcich prepravuje batožina. (ďalej len zle odbavená batožina) musí byť doručená batožina) alebo zapísaná batožina, ktorá prišla na letisko bez očíslovaného batožinového štítku a nebola vyzdvihnutá cestujúcim (ďalej len batožina bez dokladov), dopravca zabezpečí vyhľadanie majiteľa takejto batožiny a jej uloženia počas celej doby pátrania po vlastníkovi batožiny.
156. Ak nesprávne odbavená batožina dorazí na letisko, dopravca musí zabezpečiť kontrolu existujúcich žiadostí o batožinu.
Ak existujú požiadavky na batožinu, dopravca zabezpečí, aby bola batožina odoslaná v súlade s požiadavkou na batožinu.
Ak nie sú žiadne požiadavky na batožinu, dopravca zabezpečí zaslanie oznámenia na letisko, z ktorého bola batožina doručená, a odoslanie batožiny v súlade s údajmi uvedenými na očíslovanom batožinovom štítku. Ak nie je možné poslať batožinu na letisko podľa očíslovaného batožinového štítku, dopravca zabezpečí odoslanie batožiny na letisko, z ktorého bola batožina doručená.
157. V prípade príchodu nedokumentovanej batožiny na letisko dopravca zabezpečí vyhotovenie protokolu. Batožina bez dokladov sa odváži, otvorí, jej obsah sa opíše a zapečatí. Batožinu otvára komisia vytvorená dopravcom alebo servisnou organizáciou.
Dopravca je povinný zabezpečiť kontrolu batožiny v reakcii na vyhlásenia cestujúcich o neprijatí batožiny a zaslanie žiadostí na letiská, z ktorých mohla byť batožina doručená.
Ak sa zistí, že nedokumentovaná batožina vyhovuje požiadavkám na batožinu, bude doručená v súlade s touto žiadosťou.
158. Ak pri prehliadke zapísanej batožiny, ktorej obsah sa po určitej dobe uskladnenia alebo nepriaznivým vplyvom teploty, vlhkosti alebo iných podmienok prostredia (ďalej len rýchlo sa kaziaca batožina) znehodnotí, môže znehodnotiť, dopravca má právo okamžite zničiť celú alebo časť rýchlo sa kaziacej batožiny.
XIV. Prevzatie nákladu na prepravu
159. Náklad je prijatý na leteckú prepravu, ak je vzhľadom na svoju kvalitu, vlastnosti, objem, hmotnosť a balenie schválený na prepravu lietadlom v súlade s požiadavkami medzinárodných zmlúv Ruskej federácie, týchto pravidiel a iných regulačných právnych aktov. Ruskej federácie, ako aj právne predpisy krajiny na území, z ktorého alebo cez územie ktorého sa náklad prepravuje.
160. Náklad je prijatý na prepravu za nasledujúcich podmienok:
rozmery nákladu musia zabezpečiť jeho voľné naloženie (vyloženie) do lietadla, jeho umiestnenie v batožinovom a nákladovom priestore a upevnenie vrátane na/v obalových prostriedkoch;
hmotnosť, rozmery alebo objem nákladu nepresahujú normy stanovené pre určitý typ lietadla, a to aj pri jeho upevňovaní na/v baliacom zariadení;
náklad musí byť riadne zabalený, zaisťujúci možnosť jeho spoľahlivého umiestnenia a upevnenia na palube lietadla a bezpečnosť počas prepravy, prekládky, prekládky, prepravy a skladovania;
obal každého kusu nákladu musí mať prepravné a prepravné označenie a náklad vyžadujúci osobitné prepravné podmienky musí mať tiež osobitné označenie;
náklad počas prepravy nesmie predstavovať nebezpečenstvo pre cestujúcich, členov posádky lietadla, ktorým sa prepravuje, ako aj pre batožinu alebo náklad prepravovaný spolu s ním;
odosielateľ musí poskytnúť potrebné dokumenty stanovené právnymi predpismi Ruskej federácie, právnymi predpismi krajiny na území, z územia alebo cez územie ktorého sa preprava vykonáva, medzinárodnými zmluvami, ako aj pravidlami Ruskej federácie. nosič;
dovoz, vývoz, tranzit alebo presun nákladu musia byť povolené zákonmi a predpismi krajiny, do ktorej, z alebo cez územie ktorej sa preprava vykonáva.
Ak nie je splnená aspoň jedna z uvedených podmienok, dopravca alebo poverený zástupca má právo odmietnuť prijatie nákladu na prepravu.
161. Rozmery nákladného priestoru sú obmedzené rozmermi nakladacích otvorov a batožinových nákladových priestorov lietadla.
Hmotnosť nákladu prepravovaného lietadlom je obmedzená maximálnym komerčným zaťažením lietadla.
Hmotnosť nákladu nesmie prekročiť prípustný tlak zaťaženia na palube lietadla pre konkrétny typ lietadla.
162. Prijatie nákladu na prepravu sa potvrdzuje vystavením nákladného listu.
163. Prevzatie nákladu na prepravu vykonáva dopravca alebo oprávnený zástupca a zahŕňa tieto druhy prác:
váženie a meranie nákladu;
kontrola súladu skutočného stavu nákladu s informáciami uvedenými v žiadosti odosielateľa a v prípadoch ustanovených právnymi predpismi Ruskej federácie aj v dokumentoch pre nebezpečný tovar;
príprava dokumentácie pre prijatie a preloženie nákladu a obstaranie finančné vyrovnania s odosielateľom na prepravu tovaru;
registrácia nákladného listu.
164. Pri preberaní nákladu na prepravu musí dopravca alebo splnomocnený zástupca odvážiť náklad v prítomnosti odosielateľa a uviesť jeho skutočnú hmotnosť v nákladnom liste. Ak sa pri vážení nákladu zistí rozdiel oproti hmotnosti nákladu deklarovanej odosielateľom, za konečnú hmotnosť sa považuje hmotnosť zistená pri vážení prepravcom alebo oprávneným zástupcom.
165. Pri preberaní nadrozmerného nákladu na prepravu je dovolené riadiť sa hmotnostnými charakteristikami nákladu uvedenými v dokumentácii poskytnutej odosielateľom, ako je uvedené v nákladnom liste. Odosielateľ je povinný poskytnúť spoľahlivé informácie o hmotnosti nadrozmerného nákladu.
166. Celý obal a jeho obsah pripravený na prepravu (ďalej len nákladný balík) je označený podľa bodu 177 tohto poriadku.
167. Nákladnú zásielku pozostávajúcu z niekoľkých balíkov možno vážiť vcelku alebo po častiach. Zisťovanie celkovej hmotnosti nákladnej zásielky na základe selektívneho váženia jednotlivých balíkov nie je povolené.
168. Odosielateľ má právo deklarovať hodnotu prepravovaného nákladu.
Za deklarovanie hodnoty sa účtuje poplatok stanovený prepravcom.
Postup pri preprave tovaru s deklarovanou hodnotou stanovuje dopravca.
169. Odosielateľ je povinný poskytnúť spoľahlivé a dostatočné informácie o náklade ustanovenom medzinárodnými zmluvami Ruskej federácie, týmito pravidlami, inými regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a legislatívou krajiny do, z alebo cez územie z ktorých sa prepravuje náklad.
170. Dopravca alebo splnomocnený zástupca po prijatí nákladu na prepravu vykoná dokumentačnú zostavu obchodného nákladu pre konkrétny let.
171. Náklad musí byť doručený na letisko odletu s prihliadnutím na čas potrebný na jeho spracovanie, ako aj vybavenie predletových formalít a splnenie požiadaviek týkajúcich sa hraničných, colných, imigračných, sanitárnych a karanténnych, veterinárnych, fytosanitárnych a iné druhy kontroly v súlade s legislatívou Ruskej federácie.
Prevzatie nákladu od odosielateľa sa vykonáva s prihliadnutím na stanovené termíny.
172. Náklad spracúva dopravca alebo servisná organizácia na základe dohody.
XV. Kontajner, balenie a označovanie nákladu
173. Náklad musí byť zabalený do kontajnerov, kontajnerov a iných komponentov a materiálov, ktoré zabezpečujú ochranu nákladu pred poškodením, znehodnotením a stratou, neporušenosť nákladu, ochranu životného prostredia pred znečistením, ako aj spracovanie nákladu (ďalej len obaly) s prihliadnutím na špecifické vlastnosti a vlastnosti nákladu tak, aby bola zabezpečená ich bezpečnosť pri preprave, prekládke, prekládke, preprave a skladovaní a zároveň sa vylúčil prístup k obsahu a možnosť poškodenia cestujúcich, posádky členovia, tretie strany, lietadlo, iný náklad, batožina alebo majetok dopravcu.
174. Balenie nákladu musí zabezpečiť možnosť jeho spoľahlivého upevnenia na palube lietadla.
175. Nákladné obaly musia mať čistý povrch a nesmú mať ostré rohy alebo výčnelky, ktoré by mohli viesť k poškodeniu alebo znečisteniu lietadla a jeho vybavenia, ako aj iného nákladu a batožiny, ktoré sú s ním prepravované.
176. Ťažký a/alebo nadrozmerný náklad je možné po dohode s dopravcom alebo povereným zástupcom prepravovať bez obalu, ak to umožňujú technické podmienky jeho prepravy.
177. Každý balík musí mať prepravné a prepravné označenie a zásielka obsahujúca náklad vyžadujúci osobitné prepravné podmienky musí mať aj osobitné označenie.
Dopravca uvádza v prepravnom označení údaje o letisku (mieste) odletu, letisku (mieste) určenia, počte balíkov v nákladnej zásielke, sériové číslo balíka, hmotnosť balíka a počet balíkov. nákladný nákladný list.
Odosielateľ uvádza spoľahlivé a dostatočné údaje o adrese a priezvisku, krstnom mene, priezvisku alebo mene odosielateľa a príjemcu, hmotnosti položky nákladu, počte položiek nákladu nákladnej zásielky, sériovom čísle položky nákladu v označenie odosielateľa, ako aj údaje o povahe nákladu, ktorý si vyžaduje osobitné podmienky prepravy v osobitnom označení.
Prepravný štítok musí obsahovať znaky označujúce, ako sa bude s nákladom nakladať.
178. Balenie balíkov odovzdaných na prepravu s deklarovanou hodnotou musí byť odosielateľom zapečatené. Pečate musia byť štandardné a musia mať zreteľné digitálne alebo abecedné znaky.
179. Dopravca alebo servisná organizácia má právo otvoriť obal nákladu v prítomnosti, ako aj v neprítomnosti odosielateľa alebo príjemcu za účelom zaistenia bezpečnosti nákladu alebo overenia zistenej poruchy v nasledovnom: prípady:
porušenie obalových alebo prepravných pečatí;
potreba zistiť povahu a stav nezdokumentovaného nákladu;
požiadavky leteckých bezpečnostných služieb, ak existujú dôvody;
požiadavky oprávnených orgánov štátnej správy.
Nákladný obal otvára komisia vytvorená prepravcom alebo servisnou organizáciou. Po otvorení balíka musí byť náklad prepravcom alebo servisnou organizáciou prebalený a zapečatený.
Po otvorení nákladného balíka sa vyhotoví protokol, v ktorom je uvedená skutočná hmotnosť poškodeného nákladného balíka, počet nákladných balíkov v nákladnej zásielke, vnútorný obsah a stav nákladu a poškodených nákladných balíkov. Akt podpisuje dopravca.
180. Ak príde transferový náklad na letisko v obale, ktorý nezabezpečuje jeho bezpečnosť pre ďalšiu prepravu, dopravca prekladajúci náklad musí zabezpečiť prebalenie nákladu. Ďalšia preprava prekládkového nákladu sa vykonáva po odstránení nedostatkov v balení a vyhotovení protokolu priloženého k nákladnému listu.
181. Ak sa na náklade zistia nejasné prepravné označenia, na náklade chýbajú prepravné označenia, obal je porušený, plomby sú porušené, náklad bez dokladov, doklady bez nákladu, absencia nákladu zahrnutého v zozname nákladu a/alebo nákladnom liste, nedostatok tovaru , poškodenie (znehodnotenie) nákladu (ďalej len poruchy počas prepravy), dopravca alebo servisná organizácia vyhotoví protokol.
XVI. Likvidácia nákladu
182. Zasielateľ má právo spôsobom ustanoveným týmto poriadkom alebo pravidlami prepravcu:
prijať späť náklad odovzdaný na prepravu pred jeho odchodom;
zmeniť nákladný list príjemcu pred uvoľnením nákladu osobe oprávnenej na jeho prijatie;
disponovať s nákladom, ak ho príjemca neprevezme alebo ho nie je možné doručiť príjemcovi.
183. V prípade zmeny prepravných podmienok stanovených zmluvou o leteckej preprave nákladu je dopravca povinný túto skutočnosť oznámiť odosielateľovi alebo príjemcovi a vyžiadať si od neho pokyny týkajúce sa tohto nákladu.
184. Objednávky zasielateľa súvisiace s prepravou tovaru sú záväzné s výnimkou prípadov, kedy môže takáto objednávka spôsobiť prepravcovi alebo iným osobám škodu.
185. Ak nie je možné vykonať príkaz odosielateľa, dopravca má právo odmietnuť vykonanie tohto príkazu a je povinný bezodkladne zaslať odosielateľovi oznámenie o nemožnosti vykonania jeho príkazu.
186. Likvidácia nákladu sa vykonáva po predložení originálu nákladného listu dopravcovi. Všetky pokyny odosielateľa týkajúce sa likvidácie nákladu sú vyhotovené písomne.
187. Náklady spojené s likvidáciou nákladu hradí zasielateľ, okrem prípadu, keď je likvidácia nákladu spôsobená porušením zmluvy o leteckej preprave nákladu dopravcom.
188. Odosielateľ má právo disponovať s nákladom, kým príjemca náklad neprevezme alebo kým príjemca nevykoná úkony naznačujúce, že si náklad uplatnil. Ak príjemca náklad neprevezme alebo nie je možné ho príjemcovi odovzdať, je odosielateľ povinný s nákladom naložiť.
XVII. Náklad vyžadujúci špeciálne prepravné podmienky
189. Preprava cenného nákladu, rýchlo sa kaziaceho nákladu, ťažkého nákladu, nadrozmerného nákladu, hromadného nákladu, dobytka, nebezpečného nákladu, ľudských pozostatkov, pozostatkov zvierat si vyžaduje osobitné podmienky pre leteckú prepravu.
190. Náklad vyžadujúci osobitné podmienky prepravy sa prijíma na prepravu, ak je na prepravu schválený medzinárodnými zmluvami Ruskej federácie, regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie, právnymi predpismi krajiny na území, z územia alebo cez územie Ruskej federácie. ktorým sa takýto náklad prepravuje.
191. Odosielateľ musí na prepravu predložiť kvalitný rýchlo sa kaziaci náklad a doklady potvrdzujúce, že rýchlo sa kaziaci náklad pri preprave v lehote stanovenej zmluvou o leteckej preprave nestratí svoju kvalitu.
Prijatie na prepravu rýchlo sa kaziaceho nákladu bez dokladov potvrdzujúcich kvalitu nákladu nie je povolené.
Doklady potvrdzujúce kvalitu rýchlo sa kaziaceho nákladu, vydané oprávneným štátnym orgánom, musí odosielateľ predložiť samostatne pre každú nákladnú zásielku.
192. Ak dopravca nemôže zabezpečiť dodanie tovaru podliehajúceho skaze v lehote, počas ktorej náklad nestratí svoju kvalitu, má právo tovar neprijať na prepravu.
193. Ak nie je možné prepraviť rýchlo sa kaziaci náklad prijatý na prepravu v lehote určenej v nákladnom liste, dopravca je povinný o tom bezodkladne upovedomiť odosielateľa a vrátiť mu náklad a prepravné, ak nie sú dané inak. odosielateľa.
194. Ak hrozí poškodenie rýchlo sa kaziaceho nákladu, vykoná dopravca opatrenia dohodnuté s odosielateľom potrebné na zabezpečenie jeho záujmov a záujmov odosielateľa, príjemcu a iných osôb.
195. Dobytok sa prijíma na prepravu po predložení dokumentov odosielateľom podľa medzinárodných zmlúv Ruskej federácie, regulačných právnych aktov Ruskej federácie a právnych predpisov krajiny, na územie ktorej, z alebo cez územie ktorej je preprava určená.
Hospodárske zvieratá sa prijímajú na prepravu v odolných kontajneroch (kontajnery, prepravné klietky atď.), ktoré poskytujú potrebné pohodlie počas prepravy, bezpečnosť a súlad s hygienickými požiadavkami, ako aj upevnenie na palube lietadla.
196. Letecká preprava zbraní, munície, výbušných zariadení, výbušnín, jedovatých, horľavých a iných nebezpečných látok a predmetov zakázaných na prepravu v súlade s Technickými pokynmi pre bezpečnú leteckú prepravu nebezpečného tovaru (Doc 9284 AN/905 ICAO) je vykonávané v súlade s medzinárodnými zmluvami Ruskej federácie a regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie.
Na prepravu v súlade s požiadavkami medzinárodných zmlúv Ruskej federácie a regulačných právnych aktov Ruskej federácie sa prijíma iba riadne klasifikovaný, identifikovaný, zabalený, označený a zdokumentovaný nebezpečný tovar.
197. Na leteckú prepravu sú akceptované rakvy s ľudskými pozostatkami, urny s popolom, ako aj pozostatky zvierat v boxoch, ktoré spĺňajú bezpečnostné a hygienické normy.
198. Ľudské pozostatky a pozostatky zvierat sa prijímajú na prepravu po predložení dokumentov odosielateľom stanovených regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a/alebo legislatívou krajiny, na územie ktorej, z alebo cez územie ktorej sa prepravuje sa vykonáva.
199. Vykonávanie rozvozov, stretnutí, obradov a iných rituálnych úkonov pri prijímaní rakiev s ľudskými pozostatkami a urien s popolom na prepravu, nakladanie (vykladanie) do (z) lietadla nie je povolené.
200. Preprava rakiev s ľudskými pozostatkami, ako aj škatúľ so zvieracími pozostatkami za prítomnosti batožinového priestoru v tej istej kabíne spolu s cestujúcimi nie je povolená.
201. Do nákladu nie je dovolené zahrnúť zásielky obsahujúce rozdielne predmety a tovar: cenný náklad, zvieratá, rakvy s ľudskými pozostatkami a urny s popolom, nebezpečný náklad.
XVIII. Doručenie nákladu
202. Preprava nákladu sa považuje za ukončenú odovzdaním nákladu príjemcovi v súlade s podmienkami uvedenými v zmluve o leteckej preprave nákladu.
203. Dopravca je povinný zabezpečiť riadne uskladnenie nákladu prichádzajúceho na letisko určenia pred jeho uvoľnením príjemcovi v lehote ustanovenej týmto poriadkom, predpismi dopravcu alebo zmluvou o leteckej preprave nákladu.
204. Dopravca je povinný zabezpečiť, aby bol príjemca upovedomený o príchode nákladu na jeho adresu najneskôr do dvanástich hodín od príletu lietadla, ktorým bol náklad dodaný na letisko určenia, a tovaru vyžadujúceho osobitné podmienky prepravy. , s výnimkou nadrozmerného, ťažkého a objemného nákladu - najneskôr do troch hodín od príletu lietadla, ktorým bol náklad dodaný, na letisko určenia, ak zmluva o leteckej preprave nákladu neustanovuje inak.
205. Náklad je prepustený príjemcovi uvedenému v nákladnom liste na letisku určenia.
206. Dodanie nákladu príjemcovi sa uskutoční až po zaplatení všetkých platieb a splnení požiadaviek súvisiacich s hraničnou, colnou, imigračnou, sanitárnou a karanténnou, veterinárnou, fytosanitárnou a inými druhmi kontroly v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie. .
207. Plniť požiadavky týkajúce sa hraníc, ciel, prisťahovalectva, sanitárnej a karanténnej, veterinárnej. fytosanitárnych a iných druhov kontrol v súlade s legislatívou Ruskej federácie a platenie platieb, nákladný list (originál pre dopravcu a originál pre príjemcu), ako aj iné doklady súvisiace s nákladom vydáva dopravca resp. servisnej organizácie príjemcovi proti podpisu.
208. Pri uvoľnení nákladu je dopravca alebo servisná organizácia povinná skontrolovať počet balíkov a hmotnosť došlého nákladu.
209. Pri zistení poškodenia obalu alebo pečatí odosielateľa, ktoré môže ovplyvniť stav nákladu, je dopravca povinný za účasti príjemcu odvážiť poškodený balík, otvoriť ho a vypočítať investície.
210. Náklad je vydaný príjemcovi na základe av súlade s údajmi uvedenými v nákladnom liste. V tomto prípade sa originál nákladného listu pre dopravcu s označením „potvrdenie o prevzatí nákladu“ a podpisom príjemcu vráti dopravcovi alebo servisnej organizácii. V prípade nezrovnalosti medzi skutočným názvom nákladu, jeho hmotnosťou, počtom balíkov a údajmi uvedenými v nákladnom liste, poškodení, poškodení nákladu, alebo zistení nákladu bez prepravných dokladov alebo prepravných dokladov bez nákladu, sa obchodná sa vypracuje správa.
211. Príjemca je povinný prevziať a odobrať náklad. Príjemca má právo odmietnuť prevzatie poškodeného alebo znehodnoteného nákladu, ak sa zistí, že kvalita nákladu sa natoľko zmenila, že je vylúčená možnosť jeho úplného a (alebo) čiastočného použitia v súlade s jeho pôvodným účelom.
XIX. Skladovanie nákladu
212. Ak príjemca neprevezme doručený náklad do troch dní odo dňa nasledujúceho po dni odoslania oznámenia o príchode nákladu na jeho adresu, alebo v lehote ustanovenej predpismi dopravcu alebo zmluvou o leteckej preprave nákladu, alebo ho odmietol prevziať, je dopravca povinný upovedomiť tohto odosielateľa, nechať náklad na uskladnenie na náklady odosielateľa a na jeho nebezpečenstvo.
213. Ak si príjemca nereklamuje došlý náklad do desiatich dní odo dňa zaslania oznámenia o príchode nákladu na jeho adresu, dopravca zašle príjemcovi oznámenie o potrebe prevzatia nákladu.
Ak po desiatich dňoch odo dňa odoslania oznámenia o potrebe prevzatia nákladu nie je náklad reklamovaný alebo ho príjemca odmietne prevziať, dopravca oznámi odosielateľovi nedodanie nákladu. Uvedené oznámenie musí obsahovať upozornenie na možný predaj alebo zničenie nákladu v prípade absencie príkazov od odosielateľa v lehote uvedenej v oznámení.
V prípade, že do tridsiatich dní odo dňa odoslania oznámenia o nedoručení nákladu nebude doručená objednávka od odosielateľa alebo ak vykonanie prijatých objednávok nie je možné, považuje sa náklad za nevyzdvihnutý a možno ho predať alebo zničiť stanoveným spôsobom podľa kapitoly XXI týchto pravidiel.
214. V prípade príchodu nákladu na letisko bez nákladného listu a iných potrebných dokladov, nákladu s nejasným označením alebo v jeho neprítomnosti (ďalej len nezdokumentovaný náklad), dopravca prijme opatrenia na uskladnenie tohto nákladu počas celej doby vyhľadávanie dokumentov a odosielateľa a/alebo príjemcu, ale nie viac ako šesťdesiat dní odo dňa príletu na letisko lietadla, ktorým bol dodaný nezdokumentovaný náklad. Ak po stanovenej lehote nebude zistený príjemca alebo odosielateľ, náklad sa považuje za nevyzdvihnutý a môže byť predaný alebo zničený spôsobom stanoveným v kapitole XXI týchto pravidiel.
215. Skladovanie nákladu podliehajúceho colnej kontrole a jeho likvidácia sa vykonáva spôsobom ustanoveným colnými predpismi Ruskej federácie 11.
XX. Hľadanie nákladu
216. Ak sa po prílete lietadla na letisko určenia alebo transferové letisko zistí, že v zozname nákladu a/alebo nákladnom liste nie je zahrnutý náklad, náklad bez nákladného listu a/alebo iných potrebných dokumentov, nákladný list a/alebo iné potrebné doklady bez nákladu, alebo náklad nemožno identifikovať z dôvodu nejasného prepravného označenia na náklade alebo chýbajúceho označenia, je dopravca povinný vyhľadať nákladný a/alebo nákladný list, ďalšie potrebné doklady a zabezpečiť doručenie nákladu a/alebo nákladného listu a iných potrebných dokumentov na letisko určenia alebo transferové letisko.
217. Opatrenia na vyhľadávanie nákladu/nákladného listu a iných potrebných dokumentov sa prijímajú okamžite od momentu vyhotovenia aktu podľa odseku 181 týchto pravidiel a zahŕňajú tieto kroky:
zaslanie oznámenia na letisko odletu o poruchách, ktoré sa vyskytli pri preprave nákladu na lete, ktorým bol doručený nákladný/nákladný list a ďalšie potrebné dokumenty (nedoručené);
vytvorenie pátracieho prípadu;
zasielanie žiadostí na letiská, z ktorých možno doručiť nákladný/nákladný list, iné potrebné dokumenty alebo na ktoré možno zaslať nákladný/nákladný list, iné potrebné dokumenty;
zaslanie pokynov na nakladanie s nákladom/nákladným listom, iné potrebné dokumenty v prípade zistenia nesprávne nasmerovaného nákladu/nákladného listu a iných potrebných dokumentov.
XXI. Postup pri predaji a zničení nevyzdvihnutého nákladu
218. Náklad je predmetom predaja alebo zničenia, ak je uznaný ako nevyzdvihnutý, ako aj v prípade uvedenom v odseku 194 týchto pravidiel.
219. O predaji alebo zničení nákladu rozhoduje komisia, ktorú tvorí dopravca.
V komisii sú zástupcovia servisnej organizácie, znaleckej organizácie av prípade predaja nákladu aj odhadca.
V súlade s regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie môžu byť do komisie zaradení zástupcovia vládnych orgánov.
220. Komisia musí preveriť dostupnosť dokumentov a materiálov potvrdzujúcich včasnosť a úplnosť opatrení prijatých na zistenie vlastníctva nákladu a potvrdiť, že dostupné materiály sú dostatočné na rozhodnutie o predaji alebo zničení nákladu.
221. Pri rozhodovaní o predaji alebo zničení nákladu musí komisia zvážiť tieto dokumenty:
úkon uvedený v odseku 181 tohto poriadku;
nákladný nákladný list (ak je k dispozícii);
pátranie (okrem prípadu uvedeného v odseku 194 týchto pravidiel);
úkony expertnej organizácie na kontrolu nákladu;
objednávky odosielateľa, dokumenty potvrdzujúce odmietnutie príjemcu prijať náklad (ak existuje);
iné dokumenty ustanovené regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie.
222. Rozhodnutie komisie o predaji alebo zničení nákladu je formalizované aktom predaja alebo aktom zničenia.
223. Náklad sa predáva podľa ocenenia stanoveného komisiou. Predaj sa uskutočňuje prostredníctvom obchodných organizácií.
224. Na zničenie je náklad odovzdaný špecializovaným organizáciám.
225. Pri predaji nákladu má dopravca právo zadržať z prijatých súm všetky sumy, ktoré prináležia jemu a iným osobám na úhradu nákladov spojených s neprevzatím nákladu, a zvyšnú sumu previesť odosielateľovi alebo cestujúcemu.
Predaj nákladu nezbavuje odosielateľa náhrady dopravcovi a iným osobám za výdavky, ktoré nie sú kryté finančnými prostriedkami získanými z predaja nákladu.
XXII. Ukončenie zmluvy o leteckej preprave cestujúcich, zmluvy o leteckej preprave nákladu
226. Cestujúci má právo odmietnuť prepravu spôsobom stanoveným právnymi predpismi Ruskej federácie.
227. Nútené odmietnutie cestujúceho prepraviť prepravu sa považuje za odmietnutie v týchto prípadoch:
zrušenie alebo meškanie letu uvedené na letenke;
zmeny prepravnej trasy zo strany dopravcu;
let nie je plánovaný;
nevyslanie cestujúceho z dôvodu nemožnosti poskytnúť mu miesto v lete a dátum uvedený na letenke;
neúspešná preprava cestujúceho v lietadle spôsobená meškaním cestujúceho na letisku z dôvodu dĺžky jeho kontroly, ak pri kontrole batožiny alebo osobnej prehliadke cestujúceho neboli nájdené žiadne látky a predmety zakázané na prepravu;
neposkytnutie prípojných letov zo strany dopravcu v prípade jednej prepravy;
náhle ochorenie cestujúceho alebo ochorenie alebo úmrtie člena jeho rodiny, ktorý s ním cestuje v lietadle, ktoré je potvrdené lekárskymi dokladmi;
neposkytnutie služby cestujúcemu v triede uvedenej na letenke;
nesprávne vystavenie letenky dopravcom alebo povereným zástupcom.
V iných prípadoch môže dopravca uznať odmietnutie cestujúceho vykonať prepravu ako nedobrovoľné.
228. V prípade vynúteného odmietnutia prepravy zo strany cestujúceho to dopravca zaznamená do prepravného dokladu alebo vydá cestujúcemu doklad potvrdzujúci okolnosti uvedené v bode 227 tohto poriadku.
229. Odmietnutie cestujúceho prepraviť cestujúcich v prípadoch, ktoré nie sú uvedené v odseku 227 týchto pravidiel, sa považuje za dobrovoľné odmietnutie prepravy.
230. Dopravca môže jednostranne vypovedať zmluvu o leteckej preprave cestujúceho alebo zmluvu o leteckej preprave nákladu v týchto prípadoch:
1) porušenie zo strany cestujúceho, vlastníka nákladu, odosielateľa pasu, colných, sanitárnych a iných požiadaviek stanovených právnymi predpismi Ruskej federácie v oblasti leteckej dopravy, počas medzinárodnej leteckej dopravy, ako aj pravidiel určených príslušnými orgánmi štát odoslania, miesto určenia alebo tranzit;
2) odmietnutie cestujúceho, vlastníka nákladu, odosielateľa splniť požiadavky, ktoré im ukladajú federálne letecké predpisy;
3) ak si zdravotný stav cestujúceho v lietadle vyžaduje osobitné podmienky na leteckú prepravu alebo ohrozuje bezpečnosť samotného cestujúceho alebo iných osôb, čo je potvrdené lekárskymi dokladmi, a tiež spôsobuje neporiadok a nenapraviteľné ťažkosti iným osobám;
4) odmietnutie cestujúceho v lietadle zaplatiť za prepravu jeho batožiny, ktorej hmotnosť presahuje stanovený limit na bezplatnú batožinu;
5) odmietnutie cestujúceho v lietadle zaplatiť za prepravu dieťaťa, ktoré ho sprevádza, s výnimkou prípadov uvedených v článku 106 ods. 2 pododseku 3 Leteckého zákonníka Ruskej federácie;
6) porušenie pravidiel správania sa na palube lietadla cestujúcim v lietadle, čo predstavuje ohrozenie bezpečnosti letu lietadla alebo ohrozenie života alebo zdravia iných osôb, ako aj nedodržanie povinnosti zo strany cestujúceho v lietadle dodržiavať príkazy veliteľa lietadla predložené v súlade s článkom 58 Leteckého zákonníka Ruskej federácie;
7) prítomnosť vecí alebo látok zakázaných v leteckej doprave vo veciach prepravovaných cestujúcim, ako aj v batožine a náklade 12.
XXIII. Vrátenie peňazí zaplatených za dopravu
231. Vrátenie čiastok zaplatených za prepravu (ďalej len čiastky) vykonáva dopravca alebo v jeho mene poverený zástupca v mieste platby za prepravu, ako aj na miestach ustanovených predpismi prepravcu. .
232. Vrátenie peňazí sa uskutočňuje na základe nepoužitého (čiastočne použitého) prepravného dokladu, objednávky na rôzne poplatky, dokladu o zaplatení nadmernej batožiny, dokladu o zaplatení rôznych poplatkov osobe uvedenej v prepravnom doklade, objednávky na rôzne poplatky. poplatkov, doklad o zaplatení nadmernej batožiny, doklad o rôznych poplatkoch pri predložení dokladu preukazujúceho jeho totožnosť, alebo poverenej osobe - po predložení dokladu totožnosti a dokladu potvrdzujúceho nárok na prijatie peňažných prostriedkov.
233. V prípade zálohovej platby za prepravu podľa bodu 36 týchto Pravidiel je suma vrátená osobe, ktorá za prepravu zaplatila, po predložení identifikačného dokladu a na základe objednávky rôznych poplatkov.
234. Požiadavka vrátenia súm je stanovená spôsobom stanoveným pravidlami dopravcu a zmluvou o leteckej preprave cestujúcich, zmluvou o leteckej preprave nákladu.
235. V prípade núteného odmietnutia prepravy prepravy alebo časti prepravy cestujúcim z dôvodu porušenia prepravných podmienok sa cestujúcemu vracia celá suma zaplatená za prepravu, s výnimkou prípadu, keď bola preprava cestujúceho vrátená. čiastočne dokončený a cestujúci prevzal dokončenú časť vozňa. Ak cestujúci prevzal vykonanú časť prepravy, vráti sa mu suma za neuskutočnenú časť prepravy.
V prípade núteného odmietnutia prepravy zo strany cestujúceho z dôvodov nesúvisiacich s porušením prepravných podmienok je cestujúcemu vrátená celá suma zaplatená za prepravu, ak preprava nebola vykonaná na niektorej časti, alebo suma za neuskutočnenú časť prepravy. prepravy, ak bola preprava vykonaná čiastočne.
236. V prípade dobrovoľného odmietnutia prepravy cestujúcim s oznámením dopravcovi najneskôr dvadsaťštyri hodín pred začatím prepravy z letiska odletu, transferového letiska, medzipristátia, bude cestujúcemu vrátená celá čiastka zaplatená za prepravu, ak sa preprava neuskutočnila v žiadnom bode, sa vráti alebo sa vráti rozdiel medzi čiastkou zaplatenou za celú prepravu a čiastkou účtovanou za dokončenú časť prepravy, ak bola preprava vykonaná čiastočne.
V prípade dobrovoľného odmietnutia prepravy zo strany cestujúceho oznámením dopravcovi menej ako dvadsaťštyri hodín pred začatím prepravy z letiska odoslania, letiska prestupu, letiska medzipristátia, sumu najviac dvadsaťpäť percent zo sumy zaplatenej za celú prepravu sa cestujúcemu zrazí, ak sa preprava nevykonala na niektorom úseku, alebo zo sumy zaplatenej za neuskutočnenú časť prepravy, ak bola preprava vykonaná čiastočne.
237. V prípade vypovedania zmluvy o leteckej preprave cestujúceho, zmluvy o leteckej preprave nákladu z podnetu dopravcu sa cestujúcemu alebo odosielateľovi vracia suma zaplatená za prepravu, okrem v prípade uvedenom v bode 238 týchto pravidiel.
238. V prípade vypovedania zmluvy o leteckej preprave cestujúceho na podnet dopravcu v súvislosti s porušením pravidiel správania sa cestujúceho na palube lietadla, ktoré predstavuje ohrozenie bezpečnosti letu lietadla alebo ohrozenia života alebo zdravia iných osôb, ako aj neplnenia príkazov veliteľa lietadla zo strany cestujúceho, predložených v súlade s článkom 58 Leteckého zákonníka Ruskej federácie, zaplatená suma na leteckú prepravu sa cestujúcemu nevracia.
239. V prípadoch núteného zníženia triedy služieb cestujúceho z viny dopravcu sa doplatí rozdiel medzi zaplateným cestovným a uplatneným cestovným.
240. Vrátenie peňazí cestujúcim za prepravu vykonanú charterovým letom sa uskutočňuje spôsobom stanoveným právnymi predpismi Ruskej federácie.
1 Zbierka zákonov a nariadení Robotnícko-roľníckej vlády ZSSR, 1934, odd. P, N 20, čl. 176.
2 Zbierka zákonov Ruskej federácie, 1997, č. 12, čl. 1383; 1999, N 28, čl. 3483; 2004, N 35, čl. 3607, N 45, čl. 4377; 2005, N 13, čl. 1078; 2006, N 30, čl. 3290, čl. 3291; 2007, N 1, čl. 29.
3 Článok 102 Zákonníka o ovzduší Ruskej federácie.
4 Článok 105 Zákonníka o ovzduší Ruskej federácie.
5 Článok 3 Dohovoru o zjednotení niektorých pravidiel týkajúcich sa medzinárodnej leteckej dopravy.
6 Článok 20 federálneho zákona z 15. augusta 1996 N 114-FZ „O postupe pri opustení Ruskej federácie a vstupe do Ruskej federácie“ (Zbierky zákonov Ruskej federácie, 1996, N 34, čl. 4029).
7 Článok 23 federálneho zákona z 15. augusta 1996 N 114-FZ „O postupe pri opustení Ruskej federácie a vstupe do Ruskej federácie“.
8 Ustanovenie 1 článku 110 Zákonníka o ovzduší Ruskej federácie.
9 Ustanovenie 2 článku 110 Zákonníka o ovzduší Ruskej federácie.
10 Ustanovenie 2 článku 111 Zákonníka o ovzduší Ruskej federácie.
11 Ustanovenie 3 článku 112 Zákonníka o ovzduší Ruskej federácie.
12 Ustanovenie 1 článku 107 Zákonníka o ovzduší Ruskej federácie.
Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár
Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.
Podobné dokumenty
Normalizácia a schéma databázy, štruktúra menu. Účel informačného a referenčného systému. Nákup a rezervácia lístkov cestujúcimi. Softvérová implementácia informačného systému. Adresáre, dokumenty, registre, denníky, administratíva.
kurzová práca, pridané 19.11.2010
Koncepcia, princípy rezervácie lístkov na železničné lety, postup automatizácie tohto procesu. Metodika a fázy formovania softvér na uľahčenie rezervácie na základe vstupných a výstupných informácií. Modely organizácie údajov.
test, pridané 21.02.2012
Popis procesu rezervácie vstupeniek. Koncepčný a fyzický návrh databázy. Presnosť a správnosť uloženia a zobrazenia údajov v databáze. Navrhovanie logiky dialógu s používateľom. Vývoj a popis aplikácie.
kurzová práca, pridané 2.11.2016
Koncepcia a vlastnosti vývoja technológie online rezervácie v Rusku, všeobecná funkčnosť týchto systémov, ich typy, výhody a nevýhody. Registrácia a autorizácia používateľov. Vyhľadávanie a rezervácia hotelov, pódií a vzorov.
test, pridané 28.06.2014
Nedostatky papierové lístky. Výhody elektronickej letenky. Počítačové rezervačné systémy. Predajné stránky elektronické lístky. Vývoj technológie elektronických lístkov v Rusku. Automatické odosielanie žiadostí. Vyhľadávacie dopyty v systéme Sirena 2000.
test, pridaný 19.10.2013
Vývoj manažérskeho systému pre hotelový portál spoločnosti Petersburg Hotels s integráciou sady modulov pre správu jeho obsahu. Hlavné ciele tvorby a požiadavky kladené pri vývoji rezervačného systému pre hotely v meste.
práca, pridané 15.06.2012
Vývoj systému rezervácie leteniek pre viacerých používateľov, popis a konštrukcia modelu. Etapy koncepčného a logického návrhu, realizácia dopytov, získavanie informácií o letoch, ich vyhľadávanie podľa určitých kritérií, objednávanie leteniek.
kurzová práca, pridané 25.05.2010
Preprava tovaru do vzdušná preprava vykonávané na základe zmluvy o leteckej preprave. Uzatvorenie zmluvy o preprave tovaru je potvrdené vyhotovením a vystavením leteckého nákladného listu odosielateľovi tovaru.
Rezervácia – dohodnuté pridelenie tonáže (kvóty) pre konkrétny náklad na jeden alebo viac letov z miesta pôvodu do cieľa.
Pojem tonáž (kvóta) znamená hmotnosť aj objem nákladnej zásielky.
Na zvýšenie objemu leteckej prepravy tovaru leteckou dopravou, najrýchlejší a najkvalitnejší prechod tovaru a následne skrátenie dodacej lehoty tovaru je stanovený určitý postup registrácie prepravy tovaru rezervácia vopred tonáže pre každý konkrétny let pozdĺž celej nákladnej trasy.
Rezervácia nákladná doprava sa vykonáva takým spôsobom, aby sa zabezpečilo nepretržité a presné účtovanie dostupnej tonáže pri každom lete v prísnom súlade s harmonogramom a plánovanou tonážou osobných letov. Množstvo tonáže (garantovanej sadzby nákladu), ktoré sa má predať, sa určí ako rozdiel medzi plánovaným maximálnym komerčným zaťažením lietadla na každý let a normami na predaj leteniek cestujúcich s určitým množstvom rezervovanej batožiny a poštovým limitom. Nákladná preprava je rezervovaná v rámci plánovanej bezplatnej tonáže, ktorú pre úseky trasy každého letu stanovuje letisko odletu.
Pre rezerváciu je potrebné dohodnúť sa s prepravcom na nasledovnej preprave:
1) obeživo v bankovkách alebo minciach, akcie, dlhopisy a iné cenné papiere, kreditné a bankové karty, šperky, drahé kovy, drahokamy alebo polodrahokamy vrátane priemyselných diamantov (ďalej len cenný náklad);
2) náklad s deklarovanou hodnotou;
3) veci a látky podliehajúce znehodnoteniu po určitej dobe skladovania alebo pod nepriaznivým vplyvom teploty, vlhkosti alebo iných podmienok prostredia (ďalej len tovar podliehajúci skaze);
4) predmety alebo látky, ktoré môžu predstavovať hrozbu pre zdravie, bezpečnosť, majetok alebo životné prostredie a ktoré sú uvedené v zozname nebezpečného tovaru alebo klasifikované ako nebezpečný tovar v súlade s medzinárodnými zmluvami Ruskej federácie a právnymi predpismi Ruskej federácie (ďalej len nebezpečný tovar);
5) náklad, ktorého hmotnosť jedného balíka presahuje osemdesiat kilogramov (ďalej len ťažký náklad);
6) náklad, ktorého rozmery jedného kusu nákladu presahujú celkové rozmery nakladacích otvorov a/alebo nákladových priestorov osobných lietadiel (ďalej len nadrozmerný náklad);
7) náklad, ktorého hmotnosť jedného kubického metra je menšia ako stošesťdesiatsedem kilogramov (ďalej len hromadný náklad);
8) psy, mačky, vtáky a iné malé vnútorné (skrotené) zvieratá (ďalej len domáce zvieratá (vtáky));
9) zvieratá, vtáky, hmyz, ryby atď. (ďalej len živé tvory);
10) náklad vyžadujúci špeciálne prepravné podmienky;
11) ľudské a zvieracie pozostatky.
Rezervácia je zrušená bez upozornenia cestujúceho alebo odosielateľa v nasledujúcich prípadoch:
Ak odosielateľ nepredloží náklad na prepravu v lehote stanovenej dopravcom alebo oprávneným zástupcom;
Ak odosielateľ predložil k nákladu nesprávne vyhotovené doklady potrebné na splnenie požiadaviek týkajúcich sa hraničných, colných, sanitárno-karanténnych, veterinárnych, karanténnych fytosanitárnych druhov kontroly ustanovených legislatívou Ruskej federácie a/alebo legislatívou danej krajiny, na územie, z územia alebo cez územie ktorého sa preprava vykonáva, alebo náklad nespĺňa požiadavky ustanovené regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a FAP č. 82 (v znení vyhlášky MVDr. Preprava Ruskej federácie z 25. októbra 2010 N 231)
Pri rezervácii prepravy s prestupom (prekládkou) cestujúceho, batožiny, nákladu na letisku uvedenom v prepravnom doklade, do dvadsiatich štyroch hodín z jedného letu na druhý let na ďalšiu cestu po prepravnej trase (ďalej len prestup letisko), je dopravca alebo splnomocnený zástupca povinný zabezpečiť rezerváciu a dostať potvrdenie o rezervácii vo všetkých priestoroch prepravy cestujúcich, batožiny, nákladu, vrátane priestorov, kde prepravu vykonávajú iní dopravcovia, aby sa cestujúci mohol dostaviť na check-in. v stanovenom čase prejsť stanovenými postupmi odbavenia a odbavenia batožiny, zaplatiť nadmernú a (alebo) inú batožinu podliehajúcu zaplateniu, podrobiť sa kontrole, naložiť batožinu, náklad na iný let a splniť požiadavky týkajúce sa hraníc, colné, sanitárne a karanténne, veterinárne, karanténne fytosanitárne druhy kontroly ustanovené právnymi predpismi Ruskej federácie a/alebo právnymi predpismi krajiny, na území ktorej sa preprava alebo cez územie ktorej sa preprava vykonáva, ako aj postupy na prepravu nákladu z jedného lietadla do druhého.
Typ formácie letu
Akceptované sú tieto typy formácií (vrátane prepravy nákladu):
Rezervácia časti priestoru nákladnej kabíny (priestoru) na pravidelný osobný alebo nákladný let (dodatočné naloženie lietadla);
Vytvorenie dávky kompatibilného nákladu od rôznych odosielateľov na plné využitie nákladnej kabíny (oddielu) lietadla na pravidelnom alebo charterovom lete;
Výhradné využitie celého objemu nákladnej kabíny (priestoru) jedným zasielateľom na pravidelnom alebo charterovom lete.
Rezerváciu vykoná rezervačný agent po prijatí nasledujúcich informácií od odosielateľa:
Pôvod/cieľ;
Konkrétny dátum odoslania alebo požadovaná dodacia lehota;
Počet sedadiel, hmotnosť nákladu, rozmery;
Názov nákladu alebo obsah nákladnej zásielky;
Typ balenia, najväčší Celková veľkosť;
Ďalšie informácie o konkrétnej kategórii nákladu a osobitných podmienkach prepravy tohto nákladu.
Rezervácie a predaj nákladnej prepravy realizujeme prostredníctvom vlastných agentúr, prostredníctvom zastúpení na predajných miestach alebo prostredníctvom dopravcov pre predaj nákladnej prepravy pri priamom kontakte so zákazníkmi alebo telefonicky.
Let na rezerváciu nákladu sa zvyčajne otvára 14 dní vopred a zatvára sa 2 dni pred odletom letu.
Agent zarezervuje tonáž na dátum požadovaný klientom alebo ponúkne najbližší dátum, kde je voľná tonáž. Potvrdenie rezervácie nákladu vykonáva riadiace centrum podľa existujúceho a predpokladaného zaťaženia cestujúcich. Rezervácia sa považuje za predbežnú, kým prepravca nezaplatí prepravu.
Pri preprave transferového nákladu je potrebné získať potvrdenie rezervácie pre všetky úseky nákladnej trasy (vrátane úsekov prevádzkovaných inými dopravcami).
Uzavretie zmluvy o preprave sa považuje za ukončené po vystavení leteckého nákladného listu a podpísaní zástupcom dopravcu a odosielateľom.
Ak odosielateľ už zaplatil za prepravu, ale z nejakého dôvodu chce alebo je nútený odložiť odoslanie nákladu na neskorší dátum, musí svoj úmysel oznámiť najneskôr dva dni pred dátumom letu, ktorým bol náklad prepravený. pôvodne plánované odoslanie. V každom prípade obchodný zástupca zruší objednávku podľa štandardných postupov.
Dopravca predáva služby nákladnej dopravy pre pravidelné a charterové lety. Predaj sa uskutočňuje za tarify stanovené dopravcom v súlade s pravidlami IATA, legislatívou Ruskej federácie, pokynmi FAVT a leteckej spoločnosti.
Termín zloženia zálohy za prepravu je uvedený pri potvrdení rezervácie a je zvyčajne obmedzený na tri dni pred odletom letu. Pri rezervácii nákladu po tomto termíne sa vytvorí „časový limit“ tak, že platba za prepravu sa uskutoční v deň, kedy bola rezervácia vykonaná. Ak je náklad rezervovaný menej ako 12 hodín pred odletom, platba musí byť vykonaná ihneď po potvrdení rezervácie. Platba za prepravu tovaru prebieha v hotovosti aj bankovým prevodom.
Približne 150 nových objednávok denne a stovky potenciálnych klientov – na získanie prístupu ku všetkým možnostiam služby stačí stráviť 5 minút registráciou. Ste súkromný prepravca alebo dopravná spoločnosť? Ponúkame vám bezplatné vyhľadávanie ponúk na dodanie nákladu v Rusku a zahraničí.
Služba „Lucky Everyone“ má pre dopravcu veľa výhod ako stránka pre lepšie vyhľadávanie:
- možnosť bezplatne vyhľadávať objednávky na webovej stránke (okrem možností s nákupom tarify „PRO“);
- práca a doprava bez sprostredkovateľov;
- možnosť vybudovať si reputáciu prostredníctvom dokončenej prepravy a pozitívnych recenzií zákazníkov;
- vyhľadávať stiahnuté súbory a objednávky na internete bez prerušenia práce.
Viac ako 20 000 dopravcov sa už nečuduje, ako a kde nájsť klientov a objednávky na nákladnú prepravu na svojich vozidlách: klienti si objednávajú sami, zostáva len ponúknuť cenu a čakať na rozhodnutie majiteľa nákladu.
Ako to funguje:
- zaregistrovať sa na stránke;
- vyplňte svoj profil čo najpodrobnejšie;
- hľadanie vhodnej objednávky a sťahovania;
- objasniť podrobnosti transakcie a ponúknuť cenu a podmienky;
- Sledujte ceny svojich konkurentov a znížte svoje;
- počkajte, kým si vás klient nevyberie ako dodávateľa;
- získajte kontaktné informácie majiteľa nákladu a kontaktujte ho, aby ste prediskutovali nuansy;
- dokončiť prepravu, získať peniaze, spätnú väzbu od zákazníka a plus k hodnoteniu.
RADY: Sledujte svoju objednávku a zľavte z pôvodnej ponuky, aby ste získali výhodu oproti ponukám svojich konkurentov.
Na našej webovej stránke je ľahké nájsť prácu pre prepravcov pre nákladnú dopravu v mestách Ruska a susedných krajín. Vyhľadávanie tovaru a objednávok na prepravu tovaru v rámci Ruskej federácie sa vykonáva pomocou pohodlnej funkcie. Naša webová stránka je možno najlepší bezplatný virtuálny dispečer nákladnej dopravy, ktorý vám umožní nájsť prácu za 10 minút.
Na koho čakáme na našom portáli?
„Každý má šťastie“ – jedna z najlepších stránok online vyhľadávanie a nebezpečných nákladov a prepravy pre nákladných dopravcov, domácich potrieb, automobilov, stavebných výrobkov, zvierat atď. Na našom portáli nájdu objednávky a klientov tak súkromní prepravcovia s osobným autom, ako aj veľké dopravné spoločnosti.
Je pre vás výhodné s nami spolupracovať, ak:
- rád pracujete pre seba a získate 100% zisk;
- chcete cítiť úplnú nezávislosť a pracovať len vtedy, keď je to pre vás výhodné;
- vedieť investovať do svojej reputácie a poskytovať kvalitné služby;
- chcú zarobiť dobré peniaze.
Dostupný náklad do Moskvy, Moskovskej oblasti a Ruska nájdete na portáli v priebehu niekoľkých minút a zanecháte desiatky ponúk nákladnej dopravy denne.
Je pohodlnejšie hľadať prácu na našej webovej stránke ako na nástenke
Ak ste firma a hľadáte náklad na prepravu z Moskvy (moskovský región) kamiónom, medzimestským alebo medzinárodným dopravcom, súkromnou osobou osobnými vozidlami - môžete u nás zarobiť viac ako pri použití predchádzajúcich štandardných spôsobov. Registrovaným používateľom pomáhame nájsť náklad a vozidlá na webovej stránke nákladnej dopravy a poskytujeme im na to najvhodnejšie funkcie.
Zaregistrujte sa a nájdite sťahovanie áut a získajte nasledujúce výhody:
- prepravovať neobmedzený počet návrhov potenciálnym zákazníkom denne;
- rýchle nastavenie SMS a e-mailových upozornení pre konkrétne kategórie produktov, trasy a regióny;
- históriu dopravy a recenzie od spokojných zákazníkov, ktoré pomáhajú budovať pozitívnu reputáciu (vaši zákazníci vidia vašu pracovnú aktivitu na stránke a dôverujú vám);
- autorizácia cez sociálne médiá;
- online vyhľadávanie nákladu a nákladnej dopravy v ruských mestách zadarmo;
- platený tarif „PRO“, ktorý poskytuje ďalšie možnosti pri vyhľadávaní tovaru na prepravu a práci so zoznamom objednávok.
Ako hľadať objednávky?
Pohodlný vyhľadávač tovaru na prepravu nákladu autom na webovej stránke „Každý má šťastie“ vám umožní rýchlo nájsť požadovaný náklad vrátane sprievodného alebo spiatočného nákladu. Vyhľadávanie nákladu pre dostupné autá a nákladné autá je možné vykonať s mapou alebo bez nej. Mapa ponúka pohodlnú vizualizáciu a funkciu polomeru odchýlky.
Vyhľadávanie klientov na prepravu nákladu a tovaru autom bez karty prebieha tromi spôsobmi:
- návrhy na miesto nakládky (mesto, krajina, región);
- pozdĺž trasy (miesta nakládky a vykládky sú pevné);
- podľa kategórie: takže najmä na populárnom portáli „Každý má šťastie“ môžete vyhľadať nebezpečný a bezplatný náklad na prepravu obilia.
Na zlepšenie pohodlia pri hľadaní klientov po registrácii môžete bezplatne použiť ďalšie filtre. Týmto spôsobom nájdete náklady od prepravy obilia až po nebezpečný tovar v akomkoľvek vhodnom meste. Pomocou filtrov „Len urgentné objednávky“ a „Objednávky bez ponúk“ rýchlo dostanete objednávku na vašu prepravu.
RADY: Ak sa po dodaní tovaru do iného mesta nechcete vrátiť s prázdnym autom, nájdite súvisiaci náklad a získajte ďalší príjem. Prejdite do kategórie „Hľadá sa ďalší náklad“ a vyhľadajte tovar, ktorý zákazníci očakávajú odoslanie ako ďalší náklad.
Môžete začať pracovať!
Čo stratíte pri registrácii na našej stránke: peniaze, čas alebo možnosti dopravy? Nič z vyššie uvedeného – získate reálnu šancu vybudovať si podnikanie tak, ako by ste chceli. Je oveľa jednoduchšie nájsť najlepší náklad a prepravcov na doručenie v Rusku av zahraničí na webovej stránke, ako sa snažiť potešiť klienta zo stránok násteniek alebo zavolať desiatkam prepravcov. Naša stránka je vhodná pre každého – dopravcov aj zákazníkov prepravy. Máte otázky? Zavolajte na bezplatné číslo 8-800-555-19-23.
2.1.1. Zabezpečenie miesta pre cestujúceho a prepravnej kapacity v lietadle leteckej spoločnosti na prepravu cestujúcich, batožiny, nákladu na konkrétny let a termín (ďalej len rezervácia) je povinnou podmienkou leteckej prepravy cestujúcich, batožiny a nákladu.
2.1.2. Rezerváciu miesta pre cestujúceho a prepravnej kapacity pre cestujúceho vykonáva dopravca alebo ním poverený zástupca priamo na predajných miestach prepravy, alebo telefonicky, e-mailom alebo samostatne prostredníctvom informačných systémov.
2.1.3. Pri rezerváciách sa využívajú automatizované rezervačné systémy.
2.1.4. Rezervácia prepravnej kapacity je platná len vtedy, ak je zadaná do rezervačného systému, vykonaná v súlade so stanovenými pravidlami a nie je v rozpore s podmienkami prepravnej zmluvy. Informácie o vykonanej rezervácii musí prepravca alebo splnomocnený zástupca poskytnúť cestujúcemu alebo odosielateľovi.
2.1.5. Pri rezervácii poskytne cestujúci potrebné informácie o svojich osobných údajoch a ak sú k dispozícii, o osobitných podmienkach prepravy cestujúcich a batožiny. Ak cestujúci odmietne poskytnúť informácie potrebné na rezerváciu, rezervácia sa nevykoná. Pri rezervácii môže cestujúci uviesť telefónne číslo alebo iný spôsob kontaktu, aby ho informoval.
2.1.6. Pri rezervácii sedadla a prepravnej kapacity pre cestujúceho dopravca alebo splnomocnený zástupca:
- poskytuje cestujúcemu spoľahlivé a úplné informácie o letovom poriadku, dostupnosti voľných miest pre cestujúcich a prepravnej kapacite, tarifách a podmienkach uplatňovania taríf, vrátane informácií o podmienkach vrátenia (nevrátenia) prepravného zaplateného za prepravu, pravidlá dopravcu, podmienky zmluvy o leteckej preprave cestujúcich, podmienky služby na palube lietadla, typ lietadla a ďalšie súvisiace informácie.
2.1.7. Pri rezervácii oprávneným zástupcom sú cestujúcemu, zasielateľovi poskytnuté informácie v súlade s prioritnými parametrami prepravných podmienok a/alebo špecifikované cestujúcim, zasielateľom všeobecné podmienky dopravy.
2.1.8. Dopravca a splnomocnený zástupca nemajú právo prenášať informácie prijaté od cestujúceho alebo odosielateľa tretím stranám, s výnimkou prípadov ustanovených právnymi predpismi Ruskej federácie alebo medzinárodnými zmluvami Ruskej federácie.
2.1.9. Pre rezerváciu je potrebné dohodnúť sa s prepravcom na nasledovnej preprave:
- cestujúci s dieťaťom do 2 rokov;
- dieťa bez sprievodu dospelého cestujúceho alebo cestujúceho, ktorý v súlade s občianskym právom Ruskej federácie nadobudol plnú spôsobilosť na právne úkony pred dovŕšením osemnásteho roku veku, ktorý bude prepravovaný pod dohľadom dopravcu;
- vážne chorý cestujúci;
- pacient na nosidlách;
- nevidiaci cestujúci s vodiacim psom;
- cestujúci, ktorého schopnosť pohybu pri využívaní leteckej dopravy je obmedzená a/alebo jeho stav si vyžaduje osobitnú pozornosť počas služby (ďalej len cestujúci s obmedzenou pohyblivosťou);
- domáce zvieratá (vtáky);
- služobné psy;
- cestujúci so zbraňami a/alebo strelivom;
- nadmerná batožina;
- nadrozmerná batožina;
- ťažká batožina;
- batožinu, ktorá sa musí prepravovať iba v kabíne lietadla;
- cenný náklad;
- rýchlo sa kaziaci náklad;
- nebezpečný tovar;
- ťažký náklad;
- nadrozmerný náklad;
- hromadný náklad;
- náklad vyžadujúci špeciálne prepravné podmienky;
- náklad s deklarovanou hodnotou a hospodárske zvieratá;
- ľudské a zvieracie pozostatky.
2.1.10. Cestujúci si môže zabezpečiť prepravu batožiny s deklarovanou hodnotou. V prípade pochybností o správnosti deklarovanej hodnoty môže Dopravca alebo poverený zástupca požiadať o otvorenie batožiny na kontrolu. Cestujúci je povinný poskytnúť dopravcovi alebo splnomocnenému zástupcovi dôkaz o deklarovanej hodnote batožiny (faktúru, pokladničný blok, pokladničný blok alebo iný doklad potvrdzujúci hodnotu). Ak je otvorenie odmietnuté, neexistuje žiadny dôkaz o deklarovanej hodnote alebo existujú nezhody v hodnote ocenenia, batožina s deklarovanou hodnotou nebude prijatá na prepravu.
2.1.11. Pri rezervácii miesta pre cestujúceho a prepravnej kapacity pre cestujúceho má dopravca alebo poverený zástupca právo neprideliť cestujúcemu konkrétne sedadlo pre cestujúceho v kabíne lietadla s deklarovanou triedou služby. V tomto prípade je pri registrácii cestujúceho uvedené číslo sedadla spolujazdca pridelené cestujúcemu.
2.1.12. Pri rezervácii prepravy s prestupom (prekládkou) cestujúceho, batožiny, nákladu na letisku uvedenom v prepravnom doklade, do dvadsiatich štyroch hodín z jedného letu na druhý let na ďalšiu cestu po prepravnej trase (prestupné letisko), dopravca alebo splnomocnený zástupca je povinný zabezpečiť rezerváciu a dostať potvrdenie o rezervácii na všetkých úsekoch prepravy cestujúcich, batožiny, nákladu, vrátane úsekov, pre ktoré prepravu vykonávajú iní dopravcovia, aby sa cestujúci mohol dostaviť na check-in na adrese stanovený čas na prejdenie zavedenými postupmi odbavenia a odbavenia batožiny, zaplatenie nadmernej a (alebo) inej batožiny podliehajúcej zaplateniu, podstúpenie kontroly, preloženie batožiny, nákladu na iný let a splnenie požiadaviek týkajúcich sa hraníc, colníctva, imigrácie , sanitárne a karanténne, veterinárne, karanténne fytosanitárne druhy kontroly ustanovené legislatívou Ruskej federácie a/alebo legislatívou krajiny, na území, z ktorého alebo cez územie ktorého sa preprava vykonáva, ako aj postupy pre premiestňovanie nákladu z jedného lietadla do druhého
2.1.13. Ak cestujúci na niektorom úseku prepravnej trasy nevyužije vyhradené miesto pre cestujúceho, je povinný informovať dopravcu o úmysle pokračovať v preprave na ďalších úsekoch prepravnej trasy. Ak cestujúci neoznámil dopravcovi svoj úmysel pokračovať v preprave, dopravca má právo zrušiť rezerváciu v každom nasledujúcom úseku prepravnej trasy bez upovedomenia cestujúceho. Odmietnutie cestujúceho prepraviť sa na ktorejkoľvek časti prepravnej trasy sa považuje za zmenu prepravnej trasy a vykoná sa spôsobom predpísaným pre cestujúceho pri zmene podmienok zmluvy o leteckej preprave cestujúcich.
2.1.14. Dopravca má právo zrušiť rezerváciu kapacity bez informovania cestujúceho alebo odosielateľa v týchto prípadoch:
- ak cestujúci nezaplatí za prepravu v lehote stanovenej dopravcom a cestovný lístok mu nebude vystavený;
- ak odosielateľ nepredložil náklad na prepravu v lehote stanovenej prepravcom alebo povereným zástupcom;
- ak odosielateľ predložil k nákladu nesprávne vyhotovené doklady potrebné na splnenie požiadaviek týkajúcich sa hraničných, colných, sanitárno-karanténnych, veterinárnych, karanténnych fytosanitárnych druhov kontroly ustanovených právnymi predpismi Ruskej federácie a/alebo právnymi predpismi krajiny, , z ktorého alebo cez územie ktorého sa preprava vykonáva, alebo náklad nespĺňa požiadavky stanovené regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a týmito pravidlami.
2.1.15. Rezervácia letenky vydanej s otvoreným dátumom odletu je podmienená dostupnosťou miest pre cestujúcich a voľnou kapacitou na lete dopravcu v rámci zmluvy o leteckej preprave cestujúcich.
2.1.16. Ak cestujúci, ktorý má letenku s otvoreným dátumom odchodu, požiada o rezerváciu prepravy a dopravca nie je schopný poskytnúť cestujúcemu miesto a kapacitu počas doby platnosti zmluvy, potom dopravca alebo oprávnený zástupca musí vykonať rezerváciu na najbližšom dostupnom mieste. miesto pre cestujúceho a prepravnú kapacitu triedy služby, ktorá zodpovedá zaplatenému cestovnému.
2.1.17. Rezervácia miesta pre cestujúceho a prepravná kapacita predpokladá prepravu cestujúceho a jeho batožiny v deň, let a trasu, na ktorú bola rezervácia vykonaná.
2.1.18. Rezervácia prepravnej kapacity nákladu zahŕňa prepravu nákladu v deň, let a trasu, na ktorú bola rezervácia vykonaná, ak zmluva o leteckej preprave nákladu neustanovuje inak.
2.1.19. Rezervácie sa vykonávajú v časovom rámci a spôsobom stanoveným Dopravcom v súlade s podmienkami cestovného.
2.1.20. Rezerváciu prepravnej kapacity vykonáva Dopravca alebo poverený zástupca.
2.1.21. Pri rezervácii prepravnej kapacity musí odosielateľ poskytnúť Dopravcovi alebo poverenému zástupcovi informácie o údajoch odosielateľa a príjemcu, názve nákladu, predpokladanom termíne odoslania, hrubej hmotnosti (ďalej len hmotnosť) a objeme prepravy. nákladu, rozmery každého kusu nákladu, počet kusov nákladu, podmienky obehu s nákladom, vlastnosti nákladu vyžadujúce špeciálne podmienky alebo opatrenia pri jeho preprave, skladovaní a manipulácii.
2.1.22. Pred rezerváciou nákladnej kapacity Prepravca alebo poverený zástupca skontroluje náklad, aby zistil, či náklad alebo jeho časť nie je klasifikovaný ako nebezpečný tovar. Kontrola nákladu určuje možnosť a podmienky prepravy nebezpečného tovaru.
2.1.23. Pri rezervácii nákladnej kapacity prepravca alebo oprávnený zástupca:
- Poskytuje odosielateľovi informácie o letovej listine lietadiel, tarifách a podmienkach ich uplatňovania, Pravidlách dopravcu, podmienkach zmluvy o leteckej preprave nákladu, dostupnosti voľnej prepravnej kapacity, tonáži a ďalšie súvisiace informácie;
Môže byť užitočné prečítať si:
- Ako sa dostať na výlet do Antarktídy?;
- Česká republika Trójsky hrad. Trojský zámok v Prahe. Staroveké vinárstvo a múzeum;
- Böcklin a jeho „ostrov mŕtvych“ Kultúrny fenomén svojej doby;
- Letenky na Krym Letenky na Krym zlacnejú;
- Čo si môžete a nemôžete vziať so sebou;
- Otvorte ľavé menu Hévíz Ako sa dostať z Budapešti k jazeru Hévíz;
- Lanovka v Nha Trang (Vinpearl) Najdlhšia lanovka na svete Vietnam;
- Pevnosť Kamenets-Podolsk - historická pamiatka Ukrajiny Život mimo múrov pevnosti Kamenets-Podolsk;