Ako vrátiť nevratnú letenku a získať peniaze. Letenky North Wind – ako kúpiť, vrátiť alebo zmeniť? Hlavné smery letu

letenky Nordwind sú medzi cestujúcimi veľmi žiadané kvôli ich dostupnej cene a širokej geografii prevádzky. Ide o známu organizáciu založenú v roku 2008, ktorá poskytuje náklad a Preprava cestujúcich do rôznych častí planéty. Hlavná kancelária sa nachádza v Moskve (letisko Šeremetevo).

Zvláštnosti:

Letenky leteckej spoločnosti sú cenovo dostupné, čo vysvetľuje zvýšený počet cestujúcich.
Používajú sa spoľahlivé lietadlá, ktoré sú mladé.
Vedenie a zamestnanci spoločnosti monitorujú úroveň bezpečnosti a komfortu.
Existuje informatívna oficiálna stránka, prostredníctvom ktorej môžete získať potrebné informácie, kúpiť cestovný dokument v lietadle, prejsť online check-inom, ujasniť si pravidlá týkajúce sa batožiny a vyriešiť ďalšie problémy.

Potvrdzuje sa vysoká úroveň leteckého prepravcu pozitívne recenzie klientov, ktorí si všímajú profesionalitu posádok, čistotu kabín a vysoká kvalita výživa.

Ako kúpiť letenky na North Wind Airlines?

Veľa ľudí dáva prednosť kúpiť letenky na oficiálnej stránke North Wind Airlines, kde sú prezentované skutočné informácie, A Proces rezervácie prebieha v niekoľkých fázach:

Nájdenie vhodného letu. Tu zadávate miesta odchodu a príchodu, dátumy odchodu a príchodu, počet dospelých a prítomnosť detí.
Výber navrhovanej možnosti.
Uvedenie informácií o cestujúcich.
Výber služieb.
Uskutočňovanie platieb a prijímanie potvrdenia.

Kúpa lístka cez oficiálnu webovú stránku nezaberie viac ako 10 minút. Potom sa môžete odbaviť online a ušetriť čas na následné státie v radoch na letiskách.

Podmienky vrátenia leteniek spoločnosti North Wind Airlines, ako to urobiť prostredníctvom oficiálnej webovej stránky?

V živote sú rôzne situácie a výlet môže byť na poslednú chvíľu zrušený z dôvodu zmeny plánov, okolností vyššej moci alebo aktuálnych životných problémov. A hoci nie je ťažké kúpiť si lístok online, môžu sa vyskytnúť problémy s vrátením peňazí. Klienti dopravcu nie vždy vedia, kam sa v tejto otázke obrátiť a koľko bude stáť výmena (vrátenie) cestovného dokladu.

Veľa závisí od aktuálnej tarify. Zvážme možnosti.

Promo

V tomto ohľade nie je vrátenie peňazí za letenku vôbec možné, ani pred odletom, ani po ňom. Podobná funkcia platí pre výmenu. Jediná šanca je zmeniť si cestovný doklad skôr ako týždeň pred odletom lietadla.

Štandardné

Zvláštnosťou tohto plánu sú väčšie možnosti pre cestujúcich. Ak po odlete lietadla nie je možné vrátiť letenky spoločnosti North Wind Airlines (ani cez oficiálnu stránku, ani iným spôsobom), v ostatných prípadoch je to možné. Ak dôjde k návratu skôr ako 24 hodín, tarifa bude 1 000 rubľov. alebo 1500 rubľov. + 10 % z tarify. Ak do odletu lietadla zostáva menej ako deň, budete musieť zaplatiť 1 500 rubľov. „plus“ 10 alebo 25 percent z ceny.

Pokiaľ ide o výmenu, po odlete to nie je možné, ale v iných prípadoch sa to dá urobiť zaplatením 1 000 - 1 500 rubľov (v závislosti od triedy letu).

Štandardné "Plus"

Rovnako ako v predchádzajúcom tarife, výmena po odchode nie je možná, ale v ostatných prípadoch môže byť vykonaná zadarmo. Vstupenky sa vracajú za nasledujúcich podmienok:

1500 rubľov. - deň alebo viac.
1500 rubľov. a 10 % zo sumy – za menej ako 24 hodín.
1500 rubľov. a 25% zo sumy - refundácia po odlete lietadla leteckej spoločnosti North Wind.

Pohodlie

Podmienky výmeny a vrátenia sú zhodné s vyššie uvedeným sadzobníkom.

Za zmienku stojí, že aj medzinárodné destinácie majú svoje tarify.

Kontakty

Pri otázkach, ako si kúpiť a vrátiť letenky, by ste sa mali spoliehať na informácie dopravcu uvedené na oficiálnej webovej stránke spoločnosti North Wind Airlines.

Kontaktné údaje je možné získať v sekcii kontakty, kde sú uvedené telefónne čísla a poštových schránok na komunikáciu.

Pred vykonaním automatického vrátenia alebo vyplnením manuálneho formulára vrátenia Prečítajte si podmienky vrátenia a výmeny lístkov.

Automatický návrat.

Dá sa to urobiť len automaticky dobrovoľný vrátenie leteniek, ktoré boli zaplatené plastovou kartou alebo Yandex.Money na webovej stránke leteckej spoločnosti. Ak to chcete urobiť, musíte nájsť svoje vstupenky vo vyhľadávaní (stránka vyhľadávania objednávok), kliknite na tlačidlo "spiatočné lístky", potom:

Vyberte cestujúcich, ktorí potrebujú vrátiť lístky;
Kliknite na „Ďalej“. Vrátená suma bude vypočítaná.

Ak súhlasíte s vypočítanou sumou:

Začiarknite políčko „Súhlasím s podmienkami vrátenia peňazí za letenky“;
Kliknite na „Potvrdiť vrátenie peňazí“. Vrátenie platby bolo uskutočnené.

Ak sa vám zdá výška poplatkov/pokút nesprávna:

Zatvorte vyskakovacie okno kliknutím na krížik;
Vyplňte formulár na manuálne vrátenie nižšie.

Automatickým vrátením súhlasíte s vyberaním pokút a poplatkov. Potom je vrátenie zadržaných súm, aj keď existuje nútený dôvod na vrátenie, možné len prostredníctvom leteckej spoločnosti.

V prítomnosti nútený dôvod na návrat a keby boli lístky zaplatené prostredníctvom systému Rapida (Svyaznoy, Euroset) alebo QIWI Možné je len manuálne vrátenie vstupeniek (uzávierka prevodu Peniaze- od 3 do 30 pracovných dní). Ak to chcete urobiť, mali by ste vyplniť formulár nižšie.

Manuálne vrátenie vstupenky zakúpenej na webovej stránke www.site.

Na základe prijatej žiadosti budú zrušené miesta na letoch uvedených v letenke (letenkách), po čom nebude možné zrušiť vrátenie leteniek/leteniek/obnovenie miest.

potom vyvstáva otázka: ako vrátiť letenky zakúpené cez internet? ako získať náhradu za letenku?

cestovné sú podmienky výmeny alebo vrátenia letenky.

veľa cestovateľov sa neobťažuje čítať dlhý text, ale jednoducho zaškrtne políčko „čítať“ na jeho konci.

pre všetkých leteckých dopravcov platia jednotné pravidlá pre vrátenie letenky: výška pokuty za vrátenie letenky bude nižšia, ak bola zakúpená za drahé cestovné; Čím dlhšie budete s vrátením lístka meškať, tým menej peňazí zaň budete môcť dostať späť.

čipové lety

V Ázii plánuje letecká spoločnosť lietať z Petrohradu do Guangzhou, Qingdao, Tianjin, Charbin, Shenyang, Xi'an, Hangzhou, Šanghaj a Peking, z Ufy do Guangzhou a Pekingu, z Omska do Shenyang, Harbin, Qingdao a Hangzhou . severný vietor oficiálna webová stránka, ak chcete kontaktovať zástupcov spoločnosti North Wind Airlines, môžete tak urobiť telefonicky: +7 495 730 43 30, +7 495 730 43 30, e-mail:

Teraz je čas vrátiť sa k tarifným podmienkam a pozorne si ich prečítať.

Pravidlá vrátenia letenky musíte hľadať na webovej stránke leteckej spoločnosti, aj keď ste si ju kúpili online cez sprostredkovateľa. Každý letecký dopravca má svoje vlastné podmienky vrátenia, len dve zásady sú spoločné pre všetkých:

čím skôr lístok vrátite, tým viac dostanete
čím je tarifa drahšia, tým je vrátená pokuta nižšia

Existujú takzvané „nevratné“ letenky (nevratné alebo nereferenčné).

Letecká spoločnosť North Wind: oficiálna stránka

severný vietor, ako každý hlavná letecká spoločnosť, má svoju vlastnú oficiálnu webovú stránku – www.nordwindairlines.ru, kde spotrebitelia nájdu podrobné informácie.

„North Wind“ zatiaľ nezískal žiadne ocenenia na medzinárodnom trhu. Tak britská konzultačná agentúra Skytrax, ktorá študuje hodnotenia kvality služieb od leteckých dopravcov v rozdielne krajiny, neuvádza tohto dopravcu ako ratingovú spoločnosť.

letecké spoločnosti Nordwind

Flotila leteckej spoločnosti Northern Wind pozostáva z 10 lietadiel týchto modelov: airbus a321-200, v počte 4.

Boeing 737-800, 3 kusy. Boeing 777-200er, 3 kusy.

bolo objednaných ďalších 15 lietadiel.

Spoločnosť North Wind Airlines prevádzkuje charterové lety osobné lety z Moskvy a ďalších ruských miest do letovísk v Európe, Ázii, Afrike, na Strednom východe a Južná Amerika.

Nordwind Airlines

po prvé, ak hľadáte najviac lacná možnosť pomocou služieb, ako je skyscanner, hneď poviem, že samotná webová stránka leteckej spoločnosti nepatrí medzi možnosti, ktoré poskytuje tento konkrétny vyhľadávač.

ale neponáhľajte sa s nákupom od tých agentov, ktorých Skyscanner vyhodí, pretože najlacnejšia ponuka - a to bude s najväčšou pravdepodobnosťou jedna cesta - bude o 600 rubľov drahšia ako na oficiálnej stránke ak.

cestovanie po svete

Ako môžem získať späť svoje peniaze za letenku, ak sa okolnosti mojej cesty zmenili a letenka zakúpená za nízku cenu počas obdobia akcie alebo niekoľko mesiacov vopred už nie je potrebná? všetci cestujúci a turisti majú absolútne právo dostať peniaze nepoužitá letenka. Najdôležitejšia vec, ktorú cestujúci potrebuje vedieť, je, že akúkoľvek letenku je možné vrátiť v aktuálny deň bez akýchkoľvek pokút zo strany leteckých spoločností.

Je možné vrátiť letenky zakúpené online?

src=” “=”” alt=”Vráťte letenku na Severný vietor zakúpenú online”>

Pravidlá vrátenia letenky

Potreba vrátiť lístok môže nastať z dvoch dôvodov:

Nútený návrat, ku ktorému dôjde v dôsledku zavinenia leteckého dopravcu.
Dobrovoľný návrat, ktorého vinníkom je cestujúci.

V prípade núteného návratu je všetko oveľa jednoduchšie. Letecké spoločnosti vždy nemajú problém kompenzovať akékoľvek nepríjemnosti spôsobené zákazníkom.

Ako vrátiť lístok

Vo väčšine prípadov je základom pre nútený návrat sú:

smrť cestujúceho.
zrušenie alebo meškanie letu o viac ako 3 hodiny;

Niektoré letecké spoločnosti uznávajú dostatočný základ pre nedobrovoľné vrátenie peňazí za letenku: Všetky takéto prípady vyžadujú dodatočné schválenie od leteckej spoločnosti a posudzujú sa individuálne.

Nord Wind Airlines

Chcete si kúpiť letenku bez návštevy letiska? Nákup na webovej stránke zaberie len pár minút. Tu nájdete harmonogram v príslušnej sekcii.

Kedy elektronická letenka bude zakúpený, na váš email bude zaslaný cestovný doklad. Obsahuje informácie potrebné pre cestujúceho: názov letu, dátum odletu atď.

Ak sa niečo pokazí a vaša dovolenka musí byť zrušená alebo preplánovaná, prvá otázka, ktorá vyvstáva, je vrátenie peňazí za letenky. Niektoré sa dajú ľahko vrátiť alebo vymeniť, u iných to nie je možné a ak odmietnete letieť, stratíte celú ich hodnotu. Spolu s kolegami z cestovnej služby OneTwoTrip rozumieme zložitosti vratného a nevratného cestovného.

Ako to bolo predtým

Do júna 2014 všetky letenky ruské letecké spoločnosti boli refundovateľné: cestujúci mohol vrátiť letenku aj bezprostredne pred odletom a v tomto prípade dostal späť 75 percent nákladov (ak sa vrátil do 24 hodín, letecká spoločnosť mu zadržala 25 percent ako pokutu). Ak bola refundácia spracovaná niekoľko dní pred odchodom, nedošlo k žiadnej finančnej strate.

Je pravda, že za návrat boli poplatky za služby, každá letecká spoločnosť má svoje vlastné, ale vo všeobecnosti bolo možné získať takmer všetky peniaze vynaložené na letenky. Riziko, že cestujúci odmietnu letieť, bolo zahrnuté do cestovného, čo znamenalo, že letenky boli drahšie.

Po nadobudnutí účinnosti úprav leteckého zákonníka sa objavili takzvané nevratné letenky. Predpokladalo sa, že dodatky vytvoria v Rusku podmienky pre rozvoj nízkonákladových leteckých spoločností. V dôsledku toho však všetky letecké spoločnosti zmenili svoje najlacnejšie letenky za nevratné. Na trhu sa tiež rozšírilo flexibilné cestovné – nielen nevratné a nevymeniteľné, ale aj bez batožiny. V dôsledku toho sa cena letov do domácich destinácií znížila približne o štvrtinu.

Ako zistiť, aká je cena vášho lístka

Suma, ktorú zaplatíte za letenku, sa skladá z dvoch častí: cestovné plus poplatky a dane. Cestovné je cena letu. Tarifa je stanovená spoločnosťou v závislosti od dĺžky trasy, sezóny a rezervačnej triedy (ekonomická alebo obchodná). Existujú však aj letiskové poplatky za pozemnú obsluhu lietadla, palivo, poistenie a servisné poplatky.

Pred nákupom si prečítajte informácie na webovej stránke, kde kupujete lístky, a nájdite pravidlá cestovného. Venujte pozornosť nasledujúcim frázam (v pravidlách sú vždy napísané v angličtine):

V PRÍPADE ZRUŠENIA/NEDOSTAVENIA SA VSTUPENKA JE NEVRATNÁ- lístok je nevratný, ak cestujúci zruší cestu alebo sa nedostaví na nástup. To znamená, že takýto lístok nebude možné vrátiť bez závažného dôvodu. Je možné uviesť iba prvú časť znenia - Vstupenka je nevratná. Význam je rovnaký.

ZMENY NIE SÚ POVOLENÉ- lístok nie je možné vymeniť.

AKÝKOĽVEK ČASOVÝ POPLATOK 50,00 EUR- Takýto lístok si môžete vymeniť, ale za 50 eur. Suma sa môže medzi leteckými spoločnosťami líšiť.

ZMENA MENA NIE JE POVOLENÁ- Meno na lístku nemôžete zmeniť.

KDE JE LETNÉ V TOMTO PRÍPADE KEDYKOĽVEK NEVRATNÉ- Tu „YQ/YR“ znamená jazvečíky. To znamená, že ak je cestovné za letenku nevratné, potom sú nevratné aj dane.

Ako sa nazývajú nevratné tarify ruských leteckých spoločností?

Máme dva nenávratné tarify: „Economy Promo“ a „Economy Budget“.

Neakceptuje vrátenie lístkov predaných za cenu „Basic“, vrátane „Economy Basic“ a „Business Basic“.

Nenávratné tarify sú „ľahká ekonomika“.

V "" sa nevratné vstupenky predávajú za propagačné ceny.

Pobeda ponúka nevratné vstupenky za ceny Standard a Package Plus.

U Nordwind Airlines- „Promo“ tarifa.

A čo zahraniční leteckí dopravcovia?

Všetko je tam iné. Zahraničné letecké spoločnosti nemajú trvalé nenávratné cestovné. Vstupenky zakúpené v rámci akcií a výpredajov sa väčšinou nevracajú. V ostatných prípadoch si treba preštudovať tarifné pravidlá.

Výnimkou sú nízkonákladové letecké spoločnosti. Väčšina ich lístkov je štandardne nevratná. Niekedy však dopravca umožňuje za príplatok zmeniť meno cestujúceho na letenke.

O čo výnosnejšie sú nevratné vstupenky?

Väčšina leteckých spoločností má vratné a nevratné cestovné v ekonomickej aj obchodnej triede. Vratné a nevratné letenky v tej istej triede sa líšia len v možnosti vrátiť letenku pri náhlom zrušení letu. Všetko ostatné – stoličky, jedálny lístok – je rovnaké.

Vratné lístky sú vždy drahšie. Napríklad Aeroflot má let z Moskvy do Ríma s odletom 11. augusta nevratný lístok Tarifa ekonomického rozpočtu stojí 14 890 rubľov. Ak si chcete vziať spiatočný lístok, máte dve možnosti: tarifa „Economy Optimum“ (18 155 rubľov, za spiatočnú cestu sa účtuje 70 eur) alebo tarifa „Ekonomická prémia“ (22 640 rubľov, bezplatný návrat a výmena).

Ako vrátiť lístok

Ak nemôžete odletieť, okamžite nahláste potrebu vrátiť sa podpornej službe služby, kde ste si kúpili letenku. Faktom je, že v niektorých prípadoch budete musieť za vrátenie zaplatiť pokutu: zvyčajne je to uvedené v tarifných pravidlách. A čím bližšie k odletu, tým väčšia pokuta – niekedy až polovica ceny letenky. Za termín na vrátenie peňazí sa považuje koniec odbavenia na let (u niektorých leteckých spoločností čas odletu).

Pri kontaktovaní podpory formulujte svoju požiadavku čo najjasnejšie: chcete vrátiť letenku (a už vôbec neletieť) alebo ju vymeniť na iné termíny. Špecialista podpory musí presne vedieť, čo sa od neho vyžaduje.

Niektoré letecké spoločnosti vracajú alebo vymieňajú letenky iba v predajni, iné umožňujú vybaviť všetko na diaľku. Opäť je vhodné sa s tým vopred oboznámiť prečítaním tarifných pravidiel. Ak si zakúpite lístok cez službu predaja vstupeniek, vrátenie peňazí sa zvyčajne uskutoční prostredníctvom služby.

Kedy je možné vrátiť nevratnú letenku?

V niektorých prípadoch stále môžete získať náhradu za nevratnú letenku. Toto sa nazýva „nútený návrat“. Dôvody môžu byť dva: úmrtie alebo vážna choroba jedného z cestujúcich alebo porušenie podmienok prepravy leteckou spoločnosťou.

Ak dôjde k nehode a vy nemôžete letieť pre chorobu alebo smrť iného cestujúceho, musíte to čo najrýchlejšie oznámiť leteckej spoločnosti. Budete vyradení z letu a požiadaní o zaslanie dokumentov potvrdzujúcich nemožnosť letu. Pred odbavením na let je dôležité kontaktovať dopravcu.

Veľké meškanie alebo zrušenie letu sa považuje za porušenie podmienok prepravnej zmluvy. Trvanie meškania v rôzne letecké spoločnosti svoje, všetko je popísané v pravidlách.

Upozorňujeme, že rozhodnutie o nútenom návrate prijíma letecká spoločnosť. Mnoho zahraničných dopravcov napríklad nepovažuje odmietnutie letu zo zdravotných dôvodov za dôvod na nedobrovoľný návrat. Faktom je, že v Európe a USA je kultúra poistenia, vrátane cestovania, dobre rozvinutá. A v prípade nepredvídaných okolností bude musieť poisťovňa uhradiť náklady na zrušený let.

Je možné získať späť aspoň časť nevratnej letenky?

Áno. Pripomíname, že cena letenky sa skladá z dvoch častí – z cestovného a letiskových poplatkov. Podľa leteckého zákonníka je nevratná iba časť cestovného, takže môžete získať späť palivové a letiskové poplatky, ak nie je v pravidlách cestovného uvedené inak. Napríklad pri S7 Airlines sú pri tarife Economy Basic nevratné YR (servisný poplatok za rezerváciu) a YQ (palivový príplatok), ako aj poplatok za vystavenie letenky; Vrátené budú iba letiskové dane a poplatky za nevyužité letové segmenty.

Ale aj keď budú vrátené všetky dane, suma bude malá.

Kedy by ste si mali kúpiť nevratnú letenku?

Ste si úplne istý, že poletíte a nebojíte sa, že prídete o peniaze, ak by sa cesta predsa len musela zrušiť? Vyberte si nevratnú letenku. Vo všetkých ostatných prípadoch má zmysel minúť o niečo viac peňazí, ale kúpiť si lístok za vratnú sadzbu.

Môže byť užitočné prečítať si: