Alushta concert hall. Bakit kakaibang hotel ang Porto Mare? Ito ay ipinagbabawal sa lugar ng hotel

Natutuwa kaming tanggapin ka sa aming Hotel!

Ikaw ay para sa amin maligayang pagdating bisita, at susubukan naming gawin ang lahat para maging kasiya-siya ang iyong paglagi sa PARK HOTEL PORTO MARE.

Mangyaring basahin ang mga patakaran at rekomendasyon ng aming Hotel sa ibaba.

Ang mga patakarang ito ay nagtatatag ng mga panloob na alituntunin ng paninirahan sa PARK-HOTEL PORTO MARE, ang mga patakaran ng pag-check-in, ang mga patakaran sa paggamit ng property ng Hotel at ang saklaw ng mga serbisyong ibinigay, ang Responsibilidad ng Hotel at ng Panauhin.

Ang mga tuntunin ay binuo alinsunod sa Batas Russian Federation"Sa proteksyon ng mga karapatan ng mamimili" sa batayan ng "Mga Panuntunan para sa probisyon mga serbisyo ng hotel sa Russian Federation", na inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation noong Oktubre 09, 2015 No. 1085 at Federal Law No. 15-FZ ng Pebrero 23, 2013 "Sa pagprotekta sa kalusugan ng mga mamamayan mula sa mga epekto ng environmental tobacco usok at ang mga kahihinatnan ng pagkonsumo ng tabako”

1. PUNDAMENTALS :

1.1. Ang konsepto ng "Hotel" ay dapat na maunawaan bilang: ang teritoryo ng PARK HOTEL "PORTO MARE" at iba pang mga bagay na nagsisiguro sa paggana nito, ang Administrasyon.

1.2. Ang konsepto ng "Hotel Guest" ay dapat na maunawaan bilang isang tao na matatagpuan sa teritoryo ng Hotel, gamit ang mga serbisyo ng Hotel, kabilang ang mga serbisyo sa tirahan.

1.3. Ang konsepto ng "Bisita sa Hotel" ay dapat na maunawaan bilang isang tao na nasa teritoryo ng hotel, gamit ang mga serbisyo ng hotel, nang walang mga serbisyo sa tirahan, batay sa mga resibo para sa pagbabayad para sa mga serbisyo ng Hotel, na nagpapatunay sa batayan para sa legal manatili sa teritoryo ng hotel, o ayon sa napagkasunduang aplikasyon ng Hotel Guest.

1.4. Ang konsepto ng "Service Rendered" ay dapat na maunawaan bilang isang aksyon na ginawa ng mga empleyado ng Hotel upang tuparin ang kanilang mga obligasyon alinsunod sa Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" at iba pang mga regulasyon na namamahala sa iba't ibang uri ng aktibidad.

1.5. Ang konsepto ng "Gross violation of the rules of stay at the Hotel" ay dapat na maunawaan bilang isang sitwasyon kung saan ang pag-uugali ng Panauhin ay humahadlang sa pangangasiwa ng Hotel at mga tauhan nito mula sa wastong pagganap ng kanilang mga tungkulin upang matiyak ang iba pang mga Panauhin sa Hotel. o ang kanyang mga aksyon ay nakakainsulto sa karangalan at dignidad ng mga kawani ng serbisyo, Mga Panauhin sa Hotel, pati na rin lumalabag sa Mga Panuntunan at pamantayang ito ng batas ng Russian Federation.

1.6. Ang terminong "Kontratista" ay dapat na maunawaan legal na entidad, na nagbibigay ng mga serbisyo sa tirahan at tirahan sa PARK-HOTEL PORTO MARE Hotel, na matatagpuan sa address: Republic of Crimea, Alushta city, Perekopskaya street, building 18.

1.7. Ang mga patakaran para sa pag-book ng mga serbisyo ng hotel, pagkansela ng mga reserbasyon, responsibilidad para sa pagkansela ng mga reserbasyon, mga kondisyon para sa pagbawas ng haba ng pananatili ay naka-post sa "Mga Panuntunan para sa pag-book ng mga serbisyo ng hotel sa PARK HOTEL PORTO MARE".

2. MGA TUNTUNIN SA PAGPOSISYON

2.1. Ang oras ng pag-checkout ay 11:00. Ang oras ng check-in ay 15:00.

Ang mga oras ng pagpapatakbo ng Hotel ay 24 na oras sa isang araw.

2.2. Sa pag-check-in, dapat ibigay ng bisita ang:

  • pasaporte ng isang mamamayan ng Russian Federation, pasaporte ng isang mamamayan ng USSR, dokumento ng pagkakakilanlan ng isang mamamayan ng Russian Federation sa labas ng Russian Federation (banyagang pasaporte), sertipiko ng kapanganakan ng mga taong wala pang 14 taong gulang.
  • Dayuhang mamamayan o taong walang estado: pasaporte ng isang dayuhang mamamayan (isa pang dokumentong kinikilala ng Russian Federation bilang isang dokumento ng pagkakakilanlan ng isang dayuhan), sertipiko ng kapanganakan ng mga taong wala pang 14 taong gulang, dokumento ng isang dayuhang estado na kinikilala alinsunod sa isang internasyonal na kasunduan ng Russian Federation bilang isang dokumento ng pagkakakilanlan ng isang taong walang pagkamamamayan, pansamantalang permit sa paninirahan para sa isang taong walang estado, permit sa paninirahan para sa isang taong walang estado. Para sa mga dayuhan mula sa mga bansang may visa regime na may kaugnayan sa Russia, isang visa na valid para sa buong panahon ng pananatili sa Hotel at isang migration card.

2.3. Sa pag-check-in, binibigyan ng administrator ng Hotel ang Bisita ng:

  • Mapa panauhin

Ang Guest Card ay isang pass sa teritoryo ng Hotel, sa beach, sa restaurant. Iniharap sa pagdating para sa buffet breakfast at dinner, set lunch.

  • Mapa "Card ng tuwalya" .

Pinalitan ng mga tuwalya sa beach sa pool at sa beach ng Hotel. Kung ang isang card o tuwalya ay nawala, ang Panauhin ay obligadong bayaran ang kanilang gastos sa halagang 1,000 (isang libong) rubles 00 kopecks.

  • pulseras

Isang hindi naaalis na bracelet na naaayon sa isang partikular na uri ng serbisyo, isang mandatoryong katangian ng paglagi ng Bisita sa lugar ng Hotel, para sa pagtukoy ng mga Hotel Guest.

  • Ticket sa paradahan .

Nagbibigay ng karapatang iparada ang kotse para sa panahong tinukoy sa kupon

2.4. Karapatan sa priority accommodation sa PARK-HOTEL PORTO MARE, nakabatay sa availability libreng upuan may mga Bayani ng Unyong Sobyet, Mga Bayani ng Russian Federation, mga buong may hawak ng Order of Glory; mga empleyado ng opisina ng tagausig, mga empleyado ng mga internal affairs body, mga empleyado ng hudikatura, mga komunikasyon sa courier, serbisyo sa buwis, mga empleyado ng mga ahensya ng komunikasyon at impormasyon ng pederal na pamahalaan (sa pagganap ng kanilang mga opisyal na tungkulin); - Mga taong may kapansanan ng 1st group at mga taong kasama nila (hindi hihigit sa isang tao); iba pang mga kategorya ng mga mamamayan alinsunod sa kasalukuyang batas ng Russian Federation; - Ang mga kalahok ng Great Patriotic War, mga taong may kapansanan sa ika-2 at ika-3 na grupo at mga taong kasama nila, mag-check in muna sa hotel, kapag available na ang mga lugar.

2.5. Akomodasyon ng mga bata:

  • Ang mga batang wala pang 3 taong gulang ay tinatanggap nang walang bayad. Ang dagdag na kama (mga matatanda, mga bata mula 3 hanggang 12 taong gulang) ay binabayaran ayon sa naaprubahang taripa.
  • Ang mga batang mula 14 hanggang 18 taong gulang ay maaaring tanggapin nang walang mga matatanda (mga magulang, kasamang tao) lamang na may notarized na pahintulot ng magulang.

2.6. Nagbibigay ang administrator ng reception at accommodation service ng registration card para sa Bisita na nagsasaad ng buong pangalan ng Bisita, petsa ng check-in/check-out, room number, pirma ng Bisita, at nagbibigay din sa Bisita ng susi para ma-access ang kwarto. Ibinibigay ang susi para sa buong paglagi sa Hotel.

2.7. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga dokumento, binibigyan ng Panauhin ang kanyang pahintulot sa Hotel na kolektahin, iimbak, iproseso at sirain ang kanyang personal na data pagkatapos ng 2 taon (para sa mga layuning itinatag ng batas ng Russian Federation).

2.8. Ang pagbabayad para sa mga serbisyo sa tirahan ay isinasagawa ayon sa listahan ng presyo na inaprubahan ng Kontratista sa Russian rubles.

2.9. Ang pagpaparehistro ng mga panauhin na mamamayan ng Russian Federation sa lugar ng pananatili sa hotel ay isinasagawa alinsunod sa Mga Panuntunan para sa pagpaparehistro at pagtanggal ng rehistro ng mga mamamayan ng Russian Federation sa lugar ng pananatili at sa lugar ng paninirahan sa loob ng Russian. Federation, na inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation noong Hulyo 17, 1995. No. 713 "Sa pag-apruba ng Mga Panuntunan para sa pagpaparehistro at pagtanggal ng rehistro ng mga mamamayan ng Russian Federation sa lugar ng pananatili at lugar ng paninirahan sa loob ng Russian Federation. Federation at ang listahan ng mga taong responsable para sa pagtanggap at paglilipat sa mga awtoridad sa pagpaparehistro ng mga dokumento para sa pagpaparehistro at pagtanggal ng rehistro ng mga mamamayan ng Russian Federation sa lugar ng pananatili at lugar ng paninirahan sa loob ng Russian Federation.

2.10. Ang pagpaparehistro sa Hotel ng mga menor de edad na mamamayan sa ilalim ng 14 na taong gulang ay isinasagawa batay sa mga dokumento ng pagkakakilanlan ng kanilang mga magulang (adoptive parents, guardians) o malapit na kamag-anak, kasamang (mga tao), dokumentong nagpapatunay sa awtoridad ng kasamang (mga) tao. ), pati na rin ang mga birth certificate ng mga menor de edad na ito.

2.11. Ang pagpaparehistro ng isang dayuhang mamamayan at isang taong walang estado sa lugar ng pananatili sa Hotel at ang pagtanggal sa kanila sa lugar ng pananatili ay isinasagawa alinsunod sa Mga Panuntunan para sa Pagpaparehistro ng Migration mga dayuhang mamamayan at mga taong walang estado sa Russian Federation, na inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation ng Enero 15, 2007 No. 9 "Sa pamamaraan para sa pagsasagawa ng pagpaparehistro ng migration ng mga dayuhang mamamayan at mga taong walang estado sa Russian Federation."

2.12. May karapatan ang hotel na tanggihan ang pag-check-in sa Bisita para sa mga layunin:

  • Ang bisita ay nasa isang estado ng malakas na alkohol o nakakalason na pagkalasing, gumagamit ng malaswang pananalita, bastos, lumalabag sa kaayusan ng publiko, may mga hayop, ibon, reptilya, pati na rin ang mga sumasabog, nasusunog, pampadulas, aktibo at mapanganib na mga kemikal at/o mga silindro na may liquefied o under pressure na may mga gas, atbp., ay lumalabag sa mga kinakailangan para sa mga bisitang darating sa Hotel.
  • Sa kaso ng pagkabigo na sumunod sa mga kinakailangan ng talata 2.1.4. ang mga alituntuning ito ng paninirahan.

2.14. Kung ang isang bata ay natukoy na may sakit: ARVI (acute respiratory impeksyon sa viral), acute intestinal disease (acute intestinal disease) sa pag-check-in, gayundin sa panahon ng paglagi ng mga bisita, binibigyan ng Hotel ang mga bisita ng karapatang pumili: mag-check-in sa ibang hotel, mag-check-in para sa buong panahon. ng sakit sa isang isolation ward, pagpapaospital sa isang ospital alinsunod sa mandatoryong programa seguro sa kalusugan mamamayan. Ang pagkakaroon ng medical certificate tungkol sa epidemiological environment mula sa lugar ng paninirahan ng bata ay hindi maaaring maging dahilan para tanggihan ng mga magulang ang paunang pagsusuri ng kanilang mga anak ng pediatrician ng Hotel sa pag-check-in sa Hotel.

Kung sakaling mabigong sumunod sa mga kinakailangan ng talatang ito, dapat umalis ang Bisita sa teritoryo ng Hotel sa lalong madaling panahon, sa kasong ito, ibabalik ng Hotel sa Bisita ang mga pondong binayaran para sa mga serbisyo, binawasan ang halaga ng mga serbisyong naibigay na, sa loob ng tatlong araw ng trabaho.

2.15. Kung sakaling hindi makatanggap ng aplikasyon para sa pag-book ng kuwarto (mga kuwarto) dahil sa kasalanan ng Bisita, ang kuwarto ay tatanggapin sa Hotel depende sa availability.

3. MGA TUNTUNIN NG TULUYAN.

3.1. Kasama sa room rate ang:

1) Akomodasyon V mga silid pinili mga kategorya, matatagpuan V isa mula sa mga gusali hotel/ pataas. hotel. Mga numero mga kategorya " Pamantayan", " Pamantayan +", " Junior Suite", " Lux", " Studio", " Studio+", " Pamilya"," Mga apartmentLux", " Deluxe Suite".

2) Half board (almusal, hapunan) nutrisyon Sa pamamagitan ng sistema " Swedish linya"

(almusal 8.00 - 11.00, hapunan 17.30 -20.30)

3) 24/7una apurahan medikal tulong, konsultasyon doktor - therapist, doktorpedyatrisyan;

4) Kaayusan mga pamamaraan: oxygen cocktail (pinakawalan V medikal sentro), tugaygayan kalusugan (nakayapak), nakapagpapagaling Nordic naglalakad, paghinga himnastiko, Intsik self-massage, mga landas sa kalusugan (pedestrian naglalakad Sa pamamagitan ng mga ruta) Sa pamamagitan ng mga teritoryo hotel (4 haSatanawin parke Sa relic At tunay halaman), pamamaraan " Pangarap sa mga dagat" (pumasa sa tabing dagat Sa pagbibigay personal natutulog bag, termos Sa Crimean tsaa. Paghahatid sa tabing dagat mga minibus mula sa gitnang pasukan Hotel, sa panahon ng kalusuganserbisyo ibinigay Sa 9.00 sa16.00 na oras);

5) SPA -kumplikado (6 barayti paliguan, dalawa mga font Sa contrasting tubig). Mode trabaho: araw ng linggo araw10.00-20.00 na oras,katapusan ng linggo10.00-22.00 na orasPaghahatid mula sa gitnang pasukan ng Hotel mga minibus Sa 9.45 bawat dalawa oras (break Sa 13.00 sa14.00 na oras)Mga damit, mga tuwalya, tsinelas ay ibinigay mga panauhin V SPA. SA presyo pagkakalagay kasama tirahan panauhin V SPA V daloy 2 oras sa pamamagitan ng appointment;

6) Mga panlabas na pool V panahon ng tag-init, Sahinukay pool V boarding house " Asul kumaway"sa panahon ng kalusugan (iskedyul trabaho Sa 9.00 sa17.00 na oras).

7) Gym bulwagan;

8) Palakasan kumplikado: volleyball, football, basketball mga site, badminton, desktop tennis, sports corner Para sa pisikal paghahanda.

9) Animated mga programa;

10) Wi-Fipatong Internet;

11) Sa buong orasan binabantayan paradahan Para sa mga sasakyan;

12) Sambahayan mga silid Para sa paglalaba At pamamalantsa lino;

13) Gamitin ligtas

Para sa magulang Sa mga bata:

14) mga item una pangangailangan Para sa magulang Sa mga bata (mga andador - tungkod, kuna - mga playpen, mga upuan Para sa pagpapakain, mga kaldero, paliguan);

15) kusina Para sa nanay Sa kagamitan Para sa paghahanda ng mga bata pagkain (gumagana sa buong orasan);

16) sentro pag-unlad kakayahan (TsRS) Para sa mga bata 3-6 taon (kasama) V panahon ng kalusugan. Mode trabaho Sa 9.00 sa22.00 na oras,umuunlad- pang-edukasyon mga programa pumasa Sa 10.00 sa18.00. Bumisita sa play space ng Central Disaster Center.Gitna tinatanggap mga bata mga nagbabakasyon V hotel mga panauhin.

17) paglalaro sonaMare Land (ng mga bata mga bisikleta, mga scooter, mga electric scooter, mga sasakyan) Sa mga serbisyo animator;

18) mini- zoo Sa serbisyo " Skating sa parang buriko At mga asno" (mode skating11.30 - 12.30 na orasAt16.00-17.00 na oras);

19) ng mga bata paglalaro mga silid VSPASa mga serbisyo animator;

20) Teenage club;

21) Teenage camp "Legion of Portomarins"

3.2. Sa panahon ng pananatili ng mga bisita sa mga silid na may mga kusina, buong responsibilidad para sa tama at ligtas na paggamit ng mga kagamitan sa kusina, kalinisan ng mga pinggan, pag-iimbak ng mga inihandang pagkain, atbp. namamalagi sa mga Panauhin. Ipinagbabawal na magluto ng pagkain para sa komersyal na paggamit gamit ang bukas na apoy o may isang malakas na tiyak na amoy.

3.3. Ang mga bisita ng nakatirang Bisita ay ipinagbabawal na manatili sa kuwarto o sa lugar. Ang isang bisita sa Hotel Guest ay maaaring maging pamilyar sa hotel at sa imprastraktura nito lamang kapag sinamahan ng staff ng Hotel.

3.4. Ang teritoryo ng Hotel, mga pasukan, panloob na hagdanan at bulwagan ay sinusubaybayan ng mga video camera. Ang lahat ng impormasyon ay naitala, naitala sa digital media at nakaimbak. Isinasagawa ang video surveillance para sa kaligtasan ng mga Bisita, kanilang ari-arian at ari-arian ng Hotel. Ang Bisita ay hindi tumututol at sumasang-ayon sa paggamit ng mga video surveillance system sa lugar ng Hotel.

3.5. Nililinis araw-araw ang mga kuwarto. Pinapalitan ang bed linen tuwing tatlong araw. Pinapalitan ang tuwalya kung iiwan ito ng Bisita sa sahig, o kung kinakailangan. Kung nais ng Panauhin na hindi maistorbo, maaari siyang magsabit ng karatula sa labas ng hawakan ng pinto na may nakasulat na "Huwag istorbohin!", na kasama sa kagamitan sa silid.

3.6. Para sa karagdagang bayad, maaari kang mag-order ng mga pagkain sa iyong kuwarto. Ang pagbabayad para sa pagkain (kabilang ang mga inuming may alkohol) ay ginagawa sa restaurant, o pinirmahan ng Bisita ang invoice at magbabayad sa administrator ng Hotel. Ang halaga ng paghahatid sa mga silid ng hotel ay 60 (animnapung) rubles. Kapag nag-order ng halagang higit sa 600 (anim na raang) rubles 00 kopecks, ang halaga ng paghahatid ay 10% ng halaga ng order.

3.7. Tinanggap mga credit card: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Ang pagbabayad para sa tirahan ay isinasagawa sa isang araw ng hotel.

3.8.1. Sa panahon mula Nobyembre 1 hanggang Abril 30, sa kaso ng maagang check-in mula 00.00 minuto bago ang itinakdang oras ng check-out, nakabatay sa paunang abiso sa hotel at kumpirmasyon ng posibilidad ng naturang accommodation, ang bayad ay sisingilin para sa kalahating araw sa karaniwang rate ayon sa listahan ng presyo ng hotel. Sa kaso ng pagkaantala sa pag-alis ng Bisita, ang bayad sa tirahan ay sisingilin sa sumusunod na pagkakasunud-sunod:

  • mula 3 hanggang 6 na oras - bayad para sa kalahating araw;
  • mula 6 hanggang 24 na oras pagkatapos ng oras ng pag-checkout – pagbabayad para sa isang buong araw.

3.8.2. Sa panahon mula Mayo 1 hanggang Oktubre 31, sa kaso ng maagang pag-check-in mula 00.00 minuto bago ang itinatag na oras ng check-out, nakabatay sa paunang abiso sa Hotel at kumpirmasyon ng posibilidad ng naturang accommodation, ang bayad ay sisingilin bawat gabi sa karaniwang rate ayon sa listahan ng presyo ng Hotel. Kung maantala ang check-out ng Bisita mula 3 oras hanggang 24 na oras, ang bayad ay sisingilin sa bawat araw ng paglagi sa karaniwang rate ayon sa listahan ng presyo ng Hotel.

3.8.3. Isang araw (24 na oras) ang pinakamababang panahon ng bayad para sa mga bisitang manatili sa Hotel.

3.9. Ang personal na seguridad na dumating kasama ang Bisita ay dapat na matatagpuan sa silid ng Bisita (pagbabayad para sa tirahan ayon sa listahan ng presyo ng hotel) o sa isang hiwalay na silid nirentahang numero para sa seguridad (pagbabayad para sa tirahan ayon sa listahan ng presyo ng hotel) o sa labas ng teritoryo ng Hotel. Sa teritoryo ng Hotel, dapat walang armas ang personal na seguridad.

3.10. Kung ang Bisita ay wala sa silid nang higit sa isang araw pagkatapos ng oras ng pag-checkout, ang kontratista ay may karapatang lumikha ng isang komisyon at gumawa ng isang imbentaryo ng ari-arian na matatagpuan sa silid. Ang mga materyal na asset ay nakarehistro at inilipat para sa imbakan ayon sa mga patakaran para sa pag-iimbak ng mga nakalimutang item. Hindi naka-save ang numero para sa Bisita.

3.11. Ang mga awtorisadong empleyado ng Hotel ay may karapatang pumasok sa silid sa panahon na wala ang Bisita, kung sakaling kailanganin ang operasyon.

3.12. Kung sakaling magkaroon ng matinding paglabag sa mga alituntunin ng kaligtasan ng publiko at kaayusan ng publiko, moralidad ng publiko o mga panuntunan sa kaligtasan sa sunog sa bahagi ng Panauhin o bisita sa Hotel, may karapatan ang Hotel na wakasan ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo. kaagad, gumawa ng aksyon sa paglabag na ito, na nag-iimbita, kung kinakailangan, ng mga opisyal ng pagpapatupad ng batas.

3.13. Sa kaso ng pagtuklas ng mga malalang sakit sa mga Panauhin ng kanilang mga anak sa panahon ng kanilang pamamalagi: acute respiratory viral infections, acute respiratory infections, ang Hotel ay nagbibigay sa mga Panauhin ng karapatang pumili: tirahan sa ibang hotel, tirahan sa isang isolation ward para sa buong panahon. ng sakit, ang karapatan sa paggamot sa isang ospital alinsunod sa sapilitang programa ng segurong pangkalusugan para sa mga mamamayan. Paglala ng isang malalang sakit, kung ipinahiwatig, konsultasyon at pagpapaospital sa isang ospital alinsunod sa sapilitang programa ng segurong pangkalusugan para sa mga mamamayan. Sa kaso ng pagkabigo na sumunod sa mga kinakailangan ng talatang ito, ang Bisita ay dapat umalis sa lugar ng Hotel sa lalong madaling panahon, at ibabalik ng Hotel sa Bisita ang mga pondong binayaran para sa mga serbisyo, binawasan ang halaga ng mga serbisyong naibigay na, sa loob ng tatlong araw ng trabaho. .

3.14. Ang aklat ng mga review at mungkahi ay iniingatan ng administrator ng Hotel at ibinibigay sa unang kahilingan ng Bisita. Ang mga komento at reklamo ay isinasaalang-alang nang hindi lalampas sa isang buwan mula sa petsa ng paghahain ng reklamo

3.15. Kung sakaling mapaikli ang panahon ng pananatili sa inisyatiba ng Panauhin, ibabalik ng Hotel sa Panauhin ang mga pondong ibinayad para sa pagbabayad ng mga serbisyo, binawasan ang halaga ng mga serbisyong naibigay na at ang halaga ng mga gastos na aktwal na natamo ng Hotel, katumbas ng araw ng tirahan na iniutos ng Bisita sa loob ng tatlong araw ng trabaho.

4. RESPONSIBILIDAD NG GUEST, HOTEL BISITA.

4.1. Ang Panauhin / bisita, alinsunod sa batas ng Russian Federation, ay nagbabayad para sa pinsala sa mga kaso ng pagkawala o pinsala sa ari-arian dahil sa kasalanan ng Panauhin / bisita.

Kailangan mong maunawaan:

  • ang halaga ng pinsalang dulot sa kaganapan ng pagkawala ng ari-arian ng hotel ay tinutukoy na isinasaalang-alang ang mga presyo sa merkado.
  • sa kaso ng pagbaha sa silid, pagkasira ng mga kasangkapan, salamin, o iba pang ari-arian dahil sa kasalanan ng Panauhin/bisita, babayaran sila ng gastos sa pagkukumpuni at pagpapanumbalik at downtime ng silid sa panahon ng pagkukumpuni nito.
  • sakaling masira ang kagamitan: mga bedspread, kumot, muwebles, mga kagamitan sa pag-iilaw, panakip sa sahig, atbp., babayaran ng bisita/bisita ang gastos sa paglilinis ng mga ito
  • Kung imposibleng maibalik ang orihinal na hitsura ng mga bagay (hotel property), ang Bisita/bisita ay magbabayad ng kanilang retail value sa oras ng pinsala.

Kung may mga katotohanan ng pinsalang dulot ng Panauhin/bisita, ang mga empleyado ng Hotel ay gumagawa ng isang gawa ng pinsala sa ari-arian ng Hotel sa tatlong kopya: ang una ay inilipat sa departamento ng accounting ng hotel, ang pangalawa - sa pananalapi. responsableng tao, sa pagkalkula kung saan kasama ang nasirang ari-arian ng Hotel, at ang pangatlo ay ibibigay sa nagbabayad - ang Bisita / bisita

4.2. Ang mga animator at empleyado ng live na sulok ay tumutulong lamang na ayusin ang oras ng paglilibang ang mga magulang ay responsable para sa mga bata.

4.3. Sa kaso ng paninigarilyo sa silid o sa balkonahe, magbabayad ang Panauhin para sa serbisyong "Pag-aalis ng mga kahihinatnan ng usok ng tabako" sa halagang 3,000 (tatlong libong) rubles", sa kaso ng paulit-ulit na paglabag sa Mga Panuntunan ng Akomodasyon sa ang anyo ng paninigarilyo sa kuwarto o sa balkonahe, dapat umalis ang Bisita sa teritoryo ng Hotel sa lalong madaling panahon, ibabalik ng Hotel sa Bisita ang mga pondong ibinayad para sa mga serbisyo, binawasan ang halaga ng mga serbisyong naibigay na at ang halaga ng mga gastos na aktwal na natamo ng Hotel, katumbas ng araw ng tirahan na iniutos ng Panauhin sa loob ng tatlong araw ng trabaho

5. RESPONSIBILIDAD NG KONTRAKTOR

5.1. Ang Hotel Administration ay responsable para sa kaligtasan ng mga personal na gamit ng Bisita sa kuwarto, maliban sa: cash, mahahalagang bagay at securities, pati na rin ang alahas. Ang Kontratista ay walang pananagutan para sa ari-arian, pera, alahas at mga dokumentong iniwan ng mga bisita sa lugar ng hotel.

5.2. Pananagutan ng Hotel ang pagkawala ng mga pondo, mahahalagang bagay, securities, alahas ng Panauhin, basta't tinanggap sila ng Kontratista para sa imbakan o inilagay ng Panauhin sa isang indibidwal na safe na ibinigay sa kanya ng Hotel. Ang hotel ay pinalaya mula sa pananagutan para sa hindi pag-iingat ng mga nilalaman ng naturang safe kung ito ay nagpapatunay na, sa ilalim ng mga kondisyon ng imbakan, ang pag-access ng sinuman sa safe nang hindi nalalaman ng Bisita ay imposible o naging posible dahil sa force majeure. Ang isang panauhin na nakatuklas ng pagkawala o pagkasira ng kanyang mga ari-arian ay obligadong ipaalam agad ito sa administrasyon ng Hotel. Kung hindi, ang Kontratista ay pinalaya mula sa pananagutan para sa hindi pag-iingat ng mga bagay.

5.3. Walang pananagutan ang Hotel sa Bisita para sa direkta o hindi direktang pagkalugi at/o nawalang kita na nagmumula sa pansamantalang kakulangan ng mga komunikasyon sa telepono at/o mga komunikasyon sa mobile (cellular) at/o access sa Internet at/o mga pagkaantala sa kanilang pagpapatupad, bilang pati na rin para sa iba pang mga pangyayari na lampas sa kontrol ng Hotel.

5.4. Walang pananagutan ang Hotel para sa kalusugan ng Bisita o bisita ng Hotel kung umiinom siya ng mga inumin at produktong binili sa labas ng Hotel.

5.5. Walang pananagutan ang hotel para sa gawain ng mga serbisyo ng gobyerno at serbisyo (emergency shutdown ng elektrikal na enerhiya, at bilang resulta ng mga elevator, supply ng tubig).

5.6. Walang pananagutan ang Hotel sa hindi pagtupad sa mga obligasyon nito at pinsalang idinulot sa ari-arian ng Bisita dahil sa force majeure na mga pangyayari (baha, granizo, atbp. lagay ng panahon at mga natural na sakuna, operasyong militar, pambansang krisis, mga welga sa isang industriya o rehiyon, mga aksyon at desisyon ng mga awtoridad ng pamahalaan, mga pagkabigo sa telekomunikasyon o mga network ng enerhiya, mga aksyon ng malware o mga ikatlong partido na naglalayong hindi awtorisadong pag-access o hindi pagpapagana ng software o hardware system) , at hindi rin binabayaran ang moral na pinsalang dulot ng mga ito sa Panauhin.

6. BAWAL SA HOTEL TERITORY

6.1. Basagin ang katahimikan pagkatapos ng 22:00 na oras

6.2. Paggamit ng mga tee at extension cord, mga personal na electrical appliances, kabilang ang mga pampainit (electric stove, electric kettle, plantsa, atbp.), maliban kung ang mga device na ito ay kasama sa karaniwang kagamitan ng kuwarto o inisyu para gamitin ng staff ng Hotel. Kung hindi susundin ang mga patakarang ito, kukumpiskahin ang mga kagamitan hanggang sa umalis ang Bisita sa Hotel.

6.3 Gawin ang iyong mga bisita sa teritoryo ng Hotel, maliban sa kaso na ibinigay para sa sugnay 3.3. Ang Mga Tuntuning Ito sa Paninirahan.

6.4. Kung wala ka, iwanan ang mga hindi awtorisadong tao sa silid, at ibigay din sa kanila ang mga susi ng mga silid.

6.5. Alisin ang pagkain, pinggan at kubyertos sa restaurant ng Hotel. Mga buffet Hindi sila nag-aalok ng take-out na serbisyo. Ang mga gustong pagkain ay mabibili sa pamamagitan ng pagbabayad ng kanilang halaga ayon sa listahan ng presyo.

6.6. Pagdadala at pag-iimbak ng mga armas, pampasabog, nasusunog, nakakapaso at nakakalason na mga sangkap. Ang mga bisita na may karapatan sa likas na katangian ng kanilang aktibidad na magdala at mag-imbak ng mga armas ay kinakailangang magbigay ng mga dokumento na nagpapatunay sa karapatang ito sa kahilingan ng Administrasyon ng Hotel ay dapat na maunawaan bilang mga paraan na tinukoy sa batas ng Russian Federation "Sa Armas ”.

6.7. Imbakan at hindi awtorisadong paggamit ng mga produktong pyrotechnic.

6.8. Dalhin ang mga alagang hayop sa teritoryo ng Hotel at manatili sa mga kuwarto ng Hotel na may mga alagang hayop.

6.9. Ipinagbabawal ang paninigarilyo sa lahat ng lugar ng Hotel, kabilang ang mga kuwarto at balkonahe. Ang paninigarilyo ay pinahihintulutan lamang sa mga itinalagang lugar

6.10. Iwanan ang mga bata na walang nag-aalaga sa lugar ng Hotel; sa pool at dagat - para sa mga batang hindi marunong lumangoy.

6.11. Pag-inom ng mga inuming nakalalasing na binili sa labas ng Hotel sa labas ng kuwarto.

6.12. Magdala at gumamit ng mga narcotic na gamot at psychotropic substance.

6.13. Makinig sa malakas na musika o mga pelikula pagkalipas ng 22:00.

6.14. Ang mga matatanda at bata (mahigit 6 taong gulang) ay hindi pinapayagan sa pool ng mga bata.

6.15.Gumamit ng malalaswang pananalita.

AT MAG-CHECK IN SA HOTEL, IKAW KUMPIRMAHIN SARILI KASUNDUAN SA DITO PANUNTUNAN. SA MGA MGA KASO, ALING HINDI IBINIGAY DITO PANUNTUNAN, GUEST AT HOTEL ADMINISTRASYON GABAY KASALUKUYAN LEHISLATION RF.

Natutuwa kaming tanggapin ka sa aming Hotel!

Malugod kang tinatanggap na Panauhin para sa amin, at susubukan naming gawin ang lahat para maging kasiya-siya ang iyong paglagi sa PARK HOTEL PORTO MARE.

Mangyaring basahin ang mga patakaran at rekomendasyon ng aming Hotel sa ibaba.

Ang mga patakarang ito ay nagtatatag ng mga panloob na alituntunin ng paninirahan sa PARK-HOTEL PORTO MARE, ang mga patakaran ng pag-check-in, ang mga patakaran sa paggamit ng property ng Hotel at ang saklaw ng mga serbisyong ibinigay, ang Responsibilidad ng Hotel at ng Panauhin.

Ang mga patakaran ay binuo alinsunod sa Batas ng Russian Federation "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" sa batayan ng "Mga Panuntunan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa hotel sa Russian Federation", na inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation ng Oktubre 9, 2015 No. 1085 at Federal Law No. 15-FZ ng Pebrero 23, 2013 " Sa pagprotekta sa kalusugan ng mga mamamayan mula sa mga epekto ng usok ng tabako sa kapaligiran at ang mga kahihinatnan ng pagkonsumo ng tabako"

1. PUNDAMENTALS :

1.1. Ang konsepto ng "Hotel" ay dapat na maunawaan bilang: ang teritoryo ng PARK HOTEL "PORTO MARE" at iba pang mga bagay na nagsisiguro sa paggana nito, ang Administrasyon.

1.2. Ang konsepto ng "Hotel Guest" ay dapat na maunawaan bilang isang tao na matatagpuan sa teritoryo ng Hotel, gamit ang mga serbisyo ng Hotel, kabilang ang mga serbisyo sa tirahan.

1.3. Ang konsepto ng "Bisita sa Hotel" ay dapat na maunawaan bilang isang tao na nasa teritoryo ng hotel, gamit ang mga serbisyo ng hotel, nang walang mga serbisyo sa tirahan, batay sa mga resibo para sa pagbabayad para sa mga serbisyo ng Hotel, na nagpapatunay sa batayan para sa legal manatili sa teritoryo ng hotel, o ayon sa napagkasunduang aplikasyon ng Hotel Guest.

1.4. Ang konsepto ng "Service Rendered" ay dapat na maunawaan bilang isang aksyon na ginawa ng mga empleyado ng Hotel upang tuparin ang kanilang mga obligasyon alinsunod sa Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" at iba pang mga regulasyon na namamahala sa iba't ibang uri ng aktibidad.

1.5. Ang konsepto ng "Gross violation of the rules of stay at the Hotel" ay dapat na maunawaan bilang isang sitwasyon kung saan ang pag-uugali ng Panauhin ay humahadlang sa pangangasiwa ng Hotel at mga tauhan nito mula sa wastong pagganap ng kanilang mga tungkulin upang matiyak ang iba pang mga Panauhin sa Hotel. o ang kanyang mga aksyon ay nakakainsulto sa karangalan at dignidad ng mga kawani ng serbisyo, Mga Panauhin sa Hotel, pati na rin lumalabag sa Mga Panuntunan at pamantayang ito ng batas ng Russian Federation.

1.6. Ang konsepto ng "Kontratista" ay dapat na maunawaan bilang isang ligal na nilalang na nagbibigay ng mga serbisyo sa tirahan at tirahan sa PARK-HOTEL PORTO MARE Hotel, na matatagpuan sa address: Republic of Crimea, Alushta city, Perekopskaya street, building 18.

1.7. Ang mga patakaran para sa pag-book ng mga serbisyo ng hotel, pagkansela ng mga reserbasyon, responsibilidad para sa pagkansela ng mga reserbasyon, mga kondisyon para sa pagbawas ng haba ng pananatili ay naka-post sa "Mga Panuntunan para sa pag-book ng mga serbisyo ng hotel sa PARK HOTEL PORTO MARE".

2. MGA TUNTUNIN SA PAGPOSISYON

2.1. Ang oras ng pag-checkout ay 11:00. Ang oras ng check-in ay 15:00.

Ang mga oras ng pagpapatakbo ng Hotel ay 24 na oras sa isang araw.

2.2. Sa pag-check-in, dapat ibigay ng bisita ang:

  • pasaporte ng isang mamamayan ng Russian Federation, pasaporte ng isang mamamayan ng USSR, dokumento ng pagkakakilanlan ng isang mamamayan ng Russian Federation sa labas ng Russian Federation (banyagang pasaporte), sertipiko ng kapanganakan ng mga taong wala pang 14 taong gulang.
  • Dayuhang mamamayan o taong walang estado: pasaporte ng isang dayuhang mamamayan (isa pang dokumentong kinikilala ng Russian Federation bilang isang dokumento ng pagkakakilanlan ng isang dayuhan), sertipiko ng kapanganakan ng mga taong wala pang 14 taong gulang, dokumento ng isang dayuhang estado na kinikilala alinsunod sa isang internasyonal na kasunduan ng Russian Federation bilang isang dokumento ng pagkakakilanlan ng isang taong walang pagkamamamayan, pansamantalang permit sa paninirahan para sa isang taong walang estado, permit sa paninirahan para sa isang taong walang estado. Para sa mga dayuhan mula sa mga bansang may visa regime na may kaugnayan sa Russia, isang visa na valid para sa buong panahon ng pananatili sa Hotel at isang migration card.

2.3. Sa pag-check-in, binibigyan ng administrator ng Hotel ang Bisita ng:

  • Mapa panauhin

Ang Guest Card ay isang pass sa teritoryo ng Hotel, sa beach, sa restaurant. Iniharap sa pagdating para sa buffet breakfast at dinner, set lunch.

  • Mapa "Card ng tuwalya" .

Pinalitan ng mga tuwalya sa beach sa pool at sa beach ng Hotel. Kung ang isang card o tuwalya ay nawala, ang Panauhin ay obligadong bayaran ang kanilang gastos sa halagang 1,000 (isang libong) rubles 00 kopecks.

  • pulseras

Isang hindi naaalis na bracelet na naaayon sa isang partikular na uri ng serbisyo, isang mandatoryong katangian ng paglagi ng Bisita sa lugar ng Hotel, para sa pagtukoy ng mga Hotel Guest.

  • Ticket sa paradahan .

Nagbibigay ng karapatang iparada ang kotse para sa panahong tinukoy sa kupon

2.4. Ang mga Bayani ng Unyong Sobyet, Mga Bayani ng Russian Federation, ang mga ganap na may hawak ng Order of Glory ay may karapatan sa pambihirang tirahan sa PARK HOTEL PORTO MARE, napapailalim sa pagkakaroon ng mga lugar; mga empleyado ng opisina ng tagausig, mga empleyado ng mga internal affairs body, mga empleyado ng hudikatura, mga komunikasyon sa courier, serbisyo sa buwis, mga empleyado ng mga ahensya ng komunikasyon at impormasyon ng pederal na pamahalaan (sa pagganap ng kanilang mga opisyal na tungkulin); - Mga taong may kapansanan ng 1st group at mga taong kasama nila (hindi hihigit sa isang tao); iba pang mga kategorya ng mga mamamayan alinsunod sa kasalukuyang batas ng Russian Federation; - Ang mga kalahok ng Great Patriotic War, mga taong may kapansanan sa ika-2 at ika-3 na grupo at mga taong kasama nila, mag-check in muna sa hotel, kapag available na ang mga lugar.

2.5. Akomodasyon ng mga bata:

  • Ang mga batang wala pang 3 taong gulang ay tinatanggap nang walang bayad. Ang dagdag na kama (mga matatanda, mga bata mula 3 hanggang 12 taong gulang) ay binabayaran ayon sa naaprubahang taripa.
  • Ang mga batang mula 14 hanggang 18 taong gulang ay maaaring tanggapin nang walang mga matatanda (mga magulang, kasamang tao) lamang na may notarized na pahintulot ng magulang.

2.6. Nagbibigay ang administrator ng reception at accommodation service ng registration card para sa Bisita na nagsasaad ng buong pangalan ng Bisita, petsa ng check-in/check-out, room number, pirma ng Bisita, at nagbibigay din sa Bisita ng susi para ma-access ang kwarto. Ibinibigay ang susi para sa buong paglagi sa Hotel.

2.7. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga dokumento, binibigyan ng Panauhin ang kanyang pahintulot sa Hotel na kolektahin, iimbak, iproseso at sirain ang kanyang personal na data pagkatapos ng 2 taon (para sa mga layuning itinatag ng batas ng Russian Federation).

2.8. Ang pagbabayad para sa mga serbisyo sa tirahan ay isinasagawa ayon sa listahan ng presyo na inaprubahan ng Kontratista sa Russian rubles.

2.9. Ang pagpaparehistro ng mga panauhin na mamamayan ng Russian Federation sa lugar ng pananatili sa hotel ay isinasagawa alinsunod sa Mga Panuntunan para sa pagpaparehistro at pagtanggal ng rehistro ng mga mamamayan ng Russian Federation sa lugar ng pananatili at sa lugar ng paninirahan sa loob ng Russian. Federation, na inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation noong Hulyo 17, 1995. No. 713 "Sa pag-apruba ng Mga Panuntunan para sa pagpaparehistro at pagtanggal ng rehistro ng mga mamamayan ng Russian Federation sa lugar ng pananatili at lugar ng paninirahan sa loob ng Russian Federation. Federation at ang listahan ng mga taong responsable para sa pagtanggap at paglilipat sa mga awtoridad sa pagpaparehistro ng mga dokumento para sa pagpaparehistro at pagtanggal ng rehistro ng mga mamamayan ng Russian Federation sa lugar ng pananatili at lugar ng paninirahan sa loob ng Russian Federation.

2.10. Ang pagpaparehistro sa Hotel ng mga menor de edad na mamamayan sa ilalim ng 14 na taong gulang ay isinasagawa batay sa mga dokumento ng pagkakakilanlan ng kanilang mga magulang (adoptive parents, guardians) o malapit na kamag-anak, kasamang (mga tao), dokumentong nagpapatunay sa awtoridad ng kasamang (mga) tao. ), pati na rin ang mga birth certificate ng mga menor de edad na ito.

2.11. Ang pagpaparehistro ng isang dayuhang mamamayan at taong walang estado sa lugar ng pananatili sa Hotel at ang pagtanggal sa kanila sa lugar ng pananatili ay isinasagawa alinsunod sa Mga Panuntunan para sa pagpapatupad ng pagpaparehistro ng paglipat ng mga dayuhang mamamayan at mga taong walang estado sa Russian Federation, inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation noong Enero 15, 2007 No. 9 "Sa pamamaraan para sa pagsasagawa ng pagpaparehistro ng migration ng mga dayuhang mamamayan at mga taong walang estado sa Russian Federation."

2.12. May karapatan ang hotel na tanggihan ang pag-check-in sa Bisita para sa mga layunin:

  • Ang bisita ay nasa isang estado ng malakas na alkohol o nakakalason na pagkalasing, gumagamit ng malaswang pananalita, bastos, lumalabag sa kaayusan ng publiko, may mga hayop, ibon, reptilya, pati na rin ang mga sumasabog, nasusunog, pampadulas, aktibo at mapanganib na mga kemikal at/o mga silindro na may liquefied o under pressure na may mga gas, atbp., ay lumalabag sa mga kinakailangan para sa mga bisitang darating sa Hotel.
  • Sa kaso ng pagkabigo na sumunod sa mga kinakailangan ng talata 2.1.4. ang mga alituntuning ito ng paninirahan.

2.14. Kung ang isang bata ay natukoy na may sakit: ARVI (acute respiratory viral infection), ACD (acute intestinal disease) sa pag-check in, pati na rin sa panahon ng paglagi ng mga Bisita, binibigyan ng Hotel ang mga Guest ng karapatang pumili ng: check -in sa ibang hotel, mag-check-in sa isolation ward para sa buong panahon ng sakit, pag-ospital sa ospital alinsunod sa compulsory health insurance program para sa mga mamamayan. Ang pagkakaroon ng medical certificate tungkol sa epidemiological environment mula sa lugar ng paninirahan ng bata ay hindi maaaring maging dahilan para tanggihan ng mga magulang ang paunang pagsusuri ng kanilang mga anak ng pediatrician ng Hotel sa pag-check-in sa Hotel.

Sa kaso ng pagkabigo na sumunod sa mga kinakailangan ng talatang ito, ang Bisita ay dapat umalis sa lugar ng Hotel sa lalong madaling panahon, at ibabalik ng Hotel sa Bisita ang mga pondong binayaran para sa mga serbisyo, binawasan ang halaga ng mga serbisyong naibigay na, sa loob ng tatlong araw ng trabaho. .

2.15. Kung sakaling hindi makatanggap ng aplikasyon para sa pag-book ng kuwarto (mga kuwarto) dahil sa kasalanan ng Bisita, ang kuwarto ay tatanggapin sa Hotel depende sa availability.

3. MGA TUNTUNIN NG TULUYAN.

3.1. Kasama sa room rate ang:

1) Akomodasyon V mga silid pinili mga kategorya, matatagpuan V isa mula sa mga gusali hotel/ pataas. hotel. Mga numero mga kategorya " Pamantayan", " Pamantayan +", " Junior Suite", " Lux", " Studio", " Studio+", " Pamilya"," Mga apartmentLux", " Deluxe Suite".

2) Half board (almusal, hapunan) nutrisyon Sa pamamagitan ng sistema " Swedish linya"

(almusal 8.00 - 11.00, hapunan 17.30 -20.30)

3) 24/7una apurahan medikal tulong, konsultasyon doktor - therapist, doktorpedyatrisyan;

4) Kaayusan mga pamamaraan: oxygen cocktail (pinakawalan V medikal sentro), tugaygayan kalusugan (nakayapak), nakapagpapagaling Nordic naglalakad, paghinga himnastiko, Intsik self-massage, mga landas sa kalusugan (pedestrian naglalakad Sa pamamagitan ng mga ruta) Sa pamamagitan ng mga teritoryo hotel (4 haSatanawin parke Sa relic At tunay halaman), pamamaraan " Pangarap sa mga dagat" (pumasa sa tabing dagat Sa pagbibigay personal natutulog bag, termos Sa Crimean tsaa. Paghahatid sa tabing dagat mga minibus mula sa gitnang pasukan ng Hotel, sa panahon ng kalusuganserbisyo ibinigay Sa 9.00 sa16.00 na oras);

5) SPA -kumplikado (6 barayti paliguan, dalawa mga font Sa contrasting tubig). Mode trabaho: araw ng linggo araw10.00-20.00 na oras,katapusan ng linggo10.00-22.00 na orasPaghahatid mula sa gitnang pasukan ng Hotel mga minibus Sa 9.45 bawat dalawa oras (break Sa 13.00 sa14.00 na oras)Mga damit, mga tuwalya, tsinelas ay ibinigay mga panauhin V SPA. SA presyo pagkakalagay kasama tirahan panauhin V SPA V daloy 2 oras sa pamamagitan ng appointment;

6) Panlabas na swimming pool sa tag-araw, sahinukay pool V boarding house " Asul kumaway"sa panahon ng kalusugan (iskedyul trabaho Sa 9.00 sa17.00 na oras).

7) Gym bulwagan;

8) Palakasan kumplikado: volleyball, football, basketball mga site, badminton, desktop tennis, sports corner Para sa pisikal paghahanda.

9) Animated mga programa;

10) Wi-Fipatong Internet;

11) Sa buong orasan binabantayan paradahan Para sa mga sasakyan;

12) Sambahayan mga silid Para sa paglalaba At pamamalantsa lino;

13) Gamitin ligtas

Para sa magulang Sa mga bata:

14) mga item una pangangailangan Para sa magulang Sa mga bata (mga andador - tungkod, kuna - mga playpen, mga upuan Para sa pagpapakain, mga kaldero, paliguan);

15) kusina Para sa nanay Sa kagamitan Para sa paghahanda ng mga bata pagkain (gumagana sa buong orasan);

16) sentro pag-unlad kakayahan (TsRS) Para sa mga bata 3-6 taon (kasama) V panahon ng kalusugan. Mode trabaho Sa 9.00 sa22.00 na oras,umuunlad- pang-edukasyon mga programa pumasa Sa 10.00 sa18.00. Bumisita sa play space ng Central Disaster Center.Gitna tinatanggap mga bata mga nagbabakasyon V hotel mga panauhin.

17) paglalaro sonaMare Land (ng mga bata mga bisikleta, mga scooter, mga electric scooter, mga sasakyan) Sa mga serbisyo animator;

18) mini- zoo Sa serbisyo " Skating sa parang buriko At mga asno" (mode skating11.30 - 12.30 na orasAt16.00-17.00 na oras);

19) ng mga bata paglalaro mga silid VSPASa mga serbisyo animator;

20) Teenage club;

21) Teenage camp "Legion of Portomarins"

3.2. Sa panahon ng pananatili ng mga bisita sa mga silid na may mga kusina, buong responsibilidad para sa tama at ligtas na paggamit ng mga kagamitan sa kusina, kalinisan ng mga pinggan, pag-iimbak ng mga inihandang pagkain, atbp. namamalagi sa mga Panauhin. Ipinagbabawal na magluto ng pagkain para sa komersyal na paggamit gamit ang bukas na apoy o may isang malakas na tiyak na amoy.

3.3. Ang mga bisita ng nakatirang Bisita ay ipinagbabawal na manatili sa kuwarto o sa lugar. Ang isang bisita sa Hotel Guest ay maaaring maging pamilyar sa hotel at sa imprastraktura nito lamang kapag sinamahan ng staff ng Hotel.

3.4. Ang teritoryo ng Hotel, mga pasukan, panloob na hagdanan at bulwagan ay sinusubaybayan ng mga video camera. Ang lahat ng impormasyon ay naitala, naitala sa digital media at nakaimbak. Isinasagawa ang video surveillance para sa kaligtasan ng mga Bisita, kanilang ari-arian at ari-arian ng Hotel. Ang Bisita ay hindi tumututol at sumasang-ayon sa paggamit ng mga video surveillance system sa lugar ng Hotel.

3.5. Nililinis araw-araw ang mga kuwarto. Pinapalitan ang bed linen tuwing tatlong araw. Pinapalitan ang tuwalya kung iiwan ito ng Bisita sa sahig, o kung kinakailangan. Kung nais ng Panauhin na hindi maistorbo, maaari siyang magsabit ng karatula sa labas ng hawakan ng pinto na may nakasulat na "Huwag istorbohin!", na kasama sa kagamitan sa silid.

3.6. Para sa karagdagang bayad, maaari kang mag-order ng mga pagkain sa iyong kuwarto. Ang pagbabayad para sa pagkain (kabilang ang mga inuming may alkohol) ay ginagawa sa restaurant, o pinirmahan ng Bisita ang invoice at magbabayad sa administrator ng Hotel. Ang halaga ng paghahatid sa mga silid ng hotel ay 60 (animnapung) rubles. Kapag nag-order ng halagang higit sa 600 (anim na raang) rubles 00 kopecks, ang halaga ng paghahatid ay 10% ng halaga ng order.

3.7. Mga tinatanggap na credit card: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Ang pagbabayad para sa tirahan ay isinasagawa sa isang araw ng hotel.

3.8.1. Sa panahon mula Nobyembre 1 hanggang Abril 30, sa kaso ng maagang check-in mula 00.00 minuto bago ang itinakdang oras ng check-out, nakabatay sa paunang abiso sa hotel at kumpirmasyon ng posibilidad ng naturang accommodation, ang bayad ay sisingilin para sa kalahating araw sa karaniwang rate ayon sa listahan ng presyo ng hotel. Sa kaso ng pagkaantala sa pag-alis ng Bisita, ang bayad sa tirahan ay sisingilin sa sumusunod na pagkakasunud-sunod:

  • mula 3 hanggang 6 na oras - bayad para sa kalahating araw;
  • mula 6 hanggang 24 na oras pagkatapos ng oras ng pag-checkout – pagbabayad para sa isang buong araw.

3.8.2. Sa panahon mula Mayo 1 hanggang Oktubre 31, sa kaso ng maagang pag-check-in mula 00.00 minuto bago ang itinatag na oras ng check-out, nakabatay sa paunang abiso sa Hotel at kumpirmasyon ng posibilidad ng naturang accommodation, ang bayad ay sisingilin bawat gabi sa karaniwang rate ayon sa listahan ng presyo ng Hotel. Kung maantala ang check-out ng Bisita mula 3 oras hanggang 24 na oras, ang bayad ay sisingilin sa bawat araw ng paglagi sa karaniwang rate ayon sa listahan ng presyo ng Hotel.

3.8.3. Isang araw (24 na oras) ang pinakamababang panahon ng bayad para sa mga bisitang manatili sa Hotel.

3.9. Ang personal na seguridad na dumating kasama ang Bisita ay dapat na matatagpuan sa kuwarto ng Bisita (pagbabayad para sa tirahan ayon sa listahan ng presyo ng hotel) o sa isang hiwalay na inuupahang kuwarto para sa seguridad (pagbabayad para sa tirahan ayon sa listahan ng presyo ng hotel) o sa labas ng Hotel. Sa teritoryo ng Hotel, dapat walang armas ang personal na seguridad.

3.10. Kung ang Bisita ay wala sa silid nang higit sa isang araw pagkatapos ng oras ng pag-checkout, ang kontratista ay may karapatang lumikha ng isang komisyon at gumawa ng isang imbentaryo ng ari-arian na matatagpuan sa silid. Ang mga materyal na asset ay nakarehistro at inilipat para sa imbakan ayon sa mga patakaran para sa pag-iimbak ng mga nakalimutang item. Hindi naka-save ang numero para sa Bisita.

3.11. Ang mga awtorisadong empleyado ng Hotel ay may karapatang pumasok sa silid sa panahon na wala ang Bisita, kung sakaling kailanganin ang operasyon.

3.12. Kung sakaling magkaroon ng matinding paglabag sa mga alituntunin ng kaligtasan ng publiko at kaayusan ng publiko, moralidad ng publiko o mga panuntunan sa kaligtasan sa sunog sa bahagi ng Panauhin o bisita sa Hotel, may karapatan ang Hotel na wakasan ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo. kaagad, gumawa ng aksyon sa paglabag na ito, na nag-iimbita, kung kinakailangan, ng mga opisyal ng pagpapatupad ng batas.

3.13. Sa kaso ng pagtuklas ng mga malalang sakit sa mga Panauhin ng kanilang mga anak sa panahon ng kanilang pamamalagi: acute respiratory viral infections, acute respiratory infections, ang Hotel ay nagbibigay sa mga Panauhin ng karapatang pumili: tirahan sa ibang hotel, tirahan sa isang isolation ward para sa buong panahon. ng sakit, ang karapatan sa paggamot sa isang ospital alinsunod sa sapilitang programa ng segurong pangkalusugan para sa mga mamamayan. Paglala ng isang malalang sakit, kung ipinahiwatig, konsultasyon at pagpapaospital sa isang ospital alinsunod sa sapilitang programa ng segurong pangkalusugan para sa mga mamamayan. Sa kaso ng pagkabigo na sumunod sa mga kinakailangan ng talatang ito, ang Bisita ay dapat umalis sa lugar ng Hotel sa lalong madaling panahon, at ibabalik ng Hotel sa Bisita ang mga pondong binayaran para sa mga serbisyo, binawasan ang halaga ng mga serbisyong naibigay na, sa loob ng tatlong araw ng trabaho. .

3.14. Ang aklat ng mga review at mungkahi ay iniingatan ng administrator ng Hotel at ibinibigay sa unang kahilingan ng Bisita. Ang mga komento at reklamo ay isinasaalang-alang nang hindi lalampas sa isang buwan mula sa petsa ng paghahain ng reklamo

3.15. Kung sakaling mapaikli ang panahon ng pananatili sa inisyatiba ng Panauhin, ibabalik ng Hotel sa Panauhin ang mga pondong ibinayad para sa pagbabayad ng mga serbisyo, binawasan ang halaga ng mga serbisyong naibigay na at ang halaga ng mga gastos na aktwal na natamo ng Hotel, katumbas ng araw ng tirahan na iniutos ng Bisita sa loob ng tatlong araw ng trabaho.

4. RESPONSIBILIDAD NG GUEST, HOTEL BISITA.

4.1. Ang Panauhin / bisita, alinsunod sa batas ng Russian Federation, ay nagbabayad para sa pinsala sa mga kaso ng pagkawala o pinsala sa ari-arian dahil sa kasalanan ng Panauhin / bisita.

Kailangan mong maunawaan:

  • ang halaga ng pinsalang dulot sa kaganapan ng pagkawala ng ari-arian ng hotel ay tinutukoy na isinasaalang-alang ang mga presyo sa merkado.
  • sa kaso ng pagbaha sa silid, pagkasira ng mga kasangkapan, salamin, o iba pang ari-arian dahil sa kasalanan ng Panauhin/bisita, babayaran sila ng gastos sa pagkukumpuni at pagpapanumbalik at downtime ng silid sa panahon ng pagkukumpuni nito.
  • sakaling masira ang kagamitan: mga bedspread, kumot, muwebles, mga kagamitan sa pag-iilaw, panakip sa sahig, atbp., babayaran ng bisita/bisita ang gastos sa paglilinis ng mga ito
  • Kung imposibleng maibalik ang orihinal na hitsura ng mga bagay (hotel property), ang Bisita/bisita ay magbabayad ng kanilang retail value sa oras ng pinsala.

Kung may mga katotohanan ng pinsalang dulot ng Panauhin/bisita, ang mga empleyado ng Hotel ay gumagawa ng isang gawa ng pinsala sa ari-arian ng Hotel sa tatlong kopya: ang una ay inilipat sa departamento ng accounting ng hotel, ang pangalawa - sa taong responsable sa pananalapi, sa na ang account ay kasama ang nasirang ari-arian ng Hotel, at ang ikatlo ay ibibigay sa nagbabayad - ang Bisita/Bisita

4.2. Ang mga animator at empleyado ng live na sulok ay tumutulong lamang na ayusin ang oras ng paglilibang ang mga magulang ay responsable para sa mga bata.

4.3. Sa kaso ng paninigarilyo sa silid o sa balkonahe, magbabayad ang Panauhin para sa serbisyong "Pag-aalis ng mga kahihinatnan ng usok ng tabako" sa halagang 3,000 (tatlong libong) rubles", sa kaso ng paulit-ulit na paglabag sa Mga Panuntunan ng Akomodasyon sa ang anyo ng paninigarilyo sa kuwarto o sa balkonahe, dapat umalis ang Bisita sa teritoryo ng Hotel sa lalong madaling panahon, ibabalik ng Hotel sa Bisita ang mga pondong ibinayad para sa mga serbisyo, binawasan ang halaga ng mga serbisyong naibigay na at ang halaga ng mga gastos na aktwal na natamo ng Hotel, katumbas ng araw ng tirahan na iniutos ng Panauhin sa loob ng tatlong araw ng trabaho

5. RESPONSIBILIDAD NG KONTRAKTOR

5.1. Ang Hotel Administration ay may pananagutan para sa kaligtasan ng mga personal na gamit ng Bisita sa kuwarto, maliban sa: cash, mga mahahalagang bagay at securities, pati na rin ang alahas. Ang Kontratista ay walang pananagutan para sa ari-arian, pera, alahas at mga dokumentong iniwan ng mga bisita sa lugar ng hotel.

5.2. Pananagutan ng Hotel ang pagkawala ng mga pondo, mahahalagang bagay, securities, alahas ng Panauhin, basta't tinanggap sila ng Kontratista para sa imbakan o inilagay ng Panauhin sa isang indibidwal na safe na ibinigay sa kanya ng Hotel. Ang hotel ay pinalaya mula sa pananagutan para sa hindi pag-iingat ng mga nilalaman ng naturang safe kung ito ay nagpapatunay na, sa ilalim ng mga kondisyon ng imbakan, ang pag-access ng sinuman sa safe nang hindi nalalaman ng Bisita ay imposible o naging posible dahil sa force majeure. Ang isang panauhin na nakatuklas ng pagkawala o pagkasira ng kanyang mga ari-arian ay obligadong ipaalam agad ito sa administrasyon ng Hotel. Kung hindi, ang Kontratista ay pinalaya mula sa pananagutan para sa hindi pag-iingat ng mga bagay.

5.3. Walang pananagutan ang Hotel sa Bisita para sa direkta o hindi direktang pagkalugi at/o nawalang kita na nagmumula sa pansamantalang kakulangan ng mga komunikasyon sa telepono at/o mga komunikasyon sa mobile (cellular) at/o access sa Internet at/o mga pagkaantala sa kanilang pagpapatupad, bilang pati na rin para sa iba pang mga pangyayari na lampas sa kontrol ng Hotel.

5.4. Walang pananagutan ang Hotel para sa kalusugan ng Bisita o bisita ng Hotel kung umiinom siya ng mga inumin at produktong binili sa labas ng Hotel.

5.5. Walang pananagutan ang hotel para sa gawain ng mga serbisyo ng gobyerno at serbisyo (emergency shutdown ng elektrikal na enerhiya, at bilang resulta ng mga elevator, supply ng tubig).

5.6. Ang Hotel ay walang pananagutan para sa hindi pagtupad sa mga obligasyon at pinsalang dulot nito sa ari-arian ng Panauhin dahil sa mga pangyayari sa force majeure (baha, granizo, iba pang lagay ng panahon at natural na sakuna, aksyong militar, pambansang krisis, welga sa industriya o rehiyon, mga aksyon at mga desisyon ng mga awtoridad sa katawan ng gobyerno, mga pagkabigo sa telekomunikasyon o mga network ng enerhiya, mga aksyon ng mga malisyosong programa o mga third party na naglalayong hindi awtorisadong pag-access o hindi pagpapagana ng software o hardware system), at hindi rin binabayaran ang moral na pinsalang dulot ng mga ito sa Panauhin.

6. BAWAL SA HOTEL TERITORY

6.1. Basagin ang katahimikan pagkatapos ng 22:00 na oras

6.2. Paggamit ng mga tee at extension cord, mga personal na electrical appliances, kabilang ang mga pampainit (electric stove, electric kettle, plantsa, atbp.), maliban kung ang mga device na ito ay kasama sa karaniwang kagamitan ng kuwarto o inisyu para gamitin ng staff ng Hotel. Kung hindi susundin ang mga patakarang ito, kukumpiskahin ang mga kagamitan hanggang sa umalis ang Bisita sa Hotel.

6.3 Gawin ang iyong mga bisita sa teritoryo ng Hotel, maliban sa kaso na ibinigay para sa sugnay 3.3. Ang Mga Tuntuning Ito sa Paninirahan.

6.4. Kung wala ka, iwanan ang mga hindi awtorisadong tao sa silid, at ibigay din sa kanila ang mga susi ng mga silid.

6.5. Alisin ang pagkain, pinggan at kubyertos sa restaurant ng Hotel. Ang mga buffet ay hindi nag-aalok ng take-out na serbisyo. Ang mga gustong pagkain ay mabibili sa pamamagitan ng pagbabayad ng kanilang halaga ayon sa listahan ng presyo.

6.6. Pagdadala at pag-iimbak ng mga armas, pampasabog, nasusunog, nakakapaso at nakakalason na mga sangkap. Ang mga bisita na may karapatan sa likas na katangian ng kanilang aktibidad na magdala at mag-imbak ng mga armas ay kinakailangang magbigay ng mga dokumento na nagpapatunay sa karapatang ito sa kahilingan ng Administrasyon ng Hotel ay dapat na maunawaan bilang mga paraan na tinukoy sa batas ng Russian Federation "Sa Armas ”.

6.7. Imbakan at hindi awtorisadong paggamit ng mga produktong pyrotechnic.

6.8. Dalhin ang mga alagang hayop sa teritoryo ng Hotel at manatili sa mga kuwarto ng Hotel na may mga alagang hayop.

6.9. Ipinagbabawal ang paninigarilyo sa lahat ng lugar ng Hotel, kabilang ang mga kuwarto at balkonahe. Ang paninigarilyo ay pinahihintulutan lamang sa mga itinalagang lugar

6.10. Iwanan ang mga bata na walang nag-aalaga sa lugar ng Hotel; sa pool at dagat - para sa mga batang hindi marunong lumangoy.

6.11. Pag-inom ng mga inuming nakalalasing na binili sa labas ng Hotel sa labas ng kuwarto.

6.12. Magdala at gumamit ng mga narcotic na gamot at psychotropic substance.

6.13. Makinig sa malakas na musika o mga pelikula pagkalipas ng 22:00.

6.14. Ang mga matatanda at bata (mahigit 6 taong gulang) ay hindi pinapayagan sa pool ng mga bata.

6.15.Gumamit ng malalaswang pananalita.

AT MAG-CHECK IN SA HOTEL, IKAW KUMPIRMAHIN SARILI KASUNDUAN SA DITO PANUNTUNAN. SA MGA MGA KASO, ALING HINDI IBINIGAY DITO PANUNTUNAN, GUEST AT HOTEL ADMINISTRASYON GABAY KASALUKUYAN LEHISLATION RF.

Natutuwa kaming tanggapin ka sa aming Hotel!

Malugod kang tinatanggap na Panauhin para sa amin, at susubukan naming gawin ang lahat para maging kasiya-siya ang iyong paglagi sa PARK HOTEL PORTO MARE.

Mangyaring basahin ang mga patakaran at rekomendasyon ng aming Hotel sa ibaba.

Ang mga patakarang ito ay nagtatatag ng mga panloob na alituntunin ng paninirahan sa PARK-HOTEL PORTO MARE, ang mga patakaran ng pag-check-in, ang mga patakaran sa paggamit ng property ng Hotel at ang saklaw ng mga serbisyong ibinigay, ang Responsibilidad ng Hotel at ng Panauhin.

Ang mga patakaran ay binuo alinsunod sa Batas ng Russian Federation "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" sa batayan ng "Mga Panuntunan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa hotel sa Russian Federation", na inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation ng Oktubre 9, 2015 No. 1085 at Federal Law No. 15-FZ ng Pebrero 23, 2013 " Sa pagprotekta sa kalusugan ng mga mamamayan mula sa mga epekto ng usok ng tabako sa kapaligiran at ang mga kahihinatnan ng pagkonsumo ng tabako"

1. PUNDAMENTALS :

1.1. Ang konsepto ng "Hotel" ay dapat na maunawaan bilang: ang teritoryo ng PARK HOTEL "PORTO MARE" at iba pang mga bagay na nagsisiguro sa paggana nito, ang Administrasyon.

1.2. Ang konsepto ng "Hotel Guest" ay dapat na maunawaan bilang isang tao na matatagpuan sa teritoryo ng Hotel, gamit ang mga serbisyo ng Hotel, kabilang ang mga serbisyo sa tirahan.

1.3. Ang konsepto ng "Bisita sa Hotel" ay dapat na maunawaan bilang isang tao na nasa teritoryo ng hotel, gamit ang mga serbisyo ng hotel, nang walang mga serbisyo sa tirahan, batay sa mga resibo para sa pagbabayad para sa mga serbisyo ng Hotel, na nagpapatunay sa batayan para sa legal manatili sa teritoryo ng hotel, o ayon sa napagkasunduang aplikasyon ng Hotel Guest.

1.4. Ang konsepto ng "Service Rendered" ay dapat na maunawaan bilang isang aksyon na ginawa ng mga empleyado ng Hotel upang tuparin ang kanilang mga obligasyon alinsunod sa Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" at iba pang mga regulasyon na namamahala sa iba't ibang uri ng aktibidad.

1.5. Ang konsepto ng "Gross violation of the rules of stay at the Hotel" ay dapat na maunawaan bilang isang sitwasyon kung saan ang pag-uugali ng Panauhin ay humahadlang sa pangangasiwa ng Hotel at mga tauhan nito mula sa wastong pagganap ng kanilang mga tungkulin upang matiyak ang iba pang mga Panauhin sa Hotel. o ang kanyang mga aksyon ay nakakainsulto sa karangalan at dignidad ng mga kawani ng serbisyo, Mga Panauhin sa Hotel, pati na rin lumalabag sa Mga Panuntunan at pamantayang ito ng batas ng Russian Federation.

1.6. Ang konsepto ng "Kontratista" ay dapat na maunawaan bilang isang ligal na nilalang na nagbibigay ng mga serbisyo sa tirahan at tirahan sa PARK-HOTEL PORTO MARE Hotel, na matatagpuan sa address: Republic of Crimea, Alushta city, Perekopskaya street, building 18.

1.7. Ang mga patakaran para sa pag-book ng mga serbisyo ng hotel, pagkansela ng mga reserbasyon, responsibilidad para sa pagkansela ng mga reserbasyon, mga kondisyon para sa pagbawas ng haba ng pananatili ay naka-post sa "Mga Panuntunan para sa pag-book ng mga serbisyo ng hotel sa PARK HOTEL PORTO MARE".

2. MGA TUNTUNIN SA PAGPOSISYON

2.1. Ang oras ng pag-checkout ay 11:00. Ang oras ng check-in ay 15:00.

Ang mga oras ng pagpapatakbo ng Hotel ay 24 na oras sa isang araw.

2.2. Sa pag-check-in, dapat ibigay ng bisita ang:

  • pasaporte ng isang mamamayan ng Russian Federation, pasaporte ng isang mamamayan ng USSR, dokumento ng pagkakakilanlan ng isang mamamayan ng Russian Federation sa labas ng Russian Federation (banyagang pasaporte), sertipiko ng kapanganakan ng mga taong wala pang 14 taong gulang.
  • Dayuhang mamamayan o taong walang estado: pasaporte ng isang dayuhang mamamayan (isa pang dokumentong kinikilala ng Russian Federation bilang isang dokumento ng pagkakakilanlan ng isang dayuhan), sertipiko ng kapanganakan ng mga taong wala pang 14 taong gulang, dokumento ng isang dayuhang estado na kinikilala alinsunod sa isang internasyonal na kasunduan ng Russian Federation bilang isang dokumento ng pagkakakilanlan ng isang taong walang pagkamamamayan, pansamantalang permit sa paninirahan para sa isang taong walang estado, permit sa paninirahan para sa isang taong walang estado. Para sa mga dayuhan mula sa mga bansang may visa regime na may kaugnayan sa Russia, isang visa na valid para sa buong panahon ng pananatili sa Hotel at isang migration card.

2.3. Sa pag-check-in, binibigyan ng administrator ng Hotel ang Bisita ng:

  • Mapa panauhin

Ang Guest Card ay isang pass sa teritoryo ng Hotel, sa beach, sa restaurant. Iniharap sa pagdating para sa buffet breakfast at dinner, set lunch.

  • Mapa "Card ng tuwalya" .

Pinalitan ng mga tuwalya sa beach sa pool at sa beach ng Hotel. Kung ang isang card o tuwalya ay nawala, ang Panauhin ay obligadong bayaran ang kanilang gastos sa halagang 1,000 (isang libong) rubles 00 kopecks.

  • pulseras

Isang hindi naaalis na bracelet na naaayon sa isang partikular na uri ng serbisyo, isang mandatoryong katangian ng paglagi ng Bisita sa lugar ng Hotel, para sa pagtukoy ng mga Hotel Guest.

  • Ticket sa paradahan .

Nagbibigay ng karapatang iparada ang kotse para sa panahong tinukoy sa kupon

2.4. Ang mga Bayani ng Unyong Sobyet, Mga Bayani ng Russian Federation, ang mga ganap na may hawak ng Order of Glory ay may karapatan sa pambihirang tirahan sa PARK HOTEL PORTO MARE, napapailalim sa pagkakaroon ng mga lugar; mga empleyado ng opisina ng tagausig, mga empleyado ng mga internal affairs body, mga empleyado ng hudikatura, mga komunikasyon sa courier, serbisyo sa buwis, mga empleyado ng mga ahensya ng komunikasyon at impormasyon ng pederal na pamahalaan (sa pagganap ng kanilang mga opisyal na tungkulin); - Mga taong may kapansanan ng 1st group at mga taong kasama nila (hindi hihigit sa isang tao); iba pang mga kategorya ng mga mamamayan alinsunod sa kasalukuyang batas ng Russian Federation; - Ang mga kalahok ng Great Patriotic War, mga taong may kapansanan sa ika-2 at ika-3 na grupo at mga taong kasama nila, mag-check in muna sa hotel, kapag available na ang mga lugar.

2.5. Akomodasyon ng mga bata:

  • Ang mga batang wala pang 3 taong gulang ay tinatanggap nang walang bayad. Ang dagdag na kama (mga matatanda, mga bata mula 3 hanggang 12 taong gulang) ay binabayaran ayon sa naaprubahang taripa.
  • Ang mga batang mula 14 hanggang 18 taong gulang ay maaaring tanggapin nang walang mga matatanda (mga magulang, kasamang tao) lamang na may notarized na pahintulot ng magulang.

2.6. Nagbibigay ang administrator ng reception at accommodation service ng registration card para sa Bisita na nagsasaad ng buong pangalan ng Bisita, petsa ng check-in/check-out, room number, pirma ng Bisita, at nagbibigay din sa Bisita ng susi para ma-access ang kwarto. Ibinibigay ang susi para sa buong paglagi sa Hotel.

2.7. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga dokumento, binibigyan ng Panauhin ang kanyang pahintulot sa Hotel na kolektahin, iimbak, iproseso at sirain ang kanyang personal na data pagkatapos ng 2 taon (para sa mga layuning itinatag ng batas ng Russian Federation).

2.8. Ang pagbabayad para sa mga serbisyo sa tirahan ay isinasagawa ayon sa listahan ng presyo na inaprubahan ng Kontratista sa Russian rubles.

2.9. Ang pagpaparehistro ng mga panauhin na mamamayan ng Russian Federation sa lugar ng pananatili sa hotel ay isinasagawa alinsunod sa Mga Panuntunan para sa pagpaparehistro at pagtanggal ng rehistro ng mga mamamayan ng Russian Federation sa lugar ng pananatili at sa lugar ng paninirahan sa loob ng Russian. Federation, na inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation noong Hulyo 17, 1995. No. 713 "Sa pag-apruba ng Mga Panuntunan para sa pagpaparehistro at pagtanggal ng rehistro ng mga mamamayan ng Russian Federation sa lugar ng pananatili at lugar ng paninirahan sa loob ng Russian Federation. Federation at ang listahan ng mga taong responsable para sa pagtanggap at paglilipat sa mga awtoridad sa pagpaparehistro ng mga dokumento para sa pagpaparehistro at pagtanggal ng rehistro ng mga mamamayan ng Russian Federation sa lugar ng pananatili at lugar ng paninirahan sa loob ng Russian Federation.

2.10. Ang pagpaparehistro sa Hotel ng mga menor de edad na mamamayan sa ilalim ng 14 na taong gulang ay isinasagawa batay sa mga dokumento ng pagkakakilanlan ng kanilang mga magulang (adoptive parents, guardians) o malapit na kamag-anak, kasamang (mga tao), dokumentong nagpapatunay sa awtoridad ng kasamang (mga) tao. ), pati na rin ang mga birth certificate ng mga menor de edad na ito.

2.11. Ang pagpaparehistro ng isang dayuhang mamamayan at taong walang estado sa lugar ng pananatili sa Hotel at ang pagtanggal sa kanila sa lugar ng pananatili ay isinasagawa alinsunod sa Mga Panuntunan para sa pagpapatupad ng pagpaparehistro ng paglipat ng mga dayuhang mamamayan at mga taong walang estado sa Russian Federation, inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation noong Enero 15, 2007 No. 9 "Sa pamamaraan para sa pagsasagawa ng pagpaparehistro ng migration ng mga dayuhang mamamayan at mga taong walang estado sa Russian Federation."

2.12. May karapatan ang hotel na tanggihan ang pag-check-in sa Bisita para sa mga layunin:

  • Ang bisita ay nasa isang estado ng malakas na alkohol o nakakalason na pagkalasing, gumagamit ng malaswang pananalita, bastos, lumalabag sa kaayusan ng publiko, may mga hayop, ibon, reptilya, pati na rin ang mga sumasabog, nasusunog, pampadulas, aktibo at mapanganib na mga kemikal at/o mga silindro na may liquefied o under pressure na may mga gas, atbp., ay lumalabag sa mga kinakailangan para sa mga bisitang darating sa Hotel.
  • Sa kaso ng pagkabigo na sumunod sa mga kinakailangan ng talata 2.1.4. ang mga alituntuning ito ng paninirahan.

2.14. Kung ang isang bata ay natukoy na may sakit: ARVI (acute respiratory viral infection), ACD (acute intestinal disease) sa pag-check in, pati na rin sa panahon ng paglagi ng mga Bisita, binibigyan ng Hotel ang mga Guest ng karapatang pumili ng: check -in sa ibang hotel, mag-check-in sa isolation ward para sa buong panahon ng sakit, pag-ospital sa ospital alinsunod sa compulsory health insurance program para sa mga mamamayan. Ang pagkakaroon ng medical certificate tungkol sa epidemiological environment mula sa lugar ng paninirahan ng bata ay hindi maaaring maging dahilan para tanggihan ng mga magulang ang paunang pagsusuri ng kanilang mga anak ng pediatrician ng Hotel sa pag-check-in sa Hotel.

Sa kaso ng pagkabigo na sumunod sa mga kinakailangan ng talatang ito, ang Bisita ay dapat umalis sa lugar ng Hotel sa lalong madaling panahon, at ibabalik ng Hotel sa Bisita ang mga pondong binayaran para sa mga serbisyo, binawasan ang halaga ng mga serbisyong naibigay na, sa loob ng tatlong araw ng trabaho. .

2.15. Kung sakaling hindi makatanggap ng aplikasyon para sa pag-book ng kuwarto (mga kuwarto) dahil sa kasalanan ng Bisita, ang kuwarto ay tatanggapin sa Hotel depende sa availability.

3. MGA TUNTUNIN NG TULUYAN.

3.1. Kasama sa room rate ang:

1) Akomodasyon V mga silid pinili mga kategorya, matatagpuan V isa mula sa mga gusali hotel/ pataas. hotel. Mga numero mga kategorya " Pamantayan", " Pamantayan +", " Junior Suite", " Lux", " Studio", " Studio+", " Pamilya"," Mga apartmentLux", " Deluxe Suite".

2) Half board (almusal, hapunan) nutrisyon Sa pamamagitan ng sistema " Swedish linya"

(almusal 8.00 - 11.00, hapunan 17.30 -20.30)

3) 24/7una apurahan medikal tulong, konsultasyon doktor - therapist, doktorpedyatrisyan;

4) Kaayusan mga pamamaraan: oxygen cocktail (pinakawalan V medikal sentro), tugaygayan kalusugan (nakayapak), nakapagpapagaling Nordic naglalakad, paghinga himnastiko, Intsik self-massage, mga landas sa kalusugan (pedestrian naglalakad Sa pamamagitan ng mga ruta) Sa pamamagitan ng mga teritoryo hotel (4 haSatanawin parke Sa relic At tunay halaman), pamamaraan " Pangarap sa mga dagat" (pumasa sa tabing dagat Sa pagbibigay personal natutulog bag, termos Sa Crimean tsaa. Paghahatid sa tabing dagat mga minibus mula sa gitnang pasukan ng Hotel, sa panahon ng kalusuganserbisyo ibinigay Sa 9.00 sa16.00 na oras);

5) SPA -kumplikado (6 barayti paliguan, dalawa mga font Sa contrasting tubig). Mode trabaho: araw ng linggo araw10.00-20.00 na oras,katapusan ng linggo10.00-22.00 na orasPaghahatid mula sa gitnang pasukan ng Hotel mga minibus Sa 9.45 bawat dalawa oras (break Sa 13.00 sa14.00 na oras)Mga damit, mga tuwalya, tsinelas ay ibinigay mga panauhin V SPA. SA presyo pagkakalagay kasama tirahan panauhin V SPA V daloy 2 oras sa pamamagitan ng appointment;

6) Panlabas na swimming pool sa tag-araw, sahinukay pool V boarding house " Asul kumaway"sa panahon ng kalusugan (iskedyul trabaho Sa 9.00 sa17.00 na oras).

7) Gym bulwagan;

8) Palakasan kumplikado: volleyball, football, basketball mga site, badminton, desktop tennis, sports corner Para sa pisikal paghahanda.

9) Animated mga programa;

10) Wi-Fipatong Internet;

11) Sa buong orasan binabantayan paradahan Para sa mga sasakyan;

12) Sambahayan mga silid Para sa paglalaba At pamamalantsa lino;

13) Gamitin ligtas

Para sa magulang Sa mga bata:

14) mga item una pangangailangan Para sa magulang Sa mga bata (mga andador - tungkod, kuna - mga playpen, mga upuan Para sa pagpapakain, mga kaldero, paliguan);

15) kusina Para sa nanay Sa kagamitan Para sa paghahanda ng mga bata pagkain (gumagana sa buong orasan);

16) sentro pag-unlad kakayahan (TsRS) Para sa mga bata 3-6 taon (kasama) V panahon ng kalusugan. Mode trabaho Sa 9.00 sa22.00 na oras,umuunlad- pang-edukasyon mga programa pumasa Sa 10.00 sa18.00. Bumisita sa play space ng Central Disaster Center.Gitna tinatanggap mga bata mga nagbabakasyon V hotel mga panauhin.

17) paglalaro sonaMare Land (ng mga bata mga bisikleta, mga scooter, mga electric scooter, mga sasakyan) Sa mga serbisyo animator;

18) mini- zoo Sa serbisyo " Skating sa parang buriko At mga asno" (mode skating11.30 - 12.30 na orasAt16.00-17.00 na oras);

19) ng mga bata paglalaro mga silid VSPASa mga serbisyo animator;

20) Teenage club;

21) Teenage camp "Legion of Portomarins"

3.2. Sa panahon ng pananatili ng mga bisita sa mga silid na may mga kusina, buong responsibilidad para sa tama at ligtas na paggamit ng mga kagamitan sa kusina, kalinisan ng mga pinggan, pag-iimbak ng mga inihandang pagkain, atbp. namamalagi sa mga Panauhin. Ipinagbabawal na magluto ng pagkain para sa komersyal na paggamit gamit ang bukas na apoy o may isang malakas na tiyak na amoy.

3.3. Ang mga bisita ng nakatirang Bisita ay ipinagbabawal na manatili sa kuwarto o sa lugar. Ang isang bisita sa Hotel Guest ay maaaring maging pamilyar sa hotel at sa imprastraktura nito lamang kapag sinamahan ng staff ng Hotel.

3.4. Ang teritoryo ng Hotel, mga pasukan, panloob na hagdanan at bulwagan ay sinusubaybayan ng mga video camera. Ang lahat ng impormasyon ay naitala, naitala sa digital media at nakaimbak. Isinasagawa ang video surveillance para sa kaligtasan ng mga Bisita, kanilang ari-arian at ari-arian ng Hotel. Ang Bisita ay hindi tumututol at sumasang-ayon sa paggamit ng mga video surveillance system sa lugar ng Hotel.

3.5. Nililinis araw-araw ang mga kuwarto. Pinapalitan ang bed linen tuwing tatlong araw. Pinapalitan ang tuwalya kung iiwan ito ng Bisita sa sahig, o kung kinakailangan. Kung nais ng Panauhin na hindi maistorbo, maaari siyang magsabit ng karatula sa labas ng hawakan ng pinto na may nakasulat na "Huwag istorbohin!", na kasama sa kagamitan sa silid.

3.6. Para sa karagdagang bayad, maaari kang mag-order ng mga pagkain sa iyong kuwarto. Ang pagbabayad para sa pagkain (kabilang ang mga inuming may alkohol) ay ginagawa sa restaurant, o pinirmahan ng Bisita ang invoice at magbabayad sa administrator ng Hotel. Ang halaga ng paghahatid sa mga silid ng hotel ay 60 (animnapung) rubles. Kapag nag-order ng halagang higit sa 600 (anim na raang) rubles 00 kopecks, ang halaga ng paghahatid ay 10% ng halaga ng order.

3.7. Mga tinatanggap na credit card: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Ang pagbabayad para sa tirahan ay isinasagawa sa isang araw ng hotel.

3.8.1. Sa panahon mula Nobyembre 1 hanggang Abril 30, sa kaso ng maagang check-in mula 00.00 minuto bago ang itinakdang oras ng check-out, nakabatay sa paunang abiso sa hotel at kumpirmasyon ng posibilidad ng naturang accommodation, ang bayad ay sisingilin para sa kalahating araw sa karaniwang rate ayon sa listahan ng presyo ng hotel. Sa kaso ng pagkaantala sa pag-alis ng Bisita, ang bayad sa tirahan ay sisingilin sa sumusunod na pagkakasunud-sunod:

  • mula 3 hanggang 6 na oras - bayad para sa kalahating araw;
  • mula 6 hanggang 24 na oras pagkatapos ng oras ng pag-checkout – pagbabayad para sa isang buong araw.

3.8.2. Sa panahon mula Mayo 1 hanggang Oktubre 31, sa kaso ng maagang pag-check-in mula 00.00 minuto bago ang itinatag na oras ng check-out, nakabatay sa paunang abiso sa Hotel at kumpirmasyon ng posibilidad ng naturang accommodation, ang bayad ay sisingilin bawat gabi sa karaniwang rate ayon sa listahan ng presyo ng Hotel. Kung maantala ang check-out ng Bisita mula 3 oras hanggang 24 na oras, ang bayad ay sisingilin sa bawat araw ng paglagi sa karaniwang rate ayon sa listahan ng presyo ng Hotel.

3.8.3. Isang araw (24 na oras) ang pinakamababang panahon ng bayad para sa mga bisitang manatili sa Hotel.

3.9. Ang personal na seguridad na dumating kasama ang Bisita ay dapat na matatagpuan sa kuwarto ng Bisita (pagbabayad para sa tirahan ayon sa listahan ng presyo ng hotel) o sa isang hiwalay na inuupahang kuwarto para sa seguridad (pagbabayad para sa tirahan ayon sa listahan ng presyo ng hotel) o sa labas ng Hotel. Sa teritoryo ng Hotel, dapat walang armas ang personal na seguridad.

3.10. Kung ang Bisita ay wala sa silid nang higit sa isang araw pagkatapos ng oras ng pag-checkout, ang kontratista ay may karapatang lumikha ng isang komisyon at gumawa ng isang imbentaryo ng ari-arian na matatagpuan sa silid. Ang mga materyal na asset ay nakarehistro at inilipat para sa imbakan ayon sa mga patakaran para sa pag-iimbak ng mga nakalimutang item. Hindi naka-save ang numero para sa Bisita.

3.11. Ang mga awtorisadong empleyado ng Hotel ay may karapatang pumasok sa silid sa panahon na wala ang Bisita, kung sakaling kailanganin ang operasyon.

3.12. Kung sakaling magkaroon ng matinding paglabag sa mga alituntunin ng kaligtasan ng publiko at kaayusan ng publiko, moralidad ng publiko o mga panuntunan sa kaligtasan sa sunog sa bahagi ng Panauhin o bisita sa Hotel, may karapatan ang Hotel na wakasan ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo. kaagad, gumawa ng aksyon sa paglabag na ito, na nag-iimbita, kung kinakailangan, ng mga opisyal ng pagpapatupad ng batas.

3.13. Sa kaso ng pagtuklas ng mga malalang sakit sa mga Panauhin ng kanilang mga anak sa panahon ng kanilang pamamalagi: acute respiratory viral infections, acute respiratory infections, ang Hotel ay nagbibigay sa mga Panauhin ng karapatang pumili: tirahan sa ibang hotel, tirahan sa isang isolation ward para sa buong panahon. ng sakit, ang karapatan sa paggamot sa isang ospital alinsunod sa sapilitang programa ng segurong pangkalusugan para sa mga mamamayan. Paglala ng isang malalang sakit, kung ipinahiwatig, konsultasyon at pagpapaospital sa isang ospital alinsunod sa sapilitang programa ng segurong pangkalusugan para sa mga mamamayan. Sa kaso ng pagkabigo na sumunod sa mga kinakailangan ng talatang ito, ang Bisita ay dapat umalis sa lugar ng Hotel sa lalong madaling panahon, at ibabalik ng Hotel sa Bisita ang mga pondong binayaran para sa mga serbisyo, binawasan ang halaga ng mga serbisyong naibigay na, sa loob ng tatlong araw ng trabaho. .

3.14. Ang aklat ng mga review at mungkahi ay iniingatan ng administrator ng Hotel at ibinibigay sa unang kahilingan ng Bisita. Ang mga komento at reklamo ay isinasaalang-alang nang hindi lalampas sa isang buwan mula sa petsa ng paghahain ng reklamo

3.15. Kung sakaling mapaikli ang panahon ng pananatili sa inisyatiba ng Panauhin, ibabalik ng Hotel sa Panauhin ang mga pondong ibinayad para sa pagbabayad ng mga serbisyo, binawasan ang halaga ng mga serbisyong naibigay na at ang halaga ng mga gastos na aktwal na natamo ng Hotel, katumbas ng araw ng tirahan na iniutos ng Bisita sa loob ng tatlong araw ng trabaho.

4. RESPONSIBILIDAD NG GUEST, HOTEL BISITA.

4.1. Ang Panauhin / bisita, alinsunod sa batas ng Russian Federation, ay nagbabayad para sa pinsala sa mga kaso ng pagkawala o pinsala sa ari-arian dahil sa kasalanan ng Panauhin / bisita.

Kailangan mong maunawaan:

  • ang halaga ng pinsalang dulot sa kaganapan ng pagkawala ng ari-arian ng hotel ay tinutukoy na isinasaalang-alang ang mga presyo sa merkado.
  • sa kaso ng pagbaha sa silid, pagkasira ng mga kasangkapan, salamin, o iba pang ari-arian dahil sa kasalanan ng Panauhin/bisita, babayaran sila ng gastos sa pagkukumpuni at pagpapanumbalik at downtime ng silid sa panahon ng pagkukumpuni nito.
  • sakaling masira ang kagamitan: mga bedspread, kumot, muwebles, mga kagamitan sa pag-iilaw, panakip sa sahig, atbp., babayaran ng bisita/bisita ang gastos sa paglilinis ng mga ito
  • Kung imposibleng maibalik ang orihinal na hitsura ng mga bagay (hotel property), ang Bisita/bisita ay magbabayad ng kanilang retail value sa oras ng pinsala.

Kung may mga katotohanan ng pinsalang dulot ng Panauhin/bisita, ang mga empleyado ng Hotel ay gumagawa ng isang gawa ng pinsala sa ari-arian ng Hotel sa tatlong kopya: ang una ay inilipat sa departamento ng accounting ng hotel, ang pangalawa - sa taong responsable sa pananalapi, sa na ang account ay kasama ang nasirang ari-arian ng Hotel, at ang ikatlo ay ibibigay sa nagbabayad - ang Bisita/Bisita

4.2. Ang mga animator at empleyado ng live na sulok ay tumutulong lamang na ayusin ang oras ng paglilibang ang mga magulang ay responsable para sa mga bata.

4.3. Sa kaso ng paninigarilyo sa silid o sa balkonahe, magbabayad ang Panauhin para sa serbisyong "Pag-aalis ng mga kahihinatnan ng usok ng tabako" sa halagang 3,000 (tatlong libong) rubles", sa kaso ng paulit-ulit na paglabag sa Mga Panuntunan ng Akomodasyon sa ang anyo ng paninigarilyo sa kuwarto o sa balkonahe, dapat umalis ang Bisita sa teritoryo ng Hotel sa lalong madaling panahon, ibabalik ng Hotel sa Bisita ang mga pondong ibinayad para sa mga serbisyo, binawasan ang halaga ng mga serbisyong naibigay na at ang halaga ng mga gastos na aktwal na natamo ng Hotel, katumbas ng araw ng tirahan na iniutos ng Panauhin sa loob ng tatlong araw ng trabaho

5. RESPONSIBILIDAD NG KONTRAKTOR

5.1. Ang Hotel Administration ay may pananagutan para sa kaligtasan ng mga personal na gamit ng Bisita sa kuwarto, maliban sa: cash, mga mahahalagang bagay at securities, pati na rin ang alahas. Ang Kontratista ay walang pananagutan para sa ari-arian, pera, alahas at mga dokumentong iniwan ng mga bisita sa lugar ng hotel.

5.2. Pananagutan ng Hotel ang pagkawala ng mga pondo, mahahalagang bagay, securities, alahas ng Panauhin, basta't tinanggap sila ng Kontratista para sa imbakan o inilagay ng Panauhin sa isang indibidwal na safe na ibinigay sa kanya ng Hotel. Ang hotel ay pinalaya mula sa pananagutan para sa hindi pag-iingat ng mga nilalaman ng naturang safe kung ito ay nagpapatunay na, sa ilalim ng mga kondisyon ng imbakan, ang pag-access ng sinuman sa safe nang hindi nalalaman ng Bisita ay imposible o naging posible dahil sa force majeure. Ang isang panauhin na nakatuklas ng pagkawala o pagkasira ng kanyang mga ari-arian ay obligadong ipaalam agad ito sa administrasyon ng Hotel. Kung hindi, ang Kontratista ay pinalaya mula sa pananagutan para sa hindi pag-iingat ng mga bagay.

5.3. Walang pananagutan ang Hotel sa Bisita para sa direkta o hindi direktang pagkalugi at/o nawalang kita na nagmumula sa pansamantalang kakulangan ng mga komunikasyon sa telepono at/o mga komunikasyon sa mobile (cellular) at/o access sa Internet at/o mga pagkaantala sa kanilang pagpapatupad, bilang pati na rin para sa iba pang mga pangyayari na lampas sa kontrol ng Hotel.

5.4. Walang pananagutan ang Hotel para sa kalusugan ng Bisita o bisita ng Hotel kung umiinom siya ng mga inumin at produktong binili sa labas ng Hotel.

5.5. Walang pananagutan ang hotel para sa gawain ng mga serbisyo ng gobyerno at serbisyo (emergency shutdown ng elektrikal na enerhiya, at bilang resulta ng mga elevator, supply ng tubig).

5.6. Ang Hotel ay walang pananagutan para sa hindi pagtupad sa mga obligasyon at pinsalang dulot nito sa ari-arian ng Panauhin dahil sa mga pangyayari sa force majeure (baha, granizo, iba pang lagay ng panahon at natural na sakuna, aksyong militar, pambansang krisis, welga sa industriya o rehiyon, mga aksyon at mga desisyon ng mga awtoridad sa katawan ng gobyerno, mga pagkabigo sa telekomunikasyon o mga network ng enerhiya, mga aksyon ng mga malisyosong programa o mga third party na naglalayong hindi awtorisadong pag-access o hindi pagpapagana ng software o hardware system), at hindi rin binabayaran ang moral na pinsalang dulot ng mga ito sa Panauhin.

6. BAWAL SA HOTEL TERITORY

6.1. Basagin ang katahimikan pagkatapos ng 22:00 na oras

6.2. Paggamit ng mga tee at extension cord, mga personal na electrical appliances, kabilang ang mga pampainit (electric stove, electric kettle, plantsa, atbp.), maliban kung ang mga device na ito ay kasama sa karaniwang kagamitan ng kuwarto o inisyu para gamitin ng staff ng Hotel. Kung hindi susundin ang mga patakarang ito, kukumpiskahin ang mga kagamitan hanggang sa umalis ang Bisita sa Hotel.

6.3 Gawin ang iyong mga bisita sa teritoryo ng Hotel, maliban sa kaso na ibinigay para sa sugnay 3.3. Ang Mga Tuntuning Ito sa Paninirahan.

6.4. Kung wala ka, iwanan ang mga hindi awtorisadong tao sa silid, at ibigay din sa kanila ang mga susi ng mga silid.

6.5. Alisin ang pagkain, pinggan at kubyertos sa restaurant ng Hotel. Ang mga buffet ay hindi nag-aalok ng take-out na serbisyo. Ang mga gustong pagkain ay mabibili sa pamamagitan ng pagbabayad ng kanilang halaga ayon sa listahan ng presyo.

6.6. Pagdadala at pag-iimbak ng mga armas, pampasabog, nasusunog, nakakapaso at nakakalason na mga sangkap. Ang mga bisita na may karapatan sa likas na katangian ng kanilang aktibidad na magdala at mag-imbak ng mga armas ay kinakailangang magbigay ng mga dokumento na nagpapatunay sa karapatang ito sa kahilingan ng Administrasyon ng Hotel ay dapat na maunawaan bilang mga paraan na tinukoy sa batas ng Russian Federation "Sa Armas ”.

6.7. Imbakan at hindi awtorisadong paggamit ng mga produktong pyrotechnic.

6.8. Dalhin ang mga alagang hayop sa teritoryo ng Hotel at manatili sa mga kuwarto ng Hotel na may mga alagang hayop.

6.9. Ipinagbabawal ang paninigarilyo sa lahat ng lugar ng Hotel, kabilang ang mga kuwarto at balkonahe. Ang paninigarilyo ay pinahihintulutan lamang sa mga itinalagang lugar

6.10. Iwanan ang mga bata na walang nag-aalaga sa lugar ng Hotel; sa pool at dagat - para sa mga batang hindi marunong lumangoy.

6.11. Pag-inom ng mga inuming nakalalasing na binili sa labas ng Hotel sa labas ng kuwarto.

6.12. Magdala at gumamit ng mga narcotic na gamot at psychotropic substance.

6.13. Makinig sa malakas na musika o mga pelikula pagkalipas ng 22:00.

6.14. Ang mga matatanda at bata (mahigit 6 taong gulang) ay hindi pinapayagan sa pool ng mga bata.

6.15.Gumamit ng malalaswang pananalita.

AT MAG-CHECK IN SA HOTEL, IKAW KUMPIRMAHIN SARILI KASUNDUAN SA DITO PANUNTUNAN. SA MGA MGA KASO, ALING HINDI IBINIGAY DITO PANUNTUNAN, GUEST AT HOTEL ADMINISTRASYON GABAY KASALUKUYAN LEHISLATION RF.

Natutuwa kaming tanggapin ka sa aming Hotel!

Malugod kang tinatanggap na Panauhin para sa amin, at susubukan naming gawin ang lahat para maging kasiya-siya ang iyong paglagi sa PARK HOTEL PORTO MARE.

Mangyaring basahin ang mga patakaran at rekomendasyon ng aming Hotel sa ibaba.

Ang mga patakarang ito ay nagtatatag ng mga panloob na alituntunin ng paninirahan sa PARK-HOTEL PORTO MARE, ang mga patakaran ng pag-check-in, ang mga patakaran sa paggamit ng property ng Hotel at ang saklaw ng mga serbisyong ibinigay, ang Responsibilidad ng Hotel at ng Panauhin.

Ang mga patakaran ay binuo alinsunod sa Batas ng Russian Federation "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" sa batayan ng "Mga Panuntunan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa hotel sa Russian Federation", na inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation ng Oktubre 9, 2015 No. 1085 at Federal Law No. 15-FZ ng Pebrero 23, 2013 " Sa pagprotekta sa kalusugan ng mga mamamayan mula sa mga epekto ng usok ng tabako sa kapaligiran at ang mga kahihinatnan ng pagkonsumo ng tabako"

1. PUNDAMENTALS :

1.1. Ang konsepto ng "Hotel" ay dapat na maunawaan bilang: ang teritoryo ng PARK HOTEL "PORTO MARE" at iba pang mga bagay na nagsisiguro sa paggana nito, ang Administrasyon.

1.2. Ang konsepto ng "Hotel Guest" ay dapat na maunawaan bilang isang tao na matatagpuan sa teritoryo ng Hotel, gamit ang mga serbisyo ng Hotel, kabilang ang mga serbisyo sa tirahan.

1.3. Ang konsepto ng "Bisita sa Hotel" ay dapat na maunawaan bilang isang tao na nasa teritoryo ng hotel, gamit ang mga serbisyo ng hotel, nang walang mga serbisyo sa tirahan, batay sa mga resibo para sa pagbabayad para sa mga serbisyo ng Hotel, na nagpapatunay sa batayan para sa legal manatili sa teritoryo ng hotel, o ayon sa napagkasunduang aplikasyon ng Hotel Guest.

1.4. Ang konsepto ng "Service Rendered" ay dapat na maunawaan bilang isang aksyon na ginawa ng mga empleyado ng Hotel upang tuparin ang kanilang mga obligasyon alinsunod sa Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" at iba pang mga regulasyon na namamahala sa iba't ibang uri ng aktibidad.

1.5. Ang konsepto ng "Gross violation of the rules of stay at the Hotel" ay dapat na maunawaan bilang isang sitwasyon kung saan ang pag-uugali ng Panauhin ay humahadlang sa pangangasiwa ng Hotel at mga tauhan nito mula sa wastong pagganap ng kanilang mga tungkulin upang matiyak ang iba pang mga Panauhin sa Hotel. o ang kanyang mga aksyon ay nakakainsulto sa karangalan at dignidad ng mga kawani ng serbisyo, Mga Panauhin sa Hotel, pati na rin lumalabag sa Mga Panuntunan at pamantayang ito ng batas ng Russian Federation.

1.6. Ang konsepto ng "Kontratista" ay dapat na maunawaan bilang isang ligal na nilalang na nagbibigay ng mga serbisyo sa tirahan at tirahan sa PARK-HOTEL PORTO MARE Hotel, na matatagpuan sa address: Republic of Crimea, Alushta city, Perekopskaya street, building 18.

1.7. Ang mga patakaran para sa pag-book ng mga serbisyo ng hotel, pagkansela ng mga reserbasyon, responsibilidad para sa pagkansela ng mga reserbasyon, mga kondisyon para sa pagbawas ng haba ng pananatili ay naka-post sa "Mga Panuntunan para sa pag-book ng mga serbisyo ng hotel sa PARK HOTEL PORTO MARE".

2. MGA TUNTUNIN SA PAGPOSISYON

2.1. Ang oras ng pag-checkout ay 11:00. Ang oras ng check-in ay 15:00.

Ang mga oras ng pagpapatakbo ng Hotel ay 24 na oras sa isang araw.

2.2. Sa pag-check-in, dapat ibigay ng bisita ang:

  • pasaporte ng isang mamamayan ng Russian Federation, pasaporte ng isang mamamayan ng USSR, dokumento ng pagkakakilanlan ng isang mamamayan ng Russian Federation sa labas ng Russian Federation (banyagang pasaporte), sertipiko ng kapanganakan ng mga taong wala pang 14 taong gulang.
  • Dayuhang mamamayan o taong walang estado: pasaporte ng isang dayuhang mamamayan (isa pang dokumentong kinikilala ng Russian Federation bilang isang dokumento ng pagkakakilanlan ng isang dayuhan), sertipiko ng kapanganakan ng mga taong wala pang 14 taong gulang, dokumento ng isang dayuhang estado na kinikilala alinsunod sa isang internasyonal na kasunduan ng Russian Federation bilang isang dokumento ng pagkakakilanlan ng isang taong walang pagkamamamayan, pansamantalang permit sa paninirahan para sa isang taong walang estado, permit sa paninirahan para sa isang taong walang estado. Para sa mga dayuhan mula sa mga bansang may visa regime na may kaugnayan sa Russia, isang visa na valid para sa buong panahon ng pananatili sa Hotel at isang migration card.

2.3. Sa pag-check-in, binibigyan ng administrator ng Hotel ang Bisita ng:

  • Mapa panauhin

Ang Guest Card ay isang pass sa teritoryo ng Hotel, sa beach, sa restaurant. Iniharap sa pagdating para sa buffet breakfast at dinner, set lunch.

  • Mapa "Card ng tuwalya" .

Pinalitan ng mga tuwalya sa beach sa pool at sa beach ng Hotel. Kung ang isang card o tuwalya ay nawala, ang Panauhin ay obligadong bayaran ang kanilang gastos sa halagang 1,000 (isang libong) rubles 00 kopecks.

  • pulseras

Isang hindi naaalis na bracelet na naaayon sa isang partikular na uri ng serbisyo, isang mandatoryong katangian ng paglagi ng Bisita sa lugar ng Hotel, para sa pagtukoy ng mga Hotel Guest.

  • Ticket sa paradahan .

Nagbibigay ng karapatang iparada ang kotse para sa panahong tinukoy sa kupon

2.4. Ang mga Bayani ng Unyong Sobyet, Mga Bayani ng Russian Federation, ang mga ganap na may hawak ng Order of Glory ay may karapatan sa pambihirang tirahan sa PARK HOTEL PORTO MARE, napapailalim sa pagkakaroon ng mga lugar; mga empleyado ng opisina ng tagausig, mga empleyado ng mga internal affairs body, mga empleyado ng hudikatura, mga komunikasyon sa courier, serbisyo sa buwis, mga empleyado ng mga ahensya ng komunikasyon at impormasyon ng pederal na pamahalaan (sa pagganap ng kanilang mga opisyal na tungkulin); - Mga taong may kapansanan ng 1st group at mga taong kasama nila (hindi hihigit sa isang tao); iba pang mga kategorya ng mga mamamayan alinsunod sa kasalukuyang batas ng Russian Federation; - Ang mga kalahok ng Great Patriotic War, mga taong may kapansanan sa ika-2 at ika-3 na grupo at mga taong kasama nila, mag-check in muna sa hotel, kapag available na ang mga lugar.

2.5. Akomodasyon ng mga bata:

  • Ang mga batang wala pang 3 taong gulang ay tinatanggap nang walang bayad. Ang dagdag na kama (mga matatanda, mga bata mula 3 hanggang 12 taong gulang) ay binabayaran ayon sa naaprubahang taripa.
  • Ang mga batang mula 14 hanggang 18 taong gulang ay maaaring tanggapin nang walang mga matatanda (mga magulang, kasamang tao) lamang na may notarized na pahintulot ng magulang.

2.6. Nagbibigay ang administrator ng reception at accommodation service ng registration card para sa Bisita na nagsasaad ng buong pangalan ng Bisita, petsa ng check-in/check-out, room number, pirma ng Bisita, at nagbibigay din sa Bisita ng susi para ma-access ang kwarto. Ibinibigay ang susi para sa buong paglagi sa Hotel.

2.7. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga dokumento, binibigyan ng Panauhin ang kanyang pahintulot sa Hotel na kolektahin, iimbak, iproseso at sirain ang kanyang personal na data pagkatapos ng 2 taon (para sa mga layuning itinatag ng batas ng Russian Federation).

2.8. Ang pagbabayad para sa mga serbisyo sa tirahan ay isinasagawa ayon sa listahan ng presyo na inaprubahan ng Kontratista sa Russian rubles.

2.9. Ang pagpaparehistro ng mga panauhin na mamamayan ng Russian Federation sa lugar ng pananatili sa hotel ay isinasagawa alinsunod sa Mga Panuntunan para sa pagpaparehistro at pagtanggal ng rehistro ng mga mamamayan ng Russian Federation sa lugar ng pananatili at sa lugar ng paninirahan sa loob ng Russian. Federation, na inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation noong Hulyo 17, 1995. No. 713 "Sa pag-apruba ng Mga Panuntunan para sa pagpaparehistro at pagtanggal ng rehistro ng mga mamamayan ng Russian Federation sa lugar ng pananatili at lugar ng paninirahan sa loob ng Russian Federation. Federation at ang listahan ng mga taong responsable para sa pagtanggap at paglilipat sa mga awtoridad sa pagpaparehistro ng mga dokumento para sa pagpaparehistro at pagtanggal ng rehistro ng mga mamamayan ng Russian Federation sa lugar ng pananatili at lugar ng paninirahan sa loob ng Russian Federation.

2.10. Ang pagpaparehistro sa Hotel ng mga menor de edad na mamamayan sa ilalim ng 14 na taong gulang ay isinasagawa batay sa mga dokumento ng pagkakakilanlan ng kanilang mga magulang (adoptive parents, guardians) o malapit na kamag-anak, kasamang (mga tao), dokumentong nagpapatunay sa awtoridad ng kasamang (mga) tao. ), pati na rin ang mga birth certificate ng mga menor de edad na ito.

2.11. Ang pagpaparehistro ng isang dayuhang mamamayan at taong walang estado sa lugar ng pananatili sa Hotel at ang pagtanggal sa kanila sa lugar ng pananatili ay isinasagawa alinsunod sa Mga Panuntunan para sa pagpapatupad ng pagpaparehistro ng paglipat ng mga dayuhang mamamayan at mga taong walang estado sa Russian Federation, inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation noong Enero 15, 2007 No. 9 "Sa pamamaraan para sa pagsasagawa ng pagpaparehistro ng migration ng mga dayuhang mamamayan at mga taong walang estado sa Russian Federation."

2.12. May karapatan ang hotel na tanggihan ang pag-check-in sa Bisita para sa mga layunin:

  • Ang bisita ay nasa isang estado ng malakas na alkohol o nakakalason na pagkalasing, gumagamit ng malaswang pananalita, bastos, lumalabag sa kaayusan ng publiko, may mga hayop, ibon, reptilya, pati na rin ang mga sumasabog, nasusunog, pampadulas, aktibo at mapanganib na mga kemikal at/o mga silindro na may liquefied o under pressure na may mga gas, atbp., ay lumalabag sa mga kinakailangan para sa mga bisitang darating sa Hotel.
  • Sa kaso ng pagkabigo na sumunod sa mga kinakailangan ng talata 2.1.4. ang mga alituntuning ito ng paninirahan.

2.14. Kung ang isang bata ay natukoy na may sakit: ARVI (acute respiratory viral infection), ACD (acute intestinal disease) sa pag-check in, pati na rin sa panahon ng paglagi ng mga Bisita, binibigyan ng Hotel ang mga Guest ng karapatang pumili ng: check -in sa ibang hotel, mag-check-in sa isolation ward para sa buong panahon ng sakit, pag-ospital sa ospital alinsunod sa compulsory health insurance program para sa mga mamamayan. Ang pagkakaroon ng medical certificate tungkol sa epidemiological environment mula sa lugar ng paninirahan ng bata ay hindi maaaring maging dahilan para tanggihan ng mga magulang ang paunang pagsusuri ng kanilang mga anak ng pediatrician ng Hotel sa pag-check-in sa Hotel.

Sa kaso ng pagkabigo na sumunod sa mga kinakailangan ng talatang ito, ang Bisita ay dapat umalis sa lugar ng Hotel sa lalong madaling panahon, at ibabalik ng Hotel sa Bisita ang mga pondong binayaran para sa mga serbisyo, binawasan ang halaga ng mga serbisyong naibigay na, sa loob ng tatlong araw ng trabaho. .

2.15. Kung sakaling hindi makatanggap ng aplikasyon para sa pag-book ng kuwarto (mga kuwarto) dahil sa kasalanan ng Bisita, ang kuwarto ay tatanggapin sa Hotel depende sa availability.

3. MGA TUNTUNIN NG TULUYAN.

3.1. Kasama sa room rate ang:

1) Akomodasyon V mga silid pinili mga kategorya, matatagpuan V isa mula sa mga gusali hotel/ pataas. hotel. Mga numero mga kategorya " Pamantayan", " Pamantayan +", " Junior Suite", " Lux", " Studio", " Studio+", " Pamilya"," Mga apartmentLux", " Deluxe Suite".

2) Half board (almusal, hapunan) nutrisyon Sa pamamagitan ng sistema " Swedish linya"

(almusal 8.00 - 11.00, hapunan 17.30 -20.30)

3) 24/7una apurahan medikal tulong, konsultasyon doktor - therapist, doktorpedyatrisyan;

4) Kaayusan mga pamamaraan: oxygen cocktail (pinakawalan V medikal sentro), tugaygayan kalusugan (nakayapak), nakapagpapagaling Nordic naglalakad, paghinga himnastiko, Intsik self-massage, mga landas sa kalusugan (pedestrian naglalakad Sa pamamagitan ng mga ruta) Sa pamamagitan ng mga teritoryo hotel (4 haSatanawin parke Sa relic At tunay halaman), pamamaraan " Pangarap sa mga dagat" (pumasa sa tabing dagat Sa pagbibigay personal natutulog bag, termos Sa Crimean tsaa. Paghahatid sa tabing dagat mga minibus mula sa gitnang pasukan ng Hotel, sa panahon ng kalusuganserbisyo ibinigay Sa 9.00 sa16.00 na oras);

5) SPA -kumplikado (6 barayti paliguan, dalawa mga font Sa contrasting tubig). Mode trabaho: araw ng linggo araw10.00-20.00 na oras,katapusan ng linggo10.00-22.00 na orasPaghahatid mula sa gitnang pasukan ng Hotel mga minibus Sa 9.45 bawat dalawa oras (break Sa 13.00 sa14.00 na oras)Mga damit, mga tuwalya, tsinelas ay ibinigay mga panauhin V SPA. SA presyo pagkakalagay kasama tirahan panauhin V SPA V daloy 2 oras sa pamamagitan ng appointment;

6) Panlabas na swimming pool sa tag-araw, sahinukay pool V boarding house " Asul kumaway"sa panahon ng kalusugan (iskedyul trabaho Sa 9.00 sa17.00 na oras).

7) Gym bulwagan;

8) Palakasan kumplikado: volleyball, football, basketball mga site, badminton, desktop tennis, sports corner Para sa pisikal paghahanda.

9) Animated mga programa;

10) Wi-Fipatong Internet;

11) Sa buong orasan binabantayan paradahan Para sa mga sasakyan;

12) Sambahayan mga silid Para sa paglalaba At pamamalantsa lino;

13) Gamitin ligtas

Para sa magulang Sa mga bata:

14) mga item una pangangailangan Para sa magulang Sa mga bata (mga andador - tungkod, kuna - mga playpen, mga upuan Para sa pagpapakain, mga kaldero, paliguan);

15) kusina Para sa nanay Sa kagamitan Para sa paghahanda ng mga bata pagkain (gumagana sa buong orasan);

16) sentro pag-unlad kakayahan (TsRS) Para sa mga bata 3-6 taon (kasama) V panahon ng kalusugan. Mode trabaho Sa 9.00 sa22.00 na oras,umuunlad- pang-edukasyon mga programa pumasa Sa 10.00 sa18.00. Bumisita sa play space ng Central Disaster Center.Gitna tinatanggap mga bata mga nagbabakasyon V hotel mga panauhin.

17) paglalaro sonaMare Land (ng mga bata mga bisikleta, mga scooter, mga electric scooter, mga sasakyan) Sa mga serbisyo animator;

18) mini- zoo Sa serbisyo " Skating sa parang buriko At mga asno" (mode skating11.30 - 12.30 na orasAt16.00-17.00 na oras);

19) ng mga bata paglalaro mga silid VSPASa mga serbisyo animator;

20) Teenage club;

21) Teenage camp "Legion of Portomarins"

3.2. Sa panahon ng pananatili ng mga bisita sa mga silid na may mga kusina, buong responsibilidad para sa tama at ligtas na paggamit ng mga kagamitan sa kusina, kalinisan ng mga pinggan, pag-iimbak ng mga inihandang pagkain, atbp. namamalagi sa mga Panauhin. Ipinagbabawal na magluto ng pagkain para sa komersyal na paggamit gamit ang bukas na apoy o may isang malakas na tiyak na amoy.

3.3. Ang mga bisita ng nakatirang Bisita ay ipinagbabawal na manatili sa kuwarto o sa lugar. Ang isang bisita sa Hotel Guest ay maaaring maging pamilyar sa hotel at sa imprastraktura nito lamang kapag sinamahan ng staff ng Hotel.

3.4. Ang teritoryo ng Hotel, mga pasukan, panloob na hagdanan at bulwagan ay sinusubaybayan ng mga video camera. Ang lahat ng impormasyon ay naitala, naitala sa digital media at nakaimbak. Isinasagawa ang video surveillance para sa kaligtasan ng mga Bisita, kanilang ari-arian at ari-arian ng Hotel. Ang Bisita ay hindi tumututol at sumasang-ayon sa paggamit ng mga video surveillance system sa lugar ng Hotel.

3.5. Nililinis araw-araw ang mga kuwarto. Pinapalitan ang bed linen tuwing tatlong araw. Pinapalitan ang tuwalya kung iiwan ito ng Bisita sa sahig, o kung kinakailangan. Kung nais ng Panauhin na hindi maistorbo, maaari siyang magsabit ng karatula sa labas ng hawakan ng pinto na may nakasulat na "Huwag istorbohin!", na kasama sa kagamitan sa silid.

3.6. Para sa karagdagang bayad, maaari kang mag-order ng mga pagkain sa iyong kuwarto. Ang pagbabayad para sa pagkain (kabilang ang mga inuming may alkohol) ay ginagawa sa restaurant, o pinirmahan ng Bisita ang invoice at magbabayad sa administrator ng Hotel. Ang halaga ng paghahatid sa mga silid ng hotel ay 60 (animnapung) rubles. Kapag nag-order ng halagang higit sa 600 (anim na raang) rubles 00 kopecks, ang halaga ng paghahatid ay 10% ng halaga ng order.

3.7. Mga tinatanggap na credit card: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Ang pagbabayad para sa tirahan ay isinasagawa sa isang araw ng hotel.

3.8.1. Sa panahon mula Nobyembre 1 hanggang Abril 30, sa kaso ng maagang check-in mula 00.00 minuto bago ang itinakdang oras ng check-out, nakabatay sa paunang abiso sa hotel at kumpirmasyon ng posibilidad ng naturang accommodation, ang bayad ay sisingilin para sa kalahating araw sa karaniwang rate ayon sa listahan ng presyo ng hotel. Sa kaso ng pagkaantala sa pag-alis ng Bisita, ang bayad sa tirahan ay sisingilin sa sumusunod na pagkakasunud-sunod:

  • mula 3 hanggang 6 na oras - bayad para sa kalahating araw;
  • mula 6 hanggang 24 na oras pagkatapos ng oras ng pag-checkout – pagbabayad para sa isang buong araw.

3.8.2. Sa panahon mula Mayo 1 hanggang Oktubre 31, sa kaso ng maagang pag-check-in mula 00.00 minuto bago ang itinatag na oras ng check-out, nakabatay sa paunang abiso sa Hotel at kumpirmasyon ng posibilidad ng naturang accommodation, ang bayad ay sisingilin bawat gabi sa karaniwang rate ayon sa listahan ng presyo ng Hotel. Kung maantala ang check-out ng Bisita mula 3 oras hanggang 24 na oras, ang bayad ay sisingilin sa bawat araw ng paglagi sa karaniwang rate ayon sa listahan ng presyo ng Hotel.

3.8.3. Isang araw (24 na oras) ang pinakamababang panahon ng bayad para sa mga bisitang manatili sa Hotel.

3.9. Ang personal na seguridad na dumating kasama ang Bisita ay dapat na matatagpuan sa kuwarto ng Bisita (pagbabayad para sa tirahan ayon sa listahan ng presyo ng hotel) o sa isang hiwalay na inuupahang kuwarto para sa seguridad (pagbabayad para sa tirahan ayon sa listahan ng presyo ng hotel) o sa labas ng Hotel. Sa teritoryo ng Hotel, dapat walang armas ang personal na seguridad.

3.10. Kung ang Bisita ay wala sa silid nang higit sa isang araw pagkatapos ng oras ng pag-checkout, ang kontratista ay may karapatang lumikha ng isang komisyon at gumawa ng isang imbentaryo ng ari-arian na matatagpuan sa silid. Ang mga materyal na asset ay nakarehistro at inilipat para sa imbakan ayon sa mga patakaran para sa pag-iimbak ng mga nakalimutang item. Hindi naka-save ang numero para sa Bisita.

3.11. Ang mga awtorisadong empleyado ng Hotel ay may karapatang pumasok sa silid sa panahon na wala ang Bisita, kung sakaling kailanganin ang operasyon.

3.12. Kung sakaling magkaroon ng matinding paglabag sa mga alituntunin ng kaligtasan ng publiko at kaayusan ng publiko, moralidad ng publiko o mga panuntunan sa kaligtasan sa sunog sa bahagi ng Panauhin o bisita sa Hotel, may karapatan ang Hotel na wakasan ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo. kaagad, gumawa ng aksyon sa paglabag na ito, na nag-iimbita, kung kinakailangan, ng mga opisyal ng pagpapatupad ng batas.

3.13. Sa kaso ng pagtuklas ng mga malalang sakit sa mga Panauhin ng kanilang mga anak sa panahon ng kanilang pamamalagi: acute respiratory viral infections, acute respiratory infections, ang Hotel ay nagbibigay sa mga Panauhin ng karapatang pumili: tirahan sa ibang hotel, tirahan sa isang isolation ward para sa buong panahon. ng sakit, ang karapatan sa paggamot sa isang ospital alinsunod sa sapilitang programa ng segurong pangkalusugan para sa mga mamamayan. Paglala ng isang malalang sakit, kung ipinahiwatig, konsultasyon at pagpapaospital sa isang ospital alinsunod sa sapilitang programa ng segurong pangkalusugan para sa mga mamamayan. Sa kaso ng pagkabigo na sumunod sa mga kinakailangan ng talatang ito, ang Bisita ay dapat umalis sa lugar ng Hotel sa lalong madaling panahon, at ibabalik ng Hotel sa Bisita ang mga pondong binayaran para sa mga serbisyo, binawasan ang halaga ng mga serbisyong naibigay na, sa loob ng tatlong araw ng trabaho. .

3.14. Ang aklat ng mga review at mungkahi ay iniingatan ng administrator ng Hotel at ibinibigay sa unang kahilingan ng Bisita. Ang mga komento at reklamo ay isinasaalang-alang nang hindi lalampas sa isang buwan mula sa petsa ng paghahain ng reklamo

3.15. Kung sakaling mapaikli ang panahon ng pananatili sa inisyatiba ng Panauhin, ibabalik ng Hotel sa Panauhin ang mga pondong ibinayad para sa pagbabayad ng mga serbisyo, binawasan ang halaga ng mga serbisyong naibigay na at ang halaga ng mga gastos na aktwal na natamo ng Hotel, katumbas ng araw ng tirahan na iniutos ng Bisita sa loob ng tatlong araw ng trabaho.

4. RESPONSIBILIDAD NG GUEST, HOTEL BISITA.

4.1. Ang Panauhin / bisita, alinsunod sa batas ng Russian Federation, ay nagbabayad para sa pinsala sa mga kaso ng pagkawala o pinsala sa ari-arian dahil sa kasalanan ng Panauhin / bisita.

Kailangan mong maunawaan:

  • ang halaga ng pinsalang dulot sa kaganapan ng pagkawala ng ari-arian ng hotel ay tinutukoy na isinasaalang-alang ang mga presyo sa merkado.
  • sa kaso ng pagbaha sa silid, pagkasira ng mga kasangkapan, salamin, o iba pang ari-arian dahil sa kasalanan ng Panauhin/bisita, babayaran sila ng gastos sa pagkukumpuni at pagpapanumbalik at downtime ng silid sa panahon ng pagkukumpuni nito.
  • sakaling masira ang kagamitan: mga bedspread, kumot, muwebles, mga kagamitan sa pag-iilaw, panakip sa sahig, atbp., babayaran ng bisita/bisita ang gastos sa paglilinis ng mga ito
  • Kung imposibleng maibalik ang orihinal na hitsura ng mga bagay (hotel property), ang Bisita/bisita ay magbabayad ng kanilang retail value sa oras ng pinsala.

Kung may mga katotohanan ng pinsalang dulot ng Panauhin/bisita, ang mga empleyado ng Hotel ay gumagawa ng isang gawa ng pinsala sa ari-arian ng Hotel sa tatlong kopya: ang una ay inilipat sa departamento ng accounting ng hotel, ang pangalawa - sa taong responsable sa pananalapi, sa na ang account ay kasama ang nasirang ari-arian ng Hotel, at ang ikatlo ay ibibigay sa nagbabayad - ang Bisita/Bisita

4.2. Ang mga animator at empleyado ng live na sulok ay tumutulong lamang na ayusin ang oras ng paglilibang ang mga magulang ay responsable para sa mga bata.

4.3. Sa kaso ng paninigarilyo sa silid o sa balkonahe, magbabayad ang Panauhin para sa serbisyong "Pag-aalis ng mga kahihinatnan ng usok ng tabako" sa halagang 3,000 (tatlong libong) rubles", sa kaso ng paulit-ulit na paglabag sa Mga Panuntunan ng Akomodasyon sa ang anyo ng paninigarilyo sa kuwarto o sa balkonahe, dapat umalis ang Bisita sa teritoryo ng Hotel sa lalong madaling panahon, ibabalik ng Hotel sa Bisita ang mga pondong ibinayad para sa mga serbisyo, binawasan ang halaga ng mga serbisyong naibigay na at ang halaga ng mga gastos na aktwal na natamo ng Hotel, katumbas ng araw ng tirahan na iniutos ng Panauhin sa loob ng tatlong araw ng trabaho

5. RESPONSIBILIDAD NG KONTRAKTOR

5.1. Ang Hotel Administration ay may pananagutan para sa kaligtasan ng mga personal na gamit ng Bisita sa kuwarto, maliban sa: cash, mga mahahalagang bagay at securities, pati na rin ang alahas. Ang Kontratista ay walang pananagutan para sa ari-arian, pera, alahas at mga dokumentong iniwan ng mga bisita sa lugar ng hotel.

5.2. Pananagutan ng Hotel ang pagkawala ng mga pondo, mahahalagang bagay, securities, alahas ng Panauhin, basta't tinanggap sila ng Kontratista para sa imbakan o inilagay ng Panauhin sa isang indibidwal na safe na ibinigay sa kanya ng Hotel. Ang hotel ay pinalaya mula sa pananagutan para sa hindi pag-iingat ng mga nilalaman ng naturang safe kung ito ay nagpapatunay na, sa ilalim ng mga kondisyon ng imbakan, ang pag-access ng sinuman sa safe nang hindi nalalaman ng Bisita ay imposible o naging posible dahil sa force majeure. Ang isang panauhin na nakatuklas ng pagkawala o pagkasira ng kanyang mga ari-arian ay obligadong ipaalam agad ito sa administrasyon ng Hotel. Kung hindi, ang Kontratista ay pinalaya mula sa pananagutan para sa hindi pag-iingat ng mga bagay.

5.3. Walang pananagutan ang Hotel sa Bisita para sa direkta o hindi direktang pagkalugi at/o nawalang kita na nagmumula sa pansamantalang kakulangan ng mga komunikasyon sa telepono at/o mga komunikasyon sa mobile (cellular) at/o access sa Internet at/o mga pagkaantala sa kanilang pagpapatupad, bilang pati na rin para sa iba pang mga pangyayari na lampas sa kontrol ng Hotel.

5.4. Walang pananagutan ang Hotel para sa kalusugan ng Bisita o bisita ng Hotel kung umiinom siya ng mga inumin at produktong binili sa labas ng Hotel.

5.5. Walang pananagutan ang hotel para sa gawain ng mga serbisyo ng gobyerno at serbisyo (emergency shutdown ng elektrikal na enerhiya, at bilang resulta ng mga elevator, supply ng tubig).

5.6. Ang Hotel ay walang pananagutan para sa hindi pagtupad sa mga obligasyon at pinsalang dulot nito sa ari-arian ng Panauhin dahil sa mga pangyayari sa force majeure (baha, granizo, iba pang lagay ng panahon at natural na sakuna, aksyong militar, pambansang krisis, welga sa industriya o rehiyon, mga aksyon at mga desisyon ng mga awtoridad sa katawan ng gobyerno, mga pagkabigo sa telekomunikasyon o mga network ng enerhiya, mga aksyon ng mga malisyosong programa o mga third party na naglalayong hindi awtorisadong pag-access o hindi pagpapagana ng software o hardware system), at hindi rin binabayaran ang moral na pinsalang dulot ng mga ito sa Panauhin.

6. BAWAL SA HOTEL TERITORY

6.1. Basagin ang katahimikan pagkatapos ng 22:00 na oras

6.2. Paggamit ng mga tee at extension cord, mga personal na electrical appliances, kabilang ang mga pampainit (electric stove, electric kettle, plantsa, atbp.), maliban kung ang mga device na ito ay kasama sa karaniwang kagamitan ng kuwarto o inisyu para gamitin ng staff ng Hotel. Kung hindi susundin ang mga patakarang ito, kukumpiskahin ang mga kagamitan hanggang sa umalis ang Bisita sa Hotel.

6.3 Gawin ang iyong mga bisita sa teritoryo ng Hotel, maliban sa kaso na ibinigay para sa sugnay 3.3. Ang Mga Tuntuning Ito sa Paninirahan.

6.4. Kung wala ka, iwanan ang mga hindi awtorisadong tao sa silid, at ibigay din sa kanila ang mga susi ng mga silid.

6.5. Alisin ang pagkain, pinggan at kubyertos sa restaurant ng Hotel. Ang mga buffet ay hindi nag-aalok ng take-out na serbisyo. Ang mga gustong pagkain ay mabibili sa pamamagitan ng pagbabayad ng kanilang halaga ayon sa listahan ng presyo.

6.6. Pagdadala at pag-iimbak ng mga armas, pampasabog, nasusunog, nakakapaso at nakakalason na mga sangkap. Ang mga bisita na may karapatan sa likas na katangian ng kanilang aktibidad na magdala at mag-imbak ng mga armas ay kinakailangang magbigay ng mga dokumento na nagpapatunay sa karapatang ito sa kahilingan ng Administrasyon ng Hotel ay dapat na maunawaan bilang mga paraan na tinukoy sa batas ng Russian Federation "Sa Armas ”.

6.7. Imbakan at hindi awtorisadong paggamit ng mga produktong pyrotechnic.

6.8. Dalhin ang mga alagang hayop sa teritoryo ng Hotel at manatili sa mga kuwarto ng Hotel na may mga alagang hayop.

6.9. Ipinagbabawal ang paninigarilyo sa lahat ng lugar ng Hotel, kabilang ang mga kuwarto at balkonahe. Ang paninigarilyo ay pinahihintulutan lamang sa mga itinalagang lugar

6.10. Iwanan ang mga bata na walang nag-aalaga sa lugar ng Hotel; sa pool at dagat - para sa mga batang hindi marunong lumangoy.

6.11. Pag-inom ng mga inuming nakalalasing na binili sa labas ng Hotel sa labas ng kuwarto.

6.12. Magdala at gumamit ng mga narcotic na gamot at psychotropic substance.

6.13. Makinig sa malakas na musika o mga pelikula pagkalipas ng 22:00.

6.14. Ang mga matatanda at bata (mahigit 6 taong gulang) ay hindi pinapayagan sa pool ng mga bata.

6.15.Gumamit ng malalaswang pananalita.

AT MAG-CHECK IN SA HOTEL, IKAW KUMPIRMAHIN SARILI KASUNDUAN SA DITO PANUNTUNAN. SA MGA MGA KASO, ALING HINDI IBINIGAY DITO PANUNTUNAN, GUEST AT HOTEL ADMINISTRASYON GABAY KASALUKUYAN LEHISLATION RF.

Iniimbitahan ka ng hotel at restaurant complex na "Southern Yard" sa Kerch na mag-relax at magpahinga sa isang Russian bathhouse o hammam. Pinakamagandang lugar para sa pahinga at pagpapahinga sa anumang oras ng taon.

Tiniyak ng administrasyon ng "Southern Yard" na kumportable ang mga bisita kapag bumibisita sa sauna at hammam (mga tuwalya, kumot, tsinelas, sumbrero, hairdryer bilang karagdagan, maaari kang mag-order ng walis para sa silid ng singaw.

RUSSIAN BATH

Ang mga tagahanga ng Russian bath ay maaaring mag-relax sa steam room nang buong puso, tamasahin ang mainit na singaw, ang amoy ng mga sariwang walis at ang aroma ng kahoy na panggatong. Ang temperatura sa silid ng singaw ay nasa hanay na +45 hanggang +60C, at ang halumigmig ay 50-70%. Ito ay sa ilalim ng gayong mga kondisyon na ang katawan ay ganap at malalim na nagpainit. Ito ay isang mahusay na paraan upang i-relax ang iyong kaluluwa at katawan, idiskonekta mula sa lahat ng mga alalahanin at abala ng pang-araw-araw na buhay, mapabuti ang iyong kagalingan at iangat ang iyong espiritu.

HAMAM

Isang kahanga-hangang alternatibo para sa mga hindi pinahihintulutan ang mataas na temperatura sa isang sauna o Russian steam room, o may mga kontraindikasyon sa pagbisita sa kanila. Posible ito dahil sa napakataas na kahalumigmigan (100%) at medyo mababa ang temperatura ng hangin (35-50 degrees). Ang kumbinasyong ito ay lumilikha ng isang espesyal na microclimate na nagbibigay-daan sa iyo upang madaling tamasahin ang lahat ng mga pamamaraan ng hammam.

POOL

Ang pool ay magpapalamig sa iyo at magpapasigla sa iyo pagkatapos ng pagpapahinga sa sauna. Ang kakaiba ng paliguan, bilang isang paraan ng pagpapagaling, ay tiyak na nakasalalay sa mabilis na pagbabago ng mga temperatura. Ang kaibahan mula sa init hanggang sa lamig, mula sa isang silid ng singaw hanggang sa isang malamig na pool, ay responsable para sa lahat ng mga positibong katangian ng isang paliguan.

 

Maaaring kapaki-pakinabang na basahin: