Ako vrátiť nevratný lístok s7. Nútené vrátenie peňazí za letenky. Závislosť od tarifného plánu

Letenky sa vo väčšine prípadov kupujú vopred, dlho pred odletom. Počas čakacej doby sa však môže stať akákoľvek nepredvídaná situácia alebo sa jednoducho zmenia plány. V dôsledku toho chce cestujúci dostať svoje peniaze späť a vrátiť lístok.

Toto upravuje legislatíva našej krajiny, ale napriek všeobecným zákonom môže mať každá letecká spoločnosť svoje vlastné podmienky, ktoré by ste si mali pri výbere dopravcu preštudovať. Poďme zistiť, ako môžete vrátiť zakúpený lístok s7. Toto sú Siberia Airlines.

Vrátenie peňazí za letenky od akejkoľvek spoločnosti je pomerne problematický postup. Existuje niekoľko rôznych dôvodov, prečo by ste mohli chcieť vrátiť takýto nákup. Môže sa to stať vinou leteckého dopravcu, ako aj z osobných dôvodov. V tomto prípade môžete zmeniť alebo vrátiť cestovný doklad zakúpený osobne aj zakúpený elektronicky. To má vplyv len na samotný postup vrátenia. Najťažšie je vrátiť vstupenky zakúpené v zľave alebo akcii.

K vráteniu letenky vinou dopravcu v spoločnosti c7 dochádza za nasledujúcich okolností:

  1. Presunutie alebo zrušenie letu, na ktorý ste si zakúpili sedadlo.
  2. Zmena pôvodnej trasy.
  3. Ak nie sú miesta podľa triedy.
  4. Vráťte lietadlo na letisko odletu. Stáva sa to, ak z nejakého dôvodu nie je lietadlu povolený vstup vzdušný priestor určité územia, nad ktorými sa trasa nachádzala.
  5. Neboli ste prepravení z letiska, kde sa transfer uskutočnil.
  6. Lietadlo pristálo na letisku, ktoré nie je uvedené v trase letu.

Je dôležité pochopiť, že ak bol let čiastočne dokončený, potom môžete vrátiť sumu za letenku iba za nesplnenú časť letu.

Ak zrušíte let pred check-inom, mali by ste kontaktovať oficiálneho zástupcu spoločnosti, ktorý o zrušení trasy urobí potrebné poznámky. Ak je let po odbavení zrušený, mali by ste si vyzdvihnúť kupóny u personálu odbavenia. Pri posudzovaní okolností, ktoré viedli k návratu, informácia, že vám vízum nebolo predĺžené, nie je platným dôvodom na nútený návrat.

Lístky môžete vrátiť na webovej stránke spoločnosti, ako aj osobne v centrále dopravcu.

Závislosť pravidiel vrátenia peňazí od tarifného plánu lístkov

Spoločnosť s7, podobne ako ostatní leteckí dopravcovia, predáva cestovné doklady rôznych cien.

V závislosti od ceny existuje niekoľko taríf, z ktorých každá má svoje vlastné podmienky vrátenia:

  1. Ekonomika základná. Sú úplne nevratné. Ak sa nedostavíte na svoj let a máte takýto dokument v rukách, máte možnosť zmeniť dátum odletu, číslo letu a trasu. V tomto prípade budete musieť zaplatiť poplatok za operáciu. Je možné si priplatiť a zakúpiť si tarify Economy Basic a Business Basic.
  2. Ekonomika Flexibilná. Podmienky tohto cestovného poskytujú možnosť zmeniť dátum na akýkoľvek iný, ako aj číslo letu bez platenia poplatkov. Stačí si priplatiť za cenu lístka. Toto neplatí, ak máte v úmysle zmeniť číslo letu a dátum po odbavení vášho letu. Podmienkou je zaplatiť poplatok za operáciu. Lístky si môžete priplatiť a zakúpiť v tarifách Economy Flexible a Business Flexible. Pri vrátení dokladu, ak ste nemeškali na let, bude zaplatená čiastka poskytnutá čiastočne. Ak meškáte, vráti sa vám iba cestovné na nevyužitých úsekoch trasy bez platenia letiskových daní.
  3. Business Basic. V rámci tohto tarifného plánu bude zmena vášho letu a dátumu odletu, ak tak urobíte vopred, spoplatnená; Ak meškáte na let alebo sa naň nedostavíte, budete musieť zaplatiť poplatok aj za zmenu letu a dátumu. Tarifa je úplne nevratná. Nebudete môcť vrátiť lístok a získať peniaze.
  4. Podnikanie Flexibilné. S týmto tarifom si môžete zmeniť letenku na iný dátum a let bez platenia poplatkov, aj keď meškáte alebo sa nedostavíte na let. Poplatok YR je plne vratný. YQ daň nie je možné vrátiť ani nahradiť.

Aby ste predišli problémom, je vhodné sa vopred opýtať na zmenu cestovného lístka, keďže každý dopravca má iné podmienky. Čo sa týka cestovných dokladov s7, v závislosti od triedy a cestovného sa prideľujú bonusové míle. Upozorňujeme, že bonusy vám môžu byť vrátené len vtedy, ak ste let vopred zrušili a nemeškali ste naň.

Ak je cestovné vratné, stojí za zváženie, že ak zrušíte let skôr ako 24 hodín vopred, môžete získať plnú cenu - potom vám budú poskytnuté plné náklady na let s výnimkou niektorých poplatkov, ktoré sú špecifikované v pravidlách spoločnosti. Ak svoj let zrušíte menej ako 24 hodín vopred, refundácia bude len 75 % z ceny.

Kam ísť vrátiť lístok s7

Ak chcete vymeniť lístok, môžete prejsť na oficiálnu webovú stránku spoločnosti. Podrobne popisuje, ako zmeniť alebo vrátiť lístok. Musíte vyplniť žiadosť o vrátenie tovaru, ktorá sa nachádza v časti „Moje rezervácie“.

Môžete tiež zavolať na call centrum a oznámiť zamestnancovi svoje údaje, ako aj prvú a poslednú číslicu karty, z ktorej bola platba uskutočnená. Volanie je bezplatné, prípadne môžete kontaktovať operátora priamo z webovej stránky prostredníctvom online linky. Spätný kontakt sa uskutočňuje prostredníctvom vášho e-mailu - budete informovaní, v akom štádiu je proces vrátenia vstupenky.

Podľa zákona sa vratky robia najneskôr do 20 dní, nerátajúc víkendy a sviatky. Ak sa chcete osobne obrátiť na obchodné oddelenie, musíte počítať s tým, že funguje len cez pracovné dni a prihlášky prijíma striktne od 9:00 do 13:00. Ak ste si cestovný doklad nekúpili, budete potrebovať splnomocnenie od osoby, ktorá nákup zaplatila.

Ak ste si zakúpili elektronickú letenku cez internet, tak vedzte, že ide o ten istý doklad. Bez problémov ho môžete vrátiť alebo vymeniť. To možno vykonať na oficiálnej webovej stránke dopravcu pomocou elektronickej aplikácie. Peniaze sú vrátené na účet, z ktorého bola platba uskutočnená, pokiaľ neuvediete iný spôsob.

Niekedy sa letenky kupujú v cestovných kanceláriách alebo na webovej stránke leteckej spoločnosti. V tomto prípade o vrátenie peňazí hotovosť Nestačí ísť na webovú stránku spoločnosti. Musíte zavolať do kancelárie alebo call centra.

V každom jednotlivom prípade sa žiadosť posudzuje individuálne v závislosti od dôvodov, ktoré sú uvedené vo vyhotovenom návratovom liste. Existujú opodstatnené dôvody, ako je smrť alebo vážna choroba cestujúceho alebo blízkeho príbuzného. V tomto prípade je potrebné poskytnúť dokumenty potvrdzujúce dôvod odmietnutia.

Záver

Vrátenie peňazí za letenky prebieha podľa pravidiel leteckej dopravy v našej krajine. Pri kúpe preukazu pre konkrétnu leteckú spoločnosť však nezabudnite vziať do úvahy ich pravidlá. Pred rezerváciou a zakúpením dokumentu si ich pozorne prečítajte.

Ak nesúhlasíte s pravidlami vrátenia peňazí, môžete sa proti rozhodnutiu leteckej spoločnosti odvolať na Rospotrebnadzor, dopravný dozor a vyššie orgány. Posledným riešením môže byť obrátiť sa na súd, ale v tomto prípade je vhodné požiadať o podporu skúseného právnika.

Je vhodné si cestu dobre naplánovať, aby ste nemuseli meniť nákup. A ak sa vám stanú nepredvídané okolnosti alebo letecká spoločnosť poruší podmienky letu, skúste sa dohodnúť s prepravcom s7 o preplatení letenky.

Čas čítania: 5 min

Letenky sa zvyčajne kupujú vopred. Je to rozumné rozhodnutie, pretože v prípade vrátenia budete môcť žiadať peniaze späť a nebudete mať žiadne ťažkosti. Ale aj v takejto situácii je ťažké sami pochopiť pravidlá leteckej spoločnosti. V prípade konkrétnej spoločnosti S7 sa oplatí vrátiť lístok po prečítaní spoľahlivých informácií.

Vážení návštevníci!

Naše články majú informačný charakter o rozhodnutí niektorých právne otázky. Každá situácia je však individuálna.

Ak chcete vyriešiť konkrétny problém, vyplňte formulár nižšie alebo položte otázku online konzultantovi vo vyskakovacom okne v pravom dolnom rohu obrazovky alebo zavolajte na čísla uvedené na webovej stránke (24 hodín denne, 7 dní a týždeň).

Obsah Zobraziť

Kde kontaktovať

Ak chcete vymeniť alebo dobrovoľne odmietnuť zakúpený lístok S7, musíte prejsť na oficiálnu webovú stránku spoločnosti.

Ak sa chcete vrátiť, použite niekoľko spôsobov:
  1. Stránka má službu „Moje rezervácie“.
    Musíte sa prihlásiť pomocou údajov získaných pri objednávke a nákupe. Zobrazí sa tlačidlo Návrat. Mali by ste ho hľadať na pravej strane monitora.
    Ďalším krokom je identifikácia cestujúcich, ktorých letenky je potrebné vrátiť späť spoločnosti. Pred odoslaním žiadosti je vhodné prečítať si informácie uvedené na stránke.
    Okrem toho musíte skontrolovať svoje údaje, kontaktné informácie a údaje o karte, na ktorú budú peniaze prevedené po dokončení transakcie.
    Táto metóda je relevantná, ak bol doklad zakúpený pomocou plastovej karty.
  2. Zavolajte na kontaktné centrum.
    Na webovej stránke spoločnosti je uvedené telefónne číslo horúcu linku. Hovor je možné uskutočniť aj stlačením tlačidla hovoru spoločnosti. Služba je v Ruskej federácii bezplatná.
    Prevádzkovateľovi sú poskytnuté údaje z prvej strany pasu, dátum narodenia, niekoľko číslic karty, ktorou bol lístok zaplatený skôr. Zamestnanec vás požiada o číslo rezervácie a itinerár.

Ak preukazy neboli zakúpené cez internet, musíte navštíviť kanceláriu dopravcu a vrátiť peniaze. Peniaze budú osobne odovzdané cestujúcemu, ktorý si overí platný cestovný pas.

Návratové nuansy

Spoločnosť odmieta vrátiť peniaze cudzincovi. Existuje však výnimka - ak existuje oficiálna plná moc, letecká spoločnosť má právo odovzdať prostriedky.

Dôležité vedieť:
  1. V prípade úspešného súhlasu budú prostriedky prevedené na účet užívateľa do 20 dní.
  2. Za poskytnuté služby si dopravca účtuje malé percento. Ak chcete zistiť presnú sumu, musíte zavolať do kontaktného centra a uviesť oblasť, v ktorej sa nachádzate.
  3. Elektronická vstupenka je platný doklad, rovnako ako tlačená verzia. Preto môžete bez väčších problémov požadovať vrátenie peňazí.
  4. Suma sa prevedie na ten istý účet, z ktorého boli prijaté prostriedky na platbu. Môžete poskytnúť ďalšie podrobnosti, aby bolo možné vrátiť peniaze na iný účet.

Pri nákupe od agentúry tretej strany musíte zavolať do S7 na doručenie. Žiadosti o kompenzáciu sa posudzujú individuálne. Zamestnanci organizácie preštudujú dôvody odmietnutia a oznámia rozhodnutie.

Pravidlá vrátenia

Ak chcete získať vrátenie peňazí za letenku a neporušovať oficiálne pravidlá letectva, musíte postupovať podľa pokynov.

Podľa tarifného plánu

Každá letecká spoločnosť predáva letenky na rôzne ceny, v závislosti od vybranej triedy.

Na základe zakúpeného tarifu sa musíte informovať o podmienkach vrátenia:
  1. „Economy“ alebo základné.
    Takéto dokumenty sa považujú za nevratné. Ak človek zmešká let, ale má v ruke letenku, potom má občan právo zmeniť dátum odletu, trasu a dokonca aj číslo tabule. Za odmietnutie služieb však budete musieť zaplatiť pokutu.
    Okrem toho je možné vložiť peniaze na zakúpenie preukazu do pohodlnejšej triedy.
  2. S7 refundácia ekonomického flexibilného lístka.
    Podľa tarify má užívateľ právo na zmenu dátumu odletu, ako aj na zmenu čísla letu. V tomto prípade nebudete musieť platiť ďalšie poplatky. Za lístok si treba priplatiť, len ak stojí viac ako ten prvý. To však neplatí pre situácie, keď sa po registrácii zmení číslo a deň. V tomto prípade budete musieť zaplatiť pokutu.
    Ak chcete darovať cestovný doklad, bez meškania na let bude suma vrátená v plnej výške.
  3. Základné podnikanie.
    Dátum odletu a číslo letu môžete vopred zmeniť. V tomto prípade sa na cestujúceho nevzťahujú ďalšie poplatky. Ak to človek nestihne do odletu letu, je potrebné zaplatiť penále za zmenu termínu letu.
    Tarifa je nevratná a peniaze za ňu nedostanete späť, ale môžete si ju vymeniť.
  4. Flexibilné podnikanie.
    Doklad je spiatočného typu, takže nebudete musieť platiť pokutu za zmenu dátumu alebo letu, aj keď cestujúci zmeškal lietadlo.
    Aby ste sa vyhli ťažkostiam pri vrátení leteniek, musíte si vopred objasniť potrebné otázky s konzultantmi leteckých spoločností. S7 poskytuje bonusy za každý let. Ak ich chcete vrátiť, budete musieť byť upozornení na zlyhanie letu. Ak dôjde k oneskoreniu registrácie z dôvodu dopravných ťažkostí, bonusy zaniknú.

Úplné vrátenie peňazí

Právne poradenstvo ZDARMA!

Nerozumiete článku alebo potrebujete pomoc? Opýtajte sa nášho podnikového právnika prostredníctvom formulára Online poradca alebo zanechajte komentár. Určite odpovieme!

Každý cestujúci má právo zrušiť let vopred. Rozhodnutie a kompenzácia sa budú vyžadovať vopred.

Veľkosť závisí od času zlyhania:
  1. Ak svoj cestovný doklad vrátite 24 hodín vopred, môžete očakávať plnú náhradu.
  2. Ak je toto obdobie kratšie ako jeden deň, potom suma nepresiahne 75 %.

Je dôležité pochopiť, že rozhodujúcim faktorom v tejto veci je efektívnosť vykazovaných údajov.

Vzorová aplikácia

Ak chcete vrátiť lístok S7, musíte vyplniť správnu žiadosť.

Obsah štandardného formulára:
  1. Najprv sa vyplnia kompletné údaje o cestujúcich.
  2. Ďalej musíte poskytnúť informácie z prvej strany pasu.
  3. Potom napíšu žiadosť o možnosť ukončiť zmluvu. V stĺpci je vyznačený smer, ktorým mala osoba ísť - číslo letu, dátum odletu, počet leteniek, ktoré sa majú vrátiť, mená cestujúcich.
  4. Ďalším krokom je požiadať o vrátenie peňazí. Táto sekcia poskytuje podrobnosti o platbe.
  5. Poslednou časťou dokumentu je súhlas so zadržaním určitého percenta za poskytovanie služieb.
  6. V spodnej časti stránky uveďte číslo mobilného telefónu na komunikáciu, uveďte osobný podpis a dátum vyhotovenia príspevku.

Dôvody

Ak chcete získať vrátenie peňazí vynaložených na letenku, musíte vo svojej žiadosti uviesť presvedčivé dôvody, prečo sa daná osoba nemôže zúčastniť letu.

Nútené

Niekedy nastanú situácie, keď sa cestujúci nemôže dostaviť na letisko, aj keď má v ruke zakúpené letenky.

Takéto prípady zahŕňajú:
  1. Choroba hlavného cestujúceho alebo jeho príbuzného, ​​s ktorým mal cestovať.
  2. Ak nastane okolnosť, ako je smrť jedného z rodinných príslušníkov, ktorý mal letieť na lietadle s cestujúcim. Na potvrdenie skutočnosti smrti predložte dokument alebo potvrdenie podpísané ošetrujúcim lekárom a pečať kliniky.

Nie je to chyba cestujúceho

Každý občan má právo žiadať od leteckej spoločnosti peniaze späť. Ale za predpokladu, že nemožnosť letu bola spôsobená vinou leteckej prepravnej spoločnosti.

Faktory:
  1. Let bol zrušený pre zlé počasie alebo poruchu lietadla.
  2. Niekedy spoločnosti z určitých dôvodov zmenia trasu.
  3. Lietadlo nemá povolený vstup do vesmíru a piloti musia otočiť dosku späť.
  4. Cesta na letisko trvá určitý čas, a preto v prístavoch zabezpečujú na prepravu ľudí špeciálny autobus. Ak sa to počas cesty pokazí a človek zmešká let, tak to nie je jeho chyba. Spoločnosť je povinná vrátiť peniaze alebo vymeniť prepravný doklad za vhodný lístok.

Dobrovoľné

Dobrovoľné zrušenie letu je situácia, keď cestujúci má možnosť navštíviť letisko v určený termín, ale nechce tak urobiť. Potom by ste mali upozorniť zástupcov spoločnosti.

Vstupenka je nevratná

Nastávajú nepríjemné situácie, keď je let zrušený, no operátori odmietajú vrátiť zaplatené peniaze. Zamestnanci dopravcu sa riadia internými pravidlami pre vrátenie leteniek S7.

Právne poradenstvo ZDARMA!

Nerozumiete článku alebo potrebujete pomoc? Opýtajte sa nášho podnikového právnika prostredníctvom formulára Online poradca alebo zanechajte komentár. Určite odpovieme!

Ide o nezákonné a nepravdivé konania zamerané na ľudí, ktorí nepoznajú pravidlá a predpisy pre poskytovanie služieb, ako aj zákon „O ochrane práv spotrebiteľa“. Dopravca nemá právo zadržať finančné prostriedky, ak núdzová situácia nastala vinou leteckej spoločnosti.

Po prijatí predbežného odmietnutia môže cestujúci podať sťažnosť týmto orgánom:
  1. Agentúra pre leteckú dopravu.
  2. Webová stránka ruského letectva.
  3. Rospotrebnadzor.

V roku 2020 má každý právo vrátiť peniaze za nepoužitý lístok. Ak k meškaniu alebo úplnému zrušeniu došlo vinou leteckej spoločnosti, cestujúci môže požadovať nielen vrátenie peňazí, ale aj výmenu letenky za vhodnú možnosť.

V prípade porušenia zmluvných podmienok leteckú dopravu medzi Dopravcom a cestujúcim je potrebné podať žiadosť, uviesť v nej údaje a okolnosti, prečo sa let neuskutočnil, a priložiť doklady.

  1. Čo je potrebné?
  2. Obráťte sa na oficiálneho zástupcu - ten musí dať značku a potvrdiť to pečiatkou (zrušenie letu pred check-inom).

Pre kupóny na letenku kontaktujte pracovníkov registračnej služby (let bol po odbavení zrušený).

Po dokončení týchto akcií budete môcť potvrdiť vynútený typ postupu a získať kompenzáciu.

  • Podmienky môžu byť nasledovné:
  • zmena plánu alebo zrušenie letu;
  • zmena trasy;
  • návrat lietadla na letisko odletu;
  • nevykonanie prepravy z letiskového transferu;
  • pristátie na letisku, ktoré nie je uvedené v letových podmienkach;
  • choroba/úmrtie cestujúceho (blízkeho príbuzného).

V prípade, že sa preprava neuskutočnila v plnom rozsahu, výška náhrady je náklad na kúpu letenky, a ak je čiastočne dokončená, náklady na finančné prostriedky, ktoré cestujúci prijal, zodpovedajú neuskutočnenej časti prepravy. .

Cestujúci, ktorý sa rozhodne vrátiť cestovný doklad z vlastnej iniciatívy, bude musieť súhlasiť s pravidlami dopravcu:

  1. Vrátenie peňazí počas doby platnosti letenku, ak nie je uvedené inak, podľa zvoleného cestovného.
  2. V prípade, že ide o turistický let, doklady vydáva cestovná kancelária. Všetky akcie sa vykonávajú po predložení pasu a prepravný doklad, v mieste a v mene, v ktorej bol let zaplatený.

S7 a vrátenie elektronického cestovného kupónu

Elektronický lístok - Ide o list bežného formátu A4, na ktorom sú zverejnené všetky informácie o budúcom lete. V porovnaní so svojím analógom má niekoľko výhod:

  • možnosť objednať si kedykoľvek cez internet;
  • údaje o nákupe sú uložené vo firemnej databáze.

Dokument je oficiálny, t.j. sa považuje za dohodu medzi dopravcom a cestujúcim, jeho náklady sú nižšie a čas strávený nákupom sa výrazne skráti.

Ak nastane situácia, že je potrebné ho vrátiť, musíte predložiť identifikačné doklady cestujúceho, vyplniť prihlášku a nahrať ich elektronicky na webovú stránku. Tiež Môžete zavolať do konzultačného centra a poskytnúť tam svoje informácie.

Peniaze budú vrátené na bankový účet, z ktorého bola platba uskutočnená. Suma sa vracia tretím osobám, ak existuje plná moc (notársky overená).

Na medzinárodnom lete

Nedokončené práve včas vízum nie je dôvodom na nútené . Dobrovoľné vrátenie peňazí je možné len v prípade, že náklady na rezerváciu už boli zaplatené v čase odmietnutia udelenia víza konzulátom alebo veľvyslanectvom.

Vyplnenie prihlášky

Základom kompenzácie je vyplnenie žiadosti v oficiálnom obchodnom zastúpení spoločnosti. Vyplatenie náhrad sa vykonáva v pracovných dňoch od 9.00 do 13.00 pre cestujúcich, na meno ktorého sa cestovný pas vydáva, ak existuje doklad totožnosti.

Ak potrebujete vydať peniaze tretej strane, budete potrebovať notársky overenú plnú moc.

Akcie na oficiálnych stránkach spoločnosti

V S7 letecké spoločnosti Na oficiálnej webovej stránke možno postup vrátenia vykonať vyplnením jednoduchého formulára žiadosti v časti „Moje rezervácie“ vášho osobného účtu. Ak je to potrebné, postup sa môže vykonať zavolaním do kontaktného centra S7 na 8-800-700-0707, 8-800-200-0007 (hovory v rámci Ruskej federácie sú bezplatné). Hovor do call centra spoločnosti si môžete objednať cez kartu „Call to Call Center“, tlačidlo sa nachádza v spodnej časti obrazovky.

Upozorňujeme, že pri registrácii cez call centrum vás operátor požiada, aby ste uviedli svoje celé meno, údaje o pase a dátum narodenia, ako aj prvé a posledné číslice čísla kariet, z ktorej bola platba prevedená, číslo rezervácie a trasa.

Vrátenie finančných prostriedkov sa vykonáva do 20 pracovných dní banková karta, z ktorej bola platba realizovaná. Všetky zmeny nákupu cestovných lístkov spojené s ich zrušením sa vykonávajú v súlade s pravidlami cestovného, ​​ktoré ste si zvolili.

Špeciálne pravidlá spoločnosti

Spoločnosť stanovuje dodatočný poplatok pre cestujúcich, ktorý sa účtuje, ak cestujúci chcú zmeniť niektoré podmienky letu (zmena dátumu, letu, rezervačného kódu). Výška sa určuje podľa vydaných sadzobníkov:

  • pred ukončením registrácie – obchodné a štandardné (bez poplatku); ekonomika a promo (1 000 rubľov alebo 20 eur za jeden lístok);
  • v prípade no-show - business a štandard (bez poplatku), v S7 je zakázané vrátenie promo, ekonomických leteniek.

Ak chcete zmeniť trasu letu, mali by ste kontaktovať agenta, ktorý to zariadil, alebo kontaktné centrum.

Spoločnosť S7 udeľuje bonusové míle všetkým účastníkom programu S7 Priority(Priorita S7), ako percento letovej vzdialenosti, rezervačnej triedy a cestovného:

  • podnikanie – 300 %;
  • štandardná – 200 %;
  • hospodárnosť – 50 %;
  • promo – 25 %.

V prípade nevyužitia lístka môžu byť bonusy vrátené. Výnimkou je nedostavenie sa na let.

Je možné úplné vrátenie peňazí?

Cestujúci má právo zrušiť let pred odletom, je potrebné o tom vopred informovať dopravcu. V tomto prípade má nárok peňažnú náhradu, jeho veľkosť bude závisieť od časového obdobia, počas ktorého k poruche došlo:

  • za deň – plná cena;
  • menej ako jeden deň – 75 % zaplatenej ceny.

Letecký zákonník Ruskej federácie stanovuje nevrátenie platby podľa podmienok uzavretej dohody a tarifného balíka.

Zoznámte sa s súčasné pravidlá a predpisov osobnej dopravy, vyberte si pohodlný let, rezervujte si letenku online alebo vytočením čísla kontaktného centra.

Ak sa vyskytnú nepredvídané okolnosti a budete musieť vrátiť svoj cestovný doklad, určite dodržujte sériu krokov, ktoré vám umožnia získať maximálnu výšku kompenzácie.

Dobré popoludnie, milí čitatelia blogovej stránky, všetci cestujeme a dovolenkujeme v iných krajinách a každý z nás si na prestup volí vlastný spôsob dopravy a vo väčšine prípadov sú to lietadlá. Tu si každý vyberie svoju vlastnú leteckú spoločnosť, riadi sa vlastnými požiadavkami na neho a ďalšími faktormi, ako je cena, pretože v Rusku, žiaľ, nie každý má možnosť letieť v obchodnej triede. Ale ako sa to stáva, život môže priniesť okolnosti, ktoré vám nedovolia lietať, a je logické, že ak ste nikam neleteli, chceli by ste spiatočné letenky S7 a dostať svoje peniaze späť. Nižšie vám poviem, ako to urobiť.

Je možné vrátiť lístky na S7?

Už som vám povedal, ako vrátiť peniaze za letenku Aeroflot a videli ste, že postup je veľmi jednoduchý, pre S7 to nie je vôbec komplikovanejšie a samotný proces trvá niekoľko minút, čo sa týka akcií od vás, ale vrátenie peňazí môže trvať dlho, ale o všetkom trochu nižšie.

A odkedy som sa začal vracať elektronický lístok s7. Do Krasnodaru som mala letieť 24. decembra, ale synovi začali strašne rásť zúbky a mal horúčku, nakoniec sme všetko odložili a museli vrátiť peniaze za letenky. V ten deň sme nevideli Domodedovo, hoci nám cesta na letisko Domodedovo trvala 30 minút.

Letenky s7 môžete vrátiť prostredníctvom špeciálnej služby, nájdete ju na adrese osobný účet webová stránka https://www.s7.ru/

Vyberte požadovanú rezerváciu a budete presmerovaní na jej detaily. V pravom hornom rohu kliknite na odkaz Vystaviť vrátenie peňazí, práve vďaka tejto službe sa elektronický lístok vracia do s7.

Čakáme na spracovanie vašej žiadosti.

Zaškrtneme políčko, že súhlasíme s vrátením elektronického lístka od S7 a klikneme na odoslať prihlášku.

Vaša žiadosť bude prijatá a dostanete jej kód. Bude to veľmi užitočné, ak potrebujete zavolať do kontaktného centra s7 a objasniť akékoľvek podrobnosti alebo stav vášho vrátenia. Zapíšte si aj číslo svojej žiadosti, môžu sa opýtať aj vás. Všetky dokumenty vám budú zaslané na váš e-mail. V predvolenom nastavení sa peniaze vrátia na tú istú kartu, ktorou ste zaplatili za vstupenky, ak ste si ich kúpili v hotovosti, o čom veľmi pochybujem, budete musieť uviesť podrobnosti.

Elektronický lístok s7 môžete vrátiť aj prostredníctvom kontaktného centra zavolaním na číslo 8 800 700–0707 (v Rusku bezplatne) alebo zavolaním priamo z webovej stránky, tiež bezplatne. Úplne dole na stránke nájdite sekciu Kontaktujte nás a vyberte Volať online. Otvorí sa ďalšie okno, ktoré automaticky napíše požadované číslo a spojí vás s operátorom technickej podpory.

 

Môže byť užitočné prečítať si: