Rezervarea locurilor într-un avion folosind bilete Aeroflot. Rezervarea locurilor folosind un bilet electronic online. Caracteristicile procedurii. Cum să imprimați cartea de îmbarcare

Călătoriile cu avionul devin din ce în ce mai populare în fiecare an, mai ales când vine vorba de zboruri pe distanțe lungi. Înainte de a cumpăra un bilet, călătorii sunt interesați de modul în care își rezervă locurile în avion. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este cu bilete electronice. Bineînțeles că poți acționa mod tradiționalși cumpărați bilete de la casele de bilete, pierzând timpul călătorind la punctul de service și așteptând la cozi, dar de ce, dacă există o cale mai rapidă și mod convenabil?

De ce ai nevoie pentru a rezerva online locurile companiei tale aeriene?

Primul lucru de care aveți nevoie este un computer și internet. Doar introduceți expresiile corespunzătoare în căutare și vi se va oferi o varietate de resurse din care să alegeți cu serviciile de cumpărare de bilete. Astăzi, următoarele servicii sunt considerate cele mai cunoscute și dovedite:

Yandex. Zboruri
Aviasales.ru
Aviakassa.ru
Skyscanner.ru
Avia.tutu.ru

Esența acestor servicii este că colectează informații de la majoritatea companiilor aeriene și oferă cea mai convenabilă opțiune. Cumpărătorul trebuie doar să introducă data plecării, numărul de persoane și apoi să selecteze biletele în funcție de cost și condiții. Avantajul unor astfel de servicii este că poți compara imediat ofertele de la diferite companii aeriene.

De asemenea, puteți rezerva bilete de avion pe site-ul companiei aeriene. De exemplu, trebuie doar să accesați site-ul oficial Aeroflot și puteți alege cu ușurință un bilet pentru o dată potrivită.

Rezervarea electronică cu o anumită companie vă permite să cumpărați un bilet fără costuri suplimentare. De asemenea, site-urile găzduiesc adesea diverse promoții care nu sunt indicate pe serviciile de bilete de avion.

După ce ați ales opțiunea corespunzătoare, confirmați achiziționarea biletului de avion. Faceți clic pe oferta selectată și urmați instrucțiunile suplimentare. Apoi introduceți informațiile despre pașaportul pasagerului în câmp și plătiți achiziția. Folosit de obicei pentru plată card bancar cu confirmare electronică a plății.

După cumpărare, veți primi o chitanță de itinerar la adresa de e-mail specificată. De asemenea, banii vor fi debitați de pe cardul dumneavoastră pentru achiziționarea unui bilet de avion online. Unele companii aeriene vă cer să aveți la îndemână o chitanță tipărită a biletului, în timp ce alte companii au nevoie doar de un pașaport, deoarece toate datele dumneavoastră sunt deja introduse în sistem. Cu toate acestea, este mai bine să jucați în siguranță și să vă imprimați biletul în avans.

Înregistrare online pentru un avion folosind bilete electronice

De obicei, pasagerii sunt obligați să facă check-in la aeroport, chiar dacă au un electronic chitanta de traseu. Veți evita acest lucru dacă parcurgeți procedura în avans. Acest lucru va elimina nevoia de a sta în rânduri lungi și veți putea ajunge cu puțin timp înainte de plecare.

Înregistrarea electronică începe cu aproximativ 24 de ore înainte și se încheie cu o oră înainte de ora programată de plecare. Pentru a vă înregistra, va trebui să introduceți detaliile pașaportului, numărul biletului electronic sau. De asemenea, când înregistrare online Vă puteți rezerva locurile în avion online folosind bilet electronic.

Vi se va oferi o alegere dintre locurile libere rămase indicate în diagrama cabinei aeronavei, în funcție de preferințele acestora, pasagerul le atribuie și apoi le imprimă bilet de imbarcare. Dacă ai bagaj, îl poți face și online.

Cum să rezervați locuri într-un avion folosind bilete electronice? Veți afla răspunsul la această întrebare din articolul nostru. Trebuie spus imediat că aici nu este nevoie să așteptați la cozi: documentul poate fi comandat prin internet, cu locația la alegere.

Pe scurt, trebuie să faceți următoarele:

selectați o companie aeriană - cele mai cunoscute servicii sunt skyscanner.ru, aviasales.ru, Yandex.avibiletes.ru, aviakassa.ru (o opțiune alternativă: comanda de la un intermediar nu este atât de profitabilă și necesită timp suplimentar);
selectați un loc și urmați instrucțiunile până când vă completați biletul.

Mai jos vom analiza acești pași mai detaliat. Acum să definim ce este un document electronic. E-Ticket este o intrare digitală în baza de date a companiei aeriene care înlocuiește omologii standard pe hârtie. Cu alte cuvinte, acesta este un acord între client și partea transportatorului aerian pentru a furniza serviciul relevant.

Unele articole de bilete pot necesita decriptare:

Transportatorul indică compania aeriană selectată;
Către/De la - direcție;
Zbor - numărul zborului;
Stopover - durata opririi; un câmp gol sau un semn O înseamnă o oprire care durează mai mult de 24 de ore; semnul X, dimpotrivă, indică o oprire pentru un interval de timp mai mic de o zi (și un preț mai mic al biletului);
Clasa - nivel de confort: primul, business sau economie.

Pe site-urile web licențiate ale companiilor aeriene, precum și ale companiilor intermediare, biletele de avion sunt achiziționate conform schemei standard. Să urmăm această operațiune folosind exemplul oricărui site intermediar:

Conectați-vă la site (nu este necesară înregistrarea);
in cautare scriem numele punctului de plecare;
într-o altă fereastră indicăm punctul de sosire;
selectați timpul de zbor și numărul de pasageri;
Faceți clic pe „găsiți bilete” (dacă doriți, faceți clic pe „întoarcerea nu este necesară”).

Serviciul „rută complexă” vă permite să găsiți o rută cu una sau mai multe opriri. Pentru a-l folosi, trebuie mai întâi să completați informațiile personale, notând contactele, informațiile despre pașaport și adresa de e-mail. La adresa introdusă va fi trimis un itinerar (un document cu informații despre zbor, opțiuni de depunere a fondurilor și pasager) plus biletul electronic în sine.

Atenţie! Datele pe care le completați trebuie să fie fiabile și formatate corect. Dacă există erori, zborul poate să nu aibă loc. Pentru a clarifica orice informație (de exemplu, dacă nu vă amintiți codul de rezervare online), formați Ghișeu de ajutor- angajații vă vor ajuta să înțelegeți documentul și să răspundă la alte întrebări privind înregistrarea și primirea unui bilet.

Depunerea de fonduri

Puteți plăti pentru achiziționarea biletelor electronice folosind un portofel electronic (Yandex.Money, WebMoney etc.), un card la bancomatele aeroportului sau numerar la casa de bilete. Se recomandă efectuarea plății numai după depunerea cererii, asigurându-vă că formularele sunt completate corespunzător - conform regulilor multor organizații de aviație, fondurile pentru bilet nu sunt rambursabile. Anularea zborului este permisă din anumite motive personale sau atunci când decolarea este anulată.

Ce este check-in pentru un zbor?

După achiziționarea unui bilet, trebuie să vă înregistrați. Check-in la timp: între 24 de ore și 40 de minute înainte de plecare (verificați instrucțiunile companiei aeriene pentru orice eventualitate). Pentru a vă înregistra, trebuie să utilizați referința de rezervare care se găsește pe bilet. Este format dintr-un set de 6 cifre plus litere latine. Să vedem cum să faceți check-in pentru un zbor online:

accesați portalul organizației aviatice de unde ați achiziționat biletul;
faceți clic pe înregistrare online și introduceți numărul zborului în câmpul oferit;
După ce ați vizualizat regulile, faceți clic pe „pentru a vă înregistra”;
introduceți numele de familie, ora de plecare, număr PNR(cod rezervare) și numărul zborului;
faceți clic pe „căutare” și citiți cu atenție datele primite;
indicați acum numărul de pasageri și numai după aceea puteți selecta locurile;
Faceți clic pe „Înregistrați” - documentul de îmbarcare va fi trimis pe e-mail sau pe telefon.

Cum să imprimați cartea de îmbarcare

Cartea de îmbarcare, primită prin e-mail sau telefon, trebuie tipărită pentru prezentarea ulterioară la controlul bagajelor, precum și în timpul îmbarcării în avion. Aeroflot și alte companii mari de aviație oferă posibilitatea de a primi o carte de îmbarcare prin telefon. SMS-urile cu cod de bare trebuie folosite la terminalul de autoînregistrare; aparatul vă va emite biletul. Această procedură nu durează mai mult de 5 minute.

Este convenabil să imprimați imediat cartea de îmbarcare trimisă prin e-mail acasă (A4, folosind o imprimantă) sau după nume și numărul zborului la terminalul de auto-check-in. Opțiune opțională: imprimați la recepție. Având în mână doar un document de îmbarcare tipărit și bagaj de mana, vă puteți deplasa imediat la poarta de îmbarcare. Uită-te la monitorul aeroportului pentru numărul de ieșire. Dacă aveți bagaje, ar trebui să le faceți la un punct special de colectare sau la ghișeul de check-in.

Cine este obligat să se înregistreze în mod obișnuit

Înregistrarea online nu este potrivită pentru următoarele categorii de cetățeni:

minori fără părinți;
persoane cu handicap cu persoane însoțitoare;
pasagerii care intenționează să zboare cu un zbor charter;
zburând din aşezări, în care nu este prevăzută o astfel de înregistrare (listele orașelor sunt postate pe site-urile companiei).

Urmând instrucțiunile noastre, puteți achiziționa un bilet electronic și puteți imprima singur cartea de îmbarcare. Excursii pe calea aerului- mai ales pe distanțe lungi - sunt la mare căutare. Și, după cum reiese din articol, cel mai simplu mod de a cumpăra un bilet pentru un astfel de zbor este în format electronic.

Pe măsură ce vă planificați călătoria, aflați cum să faceți rezervări pentru companii aeriene și să alegeți opțiunile care vi se potrivesc cel mai bine. În timp ce anterior puteai doar să stabilești dacă doreai un scaun pe fereastră sau pe culoar, acum poți rezerva aproape orice loc. Dar în ce condiții este prestat serviciul?

Cât de convenabil este serviciul de rezervare online?

Rezervari pentru aeronave diferă de o procedură similară pentru transport terestru. La urma urmei, inițial doar cumperi document de calatorie, iar numărul locului vă este dat la înregistrare. Din acest motiv, trebuie să ajungeți devreme la aeroport: acest lucru vă va crește șansele de a obține un loc. locuri confortabile.

Dar dacă nu doriți să petreceți câteva ore în plus în magazinele duty-free? Faceți rezervarea online și alegeți opțiunea pentru fereastra sau culoarul în avans. Dacă doriți să cumpărați un anumit loc, compania aeriană va cere cel mai probabil o taxă suplimentară.

U rezervare in avans Scaunele de avion prin internet au următoarele avantaje:

Pentru a efectua procedura, aveți nevoie doar de un computer conectat la World Wide Web.
Abilitatea de a alege un loc în arc, centru sau coadă vă va permite să găsiți cea mai bună opțiune. La urma urmei, nu există recomandări universale: unii pasageri preferă confortul clasei business, situate mai aproape de cockpit, în timp ce alții se bazează pe siguranță (conform statisticilor, călătorii care stau în spate supraviețuiesc accidentelor).
Rezervarea in avans se poate face oricand, unde alegeti o data si comparati preturile. Plata se face din portofele electronice sau card bancar.

Opțiunea de rezervare prin internet are și dezavantajele ei. Uneori, 2 pasageri aleg un loc aproape simultan: cel care finalizează procesul mai repede primește un bilet. Pentru a nu concura cu un alt solicitant pentru locul care vă place, începeți procedura imediat ce se deschide check-in-ul web (cum se numește înregistrarea online) sau plătiți o taxă suplimentară în etapa achiziționării unui bilet.

De ce ai nevoie pentru a rezerva un loc într-un avion?

Pentru a face o rezervare de zbor veți avea nevoie de următoarele:

acces la un computer sau gadget care are acces la internet;
pașaport (pentru a confirma identitatea);
bilet electronic achiziționat.

Acesta din urmă se mai numește și bilet electronic: marii transportatori au trecut la acest format. Informațiile despre aceasta sunt conținute în bazele de date ale companiei aeriene; il vei primi pe email. Dacă nu ați achiziționat încă un document de călătorie, determinați tipul de zbor, punctele de plecare și de sosire și datele călătoriei. Introduceți datele în formularul de căutare de pe site-ul web al transportatorului sau al intermediarului și faceți clic pe „Găsiți bilete”.

Apoi selectați ofertele care vă plac și faceți clic pe „Cumpărați”. Completați formularul care apare și treceți la plata. Nu există niciun motiv să vă temeți pentru securitatea transferurilor de bani dacă faceți o achiziție pe site-uri web oficiale sau prin intermediari de încredere.

Informațiile vor fi stocate în bazele de date ale companiei aeriene, iar pasagerul va primi prin e-mail o copie a chitanței de itinerar cu numărul biletului. Unele companii nici măcar nu vă permit să faceți imprimări; dacă trebuie să le prezentați la check-in pentru un avion, utilizați imprimantele de la aeroport.

Dacă nu aveți acces la Internet, puteți contacta biroul transportatorului aerian sau îl puteți contacta telefonic.

Check-in online pentru un avion: instrucțiuni

Rezervările pentru avioane pot fi făcute cu 24-36 de ore înainte (în funcție de transportator) când companiile aeriene încep check-in-ul. Procesul decurge astfel:

deschideți chitanța de itinerar livrată prin e-mail la achiziționarea unui bilet;
găsiți numărul de rezervare;
introduceți-l în caseta corespunzătoare de pe site-ul companiei aeriene, indicați numele dvs. de familie;
verifica informatiile pentru a evita erorile;
dacă ai un card pentru călător frecvent, introduceți detaliile acestuia;
În diagrama în plan care se deschide, indicați locurile dorite.

La final, tipăriți-vă cartea de îmbarcare, pe care o veți prezenta la aeroport. Folosind această metodă, veți economisi timp: nu va trebui să stați la coada generală de la ghișeul de check-in.

Cum pot afla câte locuri mai sunt într-un avion? La finalizarea verificării web, veți vedea o diagramă a aeronavei, unde sunt indicate informațiile necesare.

Cum se face o plată

Dacă rezervați bilete de avion online, efectuați plăți folosind un card bancar sau sisteme de plată electronice. La achiziționarea de la casa de bilete a aeroportului, puteți plăti în numerar sau cu cardul. Vă rugăm să acordați atenție corectitudinii informațiilor furnizate, deoarece poate fi dificil să returnați fonduri.

Cum să imprimați o carte de îmbarcare a avionului

Unele companii acceptă cărțile de îmbarcare primite telefonic sau nu solicită prezentarea acestora: spuneți doar numele de familie. Dar majoritatea transportatorilor insistă să faceți o imprimare. Puteți folosi imprimanta acasă, la un chioșc de auto-check-in sau pe o mașină de la ghișeu.

Cum arată un bilet de avion?

Dacă ați imprimat cuponul și l-ați uitat acasă, nu vă faceți griji: puteți repeta acțiunea. De asemenea, vă rugăm să rețineți că locația deja selectată poate fi schimbată după ce documentul de hârtie este în mâinile dumneavoastră. De obicei, pasagerii din clasa economică pot alege o altă opțiune o singură dată, fără a plăti taxe suplimentare.

Nu toate categoriile de pasageri au voie să imprime singure biletele. Copiii neînsoțiți, sugarii și persoanele care necesită servicii speciale trebuie să meargă personal la check-in.

Rezervare în avans: există garanții?

Pasagerii se întreabă adesea dacă este posibil să rezerve anumite opțiuni pe care le vor alege nu cu o zi înainte de plecare, ci cu câteva săptămâni. Dar plasarea finală în cabină este determinată în etapa de înregistrare. Dacă nu l-ați completat online și nu v-ați indicat dorințele în alte moduri, este logic să fiți printre primii care ajung la aeroport: șansele unui zbor confortabil vor crește. Dar se întâmplă ca aeronava să înceapă să fie umplută din coadă, așa că metoda nu oferă o garanție de 100%.

Chiar dacă ați vizitat site-ul, ați deschis diagrama și ați indicat locația dorită, procedura este considerată „care indică preferințele pasagerilor”. Din punct de vedere al companiei, comanzi un anumit tip de serviciu (cerere de service special), dar are dreptul sa te refuze unilateral. Uneori companiile aeriene oferă mile bonus pasagerii pe care i-au așezat pe alte locuri fără consimțământ. Dar aceasta nu este responsabilitatea lor: compensația se acordă de dragul păstrării imaginii.

Dacă zburați în secțiunea de afaceri a avionului, toate opțiunile vor fi convenabile

Cum poți crește șansa de a sta pe locurile desemnate? Efectuați o plată suplimentară! Opțiunea „Cumpără un loc” devine disponibilă atunci când faci o achiziție online, la casa de bilete sau în aplicațiile mobile. Și pentru a te feri de surprize neplăcute, află prețurile din timp. De exemplu, la British Airways plăcerea va costa 16 USD, cu condiția ca zborul să dureze mai puțin de 3 ore și să călătorești în clasa economică. Pentru o ședere mai lungă în aer, alegerea va costa 32 USD; Călătorii din clasa business vor plăti cel mai mult, deoarece se vor despărți de 100 USD.

În unele cazuri, compania refuză să confirme comanda: acest lucru se datorează faptului că opțiunea selectată poate fi necesară pentru pasagerii cu nevoi speciale. Banii pentru serviciile nefurnizate vor fi rambursați integral.

Cum să rezervați locuri prin aplicațiile mobile

Pe site-urile companiilor aeriene sau ale intermediarilor, clienților li se oferă aplicații mobile pentru iOS și Android. Vă permit să căutați oferte, să cumpărați bilete, să faceți trasee dificile. La dispoziția dumneavoastră este o hartă a prețurilor și un calendar după date: amânarea zborului pentru câteva zile vă poate economisi adesea bani.

Aflați mai multe despre beneficii aplicatie de mobil de la Aeroflot și cum să rezervați locuri într-un avion folosindu-l, vedeți videoclipul:

Pentru a selecta locul preferat de la bord, urmați același model ca și în cazul unei unități staționare.

Informații despre partajarea codului

Se întâmplă să studiezi bordul de plecare și să vezi că zborurile sunt indicate în același timp și în aceeași direcție diferite companii? Asta nu înseamnă că 2-3 avioane vor decola în același timp. De fapt, diferiți transportatori încheie acorduri pentru zbor, motiv pentru care vezi mai multe nume pe tablă. Această situație se numește partajare de cod - datorită acesteia, companiile își extind acoperirea fără a crește numărul de avioane.

Această opțiune este potrivită pentru călătorii care doresc să fie loiali unei anumite companii și să câștige mile. De asemenea, veți rezerva zboruri cu conexiuni adecvate.

În cele mai multe cazuri, trebuie să vă înregistrați pentru zborurile partajate la ghișeul aeroportului, iar procedura se efectuează pentru toate „picioarele” zborului. De exemplu, Aeroflot raportează că check-in-ul web nu este posibil pentru astfel de călătorii (în practică, uneori este posibil să o implementeze). Aceasta înseamnă că este posibil să nu puteți rezerva anumite opțiuni de locuri în avans. Dar clienții sfătuiesc să încerce următorul truc:

Dacă ați cumpărat un bilet de la o altă companie și veți zbura efectiv cu Aeroflot, vă rugăm să contactați telefonic asistența pentru clienți. Furnizați ora de plecare, destinația și datele dumneavoastră personale pentru a primi un cod de rezervare pentru check-in online. Conform recenziilor, puteți parcurge procedura de la distanță cu acesta.

Dar chiar dacă transportatorul vă permite să faceți check-in online, recenziile pasagerilor indică faptul că site-urile se confruntă cu erori. Pentru a te feri de experiențe neplăcute, trebuie să afli cât de mult poți rezerva locuri în avionul ales și să nu amâni check-in-ul până în ultimul moment.

Dar, chiar dacă îl parcurgeți folosind Internetul, nu este întotdeauna posibil să faceți o alegere. Utilizatorii de pe forumuri susțin că pe unele tronsoane ale traseului apare o diagramă în care locurile sunt marcate automat. Specificul procedurii depinde de transportatori, așa că verificați condițiile în fiecare caz concret.

Chiar dacă pe site-ul companiei scrie că veți finaliza procedura online, din cauza unor probleme tehnice, pasagerii trebuie uneori să se grăbească la ghișeul de check-in.

Caracteristici de check-in online la companiile aeriene

Regulile transportatorului se bazează pe principii generale, dar este necesar să se verifice informațiile. Pentru a vă asigura că sunteți așezat la timp, vă rugăm să acordați atenție funcțiilor de check-in online.

La Aeroflot

Transportatorul începe verificarea web cu 24 de ore înainte de plecare și se încheie cu 30-45 de minute. Pentru a obține un loc confortabil, parcurgeți procedura devreme, în timp ce multe locuri sunt libere. Dar nu este disponibil pentru zborurile cu destinația SUA și India: va trebui să mergeți la aeroport.

Rețineți că, chiar și cu verificarea web, va trebui să treceți prin controlul de securitate. Calculati timpul pentru formalitatile pre-zbor, pentru ca in 20 de minute. Trebuie să parcurgeți toate etapele înainte de plecare.

Posibilitatea de a selecta locuri depinde de tariful biletului: în unele cazuri funcția nu este disponibilă. Dar cât de atent este transportatorul la dorințele pasagerilor care au indicat anumite opțiuni de cazare? Răspunsul este oferit de recenziile utilizatorilor:

Am călătorit cu un prieten de la Bangkok la Moscova, am rezervat locuri economice. La îmbarcare, s-a dovedit că locurile din primul rând, pe care urma să le luăm, au fost date altor pasageri. Un reprezentant al companiei a spus că, deoarece serviciul nu este plătit, transportatorul are dreptul de a schimba aranjamentele. Primul rând este adesea oferit pasagerilor cu copii, așa că nu am fost surprins. Dar într-un zbor „de afaceri”, am stat în 1A rezervat, deși nu am plătit niciun ban pentru serviciu.

M-am asigurat că rezervarea cazării funcționează în funcție de punctul din care zburați. Când plec din Moscova, acordul este respectat în 99% din cazuri. Am zburat la München, Londra, Bangkok - totul a decurs fără probleme. Dar, la întoarcere, sunt posibile surprize: în Germania funcționează principiul „orice este norocos”, iar la Londra nu am intrat niciodată pe locul pe care l-am comandat. Chiar dacă a fost unul dintre primii care au făcut check-in pentru avion!

La plecarea de la Moscova, a mai fost o problemă: într-o zi a dispărut din sistem înregistrarea că am rezervat locuri la prova. Reprezentantul companiei a spus: „Asta se întâmplă” și m-a așezat lângă toaletă.

Respectarea acordurilor depinde în primul rând de tariful biletului de avion și dacă ați comandat un serviciu plătit. Dacă ați selectat opțiunea „Cumpărați un loc” la cumpărare, atunci problemele apar mai rar.

Pentru a afla mai multe despre cum să parcurgeți procedura de verificare web la Aeroflot, vizionați videoclipul:

Ural Airlines: ceea ce trebuie să știți

Când călătoriți cu Ural Airlines, faceți check-in devreme pentru a vă selecta locurile. Funcția devine disponibilă cu 24 de ore înainte de plecare, iar verificarea web se încheie cu 3 ore înainte de această dată. Veți putea să vă indicați preferințele pe baza opțiunilor gratuite. Pentru a fi garantat să rezervați un anumit loc imediat după achiziționarea unui bilet, utilizați serviciu cu plată.

Site-ul afirmă că următoarele categorii nu vor trebui să plătească bani pentru alegerea unui loc:

participanții la programul de loialitate care au primit carduri de aur sau argint;
pentru cei care au cumpărat un bilet Premium Economy.

Cât de realiste sunt promisiunile? Răspunsul la întrebare este dat de clienții transportatorului:

Anterior am fost multumit de companie, asa ca m-am alaturat programului de loialitate. Dar serviciul s-a deteriorat: în ciuda informațiilor de pe site, program bonusîn practică nu dă dreptul de a rezerva un loc anume. Când am zburat ultima oară cu Ural Airlines, am decis să mă uit în avans la aspectul avionului: totul era liber până la rândul 15. Dar nu am putut face o alegere! De ce să promiți atunci?

Din păcate, incapacitatea de a rezerva un loc nu a fost cel mai mare dezavantaj. S-a dovedit că biletele pentru zborul meu nu s-au vândut în cantitatea necesară, așa că a fost anulat. Parcă mergeam într-un microbuz! M-au avertizat despre anulare, dar nu am găsit niciun alt bilet la prețuri rezonabile, iar vacanța a trebuit să fie anulată. " Companiile aeriene Ural„Banii au fost returnați, dar vacanța a fost distrusă.

S7: cum să rezervați locuri într-un avion

Dacă doriți să fiți garantat să stați într-un anumit loc, S7 vă va oferi să utilizați serviciul corespunzător. Costul depinde de tipul ales:

Pentru a rezerva un loc standard, va trebui să plătiți 300 de ruble.
Categorie Spatiu suplimentar va costa 1.000 de ruble. Spațiul pentru picioare va avea 25 cm lățime, iar tu te vei așeza la ieșirea de urgență sau în primul rând.

Pentru copiii de 2-12 ani și părinții acestora, serviciul este oferit gratuit, deși alegerea este limitată. Nu au voie să stea lângă ieșirile de urgență: în caz de forță majoră, însoțitorii de bord pot avea nevoie de ajutor pentru a deschide rapid trapele. Din acest motiv, minorii sau persoanele cu dizabilități nu sunt cazați în locurile din apropiere.

Pretul serviciului este determinat de tarifele:

Dacă ați achiziționat un bilet Economy Flexible, nu va trebui să plătiți suplimentar pentru rezervare. Puteți decide asupra dorințelor dvs. în etapa de check-in web.
Prețurile pentru Economy Basic sunt afișate mai sus.
Când achiziționați bilete la tarifele Business Basic și Business Flexible, veți face o rezervare în etapa de checkout. Dacă nu profitați de această opțiune, aceasta va fi disponibilă atunci când vă înregistrați online.

Serviciul este gratuit pentru următoarele categorii:

În ceea ce privește calitatea serviciilor, aceasta poate fi judecată după recenzii:

Am zburat de la Novosibirsk la Bangkok cu un avion S7 am avut copii cu noi (2 copii, 2 și 3 ani). Pentru a ne fi mai convenabil, am plătit pentru locuri confortabile, cheltuind 12.000 de ruble. Nu s-a grăbit să se înregistreze, pentru că știau că au făcut o alegere și au virat banii. Drept urmare, după ce am ajuns la aeroport, am aflat că locurile au fost date altor persoane. Compania nici măcar nu a restituit banii, deoarece acest lucru necesită prezentarea cărților de îmbarcare, pe care nu le-am economisit.

Rossiya Airlines: ce vei primi?

Transportatorul Rossiya oferă, de asemenea, posibilitatea de a alege cazare potrivită la bord. Daca doriti sa profitati de serviciul gratuit, locurile care raman neocupate dupa pre-rezervare iti vor sta la dispozitie. Acestea devin disponibile cu 24 de ore înainte de plecare: marcați locurile corespunzătoare pe hartă când faceți check-in online.

Pentru o taxă suplimentară, vei alege locuri din categoriile Space + (cu distanță crescută între rânduri), A-Zone (în prova) sau Front Rows (în rândurile din față). Puteți citi termenii și condițiile.

Am plătit pentru categoria Spațiu +: îmi doream să înceapă o vacanță plăcută încă în aer. Dar s-a dovedit că cotierele scaunului meu nu au coborât. Și în partea dreaptă era o telecomandă, care ocupa un spațiu deja mic. În consecință, a trebuit să stau lateral și nu a fost posibil să mă închid deloc. Când am încercat să-mi sprijin capul pe tetieră, aceasta a căzut. I-am cerut însoțitorului de bord să ne mute pe alte locuri, așa că banii pe care i-am plătit pentru Space+ s-au irosit.

Cazul recent al personalității publice Ann Coulter a devenit un exemplu despre cum să nu vă comportați dacă primiți servicii slabe la o companie aeriană. După zborul ei cu Delta Airlines, Ann a început o campanie pe Twitter în care se plângea de încălcarea acordurilor.

Cu câteva zile înainte de călătorie, ea a rezervat locul 15F, situat lângă fereastra de lângă ieșirea de urgență. Cu 24 de ore înainte de plecare, compania a anulat rezervarea și i-a oferit Annei opțiunea 15D, care i s-a potrivit. Dar la check-in, Coulter s-a trezit pe 15A, ceea ce a provocat indignarea femeii. Ea a exprimat-o după zbor: aproape 2 milioane de abonați au citit plângeri despre nerespectarea acordului preliminar.

În urma procedurilor, s-a dovedit că pretențiile lui Coulter sunt legate de faptul că ea nu a citit termenii contractului. Ea a primit înapoi cei 30 de dolari plătiți pentru rezervare, dar imaginea ei a fost deteriorată. Injuriile adresate personalului de service au fost deosebit de urâte și aproape au dus la acțiuni legale din partea companiei.

Are operatorul de transport dreptul de a anula o rezervare?

Ce poți face pentru a evita pierderea timpului și a energiei cu plângeri inutile? Citiți termenii și condițiile. Companiile prevăd de obicei că au dreptul de a trimite o altă aeronavă, de a întârzia sau de a anula zborul și de a determina cazarea necesară pentru pasageri în funcție de încărcătură. De fapt, aceștia sunt obligați doar să te ducă din punctul A în punctul B, oferind alte servicii pe cât posibil. La ce vă puteți aștepta când plătiți rezervarea?

Când vi se oferă alte locuri când vă faceți check-in pentru un avion

Atunci când un transportator anulează un aranjament, se întâmplă de obicei pentru că locurile sunt acordate membrilor familiei care doresc să stea împreună sau persoanelor care însoțesc cu îngrijire (persoane în vârstă sau care au nevoie de îngrijire medicală). Uneori, călătorii cu dizabilități cer un loc pe culoar, astfel încât să nu fie nevoiți să caute un loc lângă fereastră. Modificările se datorează și faptului că pasagerii sunt distribuiti uniform în cabină, astfel încât centrul de greutate al aeronavei să nu se schimbe. Trebuie doar să știi cum să reacționezi într-o astfel de situație:

Dacă vi se cere să schimbați locul, fiți politicos și amintiți-vă că transportatorul are drepturile sale. În loc să vă certați cu personalul, păstrați-vă cartele de îmbarcare, astfel încât să puteți obține o rambursare a rezervării mai târziu.
Ce să faci când călătorești cu un copil sau o persoană în vârstă? Notificați compania în timp util, iar probabilitatea ca rezervarea dvs. să fie anulată va scădea.
Ai fost așezat pe un scaun rupt? Dacă sunt locuri libere în cabină, luați-le. Când acest lucru nu este posibil, faceți o fotografie a daunei: mai târziu încercați să contactați reprezentanții transportatorului și să cereți despăgubiri. Din păcate, nu ar trebui să contați pe sume mari.

Deoarece companiile aeriene își rezervă dreptul de a schimba aranjamentele, nu vă irositi energia și nervii în zadar. Dacă rezervarea dvs. este anulată, cereți politicos personalul transportatorului să vă întâlnească la jumătatea drumului și, dacă este posibil, să vă așezați într-un loc confortabil.

Când nu există opțiuni disponibile pentru rezervare

Uneori se întâmplă să nu puteți face o rezervare în timpul check-in-ului online, deși funcția este prevăzută în tarif. Faptul este că nu toate opțiunile sunt disponibile pentru verificarea web. Iar cele dintre care ai voie sa alegi se dovedesc a fi ocupate! În acest caz, verificați periodic informațiile: alți pasageri pot anula zborul, iar locurile vor deveni disponibile. Companiile aeriene fac și rezervări pentru clienții obișnuiți, așa că mai aproape de sfârșitul check-in-ului apar noi opțiuni.

Funcția nu a devenit disponibilă? Mergeți devreme la aeroport pentru a obține locuri bune. Dacă nu sunteți mulțumit de ele, contactați angajatul care verifică cărțile de îmbarcare. De exemplu, atunci când membrii familiei nu pot sta unul lângă altul, el le cere celorlalți pasageri să stea pe scaunele lor. Acesta este cazul tău? Fii răbdător și politicos - întreabă, nu cere. Rețineți că personalul aeroportului nu este capabil să satisfacă magic dorințele pasagerilor!

Sunt oferite instrucțiuni separate pentru cei care călătoresc în familie, dar nu pot rezerva locuri în apropiere. Problema apare atunci când există mai mult de 1 copil: este dificil să rezervi 4 locuri confortabile în apropiere. Dacă vă aflați într-o situație similară, marcați pe diagramă cele mai bune opțiuni disponibile. Ulterior, un angajat al aeroportului le va cere pasagerilor să schimbe locurile: aceștia vor fi mai dispuși să răspundă dacă nu trebuie să stea lângă toaletă.

Pentru a vă ușura sarcina, utilizați funcția „Cumpărați un loc”: este disponibilă la achiziționarea unui bilet. Adevărat, va trebui să plătești mult mai mult! Ca ultimă soluție, marcați-vă dorințele pe diagramă, ținând cont de faptul că fiecare copil ar trebui să aibă în apropiere un membru adult al familiei.

Când nu ai avut timp să faci o rezervare sau ai fost nemulțumit de rezultat

Se întâmplă că călătorii nu au timp să facă o rezervare sau nu le place varianta aleasă: lângă ei stă o familie cu un bebeluș, scaunul se dovedește a fi rupt etc. În acest caz, avertizați însoțitorul de bord că vrei să găsești locuri mai confortabile.

Nu trebuie să așteptați ajutor, ci mai degrabă să luați inițiativa în propriile mâini. Când se aude anunțul că îmbarcarea este finalizată, alegeți un loc confortabil și luați-l. Doar nu încercați să schimbați locurile cu locurile situate lângă ieșirile de urgență. Este posibil să vi se solicite să vă întoarceți la locul dvs. opțiunile cu spațiu suplimentar pentru picioare sunt la un preț suplimentar și nu au voie să le ocupați. Sunt posibile excepții atunci când întregul rând este gol.

Când nu sunt permise rezervările

Funcția de selectare a locurilor potrivite nu este disponibilă dacă cumpărați bilete de la companii aeriene low-cost. Nu veți putea să vă indicați dorințele atunci când călătoriți pe linii companii mari, dacă ai preferat cel mai mult tarif ieftin.

Tarife de avion care nu permit rezervarea de locuri

Concluzie

Când faceți o rezervare în clasa economică, rețineți că transportatorii aerieni au dreptul de a o anula unilateral. Chiar dacă ați efectuat plata, nu există nicio garanție că veți obține locul dorit. Dacă anulați rezervarea unui loc, veți primi pur și simplu o rambursare. Adevărat, atunci când zbori în sectorul business, șansele de a fi pe locul dorit cresc. Dar această clasă de servicii va fi confortabilă indiferent de locul în care vă așezați. Daca ai rezervat anumite locuri in clasa economica, dar nu ti-au fost puse la dispozitie, tine minte: transportatorul prevede posibilitatea unor astfel de situatii. Fiți politicos cu personalul și cereți să găsiți o opțiune mai confortabilă; Banii pentru rezervare vă vor fi returnați.

Mai devreme să împrumute un loc bunîn cabina avionului, a trebuit să merg la aeroport și să negociez individual cu angajații companiei aeriene asigurarea unui loc anume. Astăzi nici nu este nevoie să părăsești casa pentru a face asta. Tot ce trebuie să faci este să afli cum să alegi un loc într-un avion folosind un bilet electronic. La multe servicii de vânzare de bilete nu numai că poți rezerva un bilet pentru o anumită dată, un anumit zbor, dar și să alegi cel mai mult loc potrivitîn cabină.

Pentru a selecta și rezerva un anumit loc, nu este nevoie să așteptați deschiderea înscrierii. Imediat după plasarea comenzii și a biletului electronic, veți primi un e-mail care conține o diagramă a cabinei aeronavei. Spațiile goale din această diagramă sunt marcate într-o culoare mai strălucitoare. Tot ce trebuie să faceți este să mutați cursorul peste locul potrivit și să faceți clic pe el cu mouse-ul. Apoi faceți clic pe „Salvați”.

Aproximativ 180 de companii aeriene oferă pasagerilor care cumpără bilete online să aleagă un loc potrivit în cabină. Dintre transportatorii care acordă un astfel de drept, este necesar să evidențiem:

Aeroflot;
„Ural Airlines”;
UTair;
ELVEȚIAN;
Lufthansa și alții.

Vă rugăm să rețineți că unele companii aeriene oferă acest serviciu contra unei taxe suplimentare. De exemplu, British Airways permite pasagerului să aleagă independent un loc pe avionul de linie dintre cele disponibile pentru 16 USD. Mai mult, această oportunitate este oferită doar pasagerilor care zboară în clasa economică și care achiziționează bilete pentru zboruri care nu durează mai mult de 3 ore. Pentru un zbor mai lung, acest serviciu va costa 32 USD. Dacă doriți să rezervați un loc în clasa business, va trebui să plătiți aproximativ 100 USD pentru a alege un loc. Prin urmare, înainte de a utiliza acest serviciu, aflați mai multe despre costul acestuia și despre alte nuanțe care pot fi specificate în regulile unui anumit transportator aerian.

Rezervați un loc anume fie la aeroport, după acord cu un angajat autorizat, fie la ghișeul de auto-check-in.

Prin selectare locul potrivit, îți vei petrece timpul de zbor cu confort sporit chiar și în clasa economică

Ce altceva ar trebui să iei în considerare?

În procesul de rezervare a unui anumit loc, pasagerii se confruntă adesea cu o situație în care diagrama arată foarte puține locuri goale și toate sunt „nereușite” din punct de vedere al locației. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă din cauza faptului că transportatorii înșiși rezervă locuri avantajoase. Ulterior, angajații autorizați alocă aceste locuri anumitor categorii de pasageri care achiziționează bilete de avion pentru un anumit zbor. Companiile însele își rezervă mai multe locuri pentru a le oferi ulterior femeilor însărcinate, persoanelor în vârstă și pasagerilor cu copii.

Există două căi de ieșire din această situație:

Puteți ajunge devreme la aeroport pentru check-in și cereți angajatului de la ghișeu să vă ofere unul dintre locurile „avantajoase”. După cum arată practica, cel mai adesea angajații autorizați satisfac astfel de solicitări.
De asemenea, puteți aștepta până când toți pasagerii sunt așezați în avion. Dacă după aceasta observi un potrivit loc liber, cereți însoțitorului de bord să vă mute pe locul respectiv. De obicei, nu există obstacole în acest sens.

Dacă zburați în clasa business, nu va trebui să plătiți pentru a rezerva un anumit loc. Singura excepție este dacă pasagerul este obișnuit să stea pe un anumit scaun din motive individuale. În alte cazuri, nu are rost să rezervi un anumit loc, deoarece toate locurile din această clasă se disting printr-un grad ridicat de confort oferit. Vă puteți așeza confortabil oriunde, vă puteți lăsa pe spate și vă puteți îndrepta picioarele.

Spre deosebire de rezervarea în avans, care necesită adesea costuri financiare suplimentare, există o modalitate mult mai rentabilă de a vă asigura locul dorit în avion. De regulă, check-in-ul pentru un zbor se deschide cu 1,5-2 ore înainte de plecare. Dacă pasagerul va avea loc înregistrarea online, i se va cere să aleagă un loc în avion dintre toate libere rămase. În acest caz, rezervarea unui loc va fi gratuită, dar există o mare probabilitate ca locul dorit să fie deja ocupat de un alt pasager.

Cum să-ți afli locul în cabină?

Mulți pasageri se întreabă cum să-și afle locul într-un avion folosind un bilet electronic? Aceste informații nu sunt afișate pe bilet în sine. Numărul locului în cabină este indicat pe cartea de îmbarcare, pe care o veți primi după check-in pentru zborul dumneavoastră. O altă opțiune pentru a afla numărul locului este să sunați la reprezentantul companiei aeriene. Vi se va cere numărul de rezervare, după care un angajat autorizat va găsi numărul biletului în baza de date și va anunța locul în cabina aeronavei.

Ar putea fi util să citiți: