Aký je rozdiel medzi ekonomickým rozpočtom a optimálnym rozpočtom? Ako čítať letenky. Všeobecné letové podmienky

Servisná trieda	Podnikanie	Premium ekonomika	Optimálne ekonomika	Minimum ekonomika
Značka cestovného
Príručná batožina (40x30x20cm)	1 kus 5 kg	1 kus 5 kg	1 kus 5 kg	1 kus 5 kg
Príručná batožina (55x40x25cm)	1 miesto 10 kg	1 miesto 10 kg	Zaplatené	Zaplatené
Batožina (v batožinovom priestore)	2 miesta 30 kg	1 kus 20 kg	1 kus 20 kg	Zaplatené
Športové vybavenie²	1 kus 20 kg	1 kus 20 kg		Platené podľa taríf nadmerná batožina na letisku
Výber sedadla pri odbavení na let	áno	áno	299 ₽ (5 eur)	299 ₽ (5 eur)
Výmena (okrem nedostavenia sa)³, cena za 1 letový segment 4	2 000 ₽ (30 eur)	2 000 ₽ (30 eur)	2 000 ₽ (30 eur)	6 000 ₽ (80 eur)
Výmena za no show (no show)³, cena za 1 letový segment 4	6 000 ₽ (80 eur)	6 000 ₽ (80 eur)	6 000 ₽ (80 eur)	6 000 ₽ (80 eur)
Výmena pred tarifami	"obchod"	"Premium", "Business"	"Optimum", "Business"	Nie je povolené
Vrátenie peňazí (okrem nedostavenia sa), cena za 1 letový segment 4	2 000 ₽ (30 eur)	2 000 ₽ (30 eur)	Nie je povolené	Nie je povolené
Vrátenie peňazí za nedostavenie sa (no show), cena za 1 letový segment 4	6 000 ₽ (80 eur)	Nie je povolené	Nie je povolené	Nie je povolené
Inovujte na biznis triedu		najskôr 24 hodín, najneskôr 1 hodinu pred odletom letu	najskôr 24 hodín, najneskôr 1 hodinu pred odletom letu	najskôr 24 hodín, najneskôr 1 hodinu pred odletom letu
Prednostná registrácia	áno	Nie	Nie	Nie
Business salónik	áno	Nie	Nie	Nie
Medzipristátie	do 5 dní	do 5 dní	do 5 dní	do 5 dní
Maximálna dĺžka pobytu v destinácii	12 mesiacov	12 mesiacov	6 mesiacov	6 mesiacov
Platba míľami	Povolené	Povolené	Povolené	Povolené
Zľava pre deti do 2 rokov bez samostatného sedadla 5	Vnútroštátne lety 100 %	Vnútroštátne lety 100 %	Vnútroštátne lety 100 %	Vnútroštátne lety 100 %
	Medzinárodné lety 90%	Medzinárodné lety 90 %	Medzinárodné lety 90 %	Medzinárodné lety 90 %
Zľava pre deti do 2 rokov so zabezpečením miesta na sedenie a deti od 2 do 12 rokov (okrem skupín)	25%	25%	25%	25%
Rezervačná trieda	A, D, J, C		F, Z, P, K, L, H, V, O, U, X, R, B, N, G, W, E, S, T, Y	F, Z, P, K, L, H, V, O, U, X, R, B, N, G, W, E, S, T, Y
Dátum otvorenia	Povolené pre triedy J, C	Povolené pre triedy Y, S, T	Nie je povolené	Nie je povolené

Rozmery lietadla na letisku/na palube príručná batožina sú kontrolované meracími prístrojmi leteckej spoločnosti. Príručná batožina musí do týchto meracích zariadení voľne (bez sily - vlastnou váhou) zapadnúť.

¹ Nad rámec normy a bez účtovania dodatočného poplatku má cestujúci právo na prepravu nasledujúcich vecí, ak sú s cestujúcim a nie sú zahrnuté v batožine:

Batoh s rozmermi najviac 40×30×20 cm, hmotnosťou najviac 5 kg, príp kabelka, alebo kufrík s vecami vloženými do ruksaku, alebo tašky, či aktovky;
Kytica kvetov;
Vrchné odevy;
Dáždniková palica;
Detská výživa pre dieťa počas letu;
Oblek v kufri;
Zariadenie na nosenie dieťaťa (kolíska, zádržné systémy (zariadenia) pre deti do dvoch rokov, detský kočík a iné zariadenia) pri preprave dieťaťa, ktoré možno bezpečne umiestniť v kabíne lietadla na policu nad sedadlom spolujazdca alebo pod sedadlom pred sedadlom spolujazdca (rozmery nie väčšie ako 65x40x20 cm);
Lieky, špeciálne diétne potreby v množstve potrebnom na dobu letu;
Barle, palice, chodítka, rolovacie vozíky, skladacie invalidné vozíky používané cestujúcim s rozmermi, ktoré umožňujú ich bezpečné umiestnenie v kabíne lietadla na policu nad sedadlom spolujazdca alebo pod sedadlom pred sedadlom spolujazdca;
Položky zakúpené v bezcolných obchodoch na letisku, zabalené v jednom zapečatenom plastovom vrecku s hmotnosťou najviac 3 kg.

² Lyžiarske, snowboardové, surfovacie a potápačské vybavenie, hokejové vybavenie, bicykle, kolobežky, golfové vybavenie, rybárske vybavenie. Výnimka: priame lety medzi Moskvou a mestami Buchara, Samarkand, Taškent, Fergana, Dušanbe, ako aj prestupové trasy z/do týchto miest pri cestovaní cez letisko Vnukovo v Moskve

³ Ak nie sú k dispozícii žiadne miesta za použitú sadzbu, bude vám účtovaná dodatočná platba až do výšky dostupnej sadzby

4 1 letový segment je let z jedného mesta do druhého.
Ak letíte z Kaliningradu do Soči s prestupom v Moskve, tak sú to 2 letové segmenty.

5 Povolená batožina, bez ohľadu na cestovné: príručná batožina (40x30x20cm) 5 kg, ako aj detská výživa, kolíska a kočík (podľa noriem FAP).

Vždy miestny čas

Ak sa rozhodnete nelietať

Informujte o tom Utair najneskôr 40 minút pred odletom letu. Ak sa nedostavíte na svoj let a neoznámite nám to vopred, vaše miesta na celej trase budú automaticky zrušené.

Do lietadla nenastúpite v mieste prestupu ani na spiatočnej trase. Ak chcete ukončiť let alebo letieť len z miesta prestupu alebo len na spiatočnej trase, určite zavolajte do Utair.

Oznámenie

Preprava a ďalšie služby poskytované dopravcom podliehajú prepravným podmienkam, ktoré sú tu zahrnuté formou odkazu. Tieto podmienky je možné získať u vydávajúceho prepravcu alebo prepravcu uvedeného na letenke. Cestujúcim, ktorých preprava má konečné miesto určenia alebo medzipristátie v inej krajine, ako je krajina odoslania, sa upozorňuje, že celá preprava vrátane akejkoľvek jej časti, ktorá sa nachádza na území krajiny, môže podliehať ustanoveniam medzinárodných dohôd známych ako Montrealský dohovor alebo jeho predchodcu Varšavský dohovor vrátane jeho dodatkov (Varšavský systém). Pre takýchto cestujúcich platí príslušná dohoda (vrátane osobitné podmienky preprava podľa platných taríf) upravuje a môže obmedziť zodpovednosť dopravcu. Viac podrobné informácie možno získať od prepravcu.

Zároveň cestujúci rovnakej triedy, bez ohľadu na typ cestovného, dostávajú presne rovnaký súbor služieb a môžu si sadnúť na akékoľvek miesto v kabíne prémiovej alebo ekonomickej triedy. Čo teda znamenajú tie G, K, L, O, Q, S, T, U, V, W, X na lístku?

Čo je to letenka a aké sú rôzne ceny leteniek?

Ide o poplatok, ktorý si letecká spoločnosť účtuje za poskytovanie konkrétneho súboru služieb leteckej dopravy. Tarify závisia od tried služieb, letových trás, môžu mať zľavy a závisia od času stráveného v cieľovej destinácii.

Ceny leteniek v ekonomickej triede sa líšia z hľadiska vrátenia a výmeny letenky, platnosti letenky a výšky zľavy pre deti. Podmienky uplatňovania cestovného určujú výšku pokuty za vrátenie cestovného lístka, možnosť vykonania zmien na trase, napríklad zmenu mena cestujúceho alebo dátumu odchodu, a špecifiká výpočtov pri zmene rôznych úsekov. trasy.

Medzinárodná asociácia leteckú dopravu IATA upravuje tarify a pravidlá ich uplatňovania v oblasti medzinárodnej dopravy: základné tarify, nezávislé od leteckej spoločnosti, stanovujú konferencie IATA. Okrem toho sa vyžaduje súhlas od IATA pri vývoji tzv. zverejnené tarify“, informácie o ktorých sa zadávajú do rezervačných systémov a adresárov. Takéto tarify zohľadňujú obchodné záujmy všetkých leteckých spoločností pôsobiacich týmto smerom.

Letecký dopravca môže mať „ dôverné» tarify, ktoré sú obchodným tajomstvom – spravidla ide o priame lety v rámci konkrétnej leteckej spoločnosti.

Dôverné tarify sa od zverejnených líšia tým, že nie sú dostupné v rezervačných systémoch a letenky na ne predáva samotná letecká spoločnosť alebo jej dôveryhodní agenti. Cenu tohto druhu cestovného určuje konkurencia medzi prepravnými spoločnosťami: pre cestujúcich je takéto cestovné zvyčajne lacnejšie, má však množstvo podmienok a obmedzení.

Letecké skupiny

Na základe podmienok aplikácie sú tarify rozdelené do dvoch skupín:

Normálne alebo plné - tarify bez obmedzenia. Tento typ tarify má flexibilné podmienky rezervácie, registrácie a platby. Lístky zakúpené za plné cestovné majú množstvo privilégií: počas doby platnosti letenky môžete zmeniť trasu a dátum odchodu, neexistujú žiadne obmedzenia týkajúce sa dĺžky pobytu a dostupnosti spiatočnej letenky, takéto letenky môžu byť zvyčajne vymenené alebo vrátené bez akýchkoľvek sankcií. Pri vrátení letenky bude účtovaný iba servisný poplatok. Plné cestovné zahŕňa cestovné v prvej triede, obchodnej triede a ročnej ekonomickej triede. Spravidla ide o cestovné v prvej triede (označované ako „F“), obchodnej („C“) a ekonomickej triede („Y“). Vysoká trieda služieb má zodpovedajúci vplyv na náklady
Špeciálne sadzby– tarify, ktoré letecké spoločnosti používajú ako nástroj na prilákanie zákazníkov. Väčšina cestujúcich používa tieto sadzby kvôli ich cenovej dostupnosti. Využívanie zliav nevedie k zhoršeniu služieb, nízka cena však ukladá cestujúcemu určité obmedzenia. napr. krátke termíny platnosť letenky, nemožnosť zmeny termínu odletu, čiastočné vrátenie nevyužitej letenky.

Typy špeciálnych sadzieb

Ceny výletov„EE“ – cestovné, ktoré má minimálny a maximálny čas strávený v cieľovej destinácii. Maximálne obdobie sa môže pohybovať od 1 do 6 mesiacov a minimum sa môže pohybovať od „pravidla prvej nedele“ (t. j. musíte zostať v mieste určenia cez noc zo soboty na nedeľu) až po týždeň. Letenka vystavená za výletné cestovné je takmer vždy plne refundovateľná a umožňuje vám zmeniť dátumy a trasu cesty. Lístok za túto cenu je možné zakúpiť aj s otvoreným dátumom.
Špeciálne letecké cestovné- sú to tarify s najväčším počtom obmedzení, ale s najnižšou cenou. Táto kategória cestovného má zvyčajne „pravidlo prvej nedele“ a maximálny pobyt do jedného mesiaca. Pri letenkách zakúpených za tieto tarify nie je možné zmeniť dátum odletu a príletu, alebo môžete, ale so sankciami. Vrátenie peňazí za letenku zakúpenú za zvýhodnené cestovné je možné len vo výnimočných prípadoch.
Sadzobník pre mládež- pre cestujúcich do 24, 25 alebo 26 rokov (v závislosti od destinácie) na začiatku cesty. Dátumy odletu a príletu sú pevné, niektoré letecké spoločnosti umožňujú rezerváciu leteniek s otvoreným dátumom.
tarifa APEX- dátumy cesty sú prísne pevne stanovené, je povolená zmena rezervácie a návrat s pokutou. Letenky sa vydávajú súčasne s rezerváciou, najneskôr 7, 14, 21 dní pred odletom do Európy, prípadne 10 dní pred odletom do Ameriky.
Tarifa PEX (PEX)- toto cestovné podlieha viacerým obmedzeniam: rezervácia a preplatenie leteniek prebieha súčasne, lety sa uskutočňujú v určité dni v týždni. Lety majú zvyčajne obmedzený počet miest predávaných za ceny PEX. Toto cestovné má prísne podmienky na vrátenie a uplatnenie sankcií v prípade nevyužitia lístkov.
Tarif SUPER SAVER- najlacnejšia skupina taríf s ďalšími obmedzeniami: termíny na zakúpenie letenky za toto cestovné sú často: 3 dni vopred, 7 dní vopred, 14 dní vopred, 21 dní vopred a naopak - najskôr 3. dní, najskôr 7 dní a pod. Tieto sadzby neplatia v určité dni (BlackOut days).

Táto skupina taríf SUPER SAVER zahŕňa:
SUPER-PEX - letenku je možné využiť až 3 mesiace. Zmena dátumu odchodu a príchodu nie je povolená, navyše bola stanovená minimálna dĺžka pobytu. Letenku môžete vrátiť deň pred odletom.
SUPER-APEX - ak meškáte na let, peniaze za letenku vám nevrátime.
PROMO - tarify, ktoré si každý dopravca vyvíja samostatne a podmienky sú veľmi podobné super-apex tarife, ale spravidla s ešte prísnejšími podmienkami.

Rodinná letenka- tiež neplatí vo všetkých smeroch. Pre sprevádzajúceho manžela/manželku a deti vo veku od 2 do 25 rokov je poskytovaná zľava 50 %. Letenka platí jeden mesiac.
Manželská sadzba- platí pre lety do obmedzeného počtu krajín. Pri tejto sadzbe je jednému z manželov poskytnutá zľava 50 %. Táto letenka platí jeden mesiac.
Skupinové sadzby - túto skupinu tarify sú určené najmä pre turistické skupiny. V tomto prípade sú obmedzenia nielen na dĺžku pobytu, ale aj na počet osôb v skupine (od 4 do 20 v závislosti od smeru).
Dôchodková tarifa- neplatí pre všetky trasy a nie pre všetky letecké spoločnosti. Táto zľava platí pre cestujúcich, ktorí dosiahli vek 55-60 rokov (presný vek určuje letecká spoločnosť) a je spravidla 25% - 30%.

Čím je teda zľava výraznejšia, tým viac obmedzení má cestovné, čím je lístok drahší, tým má cestujúci viac privilégií.

Kód letenky

Prítomnosť písmen v kóde tarify môže znamenať toto:

SS – tento cestovný lístok má obmedzenia a vyžaduje si skorý nákup lístka (3-14 dní pred dátumom odletu)
ZZ – mládežnícke cestovné na letenky (pre mládež do 24 rokov)
CD – penzijné cestovné k letenkám (ženy nad 55 rokov, muži nad 60 rokov)
OW – jednosmerná letenka
RT – spiatočná letenka
1M – spiatočná letenka s výhradou návratu najneskôr do 1 mesiaca
3M – spiatočná letenka s výhradou návratu najneskôr o 3 mesiace neskôr
Y – letenka v ekonomickej triede
W – prémiová ekonomická letenka
C – cestovné letenky v biznis triede\

Letenky v ekonomickej triede

Cestovné je na lístkoch označené písmenovými kódmi. Systém označovania a tarifné podmienky sa však líšia v závislosti od leteckej spoločnosti. Vo všeobecnosti možno rozlíšiť tri hlavné tarifné skupiny ekonomickej triedy:

	Premium / Full	Štandardné	Promo
Tarifné označenie	Y,B	M, H, N	G, K, L, O, Q, S, T, U, V, W, X
Doba platnosti lístka	180-365 dní	30-180 dní	30 dní
Dátum otvorenia	Povolené	Zakázané	Zakázané
Vrátenie letenky pred odletom	Žiadna pokuta	S pokutou	Zakázané
Vrátenie letenky v prípade nedostavenia sa na let	Žiadna pokuta	S pokutou	Zakázané
Pred odletom si vymeňte lístok	Žiadna pokuta	S pokutou	S pokutou
Výmena letenky v prípade nedostavenia sa na let	Žiadna pokuta	Zakázané	Zakázané

Okrem toho môžu mať niektoré tarify ďalšie obmedzenia. Ako napríklad možnosť vybrať si miesto v kabíne počas registrácie. A nakoniec, rôzne sumy bonusových míľ sa udeľujú za rôzne tarify.

Podrobnosti pri rezervácii triedy

Prvá trieda:

R - nadzvuková trieda (suita) - existuje len na Lietadlo Airbus A380
P - prémiová (superior) prvá trieda
F - prvá trieda
A - prvá trieda so zľavou

Biznis trieda:

J - prémiová obchodná trieda
C - obchodná trieda
D - biznis trieda so zľavou
Z - biznis trieda so zľavou
I - biznis trieda so zľavou

Ekonomická trieda:

W - prémiová ekonomická trieda
S - ekonomická trieda
Y - ekonomická trieda
B - ekonomická trieda so zľavou
H - ekonomická trieda so zľavou
K - ekonomická trieda so zľavou
L - ekonomická trieda so zľavou
M - turistická trieda so zľavou
N - ekonomická trieda so zľavou
Q - ekonomická trieda so zľavou
T - ekonomická trieda so zľavou
V - ekonomická trieda so zľavou (cestovné pre mladých)
X - ekonomická trieda, skupinové cestovné - rezervácia za určitých podmienok
E – ekonomická trieda, kyvadlová doprava (používa sa len pri charterových letoch) – rezervácie nie sú povolené, miesta sú potvrdené pri registrácii
U - ekonomická trieda, kyvadlová doprava - nie je potrebná rezervácia, miesta garantované
G - ekonomická trieda, skupinové cestovné - rezervácia za určitých podmienok
O - ekonomická trieda so zľavou

Podmienky na palube budú rovnaké v ekonomickej triede bez ohľadu na zvolené cestovné a cenový rozdiel sa môže líšiť 7-krát. Záver je teda jednoduchý: ak ste si istí, že plány sa nezmenia, vyberte si najlacnejšiu tarifu.

Ktokoľvek pre skúseného cestovateľa Jeden pohľad na letenku stačí na získanie komplexných informácií o lete, rezervácii, cenách a pravidlách, ktoré platia pre konkrétnu triedu. Ak však necestujete príliš často, množstvo taríf vás môže zastrašiť a spôsobiť paniku. A to sa rozhodne neoplatí robiť. Je lepšie raz a navždy pochopiť možné triedy a ich pravidlá a ceny. Dešifrovanie taríf Aeroflotu nie je taká náročná úloha, ak poznáte algoritmus.

Upozorňujeme, že nezáleží na tom, kde si lístok kúpite (v pokladni, na webovej stránke alebo na zdroji agenta), hlavnou vecou je zoznámiť sa s pravidlami cestovného. Uplatňujú vaše práva a práva prepravcu. Väčšinou sa týkajú nielen komfortu sedadiel, ale aj predpisov týkajúcich sa návratu, nastupovania a pod. To všetko je veľmi dôležité, ak potrebujete vymeniť alebo vrátiť letenky. Lacné služby nie sú najlepšie správne kritérium výber. Stojí za to to pochopiť nízka cena len kvôli jednej veci - obrovské množstvo obmedzenia. Čím je lístok lacnejší, tým ich je viac a v kritických situáciách to bude nepohodlnejšie. V súčasnosti existujú tieto tarifné triedy:

Promo-ekonomika.
Rozpočtovo-hospodárstvo.
Optimálna ekonomika.
Ekonomický stav
Optimálny biznis.
Stav podnikania.

Pre každý z nich sa používa aj kódovanie písmen. Stojí za to bližšie sa pozrieť na najobľúbenejšie triedy.

Promo-ekonomika sa považuje za najjednoduchšie a najlacnejšie cestovné od Aeroflotu. Existuje však veľké množstvo obmedzení a zákazov. Je ťažké nazvať to pohodlným. Aeroflot nazýva túto rezervačnú triedu vhodnou pre študentov a lacných turistov. Otvorený dátum spiatočného letu je tu samozrejme zakázaný. Je tiež potrebné vedieť, že dátum spiatočného letu tu v zásade nemôže byť žiadny. V cieli musíte byť do najbližšej nedele, inak jednoducho nebudete môcť letieť za toto cestovné.

Ak sa však let uskutočňuje medzi ruskými mestami, potom tieto pravidlá neplatia. V ktorejkoľvek krajine a meste môžete zostať v cieľovej destinácii najviac jeden mesiac.
Aeroflot má svoj vlastný bonusový systém. Keď ich bude dostatok, môžete získať výraznú zľavu alebo aj voľný lístok. Každý let a trieda má svoju vlastnú sumu. V prípade ekonomického propagácie je to 25 % míľ.

Tranzitné podmienky a prevody sú v tomto tarife zakázané, takže po ceste neuvidíte žiadnu krajinu. Taktiež nie je povolené upgradovať svoju servisnú triedu pri nástupe na palubu.
Platia nasledujúce podmienky vrátenia:

vrátenie letenky, ak do odchodu zostáva viac ako deň - s poplatkom 25 eur;
menej ako 24 hodín – pokuta 25 % z ceny lístka a celkový poplatok 25 eur;
Lístok nemôžete vrátiť tesne pred odchodom.

Ak letíte v rámci Ruska, môžete zmeniť niektoré letové podmienky s pokutou 2000 – 4000 rubľov, no pri letoch do zahraničia je to 100 eur. Pre deti do 2 rokov poskytuje 90% zľavu (v Rusku sú lety spravidla bezplatné), ale ak má dieťa viac ako dva roky, potom neexistujú žiadne zľavy. Výnimkou je ruské lety po celej krajine pre deti vo veku od 2 do 12 rokov, potom sa poskytuje zľava 25 %.

Optimálna ekonomická trieda Aeroflot: čo to je?

Táto tarifa je pomerne populárna, pretože na jednej strane je lacná a na druhej strane je tu oveľa menej obmedzení. Aeroflot predáva túto ekonomickú tarifu najčastejšie. Tu, rovnako ako v predchádzajúcom prípade, je otvorený dátum odchodu v opačný smer. Neexistujú však žiadne obmedzenia týkajúce sa minimálnej doby pobytu v cieľovej destinácii. V krajine môžete zostať maximálne šesť mesiacov.

Bonusové míle tu je to solídnych 150%. Povolené sú tu aj tranzitné transfery. Môžete upgradovať svoju triedu služieb, ale každý let má svoj vlastný systém príplatkov. V prípade vrátenia platia nasledujúce pravidlá:

viac ako deň - poplatok 25 eur, pre ruské destinácie - 900 rubľov;
menej ako 24 hodín – 25 % z celkovej sumy;
pri pristávaní - zakázané.

Podmienky letu môžete zmeniť zaplatením pokuty 50 eur. Ak ale poletíte do Ameriky, suma bude 100 eur. Pre deti do 2 rokov platia rovnaké zľavy ako v prípade predchádzajúcich taríf, ale ak dieťa staršie ako 2 roky cestuje samo, bez sprievodu, potom dostane 0% a s dospelými - 25%.

Obchodné postavenie: aké sú podmienky pre túto tarifu?

Existujú triedy leteniek Aeroflotu, ktoré sú vyhradené pre reprezentatívnejších klientov, ktorí sú ochotní zaplatiť za let mnohonásobne viac. Takéto tarify však majú aj mnohé výhody. Tu je povolený otvorený dátum spiatočného letu. Bonusové míle sú 200%.

V mieste určenia môžete zostať až jeden rok; Tranzitné spojenia sú tiež povolené. Pravidlá pre vrátenie lístkov sú nasledovné:

viac ako 24 hodín vopred - plná refundácia, bez akýchkoľvek pokút alebo príplatkov;
za menej ako jeden deň - tiež plná náhrada;
pri registrácii - plná refundácia.

Letové podmienky môžete zmeniť bez dodatočných platieb. Deti do 2 rokov cestujú s 90% zľavou (v Rusku zdarma). Od dvoch rokov je poskytovaná 50% zľava pre dospelých sprevádzajúcich.
Je pozoruhodné, že podobné podmienky sú stanovené v rámci tarify ekonomického statusu. Takmer všetky podmienky sú tu duplikované, vrátane otvoreného dátumu návratu, roku pobytu v destinácii a 200% bonusových míľ.

Podmienky vrátenia sú tu tiež duplikované. Za žiadne druhy vrátených leteniek nie je potrebné doplácať, a to ani v prípade, že sa rozhodnete zrušiť let tesne pred odletom. čo sa tu mení? Vlastne len kvalita služieb na lete, pohodlie sedadla, podávanie nápojov a jedla.

Dnes je návšteva ktoréhokoľvek bodu na planéte prístupná každému. Letecká služba zjednodušuje túto úlohu. Takéto plavby sú však navrhnuté pre rôzne úrovne pohodlia. Poďme sa rozhodnúť, ako si vybrať letovú triedu a na čo si dať pozor pri kúpe letenky.

Vzhľadom na súčasnú úroveň rôzne letecké spoločnosti vo svete si cestujúci nezávisle vyberajú triedy služieb v lietadlách. Na základe stupňa pohodlia zájazdu majú turisti právo na zakúpenie lístkov prvej, obchodnej alebo ekonomickej kategórie. Okrem toho z týchto troch hlavných oblastí služieb vyplýva vnútorné členenie podľa stupňa rezervácie a ďalších podmienok.

Vo všeobecnosti je trieda rezervácie leteniek kódovanie vo forme latinských znakov, ktoré určuje konkrétne kvóty pre počet miest alebo časové limity rezervácie. Táto definícia by sa nemala zamieňať s úrovňou služieb – napokon, obe kategórie majú odlišné charakteristiky. Aby sme trochu porozumeli prezentovaným informáciám, povieme vám podrobnejšie o všetkých možných nuansách.

Špičkový servis

Na medzikontinentálnych letoch ponúkajú konkurenčné letecké spoločnosti bohatým cestujúcim lety all-inclusive. Prvá trieda na takýchto lodiach pozostáva zo samostatných „miestností“, kde má turista k dispozícii plnohodnotnú posteľ, výber z menu z luxusných reštaurácií a úplný komplex zábavu. Niekedy na palubách lodí ponúkajúcich takéto služby sú samostatné sprchové bloky a šatne.

Samozrejme, stoličky sú tu vyrobené z materiálov vysoká kvalita a sú vybavené pohodlnými funkciami: masáž, vyhrievanie, ortopedické sedadlá. Sedadlo zahŕňa jeho premenu na plnohodnotné lôžko alebo jeho dodatočnú inštaláciu. Niektoré letecké spoločnosti navyše k službám bohatých zákazníkov pridávajú aj osobný bar a kino.

Takéto miesta sú na lístkoch označené symbolmi „P“, „F“ alebo „A“. Označenie „P“ znamená rezerváciu jednotlivých kajút na vylepšenom štandarde. K dispozícii sú oddelené postele na spanie, satelitná komunikácia a TV monitory. Podobné podmienky sú realizovateľné na lietadlách Airbus A330 alebo Boeing 747 200. Označenie „F“ znamená, že cestujte v prvej triede ďalej všeobecné pravidlá. Označenie „A“ znamená, že miesto sa poskytuje za špeciálnych podmienok – so zľavou, ktorú letecká spoločnosť ponúka na vrchole sezónnych letov.

Cestujúci v prvej triede majú navyše ďalšie privilégiá. Na letisku sa títo ľudia odbavujú v samostatnej hale alebo kupé. Tu sú im poskytnuté individuálne čakárne, kde majú všetko potrebné, vrátane spŕch. Neobmedzený internet, výber občerstvenia a nápojov, pohodlný nábytok a iná zábava sú minimálnymi požiadavkami na každom letisku pre cestujúcich v tejto triede. Táto kategória turistov sa na letiskový terminál dostáva individuálnou špeciálnou nadštandardnou dopravou a normy na prepravu batožiny pre takýchto cestujúcich vysoko presahujú štandardné minimum stanovené leteckými spoločnosťami.

Lety so zvýšeným komfortom

Kabíny leteckých spoločností v biznis triede sa stávajú náhradou za lety prvej triedy na vnútroštátnych a medzinárodné lety krátky dosah. Niektoré typy lietadiel, ako napríklad Boeing 777 200, sú navyše vybavené oboma typmi kabín. Podmienky zvýšený komfort navrhujú zvýšenie počtu kusov príručnej batožiny klienta - 2 kusy oproti jednému kusu pre cestujúcich letiacich za všeobecných podmienok. Okrem toho letecké spoločnosti zabezpečili dostatočné množstvo priestoru medzi radmi sedadiel, dvojitými sedadlami, ktoré sú vo väčšine prípadov umiestnené na bokoch lietadla. Zvyčajne sa tu používajú tieto možnosti sedadla:

Uhol sklopenia operadla 160º. Štandardná šírka sedadla sa tu pohybuje medzi 440–860 mm. Priechody medzi líniami sa pohybujú od 0,84 do 2,02 metra v závislosti od rozmerov vložky.
180º polohovacie kreslá. Tu sa rozmery sedadiel pohybujú od 460 mm do 580 mm a rozmery uličiek budú minimálne 1,4 metra. Maximálna šírka medzi sedadlami dosahuje 1,7 m Uhol sklonu operadla umožňuje premeniť sedadlo na pohodlné. miesto na spanie a minimalizuje nepohodlie klienta v lietadle.

Pri lietaní je tu k dispozícii Wi-Fi, môžete si vybrať zo širokej ponuky, môžete si nabíjať miniaplikácie a čítať najnovšiu tlač. Letiská poskytujú takýmto cestujúcim aj určité privilégiá. Títo ľudia sa zaregistrujú buď na samostatnom termináli, alebo obídu všeobecný rad. Okrem toho je čakáreň pre takýchto klientov vybavená pomerne pohodlnými podmienkami na pobyt v oddelených izbách.

Cestujúci, ktorí sem zrušili cestu, majú možnosť vrátiť letenky v ich nominálnej hodnote alebo si cestu odložiť na čas, ktorý im vyhovuje. Pokiaľ ide o označenie lístkov, kategória business class obsahuje symboly „J“, „C“, „D“, „Z“, „I“.

Okrem toho označenie „J“ označuje rezerváciu sedadiel prémiovej triedy. Tu budú sedadlá priestrannejšie, výber nápojov a občerstvenia širší. Táto kategória klientov má navyše právo s poskytovaním počítať dodatočná zábava počas letu.

Skratka "C" znamená cestovanie v biznis triede všeobecne a posledné tri znaky označujú rezerváciu v lietadle s možnosťou znížených cien počas sezóny. Ako vidíte, špeciálne letové podmienky vám umožňujú cestovať pohodlne. Jediné negatívum v tejto situácii sú náklady na letenku vysoké - zvyčajne je cena takýchto miest v kabíne približne štyrikrát vyššia ako cena štandardnej letenky.

Všeobecné letové podmienky

Keďže sme načrtli hlavné charakteristiky miest s vysokým a zvýšeným komfortom, prejdime k problematike poskytovania štandardných služieb. Pri kúpe letenky do ekonomickej kabíny sa niektorí ľudia, ktorí letia prvýkrát, zaujímajú o: „Trieda B v lietadle – čo to je?“ Toto označenie označuje možnosť leteckej spoločnosti poskytovať zľavy počas špičkových období. turistická sezóna. Symbol odkazuje na kategóriu rezervácie a nepriamo súvisí s podmienkami letu.

Pre cestujúcich v ekonomickej triede dopravca prideľuje veľkú časť kabíny, pretože táto možnosť je veľmi populárna medzi obyvateľmi ktorejkoľvek krajiny

Ak hovoríme o pohodlí, ekonomická trieda každého dopravného lietadla pozostáva zo štandardných sedadiel, ktoré sú umiestnené pomerne kompaktne, čo znižuje komfort klientov na cestách. Na niektorých sedadlách tu platia určité obmedzenia – operadlá sedadiel na núdzových priechodoch a sedadlá pred blokmi potravín a sociálnych zariadení sa nesklápajú alebo nesklápajú úplne.

Sedadlá tejto triedy zaberajú hlavnú časť lietadla a sú umiestnené v strednej a zadnej časti paluby. Ich usporiadanie sa zvyčajne riadi schémou 3:3 alebo 3:4:3 v závislosti od typu a modelu lietadla. O pohodlnom lete sa tu spravidla nehovorí, no každé zo sedadiel je napriek tomu vybavené lakťovou opierkou a transformovateľným stolíkom. Hoci spoločnosť ponúka stravovanie pre cestujúcich, ktorí si zvolili takéto cestovné podmienky, len pri lete trvajúcom viac ako dve hodiny.

Služba ponúkaná cestujúcim v ekonomickej triede zahŕňa len to najnutnejšie, čo je potrebné počas trvania letu.

Nízkonákladové letecké spoločnosti špecializujúce sa na krátkodobé lety úplne vylučujú poskytovanie jedla zadarmo. Cestujúci sa tu spoliehajú výlučne na obmedzený počet nápojov. Pre zákazníkov, ktorí zaberajú štandardné sedadlá, letecké spoločnosti ukladajú určité obmedzenia na príručnú batožinu (v priemere do 10 kg) a batožinu (približne 23 kg).

Registrácia takýchto ľudí prebieha na všeobecnej prepážke na letisku; salónik je tu tiež verejný a nevyžaduje žiadne špeciálne ozdoby. Autobus odvezie cestujúcich priamo k lietadlu a v niektorých prípadoch klienti cestujú samostatne. Všetky možné nepríjemnosti sú kompenzované nízkymi nákladmi na cestu - všeobecné kabínkové lístky sú cenovo dostupné pre väčšinu obyvateľov krajiny. Pozrime sa bližšie na niektoré nuansy letu, ktoré si výlet tejto úrovne služieb vyžaduje.

O klasifikácii ekonomickej rezervácie

Rovnako ako v situáciách pri kúpe lístkov do kabíny s vysokým komfortom, existuje niekoľko možností pre cestujúcich s rôznymi úrovňami solventnosti a ašpirácií. Odborníci označujú kódovanie ekonomickej triedy ako „W“, „S“, „Y“, „B“, „H“, „K“, „L“, „M“, „N“, „Q“, „T“ , „V“, „X“, „O“ a „G“ kategórie rezervácie. Uvažujme ich v danom poradí.

Latinský symbol v stĺpci „trieda“ letenky označuje kategóriu letu cestujúceho

Symbol „W“ naznačuje schopnosť klienta obsadiť prémiové sedadlá v kabíne. Zvyčajne sa vzdialenosť pred týmito sedadlami zväčšuje, niekedy sú samotné sedadlá umiestnené v pároch (v blízkosti núdzových východov na niektorých modifikáciách lietadla). Pevné a štandardné podmienky vyžadujú v lietadle kategóriu „S“ a triedu „Y“. čo to znamená? Skúsení turisti vedia, že lístky s takýmto označením nepredpokladajú žiadne zmeny, pokiaľ ide o dohodnuté cestovné podmienky alebo náklady.

Zostávajúce symboly, s výnimkou označenia „G“, naznačujú možnosť zníženia nákladov na let podľa uváženia leteckej spoločnosti. To zahŕňa triedu „N“ na lietadle, označenia „Q“ a „T“. Kategória „V“ sa považuje za mládež a symboly „K“ a „L“ sa považujú za lacné sedadlá, na ktoré sa niekedy vzťahuje zľava.

Na niektorých veľké dopravné lietadlá Sedadlá v zadnej časti dosky sa nazývajú „turistické“ sedadlá. Práve do tejto kategórie si môžete zakúpiť letenky označené „Trieda M“. V lietadle sa táto úroveň poskytuje za rovnakých podmienok ako kategória „Y“ alebo s určitými obmedzeniami.

Zakúpená letenka do ekonomickej kajuty s označením „M“ znamená, že tento typ sedadla má nárok na zľavy leteckých spoločností počas špičkových sezónnych letov

Pokiaľ ide o značku „G“, tu letecké spoločnosti poskytujú skupinové rezervácie sedadiel. Podobná prax sa používa aj pri charterových letoch, keď touroperátor kúpi len časť lietadla alebo samostatný blok sedadiel. Okrem toho existujú ďalšie kódovania rezervačných tried. Ekonomická trieda „E“ v lietadle znamená, že si miesto nemôžete vybrať vopred. Tu si cestujúci určí sedadlo pri odbavení na let. Symbol „U“ znamená, že nie je potrebná rezervácia sedadla, pretože klienti majú zaručené obsadenie všetkých miest podľa ceny letenky.
Nakoniec poznamenávame, že letecké spoločnosti nezávisle kontrolujú počet leteniek, ktoré ponúkajú zľavy. Majte na pamäti, že keď znížite triedu komfortu, kvóta na počet leteniek úmerne klesne.

Pri kúpe letenky cestujúci nezávisle určujú triedu služby na lietadle
Let v prvej triede je najdrahší, ale najpohodlnejší spôsob cestovania.
Lietajúca biznis trieda ponúka cestujúcim určité privilégiá, ako aj zvýšenú mieru komfortu sedadiel a služieb.
Pre cestujúcich v biznis triede je na letisku k dispozícii samostatný odbavovací terminál a pohodlná čakáreň

Letecká doprava má podľa štatistík vedúce postavenie na trhu osobnej dopravy. Stupeň pohodlia letu priamo súvisí so sedadlom, ktoré sedíte v kabíne. Celkovo sú na palube 3 triedy služieb, ktoré ponúkajú rôzne doplnkové služby alebo zoznam obmedzení. Pre pohodlie cestujúcich je každá gradácia označená špecifickým písmenom na letenke.

Poďme sa bližšie pozrieť na to, čo je trieda Y a aké výhody získate pri kúpe lístka s týmto písmenovým označením.

Hlavné triedy a faktory výberu

Cestujúci pri výbere sedadla a triedy služieb zohľadňuje faktory, ako sú jeho finančné možnosti, účel cesty, dĺžka letu, osobné preferencie a dokonca aj fóbie a predsudky. Pre niektorých cestovateľov je rovnako dôležité, v ktorej časti kabíny sa nachádza ich sedadlo, pretože vpredu a v strede nie je tak hlučné, ale chvostová časť predstavuje bezpečnejšiu zónu v prípade nehôd, ktoré môžu nastať počas vzletu alebo pristátia.

Sedadlá v lietadlách sú teda rozdelené na:

prvá trieda;
obchodná trieda;
ekonomická trieda

Prvá trieda

Cestujúci v tejto prestížnej triede môžu:

pred príletom dopravného lietadla, zatiaľ čo čas strávený v špeciálnej komfortnej zóne;
odbavte sa na svoj let bez frontu alebo to urobte v samostatnom VIP termináli a privezte sa na rampu v prémiovom aute;
v salóne môžu využiť rozkladacie kreslo alebo pohovku, objednať si jedlo a nápoje zo širokej ponuky jedál a personál je pripravený splniť akúkoľvek ich požiadavku.

Obchodná trieda

Táto možnosť dáva cestujúcemu možnosť:

po dlhom lete si dajte oblečenie do poriadku na špeciálne určenom mieste;
vybrať si menu, ktoré uspokojí potreby cestujúcich na lekárskej diéte, cestujúcich s deťmi, ako aj tých, ktorí majú prísne preferencie súvisiace s náboženstvom;
zmeniť dátum odchodu alebo dokonca vrátiť lístok, pričom dostanete späť celú jeho cenu.

Ekonomická trieda

Miesta v tejto kategórii sú najlacnejšie. Rozlišujú sa podľa:

vybavenie s rozkladacím stolíkom a vreckom s ilustrovaným zásobníkom a evakuačnou mapou;
počet jedál a ich kvalita závisí od leteckej spoločnosti;
pri dlhý let Každý dostane štuple do uší, vankúše, prikrývky.

Y – najdrahšia možnosť ekonomickej triedy

Tu sa dostávame k tajomnému Y. Neznalý sa bude musieť naučiť, že toto písmeno znamená príslušnosť k najdrahšej možnosti ekonomickej triedy. Cena lístkov je takmer rovnaká ako v obchodnej triede, pretože letenky triedy Y nezahŕňajú žiadne obmedzenia.

Aké sú výhody letenky v ekonomickej triede Y? Mať lístok zahŕňa:

schopnosť zmeniť dátum a smer letu;
úplné vrátenie ceny letenky, a to aj po odbavení na let;
rezerváciu bez nutnosti platiť okamžitý poplatok.
otvorený dátum spiatočného letu platný rok;
vylepšená trieda služby;
90% zľava pre deti do 2 rokov alebo bezplatný let pre deti v sprievode; a od 2 do 12 rokov - polovica ceny lístka s poskytnutím samostatného sedadla;
Bezplatná batožina je 2 kusy.

Sedadlá triedy Y sú navyše umiestnené v strednej a zadnej časti lietadla. Na rozdiel od sedadiel vyššej triedy je šírka sedadiel a uličiek medzi radmi užšia. Každé sedadlo je však vybavené sklopným operadlom a stolíkom, ako aj pohodlnými podrúčkami. V závislosti od prepravnej spoločnosti, pre ktorú bol lístok triedy Y zakúpený, môžu byť cestujúcim poskytnuté ďalšie služby. Zvyčajne zahŕňajú teplé jedlá s výberom jedálneho lístka a hygienické súpravy.

Počas krátkych letov sú cestujúcim ponúkané iba teplé a studené nápoje. Služba pre týchto cestujúcich sa vykonáva po službe poskytovanej cestujúcim vyššej triedy.

Znalosť vyššie uvedených nuancií vám umožní vybrať si letenku kompetentne - v súlade s vašimi možnosťami a preferenciami.

Môže byť užitočné prečítať si: