Spoločnosť s7 sprevádzajúca deti na medzinárodných letoch. S7 Airlines (JSC Siberia Airlines) - „Všetko o mojich opakovaných letoch s S7 v rôznych smeroch. Vlastnosti lietania ako rodina s malým dieťaťom alebo kočíkom. Vlastnosti prepravy batožiny. Ako s

Ísť za babičkou do iného mesta, no rodičia nesmú odísť z práce? Alebo vaša dcéra potrebuje odletieť do Anglicka študovať na vysokú školu? Alebo možno musí byť dieťa naliehavo poslané do Izraela na ošetrenie?

Žiaden problém! Teraz väčšina leteckých spoločností na svete má takú službu, ako je preprava detí bez sprievodu príbuzných.

Aby bol váš výlet úspešný, musíte poznať pravidlá sprevádzania detí v lietadle.

Kto môže službu využívať?

Služba „Sprevádzanie dieťaťa v lietadle“ je povinná pre deti vo veku 5-12 rokov, na želanie je možné ju objednať pre tínedžerov do 16-18 rokov (v závislosti od spoločnosti).

Ako získať službu?

Službu „Sprevádzanie dieťaťa v lietadle“ môžu objednať iba rodičia alebo opatrovníci.

Službu „Sprevádzanie detí v lietadle“ neponúkajú všetci dopravcovia. Toto je potrebné objasniť pred zakúpením lístkov.

Pri kúpe alebo rezervácii letenky musíte ihneď informovať, že dieťa poletí bez sprievodu.

Je vhodné zvoliť priame lety, bez prestupov.

Deti nie sú akceptované na prepravu, ak miesto prestupu vyžaduje presun na iné letisko.

Servisné náklady

Služba „Sprevádzanie dieťaťa v lietadle“ je poskytovaná za úhradu.

Cena závisí od nasledujúcich bodov:

Miesta na kúpu leteniek.
Typ letu (vnútroštátny alebo medzinárodný).
Rozsah letu.
Vek maloletého cestujúceho.

Cena vstupenky za objednanú eskortnú službu

Cena lístka pre dieťa bez sprievodu je 100 % z ceny pre dospelých (neposkytujú sa žiadne zľavy) a je potrebné si ju zakúpiť vopred.

Aké dokumenty sú potrebné?

Presný súbor dokumentov závisí od toho, o aký let ide - vnútroštátny alebo medzinárodný. Budeš potrebovať:

Rodný list.
Medzinárodný pas.
Lístok.
Súhlas oboch rodičov pre deti do 18 rokov cestovať v sprievode zástupcu leteckej spoločnosti s uvedením krajiny a načasovania (podpísaný notárom).
Poistenie.
víza.
Recept s výpisom z anamnézy, ak bude mať dieťa pri sebe lieky.

Na letisku odletu

Maloletí bez sprievodu môžu byť odbavení iba na letisku, takže musíte prísť vopred.

Deti musia byť v sprievode jedného z rodičov alebo iného „priateľa“ dospelého zástupcu. Sprevádzajúca osoba musí mať doklady s fotografiou potvrdzujúce jej totožnosť.

Dospelý prihlási dieťa na let, vyplní špeciálne dokumenty: žiadosť a sprievodný list.

Aplikácia obsahuje všetky potrebné informácie (selektívne v závislosti od toho, či ide o vnútroštátny alebo medzinárodný let):

Celé meno dieťaťa.
Vek.
Jazyk, ktorým dieťa hovorí.
Krajina trvalého bydliska.
Celé meno, adresa a telefónne číslo zástupcu, ktorý dieťa posiela.
Trasa.
Deň odchodu.
Číslo letu.
Celé meno, adresa a telefónne číslo zástupcu stretnutia s dieťaťom.

Sprievodný list obsahuje údaje o zástupcovi leteckej spoločnosti a letuške – teda o tých, ktorí budú dieťa sprevádzať.

Pri lietaní detí bez sprievodu sa batožina prijíma v súlade s platnými predpismi. Musí byť na ňom pripevnený špeciálny štítok s kontaktnými údajmi.

Je vhodné, aby si dieťa do salónu zobralo so sebou minimum vecí.

Deti dostanú špeciálnu tašku s dokumentmi a nápisom „ Dieťa bez sprievodu“ a je vysvetlené, že ho nemôžete stratiť, musíte ho mať stále pri sebe.

Sada dokumentov:

Lístok.
Palubný lístok.
Potvrdenie o batožine.
Žiadosť o eskortnú službu.
Sprievodný list.
Rodný list.
Medzinárodný pas.

Na letisku rodičia odovzdajú svoje deti zástupcovi leteckej spoločnosti uvedenému na sprievodnom liste. Tento zamestnanec prechádza všetkými kontrolami s každým dieťaťom. Potom ho odprevadí do lietadla a odovzdá letuške uvedenej na sprievodnom liste.

Rodičia musia byť v termináli letiska pred odletom lietadla.

Počas letu

Dieťa sa v lietadle nastupuje ako prvé, kým nastúpi zvyšok cestujúcich, v pohodlnom a bezpečné miesto.

Počas celého letu na deti neustále dohliadajú letušky, ktoré absolvujú špeciálny výcvik, kde sa učia pravidlám komunikácie s deťmi a riešeniam všetkých ich problémov.

Letušky ich sprevádzajú na toaletu, odpovedajú na všetky otázky a dokonca aj zabávajú (letecká spoločnosť zvyčajne dáva každému dieťaťu hernú súpravu).

Na príletovom letisku

Po pristátí dieťa z lietadla vynášajú ako posledné a letuška ho odovzdá zamestnancovi na cieľovom letisku.

Ak má let prestup, potom zástupca spoločnosti sprevádza deti k vchodu do dopravného lietadla. Počas čakania na transfer im ponúknu nealko, džúsy, čaj (už zaplatené za eskortné služby pri objednávke).

Dieťa je pod dohľadom zástupcu, kým nepríde osoba stretnutia uvedená v prihláške (musí mať doklad potvrdzujúci jeho totožnosť), aj keď táto osoba mešká.

Ak na letisko nikdy nedorazil, potom zamestnanci aeroliniek zavolajú rodičom a urobia, ako povedia (sprevádzané dieťa doručia na určenú adresu alebo ho pošlú domov ďalším letom). V tomto prípade budete musieť zaplatiť dodatočné náklady.

Sprevádzanie dieťaťa. Aeroflot

Služba „Sprevádzanie detí v lietadle“ je poskytovaná len na vašom vlastnom lete.
Služba sprevádzania dieťaťa v lietadle Aeroflotu je spoplatnená: jej cena je 40 eur jednosmerne.
Pri objednaní služby je cena lístka 100% z cestovného, bez zľavy.
Letisko Šeremetěvo na termináli D má izby pre deti bez sprievodu, ktoré sú otvorené 24 hodín denne. Tu sa dieťa môže hrať na počítači a pozerať sa na karikatúry pri čakaní na palubu lietadla.
Dieťa, ktoré potrebuje špeciálne stravovanie zo zdravotných dôvodov alebo z iných dôvodov si ho môžete bezplatne objednať pri kúpe letenky, najneskôr však jeden a pol dňa pred odletom.
Počas čakania na presun bude deťom ponúknutý osviežujúci nápoj, džúsy, čaj (ak je čas presunu do 3 hodín) a teplé jedlo (ak je čas presunu do 6 hodín). Toto všetko sa platí pri objednávke eskort služby, ak sú zabezpečené transfery (5, resp. 20 eur).

Čo si myslia tí, ktorí takúto službu ako sprevádzanie detí v lietadle Aeroflotu využili? Recenzie od ľudí, ktorí túto službu využili, sú prevažne pozitívne a vyjadrujú vďaku personálu leteckej spoločnosti za ich pozorný prístup k dieťaťu.

Je veľmi vhodné, aby deti mali na krku zavesenú tašku (alebo šanón) s dokumentmi, kde si každý zástupca firmy na sprievodný list poznamená, od koho dieťa prijal a komu ho dal.

Poznamenávajú, že často je mladý cestujúci z ekonomickej triedy dokonca preradený do obchodnej triedy.

Sprevádzanie dieťaťa v lietadle Aeroflotu je organizované tak, aby sa malí pasažieri cítili pohodlne. Počas celého letu sa k deťom neustále približujú letušky a pýtajú sa, či chcú piť alebo ísť na záchod, či im nie je zima, či ich niečo nebolí. Ak sa dieťa nudí, prečítajte si knihu alebo mu povedzte rozprávku.

Spoločnosť zvyčajne dáva deťom darčeky, ako napríklad plechový kufor s pastelkami, nálepkami, maľovankami atď., čo dáva deťom príležitosť zapojiť sa do vzrušujúcej hry - a čas letu rýchlo letí!

Všeobecne známy prípad sa stal v roku 2012, keď dvaja bratia, deväť a päťroční, leteli bez sprievodu z Moskvy do New Yorku. Najstaršieho z nich počas letu potrápili silné bolesti žalúdka a horúčka – bolo podozrenie na akútny zápal slepého čreva. Stala sa nečakaná vec núdzové pristátie v Reykjavíku. Letuška Michail sprevádzala oboch bratov do nemocnice, kde chorého chlapca dôkladne vyšetrili. Našťastie všetko dobre dopadlo. Chlapci v sprievode Michaila dorazili do New Yorku, kde ich čakala uslzená, no usmievavá matka.

Niekedy ľudia píšu, že letušky počas letu nevenujú pozornosť mladým cestujúcim a svoju prácu umiestňujú na cestujúcich, ktorí sedia vedľa nich. Ale takýchto negatívnych recenzií je veľmi málo.

Sprevádzanie detí v lietadle S7 (Sibír)

Podľa dohody s OJSC Siberia Airlines:

Môžete si objednať eskortnú službu pre deti vo veku 5-12 rokov a na želanie pre tínedžerov do 16 rokov.
Službu a letenku si môžu zakúpiť iba rodičia alebo opatrovníci priamo v predajni spoločnosti alebo v pokladni letiska vyplnením a podpísaním prihlášky-záväzku.
Na medzinárodnú prepravu je potrebný súhlas oboch rodičov (opatrovníkov) na cestu dieťaťa (podpísaný notárom).
Služba „Sprevádzanie dieťaťa v lietadle“ je povolená na našich vlastných priamych letoch, ako aj na letoch prevádzkovaných spoločne s Globusom.
Cena lístka je 100% z cestovného, bez zľavy.
Dieťaťu je v lietadle pridelené pohodlné a bezpečné sedadlo.
Batožina sa prepravuje bezplatne podľa hmotnostných noriem.

Sprevádzanie detí v lietadle Rossiya

Táto letecká spoločnosť je jednou z dcérskych spoločností holdingovej spoločnosti Aeroflot Group.

Služba „Sprevádzanie detí v lietadle“ je poskytovaná len na vašom vlastnom lete.
Je k dispozícii deťom od piatich do dvanástich rokov a na želanie aj tínedžerom do šestnástich rokov.
Služba sprevádzania dieťaťa v lietadle je spoplatnená. Cenu nájdete v kancelárii alebo na webovej stránke spoločnosti.
Pri objednaní služby je cena lístka 100% z ceny cestovného, bez zľavy.
Pri kúpe a rezervácii letenky musíte informovať, že dieťa letí samo.
Pre získanie služby vyplňte špeciálnu žiadosť a žiadosť o podporu.
Sprevádzajúca osoba zostáva na letisku až do odletu dopravného lietadla.
Počas čakania na transfer deťom ponúknu osviežujúci nápoj, džúsy, čaj alebo teplé jedlo (v závislosti od dĺžky pobytu na letisku). Toto všetko sa platí pri objednávke eskortnej služby, ak sú zabezpečené transfery.

V tomto článku budeme búrať mýty, nedorozumenia a mylné predstavy spojené s prepravou detí v lietadle. Na príklade dvoch najväčšie letecké spoločnosti Dáme Rusku odpovede na otázky, ktoré cestujúci kladú online.

Do akého veku môžem kúpiť detský lístok?

Pre dieťa do 12 rokov je možné zakúpiť detský lístok. V niektorých prípadoch, ak si chcete kúpiť takýto lístok, musíte zavolať do call centra dopravcu.
Ak je vaše dieťa vo veku od 0 do 2 rokov, považuje sa za dojča. Lístok je možné zakúpiť buď bez poskytnutia miesta na sedenie, alebo rezerváciou susedného miesta pre dieťa.

Deti od 2 do 12 rokov si môžu kúpiť lístok len so samostatným sedadlom.

Aby vaše dieťa zostalo počas letu vedľa vás, Aeroflot odporúča informovať o preprave maloletého vopred, aby si zabezpečil miesto.

Ak letíte s dvoma alebo viacerými deťmi do 2 rokov, pravidlá prepravy sa mierne menia.

Pre prvé bábätko kupujete lístok bez samostatného sedadla, t.j. bude držaný v náručí. Druhé a tretie dieťa si musí vziať lístky so samostatným sedadlom pre každé.
V súlade s tým sa cena lístkov pre deti bude líšiť.

V súlade s Federal Pravidlá letectva(ďalej len FAP), povinné pre všetkých ruské letecké spoločnosti, vek dieťaťa sa určuje dňom prepravy z miesta odchodu (oddiel VIII ods. 103).

Príklad:
Letíte s dieťaťom na týždeň do Barcelony. V čase odchodu do Španielska mal ešte 11 rokov. Narodeniny oslávi v hlavnom meste Katalánska. V čase návratu do Ruska má dieťa už celých 12 rokov.
V tomto prípade si musíte kúpiť dva jednotlivé lístky. Detská Moskva – Barcelona a dospelí Barcelona – Moskva.

Ak má dieťa v čase odchodu už 12 rokov, patrí do kategórie „dospelý“. Musí si všeobecne kúpiť lístok.

Dôležité!
Pretože vo veku 12 rokov osoba ešte nemá cestovný pas pri vystavení letenky na webovej stránke, napríklad S7 Airlines, vyberte typ dokumentu „Iné“ a do poľa zadajte rodné číslo.

Náklady na letenku pre dieťa

V závislosti od veku dieťaťa bude letenka stáť zadarmo alebo s výraznými zľavami.

Letenka pre dieťa do 2 rokov bez samostatného sedadla sa vydáva bezplatne pri lete v rámci Ruska. Pri lete do zahraničia bude zľava 90 % z ceny cestovného.
Lístok pre dieťa do 2 rokov so samostatným sedadlom bude stáť až 50% zľavu. V prípade neprítomnosti špeciálne podmienky použitie tarify.
Ostatné deti do 2 rokov, ktoré cestujú s dospelým cestujúcim, sa prepravujú so zľavou až 50 % z cestovného.
Deti od 2 do 12 rokov sa prepravujú tiež so zľavou až 50 %. (FAP, odsek 106)

Prosím, majte na pamäti, že pri dlhých letoch môže letecká spoločnosť vyžadovať, aby ste kúpili letenku pre vaše dieťa a poskytli samostatné sedadlo.

Ak potrebujete zmeniť dátum odletu (preplánovať let), preregistrujte sa detský lístok sa vykonáva v súlade s vekom dieťaťa v (nový) dátum odchodu.

Zdôrazňujeme:

Napriek tomu, že dieťa do 2 rokov sa prepravuje bez samostatného sedadla zadarmo, je preňho potrebný lístok. Tie. Nemôžete si kúpiť lístok len pre seba a prísť na zápis s dieťaťom. V takom prípade vás letecká spoločnosť odmietne prepraviť, pretože... budú porušené pravidlá prepravy.

Batožina na dieťa

Príspevok na náklad závisí od leteckej spoločnosti batožinu zadarmo sa môže u dieťaťa líšiť.
Vo väčšine leteckých spoločností má dieťa, ktoré cestuje bez samostatného sedadla, pridelených 10 kg bezplatnej batožiny.
Pri kúpe cestovného lístka so samostatným sedadlom zodpovedá množstvo bezplatnej batožiny cestovnému.

Napríklad v Aeroflote je to:

Bez poskytnutia sedadla: 1 kus s hmotnosťou do 10 kg a merajúcou maximálne 115 cm so súčtom troch rozmerov.
Keď je poskytnuté miesto, v závislosti od triedy služby a pravidiel cestovného.

Okrem bezplatnej batožiny vám letecké spoločnosti umožňujú prepravovať kočík alebo kočík zadarmo. Kočík nesmie byť v pôvodnom obale.

Prenosná vanička do lietadla pre dieťa

Ak potrebujete na prepravu svojho dieťaťa kolísku, odporúčame vopred zavolať leteckej spoločnosti a skontrolovať, či je kolíska poskytnutá alebo či sa dá v lietadle zabezpečiť.

S7 Airlines neposkytuje korbáčiky pre malých cestujúcich.
Letecké spoločnosti Aeroflot majú možnosť umiestniť korbáčiky do kabíny.
Zariadenia na pripevnenie kolísky sú spravidla umiestnené v prvých radoch, ktoré majú pevnú priečku.
V Aeroflote sú takéto miesta v lietadle len v kabínach biznis triedy.

Sprevádzanie dieťaťa v lietadle bez rodičov

V súlade s FAR (odsek 104) môže dieťa od 2 do 12 rokov letieť bez rodičov pod dohľadom dopravcu. Ak takúto službu poskytuje letecká spoločnosť.

Existuje niekoľko nuancií, ktoré cestujúci potrebuje vedieť.

Letecké spoločnosti väčšinou ponúkajú službu „Preprava pod dohľadom leteckej spoločnosti“ deťom od 5 do 16 rokov.

Registrácia takejto služby pre deti do 12 rokov je povinná. Od 12 do 16 rokov - podľa uváženia rodičov alebo zákonných zástupcov.
Pretože Táto služba vyžaduje osobnú prítomnosť zákonného zástupcu a vyplnenie dokladov, letenku pre dieťa si môžete zakúpiť v sprievode zástupcu leteckej spoločnosti len v zastúpeniach dopravcu alebo jeho agentov.

Niektoré letecké spoločnosti účtujú za túto službu poplatok. V závislosti od smeru sú v Aeroflote náklady na sprievod od 40 eur.

Dôležité!
Dospelá osoba musí prísť s dieťaťom na letisko a ísť k odbavovacej priehradke. Zostaňte na letisku až do odletu lietadla.

Upozorňujeme tiež, že každá letecká spoločnosť má na túto službu svoje vlastné požiadavky.

V S7 Airlines môžu deti lietať bez dospelých iba na priamych letoch a iba na letoch pod kódom leteckej spoločnosti.
Aeroflot môže deti sprevádzať na spojovacie lety a lety s prestupmi. V tomto prípade musia rodičia platiť za stravu dieťaťa. Náklady na stravu pre spojenie do 3 hodín alebo viac sú uvedené na oficiálnej webovej stránke leteckej spoločnosti.

Ako funguje podpora:
Po prihlásení na let zamestnanec leteckej spoločnosti odprevadí dieťa na palubu lode, kde ho odovzdá letuške. O tom, že dieťa je v lietadle, sú rodičia informovaní kontaktným telefónnym číslom.

Všetky dokumenty dieťaťa sú umiestnené v tablete (vrecko na dokumenty). Pri odovzdávaní dieťaťa zamestnancovi leteckej spoločnosti sa tento tablet umiestni okolo krku dieťaťa a zostane tam počas celého letu.

Po príchode do cieľová destinácia Letuška odovzdá dieťa zamestnancovi letiska. Dieťa odovzdá osobe, ktorá sa s ním stretne.

V prípade, že osoba, ktorá sa má s dieťaťom stretnúť, tam nie je a nie je možné sa s ňou skontaktovať, budú rodičia upozornení. Ak sa situáciu nepodarí vyriešiť na mieste, dieťa bude poslané späť na miesto odletu v sprievode zástupcu leteckej spoločnosti.
Osoba, ktorá sa stretne s dieťaťom na letisku príletu, musí mať preukaz totožnosti s fotografiou.

Aké doklady potrebuje dieťa?

lety
Vyplnené formuláre a prihlášky s údajmi o sprevádzajúcich a vítajúcich osobách (celé meno, adresa, telefónne číslo)
Potvrdenie o zaplatení služby (ak je zaplatená)
Rodný list dieťaťa
Občiansky preukaz sprevádzajúcej osoby
Pre medzinárodné lety: pas, víza a iné dokumenty pre krajinu určenia
Splnomocnenie na odchod dieťaťa.

Dôležitá informácia pre tých, ktorí posielajú dieťa do zahraničia!
Pred cestou sa informujte na veľvyslanectve alebo konzuláte hostiteľskej krajiny, či vaše dieťa necestuje bez rodičov.

Niektoré krajiny majú právne obmedzenia na pohyb maloletých bez sprievodu.
Obmedzenia sa môžu vzťahovať na ubytovanie v hoteli v prípade zmeškania spoja alebo meškania letu.
Letecká spoločnosť môže odmietnuť prepravu do krajín s právnymi obmedzeniami na základe FAR, odsek 107.

Text: c) Oleg Koloshin
Fotografie: AZAL, SWISS

Pri cestovaní lietadlom musia byť maloleté deti v sprievode rodičov alebo iných dospelých. Ale stáva sa, že nie je možné s dieťaťom letieť a sprevádzať ho do cieľa. Väčšina leteckých dopravcov tento problém vyriešila a zákazníkom ponúka možnosť, aby ich dieťa v lietadle sprevádzal personál leteckej spoločnosti.

Vďaka tejto službe môžu rodičia poslať svoje deti k babičke, ktorá býva tisíce kilometrov ďaleko, alebo do kúpeľov Detský tábor počas prázdnin, bez obáv o ich bezpečnosť počas letu. Bude o ne nielen postarané, ale bude im poskytnutá aj náležitá starostlivosť a služby na najvyššej úrovni. Sprevádzanie maloletých počas letu je povinné v týchto prípadoch:

ak dieťa letí bez sprievodu dospelých (rodičov, opatrovníkov alebo iných dôveryhodných osôb);
keď sprevádzajúca dospelá osoba letí v inej triede lietadla ako maloletý cestujúci.

Čo ponúka služba sprevádzania detí v lietadle?

Služba sprevádzania maloletých znamená sprevádzanie detí počas letu z jedného miesta na druhé. Sprevádza ich letuška (stewardka) alebo špeciálne vyškolený zamestnanec leteckej spoločnosti prevádzkujúcej let, ktorým letia maloletí pasažieri. Sprevádzanie je zabezpečené od momentu registrácie na let až do presunu oddelenia v zodpovednosti osoby, ktorá sa s ním stretne.

Služba je poskytovaná v troch etapách:

Odchod.
Let (na ceste).
Príchod.

Bezprostredne pred odletom je v budove letiska vystavený sprievodný list, ktorý obsahuje informácie o osobách, ktoré budú sprevádzať a o osobe, ktorá sa s maloletým stretne po prílete do cieľovej destinácie. Tento doklad je špeciálne pripevnený k dieťaťu v oblasti hrudníka a zostáva u neho až do jeho odovzdania vítajúcim príbuzným alebo iným osobám, ktorých celé meno je uvedené na sprievodnom liste.

Ktokoľvek si môže rezervovať letenky pohodlným spôsobom, avšak registráciu je potrebné vykonať pri registračnom pulte letiska v prítomnosti sprevádzajúcej osoby a maloletého cestujúceho. Odporúča sa prísť na letisko 2,5 - 1,5 hodiny pred začiatkom odbavenia. Po prílete čaká maloletého cestujúceho sprevádzajúca osoba a pomáha mu pri všetkých fázach odbavenia – odbavení batožiny, odprevadení na palubu lietadla atď. Medzi prvými nastupujú deti bez sprievodu. Sprevádzajúca osoba musí zostať v priestoroch letiska až do odletu lietadla.

Sprevádzajúca letuška počas celého letu venuje svojmu zverencovi mimoriadnu pozornosť, dbá na jeho bezpečnosť a voľný čas. Neplnoletým pasažierom dopravného lietadla sa pomáha pri zapínaní bezpečnostných pásov a prístupnou formou sú vysvetlené pravidlá správania sa v lietadle pri štarte, pristávaní a počas letu. Deťom, v závislosti od veku, sú poskytnuté zábavné materiály, ktoré by mohli zaujať ich pozornosť a spríjemniť im voľný čas počas letu.

Rodičia majú možnosť objednať špeciálne menu pre svoje dieťa za poplatok, ale o to sa treba postarať vopred, najneskôr 36 hodín pred odchodom. Na palube sú deti kŕmené čerstvým a zdravým jedlom. V prípade potreby vás na toaletu a späť odprevadí sprevádzajúca osoba.

Dôležité! Eskortnú službu poskytujú špeciálne vyškolené osoby, ktoré majú skúsenosti s komunikáciou s malými deťmi, vedia odpovedať na všetky ich otázky a ľahko nájsť prístup ku každému maloletému cestujúcemu.

Po prílete dopravného lietadla do cieľovej destinácie sprevádzajúca osoba vynesie deti z kabíny lietadla po tom, čo všetci ostatní cestujúci už opustili palubu. Na letisku sa s malými cestujúcimi musí stretnúť osoba, ktorej údaje boli uvedené na sprievodnom liste. Osoba, ktorá vás stretne, musí mať so sebou identifikačný doklad a musí obsahovať fotografiu. Ak mešká, oddelenie bude naďalej pod dohľadom sprevádzajúcej osoby až do chvíle, keď vítač príde na letisko a nepredloží doklady.

Aj keď je to vzácne, predsa len sa to stane, keď sa v dôsledku aktuálnych okolností nemôže privítajúci stretnúť s prichádzajúcim malým hosťom. Potom bude zamestnanec leteckej spoločnosti v sprievode neplnoletej osoby povinný doručiť oddelenie na letisko odletu, ale je to posledná možnosť, pretože tento problém sa dá vyriešiť jednoduchšie. Sprevádzajúca letuška má všetky kontaktné údaje rodičov a pozdravujúceho. Môže ich kontaktovať a zistiť dôvod meškania a objasniť čas, kedy si dieťa môže vyzdvihnúť.

Niektorí leteckí dopravcovia poskytujú nielen službu sprevádzania neplnoletých osôb, ale sprevádzajú aj mladých cestujúcich, ktorí cestujú nie priamymi letmi, ale prestupmi. V prípade spojov na tranzitných (prestupných) letiskách, sprevádzajúci zamestnanec leteckej spoločnosti odvedie študenta do herne alebo relaxačnej miestnosti, aby sa mohol zahrať, oddýchnuť si, najesť sa pred nástupom do lietadla.

Pozor! Doprovod s transfermi je k dispozícii iba vtedy, ak sa transfer uskutočňuje na tom istom letisku. Ak potrebujete cestovať z jedného letiska na druhé, aby ste prestúpili na iný let, väčšina spoločností odmieta poskytnúť deťom v lietadle doprovod.

Pravidlá a obmedzenia

Každá letecká spoločnosť, ktorá poskytuje službu sprevádzania maloletých, si stanovuje vlastné podmienky a stanovuje pravidlá pre let malých pasažierov. Existuje aj množstvo obmedzení, ktoré sa môžu medzi leteckými dopravcami líšiť, ale v priemere sa to všetko týka týchto:

služba sprevádzania maloletých sa nevzťahuje na deti do 5 rokov;
veková kategória maloletých cestujúcich, pre ktorých je objednanie tejto služby povinné, je od 5 do 12 rokov, ale na žiadosť rodičov si môžu objednať sprievod aj pre staršie deti - do 16-18 rokov (v závislosti od leteckého prepravcu);
Letenku v sprievode detí je potrebné rezervovať vopred, v prípade potreby to platí aj pre špeciálnu diétu (náboženské preferencie, strava a pod.);
na palube lietadla je obmedzený počet miest pre deti bez sprievodu (od 2 do 6 v závislosti od dopravcu);
Objednať eskortnú službu môže len rodič alebo zákonný zástupca (tety, strýkovia, staré mamy a iní príbuzní túto službu nemôžu využiť);
sprevádzajúcou osobou môže byť ktokoľvek, ale ak neplnoletý cestujúci letí do zahraničia, musí mať notársky overené povolenie od každého rodiča/opatrovníka, inak ho jednoducho nepustia na palubu;
odbavenie na let prebieha len na letisku pred odletom, odbavenie iným spôsobom nebude možné;
Ak neplnoletý cestujúci letí sám, teda so sprievodnou službou, bez ohľadu na jeho vek, cena letenky pre neho bude plná (zľavy a výhody sa v tomto prípade neuplatňujú).

Pozor! Deti lietajúce s rodičmi alebo inými oficiálnymi zástupcami v rôznych triedach lietadiel sa považujú za nesprevádzané a vyžadujú si eskortnú službu. Ich cena lístka bude plná, bez výhod a zliav.

Aby sa predišlo problémom s posielaním detí do nezávislé cestovanie, musíte si vopred pripraviť a skontrolovať dostupnosť všetkých dokumentov:

pas alebo rodný list;
letenka;
povolenie rodičov (opatrovníkov alebo poručníkov) pre neplnoletú osobu vycestovať do zahraničia, overené notárom;
medzinárodný pas (ak deti opustia Ruskú federáciu);
poistenie;
vízum (ak má krajina, do ktorej je maloletá osoba vyslaná, vízový režim);
lekárske potvrdenie s diagnózou a zoznam potrebných liekov (ak sa prepravuje malý cestujúci). ručná batožina lieky).

Na objednanie a využitie služby sprevádzania malých detí v lietadle budú musieť rodičia vyplniť niekoľko dokumentov, ktoré budú obsahovať nasledujúce informácie:

informácie o samotnom cestujúcom (celé meno, dátum narodenia, miesto odchodu, miesto príletu atď.);
informácie o rodičoch/opatrovníkoch (celé meno, telefónne čísla, adresa bydliska atď.);
informácie o týchto stretnutiach (celé meno, kontaktné údaje atď.) a ďalšie dôležité údaje.

Prihlášku a prihlášku, ktorú musia vyplniť rodičia, ktorí posielajú svoje dieťa v sprievode zamestnancov leteckej spoločnosti Aeroflot, si možno stiahnuť. " Ural Airlines» rodičov bez sprievodu prosíme vyplniť len pri registrácii služby.

Koľko stojí sprevádzanie detí v lietadle?

Keď posielate svoje dieťa do lietadla samého bez sprievodu dospelých, rodičia sa obávajú nielen o jeho bezpečnosť a pohodlie. Náklady na eskortné služby zohrávajú významnú úlohu. Niektoré letecké spoločnosti prideľujú deťom sprievodnú osobu bez účtovania dodatočného poplatku za službu. Iní dopravcovia stanovujú fixné náklady na sprevádzanie maloletých v rámci jednej krajiny a pri cestách do blízkych a vzdialených krajín. Ak chcete vybrať najlepšiu možnosť, musíte vedieť, koľko stojí služba sprevádzania dieťaťa v lietadle od niekoľkých obľúbených leteckých spoločností a porovnať ich podmienky.

Tabuľka. Cena a podmienky služby pre rôznych leteckých dopravcov.

Charakteristika	"S7"	Aeroflot	"Ural Airlines"
Servisné náklady	V rámci krajiny - 3 000 rubľov. V zahraničí - 50 eur	V rámci krajiny 3,4 tisíc rubľov. V zahraničí – 40 eur za pozemok	V rámci krajiny - 3 000 rubľov. Zahraničie (Gruzínsko, SNŠ, Ďaleká krajina) – 50 eur za každý segment
Cena lístku	Detský lístok (berúc do úvahy vek malého cestujúceho v čase rezervácie)	Plná cena bez zliav a výhod	Plná cena bez výhod a zliav
Termíny rezervácie vstupeniek	Dva dni pred odletom	36 hodín pred odletom	Najneskôr tri dni pred odchodom
Typ letu	Priame lety	Priame a prestupové (prestupné) lety	Priame a prestupové lety
Veková kategória detí, ktoré potrebujú túto službu	5-11 rokov (povinné) 12-16 (na žiadosť rodičov)	Od 5 do 12 rokov 12-16 rokov (na žiadosť oficiálnych zástupcov)	Od 5 do 12 rokov – v krajinách SNŠ Ostatné smery – deti od 6 rokov

Pozor! Od 15. júna 2018 prestanú S7 Airlines brať na palubu maloletých cestujúcich bez rodičov alebo iných dospelých oficiálnych zástupcov.

Náklady na sprevádzanie dieťaťa v lietadle sa môžu zvýšiť, ak rodičia vyjadria želanie objednať pre svojho malého cestovateľa doplnkovú službu. Napríklad Aeroflot ponúka:

pri prestupe v trvaní do 3 hodín tranzitné letisko– nealkoholické nápoje (cena služby -5 eur/400 rubľov);
na prestup, ktorý trvá viac ako tri hodiny - teplé jedlá (cena - 20 eur/1700 rubľov).

Služba sprevádzania dieťaťa v lietadle je pohodlná a užitočná služba, ktorú poskytujú poprední leteckí dopravcovia v Rusku a ďalších krajinách. Sprevádzajúci zamestnanec leteckej spoločnosti zostáva počas letu pri dieťatku a poskytuje mu náležitú starostlivosť a pozornosť. Rodičia môžu byť pokojní ohľadom svojho dieťaťa a jeho bezpečnosti počas cestovania lietadlom. A to je oveľa drahšie ako nominálny poplatok za službu.

Zdravím všetkých, ktorí sa zastavili.

Začínam svoj dlhý príbeh o leteckej spoločnosti S7, zaujmite pohodlnú pozíciu a pripravte sa na dlhú cestu.

V posledných rokoch pravidelne lietam lietadlami do rôznych miest Ruska rôzne letecké spoločnosti. So Siberia Airlines som letel mnohokrát a zakaždým bol let zaujímavý.

Siberia Airlines pôsobí na trhu leteckej dopravy už pomerne dlho.

Rok založenia Letecká spoločnosť S7 Airlines: 1957.

Flotila spoločnosti zahŕňa viac ako 70 lietadiel, najčastejšie lietajúcich Airbus, menej často Boeing. Letecká spoločnosť prevádzkuje vnútroštátne aj medzinárodné lety. S7 má základňu na 2 letiskách: Tolmachevo (Novosibirsk) a Domodedovo (Moskva).

Lietadlá tejto leteckej spoločnosti sú ľahko rozpoznateľné; Lietadlá sú celkom čisté a upratané. Nevidel som žiadne rozbité stoličky.

Zamestnanci leteckej spoločnosti sú celkom zdvorilí a usmievaví. Napriek viacnásobným letom som na palube lode nepozoroval žiadne konfliktné situácie. Všetky lety boli mäkké a hladké, bez dunenia alebo otrasov.

Nákup a vrátenie vstupeniek

Lístky si môžete kúpiť v letenkách aj na internete. Vrátenie peňazí za lístok závisí od cestovného, ktoré ste si zvolili pri kúpe (buď nemožné, alebo strata peňazí).

Aplikácia S7

Inštaláciou tejto aplikácie do smartfónu môžete ovládať svoj bonusový účet, kupovať a rezervovať letenku, odbavovať sa na let, sledovať tabuľu odletov atď.

check-in

Check-in na let môžete vykonať na webovej stránke leteckej spoločnosti 30 hodín pred odletom, v aplikácii S7 alebo na letisku.

Pri kúpe letenky s lacným cestovným nie je možný voľný výber sedadla v lietadle. VÝNIMKA: cestujúci s deťmi. Deti do 12 rokov majú určité miesta v kabíne, takže keď si kúpite lístok, bude vám pridelené miesto.

Preprava batožiny

Pri preprave batožiny touto leteckou spoločnosťou existuje niekoľko nuancií. Maximálna povolená hmotnosť batožiny pre 1 dospelého cestujúceho je 23 kg + príručná batožina 7 kg. Pred niekoľkými rokmi sme s manželkou leteli z Novosibirska s jedným kufrom, ktorý vážil niečo viac ako 23 kg. Zamestnanec leteckej spoločnosti pri odbavovacej priehradke ponúkol 2 možnosti prepravy: vložiť prebytok do druhej tašky (jedna batožina pre každého cestujúceho) alebo zaplatiť prebytok. Predtým sme s inými leteckými spoločnosťami takéto problémy nemali, jedna batožina sa brala do úvahy pre dvoch cestujúcich a nemuseli sme platiť za nadváhu. Neboli sme pripravení na takýto zvrat udalostí, nemali sme vo vreckách náhradnú tašku a boli sme nútení zaplatiť prebytok. Teraz doma pred letom s S7 sa hmotnosť batožiny kontroluje s presnosťou na gramy.

Preprava detského kočíka

Túto službu poskytuje letecká spoločnosť bezplatne, aj keď kočík rozdelíte na 2 bloky. Pri odbavení batožiny môžete kočík hneď skontrolovať a prejsť sa po letisku s bábätkom v náručí, alebo ho môžete odbaviť ako batožinu na nástupnej rampe. Kočík si môžete vyzdvihnúť buď na nástupnej rampe alebo spolu s hlavnou batožinou. Náš kočík s hmotnosťou 13 kg bol pred letom rozdelený do 2 blokov a vždy bol prepravovaný zadarmo. Pri registrácii je kočík odvážený a vrátený ako nadrozmerná batožina na samostatnej recepcii.

Jedlá na palube

Mám pár sťažností na jedlo leteckej spoločnosti. Raz som sa po večeri na palube lode vážne otrávil. K druhému incidentu došlo nie tak dávno; na raňajky sa ponúkalo kura a zemiaky, ktoré obsahovali dosť zázvoru. Zázvor je produkt, na ktorého prítomnosť v potravinách treba vopred upozorniť.

Porcie jedla sú dobré a jedlá sú plné. Dokonca aj pri krátkych letoch bol poskytnutý ľahký sendvičový obed (hoci iná letecká spoločnosť na tej istej trase nemala vôbec žiadne občerstvenie a podávala iba nápoje).

Čaj a káva sú pomerne kvalitné. K nápojom vždy ponúkali citrón a mlieko. Pre nealkoholické nápoje: pitná voda so sýtením oxidom uhličitým a bez neho, 3 druhy šťavy, niekedy Pepsi a podobné limonády. Počet nealko nápojov je neobmedzený, môžete si objednať vodu aj džús súčasne. Po hlavnom jedle personál opäť ponúka teplé nápoje.

Za príplatok si môžete vopred objednať jednotlivé jedlá a detskú výživu.

Letecká spoločnosť používa kvalitný jednorazový riad, takže sa vám nestanú zle umyté hrnčeky.

Lietanie s dieťaťom

Dieťa do 2 rokov sa prepravuje bezplatne bez zabezpečenia ďalšieho miesta na sedenie. Nie je k dispozícii kolíska, dieťa strávi celý let v náručí rodiča. Sedačka pre dieťa je priradená automaticky, pretože táto sedačka musí byť vybavená prídavnou kyslíkovou maskou. Dieťa do 2 rokov má nárok na bezplatnú batožinu do 10 kg + bezplatnú prepravu kočíka.

V lietadle je dieťa pripútané dodatočným bezpečnostným pásom k pásu rodiča.

Letecká spoločnosť dáva darčeky deťom. Pri jednom lete sme dostali podbradník a vlhčené obrúsky, ale pri druhom lete sme darček nedostali. Susedia dostali tašku s ceruzkami a zošit s úlohami.

Malé deti najlepšie zvládajú lietanie, keď sú dojčené.

Spôsoby, ako ušetriť s S7

1. Zúčastnite sa vernostného programu. Tento program je výhodný pre tých, ktorí často letia. Lety sú spoplatnené bonusové míle, ktorý je možné neskôr vymeniť za letenku, no v tomto prípade budete musieť ešte zaplatiť poplatky. Počet míľ je možné zvýšiť online check-inom (napr online registrácia udeľuje sa 50 bonusových míľ) pomocou kĺbu banková karta(S7-Tinkoff, Alfa-Bank, Promsvyazbank, Bank of Moscow), využívajúc služby partnerských spoločností (hotely, požičovne áut, poistenie, internetové obchody atď.).

Chcel by som sa podrobnejšie venovať pripisovaniu bonusových míľ za nákupy v internetových obchodoch. Zoznam internetových obchodov je pomerne široký, medzi nimi: Lamoda, Aliexpress, Daughters and sons, M video, iHerb, Sportmaster, Obbi atď. Ak chcete získať bonusové míle, musíte prejsť na webovú stránku leteckej spoločnosti S7 --> do sekcie S7 Priority --> partneri programu --> online obchody --> do požadovaného obchodu a uskutočniť nákup.

Chýbajúce míle môžete tiež preniesť na svojho priateľa alebo člena rodiny. Minimálny prestup je 500 míľ. Náklady na preklad sú 375 rubľov.

Z času na čas letecká spoločnosť má Špeciálne ponuky na získanie ďalších míľ na určitých trasách.

3. Asi každý z nás dával pozor, koľko stojí jedlo na letisku. Vždy ma zaujímala otázka – kde sa stravuje personál letiska, ktorý zarába priemerný plat? mzdy. Na letisku Domodedovo sa na parkovisku nachádza budova S7, v ktorej sa nachádza jedáleň pre zamestnancov s voľný vstup pre ostatných návštevníkov.

Adresa jedálne: budova Domodedovo 6/1.

Jedáleň je čistá, útulná, je v nej veľa návštev, je tu dosť miesta pre každého. Za 150 rubľov v roku 2018 som si kúpil kompletné jedlo pozostávajúce z kuracej rezancovej polievky, ryže s kuracím rezňom a kompótu. Porcie sú veľké, jedlo je chutné. Jedáleň má pomerne veľký sortiment jedál, je možná hotovostná aj bezhotovostná platba.

Otváracie hodiny jedálne:

Od 6:00 do 23:00.
Prestávky: 10.45-11.15, 16.00-17.00 hod.

Príklady cien z ponuky:

Pohánka 150 gramov - 35 rubľov
Kurací rezeň 100 gramov - 75 rubľov
Chlieb - 3 ruble na 1 plátok
Ovocný nápoj 200 ml - 25 rubľov

Tu sa cesta končí. Ďakujeme, že ste sa zastavili.

Letecké spoločnosti S7 (Siberia a Globus) oznámili ukončenie poskytovania služieb prepravy detí od 15. júna. Od dnešného dňa nebude možné zakúpiť letenku pre dieťa na lety prevádzkované po tomto dátume. Je však priskoro tešiť sa z neprajníkov kričiacich detí v lietadle a iných ľudí bez detí: obmedzenie sa nevzťahuje na všetky deti.

Hovoríme o službe „Organizácia prepravy dieťaťa bez sprievodu pod dohľadom dopravcu“, teda maloletý bez sprievodu, aka UMNR, aka UM, aka „umka“. Služba umožnila kúpiť si letenku pre dieťa, odprevadiť ho na letisko a potom sa s ním stretnúť na letisku príletu. Skvelý nápad, napríklad poslať malého na celé leto k babičke do Krasnodaru. Špeciálny zamestnanec si dieťa vyzdvihol na letisku, prešiel s ním všetky predletové formality a následne ho posadil do lietadla, kde sa letušky starali o mladšiu generáciu.

Služba bola určená pre deti vo veku 5-12 rokov: veľmi malé deti musia stále lietať s dospelým, ale starší môžu lietať sami bez sprievodu. Teraz, aby ste mohli niekam poslať dieťa v uvedenom veku, budete musieť vyfasovať spiatočný lístok pre sprevádzajúcu osobu, ako aj notársky overené splnomocnenie na právo vziať ho do zahraničia od oboch rodičov. (ak sprevádza rodič, tak z jedného), ak je let medzinárodný.

Existuje alternatíva: pošlite svoje dieťa na let s leteckou spoločnosťou, ktorá má takúto službu. Z významných ruských dopravcov sú to napríklad Aeroflot a. Jeho cena sa môže líšiť od nuly až po potrebu kúpiť si lístok za plnú cenu pre dospelých; Môže sa účtovať aj príplatok: napríklad pri Aeroflote je to 40 eur za segment a pri Utair sa v takejto situácii vystaví letenka pre dieťa za štandardné cestovné v ekonomickej triede bez poskytnutia detskej zľavy. Prepravu je potrebné vopred telefonicky dohodnúť. Na letisku odletu musia rodičia vopred kontaktovať zástupcu leteckej spoločnosti, aby vyplnili potrebné dokumenty. Ide minimálne o vyhlásenie a na medzinárodnú prepravu je navyše potrebné mať notársky overený súhlas rodičov s povolením prepravy ich dieťaťa. medzinárodný let letecké spoločnosti bez sprievodu. Navyše, ak je let nepriamy, potom sa služba buď nemusí poskytovať, alebo je potrebné, aby bol iba jeden prestup a oba segmenty v jednom smere by prevádzkovala tá istá letecká spoločnosť (t. j. zdieľanie kódu nebude fungovať , hoci Aeroflot má povolenú kombináciu s „Ruskom“). Mnohé letiská majú dokonca špeciálne salóniky pre deti bez sprievodu. Často je možné službu objednať pre deti vo veku 12-16 rokov, ale nie je to potrebné.

Salónik pre deti bez sprievodu na parížskom letisku Orly

Dôvod zrušenia možnosti prepravy detí bez sprievodu v S7 komentujeme veľmi vágne: „Službu sme zrušili z dôvodu zmeny technológie práce posádky na letoch. Garantujeme prepravu detí bez sprievodu na všetkých letenkách s platenou a potvrdenou službou,“ uviedla tlačová služba leteckej spoločnosti.

Môže byť užitočné prečítať si: